銷(xiāo)售工程師的實(shí)習報告范本
緒論
大三實(shí)習是我們作為大學(xué)生由校園跨入社會(huì )的一個(gè)過(guò)渡階段，我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中“溫故而知新”；實(shí)習是對一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，那就是社會(huì )經(jīng)驗，銷(xiāo)售工程師的實(shí)習報告。作為即將畢業(yè)步入社會(huì )的我來(lái)說(shuō)，實(shí)習讓我明白一個(gè)道理，那就是“書(shū)到用時(shí)方恨少，是非經(jīng)過(guò)不知難�！� 有了這次實(shí)習經(jīng)驗為以后自己的順利工作打下來(lái)一個(gè)堅實(shí)的基礎。本次的學(xué)習目的有以下幾個(gè)方面
1、鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習的理論知識運用于實(shí)踐當中，開(kāi)拓視野，完善自己的知識結構，打到鍛煉能力的目的。
2、對社會(huì )有一個(gè)更好的了解，使自己在未來(lái)的電子行業(yè)可以有清楚的認識，清楚知道自己的愛(ài)好以及擅長(cháng)所在。
3、掌握銷(xiāo)售方面的一些知識和技巧，并且了解一個(gè)公司的銷(xiāo)售流程，使自己學(xué)到更多不同該領(lǐng)域的知識。
4、培養自己吃苦耐勞的精神，為以后自己的發(fā)展打下堅實(shí)的'基礎。
以下是我的實(shí)習報告�！�
一、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
（一）實(shí)習單位的簡(jiǎn)介
北京芯聯(lián)科泰電子是一家專(zhuān)注于為中國電子企業(yè)提供集成電路及相關(guān)電子元器件，并集產(chǎn)品方案推廣、技術(shù)支持、銷(xiāo)售服務(wù)為一體的專(zhuān)業(yè)代理銷(xiāo)售型公司。公司致力于為廣大產(chǎn)業(yè)伙伴提供全方位的半導體產(chǎn)品服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)范圍及資質(zhì)：bourns電位器北方區代理，分銷(xiāo)micorchip,ir，ti、ns、maxim、ad、xilinx等國際知名半導體產(chǎn)品及美國ei高溫鋰電池， kulite、e+h等傳感器。業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域：cpld/fpga各種中高低端及現場(chǎng)可編程邏輯技術(shù)、pci總線(xiàn)及usb接口技術(shù)、高效的dsp數字信號及arm處理器、flash存儲及智能電源管理技術(shù)等領(lǐng)域，實(shí)習報告《銷(xiāo)售工程師的實(shí)習報告》。
產(chǎn)品涉及范圍：消費類(lèi)電子、汽車(chē)電子、電力安防、網(wǎng)絡(luò )通訊、工控儀器，石油礦山儀器等行業(yè)
公司合作伙伴：國內貿易同行、電子產(chǎn)品制造商、廣大科研院所等。
企業(yè)理念： “開(kāi)拓創(chuàng )新、誠信經(jīng)營(yíng)、顧客至上、合作共贏(yíng)”
客服理念：專(zhuān)業(yè)、熱情、高效
公司秉承以上理念和思路，不斷加強與國內外產(chǎn)業(yè)伙伴的交流合作,一如既往的為終端客戶(hù)提供最先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)、最優(yōu)化的解決方案、最靈活的物流服務(wù)、最具競爭力的產(chǎn)品價(jià)格。
公司擁有一批經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售及技術(shù)團隊,同時(shí)為了配合不斷壯大的客戶(hù)需求,公司已在北京、深圳等地相繼設立區域運營(yíng)中心,企業(yè)內部管理啟用高效的erp軟件平臺,進(jìn)一步整和了各地電子元器件資源。
北京芯聯(lián)科泰電子有限公司的目標是成為以“客戶(hù)需求為第一，以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨“的電子零組件代理
(二）實(shí)習崗位的簡(jiǎn)介
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)（tmk）的定義為：通過(guò)使用電話(huà)，來(lái)實(shí)現有計劃、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿(mǎn)意度、維護老顧客等市場(chǎng)行為的手法。成功的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)應該使電話(huà)雙方都能體會(huì )到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的詞匯很多，直接銷(xiāo)售（direct marketing）、數據庫營(yíng)銷(xiāo)（database marketing）、一對一營(yíng)銷(xiāo)（one to one marketing）、呼叫中心（call center）、客戶(hù)服務(wù)中心（custom service center）等等都是其涵蓋的內容。這些技術(shù)側重的方面各有不同，但目的都是一樣的，即充分利用當今先進(jìn)的通信計算機技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng )造商機，增加收益。
我主要在公司的營(yíng)銷(xiāo)部擔任營(yíng)銷(xiāo)工程師的工作，通過(guò)培訓，掌握基本銷(xiāo)售相關(guān)工作，了解實(shí)習單位的基本情況。包括公司的主要產(chǎn)品與選型、公司的組織架構、企業(yè)文化、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)的發(fā)展目標與發(fā)展前景等。學(xué)習電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)應注意的事項。跟隨經(jīng)理學(xué)習溝通技巧，熟悉簽訂合同，接受ic(集成電路)知識方面培訓。通過(guò)在銷(xiāo)售崗位的實(shí)習于，我掌握了ic基本知識，了解了ic經(jīng)營(yíng)流程和銷(xiāo)售技巧。我主要的職責是網(wǎng)絡(luò )查找終端生產(chǎn)企業(yè)客戶(hù)，電話(huà)聯(lián)系采購員，并最終達成協(xié)議合作。在與客戶(hù)合作之后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)經(jīng)常不間斷聯(lián)系客戶(hù)并深度開(kāi)發(fā)。在尋找的過(guò)程中運用自己所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)技巧、心理學(xué)、商務(wù)談判、調研與預測、管理學(xué)等學(xué)科的知識，全方位的了解客戶(hù)，以達成最后預期的效果。公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)找到客戶(hù)，然后用電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，電話(huà)是一個(gè)持久的過(guò)程，用 qq聊天等網(wǎng)絡(luò )媒介來(lái)輔助電話(huà)聯(lián)系與溝通的不足之處。
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