營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料（精選17篇）
在日常學(xué)習、工作或生活中，大家都用到過(guò)事跡吧，事跡是用于表?yè)P先進(jìn)、樹(shù)立典型，使廣大干部群眾見(jiàn)賢思齊，有所效仿，從而盡心竭力地做好本職工作而如實(shí)記載和反映工作、學(xué)習中涌現出來(lái)的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡的書(shū)面材料。那么事跡怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 1
青草平凡，卻成就了山河的碧透春意；碎石平凡，卻鋪就了通天大路。生活中許多平凡的人卻創(chuàng )造了不平凡的業(yè)績(jì)。
“她呀，做人有魅力、做事有能力、做領(lǐng)導有魄力�；鹨话愕臒崆�，就像一朵正在盛開(kāi)播撒芬芳香飄千里祈福納祥向陽(yáng)迎新的報春花！”。人們這樣稱(chēng)贊她。
一身黑色套裝顯得十分的干練與自如，時(shí)而親和時(shí)而銳利的目光顯露出一名中心的負責內心世界的深邃和豪邁。認識她的人都說(shuō)她的“笑聲”和有個(gè)性與特色。她的笑聲甜美中不乏豪爽，輕柔中富有剛強。透過(guò)笑聲讓人仿佛感覺(jué)到了她那永不服輸的“拼”勁兒。
愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)是她的成功營(yíng)銷(xiāo)法寶和獨到經(jīng)驗。她拼氣力，更拼智慧。在電信，傾力打造了一支明星團隊，工作得到了領(lǐng)導和同事的認可，先后獲得市場(chǎng)先進(jìn)個(gè)人，服務(wù)先進(jìn)個(gè)人等多項榮譽(yù)稱(chēng)號。
一、在事業(yè)中燃燒自己
也許是因為喜歡詩(shī)的緣故，對事業(yè)有著(zhù)唯美的追求。這種唯美的思想，構成了她善于挑戰的性格。
面對風(fēng)云變幻的市場(chǎng)，明白，作為中心的負責人，不精通業(yè)務(wù)，不懂管理，不懂市場(chǎng)，從哪兒來(lái)還得回哪兒去。執著(zhù)的追求，是她學(xué)習的原動(dòng)力。不用揚鞭自?shī)^蹄，她深知自身素質(zhì)和領(lǐng)導能力的重要性，始終將自己擺在一個(gè)學(xué)習者的位置上，堅持學(xué)習上先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)，深學(xué)一點(diǎn)，嚴于律己，在實(shí)踐中磨練、不斷提高自己。如饑似渴地投入到工作中去，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作。她始終認為，一個(gè)善于學(xué)習的人，可以時(shí)刻體味其中的樂(lè )趣，從知識的海洋中感悟到人生的真諦，不斷提高自己、充實(shí)自己。她從不放過(guò)每一個(gè)可以學(xué)習的機會(huì )，積極參加分公司組織的各種形式的培訓和學(xué)習，不但自己學(xué)，還組織部門(mén)人員一起學(xué)習，堅持對每次學(xué)習做好筆記，將學(xué)習的體會(huì )及心得與部門(mén)人員進(jìn)行分享，統一思路，達成共識，營(yíng)造和諧、快樂(lè )、積極進(jìn)取的工作氛圍。幾年來(lái)，僅工作學(xué)習筆記就記了厚厚的十多本。當有人問(wèn)她累不累時(shí)，回答：當你全身心投入工作，學(xué)習已成為一種習慣時(shí)，就不會(huì )感覺(jué)到累，而且會(huì )在這個(gè)過(guò)程中體驗到無(wú)限樂(lè )趣。
翻開(kāi)的電話(huà)本，幾乎都是一些重要客戶(hù)的電話(huà)。深深懂得，作為一個(gè)基層負責人，就必須深入到用戶(hù)當中，深入到市場(chǎng)當中。幾年時(shí)間里，她走遍營(yíng)銷(xiāo)中心所轄范圍的大街小巷，掌握了大量詳實(shí)的第一手資料，和很多客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系。對事業(yè)的這種執著(zhù)精神，不僅感動(dòng)了員工，更感動(dòng)了客戶(hù)。
把客戶(hù)維系工作當作自已的事業(yè)來(lái)做，把每一次維系工作問(wèn)題的解決當成是不斷學(xué)習提高的過(guò)程，當成是對個(gè)人素質(zhì)及能力水平的檢驗，把每一次任務(wù)的完成當作是自我學(xué)習、自我鍛煉、自我提高的途徑，竭盡全力做好每一項工作。
熟悉她、了解她付出和艱辛的人卻送給她“女拼命三郎”的外號。一次，為了籌備節日促銷(xiāo)活動(dòng)，她連續幾天沒(méi)有回家，累了就在辦公沙發(fā)上對付一下；孩子想媽媽了，父母只得抱著(zhù)孩子到辦公室來(lái)看望她。望著(zhù)孩子稚嫩的臉，她只得強忍內心的歉疚和遺憾，用一個(gè)緊緊的擁抱代替了心中的千言萬(wàn)語(yǔ)、辛酸苦辣。
二、真情打造明星團隊
“要干出一流業(yè)績(jì)，靠的是優(yōu)秀的人才和一流的團隊”。善于培養員工的能力和團隊精神。她常說(shuō)，一枝獨秀不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。她用如潮般的關(guān)愛(ài)，溫暖著(zhù)員工，帶出了一支團結奮進(jìn)、富有戰斗力的團隊。
在基礎管理中建立健全多項管理制度，加強監督檢查，確保各項制度落實(shí)到位。堅持“三會(huì )”制度，即每日早會(huì )、每周培訓會(huì )、每月例會(huì )，做到維系工作日清日結，周清月結；堅持分級進(jìn)行客戶(hù)認領(lǐng)包保，確保中高端用戶(hù)一對一服務(wù)制，客戶(hù)指標一對一負責制，客戶(hù)流失一對一考核制；堅持“三通報”，即整體月通報，部門(mén)周通報，客戶(hù)經(jīng)理日通報，強化維系工作落實(shí)執行，建立維系工作督導機制；通過(guò)建立健全多項管理制度，強化制度的落實(shí)，形成了維系工作的長(cháng)效機制，用規范的`管理確保維系工作的制度化、日�；�，保證了所在團隊維系服務(wù)工作的順利進(jìn)行，維系效果逐步提升。
在員工眼里，是一位知識型的管理和鍥而不舍的奮斗者，還是一位良師益友。在管理上，更多實(shí)行的是放權式管理，讓員工充分感覺(jué)到信任和責任。
一艘航船的順利航行是一個(gè)舵手的成功。在濃濃的人文關(guān)懷之風(fēng)的吹拂下，員工的學(xué)習和工作積極性都空前高漲，涌現出了一批“業(yè)務(wù)明星”和“服務(wù)明星”。
三、譜寫(xiě)經(jīng)營(yíng)新樂(lè )章
“創(chuàng )新的執行”，是的經(jīng)營(yíng)之道。因此，她在執行每一項任務(wù)，開(kāi)展每一項工作時(shí)，無(wú)不要求自己先“咀嚼”透了，再將相關(guān)文件方案“翻譯”成“本地化方案”，有創(chuàng )新地執行和開(kāi)展工作。
為此，她將創(chuàng )新融入到工作的每一個(gè)細節，在經(jīng)營(yíng)服務(wù)中采取了一系列的創(chuàng )新舉措：例如，充分利用節假日等黃金時(shí)機，開(kāi)展“全家福新年攝影禮券”、“感恩的心、感恩的情”迎新系列活動(dòng)、“特別的愛(ài)給特別的你”情人節促銷(xiāo)活動(dòng)；在全市渠道管理中首先引入“綜合績(jì)效”的考核控制方式；她專(zhuān)門(mén)根據畢業(yè)生特點(diǎn)開(kāi)設了“畢業(yè)生手機銷(xiāo)號綠色通道”；訂制了精美的“溫馨提示”牌，放在每一個(gè)客戶(hù)接觸點(diǎn)，幾句溫馨感人的小語(yǔ)或提醒客戶(hù)或宣傳業(yè)務(wù)，不經(jīng)意間“暗香浮動(dòng)”……
在身體力行的同時(shí)，也深知，創(chuàng )新來(lái)自基層，來(lái)自每一位員工。善于調動(dòng)普通員工的創(chuàng )造性。年月，營(yíng)業(yè)員發(fā)現了一個(gè)看似微小但卻可能給營(yíng)業(yè)工作帶來(lái)極大安全隱患的問(wèn)題，并及時(shí)提出了解決辦法。令他沒(méi)想到的是，在全體員工大會(huì )上表彰并給他頒發(fā)了創(chuàng )新獎勵金，雖然金額很小，但他非常激動(dòng)，他說(shuō)：“我很高興在營(yíng)銷(xiāo)中心工作，在這里，只要你用心，就是最普通的崗位，也能出彩！”
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。的努力得到了大家的認可，當面對掌聲、鮮花和榮譽(yù)時(shí)，她沒(méi)有驕傲自滿(mǎn)，而是以更飽滿(mǎn)的工作熱情，全身心地投入到新的工作中去。
作為電信主戰場(chǎng)的一線(xiàn)負責人，她雖然沒(méi)有干出驚天動(dòng)地的業(yè)績(jì)，但她從每一件小事做起，立足自己的本職崗位，以務(wù)實(shí)的態(tài)度，勤奮的精神投入到公司改革發(fā)展的浪潮中，譜寫(xiě)了一頁(yè)又一頁(yè)輝煌。孟子的“路雖邇，不行不至；事雖小，不為不成”被她實(shí)踐得淋漓盡致。
營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 2
劉xx，是一個(gè)很有靈氣、很真誠的女孩，今年25歲的她，參加工作5年了，別看她年紀輕，工作干勁兒卻不小，提起保險營(yíng)銷(xiāo)，說(shuō)的頭頭是道。僅有兩年儲蓄工作經(jīng)驗的她，憑借著(zhù)對保險業(yè)務(wù)的熱愛(ài)、理解和嫻熟的業(yè)務(wù)功底，獨特的營(yíng)銷(xiāo)技巧，今年完成保額0萬(wàn)元，成為市郵政局當之無(wú)愧的保險營(yíng)銷(xiāo)狀元。
嫻熟業(yè)務(wù)是“金”
在保險營(yíng)銷(xiāo)中奪魁，這與她的勤奮努力是分不開(kāi)的。最初，她與許多儲蓄員一樣，只是簡(jiǎn)單地把保險好處介紹給用戶(hù)，缺乏有說(shuō)服力的依據，營(yíng)銷(xiāo)的.成功率較低。多次的營(yíng)銷(xiāo)失敗使她意識到，熟練、準確地將各種保險的特點(diǎn)、功能介紹給用戶(hù)是做好保險業(yè)務(wù)的前提。于是，她除了參加本單位及保險公司組織的培訓外，還利用業(yè)余時(shí)間閱讀大量的保險業(yè)務(wù)書(shū)籍，上網(wǎng)了解有關(guān)保險業(yè)務(wù)的新消息，學(xué)習好經(jīng)驗、好做法，從而增強自己宣傳保險業(yè)務(wù)的信心。
一次，為一對年輕夫婦在辦理儲蓄存款業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現用戶(hù)的活期存折中有百余萬(wàn)元的存款。于是，她抓住機會(huì )積極向用戶(hù)介紹分紅型險。開(kāi)始夫妻二人不愿接受，馬上換了種介紹方式，從理財的角度，幫助用戶(hù)分析現有的存款怎樣進(jìn)行短、中、長(cháng)期投資分配才能取得更大的收益，并把保險保障方面的知識耐心地介紹給用戶(hù)。用戶(hù)聽(tīng)完的介紹后，又向她咨詢(xún)辦理這項業(yè)務(wù)的相關(guān)事宜，并將60萬(wàn)元的活期存款轉為了期的保險，這是挖到的“第一桶金”。
營(yíng)銷(xiāo)技巧是“金”
在工作中了解到，用戶(hù)存款意識是不同的，面對不同層次、不同年齡的用戶(hù)，必須采用合適的語(yǔ)言和貼近用戶(hù)需求的營(yíng)銷(xiāo)方式。針對喜歡投資的用戶(hù)，向其推薦“紅利發(fā)”五年期保險;針對保守一點(diǎn)的用戶(hù)，向其推薦“穩贏(yíng)一生”;針對下崗、買(mǎi)斷工齡或失業(yè)的人群，向其推薦“黃金十年”等。對待年輕、年老的用戶(hù)，也有一套打法，就是對年輕的用戶(hù)多介紹關(guān)于保險保障方面的知識，對于年紀較長(cháng)的用戶(hù)，就從分紅型保險不扣利息稅、保本保息、無(wú)風(fēng)險等方面去介紹。這樣，銷(xiāo)售保險的成功率就會(huì )特別高。同時(shí)，她還總結出一套保險業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的技巧，即“眼明、手快、嘴要勤，忙時(shí)簡(jiǎn)要、閑時(shí)細致”。她就是憑借這樣的營(yíng)銷(xiāo)技巧，使一位王先生將100萬(wàn)元活期儲蓄轉成了期的分紅型險。目前，已發(fā)展了兩張均為100萬(wàn)元的大額保單。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是“金”
在的心中，始終記著(zhù)這樣一個(gè)理兒，買(mǎi)保險不像買(mǎi)商品，買(mǎi)錯了也就吃虧上當這一次，而保險動(dòng)的是用戶(hù)辛辛苦苦積攢下來(lái)的積蓄，一定要設身處地為用戶(hù)著(zhù)想。去年6月，一位姓李的用戶(hù)有3萬(wàn)元的存款到期想投資股市，推心置腹地與他交談，提出自己的建議和想法，向他推薦了分紅型保險，詳細介紹了險種的特點(diǎn)、功能及保險的保障功能。她的真誠打動(dòng)了李先生，將3萬(wàn)元購買(mǎi)了保險。此后，李先生陸續將10余萬(wàn)元投入保險，還向身邊的朋友介紹宣傳保險。經(jīng)李先生介紹來(lái)的用戶(hù)，保險金額就達50萬(wàn)元。
營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 3
20xx年，該同志在支行班子領(lǐng)導下，在部門(mén)領(lǐng)導的支持下，在同事們的關(guān)心與幫助下，圍繞增加建行的效益這個(gè)中心，以尋找新的利潤增長(cháng)點(diǎn)為突破口，拓寬思路，吃苦耐勞，創(chuàng )造性地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，使該同志在我行對公條線(xiàn)的的業(yè)績(jì)又站在了新的起點(diǎn)上。全年新開(kāi)企業(yè)賬戶(hù)8戶(hù)，其中發(fā)展房地產(chǎn)企業(yè)兩家，發(fā)放房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款6000萬(wàn)元；發(fā)展中小企業(yè)兩戶(hù)，為其發(fā)放貸款800萬(wàn)元，吸收的企業(yè)存款實(shí)現了新高，最高時(shí)點(diǎn)達到了1.3億元，實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元，辦理銀行貸記卡60多張，為建行事業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻。
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，認真學(xué)習法律知識；嚴格執行建設銀行的體系文件，認真落實(shí)國家和建行的`信貸政策，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，為營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了良好的基礎。
2、愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨。該同志為了做好營(yíng)銷(xiāo)工作，積極加強與政府部門(mén)的聯(lián)系，經(jīng)常性地到土地和規劃部門(mén)走訪(fǎng)，注意從企業(yè)的源頭尋找信息，一旦找到信息就發(fā)揚釘子精神，一心一意地靠上去宣傳建設銀行的信貸政策，力所能及地為企業(yè)和他們的員工解決實(shí)際困難，贏(yíng)取他們的信任和支持。該同志對重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)，對山東省畜牧局無(wú)論刮風(fēng)下雨還是嚴寒酷暑，常年堅持上門(mén)服務(wù)，深受客戶(hù)的歡迎。
3、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。為了搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，該同志克服從事信貸業(yè)務(wù)工作時(shí)間短，對信貸業(yè)務(wù)操作不熟練等實(shí)際困難，不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便掌握了CLPM信貸操作系統，明確了工作的程序，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作，有效地配合了對外營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。全年為濟南順城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、路港和平商城有限公司、濟南億能通科技有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款和中小企業(yè)貸款6800萬(wàn)元，年底存款余額近7000萬(wàn)元。
營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 4
兩年前，xx離開(kāi)了徽文化廣告公司，成為了xx市郵政局函件分局的一名專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員，工作單位的變化并沒(méi)有改變她對營(yíng)銷(xiāo)工作的熱情，通過(guò)真心、耐心、細心的“三心”營(yíng)銷(xiāo)，讓她品嘗到了越來(lái)越多的喜悅，真心、耐心、細心讓她贏(yíng)得了用戶(hù)越來(lái)越多的肯定和贊譽(yù)，也讓她越來(lái)越熱愛(ài)這行了。
真心發(fā)展客戶(hù)
營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)常需要學(xué)會(huì )換位思考，xx用自己的實(shí)際行動(dòng)真正做到了“一切為了客戶(hù)、為了客戶(hù)的一切、為了一切客戶(hù)”。當每次發(fā)現一個(gè)新客戶(hù)時(shí)，她總是先從客戶(hù)的角度出發(fā)，根據客戶(hù)所在的行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需求、活動(dòng)目的進(jìn)行分析，做好充分準備后，再去找客戶(hù)洽談，在交談中尋找雙方合作的共同點(diǎn)，不只為了營(yíng)銷(xiāo)、賺錢(qián)，而是和用戶(hù)交朋友，通過(guò)合作實(shí)現雙贏(yíng)、多贏(yíng)。不論什么樣的客戶(hù)，她都一視同仁，無(wú)論客戶(hù)業(yè)務(wù)量多與少、無(wú)論客戶(hù)的距離遠與近、無(wú)論是什么文化層次和行業(yè)的客戶(hù)，她都一樣熱情、平等地對待�？蛻�(hù)如果遇到什么問(wèn)題，她能幫助解決的，她都會(huì )真心誠意幫助客戶(hù)，用真情去打動(dòng)客戶(hù)。有一次，一個(gè)新客戶(hù)正需要購買(mǎi)家用電器，xx知道后，立即聯(lián)系上另一個(gè)經(jīng)營(yíng)電器的老客戶(hù)，幫助這位新客戶(hù)很快就購買(mǎi)到了自己心儀的產(chǎn)品，大大加深了自己與客戶(hù)之間的感情。
耐心開(kāi)展業(yè)務(wù)
長(cháng)期在營(yíng)銷(xiāo)崗位上工作，比的是耐心和恒心。xx靠得就是不屈不撓的堅韌毅力，培育和擴大了自己的客戶(hù)群，其中不乏一些高端客戶(hù)�；丈蹄y行xx市分行一開(kāi)始認為郵政廣告效果不好，不愿意做郵政業(yè)務(wù)，但是她并沒(méi)有放棄，認為對待這類(lèi)客戶(hù)“耐心”是法寶。在和該單位打交道時(shí)，只要是自己能幫到對方的，她就會(huì )盡全力去做，漸漸地雙方的心走近了。不久，適逢該單位要進(jìn)行新業(yè)務(wù)宣傳，xx抓住機遇，準備好相關(guān)材料，再次將郵政產(chǎn)品介紹給他們時(shí)，該負責人被她的誠意所打動(dòng)，簽訂了價(jià)值13萬(wàn)元的戶(hù)外廣告協(xié)議，在年底的賀卡銷(xiāo)售中，雙方再次合作，很快就達成了制作協(xié)議，定制了5.5萬(wàn)元的郵政賀卡，并建立起了長(cháng)期合作關(guān)系。
細心拓展市場(chǎng)
對待客戶(hù)在做到真心、耐心的同時(shí)，xx深知細心的重要性。有一次，她在向某單位了解廣告效果時(shí)，相關(guān)負責人無(wú)意中說(shuō)了句：“今天兒子過(guò)生日�！眡x立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過(guò)去�！岸Y輕情義重”，她的細心給客戶(hù)留下了很好的印象，雙方的業(yè)務(wù)商洽也非常順利。在隨后的合作中，這位客戶(hù)還介紹了很多重要客戶(hù)給她。元旦、春節等傳統節日是合家團聚，朋友問(wèn)候的日子，對于xx來(lái)說(shuō)卻是最忙碌的時(shí)候，拜訪(fǎng)客戶(hù)群是她在多年營(yíng)銷(xiāo)工作中形成的習慣，輔以?huà)鞖v、對聯(lián)、方便袋等小禮品，拉近與用戶(hù)之間的.溝通。此外，xx還非常注重平時(shí)的學(xué)習與積累，她總是在營(yíng)銷(xiāo)中學(xué)習，在學(xué)習中營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)對營(yíng)銷(xiāo)知識的鉆研，成功地開(kāi)發(fā)出了郵簡(jiǎn)式廣告等新型廣告形式和小區投遞等多種廣告宣傳方法，受到了客戶(hù)們的一致好評。
機遇總是垂青有準備的人，只有不斷學(xué)習才能不斷創(chuàng )新。xx憑著(zhù)對事業(yè)的執著(zhù)追求和敬業(yè)精神，以她的實(shí)際行動(dòng)在郵政基層平凡的崗位上，創(chuàng )造了不平凡的業(yè)績(jì)，展示了新時(shí)期郵政女性的勃勃生機和嶄新風(fēng)貌。
營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 5
xxx，現任集團冶煉有限公司銷(xiāo)售區域主管，負責地區業(yè)務(wù)拓展及銷(xiāo)售工作。自入司以來(lái)，不斷超越自己，愛(ài)崗敬業(yè)，不怕吃苦，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)逐年增長(cháng)，多次被集團公司評為四星級營(yíng)銷(xiāo)人員，特別是在百年一遇的金融危機中，沉著(zhù)應對，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，使營(yíng)銷(xiāo)團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上了一層樓，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也實(shí)現了突破。被評為集團公司優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)管理科也被評為先進(jìn)科室。探索的成長(cháng)之路，特別是業(yè)績(jì)突破方面，有許多值得借鑒的地方。
一、在打造精英團隊中尋找增長(cháng)點(diǎn)。
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需要一支精英隊伍，人員的素質(zhì)是關(guān)鍵。十分注重對銷(xiāo)售工作計劃的制定、銷(xiāo)售拜訪(fǎng)、客戶(hù)服務(wù)、新客戶(hù)建立和區域管理等工作，熟知公司經(jīng)營(yíng)宗旨、產(chǎn)品性能以及客戶(hù)的需求，能給客戶(hù)提供專(zhuān)家式服務(wù)，具備開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)技巧。同時(shí)還帶領(lǐng)團隊人員認真學(xué)習分析市場(chǎng)、判斷市場(chǎng)、揣測客戶(hù)的決策能力和心理學(xué)知識，充分提高團隊整體素質(zhì)，為實(shí)現公司效益的增長(cháng)做出貢獻。
二、在頑強的敬業(yè)精神鼓舞下尋找增長(cháng)點(diǎn)。
發(fā)揚“走遍千山萬(wàn)水、吃盡千辛萬(wàn)苦、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)、歷經(jīng)千難萬(wàn)險”的浙商精神，并身體力行。在新的經(jīng)濟環(huán)境下，不怕吃苦，想方設法，借鑒蘇南商人的“四皮”精神，那就是“硬著(zhù)頭皮、厚著(zhù)臉皮、磨破嘴皮、跑破腳皮”，靠著(zhù)頑強的意志和拼搏精神，不做成功不休，不達目的不止，拼出市場(chǎng)，拼出一方屬于自己的銷(xiāo)售天地。為了做好業(yè)務(wù)，去年出差在240天以上。
三、在良好的工作態(tài)度中尋找增長(cháng)點(diǎn)。
在工作中始終充滿(mǎn)活力和激情。當工作上遇到困難，堅持問(wèn)自己：我應該做什么？應該怎么做？在身體疲憊的時(shí)候，堅持再多拜訪(fǎng)一家客戶(hù)；在業(yè)務(wù)沒(méi)有進(jìn)展的時(shí)候，堅持和客戶(hù)溝通，保持良好的`關(guān)系；在談判遇到僵局的時(shí)候，認真而冷靜地對僵局的成因進(jìn)行分析。堅信只要堅持下去，就沒(méi)有做不成的業(yè)務(wù)！由于他具備了網(wǎng)頑強拼搏的執著(zhù)，所以工作不斷創(chuàng )新，不斷實(shí)現新的業(yè)績(jì)。
四、在借助品牌優(yōu)勢、創(chuàng )新銷(xiāo)售中尋找增長(cháng)點(diǎn)。
公司是國內最大的銅加工基地，在銅加工行業(yè)中具有很高的知名度，他們在銷(xiāo)售中積極向客戶(hù)宣傳公司的亮點(diǎn)，讓客戶(hù)知道，公司可以提供最好的產(chǎn)品、最優(yōu)的服務(wù)和合理的價(jià)格。通過(guò)樹(shù)立良好的企業(yè)品牌，提高了銷(xiāo)售量，使企業(yè)效益持續增長(cháng)。
付出總有回報。通過(guò)多年的努力，在工作和學(xué)習上，均有很大的網(wǎng)進(jìn)步，從一名普通的學(xué)生成長(cháng)為具備專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的銷(xiāo)售人員。，陸奇的完成銷(xiāo)售計劃任務(wù)的115。1至2月，他完成銷(xiāo)售任務(wù)的321，應收款項全部回收，還成功開(kāi)發(fā)了重慶、山東等地區的數家知名大客戶(hù)，獲得集團公司銷(xiāo)售立功競賽一等獎，受到公司的表彰和獎勵，也得到公司領(lǐng)導和全體干部員工的充分肯定。
營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 6
為貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，為實(shí)現該中心安全生產(chǎn)形勢的穩定發(fā)展，推動(dòng)中心建立和完善安全生產(chǎn)規章制度，中心在分公司的領(lǐng)導下，深入開(kāi)展了“安康杯”競賽活動(dòng)，不斷增強中心員工安全意識、人人關(guān)心安全，時(shí)時(shí)處處講安全，杜絕或減事故的發(fā)生，創(chuàng )下一個(gè)安全生產(chǎn)無(wú)事故年。
加強領(lǐng)導，健全機構，為“安康杯”競賽活動(dòng)提供組織保證。作為公用服務(wù)性行業(yè)，安全生產(chǎn)是深化改革、促進(jìn)發(fā)展的“第一要務(wù)”。為確保競賽活動(dòng)的順利開(kāi)展，中心高度重視，成立了以中心經(jīng)理為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，并設置安全生產(chǎn)員，負責競賽活動(dòng)的日常工作，做到競賽活動(dòng)有工作部署、有措施保障，有專(zhuān)人負責，為“安康杯”競賽活動(dòng)的成功開(kāi)展奠定了良好的基礎。
積極開(kāi)展安全生產(chǎn)知識教育與培訓，提高全體員工安全生產(chǎn)意識。在員工中大力弘揚“沒(méi)有消除不了的隱患，沒(méi)有避免不了的`事故”的安全理念，以建設學(xué)習型班組為契機，努力培育創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力，不斷實(shí)現安全生產(chǎn)的機制創(chuàng )管理創(chuàng )新，加強過(guò)程管理，進(jìn)一步把安全生產(chǎn)責任制落實(shí)到實(shí)處，保障了員工的生命安全，維護了員工的生產(chǎn)安全與健康權。今年，中心選準時(shí)機，把“安康杯”競賽活動(dòng)與“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)有機結合起來(lái)，充分利用安全會(huì )議、中心安全活動(dòng)等時(shí)間，集中對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)法律法規、安全生產(chǎn)方針政策、安全生產(chǎn)規程制度的教育培訓，切實(shí)提高了員工對安全生產(chǎn)重要性的認識與安全生產(chǎn)意識；中心還開(kāi)展了安全生產(chǎn)知識搶答賽和知識競賽；制作安全生產(chǎn)宣傳標語(yǔ)，在宣傳欄內貼滿(mǎn)了圖文并茂的安全生產(chǎn)宣傳畫(huà)報，營(yíng)造了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)氣氛。
落實(shí)安全責任制，加強安全管理。中心與全體員工簽訂了安全責任書(shū)，把安全責任制層層分解到各個(gè)員工，明確了各個(gè)崗位的安全責任，層層抓落實(shí)，從而防范安全事故的發(fā)生。
加強中心安全建設，確保業(yè)務(wù)安全健康發(fā)展。在競賽活動(dòng)中，該中心把安全建設工作作為重要內容來(lái)抓，建立和健全各項規章制度，如機房出入登記制度、機房安全防火制度、營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收款管理規定、社區經(jīng)理操作規程等，加強對社區經(jīng)理室外作業(yè)的現場(chǎng)管理，要嚴格按照操作規程來(lái)施工，施工時(shí)要戴安全帽，佩帶安全線(xiàn)，確保人身安全。
加強安全檢查，認真落實(shí)隱患整改制度。安全檢查是做好安全工作的一個(gè)重要手段，是消除隱患，預防事故的一項有力措施，是落實(shí)安全第一、預防為主，把事后處理變?yōu)槭虑邦A防的有力舉措。中心根據自身的實(shí)際情況，認真執行隱患排查整改制度。每月堅持對綜合機房、油機房、接入網(wǎng)機房、營(yíng)業(yè)廳等場(chǎng)所進(jìn)行一次全面仔細的安全檢查。檢查內容包括機房出入登記制度、設備運行情況、營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收款管理情況等方面，對不規范或存在隱患的地方認真做好登記，在要求時(shí)限內及時(shí)進(jìn)行整改，確保通信暢通，設備正常運轉，營(yíng)收款安全。
“安康杯”競賽活動(dòng)的開(kāi)展，讓廣大員工認識到生產(chǎn)過(guò)程中安全的重要性，掌握了安全生產(chǎn)知識，逐步從不懂安全到我懂安全、我管安全，由要我安全轉變成我要安全、我會(huì )安全、我保安全，提高了員工安全生產(chǎn)意識，同時(shí)使該中心的安全管理和監督檢查得到了加強，安全生產(chǎn)的大環(huán)境得到了改善，為確�！鞍部当备傎惢顒�(dòng)持之以恒地開(kāi)展下去。
營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 7
xxx，女，xx歲，大專(zhuān)，電力營(yíng)銷(xiāo)部客戶(hù)信息中心班長(cháng)。
xxx2003年任xxx班長(cháng)，便以一顆真摯的心面對客戶(hù)，當客戶(hù)在用電中遇到問(wèn)題和難題打電話(huà)過(guò)來(lái)時(shí)，她便竭力在最短的時(shí)限里為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
xxx深知，95598的工作就是一個(gè)窗口，是一個(gè)紐帶，是一架連接在客戶(hù)和電力企業(yè)之間溝通交流的“心橋”。她說(shuō)，既然客戶(hù)把問(wèn)題反映到我這里來(lái)，我就要履行好自己的職責，決不放過(guò)一個(gè)能在我這里解決的問(wèn)題。
xxx時(shí)常對其他座席員說(shuō)：“不論接任何電話(huà)都要記得——‘把微笑寫(xiě)在臉上，把委屈藏在心里’。讓客戶(hù)在銀線(xiàn)的那端能夠‘聽(tīng)’到我們的微笑！”她是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。每當接到投訴電話(huà)，哪怕是被客戶(hù)誤會(huì )時(shí)遭到了劈頭蓋臉的指責，xxx總是笑著(zhù)面對，因為她懂得換位思考。她時(shí)常站在客戶(hù)的角度上設想，如果自己是客戶(hù)會(huì )是怎樣的心情，想得到怎樣的服務(wù)。所以每當她接到電話(huà)后，首先輕聲細雨地給為客戶(hù)帶來(lái)麻煩而道歉，然后認真傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，誠心誠意地幫著(zhù)客戶(hù)解決存在的問(wèn)題。
“早上好！”“很高興為您服務(wù)！”“節日快樂(lè )！”在她甜美的問(wèn)候聲中，一個(gè)個(gè)問(wèn)題在電話(huà)中迎刃而解——新架線(xiàn)路從客戶(hù)家走過(guò)，安全距離不夠，通過(guò)95598聯(lián)系設計施工部門(mén)盡快得到了處理；在計劃檢修過(guò)程中，不知道停電的老百姓被困井中，通過(guò)95598聯(lián)系調度緊急送電；在負荷緊張時(shí)，限電使旅游纜車(chē)停在半空，通過(guò)95598在最短的.時(shí)間回到了地面；現在越來(lái)越多的.客戶(hù)也愿意通過(guò)95598了解用電信息。
隨著(zhù)近年電力緊張的局勢，在迎峰渡夏停、限電的工作中，有的小型豆漿店、冰糕批發(fā)商及一些休閑場(chǎng)所等紛紛反映，能否停電之前提前通知他們，按照用電承諾，公司沒(méi)有義務(wù)對他們進(jìn)行通知，但考慮到群眾的實(shí)際利益，xxx帶領(lǐng)95598還是對其地址、地點(diǎn)和聯(lián)系人進(jìn)行登記，以備在下次能夠提前通知客戶(hù)。曾經(jīng)有個(gè)做生意的李先生就說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)，“電方面的事，別人說(shuō)的我不放心，就想問(wèn)問(wèn)你們95598！”
她時(shí)常說(shuō)：“把一件件看似簡(jiǎn)單的事辦好，就是做了不簡(jiǎn)單的事；把一件件看似平凡的事做好，就是做了不平凡的事�！�
每到下班時(shí)，她總會(huì )和同事們互相交流一天的工作情況，討論如何把工作做得更好，互相打氣，鼓勵大家把工作和生活分開(kāi)，不要把工作中的情緒帶到生活中來(lái)。
一份耕耘，一份收獲。在她的影響和帶領(lǐng)下，95598的工作受到社會(huì )各界的肯定，獲得了許多榮譽(yù)，95598先后被授予省級青年文明號、市級巾幗文明崗、縣級文明單位。
營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 8
xxx是中國大地保險公司的初創(chuàng )者之一，參與了公司籌建工作的每一個(gè)環(huán)節，見(jiàn)證了中國大地保險婺源支公司的成長(cháng)壯大。xxx一直本著(zhù)吃苦在前、享受在后的精神，始終把公司的“誠信為先、服務(wù)社會(huì )”的宗旨作為指導自己工作的最高準則，從一名普通業(yè)務(wù)員干起，認認真真，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇地耕耘，認真實(shí)踐總公司工作會(huì )議提出的“夯實(shí)基礎、強化管理、穩中求進(jìn)”的要求，全身心地投入婺源大地保險工作。無(wú)論是在綜合部主任崗位，還是業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位上，直至支公司經(jīng)理，她始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻。她時(shí)刻嚴格要求自己，虛心學(xué)習，勇于創(chuàng )新，敢為人先。婺源支公司在她的帶領(lǐng)下，獲得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，贏(yíng)得了該縣同行的刮目相看和新老客戶(hù)的一致好評，為大地人在婺源保險市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的形象。xx年3月，xxx被婺源縣政協(xié)推選為縣政協(xié)委員，2019年9月，xxx榮獲中國保監會(huì )第四屆青年五四獎?wù)隆?/p>
一、山窩窩里飛出的金鳳凰
婺源縣地處偏遠山區，是一個(gè)只有34萬(wàn)人口小縣，沒(méi)有大型的工業(yè)企業(yè)，財政收入xx年才突破2億元，人們參加商業(yè)保險意識薄弱，應該說(shuō)這是一個(gè)保險資源相對貧乏的縣份。但xxx深信，心有多大舞臺就有多大。只要把希望的種子植入腳下這塊紅土壤，鍥而不舍，辛勤耕耘，就一定能收獲成功的喜悅！她帶領(lǐng)她的團隊以愛(ài)崗敬業(yè)的精神和百折不饒的毅力，憑著(zhù)誠實(shí)守信的職業(yè)道德和踏踏實(shí)實(shí)的服務(wù)，寒來(lái)暑往，沐雨櫛風(fēng)，踏遍了婺源的山山水水、大街小巷，走訪(fǎng)了成千上萬(wàn)的客戶(hù)，簽下了8000多筆保單。汗水澆灌出果實(shí)的甘甜，風(fēng)雨洗禮出彩虹的絢麗。xx年，成立僅三年的中國大地保險婺源營(yíng)銷(xiāo)部升格為支公司，全年實(shí)現保費收入1018萬(wàn)元，市場(chǎng)份額40%以上，成為了上饒市大地保險保費收入第一個(gè)突破1000萬(wàn)元大關(guān)的縣級公司。xxx也因此成為江西保險業(yè)內的一顆耀眼的新星受到人們的普遍關(guān)注，贊譽(yù)她是山窩窩里飛出的一只金鳳凰。
二、誠信贏(yíng)得客戶(hù)來(lái)
xxx認為：做人是做事的根本，做好了人，做事才不誤入歧途，才能為做事贏(yíng)得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關(guān)系，誠信做人、誠信做事是人們獲得成功人生的根本，也是企業(yè)獲得進(jìn)步和成功的根本。xxx在公司大力倡導誠信文化建設，把“誠信為先、穩健經(jīng)營(yíng)、價(jià)值至上、服務(wù)社會(huì )”的大地保險經(jīng)營(yíng)理念灌輸給每一個(gè)員工，靠誠信服務(wù)留住客戶(hù)、發(fā)展客戶(hù)。她制定了各部門(mén)、崗位服務(wù)承諾和員工文明服務(wù)禮儀規范，要求員工關(guān)注客戶(hù)體驗，想客戶(hù)之所想，幫客戶(hù)之所需，真心實(shí)意幫客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，如推出為上門(mén)客戶(hù)送保單、理賠服務(wù)實(shí)行100%回訪(fǎng)、為客戶(hù)辦理年審年檢提供幫助等服務(wù)舉措。
在理賠工作過(guò)程中，她要求理賠人員嚴格遵守理賠制度，不準接受客戶(hù)吃請、不能向客戶(hù)索、拿、卡、要。開(kāi)業(yè)來(lái)她和理賠人員從未因理賠事情而接受過(guò)吃請。為了有效預防交通事故逃逸案件的發(fā)生，積極做好交通事故車(chē)險理賠工作，xxx主動(dòng)聯(lián)系婺源縣交警大隊設立獎項，對提供交通事故破案線(xiàn)索或舉報交通事故逃逸案件的熱心客戶(hù)和群眾給予獎勵。當公司理賠服務(wù)中人手不夠時(shí)，無(wú)論刮風(fēng)下雨，她會(huì )親赴事故現場(chǎng)，認真查勘定損，嚴格理賠，既維護公司的利益，又充分保障客戶(hù)的正當權益。正是因為她恪守公平公正的職業(yè)道德，使大地保險婺源支公司在婺源保險市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的形象，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的贊許和認可，到支公司投保的客戶(hù)絡(luò )繹不絕。
三、創(chuàng )新管理求發(fā)展
(一)制定合理化的管理辦法，增強營(yíng)銷(xiāo)員的歸屬感
“強化管理意識”是xxx的口頭禪，她常說(shuō)，管理出效益，管理出凝聚力，管理出戰斗力。她把看著(zhù)管理是一種投入，貫穿于工作的每一個(gè)細節。根據營(yíng)銷(xiāo)員的特質(zhì)和當地環(huán)境，該公司先后四次修改“營(yíng)銷(xiāo)員管理辦法”。采取設立“敬業(yè)獎金”、營(yíng)銷(xiāo)主訓和組長(cháng)津貼，推出增員機制、定期戰役活動(dòng)方案，這樣既留住了人才、激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的斗志，還增強了營(yíng)銷(xiāo)員對公司的歸屬感，促進(jìn)了員工之間你追我趕的勢態(tài)。
(二)堅持營(yíng)銷(xiāo)晨會(huì )制度，反饋營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)
堅持晨會(huì )制度。婺源支公司無(wú)論刮風(fēng)下雨，從未間斷堅持每周一次的營(yíng)銷(xiāo)晨會(huì )。而且建立了完善的營(yíng)銷(xiāo)員考勤制度。做到有章可循、獎罰分明：如遲到者、請事假者、曠工者實(shí)行處罰后，另還在下周晨會(huì )中還要表演說(shuō)、笑、逗、唱的節目。如每次晨會(huì )都準時(shí)參加者，則月底發(fā)放獎勵，這樣更促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)員對考勤制度的自覺(jué)遵守性，又活躍了晨會(huì )氣氛，鍛煉了營(yíng)銷(xiāo)員口才，讓營(yíng)銷(xiāo)員在健康活潑、團結向上的氛圍中不斷成長(cháng)為“勇于開(kāi)口”和“我是最棒的`”員工。
在晨會(huì )上，她經(jīng)常性地與同事開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)交流。營(yíng)銷(xiāo)晨會(huì )中最重要的內容是反饋營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，暢談心得體會(huì )。會(huì )上通過(guò)宣讀每位營(yíng)銷(xiāo)員業(yè)績(jì)，并逐個(gè)進(jìn)行比較、排名，指出各組、各員離月初定的任務(wù)還有多大的差距，離下一目標還有多大距離，是否有信心完成任務(wù)？并為其制出下周的新導向、新目標。每月的第一個(gè)晨會(huì )，除反饋出上月各人或各組的保費情況外，還要與去年同期的業(yè)績(jì)進(jìn)行比較，針對性的進(jìn)行表?yè)P和鼓勵。并且讓一些營(yíng)銷(xiāo)員在晨會(huì )上談成功的體會(huì )和失敗的教訓。
(三)加強業(yè)務(wù)信息資源的管理。xxx非常重視信息的溝通，公司不僅提前兩個(gè)月為營(yíng)銷(xiāo)員提供各類(lèi)續保清單，要求營(yíng)銷(xiāo)員盡早介入，為續保做好準備工作，盡量做到不放棄一份續保單子。同時(shí)做到及時(shí)了解、掌握本地區客戶(hù)動(dòng)態(tài)和保險資源狀況，制定“新增業(yè)務(wù)”發(fā)展規劃，幫助營(yíng)銷(xiāo)員們拓展業(yè)務(wù)，使公司實(shí)現健康可持續發(fā)展。
四、以人為本打造大地團隊精神。
企業(yè)最高層次的成功是企業(yè)文化的成功。如何讓機構和隊伍處于組織狀態(tài)，保持系統高效的運作，能夠跨越一個(gè)又一個(gè)的不確定性的障礙，不斷取得成功，不斷走向未來(lái)，這就需要依靠企業(yè)文化的力量，需要一種蓬勃向上的團隊精神。
為豐富員工的業(yè)余生活、提高員工的集體意識和團隊精神，在她的帶動(dòng)下，婺源支公司經(jīng)常性的組織娛樂(lè )性集體活動(dòng)。如在元旦前夕就舉行了一次迎新春聯(lián)歡晚會(huì )，邀請上饒中心支公司領(lǐng)導與婺源支公司員工及家屬歡聚一堂，既體現了上級領(lǐng)導對公司的關(guān)心和厚愛(ài)，又增進(jìn)了員工家屬之間的情誼和員工之間的凝聚力。
大地保險婺源支公司團隊幾乎是清一色的女性，共同的理想和抱負把大家聚集在一起。xxx堅持以人為本，通過(guò)尊重員工、關(guān)心員工、信任員工和愛(ài)護員工，在公司內部形成一種和諧的氛圍與工作激情，使全體員工確立一種能夠引領(lǐng)成功地做人、做事的核心價(jià)值觀(guān)，牢固樹(shù)立“公司為我搭平臺，我為公司創(chuàng )價(jià)值”的理念，充分調動(dòng)大家的積極性，使她們身上的柔弱和堅韌得到了完美的統一。經(jīng)過(guò)了無(wú)數的曲折和磨礪，員工們不斷成熟起來(lái)，用青春和熱血演繹了屬于她們的成功故事。
xxx熟悉公司的員工的家庭，就像熟悉自己親戚家一樣，因為她經(jīng)常與員工促膝談心，走訪(fǎng)過(guò)所有的員工的家庭，想方設法幫助員工解決家庭困難。她身體力行、以身作則，吃苦在前、享受在后，要求員工做到的，自己首先做到，要求員工必須遵守的自己帶頭遵守。員工們說(shuō)：“在滕姐的帶領(lǐng)下，我們感到工作有勁頭，事業(yè)有奔頭！”
出色的工作、良好的口碑，讓xxx在同行乃至全縣都具有較高的知名度和美譽(yù)度。在婺源縣政協(xié)九屆一次會(huì )議上，xxx被推選為縣政協(xié)委員。xxx常與人講，作為一名縣政協(xié)委員，肩負著(zhù)為群眾參政議政的重任，深感責任重大，一定要履行好一名政協(xié)委員的職責。在婺源縣政協(xié)會(huì )議上，xxx都與其他政協(xié)委員一起向大會(huì )提交了有關(guān)反映該縣民生的提案，受到了大會(huì )和領(lǐng)導的好評。
營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 9
我是郵政局速遞公司一名營(yíng)業(yè)員，為了郵政的快速發(fā)展，我積極響應縣局的號召，深入市場(chǎng)，廣泛開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，經(jīng)過(guò)堅持不懈的努力，取得了一點(diǎn)成績(jì)。在2014年累計攬儲1484萬(wàn)元，攬收國內特快1452件，實(shí)現收40000多元。國際特快105件，創(chuàng )收32200元，單證照1730件，為速遞公司超額完成年收入計劃以及儲蓄業(yè)務(wù)的快速發(fā)展做出我應有的貢獻。
我是這樣開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作的：我的主要業(yè)務(wù)是速遞工作，儲蓄是附帶工作，我一貫把"份外事當份內事辦"，年年攬儲數百萬(wàn)，我曾做市內投遞十余年，跑遍了縣內各機關(guān)單位、廠(chǎng)礦企業(yè)、學(xué)校團體、居民區的大街小巷，憑著(zhù)自己人熟這個(gè)得天獨厚的條件，俗話(huà)說(shuō)"人熟是個(gè)寶"，下班后我利用業(yè)余時(shí)間下戶(hù)攬儲，一是人熟，二是信得過(guò)，三是業(yè)務(wù)宣傳到位，四是服務(wù)周到，走街串巷見(jiàn)人就宣傳郵儲政策、郵儲好處、郵儲辦法，進(jìn)行市場(chǎng)調查，摸透儲蓄大戶(hù)、經(jīng)營(yíng)效益好的個(gè)體戶(hù)、收入穩定且收入較高的工薪階層，下戶(hù)攬儲，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，事事心中有數，將儲戶(hù)存單進(jìn)行登記，到期催促用戶(hù)轉存，這雖然是微不足道的小事，但對穩定客戶(hù)大大有利，即方便用戶(hù)，又避免儲蓄余額下滑由于業(yè)務(wù)宣傳到位，服務(wù)全面細致，攬儲工作開(kāi)展順利，2014年攬儲突破千萬(wàn)元。
在速遞業(yè)務(wù)方面，我在發(fā)展業(yè)務(wù)上堅持效益為先，多元化、全方位地開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷豐富速遞業(yè)務(wù)的內涵，努力開(kāi)拓速遞業(yè)務(wù)的'新領(lǐng)域和市場(chǎng)新空間。無(wú)論客戶(hù)業(yè)務(wù)是多少，我不怕吃苦，不怕受累，不怕多跑路，總以周到熱情的服務(wù)感化用戶(hù)，使我的營(yíng)銷(xiāo)對象90%以上使用了速遞業(yè)務(wù)。平時(shí)代用戶(hù)包裝、釘箱、郵件攬收到戶(hù)。例如：宏業(yè)集團和明順抽紗公司是大客戶(hù)，國際、國內業(yè)務(wù)都較多，只要電話(huà)一到馬上上門(mén)服務(wù)，公安局、法院的單證照也是如此，天天上門(mén)取件這樣即增創(chuàng )了收入，又使用戶(hù)感到滿(mǎn)意，同時(shí)，也為發(fā)展其他郵政業(yè)務(wù)帶來(lái)了有利條件。
2014年，我被推選為"優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)能手"，這是局領(lǐng)導對我的鞭策，對我的鼓勵，除了自己勤勤懇懇、任勞任怨的工作外，支局領(lǐng)導的大力支持分不開(kāi)的，在此，感謝各位領(lǐng)導對我的信任和支持，在新的一年里更加努力，工作更上一層樓。
營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 10
xxx，女，xxx保險股份有限公司合肥分公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理20xx年進(jìn)入xxx保險股份有限公司工作。xxxx全身心投入到保險工作中，兢兢業(yè)業(yè)，xxxx充分體現出對保險事業(yè)的熱愛(ài)和高度的責任心，近三年來(lái)取得了良好的業(yè)績(jì)。20xx年業(yè)務(wù)總量達399.1萬(wàn)元，其中非車(chē)險業(yè)務(wù)370萬(wàn)，賠付率僅有3.7%；xxxx為公司良好的發(fā)展作出了貢獻。xxxx盡管從業(yè)時(shí)間不長(cháng)，但是她卻深深地領(lǐng)悟到，保險是一份奉獻知識；奉獻能力；奉獻愛(ài)心的工作。要用所學(xué)到的保險知識、法律知識及其他專(zhuān)業(yè)知識為每一位客戶(hù)提供安全保障，防范不可預測的風(fēng)險，這樣我們的社會(huì )家庭才會(huì )穩定，才能夠避免減少突如其來(lái)的風(fēng)險給人們帶來(lái)的影響，為我國的經(jīng)濟建設保駕護航創(chuàng )造良好的環(huán)境。
xxxx曾說(shuō)：“人們需要保險，我愿意一輩子做保險。作為一個(gè)優(yōu)秀的保險從業(yè)人員必須從內心認可保險的價(jià)值，認可保險給客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值，最重要的是要有愛(ài)心、有責任感”。xxxx用她真實(shí)的行動(dòng)，證明了保險的價(jià)值和保險給客戶(hù)帶來(lái)的益處。并被xx保險公司評為“xxxx優(yōu)秀工作人員”稱(chēng)號。
一、以專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
保險要取得成功，關(guān)鍵在于“服務(wù)”——售前服務(wù)與售后服務(wù)�？蛻�(hù)買(mǎi)保險是買(mǎi)保障，更是買(mǎi)服務(wù)。xxxx在與客戶(hù)認識的第一面開(kāi)始，便積極的就保險知識，保險內容的相關(guān)知識進(jìn)行介紹，xxxx對每一個(gè)風(fēng)險的評估、保險方案的設計、保險服務(wù)書(shū)的制作都認認真真，直至保險單簽發(fā)和送達，休現出了xxxx對客戶(hù)服務(wù)的無(wú)微不至，正是這些服務(wù)體現了xxxx較強的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和細心的工作作風(fēng)。
xxx與一位客戶(hù)王小姐通過(guò)長(cháng)時(shí)間的交往，使得她們彼此互相信任，xxxx細心的為王小姐介紹企業(yè)雇員意外險的重要，使王小姐很快就簽下了企業(yè)雇傭人員的意外傷害保單。但就在臨近第二年交續期保費時(shí)，王小姐卻要求不再續保，xxxx敏銳的觀(guān)察到有其他保險公司業(yè)務(wù)員接觸王小姐，于是她很坦誠地向王小姐詢(xún)問(wèn)不再續保是否與價(jià)格有關(guān)，并告訴王小姐可以把兩家保險公司的方案放在一起比較再做決定，王小姐通過(guò)比較發(fā)現另一家保險公司業(yè)務(wù)員利用提高絕對免賠額而降低保費，而客戶(hù)對保險專(zhuān)業(yè)知識缺乏，被價(jià)格差異所迷惑。為此，xxxx用非常專(zhuān)業(yè)的知識幫助客戶(hù)進(jìn)行分析，解開(kāi)了客戶(hù)的疑惑，最后客戶(hù)不但續了保，還增加附加險和保險金額。這件事提醒我們誠信的服務(wù)是建立在厚實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識基礎之上。正是緣于xxxx為客戶(hù)提供了更為專(zhuān)業(yè)更為誠信的服務(wù)，幾年來(lái)在激烈的市場(chǎng)競爭中xxxx接連贏(yíng)得了中國建設銀行安徽分行、中國交通銀行安徽分行、安徽日報報業(yè)集團、合肥中建公司等頗具實(shí)力的大客戶(hù)。
冰凍三尺，非一日之寒，事業(yè)的發(fā)展凝聚了點(diǎn)滴汗水。幾年來(lái)，xxx從一個(gè)不懂保險理念的外行人，逐漸成為一名保險公司的業(yè)務(wù)骨干，這都源于她對保險有深刻的了解，并保險作為長(cháng)期事業(yè)在用心地做，這緣于公司對她的培養，也緣于她自身不懈的努力。
二、以人格的力量、濃厚的愛(ài)心贏(yíng)得客戶(hù)
xxx經(jīng)常說(shuō)客戶(hù)是最寶貴的資源。而贏(yíng)得客戶(hù)的前提是不把保單放在第一位，而是把保險放在第一位；不把自己的利益放在第一位，而是把愛(ài)心友誼放在第一位。只有時(shí)刻把客戶(hù)放在心上，竭力為客戶(hù)提供最周到的服務(wù)，才能不斷創(chuàng )造新的價(jià)值。
xxx記錄下每位客戶(hù)的生日，屆時(shí)定會(huì )奉上賀卡或電話(huà)致意。每逢客戶(hù)十周年一次的“大生日”，她還會(huì )親自上門(mén)送鮮花或蛋糕做特別服務(wù)。六一兒童節，會(huì )送客戶(hù)的孩子節日禮物（已是客戶(hù)或準客戶(hù)），來(lái)不及時(shí)，請快遞公司幫忙送，客戶(hù)的感受會(huì )特別好，因為現在都是獨生子女，重視孩子就是重視家長(cháng)。xxx認為誠信是保險從業(yè)人員最基本的`職業(yè)道德，當客戶(hù)發(fā)生保險事故時(shí)，能及時(shí)得到應有的補償，最能體現保險的誠信和價(jià)值。去年有位張小姐，駕私家車(chē)將一位老人撞傷，xx及時(shí)跟進(jìn)，依據法律知識和國家的賠償標準為客戶(hù)和受害者做好調節工作，最終讓客戶(hù)得到了滿(mǎn)意的理賠服務(wù)，讓他們切實(shí)感受到保險的重要性。
三、以誠立信，提供個(gè)性化服務(wù)
做好保險首先要學(xué)會(huì )做人，而做人首要的是誠信。所謂誠于人必先己誠，信于人必先己信，就是這個(gè)道理。長(cháng)期以來(lái)，xxx堅持以誠待人，取信于人，在工作中她始終堅持保險從業(yè)人員業(yè)務(wù)守則，以高質(zhì)量的誠信服務(wù)嬴得客戶(hù)的信任。不論是大額保險的客戶(hù)，還是零散的客戶(hù)，不論是路遠的客戶(hù)還是路近的大客戶(hù)，她都能一視同仁。xxx在與客戶(hù)的接觸和溝通中，始終遵循最大誠信原則，從不誤導客戶(hù)，讓客戶(hù)明明白白的消費。由于她的努力，三年來(lái)無(wú)論是保單的持續率還是理賠記錄情況分析，都維持了良好的水平。并且多年來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起客戶(hù)投訴事件。
現代意義上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也就是個(gè)性化服務(wù)。xxx在個(gè)性化服務(wù)上狠下功夫，爭取“量體裁衣”，為客戶(hù)提供最適合其特點(diǎn)的服務(wù)。平時(shí)工作再忙，總是耐心細致地為客戶(hù)解答疑難，認真負責地為客戶(hù)解決問(wèn)題，并經(jīng)常主動(dòng)上門(mén)征求意見(jiàn)，回訪(fǎng)客戶(hù)，以便及時(shí)了解情況，及時(shí)為客戶(hù)做出滿(mǎn)意的處理。每當災難性氣候來(lái)臨之前，她總是提醒客戶(hù)防災，事后詢(xún)問(wèn)有無(wú)發(fā)生事故。不僅為客戶(hù)解決了保險方面的問(wèn)題，而且不斷了解企業(yè)的
生產(chǎn)流程、經(jīng)營(yíng)狀況，遇到不懂的專(zhuān)業(yè)知識，虛心向客戶(hù)請教，不斷增強客戶(hù)的滿(mǎn)意度。不僅為客戶(hù)著(zhù)想，還經(jīng)常與客戶(hù)拉拉家常，從小孩入托上學(xué)、出國留學(xué)、介紹朋友、重病住院及婚喪喜事，都悉心照顧，盡量幫客戶(hù)解決一些實(shí)際困難，受到了客戶(hù)的好評。xx通過(guò)嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能、濃厚的愛(ài)心、以誠立信的工作風(fēng)格樹(shù)立了一個(gè)優(yōu)秀的保險人形象。
營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 11
2003年3月11日我榮幸的加入黃岡聯(lián)通公司，成為一名普通的直銷(xiāo)員，從始至終我一直以飽滿(mǎn)的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰在工作的第一線(xiàn)，從最初的營(yíng)銷(xiāo)員到客戶(hù)經(jīng)理，其中經(jīng)歷了種種磨難和客戶(hù)對我工作的肯定，這是我工作動(dòng)力的源泉，所以我回報客戶(hù)的是：客戶(hù)的每一件小事，都是我的大事。
剛來(lái)聯(lián)通的時(shí)候為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了周所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細致地學(xué)習公司各項業(yè)務(wù)知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對公司各項業(yè)務(wù)知識了如指掌，運用自如，在工作中我始終不渝的為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與此同時(shí)，我的工作成績(jì)得到了公司的認可，成為營(yíng)銷(xiāo)員的典范，學(xué)習標兵，經(jīng)常給其它縣市分公司的同事們講工作經(jīng)驗，多次被“黃岡市女能人、先進(jìn)個(gè)人、三八紅旗手”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶(hù)。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿(mǎn)和誤解的用戶(hù)時(shí)，要牢記“用戶(hù)永遠是對的，用戶(hù)就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ饪蛻?hù)的誤解和怒火。那是我在一個(gè)集團單位拜訪(fǎng)的時(shí)候的事情，有一位用戶(hù)因手機突然不能撥打向我投訴，一口一句聯(lián)通亂來(lái)，聯(lián)通太差了，面對怒氣沖沖的用戶(hù)，我只有微笑面對，耐心聆聽(tīng)用戶(hù)的投訴，然后細心檢查了用戶(hù)的手機，發(fā)現是因為用戶(hù)手機設置不當而引起的。我一邊耐心地向用戶(hù)解釋疑惑，一邊給手機重新設置，恢復了正常通話(huà)。此情此景，用戶(hù)開(kāi)始為自己粗魯的態(tài)度而慚愧，連聲說(shuō)著(zhù)“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對你的態(tài)度實(shí)在是太兇了，真的很不好意思。你對我這樣的誤會(huì )還熱情、耐心解釋?zhuān)?lián)通的服務(wù)態(tài)度真好！”
炫鈴剛上市的時(shí)候，有很多用戶(hù)需要開(kāi)通或更換其他歌曲，這種事情在別人眼里也許是一件微不足道的小事，但想到要讓客戶(hù)在第一時(shí)間里體驗聯(lián)通公司的新業(yè)務(wù)，再又使公司增加5元的收入，雖然一個(gè)5元是不足掛齒的，但n個(gè)5元將為公司創(chuàng )造不小的利益，懷著(zhù)這樣的心情，我總是能以最佳的狀態(tài)為客戶(hù)提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。記得是今年3月12日，也正是星期六，我正和我的家人在郊外植樹(shù)，當電話(huà)響起的時(shí)候，里頭傳來(lái)黃岡南湖職院的覃院長(cháng)慈祥的聲音：“蔡經(jīng)理��！你幫我選的'歌我都很喜歡，但我還想為我的愛(ài)人開(kāi)通炫鈴，并點(diǎn)一首宋祖英的《好日子》，你現在能幫我開(kāi)通嗎？”我邊聽(tīng)著(zhù)心里打著(zhù)咕嘍，該如何是好呢？頓時(shí)我眼前一亮，因為我看到附近有一家網(wǎng)吧。于是我給了他肯定的答案，并在5分鐘內幫他實(shí)現了他的愿望。其實(shí)幫別人實(shí)現愿望是一件非�？鞓�(lè )的事情。一次從別人的口中得知，覃院長(cháng)曾經(jīng)跟聯(lián)通的領(lǐng)導說(shuō)起：“要說(shuō)聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò )我真的不敢恭維，但我能夠一直支持聯(lián)通的工作，不為別的而是被一種精神所感動(dòng)，那就是蔡經(jīng)理的敬業(yè)精神！”
在工作中，我都用心為用戶(hù)服務(wù)，用戶(hù)也用真誠的笑容、樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)感動(dòng)著(zhù)我，心與心的交流中，我又一次體會(huì )到了付出的快樂(lè )，真真切切，那是一種感情。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗，立足崗位，扎實(shí)的工作，為黃岡聯(lián)通做出新的更大的貢獻。
營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 12
xxx，女，xxx銀行xx支行xx部副主任，1995年參加工作，憑著(zhù)她熱情周到的態(tài)度，執著(zhù)的敬業(yè)精神和良好的服務(wù)，使得一個(gè)個(gè)客戶(hù)由潛在變?yōu)橹艺\，2011年已完成個(gè)人網(wǎng)銀1500個(gè)、手機銀行1500個(gè)、電話(huà)銀行1500個(gè)，人攬儲儲蓄存款xx萬(wàn)元，創(chuàng )造了個(gè)人業(yè)績(jì)的新高，充分發(fā)揮了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)排頭兵的作用。在工作中，她堅持以大局為重，嚴格服從xx行營(yíng)銷(xiāo)的各項經(jīng)營(yíng)紀律，耐心地向客戶(hù)解釋?zhuān)⑿χ?zhù)接納客戶(hù)的牢騷與指責，通過(guò)耐心和微笑的舉動(dòng)，增強了與客戶(hù)間的溝通與交流，密切了客戶(hù)關(guān)系。具體的表現在：
一、以熱情真誠的服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)。
熱情，是一種發(fā)于理想、源于責任的情感，是一種健康職業(yè)心態(tài)的自然流露，通過(guò)她的熱情，客戶(hù)享受到了超出xx行范疇的“超值”服務(wù)，忠誠的客戶(hù)鏈便漸漸形成。如：在我行實(shí)施“搶挖”營(yíng)銷(xiāo)策略過(guò)程中，同志為了把xx醫院“挖”到我行，與行領(lǐng)導及支行領(lǐng)導多次上門(mén)與企業(yè)負責人協(xié)商溝通，一次不行就跑兩次，兩次不行，就跑三次……直到客戶(hù)轉入我行。
二、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)，胸攬全局。
2014年以來(lái)，針對xx支行資金總量不足、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)稀缺的現狀，同志認為大客戶(hù)是效益之源，因此，她把目標鎖定在他行優(yōu)良客戶(hù)的挖掘上，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，她高屋建瓴，胸攬全局，把市場(chǎng)資金信息的搜集與分析，作為營(yíng)銷(xiāo)工作的突破口和切入點(diǎn)，加快了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)步伐。在對系統性大客戶(hù)的'拓展與維護工作中，同志不但思維敏捷，膽大心細，而且又善于創(chuàng )新，處處表現出高人一籌的膽識和謀略。
三、熱愛(ài)xx行，顧大體，
識大局，團結同事，崇尚團隊成員協(xié)作共贏(yíng)。榜樣就是旗幟、是標桿。我們的xx網(wǎng)點(diǎn)每次召開(kāi)銷(xiāo)售工作會(huì )議時(shí)，她總愛(ài)說(shuō)：“我們在客戶(hù)面前最日常的職業(yè)行為、最普通的業(yè)務(wù)操作，甚至一言一行都代表著(zhù)xx行品牌及形象，因此應該時(shí)時(shí)、事事、處處堅持從自身做起，同時(shí)互相關(guān)照，互相學(xué)習，互相鼓勵，爭取達到客戶(hù)最高的滿(mǎn)意度�！笨此茦闼氐脑�(huà)語(yǔ)，包含了對企業(yè)的忠誠，對同事的鼓勵與協(xié)作、對客戶(hù)忠誠度的培養理念等豐富內涵，平凡中顯露真情。
憑著(zhù)她對企業(yè)的忠誠和對這份職業(yè)的崇尚與熱愛(ài)，以她的一言一行詮釋著(zhù)“xx行營(yíng)銷(xiāo)工作者”的豐富內涵，以她熱情而真誠的服務(wù)換來(lái)了客戶(hù)日益增長(cháng)的忠誠度、美譽(yù)度，以她無(wú)限的敬業(yè)情懷匯成了一天天穩定顯現的常量，用她點(diǎn)點(diǎn)滴滴的真情延綿了一幅日益豐富的客戶(hù)資源網(wǎng)絡(luò )。在這塊她為之付出辛勤、汗水、智慧、真情的市場(chǎng)中，她微笑著(zhù)、奔波著(zhù)、奉獻著(zhù)、忙碌著(zhù)、充實(shí)著(zhù)、委屈著(zhù)、幸福著(zhù)、收獲著(zhù)……
營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 13
我是郵政局速遞公司一名營(yíng)業(yè)員，為了郵政的快速發(fā)展，我積極響應縣局的號召，深入市場(chǎng)，廣泛開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，經(jīng)過(guò)堅持不懈的努力，取得了一點(diǎn)成績(jì)。在2014年累計攬儲1484萬(wàn)元，攬收國內特快1452件，實(shí)現收40000多元。國際特快105件，創(chuàng )收32200元，單證照1730件，為速遞公司超額完成年收入計劃以及儲蓄業(yè)務(wù)的快速發(fā)展做出我應有的貢獻。
我是這樣開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作的.：我的主要業(yè)務(wù)是速遞工作，儲蓄是附帶工作，我一貫把"份外事當份內事辦"，年年攬儲數百萬(wàn)，我曾做市內投遞十余年，跑遍了縣內各機關(guān)單位、廠(chǎng)礦企業(yè)、學(xué)校團體、居民區的大街小巷，憑著(zhù)自己人熟這個(gè)得天獨厚的條件，俗話(huà)說(shuō)"人熟是個(gè)寶"，下班后我利用業(yè)余時(shí)間下戶(hù)攬儲，一是人熟，二是信得過(guò)，三是業(yè)務(wù)宣傳到位，四是服務(wù)周到，走街串巷見(jiàn)人就宣傳郵儲政策、郵儲好處、郵儲辦法，進(jìn)行市場(chǎng)調查，摸透儲蓄大戶(hù)、經(jīng)營(yíng)效益好的個(gè)體戶(hù)、收入穩定且收入較高的工薪階層，下戶(hù)攬儲，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，事事心中有數，將儲戶(hù)存單進(jìn)行登記，到期催促用戶(hù)轉存，這雖然是微不足道的小事，但對穩定客戶(hù)大大有利，即方便用戶(hù)，又避免儲蓄余額下滑由于業(yè)務(wù)宣傳到位，服務(wù)全面細致，攬儲工作開(kāi)展順利，2014年攬儲突破千萬(wàn)元。
在速遞業(yè)務(wù)方面，我在發(fā)展業(yè)務(wù)上堅持效益為先，多元化、全方位地開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷豐富速遞業(yè)務(wù)的內涵，努力開(kāi)拓速遞業(yè)務(wù)的新領(lǐng)域和市場(chǎng)新空間。無(wú)論客戶(hù)業(yè)務(wù)是多少，我不怕吃苦，不怕受累，不怕多跑路，總以周到熱情的服務(wù)感化用戶(hù)，使我的營(yíng)銷(xiāo)對象90%以上使用了速遞業(yè)務(wù)。平時(shí)代用戶(hù)包裝、釘箱、郵件攬收到戶(hù)。例如：宏業(yè)集團和明順抽紗公司是大客戶(hù)，國際、國內業(yè)務(wù)都較多，只要電話(huà)一到馬上上門(mén)服務(wù)，公安局、法院的單證照也是如此，天天上門(mén)取件這樣即增創(chuàng )了收入，又使用戶(hù)感到滿(mǎn)意，同時(shí)，也為發(fā)展其他郵政業(yè)務(wù)帶來(lái)了有利條件。
2014年，我被推選為"優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)能手"，這是局領(lǐng)導對我的鞭策，對我的鼓勵，除了自己勤勤懇懇、任勞任怨的工作外，支局領(lǐng)導的大力支持分不開(kāi)的，在此，感謝各位領(lǐng)導對我的信任和支持，在新的一年里更加努力，工作更上一層樓。
營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 14
供電部先進(jìn)事跡天津xx有限公司供電部是保稅區區域安全供電的排頭兵，是電力系統倒閘操作和事故搶修、設備檢修試驗的主力軍。作為電網(wǎng)的管理者，供電部肩負的主要工作有：每年的春季檢修試驗的安排和實(shí)施；夏季負荷高峰期安全供電、平穩渡峰、保稅區重大活動(dòng)保供電中的'指揮管理、區域用戶(hù)變電站的投運、電網(wǎng)事故的緊急處理以及電力設備的檢修試驗等。安全供電是他們的首要任務(wù)，責任重于泰山，對工作負責實(shí)際上就是對自己負責，在工作中他們每一個(gè)人堅持做到把好每一個(gè)環(huán)節、每一道關(guān)口、每一個(gè)工序，避免和消除安全隱患，確保了電網(wǎng)安全運行，為保稅區經(jīng)濟發(fā)展提供了可靠的能源保證。1#35KV站增容改造工作是xx公司xx年的重點(diǎn)工作，10KV改造做為首先開(kāi)工的項目，自9月20日開(kāi)工以來(lái)，在xx公司和各參建單位的共同努力下，于10月1日完成全部工作，順利送電，比預計工期提前了5天。10KV改造工程完成以后，將保稅區1#35KV站10KV側由2段母線(xiàn)增加到4段，增加變電容量KVA，有效地緩解了保稅區用電緊張的局面。在整個(gè)工程中，供電部試驗保護班同志發(fā)揚了五加二，白加黑精神，每天工作十幾個(gè)小時(shí)，在保證安全和質(zhì)量的前提下?tīng)幏謯Z秒，為提前完成整個(gè)工作做出了很大的貢獻。在工程開(kāi)始前一個(gè)多月，大家就提前查資料圖紙，核對接線(xiàn)，在更換的二次小室設備到貨后，立即組織傳動(dòng)調試工作，發(fā)現問(wèn)題馬上協(xié)調廠(chǎng)家處理。
作為電網(wǎng)調度運行的管理者，供電部認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，安全目標進(jìn)行層層分解，并分別預每位職工簽訂安全生產(chǎn)目標責任書(shū)，做到安全目標責任到人到崗，各司其職，各負其責。通過(guò)制訂應急預案、加強巡視檢查、調整運行方式、走訪(fǎng)重點(diǎn)用戶(hù)等一系列工作保證了安全可靠供電，xx年海港保稅區最高負荷達到萬(wàn)千瓦，在此期間無(wú)設備事故和電網(wǎng)事故發(fā)生，供電電壓合格率大于99％，供電可靠率大于％，各項安全與質(zhì)量指標達到xx公司標準化工作考核實(shí)施細則中的要求，
加強設備管理，及時(shí)排查和處理設備隱患，設備完好率達99%，截止到xx年12月1日，累計實(shí)現安全生產(chǎn)6550天。供電部調度班人員對待每一次的工作，無(wú)論大小都認真對待，一絲不茍，準確無(wú)誤的接收下達各項工作指令。供電部特別重視青年職工思想政治教育，制定了健全的學(xué)習制度和學(xué)習計劃，并且做到學(xué)習記錄詳細，總結規范。開(kāi)展好思想政治工作是調動(dòng)員工工作積極性的一個(gè)主要方面。而如何展開(kāi)思想政治工作并不是說(shuō)幾句話(huà)就可以做好的，這既是一項長(cháng)期性的又是一項系統化的工作。供電部每月組織員工進(jìn)行學(xué)習。要求每位職工面臨新形式、新任務(wù)、新情況，刻苦學(xué)習，力求知識多一些、本領(lǐng)強一些。通過(guò)加強思想政治工作，掌握了每一位員工的思想動(dòng)態(tài)、思想意識，以求達到相互理解、相互促進(jìn)，創(chuàng )造緊張而又有序的工作環(huán)境。經(jīng)過(guò)長(cháng)期有效的思想政治學(xué)習，作為一個(gè)青年的集體充分發(fā)揮出了青年的主觀(guān)能動(dòng)性，全部門(mén)26人中35歲以下的青年有16人，其中有共產(chǎn)黨員5人，共青團員9人，入黨積極分子6人，整個(gè)集體都保持著(zhù)積極向上的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 15
對于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)來(lái)說(shuō)，一個(gè)高素質(zhì)的團隊加一個(gè)堅定的信念可能等于一個(gè)高效的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)，也可能等于若干個(gè)銷(xiāo)售市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和鞏固，還可能等于更多的業(yè)績(jì)。xx卷煙廠(chǎng)大力加強營(yíng)銷(xiāo)團隊的建設，努力使種種“可能”變成現實(shí)。
一個(gè)合適的銷(xiāo)售目標＋一年不懈的努力＝一個(gè)嶄新的超越
xx卷煙廠(chǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓動(dòng)員大會(huì )。目標的牽引作用不可小覷。一個(gè)切實(shí)可行而又具有一定挑戰性的銷(xiāo)售目標，能夠激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)團隊更大的活力，充分挖掘他們的潛能，在目標的完成中營(yíng)銷(xiāo)團隊的整體能力得到了提高。在今年年初召開(kāi)的“營(yíng)銷(xiāo)團隊練習活動(dòng)總結大會(huì )”上，xx卷煙廠(chǎng)副廠(chǎng)長(cháng)張力提出今年在營(yíng)銷(xiāo)上實(shí)現“四大突破”：“光明”品牌銷(xiāo)量突破10萬(wàn)箱大關(guān)，銷(xiāo)售收入突破20億元大關(guān)，地產(chǎn)煙銷(xiāo)量突破30萬(wàn)箱大關(guān)，三類(lèi)煙以上比例突破50大關(guān)。目標不算高。從銷(xiāo)量上看，去年是29.7萬(wàn)箱，今年只比去年增加3000箱，其中“光明”品牌去年銷(xiāo)量是7.5萬(wàn)箱，今年要突破10萬(wàn)箱；從結構上看，20xx年三類(lèi)以上卷煙為30，20xx年三類(lèi)以上卷煙為43.7，增長(cháng)了13.7，今年三類(lèi)以上卷煙要達到50，僅比去年增長(cháng)6.3。目標不太高，但難度不算小。一是難在省外，省外3萬(wàn)箱銷(xiāo)售任務(wù)非常艱巨，假如省外完成不好，省內銷(xiāo)售的計劃指標將被削減，所以，省內也要關(guān)注省外，在品牌生產(chǎn)上、調撥上優(yōu)先保證省外；二是難在相關(guān)因素制約，銷(xiāo)售與生產(chǎn)不一樣，受制約因素較多，對銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢(qián)，春節期間三四類(lèi)卷煙短缺，失去了一定的市場(chǎng)份額，所以，產(chǎn)品保障要引起重視。通過(guò)以上分析，xx卷煙廠(chǎng)今年的銷(xiāo)售目標是切合實(shí)際的，加上全體銷(xiāo)售人員的不懈努力，應該能夠實(shí)現一個(gè)嶄新的超越。
一個(gè)好的'精神狀態(tài)＋一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境＝提升營(yíng)銷(xiāo)水平的雙翼
營(yíng)銷(xiāo)就是競爭，競爭需要良好的精神狀態(tài)。春節后xx卷煙廠(chǎng)安排“營(yíng)銷(xiāo)團隊練習”，主要目的就是使營(yíng)銷(xiāo)團隊調整好狀態(tài)。具有活力的營(yíng)銷(xiāo)團隊成員是構成健康營(yíng)銷(xiāo)組織的“細胞”，而現實(shí)中的營(yíng)銷(xiāo)團隊都或多或少地存在團隊老化問(wèn)題。這種老化不僅表現在內部人員結構、平均年齡等客觀(guān)因素方面，更多的是表現在整個(gè)團隊的心態(tài)、干勁等主觀(guān)因素方面。營(yíng)銷(xiāo)工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，調整和保持良好的競技狀態(tài)是非常重要的。提到好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，首先是營(yíng)銷(xiāo)團隊的內部環(huán)境，主要是增強團隊意識、發(fā)揚團隊精神、改進(jìn)團隊作風(fēng)，搞好團結；二是企業(yè)環(huán)境，營(yíng)銷(xiāo)工作離不開(kāi)各部門(mén)的支持和配合，營(yíng)銷(xiāo)人員應能夠做到毫無(wú)抱怨、主動(dòng)協(xié)調、主動(dòng)溝通、爭取支持；三是外部環(huán)境，主要是處理好與銷(xiāo)區、經(jīng)營(yíng)戶(hù)、消費者的關(guān)系。在良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，保持良好的精神狀態(tài)，干工作才能事半功倍。營(yíng)銷(xiāo)團隊良好的精神狀態(tài)及其所處的良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境如同有力的雙翼使營(yíng)銷(xiāo)水平得到不斷提升。
一個(gè)好的運行機制＋一套好的治理制度＝快捷、高效、暢通
廠(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心團隊練習活動(dòng)。
xx卷煙廠(chǎng)實(shí)行流程式治理，營(yíng)銷(xiāo)中心處于重要地位，廠(chǎng)部對營(yíng)銷(xiāo)中心內設機構作了更科學(xué)的設置。營(yíng)銷(xiāo)中心下設綜合辦公室、市場(chǎng)部、國內營(yíng)銷(xiāo)部、省內營(yíng)銷(xiāo)部、國際貿易部，其中后三個(gè)部門(mén)撤銷(xiāo)內勤人員，二線(xiàn)人員統一參加廠(chǎng)部組織的競聘上崗，人員精簡(jiǎn)的同時(shí)體現了工作的滿(mǎn)負荷，避免忙閑不均。調撥、統計信息、獎金考核、車(chē)輛及內部治理、文件收發(fā)等職能統一歸至綜合辦，廣告策劃、市場(chǎng)信息、售后服務(wù)、終端促銷(xiāo)等職能劃歸市場(chǎng)部，部門(mén)職能清楚，人員權責明確，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的協(xié)調能力進(jìn)一步增強。營(yíng)銷(xiāo)中心實(shí)行以片區為中心的運行模式，一個(gè)片區就是一個(gè)作戰單位，片區工作是全部工作的重心。各部門(mén)都要為片區服務(wù)，把片區放在突出的位置上，為片區工作的開(kāi)展創(chuàng )造有利條件。
營(yíng)銷(xiāo)治理體系是確保營(yíng)銷(xiāo)工作規范化的基礎保障系統。沒(méi)有這個(gè)體系的存在或者這個(gè)體系本身具有很多問(wèn)題，那么即使是擁有再強干的營(yíng)銷(xiāo)團隊，也難以創(chuàng )造優(yōu)良的業(yè)績(jì)。建立和完善營(yíng)銷(xiāo)治理體系就要對營(yíng)銷(xiāo)治理制度進(jìn)行修訂、完善，按制度要求去做，實(shí)現靠制度治理。在制度修訂方面，按治理性、程度性、激勵性、監控性進(jìn)行分類(lèi)，注重方便快捷的效果。高效的運行機制和簡(jiǎn)捷的治理制度有機結合，就實(shí)現了流程簡(jiǎn)化、效率提高、信息暢通。
一套科學(xué)的工作方法＋一支規范的高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍＝更多優(yōu)秀的業(yè)績(jì)
優(yōu)秀業(yè)績(jì)的背后是一個(gè)具有較高營(yíng)銷(xiāo)治理水平、協(xié)作良好的營(yíng)銷(xiāo)團隊。不論項目的推廣、產(chǎn)品的戰略規劃還是營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)的具體執行，高效運作的營(yíng)銷(xiāo)治理團隊總能夠在具體實(shí)施的過(guò)程中，尋求到較為合理的契合點(diǎn)和平臺去發(fā)展事業(yè)。
營(yíng)銷(xiāo)中心繼廠(chǎng)部全員競聘上崗后，于今年六月進(jìn)行了區域劃分和人員整合。在組織結構和隊伍建設上，根據“中煙工業(yè)公司團隊建設實(shí)施意見(jiàn)”構建新型營(yíng)銷(xiāo)模式，逐步實(shí)施“品牌營(yíng)銷(xiāo)地區銷(xiāo)售”模式。在省外重點(diǎn)市場(chǎng)，每個(gè)地市組建1個(gè)營(yíng)銷(xiāo)分隊，同時(shí)從地理位置和實(shí)際銷(xiāo)售情況出發(fā)，考慮將重點(diǎn)市場(chǎng)周邊的地市也合并歸入重點(diǎn)市場(chǎng)（分隊）加以治理；在省外的非重點(diǎn)市場(chǎng)，跨若干地市設立1個(gè)分隊，共組建了25個(gè)分隊。按照銷(xiāo)售區域，跨省設立了6個(gè)團隊，取代了原來(lái)的16個(gè)片區。6個(gè)團隊管轄16個(gè)分隊，另外9個(gè)分隊獨立設置，由國內部直接治理。這是團隊組織結構建設的第一步。第二步計劃在第一步平穩實(shí)施的基礎上，整合9個(gè)獨立分隊。第三步則對所有團隊進(jìn)行再整合，以達到合理布局、突出重點(diǎn)、務(wù)求實(shí)效的目的。在人員配置上，以現有業(yè)務(wù)人員為基礎，以確定的15家重點(diǎn)市場(chǎng)為中心，抽調政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、工作有進(jìn)取心、有一定知識水平的人員，嚴格按照團隊、分隊建設規定，進(jìn)行人員組合，做到重點(diǎn)地區重點(diǎn)突破。
對于當前和下一步開(kāi)展省外銷(xiāo)售工作，張力副廠(chǎng)長(cháng)提出要圍繞“規范、集聚、提升、支持”八個(gè)字開(kāi)展，這八個(gè)字也是對營(yíng)銷(xiāo)團隊的要求�！耙幏丁薄凹邸�=前提和方法，“提升”“支持”=團隊的凝聚力�！耙幏丁笔乔疤�，規范工作的重點(diǎn)在省外，所有的營(yíng)銷(xiāo)人員都要了解和嚴格執行國家局、省中煙公司以及廠(chǎng)里的規定。抓規范要落實(shí)好責任制，要在規范的前提下抓好營(yíng)銷(xiāo)工作�！凹邸笔菭I(yíng)銷(xiāo)工作的工作方法，包括市場(chǎng)集聚、品牌集聚和客戶(hù)集聚。市場(chǎng)集聚就是選擇好重點(diǎn)市場(chǎng)、次重點(diǎn)市場(chǎng)和普通市場(chǎng)。品牌集聚要把“新時(shí)代光明”、“紅三環(huán)”以及一個(gè)四類(lèi)煙品牌作為重點(diǎn)�？蛻�(hù)集聚的重點(diǎn)在于終端，即抓住20的重點(diǎn)零售戶(hù)�！疤嵘笔菍鴥炔繝I(yíng)銷(xiāo)隊伍的要求，要求國內部根據新的營(yíng)銷(xiāo)模式提高治理水平，適應新的變化，同時(shí)各營(yíng)銷(xiāo)人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平以適應新的形勢�！爸С帧笔菍Χ�(xiàn)工作人員的要求，要求市場(chǎng)部和綜合辦的工作重點(diǎn)非凡是宣傳促銷(xiāo)工作的重點(diǎn)向省外轉移。
孫子曰：“上下同欲者勝�！逼髽I(yè)如同一部機器，它有很多齒輪需要嚙合，而后一同轉動(dòng)。只有大家同心同德，為著(zhù)共同的目標而努力，一份份熱情相加，一顆顆汗水凝聚，方能成就企業(yè)的宏偉基業(yè)。
營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 16
年近而立的他，是xxxx供電公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)擴專(zhuān)職。無(wú)論是在海電力學(xué)院用電監察專(zhuān)業(yè)求學(xué)，還是在xx變電站實(shí)習，抑或從事業(yè)擴管理工作，他都以自己熾熱的真愛(ài)，詮釋著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真諦。他就是xx，一個(gè)普普通通的供電員工，一個(gè)不斷進(jìn)取的服務(wù)明星。
xx出身科班，業(yè)精功專(zhuān)，他深知，理論與實(shí)踐的差距，于是，他把服務(wù)、奉獻深化為追求、超越。xx不善言辭，他的內心深處卻蘊含著(zhù)對事業(yè)、對工作、對客戶(hù)的忠誠與熱愛(ài)，于是，他把思維、習慣深化為熱愛(ài)、真誠。他深知，“服務(wù)無(wú)止境，真情暖人心”，于是，便有了事業(yè)的執著(zhù)、細節的精致、工作的熱情，從而贏(yíng)來(lái)了無(wú)數的感動(dòng)。
順著(zhù)xx成長(cháng)的軌跡，我們給他做個(gè)事跡大薈萃，透視他那顆“用愛(ài)升華服務(wù)”的心。
對事業(yè)，他有黃牛一般的韌性xx年5月，畢業(yè)不到3年的xx通過(guò)競聘走上業(yè)擴管理專(zhuān)職崗位。面對營(yíng)銷(xiāo)管理比較粗放、服務(wù)相對滯后的工作局面，他一切從零開(kāi)始，積極完善各項管理制度，理順各項服務(wù)流程，幾乎犧牲了所有的休息時(shí)間。
緊接著(zhù)，為期三年的城網(wǎng)“一戶(hù)一表”改造工程拉開(kāi)序幕，組織上安排他全面負責“戶(hù)表改造”工程的施工設計與工程管理。為盡快熟悉工作，他白天跑現場(chǎng)了解情況，協(xié)調處理工作困難；晚上在辦公室進(jìn)行資料歸納整理，學(xué)習有關(guān)政策文件和專(zhuān)業(yè)知識。那段時(shí)間，他每天早上不到7點(diǎn)就在辦公室忙碌，晚上總要等查夜的門(mén)衛至少催上三次才肯回家；xx城區的每一個(gè)角落都留下了他的足跡，而剛談不久的女朋友嫌小周太冷淡失去了蹤影。
三年沒(méi)日沒(méi)夜的學(xué)習和奔波，xx他很快發(fā)現了業(yè)擴管理工作中存在的許多不足，多頭管理、業(yè)務(wù)交叉、職責混亂，讓客戶(hù)不勝其煩，直接影響了客戶(hù)對供電部門(mén)的形象評價(jià)。xx年7月，他在廣泛接觸用電客戶(hù)、深入調查了解的基礎上，在xx市區首次推行了客戶(hù)經(jīng)理制度。有了客戶(hù)經(jīng)理，業(yè)擴工程真正實(shí)現了“一口對外”，用電客戶(hù)真正享受到了“一站式”服務(wù)的方便和快捷�？蛻�(hù)經(jīng)理制度很快得到省公司有關(guān)領(lǐng)導和專(zhuān)家認可，認為“xx公司的客戶(hù)經(jīng)理制度是全省實(shí)施得最好、最成功的”。
作為客戶(hù)經(jīng)理制度的首推者和執行者，xx有時(shí)嚴格得近乎苛刻。一次業(yè)擴工程協(xié)調會(huì )上，他對公司一些部門(mén)和個(gè)人對待客戶(hù)敷衍冷漠的態(tài)度、辦事業(yè)務(wù)推諉拖拉的作風(fēng)、中間承攬業(yè)擴工程業(yè)務(wù)的現象作了指名道姓、具體詳盡的通報。主持會(huì )議的副總經(jīng)理帶頭鼓掌。一些中層干部坐不住了。一個(gè)業(yè)擴管理規范性文件出臺了。從此，xx供電公司的業(yè)擴管理走上了規范化、制度化的新路。據統計，僅此一項每年就可為公司增加經(jīng)濟效益500余萬(wàn)元。
小周在工作中發(fā)現，客戶(hù)提出的問(wèn)題，在不同的營(yíng)業(yè)廳、不同的供電服務(wù)人員之間會(huì )有不同的回答，容易產(chǎn)生歧義�！翱蛻�(hù)在咨詢(xún)問(wèn)題時(shí)，有權利得到唯一的答案�！睉{著(zhù)對供電服務(wù)工作的無(wú)悔熱愛(ài)，xx年初，xx開(kāi)始把他全部的業(yè)余精力，投入到被譽(yù)為全省唯一的“供電服務(wù)人員百科全書(shū)”《客服工作手 冊》的編寫(xiě)工作中。這是一本供電服務(wù)人員回答客戶(hù)提問(wèn)、接受客戶(hù)咨詢(xún)和業(yè)務(wù)知識有關(guān)的政策文件的匯編。為編寫(xiě)這本手冊，小周每天工作到凌晨一兩點(diǎn)。記不清有多少次是趴在電腦桌上睡到天亮的，他卻清晰地記得，當歷時(shí)7個(gè)月、厚達150頁(yè)的初稿完成的那一刻，淚水不知不覺(jué)地流了滿(mǎn)面。
對工作，他有烈火一般的'熱情 作為供電服務(wù)人員，xx總是對自己說(shuō)：“我每一次的付出和努力，都要將‘光明使者’的崇高形象深深地印在客戶(hù)心中”。他享受副市長(cháng)專(zhuān)車(chē)待遇的佳話(huà)一度被公司上下傳為美談。
那年的冬天凍雨淅瀝，一天下午，市政府宿舍區有部分客戶(hù)向他反映，戶(hù)表改造后電壓不穩定，晚上甚至連燈管都啟動(dòng)不了。為了不影響宿舍區居民正常用電，小周帶領(lǐng)施工人員冒雨趕到現場(chǎng)，進(jìn)行測量查勘后，決定增設一臺公變以分流負荷。然而天寒地凍，雨越下越大，天也漸漸黑了下來(lái)，部分同志提出明天再干，可小周堅決不同意，說(shuō)：“如果忍受寒冷與黑暗的是我們的父母小孩，我們又會(huì )怎么想？我們辛苦點(diǎn)，可這里的居民暖和了滿(mǎn)意了，我們的辛苦就值得！”經(jīng)過(guò)大家四五個(gè)小時(shí)的努力，居民區的燈又亮了起來(lái)，空調又轉了起來(lái)�？蓌x還是不放心，又餓著(zhù)肚子和大家一起到客戶(hù)家抽查電壓質(zhì)量，此時(shí)，已經(jīng)是晚上10點(diǎn)多了。剛剛開(kāi)完會(huì )的副市長(cháng)見(jiàn)到已經(jīng)淋成落湯雞的小周他們，深受感動(dòng)，立即安排車(chē)子送他們回家。
為了工作，xx總是那樣不管不顧。那天特別寒冷，身體不適的小周正準備下班，可xx區移民村的小組長(cháng)心急火燎地前來(lái)報修。原來(lái)，他們村的專(zhuān)用變壓器數次投運，都因拉弧燒斷保險而未成功，多方檢查無(wú)異常，情急之下，他抱著(zhù)試試看的心態(tài)找到小周幫忙。盡管小周可以有無(wú)數個(gè)理由不管這“閑事”，可他想，移民們初來(lái)乍到的感受，將直接影響他們對國家移民政策的理解和評價(jià)，往小處說(shuō)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的問(wèn)題，往大處說(shuō)就是事關(guān)穩定和諧的政治問(wèn)題��！于是，他頂著(zhù)凜冽的寒風(fēng)，騎著(zhù)那輛破自行車(chē)隨同前往現場(chǎng)。經(jīng)過(guò)5個(gè)多小時(shí)的努力，變壓器終于正常運轉，移民們滿(mǎn)意的笑了。而當他謝絕移民們盛情的挽留，一身污穢、滿(mǎn)身寒氣地走進(jìn)家門(mén)，已經(jīng)是晚上的11點(diǎn)多鐘。這次“多管閑事”，帶給移民的是無(wú)比的感動(dòng)、無(wú)比的滿(mǎn)意，而由于饑寒交迫和極度疲勞，xx大病了一個(gè)星期。
為此，移民們給分管移民工作的副市長(cháng)寫(xiě)了一封表?yè)P信，并且只要一談到xx人的好，就會(huì )說(shuō)起供電公司的小周。
這樣的事例不勝枚舉。為了徹底解決改制企業(yè)的職工生活用電問(wèn)題，他帶領(lǐng)相關(guān)人員來(lái)到撫紡、印染廠(chǎng)、印機廠(chǎng)等改制企業(yè)，進(jìn)行工業(yè)用電和民用電分開(kāi)改造，施工現場(chǎng)一待就是整整一個(gè)月；為了幫助xx最大的招商引資企業(yè)——惠泉啤酒有限公司解決臨時(shí)基建用電，小周從為客商節約開(kāi)支的角度，建議客商租用變壓器，并參與了租用變壓器的選型、洽談、運輸、安裝、調試等全部工作，連續7天和該公司的施工人員一起吃住在工地。在市委、市政府舉行的“客商中秋聯(lián)誼會(huì )”上，該公司總經(jīng)理把小周的事跡作為xx市優(yōu)化招商引資環(huán)境的典范作了專(zhuān)題發(fā)言……
對客戶(hù)，他有金子一般的愛(ài)心 “對客戶(hù)的愛(ài)，就是對人生的愛(ài)，對社會(huì )的愛(ài)�！币驗閷ι饑赖臒o(wú)限敬愛(ài)，xx以自己善良的古道熱腸，無(wú)私無(wú)悔地幫助社會(huì )上的弱勢群體，給供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)注入了更加溫柔綿長(cháng)的人文主義情懷。
一位家住青云峰路的老奶奶，孤身蝸居于一處狹小的柴間內，獨子外出打工，家境極其困苦，因無(wú)力支付200元的“一戶(hù)一表”改造費用，夜晚即將陷入黑暗中。xx了解到這一事實(shí)后，瞞著(zhù)領(lǐng)導和同事，“偷偷”地幫老奶奶把這200元交了，并立即安排班組盡快裝表送電。如果不是老奶奶拄著(zhù)拐杖，顫巍巍地來(lái)營(yíng)業(yè)廳尋訪(fǎng)致謝，同事們誰(shuí)也不知道xx做的這樁好事。
還有一位八十多歲的李老爺爺，膝下無(wú)子，生活困窘，僅靠其侄子贍養。因為與數家鄰居合用電表，雖然家中只有一盞燈，每月卻要承擔驚人的過(guò)路電費。了解到有位鄰居私自使用電焊設施，并采取欺瞞手段，迫使老人替他分擔電費的情況后，小周不顧該鄰居的多次威脅，請示領(lǐng)導后，立即按戶(hù)表改造的優(yōu)惠政策，給老人優(yōu)先安裝了獨表。當他來(lái)到李爺爺的住所回訪(fǎng)時(shí)，老人“撲通”一聲跪倒在地，老淚縱橫，口中不停說(shuō)著(zhù)“謝謝”！他趕忙攙扶起老人，真誠地說(shuō)：“是黨的政策給了我為你服務(wù)的機會(huì )，我只是執行政策的普通工作人員”。至今，小周有空都會(huì )去看看李爺爺。
由于他的熱心，xx還贏(yíng)得了“低保專(zhuān)家”的美稱(chēng)。在一次例行的用電檢查工作中，他來(lái)到大橋南路的舊貨市場(chǎng)，看到王老漢家漆黑一片，覺(jué)得十分奇怪。原來(lái)王老漢交不起戶(hù)表改造費用，而其他住戶(hù)的戶(hù)表工程已經(jīng)完成了，他干脆就不用電了。聽(tīng)著(zhù)王老漢無(wú)奈的話(huà)語(yǔ)，看到他家中破敗的景象，小周下定決心，一定要讓王老漢盡快用上電！進(jìn)一步了解情況后，他得知，像王老漢這樣的情況可以去民政部門(mén)申請“低�！弊C明，不但可以減免這次的戶(hù)表改造費用，而且今后的生活也有了保障。于是，熱心的xx用自行車(chē)載著(zhù)王老漢跑居委會(huì )、跑街道辦事處、跑民政局。當領(lǐng)到嶄新的“低�！弊C，看著(zhù)新裝的電表，王老漢
怎么也抑制不住激動(dòng)的心情，逢人便訴說(shuō)小周的好，還請人專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了一份感謝信。據了解，此后小周陸續幫助20多戶(hù)符合條件的家庭辦了“低�！弊C明。誠心服務(wù)換來(lái)客戶(hù)的真心回報。有的客戶(hù)隨子女搬家到了外地，逢年過(guò)節都要打來(lái)長(cháng)途電話(huà)問(wèn)候xx；一名叫樂(lè )茶枝的老人看到供電公司就想起xx，她到上海探親，主動(dòng)向上海供電部門(mén)的員工介紹xx的事跡；一位叫羅秋生的殘疾人客戶(hù)，聽(tīng)說(shuō)上級領(lǐng)導要來(lái)他所在的社區檢查戶(hù)表改造工作，為了當著(zhù)領(lǐng)導的面感謝xx，他坐著(zhù)輪椅，在風(fēng)雪中竟等了2個(gè)小時(shí)……
客戶(hù)的盛譽(yù)，只是對xx行動(dòng)的鞭策。他深深地懂得，自己的行為雖然平凡瑣碎，但在社會(huì )救助機制并不完善的今天，用心、用情去感染客戶(hù)、感召社會(huì )，這無(wú)疑是一個(gè)有社會(huì )責任感的供電員工，身體力行構建“和諧社會(huì )”的應盡職責。
八年責任，兩千多個(gè)日日夜夜，xx就是這樣度過(guò)。披星戴月的戶(hù)外搶修，炎炎酷暑下的工程建設，忘記時(shí)間的雙休日……但他總是無(wú)怨無(wú)悔，一如既往。是啊，客戶(hù)需求無(wú)止境，優(yōu)質(zhì)服務(wù)亦無(wú)止境，而職業(yè)的光榮和崇高更是無(wú)止境。
營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 17
作為一名銷(xiāo)售人員，我認為我的最大優(yōu)點(diǎn)就是善于溝通。從我加入公司的第一天起，我就明確了自己的使命：為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，并在過(guò)程中樹(shù)立信任，維護公司形象。在開(kāi)展銷(xiāo)售工作時(shí)，我總是先聽(tīng)取客戶(hù)需求，了解客戶(hù)的想法和目標，并相應地提供適合的方案，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的建議和服務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和支持。
為了做好銷(xiāo)售工作，我一直在提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能，不斷學(xué)習產(chǎn)品知識和市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭情況。這樣做的結果是，我能夠更加深入地了解客戶(hù)需求，為他們提供更加精準的建議和方案，不僅提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，而且也為公司贏(yíng)得了更多的業(yè)務(wù)。
在我的銷(xiāo)售工作中，我注重與客戶(hù)建立緊密的合作關(guān)系，傾聽(tīng)他們的需求和反饋，并不斷改進(jìn)自己的工作方式，以提高服務(wù)質(zhì)量。例如，在與客戶(hù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系后，我會(huì )定期與客戶(hù)溝通，了解他們的使用情況和反饋，及時(shí)解決問(wèn)題和提供解決方案。這種積極主動(dòng)的態(tài)度不僅有效地解決了客戶(hù)問(wèn)題，也提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，和客戶(hù)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
同時(shí)，我也努力保持著(zhù)積極向上的心態(tài)，時(shí)刻保持著(zhù)熱情和努力，為自己定下了具體目標，不斷地提高業(yè)務(wù)能力。這種執著(zhù)追求，受到了許多客戶(hù)的認可和贊賞，使我能夠更加有信心、更加專(zhuān)業(yè)的.應對各種困難和挑戰，在業(yè)務(wù)上越走越前。
作為銷(xiāo)售人員，我理解一個(gè)事實(shí)，那就是成功與否與自己的品質(zhì)、道德以及為人處世的態(tài)度密切相關(guān)。因此，我始終保持著(zhù)一份平常心，永遠堅持客戶(hù)至上，以服務(wù)為中心，善于溝通，擅于表達，并追求自我超越。與該公司的客戶(hù)和合作伙伴建立了良好的合作、互信和共贏(yíng)關(guān)系。
總而言之，我會(huì )繼續保持我的職業(yè)素養，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識，積極參與團隊合作，在工作中不斷創(chuàng )新并尋求進(jìn)步，在服務(wù)客戶(hù)的工作中，堅持為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，為公司爭取更多的業(yè)務(wù)，從而不斷優(yōu)化和提升自身價(jià)值。
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