關(guān)于社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告模板合集九篇
在我們平凡的日常里,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告,要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編收集整理的社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇1
實(shí)習是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標志,是人生的另一個(gè)起點(diǎn),對我們的生涯規劃有著(zhù)重要的意義。但這次頂崗實(shí)習對我們來(lái)說(shuō)又有著(zhù)特殊的意義,我們懷著(zhù)一半欣喜一半忐忑的心情來(lái)到實(shí)習學(xué)校 青云譜實(shí)驗學(xué)校。三個(gè)月實(shí)習生活轉瞬即逝,在這收獲的季節里,我們取得了意想不到的成績(jì),獲得了寶貴的經(jīng)驗。當然,由于我們經(jīng)驗不足,實(shí)習過(guò)程中也存在一些問(wèn)題,F就本次實(shí)習工作總結如下:
我于8月28號來(lái)到青云譜實(shí)驗學(xué)校報到,正式開(kāi)始了我的實(shí)習生活。由于我頂替的老師擔任一年級兩個(gè)班的課程,因此我被分派到擔任一年級兩個(gè)班的實(shí)習數學(xué)老師。這讓我有點(diǎn)失望,因為我從沒(méi)想過(guò)自己會(huì )被安排去教小學(xué)一年級,我一直在努力為成為一名優(yōu)秀的中學(xué)老師準備著(zhù),所以在暑假期間,我一直在輔導班擔任高中和初中課程的教學(xué)工作,但沒(méi)擔任過(guò)小學(xué)課程的教學(xué)工作,對教小學(xué)生一點(diǎn)經(jīng)驗都沒(méi)有。不過(guò),我知道這沒(méi)有選擇的余地,所以,還是欣然地接受了。
跟著(zhù)和我置換的老師學(xué)習幾天之后,我就開(kāi)始了了自己的教師之路。在教學(xué)前,我認真地研究《數學(xué)教師教學(xué)用書(shū)》、《星級教案與作業(yè)設計》等參考書(shū),同時(shí),
我參考著(zhù)黃老師留給我的《教案》,自己琢磨著(zhù)寫(xiě)教案。先是 教學(xué)進(jìn)度表 ,接著(zhù)是 全冊備課 ,然后是 課時(shí)計劃 ,最后就開(kāi)始 正式備課 了。遇到把握不準的地方,我就主動(dòng)向其他老師請教。我經(jīng)常去聽(tīng)晏秋平老師的課,虛心請教其它老師的經(jīng)驗和教法。
在聽(tīng)課的時(shí)候,盡可能地記錄下其教學(xué)過(guò)程,由于一年級的學(xué)生非常難管,他們大多都沒(méi)有自律意識,愛(ài)玩,愛(ài)動(dòng),愛(ài)說(shuō)話(huà),愛(ài)告狀,他們做不到整節課都集中精力聽(tīng)講,上課時(shí)時(shí)常會(huì )有一些小插曲發(fā)生,因此課堂紀律比較差。所以聽(tīng)課的時(shí)候我更注重學(xué)習指導老師的教學(xué)方法,如何維持好課堂紀律,以及如何處理課堂中的小插曲。課后我會(huì )對該老師提出自己的觀(guān)點(diǎn)和看法,建設方案。在經(jīng)過(guò)多次地與別的老師溝通后,我發(fā)覺(jué)自己在教態(tài)、教師語(yǔ)言,語(yǔ)速等方面都取得了明顯的進(jìn)步。
從兩個(gè)月的實(shí)習中我了解到,當一名人民教師太難了,尤其是當一名小學(xué)老師,要講授一堂課它必須備課 寫(xiě)教案 上課 批改作業(yè) 接受學(xué)生反饋信息 自己寫(xiě)反思 講評 鞏固學(xué)生知識這樣的環(huán)節,看起來(lái)很簡(jiǎn)單,可是每個(gè)環(huán)節都有很多小細節,不僅要你認真,還要發(fā)揮創(chuàng )造性思維,尤其是 上課 。
社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇2
今年的過(guò)年比較晚,所以一放寒假,我就忙著(zhù)去找實(shí)習單位。
最終我在縣內的一家以從事設計為主的小型廣告公司找到了實(shí)習單位,首先簡(jiǎn)單的介紹一下這家公司吧。公司的名稱(chēng)是某某廣告傳媒有限公司,成立于20xx年5月15日,是一家集霓虹燈設計、制作、安裝;戶(hù)外廣告設施制作安裝和廣告代理發(fā)布為一體的綜合性廣告公司。它的主要業(yè)務(wù)有:
一、霓虹燈的制作、安裝、維修。
二、大型室內外噴繪、寫(xiě)真設計、制作;各種材質(zhì)雕刻;
三、路牌、燈箱、燈桿旗制作、發(fā)布,大型戶(hù)外廣告牌制作安裝,鋼架廠(chǎng)房搭建
四、普通條幅、套色條幅、全彩色條幅、各類(lèi)旗幟;
由于公司的技術(shù)精良以及服務(wù)、信譽(yù)很好,所以盡管成立的時(shí)間不長(cháng),但公司的業(yè)務(wù)很算又不錯,在業(yè)內也有很好評。
雖然實(shí)習的時(shí)間只有短短的兩周時(shí)間,但在這短時(shí)間讓我感受到了自己所學(xué)知識的欠缺,知識面的狹窄,尤其是在設計技術(shù)方面的不成熟,對我的觸動(dòng)很大。
這段時(shí)間內公司的業(yè)務(wù)還不錯,這使我接觸到的廣告傳播媒介很多,比如墻體的噴繪、路牌、燈箱、彩色條幅等等。讓我影響最深的是公司為新燕花園所做的戶(hù)外廣告牌,廣告牌可以說(shuō)是戶(hù)外廣告中體型規格比較大的一類(lèi),并且這類(lèi)傳播媒介需要很好的技術(shù)支持。
首先從設計方面講,因為新燕花園是一家原生態(tài)型別墅小區,小區的主打特色是環(huán)境優(yōu)美、空氣清新、景色伊人。所以廣告主要求我們在宣傳上盡量凸顯這個(gè)訴求點(diǎn),這也是其有別于其它商品住宅的特點(diǎn)。所以在版面的設計上公司的創(chuàng )意人員下了很大的功夫,為了能使廣告牌將這中特色凸現出來(lái),同時(shí)也為了保證其高雅的品位,最終確定了以山水和現代相結合的混合模式來(lái)主打畫(huà)面。其次在廣告牌的材質(zhì)上我們選擇了粗布型的畫(huà)布,這種畫(huà)布有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn):一.能個(gè)很好的凸現畫(huà)面,二.能夠很好的滲透顏料且保真度很高。最后為了能使廣告牌在夜晚也能夠發(fā)揮作用,我們使用了熒光型的顏料,這樣廣告的傳播時(shí)間和效果會(huì )很好。
我認為廣告并不是一個(gè)容易的行業(yè),俗話(huà)說(shuō)要做人才必須先學(xué)會(huì )做人手,廣告業(yè)也是如此,要成為一個(gè)好的廣告人,首先應該學(xué)會(huì )廣告的基本技術(shù),再者廣告人是孤獨而被遺忘的。
其實(shí)我們所做的廣告,有75%是被人忽略的,10%是被人厭惡的,好的廣告只有15%,所以如何運用技巧喚醒人們對廣告的注意,是廣告人必須要注意的。
廣告有基本必須的元素:
1. 由美術(shù)構成并且有一定的水準。 2. 文案方面朗朗上口,簡(jiǎn)潔有利,擊中要害。 3. 必須要能表達出來(lái),并在恰好的時(shí)間點(diǎn)上。 4. 廣告要做一個(gè)最好的營(yíng)銷(xiāo)員, 廣告絕對不是一個(gè)藝術(shù),它是一門(mén)生意,只是用比較美術(shù)的方式呈現。而這其中也包含了:要有策略;要有系統結構:要有風(fēng)格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像NIKE的風(fēng)格相當強烈而吸引人;目前手機廣告風(fēng)格只能說(shuō)是一個(gè)簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售訊息。所以作廣告時(shí),不是在說(shuō)明其產(chǎn)品的特性,而是在做一個(gè)策略,并賦予一個(gè)體系風(fēng)格 ,也就是品牌在生活上的感覺(jué)。 1.最重要的是獲得注意。否則,75%的廣告沒(méi)有人會(huì )去注意。而且,這也是廣告最原始的意義。 2.邀請閱聽(tīng)人進(jìn)入廣告世界。在現今多媒體發(fā)達,網(wǎng)絡(luò )發(fā)展快速,需要更多手法。 3.要有結構內容,否則無(wú)法成立。
投入廣告,它所帶來(lái)的超乎你的想象。廣告并非獨立于創(chuàng )意邊緣,它是客戶(hù)重要的行銷(xiāo)伙伴。廣告在為一個(gè)目的工作,訊息要引人入勝,內容要可信。1.消費者:解決消費者問(wèn)題 2.產(chǎn)品本身:消費者記的是消費經(jīng)驗,使用的好處和壞處,它是否改變了生活的某部分。 3.競爭對手:在市場(chǎng)上的同類(lèi)競爭。 要多和消費者溝通和調查,了解市場(chǎng)狀況,廣告是個(gè)問(wèn)題產(chǎn)業(yè),要解決問(wèn)題 建知名度、個(gè)性、價(jià)格、通路…等。人是廣告最重要的因素,分析問(wèn)題、原因,針對問(wèn)題并且響應,要做一個(gè)廣告。廣告要說(shuō)服誰(shuí)(目標消費群),產(chǎn)品將給你什幺好處,賦予風(fēng)格,而作廣告,最難的便是賦予標記風(fēng)格。
如何讓商品有感情的呈現是相當重要的,這來(lái)自于如何找到和消費者相關(guān)的地方。在KGI銀行的廣告里,我們看到了不同以往的表現風(fēng)貌。泰國廣告多專(zhuān)業(yè),其創(chuàng )意也較受肯定,亞洲廣告就屬新加坡及泰國最具潛力,天真、幽默而且毫無(wú)禁忌。相較之下,大陸的廣告則受到許多限制,擔心及顧忌太多,不該用現在的觀(guān)念,去限制廣告未來(lái)的發(fā)展。廣告是在反映人生,而許多不可能的現象,在以后回頭來(lái)看,都是非常巧妙創(chuàng )意。一個(gè)好的創(chuàng )意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默,一個(gè)產(chǎn)品所帶來(lái)的廣告,絕對超越你的想象。在國外作公益廣告是要強調效果的,要讓更多人拿出錢(qián)來(lái)支持此公益事業(yè),這才是重要的。因此有人表示,他不愿在大陸作公益廣告,因為有太多道德觀(guān)的束縛若是在表現創(chuàng )意,或是達不到真正實(shí)質(zhì)的廣告效益,則浪費了納稅人做公益廣告的錢(qián)。 作一個(gè)廣告最基本的是知道它的目的是什幺,不是讓自己的公司出名,這是最后的步驟。更重要的是把商品賣(mài)掉,要做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的廣告人,要尋找的應該是這個(gè)東西。
很早我就就知道,我就知道廣告行業(yè)是一個(gè)夾板性的事業(yè),廣告行業(yè)很難艱難等等。但是干任何一行都是不容易的,不努力是哪一行業(yè)干不了,干不好的。這次社會(huì )實(shí)踐讓我學(xué)到了很多,如何待人,如何把握受眾的心理,如何去推銷(xiāo)商品等等。
社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇3
實(shí)踐單位:洋溪鎮鎮政府
實(shí)踐時(shí)間:xx年2月3號
實(shí)踐內容:財務(wù)室一日義務(wù)工作
實(shí)踐目的:通過(guò)實(shí)踐過(guò)程,掌握工作的技巧,提高自己的實(shí)踐能力和工作水平,使自己得到鍛煉,使自己得到提升。
假期來(lái)臨,歡喜迎來(lái)了新的一年,要讓自己成長(cháng),讓自己踏上社會(huì ),學(xué)會(huì )生活,懂得生活。親身體驗了一番,第一次體驗了社會(huì )實(shí)踐的感覺(jué),雖然只是義務(wù)幫幫忙,但也頗有感觸。在這次實(shí)踐中我學(xué)到了書(shū)本學(xué)不到的知識,讓我體會(huì )到工作沒(méi)有那么容易,但是也沒(méi)有那么艱難,關(guān)鍵在于用心去做。
2月3號這一天,早早來(lái)到財務(wù)辦公室,接到熱心阿姨分配的任務(wù)后,我開(kāi)始忙碌起來(lái),阿姨拿來(lái)一堆資料要我整理,好奇心只有那么幾分鐘,有點(diǎn)煩這么多資料了,看著(zhù)眼花繚亂,居然分錯了,馬虎的我做了一堆無(wú)用功,不好意思請教了阿姨,用標簽分類(lèi)了,才沒(méi)有出錯,就是再努力我的速度慢!才弄好一半就三點(diǎn)了,趕上阿姨有個(gè)會(huì ),就把我留在辦公室當接線(xiàn)員。
原本以為這是一件很簡(jiǎn)單的事,沒(méi)想到一接陌生人電話(huà)居然結巴了,好不容易搞定了一通電話(huà),又來(lái)了,不過(guò)越來(lái)越淡定了,沒(méi)那么緊張了。一天說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短不短,最開(kāi)心的是得到了阿姨的認可,只不過(guò)阿姨說(shuō)我臉皮還太薄了,還需要鍛煉!她說(shuō)這只是開(kāi)始,要我學(xué)會(huì )適應。
當了一天助理,還蠻有意思的,就是我還不善于溝通,太容易緊張了,和身邊的人相處并沒(méi)有發(fā)現這些問(wèn)題,看來(lái)還要懂得與人交流,人際交往很重要。
一次社會(huì )實(shí)踐讓我發(fā)現自己的不足還有很多很多,需要改善的也有很多很多,實(shí)踐重于理論,多多實(shí)踐才能積累經(jīng)驗,這次實(shí)踐令我深有感觸,這不僅僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一筆寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐,磨煉自己的同時(shí)讓自己認識的更多,使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面。
社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇4
廣東德邦物流有限公司,是營(yíng)業(yè)額位居國內物流行業(yè)前三強的大型企業(yè)。截止20xx年12月末,公司已開(kāi)設直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn) 4,300多家,服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍及全國,自有營(yíng)運車(chē)輛7,200余臺,全國轉運中心總面積超過(guò)88萬(wàn)平方米。
20xx年1月18日至1月20日三天,我與我大學(xué)同學(xué)一行五人前往位于廣州市白云區的廣東德邦物流有限公司東平總部進(jìn)行實(shí)習。作為其中的一員,倍感榮幸之余心中也免不了感到緊張與興奮,在這樣實(shí)力強勁、口碑絕佳的大企業(yè)中,我們會(huì )看到些什么,遇到些什么,又會(huì )學(xué)到些什么呢?懷著(zhù)這樣的忐忑與期待,我們的實(shí)習之旅開(kāi)始了。
心態(tài)修煉-別開(kāi)生面
18日清晨,一身正裝的我們被帶往了總部新建的辦公樓,去和許多德邦的正式員工一起接受員工培訓,這次培訓的主題就叫做心態(tài)修煉。
在一間干凈整潔的多媒體教室里,課程開(kāi)始了。一起參加培訓的有三四十名德邦的正式員工,通過(guò)課上的交流得知,他們都是在德邦工作不超過(guò)兩年的人,而這種培訓,也正是德邦向新員工介紹自己企業(yè)文化的一種有效手段。最讓人印象深刻的是這次培訓的講師——鹿寧先生,在三個(gè)小時(shí)的培訓里,鹿先生談笑風(fēng)生,引經(jīng)據典,無(wú)論是自己的親身經(jīng)歷還是名人軼事,都信手拈來(lái),把課堂駕馭得有序而不死板,熱烈而不嘈雜。另一方面,無(wú)論是在培訓課程里的自我介紹、相互大膽問(wèn)好交流等互動(dòng)環(huán)節中,還是讓大家站到臺上發(fā)表自己的看法想法時(shí),德邦的大部分員工們都表現的相當踴躍、從容,沒(méi)有我印象中許多校園互動(dòng)活動(dòng)里學(xué)生們的拘謹與放不開(kāi),取而代之的是員工們言語(yǔ)中所透露出的活力與自信。我覺(jué)得,從這個(gè)側面,也反映出了德邦人總體的精神狀態(tài),即使在如今經(jīng)濟狀況整體不太好的情況下,他們仍然樂(lè )觀(guān)、上進(jìn)。
在培訓課堂接近尾聲的時(shí)候,鹿先生組織大家一起做的一個(gè)游戲也令人十分難忘。首先,大家一男一女相互隔開(kāi),一個(gè)人的腳尖頂著(zhù)前面一個(gè)人的腳跟,緊緊圍成一個(gè)小圈。這時(shí),鹿先生的指令“蹲下”,在我們看來(lái)這就十分困難了,只能前面一個(gè)人蹲在后面一個(gè)人的大腿上,因為相互不熟悉,又是男女隔開(kāi),大家蹲得都十分不自然。誰(shuí)知,鹿先生又命令我們聽(tīng)好口令,一齊左右左地向前邁步。大家勉為其難地走了幾步后,都覺(jué)得腿部發(fā)麻,有點(diǎn)撐不下去了?陕瓜壬耘f不依不饒,下命令說(shuō)走滿(mǎn)一圈,我們頓時(shí)叫苦不迭?墒沁@個(gè)游戲的神奇之處就在于,當你腿部無(wú)力,沒(méi)有辦法,只能把重量完全放到后面一個(gè)人的腿上后,馬上就會(huì )感覺(jué)輕松不少,雖然說(shuō)不上完全不累,但是走完一圈嘛倒還綽綽有余。就這樣,大家完成了這個(gè)游戲。
游戲后鹿先生讓大家自己做的總結也讓人受益匪淺,有說(shuō)要合作時(shí)互相信任的,有說(shuō)要分工后勇于承擔的,總之,有了這樣的經(jīng)歷,心里倒真是別有一番滋味。
總部參觀(guān)-井然有序
18日下午,我們在人力部門(mén)何先生的帶領(lǐng)下對東平總部的各個(gè)部門(mén)進(jìn)行了參觀(guān)。
正值午休剛剛結束的時(shí)候,2月末的廣州,已經(jīng)于溫暖中透著(zhù)一絲慵懶,正是午睡的大好時(shí)節?筛鱾(gè)部門(mén)的辦公區域里卻早已忙碌了起來(lái),沒(méi)有睡眼惺忪,沒(méi)有拖沓無(wú)力,我們聽(tīng)到的是員工接到用戶(hù)電話(huà)時(shí)的熱情,看到的是井然有序的工作狀態(tài)。
走到總部辦公大樓一樓到二樓的交界處時(shí),何先生不無(wú)驕傲地談起了墻上掛滿(mǎn)了的德邦優(yōu)秀員工照片:“這是08年初我們員工自己評選出來(lái)的07年優(yōu)秀員工,包含了我們工作的各個(gè)方面,現在已經(jīng)是09年初了,新的評選結果很快就會(huì )出來(lái),這種榮譽(yù)與獎勵,也是我們工作的動(dòng)力!”
參觀(guān)過(guò)程中,還有一點(diǎn)引起了我們的注意,那就是每個(gè)部門(mén)墻上貼出的看板。據何先生介紹說(shuō),這是向日本豐田公司學(xué)習的看板管理模式,面板上面詳細、真實(shí)地記錄著(zhù)該部門(mén)工作的質(zhì)量、時(shí)間、安全指數等指標,讓員工們對自己部門(mén)現今的工作狀態(tài)一目了然,從而通過(guò)這些信息來(lái)提高自己的工作效率,改進(jìn)自己的工作方法。
經(jīng)過(guò)這一番參觀(guān),大企業(yè)對待工作的態(tài)度以及面對如今外界金融環(huán)境不利的形勢下表現出的吧從容不迫的風(fēng)度讓我折服。
部門(mén)實(shí)習-細節制勝
在19至20日的兩天時(shí)間里,我們實(shí)習的五人被分別派往不同的部門(mén),就像一名真正的員工一樣,擁有了自己的工作崗位。
我被分到了短途車(chē)隊的數據統計小組。短途車(chē)隊是公司負責珠三角內近距離運輸的部門(mén),而我所就職的這個(gè)數據統計小組則負責對車(chē)隊每天的收發(fā)貨時(shí)間、運輸時(shí)間、成本利潤結算、事故支出等細節數據進(jìn)行記錄,進(jìn)而進(jìn)行統計方面的分析,得出結論,從而提出對公司減少成本、增加利潤有所幫助的建議。在這個(gè)小組中,并不是像我想象的那樣,短短兩天時(shí)間里只是對著(zhù)這些枯燥的數據進(jìn)行錄入,反而通過(guò)和同事以及領(lǐng)導的交流,從細節中看到了德邦做出的努力。
員工正常工作的時(shí)間是早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)半,午休時(shí)間是中午十二點(diǎn)到下午一點(diǎn)半。就統計小組來(lái)說(shuō),長(cháng)時(shí)間的工作都是在電腦前完成的,這樣就不可避免地對員工的身體有所損害,頸椎病也算是辦公一組的職業(yè)病?稍19日早上十點(diǎn)的時(shí)候,我驚訝地聽(tīng)到了久違的廣播體操之前集合的音樂(lè )。跟隨著(zhù)人流來(lái)到了車(chē)隊旁邊的空地,只見(jiàn)員工們用絲毫不遜于中學(xué)生們的認真態(tài)度做起了廣播體操?粗(zhù)西裝革履的他們認真地做操,我竟然絲毫不覺(jué)得滑稽,倒是對于德邦一心為員工著(zhù)想所做出的努力有了更深刻的體會(huì )。在同事只見(jiàn)的交流中,一提到做操這個(gè)安排,大家都贊不絕口,“要是每天早上十點(diǎn)多不活動(dòng)一下,估計我頸椎病早就犯了”。
下午的五點(diǎn)整,一天的工作接近了尾聲,統計小組并沒(méi)有浪費剩下的這半個(gè)小時(shí),胡亂敷衍過(guò)去,而是組織了每天一次的例行會(huì )議。會(huì )議上,員工們和組織會(huì )議的領(lǐng)導暢所欲言,完全沒(méi)有上下級之分,大家說(shuō)出來(lái)的全是自己工作中遇到的問(wèn)題,雖然細小,但是如果逐個(gè)擊破,對公司運行順暢度的提高是可想而知的。這一次,統計小組還專(zhuān)門(mén)請來(lái)了財務(wù)部門(mén)的會(huì )計們,為了能提高自己對數據的分析水平,提出了財務(wù)培訓的請求?梢(jiàn)例行會(huì )議對部門(mén)間的協(xié)作也有很大幫助。
兩天的部門(mén)實(shí)習很快就結束了,除了以上所說(shuō)的兩點(diǎn)細節外,我們還從對鹿寧先生以及校友們的采訪(fǎng)中得知了許多德邦在工作中的其他細節,比如每個(gè)月結算工資的時(shí)候,員工出一百,公司出一百,把這些錢(qián)專(zhuān)門(mén)寄給員工父母的親情1+1活動(dòng),再比如德邦為了加強員工歸屬感所組織的集體婚禮活動(dòng)等等,這正說(shuō)明了一句話(huà),細節決定成敗。
20xx年1月20日下午,我們離開(kāi)了德邦公司,在三天的社會(huì )實(shí)踐實(shí)習中,所見(jiàn)所謂的許多事情引起了我的思考。在第一天邁入德邦公司之前,我的心情是緊張與興奮的,如今從德邦公司走出,我仿佛能感覺(jué)到身后這間公司是一個(gè)巨人,在風(fēng)暴的沖擊下巋然不動(dòng),屹立不倒。
社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇5
XX年7月--9月,我和另兩名同事分配到**支行實(shí)習。**支行是省行老牌培訓基地,它近年來(lái)連年在**市*行系統的績(jì)效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠(chǎng)、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶(hù),更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營(yíng)銷(xiāo)團隊,一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續下來(lái)的緊湊的工作節奏和良好的學(xué)習氛圍。
過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì )計部和信貸部實(shí)習,在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實(shí)習期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉變的關(guān)鍵階段,現在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習的情況做一下總結。
在非現金業(yè)務(wù)區的學(xué)習期間,通過(guò)看、問(wèn)、思,我對會(huì )計部門(mén)核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見(jiàn)習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶(hù)了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶(hù)辦理的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行引導,及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴,發(fā)放回單和對賬單。
在客戶(hù)至上理念的指導下,我的用心服務(wù),得到了客戶(hù)的一致好評。在與客戶(hù)面對面交流的過(guò)程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶(hù)對工行的意見(jiàn)和建議,有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調到信貸部學(xué)習個(gè)人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習信貸知識與營(yíng)銷(xiāo)技巧,嘗試著(zhù)與個(gè)人及法人客戶(hù)進(jìn)行溝通,學(xué)習辦理個(gè)人住房、消費等貸款,學(xué)習使用***系統對公司客戶(hù)進(jìn)行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)**與國外多家企業(yè)保持著(zhù)頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái),這使我們有機會(huì )接觸到一部分國際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。
一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通,與合作伙伴、具體客戶(hù)關(guān)系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在**實(shí)習期間的工作匯報,工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見(jiàn)和建議,下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J識。
一、授權管理
在會(huì )計部實(shí)習的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權”,據我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中,若交易超過(guò)一定額度就要求專(zhuān)人授權,這種權力制約其設立初衷是好的,但是隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,大額交易越來(lái)越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。我經(jīng)?梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見(jiàn)應答,顧客怨聲載道,嚴重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負面影響,我們因此不但會(huì )喪失現有客戶(hù),更有可能損失很多潛在客戶(hù);
再者從柜員自身感受來(lái)看,常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感,工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著(zhù),這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險,而在平常它卻擔負著(zhù)監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí),若被攝像頭前的監督者發(fā)現其沒(méi)有按照規定動(dòng)作劃卡授權便要受到批評,而這些所謂的規定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng )造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調整,應大力充實(shí)客戶(hù)經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個(gè)信貸部,個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理有7人而公司客戶(hù)經(jīng)理只有3人,相比之下,個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠遠不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶(hù)經(jīng)理往往要對口4-5個(gè)客戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導致服務(wù)質(zhì)量降低,從長(cháng)遠來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶(hù)源,這對工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失;
其次,營(yíng)銷(xiāo)意識有待提高,應加大客戶(hù)和市場(chǎng)拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導營(yíng)銷(xiāo),而需要在全體客戶(hù)經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識,可以不定期的邀請營(yíng)銷(xiāo)精英深入支行開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓,同時(shí)鼓勵業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰略。**是中部崛起的重要城市,近年來(lái)城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐**,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數量自然不言而喻,*行應利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷(xiāo),源源不斷的發(fā)展新客戶(hù),同時(shí)穩抓老客戶(hù), 大家齊心協(xié)力共創(chuàng )*行穩健發(fā)展的新階段;
最后,風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無(wú)準備之仗,因而必須嚴抓風(fēng)險管理,尤其要將事后控制轉移到事前預防。但嚴抓風(fēng)險決不意味著(zhù)犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶(hù)最大限度的提供金融服務(wù)!耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶(hù)為中心”的個(gè)性化管理的轉變。
社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇6
又是一個(gè)夏日炎炎,烈日當頭。在這樣的環(huán)境中,激起了我要在參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看我能否在這種環(huán)境中是否有能力依靠自己的能力維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用,自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。那么,我的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。
我雖然學(xué)的是美術(shù)教育專(zhuān)業(yè),但本人對設計方面也頗感興趣。我想在此方面繼續深入學(xué)習。開(kāi)始我在尋找一家設計公司去實(shí)習,經(jīng)過(guò)很長(cháng)時(shí)間的尋找,在我幾乎要失望的時(shí)候看見(jiàn)路邊的招聘廣告,南京江寧醫院正在尋找設計師助理,意在設計他們即將推出的醫學(xué)美容廣告,我得知后興奮不已忙回去查看關(guān)于醫學(xué)美容的知識。
這家醫院規模很大,去時(shí)他們說(shuō)不需要沒(méi)有經(jīng)驗的大學(xué)生,更不需要兼職,在經(jīng)過(guò)再三說(shuō)明請求下他們才同意讓我在那進(jìn)行兼職學(xué)習工作。
這家醫院是典型的大醫院,規模大,他們這次主要是想設計出獨具一格的平面廣告,宣傳他們的醫學(xué)美容方面。主設計師是畢業(yè)于南京師范大學(xué)藝術(shù)設計專(zhuān)業(yè)的石師傅,和畢業(yè)于蘇州工藝的顧師傅。而我,就是他們的助理。
第一天走進(jìn)醫院的時(shí)候,與主任進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后,并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù),先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下醫院的狀況,包括其規模、部門(mén)、人員分工等。
很幸運,一進(jìn)醫院便能參與的設計項目之中,正好鍛煉一下自己。由于經(jīng)驗不足,剛開(kāi)始找不到頭緒,不知道該做些什么。在開(kāi)始的時(shí)候,主要還是負責一些比較瑣碎的任務(wù)。還沒(méi)有真正地參與到比較完整的設計策劃之中。經(jīng)過(guò)兩天的磨合,自己有哪些缺點(diǎn)和不足,便知道了一些。在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機會(huì )比較少,所以現在什么都做不好,在軟件操作上還是不夠熟練。
通過(guò)前兩天的工作實(shí)踐,基本的了解了醫院的設計流程。設計主任根據治療者的需求程度,結合每位設計師的設計特點(diǎn),合理的分配任務(wù),盡量發(fā)揮出每位設計師的優(yōu)點(diǎn),讓設計做到盡量讓治療者滿(mǎn)意。主要是突出:此醫院的消費價(jià)格優(yōu)惠;此醫院的醫療水平較高,專(zhuān)業(yè),安全,絕對放心可靠;此醫院的服務(wù)一流;此醫院對醫學(xué)美容有保障。
第一件事就是設計師親臨廣告牌貼放處。設計師需要抽出點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間去看南京市中醫院指定的.城中路段到四號馬路這一路段的公交站牌,要觀(guān)察這些站牌周?chē)沫h(huán)境,人群的年齡,以及一系列的情況。而我也跟隨石師傅和顧師傅去這一路段觀(guān)察體驗,師傅叫我觀(guān)察周?chē)伾,站牌的樣子,形狀,腦中要有自己初步的構思。適合的圖樣以及自己小小的創(chuàng )意構想,這些都要考慮。然后第二件事就是要知道醫院方對這次廣告設計提供的金額,知道可以用哪些材料。然后大家分工合作,我作為前來(lái)做助理的大學(xué)生兼職,被安排在策劃部,部門(mén)負責人也會(huì )將一些小型的策劃交給我去處理一些文字方面的工作。我想這些對于一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是太難得的鍛煉機會(huì ),因此我也十分的珍惜。在對待類(lèi)似工作的同時(shí),我也盡可能的運用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識,以便達到輔助大家的作用。
在工作中,我也積極爭取參與討論,拿出了自己的方案:標題正文,圖片,一群人包括總監只是聽(tīng)取了,問(wèn)了一些問(wèn)題,雖然沒(méi)有被采納,但實(shí)際上開(kāi)會(huì )很開(kāi)心,大家相互問(wèn)問(wèn)題、相互啟發(fā),氣氛很好,思維既緊張活躍,不時(shí)有些很精彩的點(diǎn)子閃現。所有的爭論都會(huì )在交流中得到統一,在討論的氛圍中感受做為一個(gè)廣告設計者應該要敢于提出自己的看法。
當然經(jīng)過(guò)一系列的體驗,我也感受到了自己很多的不足之處。我感受到了要生存于社會(huì )之中的不易與艱難,作為大學(xué)生,我也了解到自身存在的不足,就是缺乏社會(huì )經(jīng)驗。那么對于還是學(xué)生的我們來(lái)說(shuō),多參加社會(huì )實(shí)踐是有效的增加社會(huì )閱歷的捷徑了。那么對于我自己來(lái)說(shuō),我擁有的專(zhuān)業(yè)知識也是很有限的,但是我對自己的專(zhuān)業(yè)投入了很大的熱情。對于將來(lái)的工作也是有著(zhù)很多的想法以及憧憬。我想在今后的學(xué)習生活過(guò)程之中,針對這次實(shí)習過(guò)程中我所暴露出的缺點(diǎn)和不足,類(lèi)似于對于廣告設計的相關(guān)軟件的運用,對于一些文字功底的修煉還是需要一定的時(shí)間去磨練的,而且要在剩下的大學(xué)生活中更加牢固自己的專(zhuān)業(yè)知識,我想這才可以使自己做的更好!
所以業(yè)余我還看了很多許多廣告方面的書(shū)籍和影視作品。在廣告創(chuàng )作方面有了一些瑣碎的思考。其實(shí)廣告真的不是一個(gè)容易的行業(yè),做廣告的人是孤獨而被人遺忘的。廣告是在反映人生,而許多不可能的現象,在以后回頭來(lái)看,都是非常巧妙創(chuàng )意。
實(shí)習結束了,回過(guò)頭整理這些天的經(jīng)歷和感受,其中,給我最大的感覺(jué)就是:機會(huì )永遠屬于努力的人,做任何事情都需要有堅韌的意志和不怕吃苦的精神。學(xué)做事更要學(xué)做人,崇高的人格魅力是成就事業(yè)的重要基石。作為新一代的大學(xué)生,我們不僅要勤學(xué)勤練,吃苦的精神,更重要的是有創(chuàng )新精神,勇于表現自己,積極參與活動(dòng),我想這不僅是一次簡(jiǎn)單的兼職,更是一次磨練的機會(huì ),一次給我信心機會(huì ),一次參與社會(huì )的機會(huì ),我要用我在學(xué)校學(xué)習的知識和自己課外積累的東西投身于社會(huì ),貢獻自己知識的力量。
社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇7
引言會(huì )展業(yè)素有“城市的面包”和“經(jīng)濟的晴雨表”之稱(chēng),做為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)倍受關(guān)注。隨著(zhù)會(huì )展業(yè)的興起,從籌劃到中間階段的會(huì )展營(yíng)銷(xiāo)及會(huì )展所帶來(lái)的收益到受到社會(huì )各界人士的普遍關(guān)注。做為會(huì )展行業(yè)的一個(gè)重要中間營(yíng)銷(xiāo)商展覽公司的經(jīng)營(yíng)模式也必然受到社會(huì )的廣泛的關(guān)注及思考。展覽公司的工作怎么樣?海外會(huì )展電話(huà)如何營(yíng)銷(xiāo)?電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)講究些什么?怎么樣才可以做好會(huì )展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)?……
這些問(wèn)題都受到了人們的普遍關(guān)注,引起人們的思考和為新興產(chǎn)業(yè)而努力探索。作為一個(gè)學(xué)習策劃專(zhuān)業(yè)方向的廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我自己讀會(huì )展行業(yè)也很感興趣,也看了好幾本與會(huì )展相關(guān)的書(shū)籍。所以暑假期間,經(jīng)自己努力我于XX年7月6日到8月7日到寧波海曙啟瑞展覽有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的暑期社會(huì )實(shí)踐實(shí)習。實(shí)踐單位基本情況寧波海曙啟瑞展覽有限公司是一家致力于促進(jìn)國際營(yíng)銷(xiāo)渠道建設的專(zhuān)業(yè)貿易服務(wù)機構。公司本著(zhù)“以信為本、開(kāi)拓創(chuàng )新”的理念,專(zhuān)注于展會(huì )全程的每一個(gè)細節,幫助企業(yè)獲得信息競爭優(yōu)勢,幫助企業(yè)參與國際競爭,幫助企業(yè)建立國際營(yíng)銷(xiāo)渠道。啟瑞展覽以專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)的服務(wù)和開(kāi)拓創(chuàng )新的工作,正逐步建立在世界各地建立自己的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。公司與中國各地政府部門(mén)、貿促會(huì )系統、外經(jīng)貿系統、商會(huì )、各行業(yè)協(xié)會(huì )、國際展覽公司、各種媒體等進(jìn)行了友好廣泛的合作。主要業(yè)務(wù)涉及東南亞、歐洲、中東、美國、南美,并在東南亞、非洲、中東、南美等國外新興市場(chǎng)的開(kāi)拓取得了良好成績(jì)。目前,啟瑞在德國、英國、荷蘭、美國、俄羅斯、韓國、新加坡、日本、泰國、馬來(lái)西亞、巴基斯坦、黎巴嫩、非洲加納、尼日利亞有著(zhù)良好的合作伙伴。寧波啟瑞展覽有限公司,“啟瑞”:?jiǎn),開(kāi)也;瑞,以玉為信也。
公司將以誠信樹(shù)業(yè),為每一位的啟瑞客戶(hù)開(kāi)啟更美好的明天。公司以長(cháng)三角經(jīng)濟圈為啟瑞展覽發(fā)展的基礎。用專(zhuān)家型的服務(wù),專(zhuān)業(yè)化的操作,幫助企業(yè)建立國際營(yíng)銷(xiāo)渠道,成為企業(yè)最佳的商務(wù)合作伙伴,努力搭建國際貿易交流平臺。公司主要營(yíng)業(yè)范圍是:組織國內大型展覽、組織國內企業(yè)參加國際展會(huì )、國際市場(chǎng)考察、為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推廣服務(wù)、提供專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家數據服務(wù)、提供海外市場(chǎng)資訊服務(wù)。實(shí)踐的目的和意義理論聯(lián)系實(shí)際越來(lái)越受到人們的普遍關(guān)注,作為天之轎子的大學(xué)生,在課堂里學(xué)習到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活?如何才可以將課堂里的知識帶到社會(huì )實(shí)踐當中去,更好的為社會(huì )服務(wù)?這些都受到了社會(huì )的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習到的理論知識與社會(huì )實(shí)踐相結合,為了過(guò)一個(gè)有意義的假期,很多大學(xué)生都紛紛利用暑期假期這段時(shí)間走出校門(mén),參加到各行各業(yè)的實(shí)踐當中去,用自己在課堂里學(xué)習到的知識為地方服務(wù),讓實(shí)踐來(lái)檢驗自己所學(xué)的理論知識。選擇到寧波海曙啟瑞展覽有限公司進(jìn)行暑期社會(huì )實(shí)踐實(shí)習,也是為了更好的將自己在課堂書(shū)本學(xué)習到的東西很好的應用到社會(huì )實(shí)踐相結合,更好的服務(wù)于社會(huì )。實(shí)踐方式和內容這次社會(huì )實(shí)踐主要是通過(guò)到公司上班的形式來(lái)進(jìn)行,跟公司的同事一同上班和下班,切身體會(huì )。
我們的工作,首先要在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布信息,所以每個(gè)從其他地方拿過(guò)來(lái)新會(huì )展項目資料,在發(fā)布前我們都要檢查字句的表達是否符合我們公司的口吻及標點(diǎn)符號是否正確等,同時(shí)我們還要為不同的會(huì )展項目做同樣的帶有我們公司標志的文件形式的排版工作。其次,我們把我們整理好的項目信息和公司資料在互連網(wǎng)上開(kāi)始發(fā)送,并通過(guò)電子郵件向相關(guān)企業(yè)發(fā)送相關(guān)的會(huì )展項目信息,同時(shí)還通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查找與會(huì )展項目相關(guān)的信息和會(huì )展項目所在國家的經(jīng)濟信息等進(jìn)行分析該會(huì )展項目的誘人之處。最后我們有針對性的給通過(guò)電話(huà)向顧客傳播我們所代理的會(huì )展項目,既電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。
實(shí)踐重點(diǎn)剖析——會(huì )展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐技巧
在激烈的市場(chǎng)競爭中,有人說(shuō):電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營(yíng)銷(xiāo)模式,正越來(lái)越多地為眾多企業(yè)所采用,且對社會(huì )發(fā)展具有深遠的影響意義。但也有人說(shuō):電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為一種營(yíng)銷(xiāo)模式,在今天這個(gè)時(shí)期都已經(jīng)被很多的人認為是一種過(guò)時(shí)的,太過(guò)傳統而且效率很低的營(yíng)銷(xiāo)方式。但是無(wú)論怎么說(shuō),時(shí)尚也好,過(guò)時(shí)也罷,縱觀(guān)現實(shí),電話(huà)銷(xiāo)售依然是幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷(xiāo)售模式。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)即通過(guò)使用電話(huà)、傳真等通信技術(shù),來(lái)實(shí)現有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿(mǎn)意度、維護顧客等市場(chǎng)行為的手法。作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段,電話(huà)銷(xiāo)售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內,快速地將信息傳遞給目標客戶(hù),及時(shí)搶占目標市場(chǎng),也是是現代企業(yè)采取的最為直接和高效的營(yíng)銷(xiāo)方式。但是具體問(wèn)題需要具體分析,不同的行業(yè),電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)有不同的側重點(diǎn)。會(huì )展做為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),尤其海外的會(huì )展要介紹給中國的企業(yè)吸引中國企業(yè)出國參展,那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方案。
社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇8
彈指一揮間,20xx年寒假又到來(lái)了。那么,每年寒假到來(lái)之際,都有什么樣的安排呢?下面來(lái)分享下我的寒假飯店打工社會(huì )實(shí)踐情況:
今年的寒假,是有史以來(lái)最有成心的一個(gè)寒假。今天寒假我在飯店找了份工作,因而,我的寒假打工生活從此開(kāi)始,我的社會(huì )實(shí)踐腳步從此踏出。下面是我飯店打工的心得體會(huì ):
本著(zhù)一顆不為利益,只為在實(shí)踐中磨練自己,在實(shí)踐中尋覓自己的不足,更為在實(shí)踐中能成長(cháng)自己的心,我開(kāi)始工作,深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。
一、社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷
工作第一天,領(lǐng)班把任務(wù)分配了一下,大家便開(kāi)始了新一天的勞作。孰不知我這個(gè)新手甚么都不會(huì ),仿佛大家都以為是約定熟成的東西了吧,我向他人求助了一下,拖地時(shí),但我還使盡渾身解數努力往拖,總算是干凈了,擦擦額上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,這些活兒跟我們平時(shí)干的都不一樣,看這些老手們干的都是有聲有色的。固然不是很上手,但我覺(jué)的很欣慰,讓我曉得了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,但他們中都隱含著(zhù)各自的規則,需要我們往遵守,往感受,不容一點(diǎn)的忽視懈怠,只有這樣,我們才能收獲很多,成長(cháng)更多。
我欣喜地感覺(jué)到,通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練,讓我變得更加成熟、更加自信,我們有理由相信,當代青年大學(xué)生有實(shí)力承當的起未來(lái)建設國家的重擔,尋求進(jìn)步,刻苦求知,勤于實(shí)踐,全面成才勢必成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動(dòng)!
二、社會(huì )實(shí)踐主要體會(huì )
剛來(lái)的前兩天是給我們培訓的,別以為服務(wù)工作是一份簡(jiǎn)單的工作,為了讓我們熟習飯店的基本工作流程和熟習菜品,所以我們干起了傳菜。固然傳菜部基本上都是男生,我們證明了女生也能夠干的一樣好。開(kāi)始練我們端盤(pán)子,男傳菜員兩手各拿一個(gè)端盤(pán),我們也不例外,端著(zhù)盤(pán)子往返來(lái)往,有的菜品也很沉,就這樣走,一走就是一個(gè)小時(shí),走的腿都酸了,酒店還給我們發(fā)的小跟鞋,想歷來(lái)沒(méi)穿過(guò)跟鞋的我們,更是一種煎熬!工作時(shí)我感覺(jué)很累,而且很不適應,覺(jué)得有些堅持不下來(lái),但最后還是咬牙挺過(guò)來(lái)了!
寶貴的經(jīng)歷勝過(guò)我們在課堂里埋頭于課本里挖空心思,雖然這樣的實(shí)踐不能代表甚么,但卻能使我們感遭到走出象牙塔后危機四伏的壓力,有了這樣的體驗過(guò)后,當我們真正面對困難的時(shí)候,我們會(huì )發(fā)現自己比他人多了一份的淡定和冷靜,千萬(wàn)不要忽視每件事的細微的地方,由于常常事情的結果就在這樣一個(gè)不起眼的細節處決定成敗。社會(huì )實(shí)踐是艱苦的,但收獲是巨大的。實(shí)踐讓我的生活變的多姿,實(shí)踐讓我們的人生變很多彩。
這家飯店是一家四星級的商務(wù)涉外飯店,每個(gè)飯店都有好幾個(gè)崗位,各個(gè)崗位的要求不一樣。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲、客房、酒吧、商品部、康樂(lè )等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務(wù)員。
餐廳是飯店中的一個(gè)重要部分,是客人用膳的主要場(chǎng)所,也是飯店取得最好經(jīng)濟效益、彈性最大的部分之一,它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對客人提供對面的服務(wù),個(gè)量大,時(shí)間長(cháng),需求多,為了滿(mǎn)足賓客的不同需求,必須做到美味佳肴,令客人吃得滿(mǎn)意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點(diǎn)以后,但是我卻從中學(xué)到很多書(shū)本上沒(méi)有的知識,也順利的將所學(xué)充分應用到實(shí)踐當中,做到了理論和實(shí)踐的結合。
天天上班時(shí)間不固定,每周都會(huì )給我們排班,有早班,中班還有晚班。上班時(shí)開(kāi)會(huì )領(lǐng)班就會(huì )給我們先容菜名及價(jià)錢(qián)和今天的工作日程,還有今天客人訂好的包間,哪幾個(gè)傳菜員往哪幾號包間服務(wù)上菜等等。11點(diǎn)開(kāi)始站崗了,迎賓在門(mén)口等待來(lái)臨的客人,中午十二點(diǎn)到兩點(diǎn)是客流高峰期。4點(diǎn)半過(guò)往又開(kāi)始打掃衛生。晚上五點(diǎn)到九點(diǎn)又是一個(gè)客流高峰期。
在服務(wù)中,有很多禮貌禮節和儀容儀表是應遵守的,餐廳服務(wù)員主要的職責是負責菜肴的傳送工作,在服務(wù)中要做到精神飽滿(mǎn),并且熱忱和藹地面對顧客們,耐心的滿(mǎn)足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中,讓顧客覺(jué)得物有所值,給顧客留下美好的印象。
在這一點(diǎn)上,我絲毫沒(méi)有馬虎,它讓我在面對顧客需求等其它服務(wù)時(shí),能夠迅速而正確的完成,而且在動(dòng)作、表情等細節上也做到了精益求精,給領(lǐng)班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿(mǎn)意。
由于我們飯店的假期工比較多,由于社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會(huì )有收獲。在社會(huì )實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識,它讓你開(kāi)闊視野,了解社會(huì ),深進(jìn)生活,無(wú)窮回味。社會(huì )實(shí)踐是一種動(dòng)力,在祖國需要的時(shí)候,我會(huì )無(wú)條件地把所學(xué)的知識和一切奉獻給祖國和人民。
走出校門(mén)融進(jìn)社會(huì )的大舞臺,我們才真正體驗到本身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實(shí)踐密切結合,才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。在實(shí)踐中我們才能真實(shí)的知道自己有半斤兩,我們需要虛心的向先輩向同行請教,不斷的充實(shí)自己壯大自己。
社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇9
我叫xxx,畢業(yè)于北京xxx專(zhuān)業(yè),學(xué)歷本科,于20xx年5月21日來(lái)到xxx營(yíng)業(yè)所實(shí)習,至6月21日實(shí)習期結束,以下是我在實(shí)習期間的工作總結。
從一開(kāi)始來(lái)到xxx營(yíng)業(yè)所,王主任就提醒我要以高標準要求自己,所以我把自己當作是營(yíng)業(yè)所里的正式員工,而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)習生,所有員工要遵守的規則和紀律,我也同樣要遵守,按時(shí)上班,不早退,努力培養和提高各種業(yè)務(wù)能力,在有限的時(shí)間里盡可能多地吸收業(yè)務(wù)知識。
起初我站在柜員崗邊努力觀(guān)察他們的操作流程,認真記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼,并且注意各位同事與客戶(hù)的交流過(guò)程,從中能夠學(xué)到很多業(yè)務(wù)中需要注意的細節,明確了學(xué)習重點(diǎn),提高了學(xué)習效率。我把每次學(xué)到的重點(diǎn)記在紙上,空閑的時(shí)候就拿出來(lái)翻看,看得次數多也就記在腦子里了,有時(shí)看不懂了就問(wèn),比如各種中間業(yè)務(wù)的收費方法、辦理業(yè)務(wù)需要什么證件等等,同事也非常友好地給我講解,給我學(xué)習過(guò)程創(chuàng )造了非常有利的條件,所以對各位同事和領(lǐng)導我心里充滿(mǎn)感激。
在實(shí)習期里正好趕上所里推廣惠農卡,我也有幸參與其中,從向客戶(hù)介紹惠農卡的各種功能讓大家認識惠農卡,到實(shí)地開(kāi)卡,再到卡片激活,每一步都讓我學(xué)到很多。在開(kāi)卡過(guò)程中,我負責個(gè)人資料的錄入,以及申請表資料的整理,每一步都走了很多彎路,但同時(shí)也學(xué)到了很多,這個(gè)經(jīng)歷讓我認識到完成每一項工作必須要有清晰的頭腦,明確每一步工作對下一步工作的影響,做事要有順序性,切忌雜亂無(wú)章,避免造成工作的重復性,徒勞浪費時(shí)間。
在后臺學(xué)習了一段時(shí)間后我來(lái)到大廳為客戶(hù)直接服務(wù),接受各種業(yè)務(wù)咨詢(xún),用我所學(xué)盡可能回答他們的各種疑問(wèn),如果遇到我解答不了的問(wèn)題我再向其他同事咨詢(xún),完全了解以后直接告訴客戶(hù)。這樣解答客戶(hù)的同時(shí)我也學(xué)習到了新的業(yè)務(wù)知識,同時(shí)也檢驗了我以往知識的掌握程度。在大廳的這段時(shí)間里,經(jīng)常遇到不會(huì )填表的客戶(hù),有時(shí)他們直接要求我替他們寫(xiě),但鑒于規定,我還是會(huì )拒絕他們,然后教他們填表?粗(zhù)他們滿(mǎn)意的笑容,我心里也特別的滿(mǎn)足。我覺(jué)得這不僅是一個(gè)鍛煉業(yè)務(wù)水準的機會(huì )也是向社會(huì )大眾展現x行人風(fēng)采和素質(zhì)的機會(huì ),每一次和客戶(hù)接觸都能從他們的話(huà)語(yǔ)里體會(huì )到他們對我們服務(wù)的看法,這樣就不斷鞭策我們自己,讓我們在現有的基礎上不斷精益求精,更好的完善自己,為客戶(hù)服務(wù)。
對于我這個(gè)實(shí)習生來(lái)說(shuō),一個(gè)月的時(shí)間太短了,因為我要學(xué)習的東西實(shí)在太多了,在這里每一天我都有新的收獲,每一天都有提高,要做一名合格的農行員工,我還要不斷的學(xué)習和實(shí)踐。通過(guò)這一階段的實(shí)習,我個(gè)人的收獲非常大,包括業(yè)務(wù)知識上、與顧客溝通能力等方面都有很大提高,非常期待能夠加入到農行成為其中的一員,我必定會(huì )努力工作,不斷提高和完善自己,同時(shí)感謝在這個(gè)過(guò)程中幫助過(guò)我的同事和領(lǐng)導,我會(huì )一直努力的。
在xxx農業(yè)服務(wù)中心實(shí)習期間,負責xxx茶葉的銷(xiāo)售,茶館經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)調查,了解茶葉、茶館的現狀,以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)提供咨詢(xún)服務(wù)。
首先被介紹到其相關(guān)聯(lián)茶葉公司進(jìn)行為期一個(gè)半月的市場(chǎng)調研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場(chǎng)的茶葉城,其中有不少專(zhuān)賣(mài)店,如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級,但由于制作工藝的差異,每一等級內又有幾個(gè)不同的價(jià)。以龍井為例它的外形扁平光滑,形似蓮心、雀舌,色澤翠綠略黃;葉底均勻,一旗一槍?zhuān)诲e相映,栩栩如生,煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛,全系手工完成;采摘的茶葉極為細嫩,全部采用嫩芽制成的龍井茶,稱(chēng)為 蓮心 ,采一芽一葉炒制兒成者,稱(chēng)為 旗槍 ,喻其葉為旗,芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者,刑如雀舌,固稱(chēng)為 雀舌 。一般每公斤特級龍井茶約2~8萬(wàn)個(gè)茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區分不同級別時(shí),其色其香更為重要,炒制精妙的茶葉應是保持茶葉之清脆,本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑,便算是下級品。賞茶是一門(mén)學(xué)問(wèn),也是一門(mén)藝術(shù),我只是初學(xué),只略知一二。
茶葉城的貨源多為可靠,要不不會(huì )在那立足那么久,其中店鋪林立,應有盡有,除各地茗茶外,還有茶具,茶罐。茶具店以賣(mài)宜興紫砂壺類(lèi)銷(xiāo)路最佳,紫砂壺檔次多,價(jià)格差異大,有貴至成千,也有幾十元一個(gè)的,不過(guò)紫砂壺不論好壞,都有泡茶不走味的特點(diǎn),差別在于其制作工藝粗糙程度不同,進(jìn)而影響對茶香的吸收程度,好的茶壺,較少吸收茶香,前后兩次沖泡的香味不容易混得過(guò)多。
批發(fā)茶葉后,零售價(jià)多有差異,這得看零售地域。市區,郊區由于消費水平,房租不同,成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據不同成本適當調整售價(jià)。不過(guò)其中有一點(diǎn),對規模不大的茶店而言,散茶比袋裝茶的利潤空間更大,對顧客而言,顧客可以直接看到茶葉的色澤,形狀,還可以聞其香,相比袋裝茶而言,袋裝茶多數看不到其質(zhì)量,更不用說(shuō)聞其香了,這可謂是 雙贏(yíng) 零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng )造的部分價(jià)值,另一部分則讓利于消費者。當然不可避免有些消費者更偏好于袋裝茶,于是一定的袋裝茶是必要的,特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡,也是比較受歡迎的。
說(shuō)到茶館不可不提及茶道和茶品,正所謂 種茶是一門(mén)科學(xué),制茶是一門(mén)技術(shù),喝茶是一門(mén)藝術(shù),而且是一門(mén)學(xué)問(wèn)。 中國茶文化由來(lái)已久,茶館便是其最佳展現之地,茶藝十六道的首道是精器妙用,泡制功夫茶(如烏龍茶)數用紫砂壺為妙。當然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶,多數綠茶(如西湖龍井)則不適用,可改用蓋碗,活用玻璃杯,F在玻璃杯用得很普遍,源于玻璃得透明,可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài),觀(guān)其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器 溫杯(壺) 投茶 沖泡 分茶 品茗。
分茶湯時(shí)有個(gè)成語(yǔ):關(guān)公巡城,關(guān)公巡城是指循環(huán)斟茶,茶壺似巡城之關(guān)羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致,且低斟是為了不使香氣過(guò)多散失。
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