大學(xué)生銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐總結（精選5篇）
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編幫大家整理的大學(xué)生銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐總結（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
大學(xué)生銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐總結1
社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養的一個(gè)重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認識社會(huì )、了解社會(huì )，提高自我能力的重要的機會(huì )。作為大二的學(xué)生，社會(huì )實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì )實(shí)踐應在結合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們在進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐之前應該有一個(gè)明確的目標，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計劃。應注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此，為了更好的了解社會(huì )，鍛煉自己，感受社會(huì )就業(yè)的現狀，體驗一下工作的樂(lè )趣，這學(xué)期的假期我根據時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份銷(xiāo)售的工作，雖然僅有30多天時(shí)間，但我覺(jué)得受益非淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì )到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會(huì )的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè )，一種在學(xué)校自由天地無(wú)法體會(huì )到的殘酷競爭的“愉悅”。
銷(xiāo)售是一種很好的工作體驗，通過(guò)，，人與人的溝通，可以了解一些跟我們專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識，還可以和各種不同的人進(jìn)行溝通，增加自己的溝通交際能力，比如問(wèn)問(wèn)一些人的工作經(jīng)歷啊，一些前輩的工作經(jīng)驗啊，還有一些年輕人暑假的旅游計劃等等。我的銷(xiāo)售工作主要是銷(xiāo)售五金配件。
銷(xiāo)售的一天基本工作安排：
銷(xiāo)售前的短暫培訓，了解各類(lèi)五金配件的，名稱(chēng)、性能、型號、價(jià)格行情等方面的知識，面對顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8：30開(kāi)始上班，到達指定地點(diǎn)后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結。經(jīng)理、主管及其他銷(xiāo)售員一起討論一天銷(xiāo)售工作中的戰果及存在的問(wèn)題。
銷(xiāo)售過(guò)程中的體會(huì )及感觸：
銷(xiāo)售通過(guò)，，我實(shí)踐我覺(jué)得就是通過(guò)，，自己把廠(chǎng)商的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費者，對于一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己，同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì)：
要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。當我們銷(xiāo)售一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠(chǎng)商的具體情況要有一個(gè)明確的認識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在銷(xiāo)售過(guò)程中面對顧客的一系列問(wèn)題，通過(guò)，，自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題，能使客明明白白的消費。
要有良好的語(yǔ)言表達能力及與陌生人交流的能力。銷(xiāo)售是銷(xiāo)售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達必須合理得當，說(shuō)話(huà)要有條理同時(shí)應讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)，，自己層次清醒的說(shuō)明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過(guò)，，自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對具體問(wèn)題時(shí)我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。銷(xiāo)售每天會(huì )面對社會(huì )上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養及素質(zhì)的不同，會(huì )使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì )用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應氣餒，要學(xué)會(huì )自我調節、自我鼓勵，及時(shí)的自我總結，自我提高。
要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。銷(xiāo)售是一種比較枯燥的工作，每天站著(zhù)用一個(gè)笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會(huì )實(shí)踐總結：
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì )得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標，合理的設計規劃自己。
我們現在要根據自己的實(shí)際情況合理的為自己規劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)，，社會(huì )實(shí)踐切身的了解自己的專(zhuān)業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì )優(yōu)秀的人才，為社會(huì )服務(wù)。
短暫的銷(xiāo)售工作的結束讓我在勞累中得到快樂(lè )，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會(huì )就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì )創(chuàng )造一個(gè)屬于自己的樂(lè )園。
暑假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是欣喜，是得到成果的喜悅。在實(shí)踐活動(dòng)中，我們感受到自己的微薄，體會(huì )到整個(gè)社會(huì )強大的凝聚力。
一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(cháng)，在實(shí)踐中學(xué)習，充實(shí)了自我，增強了口頭表述能力，與人交流。真正地走出課堂，使自己陶醉在喜悅之中。有時(shí)會(huì )很累，但更多的感覺(jué)是我在成長(cháng)，我在有意義地成長(cháng)，在這之后，我明顯地發(fā)現自己變開(kāi)朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果整個(gè)社會(huì )共同努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉，使國家繁榮富強的途徑，提高國民素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)。
另一方面，我意識到了自己的不足，沒(méi)有經(jīng)驗，沒(méi)有與人交流交往的能力，有些東西以前沒(méi)有嘗試過(guò)，難免會(huì )出差錯，如果我還這樣的話(huà)，以后很有可能在社會(huì )上沒(méi)有立足之地，現在的社會(huì )不僅要有知識，還要擁有一些應辨能力等綜合素質(zhì)，只靠在學(xué)校汲取知識，遠遠不夠，從現在開(kāi)始，就要培養自己的能力。
雖然這次活動(dòng)時(shí)間很短，但是社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì )實(shí)踐能力。引導了我們接觸、了解社會(huì )，增強我們的社會(huì )責任感和社會(huì )適應能力。而學(xué)校組織的活動(dòng)，更讓我們明白了學(xué)會(huì )適應社會(huì )的重要性。在競爭如此激烈的今天，對于我們這些出生牛犢的大學(xué)生們，獨立的培養和社會(huì )的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應社會(huì )也是我們即將面臨的困難。對于現在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì )，就意味著(zhù)我們越能適應它。
“真理來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐出真知”我們只有在不斷參加社會(huì )實(shí)踐中才能將我們在學(xué)校所學(xué)的知識與社會(huì )實(shí)踐相結合。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。
大學(xué)生銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐總結2
實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”。通過(guò)本次的活動(dòng)工作讓我真正明白了這句話(huà)，雖說(shuō)自己有著(zhù)十幾年的學(xué)習知識，有著(zhù)非一般的算術(shù)能力，有一口超強能力的口才，但是到了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)合，自己的腦子立刻變成了一張空空的白紙。這才感覺(jué)到自己所擁有的只是空談理論而已，自己還是一個(gè)不成熟的人。
在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。大學(xué)是一個(gè)小型社會(huì )，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我深深地認識到社會(huì )實(shí)踐的財富性。在社會(huì )實(shí)踐中可以學(xué)到書(shū)本上沒(méi)有的東西，讓我開(kāi)闊了視野，了解了社會(huì )，深入了生活，使我回味無(wú)窮。
我在xx商廈做的是一名皮鞋銷(xiāo)售員，在商廈中一個(gè)比較大的店鋪里，在工作中每天都要與形形色色的人打交道。不管買(mǎi)方年齡性別都要學(xué)會(huì )去了解他們的愛(ài)好，這樣才能給他們提供更好的服務(wù)。有的時(shí)候客戶(hù)不滿(mǎn)意會(huì )隨口說(shuō)幾句不好聽(tīng)的話(huà)，這也是鍛煉自己忍耐心的最好機會(huì )，讓自己變得更加心胸開(kāi)闊。黑白相間的工作必然會(huì )導致身體的不適，這讓我懂得了他們生意人得艱辛，讓我懂得了什么是知識改變命運，更加激勵了我學(xué)習的勁頭。通過(guò)這個(gè)暑期社會(huì )實(shí)踐我一共總結了五點(diǎn)：
實(shí)務(wù)工作與書(shū)本中的最大不同點(diǎn)是，實(shí)務(wù)中的一些原始數據需要經(jīng)過(guò)自己的判斷和計算得到，書(shū)中基本上的都以條件的形式給出。實(shí)物中原始數據得到的難易程度關(guān)系到工作的復雜程度。比如說(shuō)平時(shí)銷(xiāo)售的數據單子還有銷(xiāo)售總額都要自己去算，還要自己總結自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗以做到最好程度的銷(xiāo)售數額。
以前依照書(shū)本，未能接觸到現實(shí)的實(shí)務(wù)，通過(guò)這次學(xué)習使我對會(huì )計的感性認識上升到理性認識。為我為將來(lái)步入社會(huì )打下良好的基礎，系統的學(xué)習并較好的掌握了本單位的會(huì )計實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。
我覺(jué)得學(xué)習工作以后，不僅學(xué)歷重要，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和實(shí)際能力也顯得的非常重要。任何工作做的時(shí)間久了都是會(huì )做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要，因此，我認為我們在大學(xué)里所學(xué)的知識，與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力，與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)踐的真正目的。
實(shí)際工作中必須處理好，商場(chǎng)內部的關(guān)系，處理好商場(chǎng)內部同事的關(guān)系，這樣在遇到難題時(shí)，同事往往主動(dòng)詳細的提供幫助，處理好與業(yè)務(wù)同事的關(guān)系，與業(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通，以保證進(jìn)行有的放矢，及時(shí)得到需要的信息，處理好商場(chǎng)業(yè)務(wù)部門(mén)同事的.關(guān)系，往往能提高銷(xiāo)售效率。
笑容，每一個(gè)人的工作都脫離不開(kāi)同事，盡管曾經(jīng)我想過(guò)一種不被打擾的生活，不需要與人交道的生活。但是當我與人交道，當我對人歡笑，我才知道這樣過(guò)日子才是動(dòng)人的。所以我漸漸從一個(gè)很安靜的角色，開(kāi)始了打趣的變換。我告訴自己，堅持開(kāi)心也是對意志力的訓練。作為訓練一層而言，這樣也還是挺好的。我知道我的高興是不是發(fā)自?xún)刃�。有的時(shí)候會(huì )稍微錯了談笑的尺度，但是一次一次得就越來(lái)越能夠知道，自己喜歡的是怎樣一個(gè)角色。即使自己平時(shí)受到什么挫折，然而就是挫折后的一個(gè)微笑，雖然只是勉勉強強，最終帶給自己的還是一顆愉快的心情。
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)踐旅程就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)月的工作期，回首這一個(gè)月的工作期，內心充滿(mǎn)著(zhù)激動(dòng)，也讓我有著(zhù)無(wú)限的感慨。實(shí)踐過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì )，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。
通過(guò)這次實(shí)踐，我發(fā)現了自己與同事的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，商場(chǎng)的人才培養制度為我們提供了大量的學(xué)習機會(huì )，為我們提供了就業(yè)機會(huì )。實(shí)踐實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練，在實(shí)踐中，我發(fā)現，其實(shí)學(xué)習不光充滿(mǎn)在課堂上，社會(huì )上給你提供的學(xué)習機會(huì )更多。只不過(guò)，這個(gè)學(xué)習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識。但是，社會(huì )上提供的學(xué)習資料更及時(shí)，利用效率更高。學(xué)習的機會(huì )時(shí)刻充實(shí)在生活中，學(xué)習中。
大學(xué)生銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐總結3
期末考試一結束，期待已久的暑假便接踵而來(lái)了�；氐搅思依�，是一種久違的溫馨氣氛，玩了幾天，腦子里有些想打工的念頭。思考著(zhù)這個(gè)暑假干點(diǎn)什么，作為一名大二學(xué)生，我希望大學(xué)的暑假能像社會(huì )上的人一樣，進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐鍛煉一下自己。
不久，朋友便在她干活的xx超市幫我找到了一份短期促銷(xiāo)員的工作，我促銷(xiāo)的是xx，上班時(shí)間先是早上9點(diǎn)到12點(diǎn)，下午2點(diǎn)到6點(diǎn)。但隨著(zhù)xx越來(lái)越濃，我也是8點(diǎn)上班，8點(diǎn)下班。名義上是促銷(xiāo)員，其實(shí)和超市員工一樣，什么都要干，搬貨，卸貨，還要推銷(xiāo)自己負責的東西，確實(shí)很累，xx由于各種原因（價(jià)格較貴、宣傳不是很好）賣(mài)出的很少，業(yè)務(wù)員推行的政策，超市的經(jīng)理、組長(cháng)也不及時(shí)執行，只能我在兩端受氣。但是，我堅持做完。xx的中午，我圓滿(mǎn)的把這份短期促銷(xiāo)員的工作給完成了。
通過(guò)這次實(shí)踐，我感到賺錢(qián)真的不容易，對現在的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，畢業(yè)后能找到符合自己的工作已經(jīng)是很少，能找到工作已經(jīng)不容易了，盡量都是先干著(zhù)，這就是所謂的積累經(jīng)驗，因為很多單位招聘的時(shí)候，都要求有一定的工作經(jīng)驗，我已經(jīng)深有體會(huì )了。也正是因為社會(huì )的現實(shí)，我要從大一開(kāi)始對自己以后的人生有所規劃，不能再像小孩子一樣等著(zhù)父母幫自己做好一切，而自己只會(huì )坐享其成，這樣的人生沒(méi)有任何意義，自己的社會(huì )價(jià)值也得不到體現。
通過(guò)這次打工，我感受到很多。在日常的生活工作中，上級壓下級，老員工以大欺小的現象太普通了，我們面對這些阻撓時(shí)，應化悲憤為動(dòng)力，只有自己強大起來(lái)了才能保護好自己。我也學(xué)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值，人往往是很執著(zhù)的。面對朋友，切不可以斤斤計較，不可強求別人付出的必須與你一樣多。
短短的的工作時(shí)間里，我發(fā)現了我自身存在的不少問(wèn)題，很簡(jiǎn)單的我作為一個(gè)大學(xué)生，自己的字寫(xiě)的也實(shí)在太對不起觀(guān)眾了，平時(shí)沒(méi)注意，打工的時(shí)候我充分意識到了這點(diǎn)，當我簽名后，對方看到字的那種表情讓我真的感覺(jué)很慚愧。當時(shí)就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習好。免得以后找工作上在這個(gè)上面摔跤。
打工的日子，有喜有憂(yōu)，有快樂(lè )，也有苦累。也許，這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但是總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì )的重要一步，是值得回憶的�，F在想來(lái)，xx天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我學(xué)到的都是學(xué)校里無(wú)法體會(huì )的，這也算是我的一份財富吧。這段時(shí)間的社會(huì )實(shí)踐，雖然不是選的我們的專(zhuān)業(yè)部門(mén)，但是從中我還是學(xué)到了不少對以后工作有用的東西，比如說(shuō)心理素質(zhì)的培養，耐力的考驗，這都是我們以后的工作中要碰到的東西，我們的專(zhuān)業(yè)再好，沒(méi)有一個(gè)好的心理素質(zhì)和適應社會(huì )的能力。也是不好在這個(gè)復雜多變的社會(huì )中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處，在以后的學(xué)習中我會(huì )努力抓住這個(gè)學(xué)習的`好機會(huì )，多學(xué)點(diǎn)東西，以便以后在社會(huì )中爭取自己的一席之位做充分的準備。我相信成功始終會(huì )眷顧有準備的人的。
現在，大學(xué)生滿(mǎn)地都是，而在每個(gè)用人單位的招聘啟事中，幾乎都有工作要求。所以，大學(xué)生不僅要把理論知識學(xué)好，也應該體會(huì )一下工作的辛苦來(lái)積累經(jīng)驗和磨練自己的意志。我相信從這次打工為起點(diǎn)，我一定會(huì )逐步走向社會(huì )，走向成熟。
大學(xué)生銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐總結4
實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。實(shí)踐可以幫助高校大學(xué)生提前了解社會(huì )，提前接觸社會(huì )，學(xué)會(huì )融入社會(huì )。在實(shí)踐中進(jìn)一步提升社會(huì )交際等各個(gè)方面的能力，在鍛煉的同時(shí)還能體驗與學(xué)生不一樣的生活。在暑假社會(huì )實(shí)踐中，學(xué)會(huì )了許多書(shū)本上沒(méi)有的知識，熟悉了很多工作技巧，這些寶貴的經(jīng)驗對我將會(huì )受用終身。
在此期間，不僅拓展了自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，而且積累個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，增強自己的競爭優(yōu)勢，鍛煉和提高自己的能力。通過(guò)暑假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)親身體驗社會(huì )的方方面面，在暑期實(shí)踐中培養艱苦樸素的生活作風(fēng)；培養踏實(shí)、認真的工作態(tài)度；鍛煉我與各種各樣人的溝通交流能力，為以后能夠迅速的融入社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
此次實(shí)踐，根據工作性質(zhì)，我了解了電腦銷(xiāo)售系統流程與原理，了解售后重點(diǎn)，主要做到以下方面：
首先，要做好充分的物質(zhì)準備。物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信，對于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準備的情況下貿然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往因為情況不明、，底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì )感到擔心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當然更不能接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當，容易取得客戶(hù)信任。
其次，銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價(jià)格等知識。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而已。既然銷(xiāo)售人員只是代表著(zhù)公司，他就應該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jì)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟識這些知識，，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)欲。
再次，銷(xiāo)售人員應建立起與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò )平臺。每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò )，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng )造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò )包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶(hù)成了知心朋友，那么他將會(huì )對你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂(yōu)郁、有他是失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶(hù)，甚至讓你去找他們或者幫你電話(huà)預約，這樣，將又會(huì )有新的客戶(hù)出現，那么如何才能打動(dòng)客戶(hù)、感染客戶(hù)，使客戶(hù)銷(xiāo)售人員保持長(cháng)久的聯(lián)系呢？那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售過(guò)程中及必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長(cháng)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶(hù)才會(huì )對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì )在日后長(cháng)久地保持這份信任和默契，保持長(cháng)久的合作。銷(xiāo)售人員的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò )。
下面就是我的一些心得：
第一是要真誠。你可以偽裝你的面孔，你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天去店里，心里不可避免的有些疑惑。不過(guò)幾天下來(lái)，我就和大家打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習，他們把我當朋友也愿意指導我，愿意讓我親自動(dòng)手維修電腦。
第二是溝通。要想在短暫的兼職時(shí)間內，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解，因為他們并不了解我對電腦的熟悉程度，不清楚我會(huì )做哪些工作，不清楚我想了解什么樣的知識，所以跟師傅建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì )的一把不可缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解，師傅對我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助，例如我對網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)，電腦硬件安裝，數據還原，系統、網(wǎng)絡(luò )或硬件故障排除，工作原理應用等方面，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了書(shū)本上上所沒(méi)有的知識，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗，這才真正體現了知識的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
第三是激情與耐心。激情與耐心。在中心時(shí)，師傅就跟我說(shuō)，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，需要你有激情去發(fā)現與創(chuàng )造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習新知識，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當中去。
第四是講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣�！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是從小家人給我的忠告。在店里的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，浪費精力，誤了事情。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
在這次實(shí)踐中，我深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導我深入社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我發(fā)現自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件；才能使我學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(cháng)。我會(huì )更加珍惜在校學(xué)習的時(shí)光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
大學(xué)生銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐總結5
光陰如箭，歲月如歌，轉眼間，我們便迎來(lái)了新的一年�；仡欉^(guò)去，我們有六月高考期間的那份甘苦，更有九月時(shí)邁入大學(xué)校門(mén)時(shí)的那份欣喜若狂，算起來(lái)，可真謂是甘甜盡有。雖然歲月總是不饒人，但聰慧的我們總會(huì )緊緊地抓住時(shí)間，積極地充當時(shí)間的主人，所以在這段流逝的歲月中總能找到穴道同學(xué)們留下的光輝足跡……
面對寒假，我們身?yè)厝�，需積極響應學(xué)院的號召及思想，積極地投身到社會(huì )實(shí)踐中去。當我背著(zhù)沉重的包袱回家時(shí)，總是有兩種思想在掙扎著(zhù)，一是回家幫忙的餓意愿，二是投入社會(huì )，感受社會(huì )實(shí)踐的那份甘甜。
幾經(jīng)徘徊，有一種力量在鼓動(dòng)著(zhù)自己果斷地作出了決擇，選擇回家幫忙的路……原因很簡(jiǎn)單，那便是留給我們最初的感動(dòng)，家人的忙碌，父母的付出。
的確，他們的那份付出是無(wú)私的，偉大的。從而在更深層次而言，作為一名中華兒女，我們更要留住那份拳拳的赤子之心，并將之宏揚，因為他們是我們中國的文化精髓的一部分，對我們而言，那樣做更是一份深沉的責任。
在此家里也是搞服裝生意的，在幫忙之余能夠學(xué)習的地方也是較多的，正所謂：”小生活，大道理”。而且我還是帶著(zhù)一份感恩的心而來(lái)，牢牢地記住，滴水之恩，涌拳相報的道理。
一份感恩的情，一顆學(xué)習的心，讓我投入到家里面這門(mén)小經(jīng)營(yíng)當中，這次雖然不是真正意義上的社會(huì )實(shí)踐，但我在這次實(shí)踐中收獲的是一段快樂(lè )而又難忘的時(shí)光，我不僅從母親，顧客身上學(xué)習到了很多東西，更重要的是，我在這短短的時(shí)間里，體會(huì )到通往社會(huì )之路的幾點(diǎn)：
一、真誠
您可以偽裝你的面孔，但絕不可以忽視真誠的力量。從商有從商的原則，對待客人我們即要真誠，更要遵循顧客至上的準則。你的一席微笑，一瞥眼神，都會(huì )有意無(wú)意地觸動(dòng)到顧客的敏感度。與人為善，擇善而從；敬人者，人恒敬之：愛(ài)人者，人恒愛(ài)之之。我們真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任，更是讓顧客發(fā)自?xún)刃牡母惺艿轿覀儗λ闹匾暋?/p>
凡事總要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，金碑銀碑，不如顧客的口碑，更不如有口皆碑。顧客對我們的許可，那才稱(chēng)得上是一筆巨大的，無(wú)以比擰的巨大的精神財富。
二、溝通
溝通可以使很多事情變得順利；溝通可以使關(guān)系更加和諧，因此，我們便要主動(dòng)的與顧客之間構造出一座溝通的橋梁，讓我們能夠更加清晰的知道，顧客到底需要什么，又或者在言語(yǔ)中，我們可以推論出什么衣服才更加適合他，讓他們能夠買(mǎi)到稱(chēng)心如意的貨物，從而另我們的商品交易能夠更加順利的進(jìn)行。
其實(shí)，溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利，但對于我這為學(xué)生而言，這更是一次難得的學(xué)習機會(huì )，另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍，真可謂是實(shí)現了一次”雙贏(yíng)”
三、激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。的確，每一個(gè)顧客的思想，喜好都是不一樣的，面對各式各樣的衣服，便會(huì )不由自主的挑剔起來(lái)，這便會(huì )令你既是煩躁不安又是一份無(wú)奈，面對如此煩瑣的活兒，我們是否可以堅持下去，靠的便是那份來(lái)自心靈最深處的激情。
面對那樣的工作，務(wù)必會(huì )讓人感到身心的疲憊，但感覺(jué)是快樂(lè )的，因為我已經(jīng)把它當成了一次學(xué)習的機會(huì )，而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會(huì )，所以心里很是滿(mǎn)足，我明白，其實(shí)不管在哪個(gè)行業(yè)，激情與耐心都是不可以缺少的，激情讓我們對工作充滿(mǎn)熱情，充滿(mǎn)動(dòng)力，愿意為共同的目標而奮斗。
耐心則讓我們細致地對待工作，力求做好每個(gè)細節，精益求精。激情與耐心互補足進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能作到更好。
四、主動(dòng)
事故無(wú)貴無(wú)賤，無(wú)長(cháng)無(wú)少，道之所存，師之所存也，周?chē)佑|到的人，只要他們有值得我們學(xué)習的地方，我們便要虛心認真的向他們學(xué)習，正所謂：”事事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達既文章�！碑斘覀兛梢赃x擇的時(shí)候，一定謹記把主動(dòng)權掌握在自己手中，或許我們的學(xué)習對象是會(huì )比我們的學(xué)歷低一點(diǎn)點(diǎn)，但作為工人或是顧客的他們。
有時(shí)候至少回字經(jīng)驗上要比我們多得多，自然也就有他們的可取之處。所以當我們用該的主動(dòng)去請纓，能為自己贏(yíng)得更多的機會(huì )，只要是勤問(wèn)，勤學(xué)，勤做，就會(huì )有意想不到的收獲。在此期間，自己接觸其他人，和他們的交流機會(huì )也增多了，而正因為這樣，我在工作中也逐漸變得勇敢，雖然開(kāi)始也會(huì )有所顧顧忌，怕主動(dòng)請纓會(huì )招來(lái)不必要的亂子，更怕那種另類(lèi)的眼神會(huì )圍繞著(zhù)自己打轉，但事實(shí)告訴我應該對自己有信心，應該有勇氣去嘗試，即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長(cháng)，沒(méi)有鍛煉機會(huì )，談何積累和成長(cháng)？而這一切，只能靠自己去爭取，等待只能讓你在沉默中滅亡。只有主動(dòng)，才能為自己創(chuàng )造良機。
五、講究條理
條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審察出他的重要性，但在工作上，我們除了要具備良好的邏輯思維外，更重要的便是要養成條理性的好習慣。例如，當我們記帳簿時(shí)，因為生意比較火暴，交易的人數又相對較多，如果記帳時(shí)不注意講究條理的話(huà)，不僅不能準確的的記錄相應的銷(xiāo)售情況，而且將會(huì )導致日后翻查工作的不便。因此，條理性便站在了一個(gè)相當重要的位置了。處理一項工作，如果不講究條理，一定會(huì )讓你的工作手忙腳亂，效率低下。
其實(shí)，其他工作也是一樣，講究條理能讓你事半功倍，記得曾經(jīng)在美國電視領(lǐng)域頗有成就的一個(gè)人說(shuō)過(guò)，事情在有緊急性和重要性之分時(shí)，如果按條理分清主次，在逐一處理，那么你會(huì )覺(jué)得工作是那么輕松，養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中更加收益匪淺。
在這一段時(shí)間的實(shí)踐生活中，凡事多觀(guān)察，多留意。工作讓我學(xué)會(huì )很多，懂得了很多，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是他將為我以后的人生產(chǎn)生積極的作用，也將是我以后永久的回憶。
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