【必備】社會(huì )實(shí)踐報告6篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,報告使用的頻率越來(lái)越高,報告包含標題、正文、結尾等。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧,以下是小編為大家收集的社會(huì )實(shí)踐報告6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

社會(huì )實(shí)踐報告 篇1
一、概述:
近年來(lái),隨著(zhù)改革開(kāi)放和“科教興國”方略的實(shí)施,我國農村中小學(xué)所取得的成績(jì)是眾所周知,有目共睹的。特別是黨的17大以后,我國農村教育事業(yè)駛入了又好又快科學(xué)發(fā)展的健康軌道。目前,在我國農村普遍實(shí)施了根本意義上的九年義務(wù)教育免費機制,不僅鞏固和加強了農村義務(wù)教育“普九”成果,同時(shí)還促進(jìn)了社會(huì )主義新農村與和諧社會(huì )的創(chuàng )建進(jìn)程。
然而,由于受傳統教育的束縛和影響,長(cháng)期以來(lái),我國農村教育結構單一,職業(yè)教育和成人教育薄弱,應試教育積重難返,一些地方往往把升學(xué)率作為評價(jià)教育工作近乎唯一的目標,致使農村教育與當地生產(chǎn)和群眾生活脫節,忽略了學(xué)生創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力培養。長(cháng)此以往,必將影響國民整體素質(zhì)的提高。
農村中小學(xué)教育所存在的一系列問(wèn)題逐步浮出水面,并且已經(jīng)成為制約我國農村經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展的巨大障礙。為此,筆者對所在的濱州市濱城區堡集鎮農村義務(wù)教育現狀進(jìn)行了較為深入的調查。
二、調查方式
我們選擇了訪(fǎng)談和問(wèn)卷相結合的調查方式。問(wèn)卷式調查用于收集標準化的定量資料,訪(fǎng)談式調查用于收集非標準化的無(wú)結構的定性資料。通過(guò)調查,得到豐富的、個(gè)性化的信息。然后經(jīng)過(guò)歸納、分析、綜合、整理,得出帶有規律性的結論。本次調查我們重點(diǎn)采用訪(fǎng)談法,正是想通過(guò)這種面對面的交談的方式,探詢(xún)我鎮農村義務(wù)教育的現狀,共謀改進(jìn)我鎮義務(wù)教育的大計。
在訪(fǎng)談人群選擇上,我們依據典型性、廣泛性原則,采取發(fā)散的方式,尋找可以影響到鄉村義務(wù)教育的各大主體,分別和一部分學(xué)生、教師、家長(cháng)等進(jìn)行了訪(fǎng)談。
三、農村中小學(xué)教育現狀及成因分析:
通過(guò)訪(fǎng)談和問(wèn)卷調查,經(jīng)過(guò)分析整理,我們概括出了我鎮義務(wù)教育的現狀如下:
現狀一:教育經(jīng)費嚴重短缺
農村中小學(xué)教育教學(xué)資源的嚴重短缺首先體現在教育經(jīng)費的嚴重不足。最近幾年,國家對教育的投入僅占gdp
2%的比例。就這2%而言,絕大部分都投入到了高等教育和城市中小學(xué)教育中,等到本來(lái)就十分有限的經(jīng)費到了區、縣、鎮一級教育行政部門(mén)手中,他們中的一些好大喜功者卻充分利用這一經(jīng)費,在城區大興“示范!、“窗口!,不遺余力地標榜個(gè)人政績(jì)。筆者在一篇教育調研報告中看到了一個(gè)僅有60萬(wàn)人口的小縣,不顧百姓的反對,不惜斥資近億元將原本就修建得相當不錯的一所重點(diǎn)中學(xué)易地重建。這般層層卡扣,最后到達農村中小學(xué)尤其是義務(wù)教育學(xué)校的幾乎是微乎其微。
由于教育經(jīng)費的嚴重短缺,加之某些教育官員的政績(jì)膨脹,農村中小學(xué)基礎教育教學(xué)設施缺乏、落后,造成正常的教學(xué)活動(dòng)無(wú)法開(kāi)展,音體美勞等不少課程都因教學(xué)設施的缺乏而無(wú)法保證教學(xué)任務(wù)的完成,所謂現代化的教育設施也是繡花枕頭,成了擺設。由于信息渠道不暢,能熟練或基本熟練使用電腦的不足半數,遠程教育資源的共享成為了夢(mèng)想。
現狀二:師資力量薄弱
筆者所處的鄉鎮,六處完全小學(xué)中,除了中心小學(xué)師資力量相對較為雄厚一點(diǎn)外,其他小學(xué),沒(méi)有幾個(gè)是個(gè)正規中等師范學(xué)校畢業(yè)的,幾乎是清一色的“民轉公”。他們中只有極少數受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓,大部分是憑借自己日積月累的教學(xué)經(jīng)驗開(kāi)展工作的,相當一部分教師教法陳舊、觀(guān)念落后。教師隊伍整體存在著(zhù)年齡偏大、知識結構老化、知識面窄的問(wèn)題。通過(guò)查閱所在鄉鎮的教師檔案資料,發(fā)現全鎮中小學(xué)教師平均年齡47歲,其中,50歲以上占51.8%。不僅年齡老化,而且學(xué)歷偏低,知識結構老化,教育觀(guān)念落后,教學(xué)方法陳舊。六處小學(xué)中,市、區級學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手幾乎為零;初中學(xué)校,稍有改觀(guān)。面對新形勢下的素質(zhì)教育,面對改革后的義務(wù)教育新課程,他們往往顯得力不從心。試想,這樣一支隊伍擔負著(zhù)我鎮中小學(xué)教育教學(xué)、人才培養和教育改革的繁重而艱巨的任務(wù),談何容易?!
造成農村中小學(xué)師資力量薄弱的原因是多方面的,最主要的原因是受經(jīng)濟發(fā)展水平和事業(yè)人員編制的制約,難以注入“新鮮血液”,使得一些學(xué)校不得不臨時(shí)招聘代課教師,以解燃眉之急。
現狀三:應試色彩濃郁,師生不堪重負。
“考、考、考教師的法寶,分、分、分學(xué)生的命根”。數十年來(lái),農村中小學(xué)教師一直無(wú)法走出這一應試教育的怪圈,究其原因是一些區、縣、鎮級教育行政管理部門(mén)在學(xué)年末,拿中考升學(xué)率、非畢業(yè)班優(yōu)秀率、合格率,統一排位,排位的名次、學(xué)生成績(jì)的好壞,直接關(guān)系到老師的晉級加薪。于是乎老師們也顧不了“千呼萬(wàn)喚始出來(lái)的素質(zhì)教育”,一味汗水加時(shí)間,有道是:“不管黑貓白貓,考得高分就是好貓”。筆者所在地是一處偏僻的農村小鎮,老師們早晨5:30天蒙蒙亮,就要早起跟班輔導,晚上初中部的老師還要輔導到9:30。一天下來(lái),師生心力交瘁,苦不堪言。
現狀四:德育教育令人堪憂(yōu)。
重智育輕德育是農村中小學(xué)教育教學(xué)中存在的普遍現象。
在一些學(xué)校,有的老師可以公開(kāi)容忍成績(jì)優(yōu)秀的學(xué)生犯錯誤,少數學(xué)生家長(cháng)在自己孩子與同齡孩子發(fā)生沖突時(shí),竟然給予縱容和支持。不少學(xué)生心理欠缺甚至扭曲,打群架、偷財物、出入網(wǎng)吧、集結團伙、侮辱師生等現象絕無(wú)僅有。記得不久前有報道稱(chēng):某地某校發(fā)生了震驚全國的中學(xué)生“滅門(mén)慘案”。由此可見(jiàn),造成一些農村中小學(xué)生法制觀(guān)念淡薄,道德品質(zhì)敗壞的主要原因是學(xué)校、家庭、社會(huì )都沒(méi)有對之引起足夠的重視。尤其是學(xué)校德育教育的嚴重缺失。
現狀五:升學(xué)無(wú)望,就業(yè)無(wú)路,致富無(wú)術(shù)。
農村學(xué)生“升學(xué)無(wú)望,就業(yè)無(wú)路,致富無(wú)術(shù)”是農村教育的主要癥結。據有關(guān)統計資料,全國大部分農村地區初高中畢業(yè)生中60%以上要回到農村,尤其是農業(yè)地區和中西部地區這一比例更高,達到80%以上。這些學(xué)生大多返鄉務(wù)農或外出打工。但農村普通初中教育,尤其是課程設置、教材編寫(xiě)與農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、城鄉經(jīng)濟發(fā)展實(shí)際需要相脫節,學(xué)到的基礎文化課,就連勞動(dòng)技能課也都解決不了很多農村產(chǎn)業(yè)技術(shù)與經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。畢業(yè)后的農村青年不能盡快融入到當地的經(jīng)濟建設中,造成農村勞動(dòng)力的巨大浪費和盲目流動(dòng)。一些初中畢業(yè)后不能升入重點(diǎn)高中的孩子,寧可融入了滾滾打工洪流,也不愿到職成教育學(xué)校學(xué)習深造。因而出現了“升學(xué)無(wú)望,就業(yè)無(wú)路,致富無(wú)術(shù)”的教育怪圈。
現狀六:“國有民辦”教育舉步維艱,學(xué)生家長(cháng)選擇處于兩難
筆者所處的濱城區堡集鎮,受當地經(jīng)濟發(fā)展水平的制約,幾年前,一所由多方籌措資金、集九年教育于一體的“國有民辦”實(shí)驗學(xué)校應運而生了。這所學(xué)校,辦學(xué)經(jīng)費和教師工資全部是“公辦”性質(zhì),并且整合了全鎮最優(yōu)秀的師資資源,全部充實(shí)到了實(shí)驗學(xué)校。而收費標準則是“私立”性質(zhì)的,導致原本并不富裕的當地農民家庭更加不堪重負,為了給予子女較好的受教育機會(huì ),而又別無(wú)選擇?v然,這所學(xué)校在一定時(shí)期受到了應有的關(guān)注,也取得了較為突出的辦學(xué)效益。然而,舉債千萬(wàn)元辦學(xué)基礎上的高收費教育,一方面給義務(wù)教育學(xué)校和學(xué)生、家長(cháng)造成了人為的不公平,加重了當地百姓的經(jīng)濟負擔;另一方面也惡意爭奪了那些名副其實(shí)的民辦學(xué)校的教育資源,限制或者扼殺了真正意義上的民辦學(xué)校的生存和發(fā)展。在國家強制施行義務(wù)教育的今天,暴露出了這類(lèi)所謂民辦教育的種種問(wèn)題。
農村家長(cháng)往往為了讓孩子能夠得到高質(zhì)量的教育,學(xué)更多的知識,走出農村,而將孩子們送入學(xué)費昂貴的私立學(xué)校學(xué)習,放棄收費較低甚至免費的公辦學(xué)校。從而得知,國家支持農村的大量教育經(jīng)費,并沒(méi)有從實(shí)際意義上給廣大農民減輕負擔,反而使他們中一部分家庭的實(shí)際負擔較往日大大加重了?峙,這就是問(wèn)題的癥結所在。
由于農村學(xué)校的公用經(jīng)費撥付不夠及時(shí)到位,致使很多農村學(xué)校向學(xué)生家長(cháng)等私人借款維持學(xué)校的正常運作。據調查,筆者所在的鄉鎮實(shí)驗學(xué)校,截至目前,尚有1600多萬(wàn)元的不同債務(wù)?梢(jiàn),農村學(xué)校尤其是“國有民辦”學(xué)校的負債累累,將嚴重阻礙農村教育的又好又快科學(xué)發(fā)展。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇2
一、實(shí)踐基本情況介紹
其實(shí),對于酒店的一切,我了解的很少很少,一點(diǎn)工作經(jīng)驗都沒(méi)有,而像我們這樣沒(méi)有任何經(jīng)驗的新手,很容易被前輩欺負,也很容易犯一些低級錯誤,XX月XX號我懷著(zhù)忐忑,焦慮的心情來(lái)到了酒店,開(kāi)始了我全新的工作。我想通過(guò)這一次實(shí)踐,能了解酒店的經(jīng)營(yíng)模式以及一些經(jīng)營(yíng)策略,甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會(huì )交際能力。同時(shí),也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位,不能總是眼高手低,不能好高騖遠,要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起!總體來(lái)說(shuō),我總結了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的:
1,通過(guò)實(shí)踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,堅持毅力!豐富自己的思想,加深自己對社會(huì )的認識!
2,切身了解社會(huì )服務(wù)市場(chǎng)的目前狀況,為將來(lái)自己進(jìn)入社會(huì )做好準備。
3,熟悉酒店服務(wù)環(huán)境,服務(wù)模式,為將來(lái)全面發(fā)展打好基礎。
4,通過(guò)自己親身體會(huì ),以及前輩的現場(chǎng)指導,希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。
5,,酒店實(shí)習是對我的一次綜合能力的培養和訓練。在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中充分調動(dòng)我的主觀(guān)能動(dòng)性,深入細致地認真觀(guān)察、實(shí)踐,使自己的動(dòng)手能力得到提高。
6,通過(guò)和前輩的交流以及接觸不同類(lèi)型的人,增加自己的社會(huì )交際能力。
7,學(xué)習到一定的管理能力,俗話(huà)說(shuō)“知人善用,此乃王道”。
8,學(xué)會(huì )處理好人與人之間的關(guān)系,尤其是和自己同事之間的關(guān)系!處理好關(guān)系,才能讓自己更好的適應不同的環(huán)境,也能讓自己得到很多人的幫助。
二,調查對象和方法
我此次實(shí)踐的地方是在廣州的君豪酒店,酒店整體情況還可以,規模還可以。比較大,大堂的裝修也還可以,房間的電器配備很齊全,房間也通風(fēng)而且還狠寬敞,至于衛生方面,都是不錯的,能接觸的東西基本上都是消過(guò)毒的,服務(wù)效率還可以,每個(gè)樓層都有專(zhuān)門(mén)的人管理,這是我進(jìn)入這酒店對于他的一點(diǎn)初步印象。在這里工作,我有可以看到廚房管理的機會(huì )。廚房的衛生以及其他方面都要求很?chē)栏,在空暇的時(shí)間,我也有機會(huì )見(jiàn)識到大廚的手藝,我們的領(lǐng)班,他對我說(shuō):“我知道你是大學(xué)生,有很遠大的志向 ,可能不喜歡做這些粗活,你們都是受過(guò)高等教育的,也可能看不起做這些事的人吧,但大事總是由小事一步一步積累而成的,“不積小流,無(wú)以成江海。不積跬步,無(wú)以至千里!蹦阒滥切⿴煾岛蛯W(xué)徒,他們的區別在哪嗎?。我說(shuō),看不出來(lái)。領(lǐng)班說(shuō),學(xué)徒通過(guò)他們自己長(cháng)期踏實(shí)的努力,積累了很多的經(jīng)驗,也能成為像他們師傅一樣的人,那時(shí)候,他們師傅能做的,相信他們的學(xué)徒能做的更好,畢竟“長(cháng)江后浪推前浪”嘛。所以,小伙子啊,你也要腳踏實(shí)地地去干,千萬(wàn)不能好高騖遠啊。聽(tīng)君一席話(huà),勝讀十年書(shū)啊。確實(shí),好高騖遠是我們現代大學(xué)生的一個(gè)通病吧,都想著(zhù)自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書(shū),受過(guò)高等教育的,怎么能混的比一般人還差呢。這是,我進(jìn)入這酒店,領(lǐng)班給我上的第一堂思想課。
接下來(lái)的幾天,我們新招進(jìn)來(lái)的一批員工就得進(jìn)行員工培訓。教我們如何工作,有些什么工作的注意事項啊以及對于酒店布局的介紹,還給我們各自劃分了不同的工作區域。接著(zhù),由老員工帶領(lǐng)我們去現場(chǎng)進(jìn)行了模擬實(shí)習,好讓我們在親身工作中摸索、思考。使后面工作的開(kāi)展能過(guò)更順利的進(jìn)行,從而配合老員工進(jìn)行工作,以減輕老員工的工作壓力,也能更好的配合酒店的各項工作的順利完成,F在,我還清晰的記得,為了讓自己少犯錯,我把老員工說(shuō)的一些常見(jiàn)的錯誤以及一些經(jīng)驗都記在手機上,這樣,我就可以經(jīng)?纯,避免以后犯一些低級錯誤,省的讓別人笑話(huà)。我記得最深的一個(gè)就是,一個(gè)老員工特別向我們強調:在工作中一定要專(zhuān)心,既要對客人負責也要對自己負責,特別是在上菜的時(shí)候,一定要和客人保持一定的距離,以免出現意外事故,造成不必要的損失。她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故,其中的種種原因都是沒(méi)有和客人保持一定的距離。她希望我們在工作中要特別小心不要在發(fā)生事故,要不然可就白干了。我那時(shí)候在想,這可相當危險啊,白干了不說(shuō),還很容易得罪人啊,以后得多加注意才行!因為公司有相關(guān)規定,那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故,員工要承擔賠償責任。她說(shuō)她不希望我們辛辛苦苦的工作最后卻由于一個(gè)不小心而拿不到工資,而是開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)工作,高高興興的回學(xué)校讀書(shū)。對于這些話(huà),是我記得最深的一個(gè),而且在以后的工作中,我也是小心翼翼的,這正符合我謹慎小心的性格特點(diǎn)。而且,我還要求自己時(shí)刻保持一個(gè)清醒的狀態(tài),絕對不能犯一些低級錯誤,要不然真的白干了,我可劃不來(lái)啊。除了介紹工作的事情,帶我的這個(gè)老員工也非常關(guān)心我們在學(xué)校的情況,詢(xún)問(wèn)我們學(xué)習是否順利,生活是否開(kāi)心,和同學(xué)的關(guān)系處理的好不好,是否參加過(guò)學(xué)校的活動(dòng)?她對我們這次實(shí)踐活動(dòng)給予高度的肯定,贊揚我們是難得的好學(xué)生,同時(shí)也對我們第一次來(lái)到她們酒店表示熱烈的歡迎。她的一言一詞都流露出了和藹可親,也不乏有嚴肅,我從心里由衷的佩服并確立了用工作成績(jì)來(lái)報答她對我們的關(guān)心。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓,對于我工作的范圍及職責我已經(jīng)爛熟于心了,尤其是工作注意事項,早就背的滾瓜爛熟了。明天便是我工作的第一天,我在心里默默的下了決心,一定要盡心盡力,不能出錯!
XX月XX號,今天是我工作的第一天,由于該環(huán)境的地理位置好,而且服務(wù)、管理、衛生等方面都比較好,所以,生意特別火爆,常常使我們這些新手手忙腳亂的,從而服務(wù)效率大大降低,讓顧客很不滿(mǎn)意,記得有一次,由于很忙,我把一個(gè)顧客的菜單搞錯了,弄的他等了很久,最后投訴到我們經(jīng)理那里去了,結果挨罵的當然是我咯。而且,由于長(cháng)時(shí)間走來(lái)走去,我的腳也被磨出了幾個(gè)泡,但為了工作,為了自己不讓別人再笑話(huà),我只得忍痛堅持了下來(lái)。就這樣,我堅持了一個(gè)多星期,對于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。接下來(lái)的日子,我就更有的受了,我們酒店規模算比較大的,但生意好的時(shí)候,人手是遠遠不夠的,而且還有部分老員工偷懶,全把工作安排給我們新員工。所以,我的工作量遠遠超過(guò)簡(jiǎn)單的一個(gè)服務(wù)員的工作,常常是一個(gè)人做幾個(gè)人的事。做這些簡(jiǎn)單的事,我倒是能接受,也不算很難,但令人頭痛的是,有的顧客很喜歡刁難人甚至有的顧客很沒(méi)素質(zhì)。你在這邊忙的要死,他們還是作死的叫服務(wù)員,吵得我心煩意亂,就更容易出錯了。甚至還有顧客開(kāi)罵,這叫我如何受得了,有時(shí)候我會(huì )回幾句。我知道這樣的脾氣不好,這樣做也很不對,但實(shí)在很難忍受別人的譏諷。最近一個(gè)星期,我不知道和顧客吵了多少次,領(lǐng)班因為覺(jué)得我還是個(gè)學(xué)生,畢竟也年輕氣盛,也就包容了我,我自己也在慢慢改,我想,不管這個(gè)月多么的艱難,我必須得忍受過(guò)來(lái),長(cháng)這么大沒(méi)受過(guò)這種氣,但不管怎么樣,我必須得堅持下去。并且,我也會(huì )學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的東西,多接觸不同類(lèi)型的人,才會(huì )發(fā)現人與人之間的差距,才會(huì )學(xué)會(huì )如何與人相處,才會(huì )學(xué)會(huì )如何認清自己。一些人情世故,我想,我也該慢慢領(lǐng)會(huì )了。這樣接觸社會(huì ),我會(huì )受很多傷,但我不怕,受越多的傷,我的膽量卻會(huì )越來(lái)越大,這更能磨練我的意志,我想,我的潛力還是有待激發(fā)的。
三,實(shí)踐結果與分析
通過(guò)這次實(shí)踐,我知道,任何一項看似簡(jiǎn)單的工作都需要很大的努力才能做好,別看服務(wù)是一項簡(jiǎn)單的工作,以前,我看著(zhù)那些服務(wù)生就是走來(lái)走去,看起來(lái)很簡(jiǎn)單嘛,但你真的做起來(lái)的時(shí)候,你不懂技巧的話(huà),那可真是一種煎熬啊,開(kāi)始工作時(shí)我感覺(jué)很累,而且很不適應,幾度想就這樣放棄得了,但最后我還是堅持了下來(lái)。寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷勝過(guò)我們在學(xué)校學(xué)到的任何理論,雖然這樣的實(shí)踐很平常,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力,有了這樣寶貴的經(jīng)驗后,<蓮山>會(huì )給我們以后提供很多有利的幫助的。以后,當我們真正面對困難的時(shí)候,我們會(huì )發(fā)現自己比校內的學(xué)生多了一份淡定和冷靜。在生活中,我們也要多注意細節,細節決定成敗,這是很多成功人士的人生格言,對我也會(huì )是很有幫助的。社會(huì )實(shí)踐雖然骨感,但給我的社會(huì )卻不是那么一點(diǎn)點(diǎn)。你多實(shí)踐,你的生活就會(huì )越來(lái)越精彩,你多實(shí)踐,你的人生也會(huì )越來(lái)越精彩。
對于酒店的服務(wù),服務(wù)員是直接對客人提供面對面的服務(wù),為了滿(mǎn)足顧客不同的需求,就要求我們要有很強的應變能力,我們每天都要工作到很晚,但是我邊工作的時(shí)候就邊思考一些問(wèn)題,也順利的將所思考的運用到實(shí)踐之中,做到了理論和實(shí)踐的結合。
在服務(wù)中,我們也應該遵守必要的禮貌禮節和儀容儀表,我們要時(shí)常保持良好的精神狀態(tài),并且熱情和藹地面對顧客們,我想,不僅僅是面對顧客,在生活中,我們應該對每個(gè)人都要充滿(mǎn)熱情。在這一點(diǎn)上,我絲毫沒(méi)有馬虎,它讓我在面對顧客需求等其它服務(wù)時(shí),能夠迅速而準確的完成,而且在動(dòng)作、表情等細節上也做到了精益求精,給領(lǐng)班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿(mǎn)意。 由于我們飯店的假期工比較多,因為社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會(huì )有收獲。在社會(huì )實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識,它讓你開(kāi)闊視野,了解社會(huì ),深入生活,無(wú)限回味。社會(huì )實(shí)踐是一種動(dòng)力,在祖國需要的時(shí)候,我會(huì )無(wú)條件地把所學(xué)的知識和一切奉獻給祖國和人民。走出校門(mén)融入社會(huì )的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實(shí)踐密切結合,<蓮山>才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。在實(shí)踐中我們才能真正的知道自己有多少斤兩,我們需要虛心的向前輩向同行請教,不斷的充實(shí)自己壯大自己。
四、思考建議與案例
這次暑期社會(huì )實(shí)踐真的讓我收獲很多,特別是讓我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里是什么樣的,我們真的做好準備踏入這個(gè)社會(huì )了嗎?自以為滿(mǎn)腔熱血,滿(mǎn)腹經(jīng)綸,就能干出一番偉績(jì)的我們,應該收起那副為我獨尊的架子,宏圖之志,我們應該有,但我們更應該看清自己的實(shí)力,認清社會(huì )的現實(shí),有的放矢。不然我們會(huì )摔的很重很痛,痛到我們連面對自己的勇氣都沒(méi)有,這次實(shí)踐,雖然沒(méi)能和我的專(zhuān)業(yè)直接接洽,但是通過(guò)這次實(shí)踐我學(xué)會(huì )了做好管理最基礎的東西,這些是在課本中學(xué)不到的。 管理是要和許多不同的'人溝通的,他們或許是高階層的,也可能是生活在社會(huì )最低層,這次實(shí)踐鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達到預期的效果。 才能實(shí)現雙贏(yíng)。我想在酒店里,只要你用心學(xué)好技能,任何一個(gè)崗位都有實(shí)現你理想的機會(huì ),也同樣值得為自己喝彩,在前段時(shí)間來(lái)度假村巡回演示的全國旅游飯店服務(wù)技術(shù)能手,兩位客房服務(wù)員出色的做床表演博得了陣陣歡呼,這不也正說(shuō)明了做客房也可以大有作為的嗎?做客房的確很累,但是做酒店這一行業(yè)哪有不累的呢?每個(gè)崗位都會(huì )“累”,只有我們擺正心態(tài)才能在崗位中做得開(kāi)心,做得成功。最基礎的都做不好,是不可能有所作為的。這次暑期實(shí)踐在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳。在社會(huì )中,我們可以扮演很多角色,但只要你做好最基本的事,那么你可以扮演好任何一個(gè)角色,不管你家庭背景如何,不管你是否有天賦做某項工作,不管你周?chē)沫h(huán)境如何,只要你持之以恒的努力,堅持。成功終將會(huì )屬于你。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇3
我的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)圓滿(mǎn)結束了。在這個(gè)過(guò)程中我們受益匪淺,體會(huì )到很多東西值得一輩子受用珍藏。這積累的經(jīng)驗猶如牡蠣腹中的珍珠經(jīng)歷了時(shí)間的磨礪與侵蝕終會(huì )發(fā)出耀眼的光芒而璀璨奪目的。相信有了它我們的人生就越發(fā)精彩絢麗。大學(xué)時(shí)一個(gè)小社會(huì ),社會(huì )是一個(gè)大學(xué)堂。我們不再是象牙塔里不受風(fēng)吹雨打的花朵,通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨礪,我清醒地認識到,只有正確的引導我們深入社會(huì ),了解社會(huì ),服務(wù)于社會(huì ),投身到社會(huì )實(shí)踐中去。才能使我們發(fā)現自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好條件;才能使我們學(xué)有所用,適應社會(huì )的發(fā)展。在今后的工作中會(huì )在實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上,不斷擴展社會(huì )實(shí)踐的范圍,挖掘實(shí)踐活動(dòng)培養人才的潛力。堅持社會(huì )實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會(huì )相結合,堅持社會(huì )實(shí)踐與自己的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結合,為社會(huì )創(chuàng )造新的財富。
一、實(shí)踐單位
我在1個(gè)月的時(shí)間內在老師的要求下圓滿(mǎn)的完成了學(xué)校規定的實(shí)踐工作。我在xx縣中醫醫院實(shí)踐1個(gè)月,xx縣中醫醫院是一家綜合的國有企業(yè)。醫院依靠政府雄厚的實(shí)力支持,秉承濟民惠民,信待天下的經(jīng)營(yíng)理念,以務(wù)實(shí),誠信,客戶(hù)至上宗旨立足和服務(wù)于人民。醫院建立更加完善的醫療機制,擴大為農村醫療系統服務(wù)。。我以能在這樣為人民健康著(zhù)想的醫院實(shí)習而感到自豪。
我滿(mǎn)懷激動(dòng)的心情來(lái)到公司的下屬銷(xiāo)售部門(mén)上班,部門(mén)的經(jīng)理和主任很熱情,把我帶到我的實(shí)習崗位并把我介紹給周?chē)耐。同事們很好教了我好多東西,這些東西都是書(shū)本上學(xué)不到的。主任和醫生也經(jīng)常的關(guān)心我工作和生活上的事給我許多好的意見(jiàn),使我有一中溫馨的感覺(jué)。前輩在教我的時(shí)候都是面帶微笑,這樣我的學(xué)的很快也很快樂(lè )。這使我在工作中保持著(zhù)良好的的狀態(tài)。
二、實(shí)踐內容
在實(shí)習中,首先是了解的是排列藥品,記住藥品的位置,反復記憶。我對于藥品的名稱(chēng)也不是很了解,給我記憶也帶來(lái)了困難,可是師傅教我怎樣去歸類(lèi),怎樣去有效率的整理,這樣,是我可以得心應手工作。其次是我該向醫生/病人說(shuō)什么呢?競爭產(chǎn)品有很多,大家也各說(shuō)各的,息斯敏說(shuō)“無(wú)嗜睡抗過(guò)敏”,康必得“中西藥結合療效好”,利君沙“進(jìn)入細菌內部殺滅細菌”,金嗓子喉寶“入口見(jiàn)效”,華素片“能消焱的口含片”聽(tīng)起來(lái)都不錯,事實(shí)上這些產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況也很好。那我應該怎么和別人“說(shuō)”這個(gè)產(chǎn)品?這涉及到一個(gè)產(chǎn)品概念的問(wèn)題。從而必須經(jīng)過(guò)細致的市場(chǎng)調查后才能得出一整套完善的方法來(lái)幫助確立這樣的產(chǎn)品概念。
最后,還了解到產(chǎn)品的銷(xiāo)售在營(yíng)銷(xiāo)策略上主要是靠自主決定型、廣告推薦型、物美價(jià)廉追求者、價(jià)格決定型、店員推薦的影響力。在廣告策劃上廣告的沖擊力;說(shuō)服力;新穎度;是說(shuō)服病人購買(mǎi)的最好招牌。還有資深醫生的推薦也是不可忽視的,他們用這種藥品不用那種,有著(zhù)對病人的了解和藥品的了解。我還將學(xué)習到的swoat用到其中,對此進(jìn)行分析。有時(shí)候還是覺(jué)得只有空理論在手不能很好的勇于實(shí)踐,F實(shí)與理想的的差距原來(lái)是天與地的距離。對于中藥更是不知其所以然,不同的藥材需要在集合起來(lái)才可以合成一副藥,我只在下邊打下手,讓我知道不可以眼高手低。
我在醫院指導醫生的熱心指導下,積極參與醫院日常銷(xiāo)售相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的醫藥營(yíng)銷(xiāo)管理理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認識,用實(shí)踐驗證所學(xué)的醫藥營(yíng)銷(xiāo)管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
三、實(shí)踐心得
暑期社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節,對促進(jìn)大學(xué)生了解社會(huì ),了解國情,增長(cháng)才干,奉獻社會(huì ),鍛煉毅力,培養品格,增強社會(huì )責任感具有不可替代的作用。
。ㄒ唬 加深了我們對社會(huì )現狀的了解。親身社會(huì )社會(huì )進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),明確了自己的發(fā)展方向,在以后的學(xué)習和生活中能夠做到有的放矢。
。ǘ┳鳛橐粋(gè)的的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下,我更樂(lè )意從最基本的東西學(xué)起、做起,比如排列藥品,記住藥品的位置等等。實(shí)習的第一天,我就在記藥品的排列位置和藥品的價(jià)格,在一遍又一遍的記憶下我大概的熟悉了藥品的方位。雖然我已經(jīng)熟悉了藥品的位置但,但是看見(jiàn)師傅工作的謹慎的態(tài)度我還是對自己說(shuō)要努力。 在之后的實(shí)習時(shí)間內,我協(xié)助公司同事銷(xiāo)售藥品。整天在店里把人們要的藥品賣(mài)給他們,這樣的工作雖然非?菰餆o(wú)趣。但是一想到這些藥品能給人們帶來(lái)健康和學(xué)到好多有用的知識,補充了以前在課堂上學(xué)到的那些理論知識。完善了我對醫藥營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)的認識,而且在和人人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平。使我的知識與理論完善的結合起來(lái)。
。ㄈ┰趯(shí)習的過(guò)程中我不僅學(xué)會(huì )了專(zhuān)業(yè)的知識,更學(xué)會(huì )了微笑、學(xué)會(huì )了真誠、學(xué)會(huì )了塌實(shí)努力、學(xué)會(huì )了寬容、學(xué)會(huì )了積累的道理。
。ㄋ模┩ㄟ^(guò)實(shí)習,我也認識到自己的不足和缺陷:
1、缺乏工作經(jīng)驗
因為自己缺乏工作經(jīng)驗,很多具體問(wèn)題而不能分清主次,一些問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)發(fā)覺(jué)。我想通過(guò)實(shí)習的進(jìn)行以及自身不斷的努力,我一定會(huì )積累起經(jīng)驗。
2、工作時(shí)未能認真
在工作時(shí)不能馬虎,嚴謹認真是需時(shí)刻記住。因為我的一些工作上的失誤造成了其他人在工作上的困擾。通過(guò)實(shí)習老師的指導我明白了對待任何事都要認真再認真。
是啊,實(shí)習是當代大學(xué)生面對社會(huì )、面對生活的第一個(gè)經(jīng)歷,它對我們以后的社會(huì )觀(guān)、思想觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等有著(zhù)深遠的影響。在實(shí)習過(guò)程中我也曾想過(guò)退縮、想過(guò)放棄,但每當我想起家中父母做的活比我們更苦更累,我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學(xué)在家里辛勤操勞了大半輩子都沒(méi)有喊過(guò)苦,我怎么可以為了一點(diǎn)點(diǎn)的小困難而退縮呢?
實(shí)習,是大學(xué)生重要的一課,付出了便有收獲。我很幸運地參加了在xx中醫院實(shí)習,通過(guò)1個(gè)月來(lái)和醫院各個(gè)老師的指導,讓我對于醫藥營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)的認識邁進(jìn)了一步,同時(shí),在工作交流的過(guò)程中,我也體會(huì )到了一個(gè)團隊的力量?傊,這次實(shí)習,讓我獲取了經(jīng)驗,認識了不足,體驗了醫藥這個(gè)神圣行業(yè),也感受,思考了許多醫藥改革的問(wèn)題。在以后的路上,我會(huì )珍惜這些經(jīng)驗,讓自己做得更好。
八月,我走進(jìn)了日益發(fā)展壯大的醫院,用汗和淚譜寫(xiě)一曲壯麗的青春之歌。這是愛(ài)的奉獻,是我無(wú)悔的選擇。八月,我們播撒希望,同時(shí)擁抱豐收,就如新世紀的第一縷曙光,我們的暑期社會(huì )實(shí)踐也在新農村留下了清明透亮的一筆。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇4
一、實(shí)踐目的:鍛煉自我人際交往能力及了解熟悉所在實(shí)踐單位工作流程,學(xué)習必要的技能,了解企業(yè)的用人標準及找出自己的不足,利用在學(xué)校的時(shí)間充實(shí)自己,為以后的工作打下良好的基矗
我所在的公司是xx市xx建材有限公司,主要經(jīng)營(yíng)鋼材、木材、水泥、建筑材料、五金交電、機電、化工等。是一所新辦企業(yè),成立于XX年,經(jīng)營(yíng)狀況良好,我自認為在房?jì)r(jià)日益高漲的今天,他還是比較有發(fā)展潛力的,他的最大股東是萊州市西由建筑安裝有限公司的總經(jīng)理,現此公司已有了一定的規模與一定的資產(chǎn),雖然公司人員不多,但其收益還是相當可觀(guān)的。我認為是有發(fā)展潛能的。
二、實(shí)踐內容:我被安排在一辦公室里,幫著(zhù)打打下手,因為畢竟沒(méi)什么我一來(lái)就能上手的,這都是需要過(guò)程的,平日工作也不是很忙,只有到月底辦公室才會(huì )比較忙,因為要給工人算工資,記賬、結賬、報賬、對賬,在這一時(shí)間段和月初是比較忙的,剩余時(shí)間,也就是中旬是比較閑的。
在工作期間,我對我所在部門(mén)的大體工作流程有了初步的了解,從進(jìn)貨到出貨,大體過(guò)程了解的差不多了,就拿鋼筋說(shuō)吧,先是進(jìn)貨,需與廠(chǎng)家簽訂購銷(xiāo)合同、授權委托書(shū),然后我們給賣(mài)家匯款,賣(mài)家給我們發(fā)貨,貨到后,經(jīng)過(guò)過(guò)磅等一些附加流程驗收入庫,等賣(mài)家的發(fā)票過(guò)來(lái)后,會(huì )計做賬,然后等月底再一起統計。對于往外賣(mài),因為我們要根據市場(chǎng)的情況而賺取差價(jià),所以要算好期間的成本,再加上加工費以及別的水電費,人工費等一些費用。然后再往外銷(xiāo)售。銷(xiāo)售的大體過(guò)程和我們進(jìn)貨基本是一樣的,無(wú)非是我們做了賣(mài)家,跟買(mǎi)家簽訂了合同后,他們匯給我們錢(qián),然后我們出匯票給他們并發(fā)貨。流程并不是很復雜,但作為工作人員必須要細心,每一筆賬都錯不得,因為會(huì )計跟現金還有保管三人手里每人一份數據,而到時(shí)對賬的時(shí)候,其中任何一方錯了,就對不起帳來(lái),查錯誤的過(guò)程會(huì )很麻煩,也有可能會(huì )耽誤事。如果你在每月的15號之前交不上表去,那稅務(wù)局就會(huì )扣你的錢(qián),那不用說(shuō),你的經(jīng)理就會(huì )扣你的錢(qián),所以,每一筆賬都要好好核對,半點(diǎn)馬虎不得。
在學(xué)校的東西到目前為止還沒(méi)用上多少,學(xué)單證國貿的時(shí)候,用到了匯款,知道發(fā)票是怎么回事,學(xué)計算機的時(shí)候,知道怎么制表,再就是用到一些必要的數學(xué)知識,除此之外,還有很多在工作中涉及到的我不太會(huì ),細節問(wèn)題我也掌握不好,所以還是需要學(xué)習的。但是有一點(diǎn),拿專(zhuān)業(yè)知識來(lái)說(shuō),公司再利用電子這一方面還是差很多的,沒(méi)有自己的網(wǎng)站,辦公室里只有一臺整天睡覺(jué)的電腦擺在那兒,無(wú)人問(wèn)津。所以,在這一反面還是有上升潛力的,所以我覺(jué)得,如果我們的專(zhuān)業(yè)能夠學(xué)好,說(shuō)不定會(huì )起很大作用。
三、實(shí)踐總結或體會(huì ):這次實(shí)踐活動(dòng)收獲頗多,對于我來(lái)說(shuō),收獲最多的地方可能就是仔細了,我本就是一個(gè)比較粗心的人,但是這次我所在的崗位,對于一個(gè)粗心的人來(lái)說(shuō)太有難度了,步驟不能錯,數字不能錯,一旦錯了就是件很麻煩的事,所以,我以后要時(shí)刻注意這個(gè)問(wèn)題,改正這個(gè)問(wèn)題,涉及到金錢(qián)的總是要仔細的。對于這樣的規模不大的單位尚且如此,如果以后想進(jìn)好點(diǎn)的企業(yè),細心更是不可或缺的。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇5
軍訓是我邁入高中的第一門(mén)課程,也是值得我一生受用的一門(mén)課程。
說(shuō)實(shí)話(huà),在軍訓之前,我感到很害怕,因為我軍訓過(guò),知道軍訓的苦和累?山(jīng)過(guò)這七天的訓練后,我的感受截然不同。
教官——有鐵骨也有柔腸
當邁入軍訓基地的第一步,就看到門(mén)口兩位站崗軍官?lài)烂C的表情,挺直的身軀,一絲不茍的工作態(tài)度,使人感到敬佩。在后來(lái)與教官的接觸中,我們還得知他們的訓練內容包括五公里越野,400米的障礙跑,還穿著(zhù)四層的衣服在太陽(yáng)的暴曬下站軍姿,不合格的還要受到懲罰。即使是這樣他們依然選擇留在部隊,他們的格言就是:“流血流汗不流淚,掉皮掉肉不掉隊,”真是錚錚鐵骨;而在生活方面,教官對我們卻懷著(zhù)一顆慈心。隊列訓練時(shí),總是怕我們累著(zhù),只要做得好就可以休息,也從不打罵我們,累的時(shí)候還給我們講笑話(huà),舒緩一下我們壓抑的心情。而當我們問(wèn)到教官的個(gè)人問(wèn)題時(shí),他又會(huì )靦腆的笑笑,真像軍歌《當你的秀發(fā)拂過(guò)我的鋼槍》中的那句一樣“其實(shí)我有鐵骨也有柔腸!
同學(xué)——ALLOFONEONEOFALL
雖然大家都來(lái)自不同的學(xué)校,但每人心中都渴望和大家成為好朋友。到軍訓基地的一天,大家來(lái)到宿舍整理內務(wù)時(shí),現弄好的同學(xué)就主動(dòng)幫助其他同學(xué)。在訓練中,同學(xué)們的團結協(xié)作是我們取得了很大的進(jìn)步。在生活方面,住在下鋪的同學(xué)很樂(lè )意幫助上鋪的同學(xué)拿放東西。最讓我感動(dòng)的是在吃午飯的時(shí)候,所有同學(xué)吃完飯后主動(dòng)把剩下的飯菜放在盆里,把椅子放好,把自己的垃圾扔掉后再一起走出飯堂,這本來(lái)是值日生做的。一次某位同學(xué)不舒服,大家就幫她拿藥,就像是自家人一樣照顧她。其實(shí)七天的軍訓過(guò)后,我們都不把大家當外人了,就像兄弟姐妹一樣。就像《三劍客》樣”我們是一體的,但又各自獨立,永遠為正義而努力。ALLOFONEONEOFALL。
訓練——風(fēng)雨中這點(diǎn)痛算什么
訓練場(chǎng)上的時(shí)候當然是漫長(cháng)的,一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作往往要重復重復再重復,一直到教官認為無(wú)可挑剔為止,而且需要我們整個(gè)方隊同學(xué)的團結很努力,還需要我們不斷的堅持,不斷的與疲勞做斗爭,在分列式的練習中,我們體會(huì )了集體的強大,增強了我們的集體主義精神,要走好分列式不是依靠某一個(gè)人的力量,而是以團隊的整體效果來(lái)衡量的。所以只要有一個(gè)人出岔子,整個(gè)方隊的努力就白費了,因此我們一點(diǎn)也不敢懈怠,每個(gè)人都打好12分的精神,努力練習。終于功夫不負有心人,我們的方隊在閱兵中取得了優(yōu)異的成績(jì)!帮L(fēng)雨中這點(diǎn)痛算什么,不用怕,至少我們還有夢(mèng),風(fēng)雨中這點(diǎn)痛算什么,擦干淚,不要問(wèn)為什么!
如果軍訓是一座巍峨的大山,那永不放棄攀登高峰的是我。
如果軍訓時(shí)一條湍急的河流,那不畏艱險勇往直前的是我。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇6
作為專(zhuān)生本的我們,社會(huì )實(shí)踐也不能停留在大專(zhuān)時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì )實(shí)踐應結合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們在進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐之前應該有一個(gè)明確的目標,為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計劃。應注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高自己。因此,為了更好的了解社會(huì ),鍛煉自己,感受社會(huì )就業(yè)的現狀,體驗一下工作,這學(xué)期的假期我根據時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作,雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間,但我覺(jué)得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì )到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì )的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè ),一種在學(xué)校自由天地無(wú)法體會(huì )到的殘酷競爭的“愉悅”。寒假一轉眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì )到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì )實(shí)踐使我從內心體會(huì )到勞動(dòng)的快樂(lè )和光榮。
實(shí)習簡(jiǎn)介
一、實(shí)習時(shí)間、實(shí)習單位及本人實(shí)習具體崗位與負責事務(wù)
實(shí)習時(shí)間:XX年1月25日——XX年2月10日
實(shí)習單位:商丘市虞城縣家和超市
實(shí)習崗位與負責事務(wù):收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物,收貨單據的保存、整理、分類(lèi)、歸檔,執行公司退貨或報損工作,保證周轉倉內商品碼放有序,通道順暢,重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。
二、實(shí)習目的
為了了解和熟悉超市物流,倉儲,營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機,營(yíng)銷(xiāo)渠道管理,數據庫,物流,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)濟管理等理論知識跟實(shí)踐相結合,在實(shí)習中檢驗,提高自己專(zhuān)業(yè)能力和技巧。
實(shí)習感悟
經(jīng)過(guò)寒假半個(gè)月的工作實(shí)踐,讓我感受到一些工作體會(huì ):
我的工作地點(diǎn)是在超市。這個(gè)超市在當地還是比較大的超市,經(jīng)營(yíng)范圍很廣,每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作,以前也沒(méi)有做過(guò)這樣的事情,所以還要接受了基本的培訓。幾天后,對基本的工作已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一,要幫顧客解決一般的問(wèn)題的同時(shí)還要賣(mài)一些東西,是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事,少說(shuō)話(huà)!話(huà)雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。
首先,服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來(lái)買(mǎi)東西的,不能讓他買(mǎi)氣受,要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會(huì )再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會(huì )產(chǎn)生廣告效應,為你們的服務(wù)宣傳,會(huì )有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告,何樂(lè )而不為?
其次,誠信是根本。不論我們做人還是做事,誠信是我們做人的根本,是我們成功的基本條件。所以說(shuō)提高超市的誠信度是很重要的。俗話(huà)說(shuō)“誠招天下客,譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本,買(mǎi)賣(mài)禮在先!眱(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是根本,但是社會(huì )效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益,需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著(zhù)要招具有較高素質(zhì)的職工,但招高學(xué)歷的還不太現實(shí),但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工,就會(huì )有誠信的企業(yè),生意也會(huì )越做越大。
再次,提高經(jīng)營(yíng)管理水平經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人,對企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊,能夠戰勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊,足見(jiàn)領(lǐng)導者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑,而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,才能樹(shù)立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象,有利于超市的生存發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō),在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì ),提前了解了社會(huì ),對這個(gè)社會(huì )提前有了認識,我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當我認真工作起來(lái)就會(huì )很投入,但是當我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì )手足無(wú)措,畢竟還是學(xué)校里養著(zhù)的學(xué)生,做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道。
社會(huì )實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會(huì )客觀(guān)地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工,會(huì )永遠記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無(wú)論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識、能力是根本無(wú)法在社會(huì )上立足的。但是沒(méi)有執行力,沒(méi)有勤奮的努力,更沒(méi)有成功的可能,有位名人說(shuō)過(guò),勤奮的人不一定成功,但成功的人一定勤奮過(guò)。作為現代大學(xué)的一名學(xué)者,我們應有清晰的頭腦,客觀(guān)的目標,勤奮的努力,來(lái)實(shí)現我們的人生目標。
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