大學(xué)生產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )實(shí)踐報告
2009年的暑假（七月5號-8月25號）一共50天，我在某企業(yè)的暑假實(shí)踐實(shí)習工作結束了。這50天是辛苦的50天、幸福的50天。之所以辛苦是因為我不斷地從內心去學(xué)習、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因為戰勝困難是我不變的目標，成功的喜悅是我永恒的追求。在這50天里，我在實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺�，F在我就對這50天的實(shí)習做一個(gè)工作小結。雖然時(shí)間不長(cháng)，但我感受頗多，主要有以下幾個(gè)方面：
一、由于自己在公司中的實(shí)習工作主要是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。
這也與我本身的專(zhuān)業(yè)是相近的。理論于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗理論。說(shuō)起容易做來(lái)難。在理論的學(xué)習過(guò)程中，我們總是不以為然。當自己上臺操作時(shí)，這才發(fā)現不是丟東就是落西�？上攵�，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現有些流程過(guò)于繁瑣。這就導致了客戶(hù)需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對長(cháng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。從銷(xiāo)售終端的商品管理、價(jià)格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開(kāi)發(fā)及至市場(chǎng)調研，都需要寬泛的理論知識支撐。也許這一矛盾引起了很多客戶(hù)在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長(cháng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿(mǎn)的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應引起我們的深思。
二、對需要服務(wù)的客戶(hù)有了更深入的了解。
通過(guò)跟來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的不斷接觸、交流后我發(fā)現，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)主要有三種類(lèi)型：1．客戶(hù)確實(shí)不了解相關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)。2．客戶(hù)對相關(guān)產(chǎn)品半知半解，不熟悉公司生產(chǎn)的新產(chǎn)品。針對這幾類(lèi)客戶(hù)，為了提高產(chǎn)品推銷(xiāo)業(yè)務(wù)的效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，我感覺(jué)可以適當地采取一些措施，真誠，質(zhì)量，服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶(hù)。
基于上述對營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)認識，我感覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)是否優(yōu)秀不但要看產(chǎn)品的質(zhì)量，更直接取決于營(yíng)銷(xiāo)人員的表現，因此在工作中我深深體會(huì )到，一名好的營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備如下幾點(diǎn)要素：
1．熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位營(yíng)銷(xiāo)員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現。
2．思想統一，目標明確。即俗話(huà)說(shuō)：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導行動(dòng)，只有大家的'思想高度統一了，才會(huì )真正把目標落實(shí)到行動(dòng)中來(lái)。
3．團隊作戰的精神，不強調個(gè)人英雄主義。因為每個(gè)員工的績(jì)效是與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒(méi)辦法體現你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4．強烈的責任感。個(gè)人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問(wèn)題，千萬(wàn)不可相互推委，要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團隊將無(wú)法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強戰斗力了。
50天的實(shí)習工作不僅是對我動(dòng)手能力的一次提高，更是對我思想上的一次洗禮。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。
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