量販式KTV社會(huì )實(shí)踐報告
這個(gè)寒假我做的最有意義的事情，那就是社會(huì )實(shí)踐了�；氐郊业牡诙�，我就決定找兼職，為了不虛度青春，也為了豐富社會(huì )閱歷。幾經(jīng)波折，終于找到一家量販式KTV愿意接受假期工——汕頭潮匯KTV。
上班第一天部長(cháng)就告訴我們：“我們不是為了來(lái)工作而工作，而應該邊學(xué)習邊工作，社會(huì )上不管哪個(gè)行業(yè)都有激烈的競爭，只有不斷的學(xué)習，追求卓越才能脫穎而出。就像我，也是從打雜工一步步升上部長(cháng)的�！蔽野巡块L(cháng)的話(huà)默默記在心上。在這里每天的工作就是把客人帶到指定的`包廂里，為客人簡(jiǎn)單介紹包廂的主題和價(jià)格，如果看見(jiàn)服務(wù)燈閃爍就馬上進(jìn)去詢(xún)問(wèn)客人需要什么服務(wù)，幫客人跑跑腿，等客人走了以后再把包廂清理干凈，迎接下一批客人的到來(lái)。這就十分考驗我們的記憶力，耐心和體力。
如果帶著(zhù)客人在大廳里轉圈，找不到指定的包廂，就常常會(huì )遭到客人的抱怨甚至投訴，而你還必須笑盈盈地賠禮道歉。每到清場(chǎng)時(shí)間，客人全部離場(chǎng)后就是我們一天最忙碌的時(shí)段，包廂里的垃圾和瓶瓶罐罐要分類(lèi)處理，還要把桌子地板甚至門(mén)把手都要擦得發(fā)亮，不留一絲痕跡。偶爾遇到在包廂里慶生的客人，他們最喜歡的就是玩蛋糕大戰了，可我們就得花上比其他包廂多出好幾倍的功夫來(lái)清理他們留下的一片狼藉。每天晚上下班都是凌晨?jì)牲c(diǎn)，我拖著(zhù)疲憊的身軀獨自騎自行車(chē)走在空無(wú)一人的馬路上，整座城市都沉浸在香甜的睡夢(mèng)中，我第一次深切的體會(huì )到勞動(dòng)人民的辛苦。
工作之余，我還結識了那里的老員工，他說(shuō)他小學(xué)沒(méi)畢業(yè)就出來(lái)外面打工，對我是名大學(xué)生表示十分地羨慕，他還勸我珍惜學(xué)習的機會(huì )，不要像他一樣做個(gè)文盲，只能做最辛苦的工作，我牢牢銘記于心。
他外表給人一種冷酷的感覺(jué)，可是深入接觸以后發(fā)現他內心其實(shí)是一個(gè)很熱心的人，我就問(wèn)他為什么整天很少有笑容，他說(shuō)他剛來(lái)這里的時(shí)候不是這樣子的，整天對著(zhù)客人微笑，什么都替客人著(zhù)想，可是有一次卻被一個(gè)客人投訴說(shuō)他服務(wù)慢，翻臉就不認得人，讓他很難堪，所以他學(xué)會(huì )了一種不卑不亢的態(tài)度，不再輕易地對別人笑了。他笑起來(lái)其實(shí)很陽(yáng)光，，卻為了適應殘酷的現實(shí)而不得不戴上冷酷的面具，被生活磨得失去了棱角，他的轉變這讓我感到很難過(guò)。但比起生活中那些面善心惡的人，我還是更愿意和這種面冷心熱的人交往。
今年的除夕夜，我因為工作第一次沒(méi)有和家人一起過(guò)，而是在潮匯和同事們一起，老板為人很慷慨，為我們準備了一頓豪華的年夜飯，還給每個(gè)人發(fā)利是。難怪這里的員工都不會(huì )輕易跳槽，而且工作勤勤懇懇，很少偷懶，因為老板都把他們當做兄弟一樣對待。這讓我想起一句話(huà)“珍惜才能擁有，感恩才能長(cháng)久”。
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