企業(yè)網(wǎng)站商業(yè)計劃書(shū)
一、企業(yè)網(wǎng)站分析
(1)網(wǎng)站結構
網(wǎng)站結構是為了合理地向用戶(hù)表達企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站呢欄目設置、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站內容等信息的表現形式。美的企業(yè)在網(wǎng)站方面，一級導航欄共有六個(gè)，通過(guò)主頁(yè)可以到達任何一個(gè)一級欄目首頁(yè)、二級欄目首頁(yè)以及到達最終頁(yè)面;主欄目清晰，有專(zhuān)門(mén)的分類(lèi)目錄;每個(gè)頁(yè)面有一個(gè)輔助導航;頁(yè)面最多三次點(diǎn)擊后可以進(jìn)入內容頁(yè)面。不足：不是每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都可以進(jìn)入任何一個(gè)一級欄目首頁(yè)，點(diǎn)擊進(jìn)入之后直接進(jìn)入另一頁(yè)面，而不能返回主頁(yè)。在網(wǎng)站完善過(guò)程中需要注意對此進(jìn)行改進(jìn)，在任何一級一個(gè)欄目中都能夠返回主頁(yè)。
(2)網(wǎng)頁(yè)布局
網(wǎng)頁(yè)布局是為滿(mǎn)足欄目設置的要求需要進(jìn)行的網(wǎng)頁(yè)末班規劃。美的企業(yè)網(wǎng)站左上角放置企業(yè)LOGO，展示了網(wǎng)站品牌，頁(yè)面內容簡(jiǎn)潔，站內檢索服務(wù)顯眼;不足：在首頁(yè)，重要信息如產(chǎn)品促銷(xiāo)信息、新產(chǎn)品信息沒(méi)有展示出來(lái)，只有簡(jiǎn)單的美的新聞、美的活動(dòng)和美的基金三項，沒(méi)有提供網(wǎng)頁(yè)瀏覽用戶(hù)所想所需的信息，過(guò)于簡(jiǎn)略。普通用戶(hù)瀏覽企業(yè)網(wǎng)站一般是想了解企業(yè)的最新產(chǎn)品信息，如打折、優(yōu)惠、新產(chǎn)品等，如若需要則需要在網(wǎng)頁(yè)中慢慢尋找。網(wǎng)站的布局不能僅僅注重簡(jiǎn)潔，還需要將重要的信息顯示在主頁(yè)中，應當適當的在主頁(yè)里增加些信息。
(3)網(wǎng)站內容
網(wǎng)站內容是通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站可以看到的所有信息，是企業(yè)希望通過(guò)網(wǎng)站向用戶(hù)傳遞的所有信息，網(wǎng)站的內容是網(wǎng)站的核心，為用戶(hù)提供有價(jià)值的內容是企業(yè)網(wǎng)站運營(yíng)生產(chǎn)價(jià)值的基礎。美的網(wǎng)站內容方面比較具體，設置了產(chǎn)品中心和服務(wù)專(zhuān)區，可以查找到很多美的產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品方面提供產(chǎn)品的智能體驗系統，使產(chǎn)品更為形象的表現在用戶(hù)眼前，不過(guò)打開(kāi)此系統時(shí)時(shí)間上需花費較多，并且產(chǎn)品展示沒(méi)有提供產(chǎn)品的詳細信息，如：價(jià)格、性能、產(chǎn)品的功率等都沒(méi)有給出說(shuō)明，這不利于用戶(hù)對產(chǎn)品進(jìn)行了解;服務(wù)專(zhuān)區方面，提供了良好的用戶(hù)服務(wù)，常見(jiàn)問(wèn)題能直接查看，還提供有較好的在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)。
(4)企業(yè)網(wǎng)站的功能
網(wǎng)站的功能分為技術(shù)功能和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)功能。一個(gè)具備完善的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)功能的企業(yè)網(wǎng)站，應該具備品牌形象、產(chǎn)品/服務(wù)展示、信息發(fā)布、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調查、網(wǎng)上聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。技術(shù)功能方面，美的企業(yè)網(wǎng)站過(guò)多的應用了Flash插件，打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)時(shí)速度較慢，應該減少Flash插件的使用，多用些靜態(tài)的圖片，文字來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)信息較好。美的企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)站功能上基本完整，不過(guò)還可以增加適當的功能，如網(wǎng)上調查，可以獲得用戶(hù)的反饋信息和獲取第一手市場(chǎng)資料，美的網(wǎng)站沒(méi)有設置此項功能。
(5)企業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)
美的'企業(yè)網(wǎng)站有根據產(chǎn)品特點(diǎn)提供相應的服務(wù)內容，提供了產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)下載，常見(jiàn)問(wèn)題解答，在線(xiàn)問(wèn)題咨詢(xún)，不過(guò)卻沒(méi)有利用網(wǎng)站為用戶(hù)提供產(chǎn)品選購和保養知識。站內搜索只能搜索到輸入名產(chǎn)品，如若輸“冰箱”查找出來(lái)的只是冰箱的信息，而若輸“電冰箱”時(shí)則會(huì )顯示說(shuō)沒(méi)有該產(chǎn)品信息，這樣增加用戶(hù)搜索難度，搜索時(shí)最好增加相近詞、相似詞的應用。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)根據自身所在市場(chǎng)中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)組合，是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )為基礎，利用數字化的信息和網(wǎng)絡(luò )媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標實(shí)現的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。美的企業(yè)網(wǎng)站推廣可以通過(guò)以下幾方面進(jìn)行加強：
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