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實(shí)用的培訓工作計劃模板匯編9篇
日子如同白駒過(guò)隙，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編收集整理的培訓工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
培訓工作計劃 篇1
一、培訓對象：商業(yè)銀行對公客戶(hù)經(jīng)理
二、培訓內容：客戶(hù)經(jīng)理拓展客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)技能培訓、設計金融服務(wù)方案能力鍛煉
三、培訓目標：提高客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)人綜合素質(zhì)，提高工作效率，增強客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護能力。全部通過(guò)實(shí)際案例的分析、講解，幫助客戶(hù)經(jīng)理能夠準確的定位適合自己的客戶(hù)，清晰了解拓展客戶(hù)的技巧，迅速打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面。
四、培訓時(shí)間：2天，
五、授課形式：講師詳細講解開(kāi)拓客戶(hù)每個(gè)流程，并按照營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的具體實(shí)際流程示范營(yíng)銷(xiāo)
六、銷(xiāo)售：本套培訓教材：100元
七、課程大綱：
第一天 客戶(hù)開(kāi)發(fā)和管理技巧
1、如何成為優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理
客戶(hù)經(jīng)理的職責：
客戶(hù)經(jīng)理的工作理念
客戶(hù)經(jīng)理的工作任務(wù)
客戶(hù)經(jīng)理的支持體系
優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)
2、客戶(hù)經(jīng)理必備技能
甄別有價(jià)值客戶(hù)的技能
評估客戶(hù)的價(jià)值
產(chǎn)品和服務(wù)組合設計
有效的實(shí)施方案
3、目標客戶(hù)的選擇
確定目標客戶(hù)的原則(結合國家產(chǎn)業(yè)政策、銀行信貸投向、偏好)
尋找與發(fā)現客戶(hù)的原則
尋找與發(fā)現客戶(hù)的方法
當天最適合銀行拓展的10個(gè)重點(diǎn)行業(yè)
4、客戶(hù)需求分析
客戶(hù)的需求在哪里?有何需求特性
客戶(hù)通常的五大需求
尋找銀行產(chǎn)品的切入點(diǎn)
根據客戶(hù)需求設計服務(wù)模式
5、客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)前的準備
建立個(gè)人的專(zhuān)家庫
產(chǎn)品和資料準備
個(gè)人資料的準備
形象禮儀要點(diǎn)
明確銷(xiāo)售計劃、目標
6、有效的'拜訪(fǎng)，方案的交流溝通
訪(fǎng)問(wèn)開(kāi)始的注意
傾聽(tīng)技巧
如何控制會(huì )談的內容和方向
有效的引導啟發(fā)客戶(hù)的需求，引起客戶(hù)合作的欲望
合理的報盤(pán)
達成初步共識
與客戶(hù)交流中注意事項
第二天 金融服務(wù)方案設計及案例分析
7、金融服務(wù)方案設計
如何識別客戶(hù)的產(chǎn)業(yè)結算特點(diǎn)，資金需求特點(diǎn)
設計科學(xué)合理的金融服務(wù)方案的技巧
金融服務(wù)方案的選擇
金融服務(wù)方案的申報(主要是信貸方案的申報)
經(jīng)過(guò)審批機構的溝通，最終敲定方案
敲定操作規程、協(xié)議
方案的實(shí)施
8、授信調查報告撰寫(xiě)
金融服務(wù)方案纂寫(xiě)(主要是授信調查報告撰寫(xiě)要點(diǎn))
客戶(hù)風(fēng)險的分析
風(fēng)險防范和控制措施
收益分析
9、組織實(shí)施方案
時(shí)間安排
計劃和流程
實(shí)施方案中注意事項
過(guò)程監控
10、授信方案的制作案例及討論
汽車(chē)金融服務(wù)方案(包括汽車(chē)金融網(wǎng)絡(luò )的制作技巧)
鋼鐵金融服務(wù)方案(鋼鐵行業(yè)的采購、銷(xiāo)售環(huán)節的金融服務(wù))
公路金融服務(wù)方案(公路行業(yè)票據金融的設計)
石油金融服務(wù)方案(石油產(chǎn)、供、銷(xiāo)的金融服務(wù)方案)
11、對客戶(hù)經(jīng)理的告誡
對客戶(hù)經(jīng)理的12條告誡
客戶(hù)經(jīng)理的10條工作準則
培訓工作計劃 篇2
近期為一個(gè)公司四月明年的培訓進(jìn)行一個(gè)全面的安排，擬定了一份簡(jiǎn)潔實(shí)用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時(shí)是想聽(tīng)聽(tīng)有何更好的建議，互相學(xué)習交流，共同提高。
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司四月的管理水平，保證公司四月可持續性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實(shí)用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下：
一、建立集團公司四月、下屬各分公司四月和車(chē)間班組的三級培訓教育體系
一級培訓是集團公司四月負責集團大政方針、公司四月文化、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、規章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司四月中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級培訓是各分公司四月負責對本單位班組長(cháng)以上和管理人員的培訓，主要內容是公司四月企業(yè)文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司四月總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級培訓是各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等，負責人是各車(chē)間班組的負責人。培訓時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì )班后會(huì )，反復學(xué)習本崗位職責和安全操作規程。
二、各分公司四月專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要內容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時(shí)。
三、各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專(zhuān)業(yè)知識的培訓由部門(mén)負責人組織進(jìn)行，主要內容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的系統培訓，結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，進(jìn)行探討培訓交流，教會(huì )下屬如何去做好工作，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司四月人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司四月簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、公司四月文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責和操作規程的'培訓，第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會(huì )，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。對于平時(shí)補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�(gè)方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價(jià)和考核;要保證培訓工作落實(shí)到位。使培訓工作真正成為公司四月的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司四月的轉型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習型組織，體現公司四月和個(gè)人的價(jià)值。
六、要求：各分公司四月各部門(mén)擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導;培訓計劃要認真去做，細化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時(shí)間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導。
通過(guò)培訓全體管理人員和員工明確公司四月的企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績(jì)效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司四月的管理水平;達到公司四月和員工的雙贏(yíng)，從而為實(shí)現公司四月的戰略目標奠定人才基礎。
培訓工作計劃 篇3
為提高我市農民的科技文化素質(zhì)，推進(jìn)農業(yè)及農村產(chǎn)業(yè)結構調整，幫助農民增收致富，培育發(fā)展特色農業(yè)，建立完善的農民科技培訓體系，特制訂20xx年宜城市農村科普服務(wù)工作隊培訓計劃。
1.20xx 年，農村科普服務(wù)工作隊在繼續做好解決農民的技術(shù)難題、圍繞主導產(chǎn)業(yè)開(kāi)展科技培訓的同時(shí)，要重點(diǎn)幫助各鎮(辦、區)解決帶有共性的技術(shù)難題，扶持發(fā)展重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。要加大服務(wù)力度和深度，采取強強聯(lián)合等形式擴展培訓服務(wù)方式，各專(zhuān)業(yè)農村科普服務(wù)工作隊和各小分隊全年開(kāi)展農業(yè)科技培訓100場(chǎng)，培訓人數1萬(wàn)人。
2.加強對35個(gè)農民科技地的.協(xié)調指導服務(wù)，讓廣大農民充分感受到依靠科技致富的重要性，進(jìn)一步提高農民的科技文化素質(zhì)。35個(gè)基地每年開(kāi)展農業(yè)科技培訓至少200場(chǎng)，培訓人數2萬(wàn)人以上。
3.20xx年，繼續實(shí)施科技中心戶(hù)培訓工程。年培訓人數將比XX年有所增加。
4.充分發(fā)揮宜城市農民科技協(xié)會(huì )作用，為農村經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
4.積極探索新的培訓方式，充分利用電視臺、電臺等新聞媒體的作用，加大科技培訓覆蓋面。進(jìn)一步調動(dòng)各鎮(辦、區)科技培訓的積極性和創(chuàng )造性，努力培養科技示范戶(hù)并在鄉鎮的科技培訓中發(fā)揮重要作用。
培訓工作計劃 篇4
一、本課程培訓的基本要求：
1、了解客房產(chǎn)品知識
2、掌握客房清潔服務(wù)規范要求
3、掌握客房接待服務(wù)規范要求
4、學(xué)會(huì )使用客房服務(wù)的基本禮節
5、樹(shù)立安全意識，掌握基本防范措施
6、熟悉遼寧地區的'旅游交通、景點(diǎn)等綜合知識
7、掌握標準的普通話(huà)，堅持用普通話(huà)對客服務(wù)
8、掌握客房服務(wù)工作常用英語(yǔ)，并能簡(jiǎn)單應答
二、培訓要求與內容：
培訓要求：
1、能描述客房的種類(lèi)及其設備用品配備
2、了解客房部的基本任務(wù)
3、明確客房服務(wù)員崗位職責和素質(zhì)要求
培訓內容：
（一）、客房種類(lèi)及其特征
1、客房的各種類(lèi)型與功能
2、設施設備的配備
3、客房用品的品種、數量與布置
（二）、客房部的組織機構及其任務(wù)
1、客房部的組織機構與崗位設置
2、客房部的基本任務(wù)
三、客房服務(wù)員崗位職責和素質(zhì)要求
1、客房服務(wù)員崗位職責
2、客房服務(wù)員素質(zhì)要求
培訓工作計劃 篇5
作為基地學(xué)校，我校已經(jīng)開(kāi)展了5年的區域帶教活動(dòng)，在這5年中我校積累了一定的帶教經(jīng)驗，也發(fā)現了部分問(wèn)題。今年我校在原來(lái)的基礎上著(zhù)重就發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，突出帶教課程的培訓和帶教實(shí)效的落實(shí)和檢查，力爭更好的完成帶教任務(wù)，讓學(xué)員在工作中邊實(shí)踐邊學(xué)習提高，帶教教師在帶教活動(dòng)中能將經(jīng)驗和方法更好的加以歸納整理，讓培訓活動(dòng)更規范有序，帶教理念進(jìn)一步提升。
一、落實(shí)帶教課程，讓新教師的培訓更系統。
1.帶教教師學(xué)習相關(guān)課程理論，加強帶教學(xué)員的理論學(xué)習。
上一輪培訓過(guò)程中在區統一布置下，我校認真反思了帶教活動(dòng)，組織教師編寫(xiě)了關(guān)于教學(xué)5環(huán)節學(xué)習的校本帶教課程，分別從教學(xué)5環(huán)節的理論依據、實(shí)施方法、注意事項、評價(jià)標準等多方面對帶教的目標、內容、評價(jià)反饋做了具體的規范。并且去年一年的實(shí)踐過(guò)程中形成了大致的組織實(shí)施流程，今年我校將繼續加強對指導教師的課程培訓，強化課程意識，務(wù)必讓帶教教師在帶教過(guò)程中有重點(diǎn)、有步驟的加以落實(shí)。通過(guò)教學(xué)5環(huán)節相關(guān)內容的學(xué)習讓學(xué)員在工作中充實(shí)其理論依據，做到邊學(xué)習邊實(shí)踐，逐步達到合格教師這一目標。
2.課程有序落實(shí)，學(xué)校加強監督，及時(shí)反饋和調整課程設置。
近年來(lái)，由我校帶教的學(xué)員往往人數較少，但是科目卻多，非常不利于集中培訓，這也為校本課程的實(shí)施帶來(lái)一定的困難。所以今年我校采取教師統一培訓，在培訓中帶教教師認真研讀了校本課程的相關(guān)內容，在此基礎上學(xué)校統一規定了課程培訓的時(shí)間、課時(shí)數、每次培訓的重點(diǎn)、難點(diǎn)，以教案的形式規范了培訓的組織形式和落實(shí)要求。在此過(guò)程中學(xué)校對教師的培訓進(jìn)修聽(tīng)課、檢查教案、聽(tīng)取學(xué)員的反饋等多種形式來(lái)確保培訓的實(shí)際效果。
3.開(kāi)展多樣化的學(xué)習形式，讓學(xué)員內外兼修，挖掘學(xué)員的學(xué)習動(dòng)力提升理論應用能力。
校本課程的實(shí)施幫助學(xué)員有了理論上的支持，指導教師的指點(diǎn)使得新教師能夠很好的解決實(shí)踐過(guò)程中的問(wèn)題，但是這一切還遠遠不夠。教師的成長(cháng)是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，為此學(xué)校統一布置學(xué)院的自學(xué)內容，通過(guò)讀書(shū)筆記、學(xué)習案例撰寫(xiě)、階段小結交流等多種形式幫助學(xué)員建立起自我學(xué)習的意識，學(xué)會(huì )在工作中自我總結、反思、改進(jìn)的方法，逐步培養作為一名教師的自信心和自豪感。學(xué)校期望通過(guò)一年的理論和實(shí)踐的培訓讓新教師能夠站穩三尺講臺，并且能在專(zhuān)業(yè)素養方面打下良好的基礎，基本掌握自學(xué)提高的方法途徑，通過(guò)不斷的磨礪自身，激發(fā)最大的工作熱情，養成一絲不茍、精益求精的工作態(tài)度和職業(yè)素養。
二、細分培訓任務(wù)，嚴把培訓過(guò)程，落實(shí)重點(diǎn)環(huán)節
1.正確認識“18條”所涵蓋的廣泛要求，幫助指導教師明確任務(wù)要求。
認真研讀18條可以發(fā)現操作手冊規定的任務(wù)在規劃上有一下特點(diǎn)：
�。�1）以師德教育帶動(dòng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習；
�。�2）從教材的分析、教學(xué)目標要求分析準備到課堂實(shí)施；
�。�3）指導要求從確保課堂教學(xué)的順利實(shí)施到最求課堂實(shí)際效果；
�。�4）從一堂課的實(shí)施擴展到對階段教學(xué)任務(wù)的把握；
從這些特點(diǎn)可以概括成“由易到難”、“由感性到理性”、“由抽象到具體”。為了減緩學(xué)員完成這些任務(wù)的壓力，保持一個(gè)相對良好的工作信心，我校要求在帶教過(guò)程中在不同階段要有不同的任務(wù)要求，要能體現18條的特點(diǎn)，做到循序漸進(jìn)，分步驟具體、有序的推進(jìn)，在各個(gè)不同的階段有不同的要求，不隨意批評、不隨意提高要求、不隨意增加任務(wù)。作為指導教師自身要加強學(xué)習，要做到認真準備指導內容、認真上好展示課、認真進(jìn)行課后點(diǎn)評輔導，加強相關(guān)教科研工作，做好自身的積累提升，做到指導工作和自身提高的雙贏(yíng)。
2.加強過(guò)程管理，為雙方學(xué)校指導教師之間搭建了交流平臺
通過(guò)幾年的實(shí)踐，我校認為作為基地學(xué)校要注重自己的服務(wù)地位，同時(shí)要突出引導的意識，在培訓過(guò)程中要對整個(gè)培訓負有管理的職責。維持我校領(lǐng)導一直很重視見(jiàn)習教師規范化培訓工作，由校長(cháng)擔任我校見(jiàn)習教師規范化培訓領(lǐng)導小組組長(cháng)，分管副校長(cháng)擔任工作小組的組長(cháng)，德育處主任、教務(wù)處主任、科研室主任擔任組員。學(xué)校領(lǐng)導平時(shí)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)帶教老師指導工作的進(jìn)展情況，校相關(guān)負責人堅持每月一次工作交流會(huì )，定期聽(tīng)取帶教老師的意見(jiàn)，了解工作中的實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)解決培訓中遇到的實(shí)際困難，有效推進(jìn)了帶教指導工作。同時(shí)我校利用學(xué)校公開(kāi)課、教學(xué)教育展示周等校園活動(dòng)，積極為學(xué)員創(chuàng )設走進(jìn)課堂、走進(jìn)校園、走進(jìn)山天文化的機會(huì )。而我校也規定帶教教師每月要與對方學(xué)校的帶教教師進(jìn)行一次交流，校方之間也有每學(xué)期兩次定期交流的要求，力爭將最新的培訓內容、對學(xué)員學(xué)習的工作學(xué)習情況及時(shí)互通有無(wú)，強化培訓的時(shí)效性。
3.重點(diǎn)落實(shí)課堂授課和備課環(huán)節。
新教師的培養是長(cháng)久任務(wù)，不可能通過(guò)一年的學(xué)習實(shí)踐完成，所以，在全面培養的同時(shí)更要突出重點(diǎn)環(huán)節，為此，我校依據實(shí)際，將讓新教師站穩講臺作為第一要務(wù)，將課堂教學(xué)和備課環(huán)節作為重點(diǎn)。每周由新教師上兩次展示課、聽(tīng)新教師一節課，并檢查新教師兩節課的備課詳案，通過(guò)檢查、輔導、課后及時(shí)點(diǎn)評等手段幫助新教師把握好備課、上課的重點(diǎn)難點(diǎn)的落實(shí)，讓新教師熟悉備課的各個(gè)具體步驟和上課具體細節的掌控，做到有信心、有能力、有方法去面對學(xué)生、面對課堂。同時(shí)我校要求指導教師注意課堂問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現和突發(fā)問(wèn)題的處理方法的傳授，讓新教師在課堂上做到有條理、忙個(gè)不亂、處置有方，能合理調控學(xué)生的學(xué)習注意力。同時(shí)面對新學(xué)員的基礎薄弱、操作隨意性大的特點(diǎn)提出強化“規范”和“條理”，對板書(shū)、例題選取、講解過(guò)程的正確用語(yǔ)、提問(wèn)設計、學(xué)生錯誤的預設、作業(yè)訂正、測驗試卷問(wèn)題統計和分析等等具體步驟進(jìn)行重點(diǎn)強化，做到“手把手”的指導，從細節入手提高培訓指導的效果。
4.要有為新教師長(cháng)遠發(fā)展和個(gè)性塑造奠基的認識。
新教師培訓的'對象是“人”，所以從培訓的結果分析應該是各不相同的，用一句廣告語(yǔ)來(lái)講“沒(méi)有最好，只有更好”。所以反思培訓的要求和過(guò)程，更應該注重激勵機制和因勢利導，更要注重教師的長(cháng)遠發(fā)展和個(gè)性塑造。我校在制定培訓要求的時(shí)候就提出“突出教師自訓”和“突出評價(jià)激勵”。其中“自訓”即學(xué)員自我學(xué)習為主，教師點(diǎn)撥指導為輔，有利于學(xué)員獨立教育思想和觀(guān)念的形成，有利于保護學(xué)員改革和創(chuàng )新意識，有利于學(xué)員掌握自我學(xué)習進(jìn)步的方法，激發(fā)最求不斷進(jìn)步的動(dòng)力。一個(gè)合格的教師絕不是靠一年的培訓就能完成的，但是在第一年我們能夠讓新教師體會(huì )到通過(guò)自我工作改變學(xué)生認知的成就感，給他展示教育無(wú)限可能的發(fā)展前景和一顆最求進(jìn)步充滿(mǎn)激情的心。
三、結合工作實(shí)際和長(cháng)遠發(fā)展需求，突出師德培養
1.良好師德師風(fēng)的滲透和錘煉是培訓的第一要務(wù)。
盡管此次培訓活動(dòng)降低甚至取消了班主任的帶教要求，但是我校依據歷年青年教師帶教工作的經(jīng)驗，還是強調良好師生關(guān)系建立、教師對班級掌控、教師對學(xué)生情感的了解和投入，強調班主任工作的開(kāi)展。班主任工作是個(gè)很好的抓手，最能體現新教師與學(xué)生互動(dòng)和諧關(guān)系，如果新教師能夠勝任班主任工作，則她一定具備了成為一個(gè)好教師的“耐心、細心、愛(ài)心”，而這正是教師長(cháng)遠發(fā)展所必須地。從我校的經(jīng)驗來(lái)看，好班主任一定是好的任課教師，反之則不成立。希望以后的培訓能更側重班主任工作的考核指導。
2.把握好工作學(xué)校的實(shí)際需求和基地學(xué)校的特色之間的平衡才能更有效的提供培訓服務(wù)。
如果不考慮學(xué)校目標定位的差異，我行我素的開(kāi)展培訓工作只能事半功倍，嚴重影響到培訓的實(shí)效性。所以此次活動(dòng)開(kāi)展之初，我校就強調教師了解相關(guān)對口學(xué)校的定位、教學(xué)任務(wù)重點(diǎn)，必要的時(shí)候要到工作學(xué)校進(jìn)行走訪(fǎng)，了解需求，爭取克服這種差異性，指導教師在指導過(guò)程中要盡可能對癥下藥，要切乎實(shí)際，提高理論學(xué)習指導在實(shí)踐中的實(shí)效。
四、凸顯山天中學(xué)文化和特色的傳播和滲透
1.學(xué)校特色在培訓中的體現
我校近幾年的特色發(fā)展重點(diǎn)是學(xué)生的生涯發(fā)展規劃指導，其中又分為德育主題教育和課堂滲透兩方面。新教師在我校參加培訓的時(shí)候經(jīng)常要聽(tīng)課和參與主題研討，很自然的就受到這方面的影響，同時(shí)帶教教師在對課堂設計講解的時(shí)候也會(huì )有意識的引導學(xué)員對這方面進(jìn)行交流互動(dòng)，這樣能夠開(kāi)闊學(xué)員的眼界，思考教育深層次的內涵而不僅僅停留在為上課而上課。同時(shí)作為一個(gè)可操作性較強的內容，把生涯發(fā)展規劃指導引入德育課堂，使得新教師有了一個(gè)具體載體，通過(guò)本學(xué)科課堂教育和主題教育課對學(xué)生進(jìn)行生涯規劃指導，更密切了師生關(guān)系，拉近師生距離，使得教學(xué)教育指導更有針對性，豐富了教育教學(xué)內容，對新教師培訓起到了潤滑劑的作用。
2.學(xué)校文化建設的參與和學(xué)習
學(xué)校文化是指學(xué)校這個(gè)特殊場(chǎng)所具有的特定的精神環(huán)境和文化氛圍，對于整個(gè)學(xué)校的生存和發(fā)展都具有指導意義，對所在范圍的每個(gè)人都會(huì )產(chǎn)生互動(dòng)影響。每個(gè)學(xué)校的學(xué)校文化是各不相同的，這不僅取決于學(xué)校歷史、學(xué)校定位和追求，還和學(xué)校的實(shí)際、師生的活動(dòng)有關(guān)。新教師的培訓有一半在基地學(xué)校進(jìn)行，參與了我校教研組、年級組、備課組、班級的各項活動(dòng)，從中了解了我校在實(shí)際問(wèn)題解決的目標、流程、方法、效果，也真正理解了山天“為學(xué)扎實(shí)、為事踏實(shí)、為人樸實(shí)”作風(fēng)，這些理解和潛移默化的影響在以后的教學(xué)教育過(guò)程中會(huì )逐漸的影響到新教師的為人、為學(xué)、為事的態(tài)度。
培訓工作計劃 篇6
作為地區骨干教師。在欣喜之余也感到了自己身上多了一份沉甸甸的責任。在這新的一年里，我決心更加嚴格的要求自己，起好骨干教師的帶頭作用，以課改為中心，以科研為導向，注重課堂常規教學(xué)，在學(xué)習中成長(cháng)，在反思中進(jìn)步。
�。ㄒ唬╊A期目標。
1、要不斷的提高自己在教育教學(xué)方面的能力，積極的參加學(xué)校的各種競賽和教研活動(dòng)，不斷的磨練自己。
2、不斷的提高自己的科研能力，平時(shí)多讀一些有關(guān)自己學(xué)科的最新前沿資料，注意收集，注意積累。用新課標的理念不斷的充實(shí)自己。
3、加強和結對教師的交流和切磋，發(fā)揮骨干教師的帶頭引領(lǐng)作用，注重培養學(xué)生各方面的能力。
�。ǘ┈F狀分析：
在教學(xué)方面積累了一些經(jīng)驗，但離要求還有一定的.距離。需要不斷的加強學(xué)習充實(shí)自己，使自己的業(yè)務(wù)水平有更大的提高。
�。ㄈ┚唧w措施
1、在本學(xué)期里閱讀教育理論的書(shū)籍，并寫(xiě)好讀后感。
2、積極開(kāi)展與本學(xué)科教師的手拉手活動(dòng)，要有實(shí)效，積極進(jìn)行研討及反思，共同進(jìn)步。
3、平日要多進(jìn)行互相聽(tīng)課活動(dòng)，交流思想，相互學(xué)習，共同進(jìn)步。
4、在教學(xué)中，做到"三反思"：即實(shí)踐前的反思，實(shí)踐中的反思，實(shí)踐后的反
思。 5在課堂中改變傳統的教學(xué)方式，根據學(xué)生實(shí)際情況，創(chuàng )新一些適合學(xué)生的活動(dòng)，轉變學(xué)生的學(xué)習方式，使學(xué)生會(huì )學(xué)、樂(lè )學(xué)。
6、扎實(shí)落實(shí)備課組內各項具體工作，協(xié)調備課組與學(xué)校間各項工作，團結組內成員，加強備課組教育教學(xué)質(zhì)量。
7、采用多種形式進(jìn)行教育理論和新課標學(xué)習，以學(xué)導行，以學(xué)促教，以學(xué)提升個(gè)人素質(zhì)。
8、應用信息技術(shù)輔助課堂教學(xué)。要靈活、合理使用網(wǎng)上下載課件，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，使學(xué)生樂(lè )學(xué)。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式，有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，使生產(chǎn)生強烈的學(xué)習欲望，樂(lè )學(xué)、愛(ài)學(xué)。
9、繼續利用課余時(shí)間多讀書(shū)多學(xué)習，不斷提高自身教育教學(xué)水平及修養。
以上是我本學(xué)期的工作計劃，相信通過(guò)自己不懈地努力，會(huì )使自己的文化素養和業(yè)務(wù)能力有進(jìn)一步的提高。
培訓工作計劃 篇7
為進(jìn)一步加強我校教師隊伍建設，努力造就一支數量適當、素質(zhì)優(yōu)良、具有開(kāi)拓創(chuàng )新意識的小學(xué)名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師隊伍，結合我校當前教育教學(xué)實(shí)際，特制定本小學(xué)名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師培訓實(shí)施方案。
一、培訓對象
全校40周歲以下的在崗小學(xué)語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)教師(不含市、區級名師、學(xué)科帶頭人、名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師)。
二、培訓目標
本次培訓以培養名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力為核心，以努力提高教師實(shí)施素質(zhì)教育和基礎教育新課程改革的能力和水平為目的，促使參訓教師實(shí)現由經(jīng)驗型教師向科研型教師的轉變，由模仿型教師向創(chuàng )新型教師的轉變，由工作型教師向反思型教師的轉變，使參訓教師成為學(xué)區及學(xué)校的學(xué)科帶頭人。具體培訓目標：
1、具有現代教育觀(guān)念和先進(jìn)教育理念;
2、深化本學(xué)科基礎知識，關(guān)注學(xué)科發(fā)展前沿;
3、具備熟練的學(xué)科教學(xué)技能;
4、能把握基礎教育科研動(dòng)態(tài)，具有較高的教育科研能力;
5、具有創(chuàng )新意識，在教學(xué)研究及改革中發(fā)揮示范和輻射作用。
三、培訓形式和方法
根據培訓工作的定位與目標，結合學(xué)校工作的實(shí)際需要和受訓名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師的實(shí)際情況，采取集中培訓—互動(dòng)交流、分散實(shí)踐—反思研修、校本培訓—總結提升的培訓模式。運用理論學(xué)習和教學(xué)實(shí)踐探索相結合，觀(guān)摩課堂實(shí)際教學(xué)和課后研討反思相結合，課題實(shí)驗研究和論文寫(xiě)作指導相結合等方法，切實(shí)提高名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師的整體素養。
四、培訓內容及時(shí)間安排：
1、20__年9月份組織名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師參加理論與教育能力培訓，在培訓過(guò)程中，學(xué)校領(lǐng)導親自帶隊與名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師一起參加培訓，培訓后各名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師回到自己的教研組，把自己培訓的收獲向同組的其他教師傳達，起到名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師的輻射作用。
2、20__年10月份，組織全體名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師認真上好一節公開(kāi)課，同教研組的其他教師參加聽(tīng)評課，讓每位教師的教學(xué)基本功得到展示，使教師在學(xué)習中發(fā)展。
3、20__年11月份，利用政治學(xué)習時(shí)間進(jìn)行師德培訓，認真貫徹和落實(shí)《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)師德建設的意見(jiàn)》、《中小學(xué)職業(yè)道德規范》及師德相關(guān)文件，在提高名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師素質(zhì)的同時(shí)端正教師的.思想狀態(tài)，使教師朝正確的方向發(fā)展。
4、20__年12月份，為了提高教師的教科研能力，名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師人人參與科研課題的研究工作，在教研與科研工作中，通過(guò)認真研究，按要求寫(xiě)出自己的教學(xué)模式或論文，談出你在教研與科研過(guò)程中的實(shí)踐收獲或困惑，已達到研究的目的。
5、20__年3月份，繼續對名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師學(xué)習教育理論與教育能力培訓，按上級文件要求，組織名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師培訓學(xué)習，適應時(shí)代發(fā)展的要求，本月我們要認真學(xué)習“當代的教育思想”、“基礎教育改革的理論與實(shí)踐”、“基礎教育改革的趨勢、問(wèn)題和對策”，使名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師在教育理論及能力方面有一定的提升。
6、20__年4月份，繼續對名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師進(jìn)行師德培訓，認真貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)師德建設的意見(jiàn)》，學(xué)習教師職業(yè)道德規范、師德標兵的先進(jìn)事跡，努力提高名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師的師德素質(zhì)，使他們成為教師隊伍中真正的排頭兵。
7、20__年5月份，完成學(xué)習反思或心得體會(huì )。
8、20__年6月份，全體名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師要認真做好傳幫帶工作，每位名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師要把自己如何做創(chuàng )綁帶工作的經(jīng)過(guò)整理好，向學(xué)�；貓�，在自己本學(xué)期的工作中有哪些幫帶過(guò)程取得哪些成績(jì)，真正發(fā)揮名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師的輻射作用。
總之，名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師是學(xué)校教師隊伍中的骨干力量，他們的成長(cháng)決定教師隊伍整體素質(zhì)，因此做好名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師培訓工作十分重要，也決定整個(gè)學(xué)校教育工作的進(jìn)步幅度。
培訓工作計劃 篇8
為了全面貫徹落實(shí)市教育局"實(shí)施素質(zhì)教育、提高教學(xué)質(zhì)量工作會(huì )議"精神，進(jìn)一步提高我校教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平，更好完成教師培訓工作，特制定教師業(yè)務(wù)培訓工作計劃如下：
一、培訓目的
通過(guò)培訓，使我校教師掌握備課、上課、批改、輔導和考試的教學(xué)技能，并熟練運用這些技能進(jìn)教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量的大面積提高，更好地適應素質(zhì)教育的要求。
二、培訓對象
全員培訓根據我校教師隊伍狀況和教學(xué)實(shí)際需要出發(fā)，進(jìn)行有計劃、有目的、有針對性對全體教師開(kāi)展教學(xué)技能和教學(xué)業(yè)務(wù)培訓。
三、培訓內容
1.培訓教師熟練掌握教學(xué)大綱和新課程標準，增強理解和運用教學(xué)大綱和新課程標準的能力。
培訓教師理解和駕馭教材的'能力；培訓教師結合學(xué)生實(shí)際和基礎知識等，構建新的課堂教學(xué)程序和選用教學(xué)方法的能力，確定教學(xué)目標的能力。
2.培訓教師的上課技能培訓教師課堂教學(xué)的導入技能；培訓教師展示教學(xué)目標，激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣和產(chǎn)生學(xué)習動(dòng)機的能力；培訓教師講授知識，運用啟發(fā)式教學(xué)方法的能力、訓練教師運用引導、設疑、提問(wèn)、演示、歸納、總結等方法實(shí)現教學(xué)目標。
3.教師批改技能
4.教師的輔導技能訓練教師學(xué)會(huì )應用不同的輔導辦法面對差異不同的學(xué)生。
5.教師的考試技能培訓教師組織考試的能力、編寫(xiě)試題的能力、批卷的能力、考試內容分析的能力。
6.《新課程與教師角色轉變》一書(shū)。
四、培訓方法
集中學(xué)習輔導，專(zhuān)題輔導講座，教師自學(xué)自練，專(zhuān)題研討等方式。
五、培訓時(shí)間
年 月----- 月：培訓大綱和新課程標準；
年 月----- 月：培訓教師基本技能；
年 月----- 月：培訓新課改革與教師角色轉變；
年 月----- 月：培訓新課改革教師角色轉變；
培訓工作計劃 篇9
根據20xx年酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理狀況結合20xx年即將到來(lái)的國家旅游局對酒店的復評工作，我部特制定20xx年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創(chuàng )輝煌！
一、培訓工作
1、“向培訓模式學(xué)習”改變入職培訓與基礎培訓
根據酒店目前的培訓現狀和培訓后的效果，就執行情況來(lái)看還沒(méi)有起到較好的效果，加上最年來(lái)員工流動(dòng)日益頻繁，一線(xiàn)服務(wù)人員的基礎服務(wù)意識和服務(wù)技能較欠缺，通過(guò)20xx年11月份酒店開(kāi)始的“向學(xué)習”的系列培訓后，給予本職很深的感觸，故我部將結合酒店的實(shí)際情況，吸收的適用內容來(lái)改變現行的培訓內容及方式，具體計劃如下：
1.入職培訓
改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會(huì )（應知應會(huì )添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導介紹等）作為第一天上午的內容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節規范要求該更為實(shí)操訓練，通過(guò)形體練習更能有效的掌握規范要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內容，考試內容增加形體考核。
2，以師帶徒的“儀式”加入
計劃在新員工入職培訓的最后一天，邀請該名新員工所在部門(mén)的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來(lái)，告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。
3，基礎服務(wù)流程及標準的圖文化
在“向學(xué)習”的過(guò)程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標準與服務(wù)流程的圖片化，通過(guò)簡(jiǎn)單且直觀(guān)的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項標準是怎樣的，20xx年我部將計劃于年初先在某一部門(mén)進(jìn)行試點(diǎn)，將現有的操作規范進(jìn)行圖片化展示與培訓，將根據效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。
4，服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類(lèi)似服務(wù)技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準，規范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)姿態(tài)、技能標準，20xx年將從某一部門(mén)開(kāi)始試點(diǎn)，舉行各項技能考核工作并根據情況頒發(fā)技能等級證書(shū)，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
5、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價(jià)質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個(gè)區域所感受到的服務(wù)應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門(mén)各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪(fǎng)的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發(fā)現的問(wèn)題也能及時(shí)的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。
6、開(kāi)展多樣化的培訓模式
培訓作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗的重要手段，教授的不單單是專(zhuān)業(yè)的技能和服務(wù)知識，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養的方式，20xx年我部計劃開(kāi)展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式：
7.與培訓機構的進(jìn)一步合作
20xx年酒店與XX教育培訓機構合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機構的20xx年培訓課程大綱，明年將會(huì )根據酒店實(shí)際情況和需求，有計劃的安排相應人員進(jìn)行培訓，并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買(mǎi)“培訓卡”的相關(guān)細節工作，選取一套性?xún)r(jià)比適用的方案。
1.團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排
根據目前在酒店實(shí)際的管理工作過(guò)程中仍然有執行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規模較好的拓展培訓機構聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實(shí)施。
2.“名家大講堂”——部門(mén)經(jīng)理公開(kāi)課
20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門(mén)負責人親自給予部門(mén)的授課，20xx年我們將持續把該項活動(dòng)深入下去，計劃每月開(kāi)展一堂部門(mén)經(jīng)理級以上的公開(kāi)課。
3、培訓為彰顯培訓效果
酒店的培訓目標之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過(guò)系統的培訓從而為我們的客人提供更好的.服務(wù)才是酒店培訓價(jià)值之所在。
根據酒店目前存在問(wèn)題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓計劃，為能夠在一定期限內有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓的實(shí)際效果，我部計劃對這些崗位進(jìn)行全面培訓協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會(huì )議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現培訓重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。
4、20xx年酒店年度培訓計劃及20xx年培訓需求調查問(wèn)卷匯總 因20xx年培訓需求調查問(wèn)卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報，20xx年酒店年度培訓計劃的制定需與調查匯總之情況相結合，因故也將于20xx年1月另行上報。
二、五星復評工作
20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復核工作，星評老師提出了很多整改意見(jiàn)，其中涉及到我部的有：
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強；服務(wù)理念不夠細化（列舉開(kāi)元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）；應急預案還需細化（例：誰(shuí)來(lái)干什么，該如何做，
事發(fā)后的媒體發(fā)布會(huì )誰(shuí)來(lái)負責如何說(shuō)，要有應急預案培訓并簽字確保每個(gè)崗位知曉相應的責任等）；匯報資料的準備等。
根據市局星評老師專(zhuān)家提出的問(wèn)題，我部20xx年整改計劃如下：
1、加強服務(wù)職業(yè)化程度
將新的培訓模式引入到各部日常培訓當中去，通過(guò)不斷強化訓練的方式來(lái)督導部門(mén)日常培訓，加強服務(wù)崗位的職業(yè)化，尤其要加強服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語(yǔ)言的培訓和訓練，計劃在20xx年度培訓計劃中加入專(zhuān)項系列培訓課程并實(shí)施安排。
2、細化服務(wù)理念，創(chuàng )造服務(wù)口號
計劃開(kāi)展一個(gè)全酒店的系列大型活動(dòng)，通過(guò)有獎?wù)骷确绞�，要求各部門(mén)各崗位想一個(gè)符合我們酒店自身的服務(wù)口號。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個(gè)細化的服務(wù)口號理念后，我部將開(kāi)展一系列的大型培訓活動(dòng)來(lái)充實(shí)自身的服務(wù)理念，通過(guò)宣傳等手段來(lái)細化服務(wù)理念。
3、應急預案相關(guān)
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門(mén)做好對于酒店應急預案修改的工作，根據修改后的情況，安排相應的培訓工作，真實(shí)組織受訓，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應急預案影像資料補齊。
4、匯報資料準備
配合酒店星評領(lǐng)導小組，完善匯報材料，按照計劃時(shí)間完成。
三、質(zhì)檢與酒店督查小組
酒店的質(zhì)檢工作是一項需要持之以恒的工作，質(zhì)檢是維護維持酒店服務(wù)質(zhì)量提升和穩定的重要手段，質(zhì)檢工作需要客觀(guān)理性公平公正，在20xx年我酒店成立了——酒店重大事項督查小組，并主要針對在各項接待、安全及設施設備上進(jìn)行全方位的檢查工作，但是根據20xx年的實(shí)際工作情況，酒店質(zhì)檢工作仍然有很多地方還做不夠好，仍有部分責任心不到位的情況發(fā)生，部分質(zhì)量檢查扔浮在表面，針對在20xx年中質(zhì)檢工作存在的一系列問(wèn)題，我部在20xx年度計劃如下：
1、強化督察小組職能
制定酒店督查小組20xx年工作計劃，認真履行小組的職責，在20xx年中我們的工作還有需要地方到的不到位，明年將強化小組成員的責任心和工作強度。
2、檢查質(zhì)量問(wèn)題確實(shí)有效果，督導整改工作堅持到底
根據員工手冊、服務(wù)質(zhì)量管理手冊、新版星級飯店評定標準以及各項規章制度，20xx年質(zhì)檢工作將側重安全與星級標準對酒店日常的服務(wù)及工作質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，對于檢查的問(wèn)題確保是客觀(guān)公正的，并將問(wèn)題的整改工作一根到底，做到不解決不放手，做到查出一個(gè)問(wèn)題就解決一個(gè)問(wèn)題的決心，下力氣下決心將酒店的質(zhì)檢工作貫徹下去，為維護酒店的服務(wù)質(zhì)檢和迎接20xx年的國家級五星復評盡我們的職責和最大的努力。
3、根據會(huì )議上各級部門(mén)及領(lǐng)導的建議，增設的質(zhì)檢計劃
3.1、增加專(zhuān)項主題性質(zhì)檢，計劃開(kāi)展周主題質(zhì)檢活動(dòng)；
3.2、加強質(zhì)檢整改的時(shí)效性管控，對質(zhì)檢發(fā)現的問(wèn)題及后續的整改工作視為質(zhì)檢工作的重心，20xx年質(zhì)檢工作將由發(fā)現問(wèn)題轉變?yōu)楦M(jìn)整改工作，落實(shí)每一個(gè)出現質(zhì)量的問(wèn)題。
四、修改內容
根據酒店年度工作計劃會(huì )議中各級領(lǐng)導及同仁提出的意見(jiàn)建議，結合我部實(shí)際情況，對培訓部20xx年工作計劃特作出以下修改：
1、由培訓部組織各部門(mén)參加多安排一些“走出去”的培訓機會(huì )，已與杭州**教育培訓機構簽訂培訓卡，將根據培訓機構培訓大綱計劃列出酒店全年外派培訓計劃，有系統性針對性的安排外出培訓。
2、要求培訓部多協(xié)助部門(mén)培訓，安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓，從而方便酒店小時(shí)工上崗（建議在經(jīng)過(guò)系統培訓后頒發(fā)證書(shū)）。根據此建議，我部將修改酒店年度培訓計劃，并專(zhuān)門(mén)設立兩到三次系統培訓課程。
3、開(kāi)展TTT系列培訓，教導引導各部門(mén)培訓員的培訓工作。
4、要注重培訓的實(shí)際效果，多參加部門(mén)的培訓，多外請其他培訓老師來(lái)店實(shí)地培訓。
5、建議加強領(lǐng)班、主管級的培訓，20xx年酒店培訓計劃中將再次增加對于領(lǐng)班、主管的系列培訓，也將和培訓機構、同行酒店等進(jìn)行聯(lián)絡(luò )安排，強化對于領(lǐng)班、主管的培訓。
6、根據建議協(xié)助完善各部門(mén)的培訓資料，制作酒店應知應會(huì )手冊并不斷完善更新與之相關(guān)的內容。
7、加強素質(zhì)教育、道德教育、工作性質(zhì)的思想準備培訓和中層管理者的思想教育培訓。
8、對于質(zhì)檢小組要持續下去，要加強質(zhì)量意識，關(guān)于此建議我部正在擬定修改新的質(zhì)檢小組成員和質(zhì)檢工作流程。
9、建議在“以師帶徒”中要簽署責任狀。
10、培訓獎罰措施的出臺以及員工培訓檔案的建立。
20xx年培訓部將一如既往的配合好各部門(mén)進(jìn)行各項培訓工作，也將根據酒店年度計劃會(huì )議中提到的各項意見(jiàn)建議認真落實(shí)到實(shí)處，為酒店在20xx年的各項服務(wù)工作盡一份綿薄之力，祝愿酒店的明天更加輝煌。
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