培訓計劃方案合集(15篇)
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(cháng),讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)計劃吧。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編為大家收集的培訓計劃方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

培訓計劃方案1
一、培訓目標
1、掌握建筑與裝飾工程識圖知識,熟悉房屋構造原理,具有基本的識讀建筑及裝飾施工圖的能力。
2、了解建筑材料的基本性能,能夠按照建筑物的使用性質(zhì)合理選擇和使用建筑材料。
3、了解建筑力學(xué)基礎知識和結構設計基本原理。
4、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的施工圖預算、工程結算文件的初步能力。
5、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的招投標文件的初步能力。
6、具有對工程建設項目進(jìn)行成本核算及優(yōu)化施工組織設計的[初步能力。
7、了解工程技術(shù)經(jīng)濟知識、經(jīng)濟學(xué)應用知識,具備初步的建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力。
8、具備工程財務(wù)會(huì )計的初步能力。
9、掌握Word、Excel、Cad等文字處理、數據計算及繪圖軟件的應用。
10、具備應用預算軟件進(jìn)行建筑工程計量與計價(jià)的初步能力。
二、重點(diǎn)工作
。ㄒ唬⿲(shí)施管理層領(lǐng)導崗位輪訓。通過(guò)對管理層領(lǐng)導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養,以及領(lǐng)導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實(shí)施。
。ǘ├^續強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年x公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點(diǎn)是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求x公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會(huì )建造師考試,年凈增人數力爭達到xx人以上。
。ㄈ┲攸c(diǎn)做好客運專(zhuān)線(xiàn)施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓?瓦\專(zhuān)線(xiàn)鐵路建設對我們是一項新的技術(shù),是今年x公司員工繼續教育的重要內容,各單位要圍繞客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)及管理,選擇優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習培訓,通過(guò)學(xué)習,吸收和掌握客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)標準和工藝,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;x公司人力資源部牽頭會(huì )同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工所需的各類(lèi)管理、技術(shù)、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿(mǎn)足要求。
。ㄋ模┘涌旄呒寄苋瞬诺呐囵B和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,x公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓,并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
。ㄎ澹┳龊眯聠T工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓,通過(guò)培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書(shū)”后,方可上崗;新招錄的大中專(zhuān)畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念,安全與事故預防,員工規范與行為守則等內容的培訓。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導,實(shí)現個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的統一。培訓率達100%。
。┘訌姀秃闲、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng )造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓,實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。
。ㄆ撸├^續“三位一體”標準的宣貫培訓。x公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會(huì ),采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
。ò耍┳ズ迷诮üこ淌┕と藛T的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監管納入管理視野,實(shí)行指導和有效的干預,消除隱患,切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。
。ň牛╅_(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng)。x公司今年將選擇3—5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,同時(shí)選擇適當的職業(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽,并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式,選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。
三、措施及要求
。ㄒ唬└鲉挝活I(lǐng)導要高度重視,業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃,實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
。ǘ┡嘤柕脑瓌t和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。x公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外送與內訓相結合,基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓。
。ㄈ┘訌娕嘤柣A設施的建設和開(kāi)發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng),積極整合,合理開(kāi)發(fā),使它們在x公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據各自專(zhuān)業(yè)特長(cháng),發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的`培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設,實(shí)行資源的有償服務(wù)。
。ㄋ模┐_保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。各單位要按國家現行規定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門(mén)掌握使用,財務(wù)部門(mén)監督,其中0。5%上繳x公司統一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
。ㄎ澹┐_保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。x公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓情況進(jìn)行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù),扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實(shí)不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫(xiě)實(shí)反饋制度,堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
。┘訌姙榛鶎訂挝滑F場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性,積極主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。
。ㄆ撸﹛有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性。
培訓計劃方案2
根據杭州市人民政府辦公廳《關(guān)于實(shí)施杭州市“萬(wàn)名大學(xué)生創(chuàng )業(yè)實(shí)訓工程”的指導意見(jiàn)》的要求,現就實(shí)施杭州市大學(xué)生職業(yè)培訓三年行動(dòng)計劃提出如下方案,大學(xué)生職業(yè)培訓三年行動(dòng)計劃實(shí)施方案。
一、指導思想
圍繞高校學(xué)生的就業(yè)需要,堅持以就業(yè)為目標,以市場(chǎng)為導向,實(shí)行政策引導,政府資助,開(kāi)展針對性、實(shí)用性強的職業(yè)技能培訓,提高大學(xué)生就業(yè)所需的崗位技能水平,并提供相應的技能鑒定和技能崗位對接服務(wù),以增強大學(xué)生技能來(lái)促進(jìn)他們更多更好地實(shí)現就業(yè)。
二、目標任務(wù)
20xx至20xx年3年內,組織在杭高校學(xué)生、以及有杭州戶(hù)籍且未就業(yè)的大學(xué)生開(kāi)展職業(yè)技能培訓,并取得國家相應的職業(yè)資格證書(shū)。同時(shí),建立相應機制,實(shí)現職業(yè)培訓與就業(yè)崗位的緊密對接,確保培訓質(zhì)量和效果。
三、主要內容
。ㄒ唬╅_(kāi)展職業(yè)培訓,提高技能水平。要結合實(shí)際,采取本校培訓、實(shí)訓基地實(shí)訓和培訓機構培訓等辦法,積極開(kāi)展職業(yè)培訓。要結合人力資源市場(chǎng)需求,大力開(kāi)展訂單培訓和定向培訓,促進(jìn)培訓與就業(yè)緊密結合。要根據國家職業(yè)標準和用人單位崗位規范要求,強化職業(yè)技能培訓,突出操作訓練,提高大學(xué)生的崗位適應能力和職業(yè)技能水平。
。ǘ⿲(shí)施職業(yè)技能鑒定,提供技能水平認證服務(wù)。在各高校積極倡導實(shí)行畢業(yè)證和職業(yè)資格證的“雙證”制度。對參加崗位實(shí)訓和職業(yè)技能培訓并有鑒定要求的大學(xué)生,由市勞動(dòng)行政部門(mén)統一安排鑒定機構提供鑒定服務(wù),對其職業(yè)能力進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)。對參加職業(yè)技能培訓鑒定合格的,發(fā)給相應的國家職業(yè)資格證書(shū)。
。ㄈ┳龊镁蜆I(yè)服務(wù),促進(jìn)技能崗位對接。各高校要積極為大學(xué)生參加職業(yè)技能培訓提供定點(diǎn)機構和培訓項目信息服務(wù);要廣泛開(kāi)展職業(yè)指導,幫助大學(xué)生根據市場(chǎng)需求和專(zhuān)業(yè)設置特點(diǎn),選擇合適項目參加培訓,規劃方案《大學(xué)生職業(yè)培訓三年行動(dòng)計劃實(shí)施方案》。要繼續實(shí)施"技能崗位對接行動(dòng)",面向大學(xué)生開(kāi)展專(zhuān)項就業(yè)服務(wù)活動(dòng),加強就業(yè)信息、職業(yè)介紹、勞動(dòng)保障事務(wù)代理、社會(huì )保險服務(wù)等工作,改進(jìn)服務(wù)方式,切實(shí)幫助大學(xué)生盡快實(shí)現就業(yè)。
四、保障措施
。ㄒ唬┘哟蠊ぷ髁Χ,明確目標任務(wù)。各高校要進(jìn)一步提高對大學(xué)生職業(yè)培訓工作的重視程度,要根據在校學(xué)生落戶(hù)杭州的意愿,制定職業(yè)培訓工作計劃,落實(shí)目標任務(wù),逐步建立培訓、鑒定和就業(yè)服務(wù)有機結合,促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的長(cháng)效機制。要引導大學(xué)生參加符合杭州產(chǎn)業(yè)升級和發(fā)展導向的、技術(shù)含量高和緊缺工種的職業(yè)技能培訓,共同促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)。要將大學(xué)生職業(yè)培訓工作納入目標管理,對學(xué)校就業(yè)指導部門(mén)實(shí)行業(yè)績(jì)考核,定期進(jìn)行督促檢查。要加強與政府有關(guān)部門(mén)的溝通與合作,共同推動(dòng)大學(xué)生職業(yè)培訓工作。
。ǘ┱辖虒W(xué)資源,完善職業(yè)培訓網(wǎng)絡(luò )。要動(dòng)員我市具備條件的`企事業(yè)單位及各類(lèi)教育培訓機構積極承擔大學(xué)生職業(yè)培訓工作。勞動(dòng)保障部門(mén)要按照"條件公開(kāi)、平等競爭、合理布局、擇優(yōu)認定、社會(huì )公示和公布"原則,確定一批社會(huì )信譽(yù)佳、專(zhuān)業(yè)特色強、培訓質(zhì)量高、培訓效果好的技工院校、職業(yè)院校、企業(yè)培訓中心及民辦培訓機構作為技能培訓的定點(diǎn)機構。要引導定點(diǎn)機構根據企業(yè)需要和市場(chǎng)需求調整專(zhuān)業(yè)設置及課程內容,實(shí)現技能培訓與市場(chǎng)需求的有效銜接。同時(shí),要加快杭州市公共實(shí)訓基地建設,在20xx年底面向在杭高校開(kāi)展技能操作訓練和技能鑒定服務(wù)。
。ㄈ
積極開(kāi)展定向、訂單培訓,有效促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)。
定向培訓是指用人單位對擬招用的大學(xué)生,自行組織實(shí)施或由其委托定點(diǎn)機構組織實(shí)施的明確就業(yè)崗位的技能培訓。定向培訓項目由具有培訓能力且經(jīng)市勞動(dòng)保障部門(mén)同意的用人單位組織實(shí)施,也可由用人單位委托定點(diǎn)機構組織實(shí)施。
訂單培訓是指定點(diǎn)機構針對單個(gè)用人單位需求人數較少,崗位較分散的實(shí)際,自行開(kāi)發(fā)并經(jīng)勞動(dòng)保障部門(mén)同意后組織的明確就業(yè)崗位去向的技能培訓;用人單位也可向勞動(dòng)保障部門(mén)提出用工需求,由勞動(dòng)保障部門(mén)有計劃地委托定點(diǎn)機構根據用人單位用工需求組織實(shí)施。
。ㄋ模┩晟蒲a貼辦法,健全培訓效果評價(jià)機制。大學(xué)生參加定點(diǎn)機構組織的定向、訂單培訓和技能培訓,取得國家“職業(yè)資格證書(shū)”、“培訓結業(yè)證書(shū)”,并首次在杭就業(yè)的,給予其培訓鑒定費用的50%補貼,原則上不超過(guò)xx元/人。
參加培訓取得當年杭州市公布的緊缺工種的“職業(yè)資格證書(shū)”,并首次在杭就業(yè)的,給予大學(xué)生本人培訓鑒定費用的全額補貼。
高校學(xué)生在杭只能享受一次培訓鑒定費用補貼。同時(shí),根據培訓合格率、職業(yè)資格證書(shū)取得率、就業(yè)率以及培訓計劃落實(shí)情況等對定點(diǎn)機構定期進(jìn)行監督檢查和業(yè)績(jì)考核。
。ㄎ澹┘哟笮麄髁Χ,營(yíng)造良好氛圍。要充分利用廣播電視、報刊雜志、圖書(shū)圖畫(huà)等多種新聞媒體,廣泛宣傳我市的培訓就業(yè)政策,宣傳培訓工作成效顯著(zhù)的教育培訓機構的經(jīng)驗做法,宣傳大學(xué)生參加培訓后成功實(shí)現再就業(yè)的典型事例,引導更多大學(xué)生參加培訓,提高技能,實(shí)現技能就業(yè)。
培訓計劃方案3
為了適應新時(shí)期農村衛生發(fā)展的需要,加強我鄉村衛生職員隊伍建設,進(jìn)步村衛生室技術(shù)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力,依照衛生局《鄉鎮衛生院衛生技術(shù)職員培訓暫行規定》的精神,我院20xx年度村衛生室工作職員在職培訓工作計劃以下:
一、衛生技術(shù)職員
在職培訓領(lǐng)導小組以下:
組長(cháng):xx。
副組長(cháng):xx。
成員:xx(防疫專(zhuān)干)、xx(防疫員)、xx(婦幼保健專(zhuān)干)、xx(婦幼保健員)、xx(公共衛生專(zhuān)干)、xx(護士長(cháng))。
二、培訓的目標和任務(wù)
1、全面進(jìn)步我院在職衛生職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力,為保證我鄉新型農村合作醫療工作的健康發(fā)展及基本公共衛生提供延續性衛生人力智力保障。
2、通過(guò)加強我院衛生職員培訓,進(jìn)步我院在職職員婦女保健知識技能水平和服務(wù)能力。
三、培訓時(shí)間
20xx年xx月xx日前報市衛生局業(yè)務(wù)辦,全部培訓工作于20xx年xx月底之前完成。培訓內容17種知識,共14天培訓時(shí)間。
四、培訓職員范圍
我在職職員具有參加國家組織的各類(lèi)衛生執業(yè)資歷考試的能力,獲得相應的衛生職業(yè)資歷的村衛生室職員。共有20名在職工作職員。
五、培訓要求和規定
1、接受培訓是村衛生是職員應有的權利和應盡的義務(wù)。
2、培訓成績(jì)合格與否作為我院在職職員年終考核的主要參考條件。
3、為了保障在職培訓工作的順利進(jìn)行,我院教學(xué)點(diǎn)的教室,裝備不得以任何人任何借口在上課時(shí)間占用教室,設配等。在職職員按時(shí)培訓,嚴謹遲到、早退。
4、重視考核:我院要研究制定培訓工作考核辦法,引進(jìn)績(jì)效考核機制,經(jīng)費補助要與培訓效果掛鉤;對培訓計劃實(shí)施進(jìn)行考核、評估和總結。加強培訓資料管理,具體包括:上級或本級項目實(shí)施方案、財政和衛生部分下?lián)芙?jīng)費的.文件、培訓時(shí)間表、培訓地點(diǎn)、培訓教材、教案、課程安排、考試(考核)成績(jì)、試卷、學(xué)員和教師名單、有關(guān)圖片資料、進(jìn)修鑒定、經(jīng)費使用憑證等。職員培訓考核結果記進(jìn)本人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。
即報到的第一天起培訓。 四、培訓地點(diǎn)
醫教科辦公室。
五、培訓內容
。ㄒ唬┽t院概況
1、院訓(團結、誠信、求真、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新)。
2、服務(wù)承諾:“心貼心的服務(wù)、手握手的承諾”。 3、醫院的基本概況(發(fā)展史及遠景)。
4、醫院的行政組織結架。
5、醫院獎罰制度。
6、學(xué)習員工手冊。
。ǘ┽t教科培訓內容
1、《中華人民共和國執業(yè)醫師法》。
2、《醫療機構管理條例》。
3、《醫療機構管理條例實(shí)施細則》。
。ㄈ┵|(zhì)控科培訓內容
1、府城醫院核心制度手冊(發(fā)放至個(gè)人)。
2、醫療機構藥事管理法規匯編。
3、住院病歷質(zhì)量管理實(shí)施細則。
4、府城醫院醫療文書(shū)獎懲補充條例。
5、運行病歷考核標準(發(fā)放至個(gè)人)。
6、終末病歷考核標準。
7、新版《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》。
8、中醫、中西醫結合病歷書(shū)寫(xiě)基本規范。
9、常見(jiàn)手術(shù)預防用抗菌藥物表(發(fā)放至個(gè)人)。
10、處方評價(jià)標準(發(fā)放至個(gè)人)。
11、府城醫院抗菌藥物分級目錄(發(fā)放至個(gè)人)。
12、藥品臨床應用指導原則。
13、國家基本藥物目錄(發(fā)放至個(gè)人)。
14、藥品臨床使用培訓后進(jìn)行考核習題。
15、《抗生素管理制度》。
16、《抗生素類(lèi)藥物分級使用管理實(shí)施方案》(試行)。
。ㄋ模┰焊信嘤杻热
醫院感染知識培訓:
1、醫院感染相關(guān)概念。
2、手衛生。
3、醫療廢物管理制度。
4、職業(yè)暴露。
5、無(wú)菌操作基本常識。
6、醫院感染報告報告制度。
7、醫院感染暴發(fā)報告流程。
8、醫院感染診斷標準。
9、多重耐藥菌醫院感染管理制度。
10、多重耐藥菌報告流程。
傳染病防控知識培訓。
1、傳染病報告組織機構職責。
2、傳染病的報告制度及報告流程。
3、傳染病信息報告。
4、傳染病報告卡填寫(xiě)要求。
5、常見(jiàn)傳染病的診斷。
6、考核與評估。
。ㄎ澹┽t務(wù)科培訓內容
1、《中華人民共和國傳染病防治法》。
2、《中華人民共和國藥品管理法》。
3、《醫療事故分級標準》(試行)。
4、《醫療事故處理條例》。
5、《首診科室與首診醫生負責制度》。
6、《三級醫師負責制度》。
7、《值班、交接班制度》。
8、《處方制度》。
9、《轉院、轉科制度》。
。┘本戎R培訓(重癥醫學(xué)科)
1、心肺復蘇。
2、輸液反應。
六、授課形式
幻燈片形式進(jìn)行授課。
通過(guò)學(xué)習以上內容,以書(shū)面形式,談?wù)劥舜螎徢芭嘤柕男牡,并融入到今后工作中,如何體現我院的院訓精神及服務(wù)承諾,期望在今后的培訓中不斷優(yōu)化培訓內容。
培訓計劃方案4
1.通過(guò)培訓學(xué)習專(zhuān)業(yè)的個(gè)人職業(yè)形象規劃,塑造與自己職業(yè)相適應的職場(chǎng)形象
2.通過(guò)學(xué)習迅速提升相關(guān)人員的職業(yè)素養
3.通過(guò)學(xué)習掌握會(huì )議的接待規范和技巧
4.通過(guò)學(xué)習達成融洽賓客關(guān)系,塑造企業(yè)良好形象的目的。
第一講:辦公室人員職業(yè)形象塑造
1、 職業(yè)儀容塑造
(1) 男士——面部的清潔、整理 標準的發(fā)型 體味清新
(2) 女士——職業(yè)發(fā)型的標準 化妝的技巧及方法
2、 職場(chǎng)儀表形象的塑造
(1) 男士——西裝的著(zhù)裝要領(lǐng) 男士西裝搭配的“三一定律”
(2) 女士——職業(yè)裝的著(zhù)裝要領(lǐng) 首飾的正確佩戴原則
3、職場(chǎng)儀態(tài)禮儀標準
(1)站姿、坐姿、走姿、行進(jìn)姿態(tài)的要領(lǐng)與訓練
(2)鞠躬禮儀、 手勢禮儀的標準與訓練
(3)上下樓梯的引領(lǐng)禮儀、提供報刊茶水的禮儀
第二講:辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現接待的真情 接待前的準備
迎接上級領(lǐng)導的'禮儀 接待同行客戶(hù)的禮儀 電話(huà)禮儀 握手禮儀 介紹禮儀
引領(lǐng)、接待、座次禮儀 交談禮儀 乘車(chē)禮儀 座位安排禮儀 電梯禮儀 座位安排禮儀
交換名片的特殊禮儀 送客禮儀
微笑與目光的禮儀
第三講:會(huì )議接待禮儀
一、參與會(huì )議人員個(gè)人形象禮儀 二、會(huì )議前的籌備工作
1、確定會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)、出席會(huì )議者、會(huì )議議題、接送工作
2、根據會(huì )議規模,確定接待規格
3、發(fā)放會(huì )議通知和會(huì )議議程
4、選擇會(huì )場(chǎng) 大小要適中 地點(diǎn)要合理 要有停車(chē)場(chǎng)
5、會(huì )場(chǎng)的布置 1)四周的裝飾 2)座次的安排會(huì )議桌的擺放類(lèi)別方桌會(huì )議、圓桌會(huì )議;禮賓次序
6、準備會(huì )議會(huì )議相關(guān)物品 1)會(huì )議資料
2)會(huì )議中使用的設備 3)會(huì )議演講稿 4)其他用品
三、會(huì )議前的接待禮儀
1、會(huì )前檢查
專(zhuān)人到會(huì )議室檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、茶飲等
2、提前進(jìn)入接待崗位 一般的接待工作分以下幾個(gè)工作崗位: 1、接待 2、簽到
3、引坐
四、會(huì )議中的服務(wù)禮儀
1)會(huì )議會(huì )議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩重、大方、敏捷、及時(shí)。
2)服務(wù)人員倒茶禮儀
3)其他服務(wù)會(huì )議按擬定的程序進(jìn)行,應緊湊,不要出現冷場(chǎng)局面
4)會(huì )議接待服務(wù)具體要求 5)會(huì )場(chǎng)服務(wù)人員行為基本要求 五、會(huì )后服務(wù)禮儀
第四講:辦公室電話(huà)禮儀
1、接聽(tīng)電話(huà)的禮儀 2、打電話(huà)的禮儀 3、代接電話(huà)的禮儀 1)來(lái)電的人不在 2)來(lái)電找的人正在接電話(huà) 4、接打電話(huà)的步驟 5、電話(huà)注意事項 6、手機的使用禮儀
第五講:辦公室交談禮儀
1、注意語(yǔ)音、語(yǔ)調、語(yǔ)速、音量的把握,不要大聲喧嘩
2、 2、辦公室禮貌用語(yǔ)與交際語(yǔ)
3、不要讓舌頭超越思維——先學(xué)會(huì )聽(tīng),再學(xué)會(huì )說(shuō)
4、人際表達三準則——別人在乎你說(shuō)什么,更在乎你怎么說(shuō) 5、學(xué)會(huì )閑聊片刻——閑聊而不無(wú)聊
培訓計劃方案5
一、指導思想
本著(zhù)對以對全站職工的利益高度負責的態(tài)度,緊緊圍繞青梅站的中心工作,進(jìn)一步提高職工的安全意識,普及安全知識,在廣大職工中廣大職工中牢固樹(shù)立起“安全第一,預防為主”的思想,堅持“以人為本、安全第一”的方針,推進(jìn)全站的安全管理工作。
二、安全培訓內容
以“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”為工作原則,在具體工作中認真學(xué)習《中華人民共和國消防法》和《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及安全生產(chǎn)法規、政策,安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向,提高員工安全生產(chǎn)意識教育。
三、安全教育培訓對象
站全體職工、安全管理人員、安全員、特殊工種和臨時(shí)人員
四、安全教育培訓目的
強化安全生產(chǎn)意識,提高安全管理水平,搞好安全生產(chǎn)
五、教育培訓實(shí)施措施:
1、充分發(fā)揮各科室的作用。
2、員工培訓工作是一項綜合性的工作,它涉及到各科室,充分發(fā)揮各科室的作用,保證員工培訓工作按計劃實(shí)施。
3、建立培訓、考核與使用相結合的制度。
4、凡特殊工種、技崗人員要求持證上崗,并對特殊工種、技崗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓學(xué)習,學(xué)習合格準予上崗;
六、組織機構
為加強此次培訓工作的組織領(lǐng)導,青梅站特成立培訓工作領(lǐng)導小組。
組長(cháng):xxxxx
副組長(cháng):xxxxx
成員:xxxxx
一、編制依據
1、《中華人民共和國安全生法法》第二十條
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的'主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相應的安全生產(chǎn)知識和管理能力。危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲存單位以及礦山、建筑施工單位的主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員,應當由有關(guān)主管部門(mén)對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格后方可任職。
2、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓規定》(國家安全生產(chǎn)監督管理總局令第3號)第六條
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員應當接受安全培訓,具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應的安全生產(chǎn)知識和管理能力。第九條
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓時(shí)間不得少于32學(xué)時(shí)。每年再培訓時(shí)間不得少于12學(xué)時(shí)。
3、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》(國務(wù)院令第393號)第三十六條
施工單位的主要負責人、項目負責人、專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員應當經(jīng)建設行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)考核合格后方可任職。施工單位應當對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓,其教育培訓情況記入個(gè)人工作檔案。安全生產(chǎn)教育培訓考核不合格的人員,不得上崗。
二、培訓目的
為進(jìn)一步增強項目部各管理人員安全意識和安全專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,使項目管理人員熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)法規及公司有關(guān)規章制度,提升管理人員業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,特制定本年度安全培訓計劃方案。
三、安全培訓教育主要內容
1、國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規、規章及標準;
2、安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛生等知識;
3、傷亡事故統計、報告及職業(yè)危害的調查處理方法;
4、應急管理、應急預案編制以及應急處置的內容和要求;
5、國內外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;
6、典型事故和應急救援案例分析;
7、其他需要培訓的內容。
四、安全培訓計劃表
20xx年管理人員安全培訓計劃表
五、培訓時(shí)間及地點(diǎn)
培訓時(shí)間及地點(diǎn)以通知地點(diǎn)為準。
六、培訓要求
1、參加培訓人員不得無(wú)故請假,如有特殊情況,需提前一天報請總經(jīng)理批準,否則視為曠工;
2、參加培訓人員自覺(jué)遵守會(huì )議紀律,保持安靜,并將手機調到振動(dòng)狀態(tài)。
3、培訓人員自帶紙筆,并做好記錄;
4、培訓完畢,根據要求對培訓情況進(jìn)行筆試,考試不及格者,記入年終績(jì)效考核。
培訓計劃方案6
隨著(zhù)現代企業(yè)競爭的趨勢,公司走向培訓之路,培養出一批好的、適合公司發(fā)展、能為公司創(chuàng )造良好效益的優(yōu)秀人才,是企業(yè)發(fā)展的必然之路。為迎接未來(lái)的挑戰做好準備,公司很需要擴大業(yè)務(wù)部門(mén)。因此,針對新招業(yè)務(wù)員培訓作出如下規定:業(yè)務(wù)員培訓分三個(gè)階段:
一、崗前培訓
由于新進(jìn)人員對公司認識不深、了解不多,加上無(wú)工作經(jīng)驗、社會(huì )閱歷,因此人事部首先要對其做好相關(guān)崗前培訓,主要內容:
1、公司的發(fā)展歷史和前景。
2、公司的發(fā)展策略與方針。
3、公司的組織機構、領(lǐng)導職務(wù)、權限劃分。
4、公司的相關(guān)管理制度、福利、待遇。
5、對新進(jìn)人員的'思想教育、輔導及公司的相關(guān)要求,具體工作內容、個(gè)人發(fā)展空間。
6、做人做事的正確心態(tài)、團隊精神的重要性。
二、入職培訓
新進(jìn)業(yè)務(wù)員的教育、訓練。先在工廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)上實(shí)習一個(gè)月,使之對本公司的產(chǎn)品有所了解、熟悉生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品材質(zhì)、品質(zhì)要求等。從而提高銷(xiāo)售能力,車(chē)間實(shí)習期間主要內容:
1、新招業(yè)務(wù)員到車(chē)間主要學(xué)習產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、品質(zhì)、材質(zhì)及工藝規范等。
2、車(chē)間管理必須熱情接待、耐心指導、配合其工作、回答其疑問(wèn),并盡自己所能去輔導。
3、車(chē)間員工應對其友好,并提供幫助。
4、人事主管三天一次與其交談,了解其相關(guān)產(chǎn)品知識掌握情況及工作態(tài)度、積極性,并從車(chē)間管理處了解相關(guān)信息。
5、董事長(cháng)不定時(shí)對其工作進(jìn)行審視。
6、業(yè)務(wù)員每星期必須向人事部上交一份工作總結報告,并虛心學(xué)習員工吃苦耐勞的精神。
三、專(zhuān)業(yè)知識培訓
新招業(yè)務(wù)員(試用期)實(shí)習期滿(mǎn)后,經(jīng)過(guò)考核合格,可進(jìn)入到辦公室進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓,先隨同一位資深績(jì)優(yōu)的業(yè)務(wù)主辦學(xué)習,具體工作由其業(yè)務(wù)主辦安排。
1、進(jìn)入辦公室工作后,首先應虛心向各位老同事學(xué)習、請教。
2、跟在生產(chǎn)部計劃組、工藝組各學(xué)習一星期,了解其大致工作內容、了解生產(chǎn)訂單及計劃安排、工藝參數等吸取其精華。
3、培訓新人的專(zhuān)業(yè)知識,包括結構、電鍍、顏色、生產(chǎn)檔次、報價(jià)技巧、國際生生意的做法等。
培訓計劃方案7
一、提高理性認識,培訓計劃方案針對性的前提
首先,必須明確培訓計劃方案不僅是知識、技能的傳授,同時(shí)也是企業(yè)文化信息的傳遞和員工健康心理導向的培育,培訓計劃方案為企業(yè)和員工搭建了雙贏(yíng)的文化平臺,企業(yè)造就人才,人才成就企業(yè)。其次,企業(yè)培訓計劃方案不是包治百病的靈丹妙藥,只有對癥下藥,才能解決問(wèn)題。企業(yè)培訓計劃方案只有突出針對性,才有生命力,才能體現其價(jià)值性。再次,企業(yè)基于對培訓計劃方案價(jià)值的認識,在培訓計劃方案思路、策劃和設計上,應該具有前瞻性、戰略性和立體感,可以將培養員工對企業(yè)文化的認同、正確的心理導向、知識技能的傳授有機的結合作為培訓計劃方案重點(diǎn)。
二、抓好需求調查,培訓計劃方案針對性的基礎
企業(yè)培訓計劃方案部門(mén)在規劃和設計培訓計劃方案之前,采取各種工作方法對企業(yè)組織需求進(jìn)行分析,對企業(yè)成員知識、技能等要素和崗位需求進(jìn)行對標,對企業(yè)員工個(gè)人需求進(jìn)行了解,進(jìn)行全面系統的鑒別和分析,把企業(yè)需求、崗位要求、個(gè)人需求等要素結合起來(lái),以確定企業(yè)是否需要培訓計劃方案、需要哪方面培訓計劃方案、培訓計劃方案的切入點(diǎn)、培訓計劃方案的內容等,從而把握培訓計劃方案的主方向、主目標,做到主題明確,中心突出,有的放矢。企業(yè)培訓計劃方案部門(mén)根據培訓計劃方案需求的調查分析,制定有針對性的培訓計劃方案計劃,使企業(yè)培訓計劃方案的針對性用計劃形式進(jìn)行約束,為企業(yè)針對性開(kāi)展培訓計劃方案打下堅實(shí)的基礎。
三、優(yōu)化內部資源,培訓計劃方案針對性的保證
企業(yè)要整合內部培訓計劃方案資源,對于優(yōu)良培訓計劃方案資源進(jìn)行統一協(xié)調,實(shí)現優(yōu)良資源共享。建立屬于自己的由企業(yè)管理、技術(shù)、操作骨干人才為主的培訓師資團隊,要注重發(fā)揮企業(yè)技術(shù)老總和老專(zhuān)家在企業(yè)人才培訓計劃方案工作中的引領(lǐng)作用,發(fā)揮他們“傳、幫、帶”的作用。這樣的培訓師資團隊是企業(yè)自己的,他們具有深厚的文化功底,豐富的'實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗,嫻熟的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和教學(xué)技能,熟悉企業(yè)的管理流程,具備較強的溝通、協(xié)調、講解、答疑和指導能力。他們與企業(yè)員工關(guān)系更加密切,心里關(guān)系更加融合,對企業(yè)與基層員工的需求更加了解,交流起來(lái)更加順暢,傳達和講授的知識和技能的效果就會(huì )更好。他們通過(guò)貼近一線(xiàn)、貼近現場(chǎng)、貼近實(shí)踐的教學(xué),可以將自己頭腦中的“無(wú)形”知識實(shí)現了“有形化”,這樣就可以為企業(yè)優(yōu)質(zhì)、快速、有針對性和實(shí)用性培訓計劃方案提供保證,這樣的培訓計劃方案是最有價(jià)值的。
四、精選培訓計劃方案內容,培訓計劃方案針對性的關(guān)鍵
企業(yè)培訓計劃方案部門(mén)在培訓計劃方案需求調研的基礎上,要針對不同的培訓計劃方案項目,不同的培訓計劃方案類(lèi)別,不同的培訓計劃方案層次,不同的培訓計劃方案人員,要對培訓師提出明確的要求,要求授課人設計出系統性、針對性、實(shí)用性強的培訓計劃方案課件,培訓計劃方案內容要重需求、重實(shí)用。培訓計劃方案的內容要量身定做,培訓師要結合實(shí)際工作和受訓人員的情況在內容設計上優(yōu)化知識結構,精選最需要、最合適、最有價(jià)值的培訓計劃方案內容,增強針對性,突出實(shí)用性,把提高員工的實(shí)踐力、動(dòng)手力、創(chuàng )造力和復合能力作為培訓計劃方案重點(diǎn)。企業(yè)培訓計劃方案部門(mén)針對企業(yè)操作技能人才和復合技能人才短缺的問(wèn)題,積極推進(jìn)復合技能和一專(zhuān)多能培訓計劃方案,實(shí)施企業(yè)部?jì)炔咳瞬旁僭旃こ。一方面在本?zhuān)業(yè)內開(kāi)展“梯級技術(shù)”培訓計劃方案;另一方面跨專(zhuān)業(yè)開(kāi)展“一專(zhuān)多能”培訓計劃方案,實(shí)現操作技能人員技能水平的“二次孵化”,從而實(shí)現技能人才的階梯式跨越發(fā)展和復合技能水平的提升。對于相同培訓計劃方案項目的第二次培訓計劃方案,要求培訓計劃方案內容的設置不是簡(jiǎn)單地“復制和粘貼”第一期的內容,而是要在總結經(jīng)驗的基礎上,充分考慮受訓人員和用人單位的意見(jiàn),對課程內容設計再次進(jìn)行設計和優(yōu)化,課程內容設計更具有針對性和實(shí)用性。
五、方法靈活多樣,培訓計劃方案針對性的活力
企業(yè)培訓計劃方案部門(mén)要根據培訓計劃方案對象、培訓計劃方案內容、培訓計劃方案目的不同,從實(shí)際出發(fā),與時(shí)俱進(jìn),充分地與培訓師溝通,靈活選擇培訓計劃方案方式方法,從而實(shí)現培訓計劃方案方式方法的創(chuàng )新化和多樣化。主要是克服傳統的“一言堂”和“填鴨式”模式,走多樣化之路,將講授、個(gè)案分析、研討、操作拓展訓練、參觀(guān)考察等各種培訓計劃方案方式有機結合起來(lái),努力實(shí)現“灌輸式教學(xué)”向“互動(dòng)式教學(xué)”轉變,實(shí)現“被動(dòng)學(xué)習”向“主動(dòng)提問(wèn)”轉變,實(shí)現單一注重“理論學(xué)習”向既“注重理論”又“注重能力”轉變。也可以通過(guò)開(kāi)展研討、技術(shù)交流、主題講座、現場(chǎng)答疑、案例教學(xué)等,實(shí)現互動(dòng)交流、經(jīng)驗共享、教學(xué)相長(cháng)、學(xué)員相長(cháng)、共同提高的培訓計劃方案效果。通過(guò)這樣的一個(gè)靈活多樣培訓計劃方案方式的選擇,使員工不僅在培訓計劃方案中掌握了知識和技能,還學(xué)會(huì )了學(xué)習,學(xué)會(huì )了交流,學(xué)會(huì )了溝通,享受了培訓計劃方案,從而激發(fā)了員工參與培訓計劃方案、主動(dòng)學(xué)習、善于提問(wèn)的熱情,營(yíng)造了一個(gè)學(xué)技術(shù)、練職業(yè)技能、敢創(chuàng )新的氛圍。這樣的培訓計劃方案是企業(yè)和受訓人員期待和歡迎的培訓計劃方案,是具有生命力的培訓計劃方案。
總之,企業(yè)要根據自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢,創(chuàng )造性地做好培訓計劃方案工作,要找準切入點(diǎn),探索有效的方式方法,突出針對性實(shí)效性,才能取得實(shí)效,才能發(fā)揮培訓計劃方案工作為企業(yè)造就和儲備人才“孵化器”和“蓄水池”的作用。
培訓計劃方案8
一、培訓目的這個(gè)部分主要強調為何培訓,一般都是要增進(jìn)服務(wù)意識,提高員工素質(zhì)及技能
二、培訓對象:培訓人員有新進(jìn)入酒店的人員和在職的'員工
三、培訓內容:知識..
培訓要求
一:培訓期間要求工裝整齊,人員整齊。
二:培訓期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
三:培訓期間不允許說(shuō)笑、聊天、亂動(dòng)、有問(wèn)題喊報告。
四:培訓站位時(shí)、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開(kāi)。
培訓時(shí)間60分鐘
15分鐘:全員形體培訓:要求跨立要領(lǐng){其中考核個(gè)別房間價(jià)位}
15分鐘:貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)。
30分鐘:培訓人員中提出幾名服務(wù)員來(lái)實(shí)際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續形體}
領(lǐng)位禮貌用語(yǔ):
一、晚上好,歡迎光臨黃金北岸。
二、貴賓幾位,有預定的房間嗎?
三、貴賓您好,訂房人貴姓或手機尾號是多少?
四、貴賓您好,為您安排中包可以嗎?
五、房間價(jià)位348元,這后不開(kāi)發(fā)票278元,您看可以嗎?
六、貴賓您好,您的房間這邊請,請跟我來(lái)。
七、樓層接待貴賓幾位!
八、收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。
九、貴賓您好,您的房間這邊請。
十、您的房間到了,祝您玩的愉快。
VT對客語(yǔ)言:
A,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預定的房間嗎?
B1.五位給我安排個(gè)房間.
B2.有房間211在哪?
A2.貴賓您好,請問(wèn)訂房人貴姓或是手機尾號是多少?
{顧客說(shuō)明信息后,服務(wù)員與主接核實(shí)確定房態(tài)}
A貴賓您好,您的房間這邊請,請跟我來(lái).
A X樓層接待貴賓幾位?
C收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好,您的房間里面請,您的房間到了,祝您玩的愉快!
培訓計劃方案9
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構,使其更快適應工作環(huán)境 2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓程序
1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時(shí),由公司人力資源部同各部門(mén)負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個(gè)月一次)
2、人數較少、分散時(shí),由具體用人部門(mén)負責培訓,培訓結果以單位和員工書(shū)面表格確認為證。(不定期的培訓)
三、培訓內容
1、公司崗前培訓 ——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來(lái)員工表示歡迎;按照公司行業(yè)特點(diǎn)、組織結構、工作性質(zhì),有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師;解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門(mén)崗位培訓 ——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。
介紹新員工認識本部門(mén)員工;參觀(guān)工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容、部門(mén)內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內,部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責,指出新員工工作中出現的問(wèn)題,回答新員工的'提問(wèn);對新員工一周的表現進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓:人力資源部負責--不定期分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡(jiǎn)述公司歷史與現狀,描述北京靚康愛(ài)嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;公司組織結構及主要領(lǐng)導,公司各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對象、服務(wù)內容,服務(wù)質(zhì)量標準等;公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規章制度、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)公司總經(jīng)辦審核,并交人力資源部存檔,所進(jìn)行人力資源部→部門(mén)培訓應在公司總經(jīng)辦的指導下進(jìn)行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門(mén)→人力資源部的培訓要緊密連接,不要出現培訓的空擋。
2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經(jīng)人力資源部抽查后,上報公司總經(jīng)辦,總經(jīng)辦對人力資源部及本門(mén)培訓新員工培訓情況三個(gè)月給人力資源部總結反饋一次。 五、新員工培訓實(shí)施
1、召集各部門(mén)負責培訓人員,就有關(guān)公司新職工培訓實(shí)施方案,征求與會(huì )者意見(jiàn),完善培訓方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實(shí)培訓人選。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內容見(jiàn)人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(培訓內容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓);公司可根據新員工基本情況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間,一般情況下,培訓時(shí)間為1-3天;根據新員工人數不定期實(shí)施整體的新員工培訓,總體培訓時(shí)間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。
5、公司從****年**月開(kāi)始實(shí)施新員工培訓方案。
培訓計劃方案10
培訓時(shí)間三天:20xx年5月12日——5月14日晨會(huì )時(shí)間 培訓地點(diǎn):一層大廳
培訓內容:消防知識
培訓目的:增強公司內部員工對于消防知識的認識和應用。 參加人員:公司內部所有員工
5月12日培訓內容:(有關(guān)火災的一些知識)
一、 什么是火災?
火災是在時(shí)間和空間上失去控制燃燒所造成的傷害。
二、 火災按照物質(zhì)的燃燒特性可分為四大類(lèi):
1、 A類(lèi)火災:固體物質(zhì)火災
2、 B類(lèi)火災:液體火災或者可溶性固體火災
3、 C類(lèi)火災:氣體火災
4、 D類(lèi)火災:金屬火災
5、 E類(lèi)火災:電氣火災
三、 按照火災的危害程度分為四大類(lèi):
1、 特別重大火災:死亡大于等于30人或者重傷大于等于100人或者損失大于等于1億
2、 重大火災:死亡大于等于10人或者重傷大于等于50人小于100人或者損失大于等于5000萬(wàn)小于等于1億
3、 較大火災:死亡大于等于3人或者重傷大于等于10人小于50人或者損失大于等于1000萬(wàn)小于等于5000萬(wàn)
4、 一般火災:死亡小于3人或者重傷小于10人或者損失小于1000萬(wàn)
四、 火災中人員的傷亡分類(lèi)情況:
1、 有毒的煙氣,不完全燃燒產(chǎn)物引起的
2、 高溫燒死的
3、 窒息死的
4、 意外死亡的(跳樓死的,擁擠死的,嚇死的)
五、 什么是燃燒?
俗稱(chēng)“著(zhù)火”,是可燃物與氧化劑作用發(fā)生的放熱反應,通常伴有火焰,發(fā)光和(或)發(fā)煙的現象。
六、 燃燒的必要條件:
1、 可燃物
2、 助燃物(氧化劑)
3、 點(diǎn)火源
燃燒的充分條件:三者互相作用,缺一不可。
七、 消防法規:
《消防法》規定,任何人發(fā)現火災,都應該立即報警(無(wú)償),嚴禁謊報火警
1、 放火罪:尚未造成嚴重后果的,處三年以上十年以下有期徒刑,致人死亡,重傷或者公私財產(chǎn)損失嚴重者,處十年以上有期徒刑、無(wú)期或者死刑。
2、 失火罪:情節輕者,三年以下有期徒刑或者拘役情節重者,三年以上七年以下有期徒刑
5月13日培訓內容:(有關(guān)消防設備的物品)
一、 安全疏散通
1、 暢通無(wú)阻
2、 離地面1。8米處上空不得有突出物
3、 不能有急上坡
二、 疏散樓梯
1、 敞開(kāi)式的
2、 封閉式的
3、 防煙式的
4、 室外式的.
三、 防火門(mén)
必須是平開(kāi)式的,而且是自動(dòng)關(guān)閉式的
甲級:1。2H一般用于配電室、計算機房等重要地方
乙級:0。9H一般用于樓梯間防火門(mén)
丙級:0。6H一般用于垃圾通道、管道等地方
四、 安全出口
1、 一切有利于逃生的門(mén)口
2、 標志掛于門(mén)口正上方
3、 不少于2個(gè)安全出口
五、 疏散指示標志“安全出口”
1、 有燈光、完好無(wú)損
2、 指向最近安全出口
3、 設在地面一米以下
4、 標志之間距離不超過(guò)20米
六、 應急照明燈
1、 蓄電池作用電源
2、 停電后5秒鐘切換時(shí)間
3、 燈亮時(shí)間不少于20分鐘,高樓一般不少于30分鐘
七、 樓層指示盤(pán)
掛于通道旁墻上的,一般顯示樓層數和時(shí)間,一旦發(fā)生火災上面顯示火災的地點(diǎn)和時(shí)間
八、 防火卷簾
1、 一步式:一般設在非安全通道,一降到底,靠煙感感應
2、 二步式:一般設在安全疏散通道,第一步受煙感控制降到離地面1。8米處,利于防煙和人員逃生,第二步受溫感控制,下降到底。
5月14日培訓內容:(面對火災的應對措施)
一、 發(fā)生火災后消防員應如何去做?
第一步:控制室內(消防聯(lián)動(dòng)室),兩個(gè)值班人員,當消防控制室內發(fā)生報警情況,首
先按消音按鈕,由一個(gè)值班人員拿著(zhù)通訊工具(對講機、手機)等查看火災真假情況。 第二步:誤報,通知中控室內人員,并且手動(dòng)復位,并查詢(xún)誤報根源,解決問(wèn)題。真實(shí)火災:通知中控室消防人員將手動(dòng)變?yōu)樽詣?dòng),同時(shí)啟動(dòng)送風(fēng)口和防排煙系統。
第三步:通知人員疏散逃生,通知順序為著(zhù)火層、上一層、下一層,然后其他樓層。
二、 人員如何逃生?
逃生方法視現場(chǎng)情況而定
1、 彎腰匍匐前進(jìn),低頭看“安全出口”沿著(zhù)箭頭方向逃生,如火勢煙霧太大,可用濕
毛巾捂嘴逃生。
2、 如被困在某一區域,則另想辦法
三、 如何使用滅火器和消火栓?(面對初期火災)
滅火器:首先拿著(zhù)滅火器站在上風(fēng)口,離火源5米處,扒開(kāi)保險栓,一手捏住軟管頭,另一手壓緊手柄,對準火焰根部左右掃射,平穩推進(jìn)。(如果是二氧化碳滅火器則需要帶上手套)
消火栓:按下紅色開(kāi)關(guān),門(mén)自動(dòng)彈開(kāi),如果沒(méi)有彈開(kāi),可用任意東西砸開(kāi),按下報警按鈕,拉開(kāi)水袋,然后接好水袋和槍頭,水袋不得打結,逆時(shí)針?lè )较蛐D開(kāi)關(guān),緊握槍頭進(jìn)行滅火。
四、 消防員(保安)平時(shí)的工作內容?
1、 查看安全疏散通道,疏散指示標志,應急照明燈和安全出口情況。
2、 常閉式防火門(mén)是否處于關(guān)閉狀態(tài),防火卷簾下是否有堵塞物。
3、 消防車(chē)道,消防水源情況。
4、 滅火設施(滅火器、消火栓)等配置有效情況。
5、 用火用電有無(wú)違章情況。
6、 易燃易爆危險品和防火防爆措施落實(shí)情況。
7、 消防控制室值班情況和設施運行、記錄情況。
8、 火災隱患整改情況及防范措施情況。
五、 防火巡查的頻次?
根據《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》,機關(guān)、團體、企事業(yè)單位每季度進(jìn)行一次檢查,其他單位應進(jìn)行每月一次檢查。
白天:每2小時(shí)一次巡查
夜間:一次巡查
培訓計劃方案11
一、指導思想
認真貫徹黨的十九屆三中全會(huì )、省第十九次黨代會(huì )精神,以全面學(xué)習黨的十九大以來(lái)中央重要會(huì )議精神、重大戰略決策、重點(diǎn)工作部署以及省委、XX市委和XX區委歷次全會(huì )精神為重點(diǎn),以積極開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)、勇?tīng)幰涣骰顒?dòng)以及作風(fēng)建設四項專(zhuān)項行動(dòng)為抓手,堅持做到常學(xué)、深學(xué)、實(shí)學(xué),不斷提升分析解決問(wèn)題、駕馭復雜局面的能力,創(chuàng )新保護資源和保障發(fā)展的新路徑,全力打造一支業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過(guò)硬、能力更強的國土隊伍,為助力兩聚一高,建設新XX提供堅強的政治保證。
二、學(xué)習重點(diǎn)
1、學(xué)習新精神。深入學(xué)習黨的十九大以來(lái)中央重要會(huì )議精神、重大戰略決策以及省委、XX市委和XX區委歷次全會(huì )精神、重點(diǎn)工作部署,把握總體要求、主要任務(wù)、工作重點(diǎn),把思想行動(dòng)統一到上級的`決策部署和工作要求上來(lái),立足本職崗位,激發(fā)創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的熱情。
2、學(xué)習新知識。按照態(tài)度上求進(jìn)、學(xué)習上求精、工作上求實(shí)、服務(wù)上求優(yōu)的要求,強化國土業(yè)務(wù)理論學(xué)習,助推我區社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展。注重對新現象、新觀(guān)點(diǎn)、新知識的了解和思考,優(yōu)化自身知識結構、提高服務(wù)績(jì)效。
3、學(xué)習新要求。認真學(xué)習上級有關(guān)黨風(fēng)廉政建設的會(huì )議精神,深入學(xué)習《準則》和《條例》,講規矩、守紀律,扎實(shí)開(kāi)展作風(fēng)建設四項專(zhuān)項行動(dòng),爭前列作表率,當好務(wù)實(shí)為民先行者,著(zhù)力打造一支作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)過(guò)硬、團結奮進(jìn)的黨員干部隊伍。
三、學(xué)習形式
以星期六黨校作為系統黨員干部學(xué)習教育培訓的主要平臺載體,以集中學(xué)習為主,自主學(xué)習為輔。集中學(xué)習,采取主題報告會(huì )、專(zhuān)題研討會(huì )、討論交流會(huì )、觀(guān)看電教片、精神傳達會(huì )、現場(chǎng)考察等形式;自主學(xué)習,以辦公室推薦書(shū)目、推薦文章、個(gè)人自選書(shū)目等為主。
四、學(xué)習要求
1、理論聯(lián)系實(shí)際。踐行終身學(xué)習的理念,除參加局里組織的集中學(xué)習外,增強自主學(xué)習的自覺(jué)性。堅持理論聯(lián)系實(shí)際,有針對性地查漏補缺,把學(xué)習與調研貫穿于工作的全過(guò)程,推動(dòng)解決實(shí)際問(wèn)題。局辦公室要結合工作實(shí)際和各階段的學(xué)習重點(diǎn),有針對性地推薦閱讀書(shū)目。
2、加強組織領(lǐng)導。局系統全體工作人員學(xué)習會(huì )、機關(guān)學(xué)習會(huì )由吳桂宏同志負責,辦公室和黨辦總牽頭,相關(guān)科室配合;各基層所、分局的學(xué)習由各所、分局主要負責人負責,監察室負責督查。原則上,局領(lǐng)導班子成員每人上一次黨課或做一次形勢報告,主要業(yè)務(wù)科室負責人每人上一次業(yè)務(wù)輔導課。牽頭承辦的科室要緊密結合實(shí)際,有針對性地開(kāi)展培訓。每一期培訓結束后,各牽頭承辦單位要認真總結,及時(shí)將培訓教案、培訓總結、相關(guān)圖片資料等整理成冊,交辦公室匯總存檔。
3、提高學(xué)習成效。要合理安排學(xué)習與日常工作,確保兩不誤、兩促進(jìn)。要豐富學(xué)習形式,提高黨員干部的學(xué)習興趣和學(xué)習質(zhì)量。每次集中學(xué)習要明確主題,突出重點(diǎn),力求人人參與;要圍繞內容開(kāi)展學(xué)習討論,交流學(xué)習心得;要學(xué)用結合,把理論學(xué)習與解決實(shí)際問(wèn)題、開(kāi)展調查研究、解難題促發(fā)展等有機結合起來(lái),針對問(wèn)題提出思考建議,針對任務(wù)謀劃工作。
培訓計劃方案12
根據欽南區扶貧開(kāi)發(fā)辦公室《關(guān)于做好欽南區xx年農村實(shí)用技術(shù)培訓工作的通知》要求,為做好我鎮xx年雨露計劃扶貧培訓工作,實(shí)現建檔立卡貧困戶(hù)脫貧增收,特制定培訓實(shí)施方案如下:
一、授課教師
x鎮農業(yè)站站長(cháng)鐘奇,中級農藝師職稱(chēng)。
二、培訓對象
我鎮農村建檔立卡貧困戶(hù)(含未脫貧戶(hù)、xx年以來(lái)脫貧戶(hù)、xx年和xx年退出戶(hù))中,xx歲以下青壯年勞動(dòng)力。非建檔立卡貧困戶(hù)也可以參加,但不能領(lǐng)取補助。
三、培訓時(shí)間、內容和地點(diǎn)
培訓時(shí)間︰xx年x月xx日(上午x:xx—xx:xx、下午xx:xx—xx:xx);
培訓地點(diǎn):鎮xx大會(huì )議室;
培訓內容:優(yōu)質(zhì)稻、辣椒、雙高甘蔗種植技術(shù);
簽到時(shí)間:上午x:xx、下午xx:xx。
四、資金補助標準和發(fā)放方式
培訓費用按《區扶貧辦關(guān)于做好xx年雨露計劃扶貧培訓工作的'通知》(桂開(kāi)辦發(fā)〔xx〕xx號)、《區扶貧辦關(guān)于做好xx年扶貧培訓和就業(yè)扶貧工作的通知》執行,資金補助標準如下,屬于未脫貧戶(hù)和xx年以來(lái)脫貧戶(hù)按xx元/人·天補助;屬于xx年、xx年退出戶(hù),實(shí)行差異化補助,補助標準按xx元/人·天補助。脫貧監測戶(hù)可享受與未脫貧戶(hù)同等的扶貧政策,不受差異化政策限制。培訓資料、場(chǎng)地按實(shí)際產(chǎn)生費用計,培訓班人均經(jīng)費成本(含對參訓學(xué)員的補助)不得超過(guò)xxx元/天。培訓一律不發(fā)現金,全部通過(guò)一折(卡)通轉入參訓對象(或者戶(hù)主)信用社賬戶(hù),培訓時(shí)要求貧困戶(hù)帶上信用社存折。
未盡事宜,請致電聯(lián)系,聯(lián)系人:吳瑾,聯(lián)系電話(huà):xx—xxxxx。
培訓計劃方案13
一、因您而變,讓服務(wù)細分深化走進(jìn)xx分行,非常感嘆他們的服務(wù)三句話(huà):客戶(hù)是上帝,上帝錯了也是對的,客戶(hù)永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶(hù),竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務(wù)你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏(yíng)得市場(chǎng),就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí),重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是把方便留給客戶(hù)。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語(yǔ)等表象上,而是更加重視客戶(hù)個(gè)性化需求,通過(guò)客戶(hù)家庭背景、年齡結構、個(gè)人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿(mǎn)足客戶(hù),維護和加強與客戶(hù)之間的長(cháng)期合作關(guān)系,實(shí)現雙贏(yíng)。隨時(shí)隨地以客戶(hù)為中心,以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段,滿(mǎn)足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續動(dòng)力。
二、感恩上帝,是服務(wù)理念升華每一個(gè)銀行員工都應樹(shù)立感恩的理念:感謝客戶(hù)給銀行帶來(lái)的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會(huì ),感謝客戶(hù)與我結緣,讓我獲得為他服務(wù)的機會(huì ),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng )收的機會(huì );同時(shí),也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。
只有樹(shù)立感恩理念常存感激客戶(hù)心態(tài),才能真正從內心深處做好規范化文明服務(wù),才能樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)宗旨,才能真正做到用心為客戶(hù)服務(wù),才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀(guān)為核心、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標、以形成全員共同的價(jià)值認知和行為規范為內容的文化。
文化建設不是一蹴而就的事情,要經(jīng)過(guò)長(cháng)期的沉淀和融合長(cháng)成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開(kāi)展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng),促使員工通過(guò)參加這些活動(dòng)建立習慣性的服務(wù)行為方式。
活動(dòng)的內容包括系列服務(wù)培訓、銀行內部的服務(wù)活動(dòng)等。這些活動(dòng)既建樹(shù)了服務(wù)理念,又使員工身體力行其中,培養了服務(wù)意識,養成了服務(wù)行為習慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺(jué),把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度,把服務(wù)行為升華為服務(wù)習慣,把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。
讓文化變成員工的行為風(fēng)格,讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心,同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法,經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的錘煉,使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。
三、客戶(hù)滿(mǎn)意,成服務(wù)價(jià)值取向xxx分行營(yíng)業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機制和措施以及相關(guān)配套的附屬規范,使該營(yíng)業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念,更重要的是他們把讓客戶(hù)滿(mǎn)意做為服務(wù)的價(jià)值取向。
在日常工作中真正做到了因您而變因客戶(hù)需求而變,,把方便留給客戶(hù)。
真正實(shí)現了他們的服務(wù)三句話(huà):客戶(hù)是上帝,上帝錯了也是對的,客戶(hù)永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶(hù),竭盡全力做好每一項工作:
無(wú)論是服務(wù)功能區的布局、服務(wù)機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說(shuō)明書(shū)的`張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規范服務(wù)的制度、機制、措施和培訓以及相關(guān)配套的考核、評價(jià)都無(wú)不考慮方便客戶(hù),都凝聚著(zhù)他們對客戶(hù)的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)無(wú)不感到溫馨、關(guān)懷和體貼,無(wú)不享受尊重和高貴,無(wú)不感到客戶(hù)是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心,以贏(yíng)取客戶(hù)滿(mǎn)意為服務(wù)價(jià)值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報使他們的業(yè)務(wù)增增日上,利潤節節上升。
四、長(cháng)效培訓,為服務(wù)衍生增值員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語(yǔ)會(huì )話(huà)水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶(hù),這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開(kāi)辦外語(yǔ)、法律法規、金融常識、客戶(hù)管理培訓班,讓員工有隨時(shí)接受再教育的機會(huì ),真正打造學(xué)習型團隊。
重視員工崗前培訓。
招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓,并且有模擬業(yè)務(wù)系統配合教學(xué),即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。
培訓部門(mén)添加模擬業(yè)務(wù)系統,編制員工崗前培訓教程,使崗前培訓工作更加完善,避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓,影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強化規范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語(yǔ)和舉止儀表等進(jìn)行規范化培訓,實(shí)行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時(shí)加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓與考核,以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓和崗位練兵,定期進(jìn)行考核及專(zhuān)業(yè)技術(shù)比賽,要求員工業(yè)務(wù)上做到好、快、準、嚴,達不到標準不能上崗。通過(guò)嚴格的技能培訓,使員工學(xué)會(huì )業(yè)務(wù)操作的技能,熟練、準確地操作各種業(yè)務(wù)。
培訓計劃方案14
一、指導思想:
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導,遵照《教育法》、《教師法》和教育部《中小學(xué)教師繼續教育規定》等法律法規。用新的思想、新的理論、新的知識、新的技術(shù)武裝教師,突出培訓工作的時(shí)代性、創(chuàng )造性、實(shí)效性,促使全體教師更新教育思想觀(guān)念,更新知識能力結構,提高綜合素質(zhì),提高實(shí)施素質(zhì)教育的能力,提高自我發(fā)展能力,從而建設一支師德高尚,結構合理,教科研能力強,具有創(chuàng )新精神和時(shí)代特征的高素質(zhì)教師隊伍。根據我區《教師培訓方案》,特制定本學(xué)期教師培訓計劃。
二、總體目標:
通過(guò)培訓使教師更新觀(guān)念,樹(shù)立現代教育思想,優(yōu)化知識結構,拓寬知識面,增強創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力,提高教育教學(xué)能力,努力建設一支師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、結構合理、教學(xué)風(fēng)格鮮明、具有創(chuàng )新精神和創(chuàng )新能力能夠適應21世紀素質(zhì)教育需要的高素質(zhì)教師隊伍,并實(shí)現教師整體素質(zhì)和學(xué)校綜合辦學(xué)能力同步提高的目的`。
三、培訓對象、目標及培訓內容
1、新教師培訓
。1)培訓對象:教齡在3年內的教師; (2)培訓內容:結合維揚區教師培訓方案,學(xué)校以實(shí)施青年教師導師制為主要方式,加強新年教師教師職業(yè)道德規范,教育政策法規,學(xué)校規劃,教師業(yè)務(wù)發(fā)展方向,學(xué)校規章制度,所擔任的學(xué)科課程標準,教材教法分析及班主任工作等方面的培訓。 (3)培訓目標:通過(guò)培訓,使受訓者鞏固專(zhuān)業(yè)思想,熟悉有關(guān)教育法規,初步掌握所任教學(xué)科的教學(xué)常規,熟悉教學(xué)內容,盡快適應教育教學(xué)工作。
2、骨干教師培訓
。1)培訓對象:師德修養好,有較強教育教學(xué)能力和發(fā)展潛力的教師。年齡一般在35周歲以下。 (2)培訓內容:現代教育教學(xué)理論和實(shí)踐;學(xué)科前沿知識與綜合知識;課程改革專(zhuān)題研究;現代教育技術(shù)與信息技術(shù)應用;教育科學(xué)研究。骨干教師培訓實(shí)行以自我學(xué)習提高為主的研究式學(xué)習,重視實(shí)踐環(huán)節和跟蹤培訓環(huán)節。 (3)培養目標:通過(guò)培訓,使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識與學(xué)術(shù)水平、教育教學(xué)水平與教育科研能力等方面有較大幅度的提高,在學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育中起骨干帶頭和示范輻射作用。
3、學(xué)科帶頭人培訓:
。1)培訓對象:具有較強教學(xué)科研能力和發(fā)展潛力的骨干教師。 (2)培訓內容:主要內容為教育教學(xué)理論,教育思想與學(xué)科教學(xué)藝術(shù),科學(xué)技術(shù)及人文社會(huì )科學(xué)知識,教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗總結與教育教學(xué)科學(xué)研究等內容。培訓主要聘請教育專(zhuān)家或市內名師、特級教師和教科研機構的“研究型”教師為其指導和外出學(xué)習。(3)培訓目標:通過(guò)培訓,使教師樹(shù)立現代教育觀(guān)念,不斷提高學(xué)科教育理論水平和教育教學(xué)研究能力,更新知識,逐步提高學(xué)術(shù)水平,成為省、市范圍內有較大影響的教師。
四、考核要求:
參加培訓是每個(gè)教師的權利和義務(wù),全體教師必須按規定完成相應的培訓計劃,所有在職教師都必須通過(guò)周期考核。學(xué)校制定考核細則,考核結果記入教師業(yè)務(wù)檔案。在周期內需晉升教師職務(wù)的,必須完成晉升前應該完成的培訓數和質(zhì)量,否則不得晉升高一級教師職務(wù),教師參加繼續教育的情況將作為年度考核、職務(wù)聘任、晉升和評選優(yōu)秀教師榮譽(yù)稱(chēng)號的必備條件。
1、成立教師培訓領(lǐng)導小組,由校長(cháng)擔任組長(cháng),分管教學(xué)副校長(cháng)任副組長(cháng),教務(wù)處設專(zhuān)人管理教師的培訓工作,制定一系列制度,加強對培訓工作的領(lǐng)導、協(xié)調、管理。
2、做好培訓過(guò)程中的有關(guān)記錄,包括參培教師、培訓內容、培訓形、培訓時(shí)間、授課教師等。
3、建立教師培訓簽到制度。
4、學(xué)校劃撥培訓專(zhuān)項經(jīng)費,并在資料、時(shí)間和場(chǎng)地等方面提供方便。 揚州市梅嶺小學(xué)教師培訓計劃培訓專(zhuān)題具體內容培訓時(shí)間參培對象培訓地點(diǎn)培訓形式反饋方式負責人教育教學(xué)常規專(zhuān)題1、教師常規管理條例 2、教學(xué)責任事故認定及處理辦法 3、工作失職及師德失范認定辦法。
培訓計劃方案15
針對員工適應潛力、創(chuàng )新潛力、執行潛力薄弱的現象,結合公司《五年發(fā)展規劃綱要》和總體發(fā)展戰略,大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養及專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量?jì)渑嘤,為公司建立具有永續競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力,推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強決策潛力、戰略開(kāi)拓潛力和現代經(jīng)營(yíng)管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理潛力、創(chuàng )新潛力和執行潛力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造潛力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的潛力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò ),立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,透過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院!钡穆(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于10天。
三、培訓資料與方式
。ㄒ唬┕绢I(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習,國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。透過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營(yíng)管理潛力。透過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì );到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習;參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習;參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。
。ǘ┲袑庸芾砀刹
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試,獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線(xiàn)”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工帶給學(xué)習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展潛力的員工,組織強化培訓,參加社會(huì )建造師考試,年凈增人數力爭到達10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān),了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,借鑒成功經(jīng)驗。
。ㄈ⿲(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座,并建設公司自我的遠程教育培訓基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓,培養創(chuàng )新潛力,提高研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀(guān)學(xué)習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心,必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需透過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,透過(guò)計劃培訓和考前輔導,提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等透過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座,多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
。ㄋ模┞毠せA培訓
1、新工入廠(chǎng)培訓
20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);透過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務(wù)必到達100%。試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
20xx年要繼續對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,培訓時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓
20xx年公司計劃新培養高級工程師2名,副高級工程師3名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例到達70%以上;20xx年一方面繼續普及,擴大比例,工作重點(diǎn)是培養高級技術(shù)人員,計劃培養高級技工2人,中級技工10人。構成較為完善的技能人才體系;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎工作上,重點(diǎn)培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓,并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門(mén)和基層單位要用心創(chuàng )造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓,實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)潛力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。
要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實(shí)行指導和有效的干預,消除隱患,切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。
開(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng)。公司今年將選取3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,并透過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式,選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。
。ㄎ澹╅_(kāi)展學(xué)歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。透過(guò)全國成人高考,對貼合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓,獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),舉辦市政建筑工程及電氣機電類(lèi)專(zhuān)業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策潛力,更好地為公司服務(wù)。
3、調動(dòng)員工自學(xué)用心性。為員工自學(xué)考試帶給良好的服務(wù),幫忙員工報名,帶給函授信息;制定或調整現有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標準;將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加員工學(xué)習的動(dòng)力。
四、措施及要求
。ㄒ唬╊I(lǐng)導要高度重視,各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要用心參與配合,制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃,實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念,用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
。ǘ┡嘤柕脑瓌t和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓。
。ㄈ┘訌娕嘤柣A設施的建設和開(kāi)發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設置培訓實(shí)習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng),用心整合,合理開(kāi)發(fā),使其在公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng),建設自我的培訓基地、職校功能。選取專(zhuān)業(yè)或課題,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設。
。ㄋ模┐_保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。我們要按國家現行規定,即按工資總額的'1。5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門(mén)掌握使用,財務(wù)部門(mén)監督,其中0。5%上繳公司統一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
。ㄎ澹┐_保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自我的職工培訓機構及場(chǎng)所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),并對培訓中心各級各類(lèi)培訓狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù),扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實(shí)不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反饋制度,堅持將培訓過(guò)程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
。┘訌姙榛鶎訂挝滑F場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性,用心主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。
。ㄆ撸┕巨k班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性。培訓是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習的主動(dòng)性,建設一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們必須要自覺(jué)站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業(yè)的戰略高度重視員工的學(xué)習和成長(cháng);同時(shí),企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,就務(wù)必落實(shí)建立學(xué)習型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來(lái)提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì),構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競爭的潛力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天,面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰,只有持續員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養是關(guān)鍵,而人才的培養,來(lái)源于員工透過(guò)不斷地學(xué)習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養和知識技能,打造一支高績(jì)效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
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