培訓計劃方案（精華15篇）
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧！那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編幫大家整理的培訓計劃方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓計劃方案1
一、培訓前的準備工作
1.培訓需求分析。綜合運用訪(fǎng)談法、觀(guān)察法、小組工作法和問(wèn)卷調查法對服裝銷(xiāo)售人員的培訓需求進(jìn)行調查分析，確定服裝銷(xiāo)售人員的培訓需求。
2.確定培訓目標。根據企業(yè)的現狀和發(fā)展需求，結合服裝銷(xiāo)售人員的培訓需求，確定本次培訓的目標。
(1)提高服裝銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)。
(2)豐富服裝銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識。
(3)提升服裝銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力和銷(xiāo)售能力。
3.制訂培訓計劃
本次培訓計劃如下表所示。
培訓計劃表
培訓課程
培訓時(shí)間
培訓地點(diǎn)
培訓方式
培訓講師
培訓內容
形象規范
____日____時(shí)～____時(shí)
公司培訓室
集中講授
現場(chǎng)演示
公司培訓講師
服飾規范、修飾規范、舉止規范、語(yǔ)言規范等
服裝基本知識
____日____時(shí)～____時(shí)
公司培訓室
集中講授
一線(xiàn)生產(chǎn)
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1.服裝的色彩、型號與搭配
2.服裝面料知識
3.服裝的洗滌與保養
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
____日____時(shí)～____時(shí)
公司培訓室
集中講授
銷(xiāo)售部經(jīng)理
1.如何選定市場(chǎng)
2.如何明確定位目標客戶(hù)
3.初步接觸客戶(hù)的技巧
4.正式洽談的技巧
促成銷(xiāo)售的技巧
____日____時(shí)～____時(shí)
公司培訓室
小組討論
案例研討
集中講授
公司培訓專(zhuān)員
1.了解顧客的購買(mǎi)心理
2.及時(shí)抓住成交信號
3.促成銷(xiāo)售的方法
4.促成銷(xiāo)售的技巧
5.做好附加銷(xiāo)售
陳列技巧
____日____時(shí)～____時(shí)
公司培訓室
集中講授
小組討論
銷(xiāo)售部經(jīng)理
1.服裝陳列的主要方法
2.陳列中常見(jiàn)的問(wèn)題及注意事項
如何引導客戶(hù)補貨
____日____時(shí)～____時(shí)
公司培訓室
集中授課
現場(chǎng)演練
銷(xiāo)售部經(jīng)理
1.幫客戶(hù)分析產(chǎn)品銷(xiāo)售的四個(gè)周期
2.讓客戶(hù)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)周期
3.引導顧客系列化銷(xiāo)售、系列化補貨
4.及時(shí)告知客戶(hù)的暢銷(xiāo)款，指導其推廣備貨
5.幫客戶(hù)合理分析補貨需要考慮的問(wèn)題
處理客戶(hù)異議
____日____時(shí)～____時(shí)
公司培訓室
集中授課
情景模擬
培訓部講師、銷(xiāo)售骨干
1.異議產(chǎn)生的原因
2.正確面對顧客異議
3.處理顧客異議的方法
售后服務(wù)
____日____時(shí)～____時(shí)
公司培訓室
集中講授
公司人力資源部工作人員
1.處理客戶(hù)投訴
2.服裝的退換服務(wù)
3.建立顧客檔案
業(yè)務(wù)能力
____日____時(shí)～____時(shí)
講授、角色扮演、情景模擬
培訓講師
表達能力、交際能力、應變能力等
二、培訓實(shí)施事項和準備細則
有關(guān)服裝銷(xiāo)售人員培訓的具體培訓實(shí)施事項和準備細則見(jiàn)下表。
培訓實(shí)施準備細則和注意事項
事項
準備細則
培訓人員準備
1.受訓者對培訓安排和課程的了解
2.培訓講師的.確定
3.培訓紀律和培訓注意事項
培訓時(shí)間準備
1.培訓的課程時(shí)間和每天的日程安排
2.培訓程序安排
3.受訓學(xué)員工作時(shí)間與培訓時(shí)間的協(xié)調
培訓資料
1.培訓講義
2.受訓學(xué)員資料、培訓需求、以往培訓記錄的及時(shí)整理
3.培訓效果和評估問(wèn)卷的準備
4.受訓學(xué)員培訓考勤簽到表
培訓場(chǎng)地
1.培訓場(chǎng)地準備
2.培訓會(huì )場(chǎng)的布置與人員座次安排
3.培訓環(huán)境
培訓器材
1.投影儀、麥克風(fēng)、電腦、白板、油筆、電源等
2.培訓道具及器材的購買(mǎi)與準備
三、培訓效果考核與評估
對本次培訓效果的考核與評估采用定性分析與定量分析相結合的方式。
1.定性分析。通過(guò)定性分析對培訓的效果做出一個(gè)方向性的判斷。通常采用的方法有討論法、觀(guān)察法、比較法、問(wèn)卷調查法等。
2.定量分析。通過(guò)定量分析對培訓作用的大小、受訓者行為方式的改變程度及企業(yè)收益多少做出數據解釋?zhuān)P(guān)注受訓員工素質(zhì)能力的提高程度。通常采用的方法是成本―受益分析、假設檢驗分析等。
培訓計劃方案2
勤工助學(xué)部是一個(gè)團體，每個(gè)班級也是一個(gè)團體，而班委則是這兩個(gè)團體聯(lián)系的紐帶�？上攵�，它的重要性。所以，做好班委培訓工作，尤為重要。紐帶不僅起到橋梁的作用，而且還能促進(jìn)各個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)度，提高其工作效率。所以，班委培訓工作是目前最應該做的工作。勤工助學(xué)部班委培訓細則，具體如下：
一、日常工作：義務(wù)勞動(dòng)。
1、時(shí)間：每學(xué)期的單周三下午十二點(diǎn)三十分。
2、地點(diǎn)：學(xué)生住宿六舍 . 實(shí)訓 A 座 . 教學(xué) B 座一樓二樓。
3、主要工作：打掃勤工助學(xué)同學(xué)平常難以清理干凈的地點(diǎn)，例如：房頂的灰吊，走廊以及教室的死角，地面的口香糖污跡，暖氣片下和后面的垃圾等工作。掃除工具由勤工助學(xué)部在義務(wù)勞動(dòng)時(shí)統一發(fā)放，勞動(dòng)時(shí)要求不能人為有意損壞工具，否則由班級賠償。
4、工作要求：準時(shí)完成勤工助學(xué)部交給各班級的工作，并且保質(zhì)保量。如各班級有意外情況，請提前通知勤工部，勤工部以做好工作安排，以免造成工作錯誤。
5、工作評價(jià)：準時(shí) , 保質(zhì)保量完成工作，經(jīng)勤工助學(xué)部檢查后，準許離開(kāi)。表現優(yōu)秀，加一分;表現良好，不加分;表現較差，扣一分。
本項工作本是義務(wù)勞動(dòng)，勤工助學(xué)部會(huì )本著(zhù)感恩，公平公正的原則進(jìn)行工作評價(jià) , 希望各個(gè)班級的班委能夠積極主動(dòng)地配合勤工助學(xué)部的工作。義務(wù)勞動(dòng)是維護校園衛生環(huán)境的一項重要工作，希望各班級積極主動(dòng)做好這項工作，為母校奉獻自己的一份力量。
二、季度性工作：助學(xué)貸款，大學(xué)生醫保，獎學(xué)金的.評定，助學(xué)金的評定，貧困生特困生的評定，勤工助學(xué)崗位的評定。
工作要求：
1、助學(xué)貸款
助學(xué)貸款材料由各班班長(cháng)統一收好檢查無(wú)誤后，并按時(shí)交給勤工助學(xué)部。材料要全，信息要準確，上交要準時(shí)。助學(xué)貸款材料：家庭情況調查表(加蓋公章：縣級以上，民政和政府公章。)，貧困證明，助學(xué)貸款申情書(shū)，本人身份證復印件，及父母身份證復印件，各一份。與銀行簽合同時(shí)，及時(shí)組織本班同學(xué)到指定教室簽合同。否則，后果自負。
2、大學(xué)生醫保
做好本班同學(xué)醫保意識的宣傳工作，組織本班同學(xué)填寫(xiě)醫保申請表，及時(shí)上交。要求：準時(shí)、信息準確。發(fā)放醫�？〞r(shí)，由各班班委統一到勤工部領(lǐng)取，如有錯誤，及時(shí)上報給勤工部。否則，后果自負。
3、獎學(xué)金評定
做好獎學(xué)金宣傳工作，以促進(jìn)同學(xué)們的學(xué)習熱情。及時(shí)、準確上交本班同學(xué)的學(xué)習成績(jì)，，以備評定獎學(xué)金之用。收好獎學(xué)金申請表及時(shí)交給勤工助學(xué)部。
4、助學(xué)金評定
平時(shí)掌握好班級同學(xué)的家庭經(jīng)濟情況，及時(shí)反映給勤工助學(xué)部，以作評定助學(xué)金之用。及時(shí)上交助學(xué)金申請表，要求信息準確。上交材料：家庭情況調查表，助學(xué)金申請書(shū)，貧困證明，低保證復印件(特困需要)，以及反映家庭經(jīng)濟情況的相關(guān)材料。
5、貧困生特困生評定
平時(shí)掌握好班級同學(xué)的家庭經(jīng)濟情況，及時(shí)反映給勤工助學(xué)部。作為評定貧特困生之用。收好申情書(shū)，及時(shí)上交。上交材料：家庭情況調查表，助學(xué)金申請書(shū)，貧困證明，低保證復印件(特困需要)，以及反映家庭經(jīng)濟情況的相關(guān)材料。
勤工助學(xué)崗位評定：平時(shí)掌握好班級同學(xué)的家庭經(jīng)濟情況，及時(shí)反映給勤工助學(xué)部，以作評定勤工助學(xué)崗位之用。要求情況真實(shí)，反映情況呢及時(shí)。勤工助學(xué)申請書(shū)由班委及時(shí)上交給我們。由勤工部審核合格后，安排其崗位。
勤工助學(xué)部的工作宗旨是輔助勤工助學(xué)同學(xué)做好勤工助學(xué)工作，維護良好的校園環(huán)境，為教學(xué)提供一個(gè)良好環(huán)境，以使學(xué)院能夠更好更快的發(fā)展。勤工助學(xué)部的工作量非常之大，工作也非常繁瑣。需要各個(gè)班委的大力配合和支持，以提高我們的工作效率。
培訓計劃方案3
為使新進(jìn)人員充分了解醫院的文化發(fā)展建設過(guò)程及辦院理念、了解工作崗位特點(diǎn)和要求，培養其團隊合作精神以及集體榮譽(yù)感，特制定新進(jìn)人員培訓計劃，具體安排如下：
一、培訓機構：醫教科、護理。
二、培訓目的：通過(guò)有效的培訓，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。
二、培訓時(shí)間：報道后第一日起，具體時(shí)間以培訓通知為準。
三、培訓地點(diǎn)：門(mén)診部四樓大會(huì )議室。
四、培訓內容：
一、醫院概況（人力資源培訓內容）
1、院訓、院徽含義；
2、服務(wù)承諾；
3、醫院的.基本概況（發(fā)展史及遠景）；
4、醫院的行政組織結架；
5、醫院獎罰制度；
二、醫技人員培訓內容（建議如下）：
�。ㄒ唬�、規章制度
1、《中華人民共和國執業(yè)醫師法》；
2、《醫療機構管理條例》；
3、《醫療機構管理條例實(shí)施細則》；
4、《中華人民共和國傳染病防治法》；
5、《中華人民共和國藥品管理法》；
6、《醫療事故分級標準》（試行）；
7、《醫療事故處理條例》；
8、醫療核心制度；
9、住院病例質(zhì)量管理實(shí)施細則；
10、運行病例考核標準（建議發(fā)放至個(gè)人）；
11、終末病例考核標準；
12、新版《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》
13、常見(jiàn)手術(shù)預防用抗菌藥物表（發(fā)放至個(gè)人）；
14、處方評價(jià)標準（發(fā)放至個(gè)人）；
15、藥品臨床應用指導原則；
16、《抗菌素臨床應用實(shí)施管理辦法》；
17、《抗菌素類(lèi)藥物分級使用管理實(shí)施方案》(試行)；
�。ǘ┰焊信嘤杻热�:
1、醫院感染相關(guān)概念；
2、手衛生；
3、醫療廢物管理制度；
4、職業(yè)暴露；
5、無(wú)菌操作基本常識；
6、醫院感染報告制度；
7、醫院感染暴發(fā)報告流程；
8、醫院感染診斷標準；
9、多重耐藥菌醫院感染管理制度；
10、多重耐藥菌報告流程；
�。ㄈ﹤魅静》揽刂R培訓:
1、傳染病報告組織機構職責；
2、傳染病的報告制度及報告流程；
3、傳染病信息報告；
4、傳染病報告卡填寫(xiě)要求；
5、常見(jiàn)傳染病的診斷；
6、考核與評估；
�。ㄋ模�、急救知識培訓
1、心肺復蘇；
2、輸液反應。
三、護理人員培訓內容（建議如下）
1、護理工作概況；
2、護士執業(yè)注冊與變更注冊辦理；
3、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)知識培訓；
4、護士溝通技巧；
5、《侵權責任法》解析；
6、護士安全管理；
培訓計劃方案4
1.通過(guò)培訓學(xué)習專(zhuān)業(yè)的個(gè)人職業(yè)形象規劃，塑造與自己職業(yè)相適應的職場(chǎng)形象
2.通過(guò)學(xué)習迅速提升相關(guān)人員的職業(yè)素養
3.通過(guò)學(xué)習掌握會(huì )議的接待規范和技巧
4.通過(guò)學(xué)習達成融洽賓客關(guān)系，塑造企業(yè)良好形象的目的。
第一講：辦公室人員職業(yè)形象塑造
1、 職業(yè)儀容塑造
(1) 男士——面部的清潔、整理 標準的發(fā)型 體味清新
(2) 女士——職業(yè)發(fā)型的`標準 化妝的技巧及方法
2、 職場(chǎng)儀表形象的塑造
(1) 男士——西裝的著(zhù)裝要領(lǐng) 男士西裝搭配的“三一定律”
(2) 女士——職業(yè)裝的著(zhù)裝要領(lǐng) 首飾的正確佩戴原則
3、職場(chǎng)儀態(tài)禮儀標準
(1)站姿、坐姿、走姿、行進(jìn)姿態(tài)的要領(lǐng)與訓練
(2)鞠躬禮儀、 手勢禮儀的標準與訓練
(3)上下樓梯的引領(lǐng)禮儀、提供報刊茶水的禮儀
第二講：辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現接待的真情 接待前的準備
迎接上級領(lǐng)導的禮儀 接待同行客戶(hù)的禮儀 電話(huà)禮儀 握手禮儀 介紹禮儀
引領(lǐng)、接待、座次禮儀 交談禮儀 乘車(chē)禮儀 座位安排禮儀 電梯禮儀 座位安排禮儀
交換名片的特殊禮儀 送客禮儀
微笑與目光的禮儀
第三講：會(huì )議接待禮儀
一、參與會(huì )議人員個(gè)人形象禮儀 二、會(huì )議前的籌備工作
1、確定會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)、出席會(huì )議者、會(huì )議議題、接送工作
2、根據會(huì )議規模，確定接待規格
3、發(fā)放會(huì )議通知和會(huì )議議程
4、選擇會(huì )場(chǎng) 大小要適中 地點(diǎn)要合理 要有停車(chē)場(chǎng)
5、會(huì )場(chǎng)的布置 1)四周的裝飾 2)座次的安排會(huì )議桌的擺放類(lèi)別方桌會(huì )議、圓桌會(huì )議;禮賓次序
6、準備會(huì )議會(huì )議相關(guān)物品 1)會(huì )議資料
2)會(huì )議中使用的設備 3)會(huì )議演講稿 4)其他用品
三、會(huì )議前的接待禮儀
1、會(huì )前檢查
專(zhuān)人到會(huì )議室檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、茶飲等
2、提前進(jìn)入接待崗位 一般的接待工作分以下幾個(gè)工作崗位： 1、接待 2、簽到
3、引坐
四、會(huì )議中的服務(wù)禮儀
1)會(huì )議會(huì )議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩重、大方、敏捷、及時(shí)。
2)服務(wù)人員倒茶禮儀
3)其他服務(wù)會(huì )議按擬定的程序進(jìn)行，應緊湊，不要出現冷場(chǎng)局面
4)會(huì )議接待服務(wù)具體要求 5)會(huì )場(chǎng)服務(wù)人員行為基本要求 五、會(huì )后服務(wù)禮儀
第四講：辦公室電話(huà)禮儀
1、接聽(tīng)電話(huà)的禮儀 2、打電話(huà)的禮儀 3、代接電話(huà)的禮儀 1)來(lái)電的人不在 2)來(lái)電找的人正在接電話(huà) 4、接打電話(huà)的步驟 5、電話(huà)注意事項 6、手機的使用禮儀
第五講：辦公室交談禮儀
1、注意語(yǔ)音、語(yǔ)調、語(yǔ)速、音量的把握，不要大聲喧嘩
2、 2、辦公室禮貌用語(yǔ)與交際語(yǔ)
3、不要讓舌頭超越思維——先學(xué)會(huì )聽(tīng)，再學(xué)會(huì )說(shuō)
4、人際表達三準則——別人在乎你說(shuō)什么，更在乎你怎么說(shuō) 5、學(xué)會(huì )閑聊片刻——閑聊而不無(wú)聊
培訓計劃方案5
一、 培訓目標
1、總體目標
培養具備以下條件的人員：掌握餐廳服務(wù)基礎知識，能夠運用基本技能，獨立完成本職業(yè)服務(wù)程序，并能做到服務(wù)質(zhì)量一流。
2、服務(wù)素質(zhì)培訓目標
通過(guò)培訓，使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念、服務(wù)的理念，餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求，餐飲服務(wù)禮儀規范及各種待客服務(wù)技巧，學(xué)會(huì )用禮儀包裝自己 ，自覺(jué)塑造良好的職業(yè)形象，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，提高綜合服務(wù)素質(zhì)，提升對企業(yè)的忠誠度，增強團隊的凝聚力，為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎。
3、操作技能培訓目標
通過(guò)培訓，使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序，提高語(yǔ)言表達能力和實(shí)際工作的應變能力及心理素質(zhì)，能夠把所學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)際工作中去，為客人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
二、 教學(xué)要求
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)素質(zhì)培訓要求
1、企業(yè)形象塑造及餐廳服務(wù)員個(gè)人形象塑造的重要性
2、服務(wù)的.含義、服務(wù)的理念、服務(wù)的模式
3、餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求
4、餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德要求
5、餐廳服務(wù)員的禮節禮貌的基本要求
6、餐廳服務(wù)員儀容儀表儀態(tài)的基本要求
7、餐廳服務(wù)中常用的禮貌用語(yǔ)
8、如何樹(shù)立“前臺員工是賓館內部的顧客”的理念，加強前后臺的合作
9、溝通客人的技巧
10、熟記客人
11、語(yǔ)言技巧
12、建立有效的團隊
13、如何創(chuàng )造客人、如何留住客人
14、電話(huà)禮儀
15、如何與客人打招呼
2、操作技能培訓要求
1、托盤(pán)的基本要領(lǐng)
2、餐巾折花
3、中餐擺臺
4、斟酒、上菜、分菜
5、中餐宴會(huì )的預定
6、中餐宴會(huì )的接待服務(wù)程序及技巧
三、教學(xué)計劃安排
總課時(shí)數：140課時(shí)。專(zhuān)業(yè)理論：10課時(shí)。
70課時(shí)；專(zhuān)業(yè)技能：60課時(shí)；
餐廳服務(wù)員教學(xué)安排
一、課程任務(wù)和說(shuō)明
通過(guò)培訓，使培訓對象掌握餐廳服務(wù)員的理論知識和操作技能，培訓完畢，培訓對象應能夠獨立上崗，完成餐廳服務(wù)的日常接待與衛生清潔等工作。
在教學(xué)過(guò)程中，應以理論教學(xué)為基礎，注意加強技能訓練，使培訓對象通過(guò)實(shí)際訓練，掌握所學(xué)的理論知識和操作技能。
二、 服務(wù)素質(zhì)培訓的教學(xué)要求
通過(guò)培訓，使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念、服務(wù)的理念，餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求，餐飲服務(wù)禮儀規范及各種待客服務(wù)技巧，學(xué)會(huì )用禮儀包裝自己 ，自覺(jué)塑造良好的職業(yè)形象，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，提高綜合服務(wù)素質(zhì)，提升對企業(yè)的忠誠度，增強團隊的凝聚力，為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎。
三、操作技能培訓的教學(xué)要求
通過(guò)培訓，使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序，提高語(yǔ)言表達能力和實(shí)際工作的應變能力及心理素質(zhì)，能夠把所學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)際工作中去，為客人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
培訓計劃方案6
一、培訓目標和培訓重點(diǎn)
培訓目標與重點(diǎn)：
以《3-6歲兒童學(xué)習與發(fā)展指南》《幼兒園教育指導綱要》《幼兒園工作規程》為指導，以幼兒園園務(wù)工作計劃為重點(diǎn)，緊緊圍繞幼兒園的工作要求與目標，以健康促進(jìn)幼兒全面發(fā)展的辦園理念為基礎，落實(shí)以下目標：
�。ㄒ唬┙虒W(xué)特色發(fā)展目標
落實(shí)健康特色幼兒園中的課題“室內情境體能微運動(dòng)的探索與研究”，在原有的基礎上豐富活動(dòng)內容，爭取能制定創(chuàng )意的“微運動(dòng)的微課程”教學(xué)活動(dòng)的設計。整理微運動(dòng)的內容材料，做好課題結題工作；
�。ǘ┙處熽犖榘l(fā)展目標
教師學(xué)科素養能力的提升工作：加強專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和心靈成長(cháng)，專(zhuān)業(yè)成長(cháng)：成立美術(shù)教研組，全員教師模擬課堂的試課活動(dòng)等，心靈成長(cháng)：多元方式培訓如《教育人生》等讓教師在工作中找到工作的樂(lè )趣，能學(xué)習更深入地觀(guān)察和了解自己，接納自己，向孩子學(xué)習，向周?chē)淖匀粚W(xué)習；能有創(chuàng )意地開(kāi)展工作，能在工作中獲得自信與滿(mǎn)足；能關(guān)注幼兒園發(fā)展，關(guān)心周邊教師的成長(cháng)，關(guān)愛(ài)孩子，學(xué)習合作與體諒，并在團體中共同成長(cháng)。
管理者（年級組長(cháng)以上）能在工作中加強管理知識的學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識，定位準確，勇于創(chuàng )新，敢于突破，勤于思考，管理實(shí)踐中促進(jìn)團隊發(fā)展，在團隊發(fā)展中促進(jìn)個(gè)人成長(cháng)，力爭做到每個(gè)年級組有特色，。
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1.教育科研目標。能把幼兒園健康特色及家長(cháng)工作特色與教育科研相結合，力爭每個(gè)年級組有個(gè)課題，促使一半以上的教師真正參與到教育科研中，使我們的教科研真正促進(jìn)教師成長(cháng)，真正為教育服務(wù)。
2.教師的學(xué)習能多走出去，能和學(xué)分掛鉤的學(xué)習爭取多一些。盡量滿(mǎn)足每人每學(xué)年72學(xué)時(shí)的學(xué)分，做到有質(zhì)量的學(xué)習。
二、主要內容和基本形式
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系列學(xué)習活動(dòng)《幼兒園工作規程學(xué)習》、《共讀規程》《讀書(shū)交流：規程》《專(zhuān)著(zhù)學(xué)習：規程》專(zhuān)題講座《教育人生》、五項技能技巧比賽、課題研討、經(jīng)驗分享、試課活動(dòng)等
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集體研討、專(zhuān)家引領(lǐng)，遠程培訓，微信沙龍、經(jīng)驗交流、互動(dòng)交流、外出學(xué)習等
三、保障措施和預期效果
�。ㄒ唬┘訌娪變簣@綜合性管理，完善各項工作
1.以市級課題《幼兒園情境體能室內微運動(dòng)的探索和研究》為載體，開(kāi)展園本教研和培訓活動(dòng)，提高教師課題研討的能力和教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。細化“微運動(dòng)項目”，做好“微運動(dòng)微課程”的設計，收集材料，做好結題工作。
2.與后勤、衛生保健聯(lián)手打造，溫馨安全的學(xué)習環(huán)境和氛圍。
�。ǘ┐蛟旌椭C發(fā)展的教師團隊
通過(guò)一系列的活動(dòng)，逐步形成教職工積極向上的精神，形成合力共濟的良好氛圍，打造一個(gè)學(xué)習成長(cháng)的共同體，提升育英幼兒園的教育品牌，提升每一個(gè)育英人的職業(yè)幸福感，成就感。
1.行政班子分年級參與年級組、班級管理對話(huà)，以主人翁的態(tài)度正確地對待年級、班級工作。
2.打造幼兒園高效管理團隊，形成團隊核心力。
�。�1）每周進(jìn)行一次管理周前會(huì )議。（園長(cháng)或副園長(cháng)主持）
�。�2）每周教師例會(huì )組織教師共讀一段《幼兒園工作規程》或《指南》等；
3.建構教師學(xué)習團隊，形成團隊向心力。
通過(guò)團隊建設活動(dòng)和有效的教研組活動(dòng)，來(lái)實(shí)現團隊的凝聚力，戰斗力，更緊密地結合在一起，了解我們的共同愿景，同時(shí)促進(jìn)教師的自我成長(cháng)和專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，及特色教學(xué)風(fēng)格的形成。
�。�1）落實(shí)學(xué)科帶頭人，教壇新秀，骨干教師的'帶頭優(yōu)勢，推動(dòng)幼兒園一日活動(dòng)工作的細化；
�。�2）繼續開(kāi)展各項競賽評比活動(dòng)：教師試課比賽等，積極參加市、縣、區級各類(lèi)競賽。力爭在市、縣教學(xué)、案例、論文等各類(lèi)比賽有8-10名青年教師脫穎而出。
�。�3）保證每周一次教研活動(dòng)（年級組或大教研組或全體教師暫定每周二）。
�。ㄈ┮詧@本教研為載體，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)
1.每月由各年級組長(cháng)組織本級教師共同探討、落實(shí)主題活動(dòng)計劃、活動(dòng)目標、活動(dòng)過(guò)程及教學(xué)方法。各教師認真備課，做到先教案后行課，格式統一，目標明確，層次分明。并根據教研活動(dòng)計劃，每周四開(kāi)展形式多樣的園本教研活動(dòng)，幫助教師更新觀(guān)念，轉變角色，提高教師的教研水平。
2.發(fā)揮骨干教師帶頭的作用，開(kāi)展研訓活動(dòng)。積極借閱幼教刊物，學(xué)習新的教育理念和新的教學(xué)方法，做好理論學(xué)習筆記，并且要學(xué)以致用，把所學(xué)理論與自己教學(xué)實(shí)踐相結合，并做好骨干教師經(jīng)驗介紹；落實(shí)每位教師每月一篇心得體會(huì )或教學(xué)反思；10年以上教齡的教師一篇幼兒跟蹤觀(guān)察日記。
3.互助聽(tīng)課，觀(guān)摩交流，主要觀(guān)摩本園及其他姐妹園教師的公開(kāi)課，借鑒別人的教學(xué)模式、教學(xué)方法以及保教手段，課后組織全體教師進(jìn)行聯(lián)評，由開(kāi)課老師就這堂課的有關(guān)問(wèn)題作介紹，然后大家暢所欲言，共同討論，并從中尋求最佳教育途徑。
4.采取走出去、請進(jìn)來(lái)的方式使教師接受各種優(yōu)質(zhì)培訓。本學(xué)期我們將有計劃、有目的地采取請進(jìn)來(lái)走出去的方式進(jìn)行各種培訓，提升自身的專(zhuān)業(yè)水平。要求凡是外出學(xué)習的老師，回來(lái)后一交學(xué)習記錄本，二寫(xiě)參觀(guān)學(xué)習心得，三上匯報課，切實(shí)做到學(xué)有所獲，學(xué)有所用。
5.開(kāi)展教師基礎技能培訓與評比、繼續加強教師基本功訓練。主要是試課、課件制作（有指導）、活動(dòng)過(guò)程的設計等崗位練兵活動(dòng)。激發(fā)教師教育熱情，努力營(yíng)造我園良好的教育氛圍。
�。ㄋ模┯變簣@完善教師培訓的各類(lèi)制度，保障教師培訓活動(dòng)經(jīng)費。保證教師外出學(xué)習經(jīng)費、和園內各項教研活動(dòng)的費用。
培訓計劃方案7
一、活動(dòng)宗旨
員工是智力型公司最主要的資產(chǎn)，員工能力是企業(yè)最寶貴的財富，將員工能力培訓活動(dòng)制度化、長(cháng)期化，提升員工的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，盡快培養一支專(zhuān)業(yè)水平的團隊，是策劃公司在市場(chǎng)競爭中生存下去的迫切需求。
二、活動(dòng)原則
員工能力的養成，不是一朝一夕之功，需要耗費大量的時(shí)間精力，也不是哪一個(gè)人單獨能夠完成的，因為光有教員沒(méi)有聽(tīng)眾不行，需要全體員工的積極參與。
三、活動(dòng)內容
1、根據員工不同水平及專(zhuān)業(yè)能力需求，制訂課程計劃以及學(xué)習方向，做到有的放矢;首先要確定自己能做什么，然后要往什么方向發(fā)展、通過(guò)學(xué)習能達到什么程度、重點(diǎn)需要學(xué)習什么內容，每個(gè)人都要回答這個(gè)問(wèn)題。
2、根據員工能力不同，有的人課多，有的人課少，要發(fā)揮少數人的帶頭作用，對于上課多的要給予一定的補助。不然，公司就要通過(guò)強制保證每個(gè)人都有一定的上課任務(wù)，否則到時(shí)候有的人到自己上課就推三阻四(這樣的人是有的)，光聽(tīng)不講，占用別人的勞動(dòng)成果，其他人也會(huì )覺(jué)得心里不平衡，影響熱情。公司不是人民公社，純粹付出的事情誰(shuí)也不愿做，時(shí)間一長(cháng)，就流于形式。
3、很多時(shí)候老師的熱情來(lái)自于學(xué)生，要讓每個(gè)聽(tīng)課的都有所得，活動(dòng)才能夠長(cháng)期繼續下去，否則業(yè)余時(shí)間大家聽(tīng)歌逛街睡覺(jué)，干甚么不好?聽(tīng)課要有收獲，首先必須保證課程的質(zhì)量，因此對于每次課程必須有一個(gè)評價(jià)及獎勵標準，講得好的有激勵，講得不好的必須重講或者是扣分，這樣才能保證每個(gè)授課人都全力以赴充分準備將課講好、講精彩，而不是為了完成公司任務(wù)湊個(gè)數，最終還是差強人意。
4、要保證參與者的延續性，必須保證整個(gè)活動(dòng)有組織、有計劃，也就是說(shuō)必須有人牽頭來(lái)做這個(gè)事，有人負責每次的時(shí)間、每次的'場(chǎng)地、上課的內容、授課人的聯(lián)系、人員的通知，不然又是流于形式，這個(gè)也很占用時(shí)間和精力。牽頭人還要負責制訂課程計劃以及本月的培訓主題。
5、最后，是課程的內容，個(gè)人建議以銷(xiāo)售、規劃、工程、策劃方面的培訓為主，首批授課人每人兩個(gè)課時(shí)的任務(wù)，一個(gè)月內講完，下一輪可以安排新員工加入，其他人輪換�？傊總�(gè)月保證上五次課、十個(gè)課時(shí)、每個(gè)專(zhuān)業(yè)方向都有一次課，才能保證最好的效果。
培訓計劃方案8
首先來(lái)說(shuō)并不是給員工進(jìn)行培訓就能是提高績(jì)效的整體水平。對于許多情況給員工漲工資或者升職效果更實(shí)際。公司要培訓的目的首先還是要明確清楚的，到底是要通過(guò)培訓來(lái)提高什么。培訓最好保證大家的心態(tài)是接受自己提升而不是隨便應付，要不真是吃力不討好的事。
制定培訓計劃的步驟：
1、進(jìn)行培訓需求分析
公司如果確定必須要進(jìn)行培訓，那可以通過(guò)每個(gè)部門(mén)的具體情況進(jìn)行分析。例如針對某個(gè)部門(mén)可以針對員工平時(shí)實(shí)際情況的業(yè)績(jì)考核記錄，或者前期進(jìn)行一些技能考試看看成績(jì)，哪些方面需要培訓，或者是調查員工自己想要什么樣的培訓。（實(shí)際中這一步就是很麻煩的，而且也需要很長(cháng)的時(shí)間。）
2、工作崗位說(shuō)明
例如招聘專(zhuān)員的崗位，首先的知道這個(gè)崗位需要做什么事情，搜集簡(jiǎn)歷、打電話(huà)通知、接待……根據這些來(lái)明確如果對這類(lèi)人進(jìn)行培訓是培訓的內容里面要包括什么內容，哪些不需要。（這一步的情況是根據上一步中我們需求里面調查的情況）
3、工作任務(wù)分析
不同工作崗位所工作的內容不同，需要專(zhuān)業(yè)知識的培訓或者是部門(mén)出現一些情況，就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門(mén)工作人員根據實(shí)際情況，他們對培訓提出的要求。
4、培訓內容排序
之前的前三步當中我們進(jìn)行了許多的調查，所需要的培訓可能比較多，那就是根據哪些是比較緊急的或者重要的來(lái)進(jìn)行排序，確定先進(jìn)行哪些培訓。（這一步如果各部門(mén)配合的并不是很好，就省略了；根據經(jīng)理的要求排一排序）
5、描述培訓目標
把第二步里面要求的進(jìn)行轉化，也就是需要什么我們培訓什么，但是之后我們要有一個(gè)目標，到底要干什么，也是保證培訓的有效性。不要培訓之后就結束了，費錢(qián)有費時(shí)間，大家還抱怨。
6、設計培訓內容
如果公司就想自己做的話(huà)，那就是確定具體的培訓項目和要培訓的內容，老師以及教材都確定好。
7、設計培訓方法
就是根據不同的員工組成，例如各部門(mén)的主管，我們集中進(jìn)行培訓，如果就是讓他們提升領(lǐng)導能力，那就是選案例分析法，課堂中進(jìn)行角色扮演的`形式來(lái)分析案例解決問(wèn)題……或者如果對一個(gè)銷(xiāo)售小組進(jìn)行培訓，平時(shí)就加班沒(méi)時(shí)間，那就選擇一個(gè)時(shí)間段集中培訓，時(shí)間短而且內容精；再或者對一些員工還可以直接在工作中一邊實(shí)踐一邊教……（就是不同的員工組成，不同的工作時(shí)間情況要選擇不同的方法）
8、設計評估標準
這個(gè)非常重要經(jīng)常被忽略。專(zhuān)業(yè)的找些專(zhuān)家來(lái)測評，培訓之前確定好什么結果是達到預計標準的，也就是培訓是有效的。簡(jiǎn)單說(shuō)我們自己做的一些方法，一種是做個(gè)簡(jiǎn)單的試卷（看具體情況，很多人都有意見(jiàn)就算了）；評估表一定要，對培訓的想法，有用還是沒(méi)用，老師教材的選擇，再有就是請他們說(shuō)出自己的意見(jiàn)以備以后來(lái)改正【一定要匿名的，要不什么也得不到】（這個(gè)對你們公司現在情況比較有用，之前沒(méi)有什么借鑒，有這些評估表以后再做起來(lái)就很順手了，一定要做成檔案�。。。�；過(guò)一個(gè)月或三個(gè)月看員工的績(jì)效有沒(méi)有改進(jìn)或者是詢(xún)問(wèn)他身邊的同事……
培訓計劃方案9
為落實(shí)“囯培計劃”《湖北省農村中小學(xué)教師遠程培訓項目實(shí)施方案》的規劃建設目標，切實(shí)貫徹《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強農村教育工作的決定》中關(guān)于“實(shí)施農村中小學(xué)教師遠程培訓項目工程，促進(jìn)城鄉優(yōu)質(zhì)教育資源共享，提高我校教育質(zhì)量和效益”的精神，加快我校教育信息化發(fā)展步伐，提高我校教師運用現代教育技術(shù)手段和應用遠程教育資源的水平，為我�，F代遠程教育工程的應用、管理奠定堅實(shí)的師資基礎，特制定本培訓方案。
一、目標和任務(wù)
采用集中學(xué)習和遠程學(xué)習相結合的'培訓方式，對我校教師進(jìn)行專(zhuān)項培訓，學(xué)校要組織教師集中學(xué)習、集中研討，使培訓組織管理工作落到實(shí)處。參訓教師要關(guān)注培訓平臺相關(guān)信息，積極完成網(wǎng)上在線(xiàn)課程學(xué)習。
二、培訓對象
我校16名教師分為“心理健康”和“校園安全”兩個(gè)班參加培訓。
三、培訓時(shí)間
在線(xiàn)培訓時(shí)間定于20xx年2月25日—3月25日，預計一個(gè)月，每門(mén)課程學(xué)習不少于6小時(shí)�；仡櫩偨Y至8月31日，合計時(shí)間為半年。
“國培計劃—湖北省農村中小學(xué)教師遠程培訓項目”的培訓內容主要圍繞實(shí)施素質(zhì)教育和推進(jìn)基礎教育課程改革要求，針對農村教師教育教學(xué)過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題和實(shí)際需要，以問(wèn)題為中心，以課例為載體，組織實(shí)施遠程培訓。各學(xué)科具體培訓內容和課程見(jiàn)培訓平臺上的各學(xué)科培訓專(zhuān)題的內容。
五、培訓方式
1、xx年2月25日—2月28日，根據區電教館管理員下發(fā)的學(xué)員賬號，通知我校學(xué)員進(jìn)行注冊，熟悉平臺操作。
2、xx年2月28日—3月25日，學(xué)員教師采用集中學(xué)習和遠程學(xué)習相結合的培訓方式，以自主學(xué)習為主。學(xué)員教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò )培訓平臺自主學(xué)習網(wǎng)絡(luò )課程，研讀學(xué)習材料，參與在線(xiàn)交流研討、提交作業(yè)。
六、培訓組織與管理
1、成立領(lǐng)導小組
組 長(cháng)：
成 員：
2、主要措施
1)領(lǐng)導小組成員要對參加培訓的教師給予技術(shù)上的指導和幫助。要督促好受訓教師參加學(xué)習，做為當前的一重要工作。
2)督查國培專(zhuān)干加強責任感，做好學(xué)校的學(xué)習工作，要實(shí)現參加學(xué)習的16名教師全員培訓、全員合格。
3)2.25——3.8分別進(jìn)行1、2次作業(yè)提交和1、2篇研修日志的提交及1篇教學(xué)設計與反思。
4)3.9——3.20第3次作業(yè)提交和第3、4篇研修日志的提交并提交1篇主題研修成果。
5)3.21——3.25培訓工作總結及評優(yōu)活動(dòng)。
6)3.26——8.31回顧學(xué)習內容，進(jìn)一步總結，提升自身水平。
7)學(xué)員培訓時(shí)必須在論壇交流中發(fā)布主題帖子不少于10個(gè);回復評論他人帖子不少于20個(gè)。
3、獎懲方法：
1)參加國培計劃的教師的合格發(fā)放xx期間繼續教育合格證書(shū)，記入繼續學(xué)時(shí)證明。
2)參加國培計劃的教師不合格者，教育局年度認定為不合格，不調本年度薪級工資
3)學(xué)校將對參加教師參訓情況進(jìn)行考核，考核的結果將與本年度評優(yōu)表模、職務(wù)晉升相掛鉤。
4)參加國培計劃的教師的合格情況與職稱(chēng)評聘相掛鉤，未合格者學(xué)�？紤]高職低聘。
七：參加人員安排
略
培訓計劃方案10
培訓原因：
1、市場(chǎng)競爭激烈，傳統的簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售方式已經(jīng)很難贏(yíng)得市場(chǎng);
2、銷(xiāo)售人員往往很難找到客戶(hù)，很難創(chuàng )造客戶(hù)和留下客戶(hù);
3、市場(chǎng)秩序的完善、競爭對抗的白熱化、消費者的理性認識，對銷(xiāo)售人員素質(zhì)和能力要求更高。
4、主講老師把握當今銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵，更加注重銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)能力和銷(xiāo)售策略，并總結出一系列不銷(xiāo)而售的方法。
目的目的：
1、幫助銷(xiāo)售人員洞察市場(chǎng)的變化，建立危機意識;
2、客戶(hù)需求驅動(dòng)下，提升卓越銷(xiāo)售勝任素質(zhì)和能力;
3、學(xué)會(huì )客戶(hù)需求變化的三個(gè)不同的銷(xiāo)售策略和方法;
4、建立狼性銷(xiāo)售意識，掌握高效的銷(xiāo)售溝通技巧;
5、追求客戶(hù)忠誠度，打造全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新思維;
6、掌握微利時(shí)代不銷(xiāo)而售的策略，并活學(xué)活用。
培訓項目：
1.體能的訓煉
做為公司的銷(xiāo)售人員沒(méi)有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢(qián)”這句話(huà)，銷(xiāo)售的工作挑戰性強，南征北戰是家常便飯，加上長(cháng)時(shí)間生活沒(méi)有規律，所以銷(xiāo)售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷(xiāo)售經(jīng)驗業(yè)務(wù)人員。
這位銷(xiāo)售人員由于以前長(cháng)期在外，沒(méi)注重個(gè)人衛生，得了肝炎。當這家公司正要進(jìn)行全國銷(xiāo)售渠道建設的時(shí)侯，卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時(shí)銷(xiāo)售部一下癱瘓了，連客戶(hù)都紛紛回避此公司所有的來(lái)人，害怕傳染得病。由此可見(jiàn)，鍛煉銷(xiāo)售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
2.產(chǎn)品知識的'培訓
銷(xiāo)售人員首先對自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品知識這一塊，當然知道的越多越好，產(chǎn)品口感，包裝，價(jià)格，功能等，但不是說(shuō)產(chǎn)品知識培訓越多越好，因為銷(xiāo)售人員接受過(guò)多產(chǎn)品知識培訓，而競爭，客戶(hù)知識，銷(xiāo)售技巧方面有可能被忽視，銷(xiāo)售人員主要的任務(wù)是：銷(xiāo)售。
在和經(jīng)銷(xiāo)商交易中，經(jīng)銷(xiāo)商往往比銷(xiāo)售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識，這些人行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)人。通過(guò)產(chǎn)品知識培訓教會(huì )銷(xiāo)售人員在簽定合同或協(xié)議書(shū)時(shí)所需要的知識，對于客戶(hù)提出深奧的產(chǎn)品知識問(wèn)題，而銷(xiāo)售人員可向企業(yè)內部專(zhuān)家咨詢(xún)，上營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)網(wǎng)站等等來(lái)求教獲得。許多企業(yè)把銷(xiāo)售人員放到客戶(hù)那里學(xué)習直接經(jīng)驗，那可是銷(xiāo)售的前線(xiàn)戰場(chǎng)，讓他們學(xué)習如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，消費者需求，如何解決問(wèn)題，處理銷(xiāo)售中的突發(fā)事情。鍛煉一個(gè)時(shí)期，具體時(shí)間長(cháng)短由企業(yè)而定。
3.銷(xiāo)售技巧的培訓班
銷(xiāo)售人員學(xué)習銷(xiāo)售技巧的方法有很多：講師講課，相關(guān)書(shū)籍，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶(hù)，挖掘潛在客戶(hù)的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒(méi)有培訓的銷(xiāo)售人員往往認為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶(hù)帶來(lái)多大利潤，就可于客戶(hù)達到共識。在現代的市場(chǎng)經(jīng)濟下，好的客戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商并不是一味的追求利潤最大化，他們更大程度上是想通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品，而獲的更完善，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
學(xué)習企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗，學(xué)習完善的制度，這些是經(jīng)銷(xiāo)商所需要的。銷(xiāo)售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷(xiāo)售的第一課是從被拒絕開(kāi)始的。一個(gè)常用的方法，在銷(xiāo)售培訓課上，培訓師用種種理由，千方百計的拒絕每一位銷(xiāo)售人員，最后判定通過(guò)拒絕這堂課，會(huì )變成一幕有意義的回憶，產(chǎn)生許多新思維，每一個(gè)人都有啟發(fā)，各種各樣的客戶(hù)，各種各樣的問(wèn)題，使銷(xiāo)售人員得到鍛煉和進(jìn)步。
4.研究對手信息班
通過(guò)各方方面面信息搜集，了解同類(lèi)產(chǎn)品成本，功能，交貨期，促銷(xiāo)手段，市場(chǎng)價(jià)格，消費者意見(jiàn)，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢，劣勢。結合自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)，揚長(cháng)避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢，知己知彼，百戰百勝。
5.經(jīng)理言傳身教班
實(shí)地培訓，是最直觀(guān)的，市場(chǎng)是最好的課堂，地區經(jīng)理與銷(xiāo)售人員一起出差，工作�，F場(chǎng)觀(guān)察銷(xiāo)售人員與客戶(hù)打交道的表現，評估銷(xiāo)售人員關(guān)于產(chǎn)品知識，銷(xiāo)售技巧，競爭技能等。
銷(xiāo)售結果是最好的答卷�，F場(chǎng)教導是地區銷(xiāo)售經(jīng)理最重要的職責，因為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的獲得是每一個(gè)銷(xiāo)售人員共同努力奮斗的結果。地區經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊。地區經(jīng)理每月最少一次和銷(xiāo)售人員一起共同工作3--5天。因為現場(chǎng)教導是推動(dòng)銷(xiāo)售培訓，激勵銷(xiāo)售人員，找出銷(xiāo)售人員好的方面和做的不好的地方，并強化那些前邊所學(xué)的技巧與知識。這樣才能構成真正的培訓。
6.年底的聚會(huì )和大餐
年終一次的銷(xiāo)售人員聚會(huì )非常重要，他們平常很難見(jiàn)面，因為他們在全國各地，他們需要互相幫助，互相學(xué)習，互相交流工作經(jīng)驗和溝通，同時(shí)舉辦游戲，使每一個(gè)銷(xiāo)售人員融為一體，成為大家庭成員，增加企業(yè)凝聚力。
聚會(huì )開(kāi)始，當然由老板總結過(guò)去一年的銷(xiāo)售情況，和明年的銷(xiāo)售計劃，讓每一位銷(xiāo)售人員講述在一年中最精彩的，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷(xiāo)售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品，或著(zhù)頒發(fā)獎金，激進(jìn)銷(xiāo)售人員努力奮斗!大多數公司在年底都要聚一次餐，這也說(shuō)明企業(yè)對銷(xiāo)售人員一年來(lái)努力工作的關(guān)心。
培訓計劃方案11
（一） 思想作風(fēng)培訓
物業(yè)管理人員思想作風(fēng)培訓的內容，總結起來(lái)主要是幫助大家樹(shù)立服務(wù)意識、法律觀(guān)念、“五勤”思想和“五愛(ài)”思想。
1.服務(wù)意識
引導和教育全體人員牢固樹(shù)立“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的思想，全心全意為業(yè)主服務(wù)。具體做到：服務(wù)態(tài)度---文明禮貌；服務(wù)行為---合理規范；服務(wù)效率---及時(shí)快捷；服務(wù)效果---業(yè)主滿(mǎn)意。
2“五勤”，指腦勤、眼勤、口勤、手勤、腳勤。具體反映在管理工作中是要多動(dòng)腦筋，善于觀(guān)察，發(fā)現問(wèn)題，多做說(shuō)服工作，多動(dòng)手，經(jīng)常巡查。
3. “五愛(ài)”思想
愛(ài)房產(chǎn)---熱愛(ài)房地產(chǎn)行業(yè)；愛(ài)住戶(hù)---對住戶(hù)充滿(mǎn)愛(ài)心；愛(ài)崗位---熱愛(ài)物業(yè)管理工作崗位；愛(ài)服務(wù)---熱心為住戶(hù)排憂(yōu)解難，提高服務(wù)質(zhì)量；愛(ài)信譽(yù)---愛(ài)護公司信譽(yù)，在住戶(hù)中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
（二） 職業(yè)道德培訓
所謂的職業(yè)道德培訓，就是從事一定職業(yè)的人們在其職業(yè)生活中所遵循的行為規范及與之相適應的道德觀(guān)念、道德情感、道德品質(zhì)的總和。物業(yè)管理是第三產(chǎn)業(yè)，管理公司主要通過(guò)各種優(yōu)質(zhì)、高效的管理和服務(wù)獲取酬金。對物業(yè)管理人員的從業(yè)道德培訓主要從以下幾個(gè)方面入手：
�。�1）語(yǔ)言規范；
�。�2）日常行為規范；
�。�3）工作紀律規范；
�。�4）接聽(tīng)電話(huà)的規范；
�。�5）接待業(yè)主和客人的規范。
（三）儀容儀表
第二條 儀容儀表整潔、端正、規范，精神狀態(tài)飽滿(mǎn)。
第三條 上班時(shí)間著(zhù)裝統一，一律穿工作服、佩帶工作卡。
第四條 制服保持清潔、挺括，工作卡涂污或破損應及時(shí)更換。
第五條 嚴禁穿著(zhù)私人服裝上崗，嚴禁穿拖鞋上崗，嚴禁無(wú)卡上崗。
第六條 儀容舉止文雅有禮、熱情，力爭給住戶(hù)留下良好的第一印象，嚴禁不雅觀(guān)、不禮貌的舉止和行為
第七條 嚴禁與住戶(hù)發(fā)生爭吵和打罵行為；處理違章，對待無(wú)理行為，要耐心、容忍，以理服人，教育為主
第八條 辦公室禁止吸煙，禁止大聲喧嘩；辦公時(shí)間禁止哼唱歌曲、吃東西、聊天、隨意串崗、打私人電
第九條 注意個(gè)人衛生，禁止蓄須，留長(cháng)指甲；注意個(gè)人衛生，以免因異味引起住戶(hù)和同事的尷尬。
（四）文明用語(yǔ)培訓
第十條 養成使用禮貌、文明的詞語(yǔ)的習慣，主動(dòng)向住戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)者問(wèn)好，作到彬彬有禮，態(tài)度親切。 第十一條 接聽(tīng)電話(huà)務(wù)必注意以下事項：
1.在第一時(shí)間接聽(tīng)電話(huà)；
2.首先向對方問(wèn)候“你好，××物業(yè)客服中心，我姓×，請問(wèn)有什么可以幫助您？”
3.不得用“喂、講話(huà)、哪里、找誰(shuí)”等生硬失禮的詞語(yǔ)。
第十二條 客服中心員工應掌握以下20條文明用語(yǔ)，并切實(shí)在工作中運用：
1.你好�。茫。�
2.上午好/下午好/晚上好！××物業(yè)客服中心，我姓×，請問(wèn)有什么可以幫助您？
3.謝謝！
4.對不起！
5.不客氣！
6.再見(jiàn)！
7.請稍等！
8.是的，先生/小姐
9.請問(wèn)你找誰(shuí)？
10.請問(wèn)有什么可以幫助你嗎？
11.請你不要著(zhù)急！
12.請你與××部門(mén)××先生/小姐聯(lián)系。
13.請留下您的電話(huà)號碼和姓名，好嗎？
14.我們會(huì )為您提供幫助！
15.請您填好《投訴單》！
16.謝謝您的批評指正！
17.這是我們應該做的！
18.感謝您的來(lái)電！
19.對不起，打擾了！
20.對于您反映的問(wèn)題我們會(huì )馬上處理，并盡快給您回復，好嗎？
第十三條 客服中心員工應杜絕以下服務(wù)忌語(yǔ)在工作中出現：
1.喂！
2.不知道
3.墻上貼著(zhù)，沒(méi)長(cháng)眼睛呀
4.急什么，煩死人了
5.急什么，沒(méi)看到我在忙著(zhù)嗎？
6.哪個(gè)？他不在
7.要下班了，有事明天再來(lái)
8.不舒服，你別來(lái)了
9.快點(diǎn)，說(shuō)完了沒(méi)有
10.就這么說(shuō)，怎么樣？
11.有本事你去告
12.喊什么，等一下
13.講了半天，你還沒(méi)聽(tīng)懂？
（五）物業(yè)管理知識培訓
1、物業(yè)管理的基本內容？
物業(yè)管理基本內容按照物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)的`性質(zhì)和服務(wù)的方式，可分為三大類(lèi)，即常規性的公共服務(wù)、針對性的專(zhuān)項服務(wù)和委托性的特約服務(wù)。第一大類(lèi)常規性的公共服務(wù)，是物業(yè)管理最基本且必須做好的工作。
主要有；①房屋建筑主體的管理及住房裝修的日常監督；②房屋設備設施的管理；③環(huán)境衛生的管理；④綠化管理；⑤配合公安和消防部門(mén)做好住宅區內公共秩序和安全防范工作；⑥車(chē)輛道路管理；⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)。第二大類(lèi)針對性的專(zhuān)項服務(wù)和第三大類(lèi)委托性的特約服務(wù)，是物業(yè)管理企業(yè)根據自身的能力和業(yè)主的要求協(xié)商確定的，如日常生活類(lèi)服務(wù)、經(jīng)紀代理中介服務(wù)、金融服務(wù)等。
2、業(yè)主需要裝修房屋的，應該做些什么？
業(yè)主進(jìn)行裝修前，應當告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主
（六） 投訴處理培訓
第十四條 認真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，弄清情況，作好筆錄。
第十五條 即時(shí)處理，如非本職工作范圍，非本部門(mén)工作范圍的情況，應及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)或責任人。
第十六條 重大問(wèn)題實(shí)行三級負責制：接待人-----客服主管-----主管副總經(jīng)理逐級上報，直到處理完畢。 第十七條 態(tài)度和藹，語(yǔ)言謙虛，不急不躁，耐心、細致地做好解釋工作；不得冷淡、刁難、取笑、訓斥住戶(hù)，向住戶(hù)索要錢(qián)物。
第十八條 凡是在客服中心工作范圍之內的投訴處理時(shí)間，不得超過(guò)當日；本部門(mén)無(wú)法處理轉交相關(guān)職能部門(mén)的，處理時(shí)間不得超過(guò)三天；隱瞞投訴、漏記或漏報者除在本部門(mén)公開(kāi)檢討外，情節嚴重的，當月只發(fā)放基本工資，造成惡劣影響的作解聘處理。
培訓計劃方案12
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發(fā)展；根據總公司20xx年發(fā)展目標，提高整體人員素質(zhì)，培養一批具有專(zhuān)業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。
一、培訓類(lèi)別：
1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。
培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部。
2、二級培訓：各部門(mén)管理人員及各班組長(cháng)以上培訓，主要內容是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能。
本單位規章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規程；負責人為部門(mén)主管、車(chē)間主任。
3、三級培訓：各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程。
崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等，負責人是各車(chē)間班組的負責人。
利用每天的班前會(huì )班后會(huì )，反復學(xué)習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。
4、各部門(mén)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要內容是四個(gè)方面：
一是工藝技術(shù)知識的培訓。
二是機械設備維護和保養知識的培訓。
三是生產(chǎn)管理知識的培訓。
四是消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要內容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標。
公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規程，新員工到車(chē)間后（或班組）進(jìn)行崗位職責和操作規程的培訓，第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會(huì )，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。
新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。
對于平時(shí)補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。
6、各部門(mén)（如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿易等）專(zhuān)業(yè)知識的培訓由部門(mén)負責人組織統計，根據實(shí)際內容要求結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的.知識進(jìn)行系統培訓，進(jìn)行探討交流，教會(huì )下屬如何去做好工作，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
二、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對培訓結果要跟蹤。
建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。
考核是兩個(gè)方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價(jià)和考核；要保證培訓工作落實(shí)到位。
使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學(xué)習型企業(yè)，以適應公司的高速發(fā)展，同時(shí)體現公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。
三、培訓要求
公司各部門(mén)擬定本部門(mén)的年度培訓需求及計劃，培訓年度工作計劃于一月二十日前報綜合部；培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時(shí)間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導。
四、培訓形式
培訓將采用內部培訓、外聘講師，以走出去請進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行。
公司內部培訓以本公司相關(guān)管理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為授課人。
外聘講師則根據培訓內容要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定，如市職培中心、xx教育集團等。
五、公司年度培訓計劃初步方案
表格略
針對員工適應能力、創(chuàng )新能力、執行能力薄弱的現象，結合公司《五年發(fā)展規劃綱要》和總體發(fā)展戰略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養及專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量?jì)渑嘤�，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。
培訓計劃方案13
一、報名條件
年齡18周歲-45周歲之間，具有高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷，身體健康，五官端正，有一定語(yǔ)言表達能力的人員。
二、報名程序
1、報名時(shí)間：2017年3月20日起-4月20日止；
2、報名材料：考生攜帶身份證及學(xué)歷證復印件各一份（同時(shí)查驗原件），一張清晰證件照及電子照（U盤(pán)拷貝）至現場(chǎng)報名。
3、現場(chǎng)資格審核合格后，填寫(xiě)《報名登記表》，領(lǐng)取教材，繳納教材及培訓費。教材費160元一套，培訓費290元/人（含景區交通費、船費、餐費、場(chǎng)租費、授課費等）；繳費成功后，教材費概不退還，培訓費考核成績(jì)未通過(guò)者可以退還。
4、報名地點(diǎn)：旅游管委會(huì )二樓旅游行業(yè)管理局。
三、培訓形式
本學(xué)年將采取“名師帶徒+崗前培訓”的模式培訓。即學(xué)員報名成功后，本中心將相關(guān)教材資料發(fā)放給學(xué)員，學(xué)員通過(guò)自學(xué)或是“導師帶徒”完成學(xué)業(yè)，然后在規定時(shí)間參加考試，考試通過(guò)后在進(jìn)行崗前課堂培訓，最后頒發(fā)正式“泰寧講解員證”及上崗證。
四、培訓組織
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1、本中心將從各旅行社、旅游企業(yè)挑選一批優(yōu)秀資深講解員作為導師隊伍，學(xué)員可以自行選擇導師或是由本中心統一調配進(jìn)行“導師帶徒”學(xué)習；1名導師帶1-2名學(xué)員，主要輔助新學(xué)員學(xué)習帶團技能技巧及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。
2、報名成功后，本中心將為每位學(xué)員辦理一張實(shí)習證，方便進(jìn)入景區實(shí)地學(xué)習，實(shí)習期結束后此證作廢；
3、學(xué)習結束，經(jīng)考核綜合成績(jì)第一名的`學(xué)員及導師享有免次年講解員年度培訓費優(yōu)惠。
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崗前培訓主要以課堂培訓為主，主攻文化基礎及業(yè)務(wù)相關(guān)知識。培訓課程安排見(jiàn)附件。
五、考核形式和時(shí)間
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考試分為筆試和面試；滿(mǎn)分100分，筆試占40%，面試占60%，考試內容按《現場(chǎng)考試評分表》的各項內容進(jìn)行。具體安排如下：
1、筆試內容：泰寧縣情相關(guān)知識、旅游法、導游帶團業(yè)務(wù)相關(guān)知識等，考試時(shí)限1.5小時(shí)；
2、面試內容：模擬景點(diǎn)講解（泰寧縣景區）、知識問(wèn)答、才藝展示等。
3、加分項（5分）：平時(shí)表現良好獲得旅行社或是導師的一致好評可以給予總分額外加2分；學(xué)習期間，任選泰寧縣境內一景區能夠獨立完成導游詞二次創(chuàng )作的，提交至培訓中心，經(jīng)審核評定為優(yōu)秀的可以給予總分額外加5分。
六、資格證頒發(fā)
經(jīng)考核，綜合成績(jì)達到分數合格線(xiàn)者頒發(fā)泰寧縣講解員證
培訓計劃方案14
一、培訓主題：
培養一支忠誠快樂(lè )員工隊伍
二、培訓宗旨：
與時(shí)俱進(jìn)、高效多能、工學(xué)相濟、全面評估
三、培訓重要性：
培訓之所以重要是因為：
1.培訓是過(guò)濾網(wǎng)―培訓可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為。
2.培訓是調色板―培訓可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度。
3.培訓是磁石―培訓有利于提高酒店的凝聚力和競爭力，發(fā)揚團體精神。
四、培訓目標：
本店知識培訓包括本店的創(chuàng )建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)特色、客源狀況、組織機構、規章制度、本店產(chǎn)品知識等內容，使員工對自己的“家”有一全面的認識和了解。
1.禮節禮貌培訓包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語(yǔ)言、動(dòng)作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習慣。員工必須經(jīng)過(guò)禮節禮貌知識的培訓，掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的'服務(wù)中時(shí)時(shí)、處處體現出對客人的尊重。
2.總體意識培訓意識決定人的行為，行為養成習慣。因此在培訓員工時(shí)還必須培養他們的總體意識，如服務(wù)意識、角色意識、質(zhì)量意識、團隊意識、服從意識等。
4.業(yè)務(wù)培訓員工業(yè)務(wù)培訓可以從知識、技能等方面進(jìn)行。知識以夠用準則，不宜過(guò)多過(guò)深，目的是為了幫助員工能順利開(kāi)展工作；技能則側重本崗位的具體操作規程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應對員工進(jìn)行基本應急能力的培訓。以提高他們應對突發(fā)問(wèn)題的能力。
5.精神意識的培訓現代賓館、酒店的員工培訓，已不單單是技能、技巧的培訓，更重要的是向受訓者灌輸精神或培養某種觀(guān)念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會(huì )將服務(wù)工作做得更為出色。
五、培訓流程：
1.報名登記造冊
2.發(fā)放材料(引導自學(xué))
3.上門(mén)考試(共5期開(kāi)卷)
4.成績(jì)反饋(定期)
5.上門(mén)指導(隨時(shí))
6.考核發(fā)證(閉卷)
六、培訓的內容:
�。�1）餐飲專(zhuān)業(yè)知識，包括食品、飲料、烹調、營(yíng)養與食品衛生、餐具設備知識等。
�。�2）餐飲服務(wù)的基本技能，包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
�。�3）禮節禮貌、文明程度、應變能力等服務(wù)技巧。
�。�4）普通話(huà)和語(yǔ)言技巧。
�。�5）員工守則、崗位職責、操作規程。
�。�6）強化服務(wù)意識，貫徹“賓客至上，賓客第一”的原則。
�。�7）處理賓客投訴，解答問(wèn)題，案例分析。
�。�8）社交知識及心理學(xué)知識。
�。�9）民俗及生活常識。
培訓計劃方案15
一、指導思想
全面落實(shí)《“國培計劃（20xx）”——xx省中小學(xué)骨干教師短期集中培訓項目實(shí)施方案》和xx省國培辦《關(guān)于做好“國培計劃”（20xx）——xx省中小學(xué)骨干教師短期集中培訓項目“影子教師”實(shí)踐教學(xué)的通知》相關(guān)文件精神，充分利用我校的教育教學(xué)資源，發(fā)揮指導教師的引領(lǐng)作用，努力提高“影子教師”的學(xué)科教學(xué)能力、班級管理能力、教育科研能力，結合我校實(shí)際情況，特制訂本方案。
二、目標任務(wù)
l、依據省國培辦的通知要求，結合基地學(xué)校實(shí)際，指導參訓教師開(kāi)展教育教學(xué)理論、新課程標準、課堂教學(xué)等方面的研討。
2、通過(guò)聽(tīng)取介紹和實(shí)地參觀(guān)，了解“影子實(shí)踐”基地學(xué)校校園文化建設和開(kāi)展校本教研的情況，感受基地學(xué)校在打造高效課堂、提升教育教學(xué)質(zhì)量等方面的有關(guān)情況，從而認知基地學(xué)校的辦學(xué)理念和辦學(xué)特色。
3、在指導教師的指導下，將參訓教師在教育教學(xué)實(shí)踐中的突出問(wèn)題作為研究的主題，有針對性地開(kāi)展基于問(wèn)題的“方案設計——實(shí)踐探索——反思重構”的教育實(shí)踐研究，并形成研究成果。
4、參訓教師觀(guān)摩指導教師和基地學(xué)校名師的課堂教學(xué)，開(kāi)展教學(xué)研討，感受指導教師的教學(xué)風(fēng)格和特色，進(jìn)行有針對性的.觀(guān)課議課，共同提高教學(xué)水平。
5、參與基地學(xué)校校本教研活動(dòng)，感受基地學(xué)校在教師培養與專(zhuān)業(yè)發(fā)展，教研室運行模式，教師團隊合作意識等方面的氛圍。
6、指導教師指導參訓教師開(kāi)展說(shuō)課、磨課，示范課、公開(kāi)課、研究課、同課異構等教研活動(dòng)，提升參訓教師的教學(xué)水平。
7、參訓教師參與班級管理，開(kāi)展班隊活動(dòng)，研究班主任工作的技藝和方法。
8、在指導教師的指導下，參訓教師完成《研修日志》。
9、參訓教師在“影子教師”培訓期間，撰寫(xiě)“影子實(shí)踐”心得體會(huì )與“影子實(shí)踐”培訓學(xué)習總結。
三、組織機構
領(lǐng)導小組
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
組員：xx
四、職責與要求
1、指導教師
�。�1）了解參訓教師學(xué)習需求，指導其制定“影子實(shí)踐”環(huán)節學(xué)習計劃并為其提供個(gè)性化的指導。
�。�2）指導參訓教師開(kāi)展基于問(wèn)題的“方案設計、實(shí)踐探索、反思重構”的循環(huán)式行動(dòng)研究，指導參訓教師撰寫(xiě)一份《課例研修報告》。
�。�3）定期指導參訓教師上課、說(shuō)課、評課、課例開(kāi)發(fā)、同課異構等教學(xué)活動(dòng)，發(fā)現參訓教師的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導和糾正，確保參訓教師影子實(shí)踐取得實(shí)效。
�。�4）負責對參訓教師進(jìn)行考勤，檢查參訓教師的《研修日志》完成情況。
�。�5）對參訓教師進(jìn)行考核并做出書(shū)面鑒定（須說(shuō)明出勤情況），同時(shí)填寫(xiě)《“影子教師”實(shí)踐考核登記表》（附件1）一式兩份。
�。�6）協(xié)助參訓教師做好影子實(shí)踐環(huán)節的資料收集和整理。
�。�7）指導教師提交個(gè)人指導工作總結。
2、“影子教師”
�。�1）理清個(gè)人學(xué)習和發(fā)展中的問(wèn)題和困難，制定個(gè)人學(xué)習計劃與學(xué)習重點(diǎn)。在指導教師的指導下，制定個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展規劃。
�。�2）影子實(shí)踐過(guò)程中積極參與實(shí)踐學(xué)校的各項活動(dòng)，認真思考，及時(shí)交流。
�。�3）短期集中培訓項目“影子教師”影子實(shí)踐期間：至少聽(tīng)2節課、參與批改1組作業(yè)，在指導老師帶領(lǐng)與指導下，至少備好1節課；須積極參加基地學(xué)校的教研活動(dòng)，撰寫(xiě)1篇教學(xué)反思。
xx省省級名師、中小學(xué)骨干教師置換脫產(chǎn)研修項目“影子教師”實(shí)踐期間：每天至少聽(tīng)一節課、參與批改一組作業(yè)，在指導老師帶領(lǐng)與指導下，每周至少備好一節課；須積極參加基地學(xué)校的教研活動(dòng)，組織或參加一次班會(huì )活動(dòng)，撰寫(xiě)一篇教學(xué)反思；每個(gè)參訓教師應在培訓基地校上一堂研究課；學(xué)習行動(dòng)研究：選擇自己日常工作中遇到的問(wèn)題，在指導教師的指導下開(kāi)展行動(dòng)研究，形成研究報告；精讀一本專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，撰寫(xiě)一篇讀書(shū)筆記。
�。�4）填寫(xiě)《研修日志》，詳細記錄各項培訓活動(dòng)安排、學(xué)習觀(guān)摩的收獲和體會(huì )。
�。�5）遵紀守法，遵守學(xué)校各項規章制度，服從實(shí)踐基地學(xué)校的安排，牢固樹(shù)立安全意識，保障人身與財產(chǎn)安全�！坝白咏處煛迸嘤柶陂g請假必須向高校指導教師、影子基地校的指導老師提交書(shū)面申請，批準后方可離校。
3、后勤保障組
安排好“影子教師”的實(shí)踐辦公條件，并由專(zhuān)人負責。本校區：黃始坤，東校區：劉桂花。
五、跟班學(xué)員具體安排
1、第一批：小學(xué)骨干教師（影子實(shí)踐時(shí)間：9月14—18日）
學(xué)科年級指導教師班次跟班學(xué)員
2、第二批：小學(xué)數學(xué)骨干教師高級研修專(zhuān)項（影子實(shí)踐時(shí)間：9月21—25日）
學(xué)科年級指導教師班次跟班學(xué)員
3、第三批：小學(xué)語(yǔ)文、數學(xué)置換脫產(chǎn)（影子實(shí)踐時(shí)間：10月20—11月8日）
學(xué)科年級指導教師班次跟班學(xué)員
六、活動(dòng)具體安排
1、第一批、第二批短期集中培訓項目：
日期星期活動(dòng)內容參與人員地點(diǎn)
第一批9月14日第二批9月21日星期日參訓學(xué)員熟悉學(xué)校周邊環(huán)境。帶隊領(lǐng)導參訓學(xué)員一完小
第一批9月15日—16日第二批9月22日—23日星期一上午9點(diǎn)，學(xué)員報到，召開(kāi)指導教師與影子教師見(jiàn)面會(huì )，布置培訓工作參訓學(xué)員新華樓三樓會(huì )議室
星期二xx上示范課。開(kāi)展評課，體會(huì )如何進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的聽(tīng)課評課。
下午：學(xué)習備課上課技巧做好本組教研課準備。參訓學(xué)員湘南學(xué)院
第一批9月17日—18日第二批9月24日—25日星期三上午：xx上示范課
下午：開(kāi)展教學(xué)設計研評、教學(xué)實(shí)踐、教學(xué)問(wèn)題診斷。參訓學(xué)員湘南學(xué)院
星期四上午：推選一名學(xué)員上一堂公開(kāi)課；上交課例研究報告、培訓學(xué)習總結。參訓學(xué)員一完小
下午：設計組織教研組活動(dòng)和校本研修，整理學(xué)習筆記，撰寫(xiě)研修日志。參訓學(xué)員湘南學(xué)院
2、第三批：小學(xué)語(yǔ)文、數學(xué)置換脫產(chǎn)項目
日期星期活動(dòng)內容參與人員地點(diǎn)
10月20日（星期日）～10月25日（星期六）星期一上午：
1、學(xué)員9點(diǎn)報到，召開(kāi)指導教師與影子教師見(jiàn)面會(huì )，布置影子實(shí)踐任務(wù)。
2、參訓學(xué)員熟悉學(xué)校周邊環(huán)境。參訓學(xué)員指導教師湘南學(xué)院、領(lǐng)導新華樓三樓會(huì )議室
下午：參訓教師制定影子實(shí)踐計劃湘南學(xué)院
星期二至星期五
上午：觀(guān)摩指導教師課堂教學(xué)，與指導教師議課。
下午：整理學(xué)習筆記，撰寫(xiě)研修日志。參訓學(xué)員湘南學(xué)院
10月26日（星期日）～11月1日（星期六）星期一至星期五
上午：觀(guān)摩指導教師課堂教學(xué)，開(kāi)展同課異構、集體備課等活動(dòng)；
下午：整理學(xué)習筆記，撰寫(xiě)研修日志、整理課例研究報告資料；完成2課時(shí)的教學(xué)設計，做好上1節常態(tài)課的準備。參訓學(xué)員湘南學(xué)院
周三：指導教師做好本組“參訓學(xué)員課堂教學(xué)實(shí)踐安排表”。
周四：參訓學(xué)員到校將上課教案、課件交指導教師，共同研討。
11月2日（星期日）～11月8日（星期一）星期一觀(guān)摩實(shí)踐基地校的校本教研；參訓學(xué)員二次備課。參訓學(xué)員湘南學(xué)院
星期二
1、參訓學(xué)員課堂教學(xué)實(shí)踐，執教匯報課教師設計上課教案，試教，評課議課。
2、小組成員協(xié)助其完成課件制作、教學(xué)用具準備等工作。參訓學(xué)員指導教師湘南學(xué)院
星期三參訓學(xué)員語(yǔ)文、數學(xué)各推選1名參訓教師上1節公開(kāi)課，議課參訓學(xué)員
星期四至星期日
1、撰寫(xiě)課例研究報告。
2、撰寫(xiě)培訓心得、學(xué)習總結。
3、對“影子教師”進(jìn)行考核并做出書(shū)面鑒定，同時(shí)填寫(xiě)《“影子教師”考核登記表》一式兩份。
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