物業(yè)工程部培訓計劃（精選8篇）

　　時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)工程部培訓計劃，歡迎大家分享。

　　物業(yè)工程部培訓計劃 1

　　一、x月工程部工作計劃

　　1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。

　　2、跟進(jìn)20xx年遺留的工程問(wèn)題，提出有效的措施進(jìn)行改。

　　3、嚴格按照年度培訓計劃進(jìn)行培訓，尤其是新員工入職培訓。

　　4、建立設施設備保養計劃，嚴格按照計劃執行。

　　9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。

　　10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。

　　11、所有房屋資料的'和檔案建立。

　　12、配合營(yíng)銷(xiāo)和各部門(mén)的工作完成

　　13、做好業(yè)戶(hù)工程維修的有償和無(wú)常服務(wù)。

　　14、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。

　　15、加強員工業(yè)務(wù)技能培訓。

　　16、加強員工物業(yè)服務(wù)念，懂得工程部工作內容，知道怎樣對設備設施維護維修。

　　17、加強培修維修工對設備設施巡查保養觀(guān)念。

　　二、工程部的困難和解決辦法

　　1、經(jīng)過(guò)對附近小區各個(gè)項目的走訪(fǎng)，發(fā)現我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領(lǐng)導的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。

　　2、 地下車(chē)庫靠2#樓柴油發(fā)電機房部分照明點(diǎn)送不上電，嚴重影響了業(yè)戶(hù)車(chē)庫的使用，請集團協(xié)調相關(guān)部門(mén)解決

　　3、 小區單元門(mén)，圍欄門(mén)禁鎖希望盡快解決。

　　4、 希望物業(yè)公司領(lǐng)導能夠把各個(gè)部門(mén)的管責任調動(dòng)起來(lái)，管好業(yè)主的過(guò)去生活習慣，把單元門(mén)地庫通道門(mén)使用管好給物業(yè)財產(chǎn)減少損失，減少維修成本。 希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù)，給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)值得信賴(lài)的物業(yè)公司。

　　物業(yè)工程部培訓計劃 2

　　新的一年，為實(shí)現公司長(cháng)遠發(fā)展，現結合公司和我部門(mén)的實(shí)際情況，我們工程部20xx年工作的重點(diǎn)，著(zhù)力于工程部各項工作的落實(shí)，并在原來(lái)工程部工作的基礎上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項維修任務(wù)，特擬定工作計劃如下：

　　一、人員安排

　　按照運作模式及崗位管的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時(shí)有效的處，在現有人員編制中，夜間實(shí)行聽(tīng)班制度。

　　二、工作計劃

　　(1)加強工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識和方式的培訓，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

　　(2)完善制度，明確責任，保障部門(mén)良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展。從設備管和人員安排制度，真正實(shí)現工作有章可循，制度規范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。

　　(3)加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時(shí)監管的重力區，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設備，有維護，出成效;并將設施設備維護側重點(diǎn)規劃到具體個(gè)人。

　　(4)開(kāi)展培訓，強化學(xué)習，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進(jìn)一步提高工作技能，適當開(kāi)展論學(xué)習，取長(cháng)補短，提高體隊伍的'服務(wù)水平。

　　(5)針對設施設備維護保養的特點(diǎn)，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。

　　三、做好能源控制管

　　能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管的關(guān)鍵是：

　　(1)提高所有員工的節能意識。

　　(2)制定必要的規章制度。

　　(3)采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設施設備的改造，根據季節及時(shí)調節開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。

　　(4)在設備運行和維修成本上進(jìn)行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

　　(5)每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總，做好節能降耗的工作。

　　四、安全管

　　1，設備設施安全管工作必須堅持安全第一，預防為主的方針;必須堅持設備維修保養過(guò)程的系統管方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平，能及時(shí)有效地消除設備運行過(guò)程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。

　　2，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管制度。

　　3、嚴格執行操作安全規程，實(shí)現安全管規范化、制度化。

　　4，加強外來(lái)裝飾公司安全監管，嚴格裝飾單位安全準入條件。

　　五、預防性維修

　　4、預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養周期既定的時(shí)間、項目和流程實(shí)施預防性檢修。

　　2、日常報修處：設施、設備的日常使用過(guò)程中發(fā)現的故障以報修單的形式采取維修措施。

　　3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時(shí)對責任范圍內的設備、設施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現故障和異常及時(shí)處。

　　六、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。

　　為保證設備、實(shí)施原始資料的完性和連續性，在現有基礎上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管，建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區，于房產(chǎn)公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進(jìn)工作。

　　七、設施設備維保工作：

　　1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處，每日巡檢不少于1次。

　　2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

　　3、根據實(shí)際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門(mén)和路燈桿除銹刷漆。

　　4，根據實(shí)際需要，對各小區道路，花臺，墻面進(jìn)行翻新處。

　　我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作，展現我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng )造更好的條件。

　　物業(yè)工程部培訓計劃 3

　　20xx年，xx物管處的日常工作在公司領(lǐng)導下和開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導的正確指導下得以順利開(kāi)展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區車(chē)輛秩序的管、公共設施設備維保的管、部門(mén)內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管工作計劃：

　　一、保安管

　　1)、做好小區的治安管，維護良好的治安秩序。

　　2)、對各規章制度和崗位職責進(jìn)行學(xué)習，特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生。

　　3)、加強部門(mén)內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量。

　　4)、做好小區的消防安全工作，力求做到全年無(wú)任何消防安全事故。

　　5)、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門(mén)員工的體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

　　6)以績(jì)效考核指標為標準，實(shí)行目標管責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

　　二、工程維護保養管

　　1)對個(gè)小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管、維修和保養，確保小區的各項設備設施正常工作

　　2、加強對裝修戶(hù)進(jìn)行監督管。

　　3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。

　　三、環(huán)境衛生的管

　　1)環(huán)境衛生方面，我們根據小區實(shí)際情況，主要針對河道的清潔加強對樹(shù)葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

　　2)要求保潔部制定嚴格的.工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進(jìn)行監督檢查。繼續對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運管，并加強小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀(guān)。

　　3)要求保潔部按照開(kāi)發(fā)商的要求進(jìn)行。

　　四、客服管

　　1)繼續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達到95%左右。

　　2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。

　　3)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。

　　4)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現制度化管。

　　5)加強部門(mén)培訓工作，確�？头�員業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。

　　根據公司培訓方針，制定客服管培訓工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開(kāi)展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區微信。對員工從服務(wù)意識、禮節禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。

　　五、完善管

　　處日常管，開(kāi)展便民工作，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業(yè)主滿(mǎn)意，更多精彩加物業(yè)社區微信。大力開(kāi)展家政清潔服務(wù)、花園養護、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收。

　　六、根據公司年度計劃，創(chuàng )建文明和諧小區。

　　根據公司年度管工作計劃，20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續抓好物業(yè)安全管，強化服務(wù)意識，規范服務(wù)標準，嚴格按照國家、市級各部門(mén)制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行，逐項改完善。根據《績(jì)效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門(mén)員工培訓學(xué)習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車(chē)輛按規定停放到位可行性方案。配合開(kāi)發(fā)商各項銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準備工作。

　　20xx年物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng )出佳績(jì)。

　　物業(yè)工程部培訓計劃 4

　　20xx年對物業(yè)工程部提出了更高得要求又對后期介入提出了更高標準。為積極配合小區物業(yè)管理完成各項服務(wù)指標任務(wù)�，F結合工程部得實(shí)際情況，著(zhù)力于維修保養各項工作得落實(shí)，并在原來(lái)部門(mén)工作得基礎上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)中心得收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

　　一 安全管理

　　1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防為主”得方針;必須堅持設備維修保養過(guò)程得系統管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平，能及時(shí)有效地消除設備運行過(guò)程中得不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。

　　2，明確安全操作責任，形成完善得安全維修管理制度。

　　3、嚴格執行操作安全規程，實(shí)現安全管理規范化、制度化。

　　4、加強外來(lái)裝飾公司安全監管，嚴格裝飾單位安全準入條件。

　　二 工作計劃

　　1、加強工程部得服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期得開(kāi)展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)得培訓，提高部門(mén)人員得服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

　　2、完善制度，明確責任，保障部門(mén)良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展得良好溝通關(guān)心得紐帶作用，針對服務(wù)得形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作得開(kāi)展；從設備管理和人員安排制度，真正實(shí)現工作有章可循，制度規范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責任，保證了部門(mén)工作得良性開(kāi)展。

　　3、加強設備得監管、加強成本意識。工程部負責住宅區得設施設備得維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本得控制。熟悉設備運行、性能，保證設備得正常運行，按照規范操作時(shí)實(shí)監管得重力區，工程部將按照相關(guān)工作得需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點(diǎn)規劃到具體個(gè)人。

　　4、4、開(kāi)展培訓，強化學(xué)習，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)得范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識得結構，為進(jìn)一步提高工作技能，適當開(kāi)展理論學(xué)習，取長(cháng)補短，提高整體隊伍得服務(wù)水平。

　　維修員工培訓計劃表

　　5、針對設施設備維護保養得特點(diǎn)，擬定相應得維護保養計劃，將工作流程分細化。

　　三 做好能源控制管理

　　能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本得很大比例，節能降耗是提高公司效益得有效手段。能源管理得關(guān)鍵是： 1、提高所有員工得節能意識2、制定必要得規章制度3、采取必要得技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門(mén)崗用電分離除原來(lái)路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣），進(jìn)行地下停車(chē)場(chǎng)得照明設施設備得改造，將停車(chē)場(chǎng)能耗降到最低；將樓道得燈改造為節能型燈具；將樓道內得照明控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。4、在設備運行和維修成本上進(jìn)行內部考核控制，避免和減少不必要得浪費。 5、直接找廠(chǎng)家進(jìn)購設備配件，統一購買(mǎi)備品備件，按設備保養周期進(jìn)行保養。以便及時(shí)更換，確保設備發(fā)揮最佳節能作用，減少維修成本。

　　四 預防性維修

　　預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養周期既定得時(shí)間、項目和流程實(shí)施預防性檢修。2、日常報修處理：設施、設備得日常使用過(guò)程中發(fā)現得故障以報修單得形式采取維修措施。3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時(shí)對責任范圍內得設備、設施進(jìn)行一至兩次得巡查，發(fā)現故障和異常及時(shí)處理。

　　五 健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。

　　為保證設備、實(shí)施原始資料得完整性和連續性，在現有基礎上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理，建立設備臺賬。對于本小區，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝滯后得原因，做好設施設備資料得收集跟進(jìn)工作。

　　六 設施設備維保工作：

　　1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。

　　2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

　　3、根據實(shí)際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門(mén)和路燈桿除銹刷漆。

　　4，根據實(shí)際需要，對各小區道路，花臺，墻面進(jìn)行翻新處理。

　　我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作，展現我們公司得服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心得服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后得發(fā)展創(chuàng )造更好得條件。

　　物業(yè)工程部培訓計劃 5

　　一、引言

　　為了幫助新員工迅速適應工程部的環(huán)境和工作，我們制定了一套系統的培訓計劃。本培訓計劃旨在提高新員工的專(zhuān)業(yè)、團隊協(xié)作和溝通技巧，使他們能夠更好地為公司貢獻力量。

　　二、培訓目標

　　1. 了解工程部的組織架構和崗位職責。

　　2. 掌握工程項目的實(shí)施流程和管理方法。

　　3. 培養良好的團隊協(xié)作和溝通能力。

　　4. 提高新員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

　　三、培訓內容與安排

　　1. 公司文化與工程部介紹：通過(guò)講座和參觀(guān)，使新員工了解公司的歷史、文化和發(fā)展方向，同時(shí)介紹工程部的`組織架構、崗位職責和工作流程。時(shí)間安排：X小時(shí)。

　　2. 工程專(zhuān)業(yè)知識培訓：包括項目規劃、設計、采購、施工、驗收等環(huán)節的專(zhuān)業(yè)知識。采用線(xiàn)上與線(xiàn)下講座、案例分析、實(shí)踐操作相結合的方式，使新員工熟悉各個(gè)環(huán)節的操作流程。時(shí)間安排：X小時(shí)。

　　3. 團隊協(xié)作與溝通技巧：通過(guò)團隊建設活動(dòng)、溝通技巧講座，培養新員工的團隊協(xié)作精神，提高溝通效率。時(shí)間安排：X小時(shí)。

　　4. 方法：介紹項目管理的理論和方法，包括項目計劃、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險管理等。通過(guò)案例分析，使新員工了解如何運用這些方法進(jìn)行項目管理。時(shí)間安排：X小時(shí)。

　　5. 應急預案與安全培訓：針對工程項目中的常見(jiàn)風(fēng)險，制定應急預案，并進(jìn)行安全培訓和演練。使新員工了解如何應對突發(fā)情況，確保工程安全。時(shí)間安排：X小時(shí)。

　　6. 實(shí)踐操作與考核：讓新員工參與實(shí)際工程項目，進(jìn)行實(shí)踐操作，并進(jìn)行考核，確保新員工能夠熟練掌握專(zhuān)業(yè)技能。時(shí)間安排：X天（可根據實(shí)際情況調整）。

　　四、培訓方式與資源安排

　　1. 線(xiàn)上與線(xiàn)下相結合：利用公司內部網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行知識分享和交流，同時(shí)邀請行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行線(xiàn)下講座和指導。

　　2. 實(shí)踐操作與導師制：為每位新員工配備一名資深員工作為導師，指導新員工進(jìn)行實(shí)踐操作，解決疑難問(wèn)題。

　　3. 團隊建設活動(dòng)：定期組織團隊建設活動(dòng)，加強團隊協(xié)作和凝聚力。

　　4. 培訓材料準備：根據培訓內容和要求，準備相關(guān)的PPT、手冊、案例分析材料等培訓材料。

　　5. 時(shí)間與人員安排：合理安排時(shí)間，確保培訓工作的順利進(jìn)行，并指定專(zhuān)人負責培訓的組織和實(shí)施工作。

　　五、效果評估與持續改進(jìn)

　　1. 對新員工的考核結果進(jìn)行反饋，了解培訓效果。對于不足之處，制定改進(jìn)措施并落實(shí)。

　　2. 定期收集新員工的意見(jiàn)和建議，對培訓內容和方法進(jìn)行持續改進(jìn)，提高培訓效果。

　　3. 建立員工培訓檔案，記錄員工的培訓經(jīng)歷和成績(jì)，作為員工晉升和考核的依據之一。

　　六、結語(yǔ)

　　本培訓計劃旨在幫助新員工盡快適應工作環(huán)境，提高專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為公司的長(cháng)遠發(fā)展貢獻力量。我們將竭誠為新員工提供支持和服務(wù)，幫助他們順利完成培訓任務(wù)，實(shí)現個(gè)人成長(cháng)和企業(yè)發(fā)展的共贏(yíng)。

　　物業(yè)工程部培訓計劃 6

　　為適應酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，提高本部門(mén)人員的技術(shù)水平及個(gè)人素質(zhì)，拓展視野，明確工作職責、工作程序和工作中人身設施、設備的安全。從而達到完成酒店賦予工程部的基本任務(wù)和責任,特制定本計劃。

　　第一課 酒店工程管理

　　1. 授課人:xxx

　　2. 授課對象：全體酒店人員

　　3. 時(shí)間：1課時(shí)

　　4. 目的：通過(guò)本章的內容, 使全體員工明確學(xué)習技術(shù)及理論與實(shí)踐的指導意義；了解工程部在酒店中所起的作用和 日常工作,了解酒店所需能源及流向。

　　要求：各部門(mén)人員從整體上達到相互配合，共同完成酒店的經(jīng)營(yíng)計劃。

　　第二課 各部門(mén)常用設施、設備的使用與保養。

　　1.授課人:xxx

　　2.授課對象：全體酒店員工

　　3.時(shí)間：5課時(shí)

　　4.目的：通過(guò)本課內容的講授，使員工對本部門(mén)所使用設備用途及操作有明確的認識，特別是每個(gè)員工對實(shí)際工作中 發(fā)生問(wèn)題的設備，經(jīng)過(guò)現場(chǎng)示范，互動(dòng)以及示例講解，起到 會(huì )操作使用，會(huì )自己保養，會(huì )排除一般故障 的目的。

　　5.要求：通過(guò)設備特點(diǎn)及使用方法，每個(gè)人對本部門(mén)的設施、設備能正確使用及保養。

　　第三課 現代酒店工程管理及發(fā)展方向

　　1.授課人：xxx

　　2.授課對象：全體職工

　　3.時(shí)間：1課時(shí)

　　4 .目的：經(jīng)過(guò)本節內容的講解，使大家明白酒店管理是一項技術(shù)含量很強的系統工程。隨著(zhù)新技術(shù)的不斷投入使用，酒店正向著(zhù)綠色環(huán)保，低能耗智能化方向發(fā)展，從而增強從事酒店工作的信心，激發(fā)出培訓的工作激情。

　　5.要求：一般掌握酒店的溫濕度管理標準。注意日常工作中節能、環(huán)保的作用。

　　第四課 鉗工、電焊工的基本知識

　　1.授課人：xxx

　　2.授課對象：工程部水、電工、空調、鍋爐工

　　3.時(shí)間：2課時(shí)

　　4.目的：通過(guò)理論講授與實(shí)際操作。使全體人員掌握鉗工、電焊工正確操作方法和規范以及使用中的.安全注意事項。

　　5.要求：人員掌握鉗工在鏨削、鋸削、鉆孔、套扣以及手工焊接的焊條選用，焊接電流的判斷，安全注意事項等。

　　第五課 客房及公共區域設施、設備的檢修方法

　　1.授課人：xxx

　　2.授課對象：工程部水、電、空調及木工

　　3.時(shí)間：2課時(shí)

　　4.目的：通過(guò)本節的內容的講授，使各個(gè)工種對客房及公共區域的設施、設備的檢查方法、程序做到熟練掌握，以及客人的特殊要求的解決方法。

　　5.要求：每個(gè)人熟練掌握操作及方法，常見(jiàn)性故障的處理檢修。

　　第六課 變配電及應急供電設備的保養與維護

　　1.授課人：xxx

　　2.授課對象：工程部電工

　　3.時(shí)間：2課時(shí)

　　4.目的：通過(guò)本節講授，對酒店變配電設備的控制關(guān)系設備的功能及安全操作有深刻的認識及發(fā)電機的正確啟動(dòng)與停車(chē)。

　　5.要求：掌握停電及送電的倒閘操作要領(lǐng)及發(fā)電機啟動(dòng)的技術(shù)參數，蓄電池的維護。

　　第七課 空調系統的運行與維護

　　1.授課人：xxx

　　2.授課對象：工程部水、電、空調工

　　3.時(shí)間：3課時(shí)

　　4.目的：通過(guò)本節講授,對酒店空調系統冷熱源、末端及管 線(xiàn)有清楚的認識，了解吸收式制冷的原理；9型蒸汽制冷機的工作原理和參數設置，防火閥的使用注意事項。各區域空調閥門(mén)的控制及管線(xiàn)走向。

　　5.要求：掌握新風(fēng)機組和盤(pán)管的清洗方法，各水泵的開(kāi)啟與檢修，空調機組的故障排除。

　　第八課 蒸氣鍋爐的運行與維護

　　1.授課人：xxx

　　2.授課對象：工程部全體

　　3.時(shí)間：2課時(shí)

　　4.目的：通過(guò)本節講授,了解SHL1，2-4型蒸氣鍋爐的工作原理，各型輔機的維護與保養；如何觀(guān)察煤質(zhì)與火焰溫度。

　　5.要求：通過(guò)本節講授,著(zhù)重掌握鍋爐的各運行參數，怎樣根據壓力布置煤床的厚度、調整風(fēng)門(mén)的位置。學(xué)會(huì )鍋爐本體及輔機一般故障的排除方法。

　　物業(yè)工程部培訓計劃 7

　　一、培訓目的

　　近兩個(gè)月來(lái)，艾溪湖項目現場(chǎng)施工管理出現了不少問(wèn)題。主要體現在工程部技術(shù)員對工程技術(shù)理解不透徹，對現場(chǎng)施工管理掌控沒(méi)力度，技術(shù)能力偏低，缺乏系統的施工技術(shù)培訓及先進(jìn)的施工理念教育，沒(méi)有系統地學(xué)習施工圖紙及施工標準、規范等。為提高思想認識，端正工作態(tài)度，改善工作作風(fēng)，加強個(gè)人素質(zhì)修養，優(yōu)化施工技術(shù)規劃水平，培養現場(chǎng)管理能力，強化個(gè)人執業(yè)技能水平，特針對工程部所有員工組織進(jìn)行培訓。

　　二、培訓內容

　　1、統一思想認識，樹(shù)立正確的人生觀(guān)；端正工作態(tài)度，引導正確的價(jià)值觀(guān)。思想引導行為，態(tài)度決定行動(dòng)；在員工培訓方面，將統一思想認識安排在第一位，組織工程部技術(shù)人員學(xué)習“亮劍精神”，學(xué)習世界五百強企業(yè)文化亮點(diǎn)，學(xué)習中交文化核心，讓部門(mén)員工能夠樹(shù)立正確的價(jià)值取向，強化集體榮譽(yù)感，確定長(cháng)遠理想和短期目標，并為之努力奮斗。

　　這項內容的培訓擬定在9月6日～9月7日組織進(jìn)行，培訓對象為工程部全體員工。

　　2、熟記崗位職責，提高主觀(guān)能動(dòng)性；改善工作作風(fēng)，樹(shù)艾溪湖新風(fēng)。

　　根據工程部崗位職責細化工程部長(cháng)崗位職責、技術(shù)員崗位職責、資料員崗位職責，組織員工集中學(xué)習，明確自己在日常工程施工過(guò)程中的工作職責，明確什么是必須做的，什么是應該做的，什么是杜絕做的，以及做事的最低限度是什么，從根本上提高認識，在崗位中設立規矩，提高部門(mén)員工的崗位責任意識；從而根據崗位職責改變以往散漫的工作作風(fēng)，樹(shù)立積極向上、奮勇拼搏、不怕吃苦、不畏困難的艾溪湖新風(fēng)。

　　這項內容的培訓擬定在9月8日～9月9日組織進(jìn)行，培訓對象為工程部全體員工。

　　3、系統閱讀圖紙，領(lǐng)會(huì )工程設計意圖；加強規范學(xué)習，明確工程施工標準。

　　由工程部長(cháng)帶領(lǐng)部門(mén)員工集中閱讀施工圖紙，按照橋梁下構、橋梁上構、路基土方、道路排水、附屬施工、路面結構等分階段逐項學(xué)習施工圖紙，培養部門(mén)員工獨立閱讀圖紙的能力；組織部門(mén)員工共同學(xué)習《給水排水管道工程施工及驗收規范(GB 50268-20xx)》、《城鎮道路工程施工與質(zhì)量驗收規范(CJJ 1-20xx)》、《城市橋梁工程施工與質(zhì)量驗收規范(CJJ 2-20xx)》、《市政基礎設施工程質(zhì)量控制與驗收》、《路基土方施工規范》、《公路瀝青路面施工技術(shù)規范(JTGF40-20xx)》、《公路路面基層施工技術(shù)規范(JTG034-20xx)》、《公路路基施工技術(shù)規范

　　(JTJ033-95)》等行業(yè)施工規范，明確本項目各施工工序的規范要求，從規范中尋求工程質(zhì)量與施工進(jìn)度的.控制平衡點(diǎn)，以求更為靈活地進(jìn)現場(chǎng)施工管理。

　　這項內容的培訓擬定在每日晚上20：00～22：00靈活組織學(xué)習，要求全員參與，要求工區負責人秦東林、王瑩、資料員王維棟要熟知行業(yè)規范，更為全面地學(xué)習規范標準。

　　4、學(xué)習范例，通曉?xún)葮I(yè)編制流程；分析案例，掌握施工規劃管理。

　　組織部門(mén)員工學(xué)習施工組織設計、施工方案、技術(shù)交底、作業(yè)指導書(shū)等技術(shù)資料，要求部門(mén)員工熟悉各種技術(shù)資料編制的內容及標準，掌握一般性工程技術(shù)的施工方案編制，親自動(dòng)手實(shí)踐各項技術(shù)資料的編制，由廖總及工程部長(cháng)負責各項技術(shù)資料的審核工作并及時(shí)提供反饋意見(jiàn)，提高部門(mén)員工的內業(yè)技能水平；由工程部長(cháng)確定施工案例，組織部門(mén)員工進(jìn)行工程施工規劃、甄選施工方案、配置人員設備、編排施工計劃，提高部門(mén)員工的施工規劃管理能力。

　　這項內容的培訓擬定在每日晚上20：00～22：00靈活組織學(xué)習，要求全員參與，內業(yè)編制主要培訓對象為：王瑩、王維棟、石金山、劉需；案例分析主要培訓對象為：秦東林、路巍、王榮亮、陸應權、程詩(shī)寶、葉啟華、殷志軍。

　　5、聯(lián)系工程實(shí)際，細化現場(chǎng)管理，解析施工要點(diǎn)，攻克施工難點(diǎn)。

　　根據工程進(jìn)展情況，結合現場(chǎng)施工，參照施工技術(shù)管理辦法細化構造物、施工工序的現場(chǎng)施工控制點(diǎn)，分析施工管理過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)，針對管理過(guò)程中存在的施工難點(diǎn)組織全員討論。這項內容優(yōu)先考慮在施工一線(xiàn)組織學(xué)習，在實(shí)踐中發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、并預防類(lèi)似情況的再次發(fā)生。

　　三、培訓方式

　　培訓方式分為以下四種：

　　1、會(huì )議室播放短片，專(zhuān)人配音解說(shuō)；

　　2、將培訓內容編制成ppt格式投影培訓；

　　3、集中閱讀學(xué)習；

　　4、現場(chǎng)結合施工實(shí)體培訓。

　　受施工現場(chǎng)各種因素的影響，室內培訓應力求精煉，減少不必要的套話(huà)、空話(huà)，言簡(jiǎn)意賅地闡述各項培訓內容。

　　四、考核標準

　　1、根據培訓內容要求部門(mén)員工按時(shí)遞交布置的任務(wù)、學(xué)習心得。

　　2、根據培訓內容綜合組卷，進(jìn)行培訓內容考試。

　　3、不定期進(jìn)行培訓內容抽檢。

　　五、獎罰措施

　　本項目培訓考核由工程部組織實(shí)施，采取定期檢查結合不定期抽檢地方式對各環(huán)節的培訓內容學(xué)習情況進(jìn)行考核。對考核成績(jì)較差的員工組織再次教育培訓。具體獎罰方式如下：

　�、懦煽�(jì)優(yōu)秀者在評選“艾溪湖工程部?jì)?yōu)秀員工”活動(dòng)中進(jìn)行給予加分獎勵；

　�、瞥煽�(jì)優(yōu)異者提請項目部獎勵該員工當月10%～15%的績(jì)效工資；

　�、菍τ谶B續兩次考核評價(jià)較差的員工進(jìn)行通報批評，連續三次考核評價(jià)較差的提請項目部扣除該員工當月20%～30%的績(jì)效工資。

　　物業(yè)工程部培訓計劃 8

　　根據領(lǐng)導指示和實(shí)際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員（除值勤外）和主管全部參加，并且在培訓過(guò)程中實(shí)行考核。培訓結束后，根據實(shí)際情況對現有保安人員進(jìn)行篩選和調整。

　　一、培訓時(shí)間

　　1、培訓時(shí)間為1個(gè)月，每星期一、三、五（每年9月份進(jìn)行）。

　　2、培訓以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據具體情況臨時(shí)決定。

　　二、培訓地點(diǎn)

　　公司大門(mén)口

　　三、培訓目標

　　一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的`社會(huì )形象。

　　二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效、周到的服務(wù)。

　　三、提高全體保安人員自我學(xué)習、自我約束的能力，實(shí)現企業(yè)前景。

　　四、培訓管理規定

　　為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進(jìn)行，達到預期的目標，現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律

　　1、不得無(wú)故不參加培訓，違者按曠工處理

　　2、培訓時(shí)應該做到不早退不遲到，違者捐活動(dòng)基金

　　3、遵守紀律，不得在培訓過(guò)程中做與培訓內容無(wú)關(guān)之事項

　　五、考核管理

　　培訓結束后，對全體保安員進(jìn)行考評定考核內容詳見(jiàn)

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