公司培訓計劃方案5篇（精選）

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，該為自己下階段的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編整理的公司培訓計劃方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司培訓計劃方案1

　　根據醫院規模和相關(guān)要求，我公司會(huì )安排一批綜合素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的人員，組成沾益縣人民醫院項目管理處的管理班子及員工隊伍。

　�。ㄒ唬﹩T工培訓目的

　　1、管理處項目經(jīng)理（決策層、管理層）

　　熟練掌握醫院后勤管理服務(wù)系統知識和技能，重點(diǎn)是培養具備專(zhuān)業(yè)的宏觀(guān)分析、決策、組織、協(xié)調和控制能力，具有現代管理學(xué)、行為學(xué)的學(xué)科前沿知識，熟悉質(zhì)量管理體系標準、具備獨立、創(chuàng )新、進(jìn)取、博愛(ài)的現代觀(guān)念和人文品質(zhì)。

　　具備熟練的專(zhuān)業(yè)知識和能力，勤奮、踏實(shí)敬業(yè)，勇于創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，及處理各類(lèi)突發(fā)事件的方式方法及能力。管理人員持證上崗率100％。

　　2、員工（操作層）

　　了解醫院的'需求和管理處的管理理念，熟練掌握自己的工作職責和崗位操作流程，具備任勞任怨、團結協(xié)作和精益求精的團隊精神及良好的服務(wù)形象。特殊和關(guān)鍵工種的 技術(shù)工作人員持證上崗100％．

　�。ǘ�）培訓方法

　　根據我公司規章制度及醫院后勤管理服務(wù)的實(shí)際情況，培訓工作包括以下幾個(gè)方面：

　　1、質(zhì)量方針：本著(zhù)“精益求精、創(chuàng )百強品牌；不斷創(chuàng )新、建卓越物管企業(yè)；真誠服務(wù)、做客戶(hù)永遠朋友客戶(hù)至上”的質(zhì)量方針要求，服務(wù)于廣大醫務(wù)工作者及患者。

　　2、服務(wù)理念：灌輸本公司的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、敬業(yè)意識、高素質(zhì)后勤管理標準；牢固樹(shù)立“規范服務(wù)、苛刻要求、績(jì)效導向、尊重人性、操守完美”的管理理念，以親情式人性化的溫暖服務(wù)，體現公司獨具特色的服務(wù)管理模式。

　　3、業(yè)務(wù)素質(zhì)：針對沾益縣人民醫院特點(diǎn)，按不同的崗位，不同的分工，根據作業(yè)標準指導書(shū)的具體要求，使每一位員工都能清楚自己在每個(gè)時(shí)間段都應該做什么、怎么做、做到什么程度、達到什么標準。讓任何崗位員工都必須掌握員工應知應會(huì )的基本常識。

　　4、新業(yè)務(wù)知識：隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，知識不斷更新，因此，學(xué)習的過(guò)程也是不斷更新知識的過(guò)程，為了更好地培訓管理人員和操作人員掌握最新的知識和業(yè)務(wù)技能，便于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，我們采取請進(jìn)來(lái)，走出去的辦法，將持續不斷地進(jìn)行新業(yè)務(wù)知識的培訓，包括電腦、保潔設備、引進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗。

　�。ㄈ�）培訓計劃

　　1、項目接管前強化培訓

　　2、崗前培訓

　�。ㄋ模┡嘤柡蟮母�蹤或評審工作

　　1、培訓后，負責組織培訓的人員要進(jìn)行跟蹤：即在員工的實(shí)際工作進(jìn)行檢查，檢查員工是否按培訓后的要求和標準進(jìn)行工作，對不按要求做的員工進(jìn)行督導和指正。

　　2、培訓結束后需進(jìn)行現場(chǎng)考核及評定工作，現場(chǎng)考核分為實(shí)操和書(shū)面考核兩種形式，考核工作是在員工工作一段時(shí)期后由培訓組織者檢查員工受訓前與受訓后的工作狀況，并做好紀錄，以便員工的上司、部門(mén)或公司領(lǐng)導應及時(shí)了解和掌握員工的工作和思想情況，并作為評定培訓成績(jì)的可靠依據。

公司培訓計劃方案2

　　始終以安全第一、乘客至上、有車(chē)必供、禮貌待客為行業(yè)服務(wù)宗旨。為進(jìn)一步加強管理，加大培訓學(xué)習力度，大幅度提高從業(yè)人員素質(zhì)，切實(shí)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，加強道路運輸安全源頭準入管理和后續監管，深入開(kāi)展隱患排查治理工作，強化整改，落實(shí)責任，確保少發(fā)生或不發(fā)生安全責任事故，根據國家有關(guān)法律法規及《長(cháng)治市城市出租汽車(chē)管理辦法》，結合實(shí)際，特制定本計劃。

　　一、適用范圍

　　xx縣新太行出租汽車(chē)有限公司全體從業(yè)人員。

　　二、培訓內容

　　1、國家道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規；

　　2、國家《城市出租汽車(chē)管理辦法》、山西省《城市出租汽車(chē)管理辦法》、長(cháng)治市《城市出租汽車(chē)管理辦法》及《出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（試行）》。

　　3、《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規定》；

　　4、本單位的安全生產(chǎn)管理制度規定；

　　5、安全行車(chē)知識、職業(yè)道德、違法教育培訓；

　　6、預防事故和職業(yè)危害的措施及注意的安全事項；

　　7、雨、雪、霧、冰等特殊天氣的安全行車(chē)知識及應急措施；

　　8、安全生產(chǎn)新知識、新技術(shù)。

　　三、培訓時(shí)間

　　1、年度集中教育培訓每年不少于1次，培訓時(shí)間不少于8小時(shí)；平時(shí)分組教育培訓每月不少于2次，每次培訓時(shí)間不少于1小時(shí)；

　　2、積極參加上級有關(guān)部門(mén)組織的`學(xué)習培訓；

　　3、特殊時(shí)段上級有關(guān)部門(mén)安排的教育培訓任務(wù)；

　　4、日常學(xué)習和例會(huì )學(xué)習相結合，必保從業(yè)人員年度培訓學(xué)習達24個(gè)學(xué)時(shí)。

　　四、培訓工作的組織

　　教育培訓及安全例會(huì )學(xué)習工作、由公司主要負責人組織實(shí)施，機安室、辦公室及其他人員參加。

　　五、培訓要求

　　1、各項培訓要有計劃、方案、總結、培訓結束后整理存檔備查；

　　2、受課人選用具備專(zhuān)業(yè)知識，有一定管理經(jīng)驗的人員受課，必要時(shí)可以外聘；

　　4、培訓時(shí)，要保持安靜，認真聽(tīng)講、并進(jìn)行測試，成績(jì)不合格人員進(jìn)行補考；

　　5、安全生產(chǎn)教育培訓以本單位自主培訓為主；

　　6、安全生產(chǎn)教育培訓要做到人員、內容、時(shí)間三落實(shí)，并注重實(shí)效。

公司培訓計劃方案3

　　首先來(lái)說(shuō)并不是給員工進(jìn)行培訓就能是提高績(jì)效的整體水平。對于許多情況給員工漲工資或者升職效果更實(shí)際。公司要培訓的目的首先還是要明確清楚的，到底是要通過(guò)培訓來(lái)提高什么。培訓最好保證大家的心態(tài)是接受自己提升而不是隨便應付，要不真是吃力不討好的事。

　　制定培訓計劃的步驟：

　　1、進(jìn)行培訓需求分析

　　公司如果確定必須要進(jìn)行培訓，那可以通過(guò)每個(gè)部門(mén)的具體情況進(jìn)行分析。例如針對某個(gè)部門(mén)可以針對員工平時(shí)實(shí)際情況的業(yè)績(jì)考核記錄，或者前期進(jìn)行一些技能考試看看成績(jì)，哪些方面需要培訓，或者是調查員工自己想要什么樣的.培訓。（實(shí)際中這一步就是很麻煩的，而且也需要很長(cháng)的時(shí)間。）

　　2、工作崗位說(shuō)明

　　例如招聘專(zhuān)員的崗位，首先的知道這個(gè)崗位需要做什么事情，搜集簡(jiǎn)歷、打電話(huà)通知、接待。根據這些來(lái)明確如果對這類(lèi)人進(jìn)行培訓是培訓的內容里面要包括什么內容，哪些不需要。（這一步的情況是根據上一步中我們需求里面調查的情況）

　　3、工作任務(wù)分析

　　不同工作崗位所工作的內容不同，需要專(zhuān)業(yè)知識的培訓或者是部門(mén)出現一些情況，就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門(mén)工作人員根據實(shí)際情況，他們對培訓提出的要求。

　　4、培訓內容排序

　　之前的前三步當中我們進(jìn)行了許多的調查，所需要的培訓可能比較多，那就是根據哪些是比較緊急的或者重要的來(lái)進(jìn)行排序，確定先進(jìn)行哪些培訓。（這一步如果各部門(mén)配合的并不是很好，就省略了；根據經(jīng)理的要求排一排序）

　　5、描述培訓目標

　　把第二步里面要求的進(jìn)行轉化，也就是需要什么我們培訓什么，但是之后我們要有一個(gè)目標，到底要干什么，也是保證培訓的有效性。不要培訓之后就結束了，費錢(qián)有費時(shí)間，大家還抱怨。

　　6、設計培訓內容

　　如果公司就想自己做的話(huà)，那就是確定具體的培訓項目和要培訓的內容，老師以及教材都確定好。

　　7、設計培訓方法

　　就是根據不同的員工組成，例如各部門(mén)的主管，我們集中進(jìn)行培訓，如果就是讓他們提升領(lǐng)導能力，那就是選案例分析法，課堂中進(jìn)行角色扮演的形式來(lái)分析案例解決問(wèn)題……或者如果對一個(gè)銷(xiāo)售小組進(jìn)行培訓，平時(shí)就加班沒(méi)時(shí)間，那就選擇一個(gè)時(shí)間段集中培訓，時(shí)間短而且內容精；再或者對一些員工還可以直接在工作中一邊實(shí)踐一邊教。（就是不同的員工組成，不同的工作時(shí)間情況要選擇不同的方法）

公司培訓計劃方案4

　　一、 培訓背景概述：

　　遵循xx公司（后簡(jiǎn)稱(chēng)xx公司）“以人為峰，自強不息”的經(jīng)營(yíng)理念和公司未來(lái)五年發(fā)發(fā)展目標，通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā)，提高員工的工作技能、知識層次和綜合素質(zhì)，從整體上優(yōu)化公司人才結構，培養能夠順應公司發(fā)展目標需求的高質(zhì)量人才，增強企業(yè)的凝聚力和綜合競爭力。

　　二、培訓的指導思想

　　通過(guò)“引進(jìn)來(lái)、走出去、內部消化”多種培訓方式，有計劃地組織中高層管理人員、業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀員工參加國內著(zhù)名專(zhuān)家講座、高等院校進(jìn)修、資質(zhì)職稱(chēng)認證考試以及正規培訓機構的專(zhuān)業(yè)培訓。同時(shí)，定期安排中高層管理人員對公司或本部門(mén)員工實(shí)施“內訓”，建立一支具有較高職業(yè)素養、管理能力和業(yè)務(wù)能力的“內訓”培訓師隊伍，充分、有效地利用企業(yè)內部資源。

　　三、培訓目標

　�。ㄒ唬�實(shí)現企業(yè)人力資源規劃的預期目標。

　�。ǘ�）有效改善員工的工作效能，提高綜合素質(zhì)。

　�。ㄈ�）把培訓塑造成一種企業(yè)文化，提高員工對公司文化的認同感。

　�。ㄋ模┐龠M(jìn)公司管理的規范化、科學(xué)化和現代化。

　　四、培訓需求調查與分析

　　為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在確定培訓方案前，進(jìn)行培訓需求調查，發(fā)放培訓需求表。根據需求表、公司明年發(fā)展計劃、對照20xx年度培訓計劃及具體實(shí)施情況，制定20xx年培訓計劃報總經(jīng)理辦公會(huì )議審議。

　　五、培訓具體內容及相關(guān)安排

　　在培訓內容上，在需求調查的基礎上，每月舉行一次大型專(zhuān)題培訓，課題內容可以再商定，培訓內容又可以分為公司組織統一組織和公司配合各部門(mén)開(kāi)展培訓。

　　根據培訓人員不同，把我公司人員培訓分為：管理人員、專(zhuān)業(yè)技能人員、普通員工培訓和新員工崗前培訓。

　�。ㄒ唬┕芾砣藛T培訓

　　管理人員可分為高、中、基層管理干部，中高層管理培訓重點(diǎn)在于在于管理者能力的開(kāi)發(fā)，通過(guò)培訓，激發(fā)管理者的個(gè)人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng )造力，使管理者加深對現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的理解和掌握，了解企業(yè)內外部的形勢，樹(shù)立長(cháng)遠發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)，提高管理者的領(lǐng)導、計劃、組織、執行和協(xié)調能力�；鶎庸芾砀刹康腵重點(diǎn)在于管理制度、團隊建設和企業(yè)文化認知的培訓，以及生產(chǎn)實(shí)踐等管理技能培訓。

　　培訓方式有以下幾種：

　　1、參加各種研修班、研討會(huì )、公開(kāi)課及知識講座。由人力資源部提供相關(guān)資訊并組織實(shí)施，或由管理人員提出人力資源部組織；

　　2、集中討論與自學(xué)相結合；

　　3、定期組織內訓；

　　4、參加拓展訓練。

　�。ǘ�）專(zhuān)業(yè)技能人員

　　挑選忠誠度高、上進(jìn)心強及可塑性高的專(zhuān)業(yè)技能人員，重點(diǎn)培訓創(chuàng )新思維能力，專(zhuān)業(yè)技能的提高，也包括對于企業(yè)文化的認可，忠誠度的培養。

　　培訓方式有以上幾種：

　　1、選擇內訓或外出參加公開(kāi)課方式，提升管理、崗位技能；

　　2、繼續教育學(xué)習；

　　3、職業(yè)資格認定；

　　4、參加拓展訓練。

　�。ㄈ�）普通員工培訓

　　員工培訓重點(diǎn)在提高專(zhuān)業(yè)技能，領(lǐng)悟公司經(jīng)營(yíng)管理理念及相關(guān)制度，提高工作的主動(dòng)性和積極性。員工技能培訓由所在部門(mén)經(jīng)理制定計劃，并負責組織實(shí)施，人力資源部備案。

　　培訓方式有以下幾種：

　　1、全體員工參加公司企業(yè)文化、管理制度培訓；

　　2、采用內訓與光盤(pán)學(xué)習結合的形式，對一些操作技能，安全生產(chǎn)等進(jìn)行培訓，人力資源部組織和跟蹤考核；

　�。ㄋ模┬聠T工崗前培訓

　　新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專(zhuān)畢業(yè)生、社會(huì )招聘人員，內容為公司級培訓，主要就企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)目標、企業(yè)制度等進(jìn)行培訓，之后由所在各單位進(jìn)行二級培訓，就崗前培訓有關(guān)內容等。

　　對新招聘員工的培訓，采用課堂集中學(xué)習與各部門(mén)各自培訓，使新員工逐步適應公司的發(fā)展環(huán)境，加深對公司企業(yè)文化的理解和認可，幫助新員工盡快地熟悉業(yè)務(wù)。

　�。ㄎ澹┡嘤枙r(shí)間安排：外聘講師到公司授課和內部講師授課根據公司生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)度適時(shí)安排培訓。外派人員走出去參加學(xué)習根據業(yè)務(wù)需要和本部門(mén)工作計劃安排；組織內部組織多媒體教學(xué)或培訓時(shí)間安排二個(gè)月不得低于一次。

　�。�六）培訓講師的聘請、培訓課目的開(kāi)發(fā)均由人力資源部全權負責。

　�。ㄆ撸┽槍ε嘤柟ぷ鞯募毠�，人力資源部可依據宏峰公司的培訓制度執行。

　�。ò耍┡嘤栙M用：20-30萬(wàn)元。

　　六、目標實(shí)施注意事項：

　�。ㄒ唬┤肆�資源部平時(shí)注意培訓課題的研究與開(kāi)發(fā)，及時(shí)搜集國內知名顧問(wèn)咨詢(xún)和培訓公司的講師資料、培訓課目資料，結合公司需要和部門(mén)需求，不定期地向有關(guān)部門(mén)推薦相關(guān)培訓課題信息。

　�。ǘ�）培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來(lái)后必須進(jìn)行培訓總結和內容傳達宣貫，并將有關(guān)資料交人力資源部。人力資源部應注意培訓后的考評組織和工作績(jì)效觀(guān)察。其結果存入員工個(gè)人培訓檔案，作為員工績(jì)效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。

　�。ㄈ�）人力資源部在安排培訓時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調，避免工作繁忙與培訓時(shí)間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門(mén)某一個(gè)人反復參加培訓，而其他部門(mén)卻無(wú)機會(huì )參加培訓的現象，綜合考慮，以公司利益和需要為標準，全面提高員工隊伍素質(zhì)。

　�。ㄋ模┮�重點(diǎn)考慮資源共享和科學(xué)配置的問(wèn)題。

　�。ㄎ澹�對單個(gè)人培訓金額較大，時(shí)間較長(cháng)的，依據宏峰公司的培訓制度需簽訂《員工培訓協(xié)議》。

　　七、培訓效果評估

　　培訓本身是一個(gè)不斷發(fā)展的實(shí)踐過(guò)程，因此培訓效果的體現是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，對受訓人應進(jìn)行動(dòng)態(tài)評估。

　�。ㄒ唬┡嘤栐u估步驟：

　　1、受訓人員的反應

　　在培訓結束后，向受訓人員發(fā)放《員工受訓結果評估表》，了解受訓人員對培訓的反應及通過(guò)培訓有哪些收獲。主要包括：

　�、賹φn程內容設計的反應；

　�、趯�教材內容、質(zhì)量的反應；

　�、蹖ε嘤柦M織的反應；

　�、芘嘤査鶎W(xué)的知識和技能是否能在將來(lái)的工作得到應用，收益如何。

　　2、受訓人員對知識、技能的掌握

　　評估受訓人員培訓后，是否掌握了知識、技能，通過(guò)培訓前后考試成績(jì)或工作效能的比較，或要求受訓人員在一定時(shí)間內提交一份培訓心得，評估培訓效果。

　　3、受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績(jì)的改善

　　由于培訓效果有的并不能立即顯示出來(lái)，因此對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績(jì)的評價(jià)需要工作一段時(shí)間后進(jìn)行，采用跟蹤觀(guān)察、考核等方法，直接領(lǐng)導觀(guān)察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實(shí)例，來(lái)證明實(shí)踐了培訓內容，直接領(lǐng)導考核，如果沒(méi)有實(shí)踐，要求受訓人提出改進(jìn)方法，繼續實(shí)踐，反復應用，通過(guò)行動(dòng)—總結—行動(dòng)—總結，達成培訓效果。

　　4、培訓為公司帶來(lái)的影響和回報

　　對培訓進(jìn)行綜合評價(jià)，包括工作質(zhì)量是否提高、費用是否節約、利潤是否增長(cháng)等。

　�。ǘ�）建立員工自主學(xué)習機制

　　員工建立起主動(dòng)學(xué)習意識，而不是被動(dòng)地聽(tīng)從企業(yè)的安排；在滿(mǎn)足工作需要的前提下，員工的學(xué)習愿望得到最大限度的滿(mǎn)足。另外，學(xué)習成果必須全員分享，參加外訓的員工回來(lái)后，應將培訓內容與每一位感興趣的員工分享。

　　八、目標責任人：

　　第一責任人：人力資源部主管

　　協(xié)同責任人：培訓專(zhuān)員（編缺）

　　九、實(shí)施目標需支持與配合的事項和部門(mén)：

　�。ㄒ唬┰趯�(shí)施培訓計劃時(shí)，公司各部門(mén)應積極給予配合和支持。

　�。ǘ�）鑒于各部門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)性質(zhì)的不同，人力資源部建議各部門(mén)均應挑選一名內部培訓講師。

公司培訓計劃方案5

　　培訓原因：

　　1、市場(chǎng)競爭激烈，傳統的簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售方式已經(jīng)很難贏(yíng)得市場(chǎng)；

　　2、銷(xiāo)售人員往往很難找到客戶(hù)，很難創(chuàng )造客戶(hù)和留下客戶(hù)；

　　3、市場(chǎng)秩序的完善、競爭對抗的白熱化、消費者的理性認識，對銷(xiāo)售人員素質(zhì)和能力要求更高。

　　4、主講老師把握當今銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵，更加注重銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)能力和銷(xiāo)售策略，并總結出一系列不銷(xiāo)而售的方法。

　　目的：

　　1、幫助銷(xiāo)售人員洞察市場(chǎng)的變化，建立危機意識；

　　2、客戶(hù)需求驅動(dòng)下，提升卓越銷(xiāo)售勝任素質(zhì)和能力；

　　3、學(xué)會(huì )客戶(hù)需求變化的三個(gè)不同的銷(xiāo)售策略和方法；

　　4、建立狼性銷(xiāo)售意識，掌握高效的銷(xiāo)售溝通技巧；

　　5、追求客戶(hù)忠誠度，打造全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新思維；

　　6、掌握微利時(shí)代不銷(xiāo)而售的策略，并活學(xué)活用。

　　培訓項目：

　　1、體能的訓煉

　　做為公司的銷(xiāo)售人員沒(méi)有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢(qián)”這句話(huà)，銷(xiāo)售的工作挑戰性強，南征北戰是家常便飯，加上長(cháng)時(shí)間生活沒(méi)有規律，所以銷(xiāo)售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷(xiāo)售經(jīng)驗業(yè)務(wù)人員。

　　這位銷(xiāo)售人員由于以前長(cháng)期在外，沒(méi)注重個(gè)人衛生，得了肝炎。當這家公司正要進(jìn)行全國銷(xiāo)售渠道建設的`時(shí)侯，卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時(shí)銷(xiāo)售部一下癱瘓了，連客戶(hù)都紛紛回避此公司所有的來(lái)人，害怕傳染得病。由此可見(jiàn)，鍛煉銷(xiāo)售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。

　　2、產(chǎn)品知識的培訓

　　銷(xiāo)售人員首先對自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品知識這一塊，當然知道的越多越好，產(chǎn)品口感，包裝，價(jià)格，功能等，但不是說(shuō)產(chǎn)品知識培訓越多越好，因為銷(xiāo)售人員接受過(guò)多產(chǎn)品知識培訓，而競爭，客戶(hù)知識，銷(xiāo)售技巧方面有可能被忽視，銷(xiāo)售人員主要的任務(wù)是：銷(xiāo)售。

　　在和經(jīng)銷(xiāo)商交易中，經(jīng)銷(xiāo)商往往比銷(xiāo)售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識，這些人行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)人。通過(guò)產(chǎn)品知識培訓教會(huì )銷(xiāo)售人員在簽定合同或協(xié)議書(shū)時(shí)所需要的知識，對于客戶(hù)提出深奧的產(chǎn)品知識問(wèn)題，而銷(xiāo)售人員可向企業(yè)內部專(zhuān)家咨詢(xún)，上營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)網(wǎng)站等等來(lái)求教獲得。許多企業(yè)把銷(xiāo)售人員放到客戶(hù)那里學(xué)習直接經(jīng)驗，那可是銷(xiāo)售的前線(xiàn)戰場(chǎng)，讓他們學(xué)習如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，消費者需求，如何解決問(wèn)題，處理銷(xiāo)售中的突發(fā)事情。鍛煉一個(gè)時(shí)期，具體時(shí)間長(cháng)短由企業(yè)而定。

　　3、銷(xiāo)售技巧的培訓班

　　銷(xiāo)售人員學(xué)習銷(xiāo)售技巧的方法有很多：講師講課，相關(guān)書(shū)籍，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶(hù)，挖掘潛在客戶(hù)的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒(méi)有培訓的銷(xiāo)售人員往往認為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶(hù)帶來(lái)多大利潤，就可于客戶(hù)達到共識。在現代的市場(chǎng)經(jīng)濟下，好的客戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商并不是一味的追求利潤最大化，他們更大程度上是想通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品，而獲的更完善，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　學(xué)習企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗，學(xué)習完善的制度，這些是經(jīng)銷(xiāo)商所需要的。銷(xiāo)售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷(xiāo)售的第一課是從被拒絕開(kāi)始的。一個(gè)常用的方法，在銷(xiāo)售培訓課上，培訓師用種種理由，千方百計的拒絕每一位銷(xiāo)售人員，最后判定通過(guò)拒絕這堂課，會(huì )變成一幕有意義的回憶，產(chǎn)生許多新思維，每一個(gè)人都有啟發(fā)，各種各樣的客戶(hù)，各種各樣的問(wèn)題，使銷(xiāo)售人員得到鍛煉和進(jìn)步。

　　4、研究對手信息班

　　通過(guò)各方方面面信息搜集，了解同類(lèi)產(chǎn)品成本，功能，交貨期，促銷(xiāo)手段，市場(chǎng)價(jià)格，消費者意見(jiàn)，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢，劣勢。結合自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)，揚長(cháng)避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢，知己知彼，百戰百勝。

　　5、經(jīng)理言傳身教班

　　實(shí)地培訓，是最直觀(guān)的，市場(chǎng)是最好的課堂，地區經(jīng)理與銷(xiāo)售人員一起出差，工作�，F場(chǎng)觀(guān)察銷(xiāo)售人員與客戶(hù)打交道的表現，評估銷(xiāo)售人員關(guān)于產(chǎn)品知識，銷(xiāo)售技巧，競爭技能等。

　　銷(xiāo)售結果是最好的答卷�，F場(chǎng)教導是地區銷(xiāo)售經(jīng)理最重要的職責，因為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的獲得是每一個(gè)銷(xiāo)售人員共同努力奮斗的結果。地區經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊。地區經(jīng)理每月最少一次和銷(xiāo)售人員一起共同工作3--5天。因為現場(chǎng)教導是推動(dòng)銷(xiāo)售培訓，激勵銷(xiāo)售人員，找出銷(xiāo)售人員好的方面和做的不好的地方，并強化那些前邊所學(xué)的技巧與知識。這樣才能構成真正的培訓。

　　6、年底的聚會(huì )和大餐

　　年終一次的銷(xiāo)售人員聚會(huì )非常重要，他們平常很難見(jiàn)面，因為他們在全國各地，他們需要互相幫助，互相學(xué)習，互相交流工作經(jīng)驗和溝通，同時(shí)舉辦游戲，使每一個(gè)銷(xiāo)售人員融為一體，成為大家庭成員，增加企業(yè)凝聚力。

　　聚會(huì )開(kāi)始，當然由老板總結過(guò)去一年的銷(xiāo)售情況，和明年的銷(xiāo)售計劃，讓每一位銷(xiāo)售人員講述在一年中最精彩的，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷(xiāo)售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品，或著(zhù)頒發(fā)獎金，激進(jìn)銷(xiāo)售人員努力奮斗！大多數公司在年底都要聚一次餐，這也說(shuō)明企業(yè)對銷(xiāo)售人員一年來(lái)努力工作的關(guān)心。

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