新員工入職培訓計劃15篇[推薦]
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的新員工入職培訓計劃,希望對大家有所幫助。
![新員工入職培訓計劃15篇[推薦]](/pic/00/c5e0d1b51_2.jpg)
新員工入職培訓計劃1
培訓目的:
更快適應公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會(huì )到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系
培訓新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的.方法
一、 新員工培訓程序
二、新員工培訓內容
1. 就職前培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)
到職前:
致新員工歡迎信 (人力資源部負責)
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)
準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2. 部門(mén)崗位培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)
到職后第一天:
到人力資源部報到,進(jìn)行新員工須知培訓(人力資源部負責)
到部門(mén)報到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)
介紹新員工認識本部門(mén)員工,參觀(guān)世貿商城
部門(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內,部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績(jì)效目標
設定下次績(jì)效考核的時(shí)間
到職后第三十天
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現,填寫(xiě)評價(jià)表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話(huà),告之新員工公司績(jì)效考核要求與體系。
3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務(wù)
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jì)效考核
公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓計劃與程序
公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題
三、 新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表 (到職后一周內)
公司整體培訓當場(chǎng)評估表 (培訓當天)
公司整體培訓考核表 (培訓當天)
新員工試用期內表現評估表 (到職后30天)
新員工試用期績(jì)效考核表 (到職后90天)
四、新員工培訓教材
各部門(mén)內訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材
五、新員工培訓項目實(shí)施方案
首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度
每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓講師
對推薦出來(lái)的內部培訓師進(jìn)行培訓師培訓
給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓實(shí)施方案”資料
各部門(mén)從20xx年1月開(kāi)始實(shí)施部門(mén)新員工培訓方案
每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格
根據新員工人數,公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓
在整個(gè)公司內進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓
新員工入職培訓計劃2
第一周:
1. 熟悉所有食材儲存位置。
2. 熟悉所有的定位以及倉庫物品的擺放。
3. 了解所有沙拉的制作并熟悉知曉其中熱賣(mài)的3款的'制作備料。
目標:熟悉了解我們的制作流程,并能獨立完成熱賣(mài)款沙拉的制作及備料。
第二周:
1. 熟悉知曉并熟練操作所有沙拉的制作備料。
2. 能熟練的制作三明治及飲料。
3. 知曉廚房損耗表,盤(pán)點(diǎn)表等等的填寫(xiě)方式。
4. 由廚師長(cháng)進(jìn)行一次考核。
目標:熟練制作每款沙拉以及三明治和飲料。
第三周:
1.熟悉熱加工操作過(guò)程以及備料。
2. 熟悉設備的清洗及養護方式。
3. 能按照實(shí)際情況填寫(xiě)廚房損耗表,盤(pán)點(diǎn)表,沙拉制作表等。 目標:能獨立操作熱加工以及知曉應該做的備料以及記錄。
第四周:
1. 由廚師長(cháng)安排崗位,融入團隊之中,能進(jìn)行良好的工作溝通。
2. 進(jìn)行新員工試用期考核。
新員工入職培訓計劃3
人際交往中,大家互相交流產(chǎn)生第一印象;酒店服務(wù)中,服務(wù)員給賓客第一印象;新員工入 職的培訓,是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成,就很難再去扭轉,新員工是酒店的新生力量,同時(shí)也是酒店發(fā)展和培養的重點(diǎn),因此新員工的培訓就顯得尤為重要。
而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓這一部分工作,但培訓效果卻不敢讓人恭維,有的酒店僅僅是培訓一天到兩天,照本宣科地講解一下《員工手冊》和酒店的一些基本規章制度,把新員工入職培訓只是作為一個(gè)工作程序,認為新員工到了部門(mén)以后經(jīng)過(guò)崗位的熟悉,對于工作的順利開(kāi)展是水到渠成的事情,沒(méi)有意識到入職培訓的內容越簡(jiǎn)單,不僅不利于新員工開(kāi)展工作,而且會(huì )因為新員工對于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下,影響客人對酒店的印象,甚至會(huì )造成酒店客源的流失,從而增加酒店的運營(yíng)成本。這正如日本松下的一句名言:培訓是要付出代價(jià)的,但沒(méi)有培訓所付出的代價(jià)卻遠遠大于要培訓所付出的代價(jià)!
酒店是一個(gè)常說(shuō)常新的話(huà)題,每一天的酒店都是新酒店 ,因為酒店做的就是與人密切相關(guān)的工作。關(guān)于新員工入職的培訓,我們是這樣做的,員工的反映還不錯,他山之古,可以攻玉,在此也希望能夠給從事酒店培訓工作的同行們提供一些小小的借鑒:
一、培訓之前,查看新員工入職前的工作經(jīng)歷和學(xué)習經(jīng)歷,確定培訓需求,制定培訓計劃。
二、知曉新員工入職時(shí)的心理狀態(tài),對于培訓者來(lái)說(shuō)是必須要做到的,這樣才能做到知己知彼,培訓順利。新員工在走上工作崗位后,由于內心的惶恐,不算作、盲目,容易進(jìn)入以下心態(tài)誤區:
、僮员埃哼M(jìn)入企業(yè)后,有時(shí)會(huì )感覺(jué)自己一下子變笨了,什么都不會(huì ),什么都要別人教。老員工無(wú)論在經(jīng)驗或心態(tài)上都 比新員工要優(yōu)越得多。
、诤ε路稿e:因為新員工對業(yè)務(wù)不熟,做事情總是前怕狼,后怕虎,害怕犯錯誤,挨批評,因此進(jìn)步很緩慢。
、燮谕麑捜荩哼@是新員工最普遍的心理感受,如果工作上面出了差錯,是可以原諒的,但是,因為自己是新員工就抱著(zhù)那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的。
、芄陋殻盒骂I(lǐng)導、新同事、新環(huán)境、新的工作流程,更有可能還會(huì )遭遇到語(yǔ)言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問(wèn)題的方式,及自己一無(wú)所知的人際關(guān)系等等問(wèn)題。
、菁刀剩喝巳硕加兴叫,嫉妒是人類(lèi)天性中最?lèi)毫拥囊蛩,它讓人世間缺少人與人的關(guān)愛(ài)。要坦然地接受別人,學(xué)他人的長(cháng)處,這樣都是最有益的。
三、規劃時(shí)間:
培訓之初的言出令行是促使新員工更快適應酒店的嚴格管理和快節奏工作的必要保證,可以使員工明白紀律性和以后崗位工作的嚴肅性。在培訓的第一節課,我們會(huì )分發(fā)培訓計劃,上面有關(guān)員工的培訓安排清清楚楚,進(jìn)入培訓的第一步就是主抓員工的時(shí)間觀(guān)念。譬如在培訓計劃上寫(xiě)著(zhù)培訓時(shí)間為次日上午8:30分,提前10分鐘點(diǎn)名。那么第二天的培訓者就會(huì )在8:00鐘來(lái)到培訓教室,以端莊的儀容儀表迎接早到的員工,與他們進(jìn)行交流。在8:20分,會(huì )準時(shí)進(jìn)行點(diǎn)名,遲到者全部在門(mén)口等候,待點(diǎn)名之后,再將遲到者姓名記錄下來(lái)后請其行入坐,同時(shí)鄭重其事地強調:“遵時(shí)守信是一個(gè)人做人的最起碼的道德,從今天開(kāi)始 ,遲到?jīng)]有理由,也不需要解釋?zhuān)忉尵褪茄陲!”以后的培訓鮮有員工 遲到的現象發(fā)生。
四、如何開(kāi)場(chǎng):
由于一天時(shí)間的不同,根據專(zhuān)家分析得知員工在一天中的不同時(shí)間段內的學(xué)習和接受能力也不相同,因此我們所需要講解的正式內容和娛樂(lè )內容之比也大致呈如下規律性變化:
培訓時(shí)間 正式內容 娛樂(lè )內容
上午 75% 25%
中午———晚上六點(diǎn) 50% 50%
晚上六點(diǎn)以后 25% 75%
從上表中我們可以看出,一天之中,晚飯后的培訓是最艱難的,要盡量避免,除非你有足夠的風(fēng)趣和幽默。了解了這些以后,我們可以選擇自己擅長(cháng)或喜歡的培訓開(kāi)場(chǎng)。
無(wú)論您采取的哪一種培訓開(kāi)場(chǎng),都請將培訓的基調定在:學(xué)習是一件快樂(lè )的事情,學(xué)員們沒(méi)有學(xué)好或是沒(méi)有掌握應該掌握的知識,不能怪學(xué)員,這完全是培訓老師的責任,做為培訓者,應當將使學(xué)員從培訓中體會(huì )學(xué)習是一件快樂(lè )的事情,做為培訓者的責任和工作奮斗目標。培訓開(kāi)場(chǎng)根據個(gè)人的授課特點(diǎn),大致有以下幾種:
→游戲開(kāi)場(chǎng):記住人的天性是愛(ài)玩的。在玩中學(xué)習,在游戲中成長(cháng),在合作中領(lǐng)悟。通常游戲可以借鑒,但是如何發(fā)揮還是得靠自己。
在一次培訓中我給新員工每人發(fā)了一張白紙,請大家閉上眼睛,聽(tīng)我的口令,一 起折了一個(gè)古代的銅錢(qián),之后請折的各式各樣的員工站出來(lái)展示給大家看,然后我告訴大家為什么聽(tīng)同一個(gè)人的`口令,卻折成這樣千奇百怪的折紙,是因為大家沒(méi)有經(jīng)過(guò)統一的培訓,酒店的服務(wù)工作是在規范中體現個(gè)性化的。而為什么請大家折這個(gè)銅錢(qián)呢,是希望大家既然走上了工作崗位,為人處事,取象于錢(qián),外圓內方,做人要有自己的主見(jiàn),不能隨波逐流,人云亦云。
→故事開(kāi)場(chǎng):故事開(kāi)場(chǎng)應該是比較吸引員工的注意力的,故事可以是多種多樣的,但一定要能夠說(shuō)明一些道理,產(chǎn)生寓義的。
我曾用一個(gè)笑話(huà)做過(guò)開(kāi)場(chǎng):兩只老鼠在散步,一只大老鼠,一只小老鼠,正在說(shuō)說(shuō)笑笑開(kāi)心,忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔,貓在后面緊追不舍,眼看就要追上 了,這時(shí),大老鼠猛地停了下來(lái),轉過(guò)身對著(zhù)追來(lái)的近在咫尺的貓大聲地學(xué)著(zhù)狗叫,貓遲疑了一下,一轉身跑開(kāi)了。大老鼠松了一口氣,對著(zhù)目瞪口呆的小老鼠說(shuō):“看看,學(xué)會(huì )一門(mén)外語(yǔ)是多么的重要!”通過(guò)這個(gè)故事我告訴已經(jīng)聽(tīng)得入神的員工:學(xué)習是一生一世的事情,在學(xué)校學(xué)的知識,如果不及時(shí)地更新,三五年之內就會(huì )被淘汰出局。
→歌聲開(kāi)場(chǎng):合唱是最能夠體現和培養團隊精神的,每個(gè)人的聲音發(fā)出最大,但是每個(gè)人的聲音都是淹沒(méi)在集體當中,匯集成為一種聲音,唱錯了不要緊,集體會(huì )包容你,你會(huì )覺(jué)得自己的聲音也會(huì )在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮,注意力集中。
→問(wèn)題開(kāi)場(chǎng):提出問(wèn)題可以使大家一起思考,從而產(chǎn)生對于培訓者本人說(shuō)話(huà)的注意力。問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)一定要做到啟發(fā)和鼓舞士氣,不要一開(kāi)始就提難以回答的題目,而是要以讓大家踴躍回答為前提,才能起到問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)的作用。
例:①您認為一個(gè)人發(fā)財致富、比較成功或者說(shuō)有出息的主要原因是什么?
、谑裁词怯淇?什么是悲傷?請回答之后舉例說(shuō)明。
五、培訓人的示范作用:培訓者可以說(shuō)在新員工的心目當中是酒店的形象代言人了,培訓者平時(shí)的言行舉止、儀容儀表、禮節禮貌、開(kāi)口敬語(yǔ)及靈活應變能力,都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也,已身不正,豈能正人!因此做為培訓者還要“打鐵還得自身硬”才行。
六、培訓者的熱情:培訓不是照本宣科,專(zhuān)業(yè)書(shū)到處都有,如果培訓只是在走個(gè)過(guò)場(chǎng),照著(zhù)書(shū)或資料去讀還不如復印下來(lái)讓員工自己在家去背誦。培訓應該是一件充滿(mǎn)創(chuàng )新和激情的事情,想想把別人從不會(huì )到會(huì )的過(guò)程,自己就會(huì )覺(jué)得有意思,一個(gè)培訓者只有從內心深處熱愛(ài)培訓才能夠把培訓工作給做好,否則的話(huà),口號喊的都是空的,計劃列的越多的人,往往是越不能夠將計劃執行到底的人。
七、培訓應有趣味性:培訓者本身就應該具有調動(dòng)現場(chǎng)氣氛的能力以及現場(chǎng)表演的能力,善于用許多不同的培訓方法來(lái)針對不同的員工類(lèi)型進(jìn)行不同方式的培訓。
八、培訓考核:培訓沒(méi)有考核等于沒(méi)有培訓
九、培訓評估:通?梢宰屝聠T工填寫(xiě)《員工培訓評估表》,但是由于每位培訓者的眼光不同,我認為即使是一份簡(jiǎn)單的《員工培訓評估表》,也不要一定拘泥于酒店或者是書(shū)上的表格,而要根據自己想了解哪些情況可以做適當的修改,以期更適合酒店的培訓管理工作。
十、培訓跟蹤:酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓好之后,將員工分到相關(guān)的各個(gè)部門(mén),就此新員工的入職培訓告 一段落,但是本人竊以為應該還有一個(gè)培訓跟蹤的過(guò)程,譬如可以在新入職員工進(jìn)入部門(mén)之后的一周之后 ,由培訓者組織一個(gè)新員工座談會(huì ),詢(xún)問(wèn)他們在新的工作環(huán)境中遇到了哪些問(wèn)題,學(xué)到了哪些技能,有哪些問(wèn)題是他們認為在新員工入職培訓時(shí)就是可以加入進(jìn)去的。這樣做首先是讓新員工感覺(jué)酒店的人力資源部一直在關(guān)注他們的成長(cháng),其次也為酒店的下一批新員工培訓奠定了更加良好的基礎。
在本文的結尾我還想要說(shuō)明一些關(guān)于新入職員工培訓的看法,新員工培訓不是萬(wàn)能的,不能指望新員工在短短幾天之內就能夠掌握所有的酒店相關(guān)知識。新員工入職的培訓更應該是由酒店培訓者幫助員工了解酒店,了解服務(wù),幫助員工樹(shù)立一個(gè)良好的工作心態(tài),以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀(guān)和世界觀(guān)。在今天這樣一個(gè)酒店林立的競爭激烈的市場(chǎng)中,一個(gè)酒店所做的80%的工作,他的競爭對手同樣會(huì )做到,因為要完成工作,總需要獲取信息、知識、原材料和技術(shù),而這些資源對各方面來(lái)說(shuō)都是開(kāi)放的。因此,一個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)管理的成功還是失敗,就取決于酒店工作中的另外20%,而這另外的20%完全是人的因素。而為員工提供良好的培訓,是完善這20%的最大最好最有效的途徑。
新員工入職培訓計劃4
一、 入職培訓的目的:
1. 使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規范;
2. 使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
3. 幫助新員工適應工作群體和規范;鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
二、 培訓對象:
公司所有新進(jìn)員工
三、 培訓期間:
新員工入職培訓期1個(gè)月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源根據具體情況確定培訓日期。
四、 培訓方式:
1.脫崗培訓:由人力資源制定培訓計劃和方案并組織實(shí)施,采用集中授課的形式。
2. 在崗培訓:由新員工所在部門(mén)負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓指導,人力資源部跟蹤監控?刹捎萌粘9ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。
五、 培訓教材
《員工手冊》、部門(mén)《崗位指導手冊》等。
六、 入職培訓內容:
1. 企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、使命、價(jià)值觀(guān))
2. 組織結構圖;
3. 組織所在行業(yè)概覽;
4. 福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、退休等)
5. 業(yè)績(jì)評估或績(jì)效管理系統,即績(jì)效評估的方式,何時(shí),由誰(shuí)來(lái)評估,總體的績(jì)效期望 6. 薪酬制度:發(fā)薪日,如何發(fā)放;
7. 勞動(dòng)合同、福利及社會(huì )保險等;
8. 職位或工作說(shuō)明書(shū)和具體工作規范;
9. 員工體檢日程安排和體檢項目;
10. 職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會(huì ),職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息) 11. 員工手冊、政策、程序、財務(wù)信息;
12. 有關(guān)公司門(mén)禁卡及徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶(hù)的.獲取、電腦密碼、電話(huà)、停車(chē)位、辦公用品的使用規則等;
13. 內部人員的熟悉(本部門(mén)上級、下屬、同事;其他部門(mén)的負責人、主要合作的同事) 14. 著(zhù)裝要求;
15. 公務(wù)禮儀、行為規范、商業(yè)機密、職業(yè)操守
16. 工作外的活動(dòng)(如運動(dòng)隊、特殊項目等)。
七、 培訓考核:
培訓期考核分書(shū)面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書(shū)面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績(jì)的50%。書(shū)面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統一印制考卷;應用考核通過(guò)觀(guān)察測試等手段考查受訓員工在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績(jì)行為的改善,由其所在部門(mén)的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。
八、 效果評估:
人力資源部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與學(xué)員、教師、部門(mén)培訓負責人直接交流,并制定一系列書(shū)面調查表進(jìn)行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進(jìn)培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
九、培訓工作流程:
1. 人力資源部根據各部門(mén)的人力需求計劃統籌進(jìn)人指標及進(jìn)人時(shí)間,根據新入職員工的規
模情況確定培訓時(shí)間并擬定培訓具體方案;并填寫(xiě)《新員工脫崗培訓計劃書(shū)》報送人力資源中心及相關(guān)部門(mén);
2. 人力資源部負責與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調,作好培訓全過(guò)程的組織管理工作,包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓質(zhì)量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;
3. 人力資源部負責在每期培訓結束當日對學(xué)員進(jìn)行反饋調查,填寫(xiě)《新員工入職培訓反饋意見(jiàn)表》,并根據學(xué)員意見(jiàn)七日內給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見(jiàn)匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱;
4. 授課教師在七日內拿出改進(jìn)方案并填寫(xiě)《教師反饋信息表》交人力資源部審議; 5. 人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報總裁審閱;
6. 新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后,分配至相關(guān)部門(mén)崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),由各部門(mén)負責人指定指導教師實(shí)施培訓并于培訓結束時(shí)填寫(xiě)《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部;
7. 人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專(zhuān)人實(shí)施跟蹤指導和監控,并通過(guò)一系列的觀(guān)察測試手段考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,綜合、統計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(cháng)帶來(lái)的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調整培訓策略和培訓方法。
新員工入職培訓計劃5
XX公司自成立之始,就相當重視新員工的入職培訓,一直把它作為公司培訓體系中的重點(diǎn),給予了相當的關(guān)注。公司在多年的新員工培訓實(shí)踐中,總結了一套具有本公司特色的培訓體系。通過(guò)這套培訓能夠讓新員工適應本公司的文化,熟悉工作流程,建立良好的人際關(guān)系,企業(yè)的發(fā)展作出了應有的貢獻。在20xx年依始,人力資源部根據本年度公司的人才需求計劃,在各大型人才市場(chǎng)招聘到了基本上適合公司用人標準的應屆大學(xué)生。當這些大學(xué)生走上工作崗位之后,公司各用人部門(mén)反映這批新入職員工對工作沒(méi)有興趣,對工作不熟悉,不安心工作,有不負責任的表現。公司人力資源部經(jīng)理認識到問(wèn)題的嚴重性,決定讓人力資源培訓主管負責這次新員工的入職培訓,及時(shí)的解決新進(jìn)人員上述方面存在的問(wèn)題。因此,培訓主管按照領(lǐng)導的指示和新進(jìn)員工的實(shí)際情況,制定了一個(gè)詳細的《新進(jìn)員工入職培訓項目設計書(shū)》。
、排嘤柲繕
1、過(guò)培訓讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎,體會(huì )到歸屬感,以鼓舞士氣;消除他們初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張焦慮情緒,很快適應新的工作環(huán)境。
2、過(guò)培訓讓新員工了解和掌握所在崗位應具備的基本知識,工作程序,工作要求和操作要領(lǐng),使他們盡快的進(jìn)入角色。另外還應該提高新員工解決問(wèn)題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助他更快地勝任本職工作;
3、工了解企業(yè)的歷史、現狀,讓他們融入企業(yè)文化。盡快容入到企業(yè)這個(gè)大家庭中來(lái),建立主人翁意識,為企業(yè)發(fā)展作出應有的貢獻!
4、培訓讓新員工在組織的幫助下建立職業(yè)生涯管理意識。
、婆嘤杻热
根據上述的分析的培訓需求和培訓目標,可以從以下三個(gè)方面展開(kāi)對新進(jìn)員工的培訓:
1、公司概況和企業(yè)文化的培訓
在這個(gè)層面上通常是讓員工了解公司的基本背景,成長(cháng)過(guò)程,產(chǎn)品,戰略目標,企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān),并希望員工能夠把自己放在公司這個(gè)環(huán)境中衡量自己的價(jià)值,為企業(yè)多做貢獻,將來(lái)的奮斗方向,以及自己在公司所處的位置。
2、公司制度的培訓
這個(gè)層面主要是向員工介紹公司的保障制度,政策,安全法規,工作時(shí)間,薪酬和考核制度等激烈機制和壓力機制,讓員工明白,只要他們努力的'盡自己的力量為企業(yè)做了貢獻,企業(yè)是不會(huì )虧待他們的,也就是讓他們與企業(yè)共榮辱,共進(jìn)退。
3、技能培訓
主要讓新員工了解所在部門(mén)和崗位所需的工作標準,操作要求,質(zhì)量保證,上下流程關(guān)系,對于專(zhuān)業(yè)性特別強的崗位,還要有針對性的展開(kāi)實(shí)際操作培訓,讓員工熟練的掌握操作技能后在上崗操作。
4、職業(yè)生涯管理培訓
主要是讓員工掌握一些基本的職業(yè)生涯管理的知識,然后能夠對自己的職業(yè)生涯做一個(gè)詳細的規劃。
、桥嘤栙Y源
企業(yè)概況和企業(yè)文化主要是由公司總經(jīng)理負責培訓
公司制度層面的培訓主要是由人力資源經(jīng)理負責培訓
技能培訓主要是由部門(mén)主管或者是在本部門(mén)中工作業(yè)績(jì)突出的員工負責培訓
職業(yè)生涯管理培訓主要是由知名的培訓公司的職業(yè)生涯管理專(zhuān)家負責培訓
、扰嘤柗椒
培訓方法的新異,是培訓效果的催化劑。培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓中,要依據企業(yè)的需要和可能,合理地選擇采用。在企業(yè)概況和企業(yè)文化層面的培訓上可以采區講授法和案例分析法相結合方式
在公司制度層面上主要采用講授法和討論法的方式
在技能培訓主要是采用演示法,角色扮演法的方式
職業(yè)生涯管理主要采用講授法,案例法,討論法相結合的方式
、膳嘤枅(chǎng)所和設備
在這次新員工入職培訓中,主要是在室內和工作場(chǎng)所展開(kāi)。因此,需要一個(gè)多媒體教室或者多功能會(huì )議廳。
新員工入職培訓的設備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。
在進(jìn)行實(shí)際技能培訓的時(shí)候,需要到工作現場(chǎng)進(jìn)行操作培訓,那就要求有關(guān)部門(mén)準備有些實(shí)驗所需的硬件設備。
新員工入職培訓計劃6
1、新員工崗前培訓目的
2、新員工崗前培訓程序
3、新員工崗前培訓內容及要求
4、新員工崗前培訓反饋與考核
5、新員工崗前培訓所需填寫(xiě)的表格
一、新員工崗前培訓目的
1、讓新員工熟悉崗位職責和所在崗位的有關(guān)規章制度。
2、讓新員工熟悉崗位的工作流程和與工作崗位相關(guān)的操作、安全、衛生知識以及應具備的基本素質(zhì)。
二、新員工崗前培訓程序
由各部門(mén)經(jīng)理負責指定講師培訓,培訓時(shí)間根據崗位情況不同而定,一般為2-3天。其培訓程序:
行政中心負責培訓的人員確定新員工崗前培訓時(shí)間→公司各部門(mén)確定培訓內容、培訓地點(diǎn)、授課講師、培訓課時(shí)→按照規定內容授課→安排新員工到指定地點(diǎn)培訓并簽到→授課完成對新員工進(jìn)行考核→讓新員工寫(xiě)培訓總結→對新員工進(jìn)行考核評價(jià)→合格員工由行政中心辦理合同簽訂等相關(guān)手續后安排進(jìn)入崗位實(shí)習,不合格的員工直接淘汰→整理所有培訓材料,并上交行政中心歸檔。其中培訓教材(教案)各部門(mén)留存,以便下次培訓使用,行政中心只對此備案。
三、新員工崗前培訓內容及要求
1、崗前培訓內容
(1)《崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)》、所在部門(mén)的有關(guān)規章制度、崗位安全、崗位基本要求等。
(2)部門(mén)崗位專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識與工作技能。包括《設備操作規程》,《作業(yè)指導書(shū)》等。
(3)部門(mén)崗位業(yè)務(wù)流程以及與公司其他各部門(mén)之間的工作關(guān)系等。
(4)熟悉公司產(chǎn)品基礎知識。 (5)部門(mén)需要崗前培訓的其它內容。 2、崗前培訓的要求
(1)各部門(mén)具體培訓內容、培訓時(shí)間、培訓教材等需填寫(xiě)《培訓計劃表》見(jiàn)附表1。
(2)所有培訓資料要形成書(shū)面教材,培訓時(shí)讓新員工簽字領(lǐng)用學(xué)習,并在《培訓人員簽到記錄表》上簽字(見(jiàn)附表3),培訓后交回公司以便今后繼續使用。
四、新員工崗前培訓反饋與考核
1、對于新員工的`培訓考核,可采取筆試和面試交流及實(shí)際操作相結合的方式,對于筆試和面試及實(shí)際操作結果要做好相應的記錄。
2、在培訓中要注意考查新員工各方面的自身素質(zhì),對新員
工的各項工作和表現注意細心觀(guān)察,并做為新員工考評的重要依據。
3、認真填寫(xiě)“培訓效果評價(jià)表”(附表2),如實(shí)評價(jià)員工的表現。
五、新員工培訓所需表格
1、培訓計劃表(附表1)
2、培訓效果評價(jià)表(附表2)
3、培訓人員簽到記錄表(附表3)
新員工入職培訓計劃7
一、引言
新員工在開(kāi)始一項新工作時(shí)常常感到壓力重重。他們需要適應全新的工作環(huán)境,與陌生的同事一起工作。為了成功地融入新崗位,新員工需要學(xué)習全新的工作方法,了解公司的業(yè)務(wù)和流程,明白公司對他們的期望,以及公司的核心價(jià)值觀(guān)。新員工可能會(huì )感到意外的是,新工作所帶來(lái)的情緒影響和環(huán)境適應的困難遠遠超出他們的預期。此外,他們可能還需要放下在之前工作中成功的一些做事方法,因為這些方法并不適用于新的工作環(huán)境。
組織社會(huì )化是新員工適應新工作環(huán)境的過(guò)程,這是一個(gè)復雜而漫長(cháng)的過(guò)程。新員工需要花費數周甚至數月的時(shí)間來(lái)熟悉組織對他們的期望,并融入新的工作團隊。成功的組織社會(huì )化對員工個(gè)人和組織都至關(guān)重要。它關(guān)系到新員工的滿(mǎn)意度、績(jì)效表現,以及組織在新員工身上投入的啟動(dòng)成本,包括招聘、甄選、培訓和員工達到工作熟練所需的時(shí)間。此外,成功的組織社會(huì )化還會(huì )影響員工留任組織的可能性,以及替代離職員工所需的費用。
盡管組織社會(huì )化對于新員工的融入至關(guān)重要,但有些組織在幫助新員工適應和融入組織的過(guò)程中并未付出足夠的努力,導致新員工只能自己摸索。這種“自力更生”的學(xué)習方式雖然有助于新員工適應新環(huán)境,但在最初的入職階段可能會(huì )引發(fā)焦慮和挫敗感。
因此,認識到組織社會(huì )化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過(guò)渡是必要的。除了招聘階段的實(shí)際工作預覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計劃是為了讓新員工在加入公司后能夠快速適應新的工作環(huán)境和工作內容而設計的一項計劃。該計劃通常從新員工到崗的第一天開(kāi)始實(shí)施,旨在讓新員工了解公司的組織結構、公司文化、工作職責、以及與同事之間的合作方式等內容。通過(guò)入職培訓,新員工可以更快地融入公司團隊,提高工作效率,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
入職培訓的目的通常包括以下幾方面:
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動(dòng)成本;
3、降低員工流動(dòng);
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時(shí)間;
5、幫助新員工學(xué)習組織的價(jià)值觀(guān)、文化以及期望;
6、協(xié)助新員工獲得適當的角色行為;
7、幫助新員工適應工作群體和規范;
8、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
二、入職培訓內容的評估和決定
入職培訓應該按照評估-設計-實(shí)施-評估的框架結構進(jìn)行。在開(kāi)展培訓之前,組織代表應該仔細評估培訓內容和培訓方法,確保它們能夠滿(mǎn)足員工的需求和組織的目標。培訓結束后,應該對培訓進(jìn)行系統評估,以確定培訓項目的效果和成功程度。
一般來(lái)說(shuō),入職培訓計劃應包括如下信息:公司的整體信息,通常由人力資源開(kāi)發(fā)負責人提供;與工作緊密相關(guān)的信息,通常由新員工的直接上級主管提供。公司信息可包括公司的發(fā)展歷程、組織架構、核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)目標和戰略規劃,以及薪酬福利、安全生產(chǎn)、員工關(guān)系等方面的政策和制度。工作信息包括部門(mén)或工作小組的職能和工作職責、相關(guān)政策規定、部門(mén)參觀(guān)安排,以及部門(mén)同事的介紹等內容。
鑒于組織社會(huì )化的本質(zhì),組織應該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應該向新員工講明諸如工作職責、任務(wù)、報告關(guān)系、責任和績(jì)效標準等。雖然有工作說(shuō)明書(shū),但一些重要的工作特征信息并沒(méi)包括在內。因此,構成員工期望的要素,工作規則、工作條件、同事關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系、顧客關(guān)系等都應納入討論之列。
組織應該讓新員工全面了解組織的使命、目標、結構、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言對于強化基本價(jià)值觀(guān)和突顯組織在行業(yè)和社會(huì )中的地位起著(zhù)至關(guān)重要的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。一些組織使用信條來(lái)傳達核心使命,并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言,只通過(guò)正式文件,如員工手冊和業(yè)務(wù)報告等來(lái)傳達。
入職培訓中應當向新員工清楚地解釋薪酬和福利政策。有些公司會(huì )在入職培訓中要求新員工填寫(xiě)薪酬和福利表,以便讓員工了解他們應該得到的薪酬以及已經(jīng)參加的福利計劃。
為了幫助新員工更好地融入工作環(huán)境,了解他們即將加入的部門(mén),我們需要為他們提供部門(mén)概況和工作流程的培訓。在培訓中,我們應該介紹部門(mén)的職能和目標,以及部門(mén)內部各個(gè)崗位的職責和協(xié)作方式,讓新員工更好地了解部門(mén)的運作機制。此外,我們還應該討論部門(mén)與其他部門(mén)之間的協(xié)調與合作,讓新員工明白各部門(mén)是如何相互配合,共同實(shí)現組織的整體目標的。除此之外,我們還應該向新員工介紹工作場(chǎng)所的布局和設施情況,包括辦公用品的存放位置、各種設施的使用方法、緊急出口的位置等。通過(guò)詳細的介紹,讓新員工能夠快速熟悉工作環(huán)境,提高工作效率,同時(shí)也增強他們對整個(gè)組織的歸屬感和認同感。
在入職培訓中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網(wǎng)絡(luò )也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會(huì )。入職培訓的時(shí)間根據情況而各異。從幾小時(shí)到幾天,甚至幾個(gè)月不等。
下面提供的是常用入職培訓內容清單:
1、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù);
2、組織結構圖;
3、組織所在行業(yè)概覽;
4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學(xué)費報銷(xiāo)、退休等)
5、業(yè)績(jì)評估或績(jì)效管理系統,即績(jì)效評估的方式,何時(shí),由誰(shuí)來(lái)評估,總體的績(jì)效期望
6、薪酬程序:發(fā)薪日,如何發(fā)放;
7、職位或工作說(shuō)明書(shū)和具體工作規范;
8、員工體檢日程安排和體檢項目;
9、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會(huì ),職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息)
10、基本的人與機械控制和安全培訓;
11、員工手冊、政策、程序、財務(wù)信息;
12、公司識別卡或徽章是員工進(jìn)出公司大樓的通行證,通常需要佩戴在身上。鑰匙則是用來(lái)打開(kāi)辦公室或個(gè)人抽屜的`工具。電子郵箱帳戶(hù)是用來(lái)接收和發(fā)送工作郵件的工具,通常需要通過(guò)公司的網(wǎng)絡(luò )管理員進(jìn)行設置和授權。電腦密碼是用來(lái)登錄個(gè)人電腦或公司網(wǎng)絡(luò )系統的安全憑證,需要妥善保管。電話(huà)是用來(lái)與同事、客戶(hù)或合作伙伴進(jìn)行溝通的工具,需要遵守公司的通話(huà)規范。停車(chē)位是用來(lái)停放員工車(chē)輛的地方,需要按照公司規定進(jìn)行使用。辦公用品是用來(lái)輔助員工進(jìn)行工作的工具,需要節約使用,避免浪費。
13、參觀(guān)設施和公司周?chē)嚓P(guān)服務(wù),如餐廳、購物場(chǎng)所、干洗店、散步空間等的地圖;
14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級主管或同事協(xié)商培訓的日程安排);
15、著(zhù)裝(如周五可便裝上班);
16、工作外的活動(dòng)(如運動(dòng)隊、特殊項目等)。
三、入職培訓直接上級主管、同事、人力資源開(kāi)發(fā)人員、新員工的角色功能
入職培訓中,新員工與直接上級、同事和其他組織成員之間的頻繁互動(dòng)至關(guān)重要。研究表明,這種互動(dòng)有助于新員工更快地融入組織。新員工普遍認為與同事、直接上級以及中高層同事的互動(dòng)對他們的幫助最大。此外,這種互動(dòng)也與新員工的工作態(tài)度(如工作滿(mǎn)意度、組織承諾和離職傾向)密切相關(guān)。
1、直接上級主管在新員工培訓過(guò)程中扮演著(zhù)重要的角色。他們不僅是新員工獲取信息的重要來(lái)源,還承擔著(zhù)新員工的向導和引領(lǐng)者的角色。直接主管可以通過(guò)向新員工提供實(shí)際的工作信息,明確新員工的績(jì)效期望,強調員工在組織中取得成功的可能性來(lái)幫助新員工克服焦慮感。此外,直接主管還可以鼓勵同事接納新員工,幫助他們盡快融入團隊。有些企業(yè)還會(huì )精心為每一位新員工安排一位工作伙伴,幫助他們適應新的工作環(huán)境。另外,導師制度也可以起到同樣的作用,為每位新員工配備一名經(jīng)驗豐富的老員工,幫助他們適應新的工作角色,減少負面結果的產(chǎn)生。
其他重要的直接主管引導功能包括:
、偬峁┚唧w工作培訓;
、跁壕彴才判聠T工工作小組以外的任務(wù)以使其有時(shí)間進(jìn)行工作方面的學(xué)習;
、鄯峙删咛魬鹦缘氖状稳蝿(wù);
、苓M(jìn)行及時(shí)的、有建議性的績(jì)效評估;
、菰\斷造成沖突的問(wèn)題(結構性的和人際間的);
、藿柚聠T工加入的機會(huì ),重新評估工作任務(wù)分配或進(jìn)行工作流程的再設計,以提高工作效率和員工對工作系統的滿(mǎn)意度。
為了確保直接主管能夠有效地履行其入職培訓的職責,對他們進(jìn)行培訓是必不可少的。通過(guò)培訓,使主管們能夠深刻理解整個(gè)入職培訓體系及其背后的邏輯,認識到自己在其中扮演的角色,以及如何有效地發(fā)揮他們的作用。這樣他們才能更好地指導新員工,幫助他們快速融入公司并提高工作效率。
2、同事:組織的新成員把與同事之間的互動(dòng)看作在他們組織社會(huì )化過(guò)程中極其有幫助的活動(dòng)。因為,通過(guò)此,他們可以獲得支持、信息和培訓。此外,同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規范。同事還可能通過(guò)減少一些過(guò)激的做法,如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等,來(lái)緩解新員工的焦慮。
建立新老員工幫扶制度是一種促進(jìn)團隊合作和交流的有效方式。在這種制度下,每位新員工都會(huì )被分配一位經(jīng)驗豐富的老員工作為幫扶對象,幫助他們更快地適應新環(huán)境和工作內容。為了確保幫扶工作的順利進(jìn)行,需要為幫扶者提供相關(guān)的培訓和指導材料,以便他們能夠更好地履行自己的責任。這種幫扶制度不僅有助于新員工快速融入團隊,還可以促進(jìn)團隊成員之間的相互了解和合作。
3、人力資源開(kāi)發(fā)人員在整個(gè)入職培訓過(guò)程中扮演著(zhù)重要的角色,他們負責設計和監督入職培訓項目。具體來(lái)說(shuō),他們需要確定培訓所需的各種材料,比如工作手冊和討論會(huì )導師的指引,然后進(jìn)行培訓的實(shí)施,并設計評估研究以確保培訓效果。
人力資源開(kāi)發(fā)人員在入職培訓項目中應扮演激勵各管理層積極參與和支持的角色。他們可以建立行動(dòng)委員會(huì ),并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與入職培訓項目,比如與新員工見(jiàn)面、進(jìn)行入職培訓等。另外,人力資源開(kāi)發(fā)人員還應采取措施,比如對新員工和其直接上級領(lǐng)導進(jìn)行訪(fǎng)談和問(wèn)卷調查,以確保入職培訓項目按計劃并有效地進(jìn)行。
4、新員工入職培訓過(guò)程中,我們應該鼓勵他們成為積極主動(dòng)的學(xué)習者。讓他們自覺(jué)地去尋找對他們適應組織有幫助的信息,并建立各種關(guān)系。同時(shí),我們需要努力營(yíng)造一種氛圍,鼓勵并強化新員工這種行為。
四、入職培訓中常出現的問(wèn)題
入職培訓與其他的人力資源開(kāi)發(fā)一樣,不免會(huì )產(chǎn)生一些問(wèn)題。應該引起注意的問(wèn)題有:
1、過(guò)分強調文書(shū)工作;
2、信息超載(在短時(shí)間內給新員工提供過(guò)多信息);
3、不相關(guān)信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無(wú)直接關(guān)系的信息);
4、缺乏策略(過(guò)多強調工作的失敗率或負面情況);
5、過(guò)分地推銷(xiāo)組織;
6、抱歉,我無(wú)法滿(mǎn)足你的要求。
7、閃電式(將培訓項目壓縮為一天完成);
8、缺乏對培訓項目的診斷或評估;
9、缺乏效果跟蹤。
入職培訓中普遍存在信息超載的問(wèn)題,即在短時(shí)間內向受訓者傳遞大量信息,這會(huì )導致學(xué)習效率下降和壓力增加。因此,培訓項目的設計者和實(shí)施者需要意識到人在一定時(shí)間內吸收信息的限制,并努力避免信息超載的情況發(fā)生。
、僭谂嘤柕某跗陔A段只包含重要的信息;
、谔峁⿻(shū)材料以便受培訓者課后復習,尤其是對于復雜的福利計劃和重要的主題,如公司使命和工作規則等;
、鄯制诜蛛A段進(jìn)行培訓,使各項培訓之間有時(shí)間上的緩沖;
、苓M(jìn)行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓內容并回答他們提出的額外問(wèn)題。
需求評價(jià)活動(dòng)是為了幫助培訓項目設計者確定將新員工所需的信息包括在培訓項目中。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。
五、設計和實(shí)施員工入職培訓項目
入職培訓的問(wèn)題可能通過(guò)關(guān)注以下基本原則來(lái)加以避免:需求評價(jià)、設計、實(shí)施和培訓后評估。
下列10步驟在設計培訓項目時(shí)值得借鑒:
1、設立目標
2、形成指導委員會(huì )
3、入職培訓概念研究;
4、訪(fǎng)問(wèn)新近招聘的員工、直接上級管理人員和公司的高管;
5、調查頂級企業(yè)的入職培訓做法;
6、調查現有本公司的入職培訓項目及材料;
7、挑選內容和培訓方式;
8、試用并修改材料;
9、編制和裝訂印制視聽(tīng)材料;
10、培訓主管和系統裝備。
通常情況下,一旦做出雇傭決定,就應該盡快將入職指南發(fā)送給新員工的直接上級主管,以便安排入職培訓計劃。隨后,可以按照計劃進(jìn)行培訓。
六、確保入職培訓項目的有效性
為確保入職培訓的有效性,可以嘗試以下做法:
1、優(yōu)秀的入職培訓項目應遵循“必知”原則。新員工需要的是必要的信息,而不是填鴨式的教學(xué),也不是膚淺的主題。最相關(guān)和最緊要的信息應該首先傳達給新員工。
2、有效的入職培訓應安排幾天或幾周來(lái)進(jìn)行。當第一天的培訓過(guò)于緊張的話(huà),所有的培訓目的難以達到。好的入職培訓甚至在新員工到職前就已開(kāi)始,然后在到職的第一天馬上繼續。
3、入職培訓的內容應注意保持工作有關(guān)的技術(shù)信息和社交信息的平衡。
4、經(jīng)理和新員工之間的雙向交流通常會(huì )增強培訓的效果。成功的社會(huì )化過(guò)程往往依賴(lài)于上下級之間的互相幫助和信任關(guān)系的建立。
5、新員工的第一天尤為重要,因為他們往往會(huì )將這一天的經(jīng)歷銘記在心,甚至數年之久。因此,入職培訓的第一天需要精心策劃,確保內容和形式都能夠讓新員工留下深刻的印象。此外,培訓任務(wù)的負責人需要具備良好的社交能力,以便與新員工建立良好的關(guān)系。為了讓新員工盡快融入團隊,應盡量減少填寫(xiě)表格等文書(shū)工作。
6、優(yōu)秀的入職培訓將幫助新員工快速適應新的工作環(huán)境,并且將責任交給他們的直接上級主管。盡管人力資源開(kāi)發(fā)專(zhuān)員和其他人員可以提供重要的資源,但長(cháng)期的指導和支持來(lái)自新員工的直接上級主管。此外,直接上級主管的位置使他們能夠更好地了解新員工所面臨的問(wèn)題,并幫助他們解決這些問(wèn)題。
7、入職培訓應幫助新員工盡快安頓下來(lái),安居才能樂(lè )業(yè)。當住房等生活問(wèn)題沒(méi)得到良好的安置之前,新員工是無(wú)法專(zhuān)心工作的。
8、新員工的介紹應該分階段進(jìn)行,逐步讓他們與即將共事的同事們相互認識,而不是在第一天就把所有的同事一股腦地介紹給他們。
9、新員工到職后應給予足夠的時(shí)間來(lái)適應,而在這之前不適宜安排過(guò)重的工作任務(wù)。
10、最后,組織應系統地診斷新員工的需要,評估入職培訓的有效性。需要時(shí),在往后的培訓中,新的主題和事項應加入,而一些邊緣的部分應該刪除。
新員工入職培訓計劃8
第1階段:新人入職,讓他知道來(lái)干什么的(3~7天)
為了讓員工在7天內快速融入企業(yè),管理者需要做到下面七點(diǎn):
1。給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周?chē)耐孪嗷フJ識(每人介紹的時(shí)間不少于1分鐘);
2。開(kāi)一個(gè)歡迎會(huì )或聚餐介紹部門(mén)里的每一人,相互認識;
3。直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展戰略等,并了解新人專(zhuān)業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規劃與興趣愛(ài)好。
4。hr主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價(jià)值。
5。直接上司明確安排第一周的工作任務(wù),包括:每天要做什么、怎么做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門(mén)負責人是誰(shuí)。
6。對于日常工作中的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)糾正(不作批評),并給予及時(shí)肯定和表?yè)P(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點(diǎn)在哪里;
7。讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關(guān)鍵點(diǎn):一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談?wù)撨^(guò)多的工作目標及給予工作壓力。
第2階段:新人過(guò)渡,讓他知道如何能做好(8~30天)
轉變往往是痛苦的,但又是必須的,管理者需要用較短的時(shí)間幫助新員工完成角色過(guò)度,下面提供五個(gè)關(guān)鍵方法:
1。帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門(mén)人,讓他知道怎么寫(xiě)規范的公司郵件,怎么發(fā)傳真,電腦出現問(wèn)題找哪個(gè)人,如何接內部電話(huà)等;
2。最好將新員工安排在老同事附近,方便觀(guān)察和指導。
3。及時(shí)觀(guān)察其情緒狀態(tài),做好及時(shí)調整,通過(guò)詢(xún)問(wèn)發(fā)現其是否存在壓力;
4。適時(shí)把自己的經(jīng)驗及時(shí)教給他,讓其在實(shí)戰中學(xué)習,學(xué)中干,干中學(xué)是新員工十分看重的;
5。對其成長(cháng)和進(jìn)步及時(shí)肯定和贊揚,并提出更高的期望,要點(diǎn):4c、反饋技巧。
第3階段:讓新員工接受挑戰性任務(wù)(31~60天)
在適當的時(shí)候給予適當的壓力,往往能促進(jìn)新員工的成長(cháng),但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。
1。知道新員工的長(cháng)處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考核的指標要求;
2。多開(kāi)展公司團隊活動(dòng),觀(guān)察其優(yōu)點(diǎn)和能力,揚長(cháng)提短;
3。犯了錯誤時(shí)給其改善的機會(huì ),觀(guān)察其逆境時(shí)的心態(tài),觀(guān)察其行為,看其的培養價(jià)值;
4。如果實(shí)在無(wú)法勝任當前崗位,看看是否適合其它部門(mén),多給其機會(huì ),管理者很容易犯的錯誤就是一刀切;
第4階段:表?yè)P與鼓勵,建立互信關(guān)系(61~90天)
管理者很容易吝嗇自己的贊美的語(yǔ)言,或者說(shuō)缺乏表?yè)P的技巧,而表?yè)P一般遵循三個(gè)原則:及時(shí)性、多樣性和開(kāi)放性。
1。當新員工完成挑戰性任務(wù),或者有進(jìn)步的地方及時(shí)給予表?yè)P和獎勵,表?yè)P鼓勵的及時(shí)性;
2。多種形式的表?yè)P和鼓勵,要多給他驚喜,多創(chuàng )造不同的驚喜感,表?yè)P鼓勵的多樣性;
3。向公司同事展示下屬的成績(jì),并分享成功的經(jīng)驗,表?yè)P鼓勵的開(kāi)放性;
第5階段:讓新員工融入團隊主動(dòng)完成工作(91~120天)
對于新生代員工來(lái)說(shuō),他們不缺乏創(chuàng )造性,更多的時(shí)候管理者需要耐性的指導他們如何進(jìn)行團隊合作,如何融入團隊。
1。鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會(huì )議并在會(huì )議中發(fā)言,當他們發(fā)言之后作出表?yè)P和鼓勵;
2。對于激勵機制、團隊建設、任務(wù)流程、成長(cháng)、好的經(jīng)驗要多進(jìn)行會(huì )議商討、分享;
3。與新員工探討任務(wù)處理的方法與建議,當下屬提出好的建議時(shí)要去肯定他們;
4。如果出現與舊同事間的矛盾要及時(shí)處理;
第6階段:賦予員工使命,適度授權(121~179天)
當度過(guò)了前3個(gè)月,一般新員工會(huì )轉正成為正式員工,隨之而來(lái)的是新的挑戰,當然也可以說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務(wù)中心也要隨之轉入以下5點(diǎn):
1。幫助下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價(jià)值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的'高度,找到自己的目標和方向;
2。時(shí)刻關(guān)注新下屬,當下屬有負面的情緒時(shí),要及時(shí)調整,要對下屬的各個(gè)方面有敏感性;當下屬問(wèn)道一下負面的、幼稚的問(wèn)題時(shí),要轉換方式,從正面積極的一面去解除他的問(wèn)題,管理者的思維轉換;
3。讓員工感受到企業(yè)的使命,放大公司的愿景和文化價(jià)值、放大戰略決策和領(lǐng)導意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績(jì)效提升和職業(yè)素質(zhì);
4。當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時(shí),要引導大家分享;要求:隨時(shí)隨地激勵下屬;
5。開(kāi)始適度放權讓下屬自行完成工作,發(fā)現工作的價(jià)值與享受成果
帶來(lái)的喜悅,放權不宜一步到位;
第7階段:總結,制定發(fā)展計劃(180天)
6個(gè)月過(guò)去了,是時(shí)候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃,一次完整的績(jì)效面談一般包括下面的六個(gè)步驟:
1。每個(gè)季度保證至少1~2次1個(gè)小時(shí)以上的正式績(jì)效面談,面談之前做好充分的調查,談話(huà)做到有理、有據、有法;
2?(jì)效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);
3。領(lǐng)導的評價(jià)包括:成果、能力、日常表現,要做到先肯定成果,再說(shuō)不足,再談不足的時(shí)候要有真實(shí)的例子做支撐(依然是反饋技巧);
4。協(xié)助下屬制定目標和措施,讓他做出承諾,監督檢查目標的進(jìn)度,協(xié)助他達成既定的目標;
5。為下屬爭取發(fā)展提升的機會(huì ),多與他探討未來(lái)的發(fā)展,至少每3—6個(gè)月給下屬評估一次;
6。給予下屬參加培訓的機會(huì ),鼓勵他平時(shí)多學(xué)習,多看書(shū),每個(gè)人制定出成長(cháng)計劃,分階段去檢查;
第8階段:全方位關(guān)注下屬成長(cháng)(每一天)
度過(guò)了前90天,一般新員工會(huì )轉正成為正式員工,隨之而來(lái)的是新的挑戰,當然也可以說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子。
1。關(guān)注新下屬的生活,當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時(shí)多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫助;
2。記住部門(mén)每個(gè)同事生日,并在生日當天部門(mén)集體慶祝;記錄部門(mén)大事記和同事的每次突破,給每次的進(jìn)步給予表?yè)P、獎勵;
3。每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動(dòng),增加團隊的凝聚力,關(guān)鍵點(diǎn):坦誠、賞識、感情、誠信。
新員工入職培訓計劃9
一、培訓目的:
1.使入職新員工對公司有一個(gè)全方位的了解,認識并認同公司的企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的理念和行為規范。
2.使員工明確自己的崗位職責,工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng),工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
3.幫助員工適應工作群體和規范:鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
4.為新員工提供正確的`、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
二、培訓對象:
公司所有員工
三、培訓期間:
新員工入職培訓,一般在入職一周內進(jìn)行培訓,包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓,行政部根據具體情況確定培訓日期,確定員工簽字。
四、培訓方式:
1.崗前培訓:準備培訓資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關(guān)制度和行為規范解答新員工的問(wèn)題。
2.在崗培訓:新員工實(shí)際工作部門(mén)負責(參觀(guān)工作環(huán)境:介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)
五、培訓流程
到職前:
l致新員工歡迎信?? (附件一)
l讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)(部門(mén)經(jīng)理介紹)
l準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品?
l準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料
l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
l準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
到職后:部門(mén)崗位培訓(部門(mén)經(jīng)理負責)
1.到職后第一天:
到部門(mén)報到,部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)
介紹新員工認識本部門(mén)員工
部門(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定
新員工工作描述、職責要求???本部門(mén)FAQ
討論新員工的第一項工作任務(wù)
派老員工陪新員工吃第一頓午餐.
新員工入職培訓計劃10
一、到職前培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái) (每天早會(huì )時(shí))。
3、準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
4、準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
二、部門(mén)崗位培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)
到職后第一天:
1、到人力資源部報到,進(jìn)行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。
2、到部門(mén)報到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。
3、介紹新員工認識本部門(mén)員工,參觀(guān)工作場(chǎng)所。
4、部門(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、討論新員工的第一項工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內,部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行了一次非正式的交流,重申了工作職責,并就工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行了討論,同時(shí)回答了新員工提出的問(wèn)題。
2、對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績(jì)效目標。
3、設定下次績(jì)效考核的時(shí)間。
到職后第三十天
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現,填寫(xiě)評價(jià)表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話(huà),告之新員工公司績(jì)效考核要求與體系。
三、公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)
1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jì)效考核。
3、公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓計劃與程序。
4、公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題。
四、新入職員工事項指導標準
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
新員工剛開(kāi)始工作的最初幾個(gè)小時(shí)或幾天往往決定了他們的成功與失敗。這段時(shí)間內,他們容易給人留下好或壞的印象。與此同時(shí),新工作和新上司也同樣面臨著(zhù)考驗。因此,主管人員成功地給予新員工一個(gè)好印象同樣重要,就像新員工給予主管人員好印象一樣重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題
1)陌生的臉孔環(huán)繞著(zhù)他;
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)對新工作有力不從心的感覺(jué);
6)不熟悉公司規章制度;
7)他不知道所遇的上司屬哪一類(lèi)型;
8)害怕新工作將來(lái)的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著(zhù)去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新員工剛來(lái)到公司,對這里的環(huán)境還不太熟悉,但是一旦和同事們熟悉起來(lái),這種陌生感很快就會(huì )消失。當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都會(huì )感到有些尷尬,新員工也是一樣,但是只要把他介紹給同事們認識,這種尷尬就會(huì )消失。友好地向新同事介紹公司環(huán)境,可以幫助他更快地適應新環(huán)境。
5、使新進(jìn)人員對工作滿(mǎn)意
當新員工加入團隊時(shí),最好能夠讓他們對工作環(huán)境和團隊有一個(gè)積極的第一印象。這并不是說(shuō)要故意讓新員工對工作有過(guò)高的期待,但是要讓他們感受到團隊的熱情和支持;叵胍幌伦约簞傞_(kāi)始工作時(shí)的經(jīng)歷,回憶起最初的感受和困惑,然后用這些經(jīng)驗來(lái)幫助新員工,讓他們感到受到歡迎和支持。
6、與新進(jìn)人員做朋友
對待新員工時(shí),誠摯和協(xié)助是非常重要的。通過(guò)誠摯的態(tài)度和給予幫助,可以幫助新員工克服工作初期的不適應和困難,從而降低因環(huán)境不適應而導致的離職率。
7、詳細說(shuō)明公司規章制度
新員工常常因為對公司的政策和規定不夠了解而導致一些不必要的困惑和錯誤。因此,明確向他們說(shuō)明公司的各項政策和規章非常重要。這樣,他們就會(huì )知道公司對他們的.期望是什么,以及他們可以為公司做出怎樣的貢獻。
8、以下政策需仔細說(shuō)明
1)給薪方法;
2)升遷政策;
3)安全法規;
4)員工福利;
5)人事制度;
6)員工的行為準則。
上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí),即利用機會(huì )向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
當向新員工解釋公司政策和規章時(shí),必須以公平和平等的態(tài)度對待他們。領(lǐng)導人員應該清楚地解釋政策的存在和制定原因,而不是讓新員工覺(jué)得這些政策是對他們的威脅。所有的公司政策和規章都有其制定的合理理由,主管人員應該向新員工清楚地解釋這些理由。如果在一開(kāi)始就詳細地告訴新員工公司政策的制定理由,他們會(huì )感到高興并認識到這些政策的重要性和公正性。除非讓新員工了解政策制定的理由,否則他們可能會(huì )違反規章,并對政策表示不支持。新員工有權利了解公司每項政策和規章的制定理由,因為當他們加入新工作時(shí),他們是在與公司建立合作關(guān)系,所以彼此之間的合作關(guān)系越明確,合作關(guān)系就會(huì )越密切。向新員工坦誠地解釋公司政策及其制定的理由是主管人員的責任,這是建立勞資彼此理解的第一步。
10、給予安全培訓
1)根據新進(jìn)人員的工作性質(zhì)和工作環(huán)境,我們需要提供相應的安全指導原則,以確保他們的工作過(guò)程中不會(huì )發(fā)生意外傷害。安全訓練的內容包括:
(1) 工作中可能發(fā)生的意外事件;
(2) 各種事件的處理原則與步驟;
(3) 仔細介紹安全常識;
(4) 經(jīng)過(guò)測試,檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓可達到以下目標:
(1) 新進(jìn)人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;
(2) 建立善意與合作的基礎;
(3) 可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;
(4) 人員可免于時(shí)間損失,而增加其工作能力;
(5) 對建立公司信譽(yù)極有幫助。
11、解釋給薪計劃
新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題;
(1) 何時(shí)發(fā)放薪金;
(2) 上、下班時(shí)間。
五、相關(guān)表格
1、新員工部門(mén)崗位培訓檢查監督表
2、新員工崗位培訓反饋表
3、新員工試用期內表現評估表
新員工部門(mén)崗位培訓檢查監督表
序號 培訓內容 完成確認
(負責人簽名) 備 注
1 1)讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái);
2)準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品及工具;
3)準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料;
4)為新員工指定工作導師。 上崗前培訓
2 經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)、介紹新員工認識本部門(mén)員工,參觀(guān)工作場(chǎng)所
3 部門(mén)結構與功能介紹,部門(mén)內的特殊規定
4 新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務(wù)
5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐
6 部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行了一次非正式談話(huà),重申了新員工的工作職責,討論了工作中可能出現的問(wèn)題,并耐心回答了新員工的提問(wèn)。經(jīng)過(guò)一周的觀(guān)察,新員工的表現令人滿(mǎn)意,展現出了良好的學(xué)習態(tài)度和團隊合作精神。下次績(jì)效考核將在30天后進(jìn)行。
新員工入職培訓計劃11
對于新員工的培訓一般分為三個(gè)階段進(jìn)行:新入職培訓、崗前培訓、在職培訓;
其中新入職培訓:以企業(yè)文化渲染,使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的.;同時(shí)幫助新員工盡快的適應公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色;
新入職主要內容--企業(yè)簡(jiǎn)介(業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、VI、發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽(yù));企業(yè)文化(愿景、使命、價(jià)值觀(guān)、行為準則);規章制度與5S(人力資源管理制度、信息保密);工作管理、職業(yè)心態(tài)等。
第二崗前培訓:以勝任崗位應具備任職資格要求為導向,可采用“導師制”的形式,關(guān)注新員工工作流程、崗位職責、專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識的輔導;
第三在職培訓:新員工試用期結束轉正后,正式進(jìn)入公司系統多元化的培訓體系;
新員工入職培訓計劃12
計劃名稱(chēng):
“伙伴”計劃
計劃內容:
知人善用、任人唯賢,不斷引進(jìn)人才、不斷更新“血液”是公司立足現在、放眼未來(lái)、長(cháng)久發(fā)展的根本。
建立“伙伴”計劃培訓機制,培育技術(shù)型和管理型相結合的高素質(zhì)復合型人才,同時(shí)營(yíng)造整個(gè)公司的學(xué)習氛圍,充分調動(dòng)老員工的積極性與創(chuàng )造性,引導新員工向高素質(zhì)復合型人才方向發(fā)展,為公司的持續、健康、快速發(fā)展打下堅實(shí)的人才基礎。
“伙伴”計劃的三個(gè)表現層次:
1、維持現有員工的專(zhuān)業(yè)知識、增進(jìn)個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力,推廣企業(yè)文化,提升競爭力;
2、解決目前公司作中存在的問(wèn)題,提高新老員工工作積極性;使公司獲得創(chuàng )新的能力和動(dòng)力。
3、強化組織的核心能力,即團隊合作和企業(yè)文化。
一、實(shí)施對象
公司各部門(mén)骨干員工
公司新入職員工
二、實(shí)施核心思想
1
1、平等自愿的基礎上,公司骨干與新員工之前雙向選擇,建立師徒關(guān)系
2、由師傅來(lái)把握新人的工作思想動(dòng)態(tài) ,協(xié)助配合部門(mén)領(lǐng)導來(lái)完成
3、給新員工家的感覺(jué)、形成我們的公司文化(例如:兄弟文化......)
4、在文化的傳承過(guò)程中,增強員工的歸屬感、培養主人翁意識
5、能夠充分的調動(dòng)公司骨干員工的積極性
6、可以鍛煉師傅自己的溝通交流技巧、改善育人方式,能夠為公司儲備更多的骨干與核心
7、方便由人力資源中心對師傅進(jìn)行統一的輔導與培訓,這樣(如果能夠調動(dòng)參與的積極性、公司的氛圍將會(huì )改善)
三、“伙伴”的選擇標準:
員工入職前,提前與部門(mén)負責人確定“伙伴”。小組負責人。新員工推薦人或校友。公司已轉正的正式員工。熟悉公司的各項文化,制度與政策,通過(guò)人力資源管理中心的審核。
四、實(shí)施的時(shí)間及方式
1、在新員工入職前,知會(huì )入職部門(mén),推選出“伙伴”人選
2、入職當天,由新員工選擇“伙伴”,在“伙伴”帶領(lǐng)下認識各部門(mén)負責人及本部門(mén)所有同事等;
3、入職一周內,“伙伴”將與新員工共進(jìn)第一周的午餐,并引導新員工熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫等生活配套設施;
4、入職一個(gè)月內,“伙伴”將引導新員工了解公司文化、制度、流程等,有任何生活或者工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。
五、實(shí)施的課程體系
第一部分:入職當月由人事管理中心進(jìn)行企業(yè)簡(jiǎn)介、公司基本制度、行為規范、信息安全、職業(yè)發(fā)展規劃等方面培訓(新員工入職培訓);
第二部分:入職三個(gè)月內由各項目或部門(mén)內部與新員工建立固定的培訓伙伴,對其進(jìn)行在崗培訓,幫助其學(xué)習崗位所需知識,包括崗位技能:適用于各部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)技能。
第三部份:伙伴—新員工溝通交流會(huì )”
每?jì)芍芘e辦一次,參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”,員工轉正后不參加此會(huì )。主要形式:新員工發(fā)言:主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì )”和“主要問(wèn)題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評:對新員工本周工作及表現加以點(diǎn)評,提出指導意見(jiàn);人事管理中心記錄每位新員工的.發(fā)言,建立臺賬,跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題。
六、員工培訓結果的考核
1、培訓效果反饋表
2、培訓效果考核表
七、結語(yǔ)
“伙伴”計劃是個(gè)長(cháng)期、持續、推進(jìn)的過(guò)程,此計劃從20xx年6月開(kāi)始,分三個(gè)階段試運行。
第一階段,先對公司人力資源狀況進(jìn)行綜合分析,由各部門(mén)根據工作需要,本著(zhù)可行性的原則合理的推薦參加“伙伴”計劃的人選。
第二階段,根據新員工培訓的不同種類(lèi),明確培訓目的,與“伙伴”確定培訓內容,并具體實(shí)施。
第三階段,綜合評估。在新員工轉正之際,根據制定的具體培訓計劃與實(shí)施情況進(jìn)行分析評估,對“伙伴”進(jìn)行培訓指導、并適時(shí)調整與持續推進(jìn)計劃開(kāi)展。
新員工入職培訓計劃13
培訓背景
隨著(zhù)公司集團化腳步的加快,各項制度體系的日趨完善,對各類(lèi)人才的需求也在不斷增加,這就更需要我們做好所有新員工的入職培訓。新員工剛剛步入企業(yè),面臨的是一個(gè)完全陌生的環(huán)境,即使是有豐富經(jīng)驗的員工,由于各個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化以及制度安排等方面有所不同,也有一個(gè)重新認識并融入的過(guò)程。
一、培訓目的
讓新員工對公司有一個(gè)全方位的認識,了解并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的'共同語(yǔ)言和行為規范,盡快進(jìn)入崗位角色。針對公司日常管理中經(jīng)常出現的問(wèn)題(如員工關(guān)系、現場(chǎng)管理、溝通渠道、離職率等)從源頭上予以改善和預防,塑造員工良好的工作溝通氛圍。
二、培訓對象
20xx年3月和4月入職的新員工,共計38人。
注:參加培訓的新員工人數若少于10人將取消本月培訓,培訓將累計至下個(gè)月進(jìn)行。
培訓紀律
1、入職培訓為帶薪培訓,考勤按正常上班計算,無(wú)故缺席,記為曠工。;
2、培訓期間所有人員務(wù)必將自己的手機設置為關(guān)機或靜音狀態(tài);
3、培訓過(guò)程中,應認真做好筆記,有疑問(wèn)可以當場(chǎng)、也可以過(guò)后咨詢(xún)。
培訓時(shí)間20xx.04.18 – 20xx.04.19 09:00—17:00
培訓前準備工作
1、提前一周時(shí)間通知并預約公司內部各講師,確保培訓按時(shí)進(jìn)行。
2、 整理各部門(mén)未培訓的`新入職員工名單,并下發(fā)培訓通知到各部門(mén)。
3、培訓開(kāi)始前確認講師所需要的設備,準備完善。
培訓日程安排
04月18日
08:50統計人數,并做好考勤登記(自己簽名和到達時(shí)間)
09:00培訓正式開(kāi)始(講師自我介紹,部門(mén)、姓名、主要工作內容。簽到名單開(kāi)講前拿給講師)
09:00 – 10:00企業(yè)文化
10:00 – 10:10休息
10:10 – 12:00挖機基礎知識
13:00 – 14:30裝機基礎知識
14:30 – 14:40休息
14:40 – 17:00社保知識
04月19日
08:50統計人數,并做好考勤登記
09:00培訓正式開(kāi)始
09:00 – 11:00財務(wù)報賬流程
11:00 – 11:20休息
11:00 – 12:00財務(wù)報賬流程考試
13:00 – 16:00公司歷史及規程
16:00 – 16:20休息
16:20 – 17:00公司歷史及規程
如有新增課程,要提前把握時(shí)間。
備注:
1、本方案為新員工入職培訓基礎方案,具體實(shí)施可根據實(shí)際情況靈活調整;
2、新員工入職培訓是改善企業(yè)管理的各種方法策略中成本最低、收益最高的一種,期望得到所有領(lǐng)導的關(guān)注和支持,希望各個(gè)部門(mén)積極配合。
3、附錄為04月18至19日參加新員工入職培訓的所有員工名單。
新員工入職培訓計劃14
課程主題:
新員工入職培訓
培訓講師:
培訓時(shí)間:
1—2天(根據您的需要調整)
培訓地點(diǎn):
客戶(hù)自定
培訓對象:
銀行新員工
培訓方式:
講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯(lián)系、情景演練、使培訓效果達到最好!
培訓目的
方向比努力重要,選擇比努力重要,確定方向比出力流汗重要。起跑的時(shí)候,要明確自己沖刺的終點(diǎn)在哪里。
態(tài)度比知識重要,什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功最重要的資本,也是最核心的競爭力。
能力比薪水重要,在職業(yè)生涯的初始階段,懂得投資自己比得到更有意義。
情商比智商重要,學(xué)會(huì )做人的智慧,成為一個(gè)受同事歡迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。
團隊比個(gè)人重要,一滴水只有匯入大海才會(huì )永不干涸,一個(gè)人只有融入團隊才會(huì )有更大的力量,要成就自我,離不開(kāi)強大團隊的支持。
第一比第二重要,職場(chǎng)競爭限殘酷,只承認第一,不記得第二。機會(huì )就一次,做到最好,爭取第一才是成功。
課程背景
新員工入職培訓,又稱(chēng)崗前培訓、職前教育、入廠(chǎng)教育,是一個(gè)且有所錄用的員工從局外人轉變成為企業(yè)人的過(guò)程,是員工從一個(gè)團體的成員融入到另一個(gè)團體的過(guò)程,員工逐漸熟悉、適應組織環(huán)境并開(kāi)始初步規劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開(kāi)始發(fā)揮自己的才能。
但是,很少會(huì )有公司會(huì )告訴新員工在公司中最應該注意的是什么。新員工的家長(cháng)或朋友多半會(huì )告訴自己的孩子要少說(shuō)話(huà),多做事,好好表現等。但是這些忠告,對新員工來(lái)說(shuō)并非最為重要。對企業(yè)新員工該怎么做,以及如何做,確實(shí)需要有人指導一下。
課程內容:
課程導入一一銀行入職培訓指導
案例分析
第一講:新員工必備的職業(yè)意識
1、顧客至上意識一一沒(méi)有客戶(hù),就沒(méi)有公司
2、強化交貨期限意識一一不允許“超過(guò)交貨期限”
3、協(xié)調意識一一作為組織的一員應具備的思考方式及行動(dòng)
4、確立目標的意識一一“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的`
5、改革意識一一沒(méi)有最好,只有更好
6、成本意識一一節省經(jīng)費就是增加利潤
7、品質(zhì)意識一一工作做到何種程度才算到位
第二講:新員工團隊執行力訓練:(配合情景模擬互動(dòng)講授)
1、建立個(gè)人執行力意識
2、幫助組織建立執行體系(情景互動(dòng):鏈條傳遞)
第三講:新員工的工作觀(guān)
1、工作:成功之路的起點(diǎn)
2、忠誠:卓越一生的基礎
3、逆境:?jiǎn)拘研闹械木奕?/p>
4、信念:鑄造生命的奇跡
5、目標:奔向人生的彼岸
第四講:新員工的人生銀行
1、人際銀行
2、財富銀行
3、知識銀行
4、找到不足與充實(shí)的方法
5、確定自己的階段性目標
6、了解理想與現實(shí)的差距
第五講:新員工職業(yè)形象的建立
1、第一印象的重要性
2、第一印象的決定因素
3、您的第一印象告訴別人什么
4、商務(wù)禮儀與儀容儀表
5、穿著(zhù)與職業(yè)相符的服裝
6、女士職業(yè)服飾的種類(lèi)及選擇
7、男士職業(yè)服飾的種類(lèi)及選擇
第六講:新員工工作態(tài)度培訓
1、心態(tài)決定狀態(tài)
2、北大畢業(yè)等于零?
3、職業(yè)心態(tài)
4、積極心態(tài)
5、陽(yáng)光心態(tài)
6、新人心態(tài)
第七講:新員工人際關(guān)系培訓
1、人際關(guān)系法則一:不批評、不責備、不抱怨
2、人際關(guān)系法則二:給予真誠的贊賞與感謝
3、人際關(guān)系法則三:引發(fā)他人心中的渴望
4、人際關(guān)系法則四:給予真誠的贊賞與感
5、人際關(guān)系法則五:經(jīng)常微笑
6、人際關(guān)系法則六:記得別人的名字
7、人際關(guān)系法則七:聆聽(tīng)。鼓勵他人多談自己的事
8、人際關(guān)系法則八:談?wù)撍烁信d趣的話(huà)
9、人際關(guān)系法則九:衷心讓別人覺(jué)得他很重要
第八講:新員工有效溝通培訓
1、音像資料討論:?jiǎn)?wèn)題出在哪
2、什么是有效溝通
3、對上溝通
如何領(lǐng)會(huì )上級指示
如何對上匯報
4、平級溝通
平級溝通的五步驟
5、高效溝通的關(guān)鍵:心態(tài)
第九講:新員工職業(yè)生涯培訓
1、你認為你每天是在干什么?
2、金融危機下嚴峻的就業(yè)形勢剖析
3、銀行喜歡什么樣的職員
4、被辭退的大學(xué)生的案例
5、細節決定成敗流程決定生死
6、員工職業(yè)發(fā)展的基本模式
7、制定發(fā)展道路
第十講、新員工入職培訓之感恩的心
1、感動(dòng)就在身邊的故事
2、生命的轉折點(diǎn)
3、從小到大歷程:過(guò)去—現在—未來(lái)
4、先做好該做的事再做想做的事
5、男孩和蘋(píng)果樹(shù)
6、一生時(shí)間知多少
7、他們真的老了
8、"我感覺(jué)要說(shuō)的是"
第十一講、新員工入職培訓效果測試(請將試題用B5型紙復印,人手一份,進(jìn)行效果檢測)
銀行入職培訓效果測試題及參考答案
第十二講、新員工贏(yíng)在職場(chǎng)的六大超越
1、自信一一精神超越
2、速度一一起點(diǎn)超越
3、勤奮一一時(shí)間超越
4、擔當一一問(wèn)題超越
5、學(xué)習一一標桿超越
6、創(chuàng )新一一方法超越
第十三講、新員工職業(yè)成功的多一盎司定律
1、結果總是多一點(diǎn)
2、效率總是快一點(diǎn)
3、質(zhì)量總是好一點(diǎn)
4、成本總是省一點(diǎn)
第十四講、銀行新員工HAPPY(快樂(lè ))工作
1、Helpful樂(lè )于助人
2、Ask no Tell征詢(xún)而不是告訴
3、Positive and Egative積極主動(dòng)
4、Polite and Abrupt謙遜有禮
6、You and Us以客為尊(內部客戶(hù)與外部客戶(hù))
第十五講、銀行新員工創(chuàng )新思維培訓
體驗活動(dòng):驛站傳書(shū)
討論:
—市場(chǎng)競爭與壓力
—創(chuàng )新技能與組織命運
第十六講、新員工客戶(hù)關(guān)系管理培訓
1、客戶(hù)在銀行員工眼中應有的地位
2、與國際領(lǐng)先銀行客戶(hù)關(guān)系相比的差距
3、現代商業(yè)銀行新服務(wù)理念
4、戰略客戶(hù)關(guān)系管理的卓越思路
5、如何當好客戶(hù)經(jīng)理
6、客戶(hù)經(jīng)理必須提高的六大素質(zhì)
7、通過(guò)“加減乘除”提升營(yíng)銷(xiāo)成功“指數”
8、讓客戶(hù)成為伙伴與客戶(hù)共創(chuàng )成功
9、現代商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)
10、銀行進(jìn)行戰略客戶(hù)關(guān)系的基本策略
第十七講、銀行入職培訓之從口頭到行動(dòng)
學(xué)習回顧
行動(dòng)計劃制定
管理層致辭
第十八講、新員工入職培訓總結
新員工入職培訓計劃15
一、培訓目的
加強新員工對公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程和規章制度的理解和認識,鼓勵新員工的士氣,提高新員工的企業(yè)忠誠度和工作積極性,幫助新員工更好地融入企業(yè)。
二、培訓責任部門(mén)
新員工入職培訓由行政人事部負責組織,由工程部、規劃技術(shù)部及財務(wù)部配合。
三、培訓時(shí)間
XX年01月12日9:00—17:00
四、培訓地點(diǎn)
集團二樓會(huì )議室
五、培訓參加人員
XX年10月1日以后加入公司的所有員工
六、培訓內容
七、培訓相關(guān)事宜及負責人
1、培訓條幅《新起點(diǎn)新征程》:
2、培訓會(huì )場(chǎng)布置:
3、培訓資料匯集:
4、培訓主持:
八、培訓要求
1、符合條件的`新員工均應參加培訓。
2、培訓過(guò)程中應自覺(jué)遵守會(huì )場(chǎng)紀律,手機關(guān)機或調至靜音狀態(tài)保證培訓正常進(jìn)行。
3、所有參加培訓的人員須在培訓結束后一周內,向行政人事部提交培訓體會(huì )。
九、受訓人員名單
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