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實(shí)用的員工培訓計劃

時(shí)間:2024-11-23 10:25:08 培訓計劃 我要投稿

實(shí)用的員工培訓計劃

  日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(cháng),是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編收集整理的實(shí)用的員工培訓計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。

實(shí)用的員工培訓計劃

實(shí)用的員工培訓計劃1

  一、安全培訓計劃

  為貫徹企業(yè)的安全生產(chǎn)方針和目標,必須不斷提升全體員工的質(zhì)量、健康安全意識和技術(shù)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。唯有如此,企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立足并持續發(fā)展。職工培訓工作的重點(diǎn)應包括:針對作業(yè)過(guò)程中與質(zhì)量、職業(yè)健康安全相關(guān)的員工進(jìn)行培訓,新規程及規范培訓、繼續教育、特種作業(yè)培訓以及特殊工程培訓等。

  二、培訓任務(wù)

  1、相關(guān)職工培訓

  企業(yè)計劃于今年三月對新入職員工進(jìn)行職業(yè)安全與健康培訓,并對部分現有員工進(jìn)行整合型管理體系的補充培訓。

  2、新規程、規范培訓

  為進(jìn)一步落實(shí)安全作業(yè)規程、規范及各項管理規定,計劃于今年四月對在崗的部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展以安全作業(yè)規程、規范為主題的.培訓。

  3、繼續教育培訓

  根據企業(yè)發(fā)展的需要,對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行知識更新培訓。時(shí)間定為今年五月。

  4、新職工的安全教育培訓

  針對新入職員工,為幫助他們全面了解企業(yè)并盡快滿(mǎn)足崗位需求,計劃于今年六月開(kāi)展以企業(yè)規章制度與安全知識為主題的教育培訓。

  5、特種作業(yè)人員培訓

  根據相關(guān)部門(mén)下發(fā)文件中“特殊崗位作業(yè)人員必須持證上崗,并定期進(jìn)行復審”的要求,組織在特種作業(yè)崗位工作且已到復審期的員工進(jìn)行復審培訓。

  三、安全教育內容

  1、安全技能教育

  (1)本崗位使用的設備、安全防護裝置的構造、性能、作用、實(shí)際操作技能。

  (2)處理意外事故能力和緊急自救、互救技能。

  (3)使用勞動(dòng)防護用品、用具的技能。

  2、安全知識教育

  (1)本企業(yè)一般生產(chǎn)技術(shù)知識.

  (2)一般安全技術(shù)知識.

  (3)專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)知識。

  3、安全法規教育

  (1)國家安全生產(chǎn)法律.

  (2)行業(yè)安全生產(chǎn)法規.

  (3)企業(yè)安全生產(chǎn)規章.

  4、安全思想教育

  (1)思想教育

  (2)紀律教育

  四、安全教育的方法

  1、新職工三級安全教育

  新員工(包括臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習生、代培人員)必須接受企業(yè)(公司)、車(chē)間和班組的三級安全教育?荚嚭细窈,才能進(jìn)入生產(chǎn)崗位。

  2、特殊工種教育

  《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規則》規定:電工作業(yè)等特種作業(yè)。這些工種必須進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓,考試合格后,持證上崗。

  3、經(jīng)常性安全教育

  經(jīng)常性安全教育采用多種多樣形式進(jìn)行。如:安全日、安全周、安全月、百日無(wú)事故活動(dòng)、安全生產(chǎn)學(xué)習班、看錄像、圖片展等形式,力求生動(dòng)活潑。

  4、轉崗及復工安全教育

  5、職業(yè)健康教育

  6、工人應知應會(huì )考核

  五、教育培訓時(shí)間

  a、三級安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。

  b、特殊工種教育時(shí)間,根據國家有關(guān)規定采用脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的方式進(jìn)行。

  c、經(jīng)常性安全教育時(shí)間,根據施工現場(chǎng)的實(shí)際情況,采用多種形式進(jìn)行。如:黑板報、安全技術(shù)交底、安全會(huì )議、安全月、節假日期間特殊教育。

  d、轉崗及復工安全教育時(shí)間不少于4學(xué)時(shí)。

  e、專(zhuān)業(yè)性安全教育:分公司級領(lǐng)導的培訓時(shí)間每年不少于8學(xué)時(shí)。

  f、職業(yè)健康教育時(shí)間不少于8學(xué)時(shí)。

  六、考核措施

  1、充分發(fā)揮各科室職能,對職工培訓工作進(jìn)行綜合管理,可以使職工培訓更加貼近企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際需求。

  2、建立培訓、考核與使用、待遇相掛鉤的制度:對于上級行政機關(guān)要求持證上崗的崗位,必須經(jīng)過(guò)培訓并取得證書(shū)后方能上崗;對未按要求參加企業(yè)提供的培訓機會(huì )的員工,將依據公司相關(guān)培訓管理規定予以處罰。逐步形成人才考核、培養與使用的有機結合的管理模式。

  3、不斷完善和修訂職工培訓管理規定,加強對職工培訓工作進(jìn)行監控。

  七、幾點(diǎn)要求

  1、各職能部門(mén)、科室的主管領(lǐng)導要重視員工培訓工作,需指定專(zhuān)人負責日常管理。并根據公司的員工培訓計劃制定具體實(shí)施方案,對本單位的員工培訓工作進(jìn)行監督。

  2、外送職工參加培訓,應填寫(xiě)《職工外送培訓審批表》,經(jīng)所在單位主管領(lǐng)導簽屬意見(jiàn)(注明本人實(shí)際工作崗位,符合何各種培訓規定,培訓時(shí)間如何安排,學(xué)習費用是公費、自費)后,報企業(yè)辦公室審批后組織實(shí)施。對已經(jīng)參加培訓或培訓結束后再辦理審批手續的職工按不符合培訓管理規定對待。培訓結束后,由所屬單位辦公室持畢結業(yè)證書(shū)、評價(jià)材料等到辦公室備案。

  附:全年培訓教育計劃安排表

實(shí)用的員工培訓計劃2

  目的:

  為使新員工盡快撐握六常法運用、禮儀禮貌、顧客心理分析、應對簡(jiǎn)單顧客投訴、推薦特色菜品和酒水等,專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能技巧及對公司品牌的認知度和企業(yè)文化的了解。便宜新員工融入到,這個(gè)大家庭之中,跟上老員工的步伐,達到公司要求的服務(wù)素質(zhì)與標準。

  方案說(shuō)明:

  本培訓方案課程為十五天,十五天為一輪,循環(huán)培訓。新員工培訓滿(mǎn)十五天,進(jìn)行考試,考試合格者方可結束試用期,不再參加培訓。不合格者繼續培訓。培訓工作,由每天值班經(jīng)理負責。按每天的培訓內容及順序,提前做好準備,樹(shù)立高度的責任感,完成本次培訓工作。

  培訓計劃:

  第一天

  培訓內容:?jiǎn)T工醒腦課程

  培訓方法:講授法

  培訓目的:增強員工執行能力、增強意識、提高技能、融入集體、增強企

  業(yè)凝聚力和員工的歸宿感

  第二天

  培訓內容:企業(yè)文化與員工手冊

  培訓方法:以課堂講授法為主

  培訓目的:加強員工對公司品牌的認知度和對企業(yè)文化的了解,同時(shí)使員

  工了解公司的各項規章制度與福利待遇。

  第三天

  培訓內容:禮儀禮貌

  培訓方法:講授法、演示法、實(shí)操法

  培訓要求:1、練習員工害羞心理。

  2、及時(shí)糾正禮儀禮貌運用中的不當之處。

  3、鼓勵并要求員工自培訓當日起開(kāi)始運用。

  培訓目的`:提升員工服務(wù)素質(zhì),使每個(gè)員工達到公司統一的禮儀標準。

  第四天

  培訓內容:六大技能

  培訓方法:講授法、演示法、實(shí)操法

  培訓目的:使員工撐握專(zhuān)業(yè)報務(wù)技巧。

  第五天

  培訓內容:服務(wù)流程

  培訓方法:講授法、演示法、實(shí)操法

  培訓目的:讓每位員工熟知服務(wù)程序,更好地為客人提供熟練的服務(wù)。

  第六天

  培訓內容:處理投訴與餐中巡臺

  培訓方法:講授法、演示法、實(shí)操法

  培訓目的:使員工學(xué)會(huì )處理簡(jiǎn)單投訴及餐中巡臺技巧

  第七天

  培訓內容:菜譜知識與點(diǎn)菜技巧

  培訓方法:講授法、演示法、實(shí)操法

  培訓目的:使員工了解菜式、撐握專(zhuān)業(yè)點(diǎn)菜技巧

  第八天

  培訓內容:酒水知識與推銷(xiāo)技巧

  培訓方法:講授法、演示法、實(shí)操法

  培訓目的:1、熟悉酒水與酒水服務(wù)

  2、撐握推銷(xiāo)技巧及顧客心理分析方法

  第九天

  培訓內容:案例分析

  培訓方法:講授法

  培訓目的:以實(shí)際案例讓員工明白細節的重要性,從中可以掌握一些突發(fā)事件的應對技巧。

  第十天

  培訓內容:六常法

  培訓方法:講授法

  培訓目的:使員工了解六常法并學(xué)會(huì )運用六常法

  第十一天

  培訓內容:服務(wù)注意事項與細節服務(wù)

  培訓方法:講授法、演示法

  培訓目的:加強員工細節服務(wù)意思與技巧

  第十二天

  培訓內容:如何做好餐前準備工作及標準

  培訓方法:講授法

  培訓目的:盡量避免工作中不必要的失誤。

  第十三天

  培訓內容:宴會(huì )服務(wù)及程序

  培訓方法:講授法

  培訓目的:使員工熟悉宴會(huì )服務(wù)程序,明白宴會(huì )的重要性。

  第十四、五天

  培訓內容:全面實(shí)操

  培訓方法:講授法、演示法、實(shí)操法

  培訓要求:店長(cháng)、經(jīng)理、主管、領(lǐng)班現場(chǎng)指導,培訓內容穿插實(shí)操,使員工靈活運用、切忌照本宣課。

  第十六天

  培訓內容:模擬考試(筆試、實(shí)操)

  培訓目的:檢查培訓效果后進(jìn)行針對性的再培訓

實(shí)用的員工培訓計劃3

  一、 培訓需求調查與分析

  為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,我公司認真進(jìn)行了培訓需求調查,調查方式為問(wèn)卷調查法,調查對象為貴公司領(lǐng)導,根據貴公司需求,經(jīng)本公司研究分析建議培訓內容如下:

  1、企業(yè)文化

  2、員工整體綜合素質(zhì)

  3、企業(yè)凝聚力和核心競爭力

  4、人力資源管理

  通過(guò)調查,了解到員工對企業(yè)未來(lái)發(fā)展較為關(guān)注,我公司本著(zhù)“干什么學(xué)什么,缺什么補什么”的原則,特為貴公司制訂本培訓方案。

  二、 培訓目的

  1、滿(mǎn)足公司發(fā)展要求

  公司的發(fā)展戰略為主攻企業(yè)文化、品牌的建設及產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售,要求管理人員、生產(chǎn)工人水平全面提高,現在員工的整體素質(zhì)還遠遠達不到公司要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問(wèn)題,我公司將通過(guò)培訓逐步調整員工知識結構,提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊伍。

  2、員工自身發(fā)展需求

  通過(guò)培訓提高員工對企業(yè)的忠誠度和相關(guān)技能,使員工盡快適應公司的文化,完全進(jìn)入工作狀態(tài),以幫助員工增加工作信心,并且有動(dòng)力在工作崗位上應用這一技能,從而促進(jìn)部門(mén)目標的完成。

  3、 塑造公司的“學(xué)習文化”

  形成一種公司學(xué)習的氛圍,保持公司的持續發(fā)展。

  三、 指導思想

  1、 培訓的目的是通過(guò)“培訓——工作”的結合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績(jì)效,把員工培養成“企業(yè)人”,因此培訓在企業(yè)的發(fā)展中至關(guān)重要。

  2、 通過(guò)日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的'知識、技能、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力。培訓的效力將作為對員工考核的重要內容之一。

  3、 通過(guò)培訓,公司可以相對低的成本獲得發(fā)展需要的人才,員工通過(guò)培訓,能夠得到晉級晉升的機會(huì ),不僅獲得物質(zhì)的滿(mǎn)足,同時(shí)也獲得精神上的滿(mǎn)足。

  四、 培訓指導原則

  以戰略為導向,按需培訓;提高效率,學(xué)以致用;保證轉化,與時(shí)俱進(jìn);提倡主動(dòng)參與,獎勵積極。

  五、 培訓時(shí)間

  根據公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓。

  第一次培訓時(shí)間:8月9日(星期天),上午、下午各兩節。

  第二次培訓時(shí)間:8月16日星期天),上午、下午各兩節。

  六、 培訓對象

  1、 新進(jìn)員工

  2、 生產(chǎn)工人

  3、 行政管理人員

  4、 其他有培訓需要的人員

  七、 培訓內容

  1、 公司簡(jiǎn)介與企業(yè)文化

  2、 公司制度與規范

  3、 生產(chǎn)理論知識與管理新理論

  4、 企業(yè)凝聚力與核心競爭力。

  八、 培訓具體安排

  1、 邀請專(zhuān)家、教授來(lái)公司授課。主要針對直接生產(chǎn)工人、行政管理人員進(jìn)行培訓。(短期培訓安排)

  2、 建設企業(yè)文化和企業(yè)CIS識別系統,并全面實(shí)施推廣和宣傳。加強宣傳教育,創(chuàng )新公司宣傳欄,完善學(xué)習制度,積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng )建學(xué)習型組織的重要性。(長(cháng)期培訓安排)

  3、 保證受訓人員按時(shí)按質(zhì)按量滿(mǎn)足公司規定要達到水平。

  4、 鼓勵員工根據工作需要、專(zhuān)業(yè)對口報讀各類(lèi)專(zhuān)業(yè)和申報各類(lèi)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)。公司對經(jīng)同意批準并能取得學(xué)歷或職稱(chēng)證書(shū)員工給予全額報銷(xiāo)學(xué)習費用,并對取得職稱(chēng)的員工實(shí)行聘任,給予相應的工資待遇。

  九、 培訓預算

  培訓期限為兩天,專(zhuān)家教授邀請兩名。本地知名專(zhuān)家教授3000元/天,外地邀請專(zhuān)家教授5000--8000元/天。

  十、 培訓保障機制

  為保證培訓計劃的順利實(shí)施及培訓質(zhì)量,將建立相關(guān)保障機制。首先請貴公司建立培訓紀律,要求公司全體員工均要參加培訓。其次由相關(guān)部門(mén)對員工培訓出勤和考核成績(jì)進(jìn)行記錄,做為以后公司選拔人才的依據之一。再次學(xué)習培訓具體負責人要將相關(guān)的學(xué)習培訓記錄進(jìn)行整理歸檔,并將資料送公司行政部門(mén)備案。

實(shí)用的員工培訓計劃4

  周一:儀容儀表

  1、男員工

 。1)頭發(fā):不可漂染;保持頭發(fā)清潔,無(wú)頭皮屑;頭發(fā)后不蓋領(lǐng)、側不遮耳;可使用發(fā)膠,但不可過(guò)于油膩或潮濕;

 。2)面容:清潔,不準留胡須且必須每天剃須;經(jīng)常留意及修剪鼻毛,使其不外露;

 。3)手/指甲:保持潔凈,不可有污漬;定期修剪指甲,長(cháng)度僅能遮蓋指尖;不涂指甲油;

 。4)服裝:著(zhù)公司規定的制服,且必須保持干凈、整潔;冷天時(shí),所穿的保暖內衣需保持不露在制服外,在衣袋中不放與工作無(wú)關(guān)的物品;

 。5)鞋:黑色皮鞋或布鞋,皮鞋擦拭光亮,保持潔凈無(wú)破損;

 。6)襪:穿深色無(wú)鮮艷花紋的襪子,勤換洗,保持無(wú)異味;

 。7)飾物:已婚人士允許佩戴一枚戒指;

 。8)工牌:須端正地佩戴在最外面的制服左胸區域,并保持光亮無(wú)破損。

  2、女員工

 。1)頭發(fā):不可漂染顏色艷麗的發(fā)色;保持頭發(fā)清潔,無(wú)頭皮屑;長(cháng)發(fā)必須束起,不佩帶色彩艷麗的飾物,發(fā)夾須為黑色或深色;

 。2)面容:保持清潔,不油,不干,無(wú)皮屑;

 。3)手、指甲:干凈,修剪整齊,不涂帶顏色的指甲油;

 。4)服裝:著(zhù)公司規定的制服,且必須保持干凈、整潔;天冷時(shí),所穿的保暖內衣需保持不露在制服外;裙裝所配長(cháng)襪襪口不得露出裙裝;

 。5)鞋:黑色皮鞋或布鞋;皮鞋擦拭光亮,保持潔凈無(wú)破損;

 。6)長(cháng)襪:著(zhù)膚色的襪子,必須無(wú)花紋,不可抽絲或是網(wǎng)狀的;

 。7)飾物:不可佩戴多余飾品,不得戴耳環(huán),項鏈不得外露,已婚人士允許佩戴一枚戒指

 。8)工牌:須端正地佩戴在最外面的制服左胸區域,并保持光亮無(wú)破損;

 。9)化妝:須化淡妝;化妝應在上班前完成;不使用假眼睫毛。

  周二:站姿、行姿

  一、站姿的標準:

  1、正確的站姿應該身正、直,頭頸、身軀和雙腿應當與地面垂直相平,兩臂用手在身體兩側自然下垂,眼睛平視,環(huán)顧四周,嘴微閉,面帶笑容,以保持隨時(shí)為客人服務(wù)的姿態(tài)。

  2、其下頜應微上,目視前方,胸部稍挺,小腹收攏,整個(gè)形體顯得莊重、平穩、正確的站立能幫助呼吸和改善血液循環(huán)減輕身體疲勞。

  3、女子的站姿有兩種:一是雙腳呈V字型,即膝和腳后跟要靠緊。兩腳張開(kāi)的距離應為兩拳。二是雙腳并攏即雙腳關(guān)攏直立腳,或是把重心入在一腳上,另一只腳過(guò)前,腳斜立而略彎曲,女性站姿要有女性特點(diǎn),要表現出女性的溫順和嬌巧、纖細、輕盈、嫻靜、典雅之姿,給一種“靜”的優(yōu)美感。

  4、男子的站姿:男子站立時(shí),雙腳可并攏,也可分開(kāi),又同地雙腳與肩同寬,身體不應東倒西歪,站累時(shí)腳可以向后,或身前半步但上體仍需保持正直,不可把腳向前向后伸手得太多,甚至叉開(kāi)得大,站立時(shí)若空著(zhù)手,可雙手在下體交叉,右手放在左手上,雙手背于身后

  二、行姿的標準:

  正確的行姿應該身正、直,眼睛平視前方,不左顧右盼,嘴微閉,面帶笑容,胸部稍挺,雙臂自然擺動(dòng),步幅不應過(guò)大,行走路線(xiàn)一律靠右,遇事不得跑步,可疾行,前方有客須超越時(shí)須跟客人致歉。

  周三:帶客引領(lǐng)

  在公共區域遇見(jiàn)客人時(shí),應主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)是否需要幫助,如客人要求去地方時(shí),應主動(dòng)引領(lǐng)客人前往,要求:

  1、客人如有行李,應主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要幫忙提行李;

  2、以正確手勢示意客人目的地的方向,手勢要求:手掌并攏,手心向上,手臂自然揮向,眼神隨手臂擺動(dòng)而移動(dòng),切忌不可以手指指示方向;

  3、位于客人右前方3步位置引領(lǐng),遇拐彎或者臺階時(shí)應提示客人注意,要隨時(shí)留意與客人的步幅間距,不可過(guò)快或者過(guò)慢;

  4、引領(lǐng)到指定位置后,應提醒客人:先生(女士)已經(jīng)到了,示意客人。

  周四:接待程序

  1、站姿:男士則主要體現出陽(yáng)剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現出柔和和輕盈,丁字步站立。

  談話(huà)時(shí),要面對對方,保持一定的距離。盡量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠著(zhù)墻壁、桌椅而站;雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉,都是不雅觀(guān)和失禮的'行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行為。

  2、行姿:靠道路的右側行走,遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好;在行走的過(guò)程中,應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為;上下樓梯時(shí),應尊者、女士先行;多人行走時(shí),注意不要因并排行走而占據路面。

  周五:敬語(yǔ)的使用

  1、五聲:歡迎聲,致謝聲,道歉聲,問(wèn)候聲,告別聲

  2、十一字:您、您好、請、謝謝、對不起、再見(jiàn)

  禁用四語(yǔ):蔑視語(yǔ)、斗氣語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)

  周六:微笑的意義

  1、微笑多一點(diǎn)、說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、度量大一點(diǎn)、動(dòng)作輕一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)

  2、微笑能夠展現你的魅力!

  3、微笑在臉,服務(wù)在心。

  4、腿要勤,腰要彎,嘴要甜,微笑要時(shí)時(shí)掛在臉上!

  5、我們的服務(wù)!您的滿(mǎn)意!我們的微笑!你的好心情!感謝您能讓我們?yōu)槟阈冢?/p>

實(shí)用的員工培訓計劃5

  培訓目的:

  讓經(jīng)過(guò)基礎培訓的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識,盡快進(jìn)入崗位操作,  工作計劃

  1、了解前臺工作職責,前臺接待員工作職責。

  2、了解熟記房間價(jià)格及各類(lèi)折扣、優(yōu)惠以及折扣權限。

  3、了解熟悉前臺各類(lèi)通知、報告、表格及記錄本。

  4、熟記各大單位,商務(wù)客房名單。

  5、熟記各種業(yè)務(wù)用語(yǔ)、系統代碼、付款方式。

  6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。

  培訓內容

  1、培訓前臺日常操作流程,禮貌服務(wù)規范,交接班程序。

  2、培訓訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。

  3、培訓前臺賣(mài)房技巧。

  4、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。

  5、了解上機進(jìn)行電腦模擬操作,包括入住、退房、預定等。后10天1、培訓更改房租程序。

  2、了解客房升級的'情形及標準。

  3、入住登記程序培訓。

  4、結帳退房程序培訓。

  5、團體入住及結帳程序培訓。

  6、培訓查ED(ED是預離房,C/O是臟房,OOO是待修房,H是保留房,OCC住客房)。房的程序。

  7、培訓轉換房間的程序。

  8、客用保險箱的使用程序培訓。

  9、客房參觀(guān)及住客生日的處理。

  10、補單的跟進(jìn)程序。

  11、培訓接受客人留言,寄存物品服務(wù)的程序。

  12、各類(lèi)信用卡結算方法的培訓。

  13、以上培訓均結合相關(guān)上機操作。

實(shí)用的員工培訓計劃6

  一、保安員的守則

  1 遵守國家政策法令、法規,遵守市民行為道德規范,遵守本酒店一切規章制度。 2 辦公室要如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表格,提供有效證件,不得隱瞞或假造。

  3 按照本酒店《培訓制度》的要求,接受業(yè)務(wù)指導、各類(lèi)培訓及考核。

  4 服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮、團結同事、互幫互助,按時(shí)按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。 5 嚴格遵守勞動(dòng)紀律,按質(zhì)量標準要求開(kāi)展工作,作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。 6 講究社會(huì )公德和職業(yè)道德,嚴守酒店機密,廉潔奉公,維護集體利益和酒店聲譽(yù)。

  7 愛(ài)護公物及公用設施,自覺(jué)維護和保持環(huán)境衛生。

  8 勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象。

  9 衣容整潔、精神飽滿(mǎn)、待人熱情、文明用語(yǔ)。

  二、保安工作態(tài)度

  1 服從領(lǐng)導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

  2 嚴于職守――堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。

  3 正直誠實(shí)――對上級領(lǐng)導、同事和客戶(hù)要以誠相待,不得陽(yáng)奉陰違。

  4 團結協(xié)作――各部門(mén)之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力地解決困難。 5 勤勉高效――發(fā)揚勤奮踏實(shí)的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。

  三、服務(wù)態(tài)度

  1. 禮貌――這是員工對客戶(hù)和同事最基本的態(tài)度,在任何時(shí)刻均應使用禮貌用語(yǔ),“請”字當頭、“謝”字不離口。

  2. 樂(lè )觀(guān)――以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度接待客戶(hù)。

  3. 友善――“微笑”是體現友善最適當的表達方式,因此以微笑來(lái)迎

  接客戶(hù)及與同事相處。

  4. 熱情――盡可能為同事和客戶(hù)提供方便,熱情服務(wù)。

  5. 耐心――對客戶(hù)的要求應認真、耐心地聆聽(tīng)。

  6. 平等――視同仁地對待所有客戶(hù),不能有貧富之分、厚此薄彼。

  四、儀容儀表

 。ㄒ唬 著(zhù)裝

  1、 上崗著(zhù)裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開(kāi)外衣,卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須結正。

  2、 制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處,制服襯衣領(lǐng)口,不得顯露個(gè)人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的'個(gè)人物品,衣袋內不得裝過(guò)大過(guò)厚物品。

  3、 除因工作或經(jīng)批準外,不準穿著(zhù)或攜帶制服離開(kāi)轄區,下班后不得穿制服。

 。ǘ 儀容儀表

  1 精神振作、姿態(tài)端正,不準留長(cháng)發(fā)、大鬢角,胡須

  2 著(zhù)裝整潔,帽子戴正,扣好紐扣。不得敞衣露懷,卷袖挽褲腿,內衣不得外露,手機、鎖匙扣

  3 物品不得露于衣服外,衣服口袋不得裝較大物品。

  4 執勤時(shí)要佩戴好工作證和執勤器具。

 。ㄈ 行為舉止

  1 舉止文明、大方、端莊、穩健。

  2 用語(yǔ)文明,談話(huà)自然。

  3 精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰;不袖手、背手叉腰或將手插入衣袋內,執勤時(shí)不準吸煙、吃零食,不得搭肩挽背。

  4 不得哼歌曲,吹口哨、跺腳。

  5 不得隨地吐痰,亂丟雜物。

  6 注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個(gè)人衣物。

  7 不得將任何物品夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

 。ㄋ模 安員有下列行為之一的堅決予以辭退

  1. 違法亂紀受過(guò)公安機關(guān)處罰的;

  2. 以權謀私、敲詐勒索,收受利益及有貪污行為的;

  3. 利用工作之便,監守自盜的;

  4. 值班時(shí)間喝酒的;

  5. 多次違反保安員各項規章制度,屢教不改的;

  6. 目無(wú)組織紀律、不服從管理、不聽(tīng)從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導的

  五、保安員交接班管理標準作業(yè)規程

 。ㄒ唬 職責

  1 當值保安組長(cháng)負責交接工作的講評、檢查工作。

  2 當值保安組長(cháng)負責所管班組的交接班工作。

  3 當值保安員負責具體工作的交接。

 。ǘ 保安員交接班管理

  1、 當值保安組長(cháng)負責交接工作的講評、檢查工作。

  2、 當值保安組長(cháng)負責所管班組的交接班工作。

  3、 當值保安員負責具體的工作交接。

  4、 交接班前十五分鐘,接班隊員到達指定地點(diǎn)集合,并注意自身形象,不得相互追逐打鬧,保持良好站姿式,不得蹲坐。

  5、 接班組長(cháng)要組織全班隊員整隊、點(diǎn)名并統計、做好記錄。統一整隊步行到各崗位,途中步伐整齊一致,口號宏亮,精神抖擻。

  6、 接班組長(cháng)負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現象,若有立即請其出列,取消其上崗資格,并報主管領(lǐng)導查明原因,以做出相應處罰。并注意交代當班注意事項。

  7、 按時(shí)交接班,不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前,不準自行下崗。

  8、 交接班時(shí),交班隊員需將本班的治安情況,值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚,并做好值班記錄。交接班雙方簽字,以備后查。

  9、 接班時(shí)遇有突發(fā)事件,由交班班組負責處理并做好記錄及時(shí)匯報,接班班組要積極做好協(xié)助工作。

  10、 出現下列情況不準交接班

  A) 上班情況未交待清楚,工具、裝備、錢(qián)物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任,工作區域周邊設施不完整;

  B) 上崗人員未到崗接班,下崗人員不準下崗(下班);

  C) 發(fā)現各項記錄、登記本上有亂涂亂寫(xiě)現象,及工作臺、工作室不清潔的不予交接;

  D) 在交接過(guò)程中,發(fā)生事件時(shí),應立即停止交接,由交班人員負責處理,接班人員協(xié)助。

  11、 交接班時(shí),交接雙方要相互敬禮。

  六、保安員值班制度

  1 恪盡職守、堅守崗位。在執勤中,不準閑聊、打鬧、干私活、看書(shū)報;不準抽煙、酗酒、打瞌睡;不準遲到早退、擅離職守、串崗。

  2 儀表端正、文明執勤。嚴格按規定著(zhù)裝上崗,并做到著(zhù)裝整潔、儀表端正大方,用語(yǔ)文明、服務(wù)熱情、周到

  3 遵守法紀、不圖私利。保安員在擔負執勤、治安維護工作時(shí),要認真遵守國家的法律、法規和酒店的規章制度。不圖私利,不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。

  4 認真執勤、確保安全。保安員在執勤工作中,要認真仔細觀(guān)察,不放過(guò)任何疑點(diǎn),確保責任區內的安全。

  5 嚴格落實(shí)巡視檢查頻率,交接班制度。在工作中發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)報告,積極配合隊里做好治安防范工作。

  6. 值班時(shí)要注意自身的形象,非特殊情況,不得群聚。

  七、停車(chē)場(chǎng)管理標準作業(yè)規程

實(shí)用的員工培訓計劃7

  一、 指導思想

  堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,全面貫徹實(shí)施《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,以遏制和減少重、特大事故為重點(diǎn),加大安全生產(chǎn)教育工作力度,提高全員做好安全生產(chǎn)工作的責任感和自覺(jué)性,教育廣大職工正確認識和學(xué)習安全生產(chǎn)法律法規、基本知識,普及和提高職工的安全技術(shù)知識,增強安全操作技能,實(shí)現安全生產(chǎn),文明生產(chǎn)。

  二、 工作目標

  努力完成區安監局及鎮安全辦下達的工作指標,使參訓人員熟悉國家安全生產(chǎn)法律法規,職工的安全生產(chǎn)意識明顯增強,職工的安全技能和事故防范能力明顯提高,職工的“三違”行為明顯減少,各類(lèi)工傷事故得到有效控制,為迎接番禺區業(yè)務(wù)技能大比武活動(dòng)做好充分準備。

  三、工作重點(diǎn)

  20xx年上半年集中力量組織三個(gè)新建企業(yè)無(wú)安全資格的管理人員參加培訓;下半年對已經(jīng)取得安全資格證書(shū)的30名管理人員進(jìn)行兩個(gè)班次的再教育;強化各單位的特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓。

  一 、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位負責人及安全生產(chǎn)管理人員的安全培訓

  按照《安全生產(chǎn)法》第二十條“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負責人和安全管理人員必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相應的安全生產(chǎn)知識和管理能力”的規定,東昌府區安監局擬在今年5月份舉辦1期企業(yè)安全管理人員安全資格培訓班,培訓對象為三個(gè)園區新建企業(yè)中尚未取得安全資格的管理人員。8月、9月份舉辦2期開(kāi)發(fā)區內相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的法人代表、安全負責人和專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員的安全再教育培訓班。

  二、特種作業(yè)人員的培訓考核工作

  依照《安全生產(chǎn)法》第二十三條和《國家安監局關(guān)于特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓考核的意見(jiàn)》的有關(guān)規定:特種作業(yè)人員必須接受與本工種相適應的、專(zhuān)門(mén)的安全技術(shù)培訓,經(jīng)安全技術(shù)理論考核和實(shí)際技能考核合格,取得特種作業(yè)操作證后,方可上崗作業(yè)。每季度定期舉辦特種作業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓,具體時(shí)間和地點(diǎn)以通知為準見(jiàn)附表,培訓對象為電焊工、電工、廠(chǎng)內機動(dòng)車(chē)駕駛員、起重工等特種作業(yè)人員,要求持證上崗率達100%.

  三、新工安全生產(chǎn)培訓

  新工是我國工業(yè)化、城鎮化進(jìn)程中涌現出的一支新型勞動(dòng)大軍。近幾年發(fā)生的安全生產(chǎn)傷亡事故,80%以上發(fā)生在農民工比較集中的小企業(yè)。加強新工安全生產(chǎn)培訓,已經(jīng)成為當前解決新工問(wèn)題、保護新工根本利益和促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢穩定好轉的一項緊迫任務(wù)。按照市安委會(huì )《聊城市開(kāi)展新工安全生產(chǎn)培訓實(shí)施方案》的工作部署,今年,我們將對各單位內20名新工進(jìn)行二期安全生產(chǎn)免費培訓。 培訓本著(zhù)以人為本,依法培訓;統一規劃,分級實(shí)施;政府監管,企業(yè)落實(shí);

  全員培訓,突出重點(diǎn);按需施教,注重實(shí)效的原則,以全面提高農民工安全素質(zhì)為目標,以預防和減少各類(lèi)傷亡事故、保護農民工職業(yè)安全健康權益為目的,落實(shí)責任,規范管理,加大農民工特別是高危行業(yè)農民工的安全生產(chǎn)培訓力度,為促進(jìn)全區安全生產(chǎn)形勢的持續穩定提供可靠的保障。

  四、其他培訓

  1、應急救援專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓

  9月份組織1期應急救援工作培訓會(huì ),對應急救援工作,從應急策劃、應急準備、應急響應、應急處置、現場(chǎng)恢復、培訓與演練等方面對事故應急預案進(jìn)行分析說(shuō)明。對各單位應急救援工作的學(xué)習與培訓,完善應急預案,演練計劃與實(shí)施,安全生產(chǎn)、監督檢查、值班制度等進(jìn)行全面部署。時(shí)間和地點(diǎn)以具體通知為準,培訓對象為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全管理人員。

  2、消防專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓

  擬于10月份舉辦1期消防專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓班,重點(diǎn)講解我國消防安全生產(chǎn)面臨的形勢、問(wèn)題與對策;《消防安全管理條例》、《特種設備安全監察條例》等相關(guān)法律法規和規章;消防器材品分類(lèi)鑒別技術(shù)、 分析與防火防爆技術(shù)、 經(jīng)營(yíng)安全技術(shù)、危險物質(zhì)加工裝置與設備安全技術(shù)、危險化學(xué)品燃燒爆炸物撲救等業(yè)知識。時(shí)間和地點(diǎn)以具體通知為準,培訓對象以化工廠(chǎng)安全生產(chǎn)負責人為主。

  3、企業(yè)員工“三級安全教育培訓”

  三級安全教育制度是企業(yè)安全教育的基本制度。各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要對新進(jìn)廠(chǎng)的人員,包括新調入的工人、干部、學(xué)徒工、臨時(shí)工、合同工、季節工、代培人員和實(shí)習人員自行安排培訓,強化安全意識,提高業(yè)務(wù)技能,防范安全事故的發(fā)生。

  安全生產(chǎn)教育培訓工作是安全生產(chǎn)的一項十分重要的基礎性工作,是貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主、綜合治理”方針的具體體現。各鎮(街)人民政府、各部門(mén)、各單位要高度重視,根據國家、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)教育培訓有關(guān)精神,結合我市開(kāi)展的“學(xué)規程、反違章、除隱患、保安全,創(chuàng )建安全企業(yè)”活動(dòng),進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)教育培訓工作的組織領(lǐng)導,通過(guò)開(kāi)展教育培訓,逐步減少違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀律的行為,消除安全隱患,為東昌府的發(fā)展提供技術(shù)支持和安全保障。

  安全生產(chǎn)培訓知識:

  一、安全生產(chǎn)檢查

  安全生產(chǎn)檢查是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)管理的重要內容,其工作重點(diǎn)是辨識安全生產(chǎn)管理工作存在的漏洞和死角,檢查生產(chǎn)現場(chǎng)安全防護設施、作業(yè)環(huán)境是否存在不安全狀態(tài),現場(chǎng)作業(yè)人員的行為是否符合安全規范,以及設備、系統運行狀況是否符合現場(chǎng)規程的要求等。通過(guò)安全檢查,不斷堵塞管理漏洞,改善勞動(dòng)作業(yè)環(huán)境,規范作業(yè)人員的行為,保證設備系統的安全、可靠運行,實(shí)現安全生產(chǎn)的目的。

  (一)安全生產(chǎn)檢查的類(lèi)型

  安全生產(chǎn)檢查分類(lèi)方法有很多,習慣上分為以下六種類(lèi)型。

  1.定期安全生產(chǎn)檢查

  定期安全生產(chǎn)檢查一般是通過(guò)有計劃、有組織、有目的的形式來(lái)實(shí)現,一般由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位統一組織實(shí)施。檢查周期的確定,應根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的規模、性質(zhì)以及地區氣候、地理環(huán)境等確定。定期安全檢查一般具有組織規模大、檢查范圍廣、有深度,能及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題等特點(diǎn)。定期安全檢查一般和重大危險源評估、現狀安全評價(jià)等工作結合開(kāi)展。

  2.經(jīng)常性安全生產(chǎn)檢查

  經(jīng)常性安全生產(chǎn)檢查是由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)管理部門(mén)、車(chē)間、班組或崗位組織進(jìn)行的日常檢查。一般來(lái)講,包括交接班檢查、班中檢查、特殊檢查等幾種形式。

  交接班檢查是指在交接班前,崗位人員對崗位作業(yè)環(huán)境、管轄的設備及系統安全運行狀況進(jìn)行檢查,交班人員要向接班人員說(shuō)清楚,接班人員根據自己檢查的情況和交班人員的交代,做好工作中可能發(fā)生問(wèn)題及應急處置措施的預想。

  班中檢查包括崗位作業(yè)人雖在工作過(guò)程中的安全檢查,以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位領(lǐng)導、安全生產(chǎn)管理部門(mén)和車(chē)間班組的領(lǐng)導或安全監督人員對作業(yè)情況的巡視或抽查等。

  特殊檢查是針對設備、系統存在的異常情況,所采取的加強監視運行的措施。一般來(lái)講,措施由工程技術(shù)人員制定,崗位作業(yè)人員執行。

  交接班檢查和班中崗位的自行檢查,一般應制定檢查路線(xiàn)、檢查項目、檢查標準,并設置專(zhuān)用的檢查記錄本。崗位經(jīng)常性檢查發(fā)現的問(wèn)題記錄在記錄本上,并及時(shí)通過(guò)信息系統和電話(huà)逐級上報。一般來(lái)講,對危及人身和設備安全的情況,崗位作業(yè)人員應根據操作規程、應急處置措施的規定,及時(shí)采取緊急處置措施,不需請示,處置后則立即匯報。有些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位如化工單位等習慣做法是,崗位作業(yè)人員發(fā)現危及人身、設備安全的情況,只需緊急報告,而不要求就地處置。

  3.季節性及節假日前后安全生產(chǎn)檢查

  由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位統一組織,檢查內容和范圍則根據季節變化,按事故發(fā)生的規律對易發(fā)的潛在危險,突出重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如冬季防凍保溫、防火、防煤氣中毒,夏季防暑降溫、防汛、防雷電等檢查。由于節假日(特別是重大節日,如元旦、春節、勞動(dòng)節、國慶節)前后容易發(fā)生事故。因而應在節假日前后進(jìn)行有針對性的安全檢查。

  4.專(zhuān)業(yè)(項)安全生產(chǎn)檢查

  專(zhuān)業(yè)(項)安全生產(chǎn)檢查是對某個(gè)專(zhuān)業(yè)(項)問(wèn)題或在施工(生產(chǎn))中存在的普遍性安全問(wèn)題進(jìn)行的單項定性或定量檢查。如對危險性較大的在用設備、設施,作業(yè)場(chǎng)所環(huán)境條件的管理性或監督性定量檢測檢驗則屬專(zhuān)業(yè) (項)安全檢查。專(zhuān)業(yè)(項)檢查具有較強的針對性和專(zhuān)業(yè)要求,用于檢查難度較大的項目。

  5.綜合性安全生產(chǎn)檢查

  綜合性安全生產(chǎn)檢查一般是由上級主管部門(mén)或地方政府負有安全生產(chǎn)監督管理職責的部門(mén),組織對生產(chǎn)單位進(jìn)行的安全檢查。

  6.職工代表不定期對安全生產(chǎn)的巡查

  根據《工會(huì )法》及《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規定,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的工會(huì )應定期或不定期組織職工代表進(jìn)行安全檢查。重點(diǎn)查國家安全生產(chǎn)方針、法規的貫徹執行情況,各級人員安全生產(chǎn)責任制和規章制度的落實(shí)情況,從業(yè)人員安全生產(chǎn)權利的保障情況,生產(chǎn)現場(chǎng)的安全狀況等。

  (二) 安全生產(chǎn)檢查的內客

  安全生產(chǎn)檢查的內容包括:軟件系統和硬件系統。

  軟件系統主要是查思想、查意識、查制度、查管理、查事故處理、查隱患、查整改。

  硬件系統主要是查生產(chǎn)設備、查輔助設施、查安全設施、查作業(yè)環(huán)境。

  安全生產(chǎn)檢查具體內容應本著(zhù)突出重點(diǎn)的原則進(jìn)行確定。對于危險性大、易發(fā)事故、事故危害大的.生產(chǎn)系統、部位、裝置、設備等應加強檢查。

  (三)安全生產(chǎn)檢查的方法

  1.常規檢查

  常規檢查是常見(jiàn)的一種檢查方法。通常是由安全管理人員作為檢查工作的主體,到作業(yè)場(chǎng)所現場(chǎng),通過(guò)感觀(guān)或輔助一定的簡(jiǎn)單工具、儀表等,對作業(yè)人員的行為、作業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境條件、生產(chǎn)設備設施等進(jìn)行的定性檢查。安全檢查人員通過(guò)這一手段,及時(shí)發(fā)現現場(chǎng)存在的不安全隱患并采取措施予以消除,糾正施工人員的不安全行為。

  常規檢查主要依靠安全檢查人員的經(jīng)驗和能力,檢查的結果直接受安全檢查人員個(gè)人素質(zhì)的影響。

  2.安全檢查表法

  為使安全檢查工作更加規范,將個(gè)人的行為對檢查結果的影響減少到最小,常采用安全檢查表法。

  安全檢查表一般由工作小組討論制定。安全檢查表一般包括檢查項目、檢查內容、檢查標準、檢查結果及評價(jià)等內容。

  編制安全檢查表應依據國家有關(guān)法律法規,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位現行有效的的有關(guān)標準、規程、管理制度,有關(guān)事故教訓,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全管理文化、理念,反事故技術(shù)措施和安全措施計劃,季節性、地理、氣候特點(diǎn)等等。我國許多行業(yè)都編制并實(shí)施了適合行業(yè)特點(diǎn)的安全檢查標準,如建筑、電力、機械、煤炭等。

  3.儀器檢查及數據分析法

  有些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的設備、系統運行數據具有在線(xiàn)監視和記錄的系統設計,對設備、系統的運行狀況可通過(guò)對數據的變化趨勢進(jìn)行分析得出結論。對沒(méi)有在線(xiàn)數據檢測系統的機器、設備、系統,只能通過(guò)儀器檢查法來(lái)進(jìn)行定量化的檢驗與測量。

  (四) 安全生產(chǎn)檢查的工作程序

  1.安全檢查準備

  (1)確定檢查對象、目的、任務(wù)。

  (2)查閱、掌握有關(guān)法規、標準、規程的要求。

  (3)了解檢查對象的工藝流程、生產(chǎn)情況、可能出現危險和危害的情況。

  (4)制定檢查計劃,安排檢查內容、方法、步驟。

  (5)編寫(xiě)安全檢查表或檢查提綱。

  (6)準備必要的檢測工具、儀器、書(shū)寫(xiě)表格或記錄本。

  (7)挑選和訓練檢查人員并進(jìn)行必要的分工等。

  2.實(shí)施安全檢查

  實(shí)施安全檢查就是通過(guò)訪(fǎng)談、查閱文件和記錄、現場(chǎng)觀(guān)察、儀器測量的方式獲取信息。

  (1)訪(fǎng)談。通過(guò)與有關(guān)人員談話(huà)來(lái)檢查安全意識和規章制度執行情況等。

  (2)查閱文件和記錄。檢查設計文件、作業(yè)規程、安全措施、責任制度、操作規程等是否齊全,是否有效;查閱相應記錄,判斷上述文件是否被執行。

  (3)現場(chǎng)觀(guān)察。對作業(yè)現場(chǎng)的生產(chǎn)設備、安全防護設施、作業(yè)環(huán)境、人員操作等進(jìn)行觀(guān)察。尋找不安全因素、事故隱患、事故征兆等。

  (4)儀器測量。利用一定的檢測檢驗儀器設備,對在用的設施、設備、器材狀況及作業(yè)環(huán)境條件等進(jìn)行測量,以發(fā)現隱患。

  3.綜合分析

  經(jīng)現場(chǎng)檢查和數據分析后,檢查人員應對檢查情況進(jìn)行綜合分析,提出檢查的結論和意見(jiàn)。一般來(lái)講,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位自行組織的各類(lèi)安全檢查,應有安全管理部門(mén)會(huì )同有關(guān)部門(mén)對檢查結果進(jìn)行綜合分析;上級主管部門(mén)或地方政府負有安全生產(chǎn)監督管理職責的部門(mén)組織的安全檢查,統一研究得出檢查意見(jiàn)或結論。

  (五)提出整政要求

  針對檢查發(fā)現的問(wèn)題,應根據問(wèn)題性質(zhì)的不同,提出立即整改、限期整改等措施要求。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位自行組織的安全檢查,由安全管理部門(mén)會(huì )同有關(guān)部門(mén),共同制定整改措施計劃并組織實(shí)施。上級主管部門(mén)或地方政府負有安全生產(chǎn)監督管理職責的部門(mén)組織的安全檢查,檢查組應提出書(shū)面的整改要求,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位制定整改措施計劃。

  (六)整改落實(shí)

  對安全檢查發(fā)現的問(wèn)題和隱患,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應從管理的高度,舉一反三,制定整改計劃并積極落實(shí)整改。

  (七)信息反饋及持續改進(jìn)

  生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位自行組織的安全檢查,在整改措施計劃完成后,安全管理部門(mén)應組織有關(guān)人員進(jìn)行驗收。對于上級主管部門(mén)或地方政府負有安全生產(chǎn)監督管理職責的部門(mén)組織的安全檢查,在整改措施完成后,應及時(shí)上報整或完成情況,申請復查或驗收。

  對安全檢查中經(jīng)常發(fā)現的問(wèn)題或反復發(fā)現的問(wèn)題,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應從規章制度的健全和完善、從業(yè)人員的安全教育培訓、設備系統的更新改造、加強現場(chǎng)檢查和監督等環(huán)節入手,做到持續改進(jìn),不斷提高安全生產(chǎn)管理水平,防范生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

  二、隱患排查治理

  事故隱患分為一般事故隱患和重大事故隱患。一般事故隱患,是指危害和整改難度較小,發(fā)現后能夠立即整改排除的隱患。重大事故隱患,是指危害和整改難度較大,應當全部或者局部停產(chǎn)停業(yè),并經(jīng)過(guò)一定時(shí)間整改治理方能排除的隱患;蛘咭蛲獠恳蛩赜绊懼率股a(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位自身難以排除的隱患。

  (二)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要職責

  (1)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當依照法律、法規、規章、標準和規程的要求從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。嚴禁非法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

  (2)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位是事故隱患排查、治理和防控的責任主體。

  (3)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當建立健全事故隱患排查治理和建檔監控等制度,逐級建立并落實(shí)從主要負責人到每個(gè)從業(yè)人員的隱患排查治理和監控責任制。

  (4)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當保證事故隱患排查治理所需的資金,建立資金使用專(zhuān)項制度。

  (5)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當定期組織安全生產(chǎn)管理人員、工程技術(shù)人員和其他相關(guān)人員排查本單位的事故隱患。對排查出的事故隱患,應當按照事故隱患的等級進(jìn)行登記,建立事故隱患信息檔案,并按照職責分工實(shí)施監控治理。

  (6)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當建立事故隱患報告和舉報獎勵制度,鼓勵、發(fā)動(dòng)職工發(fā)現和排除事故隱患,鼓勵社會(huì )公眾舉報。對發(fā)現、排除和舉報事故隱患的有功人員,應當給予物質(zhì)獎勵和表彰。

  (7)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目、場(chǎng)所、設備發(fā)包、出租的,應當與承包、承租單位簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議,并在協(xié)

實(shí)用的員工培訓計劃8

  1、人際關(guān)系的技巧

  ●與同事相處之道

  ●與上司相處之道

  2、溝通技巧

  ●理解溝通的過(guò)程

  ●避免溝通的障礙

  ●在溝通中運用聆聽(tīng)、反饋等技巧

  ●理解并合理運用溝通的模式

  ●掌握對話(huà)溝通技巧

  3、時(shí)間管理的'技巧

  ●認識時(shí)間

  ●時(shí)間管理中的陷井

  ●如何跨躍時(shí)間陷井

  ●時(shí)間管理中的效能原則

  ●時(shí)間管理的工具

  4、商務(wù)演講技巧

  ●演講事前的準備工作

  ●演講內容和結構

  ●演講環(huán)境

  ●如何消除緊張情緒

  ●聲音、語(yǔ)言和身體語(yǔ)言

  ●有效運用視聽(tīng)輔助器材

實(shí)用的員工培訓計劃9

  一、公司培訓目的

  1、使新員工了解MT公司的基本背景情況和企業(yè)文化。

  2、使新員工了解新的工作環(huán)境、條件、人際關(guān)系、應盡職責、工作內容、規章制度以及組織的期望,能盡快進(jìn)入角色,并創(chuàng )造優(yōu)良績(jì)效。

  二、公司培訓期間

  新員工入職公司培訓期為一個(gè)月,包括2-3天的集中脫崗公司培訓和后期的在崗指導公司培訓。

  三、公司培訓對象

  MT公司全體新員工

  四、公司培訓方式

  脫崗公司培訓和在崗公司培訓

  五、公司培訓工作流程

  六、公司培訓內容

  (一)課堂教學(xué)部分

  1、企業(yè)概況:公司創(chuàng )業(yè)歷史、現狀以及在行業(yè)中的地位、品牌和經(jīng)營(yíng)理念,組織機構,人員機構,薪資福利政策,以及新員工關(guān)心的各類(lèi)問(wèn)題的解答。

  2、員工守則:MT公司規章制度,獎懲條例。

  3、入職須知:入職程序及相關(guān)手續辦理流程。

  4、財務(wù)制度:費用報銷(xiāo)程序以及辦公設備的申請領(lǐng)用。

  5、安全知識:消防安全知識,設備安全知識以及緊急事件處理等。

  6、溝通渠道:?jiǎn)T工投訴及合理化建議渠道介紹。

  (二)實(shí)踐學(xué)習部分

  1、實(shí)地參觀(guān):參觀(guān)企業(yè)各部門(mén)以及工作娛樂(lè )等公共場(chǎng)所。

  2、介紹交流:介紹公司高層領(lǐng)導、各部門(mén)負責人以及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談。

  3、在崗公司培訓:公司培訓所有新員工的服務(wù)意識、崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。對符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎理論知識的生產(chǎn)技術(shù)類(lèi)員工實(shí)施定崗公司培訓,根據各崗位的職責和技術(shù)水平要求,并結合公司的實(shí)際需求進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)際操作公司培訓和指導,使新員工能快速有效的掌握基本生產(chǎn)操作技能,適應崗位生產(chǎn)需求,最終通過(guò)考核,順利上崗。

  (三)戶(hù)外活動(dòng)部分

  組織新員工和部分老員工一起進(jìn)行籃球比賽、羽毛球比賽以及各種戶(hù)外活動(dòng),培養他們對企業(yè)的歸屬感和團結互助的`意識。

  七、公司培訓考核

  公司培訓考核分為書(shū)面考核、應用考核、他人評價(jià)三部分,課堂教學(xué)部分以書(shū)面考核為主,占考核總成績(jì)的40%,實(shí)踐教學(xué)部分以應用考核為主,占考核總成績(jì)的40%,戶(hù)外活動(dòng)部分以他人評價(jià)為主,占考核總成績(jì)的20%。

  其中,書(shū)面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統一印卷考試。應用考核通過(guò)觀(guān)察測試等手段考察受訓員工在實(shí)際工作中對公司培訓知識技能的應用及業(yè)績(jì)行為的改善,有其所在部門(mén)領(lǐng)導、同事以及人力資源部共同管理。他人評價(jià)部分由參加戶(hù)外活動(dòng)的新老員工對新員工進(jìn)行公正評價(jià)。

  全過(guò)程本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則。各部門(mén)根據公司培訓及考核情況,按10%的比例,評選崗位操作能手“最佳學(xué)習標兵”等榮譽(yù)獎項,以資鼓勵。

  人力資源部通過(guò)對公司培訓員工的個(gè)人能力、考試成績(jì)、發(fā)展潛力等各項指標進(jìn)行分析和評定,最終做出合理、公平、公正、民主的考核鑒定結果,擇優(yōu)錄用符合要求的員工。

  八、效果評估

  1、短期效果評估:針對新員工入職公司培訓的被認可程度來(lái)評價(jià),包括新員工的評論打分。公司培訓師的評價(jià)、新員工主管的評價(jià)等。

  2、中期效果評估:通過(guò)在新員工試用期結束后的考評結果以及第一年的績(jì)效考評結果,來(lái)評價(jià)其入職公司培訓的效果如何。

  3、長(cháng)期效果評估:通過(guò)新員工進(jìn)公司三年之內的發(fā)展情況,來(lái)評價(jià)入職公司培訓效果。

  九、新員工公司培訓的注意事項

  1、新員工公司培訓必須在實(shí)施之前根據企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn),制定詳細的規劃,對公司培訓的內容、形式、時(shí)間、負責人等做出詳細的計劃,并對執行的過(guò)程進(jìn)行監控。

  2、對于新員工公司培訓的責任部門(mén)和人員,一定要明確自身崗位職責和職能,分工協(xié)作,并保證各崗位和部門(mén)擔負起各自應盡的職責。

  3、為了保證實(shí)際效果,新員工公司培訓實(shí)施之后應及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評估。

  4、公司培訓考核時(shí)有關(guān)部門(mén)要始終貫徹公平、公正、民主的原則,同時(shí)應結合公司的實(shí)際需求和崗位需求對所有員工作出合理、符合實(shí)際的評定,并擇優(yōu)錄用。

實(shí)用的員工培訓計劃10

  培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什么?如果培訓計劃的制定,完全是以管理者所認為的職工“應當”感興趣的東西為基礎,那么基本上可以有把握地預言,參加學(xué)習者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,如果培訓計劃是在經(jīng)常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的,那么一定是個(gè)繁榮成功的計劃。

  許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來(lái)。假如對象是兒童,你可以命令他們學(xué)這些那些,“否則,有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習”,以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等,兒童基本上是強制學(xué)習者,如果他們不去學(xué)他們應當學(xué)的東西,社會(huì )就要懲罰他們。然而,成人卻是自愿學(xué)習者,這就是說(shuō),如果他們不去學(xué)習他們應當學(xué)的東西,社會(huì )不會(huì )(至少是不會(huì )直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學(xué)習的內容和方法。

  然而,許多培訓管理者總是忽視這一環(huán)節的重要性,他們往往憑自己的感覺(jué)行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源管理者感覺(jué)到自己企業(yè)的某些弱項,看到了培訓的必要性;然后,在沒(méi)有對培訓需要作清晰界定的情況下,就與培訓機構商討培訓的具體內容,如課程、時(shí)間安排等等,并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標準。這種過(guò)于急躁的做法往往導致培訓效果的不理想。

  這些管理者往往會(huì )很肯定地說(shuō)∶我當然知道我們單位的需要是什么,否則也不會(huì )要求做培訓了。若對這種自信加以剖析,就會(huì )發(fā)現問(wèn)題出在以下幾點(diǎn)上∶

  一、對需要內涵的理解∶

  “我們”當然要有“培訓的需要”,但從效果上來(lái)講,更重要的是要有“具體培訓什么的需要”,亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓目標”。沒(méi)有對這些具體內容的深刻分析,所謂的:“需要”就僅僅是籠統的感覺(jué)而已。需要必須具體化、明確化、目標化,這是邏輯上必不可少的環(huán)節。

  二、以推測、而不是深入研究來(lái)實(shí)現需要的具體化∶

  這些管理者在沒(méi)有對企業(yè)內部的不足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下就做出判斷,選定某些認為要培訓的東西。這里容易犯的幾個(gè)錯誤是∶

  本身學(xué)識、眼界、經(jīng)驗的限制;

  對形勢的誤判;

  不正確的假設;

  錯誤的推理過(guò)程等等。

  這樣做出來(lái)的培訓項目設計就很難有效地滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需要,效果上難免要大打折扣。因此,無(wú)論從理論上的要求,還是從糾正實(shí)踐中的常見(jiàn)錯誤出發(fā),都要求我們十分重視這一步驟,不能草率對待,更不能省略。

  設計年度培訓計劃

  培訓計劃最基本的內容是∶為什么要培訓?誰(shuí)接受培訓?培訓些什么?誰(shuí)實(shí)施培訓?如何培訓?把全年的培訓項目完整地計劃好后,培訓工作便可開(kāi)始實(shí)施。

  首先要確定培訓所要達到的目標。

  培訓目標的作用有以下幾點(diǎn)∶

  可以結合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓目標必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿(mǎn)意效果;

  管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷(xiāo)量及利潤;

  受訓人員方面的需要∶利用培訓來(lái)獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺(jué)、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿(mǎn)足感、較強的自信、晉升機會(huì )等等。

  其次,用來(lái)協(xié)調培訓所需達成的`目標與企業(yè)目標的一致性∶

  培訓目標必須服從于企業(yè)目標,這在理論上是勿庸置疑的,但在實(shí)踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓,對企業(yè)的整體管理越有破壞性。

  第三,用來(lái)指導培訓政策及其程序的發(fā)展∶

  實(shí)施培訓活動(dòng)常常有許多選擇,選擇的依據是什么呢?依照該活動(dòng)對培訓目標的貢獻大小來(lái)做出決策,才是正確的方法。

  第四,用來(lái)規定主持培訓的人員必須完成的任務(wù)∶

  目標是規定主持人員必須完成的任務(wù),來(lái)作為他履行職責的導向。僅僅抓好培訓方法是不夠的,常常會(huì )導致與初衷的偏離。

  設計具體的培訓項目,坦白地說(shuō),這是企業(yè)經(jīng)理的一個(gè)弱項。要科學(xué)規劃出培訓的系統結構、需教授的課程單元、每個(gè)單元的任務(wù)、必要的材料和道具、完成時(shí)間的長(cháng)短等,會(huì )令經(jīng)理們相當為難。

  為避免因個(gè)人能力和學(xué)識導致的限制,經(jīng)理有一個(gè)很好的和現成的幫手,那就是專(zhuān)業(yè)培訓機構。一般來(lái)說(shuō),有聲譽(yù)的培訓機構都能幫助企業(yè)進(jìn)行培訓項目的科學(xué)設計。這時(shí),經(jīng)理的工作就轉化為對提交設計的審核。這樣,通過(guò)發(fā)揮雙方面的優(yōu)勢,使培訓項目既有足夠的先進(jìn)性,又能確保為企業(yè)的實(shí)際情況量身度造。

實(shí)用的員工培訓計劃11

  一、總體目標

  加強員工安全教育,提高員工工作技能,培養員工的責任心與職業(yè)素質(zhì),樹(shù)立企業(yè)內部標桿,進(jìn)而豐富員工生活,促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和公司整體發(fā)展。

  二、原則與要求

  1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。

  2、堅持公司自主培訓的原則。整合公司所有可開(kāi)發(fā)的培訓資源,建立健全以公司內訓為中心的培訓基地,立足自主培訓,搞好基礎培訓和常規培訓。

  3、堅持業(yè)余學(xué)習、快樂(lè )工作的原則。組織員工利用周末的時(shí)間進(jìn)行培訓,既學(xué)到了東西又放松了心情。

  4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。定期組織人員安排合適的時(shí)間制定合適的培訓內容進(jìn)行培訓。

  5、堅持及時(shí)反饋原則。培訓只是個(gè)過(guò)程,是個(gè)手段,提高員工個(gè)人技能、讓員工在車(chē)間安全工作才是目的。做好培訓后的及時(shí)反饋,避免形式主義錯誤,才能達到培訓目的。

  三、培訓內容與方式

 。ㄒ唬┬氯肼氒(chē)間工人培訓

  培訓內容:

  新入職車(chē)間工人培訓主要包括崗前安全教育培訓,天車(chē)安全使用培訓,車(chē)間設備操作培訓,車(chē)間常用量具使用培訓等。

  培訓方式:

  安全教育培訓由安技科和綜合部結合,以講授的方式進(jìn)行;車(chē)間天車(chē)使用及設備操作培訓由車(chē)間主任安排車(chē)間內部?jì)?yōu)秀工人進(jìn)行現場(chǎng)操作指導;車(chē)間常用量具培訓由各車(chē)間質(zhì)檢科人員進(jìn)行現場(chǎng)指導完成。

 。ǘ┖腹づ嘤

  培訓內容:

  a.常識類(lèi)(培訓時(shí)間以半個(gè)小時(shí)為準)

  1、焊接作業(yè)的基本常識(見(jiàn)附件一)。

  2、常用的焊接方法。

  3、焊條的各類(lèi)選擇。

  4、焊接質(zhì)量的工藝措施。(2、3、4項由生產(chǎn)部自行準備材料)

  b.提高類(lèi)(培訓時(shí)間以一個(gè)小時(shí)為準)

  各個(gè)焊接小組內部評選出本組的焊接明星,然后在每月組織一次焊接實(shí)力競賽,由質(zhì)檢科人員當主裁判,在質(zhì)量、美觀(guān)、速度標準的前提下,評出每次的焊接精英,并在今后的工作中定期組織各個(gè)班組成員向焊接精英學(xué)習,進(jìn)而得到有效的提高。

  培訓方式:

  常識類(lèi)由各個(gè)焊接小組組長(cháng)定期的現場(chǎng)傳授或指導,對于安全操作方法的內容,由車(chē)間內部形成文字性東西,下發(fā)到焊工手中;提高類(lèi)由生產(chǎn)部統一組織,由評選出來(lái)的焊接精英為指導老師,以現場(chǎng)示范為主,就焊接技巧、焊縫高度控制、焊接工藝等對其他焊工逐一進(jìn)行指導。

 。ㄈ┸(chē)工培訓

  培訓內容:a.常識類(lèi):

  1、了解車(chē)間的概況,生產(chǎn)任務(wù)和工作特點(diǎn)。

  2、了解普通車(chē)床的型號、功用、組成、切削運動(dòng)、傳動(dòng)系統及調整方法。

  3、了解常用車(chē)刀、量具、主要附件的結構及使用方法。

  4、了解零件加工精度、切削用量與加工經(jīng)濟性的相互關(guān)系。

  5、掌握車(chē)間設備保養常識。

  b.提高類(lèi)

  1、掌握車(chē)工的基本操作技能,能獨立地加工一般機加零件。

  2、建立機加車(chē)間內部標桿管理,發(fā)揮先進(jìn)模范帶頭作用,效同焊工精英,機加車(chē)間每月每一個(gè)周六選出20、30車(chē)床、鉆床、鏜床、銑床上的操作模范做為本月先進(jìn)標兵,生產(chǎn)部予以適當的獎勵;對于可進(jìn)行橫向比較的工種,如20、30車(chē)床、鉆床、銑床等操作周期短,易出活的機器,再就質(zhì)量、美觀(guān)、速度等要素評選出機加精英,由生產(chǎn)部額外給予一定的獎勵,并在今后的每個(gè)周六下午組織各相關(guān)機加工向機加精英學(xué)習,進(jìn)而得到有效的提高。 培訓方式:

  常識類(lèi)由負責該車(chē)床的班組長(cháng)以口述加現場(chǎng)指導的方式進(jìn)行培訓;提高類(lèi)由生產(chǎn)部統一組織,由評選出來(lái)的操作模范和機加精英為指導老師,以現場(chǎng)示范為主,語(yǔ)言指導為輔,就如何減少次品率、如何控制光潔度等對其他車(chē)工逐一進(jìn)行指導。

 。ㄋ模┿Q工培訓

  培訓內容:

  a.常識類(lèi)

  1、了解鉗工安全操作技術(shù)、所用設備安全操作規程及安全文明生產(chǎn)管理規定。

  2、熟悉鉗工的基礎知識,了解鉗工工藝范圍,掌握鉗工常用設備、工具的結構、用途及正確使用、維護保養方法。

  3、培養勤學(xué)苦練的精神,養成遵紀守規、安全操作、文明生產(chǎn)的職業(yè)習慣。

  b.提高類(lèi)

  1、掌握鉗工的基本操作技能,按圖樣獨立加工工件,達到一定的鉗工技能.

  2、開(kāi)展內部競選活動(dòng),以每個(gè)裝配小組為單位,主要分布料器小組,密封閥小組,加濕機小組、輸送小組等,以每個(gè)月的各小組的產(chǎn)能為標準,綜合考慮產(chǎn)品質(zhì)量、美觀(guān)及內部協(xié)作,每月評出先進(jìn)小組并予以一定的獎勵。

  培訓方式:

  常識類(lèi)由安技科協(xié)同車(chē)間主任為新上崗的員工或定期為員工開(kāi)安全生產(chǎn)教育研討會(huì ),提高員工的安全意識、素質(zhì)修養及職業(yè)道德;提高類(lèi)由生產(chǎn)部統一組織,定期督促, 選出先進(jìn)勞模,以指導其他員工更好的工作。

  四、培訓考核辦法

 。ㄒ唬┬氯肼氒(chē)間工人考核辦法

  1、安全教育培訓,由安技科與綜合部聯(lián)合出題,對成績(jì)優(yōu)秀者頒發(fā)獎品以示鼓勵,對成績(jì)不合格者進(jìn)行補考。

  2、天車(chē)安全操作與設備的安全操作由安技科現場(chǎng)考核,未通過(guò)考核的不準進(jìn)車(chē)間工作,并再對其進(jìn)行相關(guān)培訓。

  3、車(chē)間常用量具的使用由質(zhì)檢科人員現場(chǎng)考核,并給予適當的指導。

 。ǘ┖腹た己宿k法

  1、常識類(lèi)培訓由生產(chǎn)部與綜合部聯(lián)合出題,于每周六下午用一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對焊工進(jìn)行考核,對成績(jì)優(yōu)秀者予以適當的獎勵(以現金獎勵為主),未通過(guò)考核的員工于下周進(jìn)行補考。

  2、提高類(lèi)培訓由生產(chǎn)部以調查問(wèn)卷及現場(chǎng)考核的形式對焊工及培訓人員進(jìn)行雙向反饋,并選出每月焊接水平提高最快的員工做為最佳進(jìn)步獎代表,由生產(chǎn)部予以獎勵(焊接精英與最佳進(jìn)步獎員工都以現金獎勵為主),對沒(méi)有顯著(zhù)進(jìn)步的員工予以思想教育。

 。ㄈ┸(chē)工培訓

  1、常識類(lèi)培訓考核以現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)為主,對車(chē)工不太了解的內容,由考核員及時(shí)進(jìn)行補充。

  2、提高類(lèi)培訓考核由生產(chǎn)以調查問(wèn)卷和現場(chǎng)考核的方式對車(chē)工及培訓人員進(jìn)行雙向考核,并選出每月機加水平提高最快的員工做為最佳進(jìn)步獎代表,由生產(chǎn)部予以獎勵(先進(jìn)標兵與最佳進(jìn)步獎員工都以現金獎勵為主),對沒(méi)有顯著(zhù)進(jìn)步的員工予以思想教育。

 。ㄋ模┿Q工培訓

  1、常識類(lèi)培訓考核以現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)為主,對鉗工尚有模糊不清的地方,及時(shí)給予補充指導。

  2、提高類(lèi)培訓考核由生產(chǎn)部按實(shí)際產(chǎn)能進(jìn)行統計,對最有競爭實(shí)力的小組予以獎勵,并就先進(jìn)勞模對其他員工的指導意見(jiàn)給予綜合的評定,并適當的給予獎勵(以上獎勵都以現金為主)。

  五、員工培訓所需支持

  要做好基層員工的培訓,還需要有以下幾方面的支持:

 。ㄒ唬╊I(lǐng)導要高度重視,各涉及部門(mén)也要積極參與配合,制定切實(shí)有效的'培訓實(shí)施計劃,實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在提高員工技能及整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念。

 。ǘ┰谂嘤栃问缴,要結合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,思想教育與現場(chǎng)培訓相結合,采取技能演練、技術(shù)比武等靈活多樣形式,選擇最佳的方法,組織開(kāi)展培訓。

 。ㄈ┐_保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。我們既然選擇要培訓,就要舍得下力氣,堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。提高員工自我培訓的意識,激勵人們要培訓、想培訓。

 。ㄋ模┘訌姽芾韺拥姆⻊(wù)意識,充分發(fā)揮管理層的主觀(guān)能動(dòng)性,積極主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把培訓計劃落實(shí)到位。

 。ㄎ澹┳龊脝T工的思想教育。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑。努力提高員工學(xué)習的主動(dòng)性,建設一支高素質(zhì)的團隊是公司義不容辭的職責。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,就必須落實(shí)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來(lái)提升員工隊伍的整體素質(zhì),構筑公司的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競爭的能力。

  六、結語(yǔ)

  在公司發(fā)展的今天,面臨著(zhù)更多的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的價(jià)值,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

  人力資源作為公司發(fā)展的第一要素,但我們公司的人才梯隊總是難以建立起來(lái),進(jìn)而造成優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養是關(guān)鍵,也是最快的見(jiàn)效方式。而人才的培養,來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養和知識技能,打造一支高績(jì)效的團隊,從而使公司從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青、生機勃勃!

  增加內容:

  1、培訓時(shí)間及周期與生產(chǎn)部再進(jìn)行結合;

  2、建立內部職稱(chēng)評定,每級分類(lèi)別的進(jìn)行不同需求的培訓;

  3、為了保證培訓的實(shí)施,建議公司成立培訓小組,定期有計劃的組織員工培訓;

  4、進(jìn)行培訓需求分析;

  5、確定需要培訓的人員。

實(shí)用的員工培訓計劃12

  為把農貿市場(chǎng)管理成嘉興市物業(yè)管理名盤(pán),必須培養一支高層次、高素質(zhì)的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)隊伍,通過(guò)各種形式的培訓,使管理處員工具備全面的`物業(yè)管理素質(zhì)要求,從而實(shí)現預期的管理目標。具體目標如下:

 。1)確保每個(gè)員工年度培訓在200課時(shí)以上。

 。2)新員工培訓率100%,培訓合格率100%。

 。3)管理人員持證上崗率100%。

 。4)特殊工種人員持證上崗率100%。

 。5)建立和完善員工培訓網(wǎng)絡(luò )。

 。6)對員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )及智能化培訓。

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