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人員培訓計劃（匯編6篇）
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又邁入新的階段，來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的人員培訓計劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
人員培訓計劃 篇1
培訓目的：通過(guò)培訓使客服人員掌握醫院相關(guān)制度、流程、客服服務(wù)理論知識和實(shí)務(wù)技能以及初級營(yíng)銷(xiāo)理論知識。
培訓主持：林富全
培訓時(shí)間安排：每周一小時(shí) 36周一循環(huán) 如遇特殊情況則培訓時(shí)間順延。
培訓地點(diǎn)：客服中心
參訓人員：客服中心干事與導診人員
培訓形式：科務(wù)會(huì )與培訓結合，工作點(diǎn)評與本周客戶(hù)投訴處理案例分享點(diǎn)評為固定內容。
培訓課題：
1、客服中心發(fā)展戰略規劃介紹與人員架構及工作流程
2、xx二院職工獎懲條例
3、xx二院投訴管理辦法與投訴處理流程
4、xx二院醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施方案
5、xx二院客服中心工作制度
6、患者權利與義務(wù)
7、入院、出院手續的辦理
8、轉院轉診相關(guān)規定與辦理
9、常見(jiàn)檢查注意事項與常用醫學(xué)證明申請與辦理
10、醫療保險政策
11、客戶(hù)服務(wù)的競爭環(huán)境分析
12、客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的`發(fā)展趨勢
13、客戶(hù)服務(wù)的概念
14、客戶(hù)服務(wù)對于企業(yè)的意義
15、優(yōu)質(zhì)服務(wù)對服務(wù)人員的意義
16、客戶(hù)服務(wù)人員的素質(zhì)要求
17、服務(wù)語(yǔ)言表達技巧
18、客戶(hù)服務(wù)中的傾聽(tīng)技巧
19、客戶(hù)服務(wù)電話(huà)技巧
20、滿(mǎn)足客戶(hù)需求的技巧
21、超越客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)
22、綜合客戶(hù)服務(wù)技巧
23、客戶(hù)投訴分析
24、正確處理客戶(hù)投訴的原則
25、有效處理投訴的方法和步驟
26、特殊客戶(hù)投訴有效處理技巧
27、客戶(hù)投訴實(shí)戰案例分析
28、觀(guān)看人際交往與醫患溝通視頻第一集
29、觀(guān)看人際交往與醫患溝通視頻第二集
30、觀(guān)看人際交往與醫患溝通視頻第三集
31、醫患糾紛案例解析與防范要點(diǎn)
32、企業(yè)優(yōu)秀服務(wù)案例分析
33、營(yíng)銷(xiāo)知識培訓
34、xx二院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)講義
人員培訓計劃 篇2
一、對各級醫務(wù)人員“三基三嚴”培訓的內容與安排
1、每月組織2次業(yè)務(wù)知識學(xué)習。
2、每月組織一次院內感染知識學(xué)習。
3、每月組織2次護理業(yè)務(wù)知識查房。
4、每周2次業(yè)務(wù)知識提問(wèn)。
5、參加醫院組織的學(xué)習、三基理論考試和技術(shù)操作考核。
6、定期/不定期組織學(xué)習、考核核心制度、相關(guān)法律知識、護理應急預案、臨床急診急救等。
二、根據年資不同，對各級護理人員“三基三嚴”培訓的要求
1、畢業(yè)后1年暫未取得護士執業(yè)資格或醫師執業(yè)資格的培訓：
要求以臨床基礎基礎知識為主，兼學(xué)專(zhuān)科知識和技術(shù)。能熟練掌握各種醫療操作技術(shù)等。每月對其進(jìn)行技術(shù)操作考核，理論知識考核及院感知識考核。
2、對取得醫師執業(yè)資格或護士執業(yè)資格的'培訓：
培養目標：
�、啪哂惺炀毜幕A護理技能操作，臨床技能操作。
�、普莆兆o理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。
�、悄苷莆招姆文X復蘇急救技術(shù)。
培訓計劃和方法：
�、殴膭钭詫W(xué)
�、朴筛吣曩Y深主任進(jìn)行傳、幫、帶
�、窃趯�(shí)踐中培訓：利用業(yè)務(wù)查房、舉辦專(zhuān)題講座以及通過(guò)實(shí)際業(yè)務(wù)指導加強基本功訓練和系統的理論學(xué)習。
�、让吭逻M(jìn)行技術(shù)操作考核、理論考試、院內感染知識考試。
人員培訓計劃 篇3
一、 繼續教育對象
凡在20xx年4月30日前取得會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)的人員，必須按照規定接受繼續教育學(xué)習。
二、繼續教育形式
會(huì )計人員繼續教育以接受培訓為主，在職自學(xué)是會(huì )計人員繼續教育的重要補充。會(huì )計人員可以自愿選擇符合《會(huì )計人員繼續教育規定》第十三條、第十四條規定的培訓形式。
三、 繼續教育學(xué)時(shí)
會(huì )計人員每年參加繼續教育學(xué)習時(shí)間不得少于24小時(shí)。我市與全省同步，偶數年進(jìn)行會(huì )計人員繼續教育注冊登記，每名會(huì )計人員繼續教育培訓學(xué)時(shí)在注冊年內不得少于48小時(shí)，并成績(jì)合格。20xx年12月至20xx年4月30日期間取得會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)者，繼續教育培訓學(xué)時(shí)不得少于24小時(shí)，并成績(jì)合格。
四、 繼續教育重點(diǎn)內容
�。ㄒ唬┕差�(lèi)
圍繞會(huì )計法律法規、會(huì )計基礎規范、財務(wù)管理、初中高級會(huì )計實(shí)務(wù)等內容開(kāi)展會(huì )計人員繼續教育。
�。ǘ┢髽I(yè)類(lèi)
大中型企業(yè)圍繞企業(yè)會(huì )計準則體系、企業(yè)內部控制體系和企業(yè)所得稅法實(shí)施條例及實(shí)施細則、增值稅消費稅營(yíng)業(yè)稅暫行條例實(shí)施細則等內容開(kāi)展會(huì )計人員繼續教育。
小型企業(yè)圍繞小企業(yè)會(huì )計準則、企業(yè)內部控制基本規范和企業(yè)所得稅實(shí)施條例及實(shí)施細則、增值稅消費稅營(yíng)業(yè)稅暫行條例實(shí)施細則等內容開(kāi)展會(huì )計人員繼續教育。
�。ㄈ┬姓聵I(yè)類(lèi)
行政事業(yè)單位圍繞部門(mén)預算、國庫集中支付、財政支出績(jì)效評價(jià)管理暫行辦法、行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理等內容開(kāi)展會(huì )計人員繼續教育。其中：衛生系統以《醫院會(huì )計制度》、《基層醫療衛生機構會(huì )計制度》和《醫院財務(wù)制度》、《基層醫療衛生機構財務(wù)制度》為重點(diǎn)開(kāi)展會(huì )計人員繼續教育。
�。ㄋ模┺r村基層
圍繞《農民專(zhuān)業(yè)合作社會(huì )計制度》、《村集體經(jīng)濟組織會(huì )計制度》、《新型農村合作醫療基金會(huì )計制度》和《農民專(zhuān)業(yè)合作社財務(wù)會(huì )計制度》、《新型農村合作醫療基金財務(wù)制度》等內容開(kāi)展會(huì )計人員繼續教育。
五、 繼續教育組織實(shí)施
會(huì )計人員繼續教育實(shí)行統一規劃、屬地管理的原則。根據省財政廳的統一部署，市會(huì )計管理局負責全市會(huì )計人員繼續教育
規劃及指導、檢查工作。各縣區財政部門(mén)負責本地區會(huì )計人員的繼續教育工作，并向市會(huì )計管理局報送繼續教育工作實(shí)施情況。
六、其他要求
�。ㄒ唬⿻�(huì )計人員參加繼續教育是財政部《會(huì )計從業(yè)資格管理辦法》（財政部令第26號）的規定和要求。各縣區財政部門(mén)要高度重視，采取有效措施，認真抓好本地區會(huì )計人員繼續教育工作。
�。ǘ┙M織面授的培訓機構或行業(yè)主管部門(mén)，應當在開(kāi)班前一周將“培訓方案”（培訓目的`、培訓內容、培訓學(xué)時(shí)、培訓對象、培訓地點(diǎn)、授課教師、考試方式等）以書(shū)面形式向市或縣（區）財政部門(mén)備案，經(jīng)同意后才能開(kāi)展培訓；培訓結束后應當將“培訓合格人員名單”報所備案的財政部門(mén)，以確認參訓會(huì )計人員繼續教育完成情況。
�。ㄈ└骺h區財政部門(mén)要嚴格按照《會(huì )計從業(yè)資格管理辦法》的要求督促和引導會(huì )計人員參加繼續教育，加強對會(huì )計人員參加繼續教育情況的檢查。會(huì )計人員連續兩次不進(jìn)行繼續教育注冊登記的，將在相關(guān)媒體上進(jìn)行通告，并重新參加全省統一組織的會(huì )計從業(yè)資格考試，考試成績(jì)不合格的，財政部門(mén)有權收回其會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)。
�。ㄋ模└餍袠I(yè)主管部門(mén)應督促本系統會(huì )計人員參加繼續教育，保證學(xué)習時(shí)間，提供必要的學(xué)習條件，確保會(huì )計人員順利完成繼續教育任務(wù)。
人員培訓計劃 篇4
為了全面提高xxx紙業(yè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）及控股子公司的高級管理人員的綜合素質(zhì)，使公司高級管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能夠滿(mǎn)足證券市場(chǎng)發(fā)展、公司發(fā)展戰略和人力資源發(fā)展的需要，進(jìn)一步促進(jìn)公司規范運作,提高上市公司的質(zhì)量，確保公司的健康、規范、和諧、快速發(fā)展，同時(shí)結合公司實(shí)際情況，特制定如下培訓學(xué)習計劃：
一、培訓學(xué)習原則
1、系統性原則。公司的培訓學(xué)習計劃是全員性的、全方位的。
2、針對性原則。 公司的高級管理人員學(xué)習培訓是根據證券監管部門(mén)的要求、行業(yè)、企業(yè)的特性及高級管理人員的特點(diǎn)開(kāi)展的。
3、實(shí)效性原則。公司的學(xué)習培訓是為企業(yè)的業(yè)績(jì)提升和目標實(shí)現提供實(shí)際支持，同時(shí)培訓學(xué)習具有可操作、可執行性，以滿(mǎn)足實(shí)際工作的需要。
二、培訓學(xué)習內容
證券市場(chǎng)法律、行政法規、部門(mén)規章、規范性文件、規則以及深圳證券交易所的相關(guān)規定。
三、培訓學(xué)習方式
1、集中學(xué)習制度。根據培訓學(xué)習計劃安排,集中學(xué)習相關(guān)證券規章制度。
2、多媒體學(xué)習制度。選擇典型案例利用公司的'多媒體平臺進(jìn)行觀(guān)看學(xué)習。
3、聘請寧夏證監局相關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行專(zhuān)題講座。
4、確定學(xué)習內容，號召開(kāi)展日常自學(xué)。
四、培訓學(xué)習的時(shí)間和地點(diǎn)
1、學(xué)習時(shí)間：每周五的下午三點(diǎn)至五點(diǎn)半（二小時(shí)）
2、學(xué)習地點(diǎn)：公司大型會(huì )議室
五、培訓學(xué)習對象
1、股份公司董事、監事、高級管理人員及財務(wù)部長(cháng)
2、控股子公司及托管公司的董事、監事、高級管理人員及財務(wù)部長(cháng)
3、控股子公司：
�。�1）xxx建筑安裝有限公司
�。�2）寧夏xxx安裝工程有限公司
�。�3）寧夏xxx紙業(yè)板紙有限公司
�。�4）深圳市xxx紙業(yè)有限公司（可發(fā)送相關(guān)學(xué)習材料電子版要求開(kāi)展日常自學(xué)）
4、托管公司：
�。�5）xxx特種紙有限公司
�。�6）xxx天誠紙業(yè)有限公司
�。�7）寧夏xxx有限公司
�。�8）寧夏xxx紙業(yè)集團廢舊物資回收有限公司
�。�9）寧夏xxx科技印刷包裝有限公司
�。�10）寧夏xxx紙業(yè)集團環(huán)保節能有限公司
�。�11）寧夏xxx游開(kāi)發(fā)有限公司
�。�12）xxx內蒙古漿紙股份有限公司（可發(fā)送相關(guān)學(xué)習材料電子版要求開(kāi)展日常自學(xué)）
六、培訓學(xué)習要求與檢查考核
1、提高認識，端正態(tài)度，嚴格遵守學(xué)習紀律，積極參加集中學(xué)習，做到不遲到、不早退。
2、每月底集中發(fā)放試卷進(jìn)行一次考試，檢驗學(xué)習成果。
七、學(xué)習培訓工作的組織機構
為加強培訓學(xué)習的組織協(xié)調工作，有關(guān)具體事務(wù)由證券部和投資管理部共同負責。
附：
1、xxx紙業(yè)股份有限公司20xx年度高級管理人員培訓學(xué)習計劃表 略
2、培訓學(xué)習高管人員名單 略
人員培訓計劃 篇5
護士：畢業(yè)一年(包含新調入本科的護士)
1.根據我特診中心的特性，讓她們深刻領(lǐng)會(huì )我們特征的服務(wù)宗：高效、高質(zhì)、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.以“形象工程”手冊中的各項要求，嚴格規范自己的`語(yǔ)言禮貌和行為，入科時(shí)先進(jìn)行“形象工程”中相關(guān)內容的學(xué)習。
3.鞏固專(zhuān)業(yè)思想，樹(shù)立良好的醫德、醫風(fēng)及職業(yè)道德。
4.能完成各班崗位職責及臨床護理工作。
5.掌握基礎護理理論及技術(shù)操作，有計劃的安排技術(shù)操作過(guò)關(guān)考，按護理部要求每月2個(gè)操作考試。
6.掌握100個(gè)藥名，藥物的作用。
7.完成護理部規定的每月考核內容，書(shū)寫(xiě)、讀書(shū)筆記每月1篇。
8.每月學(xué)習護理《健康教育指南》內容，每月4篇，每季進(jìn)行考核，內、外、婦、兒各1篇。
9.參加大內、外科每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習。
10.完成100個(gè)夜班。
護士：畢業(yè)2-5年
1.熟悉各專(zhuān)科疾病的護理常規及健康教育知識，還有專(zhuān)科疾病的理論知識、護理要點(diǎn)。(每月根據科室收治的病種來(lái)進(jìn)行培訓)
2.能勝任常規的專(zhuān)科疾病的護理及技術(shù)操作，對于專(zhuān)業(yè)性強的護理及操作可請院內其它專(zhuān)業(yè)科室的骨干來(lái)指導、學(xué)習，再進(jìn)行過(guò)關(guān)。
3.掌握基礎護理及技術(shù)操作，按護理部規定完成。
4.每年完成80個(gè)夜班。
5.為了提高專(zhuān)業(yè)技能，有計劃派她們到專(zhuān)科輪回學(xué)習。
6.練習撰寫(xiě)論文。
護師：
1.具有護士所要求掌握的內容。
2.能熟練掌握基礎護理理論知識及技術(shù)操作。
3.能熟練掌握各專(zhuān)科護理常規及技術(shù)操作并能指導護士工作。
4.能熟練掌握及配合醫生的各種技術(shù)操作。
5.能熟練掌握各種危重病人的病情觀(guān)察及各急救技術(shù)。
6.組織病房的業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房等工作。
7.具有指導護士工作的能力。
8.每年完成60個(gè)夜班。
人員培訓計劃 篇6
（一）財務(wù)培訓目的
�。�1）財務(wù)管理，職責重大。
從大處說(shuō)，公司的大量資金從我們手中流過(guò)，大量的資產(chǎn)交給我們管理，各項管理目標要依靠財務(wù)管理來(lái)實(shí)現；從小處說(shuō)，每一筆資金的流向、每一個(gè)單據的報銷(xiāo)，都牽扯著(zhù)干部職工的切身利益。所以，我們的財務(wù)管理工作不是簡(jiǎn)單，而是繁雜，不是可有可無(wú)，而是非常重要。在座的每一位員工，都是我們宏強不可缺少的"管家"，是領(lǐng)導決策不可缺少的參謀和助手。這個(gè)"管家"當的稱(chēng)職不稱(chēng)職，參謀作用到位不到位，都對公司的工作產(chǎn)生極大的影響。這一點(diǎn)，希望大家能有清醒的認識，不論是財務(wù)人員還是非財務(wù)人員，都應該進(jìn)行相關(guān)的知識培訓，這有利于提高全體員工的整體素質(zhì)，形成成本節約意識，提高公司整體經(jīng)濟效益。
�。�2）加強學(xué)習，提高素質(zhì)
21世紀是知識經(jīng)濟迅速發(fā)展的經(jīng)濟。在這樣一個(gè)時(shí)代，財務(wù)管理的內涵、目標和方式都發(fā)生了根本性的轉變。利益追求主體趨于多元化，社會(huì )責任得到真正重視，無(wú)形資產(chǎn)成為投資決策的重點(diǎn)，人力資本成為決定性的重要資源等等，都成為新時(shí)代財務(wù)管理的特征。就我公司來(lái)講，隨著(zhù)海外市場(chǎng)的不斷擴展，許多新的業(yè)務(wù)、新的項目被納入了正常的管理范疇，如各種計劃項目資金的管理等，都給我們帶來(lái)了不同程度的挑戰。要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，迎接新的挑戰，唯一的辦法就是加強學(xué)習，提高素質(zhì)。只有這樣，才能準確領(lǐng)會(huì )財務(wù)管理工作的政策和規定，及時(shí)掌握最新的管理手段，更好地履行法律法規賦予的職能。
�。�3）明確要求，學(xué)以致用
為切實(shí)提高大家的財務(wù)管理水平，這次我們專(zhuān)門(mén)組織了財務(wù)培訓，希望每位員工都要珍惜這次難得的學(xué)習機會(huì )，努力做到以下幾點(diǎn)：
一要明確培訓的重點(diǎn)和要求，及時(shí)了解財經(jīng)法規的規定，熟練掌握財務(wù)管理的新方式、新方法，開(kāi)闊視野，博采眾長(cháng)，為創(chuàng )造性開(kāi)展財務(wù)工作奠定基礎。
二要結合崗位的實(shí)際和特點(diǎn)，認真聽(tīng)講，廣泛討論，做好筆記，寫(xiě)好心得，并自覺(jué)運用到實(shí)際工作中去，推動(dòng)本職工作再上新臺階。
三要嚴格遵守各項財經(jīng)紀律和公司規章制度。每一位員工，都必須把遵紀守法，廉潔奉公作為自己的命脈。
（二）課程介紹
講師：--------
開(kāi)課地點(diǎn)：三樓培訓室
上課時(shí)間：--------------
適用對象：總經(jīng)理，財務(wù)人員，商專(zhuān)，庫房主管
課程簡(jiǎn)介：注重與公司非財務(wù)管理相結合，讓非財務(wù)人員了解企業(yè)財務(wù)本質(zhì)及財務(wù)管理原理，學(xué)習運用預算等財務(wù)工具加強內部管理，運用財務(wù)思維解讀企業(yè)運作，并尋求提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效的方法，將企業(yè)整體戰略與自身的財務(wù)管理責任更好地結合起來(lái),有效提升企業(yè)的管理水平。
分組授課、互動(dòng)交流、案例分析、小組討論.
課程大綱：
一、財務(wù)部基本情況講述
1、財務(wù)部的崗位設置及職責、職權表述
總經(jīng)理領(lǐng)導下的財務(wù)經(jīng)理負責制（財務(wù)會(huì )計、出納、材料會(huì )計、銷(xiāo)售會(huì )計、內審會(huì )計、分公司會(huì )計、分公司出納）
1）財務(wù)經(jīng)理：負責財務(wù)管理工作
2）財務(wù)會(huì )計：負責公司日常會(huì )計工作，掌握公司收入和支出情況，結賬、整理、審核，負責納稅申報，會(huì )計檔案工作
3）出納：負責銀行結算，現金收支業(yè)務(wù)及庫存現金管理
4）材料會(huì )計：負責存貨(原材料、自制半成品、在品、外協(xié)半成品、產(chǎn)成品)出入庫的核算，及庫存物資6S，及時(shí)傳遞出入庫單據。
5）銷(xiāo)售會(huì )計：負責查收貨款，審核銷(xiāo)售訂單，登記預收、應收賬款明細表，上報銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
6）內審會(huì )計：監督檢查，財務(wù)工作清理，整頓。
2、財經(jīng)法規及各項會(huì )計規章制度
1）財經(jīng)法規
2）公司具體制度
�、俨盥觅M管理制度：報銷(xiāo)必須取得正式發(fā)票，實(shí)行一次一清，出差人員回公司后的72小時(shí)內必須報，每超出24小時(shí)減少票面金額的10%。報銷(xiāo)憑證認真填寫(xiě)，字跡清楚，內容完整。
�、诓少張箐N(xiāo)制度：采購人員欲借款需去財務(wù)部領(lǐng)取《采購申請單》；采購人員憑發(fā)票（增值稅專(zhuān)用發(fā)票或有檢章的正規發(fā)票）、質(zhì)檢驗收單、倉庫保管員的入庫單，一并粘貼整齊，經(jīng)采購人簽字，物流部經(jīng)理簽字，財務(wù)經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(1000元以上)，最后交出納審核方予以報銷(xiāo)。
�、坜k公用品報銷(xiāo)：正規發(fā)票及保管員簽字的入庫單（入庫單寫(xiě)明品名、數量、單價(jià)、金額），由經(jīng)辦人簽字，管理部經(jīng)理簽字，財務(wù)經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(1000元以上)，最后交出納審核方予以報銷(xiāo)。
�、苘�(chē)輛支出報銷(xiāo)：正規發(fā)票由經(jīng)辦人簽字，部門(mén)經(jīng)理簽字，財務(wù)經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(500元以上)，最后交出納審核方予以報銷(xiāo)。
�、莨べY發(fā)放要求：每月10日定期發(fā)放工資。
�、廾吭�25日17：30統一結賬。
�、叽尕浀墓芾恚簩τ趲齑嫖镔Y分為三類(lèi)管理（A每月盤(pán)點(diǎn)、B每季盤(pán)點(diǎn)、C每年盤(pán)點(diǎn)）；購入的材料，倉庫管理員憑質(zhì)控部出具的檢驗合格單及實(shí)物辦理一式三聯(lián)入庫單，將購入材料分為三類(lèi)（必檢、抽檢、免檢），按類(lèi)別、品名、規格、型號分門(mén)別類(lèi)建立相應的實(shí)物臺賬；對于產(chǎn)成品，入庫單要標明儀器編碼、名稱(chēng)、型號、單位、數量、生產(chǎn)通知單號；出庫單，對于各類(lèi)材料的發(fā)出，采用先進(jìn)先出法。
3、財務(wù)部與各部門(mén)之間的關(guān)系（如物流部、銷(xiāo)售部）
客戶(hù)代表簽定銷(xiāo)售合同，填寫(xiě)《銷(xiāo)售訂單》及合同，將其交商務(wù)專(zhuān)員審核，在ERP中錄入銷(xiāo)售訂單和客戶(hù)信息，再由出納審核查收貨款，通知商務(wù)專(zhuān)員，由商務(wù)專(zhuān)員生成發(fā)貨單，物流部安排發(fā)貨。
二、財務(wù)會(huì )計信息系統
1、淺談會(huì )計的基本知識
在會(huì )計文獻上有一個(gè)廣為流行的說(shuō)法，即"會(huì )計是經(jīng)濟活動(dòng)的語(yǔ)言"。當然，它不是原始的語(yǔ)言，而是一種符號化的文字與數字、圖表相結合的語(yǔ)言。但語(yǔ)言（不管是口頭上的或書(shū)面上的）都只是思維的外殼，它通過(guò)特定的形式，表現和傳遞人們一定的思想文化內容--包括有關(guān)人們的價(jià)值觀(guān)、道德風(fēng)尚和行為準則。會(huì )計的功能，不管會(huì )計文獻上有多少種說(shuō)法，歸根到底，是行為功能。會(huì )計的技術(shù)方法不管如何復雜、先進(jìn)，如果它提供的信息不能有效地影響人們的行為（包括組織行為和個(gè)人行為），就不可能對社會(huì )經(jīng)濟生活發(fā)揮任何實(shí)際作用。而要使會(huì )計的行為功能得到充分發(fā)揮，就不是單純靠研究它的技術(shù)方法所能奏效的，還必須深入研究它的社會(huì )文化層面，使會(huì )計研究的技術(shù)觀(guān)和社會(huì )文化觀(guān)相結合。
更具體一點(diǎn)說(shuō)，一個(gè)組織的領(lǐng)導人如果要求會(huì )計部門(mén)按照他們的意志行事，那他們在道德上就不可能做到誠實(shí)守信，在行為上就會(huì )假帳真算或真帳假算，導致會(huì )計信息的嚴重失真。這樣的會(huì )計問(wèn)題，就不是單純依靠改進(jìn)會(huì )計的技術(shù)方法所能解決的，而必須探索問(wèn)題產(chǎn)生的社會(huì )文化根源，在社會(huì )大環(huán)境中，從樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、道德風(fēng)尚和行為準則入手，才能從根本上解決問(wèn)題。
1） 會(huì )計的丁字賬法
賬戶(hù)的基本結構通�？梢院�(jiǎn)化為丁字賬戶(hù)（或T型賬戶(hù)），用來(lái)記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生所引起的會(huì )計要素的增加額和減少額。
2） 會(huì )計業(yè)務(wù)處理流程
3） 會(huì )計及會(huì )計要素
會(huì )計是以貨幣為主要計量單位，核算和監督企業(yè)、政府、非營(yíng)利組織等單位經(jīng)濟活動(dòng)的一種經(jīng)濟管理工作。
4） 會(huì )計等式
2、透視企業(yè)的窗口--財務(wù)報表閱讀
1） 案例：財務(wù)報表的作用
2） 財務(wù)報表特征
3） 資產(chǎn)負債表閱讀
4） 損益表閱讀
5） 現金流量表閱讀
6） 三大財務(wù)報表之間的勾稽關(guān)系
7） 區域銷(xiāo)售業(yè)績(jì)排名表閱讀（舉例說(shuō)明）
8） 全公司個(gè)人業(yè)績(jì)排名表閱讀（舉例說(shuō)明）
9） 各部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、費用、欠款匯總表閱讀（舉例說(shuō)明）
10） 分公司費用預算表閱讀
11） 分公司撥款、收入、費用、余額匯總表閱讀
12） 本月收支與上月收支財務(wù)分析表閱讀
3、財務(wù)報表分析
1） 虛假財務(wù)報表（ 財務(wù)欺詐）識別的基本技巧
�、� 選用不當的折舊方法：折舊方法也是公司最常使用的一種操縱利潤的辦法。延長(cháng)折舊年限、由加速折舊法改為直線(xiàn)法、甚至不提折舊等情況在實(shí)際操作中屢見(jiàn)不鮮。例如，在財務(wù)報表中將固定資產(chǎn)的折舊方法由加速折舊法改為直線(xiàn)法，"幫助"公司增加利潤，由虧損變?yōu)橛?/p>
�、� 選用不當的收入、費用確認方法：提前或推遲確認收入或費用也是上市公司普遍采用一種操縱利潤的方法。例如，國嘉實(shí)業(yè)在XX年12月5日與美國公司同意以12000萬(wàn)元的價(jià)格購買(mǎi)國嘉實(shí)業(yè)開(kāi)發(fā)出的軟件，合同約定的交貨時(shí)間為XX年的6月和9月，XX年2月質(zhì)量鑒定后予以驗收。但國嘉實(shí)業(yè)在XX年12月25日與一家外貿公司簽訂協(xié)議，以9600萬(wàn)元的價(jià)格"賣(mài)斷"軟件，據此確認了5100萬(wàn)元的利潤。顯然，國嘉實(shí)業(yè)在尚未提供商品時(shí)就確認收入是不符合準則規定的。
�、� 通過(guò)其他手段操縱利潤
通過(guò)調整以前年度損益、對外負債的不當計算以及對往來(lái)科目如應收賬款、應付賬款、其他應收款、其他應付款掛賬等形式來(lái)虛增利潤。企業(yè)將應記入當期收入的款項，通過(guò)延緩開(kāi)發(fā)票或不開(kāi)發(fā)票的手段，記入應付款項核算，從而達到減少利潤的目的。
2） 財務(wù)報表分析與財務(wù)診斷
4、其他非財務(wù)信息對信息使用者的影響
企業(yè)的經(jīng)濟活動(dòng)日益復雜化，現有的企業(yè)財務(wù)會(huì )計報告因滯后于環(huán)境的變化而顯示出了它的缺陷與不足，如：財務(wù)報告只注重歷史而不注重未來(lái)，只注重貨幣性信息而忽視非貨幣性信息，只反映企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)結果而不反映企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)對社會(huì )和環(huán)境的影響等，都日益深刻地影響著(zhù)財務(wù)報告的相關(guān)性。財務(wù)報告存在的基礎之一就是有用性，即為與企業(yè)會(huì )計信息使用者或有利害關(guān)系的利益集團提供有用的信息，如果財務(wù)報告無(wú)法為這些信息使用者提供有用的信息，那么，財務(wù)報表存在的合理性就必然受到質(zhì)疑。提高財務(wù)報告內容的有效性，必須重點(diǎn)增加披露以下幾個(gè)方面的會(huì )計信息。.
非財務(wù)信息可以幫助信息使用者更全面地理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想，彌補財務(wù)數據信息的不足。這些信息一般包括：（1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)信息，如市場(chǎng)份額、用戶(hù)滿(mǎn)意程度、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和服務(wù)等；（2）企業(yè)管理當局的分析評價(jià)；（3）前瞻性信息，即企業(yè)面臨的機會(huì )和風(fēng)險以及管理部門(mén)的計劃等；（4）主要管理人員的信息；（5）背景信息，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)范圍與內容、主要競爭對手以及企業(yè)發(fā)展目標等。非財務(wù)信息，有利于會(huì )計信息使用者對企業(yè)的綜合分析評價(jià)及對企業(yè)前景的判斷。非財務(wù)信息可用文字或數據形式在報表附注、年度財務(wù)報告等處加以說(shuō)明。
三、管理會(huì )計信息系統
1、管理會(huì )計應用的必要性
管理會(huì )計的應用，實(shí)行事先計算、事中控制和事后分析相結合， "標準成本"、"實(shí)際成本"、"差異分析"的運用，更為直接有效地服務(wù)于企業(yè)管理。
財務(wù)會(huì )計領(lǐng)域的研究，特別是對財務(wù)會(huì )計準則體系的建立與完善的研究，一直是我國會(huì )計界廣泛加以關(guān)注并深入進(jìn)行探討的課題。而在同一期間，由于種種原因，我國會(huì )計界對管理會(huì )計領(lǐng)域的研究卻缺乏應有的重視，我國的管理會(huì )計無(wú)論是在理論研究還是在實(shí)踐應用方面，同美、英等西方發(fā)達國家相比都存在著(zhù)很大的差距。管理會(huì )計作為一門(mén)獨立的學(xué)科，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的日新月異，管理會(huì )計在加強企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)管理和提高企業(yè)經(jīng)濟效益方面的作用將會(huì )越來(lái)越大。
實(shí)務(wù)界缺乏對管理會(huì )計的重視和系統應用我國自本世紀七十年代末期從西方引進(jìn)管理會(huì )計知識體系至今已約有二十年的歷史，但令人遺憾的是，近年來(lái)我國及國外和港臺的會(huì )計學(xué)者所做的各項調查結果表明，迄今管理會(huì )計在我國企業(yè)中仍未得到廣泛重視和系統應用。這主要表現在：企業(yè)領(lǐng)導或財務(wù)負責人觀(guān)念陳舊，只重視事后的算帳、報帳工作，不重視管理會(huì )計③；企業(yè)會(huì )計人員掌握管理會(huì )計知識有限，相當一部分會(huì )計人員根本不了解管理會(huì )計，管理會(huì )計在我國沒(méi)有引起多數企業(yè)的重視④；管理會(huì )計的一些方法，如短期經(jīng)營(yíng)決策、量本利分析以及責任會(huì )計等在企業(yè)中得到了一定的運用，但從總體來(lái)講，管理會(huì )計在我國企業(yè)中應用有限
2、管理會(huì )計基礎知識
管理會(huì )計是為企業(yè)的領(lǐng)導者和管理人員提供管理信息的會(huì )計。管理會(huì )計的形成與發(fā)展，是和"二戰"以后資本主義世界社會(huì )經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的新發(fā)展直接相聯(lián)系的。從本世紀50年代起，資本主義世界進(jìn)入所謂戰后期，戰后期資本主義社會(huì )經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的新形勢和特點(diǎn)，促進(jìn)了現代管理科學(xué)的形成和發(fā)展。"管理的重心在經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的重心在決策"，正是現代管理科學(xué)適應新的情況提出來(lái)的企業(yè)管理的新的指導方針，并由此而促成了管理會(huì )計的形成和發(fā)展
3、成本性態(tài)與變動(dòng)成本
按照管理會(huì )計理論的解釋?zhuān)谙嚓P(guān)范圍內，產(chǎn)品成本數額的多少必然與產(chǎn)品產(chǎn)量的大小密切相關(guān)，在生產(chǎn)工藝沒(méi)有發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化、成本水平保持不變的條件下，產(chǎn)品總額應當隨著(zhù)產(chǎn)品的產(chǎn)量成正比例變動(dòng)。顯然，按照傳統成本計算和分配方法，當期即使沒(méi)有生產(chǎn)產(chǎn)品，由于制造費用仍然要分配給產(chǎn)品，則出現有成本而沒(méi)有產(chǎn)品的"怪現象"。并且，傳統的計算方法忽略了成本與產(chǎn)量、利潤與銷(xiāo)量之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的分析，過(guò)去某些我們認為應當組成產(chǎn)品成本的費用只是定期地創(chuàng )造了可供企業(yè)利用的生產(chǎn)能量，因而只與期間關(guān)系更密切
成本性態(tài)是指成本發(fā)生額與業(yè)務(wù)量之間的依存關(guān)系。進(jìn)行成本的性態(tài)分析就是要考察成本發(fā)生額與業(yè)務(wù)量之間規律性的聯(lián)系。
按照成本對業(yè)務(wù)量的依存關(guān)系,我們通常將成本區分為固定成本、變動(dòng)成本和半變動(dòng)成本三類(lèi)。
變動(dòng)成本是指那些成本的總發(fā)生額在相關(guān)范圍內隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的變動(dòng)而呈線(xiàn)性變動(dòng)的成本項目。直接人工、直接材料都是典型的變動(dòng)成本項目,在一定期間內它們的發(fā)生總額隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增減而成正比例變動(dòng),但單位產(chǎn)品的耗費則保持不變。
4、本量利分析
本量利分析，是將成本劃分為固定成本和變動(dòng)成本，并假定產(chǎn)銷(xiāo)量一致的情況下，根據成本、業(yè)務(wù)量、利潤三者之間的關(guān)系進(jìn)行預測和決策的一種技術(shù)方法。其原理在決策、計劃和控制中具有廣泛的用途，是管理會(huì )計的重要基礎。
5、管理會(huì )計與決策系統的關(guān)系
現代管理科學(xué)認為，管理首先是決策，決策是領(lǐng)導者和管理者的首要職能。因而以現代管理科學(xué)為指導所形成的管理會(huì )計，也把"決策會(huì )計"放在首位。
現代管理科學(xué)從決策是管理的首要職能這一基本認識出發(fā)，把一個(gè)完整的管理系統區分為三個(gè)層次：一是決策系統；二是決策支持系統；三是執行與控制系統。與此相適應，管理人員也可區分為三種不同類(lèi)型：一是決策人員；二是參謀人員；三是執行人員。會(huì )計人員作為信息專(zhuān)家，是屬于決策支持系統中的.參謀人員。
決策支持系統與決策系統的關(guān)系，實(shí)質(zhì)上是"謀"與"斷"的關(guān)系，即以后者作為前者的"外腦"，為前者最終進(jìn)行科學(xué)決策而充分發(fā)揮"智囊團"的作用。"謀"。"斷"相對分開(kāi)、相互協(xié)作，是現代決策體制的重要特點(diǎn)。這種決策體制最早是由軍事科學(xué)提出來(lái)的。因為大量的戰爭實(shí)踐和無(wú)數血的教訓充分證明：不通過(guò)參謀部具體掌握各有關(guān)方面大量的軍事情報（信息），據以進(jìn)行分析研究，制定各種科學(xué)可行的作戰方案，然后由司令部作出正確的判斷和選擇，從中選取在一定條件下最可行的作戰方案，要打勝仗是不可能的。甚至可以這樣說(shuō)：沒(méi)有參謀部的"多謀"，就不會(huì )有司令部的"善斷"，沒(méi)有參謀部的運籌帷幄，就不會(huì )有司令部的決勝千里。因而現代軍事科學(xué)十分重視參謀機構（人員）的作用。這種由軍事科學(xué)確立的科學(xué)的決策體制，很快被推廣應用到現代社會(huì )經(jīng)濟領(lǐng)域中來(lái)，并在經(jīng)濟管理實(shí)踐中顯示出強大的生命力。
四、預算制度管理（包括預算的編制及其貫徹執行）
預算制度管理通常按照"由上而下，上下結合，分級編制，逐級匯總"的方式進(jìn)行。
預算管理的重要性在于它對管理會(huì )計的兩大組成部分--決策會(huì )計與執行會(huì )計起著(zhù)承上啟下的作用。它既是決策會(huì )計所定決策目標的具體化與協(xié)調化，又是對決策目標的貫徹執行落實(shí)責任與指導行為的重要規范。
也就是：預算管理首先要對按決策程序所定的決策方案進(jìn)行加工、匯總，形成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)在一定期間的全面預算，以集中反映整個(gè)企業(yè)在該時(shí)期內要完成的目標和任務(wù)；為促進(jìn)企業(yè)總體目標和任務(wù)的實(shí)現，還需進(jìn)一步落實(shí)和具體化，為此，就要進(jìn)行指標分解，形成各個(gè)"責任中心"的責任預算，使它們明確各自的目標、任務(wù)，井以責任預算所規定的目標作為開(kāi)展日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的準繩；各個(gè)"責任中心"在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)"責任會(huì )計"對預算的執行情況進(jìn)行系統的記錄和剖析，從實(shí)際完成情況和預定目標的對比，評價(jià)和考核各個(gè)"責任中心"及其有關(guān)人員的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，并通過(guò)信息反饋，及時(shí)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)方面充分發(fā)揮制約和促進(jìn)作用，以確保決策所定目標的順利實(shí)現。
由此可見(jiàn)，預算管理的技術(shù)方法，通過(guò)較長(cháng)期的實(shí)踐，已經(jīng)得到充分的發(fā)展并趨于定型化了。問(wèn)題在于它的社會(huì )文化層面。
實(shí)踐證明：預算的制定和執行，是一種群體行為，工作群體內部的凝聚力越強，群體對預算目標的認同感就越強，取得的效果也就越好；反之，取得的效果就越差。群體動(dòng)力充分發(fā)揮的最高境界是使之達到最佳的"競技狀態(tài)"，即使每一個(gè)職工目標一致，通力協(xié)作，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能，全力拼搏、奮勇?tīng)幭�。這樣，就自然而然地能取得在可能范圍內的最佳集體成果。要使預算管理達到這樣高的境界，就要以基層作為管理權力的基點(diǎn)，真正確立廣大員工的主體地位，賦予他們充分的自主權、知情權和發(fā)言權，即堅持人本位原則，以員工滿(mǎn)意作為顧客滿(mǎn)意的基礎和條件，以促進(jìn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線(xiàn)的廣大員工的自主性和開(kāi)拓、創(chuàng )新精神的充分發(fā)揮。
據此，在預算管理工作中，要注意如下兩點(diǎn)：
第一、總預算指標的分解、落實(shí)，必須充分尊重下級預算執行者的獨立自主精神，由過(guò)去從上而下頒發(fā)"強加性的分預算"改變?yōu)橛蓮V大員工親自參與制定而形成"參與性分預算"。這樣做的結果，就會(huì )使分預算的執行者增強主人翁責任感，從而把所制定的有關(guān)分預算的執行看作是"自己"義不容辭的責任，借以充分調動(dòng)他們完成預定目標的主動(dòng)性與積極性。
第二、預算的貫徹執行應當使執行者彼此之間從各自的主體地位出發(fā)，相互承諾，形成相互遵循的權、責關(guān)系，并具體化為一系列相互聯(lián)結的內部契約關(guān)系，以此作為各自的行為規范。從而使預算執行者在其運作中，形成一種以"自主管理"為基礎的"自行調節"、"自行控制"、"自行適應"的機制；并依據一套動(dòng)態(tài)追蹤式的瞬時(shí)信息網(wǎng)絡(luò )，相互予以溝通，如若發(fā)現任何"失衡"現象，即及時(shí)據以糾正，以保持組織內部各個(gè)環(huán)節的協(xié)調運作與動(dòng)態(tài)平衡，從下而上促進(jìn)企業(yè)總體目標的順利實(shí)現。
以上所述，是在預算管理領(lǐng)域，以正確的社會(huì )文化觀(guān)為指導，使管理會(huì )計的行為功能得以充分發(fā)揮，使之向更深的層次、更高的水平發(fā)展的鮮明體現。
五、內部控制體系
1、內部控制及其在企業(yè)管理中的作用
為了有效治理會(huì )計信息嚴重失真的現象，XX年10月31日修訂通過(guò)的會(huì )計法的第27條中，從實(shí)質(zhì)上要求各單位必須建立健全內部控制制度。新頒布的會(huì )計法明確要求各單位應建立健全本單位內部會(huì )計監督制度，這是保證會(huì )計有效發(fā)揮其應有作用的重要舉措，而作為會(huì )計監督重要基礎的內部控制，特別是與會(huì )計監督直接相關(guān)的內部會(huì )計控制又是會(huì )計控制得以最終實(shí)現的前提。
2、內部控制的重點(diǎn)內容及方法
對于內部會(huì )計控制的具體內容，一般說(shuō)來(lái)我們可以將其分為基礎控制、紀律控制和實(shí)物控制。它們是實(shí)現控制目標的最終途徑。
基礎控制基礎控制，即通過(guò)基本的會(huì )計活動(dòng)和會(huì )計程序來(lái)保證完整、準確地記錄一切合法的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，及時(shí)發(fā)現處理過(guò)程和記錄中出現的錯誤�；A控制是確保會(huì )計控制目標實(shí)現的首要條件，是其他會(huì )計控制的基礎。主要包括以下幾個(gè)方面：
1）憑證控制。憑證控制就是利用會(huì )計憑證對經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行的控制。會(huì )計憑證是證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟責任的原始憑據，是企業(yè)實(shí)施內部控制的重要工具。良好的憑證控制制度是其他內部控制有效運作的前提。
要做好憑證控制，一般應從以下幾個(gè)方面入手：（1）單位發(fā)生的一切經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)都必須填制或取得合法的原始憑證，一切原始憑證反映的經(jīng)濟業(yè)務(wù)都必須是真實(shí)、有效的；（2）要設計良好的憑證格式和內容；（3）規定合理、有效的憑證傳遞程序；（4）在入賬之前對所有的憑證都應嚴格審核，無(wú)效憑證一律不得入賬；（5）做好會(huì )計憑證的保管工作。
2）賬簿控制。賬簿是全面地、連續地、系統地進(jìn)行歸類(lèi)和整理經(jīng)濟活動(dòng)數據的重要手段，是編制會(huì )計報表的依據。因此賬簿控制對保證會(huì )計報表的質(zhì)量具有重要的意義。賬簿控制一般包括以下幾方面的內容：（1）賬簿體系要適應企業(yè)的規模和特點(diǎn)，切合企業(yè)管理的需要；（2）賬簿的內容和格式應詳簡(jiǎn)得當，既要保證記錄系統的完整、準確性，又要注重會(huì )計工作的效率；（3）登賬應以合法憑證為依據，遵循規定的會(huì )計處理程序，將會(huì )計憑證的經(jīng)濟業(yè)務(wù)分類(lèi)記入賬簿，做到全面地、連續地、系統地、及時(shí)地反映和控制企業(yè)的經(jīng)濟活動(dòng)；（4）所有的賬簿都必須內容完整，手續齊備，按規定使用，并要妥善保管。
3）報表控制。會(huì )計報表是企業(yè)會(huì )計信息的主要載體，會(huì )計報表的質(zhì)量直接決定著(zhù)會(huì )計信息的質(zhì)量，因此，報表控制的作用不言而喻。一般來(lái)說(shuō)，報表控制應注意以下幾點(diǎn)：（1）會(huì )計報表的種類(lèi)、格式和內容應符合國家會(huì )計法、會(huì )計準則及相關(guān)會(huì )計制度的規定；（2）報表的編制必須以核實(shí)后的賬簿記錄為依據，并做到數字準確，內容完整；（3）定時(shí)、按時(shí)編制規定的報表；（4）報送及時(shí)，為有關(guān)決策者提供相關(guān)信息。
4）核對控制。它是利用記錄與記錄之間的勾稽關(guān)系以及記錄與實(shí)物之間的對應關(guān)系對企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)進(jìn)行的控制，包括賬實(shí)、賬證、賬賬、賬表及表表之間的核對。完善的核對制度對有效保護資產(chǎn)的安全完整，保證會(huì )計信息的質(zhì)量具有重要意義。
紀律控制基礎控制是會(huì )計控制的前提，但要使其充分發(fā)揮作用，必須切實(shí)地加以貫徹執行。紀律控制就是為保證基礎控制能充分發(fā)揮作用而進(jìn)行的控制，它主要包括內部牽制和內部稽核。
3、內部控制實(shí)施的實(shí)務(wù)-企業(yè)內部控制的組成（案例，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的控制要點(diǎn)）
六、納稅籌劃
1、現行主要稅種有哪些
我國現行稅種共有24個(gè)，按照財政分稅制的要求，將24個(gè)稅種按照實(shí)際情況劃分為中央稅、中央與地方共享稅、地方稅三種。其中，中央稅歸中央所有，地方稅歸地方所有，中央與地方共享稅分配后分別歸中央與地方所有。
為適應分稅制的要求，全國稅務(wù)機關(guān)分為國家稅務(wù)局（簡(jiǎn)稱(chēng)國稅）和地方稅務(wù)局（簡(jiǎn)稱(chēng)地稅），負責征收不同的稅種。國稅主要負責征收中央稅、中央與地方共享稅，地稅主要負責征收地方稅，他們之間的征收管理分工一般劃分如下：
1）國稅局系統：增值稅，消費稅，車(chē)輛購置稅，鐵道部門(mén)、各銀行總行、各保險總公司集中繳納的營(yíng)業(yè)稅、所得稅、城市建設維護稅，中央企業(yè)繳納的所得稅，中央與地方所屬企業(yè)、事業(yè)單位組成的聯(lián)營(yíng)企業(yè)、股份制企業(yè)繳納的所得稅，地方銀行、非銀行金融企業(yè)繳納的所得稅，海洋石油企業(yè)繳納的所得稅、資源稅，外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅，證券交易稅（開(kāi)征之前為對證券交易征收的印花稅），個(gè)人所得稅中對儲蓄存款利息所得征收的部分，中央稅的滯納金、補稅、罰款。
2）地稅局系統：營(yíng)業(yè)稅、城市維護建設稅（不包括上述由國家稅務(wù)局系統負責征收管理的部分），地方國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)繳納的所得稅、個(gè)人所得稅（不包括對銀行儲蓄存款利息所得征收的部分），資源稅，城鎮土地使用稅，耕地占用稅，土地增值稅，房產(chǎn)稅，城市房地產(chǎn)稅，車(chē)船使用稅，車(chē)船使用牌照稅，印花稅，契稅，屠宰稅，筵席稅，農業(yè)稅、牧業(yè)稅及其地方附加，地方稅的滯納金、補稅、罰款。
為了加強稅收征收管理，降低征收成本，避免工作交叉，簡(jiǎn)化征收手續，方便納稅人，在某些情況下，國家稅務(wù)局和地方稅務(wù)局可以相互委托對方代收某些稅收。另外，對于特殊情況，國家稅務(wù)總局會(huì )對某些稅種的征收系統，做出特別的安排和調整。
因此，納稅人涉及具體稅種應當向哪個(gè)稅務(wù)系統繳納問(wèn)題時(shí)，還是應當以當地主管?chē)叶悇?wù)機關(guān)和地方稅務(wù)機關(guān)的實(shí)際分工及其具體要求為準。
2、公司涉及的主要稅種解析
3、納稅籌劃
企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的目的之一是獲利，對納稅人來(lái)說(shuō)，稅收是支出構成的一部分。因此，就像企業(yè)節約費用、節約成本一樣，為了獲利，企業(yè)開(kāi)始節稅，也就是通常所說(shuō)的納稅籌劃。稅務(wù)籌劃是在符合市場(chǎng)規律、符合市場(chǎng)運行方式的前提下進(jìn)行，任何企業(yè)都應掌握好籌劃的尺度，不可過(guò)度籌劃，否則將導致與市場(chǎng)規律相悖，從而得不償失。稅務(wù)籌劃是一項艱苦復雜的腦力勞動(dòng)，如同搞發(fā)明創(chuàng )造，需要創(chuàng )新能力，不可能聽(tīng)一下簡(jiǎn)單介紹就開(kāi)藥方，必須望、聞、問(wèn)、切，實(shí)地考察，根據企業(yè)自身特點(diǎn)才能對癥下藥。正確的流程應該是：稅務(wù)部門(mén)籌劃--法律部門(mén)合同定稅--業(yè)務(wù)部門(mén)執行生稅--會(huì )計部門(mén)繳稅。 企業(yè)的財務(wù)資料是需要嚴格保密的。納稅籌劃是需要企業(yè)各個(gè)環(huán)節全面配合才能得以實(shí)施的，僅僅在財務(wù)部門(mén)做文章是遠遠不夠的。
例如，利用固定資產(chǎn)的折舊年限進(jìn)行納稅籌劃：一般來(lái)說(shuō)，折舊年限取決于固定資產(chǎn)能夠使用的年限，由于使用年限本身就是一個(gè)預計的經(jīng)驗值，使得折舊年限容納了很多人為的成份，從而為納稅籌劃提供了可能性。
財政部、國家稅務(wù)總局關(guān)于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步有關(guān)財務(wù)稅收問(wèn)題的通知》（財工字[XX]041號，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）第一條規定：研究設備計提的折舊屬于企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝所發(fā)生的費用（統稱(chēng)為"技術(shù)開(kāi)發(fā)費"）；工業(yè)企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)費用年增長(cháng)幅度在10％以上的，可再按實(shí)際發(fā)生額的50％抵扣當年度的應納稅所得額�！锻ㄖ返谒臈l還規定：為推進(jìn)企業(yè)機器設備的更新，對一些在國民經(jīng)濟中具有重要地位、技術(shù)進(jìn)步快的納稅人，其機器設備可以采用加速折舊方法�？梢�(jiàn)，對研究設備采取不同的折舊方法，直接關(guān)系到不同年度技術(shù)開(kāi)發(fā)費用金額的大小，從而將影響到企業(yè)的稅收負擔。下面舉例分析。
甲企業(yè)適用33％的所得稅稅率，20xx年12月為開(kāi)發(fā)新技術(shù)、研制新產(chǎn)品購入一套價(jià)值150萬(wàn)元、使用期限為5年的機器設備。企業(yè)采取年數總和法計提折舊（為簡(jiǎn)化分析，未考慮該項設備的凈殘值）。20xx年，企業(yè)實(shí)際發(fā)生技術(shù)開(kāi)發(fā)費200萬(wàn)元，加上折舊額后的費用總額為200＋150 5 15＝250萬(wàn)元。20xx年，企業(yè)實(shí)際發(fā)生了開(kāi)發(fā)費用225萬(wàn)元，則本年度費用總額為225＋150 4 15＝265萬(wàn)元，年增長(cháng)率為（265－250） 250 100％＝6％，可以據實(shí)列支。那么，企業(yè)兩年的開(kāi)發(fā)費用總額為515萬(wàn)元，累計可抵減所得稅支出169.95萬(wàn)元。
可以計算出，當企業(yè)20xx年度的技術(shù)開(kāi)發(fā)費用增至250 （1＋10％）＝275萬(wàn)元時(shí)，技術(shù)開(kāi)發(fā)費就被允許在稅前加計扣除。那么，擴大科技費用投入是企業(yè)享受稅收優(yōu)惠的唯一途徑嗎？下面進(jìn)行分析。
假定甲企業(yè)按直線(xiàn)法計提折舊，則年均折舊額為30萬(wàn)元，20xx年度的技術(shù)開(kāi)發(fā)費用總額為200＋30＝230萬(wàn)元。經(jīng)測算，第二年度的數額達到230 （1＋10％）＝253萬(wàn)元時(shí)就可以加計扣除。事實(shí)上，企業(yè)20xx年度的技術(shù)開(kāi)發(fā)費用總額為225＋30＝255萬(wàn)元，增長(cháng)率為10.87％。因此，按規定允許再按實(shí)際發(fā)生額的50％抵扣當年的應納稅所得額，則兩年的技術(shù)開(kāi)發(fā)費用總額為485萬(wàn)元，累計可減少所得稅支出（485＋255 50％） 33％＝202.125萬(wàn)元。
經(jīng)過(guò)分析可知，企業(yè)根本無(wú)須加大科技投入，只需改變折舊方法，就可以享受到加計扣除稅收優(yōu)惠，從而節約稅款32.175萬(wàn)元。由于加速折舊下前期少繳納的稅款將在后期轉回，企業(yè)實(shí)際上能夠節約稅收支出32.175＋（515－485） 33％＝42.075萬(wàn)元（也就是255 50％ 33％＝42.075萬(wàn)元）。所以，選擇直線(xiàn)法計提折舊是非常有利的。
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