[精選]人員培訓計劃7篇

　　時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的人員培訓計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

人員培訓計劃 篇1

　　一、總體目標

　　1.加強醫院高層領(lǐng)導的培訓，開(kāi)闊思路，增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代管理能力。

　　2.加強醫院中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。

　　3.加強醫院在職行政人員的培訓，提高理論水平和專(zhuān)業(yè)技能。

　　4.加強醫院操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　5.加強醫院職工的學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

　　6.培養一線(xiàn)職工的`敬業(yè)精神、良好的服務(wù)意識及服務(wù)水平；協(xié)助中層干部找準定位，掌握管理方式與方法，提升中層執行力；幫助醫院高層理清思路，找準定位，推動(dòng)醫院變革與發(fā)展；

　　二、具體培訓計劃

　�。ㄒ唬└鶕�職務(wù)高低分層次進(jìn)行培訓

　　1.院長(cháng)、副院長(cháng)及高層管理人員的培訓

　�。�1）培訓目標

　　1.注重醫院高層行政管理人員領(lǐng)導能力的修煉；

　　2.提升高層行政管理人員影響下屬行為的能力；

　　3.科學(xué)利用執行工具，有效扮演執行角色；

　　4.構造有效的執行流程，將醫院的有效政策，計劃不折不扣地執行下去；

　�。�2）培訓方法

　　以講授型主為，同時(shí)可以播放相關(guān)的視頻

　�。�3）培訓內容

　　第一部分: 如何做一個(gè)優(yōu)秀的高層領(lǐng)導

　　1.角色認知

　　2.基本職責

　　3.素質(zhì)與涵養

　　4.應具備的綜合能力

　　第二部分: 創(chuàng )建優(yōu)秀領(lǐng)導力

　　1.塑造高層領(lǐng)導的領(lǐng)導魅力

　　2.領(lǐng)導力的內容和構成

　　3.卓越領(lǐng)導者的特征

　　第三部分: 實(shí)現卓越執行力

　　1.執行力不佳的原因

　　2.執行力的三大流程

　　3.執行者的七大執行要素

　　4.提升執行力的技巧

　�。�4）培訓考核

　　考核方式：每位領(lǐng)導參加完培訓后，寫(xiě)一份培訓總結及心得。

　　2.主任、副主任及中層管理人員的培訓

　�。�1）培訓目標

　　1.注重醫院中層領(lǐng)導的能力培養

　　2.能更好的執行上級領(lǐng)導分配下來(lái)的任務(wù)

　　3.更好的掌握與上級領(lǐng)導及職員之間的溝通

　�。�2）培訓方法

　　以講授型為主，同時(shí)可播放相關(guān)的視頻

人員培訓計劃 篇2

　　培訓目的：通過(guò)培訓使客服人員掌握醫院相關(guān)制度、流程、客服服務(wù)理論知識和實(shí)務(wù)技能以及初級營(yíng)銷(xiāo)理論知識。

　　培訓主持：林富全

　　培訓時(shí)間安排：每周一小時(shí) 36周一循環(huán) 如遇特殊情況則培訓時(shí)間順延。

　　培訓地點(diǎn)：客服中心

　　參訓人員：客服中心干事與導診人員

　　培訓形式：科務(wù)會(huì )與培訓結合，工作點(diǎn)評與本周客戶(hù)投訴處理案例分享點(diǎn)評為固定內容。

　　培訓課題：

　　1、客服中心發(fā)展戰略規劃介紹與人員架構及工作流程

　　2、xx二院職工獎懲條例

　　3、xx二院投訴管理辦法與投訴處理流程

　　4、xx二院醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施方案

　　5、xx二院客服中心工作制度

　　6、患者權利與義務(wù)

　　7、入院、出院手續的辦理

　　8、轉院轉診相關(guān)規定與辦理

　　9、常見(jiàn)檢查注意事項與常用醫學(xué)證明申請與辦理

　　10、醫療保險政策

　　11、客戶(hù)服務(wù)的'競爭環(huán)境分析

　　12、客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢

　　13、客戶(hù)服務(wù)的概念

　　14、客戶(hù)服務(wù)對于企業(yè)的意義

　　15、優(yōu)質(zhì)服務(wù)對服務(wù)人員的意義

　　16、客戶(hù)服務(wù)人員的素質(zhì)要求

　　17、服務(wù)語(yǔ)言表達技巧

　　18、客戶(hù)服務(wù)中的傾聽(tīng)技巧

　　19、客戶(hù)服務(wù)電話(huà)技巧

　　20、滿(mǎn)足客戶(hù)需求的技巧

　　21、超越客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)

　　22、綜合客戶(hù)服務(wù)技巧

　　23、客戶(hù)投訴分析

　　24、正確處理客戶(hù)投訴的原則

　　25、有效處理投訴的方法和步驟

　　26、特殊客戶(hù)投訴有效處理技巧

　　27、客戶(hù)投訴實(shí)戰案例分析

　　28、觀(guān)看人際交往與醫患溝通視頻第一集

　　29、觀(guān)看人際交往與醫患溝通視頻第二集

　　30、觀(guān)看人際交往與醫患溝通視頻第三集

　　31、醫患糾紛案例解析與防范要點(diǎn)

　　32、企業(yè)優(yōu)秀服務(wù)案例分析

　　33、營(yíng)銷(xiāo)知識培訓

　　34、xx二院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)講義

人員培訓計劃 篇3

　　一、指導思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以加強社區建設，努力提高社區工作隊伍整體素質(zhì)為目標，充分發(fā)揮社區干部和其他社區工作人員在社區事務(wù)管理中的作用，努力培養一支政治素養高、工作水平強的社區工作隊伍。

　　二、培訓目標

　　通過(guò)學(xué)習和培訓，使每一位社區工作人員更加熟悉和掌握社區各項工作的.職責，明確各項工作的內容和辦事流程，掌握“四知四清四掌握”工作的意義和內涵，增強工作能力和水平，提高認識，促進(jìn)社區更好地開(kāi)展工作。

　　三、培訓對象

　　新體社區全體工作人員。

　　四、培訓內容

　　培訓內容主要圍繞“四知四清四掌握”工作機制，社區各項事務(wù)工作制度及內容，思想政治學(xué)習，時(shí)事專(zhuān)題學(xué)習等幾個(gè)方面開(kāi)展。其中思想政治學(xué)習、時(shí)事專(zhuān)題學(xué)習根據實(shí)際情況靈活安排，社區各項事務(wù)工作學(xué)習初步安排

　�。ㄒ唬�、社區“六站一室”工作職責、社區各項工作辦事流程

　�。ǘ�）、四知四清四掌握工作機制、“四類(lèi)管理法”工作方案、錯時(shí)工作制

　�。ㄋ模�、綜合治理、消防、司法調解相關(guān)知識

　�。ㄎ澹�、社區干部入戶(hù)走訪(fǎng)制度、出租房屋登記備案管理制度、宗教事務(wù)管理制度

　�。�六）、公共突發(fā)事件應急處理、緊急情況下信息材料報送的相關(guān)要求、公共衛生及疾病防控相關(guān)知識

　�。ㄆ撸�、勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì )保險相關(guān)知識；低保、臨時(shí)救助人口與計劃生育相關(guān)知識

　　在實(shí)際培訓學(xué)習中可就具體情況進(jìn)行靈活調整。

　　五、培訓時(shí)間

　　原則上每月月初進(jìn)行。

　　六、培訓地點(diǎn)和方式

　　培訓地點(diǎn)根據培訓需求具體安排。采取集中學(xué)習的方式，由社區書(shū)記、主任和其他相關(guān)人員進(jìn)行授課，同時(shí)可以采用電教、座談、交流討論等形式，使培訓內容盡可能豐富多彩，讓學(xué)員們確實(shí)學(xué)有所得。

　　七、相關(guān)要求

　　1、每位社區工作人員要高度重視各期培訓工作，按時(shí)參加并做好學(xué)習筆記。

　　2、各期培訓負責人要做好相關(guān)安排管理工作，確保培訓順利完成。

　　2、每期培訓要做好點(diǎn)名工作，將培訓情況納入年底工作考核內容。

　　3、做好相關(guān)資料和檔案的留存，加強交流和溝通。

人員培訓計劃 篇4

　　一、基本思路

　�。ㄒ唬┘訌�"安全第一、預防為主"的安全意識教育。

　　安全意識教育就是通過(guò)對員工深入細致的思想工作，幫助員工端正事項，提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認識。在提高思想意識的基礎上，才能正確理解并積極貫徹執行相關(guān)的安全生產(chǎn)規章制度，加強自身的`保護意識，不違章操作，不違反勞動(dòng)紀律，做到"三不傷害"：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

　　同時(shí)對項目部各級管理人員（包括領(lǐng)導、項目部各部門(mén)、車(chē)間管理人員、技術(shù)人員等）也應加強安全思想意識教育，確保他們在工作時(shí)做好帶頭作用，從關(guān)心人、愛(ài)護人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn)，做到不違章指揮。

　�。ǘ�）將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過(guò)程中，加強全員參與的積 極性和安全教育的長(cháng)期性。做到"全員、全面、全過(guò)程"的安全教育。

　　因為生產(chǎn)與安全是不可分割的統一體，哪里有生產(chǎn)，哪里就需 要進(jìn)行安全教育。

　�。ㄈ�）開(kāi)展多種渠道、多種形式的安全教育。

　　安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認識特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。針對我項目部的具體情況，安全教育的形式主要有以下幾個(gè)方面：

　　1、會(huì )議形式。主要有：安全知識講座、座談會(huì )、報告會(huì )、先進(jìn)行經(jīng)驗交流會(huì )、事故教訓現場(chǎng)會(huì )等。

　　2、張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語(yǔ)、標志、圖片、安全宣傳欄等。

　　3、音像制品。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等。

　　4、現場(chǎng)觀(guān)摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演習、 觸電急救方法演示等。全教育時(shí)間不少于 10 學(xué)時(shí)。

　�。ㄋ模﹪栏駡绦许椖坎康娜�級安全教育制度，杜絕未經(jīng)三級安 全教育就直接上崗的現象。

　　對于新進(jìn)廠(chǎng)的員工新工人，應嚴格要求 進(jìn)行三級安全教育（包括廠(chǎng)級、車(chē)間級、班組級安全教育），學(xué)習內容包括安全技術(shù)知識、設備性能、操作規程、安全制度和嚴禁事項，并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級安全教育時(shí)間不少于 10 學(xué)時(shí)。

　　二、 培訓內容計劃

　�。ㄒ�(jiàn)附表 1）

　　三、 培訓要求

　　1、具體的培訓方案應在培訓的前一個(gè)月制定出來(lái)，并報領(lǐng)導審 批，及時(shí)通知培訓涉及的相關(guān)人員做好準備。

　　2、培訓結束后，要對培訓的效果進(jìn)行全面的總結。

　　3、不能按期舉行的安全培訓教育活動(dòng)，要及時(shí)向上級報告，說(shuō)明舉行的具體時(shí)間和原因。

　　4、年底寫(xiě)好年度培訓教育活動(dòng)的總結報告，提出本年度培訓欠缺的方面，和以后教育要注意的方面。

人員培訓計劃 篇5

　　對各級護理人員“三基三嚴”培訓的內容與安排

　　1、每月組織2次護理業(yè)務(wù)學(xué)習。

　　2、每月組織一次院內感染知識學(xué)習。

　　3、每月組織2次護理業(yè)務(wù)知識查房。

　　4、每周2次護理業(yè)務(wù)知識提問(wèn)。

　　一、對各級護理人員“三基三嚴”培訓的內容與安排

　　1、每月組織2次護理業(yè)務(wù)學(xué)習。

　　2、每月組織一次院內感染知識學(xué)習。

　　3、每月組織2次護理業(yè)務(wù)知識查房。

　　4、每周2次護理業(yè)務(wù)知識提問(wèn)。

　　5、參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習、三基理論考試和技術(shù)操作考核。

　　6、定期/不定期組織學(xué)習、考核核心制度、相關(guān)法律知識、護理應急預案等。

　　二、根據年資不同，對各級護理人員“三基三嚴”培訓的要求

　　1、畢業(yè)后1年暫未取得護士執業(yè)資格護理人員的'培訓：要求以臨床基礎護理技能為主，兼學(xué)專(zhuān)科護理知識和技術(shù)。能熟練掌握晨間護理、晚間護理、鼻飼、吸痰、吸氧、臥床病人更換床單及體溫單繪制等。每月對其進(jìn)行技術(shù)操作考核，護理理論知識考核及院感知識考核。

　　2、畢業(yè)后1—5年輪轉護士的培訓

　　培養目標：

　�、啪哂惺炀毜幕�礎護理技能

　�、颇苷莆丈窠�(jīng)外科、燒傷科治療監護儀器：床邊心電監護儀、電冰帽、冰毯、簡(jiǎn)易呼吸器、呼吸機、高輻射燒傷治療機等。

　�、悄苷莆丈窠�(jīng)外科、燒傷科常用藥品劑量及毒性反應

　�、日莆兆o理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。

　�、赡苷莆招姆文X復蘇急救技術(shù)。

　�、誓苁炀氄莆丈窠�(jīng)外科、燒傷科常見(jiàn)病、多發(fā)病護理及圍手術(shù)期護理。

　　培訓計劃和方法：

　�、殴膭钭詫W(xué)

　�、朴筛吣曩Y護士進(jìn)行傳、幫、帶

　�、窃趯�(shí)踐中培訓：利用護理業(yè)務(wù)查房、舉辦專(zhuān)題講座以及通過(guò)實(shí)際業(yè)務(wù)指導加強基本功訓練和系統的理論學(xué)習。

　�、让吭逻M(jìn)行技術(shù)操作考核、理論考試、院內感染知識考試。

人員培訓計劃 篇6

　　為認真貫徹落實(shí)省財政廳、省衛生廳《關(guān)于下達20xx年中央補助地方農村衛生人員培訓項目資金的通知》與省衛生廳《關(guān)于舉辦鄉鎮衛生院婦產(chǎn)科人員培訓班的通知》（瓊衛農衛［20xx］10號）文件精神，進(jìn)一步提高我縣鄉鎮衛生院婦產(chǎn)科技能水平，保證培訓的質(zhì)量與效果，結合我縣鄉鎮衛生院的實(shí)際情況，特制定本培訓工作計劃。

　　一、培訓目標

　　通過(guò)實(shí)施本培訓計劃，不斷提高鄉鎮衛生院婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)技術(shù)水平，培養具有綜合執業(yè)能力，適應農村衛生事業(yè)發(fā)展的婦產(chǎn)科人員，滿(mǎn)足農村日益增長(cháng)的'的醫療衛生服務(wù)的需求。

　　二、培訓對象

　　選派鄉鎮衛生院中具有一定婦產(chǎn)科臨床經(jīng)驗的人員10名（見(jiàn)附件1）。

　　三、培訓內容和方式

　　培訓以衛生部農衛司印發(fā)的《20xx年農村衛生人員培訓大綱》為基礎，結合工作實(shí)際安排教學(xué)內容（見(jiàn)附件2），教材為《鄉鎮衛生院婦產(chǎn)科人員培訓手冊》。

　　培訓采取“IPTV互動(dòng)教學(xué)系統”理論培訓與進(jìn)修臨床實(shí)踐相結合的模式�？傮w時(shí)間安排為130天，其中理論培訓34天，進(jìn)修臨床實(shí)踐96天。培訓前后對學(xué)員進(jìn)行統一考核，對培訓效果進(jìn)行評估。理論培訓后，安排學(xué)員到縣人民醫院進(jìn)行實(shí)踐技能培訓，由指定教師一對一帶教。

　　四、培訓時(shí)間與地點(diǎn)

　　理論培訓：4月8日—5月12日。4月8日上午8∶00分報到，8∶30—9∶30分進(jìn)行培訓前摸底考試，之后開(kāi)始進(jìn)行培訓。地點(diǎn)在縣中醫院四樓會(huì )議室。

　　進(jìn)修臨床實(shí)踐：5月13日—8月17日。地點(diǎn)在縣人民醫院婦產(chǎn)科。

　　五、組織與管理

　　縣衛生局醫政股負責制定全縣鄉鎮衛生院婦產(chǎn)科人員培訓工作計劃，組織實(shí)施婦產(chǎn)科人員培訓，對實(shí)施培訓情況進(jìn)行全程督導檢查。

　　縣人民醫院指定教師一對一帶教學(xué)員，負責10名鄉鎮衛生院婦產(chǎn)科人員的臨床實(shí)踐帶教，作好學(xué)員每日實(shí)習評鑒工作。

　　各鄉鎮衛生院要在保證本院派遣人員學(xué)習期間的工資待遇基礎上，積極解決其食宿問(wèn)題。

　　六、考試與登記

　　培訓結束后采取理論考試，考試時(shí)間定在8月18日上午9∶00－10∶30分，地點(diǎn)在縣中醫院四樓會(huì )議室。由省衛生廳出題，縣衛生局組織考試。

　　鄉鎮衛生院婦產(chǎn)科人員集中理論培訓每天登記考勤，每節課均需持本人醫通卡進(jìn)行刷卡，以便省衛生廳實(shí)時(shí)察看培訓情況；進(jìn)修臨床實(shí)踐每天填寫(xiě)《實(shí)習報告表》，并于考試當天（8月18日由學(xué)員本人報送醫政股）。

人員培訓計劃 篇7

　　為貫徹落實(shí)自治區黨委《20xx—廣西干部教育培訓規劃》（桂發(fā)〔20xx〕32號）和《自治區黨委辦公廳轉發(fā)自治區黨委組織部關(guān)于20xx—20xx年全區大規模培訓干部工作的實(shí)施意見(jiàn)的通知》（桂辦發(fā)〔20xx〕63號）的精神，扎實(shí)推進(jìn)“**中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓工程”和“企業(yè)家培訓工程”，廣泛開(kāi)展中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓，進(jìn)一步加強企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員隊伍建設，我委根據自治區黨委組織部和自治區經(jīng)委的部署要求，于8月11—14日在廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院舉辦了中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓班。xx市、xx市經(jīng)委經(jīng)過(guò)協(xié)商，由我委對兩市企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行代培，也組織學(xué)員參加了本期培訓班。

　　培訓班在自治區經(jīng)委的領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)xx市經(jīng)委及廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院的精心組織，周密安排，圓滿(mǎn)地完成了學(xué)習任務(wù)，達到了預期的目的�，F將培訓班的情況總結如下：

　　一、培訓班的基本情況

　　1、學(xué)員情況

　　xx市、xx市、xx市計劃參加本期培訓班的人數為126人，實(shí)際參加培訓人數為123人，計劃完成率為97.6%。其中，xx市今年計劃培訓91人，實(shí)際參加培訓91人，xx市計劃培訓20人，實(shí)際由xx市代培訓17人，xx市計劃培訓15人，實(shí)際由xx市代培訓15人（詳見(jiàn)附表一）。學(xué)員主要來(lái)自三個(gè)市企業(yè)的現職領(lǐng)導，包括正副職董事長(cháng)、廠(chǎng)長(cháng)、經(jīng)理、書(shū)記、三總師、工會(huì )主席，以及其他高級管理人員、主要崗位的中層管理人員等等。

　　2、培訓內容

　　培訓班以增強企業(yè)領(lǐng)導能力，不斷提高中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，增強應對金融危機的能力為主題，開(kāi)設企業(yè)戰略管理案例與研討、中國東盟經(jīng)貿合作的現狀及前景展望、企業(yè)技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng )新、企業(yè)財務(wù)分析與管理、中小企業(yè)如何推行品牌戰略、現代企業(yè)人力資源管理等培訓課程。培訓班采用形式豐富有效的授課方式，包括有理論講授、案例分析與研討、小組交流等。

　　3、培訓師資

　　培訓班由廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院負責組織教學(xué)并進(jìn)行教學(xué)管理。培訓師資由廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院資深教授、科研部門(mén)專(zhuān)家和知名企業(yè)領(lǐng)導組成（教師所授課程詳見(jiàn)附表二）。

　　二、培訓班的特點(diǎn)

　　1、領(lǐng)導重視

　　培訓工作從籌備到實(shí)施都得到自治區黨委組織部、自治區經(jīng)委領(lǐng)導的重視，將其列入自治區干部培訓計劃中并安排了專(zhuān)項經(jīng)費。自治區經(jīng)委教育培訓處從課程設置、師資配備、宣傳發(fā)動(dòng)等都進(jìn)行了多次指導。在培訓期間，自治區經(jīng)委紀檢組組長(cháng)蔣維玕同志對培訓班工作提出了具體意見(jiàn)和建議；我委領(lǐng)導十分重視培訓班的工作，劉建新紀檢組長(cháng)親自對培訓工作進(jìn)行布置和安排；同時(shí)，廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院作為具體承辦單位，學(xué)院黨政領(lǐng)導和分管領(lǐng)導十分重視培訓班的日常管理，協(xié)調教學(xué)、后勤等部門(mén)做好服務(wù)工作。各級領(lǐng)導的重視和關(guān)心，為培訓工作的順利開(kāi)展提供了保證。

　　2、主題突出，內容豐富

　　“培訓班”緊緊圍繞中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)組織教學(xué)活動(dòng)。培訓的主題突出，緊緊圍繞打造企業(yè)核心競爭力這個(gè)主題，通過(guò)培訓學(xué)習，讓學(xué)員在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中樹(shù)立起核心競爭力的觀(guān)念，使我區涌現出更多具有核心競爭力的企業(yè)。

　　3、形式新穎，手段多樣

　　“培訓班”在實(shí)施過(guò)程中，使用多種教學(xué)方法和手段。在教學(xué)中，既有理論的歸納又有實(shí)踐的啟示；既有多媒體教學(xué)演示又有互動(dòng)式的提問(wèn)和座談交流；既有案例分析又有企業(yè)經(jīng)驗的分享。不但使學(xué)員所積累經(jīng)驗得到了激發(fā)和重新詮釋?zhuān)�還增強了學(xué)員們之間的情感和交流。

　　4、師資層次高

　　“培訓班”的授課教師既有來(lái)自高校的資深教授，科研部門(mén)專(zhuān)家，又有區內知名企業(yè)的高層領(lǐng)導。授課教育既有豐厚的理論素養，又有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗。

　　5、采用自編教材

　　為了讓學(xué)員更直觀(guān)地學(xué)習和借鑒成功的管理經(jīng)驗和管理方法，強化培訓的實(shí)踐環(huán)節，增強培訓效果，我們采用了自治組織部和自治區經(jīng)委主編的《企業(yè)管理案例新編》作為培訓教材。該教材對廣西企業(yè)進(jìn)行了認真分析和客觀(guān)描述，真實(shí)地反映了企業(yè)改革發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中面臨的各種困難和問(wèn)題，生動(dòng)再現了有關(guān)企業(yè)及其決策者成功應對這些復雜的管理沖突的運作情景。該培訓教材的使用，進(jìn)一步增強了中小企業(yè)管理人員培訓的針對性，創(chuàng )新了培訓方法，取得了很好的培訓效果，得到了學(xué)員們的高度認同。

　　6、管理到位，氣氛活躍。

　　“培訓班”配備了班主任，建立了班委、小組。班主任責任心強，對學(xué)員學(xué)習的教學(xué)安排、學(xué)員管理、后勤保障進(jìn)行全程跟蹤和服務(wù)。班委積極配合班主任開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，組織班級聯(lián)誼活動(dòng)，組織學(xué)員對學(xué)習的內容和培訓心得體會(huì )進(jìn)行深度交流。

　　三、對培訓班的分析

　　為準確了解培訓班培訓效果，不斷改進(jìn)培訓工作，提高培訓質(zhì)量，我們在培訓班結束之前組織全體學(xué)員對培訓班進(jìn)行了綜合評估。

　　1、對培訓計劃完成情況的分析

　　根據自治區經(jīng)委桂經(jīng)培訓[20xx]223號文及按照各市規模以上中小企業(yè)數下達培訓名額的`規定，xx市至20xx年中小企業(yè)管理人員培訓計劃總數為365人，其中，計劃培訓91人。本期培訓班我市實(shí)際參加培訓人數為91名，圓滿(mǎn)完成今年的培訓任務(wù)。企業(yè)參訓積極性非常高，主要原因為：第一，區黨委組織部、區經(jīng)委對培訓班給予了經(jīng)費補助，大大減輕了企業(yè)負擔；第二，中小企業(yè)領(lǐng)導對培訓重視程度有所增強。在我委的積極宣傳和引導下，中小企業(yè)領(lǐng)導對于培訓重要性的認識有所增強；第三，送教上門(mén)的培訓方式深受企業(yè)歡迎。對于這個(gè)培訓班，自治區黨委組織部和自治區經(jīng)委高度重視、周密安排和部署，并根據培訓的新需要，對全區中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓工作采取了“統一部署，以市為主，送教上門(mén)”的創(chuàng )新辦法。將培訓班設在當地，節省了學(xué)員的時(shí)間，方便學(xué)員學(xué)習工作能兼顧。而且培訓時(shí)間濃縮為4天左右，不占用學(xué)員過(guò)多時(shí)間，也較受企業(yè)歡迎。

　　2、培訓班總體評價(jià)

　　本期培訓綜合評估問(wèn)卷情況如下圖。

　　可以看到，從總體上講，學(xué)員對培訓的各項工作和學(xué)習效果滿(mǎn)意度均較高，培訓班的成效顯著(zhù)，達到了預期目標。

　　3、對課程和任課教師的評價(jià)

　　根據“學(xué)員對教師的授課滿(mǎn)意度評價(jià)統計表”（見(jiàn)附表三），可以看到學(xué)員對教師的授課滿(mǎn)意度較高，平均達到了87.62%，評價(jià)滿(mǎn)意度最高的為90.48%。對能解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的課程特別受到學(xué)員歡迎，如：學(xué)員評價(jià)出效果最好的一課是佘伯明講師講授的《企業(yè)財務(wù)分析與管理》。

　　四、主要收獲

　　學(xué)員們普遍反映，“培訓班”準備充分，培訓課程設置針對性強，培訓內容新，信息量大，教師的構成全面，教學(xué)水平高，教學(xué)過(guò)程中注重與學(xué)員的溝通互動(dòng)，學(xué)員之間的交流充分，培訓時(shí)間適當，后勤服務(wù)細致，參加培訓對提高自身的管理水平很有提高，達到了預期目的，主要收獲和體會(huì )是：

　　1、更新了觀(guān)念，確立了品牌建立是企業(yè)發(fā)展和開(kāi)拓市場(chǎng)的戰略選擇。

　　通過(guò)案例剖析，學(xué)員們認識到企業(yè)的發(fā)展必須走品牌策略之路，要利用市場(chǎng)差異化和企業(yè)優(yōu)勢，建立自己的優(yōu)秀企業(yè)文化、先進(jìn)管理機制、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量和忠誠的售后服務(wù)等企業(yè)發(fā)展戰略。

　　2、拓寬了視野，增強緊迫感。

　　通過(guò)對優(yōu)秀企業(yè)案例的培析，學(xué)員們進(jìn)一步了解了這些優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，認識到與先進(jìn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理水平和競爭力等方面的不小差距，同時(shí)意識到要使本企業(yè)能做大做強，必須以這些企業(yè)為學(xué)習的標桿，扎實(shí)做好本企業(yè)管理的各項工作。特別是近期出現的全球性金融危機，更使學(xué)員們增強了提升本企業(yè)全面管理水平的迫切愿望，希望將所學(xué)更好的應用到企業(yè)的發(fā)展中。

　　3、提升了素質(zhì)，掌握了先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗。

　　通過(guò)企業(yè)戰略管理案例與研討、企業(yè)財務(wù)分析與管理、人力資源與組織管理、中國東盟經(jīng)貿合作的現狀及前景展望、企業(yè)技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng )新等課程，學(xué)員們認識到企業(yè)戰略是企業(yè)生存與發(fā)展的重要保證；中小企業(yè)特別要重視人力資源的開(kāi)發(fā)和管理；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員對企業(yè)財務(wù)分析與管理的掌握程度在很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展命運；企業(yè)的技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng )新是企業(yè)競爭力提升的關(guān)鍵與保障；企業(yè)如何更好地利用廣西毗鄰東盟的地理優(yōu)勢，尋找與東盟進(jìn)行經(jīng)貿的商機。

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