（經(jīng)典）員工培訓計劃6篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？下面是小編收集整理的員工培訓計劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工培訓計劃 篇1
從現在開(kāi)始，緊密?chē)@商業(yè)銀行自身的戰略目標和各項工作重點(diǎn)，將培訓作為推進(jìn)戰略實(shí)施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓對改善績(jì)效與提升企業(yè)競爭力作用；樹(shù)立人才投資理念，樹(shù)立科學(xué)培訓理念，加大對培訓的投入，提高培訓的投入產(chǎn)出意識，各級上下聯(lián)動(dòng)、各部門(mén)密切配合，形成培訓一盤(pán)棋；強化培訓需求調查和培訓效果評估，強化培訓規劃、開(kāi)發(fā)、組織和管理功能，切實(shí)提高培訓的針對性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習、集中培訓、考察交流“三結合”的培訓育人體系，確保培訓質(zhì)量，加強培訓成果轉化；將培訓與員工的職業(yè)發(fā)展相結合，有效調動(dòng)員工的培訓熱情，堅持企業(yè)培訓與員工自主學(xué)習相結合，營(yíng)造人人需要學(xué)習、人人有機會(huì )學(xué)習、人人主動(dòng)學(xué)習的良好氛圍。
主要措施：
�。ㄒ唬┩晟婆嘤柦M織與責任體系。
1、成立培訓工作領(lǐng)導小組，決定全行培訓政策和重點(diǎn)。
2、分管行長(cháng)對轄內員工培訓負責，運用多種方式及時(shí)與員工溝通，加強對轄內員工培訓規劃及發(fā)展指導，及時(shí)根據發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰略對培訓工作進(jìn)行指導。
3、加強培訓工作的考核力度，量化培訓考核結果，將培訓考核結果納入各單位領(lǐng)導班子和主要負責人年度考核指標體系。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)學(xué)歷學(xué)位教育管理、培訓項目管理、培訓積分管理、兼職教師管理、培訓經(jīng)費管理、培訓聯(lián)系人管理、培訓學(xué)分認定及管理、培訓課程開(kāi)發(fā)管理等制度的'建立和完善，健全培訓的支持保障體系，形成一套完整的教育培訓制度，促進(jìn)各項培訓工作規范有序進(jìn)行。
�。ㄈ├^續以分層分級組織實(shí)施培訓為基本模式，實(shí)施差別化培訓項目。按員工類(lèi)別建立素質(zhì)模型，并在此基礎上為每個(gè)類(lèi)別建立支持員工素質(zhì)提升的一整套培訓課程體系和對應的重點(diǎn)課程。
對管理崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位和經(jīng)辦崗位三大層面人員，細分崗位類(lèi)別，通過(guò)科學(xué)的素質(zhì)模型的建立，為每個(gè)類(lèi)別員工建立一套完整的培訓課程體系，對各崗位培訓課程，明確主干課程和非主干課程，并對每個(gè)課程確定對應的培訓學(xué)分和要求，建立培訓學(xué)分管理。
筆者通過(guò)同樣方式對個(gè)人、公司客戶(hù)經(jīng)理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、網(wǎng)點(diǎn)負責人、會(huì )計業(yè)務(wù)骨干、經(jīng)辦人員、柜員等八類(lèi)人員建立了素質(zhì)模型和課程支持體系。
�。ㄋ模┩卣古嘤柷�，創(chuàng )新培訓方式，豐富培訓手段，引入豐富多樣的培訓形式,提高培訓的靈活性和適應性。
加強與高校及培訓機構的合作，聘請專(zhuān)家教授和專(zhuān)業(yè)培訓師，建立穩定的合作關(guān)系。通過(guò)多種形式和渠道組織員工培訓，擴大培訓覆蓋面，為員工學(xué)習先進(jìn)的管理理念及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，創(chuàng )建學(xué)習型組織創(chuàng )造良好條件。
�。ㄎ澹⿵娀瘜ε嘤栃Ч脑u估和反饋，提高培訓項目開(kāi)發(fā)、課程設計的科學(xué)有效性，加強培訓的投入產(chǎn)出評估，對重點(diǎn)培訓項目，做好培訓前、培訓中和培訓后的全程評估。
培訓前做好培訓需求整體評估，培訓對象知識、技能和工作態(tài)度評估等;培訓中做好培訓組織準備工作評估、內容和形式評估、教師評估等;培訓后做好目標達成情況評估、效果效益綜合評估等工作。對大部分培訓項目還要實(shí)施學(xué)習評估，通過(guò)考試測評和撰寫(xiě)學(xué)習心得等方式來(lái)完成，對重要培訓項目還要實(shí)施行為評估，對學(xué)員培訓后一段時(shí)期的工作表現進(jìn)行評價(jià)，對投入巨大的培訓項目，還要實(shí)施績(jì)效評估，對培訓效益進(jìn)行綜合測算。
�。┻M(jìn)一步加強培訓的集中管理，統一規劃，歸口管理。
加強培訓工作計劃的管理和培訓經(jīng)費的預算管理，加大培訓經(jīng)費的投入，提高培訓資源的使用效率。
筆者所在單位通過(guò)以上措施，加強和改進(jìn)了員工培訓工作，在員工學(xué)習現代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)機制、運營(yíng)方式和管理技術(shù)，熟悉資本市場(chǎng)的規則、深刻理解現代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理理念和運行規律方面起到了一定效果。促使了各級各類(lèi)人員尤其是管理人員盡快樹(shù)立現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念，培養其戰略管理、資本管理、投資者關(guān)系管理等專(zhuān)業(yè)技能，較好地適應股份化改造對員工的履崗能力要求，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略目標的實(shí)現。
員工培訓計劃 篇2
企業(yè)員工培訓工作要緊密?chē)@企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰略目標，以大人才觀(guān)，大培訓格局為指導思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續發(fā)展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動(dòng)培訓工程。本著(zhù)創(chuàng )建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。
一、重點(diǎn)工作
(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導崗位輪訓。通過(guò)對管理層領(lǐng)導的輪訓，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養，以及領(lǐng)導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實(shí)施。
(二)繼續強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx企業(yè)將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求xx企業(yè)各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會(huì )建造師考試，年凈增人數力爭達到xxx人以上。
(三)重點(diǎn)做好客運專(zhuān)線(xiàn)施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓�？瓦\專(zhuān)線(xiàn)鐵路建設對我們是一項新的技術(shù)，是今年xx企業(yè)員工繼續教育的重要內容，各單位要圍繞客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習培訓，通過(guò)學(xué)習，吸收和掌握客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)標準和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx企業(yè)人力資源部牽頭會(huì )同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工所需的各類(lèi)管理、技術(shù)、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿(mǎn)足要求。
(四)加快高技能人才的培養和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，xx企業(yè)將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的.員工進(jìn)行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓，通過(guò)培訓考核，取得相應工種“職業(yè)資格證書(shū)”后，方可上崗;新招錄的大中專(zhuān)畢業(yè)生，由各單位組織培訓，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念，安全與事故預防，員工規范與行為守則等內容的培訓。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導，實(shí)現個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的統一。培訓率達100%。文章由!
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng )造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓，實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx企業(yè)在建項目經(jīng)理部及分企業(yè)要利用各種機會(huì )，采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實(shí)行指導和有效的干預，消除隱患，切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。
(九)開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng)。xx企業(yè)今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當的職業(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式，選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領(lǐng)導要高度重視，業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx企業(yè)重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教 ，外送與內訓相結合，基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。文章由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開(kāi)發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使它們在xx企業(yè)人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據各自專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。各單位要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門(mén)掌握使用，財務(wù)部門(mén)監督，其中0.5%上繳xx企業(yè)統一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx企業(yè)將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓情況進(jìn)行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù)，扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實(shí)不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫(xiě)實(shí)反饋制度，堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。文章由。
(六)加強為基層單位現場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。
(七)xx有限企業(yè)辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限企業(yè)員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性。
員工培訓計劃 篇3
1、什么是安全生產(chǎn)
安全生產(chǎn)是指在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中，要努力改善勞動(dòng)條件，克服不安全因素，防止傷亡事故的發(fā)生，使勞動(dòng)生產(chǎn)在保證勞動(dòng)者安全健康和國家財產(chǎn)及人民生命財產(chǎn)安全的前提下順利進(jìn)行。
2、我國安全生產(chǎn)的方針是什么?
安全第一、預防為主、綜合治理
3、安全生產(chǎn)管理的任務(wù)是什么?
3.1 貫徹落實(shí)國家安全生產(chǎn)法規，落實(shí)安全方針。
3.2 制定安全生產(chǎn)的各種規程、規定和制度 并認真貫徹實(shí)施。
3.3 積極采取各種安全工程技術(shù)措施，進(jìn)行綜合治理，保障員工 有一個(gè)安全可靠的作業(yè)條件，減少和杜絕各類(lèi)事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失
3.4 采取各種勞動(dòng)衛生措施，不斷改善勞動(dòng)條件和環(huán)境，定期檢測，防止和消除職業(yè)病及職業(yè)危害，保障勞動(dòng)者的身心健康。
3.5 對企業(yè)領(lǐng)導、特種作業(yè)人員和所有職工進(jìn)行安全教育，提高安全素質(zhì)。
3.6 對職工傷亡及生產(chǎn)過(guò)程中各類(lèi)事故進(jìn)行調查、處理和上報。
3.7 推動(dòng)安全生產(chǎn)目標管理，推廣和應用現代化安全管理技術(shù)與方法，深化企業(yè)安全管理。
4、什么是三大規程、五項規定?
4.1 三大規程是指《工廠(chǎng)安全衛生規程》、《建筑安裝規程安全技術(shù)規程》、《工人職員傷亡事故報告規程》
4.2 五項規定是指安全生產(chǎn)責任制、編制勞動(dòng)保護措施計劃、安全生產(chǎn)教育、安全生產(chǎn)定期檢查、傷亡事故的調查和處理。
5、什么是“三不放過(guò)”原則
國家要求企業(yè)一旦發(fā)生事故，在處理時(shí)實(shí)施“三不放過(guò)”的原則，即對發(fā)生的事故原因分析不清不放過(guò);事故責任者和群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò);沒(méi)有落實(shí)防范措施不放過(guò)。
6、什么是安全生產(chǎn)責任制
6.1 安全生產(chǎn)責任制是根據安全生產(chǎn)法規建立的各級領(lǐng)導、職能部門(mén)、工程技術(shù)人員、崗位操作人員在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中對安全生產(chǎn)層層負責的制度。
6.2 這是保證安全生產(chǎn)的重要的組織措施。對于生產(chǎn)工人的安全職責，主要是應自覺(jué)地遵守安全生產(chǎn)規章制度，不違章作業(yè)，并且要隨時(shí)制止他人違章作業(yè)，積極參加安全生產(chǎn)的各種活動(dòng)，主動(dòng)提出改進(jìn)安全生產(chǎn)的意見(jiàn)，愛(ài)護和正確使用機器設備、工具和個(gè)人防護用品等。
7、職工應如何遵章守紀
7.1 職工要做到遵章守紀，必須在安全生產(chǎn)工作中建立五個(gè)方面的約束機制。即：
7.2 法律約束，要把全體員工的的安全生產(chǎn)意識，提高到安全生產(chǎn)的法制觀(guān)念的`高度上來(lái)認識，使全體勞動(dòng)這以現有的勞動(dòng)安全衛生法律、法規約束自己的行為。
7.3 制度約束，建立完備的各項安全規章制度、安全操作規程以及工藝流程，嚴格按規章制度進(jìn)行生產(chǎn)，提高全體勞動(dòng)者安全生產(chǎn)的責任感。
7.4 標準約束，安全生產(chǎn)必須實(shí)現標準化，在生產(chǎn)現場(chǎng)做到統一標準，絕不能我行我素，任意而為。
7.5 檢查約束， 各級安全主管人員要深入細致的進(jìn)行安全檢查，杜絕違章，發(fā)現問(wèn)題立即整改。
7.6 監督約束， 加強安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò )的監督作用，預先發(fā)現、分析、判斷或控制各種不安全因素，防止事故的發(fā)生。
8、職工在勞動(dòng)安全衛生方面有那些權利和義務(wù)?
8.1 權利有五個(gè)方面：
8.1.1 有權利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發(fā)生的事故。
8.1.2 有權獲得保障其健康、安全的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護用品。
8.1.3 有權對用人單位管理人員的違章指揮和強令冒險作業(yè)予以拒絕。
8.1.4 對危害生命安全和身體健康的行為，有權提出批評、檢舉和控告。
8.1.5 在發(fā)生嚴重危及其生命安全的緊急情況時(shí)，有權采取必要的措施緊急避險，并應當將有關(guān)情況向用人單位的管理人員作出報告。
8.2 必須承擔相應的義務(wù)：
8.2.1 必須嚴格遵守安全操作規程，遵守用人單位的規章制度。
8.2.2 按規定正確使用各種勞動(dòng)保護用品。
8.2.3 必須聽(tīng)從用人單位管理人員的生產(chǎn)指揮，不得隨意行動(dòng)。
8.2.4 發(fā)現不安全因素或者危及健康安全的險情時(shí)，有義務(wù)向管理人員報告。
9、職工的安全職責是什么?
9.1 自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)規章制度和勞動(dòng)紀律，不違章作業(yè)，并隨時(shí)制止他人違章作業(yè)。
9.2 遵守有關(guān)設備的維修保養制度中職工應做到的條款，為設備安全與正常運轉盡到責任。
9.3 愛(ài)護和正確使用機器設備、工具及個(gè)人防護用品，關(guān)心周?chē)踩a(chǎn)情況，提出合理化建議。
9.4 發(fā)現事故隱患和不安全因素要及時(shí)向班組長(cháng)或有關(guān)部門(mén)匯報情況，發(fā)生工傷事故，及時(shí)搶救傷員、保護現場(chǎng)，報告領(lǐng)導，同時(shí)協(xié)助有關(guān)調查人員做好調查工作。
9.5 努力學(xué)習和掌握安全知識和技能、熟練掌握本工種操作程序和安全操作規程，積極參加各種安全生產(chǎn)宣傳、教育、評比、競賽、管理活動(dòng)，牢固樹(shù)立安全第一思想和自我保護意識，遵章守紀，拒絕違章指揮，對個(gè)人安全生產(chǎn)負責。
10、什么是安全教育?形式和內容一般有哪些?
10.1 安全教育也叫安全生產(chǎn)教育，是一項為提高職工安全技術(shù)水平和防范事故能力而進(jìn)行的教育培訓 工作。
10.2 其形式主要有：入廠(chǎng)教育、車(chē)間教育、班組教育，也稱(chēng)三級安全教育。
10.3 安全教育內容一般包括：
10.3.1 思想政治教育，旨在提高安全意識，自我保護意識，端正態(tài)度，牢固樹(shù)立安全第一的思想。
10.3.2 安全技術(shù)知識教育，包括安全技術(shù)、勞動(dòng)衛生技術(shù)和專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)操作規程，使員工懂得預防事故和職業(yè)危害的科學(xué)技術(shù)知識，不僅在思想上樹(shù)立我要做而且在技術(shù)上變成“我能做、我會(huì )做”。
10.3.3 典型經(jīng)驗和事故教訓。
11、什么是安全生產(chǎn)技能教育?
安全生產(chǎn)技能是指人們完成作業(yè)的技巧和能力。它包括作業(yè)技能、熟練掌握作業(yè)安全裝置設施的技能，以及在應急情況下，進(jìn)行妥善處理的技能。
12、哪些屬于不安全行為?
12.1 操作錯誤、忽視安全、忽視警告;未經(jīng)許可開(kāi)動(dòng)、關(guān)停、移動(dòng)機器;奔跑作業(yè)，供料或送料速度過(guò)快，機器超速運轉，手伸進(jìn)沖壓模，工件固定不牢等。
12.2 造成安全裝置失效：撤除安全裝置，或安全裝置堵塞。
12.3 使用不安全設備
12.4 手代替工具操作
12.5 冒險進(jìn)入危險場(chǎng)所
12.6 攀坐不安全位置
12.7 在必須使用個(gè)人防護用品用具的作業(yè)或場(chǎng)合忽視其作用：不按規定配戴護目鏡、不戴防護手套、不穿安全鞋、不戴安全帽等。
12.8 不安全裝束：操縱旋轉設備時(shí)帶手套等。
員工培訓計劃 篇4
為適應酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，提高本部門(mén)人員的技術(shù)水平及個(gè)人素質(zhì)，拓展視野，明確工作職責、工作程序和工作中人身設施、設備的安全。從而達到完成酒店賦予工程部的基本任務(wù)和責任,特制定本計劃。
第一課 酒店工程管理
1. 授課人:***
2. 授課對象：全體酒店人員
3. 時(shí)間：1課時(shí)
4. 目的：通過(guò)本章的內容, 使全體員工明確學(xué)習技術(shù)及理論與實(shí)踐的指導意義；了解工程部在酒店中所起的作用和 日常工作,了解酒店所需能源及流向。
要求：各部門(mén)人員從整體上達到相互配合，共同完成酒店的經(jīng)營(yíng)計劃。
第二課 各部門(mén)常用設施、設備的使用與保養。
1.授課人:***
2.授課對象：全體酒店員工
3.時(shí)間：5課時(shí)
4.目的：通過(guò)本課內容的講授，使員工對本部門(mén)所使用設備用途及操作有明確的認識，特別是每個(gè)員工對實(shí)際工作中 發(fā)生問(wèn)題的設備，經(jīng)過(guò)現場(chǎng)示范，互動(dòng)以及示例講解，起到 會(huì )操作使用，會(huì )自己保養，會(huì )排除一般故障 的目的。
5.要求：通過(guò)設備特點(diǎn)及使用方法，每個(gè)人對本部門(mén)的設施、設備能正確使用及保養。
第三課 現代酒店工程管理及發(fā)展方向
1.授課人：***
2.授課對象：全體職工
3.時(shí)間：1課時(shí)
4 .目的：經(jīng)過(guò)本節內容的講解，使大家明白酒店管理是一項技術(shù)含量很強的系統工程。隨著(zhù)新技術(shù)的不斷投入使用，酒店正向著(zhù)綠色環(huán)保，低能耗智能化方向發(fā)展，從而增強從事酒店工作的信心，激發(fā)出培訓的工作激情。
5.要求：一般掌握酒店的溫濕度管理標準。注意日常工作中節能、環(huán)保的作用。
第四課 鉗工、電焊工的基本知識
1.授課人：***
2.授課對象：工程部水、電工、空調、鍋爐工
3.時(shí)間：2課時(shí)
4.目的：通過(guò)理論講授與實(shí)際操作。使全體人員掌握鉗工、電焊工正確操作方法和規范以及使用中的安全注意事項。
5.要求：人員掌握鉗工在鏨削、鋸削、鉆孔、套扣以及手工焊接的焊條選用，焊接電流的判斷，安全注意事項等。
第五課 客房及公共區域設施、設備的檢修方法
1.授課人：***
2.授課對象：工程部水、電、空調及木工
3.時(shí)間：2課時(shí)
4.目的：通過(guò)本節的內容的講授，使各個(gè)工種對客房及公共區域的設施、設備的檢查方法、程序做到熟練掌握，以及客人的特殊要求的解決方法。
5.要求：每個(gè)人熟練掌握操作及方法，常見(jiàn)性故障的處理檢修。
第六課 變配電及應急供電設備的保養與維護
1.授課人：***
2.授課對象：工程部電工
3.時(shí)間：2課時(shí)
4.目的：通過(guò)本節講授，對酒店變配電設備的控制關(guān)系設備的功能及安全操作有深刻的認識及發(fā)電機的正確啟動(dòng)與停車(chē)。
5.要求：掌握停電及送電的.倒閘操作要領(lǐng)及發(fā)電機啟動(dòng)的技術(shù)參數，蓄電池的維護。
第七課 空調系統的運行與維護
1.授課人：***
2.授課對象：工程部水、電、空調工
3.時(shí)間：3課時(shí)
4.目的：通過(guò)本節講授,對酒店空調系統冷熱源、末端及管 線(xiàn)有清楚的認識，了解吸收式制冷的原理；9型蒸汽制冷機的工作原理和參數設置，防火閥的使用注意事項。各區域空調閥門(mén)的控制及管線(xiàn)走向。
5.要求：掌握新風(fēng)機組和盤(pán)管的清洗方法，各水泵的開(kāi)啟與檢修，空調機組的故障排除。
第八課 蒸氣鍋爐的運行與維護
1.授課人：***
2.授課對象：工程部全體
3.時(shí)間：2課時(shí)
4.目的：通過(guò)本節講授,了解SHL1，2-4型蒸氣鍋爐的工作原理，各型輔機的維護與保養；如何觀(guān)察煤質(zhì)與火焰溫度。
5.要求：通過(guò)本節講授,著(zhù)重掌握鍋爐的各運行參數，怎樣根據壓力布置煤床的厚度、調整風(fēng)門(mén)的位置。學(xué)會(huì )鍋爐本體及輔機一般故障的排除方法。
員工培訓計劃 篇5
為貫徹實(shí)施國家旅游局對全國旅游業(yè)實(shí)行服務(wù)標準化管理意見(jiàn)的精神，推行景區服務(wù)制度標準化管理，完善服務(wù)程序，全面提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和旅游服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)景區科學(xué)化發(fā)展，確保太陽(yáng)島風(fēng)景區旅游標準化試點(diǎn)單位的成功創(chuàng )建，計劃在全公司開(kāi)展標準化知識培訓。
一、 指導思想
將標準化管理制度與景區發(fā)展的目標緊密結合，圍繞服務(wù)質(zhì)量標準化開(kāi)展全員培訓。充分發(fā)揮標準化的職能作用，提升旅游服務(wù)標準化工作的水平，促進(jìn)景區各項管理的規范化。
二、 培訓目標
1、通過(guò)培訓，使員工了解和掌握《服務(wù)標準體系》的標準知識。能夠在工作中自覺(jué)運用這些知識進(jìn)行標準化管理和工作，切實(shí)提高工作質(zhì)量。
2、以各崗位《工作質(zhì)量標準》、公司各項規章制度、技能培訓、素質(zhì)教育培訓等方面展開(kāi)。完善各項培訓管理制度與業(yè)務(wù)流程，確保培訓工作的高效運作。
3、提高景區整體素質(zhì)，增強景區的競爭能力及持續發(fā)展能力。
三、培訓內容
�。ㄒ唬┨嵘龁T工精神面貌、創(chuàng )建景區“形象崗”培訓
目的：培養管理者在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的能力，提高管理人員工作能力和工作水平，提高職工崗位技能，熟知景區知識，力爭通過(guò)培訓，培養和造就一支素質(zhì)好、服務(wù)意識強、業(yè)務(wù)技能精的職工隊伍。
參加人員：公司中層以上領(lǐng)導及全體員工。。
方式：1、觀(guān)看《執行力》光碟、自學(xué)一本管理書(shū)籍。
2、各部門(mén)領(lǐng)導組織自學(xué)。
時(shí)間：20xx年9月20日、21日、22日。
培訓評估：1、培訓結束后交培訓心得。2、進(jìn)行面試檢測。
�。ǘ┓⻊�(wù)標準化培訓
目的：1、掌握景區規章制度、崗位職責、工作標準，使員工更好地勝任本職工作。
2、提高工作熱情，培養團隊合作精神，形成良好的工作習慣。
3、改進(jìn)員工工作表現，強化責任意識，提升員工履行
職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態(tài)度。
4、提高景區整體素質(zhì)，增強景區的競爭能力及持續發(fā)展能力。
參加人員：景區全體員工。
方式：面授與自學(xué)相結合。
時(shí)間：20xx年11月1日至20xx年11月15日。
培訓評估：培訓結束后，受訓人員進(jìn)行筆試與口試檢測。
�。ㄈ┑诙龑醚┎⿻�(huì )服務(wù)標準化相關(guān)知識培訓
目的：通過(guò)培訓，使各部門(mén)工作人員樹(shù)立正確的服務(wù)理念，
熟練掌握與工作相關(guān)的基本知識，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，教育和鼓舞員工以追求卓越、奉獻社會(huì )的質(zhì)量方針，服務(wù)雪博會(huì )、奉獻雪博會(huì )，塑造有強烈責任感和優(yōu)秀工作能力的景區管理服務(wù)人員形象。
參加人員：全體員工。
時(shí)間：20xx年12月2日至20xx年12月20日。
方式：面授與自學(xué)相結合。
培訓評估：培訓結束后，對受訓人員進(jìn)行筆試檢測。
�。ㄋ模┸娛禄柧毤跋腊踩R標準化培訓
目的：增強員工體能和意志，提升員工團隊協(xié)作精神和安全防范意識。
參加人員：公司安全保衛部全體工作人員。
時(shí)間：20xx年4月17日至20xx年4月30日。
方式：軍事化實(shí)地訓練、消防器材使用訓練、面授消防基礎知識。
培訓評估：實(shí)地操作考試。
�。ㄎ澹┐杭韭糜螛藴驶嘤�
目的：通過(guò)培訓，全員職工明確標準化服務(wù)的'內涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握本崗位工作相關(guān)的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)而提高全體員工的素質(zhì)，提高公司管理水平，達到公司和員工的雙贏(yíng)。
參加人員：公司全體在崗人員。
時(shí)間：20xx年3月7日至20xx年4月30日。
方式：面授與自學(xué)相結合。
培訓評估：培訓結束后進(jìn)行筆試。
�。┯未救肼殕T工服務(wù)標準化培訓
目的：1、讓新員工了解公司概況、規章制度、服務(wù)標準化的概念，使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉自己的崗位職責與工作相關(guān)的知識，以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
3、培養團隊合作精神，塑造良好的景區服務(wù)人員形象。參加人員：游船公司全體工作人員。
時(shí)間：20xx年4月19日至20xx年5月18日。
方式：面授與自學(xué)相結合。
培訓評估：培訓結束后進(jìn)行筆試與口試檢測。
�。ㄆ撸藴驶衅谠u估前，景區旅游標準強化培訓
目的：1、讓所有員工了解公司的基礎標準、通用標準，景區的服務(wù)內容、服務(wù)標準，使景區工作人員都能主動(dòng)熱情的為游人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、讓所有員工熟悉自己的部門(mén)職能，熟練掌握自己的崗位職責、崗位工作標準、工作流程以及工作質(zhì)量檢查標準，使景區工作人員都能勝任本職工作，出色地完成工作任務(wù)。
3、規范景區服務(wù)、按景區標準工作，塑造良好的景區形象，打造太陽(yáng)島旅游品牌。
參加人員：公司全體工作人員。
時(shí)間：20xx年6月18日至20xx年6月22日。
方式：面授與自學(xué)相結合。
培訓評估：培訓結束后進(jìn)行口試抽查。
�。ò耍┻M(jìn)行全面實(shí)施標準化后，對完善改進(jìn)的旅游標準進(jìn)行培訓 目的：1、旅游標準實(shí)施后，進(jìn)行自檢自查，及時(shí)改進(jìn)標準，使其更加完善、適用，讓所有員工了解公司的旅游標準體系和管理模式，全面提升景區的管理水平。
2、讓員工盡快熟悉掌握景區相關(guān)服務(wù)標準，熟練掌握自己的崗位職責、崗位工作標準、工作流程等標準，用標準嚴格要求自己，提升服務(wù)質(zhì)量。
3、使員工按景區標準工作，用標準規范員工服務(wù)行為，全面提高景區的工作能力，打造精品景區。
參加人員：公司全體工作人員。
時(shí)間：20xx年6月18日至20xx年6月22日。
方式：面授與自學(xué)相結合。
培訓評估：培訓結束后進(jìn)行口試抽查。
�。ň牛┣锛九嘤�，對改進(jìn)旅游標準知識進(jìn)行培訓
目的：1、旅游標準實(shí)施后，進(jìn)行自檢自查，及時(shí)改進(jìn)標準，使其更加完善、適用，讓所有員工了解公司的旅游標準體系和管理
員工培訓計劃 篇6
眾所周知，酒店是服務(wù)行業(yè)的排頭兵，員工的精神面貌、工作能力、服務(wù)技巧及服務(wù)態(tài)度等因素都直接影響著(zhù)整個(gè)飯店的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。加強對員工的培訓,這對增強員工對酒店的認識、提高工作技能，增強凝聚力起著(zhù)至關(guān)重要的作用。因此，我們結合實(shí)際工作經(jīng)驗，總結出一套較符合工作特點(diǎn)的培訓方法。
一、完善對新員工的培訓
新進(jìn)酒店的員工就象一張白紙，雖然，其中不乏有相關(guān)院校畢業(yè)的學(xué)生，在人力資源部也會(huì )對其進(jìn)行酒店基本知識及服務(wù)意識等理論的培訓，但這些都只是在他們腦海里搭起了一個(gè)理論的框架，離我們崗位實(shí)際工作還相去甚遠。如何在這些搭好了框架，擬好了提綱的“白紙”上書(shū)寫(xiě)燦爛的“文章”，則需要我們部門(mén)管理者繼續對其進(jìn)行系統完善的培訓。
(一)建立系統的員工培訓檔案
對每位新員工都建立培訓檔案，詳細注明其上崗時(shí)間、培訓內容、訓導員、培訓情況、學(xué)習進(jìn)度、考核情況、優(yōu)缺點(diǎn)、評語(yǔ)等內容，以便讓管理者對員工的情況了如指掌，為針對其學(xué)習情況、性格進(jìn)行再培訓打下基礎，這也為將來(lái)員工定薪晉級提供了參考標準。
(二)進(jìn)行上崗前理論培訓
這是培訓工作中不可缺少的環(huán)節，要向員工詳細介紹飯店各部門(mén)基本情況、經(jīng)營(yíng)狀況以及本部門(mén)結構、工作內容等等，讓員工對飯店有一個(gè)初步的認識，了解本部門(mén)工作的性質(zhì)，各崗位工作的內容。接下來(lái)，便是要詳細全面地給新員工講解崗位操作流程。在講解中要注意：
1、闡明崗位工作的性質(zhì)和內容，先拉出一根主線(xiàn)。
2、考慮到員工的接受能力和工作環(huán)節，從大方面入手，逐步細化，由淺入深。
3、對每一項操作程序進(jìn)行詳細的闡述。結合實(shí)際工作案例，不僅要教會(huì )其怎樣做，更重要的是告之為什么這樣做，使其將來(lái)在工作中主觀(guān)能動(dòng)地去做而不是象一部“車(chē)床”，生硬“運轉”。
4、闡明自己工作和其它部門(mén)協(xié)作配合的重要性。
5、對整個(gè)流程進(jìn)行再次總結性的復述，加深員工印象。
6、采取有選擇性的提問(wèn)，從員工回答情況考察其對流程的初步掌握情況，并將考核情況詳細歸檔。
(三)安排崗位操作培訓，指定骨干員工以一帶一
專(zhuān)門(mén)指定骨干員工或主管對新員工進(jìn)行“一對一”的培訓，其優(yōu)點(diǎn)在于；
1、有針對性。全面跟班培訓讓講解者能在工作的空隙全身心投入到教學(xué)中去。
2、可避免多個(gè)老師帶一個(gè)學(xué)生造成方式不同、重點(diǎn)不同、精力分散，對某些問(wèn)題重復講解或遺漏的弊端。
3、老師能全面掌握學(xué)生學(xué)習情況，管理者可將培訓責任落實(shí)到人頭。在演練過(guò)程中應做到：
1、保持和理論操作流程的一致性，不要加入個(gè)人的隨意發(fā)揮，避免新員工接受的是兩套流程，無(wú)所適從。
2、實(shí)際演練要全面細致，不能遺漏，讓員工對工作有直觀(guān)的認識，也可以和先前的理論培訓相結合，會(huì )使其有更深更廣的認識。
3、適當時(shí)候讓新員工自己操作，老師全程跟蹤檢查，及時(shí)給予糾正，防止錯誤發(fā)生。
4、在新員工熟悉的情況下，逐漸放手讓其獨立工作，但每項工作都必須全面檢查。
這樣，細致的理論培訓結合崗位操作的實(shí)習，可以讓新員工基本能夠獨立操作，完成第一步工作。
(四)新員工上崗后一個(gè)月進(jìn)行考核。
每個(gè)人的理解能力一樣，主動(dòng)性也有好有差，同樣的`培訓在不同員工身上會(huì )有不同的效果。為了保證員工有較強的工作能力，及時(shí)進(jìn)行考核，發(fā)現員工不足之處予以糾正便顯得十分重要，為將來(lái)的再培訓打下基礎�？己藭r(shí)提問(wèn)不一定要多，但一定要全面。內容包括操作流程和遇突發(fā)事件時(shí)如何靈活處理等問(wèn)題。
二、不斷完善細化崗位操作流程
操作流程是各崗位工作內容的書(shū)面概括，是員工工作的內容和規范，也是對新員工培訓的教材。酒店的發(fā)展需要和賓客的不同需求，決定了我們的工作需要不斷地增添新內容，更新舊程序，所以，作為部門(mén)各層管理者必須準確把握工作時(shí)局動(dòng)態(tài)，及時(shí)對我們工作流程不斷進(jìn)行完善更新，為員工工作規范和員工培訓打下良好的基礎。
三、做好對老員工的再培訓
社會(huì )要進(jìn)步，酒店要發(fā)展，必然決定了我們的員工也不斷進(jìn)步。作為老員工，日復一日，年復一年地在一個(gè)崗位上重復著(zhù)相同的工作，必然會(huì )造成工作缺乏動(dòng)力和創(chuàng )新精神。因此，作為部門(mén)管理者，要保證部門(mén)工作質(zhì)量穩步提高，必須重視對老員工的培訓，讓他們在學(xué)習中進(jìn)步，我們采取在日常工作中加強檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，并作詳細記錄，同時(shí)，利用每周周會(huì )進(jìn)行案例分析講座培訓。此外，還對老員工進(jìn)行不定期考核，檢查其對操作規范的熟悉程度，并與獎懲掛鉤，激勵鞭策大家不斷努力，從而保證服務(wù)質(zhì)量。
四、教會(huì )員工學(xué)習方法
酒店員工不分新老，要想自己進(jìn)步快，一定要多學(xué)多問(wèn)多思考。在培訓員工時(shí)，我們不僅要教會(huì )他們知識，更重要的是教會(huì )他們良好的學(xué)習方法。勤動(dòng)腦筋便是學(xué)習的良策之一。
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