培訓計劃模板（精）
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的培訓計劃模板，希望能夠幫助到大家。
培訓計劃模板1
為提高我校教師的綜合素質(zhì)和實(shí)施新課程教育教學(xué)的能力，建設一支能夠滿(mǎn)足我校教育發(fā)展的教師隊伍，根據教育局的具體要求，結合我校教師隊伍的實(shí)際狀況和課程實(shí)施的需要。特制定我校校本培訓計劃如下：
一、指導思想
認真落實(shí)教育部《中小學(xué)教師繼續教育規定》、《基礎教育課程改革綱要（試行）》的精神，按照市教育局的統一要求，積極探索以學(xué)校為主要培訓基地，堅持校本培訓“為教學(xué)改革服務(wù)，為教師發(fā)展服務(wù)”的方針，進(jìn)一步完善校本培訓工作機制，著(zhù)力提升我校教師的專(zhuān)業(yè)素養，充分發(fā)揮本校的培訓功能和優(yōu)勢，實(shí)現培訓內容、培訓模式的校本化，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和生命活力，努力營(yíng)造教師終身教育和可持續發(fā)展的良好格局。
二、工作目標及主要措施：
1、師德培訓
教師的職業(yè)道德是從事教育教學(xué)活動(dòng)的根本，我校將通過(guò)觀(guān)看錄像的方式，以各地師德標兵的先進(jìn)事跡為榜樣，學(xué)習師德規范，以先進(jìn)促奮進(jìn)，努力激發(fā)教師熱愛(ài)教育、獻身教育的責任感和使命感，不斷提升教師的師德修養。學(xué)習教育政策法規，增強法規意識，開(kāi)展“愛(ài)生敬業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻”的主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高我校教師隊伍的職業(yè)道德水準，爭當受學(xué)生愛(ài)戴、家長(cháng)信賴(lài)的教師。
2、教育理論和專(zhuān)業(yè)知識培訓
根據基礎教育新課程實(shí)驗的要求，加強教育學(xué)、心理學(xué)等基礎理論和學(xué)科發(fā)展前沿理論的學(xué)習，圍繞新課程實(shí)驗開(kāi)展多種形式的通識培訓和學(xué)科專(zhuān)業(yè)培訓，使教師具有較高的教育理論修養和先進(jìn)的`教育理念，自覺(jué)將新課程的理念轉變?yōu)榫唧w的教育教學(xué)行為，不斷提高實(shí)施新課程的能力。
3、教學(xué)能力和教育行為培訓
開(kāi)展主題教學(xué)研討和技能培訓，幫助教師不斷提高教學(xué)技能、現代教育技術(shù)和課堂教學(xué)整合的能力，引導教師用新課程理念指導教育教學(xué)行為，并對教育教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行實(shí)踐、分析、反思、總結，促進(jìn)教師綜合能力的提高和專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)。以課題為載體開(kāi)展教育科研基本理論及方法的培訓，指導教師有效地開(kāi)展教育科研，將教育科研工作融入新課程教育教學(xué)過(guò)程中，逐步提高教師的教育科研能力。
三、教師培訓形式
1、集中培訓——自我學(xué)習——反思
集中培訓是根據學(xué)校校本培訓現狀，結合教師實(shí)際情況，開(kāi)展3—4次有針對性的專(zhuān)題講座，對全體教師進(jìn)行集中培訓。自學(xué)是在學(xué)校規劃與指導下，教師根據自己的要求開(kāi)展的自我培訓活動(dòng)，主要采取上網(wǎng)瀏覽教育文獻，系統學(xué)習教育專(zhuān)著(zhù)，學(xué)校博客網(wǎng)站閱讀學(xué)校推薦文章，然后結合自身教學(xué)實(shí)際，開(kāi)展自我反思，總結提高，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記。
2、實(shí)踐——交流形式
�。�1）開(kāi)展互相聽(tīng)課，評課活動(dòng)，相互研究，共同提高。
�。�2）開(kāi)展“聽(tīng)課議課”的研討活動(dòng)，提高教師獨立處理教材的能力，不斷提高課堂教學(xué)的魅力。
�。�3）開(kāi)展教師基本功的培訓，堅持鋼筆字、粉筆字的練習。
�。�4）開(kāi)展課題研究，圍繞科研課題上好每一節課。
3、經(jīng)驗交流
�。�1）學(xué)校定期聘請校內有較高理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗的教師講學(xué)，如：師德修養、班主任工作、課題研究等方面專(zhuān)題講座。
�。�2）積極參加上級部門(mén)組織的各種培訓。如：講座、聽(tīng)課、專(zhuān)題學(xué)習等。
�。�3）學(xué)校定期組織經(jīng)驗交流會(huì )，交流學(xué)習心得，取長(cháng)補短共同提高。
4、以會(huì )代訓
以會(huì )代訓是一條行之有效的校本培訓渠道，要對其進(jìn)行進(jìn)一步完善，使其制度化、規范化。
四、主要培訓活動(dòng)安排
1、召開(kāi)教材分析會(huì )。
2、師徒結對活動(dòng)。
3、課堂教學(xué)大練兵。
4、請學(xué)校骨干教師進(jìn)行相關(guān)知識的講座。
5、各學(xué)年組、學(xué)科組開(kāi)展以案例、反思交流活動(dòng)為主題的校本研修活動(dòng)。
6、教師教學(xué)設計優(yōu)秀教案評比活動(dòng)。
7、教師“三筆字”競賽
培訓計劃模板2
做個(gè)有作為的教研員的幾項硬功夫
1.不好學(xué)習、不想充電、不會(huì )總結、不善反思的教研員，算不上合格的教研員。從事教研工作的態(tài)度決定了你投入工作的狀態(tài)，教研室應該是教育戰線(xiàn)上的作戰部，而非療養院。建立教研員集中學(xué)習制度。教研員每年集中學(xué)習的時(shí)間累計應不少于4個(gè)月，由室主任制定每學(xué)年學(xué)習計劃。
學(xué)習計劃含以下內容：
�、賹W(xué)習內容：教材分析，教法研究，各地小考、中考、高考研究，教育科研理論等。
�、趯W(xué)習方式：定點(diǎn)定時(shí)，以集中自修為主，輔以論壇匯報形式。
�、蹖W(xué)習效果：完成學(xué)習筆記、上交學(xué)習報告，撰寫(xiě)論文。
2.不善觀(guān)察、不思改進(jìn)、不會(huì )引領(lǐng)、不會(huì )示范、不能提高課堂效率的教研員，算不得有實(shí)力的教研員。從事教學(xué)工作的實(shí)力決定了你實(shí)施教學(xué)研究的效力，只會(huì )評評點(diǎn)點(diǎn)、指手畫(huà)腳，不能蹲下身子，親歷而為的教研員，不能勝任當前課程改革的需求。
3.不會(huì )改編試題、編制試題，只會(huì )剪刀加漿糊式的拼湊試題的教研員，算不上高水平的教研員。診斷教學(xué)、檢測教學(xué)是教研部門(mén)的常規工作，創(chuàng )造性地命制試題的水平?jīng)Q定了你評價(jià)教學(xué)的水準。
4.有想法沒(méi)辦法，有見(jiàn)識沒(méi)勇氣，敢思而不敢干，對當前教育的諸多弊端有痛切之思，但總是隨大流，胸懷著(zhù)素質(zhì)教育的理想目標，腳踏著(zhù)應試教育的現實(shí)之路，這樣的同行算不得有膽識的教研員。當前教育的諸多痼疾非大的變革難有大的改觀(guān)，教研員的眼界要寬，站得要高，教研員的膽識決定了你變革教育的境界。
反思教育
如果讓我們當下的學(xué)生把他在學(xué)校里所學(xué)的知識全部忘掉，他們還剩下什么？他們剩下的東西還有多少是我們的教育提供的？
為什么學(xué)生大學(xué)畢業(yè)了卻不能就業(yè)？是教育沒(méi)有培養出社會(huì )需要的人，還是社會(huì )不需要人？ 為什么我們的學(xué)生變得脆弱、孤僻、厭學(xué)、厭生？
雙重“人格”的教育
一邊仰望星空——胸懷素質(zhì)教育的理想目標;
一邊腳踏實(shí)地——走應試教育的現實(shí)之路。
飽受煎熬的教育
學(xué)生的身體素質(zhì)下降了，學(xué)生的'學(xué)習興趣喪失了，學(xué)生課業(yè)負擔一天比一天加重了，學(xué)生的心理
健康越來(lái)越成問(wèn)題了。
被扭曲了的教育
所謂學(xué)習就是“學(xué)習課本”、“做作業(yè)”、“考試”三件事，學(xué)習就要“時(shí)間+汗水”、“白+黑”、“五（五個(gè)工作日）+二（雙休日）”。
當一個(gè)人把他在學(xué)校里所學(xué)的知識全部忘掉，剩下的就是教育。
高效課堂是實(shí)施素質(zhì)教育的突破口
把課堂還給了學(xué)生，可以實(shí)現高效課堂。
課堂高效了，就能把時(shí)間還給學(xué)生。
把時(shí)間還給了學(xué)生，校園里就可以讀書(shū)了。
學(xué)校是讀書(shū)的地方，不是做題的地方。
培養愛(ài)讀書(shū)，明理，聰慧，仁義，誠信，有思想，有抱負，樂(lè )觀(guān)自信，積極向上的人。 全面發(fā)展，走向社會(huì )
全面發(fā)展，才會(huì )大家都好。
真正的素質(zhì)教育是不怕考試的。
科學(xué)高效，育人為本才是硬道理。
培訓計劃模板3
一、指導思想
教師要以人為本，立足新課程，轉變教與學(xué)的方式，重能力，重探究，重體驗，研究新教法，探索新方法，引導學(xué)生自主學(xué)習，合作交流，提高學(xué)生的數學(xué)素養。
二、任務(wù)目標
教師認真學(xué)習洋思中學(xué)、杜郎口中學(xué)等名校的具體做法，觀(guān)看教學(xué)實(shí)錄，統一思想，統一認識，優(yōu)化教法、學(xué)法，提高課堂的有效性，使每個(gè)學(xué)生不同程度的有所提高，探索創(chuàng )新形成具有個(gè)人和教研組特色及風(fēng)格的教學(xué)模式。
三、主要措施
1、學(xué)習學(xué)習洋思中學(xué)、杜郎口中學(xué)等名校的做法，觀(guān)看教學(xué)實(shí)錄，明白課改的原因和做法，把課堂變?yōu)閷W(xué)堂，給學(xué)生主動(dòng)學(xué)習的“時(shí)間”、“空間”、“工具”、“提問(wèn)權”、“評議權”，讓學(xué)生真正動(dòng)起來(lái)，做學(xué)習的主人。
2、備課
博采眾長(cháng)，集體備課，確定符合學(xué)生實(shí)際的“教學(xué)案”。
3、規范行為培養習慣
規范學(xué)生行為，從一點(diǎn)一滴中幫學(xué)生養成良好的學(xué)習習慣，教會(huì )學(xué)生會(huì )預習復習、會(huì )看書(shū)、會(huì )思考、會(huì )提取有效信息、會(huì )質(zhì)疑、會(huì )合作、會(huì )表達、會(huì )自查、會(huì )歸納總結。
4、反思
每節課后進(jìn)行教學(xué)反思，隨時(shí)交流教學(xué)中的體會(huì )。通過(guò)教與學(xué)以及對不同層次學(xué)生的關(guān)注和了解，反思教學(xué)中的`不足，向同行學(xué)習，向學(xué)生學(xué)習，多途徑解決教學(xué)中遇到的困惑。
5、輔導
加強特長(cháng)生的競賽輔導，重視對學(xué)困生和臨界生的幫扶。
6、教學(xué)質(zhì)量分析
每次考試后，從試題的易中難比例，學(xué)情等方面進(jìn)行分析，總結不足，確定努力方向和采取的措施。
7、公開(kāi)課
每位教師在組內上一節公開(kāi)課。教師之間相互隨堂聽(tīng)課、評課。深化交流、張揚個(gè)性、融合吸收，達到以老帶新，以能帶新，共同提高的目的。
8、積累和完善教學(xué)資料
�。�1）、每位教師勇于創(chuàng )新，善于總結，積累素材，使改變教學(xué)方法成為個(gè)人的自覺(jué)意識，逐步形成個(gè)人和教研組的教學(xué)特色和教學(xué)風(fēng)格，并將收獲體會(huì )以論文形式呈現。
�。�2）、各備課組要做好資料的積累和整理，做到分工協(xié)作，共同受益，逐步完善本組的教學(xué)資源庫。
四、具體活動(dòng)安排
表略
培訓計劃模板4
為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭能力，公司決定對員工進(jìn)行有效培訓，特制定公司年度培訓計劃20xx年度培訓計劃如下：
一、參加培訓人員 各部門(mén)人員，包括： 人事行政、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
二、培訓計劃 大型培訓課程計劃
�。�1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話(huà)行銷(xiāo)禮儀、公司禮儀。
�。�2）部門(mén)協(xié)調、溝通技巧：各部門(mén)的銜接、合作、分工、問(wèn)題處理，增強企業(yè)凝聚力。
�。�3）員工對企業(yè)的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規劃。
�。�4）如何打造高績(jì)效、學(xué)習型團隊
�。�5）人力資源管理實(shí)務(wù)
�。�6）內部培訓師培訓(外培)
�。�7）卓越班組長(cháng)的現場(chǎng)管理
�。�8）客戶(hù)關(guān)系管理及金牌服務(wù)
�。�9）創(chuàng )新思維的培訓
�。�10）服裝輔料潮流及趨勢：了解服裝輔料的流行趨勢、風(fēng)格變化，把握服裝輔料脈搏及動(dòng)態(tài)。
�。�11）政令法規合同：包括貨款方面政令及合同規范。
�。�12）電腦應用：普及電腦基礎應用，熟悉硬件軟件基礎知識，對常用軟件進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。
外拓訓練計劃 按每個(gè)季度一次 全年四次 1.以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶(hù)外訓練 2.以提升溝通交流為主的戶(hù)外訓練 3.以提升創(chuàng )新思維為主的戶(hù)外訓練 4.以提升經(jīng)營(yíng)管理力為主的戶(hù)外訓練
公司內部培訓：
�。�1） 企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng )建過(guò)程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)技
�。�2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。
崗位聘訓： 人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓內容：）
�。�1） 行政管理制度：包括文書(shū)檔案管理、電話(huà)管理、車(chē)輛管理、辦公用品管理。 （2） 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現狀、組織機構、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。 （3） 公文書(shū)寫(xiě)：包括公文概念、種類(lèi)、格式、規范性文字、禮貌用語(yǔ)。
�。�4） 計算機辦公軟件應用：包括辦公軟件word、Excel、point；硬件管理：電腦配置、構成、基礎維修。
�。�5） 法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
�。�6） 合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書(shū)寫(xiě)規范、法律依據、糾紛處理。 （7） 突發(fā)事件應對：包括對突發(fā)事件的預見(jiàn)、計劃、調解、處理。 人事行政人員培訓計劃表
注：部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí) 工程/工模部/生產(chǎn)部門(mén)：（培訓內容）
�。�1）管理制度：計件工資、獎金、業(yè)績(jì)考核、管理方法。
�。�2）規范工藝：包括作業(yè)規范程序、注意事項、處理疑難問(wèn)題技巧方法及驗收規范及標準。 （3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應注意的問(wèn)題。
�。�4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。 （5）文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當良好市民，加強素質(zhì)教育。 （6）與設計員配合：解決在作業(yè)過(guò)程中出現的問(wèn)題。
�。�7）現場(chǎng)問(wèn)題處理方法：現場(chǎng)的工序、作業(yè)管理方面的`協(xié)調工作及處理突發(fā)事件的能力。 品管部/QA部培訓計劃 （質(zhì)檢員培訓內容）
�。�1）質(zhì)量檢驗標準：認真學(xué)習質(zhì)量驗收規范和質(zhì)量檢驗規定。 （2）檢驗法規、標準：認真學(xué)習檢驗法規、標準匯編。
�。�3）環(huán)保創(chuàng )新：堅持技術(shù)創(chuàng )新和可持續性發(fā)展的原則，貫徹節能、節水、節材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標準。
�。�4）現場(chǎng)問(wèn)題處理：現場(chǎng)處理客戶(hù)意見(jiàn)、問(wèn)題、投訴的方法和技巧
�。�5）質(zhì)量管理：學(xué)習如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗實(shí)現有序化、條理化、標準化。
注：部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí)營(yíng)業(yè)部（業(yè)務(wù)人員培訓內容）
�。�1）公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。
�。�2）營(yíng)銷(xiāo)基礎知識：目標與使命感、入門(mén)須知、基本動(dòng)作訓練、早會(huì )進(jìn)行方法、實(shí)行計劃與決心宣言、營(yíng)銷(xiāo)骨干研習
�。�3）客戶(hù)心理把握：了解掌握客戶(hù)心理測試、提高工作效率.
�。�4）服裝輔料市場(chǎng):了解開(kāi)發(fā)客戶(hù)、數量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。 （5）市場(chǎng)分析：比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后，著(zhù)重了解本公司的的配套體系、設計能力、售后服務(wù)。
�。�6）用戶(hù)100問(wèn)：收集、整理客戶(hù)提問(wèn)率最高的100個(gè)問(wèn)題，由經(jīng)理總結出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統一口徑。
�。�7）素養培訓：綜合素質(zhì)、職為道德教育。 業(yè)務(wù)代表培訓計劃表
培訓計劃模板5
回顧xxx年隨著(zhù)售后部進(jìn)廠(chǎng)維修臺次的增加，前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區范圍內又有兩家新的特約店已投入運營(yíng)，有可能造成管理內客戶(hù)的流失。因而必須通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，盡可能的保留老客戶(hù)增加新客戶(hù)，同時(shí)增加返廠(chǎng)率，這對前臺接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺接待開(kāi)始，在xxx年要加強對整體服務(wù)接待人員的培訓，提高接待人員的服務(wù)水平，以適應外界的競爭壓力及售后部的發(fā)展。
一、售后前臺接待人員服務(wù)水平現狀
xxx年為適應售后部進(jìn)廠(chǎng)維修臺次的增加，并使接待人員有所增加但是接待人員的.總體服務(wù)接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、學(xué)校畢業(yè)生增多經(jīng)驗幾乎為零。2、社會(huì )招聘入職人員的服務(wù)接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專(zhuān)業(yè)知識上、服務(wù)理念上并不了解。4、老業(yè)務(wù)員針對現在的競爭壓力也需要再培訓。以上情況在xxx年以做過(guò)有針對性地培訓但還是不夠。
二、 培訓目標
1、通過(guò)接待培訓并配合前臺管理提高客戶(hù)滿(mǎn)意度（CSI）。
2、提高廣州本田汽車(chē)的專(zhuān)業(yè)知識。
3、按照正確的廣本售后服務(wù)流程工作。
4、提高新員工的接待能力（制定新員工培訓方案包括崗前培訓）。
5、增強保險理賠知識。
6、 提高員工的崗位能力，增加工作信心，從而促進(jìn)部門(mén)目標的完成。
7、接待員經(jīng)過(guò)培訓必須通過(guò)廣本《售后服務(wù)基礎業(yè)務(wù)培訓》的考試。
三、培訓原則
1、為公司內部自行培訓，外出培訓按照廣州本田要求。
2、培訓由售后經(jīng)理及售后主管部門(mén)副經(jīng)理監督實(shí)施。
3、各項課程培訓后考試成績(jì)納入人員考核標準。
4、員工應本著(zhù)自主學(xué)習的原則，在工作中結合培訓各項內容積累經(jīng)驗不斷學(xué)習，來(lái)提高自身素質(zhì)。
四、培訓管理
1、培訓時(shí)間：
1）利用晚18：00-20：00進(jìn)行1課時(shí)的培訓
2）每周培訓最少培訓1課時(shí)
3）每周計劃培訓兩次周2和周6
2、培訓人員：維修接待人員、業(yè)務(wù)助理、保險接待人員
要求：
1）學(xué)員必須按時(shí)到達培訓地點(diǎn)，不得無(wú)故缺席培訓。
2）學(xué)員必須做好培訓筆記，有疑問(wèn)在課堂上解決。
3）學(xué)員在培訓后應抓緊復習所學(xué)內容，加強培訓效果。
3、培訓講師：王明文 尉濤 吳麗 張柏桓
要求：
1）講師應按培訓計劃安排進(jìn)行培訓。
2）講師課前做好培訓教案，培訓準備。
3）上課守時(shí)，盡量不要加長(cháng)上課時(shí)間。
4）要求上課人數達到預計人數的90%才能上課，并做好培訓人員登記。
5）每項課程培訓結束后會(huì )對學(xué)員進(jìn)行測試，來(lái)檢測培訓效果。
培訓計劃模板6
有調查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數患者對藥品及其相關(guān)知識不懂或知之甚少，當店員向消費者推薦某種藥品時(shí)，約有74％消費者會(huì )接受店員意見(jiàn)。而在零售市場(chǎng)上，面對消費者更多是藥店店員，店員是企業(yè)與消費者之間紐帶。隨著(zhù)醫藥衛生體制改革深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會(huì )利用優(yōu)勢互補，進(jìn)行強強聯(lián)合，店員培訓活動(dòng)開(kāi)展將會(huì )增加兩者深層合作。由此，許多企業(yè)認識到拓展零售藥店、培訓合格藥店店員已成為競爭中有效營(yíng)銷(xiāo)策略。
一、店員不能主動(dòng)向消費者推薦藥品原因
1．不具備必要專(zhuān)業(yè)知識，不能充分了解所推薦藥品，所以沒(méi)有信心正確指導顧客購買(mǎi)使用。
2．不了解該產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面情況。
3．企業(yè)醫藥代表與藥店店員未建立良好關(guān)系。
4．對該企業(yè)藥品質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己腦海里形成良好印象。
二、消費者沒(méi)有接受店員推薦藥品主要原因
1．店員專(zhuān)業(yè)知識不夠，對所推薦藥品，患者不能明了。
2．產(chǎn)品無(wú)品牌，企業(yè)無(wú)知名度。
3．產(chǎn)品價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4．店員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費者交流。
5．具有明顯夸大其辭宣傳，引起了消費者反感。
三、如何開(kāi)展店員培訓
�。ㄒ唬┳龊没顒�(dòng)前準備、策劃、預算工作。
設定目標，寫(xiě)出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對象、人數、方式，會(huì )議主題內容、紀念品、費用預算等。
1．時(shí)間選擇：活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據實(shí)際情況而定。
2．活動(dòng)地點(diǎn)選擇：可選擇在藥店會(huì )議室，或租賃其他活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店會(huì )議室等。
3．參加對象：店員、柜組長(cháng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4．參加人數：每次60人左右為宜。
5．培訓內容：（1）企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況光盤(pán)、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；（2）針對零售市場(chǎng)銷(xiāo)售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫學(xué)背景知識介紹；（3）服務(wù)禮儀；（4）藥店管理知識。
6．培訓講師聘請：（1）可以是本公司零售醫藥代表，自己熟悉內容后，登臺講解企業(yè)相關(guān)知識；（2）可請在相關(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系當地臨床醫生/專(zhuān)家，講解醫藥及產(chǎn)品知識；（3）可以聘請營(yíng)銷(xiāo)和管理學(xué)方面專(zhuān)家、教授．講授營(yíng)銷(xiāo)管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
培訓計劃模板7
“校本培訓”作為一種新的促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和促進(jìn)學(xué)校自主發(fā)展的重要方式和有效策略，已經(jīng)伴隨著(zhù)課程改革的春風(fēng)，走進(jìn)了我們的校園，融進(jìn)了我們的生活。為我們提供了一種開(kāi)放的制度框架，營(yíng)造了一個(gè)學(xué)習型的文化氛圍，為教師構建了一個(gè)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的自我反思平臺。它表明：這是一個(gè)新型的結合體，是一個(gè)開(kāi)放的系統。它絕不是一種概念上的翻新，而是理念上的一次重建。因而，在新課程理念的引領(lǐng)下，我將認真踐行校本教研工作，融入學(xué)校教育創(chuàng )新，借助同伴互助提升教育理念，感悟教育真諦。
一、指導思想
通過(guò)校本教研，促進(jìn)基礎教育課程改革向縱深發(fā)展，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，充分發(fā)揮教師的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用，努力提高我的整體教學(xué)水平。
二、研修目標
1、規范英語(yǔ)課堂教學(xué)，優(yōu)化備課組活動(dòng)，使自己由學(xué)習型向研究型轉變，進(jìn)而使自己成為新課程實(shí)施及推廣的.引領(lǐng)者，配合全市的基礎教育課程改革活動(dòng)，逐步提高我校教學(xué)質(zhì)量及水平。不斷進(jìn)行教學(xué)研究，努力探索和研究適合學(xué)生特點(diǎn)、能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)方法，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量穩步提升。
2、積極開(kāi)展新教材的研究工作，充分發(fā)揮自己的作用，迅速提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)研究水平。
3、以新的教育理念為指導，以課程改革實(shí)驗研究為重點(diǎn)，以促進(jìn)師生共同發(fā)展為目的，以改革課堂教學(xué)為突破口。把立足點(diǎn)放在解決教學(xué)改革和實(shí)驗中所遇到的實(shí)際問(wèn)題上；著(zhù)眼點(diǎn)放在理論與實(shí)踐的結合上；切入點(diǎn)放在教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習方式的轉變上。
三、研修要求：
以新的教育理念為指導，以課程改革實(shí)驗研究為重點(diǎn)，以促進(jìn)師生共同發(fā)展為目的，以改革課堂教學(xué)為突破口。把立足點(diǎn)放在解決教學(xué)改革和實(shí)驗中所遇到的實(shí)際問(wèn)題上；著(zhù)眼點(diǎn)放在理論與實(shí)踐的結合上；切入點(diǎn)放在教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習方式的轉變上；增長(cháng)點(diǎn)放在促進(jìn)學(xué)校、師生的共同發(fā)展上，使教育從傳統教學(xué)的“三個(gè)中心”（即以教師為中心、以課堂為中心、以課本為中心）向新課程標準要求的“三個(gè)為本”（即以學(xué)生為本，以能力發(fā)展為本，以自主學(xué)習為本）的轉變，重視學(xué)生創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的培養，為學(xué)生的全面發(fā)展和終身發(fā)展服務(wù)，使自己及同伴們轉變成素質(zhì)優(yōu)良、能適應社會(huì )需求、能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的好。
四、具體措施：
1、注重日常教學(xué)常規的扎實(shí)與提升。認真完成學(xué)習任務(wù)，做好每一次聽(tīng)課后記錄。學(xué)會(huì )思考教育問(wèn)題，積極把先進(jìn)的教育理念轉化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節公開(kāi)課后，把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現的問(wèn)題和有價(jià)值的東西趕快記下來(lái)，享受成功，彌補不足。在總結經(jīng)驗中完善自我。
2、堅持寫(xiě)好教育教學(xué)隨筆。認真的讀一本有關(guān)教育的書(shū)籍，并及時(shí)反思。
3、認真參加參與各校教研活動(dòng)與“小組學(xué)習研討”活動(dòng)，將培訓學(xué)習所得，在具體的教學(xué)實(shí)踐中嘗試，使自己的教學(xué)水平逐步提高，尋找出一條適合本地，適合自己的發(fā)展之路，爭取逐步形成自己的教學(xué)特色。
4、樹(shù)立現代學(xué)生觀(guān)，學(xué)會(huì )以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘；在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。
5、利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué)，充分利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，積極參與在線(xiàn)研討。
我對自己的專(zhuān)業(yè)水平有一個(gè)清醒的認識，我決心不斷學(xué)習，不斷更新，豐富自己的文化積淀，充盈自己的底氣，增強自己的理論底蘊，提高教育教學(xué)能力，把個(gè)人的校本研修工作做好！
培訓計劃模板8
為加強機動(dòng)車(chē)駕駛員培訓教學(xué)管理，規范教學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量，根據交通管理部門(mén)有關(guān)規定，結合我校實(shí)際，制度本制度。
一、全面落實(shí)全國統一的教學(xué)大綱
1．公司嚴格按照教學(xué)大綱規定的內容、時(shí)間和順序組織教學(xué)。
2．在公司例會(huì )中，教員必須如實(shí)向領(lǐng)導匯報一個(gè)周期以來(lái)的教學(xué)情況。
3．領(lǐng)導檢查教學(xué)是否符合教學(xué)大綱的要求，做好記錄，并給出建議和評價(jià)。
4．教學(xué)實(shí)行備課試講制度，教練員按照教學(xué)任務(wù)編寫(xiě)教案，認真備課并進(jìn)行試講，合格后上崗執教。
5．教練員不得擅自調課，確需調課的，由相關(guān)教學(xué)負責人批準。
6．補課的規定。學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補課，達不到規定學(xué)時(shí)的參加各科目考試，不準結業(yè)。
二、教學(xué)實(shí)施計劃的制定、檢查
教務(wù)科負責制定理論教學(xué)和實(shí)際駕駛操作訓練的教學(xué)實(shí)施計劃，經(jīng)領(lǐng)導批準后實(shí)施。
理論教學(xué)和駕駛操作訓練負責人要經(jīng)常檢查監管教學(xué)計劃實(shí)施情況，并將檢查情況及時(shí)匯報給分管教學(xué)副校長(cháng)。
�。ㄒ唬├碚摬糠郑ǹ颇恳唬┡嘤柦虒W(xué)組織與管理
1．設專(zhuān)職部門(mén)、專(zhuān)職人員負責教學(xué)工作的總體計劃運作，理論教學(xué)負責人要經(jīng)常檢查監管教學(xué)計劃實(shí)施情況，負責具體實(shí)施組織與管理。
2．每期（班）在主管部門(mén)審核后開(kāi)始培訓。學(xué)員按時(shí)報到入學(xué)。制作花名冊（簽到冊），劃分教學(xué)班、安排食宿、規定作息時(shí)間、確定教員、舉行開(kāi)班儀式（學(xué)校簡(jiǎn)介、學(xué)員須知、安全告知、安全教育）。
3．制定和公布本期教學(xué)實(shí)施計劃，教練員嚴格按照教學(xué)計劃進(jìn)行教學(xué)。
4．學(xué)時(shí)考核由所在班理論教員負責考核，依據教學(xué)實(shí)施計劃與實(shí)際到課進(jìn)行考核，實(shí)際參學(xué)學(xué)時(shí)及時(shí)確認（簽字）。
5．補課培訓管理。因故（經(jīng)批準）缺課的學(xué)駕人可申請補課，負責人批準可安排補課。凡缺課課時(shí)超過(guò)等于2/3或不服從管理的，不予安排補課，必須重新學(xué)習。
6．教學(xué)日志、培訓記錄的填寫(xiě)。教學(xué)日志、培訓記錄由學(xué)員、教練員、教學(xué)負責人分別填寫(xiě)。分管校長(cháng)簽章，留存入檔。
�。ǘ⿲�(shí)際操作（科目二、科目三）培訓組織與管理
1．駕駛操作訓練負責人要經(jīng)常檢查監管教學(xué)計劃實(shí)施情況。
2．手續程序�？颇恳豢荚嚱Y束考試合格后，及時(shí)安排科目二、三科目培訓。分期1開(kāi)班，分班組織，分車(chē)訓練。因駕培能力限制原因未能同期安排操作的學(xué)駕人，單位必須做出預約培訓（通知）。
3．學(xué)員必須服從單位的統一組織與管理，必須服從教練員的教練指導。對操作培訓安排有意見(jiàn)或對教練員教學(xué)有意見(jiàn)應按正確渠道反映，不得發(fā)生有妨礙教學(xué)及教學(xué)安全的行為。
4．計時(shí)培訓管理。嚴格按照計時(shí)培訓管理系統進(jìn)行培訓。
5．教學(xué)計劃執行情況的檢查。由教學(xué)負責人組織實(shí)施，負責對每車(chē)、每個(gè)學(xué)駕人、每階段的培訓檢查，原始資料整理存檔。
6．結業(yè)考核工作由單位教學(xué)負責人組織、實(shí)施，學(xué)駕人考評成績(jì)必須在教學(xué)日志中如實(shí)填寫(xiě)，并作出客觀(guān)評價(jià)。界定是否按期結業(yè)。
7．階段考核或結業(yè)考核時(shí)發(fā)現學(xué)駕人學(xué)時(shí)不足或培訓目標未達標時(shí)，實(shí)行緩簽補課，確保培訓質(zhì)量。
8．在完成全部培訓后，由教學(xué)負責人召集本期學(xué)員、教練員召開(kāi)座談會(huì )，征求各方意見(jiàn)。確認駕駛操作培訓總學(xué)時(shí)并在駕駛培訓記錄中簽字（章）。
9．科目一、科目二、科目三的.相關(guān)資料在結業(yè)考試后應及時(shí)整理交存檔案室保管，履行交接手續。
三、駕駛培訓記錄的使用和管理
1．駕駛培訓記錄是考核學(xué)員培訓學(xué)時(shí)的合法憑證，要及時(shí)認真、如實(shí)填寫(xiě)，保證記錄的完整性。
2．認真填寫(xiě)培訓記錄。每個(gè)科目訓練結束后，由教練員在培訓記錄上填寫(xiě)培訓學(xué)時(shí)，然后按照先學(xué)員后教練員的順序簽名，考核員簽名后，加蓋公司公章。
3．教務(wù)科持駕駛培訓記錄到交通管理部門(mén)審核后，憑駕駛培訓記錄以及相關(guān)手續到公安部門(mén)約考。
4．駕駛培訓記錄分一式三份，科目三培訓結束時(shí)，經(jīng)交通部門(mén)審核和公安部門(mén)約考，分別保送交通和公安部門(mén)各一份留存。
四、教學(xué)質(zhì)量的評估
1．公司每半年對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次評估。
2．教學(xué)質(zhì)量評估由評估小組組織，小組成員由公司負責人、教務(wù)科成員及其他人員組成。
3．教學(xué)評估領(lǐng)導小組按照學(xué)校的《教學(xué)質(zhì)量評估實(shí)施方案》進(jìn)行評估。
4．評估結束后由評估小組寫(xiě)出評估報告。
5．公司根據評估報告中提出的問(wèn)題有針對性進(jìn)行改進(jìn)。
培訓計劃模板9
人際交往中，大家互相交流產(chǎn)生第一印象;酒店服務(wù)中，服務(wù)員給賓客第一印象;新員工入 職的培訓，是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成，就很難再去扭轉，新員工是酒店的新生力量，同時(shí)也是酒店發(fā)展和培養的重點(diǎn)，因此新員工的培訓就顯得尤為重要。
而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓這一部分工作，但培訓效果卻不敢讓人恭維，有的酒店僅僅是培訓一天到兩天，照本宣科地講解一下《員工手冊》和酒店的一些基本規章制度，把新員工入職培訓只是作為一個(gè)工作程序，認為新員工到了部門(mén)以后經(jīng)過(guò)崗位的熟悉，對于工作的順利開(kāi)展是水到渠成的事情，沒(méi)有意識到入職培訓的內容越簡(jiǎn)單，不僅不利于新員工開(kāi)展工作，而且會(huì )因為新員工對于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下，影響客人對酒店的印象，甚至會(huì )造成酒店客源的流失，從而增加酒店的運營(yíng)成本。這正如日本松下的一句名言：培訓是要付出代價(jià)的，但沒(méi)有培訓所付出的代價(jià)卻遠遠大于要培訓所付出的代價(jià)!
酒店是一個(gè)常說(shuō)常新的話(huà)題，每一天的酒店都是新酒店 ，因為酒店做的就是與人密切相關(guān)的工作。關(guān)于新員工入職的培訓，我們是這樣做的，員工的反映還不錯，他山之古，可以攻玉，在此也希望能夠給從事酒店培訓工作的同行們提供一些小小的借鑒：
一、培訓之前，查看新員工入職前的工作經(jīng)歷和學(xué)習經(jīng)歷，確定培訓需求，制定培訓計劃。
二、知曉新員工入職時(shí)的心理狀態(tài)：
對于培訓者來(lái)說(shuō)是必須要做到的，這樣才能做到知己知彼，培訓順利。新員工在走上工作崗位后，由于內心的惶恐，不算作、盲目，容易進(jìn)入以下心態(tài)誤區：
�、僮员埃哼M(jìn)入企業(yè)后，有時(shí)會(huì )感覺(jué)自己一下子變笨了，什么都不會(huì )，什么都要別人教。老員工無(wú)論在經(jīng)驗或心態(tài)上都 比新員工要優(yōu)越得多。
�、诤ε路稿e：因為新員工對業(yè)務(wù)不熟，做事情總是前怕狼，后怕虎，害怕犯錯誤，挨批評，因此進(jìn)步很緩慢。
�、燮谕麑捜荩哼@是新員工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差錯，是可以原諒的，但是，因為自己是新員工就抱著(zhù)那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的。
�、芄陋殻盒骂I(lǐng)導、新同事、新環(huán)境、新的工作流程，更有可能還會(huì )遭遇到語(yǔ)言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問(wèn)題的方式，及自己一無(wú)所知的人際關(guān)系等等問(wèn)題。
�、菁刀剩喝巳硕加兴叫�，嫉妒是人類(lèi)天性中最?lèi)毫拥囊蛩�，它讓人世間缺少人與人的關(guān)愛(ài)。要坦然地接受別人，學(xué)他人的長(cháng)處，這樣都是最有益的。
三、規劃時(shí)間：
培訓之初的言出令行是促使新員工更快適應酒店的嚴格管理和快節奏工作的必要保證，可以使員工明白紀律性和以后崗位工作的嚴肅性。在培訓的第一節課，我們會(huì )分發(fā)培訓計劃，上面有關(guān)員工的培訓安排清清楚楚，進(jìn)入培訓的第一步就是主抓員工的時(shí)間觀(guān)念。譬如在培訓計劃上寫(xiě)著(zhù)培訓時(shí)間為次日上午8：30分，提前10分鐘點(diǎn)名。那么第二天的培訓者就會(huì )在8：00鐘來(lái)到培訓教室，以端莊的儀容儀表迎接早到的員工，與他們進(jìn)行交流。在8：20分，會(huì )準時(shí)進(jìn)行點(diǎn)名，遲到者全部在門(mén)口等候，待點(diǎn)名之后，再將遲到者姓名記錄下來(lái)后請其行入坐，同時(shí)鄭重其事地強調：“遵時(shí)守信是一個(gè)人做人的最起碼的道德，從今天開(kāi)始 ，遲到?jīng)]有理由，也不需要解釋?zhuān)忉尵褪茄陲?”以后的培訓鮮有員工 遲到的現象發(fā)生。
四、如何開(kāi)場(chǎng)：
由于一天時(shí)間的不同，根據專(zhuān)家分析得知員工在一天中的不同時(shí)間段內的學(xué)習和接受能力也不相同，因此我們所需要講解的正式內容和娛樂(lè )內容之比也大致呈如下規律性變化：
培訓時(shí)間 正式內容 娛樂(lè )內容
上午 75% 25%
中午---晚上六點(diǎn) 50% 50%
晚上六點(diǎn)以后 25% 75%
從上表中我們可以看出，一天之中，晚飯后的培訓是最艱難的，要盡量避免，除非你有足夠的風(fēng)趣和幽默。了解了這些以后，我們可以選擇自己擅長(cháng)或喜歡的培訓開(kāi)場(chǎng)。
無(wú)論您采取的哪一種培訓開(kāi)場(chǎng)，都請將培訓的基調定在：學(xué)習是一件快樂(lè )的事情，學(xué)員們沒(méi)有學(xué)好或是沒(méi)有掌握應該掌握的知識，不能怪學(xué)員，這完全是培訓老師的責任，做為培訓者，應當將使學(xué)員從培訓中體會(huì )學(xué)習是一件快樂(lè )的事情，做為培訓者的責任和工作奮斗目標。培訓開(kāi)場(chǎng)根據個(gè)人的授課特點(diǎn)，大致有以下幾種：
→游戲開(kāi)場(chǎng)：記住人的天性是愛(ài)玩的。在玩中學(xué)習，在游戲中成長(cháng)，在合作中領(lǐng)悟。通常游戲可以借鑒，但是如何發(fā)揮還是得靠自己。
在一次培訓中我給新員工每人發(fā)了一張白紙，請大家閉上眼睛，聽(tīng)我的口令，一 起折了一個(gè)古代的銅錢(qián)，之后請折的各式各樣的員工站出來(lái)展示給大家看，然后我告訴大家為什么聽(tīng)同一個(gè)人的口令，卻折成這樣千奇百怪的折紙，是因為大家沒(méi)有經(jīng)過(guò)統一的培訓，酒店的服務(wù)工作是在規范中體現個(gè)性化的。而為什么請大家折這個(gè)銅錢(qián)呢，是希望大家既然走上了工作崗位，為人處事，取象于錢(qián)，外圓內方，做人要有自己的主見(jiàn)，不能隨波逐流，人云亦云。
→故事開(kāi)場(chǎng)：故事開(kāi)場(chǎng)應該是比較吸引員工的注意力的，故事可以是多種多樣的，但一定要能夠說(shuō)明一些道理，產(chǎn)生寓義的。
我曾用一個(gè)笑話(huà)做過(guò)開(kāi)場(chǎng)：兩只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在說(shuō)說(shuō)笑笑開(kāi)心，忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔，貓在后面緊追不舍，眼看就要追上 了，這時(shí)，大老鼠猛地停了下來(lái)，轉過(guò)身對著(zhù)追來(lái)的近在咫尺的貓大聲地學(xué)著(zhù)狗叫，貓遲疑了一下，一轉身跑開(kāi)了。大老鼠松了一口氣，對著(zhù)目瞪口呆的小老鼠說(shuō)：“看看，學(xué)會(huì )一門(mén)外語(yǔ)是多么的重要!”通過(guò)這個(gè)故事我告訴已經(jīng)聽(tīng)得入神的員工：學(xué)習是一生一世的事情，在學(xué)校學(xué)的知識，如果不及時(shí)地更新，三五年之內就會(huì )被淘汰出局。
→歌聲開(kāi)場(chǎng)：合唱是最能夠體現和培養團隊精神的，每個(gè)人的聲音發(fā)出最大，但是每個(gè)人的聲音都是淹沒(méi)在集體當中，匯集成為一種聲音，唱錯了不要緊，集體會(huì )包容你，你會(huì )覺(jué)得自己的聲音也會(huì )在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮，注意力集中。
→問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)：提出問(wèn)題可以使大家一起思考，從而產(chǎn)生對于培訓者本人說(shuō)話(huà)的'注意力。問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)一定要做到啟發(fā)和鼓舞士氣，不要一開(kāi)始就提難以回答的題目，而是要以讓大家踴躍回答為前提，才能起到問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)的作用。
例：①您認為一個(gè)人發(fā)財致富、比較成功或者說(shuō)有出息的主要原因是什么?
�、谑裁词怯淇�?什么是悲傷?請回答之后舉例說(shuō)明。
五、培訓人的示范作用：
培訓者可以說(shuō)在新員工的心目當中是酒店的形象代言人了，培訓者平時(shí)的言行舉止、儀容儀表、禮節禮貌、開(kāi)口敬語(yǔ)及靈活應變能力，都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也，已身不正，豈能正人!因此做為培訓者還要“打鐵還得自身硬”才行。
六、培訓者的熱情：
培訓不是照本宣科，專(zhuān)業(yè)書(shū)到處都有，如果培訓只是在走個(gè)過(guò)場(chǎng)，照著(zhù)書(shū)或資料去讀還不如復印下來(lái)讓員工自己在家去背誦。培訓應該是一件充滿(mǎn)創(chuàng )新和激情的事情，想想把別人從不會(huì )到會(huì )的過(guò)程，自己就會(huì )覺(jué)得有意思，一個(gè)培訓者只有從內心深處熱愛(ài)培訓才能夠把培訓工作給做好，否則的話(huà)，口號喊的都是空的，計劃列的越多的人，往往是越不能夠將計劃執行到底的人。
七、培訓應有趣味性：
培訓者本身就應該具有調動(dòng)現場(chǎng)氣氛的能力以及現場(chǎng)表演的能力，善于用許多不同的培訓方法來(lái)針對不同的員工類(lèi)型進(jìn)行不同方式的培訓。
八、培訓考核：
培訓沒(méi)有考核等于沒(méi)有培訓
九、培訓評估：
通�？梢宰屝聠T工填寫(xiě)《員工培訓評估表》，但是由于每位培訓者的眼光不同，我認為即使是一份簡(jiǎn)單的《員工培訓評估表》，也不要一定拘泥于酒店或者是書(shū)上的表格，而要根據自己想了解哪些情況可以做適當的修改，以期更適合酒店的培訓管理工作。
十、培訓跟蹤：
酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓好之后，將員工分到相關(guān)的各個(gè)部門(mén)，就此新員工的入職培訓告 一段落，但是本人竊以為應該還有一個(gè)培訓跟蹤的過(guò)程，譬如可以在新入職員工進(jìn)入部門(mén)之后的一周之后 ，由培訓者組織一個(gè)新員工座談會(huì )，詢(xún)問(wèn)他們在新的工作環(huán)境中遇到了哪些問(wèn)題，學(xué)到了哪些技能，有哪些問(wèn)題是他們認為在新員工入職培訓時(shí)就是可以加入進(jìn)去的。這樣做首先是讓新員工感覺(jué)酒店的人力資源部一直在關(guān)注他們的成長(cháng)，其次也為酒店的下一批新員工培訓奠定了更加良好的基礎。
在本文的結尾我還想要說(shuō)明一些關(guān)于新入職員工培訓的看法，新員工培訓不是萬(wàn)能的，不能指望新員工在短短幾天之內就能夠掌握所有的酒店相關(guān)知識。新員工入職的培訓更應該是由酒店培訓者幫助員工了解酒店，了解服務(wù)，幫助員工樹(shù)立一個(gè)良好的工作心態(tài)，以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀(guān)和世界觀(guān)。在今天這樣一個(gè)酒店林立的競爭激烈的市場(chǎng)中，一個(gè)酒店所做的80%的工作，他的競爭對手同樣會(huì )做到，因為要完成工作，總需要獲取信息、知識、原材料和技術(shù)，而這些資源對各方面來(lái)說(shuō)都是開(kāi)放的。因此，一個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)管理的成功還是失敗，就取決于酒店工作中的另外20%，而這另外的20%完全是人的因素。而為員工提供良好的培訓，是完善這20%的最大最好最有效的途徑。
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目錄
第一部分 前言 ..................................................................................................... 3
第二部分 年度培訓計劃概述.............................................................................. 3
第三部分 年度培訓內容...................................................................................... 4
第五部分 年度培訓計劃表.................................................................................. 7
第六部分 年度培訓費用預算.............................................................................. 8
第一部分 前言
20xx年XX月中旬，人力資源部在全公司范圍內進(jìn)行了年度培訓需求調查。該培訓需求調查主要對公司的培訓現狀和培訓需求進(jìn)行了調查。（調查詳細內容參見(jiàn)附件《20xx年度培訓需求調查分析報告》）
通過(guò)這次調查明確了以下幾個(gè)20xx年度培訓工作需要注意的方面：
1. 培訓時(shí)間的安排。根據培訓現狀、培訓需求分析，20xx年的培訓時(shí)間應盡量安排在一天以?xún)�，盡量少占用周日休息時(shí)間。
2. 培訓對象的確定�？s小培訓范圍，明確培訓對象有利于培訓效果的提升。 培訓效果的評估。深入開(kāi)展培訓效果的評估，加強培訓后的跟進(jìn)工作，確實(shí)將培訓的內容落實(shí)到實(shí)際的工作中。
3. 培訓的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現有工作項目相關(guān)的案例分析、研討會(huì )等培訓形式，以提高受訓人員的參與程度和實(shí)際培訓效果。
4. 培訓的`內容。職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化應是20xx年度培訓的主題。無(wú)論是普通員工還是中層管理人員，自我減壓、時(shí)間管理、溝通技巧等職業(yè)素養的培訓都應列入20xx年度的培訓目標。對于專(zhuān)業(yè)的培訓，則必須和項目、工程緊密結合，從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。
第二部分 年度培訓計劃概述
在年度培訓需求調查分析的基礎上，人力資源部結合公司20xx年培訓工作的實(shí)際開(kāi)展情況，確定了下列20xx年度的公司培訓工作重點(diǎn)：
一、建立學(xué)習型組織——加快內部培訓師的培養
建立學(xué)習型組織，加快公司內部各種知識的積累與分享是打造XXX核心競爭力的必由之路。結合目前公司的實(shí)際情況，建立完善公司內部培訓師制度，逐步培養一只內部培訓師隊伍。
二、提高個(gè)人職業(yè)素養，打造團體執行力——著(zhù)重提升中高層管理技能
在實(shí)施公司戰略人才培養－“雄鷹”計劃的基礎上，對中高層管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養，
通過(guò)各種培訓方式，全面提升其管理能力。
三、結合項目實(shí)際，適度理論提升——切實(shí)提高技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水平
為了擺脫專(zhuān)業(yè)培訓單純理論講授，與公司實(shí)際結合不緊密的缺陷，20xx年度準備采用新的培訓方式，即根據各項目的實(shí)際需要，聘請行業(yè)專(zhuān)家深入公司2天（或1天），緊跟項目，以解決項目實(shí)際問(wèn)題，然后用1天時(shí)間有重點(diǎn)的進(jìn)行理論提升。
四、逐步實(shí)施培訓效果評估管理辦法——切實(shí)提高各種培訓效果
對于公司的各種培訓全面推行一級評估，大力推廣二級評估，逐步嘗試三級評估。
第三部分 年度培訓內容
一、建立學(xué)習型組織——加快內部培訓師的培養
針對內部培訓師要求掌握的技能的不同，對其進(jìn)行四個(gè)層次的逐級培養：富有感染力的演講者、培訓現場(chǎng)指揮家、專(zhuān)業(yè)課程設計師、培訓項目管理專(zhuān)家。
對于不同層級的培訓目標的培訓對象、培訓內容核心產(chǎn)出和培訓時(shí)間見(jiàn)下表：
根據公司目前內部培訓師的師資情況，以培養15-20人的內部培訓師隊伍為宜。
二、提高個(gè)人職業(yè)素養，打造團體執行力——著(zhù)重提升中高層管理技能
根據公司戰略人才培養方案，針對不同層次的戰略人才采用不同的培訓方式和內容。
�。ㄒ唬⿲τ谄胀▎T工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進(jìn)員工數量較多，所以對普通員工的培訓重點(diǎn)主要放在入職培訓、職業(yè)規劃和職業(yè)素養方面。
1、新員工入職培訓。每年舉辦2次。根據招聘的情況安排在春節后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個(gè)招聘高潮的后期。
2、職業(yè)生涯規劃培訓。每年舉辦1次。放在春節過(guò)后的3月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標。
3、員工職業(yè)素養培訓。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
4、拓展訓練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團隊合作意識，每年舉辦2個(gè)批次。
5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門(mén)自主積累展示會(huì )，以達到知識共享的目的。
�。ǘ⿲τ谥懈邔庸芾砣藛T則以“提高個(gè)人職業(yè)素養，打造團隊執行力”為目標，采用
培訓計劃模板11
一、目的
為了加強對新入職員工的管理，使其盡快熟悉醫院各項規章制度、工作流程和工作職責，熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施，達到各個(gè)崗位的工作標準，滿(mǎn)足醫院對人才的要求。
二、培訓工作流程
1、到職前培訓準備
A、新員工到達醫院報到（人力資源部負責，主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場(chǎng)所指引等）
B、正式上班第一天（人力資源部負責：填寫(xiě)報到表、提交相關(guān)證件資料）
C、簡(jiǎn)單的部門(mén)新員工歡迎儀式，介紹相關(guān)人員認識。
D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品（人力資源部指定人員）
E、分發(fā)醫院內訓材料及課程表
F、指定一個(gè)老員工做新員工的引導人。
2、正式培訓（講課式，報到第二天，時(shí)間為一天）
A、講師（人力資源部主管、相關(guān)部門(mén)負責人或外請講師）
B、培訓流程（人力資源部→相關(guān)部門(mén)→醫院領(lǐng)導總結→討論→結束）
C、培訓內容
a、人力資源部門(mén)（9：00-12：00）
�、籴t院介紹：醫院發(fā)展、理念、歷程、前景、目標、主要業(yè)務(wù)、榮譽(yù)、組織構架
�、卺t院文化：標志含義、公司宗旨、內部刊物、公司網(wǎng)站、愛(ài)心協(xié)會(huì )
�、坩t院制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問(wèn)責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務(wù)報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度
�、茚t院福利：醫療、社保、意外保險、法定節假日休假、公司提供的.娛樂(lè )設施、閱覽室、一年一次公費旅游、部門(mén)定額費用、提供食宿
�、輪T工生活：聚餐、球賽、電影、培訓、旅游、同行交流、參加相關(guān)活動(dòng)（可圖片式）
�、拗饕I(lǐng)導介紹：董事長(cháng)、總經(jīng)理、院長(cháng)
b、相關(guān)部門(mén)（14：00-16：00）
�、俨块T(mén)業(yè)務(wù)介紹
�、诠ぷ鲘徫宦氊熃榻B
�、蹣I(yè)務(wù)知識與技能
�、懿僮髁鞒讨贫�
�、菖c其它部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系
c、醫院領(lǐng)導做總結性講話(huà)（10-20分鐘）
d、新員工討論時(shí)間（約1小時(shí)）
三、參觀(guān)活動(dòng)（正式培訓結束后的第二天上午，時(shí)間為半天，8：30-12：00）
主要到醫院參觀(guān)，時(shí)間為半天，安排一個(gè)人做引導講解，人力資源部安排一個(gè)人跟班協(xié)調相關(guān)工作。
四、娛樂(lè )活動(dòng)（參觀(guān)活動(dòng)結束后的下午及晚上）
1、聚餐（18：00-19：30）
2、茶話(huà)會(huì )（20：00-22：00）
3、人力資源部主導，后勤支持，至少有1名醫院主要領(lǐng)導，其它部門(mén)抽3-5人參加
五、培訓總結和評估
1、新員工培訓總結
2、新員工培訓反饋表
3、新員工表現評估表（一星期后）
4、資料歸檔
六、其它
1、各部門(mén)的抽調人員名單
2、培訓費用申請
3、人員出勤情況登記
培訓計劃模板12
一、指導思想：
以“加強教師隊伍建設、提高教師的師德和業(yè)務(wù)水平”為根本出發(fā)點(diǎn)，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以校本培訓為基礎，堅持從實(shí)際出發(fā)，解放思想，講求實(shí)效，全面貫徹《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要》和湖南省20xx年中小學(xué)教師培訓工作會(huì )議精神，深入推進(jìn)我�！敖虒W(xué)提質(zhì)增效年”活動(dòng)，全面實(shí)施“內涵強師”行動(dòng)計劃，構建一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、結構合理的教師隊伍，為加快我校教育現代化建設步伐創(chuàng )造有利的條件。
二、培訓目標：
以學(xué)校和教師的實(shí)際需求與發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，以教師教學(xué)實(shí)際“問(wèn)題”為中心，以學(xué)校下期工作內容為方向開(kāi)展本次暑假集中校本培訓。通過(guò)校本培訓，更新教師教育觀(guān)念，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng )新能力和教育科研能力，全面提升教師隊伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，為提高教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎。
三、培訓內容
1、圍繞“新理念、新課程、新技術(shù)和師德教育”要求，開(kāi)展教師全員培訓。通過(guò)培訓，著(zhù)重提高全體教師師德水平和實(shí)施素質(zhì)教育的.能力，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，整合各種培訓資源，為教師提供更多的培訓選擇和相對個(gè)性化的培訓服務(wù)，探索培訓新模式,開(kāi)辟培訓新天地。
四、暑假教師培訓工作小組
組長(cháng)：何潔哲
組員：甘桂香、黎平、吳征、劉湘泥、劉莉、許經(jīng)躍。
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一、培訓目的
為了及時(shí)有效地對檢修車(chē)間各班組人員進(jìn)行安全知識的學(xué)習，落實(shí)公司安全規章制度的要求，提高員工安全知識水平和安全操作技能，以減少和避免各類(lèi)安全事故的發(fā)生，特制定安全培訓計劃，以此來(lái)規范公司各類(lèi)安全培訓的管理，保證安全培訓教育工作井然有序地開(kāi)展和落實(shí)，確保培訓效果及質(zhì)量。
二、培訓目標
1、檢修車(chē)間全體員工：包括檢查班、行車(chē)維修班、抬母線(xiàn)班、出鋁班。
2、安全再培訓參訓率為100%，一次培訓合格率≥98%。
3、特種設備操作、維修人員和特種作業(yè)人員培訓合格率為100%。
三、培訓內容
1、公司安全管理制度、安全操作規程及相關(guān)安全通知文件。
2、安全管理方法知識 。
3、機械、電氣、防火防爆、交通安全技術(shù)知識。
4、勞動(dòng)防護用品器具使用、操作、維護知識。
5、公司事故應急救援知識及事故模擬演練。
6、事故案例分析總結。
三、培訓形式
為最大限度保證培訓的實(shí)效性和渲染力，以激發(fā)員工的學(xué)習興趣為導向，采取職工喜聞樂(lè )見(jiàn)、公眾易于參加的形式有：1、召開(kāi)座談會(huì )討論。
2、現場(chǎng)操作演示、展示。
3、事故模擬演練。
4、事故案例分析討論。
三、培訓安排
培訓內容安排
四、培訓要求
1、各班組要充分認識到教育培訓工作在安全管理工作中的重要性，教育培訓是端正職工安全態(tài)度、強化職工安全意識、提升職工安全知識的重要手段。因此各部門(mén)務(wù)必按照計劃安排要求，全員參與培訓，如實(shí)開(kāi)展培訓工作，以保證所有員工都能接受培訓教育。
2、在每次培訓前，班組負責人提前做好培訓所需的培訓教材、培訓場(chǎng)所等準備工作。
3、每次培訓后必須對培訓效果進(jìn)行考核，考核形式有：答卷、現場(chǎng)提問(wèn)、現場(chǎng)操作演示等，考核后必須形成考核記錄及總結性評價(jià)。
4、所有安全培訓教育必須做好相應的記錄檔案管理，相關(guān)要求如下： 每次培訓必須有培訓教材、培訓照片、簽到表、記錄表（a、培訓教材要結合本次培訓內容進(jìn)行編寫(xiě)，內容要充實(shí)全面實(shí)用易懂。 b、培訓過(guò)程中必須保存相應的影像資料。 c、培訓實(shí)行本人現場(chǎng)簽到制，參訓人員必須本人在簽到表上簽字確認參訓。 d、以上培訓資料需專(zhuān)人保管，以備查驗。）
三、考核要求
1、未按照培訓計劃開(kāi)展培訓的.，對班組責任人考核-200元，參訓率達不到要求的，對班組責任人考核-50元，合格率達不到要求的，對班組責任人考核-50元。
2、培訓工作準備不到位，敷衍應付的，視情況對班組責任人考核-50-100元。
3、培訓記錄不全、不完整、未規范存檔的，視情況對班組責任人考核-20-100元。
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本次年度計劃的編制，原則上以各單位工作計劃、培訓需求、員工素質(zhì)結構為依據，以單位需求、崗位需求、個(gè)人需求為出發(fā)點(diǎn)，結合20xx年提素年的培訓實(shí)踐，在推行單點(diǎn)培訓經(jīng)驗總結的基礎上，結合自身實(shí)際，從找準自身定位，把握培訓本質(zhì)、系統統籌謀劃、培訓模式落實(shí)等細節入手，通過(guò)召開(kāi)培訓員例會(huì )討論、與各單位作業(yè)長(cháng)（班組長(cháng)）、培訓教師、培訓學(xué)員面對面交流等方式，結合各單位培訓現狀與需求，為培訓計劃的制定出謀劃策。
一是全面鋪開(kāi)單點(diǎn)培訓新模式
結合20xx年試點(diǎn)單位的`培訓經(jīng)驗，以服務(wù)一線(xiàn)，服務(wù)經(jīng)營(yíng)，讓培訓見(jiàn)實(shí)效的原則，就各單位職工技能的提升，技術(shù)指標的提升，管理能力的提升全方位開(kāi)展師帶徒技能提升、操檢合一、事故防范等單點(diǎn)培訓模式的培訓項目。
二是保證培訓項目有序化
在培訓需求的依據下，各單位從各作業(yè)區收集一線(xiàn)的培訓需求，從培訓時(shí)間、培訓地點(diǎn)等方面做好前期計劃，以技術(shù)指標、事故案例等指標為培訓突破口，形成班組人員一起學(xué)，技術(shù)指標一起提的培訓氛圍，既要解決好工學(xué)矛盾，又要以技術(shù)指標的提升，事故隱患的減少來(lái)保證學(xué)習成效，讓培訓計劃實(shí)現從基層的實(shí)踐中來(lái)，培訓成效落實(shí)到基層實(shí)踐中的初衷。
三是體現培訓內容差異化
根據基層一線(xiàn)職工能力做好前期調研，在制定培訓內容時(shí)，要結合職工素質(zhì)和能力，在知識等級、能力區別上有差異性地開(kāi)展技能提升培訓，比如在師帶徒單點(diǎn)培訓中，設置應知應會(huì )、技能提升不同等級的培訓課程，避免學(xué)習培訓人員基礎知識重復學(xué)，能力不足越級學(xué)等問(wèn)題，有效地落實(shí)培訓目的，讓培訓效果“落袋為安”。從而實(shí)現培訓項目從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去，與基層的實(shí)際需求相匹配的工作目標。
培訓計劃模板15
為了使新員工能夠盡快融入酒店，并且能夠勝任自己的工作，特草擬新員工一周培訓計劃，內容如下：
第一天：由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)新員工熟悉酒店環(huán)境并了解基本禮節禮貌，內容包括：
1、后勤部：其中有員工餐廳，洗衣房、員工宿舍區、員工澡塘、換洗布草間、大庫、工程部；
2、前廳部：其中有精品屋、商務(wù)中心、監控室、PA辦公區、鞋房；
3、酒店辦公區：主要熟悉各位管理層領(lǐng)導的辦公室、員工學(xué)習室、閱覽室、三角會(huì )議室；
4、康樂(lè )部：主要熟悉浴區結構、小廚房、四層康樂(lè )服務(wù)項目、美容美發(fā)室、按摩室、散座休息區、臺球廳；
5、熟悉客房部房間結構；
6、學(xué)會(huì )如何與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行工作往來(lái)；
7、學(xué)會(huì )如何問(wèn)好、迎送電梯、送水、敲門(mén)、接電話(huà)、點(diǎn)餐、撤備品。
第二天：
1、由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)認識各級領(lǐng)導；
2、熟記各部門(mén)及崗位的電話(huà)號碼；
3、對商品、按摩、房?jì)r(jià)、菜價(jià)及浴區浴種價(jià)格的熟知；
4、學(xué)會(huì )如何開(kāi)單；
5、認識各種茶葉；
6、學(xué)會(huì )如何使用吸塵器及如何保養。
第三天：
由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)熟悉崗位職責、設施設備的使用及服務(wù)范圍，內容包括：
1、臺（衛）班的崗位職責；
2、對蒸房、浴缸、麻將燈具、地燈的使用方法熟悉掌握，對空調及公共區域的燈具、房間和三角區的窗戶(hù)等開(kāi)啟時(shí)間明確熟知；
3、知道自己崗位的對客服務(wù)內容；
4、學(xué)會(huì )如何報修。
第四天：
由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)實(shí)操培訓，內容包括：做床、做房間衛生、做計劃衛生（領(lǐng)班在培訓當中要注意方式方法，所有工作必須按照嚴格的秩序來(lái)進(jìn)行）
第五天：
領(lǐng)班帶領(lǐng)培訓推銷(xiāo)方法、技巧及內容；著(zhù)重對按摩、蘇式、商品、進(jìn)房的一次、二次推銷(xiāo)進(jìn)行培訓，對于招待的接待要求要系統培訓。
第六天：
組織員工學(xué)習“新員工必讀”，以迎接部門(mén)的`小考。
第七天：
繼續加強理論和實(shí)操的學(xué)習并由領(lǐng)班親自負責對新員工一周的學(xué)習情況進(jìn)行口頭模底考核，考核內容為本周所培訓的全部?jì)热莺汀靶聠T工必讀”，考核結束后對新員工在考核當中出現的問(wèn)題、不足進(jìn)行強化培訓以迎接部門(mén)的考核。
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