培訓計劃模板錦集五篇
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,成績(jì)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,寫(xiě)一份計劃,為接下來(lái)的工作做準備吧!可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?以下是小編幫大家整理的培訓計劃5篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

培訓計劃 篇1
培訓內容:
1、基礎培訓;
2、崗位培訓,業(yè)務(wù)技能培訓;
培訓時(shí)間安排(課程):3月20日起,培訓理論課時(shí)間為3天,軍訓4天。
培訓的內容:
1、 知識培訓 知的問(wèn)題(商品知識、服務(wù)知識、顧客消費知識); 2、 技能培訓 會(huì )的問(wèn)題;
3、 思維培訓 創(chuàng )的問(wèn)題; 4、 觀(guān)念培訓 適的問(wèn)題; 5、 心理培訓 悟的問(wèn)題;
培訓前的準備和要求:
1、 了解受訓員工現有的全面信息; 2、 確定員工的知識技能需求; 3、 明確主要培訓內容;
4、 提供培訓材料; 5、 了解員工對培訓的態(tài)度; 6、 獲取管理者的支持;
培訓內容:
行政部主要培訓內容:
1、 企業(yè)教育:了解熟悉公司的歷史、現狀、未來(lái)、發(fā)展、計劃;工作公司及整個(gè)組織的環(huán)境;規章制度;崗位職責;業(yè)務(wù)流程;企業(yè)文化;績(jì)效評估制度;獎懲制度;同事認識;
2、 服務(wù)培訓; 3、 形體培訓; 4、 規范語(yǔ)言培訓; 5、 軍訓;
培訓課程:
一:員工手冊 (觀(guān)念培訓、心理培訓) 參加人員:全體人員
目的:1、幫助員工了解公司,培養員工的認同感; 2、了解零售商業(yè) 3、了解員工的責任和義務(wù)
二、超市管理規范 參加人員:全體人員
(一)員工出入超市規定 觀(guān)念培訓 (二)員工工作原則 觀(guān)念培訓
1、 工作時(shí)間規范 2、 儀容儀表規范 3、 行為及服務(wù)規范 4、 語(yǔ)言規范
5、保護顧客人身和財產(chǎn)安全的原則 6、 保護公司財產(chǎn)的原則
(三)超市術(shù)語(yǔ)及常用設備設施 知識培訓
1、 超市專(zhuān)用術(shù)語(yǔ) 2、 標識牌 3、 常用設備設施
(四)禮貌用語(yǔ) 2、 如何接待顧客問(wèn)詢(xún) 3、 顧客投訴
3-1顧客投訴主要項目
A、商品 B、服務(wù) C、安全
3-2如何處理顧客投訴
A、傾聽(tīng)顧客的投訴 B、表示道歉 C、提供解決方案
營(yíng)運部主要培訓內容:
三、商品陳列培訓
(一)食品干貨、百貨(知識、技能、思維培訓) 參加人員:食品、百貨課長(cháng)、主管
1、 食品干貨、百貨陳列的基本工具 2、 貨架位置區分
3、 食品百貨、百貨陳列的基本要領(lǐng)
3-1顯面易見(jiàn)的原則
A、商品陳列顯而易見(jiàn)必須要做到以下幾點(diǎn);
(1) 商品品名和貼有何等標簽的商品下面要面向顧客;
(2) 每一種商品不能被其它商品擋住視線(xiàn);
(3) 進(jìn)門(mén)商品應貼有中文標識;
(4) 商品價(jià)目牌應與商品相對應,位置正確;
(5) 標識必須填寫(xiě)清楚,產(chǎn)地名稱(chēng)不得用簡(jiǎn)稱(chēng),以免顧客不清楚。
B、打貼價(jià)格標簽注意事項
3-2放滿(mǎn)陳列的原則
3-3縱向陳列的原則
4、 商品陳列要點(diǎn)
4-1陳列的`安全性 4-2陳列的易觀(guān)看性、易選擇性; 4-3陳列的關(guān)聯(lián)性 4-4陳列的易取性、易放回性4-5使顧客感覺(jué)良好性
A、清潔感 B、鮮度感 C、新鮮感
4-6提供信息、思想意識具有說(shuō)服力
4-7陳列的陳本問(wèn)題
5、常用商品陳列的方法
5-1定位陳列
A、陳列方法
(1)集中陳列 (2)整齊陳列 (3)錯位陳列
B、陳列注意事項
5-2變化陳列
A、紙箱陳列 B、投入式陳列 C、突出陳列 D、掛式陳列 E、墻面陳列
電腦部主要培訓內容:
五、收銀員
(一)收銀員素質(zhì)培訓(觀(guān)念培訓)
(二)收銀機的解釋及使用(知識培訓)
1、 POS機組成 1-1電腦收銀機 1-2掃描槍 1-3POS
2、 條形碼
3、 信用卡機的使用
(三)收款(技能培訓)
1、現金 1-1點(diǎn)鈔技術(shù) 1-2辯別假鈔
2、信用卡
3、其它付款形式
(四)收銀流程(技能培訓)
(五)操作注意事項(思維培訓)
1、 操作步驟 2、 兌零 3、 商品 3-1價(jià)格 3-2機使用及指法 條形碼
培訓計劃 篇2
普 通 話(huà) 培 訓 計 劃 與 安 排 語(yǔ)言是最重要的交際工具和信息載體,民族共同語(yǔ)的普及是國家統一、民族團結、社會(huì )進(jìn)步的重要基礎。而普通話(huà)是全國通用的語(yǔ)言。它以北京語(yǔ)音為標準音,以北方話(huà)為基礎方言,以典范的現代白話(huà)文著(zhù)作為語(yǔ)法規范。針對我校電子商務(wù)和通信運營(yíng)專(zhuān)業(yè)學(xué)生現狀及就業(yè)形式,現對電子商務(wù)和通訊運營(yíng)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行普通話(huà)實(shí)訓,計劃如下:
一、 培訓目標、要求:
通過(guò)培訓要求多數學(xué)生能掌握普通話(huà)一般技巧并達到普通話(huà)二級及以上水平。
二、 實(shí)訓設備:
需要使用多媒體教室、語(yǔ)音訓練室。
三、 培訓內容:
1.普通話(huà)聲母的發(fā)音部位、發(fā)音方法及難點(diǎn)音的訓練
2.普通話(huà)韻母的發(fā)音方法、方音辯正及難點(diǎn)音的訓練
3.普通話(huà)聲調的讀音要求、容易出現的語(yǔ)音錯誤,讀音訓練
4.常見(jiàn)的`音變現象及其訓練
5.口語(yǔ)與書(shū)面語(yǔ)基本訓練
6.朗讀、說(shuō)話(huà)的基本要求及一般技巧
四、 實(shí)施方案及課時(shí)安排:
計劃培訓時(shí)間:28課時(shí)
1.國家法規及對各類(lèi)人員普通話(huà)要求:1課時(shí)
2.普通話(huà)的聲調:4課時(shí)
3.普通話(huà)的聲母、韻母:6課時(shí)
4.常見(jiàn)的音變現象:6課時(shí)
5.作品朗讀指導:4課時(shí)
6.口語(yǔ)與書(shū)面語(yǔ)及“統讀”的要求:2課時(shí)
7.測試的程序及評分要點(diǎn):1課時(shí)
8.測試綜合訓練:2課時(shí)
9.模擬測試:2課時(shí)
五、考核:由授課教師測試考核
實(shí)訓班級:電子商務(wù)15-1班39人,通信運營(yíng)15-1班 35 人,由于實(shí)訓場(chǎng)地有限,設備多,建議由劉兆楠老師協(xié)助共同授課,請領(lǐng)導批示。
培訓計劃 篇3
第一章 項目介紹
項目名稱(chēng):某某藝術(shù)培訓中心
項目性質(zhì):團隊合作的股份制企業(yè)
辦學(xué)宗旨:打造新型藝術(shù)中心
努力激發(fā)學(xué)生潛能
辦學(xué)規模:中等規模 實(shí)地面積四百多平方 定位區域性壟斷周邊社區
辦學(xué)特色:以藝術(shù)教育為載體
以交流、展示為依托
以講座演講為亮點(diǎn)
開(kāi)設專(zhuān)業(yè):音樂(lè )(小提琴、鋼琴、架子鼓、吉他。尤克里里)舞蹈(少兒舞蹈、成人瑜伽)美術(shù)(少兒)跆拳道
上課形式:開(kāi)設“一對一”教學(xué)和小班制教學(xué)兩種模式。音樂(lè )類(lèi)課程一對一和小班制綜合授課,其它課程前期推小班制,后期根據招生情況適時(shí)調整。學(xué)生每人每節課付學(xué)費120元;大班制定義在12人以?xún),學(xué)生每人每節課付學(xué)費50元。
培養對象:幼兒園大班學(xué)前班、小學(xué)生、成人
目標市場(chǎng):壟斷社區,鞏固發(fā)展,
謀求合作,擴大影響
第二章 學(xué)校功能區基本情況概述
學(xué)校需要的功能區(如圖):辦公區、家長(cháng)接待休息區、學(xué)校宣傳榮譽(yù)展示區、樂(lè )器展示區、表演展示區、候課區、上課區、圖書(shū)閱覽區、禮品展示區
房間格局規劃:
舞蹈、跆拳道教室 共兩間
架子鼓教室 一間
美術(shù)教室 一間
鋼琴大教室 一間
音樂(lè )小教室 四間
辦公室 一間
第三章 辦學(xué)特色
基于當下學(xué)校周邊區域調查,小棉襖培訓中心將根據社會(huì )的需求,打造一家人性化、寬領(lǐng)域、一體化的特色藝術(shù)培訓機構,并努力推動(dòng)培訓機制的改革。前期主要從事少兒藝術(shù)類(lèi)的培訓
特色一:“學(xué)”“演”結合:教學(xué)實(shí)踐 擴大宣傳
小型演出:各專(zhuān)業(yè)匯報演出、圣誕、中秋、六一晚會(huì )、某學(xué)生某老師個(gè)人音樂(lè )舞蹈會(huì )
大型演出:暑假東方藝術(shù)周、當地春晚
小型演出首要職能:提供演出平臺,提升學(xué)生藝術(shù)創(chuàng )作能力,督促老師教學(xué),穩固現有生源
大型演出:宣傳學(xué)校、招生、收益。
福州當地電視春晚單個(gè)節目(價(jià)格6000-10000左右)組織學(xué)生(30人-50人)參加當地春晚錄制。每人收取報名費、服裝費、化妝費。接送費伙食費等費用。參考價(jià)格每人500元。成本每人約150元。
特色二:邊學(xué)邊記錄:鞏固生源 方便宣傳
建立學(xué)生藝術(shù)成長(cháng)庫 零基礎學(xué)生第三個(gè)月錄一段現有才藝展示,以后每三個(gè)月錄制一次才藝展示視頻。有基礎學(xué)生入校錄一段才藝展示,以后每三個(gè)月錄制一次。方便學(xué)生家長(cháng)看到自己進(jìn)步,穩定學(xué)生,方便前臺咨詢(xún)的潛在家長(cháng)觀(guān)看視頻,方便學(xué)校管理人員對老師教學(xué)能力的評估。督促老師提高教學(xué)效率。有償或者當禮物為學(xué)生制作成長(cháng)光盤(pán)
特色三:名人講座,精神培育:提升學(xué)校軟實(shí)力
不定期舉辦講座:相關(guān)藝術(shù)行業(yè)帶頭人講座(專(zhuān)業(yè)性質(zhì))、勵志講座(孝順、禮貌等)、文化知識學(xué)習講座(英語(yǔ)、作文、學(xué)習方法)家長(cháng)知識講座(如何教育孩子)
特色四:各種活動(dòng)刺激,人性細微關(guān)懷:刺激續費、保持穩定
交年費送玩具:一次性交年費的同學(xué)可獲得 價(jià)值150元左右玩具。
老帶新代金券活動(dòng)、對外參與讀書(shū)習慣21天養成送圖書(shū)終身免費檢閱卡活動(dòng)、樂(lè )器促銷(xiāo)活動(dòng)、微信比賽投票積攢活動(dòng)等等。
每個(gè)學(xué)生老師記錄生日,備生日禮物(學(xué)生15-20元老師50元左右)、圣誕節六一學(xué)生禮物(8元以?xún)龋、春節教師節老師禮物(人均100元)
特色五:多談合作“草木皆兵”:擴大影響,實(shí)現一體化培訓目標
與物業(yè)、學(xué)校周邊每天擺攤小商販、周?chē)肆鬏^大的小飯店、車(chē)庫、幼兒園、小學(xué)、其他文化類(lèi)輔導班洽談合作,擴大宣傳。
在幼兒園提供公開(kāi)課、園內課、課外興趣課。提前搶占幼兒市場(chǎng)。
第四章 內部組織和管理
各部門(mén)職責
校委會(huì )
1、決定培訓中心的經(jīng)營(yíng)計劃和投資方案
2、簽署培訓中心的'財務(wù)費用使用
3、制訂培訓中心的年度財務(wù)預算方案、決算方案;
4、決定培訓中心內部管理機構的設置
5、負責外部交際活動(dòng)
6、選拔培訓中心員工的職責
7、教職員工的任免和學(xué)生的開(kāi)除工作
辦公室
1、協(xié)調培訓中心各部門(mén)之間的關(guān)系。
3、外來(lái)文件的接受傳遞和管理工作。
6、公用品的管理,包括采購、發(fā)放和審核管理。
9、負責培訓中心公章的管理,
10、培訓中心所有的通訊及辦公設備的管理
11、各類(lèi)會(huì )議、活動(dòng)的組織
教務(wù)部
1、負責收取學(xué)費工作
2、負責工資結算工作,
3、負責財務(wù)情況每月的匯報工作
4、負責培訓中心財務(wù)檔案的管理和保存工作。 5、負責培訓中心各項費用開(kāi)支的審計、支付、監督、檢查等工作。
6、負責根據培訓中心的戰略計劃擬定各項財務(wù)計劃,做好預算,確保培訓中心計劃和利潤指標的實(shí)現。
1、負責教師的培訓工作
2、負責教師的安排工作
3、和服務(wù)管理工作
4、各類(lèi)外事活動(dòng)的組織,包括外來(lái)人員的接待和對外活動(dòng)的理。
5、各類(lèi)會(huì )議、活動(dòng)的組織
6、培訓中心經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的各類(lèi)廣告或其他形式宣傳品的印制。
教學(xué)部
1、負責教師的培訓工作
2、負責制定每學(xué)期教學(xué)計劃
3、負責課程的安排
4、負責對教職工的考核
5、負責每周進(jìn)行教學(xué)討論和總結
6、負責對學(xué)生的考勤工作
7、負責學(xué)生的請假制度
8、負責學(xué)生的考試監考工作
9、負責學(xué)生評優(yōu)工作
10、負責組織演出比賽
招生宣傳部
1、負責培訓中心每年的招生情況
2、負責學(xué)生管理工作
3、各類(lèi)外事活動(dòng)的組織,包括外來(lái)人員的接待和對外活動(dòng)的組織。
4、培訓中心經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的各類(lèi)廣告或其他形式宣傳品的印制。
5、招生工作
6、與招生相關(guān),合作方案的制定與洽談
第五章 財務(wù)規劃
初期投資主要用于地點(diǎn)的選購,計劃租賃400平米。包括裝修、購買(mǎi)教材在內計劃需用啟動(dòng)投資30萬(wàn),房屋租金每月兩萬(wàn)(押三付一)簽約五年 。(所有包含每月兩萬(wàn)五千)
資金主要來(lái)源:學(xué)生學(xué)費、樂(lè )器銷(xiāo)售、書(shū)籍配件、演出比賽講座
資金招生期主要支出:房租費用、員工工資、專(zhuān)家講座、生活耗材、設施維修、教材訂購、人情好處費
籌備支出:裝修、設備采購、開(kāi)業(yè)宣傳、
第六章 收益計算
房間格局規劃:
舞蹈、跆拳道教室 共2間
架子鼓教室 1間
美術(shù)教室 1間
音樂(lè )小教室 4間
教室容量計算:
一對一小教室 每課時(shí)為1小時(shí),以早8點(diǎn)到12點(diǎn)和下午2點(diǎn)到6點(diǎn)計算,每間小教室每天的容量為8小時(shí),現有小教室 4間,每天容量為 32課時(shí),周末2天,為64課時(shí),保守估計容量在55課時(shí)。理論學(xué)生容量為165人(每課時(shí)3學(xué)生)實(shí)際學(xué)生極限容量為90人。
美術(shù)教室 每課時(shí)為一小時(shí),以早8點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)到6點(diǎn)計算,每間美術(shù)教室每天的容量為8小時(shí) 現有美術(shù)教室1間,每天容量為8課時(shí),周末兩天為16課時(shí)。美術(shù)教室每課時(shí)的容量為12人。理論學(xué)生容量為192人(全部滿(mǎn)額12人)實(shí)際學(xué)生極限容量為130人左右。
跆拳道舞蹈教室 每課時(shí)為一小時(shí),以早8點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)到6點(diǎn)計算,每間教室每天的容量為8小時(shí) 現有教室1間,每天容量為8課時(shí),周末兩天為16課時(shí)。教室每課時(shí)的容量為12人。理論學(xué)生容量為192人(全部滿(mǎn)額12人)實(shí)際學(xué)生極限容量為130人左右。
架子鼓教室 每課時(shí)為一小時(shí),以早8點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)到6點(diǎn)計算,每間架子鼓教室每天的容量為8小時(shí) 現有教室1間,每天容量為8課時(shí),周末兩天為16課時(shí)。每間教室每課時(shí)容量為4人,理論容量為64人,實(shí)際極限容量為50人左右。
容量總結:音樂(lè ):一對一教室90人 架子鼓教室50人
美術(shù) 130人
舞蹈跆拳道 130人
總和 400人
培訓計劃 篇4
一、總體思路
根據物業(yè)公司xxx年工作目標,當年的培訓工作將突出以業(yè)務(wù)部門(mén)為主體,以專(zhuān)業(yè)化、系統化為培訓思路,體現個(gè)性化的培訓內容,進(jìn)而達到提升管理技能和專(zhuān)業(yè)技能的目的;同時(shí),物業(yè)公司將在政策上鼓勵各部門(mén)組織本部門(mén)業(yè)務(wù)的學(xué)習和培訓。
二、xxx年培訓工作的理念和方式更新
當年培訓的預期效果將實(shí)現品牌化管理、專(zhuān)業(yè)化提升和滿(mǎn)意度提高三個(gè)目的,對此,相關(guān)理念和方式需要得到更新:
1、從課堂式培訓轉向建立“泛培訓”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息,獲取組織資源,實(shí)現群體共享和自我提高的重要方式。
2、物業(yè)公司人事行政部培訓單位的角色重塑和強化。從主辦方轉變?yōu)榻M織者、促進(jìn)者和協(xié)調者的角色;物業(yè)公司人事行政部的培訓單位從單一意義上的培訓組織,轉變?yōu)槲飿I(yè)公司知識和技能資源的集合、融合和整合中心,成為物業(yè)公司學(xué)習型氛圍的倡導者和推動(dòng)者。
3、物業(yè)公司各部門(mén)都是培訓主體,都是培訓課程的產(chǎn)生地。物業(yè)公司每個(gè)部門(mén)都是知識產(chǎn)生地和技能積累地,都是培訓主體機構,又都能從中獲取資源,因此,物業(yè)公司將加強開(kāi)發(fā)內部知識資源,沉淀部門(mén)和員工工作成果和重要經(jīng)驗。
4、培訓內容的外部市場(chǎng)化,帶來(lái)更多地員工自主選擇權。在外部培訓資源的選擇和使用方面,員工將享有更加主動(dòng)的選擇權。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心,通過(guò)提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源,制定相應政策,由部門(mén)和員工自主選擇或自行組織。
三、20xx年培訓工作的主要原則
1、瞻前性的原則:著(zhù)眼于物業(yè)公司的長(cháng)遠發(fā)展,著(zhù)眼于物業(yè)公司人才梯隊建設和人才儲備,分析和預測物業(yè)公司不同層次、不同專(zhuān)業(yè)人才的'需求,為物業(yè)公司的可持續發(fā)展有計劃、有目的的開(kāi)展培訓工作。
2、共享的原則:實(shí)現部門(mén)間和員工間資源的充分共享,優(yōu)質(zhì)的培訓資源還將通過(guò)各種方式在各業(yè)務(wù)線(xiàn)推廣,解決物業(yè)公司培訓資源瓶頸、力量分散、信息不對稱(chēng)等現實(shí)困難。
3、開(kāi)發(fā)的原則:物業(yè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性特點(diǎn),使得專(zhuān)業(yè)技能培訓可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓應重視內部知識和經(jīng)驗的總結沉淀,著(zhù)力于開(kāi)發(fā)內部精品課程,以此促進(jìn)部門(mén)間信息流溝通,保證員工的知識更新速度與市場(chǎng)同步。
4、傾斜與兼顧并重的原則:一方面,培訓內容適當向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專(zhuān)業(yè)技能培訓以及強化執行力和企業(yè)文化建設等重點(diǎn)傾斜;另一方面,培訓對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主;成都項目以中層以下及專(zhuān)業(yè)技術(shù)員工為主,同時(shí)加大重點(diǎn)業(yè)務(wù)知識的培訓力度。
5、實(shí)效的原則:增強培訓工作的針對性和實(shí)效性,注重培訓工作質(zhì)量。每次培訓事前精心做好工作分析、培訓需求調查、講師選擇和培訓課程設計等工作,在培訓結束后重視培訓考核以及培訓反饋,使每一次的培訓工作都能對實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性的指導作用。
6、三結合原則:培訓與交流相結合,培訓與使用相結合,培訓與激勵相結合。在培訓中倡導部門(mén)和員工間的交流和分享;把人才儲備、選拔使用和培訓等有機聯(lián)系起來(lái),堅持錄用、選拔、培訓、考核一體化原則;培訓作為員工激勵的重要手段,同時(shí)提高員工滿(mǎn)意度。
7、堅持培訓以業(yè)余時(shí)間為主,工作時(shí)間為輔;以部門(mén)業(yè)務(wù)知識為主,學(xué)歷、資質(zhì)培訓為輔,處理好工作和學(xué)習的關(guān)系,不得影響公司各項業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
培訓計劃 篇5
20xx年是我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉型全面推進(jìn)的一年。為更好地適應其發(fā)展的需要,積極創(chuàng )建學(xué)習型銀行,努力培養和造就一支道德素質(zhì)好、專(zhuān)業(yè)水平高、風(fēng)險意識強、服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓意向、發(fā)展需要和培訓資源的基礎上,制定了《中國銀行XXX分行20xx年的教育培訓計劃》,現發(fā)送給你們,請各單位結合實(shí)際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓計劃。
一、基本原則
以總分行關(guān)于建設經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊伍和人才開(kāi)發(fā)為總體目標,緊緊圍繞全行中心工作,重點(diǎn)做好基層經(jīng)營(yíng)機構管理人員,業(yè)務(wù)板塊客戶(hù)經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓的原則;緊密結合我行改革發(fā)展實(shí)際,完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)用相結合的原則;專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設相結合的原則;全員培訓與全面提高相結合的原則;按需培訓與業(yè)務(wù)發(fā)展相結合的.原則。
二、培訓目標
為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉型工作,著(zhù)力提升我行市場(chǎng)競爭力,20xx年教育培訓的主要任務(wù)是繼續實(shí)施全員培訓目標,具體要抓好經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管理、資產(chǎn)管理、個(gè)金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)、內控與合規、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個(gè)方面的培訓;重點(diǎn)抓好以下5個(gè)方面:一是適應業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉型和人力資源改革發(fā)展的需要,突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓;二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力,突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓;三是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,突出展業(yè)培訓;四是不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平,突出對管理層領(lǐng)導能力和執行力培訓;五是大力培訓團隊精神,營(yíng)造積極向上的良好氛圍,突出企業(yè)文化建設培訓。
三、基本做法
1、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真備課授課,完成預計的培訓內容,逐步提高我行自身辦學(xué)能力。
2、組織和鼓勵員工在線(xiàn)自學(xué)。隨著(zhù)省分行內部網(wǎng)站在線(xiàn)培訓課程的開(kāi)通及增加,組織和鼓勵員工利用在線(xiàn)學(xué)習的便利條件進(jìn)行學(xué)習。
3、利用教學(xué)光盤(pán),進(jìn)行個(gè)性化培訓。為加強管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,在充分調研的基礎上,市分行提供自選培訓課程,鼓勵員工業(yè)余自學(xué),逐步實(shí)現個(gè)性化培訓。
4、加大培訓力度,充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是結合我行目前實(shí)際,充分利用總、分行的培訓資源加強對經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)和技能操作類(lèi)人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓,提高綜合素質(zhì);二是組織一線(xiàn)員工到系統內或同業(yè)兄弟單位觀(guān)摩學(xué)習,使其得到直觀(guān)的感受,學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗和成功做法,從而提高自已。
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