精選年度培訓計劃模板合集九篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的年度培訓計劃10篇，歡迎大家分享。
年度培訓計劃 篇1
一、指導思想：
認真貫徹教育部《中小學(xué)教師繼續教育工程》、《國務(wù)院關(guān)于基礎教育改革與發(fā)展的決定》、《基礎教育課程改革綱要（試行）》精神，圍繞課程改革的中心任務(wù)，進(jìn)一步提高教師教育教學(xué)理論水平和實(shí)踐能力，努力營(yíng)造教師終身教育和學(xué)�？沙掷m發(fā)展的良好氛圍。認真學(xué)習新課程改革的理念，立足課堂教學(xué)改革，以培養學(xué)生的創(chuàng )造精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，積極倡導自主、合作、探究的學(xué)習方式。結合我區實(shí)際情況，力求在去年校本培訓的基礎上再上一個(gè)新的臺階，特制訂本計劃。
二、培訓對象：學(xué)區全體在職教職工
三、目標任務(wù)：
1、通過(guò)實(shí)施校本培訓，使廣大教師提高職業(yè)道德素養，確立正確的教育觀(guān)念，了解本學(xué)科的發(fā)展趨勢，完善知識結構，提升知識層次，具有較強的教育教學(xué)能力、實(shí)踐創(chuàng )新能力和教育教學(xué)研究能力，提高履行崗位職責和實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，適應基礎教育發(fā)展的需要，成為覺(jué)悟高、觀(guān)念新、業(yè)務(wù)精、能力強、善創(chuàng )新的教育工作者。
2、構建一支學(xué)習和研究型的教師隊伍：四十五歲以下教師全部通過(guò)本科以上的學(xué)歷培訓，鼓勵已獲得本科文憑的教師參加研究生學(xué)歷培訓。
3、完善校本培訓網(wǎng)頁(yè)和教師校本培訓電子檔案，所有教職工都擁有自已的個(gè)人繼教網(wǎng)頁(yè)。全體教師人人能使用《powerpoint》制作課件，部份骨干教師能使FLASH制作課件。
4、全區95%的學(xué)科教師均承擔一項以上的課題研究任務(wù)，均有研究成果在校級以上交流，每人有1篇以上的教育教學(xué)論文獲市級以上獎勵。
5、以改革促進(jìn)發(fā)展，通過(guò)改革和創(chuàng )新，突破教育發(fā)展的瓶頸，激發(fā)我區教育事業(yè)發(fā)展的活力，在新課程實(shí)驗改革中創(chuàng )造出豐富多彩的經(jīng)驗和成果，不斷使我校的教育事業(yè)的發(fā)展躍上新的.臺階。
四、工作措施：
�。ㄒ唬┡μ剿鬟m合學(xué)校實(shí)際的繼續教育新路子、新模式，扎實(shí)有序有效地開(kāi)展師訓工作。
1、加強師資隊伍建設，以新課程改革為契機，大興學(xué)習之風(fēng)，樹(shù)立終身學(xué)習意識。
2、大力挖掘校內外教育教學(xué)資源，積極為教師構筑新的學(xué)習平臺，幫助教師更新教育教學(xué)觀(guān)念，適應新一輪經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和人力資源的需求。
�。ǘ﹪@新課程改革，樹(shù)立新課程理念，改革課堂教學(xué)。
1、開(kāi)展 “學(xué)習新課標，心得體會(huì )大家談”活動(dòng)。以教研組為單位，組織教師學(xué)習新課程標準，學(xué)習新的教育理論，然后人人交流學(xué)習心得。并從每個(gè)教研組遴選1—2名教師在校本培訓時(shí)間交流。
2、開(kāi)展好“與新課程同行，在新課改中成長(cháng)”經(jīng)驗交流。以教研組為單位，遴選1—2名教師，利用校本培訓，交流自己在新課改教學(xué)實(shí)踐中成功的做法或有益的嘗試，相互切磋，取長(cháng)補短；
3、開(kāi)展課改匯報課和說(shuō)課、評課活動(dòng)。在教導處組織的人人講研討課的基礎上，各校教研組推薦一節最能體現新課改精神的課，向全體教師展示，并且授課人現場(chǎng)說(shuō)課，說(shuō)課以教學(xué)觀(guān)念的更新、教學(xué)行為的變革、學(xué)生學(xué)習方式的轉變及教學(xué)方法的創(chuàng )新為主要內容。
�。ㄈ┳ズ谩耙蝗藢W(xué)習，眾人受益”式培訓。
著(zhù)力培養一批有特色、有成果、有影響的知名教師。學(xué)校選派骨干教師或教壇新秀外出學(xué)習、培訓考察，回校歸來(lái)要求他們寫(xiě)學(xué)習匯報材料，并利用校本培訓時(shí)間對全員教師進(jìn)行培訓，傳達學(xué)習精神。培訓可采用作專(zhuān)題講座、經(jīng)驗交流、講匯報課等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習，多人受益的效應。積極參加校、市、地、區、省、國家等有關(guān)新課程培
訓研討會(huì )，積極撰寫(xiě)心得體會(huì )、經(jīng)驗論文等參加各級評選及投稿。
�。ㄋ模I(yíng)造濃厚的科研氛圍，鼓勵教師積極參加教科研。
1、加強教科研業(yè)務(wù)培訓。通過(guò)“走出去、請進(jìn)來(lái)”方式，有計劃組織課題組成員外出聽(tīng)課、培訓，邀請專(zhuān)家到校做教科研專(zhuān)題講座，校領(lǐng)導帶頭學(xué)習，教科室及時(shí)向教師推薦學(xué)習內容，做好學(xué)習資料的匯編，努力提高廣大教師的教科研業(yè)務(wù)水平。
2、加強原有研究課題的管理，確保教科研工作的順利開(kāi)展立項的課題要整理課題研究資料，并認真撰寫(xiě)實(shí)驗總結及報告，做好檔案整理工作。
3、做好20xx年度課題申報工作。選題切入口宜小不宜大，既要瞄準教育科研中的“亮點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)“，又要從自己的教學(xué)實(shí)際出發(fā)，充分挖掘和提煉在教學(xué)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)行深入思考，找準課題研究的核心問(wèn)題，認真進(jìn)行課題方案的設計。鼓勵動(dòng)員教師人人積極參加課題研究。在課題申報上堅持三個(gè)原則：一是人人參與，自主申報；二是誰(shuí)申報，誰(shuí)主持；三是申報課題不注重級別，不在乎大小，重在參與，重在過(guò)程，重在是否提高。
年度培訓計劃 篇2
市場(chǎng)競爭的加劇，知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，飯店經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，對飯店培訓工作提出了新的高度和要求。在新的一年中，蕭山賓館將本著(zhù)全員性、系統性、實(shí)用性和主動(dòng)性的原則，力求把蕭山賓館的培訓工作進(jìn)行的更加有聲有色，進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)和技能。20xx年的培訓工作將從以下三個(gè)方面開(kāi)展。
一、建立蕭山賓館教育委員會(huì )，發(fā)動(dòng)全員培訓，提高員工的培訓主動(dòng)性
為了建立學(xué)習性組織，發(fā)動(dòng)全員培訓，20xx年蕭山賓館將成立教育委員會(huì )，負責整個(gè)賓館、整個(gè)年度的全員培訓。
1、教育委員會(huì )由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理及培訓員俱樂(lè )部人員組成，在20xx年度分階段進(jìn)行。包括教學(xué)課程的準備期，教學(xué)課程的授課期以及教學(xué)課程的評比考核期。
2、一、二月份為教學(xué)課程的準備期。教育委員會(huì )將參考幾所專(zhuān)科學(xué)校的課程以及結合賓館實(shí)際情況，由總辦及各部門(mén)培訓員一起，制訂教學(xué)課程以及相關(guān)的教學(xué)大綱；總辦將根據每位員工的崗位、職務(wù)、工作時(shí)間的不同，設置不同的標準學(xué)分。所有的員工將以修學(xué)分的形式參加授課。
3、三月份開(kāi)始教學(xué)課程的授課期。由總辦根據每月的培訓主題（詳細請見(jiàn)附表）以及參訓員工的數量進(jìn)行課程項目和時(shí)間的安排，并在員工餐廳發(fā)布培訓日歷，保證每月10個(gè)小時(shí)的公共課培訓，5小時(shí)的專(zhuān)業(yè)知識培訓以及5小時(shí)的技能培訓。訓導員由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部分部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)培訓員擔任。
4、十二月份為教學(xué)課程的評比考核期。將對所有員工的成績(jì)進(jìn)行匯總，從中評選出考核成績(jì)優(yōu)異、修學(xué)分高的員工將獲得嘉獎，榮膺獎學(xué)金；并作為評選最佳員工、最佳管理人員、勞動(dòng)模范的依據之一。
5、建立員工學(xué)習檔案。在總辦電腦中設計蕭山賓館全體員工的學(xué)習檔案，將所有的人名和課程都設計在內，每次考勤和考核都及時(shí)記錄在檔，作為日后考評的依據。
6、在賓館內部自行培訓的基礎上，將定期從館外邀請專(zhuān)家、教授前來(lái)進(jìn)行授課。包括《開(kāi)發(fā)我們的員工》、《WTO和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務(wù)》《全員銷(xiāo)售》。并邀請專(zhuān)業(yè)人事前來(lái)進(jìn)行有關(guān)《急救知識》、《美容知識》、《電腦知識》等專(zhuān)業(yè)特色講座。
7、繼續20xx年度部門(mén)經(jīng)理的自學(xué)授課活動(dòng)，定于每月的14日和28日進(jìn)行一位部門(mén)經(jīng)理的授課，要求在原有的基礎上進(jìn)一步提高部門(mén)經(jīng)理的授課質(zhì)量和授課效果，并需要上交學(xué)習論文，建立學(xué)習園地供全體員工學(xué)習、交流。
8、加強各部門(mén)領(lǐng)班例會(huì )時(shí)的`培訓涵量。明文規定每天的例會(huì )要求：除了必要的事務(wù)通知及工作安排以外，都必須進(jìn)行二十分鐘的例會(huì )培訓。即要求領(lǐng)班采用化整為零式的培訓方法，將日常所需培訓包括案例分析、服務(wù)質(zhì)量事故討論、日常操作規范日常飯店知識、甚至日常英語(yǔ)等都可以分散在例會(huì )中進(jìn)行培訓。
9、舉辦大型培訓活動(dòng)，包括趣味競技活動(dòng)、辯論賽等。
二、健全培訓員俱樂(lè )部制度，全面提高培訓員俱樂(lè )部成員的整體素質(zhì)
作為賓館的培訓骨干力量，培訓員俱樂(lè )部?jì)炔康牟僮饕幏兑约芭嘤枂T自身的綜合素質(zhì)仍需進(jìn)一步加強。
1、調整培訓員俱樂(lè )部成員。為了普及培訓員的概念，提高全體領(lǐng)班的培訓積極性。從二OXX年一月份起培訓員俱樂(lè )部?jì)H由總辦培訓員和部門(mén)培訓員組成，班組培訓員將不再屬于培訓員俱樂(lè )部成員。但是所有的領(lǐng)班級管理人員必須每月的培訓計劃，并且接受賓館和部門(mén)培訓員的檢查和考核。
2、健全培訓員俱樂(lè )部各項管理制度。嚴格按照《培訓員俱樂(lè )部章程》的規章制度以及賓館所定的培訓制度進(jìn)行工作。20xx年仍繼續和完善培訓員津貼制度，更加嚴格對待培訓員的日�？荚u。另外，為了使日常培訓中的培訓資料得以保證，將部分培訓津貼定額補貼給部門(mén)用做每月的培訓費用。
3、提高培訓員培訓熱情，增加培訓員俱樂(lè )部成員的培訓機會(huì )。為了提高培訓員自身的綜合素質(zhì)，仍需加強對培訓員的培訓。每月在召開(kāi)培訓員會(huì )議的同時(shí)對培訓員進(jìn)行授課，并多提供外出學(xué)習交流的機會(huì )。另外，繼續每月一次的內部培訓觀(guān)摩活動(dòng)，加強培訓員之間的學(xué)習和交流。
4、參加飯店管理部的培訓觀(guān)摩活動(dòng)。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓觀(guān)摩，并組織培訓員和其他領(lǐng)班去其他飯店參加培訓觀(guān)摩，加強和集團公司內部其他賓館的交流和學(xué)習。
三、做好培訓管理工作，為人力資源的評估提供依據
1、實(shí)施并檢查各項管理制度及其考核。嚴格按照開(kāi)元旅業(yè)（20xx）16號文件《關(guān)于進(jìn)一步完善飯店培訓工作的幾點(diǎn)意見(jiàn)》內容，以及賓館制定的相關(guān)培訓制度，做好各項工作的檢查和考評。包括《培訓手冊》、《培訓記錄卡》的記錄制度，新員工入職培訓制度、新員工每日培訓記錄制度、部門(mén)經(jīng)理每月授課制度等等。
2、定期對新、老員工進(jìn)行理論和實(shí)踐的考核。對于新員工需進(jìn)行上崗前、上崗三個(gè)月的理論操作考核；對于老員工將不定時(shí)進(jìn)行理論、操作的抽檢；對于總臺等特殊崗位，要求每季度進(jìn)行一輪全面抽檢，包括操作規程、規范、理論、英語(yǔ)等各方面的考試，并和獎金掛鉤。
3、經(jīng)常對每月的培訓進(jìn)行評估考核。要求總辦培訓員每月的培訓抽查率不低于70%，部門(mén)培訓員對部門(mén)領(lǐng)班培訓的抽查不低于50%。除了培訓員的檢查評估外，還要求每次都有參訓者的評估和考核。
年度培訓計劃 篇3
新華書(shū)店崗前培訓是新華書(shū)店新員工在組織中發(fā)展自己職業(yè)生涯的起點(diǎn)。崗前培訓意味著(zhù)新員工必須放棄某些理念、價(jià)值觀(guān)念和行為方式，適應新組織的要求和目標，學(xué)習新的工作準則和有效的工作行為。新華書(shū)店在這一階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系，建立符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。崗前培訓的作用主要有以下幾個(gè)方面：
1、讓新員工掌握干好本職工作所需要的方法和程序，也就是說(shuō)，他們工作起來(lái)更富有成效，犯錯誤的可能性更小。
2、使新員工不僅了解本職工作，而且了解新華書(shū)店，了解新華書(shū)店的價(jià)值觀(guān)和發(fā)展目標。
3、使新員工增加對工作和新華書(shū)店良好的感覺(jué)，因為他們勝任自己的工作，還因為新華書(shū)店關(guān)心他們，能夠幫助他們獲得成功。
4、打消新員工對新的工作環(huán)境不切實(shí)際的期望。
5、避免新華書(shū)店管理人員過(guò)多地行駛權威。
新員工加盟新華書(shū)店時(shí)，他們的所見(jiàn)所聞會(huì )形成對新華書(shū)店的第一印象，而且這種印象會(huì )持續很長(cháng)時(shí)間。新員工第一天上班對新華書(shū)店的感覺(jué)會(huì )形成對新華書(shū)店整體和工作效率的看法。新華書(shū)店對于崗前培訓的安排以及崗前培訓的質(zhì)量向新員工傳遞了這樣一個(gè)信息：新華書(shū)店在其他方面的安排和質(zhì)量是怎樣的。既然崗前培訓關(guān)系到新華書(shū)店的存亡盛衰，那么就很有必要為新員工提供考慮周全、信息豐富的崗前培訓。
新華書(shū)店新員工的崗前培訓主要有兩方面事情：
首先，崗前培訓要使新員工感到他們加盟新華書(shū)店是受歡迎的。他們?yōu)樽约旱倪@一決定感到滿(mǎn)意。好的崗前培訓會(huì )在和諧的氣氛中把新員工介紹給新華書(shū)店同仁，幫助他們熟悉工作環(huán)境，讓他們輕松愉快地成為團隊中的一員。
其次，崗前培訓要使新員工了解必要的知識和技能，了解新華書(shū)店的運作程序，使他們熟悉新華書(shū)店的設施和他們的崗位責任。
有效崗前培訓主要包括的要素有：使員工成為正式成員的信息；有助于員工了解新華書(shū)店體制的信息；建立員工歸屬感的信息；新華書(shū)店的歷史和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)；新華書(shū)店的目的和目標；使員工熟悉自己崗位職責的信息。
1、使員工成為正式成員的信息
每一個(gè)新華書(shū)店分公司都有自己的行政管理程序，新員工要經(jīng)過(guò)這一道道程序才能成為新華書(shū)店的正式員工。新員工需要做以下事項：填寫(xiě)獲準錄用表或人力資源信息表，提供有關(guān)身份證和工作資格的文件；在工資單上簽字，了解工資發(fā)放周期和發(fā)薪日；了解各種福利方案；領(lǐng)取新華書(shū)店的身份卡、鑰匙等（如果適用的話(huà)）。
2、有助于員工了解新華書(shū)店體制的信息
在新華書(shū)店崗前培訓中，應該向新員工介紹新華書(shū)店的自然環(huán)境、經(jīng)營(yíng)方式、員工組成和工作流程。帶他們參觀(guān)一下新華書(shū)店，親眼看看新華書(shū)店的環(huán)境，并告訴他們這樣設置環(huán)境的道理。向新員工介紹他們自己的工作場(chǎng)所，并告訴他們如何與其他工作崗位的人取得聯(lián)系。別忘了介紹盥洗間、餐廳和休息室、復印室、郵局的地點(diǎn)以及停車(chē)場(chǎng)、電話(huà)、緊急出口和滅火器的位置。
在參觀(guān)時(shí)，要向新員工介紹新華書(shū)店的政策和運作程序、安全條例、健康要求和疏散程序。例如：如果你經(jīng)營(yíng)的是一家書(shū)店，就要講一講洗手的有關(guān)規定，并在參觀(guān)盥洗間時(shí)向他們演示一下。
你在參觀(guān)時(shí)所做的口頭介紹最好有書(shū)面文字材料做輔助�！缎氯A書(shū)店員工手冊》是傳遞這些政策、規定和運作程序的有效工具，新員工可以把它保存起來(lái)以便日后翻閱�；蛘�，你可以把一些必要的政策和運作程序寫(xiě)在備忘錄或定期出版的員工通訊上。不管是口頭介紹還是書(shū)面文字，崗前培訓都要對新華書(shū)店的政策和運作程序做一個(gè)基本的介紹，并使員工知道以后從哪里可以得到幫助或者得到進(jìn)一步的解釋。
最后，在參觀(guān)新華書(shū)店時(shí)，或在以后的幾個(gè)星期里，要把對新員工工作有影響的重要人物和工作流程介紹給他們，幫助他們約見(jiàn)主要的工作伙伴，讓員工了解他們的工作如何交接、工作程序如何運轉、他們如何作為一個(gè)團隊共同工作。還可以談一談新華書(shū)店的文化，告訴新員工新華書(shū)店的“行話(huà)”，與新員工分享一般的工作信息，包括如何使用電話(huà)系統、怎樣決定什么時(shí)間去吃午飯、如何使用電腦系統、如何處理保密文件等�；c(diǎn)時(shí)間讓新員工熟悉一下自己新華書(shū)店與眾不同的特點(diǎn)。在崗前培訓的這一步中加點(diǎn)幽默是讓員工記住這些信息的最好辦法。
3、建立員工歸屬感的信息
如果你希望新華書(shū)店的新員工成為工作卓有成效的團隊成員，那么其他成員就需盡力讓新員工融入團隊，讓他感到自己深受大家歡迎。不要忽視那些能讓新員工感到心情舒暢的事情——尤其是在他們加盟新華書(shū)店的頭幾個(gè)星期。
征求一下老新華人的意見(jiàn)，問(wèn)問(wèn)他們應該如何迎接新員工。你可以找到各種各樣有創(chuàng )意的辦法，如：開(kāi)一個(gè)招待會(huì )來(lái)歡迎新員工；把新員工的工作場(chǎng)所收拾整齊并粉刷一新；在新員工的'工作場(chǎng)所裝點(diǎn)上鮮花。至少可以請老員工們做一下自我介紹，鼓勵他們和新員工共進(jìn)午餐，或在工間休息時(shí)交流。新員工的主管要特別注意把新員工介紹給大家。
新華書(shū)店也許會(huì )采取“良師益友”方案，即讓一位老員工有意識地了解新員工，幫助新員工適應新華書(shū)店的生活。這里可能會(huì )有成百上千種辦法，但是你需要記住一點(diǎn)：我們的目的是幫助新員工成為卓有成效的團隊工作成員，而不是增加其社交活動(dòng)的機會(huì )。應盡量讓那些可以成為新員工行為楷模的老員工參與進(jìn)來(lái)。
4、新華書(shū)店的歷史和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
新華書(shū)店具有70多年的光榮歷史，這些信息能夠讓新員工對新華書(shū)店產(chǎn)生感情，讓新員工建立對新華書(shū)店的忠誠感。崗前培訓要清楚地描述新華書(shū)店是一個(gè)什么樣的新華書(shū)店、是如何白手起家的、在其創(chuàng )業(yè)過(guò)程中發(fā)生過(guò)什么重大事件以及與競爭對手相比有什么樣的特色。良好的崗前培訓將有助于新員工了解新華書(shū)店的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和管理風(fēng)格，這些信息反過(guò)來(lái)又會(huì )指導新員工的行為。正確介紹新華書(shū)店歷史和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，將有助于新員工了解以下問(wèn)題：新華書(shū)店里作決策的是什么人？在新華書(shū)店中誰(shuí)對工作結果負責？如何對待顧客？新華書(shū)店的管理風(fēng)格如何？
5、新華書(shū)店目的和目標
無(wú)論你怎么做，都要把新華書(shū)店的使命和遠景規劃放在第一位。每一個(gè)新華書(shū)店都應該有一個(gè)使命宣言和遠景描述，這兩個(gè)描述應該包括在你的經(jīng)營(yíng)計劃中，并指導新華書(shū)店的所有決策。使命宣言要說(shuō)明新華書(shū)店是干什么的、為什么存在。遠景描述要說(shuō)明你想讓新華書(shū)店發(fā)展成什么樣子，描述的是你的理想。兩個(gè)描述應該簡(jiǎn)潔易懂，并要經(jīng)常與員工溝通。
新員工需要知道新華書(shū)店向何處發(fā)展以及為什么要這樣發(fā)展。除了使命宣言和遠景描述外，還應該讓員工了解你的目的和目標以及實(shí)現這些目標的計劃。你需要講清楚為什么新員工對組織的成功很重要，回答新員工可能提出的有關(guān)新華書(shū)店的奮斗目標和每一位員工如何加入這一奮斗過(guò)程的任何問(wèn)題。如果你以團隊為基礎討論新華書(shū)店的規劃，那就讓新員工盡快參與進(jìn)去。參與了計劃制定的員工會(huì )更積極地實(shí)施計劃。
6、讓新員工熟悉自己的崗位職責的信息
崗前培訓不僅要向新員工介紹整個(gè)新華書(shū)店的情況，而且要介紹他們自己的工作崗位。從與新員工見(jiàn)面時(shí)起，就要一同考查工作說(shuō)明書(shū)、崗位責任和你所期望的工作結果。你需要描述恰當的工作行為并做出示范，制定日程安排，以便在規定的時(shí)間內讓新員工掌握工作方法。在崗前培訓過(guò)程中要教會(huì )新員工工作技能，隨時(shí)回答問(wèn)題，向他們提供指導。最后，你要和他們一起工作，評估他們的工作技能，發(fā)現他們的優(yōu)勢所在以及需要進(jìn)一步培訓的方面。
7、哪些人參與崗前培訓
1）新華書(shū)店經(jīng)理。新華書(shū)店經(jīng)理可以親自會(huì )見(jiàn)新員工，經(jīng)理可以向他們致歡迎詞，介紹新華書(shū)店的“發(fā)展故事”，一起聊聊新華書(shū)店的經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。對于新華書(shū)店，新華書(shū)店經(jīng)理必須在崗前培訓的課堂上講話(huà)。
2）部門(mén)主管。新員工的部門(mén)主管要在確定崗前培訓日程安排和促使其他員工參與培訓的活動(dòng)中起帶頭作用。部門(mén)主管應該是新員工第一天上班見(jiàn)到的第一個(gè)人，初次見(jiàn)面會(huì )為以后的工作奠定基礎。部門(mén)主管是新員工的表率，他們應該在崗前培訓階段隨時(shí)為新員工提供幫助，做新員工的老師和教練。部門(mén)主管要告訴新員工在工作中和誰(shuí)有業(yè)務(wù)聯(lián)系、什么時(shí)間完成什么項目以及新華書(shū)店對他們的要求和期望，還要告訴新員工在工作中會(huì )遇到什么樣的困難和挑戰，并幫助他們制定迎接挑戰的策略。
3）人力資源管理人員。人力資源管理人員是崗前培訓的組織者，主要做一些組織、文書(shū)工作，提供一些信息，讓新員工了解新華書(shū)店的各項制度。這些人要把新員工編入工資名單，記錄他們選定的福利項目，向他們介紹新華書(shū)店的政策和程序，并提供其他行政幫助。
4）其他員工
作為新員工的同事，其他員工是新員工天天接觸的人，比別人更容易幫助新員工減輕新工作帶來(lái)的壓力和緊張。歡迎新員工、幫助他們適應新華書(shū)店的生活也是老員工分內之事。老員工要給新員工介紹一下自己的工作，說(shuō)明自己和新員工的工作關(guān)系。這種積極的幫助和接觸有利于新員工迅速進(jìn)入情境，順利的開(kāi)始會(huì )使新華書(shū)店中的每一個(gè)人受益，并且有利于良好人際關(guān)系的建立。
從滿(mǎn)足新華書(shū)店經(jīng)營(yíng)需要的角度講，新華書(shū)店培訓大致有四個(gè)方面的目的：
�。�1）長(cháng)期目的：即為了滿(mǎn)足新華書(shū)店戰略發(fā)展對人力資源的需要而采取的培訓活動(dòng)。
�。�2）年度目的：即為了滿(mǎn)足新華書(shū)店年度經(jīng)營(yíng)對人力資源的需要而采取的培訓活動(dòng)。
�。�3）職位目的：即為了滿(mǎn)足員工高水平完成本職工作所需的知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓活動(dòng)。
�。�4）個(gè)人目的：即為了滿(mǎn)足員工達成其職業(yè)生涯規劃目標需要而由新華書(shū)店提供的培訓。
新華書(shū)店在制定自身的培訓規劃中，應當清楚地體現出培訓的不同目的。
近幾年來(lái)，培訓成了很時(shí)髦的事情�！拔乙嘤枴钡暮袈曈坝�。我們確實(shí)需要培訓，但絕不是單純?yōu)榱粟s時(shí)髦，更不是不得已而為之。從不同的角度來(lái)看，培訓的意義是有所不同的。
1、從新華書(shū)店角度來(lái)說(shuō)
�。�1）培訓可以提升新華書(shū)店競爭力。
�。�2）培訓可以增強新華書(shū)店凝聚力。
�。�3）培訓可以提高新華書(shū)店戰斗力。
�。�4）培訓是高回報的投資。
據美國培訓與發(fā)展年會(huì )統計：投資培訓的企業(yè)，其利潤的提升比其他企業(yè)的平均值高37%，人均產(chǎn)值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。
在過(guò)去50年間，國外企業(yè)的培訓費用一直在穩步增加。美國企業(yè)每年在培訓上的花費約300億美元，約占雇員平均工資收入的5%。目前，已有1200多家美國跨國企業(yè)包括麥當勞都開(kāi)辦了管理學(xué)院，摩托羅拉則建有自己的大學(xué)。這些對中國新華書(shū)店來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)很好的培訓范例。
�。�5）培訓是解決問(wèn)題的有效措施。對于新華書(shū)店不斷出現的各種問(wèn)題，培訓有時(shí)是最直接、最快速和最經(jīng)濟的管理解決方案，比自己摸索快，比招聘有相同經(jīng)驗的新進(jìn)人員更值得信任。
2、從新華書(shū)店經(jīng)營(yíng)管理者角度來(lái)說(shuō)
培訓對新華書(shū)店經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，可以帶來(lái)六大好處：
�。�1）可以減少事故發(fā)生。研究發(fā)現，新華書(shū)店事故80%是員工不懂安全知識和違規操作造成的。員工通過(guò)培訓，學(xué)到了安全知識，掌握了操作規程，自然就會(huì )減少事故的發(fā)生。
�。�2）可以改善工作質(zhì)量。員工參加培訓，往往能夠掌握正確的工作方法，糾正錯誤和不良的工作習慣，其直接結果必然是促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。
�。�3）可以提高員工整體素質(zhì)。通過(guò)培訓，員工素質(zhì)整體水平會(huì )不斷提高，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
�。�4）可以降低損耗。損耗主要來(lái)自員工操作不認真和技能不高。通過(guò)培訓，員工就會(huì )認同新華書(shū)店文化，認真工作，同時(shí)也提高技術(shù)水平，降低損耗。
�。�5）可以提高研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力。培訓提高員工素質(zhì)的同時(shí)，也培養了他們的創(chuàng )新能力，激勵員工不斷開(kāi)發(fā)與研制新產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，從而擴大新華書(shū)店產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
�。�6）可以改進(jìn)管理內容。培訓后的員工整體素質(zhì)得到提高，就會(huì )自覺(jué)把自己當作新華書(shū)店的主人，主動(dòng)服從和參與新華書(shū)店的管理。
3、從員工的角度來(lái)說(shuō)
�。�1）增強就業(yè)能力�，F代社會(huì )職業(yè)的流動(dòng)性使員工認識到充電的重要性，換崗、換工主要倚賴(lài)于自身技能的高低，培訓是剛走出校門(mén)的新華書(shū)店員工增長(cháng)自身知識、技能的一條重要途徑。因此，很多員工要求新華書(shū)店能夠提供足夠的培訓機會(huì )，這也成為一些人擇業(yè)中考慮的一個(gè)方面。
�。�2）獲得較高收入的機會(huì )。員工的收入與其在工作中表現出來(lái)的勞動(dòng)效率和工作質(zhì)量直接相關(guān)。為了追求更高收入，員工就要提高自己的工作技能，技能越高報酬越高。
�。�3）增強職業(yè)的穩定性。從新華書(shū)店來(lái)看，新華書(shū)店為了培訓員工特別是培訓特殊技能的員工，提供了優(yōu)越的條件。所以在一般情況下，新華書(shū)店不會(huì )隨便解雇這些員工，為防止他們離去給新華書(shū)店帶來(lái)的損失，總會(huì )千方百計留住他們。從員工來(lái)看，他們把參加培訓、外出學(xué)習、脫產(chǎn)深造、出國進(jìn)修等當作是新華書(shū)店對自己的一種獎勵。員工經(jīng)過(guò)培訓，素質(zhì)、能力得到提高后，在工作中表現得更為突出，就更有可能受到新華書(shū)店的重用或晉升，員工因此也更愿意在原新華書(shū)店服務(wù)。
�。�4）培訓可以讓自己更具競爭力。未來(lái)的職場(chǎng)將是充滿(mǎn)了競爭的職場(chǎng)，隨著(zhù)人才機制的創(chuàng )新，每年都有大量的新的人才加入到競爭的隊伍中，讓您每時(shí)每刻都面臨著(zhù)被淘汰的危險。面對競爭，要避免被淘汰的命運，只有不斷學(xué)習，而培訓則是最好、最快的學(xué)習方式。
總之，培訓可以讓員工自強，可以讓新華書(shū)店的血液不斷得到更新，讓新華書(shū)店永遠保持旺盛的活力，永遠具有競爭力，這就是新華書(shū)店進(jìn)行培訓的最大意義。
總之，新華書(shū)店要想做好新員工崗前培訓，必須建立規范的制度及流程，把新員工當成內部客戶(hù)，用愛(ài)心、耐心澆灌，才能真正讓新員工在新華書(shū)店生根發(fā)芽，為新華書(shū)店創(chuàng )造價(jià)值。
新華書(shū)店應如何做好新員工培訓呢？建議如下：
一、明確培訓目的。新員工剛到公司，迫切需要了解新華書(shū)店現狀，新華書(shū)店的未來(lái)發(fā)展方向，自己的晉升機會(huì )，自己的職責是什么，應該怎么樣開(kāi)展工作等。因此，崗前培訓的根本目的是讓新員工了解新華書(shū)店，融入新華書(shū)店，并確保新員工合格上崗。
二、制訂詳細的培訓計劃。詳細的培訓計劃是培訓工作開(kāi)展的指揮棒。培訓計劃應包括培訓目的、培訓科目、講師、培訓教材、培訓地點(diǎn)、培訓紀律、培訓考試、培訓效果評估及各自分工。中高層管理者及關(guān)鍵崗位應每一個(gè)崗位都有詳細的培訓計劃。制訂培訓計劃用甘特圖畫(huà)出來(lái)可以一目了然。
三、分工明確，責任到人。培訓主管負責制訂培訓計劃；組織協(xié)調，對培訓過(guò)程進(jìn)行監控（如審核培訓教材、檢查培訓紀律、管理學(xué)員、組織考試、進(jìn)行效果評估等）；建立培訓檔案等。內部培訓師負責用審核通過(guò)的教材授課；課前準備考試題目，并閱卷評分等。部門(mén)主管要了解公司相關(guān)的人事政策，對準下屬提出的問(wèn)題進(jìn)行解答，與人力資源部的口徑保持一致。
四、合理設置培訓內容。崗位培訓內容應包括公司簡(jiǎn)介、新華書(shū)店文化、禮儀、員工手冊、相關(guān)制度與流程、心態(tài)、情商、崗位技能等。針對不 同的崗位應合理設置培訓課程，有必要的，還可聘請外部講師對新員工進(jìn)行培訓。
五、進(jìn)行效果評估。培訓實(shí)施過(guò)程中，培訓主管要了解學(xué)員學(xué)習情況（能不能聽(tīng)懂、有沒(méi)有不清楚的地方等）；檢查培訓紀律；管理好培訓檔案；每堂課結束后，要讓學(xué)員對內部培訓師進(jìn)行評價(jià)；組織學(xué)員考試，檢查培訓效果，確保學(xué)員合格上崗，不合格的要進(jìn)行補訓等。培訓結束后，培訓主管要組織相關(guān)人員進(jìn)行總結，找到改進(jìn)的方向，制訂改進(jìn)措施，下次培訓改進(jìn)。
六、培訓檔案歸檔。培訓檔案包括培訓教材、簽到表、培訓記錄、考試試卷、總結報告等，培訓檔案是員工在本新華書(shū)店成長(cháng)最好的見(jiàn)證。
年度培訓計劃 篇4
為認真貫徹落實(shí)上饒市衛生局有關(guān)文件精神，進(jìn)一步增強我鄉衛生院公共衛生的服務(wù)能力建設，規范在職醫生培訓工作管理，保證培訓的質(zhì)量與效果，結合我院實(shí)際情況，特制定本培訓計劃。
一、培訓目標
以開(kāi)展我院醫生全員在崗培訓為手段，以農村衛生適宜技術(shù)內容為重點(diǎn)，使醫生掌握安全、有效、方便、價(jià)廉的衛生適宜技術(shù)，不斷充實(shí)提高我院醫生業(yè)務(wù)技術(shù)水平，促進(jìn)農村衛生適宜技術(shù)在基層的推廣普及和規范使用。
二、培訓對象
經(jīng)注冊在我鄉的醫院所有醫護人員，包括從事預防、保健和一般醫療服務(wù)的鄉村醫生。
三、以人民出版社出版的第八版教材為主，基本掌握農村多發(fā)病、常見(jiàn)病診治知識和公共衛生、預防接種、婦幼保健基本知識。
四、培訓時(shí)間
衛生院人員在每月15號和30好下午13;00-14;00，集中業(yè)務(wù)學(xué)習。鄉村醫生每月27日為培訓例會(huì )時(shí)間，上午9:00準時(shí)開(kāi)始，若時(shí)間有變動(dòng)另行通知。
今年內，繼續加強繼續醫學(xué)教育，使衛生技術(shù)人員的知識結構不斷優(yōu)化。醫院將在今后工作中，提高教育投入，加大支持力度，促進(jìn)在職衛生技術(shù)人員不斷的掌握新技術(shù)、新知識、新理論。
繼續參加衛生局舉辦的全科醫生轉崗培訓，選派年輕的醫生參加，今年，我院報名參加全科醫生轉崗培訓有兩名醫生，醫院將在各方面給予積極支持，直至培訓結束。
五、組織管理
衛生院院委會(huì )組織實(shí)施，負責制定全院醫生年度在崗培訓計劃，組織實(shí)施全鄉在崗鄉村醫生培訓。
六、保障措施
1、嚴格考核：對培訓對象加強管理和考核，嚴格考勤制度，對參訓人員做好考勤記錄，未達到培訓時(shí)間的必須補訓;嚴格工作紀律，培訓期間要著(zhù)裝整潔、舉止端莊，尊重培訓教師;嚴格目標考核，所有參加培訓的人員必須如期完成規定的培訓內容。
2、獎懲措施
獎勵：培訓期結束，對效果顯著(zhù)的醫生進(jìn)行獎勵;懲處：對于拒不參加培訓的醫生，衛生院將根據《鄉村醫生從業(yè)管理條例》和《醫療機構管理條例》的有關(guān)規定進(jìn)行處罰。
3、工作要求：鄉村醫生是我鎮一支重要的衛生隊伍，是捍衛我鎮3萬(wàn)農民身心健康的'第一道屏障，在農村醫療、預防、保健和突發(fā)公共衛生事件處理中發(fā)揮著(zhù)重要的作用。加強鄉鎮衛生院醫生培訓是提高醫生業(yè)務(wù)技術(shù)水平的必然要求，是解決農民“看病難、看病貴”的重要手段，更是提高農村初級衛生保健的具體措施。我院會(huì )切實(shí)維護廣大人民群眾根本利益，按照舒蘭市衛生局的統一安排部署，把我院醫生培訓工作做好、做實(shí)、做出特色。
年度培訓計劃 篇5
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發(fā)展;根據總公司20xx年發(fā)展目標，提高整體人員素質(zhì)，培養一批具有專(zhuān)業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。
一、培訓類(lèi)別
1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部。
2、二級培訓：各部門(mén)管理人員及各班組長(cháng)以上培訓，主要資料是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規程;負責人為部門(mén)主管、車(chē)間主任。
3、三級培訓：各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要資料是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等，負責人是各車(chē)間班組的負責人。利用每一天的班前會(huì )班后會(huì )，反復學(xué)習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。
4、各部門(mén)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要資料是四個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要資料是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規程，新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責和操作規程的培訓，第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的.工作職責范圍，本崗應知、應會(huì )，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。對于平時(shí)補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。
6、各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿易等)專(zhuān)業(yè)知識的培訓由部門(mén)負責人組織統計，根據實(shí)際資料要求結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識進(jìn)行系統培訓，進(jìn)行探討交流，教會(huì )下屬如何去做好工作，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
二、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�(gè)方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價(jià)和考核;要保證培訓工作落實(shí)到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學(xué)習型企業(yè)，以適應公司的高速發(fā)展，同時(shí)體現公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。
三、培訓要求
公司各部門(mén)擬定本部門(mén)的年度培訓需求及計劃，培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人，培訓時(shí)間，培訓主題及資料，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導。
四、培訓形式
培訓將采用內部培訓、外聘講師，以走出去請進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行。公司內部培訓以本公司相關(guān)管理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定，如市職培中心、xx教育集團等。
五、公司年度培訓計劃初步方案
(略)
年度培訓計劃 篇6
一、培訓目標
xx年培訓工作，秉承全員參加、全面覆蓋、重點(diǎn)培訓，全面考核的原則，用三競賽、一建設、一調查貫穿全年培訓工作，以公司內部培訓為主，外部培訓為輔的方式進(jìn)行工作。力求在xx年建立起全面的培訓制度，用先進(jìn)的培訓方法、持續的培訓時(shí)間建立起一支團結上進(jìn)的現代百貨隊伍，并達成以下培訓目標：
1.完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著(zhù)提高基層員工的專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)技能;
2.執行人才開(kāi)發(fā)計劃，培養一批公司急需的中層管理者;
3. 提高現有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5. 進(jìn)行大規模的團隊建設培訓，加強部門(mén)、員工的溝通;
6.積極宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同，提高企業(yè)對員工的凝聚力。
二、培訓體系運作計劃
xx年，在既有的《金地百貨員工培訓課程》的基礎上，繼續豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線(xiàn)員工(導購員、收銀員)的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓課程，同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種，一是購買(mǎi)外部培訓課程，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，形成公司內部培訓課程;一是直接聘請外部培訓師，形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過(guò)以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓課程體系。
培訓師資的培養是xx年行政總務(wù)部的工作重點(diǎn)之一。按照新的培訓管理辦法，xx年2月1日后，行政總務(wù)部需要培訓一批較高素質(zhì)的'公共課程培訓師，各部門(mén)需要培訓一批擔負一線(xiàn)員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師，在新的培訓管理辦法生效后，至少保證每個(gè)片區有一名崗位技能培訓師。在本培訓年度內，人力資源開(kāi)發(fā)中心為內部培訓師創(chuàng )造多種機會(huì )提高培訓技能，提供開(kāi)發(fā)課程便利，使內部培訓師能高效地實(shí)現培訓目標。
xx年，我們將繼續完善培訓設施，力爭建立擁有光學(xué)投影儀、筆記本電腦、數碼相機等培訓設施的現代化培訓教室。
xx年，繼續完善培訓管理制度，根據執行反饋的情況修改現有的管理制度，增添新的培訓管理制度。在整個(gè)公司內部建立培訓管理員體系，年底前達到每片區有一至兩名素質(zhì)較高的培訓管理員，有一個(gè)運行良好的培訓管理體系。
三、建立金地百貨管理大講堂制度
你可以拒絕學(xué)習，但你的競爭對手不會(huì )，當企業(yè)發(fā)展到一定階段之后，要想在競爭激烈的市場(chǎng)中求得持續發(fā)展，企業(yè)必須有正確的戰略、良好的組織管理能力、富有職業(yè)道德的人才團隊，而人才無(wú)疑是整個(gè)公司發(fā)展的基礎，為增強金地百貨的競爭力與企業(yè)活力，培養和建立穩健的人才隊伍，為公司提供可持續的人力資源支持，為員工提供多路徑的職業(yè)發(fā)展通道，特制訂此制度。
每個(gè)在職員工都應該積極主動(dòng)的參與到全員培訓的課程中，并能做到得當一面，能獨立給下屬員工進(jìn)行相關(guān)技能的培訓。我們將建立一套完整的管理大講堂制度，并將參訓課時(shí)，學(xué)習態(tài)度，講師評價(jià)等方面參與到個(gè)人的績(jì)效考核之中。
建立以總經(jīng)理為校長(cháng)、各部門(mén)副總為副校長(cháng)的金地百貨管理大講堂，各部門(mén)推薦人員作為教師，做到人人參與其中，個(gè)個(gè)獨擋一面，并將參訓課時(shí)，學(xué)習態(tài)度，講師評價(jià)等方面參與到個(gè)人的績(jì)效考核之中，最終影響獎金的分配。
規定員工全年培訓時(shí)間必須達到多少學(xué)時(shí)，閱讀的書(shū)籍必須達到多少本，讀后感多少篇，并定期進(jìn)行檢查，對沒(méi)有達到學(xué)習目標的員工進(jìn)行提醒和督促。
四、培訓需求調查
xx年1月中旬，完成對全員培訓需求調查工作。
采用培訓需求調查問(wèn)卷的方式進(jìn)行，并將最終結果進(jìn)行匯總分析，根據培訓需求調查，對年度培訓計劃進(jìn)行完善和修改。
培訓需要調查預計需時(shí)一周，做到全員參與，要求有效問(wèn)卷達到90%以上。 《金地百貨培訓需求調查表》見(jiàn)附錄。
五、員工技能競賽
xx年度，我們將進(jìn)行三次員工內部競賽，以提高員工業(yè)務(wù)水平為目的，達到比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。同時(shí)，老員工要起到積極的傳、幫、帶作用，針對新員工工作中的薄弱點(diǎn)開(kāi)展培訓、練兵，并通過(guò)崗位培訓與競賽相結合，激勵員工立足崗位學(xué)知識、練技能，提高自身素質(zhì)，滿(mǎn)足集團公司發(fā)展對人才的需求，使整體員工崗位業(yè)務(wù)技能水平得到提升。
競賽秉承公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行開(kāi)展，并設仲裁席，以總經(jīng)理為總裁判長(cháng)、各部門(mén)副總為副裁判長(cháng)、各部門(mén)經(jīng)理為裁判員的方式進(jìn)行。
三次競賽內容如下：
4月，開(kāi)展經(jīng)理級員工專(zhuān)業(yè)、管理技能大賽，參加人員，為各部門(mén)經(jīng)理、主管級員工。9月，開(kāi)展一線(xiàn)員工銷(xiāo)售技巧大賽，參加人員為各片區一線(xiàn)員工。11月，開(kāi)展各片區銷(xiāo)售競賽，參加人員為各片區各柜組。
年度培訓計劃 篇7
根據20xx年酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理狀況結合20xx年即將到來(lái)的國家旅游局對酒店的復評工作，我部特制定20xx年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創(chuàng )輝煌！
一、培訓工作
1、“向培訓模式學(xué)習”改變入職培訓與基礎培訓
根據酒店目前的培訓現狀和培訓后的效果，就執行情況來(lái)看還沒(méi)有起到較好的效果，加上最年來(lái)員工流動(dòng)日益頻繁，一線(xiàn)服務(wù)人員的基礎服務(wù)意識和服務(wù)技能較欠缺，通過(guò)20xx年11月份酒店開(kāi)始的“向學(xué)習”的系列培訓后，給予本職很深的感觸，故我部將結合酒店的實(shí)際情況，吸收的適用內容來(lái)改變現行的培訓內容及方式，具體計劃如下：
1。1入職培訓
改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會(huì )（應知應會(huì )添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導介紹等）作為第一天上午的內容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節規范要求該更為實(shí)操訓練，通過(guò)形體練習更能有效的掌握規范要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內容，考試內容增加形體考核。
1。2以師帶徒的“儀式”加入
計劃在新員工入職培訓的最后一天，邀請該名新員工所在部門(mén)的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來(lái)，告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。
1。3基礎服務(wù)流程及標準的圖文化
在“向學(xué)習”的過(guò)程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標準與服務(wù)流程的圖片化，通過(guò)簡(jiǎn)單且直觀(guān)的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項標準是怎樣的，20xx年我部將計劃于年初先在某一部門(mén)進(jìn)行試點(diǎn)，將現有的操作規范進(jìn)行圖片化展示與培訓，將根據效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。
1。4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類(lèi)似服務(wù)技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準，規范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)姿態(tài)、技能標準，20xx年將從某一部門(mén)開(kāi)始試點(diǎn)，舉行各項技能考核工作并根據情況頒發(fā)技能等級證書(shū)，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價(jià)質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個(gè)區域所感受到的服務(wù)應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門(mén)各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪(fǎng)的形式，從成效上看，還是非常不錯的`，各部都能較重視，對于發(fā)現的問(wèn)題也能及時(shí)的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。
3、開(kāi)展多樣化的培訓模式
培訓作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗的重要手段，教授的不單單是專(zhuān)業(yè)的技能和服務(wù)知識，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養的方式，20xx年我部計劃開(kāi)展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式：
3。1與培訓機構的進(jìn)一步合作
20xx年酒店與**教育培訓機構合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機構的20xx年培訓課程大綱，明年將會(huì )根據酒店實(shí)際情況和需求，有計劃的安排相應人員進(jìn)行培訓，并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買(mǎi)“培訓卡”的相關(guān)細節工作，選取一套性?xún)r(jià)比適用的方案。
3。2團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排
根據目前在酒店實(shí)際的管理工作過(guò)程中仍然有執行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規模較好的拓展培訓機構聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實(shí)施。
3。3“名家大講堂”——部門(mén)經(jīng)理公開(kāi)課
20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門(mén)負責人親自給予部門(mén)的授課，20xx年我們將持續把該項活動(dòng)深入下去，計劃每月開(kāi)展一堂部門(mén)經(jīng)理級以上的公開(kāi)課。
4、培訓為彰顯培訓效果
酒店的培訓目標之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過(guò)系統的培訓從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓價(jià)值之所在。20xx年我部將計劃：
根據酒店目前存在問(wèn)題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓計劃，為能夠在一定期限內有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓的實(shí)際效果，我部計劃對這些崗位進(jìn)行全面培訓協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會(huì )議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現培訓重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。
5、20xx年酒店年度培訓計劃及20xx年培訓需求調查問(wèn)卷匯總 因20xx年培訓需求調查問(wèn)卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報，20xx年酒店年度培訓計劃的制定需與調查匯總之情況相結合，因故也將于20xx年1月另行上報。
二、五星復評工作
20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復核工作，星評老師提出了很多整改意見(jiàn)，其中涉及到我部的有：
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強；服務(wù)理念不夠細化（列舉開(kāi)元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）；應急預案還需細化（例：誰(shuí)來(lái)干什么，該如何做）
年度培訓計劃 篇8
一、課程設置針對性更強，形式更多樣。
1、 組織“課程你來(lái)選”的活動(dòng)，培訓部將課程主要內容分為通用類(lèi)、管理類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)、工程類(lèi)以及維序類(lèi)，發(fā)布在網(wǎng)上，學(xué)員可根據自己的需求選相應的課程，培訓部將匯總列入20xx年課程表中。以提升培訓針對性，優(yōu)化課件，提高職員的培訓參與度。
2、 做好外訓課程的選擇，提高外訓參與比例。根據崗位需求，結合公司實(shí)際情況，利用外訓充實(shí)培訓內容，積極做好外訓課程選擇，提高職員外訓參加比例。20xx年參訓人次1445人，其中參加外訓人數為36人，20xx年，擬將參加外訓人數提升到20%，達到289人次。使培訓工作真正成為公司的`基礎工作，有效地提高管理人員和職員的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習型組織，體現公司和個(gè)人的價(jià)值。
3、建立新職員年、月、周三級培訓教育體系
年度培訓是負責物業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)認識，以及消防知識的普及、演練、拓展訓練等教育和培訓。培訓對象為公司新職員，一年兩次，每次1.5個(gè)工作日。月度培訓是負責公司簡(jiǎn)介、公司文化、公司制度等培訓，培訓對象為公司新職員，每月進(jìn)行一次集中培訓。周培訓是崗位職責及標準、服務(wù)禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓，主要以視頻形式，項目組織的方式開(kāi)展。
二、推進(jìn)課件標準化 ，組織各課研組進(jìn)行課件評比。
根據公司轉型升級規劃，推進(jìn)標準化建設，不斷完善和更新各項培訓內容，優(yōu)化崗位培訓內容，注重實(shí)用性。定期組織各科研組隊課程內容進(jìn)行優(yōu)化，并組織評比，讓課程更具實(shí)操性，通過(guò)改進(jìn)教學(xué)內容、調整教學(xué)方法，提升培訓效果。
三、加大對內訓師的培養，實(shí)現異地培訓工作穩步提升。
1、組織內訓師培訓，20xx年上半年完成。
2、內訓師的定級，20xx年下半年完成。
3、增加異地內訓師。
4、通過(guò)微信平臺，開(kāi)辟新媒體推廣途徑，以利于各異地分公司的信息溝通，通過(guò)微信平臺推送培訓課程，實(shí)現與異地項目培訓工作。
四、實(shí)行學(xué)分制管理，增強職員培訓效果。
1、管理員要求每年學(xué)習不少于25學(xué)分。
2、學(xué)分制度的建立，20xx年3月前完成。
3、年度獲得學(xué)分可做為崗位升職、提薪的參考依據，鼓勵職員積極參與培訓，增加職員學(xué)習積極性。
年度培訓計劃 篇9
對于許多大型的企業(yè)，或者是在高速發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓是一塊非常重要的內容，這些企業(yè)也非常重視員工的培訓。俗話(huà)說(shuō)“謀定而后動(dòng)”，作為培訓，一定要做好事先的規劃，進(jìn)行全盤(pán)、系統化的考慮，這樣才不會(huì )出現以上這些問(wèn)題。那么作為hr，就需要在年末制定下一年的年度培訓計劃。
開(kāi)展培訓需求調查
有效營(yíng)銷(xiāo)訓需求調研是設計培訓計劃的前提，沒(méi)有培訓調研，憑主觀(guān)臆測來(lái)設定培訓課程，這樣的課程就沒(méi)有針對性，培訓也會(huì )讓人員勞而無(wú)功。這也是該公司培訓問(wèn)題的根源。培訓需求通常由三方面的因素來(lái)確定：企業(yè)戰略需求、崗位職責要求和人員績(jì)效差距。通常由人力資源部人員來(lái)具體實(shí)施，其他部門(mén)人員配合。通過(guò)三方面的匯總分析，就會(huì )形成人員的培訓需求，而這是形成部門(mén)培訓需求和公司整體培訓的基礎。
確定企業(yè)培訓框架
通過(guò)分析確定了個(gè)人的培訓需求后，由點(diǎn)及面，通過(guò)匯總每個(gè)人員面臨的共性差距和不足，就形成了部門(mén)的未來(lái)培訓重點(diǎn)；而根據部門(mén)共性需求和企業(yè)戰略，就可以找出企業(yè)共性的問(wèn)題，找到整個(gè)企業(yè)存在的短板和關(guān)鍵環(huán)節，從而確定企業(yè)未來(lái)的培訓重點(diǎn)。把這些關(guān)鍵環(huán)節解決了，培訓就會(huì )為企業(yè)產(chǎn)生極大的價(jià)值。
制定培訓計劃草案
開(kāi)展了培訓需求，確定企業(yè)的培訓課程框架和重點(diǎn)后，這時(shí)，需要由人力資源部人員先制定出一個(gè)初步的年度培訓計劃（包括培訓主題、舉辦時(shí)間、培訓目的、培訓對象、人數、課時(shí)、預估費用等），然后邀請企業(yè)老總、各部門(mén)主管參與審議。在審議中由人力資源部門(mén)對培訓計劃草案做一個(gè)簡(jiǎn)要說(shuō)明，然后通過(guò)集體討論的方式達成共識。這樣做的目的是確定培訓的主要方向，培訓不要犯關(guān)鍵性的錯誤。
制定完整的培訓計劃
確定好培訓計劃草案后，這時(shí)還需要繼續完成計劃中的所有細節，培訓計劃才算大功告成。具體的培訓計劃細節內容主要由如下幾部分組成：培訓目的、培訓課程、培訓對象、培訓講師、培訓方式、培訓時(shí)間、培訓經(jīng)費預算等。
1、培訓目的
每個(gè)培訓項目都要明確目的/目標，究竟為什么培訓，要達到什么樣的培訓效果等，這樣培訓才能有的放矢。經(jīng)過(guò)確定的人員培訓需求通常就是培訓主要目的。培訓目的要簡(jiǎn)潔，要具有可操作性，最好能夠衡量，這樣就可以有效檢查人員培訓學(xué)習的情況，便于以后的培訓評估。同時(shí)，針對一次培訓目標不能太高，不能期望把所有問(wèn)題都解決，可以針對人員差距設計可以階段性提高的目標。這樣經(jīng)過(guò)持續的培訓，培訓的最終目標也會(huì )達成。
2、培訓對象
有效營(yíng)銷(xiāo)確定培訓對象就是要針對什么人進(jìn)行培訓，哪些人是主要培訓對象，哪些人是次要培訓對象。根據20/80法則，公司百分之八十的業(yè)績(jì)往往由20%的人創(chuàng )造，因此，這些20%的人就是公司的重點(diǎn)培訓對象。這些人通常包括公司中高層管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員以及業(yè)務(wù)骨干等。這樣，培訓就不是遍撒胡椒面，而是把好鋼用在了刀刃上。
3 、培訓課程
培訓課程來(lái)源就是由培訓需求形成的培訓課程框架，根據輕重緩急從中抽取安排。同時(shí)，培訓對象與培訓課程相輔相成，培訓對象決定了培訓內容，培訓內容也必須有合適培訓對象。根據兩者組合，可以將課程分為重點(diǎn)培訓課程、常規培訓課程和臨時(shí)性培訓課程三類(lèi)。
4、培訓形式
培訓形式大體可以分為內訓和外訓兩大類(lèi)，從具體安排上，應該是內訓為主，外訓為輔。加強內訓，一方面可以大幅度地降低培訓成本，企業(yè)內訓費用只是外訓的一個(gè)零頭；如內訓可以大量安排花費少、受眾面廣的形式，如課堂培訓、現場(chǎng)培訓、音像資料培訓等。另一方面內訓更可以提高培訓的有效性，對于內部講師的言傳身教，切身體會(huì )，受訓人員更能有效的接受和提高。
5、培訓講師
講師可以分為外部講師或者內部講師。涉及到外訓，或者內訓中關(guān)鍵課程、本企業(yè)人員講不了的，都需要聘請外部講師，對講師或者培訓機構的`選擇非常關(guān)鍵，直接決定培訓成敗。甄選最主要的原則就是專(zhuān)業(yè)性和技巧，所講內容是否與本公司需求對路；是否能充分調動(dòng)學(xué)員的學(xué)習熱情，而不是讓人混混欲睡。
6、培訓時(shí)間
培訓時(shí)間應具有前瞻性，不能等到需要培訓時(shí)再培訓。要根據培訓的輕重緩急來(lái)安排。時(shí)機選擇要得當，以盡量不與日常的工作相沖突為原則，同時(shí)要兼顧學(xué)員的時(shí)間。一般來(lái)說(shuō)，可以安排在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)淡季、周末或者節假日的開(kāi)始一段時(shí)間等，這樣的時(shí)間比較充裕。
7、培訓費用
制定培訓計劃，必須進(jìn)行費用預算，有效營(yíng)銷(xiāo)預算方法很多，如根據銷(xiāo)售收入或利潤的百分比確定經(jīng)費預算額�；蚋鶕救司�(jīng)費預算額，乘以人數，得出經(jīng)費預算總額等。在預算分配時(shí)，往往不會(huì )人均平攤。主要的培訓費用應向高層領(lǐng)導、中層管理者以及技術(shù)/骨干人員傾斜，高級經(jīng)理及骨干員工提高了管理及技術(shù)水平，可以有效地帶動(dòng)普通員工提高工作能力，這種從上向下推動(dòng)遠比由普通員工從下向上推動(dòng)要容易得多。
總結： 做到以上所述的幾點(diǎn)要求，那么制定完整、可行的培訓方案，也就可以實(shí)施下去。通過(guò)制定科學(xué)的培訓計劃，企業(yè)因為規劃不周出現的各類(lèi)問(wèn)題就可以有效的避免，人員的培訓滿(mǎn)意度就會(huì )大大提升，培訓就會(huì )有效的支撐企業(yè)的發(fā)展。希望以上有關(guān)如何制定培訓計劃對大家有所幫助，想要了解更多相關(guān)內容，可以查看智囊團網(wǎng)的其他相關(guān)資訊內容。
【年度培訓計劃】相關(guān)文章：
年度培訓計劃08-23
年度校本培訓計劃06-24
年度培訓計劃模板07-29
公司年度培訓計劃02-14
年度經(jīng)營(yíng)計劃培訓09-24
年度培訓計劃通知10-21
電廠(chǎng)年度培訓計劃08-09
年度培訓計劃方案07-23
酒店年度培訓計劃01-10
制定年度培訓計劃11-23