【必備】培訓計劃模板集合7篇

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的培訓計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓計劃 篇1

　　一、常規培訓

　　對于在崗員工來(lái)說(shuō)，持之以恒、不斷創(chuàng )新的培訓是非常必要和有益的。在20xx年度，賓館的常規培訓已經(jīng)做到：

　　1、次次有計劃，月月有主題

　　在20xx年底，就已經(jīng)根據賓館培訓需求調查分析，制定出包括各崗位培訓在內的年度培訓計劃。在20xx年4月份起，為了加強領(lǐng)班級管理人員的培訓責任心，也要求非培訓員俱樂(lè )部成員的前臺領(lǐng)班也必須制訂月度培訓計劃。

　　根據已制訂的計劃以及實(shí)際工作情況，在全體員工中每月開(kāi)展一個(gè)培訓主題，包括年度暗訪(fǎng)情況總匯、內外有聲服務(wù)的誘惑、飯店產(chǎn)品知識、崗位操作技能、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門(mén)、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪(fǎng)、服務(wù)質(zhì)量事故在內的以案例形式進(jìn)行培訓，達到吸取經(jīng)驗、引以為鑒的目的。各部門(mén)均能完成任務(wù)，但部分培訓效果在實(shí)際工作中不明顯，且由于新老員工的問(wèn)題，存在培訓態(tài)度不積極，過(guò)于被動(dòng)的現象。

　　除每月主題培訓以外，各部門(mén)或班組也根據實(shí)際工作情況制訂并開(kāi)展了相應的培訓，培訓內容都能貼近實(shí)際工作，但在內容的變化和教學(xué)的方式上仍有待改進(jìn)。

　　本年度培訓場(chǎng)次共427次，參訓員工共5039人，培訓時(shí)間共542.5小時(shí)。

　　2、重視新員工培訓，加強培訓跟蹤

　　新員工培訓一直在培訓中占有重要地位，根據飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓教材以及實(shí)際情況，總辦統一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規范》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡(jiǎn)介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團公司服務(wù)理念》、形體訓練、托盤(pán)訓練等。在此基礎上進(jìn)行了綜合試卷的考核，成績(jì)紀律在擋。

　　在培訓對象方面，不再僅僅針對整批的實(shí)習生或培訓生，一般情況下，每月都安排1-2次新員工培訓，或者在單個(gè)進(jìn)入的新員工（包括臨時(shí)工）數量到達5個(gè)以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次，參訓員工共262人次。

　　在培訓效果方面，本年度加強了跟蹤檢查，如要求除臨時(shí)工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫(xiě)《新員工培訓記錄表》，寫(xiě)出每日所學(xué)內容以及掌握情況，并由領(lǐng)班或指導師傅簽字點(diǎn)評確認，上交總辦存檔，便于總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。

　　另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進(jìn)培訓，如舉辦設施設備維修及保養，財務(wù)知識講座、服務(wù)意識的回爐培訓等等。

　　3、外語(yǔ)培訓

　　20xx年在員工中進(jìn)行了日語(yǔ)和英語(yǔ)的培訓。四月份起由公關(guān)部的鄭輝執教進(jìn)行了為期三個(gè)月的日語(yǔ)培訓，學(xué)員采取自愿報名的形式，經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門(mén)中開(kāi)展了"每日學(xué)英語(yǔ)"活動(dòng)，由總辦編輯有關(guān)日常英語(yǔ)培訓資料，下發(fā)至各部門(mén)，采取化整為零式由領(lǐng)班在例會(huì )前進(jìn)行簡(jiǎn)短授課。八月份起開(kāi)辦了英語(yǔ)培訓班，分為綜合基礎班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎班，從最基本的音標著(zhù)手，循序漸進(jìn)，得到員工的好評。

　　外語(yǔ)培訓對賓館來(lái)說(shuō)是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語(yǔ)培訓來(lái)看，已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式，為員工學(xué)習外語(yǔ)提供了更好的環(huán)境基礎，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習積極性，獲得學(xué)員的好評。但仍然存在著(zhù)虎頭蛇尾的現象。究其原因有：①工作和學(xué)習時(shí)間發(fā)生沖突，學(xué)員愿意在課堂上認真學(xué)習，但不愿在業(yè)余時(shí)間學(xué)習；②領(lǐng)班英語(yǔ)基礎偏差，無(wú)法承擔起日常培訓；③員工工作經(jīng)常翻班，無(wú)法參加所有的培訓課程，經(jīng)常跟不上課程進(jìn)度。

　　二、管理人員培訓

　　管理人員的素質(zhì)高低對整個(gè)賓館的綜合素質(zhì)起著(zhù)舉足輕重的作用。本年度主要從部門(mén)經(jīng)理級管理人員培訓和領(lǐng)班級管理人員培訓兩處著(zhù)手進(jìn)行。

　　1、"讀一本好書(shū)，上好一堂課"活動(dòng)貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門(mén)經(jīng)理自己購書(shū)，通過(guò)部門(mén)經(jīng)理級管理人員的自行學(xué)習和準備教學(xué)資料，在每月14日、28日輪流為領(lǐng)班級以上的管理人員進(jìn)行授課。在一定程度上促進(jìn)了部門(mén)經(jīng)理學(xué)習的積極性，提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外，部門(mén)經(jīng)理也陸續參加了飯店管理部組織的專(zhuān)項研討班。

　　2、組織領(lǐng)班級以上管理人員參加各類(lèi)培訓。如《飯店管理者的語(yǔ)言藝術(shù)》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識，提高管理技巧》、《口語(yǔ)表達的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。

　　本年度對領(lǐng)班級管理人員的考核比較多，在一定程度上促進(jìn)領(lǐng)班級管理人員自學(xué)的積極性；但是培訓相對來(lái)說(shuō)欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級管理人員主觀(guān)能動(dòng)性的研討、交流等未能組織。

　　三、培訓員俱樂(lè )部活動(dòng)

　　1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓員在內，所有培訓員都進(jìn)行了理論和實(shí)踐的考核�？傓k培訓員由飯店管理部考核，部門(mén)培訓員由賓館考核�？己私Y果除一名培訓員未合格外，其余皆通過(guò)，取得了開(kāi)元旅業(yè)培訓員資格證書(shū)和蕭山賓館培訓員資格證書(shū)。

　　2、組織培訓員俱樂(lè )部成員參加各類(lèi)培訓。包括《培訓員資格認證》、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。

　　3、建立培訓員月度津貼制度。從20xx年1月份起，以部門(mén)培訓員50元，班組培訓員30元標準，和部門(mén)獎金同時(shí)發(fā)放；并相應制訂了有關(guān)規章制度。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進(jìn)作用。

　　4、組織參加并開(kāi)展培訓觀(guān)摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團公司內部培訓觀(guān)摩，包括《微笑美學(xué)》、《英語(yǔ)培訓》、《培訓員培訓》、《服務(wù)小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀(guān)摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務(wù)語(yǔ)言魅力》培訓觀(guān)摩。同時(shí)，賓館內部也堅持每月進(jìn)行一次培訓觀(guān)摩，如蔡燕萍的《餐廳常見(jiàn)問(wèn)題處理》、謝建軍的《管理技巧》等，在經(jīng)驗共享，互相交流方面得到了促進(jìn)。

　　5、9月份在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組織培訓員到南京進(jìn)行參觀(guān)、考察，并和中心大酒店有關(guān)人員進(jìn)行了交流溝通。

　　6、完善培訓員俱樂(lè )部的表單管理制度。組織全體培訓員學(xué)習飯店管理部下發(fā)的《培訓員俱樂(lè )部章程》，并完善了如《月度計劃表》、《班組月度計劃一覽表》、《培訓評估表》等。

　　四、培訓記錄和考核

　　1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都人手一本，每次經(jīng)過(guò)賓館和部門(mén)的培訓都由培訓員記錄在檔。相應的賓館為臨時(shí)工和實(shí)習生也設計了《培訓記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓并記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進(jìn)行檢查。

　　2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務(wù)員工的操作考核，從考核成績(jì)來(lái)看，除財務(wù)員工較好外，其它成績(jì)均不佳，需要進(jìn)一步的培訓和訓練、考核。

　　3、每月主題培訓的考核，如飯店產(chǎn)品知識、崗位操作、服務(wù)規程等考核。所有成績(jì)均登記在檔，并和員工及相關(guān)管理人員的獎金掛鉤。

　　4、在年底進(jìn)行領(lǐng)班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛，理論性更強；但是領(lǐng)班在管理知識方面較為缺乏，還需要進(jìn)一步的學(xué)習和考核。

　　5、對即將轉正的培訓生和臨時(shí)工進(jìn)行理論、操作考核。在飯店管理部要求后，賓館已經(jīng)實(shí)行此項規定，對不合格人員將延長(cháng)培訓期，連續兩次仍不能考核及格者，將不予轉正。

　　市場(chǎng)競爭的加劇，知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，飯店經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，對飯店培訓工作提出了新的高度和要求。在新的一年中，蕭山賓館將本著(zhù)全員性、系統性、實(shí)用性和主動(dòng)性的原則，力求把蕭山賓館的培訓工作進(jìn)行的更加有聲有色，進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)和技能。20xx年的培訓工作將從以下三個(gè)方面開(kāi)展。

　　一、建立蕭山賓館教育委員會(huì )，發(fā)動(dòng)全員培訓，提高員工的培訓主動(dòng)性

　　為了建立學(xué)習性組織，發(fā)動(dòng)全員培訓，20xx年蕭山賓館將成立教育委員會(huì )，負責整個(gè)賓館、整個(gè)年度的全員培訓。

　　1、教育委員會(huì )由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理及培訓員俱樂(lè )部人員組成，在20xx年度分階段進(jìn)行。包括教學(xué)課程的準備期，教學(xué)課程的授課期以及教學(xué)課程的評比考核期。

　　2、一、二月份為教學(xué)課程的準備期。教育委員會(huì )將參考幾所專(zhuān)科學(xué)校的課程以及結合賓館實(shí)際情況，由總辦及各部門(mén)培訓員一起，制訂教學(xué)課程以及相關(guān)的教學(xué)大綱；總辦將根據每位員工的崗位、職務(wù)、工作時(shí)間的不同，設置不同的標準學(xué)分。所有的員工將以修學(xué)分的形式參加授課。

　　3、三月份開(kāi)始教學(xué)課程的授課期。由總辦根據每月的培訓主題（詳細請見(jiàn)附表）以及參訓員工的數量進(jìn)行課程項目和時(shí)間的安排，并在員工餐廳發(fā)布培訓日歷，保證每月10個(gè)小時(shí)的公共課培訓，5小時(shí)的專(zhuān)業(yè)知識培訓以及5小時(shí)的技能培訓。訓導員由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部分部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)培訓員擔任。

　　4、十二月份為教學(xué)課程的評比考核期。將對所有員工的成績(jì)進(jìn)行匯總，從中評選出考核成績(jì)優(yōu)異、修學(xué)分高的員工將獲得嘉獎，榮膺獎學(xué)金；并作為評選最佳員工、最佳管理人員、勞動(dòng)模范的依據之一。

　　5、建立員工學(xué)習檔案。在總辦電腦中設計蕭山賓館全體員工的學(xué)習檔案，將所有的人名和課程都設計在內，每次考勤和考核都及時(shí)記錄在檔，作為日后考評的依據。

　　6、在賓館內部自行培訓的基礎上，將定期從館外邀請專(zhuān)家、教授前來(lái)進(jìn)行授課。包括《開(kāi)發(fā)我們的員工》、《WTO和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務(wù)》《全員銷(xiāo)售》。并邀請專(zhuān)業(yè)人事前來(lái)進(jìn)行有關(guān)《急救知識》、《美容知識》、《電腦知識》等專(zhuān)業(yè)特色講座。

　　7、繼續20xx年度部門(mén)經(jīng)理的自學(xué)授課活動(dòng)，定于每月的14日和28日進(jìn)行一位部門(mén)經(jīng)理的授課，要求在原有的基礎上進(jìn)一步提高部門(mén)經(jīng)理的授課質(zhì)量和授課效果，并需要上交學(xué)習論文，建立學(xué)習園地供全體員工學(xué)習、交流。

　　8、加強各部門(mén)領(lǐng)班例會(huì )時(shí)的`培訓涵量。明文規定每天的例會(huì )要求：除了必要的事務(wù)通知及工作安排以外，都必須進(jìn)行二十分鐘的例會(huì )培訓。即要求領(lǐng)班采用化整為零式的培訓方法，將日常所需培訓包括案例分析、服務(wù)質(zhì)量事故討論、日常操作規范日常飯店知識、甚至日常英語(yǔ)等都可以分散在例會(huì )中進(jìn)行培訓。

　　9、舉辦大型培訓活動(dòng)，包括趣味競技活動(dòng)、辯論賽等。

　　二、健全培訓員俱樂(lè )部制度，全面提高培訓員俱樂(lè )部成員的整體素質(zhì)

　　作為賓館的培訓骨干力量，培訓員俱樂(lè )部?jì)炔康牟僮饕幏兑约芭嘤枂T自身的綜合素質(zhì)仍需進(jìn)一步加強。

　　1、調整培訓員俱樂(lè )部成員。為了普及培訓員的概念，提高全體領(lǐng)班的培訓積極性。從二OXX年一月份起培訓員俱樂(lè )部?jì)H由總辦培訓員和部門(mén)培訓員組成，班組培訓員將不再屬于培訓員俱樂(lè )部成員。但是所有的領(lǐng)班級管理人員必須每月的培訓計劃，并且接受賓館和部門(mén)培訓員的檢查和考核。

　　2、健全培訓員俱樂(lè )部各項管理制度。嚴格按照《培訓員俱樂(lè )部章程》的規章制度以及賓館所定的培訓制度進(jìn)行工作。20xx年仍繼續和完善培訓員津貼制度，更加嚴格對待培訓員的日�？荚u。另外，為了使日常培訓中的培訓資料得以保證，將部分培訓津貼定額補貼給部門(mén)用做每月的培訓費用。

　　3、提高培訓員培訓熱情，增加培訓員俱樂(lè )部成員的培訓機會(huì )。為了提高培訓員自身的綜合素質(zhì)，仍需加強對培訓員的培訓。每月在召開(kāi)培訓員會(huì )議的同時(shí)對培訓員進(jìn)行授課，并多提供外出學(xué)習交流的機會(huì )。另外，繼續每月一次的內部培訓觀(guān)摩活動(dòng)，加強培訓員之間的學(xué)習和交流。

　　4、參加飯店管理部的培訓觀(guān)摩活動(dòng)。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓觀(guān)摩，并組織培訓員和其他領(lǐng)班去其他飯店參加培訓觀(guān)摩，加強和集團公司內部其他酒店的交流和學(xué)習。

　　三、做好培訓管理工作，為人力資源的評估提供依據

　　1、實(shí)施并檢查各項管理制度及其考核。嚴格按照開(kāi)元旅業(yè)（20xx）16號文件《關(guān)于進(jìn)一步完善飯店培訓工作的幾點(diǎn)意見(jiàn)》內容，以及賓館制定的相關(guān)培訓制度，做好各項工作的檢查和考評。包括《培訓手冊》、《培訓記錄卡》的記錄制度，新員工入職培訓制度、新員工每日培訓記錄制度、部門(mén)經(jīng)理每月授課制度等等。

　　2、定期對新、老員工進(jìn)行理論和實(shí)踐的考核。對于新員工需進(jìn)行上崗前、上崗三個(gè)月的理論操作考核；對于老員工將不定時(shí)進(jìn)行理論、操作的抽檢；對于總臺等特殊崗位，要求每季度進(jìn)行一輪全面抽檢，包括操作規程、規范、理論、英語(yǔ)等各方面的考試，并和獎金掛鉤。

　　3、經(jīng)常對每月的培訓進(jìn)行評估考核。要求總辦培訓員每月的培訓抽查率不低于70%，部門(mén)培訓員對部門(mén)領(lǐng)班培訓的抽查不低于50%。除了培訓員的檢查評估外，還要求每次都有參訓者的評估和考核。

培訓計劃 篇2

　　一、 活動(dòng)背景

　　隨著(zhù)院團委學(xué)生會(huì )的換屆,一批新的學(xué)生干部上任了，為了提高學(xué)生干部的思想覺(jué)悟，加強干部之間的溝通于交流，充分體現干部之間的合作精神，特舉行此次干部培訓活動(dòng)。

　　二、 活動(dòng)主題:

　　交流、合作、構建和諧校園

　　三、 活動(dòng)地點(diǎn):

　　四川烹飪高等專(zhuān)科學(xué)校

　　四、 培訓對象：

　　院團委學(xué)生會(huì )干部 各系團總支副書(shū)記 主席

　　五、 活動(dòng)目的與意義

　　新學(xué)期伊始，為了進(jìn)一步提高廣大學(xué)生干部工作能力和水平，加強全校團學(xué)干部隊伍建設，通過(guò)培訓班的開(kāi)展、開(kāi)班儀式的舉行，加強青年學(xué)生思想政治教育，擴展學(xué)生干部教育陣地，充分發(fā)揮團學(xué)干部的作用，增強我校團學(xué)組織的戰斗力和凝聚力，推動(dòng)共青團工作。

　　六、 活動(dòng)準備

　　1） 活動(dòng)時(shí)間：***年***月***日***點(diǎn)

　　2） 場(chǎng)地布置：ppt、凳子數把、桌子數張、橫幅、礦泉水

　　3） 請柬：各位領(lǐng)導、老師、主席，部長(cháng)由各干事通知

　　4） 準備好到場(chǎng)嘉賓的姓名卡片（由辦公室負責）

　　5） 策劃的完成以及人員的分工和統籌工作（由組織部負責）

　　6） ppt的制作以及請柬人員的.落實(shí)和到場(chǎng)人員的名單（由宣傳部負責）

　　7） 祝賀：請女工部協(xié)助我們，禮儀小姐的落實(shí)，需4名（由實(shí)踐部負責）

　　8） 活動(dòng)所需物品的購買(mǎi)、請柬的制作以及會(huì )場(chǎng)的布置（由青年志愿者大隊負責）

　　9） 通知各干部培訓班成員（由各部部長(cháng)負責）

　　七、 活動(dòng)流程

　　1） 主持人講話(huà)：介紹各位嘉賓、宣布開(kāi)班儀式正式開(kāi)始（2分鐘）

　　2） 學(xué)員做個(gè)性化的自我介紹（1至2分鐘/每人，形式不定）

　　3） 團組部長(cháng)做本期課程介紹（4分鐘）

　　4） 學(xué)校領(lǐng)導講話(huà)

　　5） 團委領(lǐng)導講話(huà)

　　6） 學(xué)生會(huì )主席講話(huà)

　　7） 社聯(lián)主席講話(huà)

　　8） 各部部長(cháng)講話(huà)

　　9） 學(xué)員代表講話(huà)

　　10） 交流課開(kāi)始，部分領(lǐng)導退場(chǎng)

　　11） 班干部競選，采取無(wú)記名投票。（以實(shí)際情況為主）

　　12） 班干部發(fā)言

　　八、 經(jīng)費預算

　　橫幅：30元

　　礦泉水：18元/件 2件 36元

　　總計：66元

　　九、 效果分析

　　通過(guò)本次活動(dòng)的舉行，將加深團委各部門(mén)之間的交流與合作，為日后各項工作的順利完成打下堅實(shí)的基礎我們堅信，在大家的共同努力下，團委學(xué)生會(huì )將走向更加輝煌的明天！

　　十、 備注

　　安全問(wèn)題：由各部部長(cháng)安排好本部人員的入嘗出場(chǎng)秩序；由專(zhuān)人負做好突發(fā)事件的應對措施

　　衛生問(wèn)題：活動(dòng)結束后各部留下一名成員打掃會(huì )場(chǎng)衛生，包括：地面、桌子、凳子、橫幅等等

　　十一、總結

　　活動(dòng)結束后由各部學(xué)員進(jìn)行總結交于各部部長(cháng)

　　策劃書(shū)：xxx

　　xx年xx月xx日

培訓計劃 篇3

　　要提高我市中學(xué)生物學(xué)科教學(xué)質(zhì)量就要努力提高中學(xué)生物教師的綜合素養，而教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)顯得尤為關(guān)鍵。

　　因此，經(jīng)過(guò)對我市中學(xué)生物任課教師進(jìn)行調研后，根據我市生物教師隊伍非專(zhuān)業(yè)化現象嚴重，針對教師的需求和教師中存在的不足，今年寒假的生物教師培訓工作重點(diǎn)放在了如何促進(jìn)生物教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的發(fā)展上。如何在現有的基礎上最大限度的發(fā)揮生物教師的最大潛能，將是我必須探索和思考的首要問(wèn)題�，F制定計劃如下：

　　一、師資基本情況

　　我市現有任課教師15人，教師平均年齡36歲，大部分的教師有朝氣，虛心好學(xué)，進(jìn)取心強，有自學(xué)能力。因此他們突出的特征是：有正確的教育觀(guān)，積極的情感態(tài)度和多元的教育技能，關(guān)心愛(ài)護每一位學(xué)生，會(huì )以積極向上的人格影響學(xué)生，以及運用各種方式引導學(xué)生去探索、去發(fā)現、去創(chuàng )造，努力使每個(gè)學(xué)生富有個(gè)性的發(fā)展。不足之處是：15人中只有2人為生物專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，多數教師在生物專(zhuān)業(yè)方面存在著(zhù)知識短缺的障礙。

　　二、目標和要求

　　尊重每個(gè)教師個(gè)體的學(xué)習需要，挖掘他們的學(xué)習潛能，激勵他們自我學(xué)習和相互學(xué)習，使每個(gè)教師都成為學(xué)習的主體。

　　1、培養自信的教師。自信是教師充分發(fā)揮潛能的前提。一個(gè)教師具有良好的自信心，才能更好地在工作中積極創(chuàng )造，才能在工作中不斷自我實(shí)現，體驗到工作和成長(cháng)的樂(lè )趣。因此，通過(guò)培訓使每個(gè)教師都能自信地面對教學(xué)。

　　2、培養研究型的教師。教師研究主要是指向自我，對自身專(zhuān)業(yè)現狀、教學(xué)風(fēng)格保持一種反思的態(tài)度，在實(shí)踐中不斷反思、改進(jìn)、再反思、再改進(jìn)，提高教學(xué)的合理性和有效性。因此，通過(guò)培訓使教師具備敏銳的觀(guān)察力和研究能力，及時(shí)發(fā)現身邊教育教學(xué)存在的問(wèn)題，善于積累，用課題指導教學(xué)，同時(shí)把問(wèn)題變成課題進(jìn)行研究。

　　3、培養會(huì )學(xué)習的教師。引導教師樹(shù)立終身學(xué)習的理念，通過(guò)培訓提高教師發(fā)現和利用信息的能力；分析和整理的能力；調查與研究的能力；展示和發(fā)表的能力。

　　三、培訓模式

　　主要采取集中培訓形式。在培訓過(guò)程中，采用“案例分析---講述---探究”模式。

　　四、培訓課程編制

　　1、專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習

　�。�1）”生物課程的評價(jià)建議”專(zhuān)題理論學(xué)習。采取觀(guān)看專(zhuān)家講座光盤(pán)的形式，結合觀(guān)看教師課堂教學(xué)的`教學(xué)案例，教師共同分析，通過(guò)專(zhuān)題講座（關(guān)于評價(jià)），再?lài)L試探究。這樣，開(kāi)闊教師的視野，提高理論素養，要求教師做好筆記、作業(yè)。

　�。�2）針對觀(guān)看課堂教學(xué)案例存在的問(wèn)題答疑解惑，引導教師不斷去探索教育教學(xué)現象，學(xué)會(huì )辨證、理性地思考問(wèn)題，在轉變觀(guān)念的同時(shí)，不斷改善自己的教育教學(xué)行為，使感性的、經(jīng)驗性的認識不斷上升為理性的認識，學(xué)會(huì )如何繼承和創(chuàng )新。

　　2、專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習

　�。�1）學(xué)習“生物學(xué)實(shí)驗與探究教學(xué)技能——專(zhuān)題一”，讓每位教師都要有5分鐘中心發(fā)言，激發(fā)教師廣泛閱讀書(shū)籍的興趣，提高教師的語(yǔ)言表達能力。

　�。�2）以期末考試試題和試卷的分析入手，強調教師對如何完成教學(xué)目標（三個(gè)維度）的重視，每一節課都要嚴格按照教學(xué)目標實(shí)施教學(xué)，以提高教師課堂教學(xué)質(zhì)量和效率，進(jìn)而提高教師教育教學(xué)技能。

培訓計劃 篇4

　　一、招生前期工作安排(20xx年6月15日——6月20日)

　　1. 統一各院校所招聘教師與負責人，分配不同的工作點(diǎn)，并分組進(jìn)行實(shí)地調研，調研內容分包括教學(xué)點(diǎn)所在地有哪些學(xué)校(主要為中、小學(xué))，各學(xué)校放假時(shí)間，附近還有哪些培訓機構及其培訓內容與動(dòng)態(tài)。

　　2.調研結果匯總，在了解其他培訓機構動(dòng)態(tài)及招生情況的基礎上，選定我們需要進(jìn)行重點(diǎn)宣傳的學(xué)校，確定我們進(jìn)行招生所用的形式(具體見(jiàn)招生中期)，招生目標，開(kāi)設課程及優(yōu)惠政策等。

　　3.調整各區域任務(wù)，確定各站點(diǎn)負責人和注冊招生員，并進(jìn)行招生人員的培訓，請有經(jīng)驗的教師或宣傳人員講解招生計劃與宣傳技巧，并分配任務(wù),做到最大程度的挖掘招生人員潛力和舉實(shí)例，在20xx年的基礎上進(jìn)一步完善招生網(wǎng)絡(luò )。

　　3.材料準備部要制定廣告標語(yǔ)、條幅、展板、招生簡(jiǎn)章、宣傳單的內容及其數量，派發(fā)小禮品(印有學(xué)校標識字樣的太陽(yáng)帽、廣告氣球、扇子等)，去年培訓課及優(yōu)秀學(xué)員的照片記錄、上課所要向學(xué)員發(fā)放的資料等。

　　二、招生中期工作安排(20xx年6月20日——20xx年7月5日)

　　1. 普通發(fā)單

　　派發(fā)對象：小學(xué)生到初中學(xué)生，最好發(fā)給學(xué)生家長(cháng)

　　派發(fā)地點(diǎn)：學(xué)校門(mén)口、大型超市附近、公園等學(xué)生家長(cháng)常出沒(méi)的地方

　　派發(fā)時(shí)機：對于學(xué)校，一般在學(xué)生中午、下午放學(xué)，周末放學(xué)及暑期放假當天(此時(shí)接送學(xué)生的家長(cháng)較多);對于超市、公園等，選擇在下午購物家長(cháng)較多且較清閑的時(shí)候為好

　　具體辦法：可提前半小時(shí)到達學(xué)校派發(fā)現場(chǎng)，和等待孩子放學(xué)的家長(cháng)進(jìn)行攀談、溝通，盡可能取得家長(cháng)的聯(lián)系電話(huà)、有意向的科目、希望我們暑假開(kāi)設的科目等等。每個(gè)點(diǎn)覆蓋2到3個(gè)發(fā)單人員。

　　2. 搭建咨詢(xún)臺：

　　在每所學(xué)校門(mén)口設立宣傳咨詢(xún)服務(wù)臺，接待由發(fā)單人員帶來(lái)的想具體咨詢(xún)的家長(cháng)，吸引家長(cháng)前來(lái)主動(dòng)咨詢(xún)�？煞胖眯麄鳈�，介紹我機構的情況、特色等，并加以布置以前優(yōu)秀學(xué)員的照片及培訓情況的宣傳我機構的學(xué)習效果，布置彩色氣球等，將小禮品放在醒目位置，吸引家長(cháng)前來(lái)咨詢(xún)，并為其贈送禮品。當場(chǎng)報名者可優(yōu)惠。

　　設點(diǎn)時(shí)間：與在學(xué)校進(jìn)行宣傳的發(fā)單人員同時(shí)工作

　　人數：2-3人

　　任務(wù)：為家長(cháng)具體介紹我機構培訓項目;幫其選擇適合其孩子的培訓課程;介紹其參加公開(kāi)課等;當場(chǎng)未報名但稍有意向者即可記下其聯(lián)系方式，事后再電話(huà)聯(lián)系，親切關(guān)心其孩子情況 3.教學(xué)點(diǎn)工作

　　接待報名組：接待家長(cháng)報名，并鼓勵帶動(dòng)鄰居、朋友，說(shuō)明優(yōu)惠政策 優(yōu)秀教師組：準備公開(kāi)課，積極投入，讓家長(cháng)與學(xué)生在公開(kāi)課中感受到我們的

　　認真與熱情

　　財務(wù)組：負責統計各項消費支出

　　后勤組：加強與招生人員的聯(lián)系，為咨詢(xún)點(diǎn)提供水、宣傳單、彩印頁(yè)等的供應

　　【注】:

　　1.宣傳單頁(yè)要簡(jiǎn)單明了。很多培訓學(xué)校設計的彩頁(yè)，往往都想著(zhù)面面俱到，任何時(shí)候都可以派上用場(chǎng)，其實(shí)這樣往往適得其反，密密麻麻的子發(fā)到家長(cháng)手中，家長(cháng)很難有耐心看完。

　　2.彩頁(yè)設計要遵循以下幾個(gè)要點(diǎn)：色彩明快、內容簡(jiǎn)潔、有針對的區分制作、重點(diǎn)部分一定要醒目。

　　3.要確定好本機構的標語(yǔ)，如“讓你的孩子超越自己”、“別讓你的孩子輸在起跑線(xiàn)上”，引起家長(cháng)情感上的共鳴，在家長(cháng)中形成獨特的形象。

　　4.老師的.專(zhuān)業(yè)水平(在以往的接待中，發(fā)現家長(cháng)很注重任課老師的學(xué)歷、教學(xué)經(jīng)驗等)。

　　5.為了讓我們的宣傳人員更加正規，可以統一著(zhù)裝，或佩戴統一工作牌， 盡可能多的使用文明宣傳術(shù)語(yǔ)。

　　6. 充分運用敏捷的思維邏輯，良好到位的言語(yǔ)表達，耐心為學(xué)生、家長(cháng)解決問(wèn)題，與學(xué)生、家長(cháng)之間保持朋友間的信任與好感，避免過(guò)度推銷(xiāo)。

　　7. 全體人員都應對工作充滿(mǎn)信心，要井然有序的做好每天每項工作，提高工作的效率。

　　三、招生后期工作安排(20xx年7月5日——7月8日)

　　1.此時(shí)學(xué)生已放假，保留小一部分宣傳人員，主要在下午一些休閑場(chǎng)所進(jìn)行招生宣傳工作。

　　2.對登記了但未報名的家長(cháng)要加強聯(lián)系，關(guān)心其孩子動(dòng)態(tài)，爭取最后的學(xué)員數量;關(guān)心問(wèn)候已報名學(xué)員，及時(shí)通知各項事宜，爭取沒(méi)有退費人員。

　　3.整理學(xué)員資料，根據數量及所學(xué)課程準備需要的材料等。

　　4.完善教學(xué)點(diǎn)的布置及教師教學(xué)任務(wù)的分配，根據招生情況及時(shí)做出相應調整。

　　5.若無(wú)意外情況，7月月9日開(kāi)始正式授課。

培訓計劃 篇5

　　一、課程任務(wù)和說(shuō)明。

　　通過(guò)培訓，使培訓對象掌握餐廳服務(wù)員的理論知識和操作技能，培訓完畢，培訓對象應能夠獨立上崗，完成餐廳服務(wù)的日常接待與衛生清潔等工作。在教學(xué)過(guò)程中，應以理論教學(xué)為基礎，注意加強技能訓練，使培訓對象通過(guò)實(shí)際訓練，掌握所學(xué)的理論知識和操作技能。

　　二、服務(wù)素質(zhì)培訓的教學(xué)要求。

　　通過(guò)培訓，使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念、服務(wù)的理念，餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求，餐飲服務(wù)禮儀規范及各種待客服務(wù)技巧，學(xué)會(huì )用禮儀包裝自己 ，自覺(jué)塑造良好的職業(yè)形象，營(yíng)造良好的.服務(wù)氛圍，提高綜合服務(wù)素質(zhì)，提升對企業(yè)的忠誠度，增強團隊的凝聚力，為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎。

　　三、操作技能培訓的教學(xué)要求。

　　通過(guò)培訓，使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序，提高語(yǔ)言表達能力和實(shí)際工作的應變能力及心理素質(zhì)，能夠把所學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)際工作中去，為客人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

培訓計劃 篇6

　　一、培訓目標

　　1、增長(cháng)知識：銷(xiāo)售員肩負著(zhù)與客戶(hù)顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場(chǎng)情報等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。

　　2、提高技能：技能是銷(xiāo)售員運用知識進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng)。對于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷(xiāo)售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場(chǎng)調查與分析地能力，對經(jīng)銷(xiāo)商提供銷(xiāo)售援助地能力與客戶(hù)溝通信息情報地能力等等。

　　3、強化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長(cháng)期以來(lái)形成地經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)念和文化環(huán)境。通過(guò)培訓，使企業(yè)地文化觀(guān)念滲透到銷(xiāo)售員地思想意識中去，使銷(xiāo)售員熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，始終保持高漲地工作熱情。

　　二、培訓的負責人和培訓師

　　培訓講師和內部經(jīng)驗豐富、業(yè)績(jì)高的銷(xiāo)售人員

　　三、培訓的對象

　　從事銷(xiāo)售工作對銷(xiāo)售工作有一定的認知或熟悉銷(xiāo)售工作的基層銷(xiāo)售人員

　　四、培訓的內容

　　1、銷(xiāo)售技能和推銷(xiāo)技巧的培訓：一般包括推銷(xiāo)能力（推銷(xiāo)中的聆聽(tīng)技能、表達技能、時(shí)間管理等）、談判技巧，如重點(diǎn)客戶(hù)識別、潛在客戶(hù)識別、訪(fǎng)問(wèn)前的準備事項、接近客戶(hù)的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應對反對意見(jiàn)等客戶(hù)異議、達成交易和后續工作、市場(chǎng)銷(xiāo)售預測等等。

　　2、產(chǎn)品知識：是銷(xiāo)售人員培訓中最重要的內容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷(xiāo)售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓產(chǎn)品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線(xiàn)、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價(jià)格、構造、功能及兼容性等方面的知識。

　　3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀(guān)經(jīng)濟的關(guān)系，如經(jīng)濟波動(dòng)對顧客購買(mǎi)行為的影響，客戶(hù)在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買(mǎi)模式和特征，以及隨宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時(shí)調整銷(xiāo)售技巧等等。同時(shí)了解不同類(lèi)型客戶(hù)的采購政策、購買(mǎi)模式、習慣偏好和服務(wù)要求等。

　　4、競爭知識：通過(guò)與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶(hù)政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。

　　5、企業(yè)知識：通過(guò)對本企業(yè)的充分了解，增強銷(xiāo)售人員對企業(yè)的忠誠，使銷(xiāo)售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開(kāi)展對顧客的.服務(wù)工作，培養顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內容。

　　6、時(shí)間和銷(xiāo)售區域管理知識：銷(xiāo)售人員怎樣有效作出計劃，減少時(shí)間的浪費，提高工作效率；銷(xiāo)售地圖的正確利用、銷(xiāo)售區域的開(kāi)拓和鞏固等。

　　五、培訓的時(shí)間期限

　　共計六天，根據情況可適當調整

　　六、培訓的場(chǎng)地

　　專(zhuān)業(yè)的培訓基地、正規培訓室，具有音響系統，白板，白板筆

　　七、培訓的方法

　　1、講授法：應用最廣。非常適合口語(yǔ)信息的傳授�？赏瑫r(shí)培訓多位員工，培訓成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習和反饋的機會(huì )。

　　2、個(gè)案研討法：提供實(shí)例或假設性案例讓學(xué)員研讀，從個(gè)案中發(fā)掘問(wèn)題、分析原因、提出解決問(wèn)題的方案。

　　3、視聽(tīng)技術(shù)法：運用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。

　　4、角色扮演法：給受訓人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有機會(huì )從對方的角度看事情，體會(huì )不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。

　　5、戶(hù)外活動(dòng)訓練法：利用戶(hù)外活動(dòng)來(lái)發(fā)揮團體協(xié)作的技巧，增進(jìn)團體有效配合。但需注意某些課程的安全問(wèn)題，另外培訓費用也較高。

培訓計劃 篇7

　　隨著(zhù)現代企業(yè)競爭的趨勢，公司走向培訓之路，培養出一批好的、適合公司發(fā)展、能為公司創(chuàng )造良好效益的優(yōu)秀人才，是企業(yè)發(fā)展的必然之路。為迎接未來(lái)的挑戰做好準備，公司很需要擴大業(yè)務(wù)部門(mén)。因此，針對新招業(yè)務(wù)員培訓作出如下規定：業(yè)務(wù)員培訓分三個(gè)階段：

　　一、崗前培訓

　　由于新進(jìn)人員對公司認識不深、了解不多，加上無(wú)工作經(jīng)驗、社會(huì )閱歷，因此人事部首先要對其做好相關(guān)崗前培訓，主要內容：

　　1、公司的'發(fā)展歷史和前景。

　　2、公司的發(fā)展策略與方針。

　　3、公司的組織機構、領(lǐng)導職務(wù)、權限劃分。

　　4、公司的相關(guān)管理制度、福利、待遇。

　　5、對新進(jìn)人員的思想教育、輔導及公司的相關(guān)要求，具體工作內容、個(gè)人發(fā)展空間。

　　6、做人做事的正確心態(tài)、團隊精神的重要性。

　　二、入職培訓

　　新進(jìn)業(yè)務(wù)員的教育、訓練。先在工廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)上實(shí)習一個(gè)月，使之對本公司的產(chǎn)品有所了解、熟悉生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品材質(zhì)、品質(zhì)要求等。從而提高銷(xiāo)售能力，車(chē)間實(shí)習期間主要內容：

　　1、新招業(yè)務(wù)員到車(chē)間主要學(xué)習產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、品質(zhì)、材質(zhì)及工藝規范等。

　　2、車(chē)間管理必須熱情接待、耐心指導、配合其工作、回答其疑問(wèn)，并盡自己所能去輔導。

　　3、車(chē)間員工應對其友好，并提供幫助。

　　4、人事主管三天一次與其交談，了解其相關(guān)產(chǎn)品知識掌握情況及工作態(tài)度、積極性，并從車(chē)間管理處了解相關(guān)信息。

　　5、董事長(cháng)不定時(shí)對其工作進(jìn)行審視。

　　6、業(yè)務(wù)員每星期必須向人事部上交一份工作總結報告，并虛心學(xué)習員工吃苦耐勞的精神。

　　三、專(zhuān)業(yè)知識培訓

　　新招業(yè)務(wù)員(試用期)實(shí)習期滿(mǎn)后，經(jīng)過(guò)考核合格，可進(jìn)入到辦公室進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓，先隨同一位資深績(jì)優(yōu)的業(yè)務(wù)主辦學(xué)習，具體工作由其業(yè)務(wù)主辦安排。

　　1、進(jìn)入辦公室工作后，首先應虛心向各位老同事學(xué)習、請教。

　　2、跟在生產(chǎn)部計劃組、工藝組各學(xué)習一星期，了解其大致工作內容、了解生產(chǎn)訂單及計劃安排、工藝參數等吸取其精華。

　　3、培訓新人的專(zhuān)業(yè)知識，包括結構、電鍍、顏色、生產(chǎn)檔次、報價(jià)技巧、國際生生意的做法等。

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