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培訓計劃

時(shí)間:2023-06-04 16:37:25 培訓計劃 我要投稿

【必備】培訓計劃范文集錦八篇

  時(shí)間流逝得如此之快,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰,寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編為大家收集的培訓計劃8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

【必備】培訓計劃范文集錦八篇

培訓計劃 篇1

  為貫徹落實(shí)好交通運輸部《關(guān)于加強交通運輸行政執法隊伍建設的指導意見(jiàn)》(交政法發(fā)[20xx]年681號)和省交通運輸廳《關(guān)于印發(fā)行政執法人員培訓工作實(shí)施方案的通知》(贛交法規字[20xx]12號)要求,根據《宜春市交通運輸行政執法人員培訓工作方案》部署,結合我縣交通運輸行政執法人員的實(shí)際情況,特制訂本培訓計劃。

  一、指導思想和總體目標

  以黨的十八大精神為指導,按照推進(jìn)公正執法、規范執法、文明執法的總體要求,以增強依法行政意識,提高執法能力,規范執法行為為重點(diǎn),緊緊圍繞交通運輸的中心工作,聯(lián)系實(shí)際,創(chuàng )新思路,著(zhù)力提高培訓質(zhì)量,全面提升全縣交通運輸行政執法隊伍整體素質(zhì),培養造就一支政治堅定、素質(zhì)合格、紀律嚴明、行為規范、廉潔高效的交通運輸執法隊伍,為建設“幸福奉新”做貢獻。

  總體目標:按照“全面覆蓋、分級負責、統一標準、保證質(zhì)量”的原則,從20xx年起至20xx年,對全縣交通運輸行政執法人員進(jìn)行一次系統輪訓。通過(guò)培訓,強化執法隊伍的作風(fēng)建設,弘揚為民、利民、便民的執法理念;提高執法人員的法律素養和法治觀(guān)念,自覺(jué)規范執法行為;改善執法隊伍人才結構,建設多層級執法人才。

  二、主要任務(wù)

 。ㄒ唬┤媾嘤柣鶎訄谭ㄈ藛T。按照部制定的《交通運輸行政執法人員培訓考試大綱》廳政法字[20xx]70號和省廳《關(guān)于轉發(fā)交通運輸行政執法人員培訓考試大綱的'通知》的要求,以一線(xiàn)執法人員為重點(diǎn),組織開(kāi)展培訓工作。對所有持有和擬申領(lǐng)交通運輸行政執法證件的人員進(jìn)行全面系統培訓。

 。ǘ┙M織開(kāi)展執法人員考試。各單位要結合本單位的執法類(lèi)別和實(shí)際情況,組織開(kāi)展形式多樣的執法考試工作?h局也將按照省廳、市局的統一部署,配合實(shí)施全縣交通運輸系統行政執法人員的統一考試。

  三、實(shí)施步驟

 。ㄒ唬┣捌跍蕚浜途幹齐A段(20xx年)?h局要根據執法人員數量、工作狀況和培訓等情況,按照三年輪訓一遍的時(shí)限要求,于20xx年5月底前將本單位的培訓實(shí)施方案及培訓計劃報市局(含紙制和電子版)。計劃編制要留有余地,以確保按期完成。

 。ǘ┤媾嘤栯A段(20xx—20xx年)。

  1、培訓的基本原則是:20xx、20xx、20xx年分別按單位執法人員總數的35%、35%、30%確定培訓計劃,在市局編制全市交通運輸行政執法人員培訓計劃,報省廳審查后下達執行,有關(guān)人員按要求及時(shí)參加培訓。

  2、培訓方式?h局將分期分批組織全局的執法人員參加市局及省廳組織的培訓,同時(shí)各單位也要按照培訓計劃組織好本單位執法人員實(shí)施培訓。

  3、培訓安排。目前全縣交通運輸行政執法人員共計49人,其中公路路政10人,道路運政39人。計劃20xx年底前培訓17人;20xx年底前培訓17人;20xx年底前培訓15人(每期具體培訓安排見(jiàn)附件)。

 。ㄈ╅_(kāi)展執法人員考試。

  按照省廳和市局的統一部署進(jìn)行?荚嚳颇烤捎瞄]卷筆試形式,實(shí)行百分制,60份及格。體能和執法實(shí)訓考核,實(shí)行“優(yōu)良、及格、不及格”等級制?己瞬缓细裾弑仨氃谝幎ǖ臅r(shí)間內進(jìn)行補考。經(jīng)過(guò)補考仍不及格的,不得頒發(fā)交通運輸行政執法證件,不允許上崗。已取得交通運輸行政執法證件的,暫扣其執法證件,并進(jìn)行離崗培訓。

 。ㄋ模┙谭ㄈ藛T和執法證件數據庫

  要結合執法人員培訓考試工作,進(jìn)一步建立健全執法人員和執法證件管理信息系統,指定專(zhuān)人負責,將所有執法人員的基本信息、執法崗位信息、培訓記錄、考試結果等相關(guān)信息錄入系統,利用信息系統組織開(kāi)展證件年審和換發(fā)證件工作,建立和完善執法人員和執法證件數據庫。

  四、保障措施

 。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導

  開(kāi)展行政執法人員培訓是建設高素質(zhì)執法隊伍的基礎性、戰略性工程,是推進(jìn)依法行政、建設法治政府的重要保證。為切實(shí)抓好此項工作,決定成立由局長(cháng)孫樂(lè )平擔任組長(cháng),副局長(cháng)趙建中,局黨委副書(shū)記王大樸,副局長(cháng)龍高猛任副組長(cháng),各所、站、股、室負責人為成員的培訓工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室設在局法制股,具體負責組織實(shí)施、監督指導、綜合協(xié)調等工作。聯(lián)系人:魏振宇。從而,形成一把手負總責、分管領(lǐng)導具體抓,法制部門(mén)牽頭,相關(guān)部門(mén)配合的工作機制,明確責任分工,確保培訓工作有人抓、有人管、落到實(shí)處。

 。ǘ┍WC培訓質(zhì)量

  要加強對培訓工作的監督指導,確保培訓工作時(shí)間到位、內容到位、效果到位。按上級要求培訓總學(xué)時(shí)不得低于90學(xué)時(shí),其中,理論業(yè)務(wù)課60學(xué)時(shí),隊列、體能和執法技能戰術(shù)訓練16學(xué)時(shí)。開(kāi)學(xué)、結業(yè)、實(shí)地調研參觀(guān)等14學(xué)時(shí)。培訓注重基礎性、實(shí)戰性、針對性,突出重點(diǎn),根據學(xué)員特點(diǎn)和交通運輸行政執法工作要求,妥善處理基礎知識的系統性與執法實(shí)戰需要的關(guān)系,注重法律基礎素質(zhì)的養成和行政執法能力的培養。實(shí)行精講多練、練講結合,啟發(fā)式與互動(dòng)研討,現場(chǎng)情景模擬訓練,案例評析,反復練習、及時(shí)講評等訓練方法,努力提高培訓質(zhì)量。

 。ㄈ┍WC培訓經(jīng)費

  此次培訓涉及面廣、人數多、要求高,要有必要的經(jīng)費作保障。局財務(wù)股要負責落實(shí)培訓工作的專(zhuān)項經(jīng)費,將其列入年度財政預算,保證培訓工作的開(kāi)展。

 。ㄋ模┘訌姳O督、嚴格獎懲

  要加強對培訓工作監督檢查,將其納入單位目標管理當中。未按照上級主管部門(mén)要求按期完成培訓任務(wù)的單位,年度考評不得評為優(yōu)秀。行政執法人員培訓未取得優(yōu)秀成績(jì)的,不得評為優(yōu)秀,也不得晉升職務(wù)。

  

培訓計劃 篇2

  職工教育培訓既是職工自身知識更新、優(yōu)化知識結構、不斷提高綜合素質(zhì)的需要,同時(shí)也是企業(yè)加強經(jīng)營(yíng)管理、適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展要求、提高市場(chǎng)競爭力的需要,根據公司《職工管理辦法》和建立“學(xué)習型企業(yè)組織、知識型職工隊伍”總體發(fā)展思路,為了積極推進(jìn)“科技興企”、“人才強企”戰略,進(jìn)一步加大對管理人才、創(chuàng )業(yè)人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培訓力度,現制定20xx年度職工培訓計劃如下:

  一、指導思想

  圍繞公司中心工作,以職工教育培訓為手段,以現代物流知識、企業(yè)規范管理、文明服務(wù)為培訓重點(diǎn),以能力建設和提高職工綜合素質(zhì)為核心,以培育有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”職工隊伍為目標,積極推進(jìn)職工教育培訓工作的規范化、制度化和科學(xué)化建設,創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)和組織,不斷提高廣大職工的業(yè)務(wù)技能、管理水平和創(chuàng )新能力,為公司經(jīng)營(yíng)、企業(yè)發(fā)展提供知本支持。

  二、培訓的形式和方法

  1、培訓形式。

  集中培訓與分層次、各部門(mén)培訓相結合,職工自學(xué)與專(zhuān)題輔導、參觀(guān)學(xué)習相結合,知識測驗與技能競賽相結合。

  2、培訓方法。

 。1)中層以上管理人員采取定期培訓、學(xué)習的方式,每周安排半天時(shí)間組織綜合學(xué)習。

 。2)一般管理人員培訓和專(zhuān)業(yè)崗位人員培訓。根據不同崗位的性質(zhì)、特點(diǎn)和要求,有針對性地開(kāi)展崗位職責、專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)流程及企業(yè)規范化管理等方面知識的培訓。

 。3)專(zhuān)題知識講座。聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或教師,針對某一專(zhuān)項內容,到公司進(jìn)行授課或專(zhuān)題輔導。

 。4)職工自學(xué)與組織參觀(guān)考察學(xué)習。公司支持、鼓勵職工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)或參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習班,并適時(shí)選購相關(guān)書(shū)籍發(fā)放到職工手中,引導職工豐富或更新知識;公司根據需要,有計劃、有目的地將專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干送往外地進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習。

 。5)、有計劃地組織開(kāi)展知識、技能測試和職工崗位練兵、技術(shù)競賽活動(dòng)。

  三、培訓內容

  1、中層以上管理人員,重點(diǎn)開(kāi)展企業(yè)規范化管理、經(jīng)營(yíng)理念、文化建設、領(lǐng)導藝術(shù)等綜合方面知識的培訓;

  2、一般管理人員和各崗位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員以崗位職責、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)規章制度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面知識為培訓重點(diǎn)。

  3、共同培訓課目為:現代物流知識、市場(chǎng)經(jīng)濟知識、政策法規、消防安全知識,以及信息化管理在倉儲、配送、客戶(hù)服務(wù)、財務(wù)管理、辦公自動(dòng)化等企業(yè)管理方面的實(shí)際應用。

  四、具體要求

  1、各級領(lǐng)導要高度重視、支持職工教育培訓工作,并帶頭參加學(xué)習培訓,切實(shí)負起責任,把人才智力開(kāi)發(fā)、素質(zhì)培養教育與經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)安全放在同等重要的地位。根據公司人員相對分散、工作繁忙的特點(diǎn),各部門(mén)要做好工作的`計劃性,,妥善處理工學(xué)矛盾,把職工教育培訓與日常工作作出統籌安排,并列入議事日程,為職工自學(xué)和教育培訓工作創(chuàng )造良好的學(xué)習條件和氛圍,做到培訓和工作兩不誤、兩促進(jìn)。

  2、堅持改革創(chuàng )新,注重培訓質(zhì)量。以提高培訓實(shí)效為根本,創(chuàng )新培訓內容、改進(jìn)培訓方式,增強培訓的科學(xué)性。堅持學(xué)以致用、按需施教,根據不同層次人員的需要及所在部門(mén)、崗位的特點(diǎn),采取務(wù)實(shí)、高效的培訓手段,提高培訓質(zhì)量。各部門(mén)要按照公司培訓計劃的整體安排,精心組織實(shí)施,認真抓好落實(shí)。

  3、規范培訓過(guò)程管理,實(shí)行考核登記制度。建立“培訓、考核、獎懲”一體化激勵與約束機制,創(chuàng )新職工教育培訓機制和工作方法,把職工教育培訓作為月度及全年工作的考核內容,職工培訓考核試行學(xué)分制,未按規定參加培訓、達不到規定學(xué)分的,要求限期修滿(mǎn),并與績(jì)效工資掛鉤。同時(shí),重點(diǎn)培訓項目公司將記入職工個(gè)人檔案。

  附:職工教育培訓計劃表。

  二○**年一月**日

培訓計劃 篇3

  一、 入職培訓的目的:

  1. 使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅

  定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規范;

  2. 使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。

  3. 幫助新員工適應工作群體和規范;鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

  二、 培訓對象:

  公司所有新進(jìn)員工

  三、 培訓期間:

  新員工入職培訓期1個(gè)月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源根據具體情況確定培訓日期。

  四、 培訓方式:

  1. 脫崗培訓:由人力資源制定培訓計劃和方案并組織實(shí)施,采用集中授課的形式。 2. 在崗培訓:由新員工所在部門(mén)負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較

  評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓指導,人力資源部跟蹤監控?刹捎萌粘9ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。

  五、 培訓教材

  《員工手冊》、部門(mén)《崗位指導手冊》等。

  六、 入職培訓內容:

  1. 企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、使命、價(jià)值觀(guān)) 2. 組織結構圖; 3. 組織所在行業(yè)概覽;

  4. 福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、退休等)

  5. 業(yè)績(jì)評估或績(jì)效管理系統,即績(jì)效評估的方式,何時(shí),由誰(shuí)來(lái)評估,總體的績(jì)效期望

  6. 薪酬制度:發(fā)薪日,如何發(fā)放;

  7. 勞動(dòng)合同、福利及社會(huì )保險等;

  8. 職位或工作說(shuō)明書(shū)和具體工作規范;

  9. 員工體檢日程安排和體檢項目;

  10. 職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會(huì ),職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息)

  11. 員工手冊、政策、程序、財務(wù)信息;

  12. 有關(guān)公司門(mén)禁卡及徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶(hù)的獲取、電腦密碼、電話(huà)、停車(chē)位、辦公用品的使用規則等;

  13. 內部人員的.熟悉(本部門(mén)上級、下屬、同事;其他部門(mén)的負責人、主要合作的同事)

  14. 著(zhù)裝要求;

  15. 公務(wù)禮儀、行為規范、商業(yè)機密、職業(yè)操守 16. 工作外的活動(dòng)(如運動(dòng)隊、特殊項目等)。

  七、 培訓考核:

  培訓期考核分書(shū)面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書(shū)面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績(jì)的50%。書(shū)面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統一印制考卷;應用考核通過(guò)觀(guān)察測試等手段考查受訓員工在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績(jì)行為的改善,由其所在部門(mén)的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。

  八、 效果評估:

  人力資源部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與學(xué)員、教師、部門(mén)培訓負責人直接交流,并制定一系列書(shū)面調查表進(jìn)行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進(jìn)培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

  九、培訓工作流程:

  1. 人力資源部根據各部門(mén)的人力需求計劃統籌進(jìn)人指標及進(jìn)人時(shí)間,根據新入職員工的規

  模情況確定培訓時(shí)間并擬定培訓具體方案;并填寫(xiě)《新員工脫崗培訓計劃書(shū)》報送人力資源中心及相關(guān)部門(mén);

  2. 人力資源部負責與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調,作好培訓全過(guò)程的組織管理工作,包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓質(zhì)量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;

  3. 人力資源部負責在每期培訓結束當日對學(xué)員進(jìn)行反饋調查,填寫(xiě)《新員工入職培訓反饋意見(jiàn)表》,并根據學(xué)員意見(jiàn)七日內給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見(jiàn)匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱;

  4. 授課教師在七日內拿出改進(jìn)方案并填寫(xiě)《教師反饋信息表》交人力資源部審議;

  5. 人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報總裁審閱;

  6. 新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后,分配至相關(guān)部門(mén)崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),由各部門(mén)負責人指定指導教師實(shí)施培訓并于培訓結束時(shí)填寫(xiě)《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部;

  7. 人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專(zhuān)人實(shí)施跟蹤指導和監控,并通過(guò)一系列的觀(guān)察測試手段考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,綜合、統計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(cháng)帶來(lái)的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調整培訓策略和培訓方法。

培訓計劃 篇4

  本學(xué)期只做好如下幾事:

  一 導學(xué)案

  1、杜絕導學(xué)案是小題單的現象。

  2、每人下發(fā)一份杜朗口中學(xué)的導學(xué)案樣本,建立樣本概念。

  3、培訓教研組長(cháng)寫(xiě)好導學(xué)案,再輻射其他。

  4、以學(xué)科為本位,可以綜合課程內容,如語(yǔ)文課的一篇課文,可以把3—4課時(shí)備在一篇導學(xué)案上。學(xué)案呈現在學(xué)生面前的應是:學(xué)習的總綱,內容的框架,學(xué)法的'指導,重難點(diǎn)內容的指引。

  5、教務(wù)處的檢查與監督、指導要加大力度,意見(jiàn)反饋要及時(shí)要具體到組、人。

  二、引領(lǐng)教師在課堂教學(xué)中會(huì )使用小組

  1、各學(xué)習小組要有學(xué)號,教師在課堂教學(xué)中要設置適當的問(wèn)題,求不同學(xué)號學(xué)生回答,根據參與效果與評價(jià)體系掛鉤。例如,1號學(xué)生答對加1分;5號學(xué)生答對加5分。

  2、教師在課堂教學(xué)要利用不同層次學(xué)生來(lái)“瓜分”課堂教學(xué)任務(wù)。即盡量把教師要講的任務(wù)分給學(xué)生。

  3、做好組內小展示的指導與巡查工作。做到學(xué)生在組內有交流、有安排、有展示成果與過(guò)程。

  4、安排最適合大展示的學(xué)生進(jìn)行大展示,在該生進(jìn)行大展示前一定要對其進(jìn)行指導,并授以教師的意見(jiàn)。

  5、在學(xué)生進(jìn)行大展示時(shí),教師要注意適時(shí)追問(wèn),并引發(fā)“我來(lái)糾錯”、“注意傾聽(tīng)”、“防范跑題”、“掌控時(shí)間”等。

  三、使教師會(huì )上兩種課:預習課與展示課

  杜朗口中學(xué)的預習課幾乎都是在晚自習上的。主要由教師按導學(xué)案組織學(xué)生一起學(xué)習,直擊重難點(diǎn)(這些學(xué)科主要是語(yǔ)數外,其次是物化),其它學(xué)科可在白天正課連上2節。

  杜朗口的課程表安排是按預習與展示的連貫性安排的。晚自習有某學(xué)科的預習課,第二天必有此學(xué)科的展示課,學(xué)生進(jìn)行展示時(shí)都會(huì )拿到教師給的“錦囊”即小紙條。從記憶的遺望曲線(xiàn)看,他們做到了集體成員共同在第一時(shí)間內利用展示課加強與鞏固了。

  1、我們可以讓教師用一節課預習“本章或本周或本節的知識內容”,要由教師主要指導,畫(huà)龍點(diǎn)睛,答疑解惑。

  2、用最適合的課節組織好展示課。

  3、也可在一堂課上進(jìn)行預習與展示。

  以上各環(huán)節因學(xué)科而異,因課時(shí)內容而異,但總的方案是如此。

  四、監督各班堅持搞好“早英、午數”的圍板活動(dòng),充分利用好黑板與地板,要有組織,要有習慣,做到綱舉目張。

  以上項目要及時(shí)調整,要及時(shí)更新,要關(guān)注成果與進(jìn)度。

培訓計劃 篇5

  一、培訓的內容:

  教師文明禮儀培訓

  二、培訓意義

  文明禮儀是文明社會(huì )的行為規范,是全體社會(huì )成員必需遵守的行為準則,是一個(gè)社會(huì )文明和文化水準的標志,是一個(gè)人文明道德修養的外在表現形式!罢衽d中華,教育為本;振興教育,教師為本!苯處煹穆殬I(yè)道德素養是教師素質(zhì)之魂,是教師振興教育的內在動(dòng)力和行動(dòng)保證。教師是融合智慧,傳承文明的使者,教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠性。

  三、教師禮儀培訓的必要性

  教師是塑造年青一代靈魂的工程師,教師不僅向學(xué)生傳授文化知識,而且要對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,塑造年青一代美好的心靈。教師的思想品德和世界觀(guān)通過(guò)具體的教學(xué)教育工作影響學(xué)生,從而造就出掌握一定文化,具備一定道德品質(zhì)和精神面貌的社會(huì )成員。雖然每個(gè)時(shí)代的道德水平最終決定于該時(shí)代的經(jīng)濟關(guān)系,每—個(gè)體系的思想觀(guān)念也受著(zhù)復雜社會(huì )關(guān)系的.影響,但是,教師的教育對學(xué)生的品德發(fā)展產(chǎn)生直接的強烈的感染作用。

  不僅如此,教師的日常工作和生活表現出的一切,都同他的教育活動(dòng)—樣,對學(xué)生的思想認識和行為習慣產(chǎn)生巨大的影響。因此說(shuō)重視對學(xué)生的德育的影響至關(guān)重要,培養學(xué)生良好的道德,不但靠教師口頭上的教育,還要靠老師的行為品德對學(xué)生的直接影響與教育。

  四、教師禮儀培訓內容

  1.儀表禮儀:

  儀表主要是指:人外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾給我們的總體印象。

  包括兩部分:、靜態(tài)——高矮胖瘦、年齡狀態(tài)。(相對在某一個(gè)時(shí)間之內不會(huì )突變)

  動(dòng)態(tài)——舉止和表情)

  2.儀表的禮儀規則:

 。1)、整潔 (2)、自然 (3)、互動(dòng)

  3.需要注重的要點(diǎn):

  容貌面部的修飾

  口部的修飾

  4、化妝的要求

  第一點(diǎn),化妝要提倡自然,因為我們不是去上電視做節目,不是去舞臺表演的話(huà),沒(méi)有必要搞舞臺妝。第二個(gè)原則叫避人;瘖y也好,收拾自己也好,不要當眾表演。

  5、舉止動(dòng)作的要求 舉止動(dòng)作實(shí)際上是教養、風(fēng)度和魅力的問(wèn)題。

  1)、坐姿、站姿、

  第一,不能夠雙腿叉開(kāi)而站,站立成小八字或丁字步。

  你坐在別人對面的話(huà),你兩條腿就要自然而然地并攏,第三、最不能夠出現的問(wèn)題就是你穿著(zhù)裙子也好、穿著(zhù)褲子也好,萬(wàn)不得已蹲,要采用跪或者背對著(zhù)別人。第四、走路要端莊,不要手插褲兜走路;不要左顧

  右盼。沒(méi)有特殊情況不要跑,上樓梯,要一步一個(gè)臺階。抬頭、雙目向前平視,面帶微笑軀干挺直,身體重心在兩腿中間

  2)、握手

  一般握手要用右手,一般握手不用左手。握手的話(huà),一般跟別人握手的話(huà)時(shí)間不能太長(cháng)也不能太短。合適的力度握住對方的手,輕輕的上下?lián)u晃2——3下。

  是地位高的人首先伸手。比如下級和上級在一起,上級首先伸手,晚輩和長(cháng)輩在一起,長(cháng)輩首先伸手,男人和女人在一起,女人首先伸手。

  3)、眼神

  眼神要注意這樣一個(gè)習慣,就是要注意四個(gè)字,目中有人,在日常工作和交往中,我們和別人交流的時(shí)候,要養成注視對方的習慣。

  4)、手勢自然、適度,曲線(xiàn)柔美,動(dòng)作緩慢,力度適中,左右擺動(dòng),不宜過(guò)寬

  交談姿態(tài)以站姿為主,自然親切,說(shuō)話(huà)時(shí)雙手上下重疊放置腹部,傾聽(tīng)時(shí)雙手前后重疊放置腹部。坐下交談時(shí)雙手重疊放置在大腿上。

  五、備注

  教師要積極主動(dòng)按時(shí)參加培訓。

  教師學(xué)習時(shí)做好學(xué)習筆記。

  教師如沒(méi)有極特殊情況盡量不要請假。

培訓計劃 篇6

  XX培訓11年不忘初心,牢記使命,永遠奮斗!

  十一年,是一顆細枝小樹(shù)長(cháng)成挺拔大樹(shù)的過(guò)渡期;

  十一年,是一個(gè)奮發(fā)少年蛻變?yōu)橛袨榍嗄甑姆炙畮X;

  十一年,是一個(gè)初創(chuàng )企業(yè)實(shí)現品牌揚名的輝煌史。

  十一年來(lái),XX培訓攻堅克難,走出了一條屬于自己的輝煌的道路,更是磨練出“中國教育創(chuàng )新新模式TOP100”——《生物量子管理學(xué)》這一鋒利寶劍。為全國各地學(xué)員帶來(lái)身體健康、家庭和諧、事業(yè)的發(fā)展,收獲智慧、能量與境界!

  自20xx年元月,陸XX導師引進(jìn)美國商業(yè)圣經(jīng)課程“世界上最神奇的24堂課”在中國上海開(kāi)講啟航,已經(jīng)走過(guò)了十一個(gè)春秋;仡欉@十一年,無(wú)數次的腦力風(fēng)暴和艱辛實(shí)戰,XX培訓策劃舉辦了94期“世界上最神奇的24堂課”,數千場(chǎng)的XX自然養生法公益活動(dòng)、能量起航、心經(jīng)拙火禪修、生物量子管理學(xué)等課程。在全國各地有近十萬(wàn)的學(xué)員和家人朋友收益?梢哉f(shuō),這十一年就是XX培訓與全國各地家人朋友們共同堅持、共同成長(cháng)的十一年。XX培訓今天的成績(jì),是廣大家人朋友們關(guān)心支持的結果,也是公司全體員工拼搏奉獻的結果。

  這十一年來(lái),XX培訓不忘初心,牢記使命,永遠奮斗!明確發(fā)展方面,在公司的正確領(lǐng)導、鞭策和大力支持下,取得了可喜的成績(jì):

  1、獲“中國自然科學(xué)養生領(lǐng)域最具影響力領(lǐng)導品牌”

  2、榮授 “中國中醫藥養生聯(lián)盟理事長(cháng)單位”

  3、榮獲“中國企業(yè)管理培訓十大影響力品牌”

  3、榮授“中國管理培訓服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意最佳典范品牌”

  4、榮授“全國培訓行業(yè)信譽(yù)AAA級誠信企業(yè)”

  5、榮獲“生物量子管理學(xué)” 教育創(chuàng )新模式TOP100

  在即將到來(lái)的20xx年里,XX培訓也有了新的目標,新的征程。

  第一,XX培訓將會(huì )推出的《生物量子管理學(xué)》課程,在原先課程代理模式的基礎上對課程代理模式進(jìn)行新的更新,只要是“24堂課”家人,有意愿、有能力就可免費申請成為課程代理,申請成立“心經(jīng)拙火禪修俱樂(lè )部”!跟隨XX培訓一起發(fā)展,打造屬于XX培訓的新時(shí)代。

  第二,XX培訓將大量不同類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò )視頻課程:《中國超覺(jué)靜修》、《能量起航》、《XX中醫特色四高調理》、《讓生命綻放》、《禪心拙火禪修》、《東方吸引力》、《心經(jīng)禪修法》、《生物量子管理學(xué)》、《藏密心經(jīng)拙火禪修法》、《佛陀之心——慈化人間》滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體的需要,讓學(xué)員足不出戶(hù)就可以學(xué)習到精彩的`課程。同時(shí),和新型互聯(lián)網(wǎng)模式相結合,讓參與進(jìn)來(lái)的家人們學(xué)習的同時(shí)收獲意想不到的精神財富與物質(zhì)財富。

  展望20xx年,XX培訓將在陸XX導師和公司領(lǐng)導的決策和帶領(lǐng)下,不忘初心,牢記使命,永遠奮斗!繼續努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取,圍繞新一年的發(fā)展方向和XX培訓重點(diǎn)工作,與各位同事團結一心,和諧合作,爭取在新的一年取得新的更大的成績(jì),更希望推動(dòng)X(jué)X培訓工作在新的一年取得更大發(fā)展。

培訓計劃 篇7

  海底撈的全套培訓體系! 這個(gè)培訓體系,我感覺(jué)張勇真有點(diǎn)老沃森的味道。他不僅僅是在教員工做事,更重要的是叫他們如何做人。海底撈的成功有他的道理。好的員工,必然能夠善待客戶(hù),客戶(hù)開(kāi)心,也會(huì )更尊重員工,員工會(huì )更開(kāi)心,因為他們的付出得到社會(huì )的認可,這種正能量,正循環(huán),才是海底撈成功的秘密。

  第一天:

  一:海底撈三大目標

  1、在海底撈創(chuàng )造一個(gè)公平公正的工作壞境;

  2、致力于雙手改變命運價(jià)值觀(guān),在海底撈變成現實(shí);

  3、將海底撈開(kāi)向全國。

  二:海底撈服務(wù)宗旨

  1、細心、耐心、周到、熱情

  2、客人的每件小事要當成大事去做

  三:海底撈員工四不準

  1、不準給臉色給客人看,不準與客人爭吵;

  2、不準因客人的打扮而輕視客人、議論客人;

  3、不準因與客人認識知道客人的過(guò)去而議論客人;

  4、客人掉在餐廳的物品不能容納為己有,因主動(dòng)上交吧臺。

  四:海底撈的含義

  1、對員工的解釋

  海:大海寬闊(品牌)無(wú)窮無(wú)盡;

  2、底:海底撈用人的原則,每位員工必須從底層做起;

  3、撈:綜合素質(zhì),用勤勞的雙手去改變自己的命運;

  4、對客人的解釋?zhuān)汉5讚频幕疱佊写蠛R粯訜o(wú)窮無(wú)盡的食物,應有盡有給顧客品嘗。

  五:海底撈用人原則

  必須是一位勤快的人,哪怕你再笨我們都愿去教你。

  六:海底撈的14個(gè)崗位

  店長(cháng)、大堂經(jīng)理、后堂經(jīng)理(廚房)、吧臺、門(mén)迎、司機、保安、骨干員工、收貨、美甲(最優(yōu)秀的員工)、擦鞋(最優(yōu)秀的員工)、游樂(lè )園、電工、質(zhì)檢員工

  七:培訓基地對員工的要求

  1、排隊吃飯,必須排隊,不準搶先;

  2、節約糧食;

  3、吃飯時(shí)腳不準踩踏桌椅,必須放在地上,如有違反清理所有飯堂桌椅;

  4、打飯時(shí)必須給打飯的師傅說(shuō)聲“謝謝”;

  5、未經(jīng)批準不準離開(kāi)培訓基地,如有違反直接出名;

  6、男生儀容要求:必須留寸頭,剔須,剪指甲。

  女生儀容要求:發(fā)不過(guò)眉,不準戴任何金銀首飾,留指甲,已婚女士可以佩戴一個(gè)結婚戒指

  八:上課要求

  1、坐姿要不倚不靠,不翹腿;

  2、上課時(shí)手機必須關(guān)機狀態(tài),如有違反培訓師沒(méi)收保管,培訓結束后交還;

  3、不準打瞌睡;

  4、不準說(shuō)話(huà);

  5、禁止抽煙。

  九:宿舍要求

  1、宿舍內員工自己選舉宿舍長(cháng),一旦認可必須服從;

  2、進(jìn)入宿舍必須穿拖鞋(其他鞋子放在宿舍外鞋柜);

  3、床上只能放床單、枕頭、被子,床底下不準放如:臉盆、鞋、襪子;

  4、宿舍員工自己的襪子必須每天清洗,如有違反清理宿舍內所有員工襪子,以免影響他人健康;

  5、宿舍內不準抽煙;

  6、早上起床必須碟好床上用品,整理干凈,必須統一。

  第二天:

  一:海底撈考勤制度

  1、薪酬制度

 、欧⻊(wù)員的基本工資/每月:1080元,二級員工1100元,一級員工1120元; ⑵工齡工資:?jiǎn)T工滿(mǎn)一年后加40元,兩年80元,三年120元,四年120元,五年以上140元;

 、枪久吭陆o新員工一月2天帶薪公休,滿(mǎn)一年后每月3天,三年后每月4天; ⑷新進(jìn)員工進(jìn)店標準:14號以前公休一天,14號以后的沒(méi)有公休;

 、扇鐔T工辭職必須提前15天,如提前離職,公司不給與結算工資;

  新進(jìn)員工每月店方扣除員工20元作為公司保證金,如店方許可正常辭職,將退還保證金,否則不退。

  二:遲到獎罰制度

  1、遲到1—5分鐘扣0.5元,遲到5—30分鐘扣10元,遲到30—120分鐘扣除半天工資,遲到120分鐘以上處礦工一天處罰,而且必須照常上班;

  2、一月內遲到三次以上只發(fā)基本工資,月底獎金扣除;

  3、因私事不請假、休息、早退視為曠工;

  4、處罰標準:普通員工遲到半天扣20元,一天扣40元,月底只發(fā)基本工資;

  5、員工無(wú)故曠工一天以上除名開(kāi)除;

  6、干部以上級別的員工曠工直接開(kāi)除處理。

  三:人事管理條例(以下幾點(diǎn)可直接解聘)

  1、受聘者業(yè)務(wù)技術(shù)水平差,經(jīng)考核不能接受勝任本職崗位要求;

  2、違反工作規章制度,批評后仍不改正;

  3、受聘者長(cháng)期請假;

  4、曠工;

  5、因員工身體狀態(tài)不適應崗位要求;

  6、違反國家法律法規。

  備注:?jiǎn)T工解聘或辭退后必須辦理解聘手續,三天內離開(kāi)本店宿舍。

  四:規章制度:

  輕度過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn):

  1、上班時(shí)間衣冠不整;

  2、上班時(shí)不穿工服進(jìn)入店內或者工服不齊,不佩戴員工牌號或不佩戴在指定地方;

  3、工作時(shí)間用餐廳電話(huà)辦理私事;

  4、工作時(shí)間吃東西聊天,圍成一團;

  5、下班后不應在店內逗留,并且打擾其他正常上班員工;

  6、在店內高聲喧嘩,發(fā)出怪叫或吹口哨;

  7、隨地吐痰,仍紙屑雜物;

  8、不遵守店內安全條例;

  9、違反部門(mén)常規;

  10、工作時(shí)間佩戴手機(店經(jīng)理除外);

  11、在自己的負責范圍內儲放飲料或私人物品。

  較重過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn):

  1、工作時(shí)間睡覺(jué);

  2、擅離工作崗位,經(jīng)常遲到;

  3、對客人不禮貌,與客人爭辯;

  4、在店內、宿舍內主動(dòng)參與或變相賭博活動(dòng);

  5、未經(jīng)許可私自配取宿舍、餐廳鑰匙;

  6、搬弄是非,誹肥謗他人,影響團結和公司聲譽(yù);

  7、未立即上繳客人遺留物品或揀到的物品;

  8、不經(jīng)店內相關(guān)領(lǐng)導允許帶親戚朋友到店內或者在宿舍逗留;

  9、工作時(shí)間擅離工作崗位,做其他與工作不相關(guān)的事情;

  10、未經(jīng)批準不回宿舍休息。

  嚴重過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn)

  1、工作時(shí)間醉酒;

  2、貪污、盜竊、受賄、行賄;

  3、故意損壞公物或客人用品;

  4、打架斗毆。

  各項處理方法

  輕度過(guò)失的處理方法:處相關(guān)處理外批評教育方法。

  較重過(guò)失的處理方法:采取罰款,限期改正并填寫(xiě)過(guò)失單。

  嚴重過(guò)失的處理方法:扣除當月工資,并且除名,情節嚴重者追究法律責任。 員工單獨在外面網(wǎng)吧上網(wǎng)直接開(kāi)除!

  五:?jiǎn)T工過(guò)生日聚餐標準

  1、員工之間過(guò)生日送生日禮物不得超過(guò)10元;

  2、員工吃飯過(guò)生日必須AA制;

  3、員工之間過(guò)生日消費金額不得超過(guò)兩百元。

  六:海底撈的宣誓詞

  我宣誓:我愿意努力的工作,因為我盼望明天會(huì )更好;

  我愿意尊重每一位同事,因為我也需要大家的關(guān)心;

  我愿意誠實(shí),因為我要問(wèn)心無(wú)愧;

  我愿意接受意見(jiàn),因為我們太需要成功;

  我堅信只要付出終有回報。

  七:海底撈的店歌:《攜手明天》

  唱著(zhù)同樣的旋律,共創(chuàng )美好的明天,懷著(zhù)同樣的'夢(mèng)想,時(shí)刻發(fā)奮圖強,為了飛躍成長(cháng),為了創(chuàng )業(yè)而堅強,心連心,一起度過(guò)艱難,手拉手,分秒并肩作戰,創(chuàng )造奇跡,擁有夢(mèng)想,知恩圖報,雙手創(chuàng )造未來(lái);

  帶著(zhù)同樣的目標,共創(chuàng )美好的明天,懷著(zhù)家人的期望,時(shí)刻發(fā)奮圖強,帶著(zhù)母親等長(cháng)城,終有一天會(huì )實(shí)現,心連心,一起度過(guò)艱難,手拉手,分秒并肩作戰,創(chuàng )造奇跡,擁有夢(mèng)想,知恩圖報,雙手創(chuàng )造未來(lái)。

  八:海底撈給員工創(chuàng )造發(fā)展的途徑

  走管理路線(xiàn):

  1、新員工——合格員工——優(yōu)秀員工——實(shí)習領(lǐng)班——優(yōu)秀領(lǐng)班——實(shí)習大堂經(jīng)理——優(yōu)秀大堂經(jīng)理——實(shí)習店經(jīng)理——優(yōu)秀店經(jīng)理——實(shí)習大區經(jīng)理——片區經(jīng)理——總經(jīng)理——董事長(cháng)

  2、年齡偏大的員工

  新員工——合格員工——優(yōu)秀員工——先進(jìn)員工(連續3個(gè)月當選)——標兵(連續5個(gè)月當選)——勞模(連續6個(gè)月當選)——功勛(相當于店經(jīng)理的福利待遇) 注:成為一名合格員工的基本標準

  1、業(yè)務(wù)熟練,顧客滿(mǎn)意率較高;

  2、團結同事;

  3、工作主動(dòng),積極性強;

  4、工作責任心強;

  5、員工情緒穩定;

  6、能準確快速完成上級交待的任務(wù);

  7、不違反規章制度;

  8、任勞任怨,不怕苦不怕累。

  九:海底撈崗位分化流程

  1、門(mén)迎組:

  保安——門(mén)迎——接電話(huà)——酒水吧——收銀吧——擦鞋——美甲——游樂(lè )園——打發(fā)票

  2、服務(wù)組:

  服務(wù)員——發(fā)毛巾人員——前堂保潔人員

  3、上菜房

  洗菜員——備菜員——上菜員——切羊肉、肥牛人員

  4、傳菜組

  傳菜員——收臺人員——打湯豆漿人員——切果盤(pán)人員——檸檬水配制人員——水果房

  5、油碟房

  油碟——香菜——蔥花——豆腐乳——韭菜花——花生仁——榨菜

  6、配料房

  配料師——蔥段——紅油——花椒面——呼叫——藥材——員工餐——撈面——電工——小吃房

  7、保潔組

  洗杯人員——洗毛巾人員——洗碗人員——大嫂走道人員——打掃衛生間人員——洗碗間

  8、涼菜房

  涼菜——黃瓜——醋——醬油——雞精——鹽

  9、庫房

  辦公室人員——出納——會(huì )計

  第三天:

  一:海底撈崗位描述

  1、歡迎顧客時(shí)目光要注視對方,讓顧客感受到熱情的笑容;

  2、員工以友善的話(huà)語(yǔ)表示歡迎,不要使用重復機械的問(wèn)候語(yǔ);

  3、客人到桌后5秒內必須有服務(wù)員接待;

  4、對待老人、小孩、殘疾人應該做到特需服務(wù);

  案例:一位顧客來(lái)用餐,由于之前的車(chē)禍腿骨折段,無(wú)法上樓用餐,該店保安立即通知店經(jīng)理,店經(jīng)理馬上組織6名年輕傳菜部員工到地下室停車(chē)場(chǎng),用凳子將該顧客從樓梯間抬上3樓就餐,當時(shí)該顧客感動(dòng)得流下眼淚,后來(lái)該顧客成為海底撈的忠實(shí)顧客。

培訓計劃 篇8

  廚房為了向客人及時(shí)地提供各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,保證滿(mǎn)足客人的一切需求,對產(chǎn)品的質(zhì)理管理有不可避免的職責。對此,制訂本計劃:

  一、據菜和產(chǎn)品安排廚師班組,各班組在廚師長(cháng)和主廚的領(lǐng)導下進(jìn)行工作,并對各自的烹調品種負責,嚴格按照產(chǎn)品規格進(jìn)行加工,使產(chǎn)品統一標準,保證質(zhì)量。

  二、各班組必須服從領(lǐng)導,按菜譜、菜單和特菜及預訂菜肴的切配烹調。上班后首先搞好案板、灶臺衛生,準備好各種調味品,檢查過(guò)濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量。

  三、加工原料堅持先進(jìn)、先出的原則原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認真細致,分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開(kāi),每天進(jìn)行整理,防止食品變質(zhì),發(fā)現變質(zhì)食品不準加工出售,應報總廚處理。

  四、堅持飯菜不合質(zhì)量不上,不合數量不上,盛器不潔不上,不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認真對待,不任意改變風(fēng)味特點(diǎn),嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時(shí)間。

  五、嚴格把好食品衛生關(guān),從進(jìn)貨、領(lǐng)料、烹調制作 都嚴格檢查,防止食物污染。嚴格按操作程序工作,對刀具、案板等用具按規定消毒。

  六、為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問(wèn)題,對廚師炒菜流程進(jìn)行跟蹤服務(wù),促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。

  七、隨時(shí)根據市場(chǎng)需求的變化和顧客對菜品提出的要求,對菜品進(jìn)行局部的修整和完善,提高菜品的質(zhì)量 ,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。

  廚房產(chǎn)品開(kāi)拓計劃

  出品經(jīng)營(yíng)要善于及時(shí)地分析不同層次的需求欲望,才能開(kāi)發(fā)出多種多樣的適應各種不同層次需求的`新產(chǎn)品。滿(mǎn)足人們需求的產(chǎn)品才能為顧客所接受。因此,制訂產(chǎn)品的開(kāi)拓計劃:

  一、 廚房與其它部門(mén)(營(yíng)銷(xiāo)部、采購部、公關(guān)策劃部),緊密聯(lián)系,隨時(shí)了解市場(chǎng)信息的需求,對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和開(kāi)發(fā)。

  1、 對菜品的營(yíng)養、質(zhì)量、原料、器皿的要求進(jìn)行了解。

  2、 對菜品價(jià)位、促銷(xiāo)手段、銷(xiāo)售量、廣告宣傳進(jìn)行了解。

  3、 對市場(chǎng)容量,顧客需求,消費心理趨向,對產(chǎn)品質(zhì)量反映進(jìn)行了解。

  二、廚房將面對整體員工進(jìn)行溝通和交流,讓全體員工為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出謀劃策,并相應地建立合理化建議處理體系,對合理化建議進(jìn)行有效獎勵,并使其制度化,提倡和鼓勵創(chuàng )新意識。

  三、成立產(chǎn)品開(kāi)拓小組,由廚房牽頭,有采購、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)參與。根據市場(chǎng)信息,不斷研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

  四、定期收集新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議書(shū),通過(guò)評估、鑒定。制定新產(chǎn)品計劃任務(wù)書(shū),通過(guò)試制、鑒定再研究產(chǎn)品的銷(xiāo)售與服務(wù)方式。

  五、定期對員工進(jìn)行崗位和技術(shù)培訓,對各班組廚師長(cháng)、主廚進(jìn)行評估、考核,根據地工作實(shí)績(jì)進(jìn)行獎懲。

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