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員工培訓計劃

時(shí)間:2023-06-03 13:57:34 培訓計劃 我要投稿

關(guān)于員工培訓計劃模板集錦五篇

  光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,是時(shí)候開(kāi)始制定計劃了。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的員工培訓計劃5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

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員工培訓計劃 篇1

  根據目前實(shí)際情況,針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì),進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。這次培訓要求全體保安員(除值勤外)參加,并且在培訓過(guò)程中實(shí)行考核。培訓結束后,根據實(shí)際情況對現有保安人員進(jìn)行篩選和調整。

  一、培訓時(shí)間

  1)擬定培訓為二00七年五月二十八日至六月十一日,全程培訓時(shí)間為半個(gè)月。

  2)具體時(shí)間按排詳見(jiàn)《培訓時(shí)間表》

  3)培訓以操練和理論交叉進(jìn)行,時(shí)間為每天下午5點(diǎn)至5點(diǎn)40分不等,如特殊情況根據具體情況臨時(shí)決定。

 。、培訓地點(diǎn)。

 。保 選擇酒店員工區

  第三、培訓目標

 。、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。

 。、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。

 。、提高全體保安人員自我學(xué)習、自我約束的能力,識現企業(yè)愿景。

  4、實(shí)現管轄區內無(wú)重大安全責任事故,無(wú)火災、被盜、打架斗毆事件。

  5、賓客、員工對保安服務(wù)滿(mǎn)意率達95%以上,有效投訴處理率100%。

  6、房屋及公共設施完好率達98%。

  第四.培訓管理規定。

  為保證這次全體保安人員的`培訓工作順利進(jìn)行,達到預期的目標,現根據我酒店《員工手冊》制定以下幾條紀律

 。ㄒ唬、培訓期間請假制度:

  1、培訓員工不準遲到,無(wú)論因何種原因需請假時(shí),必須填寫(xiě)請假報告單,并逐級審批備案后方能有效。

  2、領(lǐng)班請假需經(jīng)常務(wù)總經(jīng)理批準方可。

  3、保安員請假需經(jīng)主管批準方可,但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準。

  4、嚴禁越級請假。

  5、無(wú)請假報告單不參加,一律按曠工一天處理。

  6、如果休假遇到特殊情況不能按時(shí)歸隊,應有電話(huà)和證明方可考慮補辦事假。

 。ǘ、懲罰--辭退,有下列表現之一者,立即勸辭退

  1、不服從管理,頂撞上級,拒不服從培訓的

  2、遲到三次以上,勸阻后依我行我素的。

  3、培訓考核不合格者。

  二、培訓內容。

 。、保安管理制度。

  ○1、保安部工作管理制度

  ○2、保安領(lǐng)班崗位職責

  ○3、保安警用器材使用管理規定

  ○4、保安員培訓管理制度

  ○5、保安員崗位職責

  ○6、大門(mén)口保安員崗位職責

  ○7、大堂保安員崗位職責

  ○8、當值保安主管崗位職責

  ○9、巡邏保安員崗位職責

  ○10、保安裝備交接制度

  ○11、保安員日常管理制度。

  ○12、儀容儀表規定、服務(wù)規范用語(yǔ)。

  ○13、警用器械管理規定

 。、消防知識。

 。保┌l(fā)生火災的原因。

 。玻缁鸬幕痉椒、

 。常┫榔鞑牡氖褂梅椒俺WR。

 。矗┌l(fā)現火警的處理程序。

 。、治安管理知識。

  1)、突發(fā)事件的處理程序

  2)、毆打暴力事件的處理程序

  3)、盜竊等破壞事件的處理程序

  4)、電梯困人的處理程序

  5)、水浸處理程序

  6)、停電事故的處理程序

 。、軍體素質(zhì)。

 。保┎椒、站姿

 。、服務(wù)意識、服務(wù)技巧、服務(wù)理念。

  保安員培訓教案

  一、培訓目標

 。、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。

 。、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。

 。、提高全體保安人員自我學(xué)習、自我約束的能力,識現企業(yè)愿景。

  4、實(shí)現管轄區內無(wú)重大安全責任事故,無(wú)火災、被盜、打架斗毆事件。

  5、賓客、員工對保安服務(wù)滿(mǎn)意率達95%以上,有效投訴處理率100%。

  6、房屋及公共設施完好率達98%。

  二、保安部任務(wù)

  保安部是公安、消防部門(mén)在酒店進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項治安、消防制度,維護酒店秩序,及時(shí)發(fā)現和打擊違法犯罪分子的活動(dòng),保護酒店設施及轄區內賓客的財產(chǎn)安全。保安部必須堅決執行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”和“群防群制”的原則,應履行以下職責:

  1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護酒店范圍內治安秩序。

  2、嚴格治安管理,做好來(lái)訪(fǎng)及加班登記、電視監控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。

  3、嚴格消防管理,落實(shí)消防責任制,及時(shí)消除火險隱患。

  4、積極配合公安機關(guān)打擊酒店內及周?chē)l(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。

  5、負責對酒店各用戶(hù)治安、消防工作的宣傳、指導和監督。

  6、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓。

  三、崗位職責

  1、保安部工作管理制度

  2、保安領(lǐng)班崗位職責

  3、保安警用器材使用管理規定

  4、保安員培訓管理制度

  5、保安員崗位職責

  6、大門(mén)口保安員崗位職責

  7、大堂保安員崗位職責

  8、當值保安主管崗位職責

  9、巡邏保安員崗位職責

  10、保安裝備交接制度

  11、保安員日常管理制度

  四、保安員佩帶使用規定

  為嚴格規范警棍使用,特制定如下規定:

  1、警棍是保安人員執行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛防暴器械,保安員應嚴格保管和使用,不得將警棍轉借他人。

  2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。

  3、不得在崗位上隨便玩;驌]舞警棍。

員工培訓計劃 篇2

  為確保各項管理工作能按質(zhì)按量完成,取得培訓應有的滿(mǎn)意效果,按培訓的需求,制定以下培訓計劃。

 。1)管理前期培訓

 。2)日常管理期員工培訓計劃

 。3)緊急事件處理培訓

  除了上述在職培訓項目外,我們還將針對XX農貿市場(chǎng)的實(shí)際情況,對管理處員工進(jìn)行下述緊急事件處理培訓:

  A.火警應變;

  B.電力故障;

  C.上、下水管道爆破;

  D.雷暴和防風(fēng);

  E.盜竊與搶劫;

  F.處理可疑物體與恐嚇電話(huà);

  G.處理業(yè)戶(hù)投訴;

  H.處理違例或遺棄車(chē)輛;

 。4)公眾形象規范培訓

  公眾形象是現代企業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)的客觀(guān)要求,是企業(yè)文化的必然反映。公司通過(guò)以下措施保證企業(yè)的卓越信譽(yù)。

  A.以企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展目標構成公司特有的.企業(yè)文化,使全體員工形成共同的價(jià)值觀(guān)和團隊意識,實(shí)現公司創(chuàng )建中國物業(yè)管理行業(yè)名牌企業(yè)戰略目標。

  B.以《員工手冊》規范員工的行為,展示公司良好形象。

  C.以ISO9001:20xx質(zhì)量體系確保規范化的物業(yè)管理服務(wù)。

員工培訓計劃 篇3

  為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續性發(fā)展,必須進(jìn)行有效的培訓,F將今年的員工培訓工作計劃公布如下:

  一、建立公司、車(chē)間、班組三級培訓教育體系

  一級培訓。公司負責大政方針、公司文化、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、規章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和公司全體管理人員。組織部門(mén)為企管部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

  二級培訓。公司負責對本單位班組長(cháng)以上和管理人員的培訓,主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規章制度及安全操作規程。負責人為公司分管副總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

  三級培訓。各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、作業(yè)指導書(shū)、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識等,負責人是各車(chē)間班組的負責人。培訓時(shí)間是每周不少于一次,每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì )班后會(huì ),反復學(xué)習本崗位職責和安全操作規程。

  二、公司專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓

  主要內容是三個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓,二是機械設備維護和保養知識的培訓,三是生產(chǎn)管理知識的培訓。每周一次,每次不少于一小時(shí)。

  三、各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、企管、安全)專(zhuān)業(yè)知識的培訓

  由部門(mén)負責人組織進(jìn)行,主要內容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的.系統培訓,結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,進(jìn)行探討培訓交流,教會(huì )下屬如何去做好工作,提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時(shí)。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

  四、新員工的崗前培訓

  新員工集中招聘10人以上時(shí),由公司企管部組織培訓,培訓時(shí)間不得少于三天,主要內容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程及相關(guān)法律法規。新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責和操作規程的培訓,第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會(huì ),應做什么,不能做什么。本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試,考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。對于平時(shí)補充招聘到崗的新員工企管部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。

  五、培訓的考核和評估

  培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來(lái),對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?己耸莾蓚(gè)方面:一是對培訓組織者的考核;二是對員工參訓后的評價(jià)和考核。要保證培訓工作落實(shí)到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),變員工要我培訓為我要培訓,以適應公司的轉型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習型組織,體現公司和個(gè)人的價(jià)值。

  六、要求和目標

  公司各部門(mén)擬定本單位的年度培訓計劃,培訓年度工作計劃于12月20日前報公司企管部。企管部根據各部門(mén)的培訓計劃制定公司下一年度培訓計劃,報總經(jīng)理批準后下發(fā)執行。企管部負責對培訓情況進(jìn)行評估和跟蹤。培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執行。

  通過(guò)培訓全體管理人員和員工,明確公司的企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務(wù)知識,明確各自崗位職責、工作標準,熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績(jì)效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平。達到公司和員工的雙贏(yíng),從而為實(shí)現公司的戰略目標奠定人才基礎。

員工培訓計劃 篇4

  我們需要擬定新員工試用期培訓計劃以便達到“事先告知、過(guò)程監控、結果導向”的目的,既能幫助新員工,也能預測和防范風(fēng)險。如何擬定新員工試用期培訓計劃呢,在這之前需要回答如下三個(gè)問(wèn)題:

  第一,我們要清楚試用期培訓的目的是什么。

  第二,新員工試用期培訓計劃主要由公司培訓+部門(mén)培訓+崗位培訓三級結合。

  第三,新員工試用期培訓計劃具體內容可以根據三級部門(mén)的職責進(jìn)行相應的要求。

  回答或梳理完畢上述三個(gè)問(wèn)題的答案,那么新員工試用期培訓計劃的大致內容基本上能確定。

  將新員工試用期培訓計劃的總體框架梳理如下:

  一、試用期培訓目的.

  1、讓新員工掌握部門(mén)業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職能、部門(mén)組織架構、各崗位說(shuō)明書(shū),便于各項工作的開(kāi)展符合部門(mén)業(yè)務(wù)流程,能積極配合各崗位開(kāi)展部門(mén)各項業(yè)務(wù);

  2、讓新員工掌握本崗位工作職責、對內外工作關(guān)系、任職要求,試用期內的主要培訓目標及其內容,明確考核標準,便于理清試用期工作重點(diǎn),同時(shí)知曉本崗位的錄用條件。

  3、讓新員工了解公司總體概況、公司組織架構和各部門(mén)職能、公司企業(yè)文化、公司業(yè)務(wù)及商業(yè)模式、公司各項規章制度,便于后期各項工作的開(kāi)展符合公司業(yè)務(wù)模式、遵守各項規章制度;

  二 、培訓及考核方式

  1、考核方式:日常工作考核+培訓計劃完成情況總結+筆試,分別占比為65%、20%和15%。

  2、培訓計劃以公司概況、商業(yè)模式和組織架構、部門(mén)職能、組織架構和本崗位工作職責三級相結合方式,結合公司目前重點(diǎn)工作概況來(lái)制定;

  3、培訓計劃實(shí)施形式:面授+實(shí)操+自學(xué)+考核反饋與改進(jìn),面授梳理思路與流程,實(shí)操中掌握方法和技巧,自學(xué)掌握理論知識,考核評估反饋幫帶效果并制定改進(jìn)計劃;

  培訓及考核方式可根據崗位性質(zhì)、行業(yè)特點(diǎn),選擇適合的方式即可。

  三、崗位的工作職責

  第三部分將新員工任職的崗位說(shuō)明書(shū)的主要工作職責、工作任務(wù)和業(yè)務(wù)指導人明確,便于新員工了解自己的主要工作及其業(yè)務(wù)指導人是誰(shuí)。

  這部分內容旨在告訴員工,在試用期的主要工作范圍和內容是什么,誰(shuí)來(lái)指導你工作。讓你知道,你入職公司要做什么。

  四、新員工試用期培訓計劃及其考核標準

  第四部分是試用期培訓計劃的核心部分,根據試用期培訓目的和原則,結合新員工崗位性質(zhì)、工作方式和試用期長(cháng)短,擬定詳細的培訓計劃,包括培訓執行時(shí)間、培訓主題、培訓具體內容、考核內容、考核標準、考核時(shí)間、新員工簽字、入職指導人簽字等。

  新員工試用期培訓計劃及其考核標準旨在告訴新員工,在了解本崗的工作職責即做什么之后,培訓計劃及其考核標準則告知新員工怎么做,怎么做才算做好。

  試用期培訓計劃的培訓時(shí)間安排是分成節點(diǎn)進(jìn)行的,實(shí)時(shí)培訓,及時(shí)考核,及時(shí)糾偏,員工和入職指導人就考核結果簽字確認,做到過(guò)程控制。

  五、崗位錄用條件

  招聘條件是基本的任職資格,證明這個(gè)人選可以做這個(gè)工作,而錄用條件是這個(gè)崗位的素質(zhì)要求,是證明這個(gè)人選可以做好本職工作,前者只能證明人選合格,而后者能證明人選是否勝任這個(gè)工作,是否能做好、做優(yōu)秀。

  崗位錄用條件包括法律法規如具備政府規定的就業(yè)手續,招聘廣告中公示的招聘條件即任職條件,試用期滿(mǎn)考核內容及其權重分配等。

  以上五項為新員工試用期培訓計劃的主要內容,第三和五是做到事先告知,第四項是過(guò)程監控,實(shí)時(shí)培訓、實(shí)時(shí)考核、實(shí)時(shí)糾偏、實(shí)時(shí)簽字確認。最終是否正式錄用,則以第三、四和五的最終結果為參考依據,加上日常工作考核和筆試考核結果,體現結果導向。

員工培訓計劃 篇5

  xxx學(xué)校,地處昆明市西南方,距昆明52公里,學(xué),F有5所農村完小,30個(gè)教學(xué)班,教職工61人。由于地理位置的原因,谷律中心學(xué)校所處的地域經(jīng)濟文化相結落后,造成了農村教師和學(xué)生知識面狹窄。結合我校的發(fā)展現狀,努力縮小與全區其它學(xué)校的差距,加快我校信息技術(shù)教育工作的開(kāi)展,不斷完善現代教育技術(shù)硬件軟件配備,加速教育科學(xué)手段和管理手段的現代化建設步伐;全面提高教師隊伍信息技術(shù)教育的應用水平,全面推進(jìn)我校校園網(wǎng)的使用進(jìn)程,全面實(shí)施素質(zhì)教育。我校信息技術(shù)教育工作,要堅持統籌規劃,協(xié)調發(fā)展;注重實(shí)效、逐步到位的原則。堅持以培訓促應用、以應用促需求,以需求促發(fā)展的策略;堅持突出重點(diǎn)、合理配置、注重實(shí)效、分層推進(jìn)的工作方針。

  一、目標

  通過(guò)了中心學(xué)校三期的計算機培訓,全體教師都掌握電腦的基本使用方法。

  本期培訓的主要內容為:

  45歲以下的教師能熟悉網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下查找教育教學(xué)資料的方法,能在網(wǎng)絡(luò )上利用bbs,聊天室,電子信箱等工具進(jìn)行交流。

  會(huì )用相應軟件制作課件,并應用于課堂教學(xué)。

  按中心學(xué)校的要求,每個(gè)青年教師都要寫(xiě)一個(gè)自己的博客,對教學(xué)的一些心得,新的教學(xué)方法在中心學(xué)校教師中進(jìn)行探討。

  通過(guò)培訓使教師的信息技術(shù)素養進(jìn)一步提高,力爭使每位教師都可以獨立操作信息技術(shù)相關(guān)設備、設施。

  每學(xué)期至少使用5次多媒體電教室及相關(guān)設備,并能夠將計算機知識運用于教學(xué)之中,確實(shí)能夠提高教學(xué)水平,與其它學(xué)科整合。

  對于45歲以上的.教師,中心學(xué)校要求要能夠完成自己的一些常規的文檔處理。

  能正確的使用PPT課件,并能用PPT來(lái)修改一些常用的課件。

  能利用網(wǎng)絡(luò )下載一些常用的資料。

  二、參訓人員:

  xxx中心學(xué)校全體教師

  三、培訓內容:

  45歲以下:

  1、計算機網(wǎng)絡(luò )基礎

  2、Internet的應用

  3、信息安全和網(wǎng)絡(luò )道德

  4、網(wǎng)絡(luò )辦公系統

  5、遠程教育資源庫教學(xué)資料的調用

  1、查找資料(文字圖片軟件),文檔保存、格式轉換、下載、安裝申請

  2、發(fā)電子郵件郵件客戶(hù)端使用

  3、論壇使用(結合校園網(wǎng))校園網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò )使用

  4、常用網(wǎng)絡(luò )軟件使用(QQMSN下載上傳Winrar)

  45歲以上:

 。ㄒ唬﹚ord文字處理

  1、鞏固復習以前學(xué)習的內容,用一種漢字輸入方法,建議采用拼音輸入法;

  2、文檔的建立、打開(kāi)、保存、關(guān)閉等;文檔的基本編輯;

  3、文檔的排版,文檔的頁(yè)面設置與打印輸出;

  4、表格制作、公式編輯、圖文混排。

 。ǘ㏄owerPoint應用

  1、創(chuàng )建幻燈片或利用模板建立幻燈片;

  2、能對PowerPoint進(jìn)行簡(jiǎn)單編輯、修飾;

  3、對幻燈片進(jìn)行放映。

 。ㄈ⿲W(xué)會(huì )從網(wǎng)絡(luò )上下載一些文檔資料。

  學(xué)會(huì )從網(wǎng)上對網(wǎng)頁(yè)內容進(jìn)行復制、粘貼并保存。

  以上是xxx中心學(xué)校20xx年度下學(xué)期教師信息技術(shù)培訓計劃,在培訓過(guò)程中請區教育科研所能給予技術(shù)上的指導,同時(shí)希望區教育局能夠為中心學(xué)校配備一套多媒體教學(xué)設備,為xxx分校、xxx分校、xxx分校沒(méi)在配備計算機的三所學(xué)校配備計算機,使xxx學(xué)校廣大教育工作者轉變傳統教育觀(guān)念,學(xué)習、掌握現代教育技術(shù)和現代教育理念,充分運用現代教育技術(shù)手段,改革課堂教學(xué)。讓山區的孩子也能更多了解外界信息,使教育城域網(wǎng)能在山區學(xué)校發(fā)揮更大的作用。

  xxx中心學(xué)校

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