員工培訓計劃【熱門(mén)】
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編為大家整理的員工培訓計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工培訓計劃1
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力.
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則.整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò ),立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院!钡穆(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習為主的原則.根據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于30天。
三、培訓內容與方式
。ㄒ唬┕绢I(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習,國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì );到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習;參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習;參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。
。ǘ┲袑庸芾砀刹
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓中心講解課程.
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試,獲取執業(yè)資格證書(shū).
3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)
和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān),了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗.
(三)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進(jìn)行新工藝、新及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓,培養創(chuàng )新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀(guān)學(xué)習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心,必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣.
4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,通過(guò)計劃培訓和考前輔導,提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座,多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級.
。ㄋ)職工基礎培訓
1、新工入廠(chǎng)培訓
20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵.
2、轉崗職工培訓
要繼續對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,培訓時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓
公司計劃新培養一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上;一方面繼續普及,擴大比例,工作重點(diǎn)是培養高級技術(shù)人員,計劃培養中級管理人員10人,初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎工作上,重點(diǎn)培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的'素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業(yè)技能鑒定步伐.
今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓,并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門(mén)和基層單位要積極創(chuàng )造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓,實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一.使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才.
6、抓好工程施工人員的培訓。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定.
v在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求.
w要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實(shí)行指導和有效的干預,消除隱
患,切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù).
x開(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng).公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式,選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。
。ㄎ澹╅_(kāi)展學(xué)歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣
工程及機電一體化等技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓,獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),舉辦市政建筑工程及電氣機電類(lèi)專(zhuān)業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位.提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司服務(wù)。
3、調動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助員工報名,提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標準;將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加員工學(xué)習的動(dòng)力。
四、措施及要求
。ㄒ唬╊I(lǐng)導要高度重視,各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃,實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上,全員培訓率達35%以上.
。ǘ)培訓的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新"推廣培訓;各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓.
(三)加強培訓基礎設施的建設和開(kāi)發(fā).一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設置培訓實(shí)習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng),積極整合,合理開(kāi)發(fā),使其在公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng),建設自己的培訓基地、職校功能.選擇專(zhuān)業(yè)或課題,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設,實(shí)行資源的有償服務(wù)。
。ㄋ模┐_保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門(mén)掌握使用,財務(wù)部門(mén)監督,其中0。5%上繳公司統一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
。ㄎ澹┐_保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大指導力度,完善制度.公司應建立完善自己的職工培訓機構及場(chǎng)所(如職工、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),并對培訓中心各級各類(lèi)培訓情況進(jìn)行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù),扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓
計劃落實(shí)不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高.
。┘訌姙榛鶎訂挝滑F場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性,積極主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。
。ㄆ撸┕巨k班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習的主動(dòng)性,建設一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責.我們一定要自覺(jué)站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業(yè)的戰略高度重視員工的學(xué)習和成長(cháng);同時(shí),企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,就必須落實(shí)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè),從加快職業(yè)和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來(lái)提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì),構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競爭的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養是關(guān)鍵,而人才的培養,來(lái)源于員工通過(guò)不斷地和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養和知識技能,打造一支高績(jì)效的團隊,從而使企業(yè)從到卓越,永遠基業(yè)常青!
員工培訓計劃2
培訓的目的:
培訓就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng )造一種學(xué)習環(huán)境,力圖在此環(huán)境中,使員工的價(jià)值觀(guān),工作態(tài)度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現在或未來(lái)的工作崗位上的表現達到企業(yè)的要求,并為企業(yè)創(chuàng )造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質(zhì);
2、 可以提高銷(xiāo)售額和為企業(yè)創(chuàng )新的能力;
3、 可以降低損耗;
4、 可以改善工作質(zhì)量;
5、 可以減少事故的發(fā)生;
6、 可以改善管理內容;
7、 增強就業(yè)能力;
8、 獲得除收入以外的其它報酬;
9、 增強職業(yè)的穩定性;
培訓的內容:
1、 知識培訓 知的問(wèn)題(商品知識、服務(wù)知識、顧客消費知識);
2、 技能培訓 會(huì )的問(wèn)題;
3、 思維培訓 創(chuàng )的問(wèn)題;
4、 觀(guān)念培訓 適的問(wèn)題;
5、 心理培訓 悟的問(wèn)題;
培訓前的準備和要求:
1、 了解受訓員工現有的全面信息;
2、 確定員工的知識技能需求;
3、 明確主要培訓內容;
4、 提供培訓材料;
5、 了解員工對培訓的態(tài)度;
6、 獲取管理者的支持;
7、 估算培訓成本;
8、 對受訓員工進(jìn)行訓后評估;
培訓效果的評價(jià)
1、層次 類(lèi)型 目的
1 反映 學(xué)員反應如何?——每次課程后給學(xué)員反饋評價(jià)表,特別是外聘教師工作如何?是否合適?
2 知識/技能 學(xué)員的知識與技能通過(guò)學(xué)習之后如何?通過(guò)小測驗可獲得
3 應用 學(xué)員能否應用所學(xué)到(包括在教學(xué)過(guò)程中的應用)知識 4 經(jīng)營(yíng)效果 從培訓前后的結果差別看培訓效果
2、評價(jià)方法:
l 面談
l 在受訓的員工中抽取重點(diǎn)團組進(jìn)行調查
l 記錄
l 考察
3、評價(jià)內容
l 學(xué)生滿(mǎn)意度
l 學(xué)習測驗
l 對的執行情況
l 經(jīng)營(yíng)成績(jì)
培訓形式:
1、 講課;
2、 媒體學(xué)習;
3、 閱讀;
4、 討論;
5、 答疑;
6、 實(shí)習;
7、 角色扮演(游戲);
培訓準備:
1、 后勤的準備;
2、 學(xué)員做好準備;
3、 教練做好準備;
4、 準備培訓地點(diǎn)和設備;
培訓內容:
1、 企業(yè)教育:了解熟悉公司的歷史、現狀、未來(lái)、發(fā)展、計劃;工作公司及整個(gè)組織的.環(huán)境;規章制度;崗位職責;業(yè)務(wù)流程;企業(yè)文
化;績(jì)效評估制度;獎懲制度;同事認識;
2、 服務(wù)培訓;
3、 形體培訓;
4、 規范語(yǔ)言培訓;
5、 軍訓;
6、 專(zhuān)業(yè)培訓:收貨、收銀、客服、電腦流程;業(yè)務(wù)流程;表格填寫(xiě);業(yè)務(wù)技巧;
培訓課程:
一:?jiǎn)T工手冊 (觀(guān)念培訓、心理培訓) 參加人員:全體人員 目的:1、幫助員工了解公司,培養員工的認同感;
2、了解零售商業(yè)
3、了解員工的責任和義務(wù)
二、超市管理規范 參加人員:全體人員
。ㄒ唬﹩T工出入超市規定 觀(guān)念培訓
。ǘ﹩T工工作原則 觀(guān)念培訓
1、 工作時(shí)間規范
2、 儀容儀表規范
3、 行為及服務(wù)規范
4、 語(yǔ)言規范
5、 日落原則
6、 保護顧客人身和財產(chǎn)安全的原則
7、 保護公司財產(chǎn)的原則
8、 保護公司商業(yè)機密的原則
。ㄈ┏行g(shù)語(yǔ)及常用設備設施 知識培訓
1、 超市專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)
2、 標識牌
3、 常用設備設施
三、商品陳列培訓
。ㄒ唬┦称犯韶、百貨(知識、技能、思維培訓) 參加人員:食品、百貨經(jīng)理、主管
1、 食品干貨、百貨陳列的基本工具
2、 貨架位置區分
2-1上段 2-2黃金段 2-3下段
3、 食品百貨、百貨陳列的基本要領(lǐng)
3-1顯面易見(jiàn)的原則
A、商品陳列顯而易見(jiàn)必須要做到以下幾點(diǎn);
。1) 商品品名和貼有何等標簽的商品下面要面向顧客;
。2) 每一種商品不能被其它商品擋住視線(xiàn);
。3) 進(jìn)門(mén)商品應貼有中文標識;
。4) 商品價(jià)目牌應與商品相對應,位置正確;
。5) 標識必須填寫(xiě)清楚,產(chǎn)地名稱(chēng)不得用簡(jiǎn)稱(chēng),以免顧客不清楚。
B、打貼價(jià)格標簽注意事項
3-2放滿(mǎn)陳列的原則
3-3前進(jìn)陳列的原則
員工培訓計劃3
1、空調系統及常規操作程序培訓:
針對空調的正常開(kāi)關(guān)程序,水泵系統壓力參數,空調主機的電流、電壓參數,空調補水,空調風(fēng)機系統溫度測定及風(fēng)機控制面板的操作等。
預計培訓時(shí)間為一周,1到2月份,負責人:汪紅強
2、配電系統培訓:
停、送電安全操作流程,區內的電源電路分布,設備供電及維修,強、弱電井分布及維修,配電間正規安全作業(yè),燈具電路維修,常見(jiàn)電路維修等。
預計培訓時(shí)間為一周,3月份進(jìn)行,負責人:汪紅強
3、電梯常規檢查及搶修培訓:
電梯的日常巡檢及鎖人的急救方法,電梯系統的.重新啟動(dòng),電梯間空調溫度測定等。
預計培訓時(shí)間為一周,4月份進(jìn)行,負責人:汪紅強
4、消防水路維修培訓:
行政樓及綜合樓消防水路的分布,行政樓地下室消防泵的操作流程等。
預計培訓時(shí)間為一周,5月份進(jìn)行,負責人:汪紅強
5、會(huì )議服務(wù)培訓:
各個(gè)會(huì )議室音控設備的操作及維修保養,各種外接投影設備的操作,電子屏操作,音響系統的調節,會(huì )議室燈光控制等。
預計培訓時(shí)間為一周,6月份進(jìn)行,負責人:汪紅強
6、供水系統培訓:
行政樓地下室3臺變頻泵的巡檢及正常操作,垃圾站變頻泵及小區供水維修,管委會(huì )水路走向及分布,常見(jiàn)各種水路管道的接法等。
預計培訓時(shí)間為一周,7月份進(jìn)行,負責人:汪紅強
7、衛生間日常檢查及常規維修培訓:
衛生間的每周3次正常巡檢范圍,電磁閥的維修,感應器的維修及電池的更換。
預計培訓時(shí)間為一周,8月份進(jìn)行,負責人:汪紅強
8、音樂(lè )噴泉系統操作及維修培訓:
音樂(lè )噴泉的水泵系統的啟動(dòng)及電腦音控設備的操作等。
預計培訓時(shí)間為一周,9月份進(jìn)行,負責人:汪紅強
9、日常檢修培訓:
常見(jiàn)的日常維修服務(wù)及日常送電操作,辦公桌、抽屜軌道的維修,液壓、氣壓椅的維修,燈具維修,漏水處理等。
保安員工培訓計劃
第一、培訓內容:
一、保安管理制度(保安員守則)
1、保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規范、禮儀規定
2、行為規范
3、對講機使用規定
4、保安人員獎懲制度
5、崗位職責
二、消防知識
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務(wù)消防隊的任務(wù)
4、火警報警程序
5、發(fā)現火警、火災應急處理程序
三、治安管理知識
1、物業(yè)管理及治安管理的要求
2、正當防衛
3、保安類(lèi)各種問(wèn)題的處理方法
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規程
5、易發(fā)生事故部位強化防范措施
四、軍體素質(zhì)
1、單列考核標準
2、擒敵應用技術(shù)動(dòng)作
第二、培訓方案
根據領(lǐng)導指示和實(shí)際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓過(guò)程中實(shí)行考核。培訓結束后,根據實(shí)際情況對現有保安人員進(jìn)行篩選和調整。
一、培訓時(shí)間
1、培訓時(shí)間為1個(gè)月,每星期一、三、五(每年9月份進(jìn)行)。
2、培訓以操練和理論交叉進(jìn)行,時(shí)間安排根據具體情況臨時(shí)決定。
二、培訓地點(diǎn)
公司大門(mén)口
第三、培訓目標
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為公司提供高效、周到的服務(wù)。
三、提高全體保安人員自我學(xué)習、自我約束的能力,實(shí)現企業(yè)前景。
第四、培訓管理規定
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進(jìn)行,達到預期的目標,現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律
1、不得無(wú)故不參加培訓,違者按曠工處理
2、培訓時(shí)應該做到不早退不遲到,違者捐活動(dòng)基金
3、遵守紀律,不得在培訓過(guò)程中做與培訓內容無(wú)關(guān)之事項
第五、考核管理
培訓結束后,對全體保安員進(jìn)行考評定考核內容詳見(jiàn)
員工培訓計劃4
根據分公司強化提升項目部管理人員專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)的總體要求,管理人員培訓工作要緊緊圍繞項目生產(chǎn),以推進(jìn)項目管理標準化為重點(diǎn),堅持以滿(mǎn)足現場(chǎng)管理需要的原則,重點(diǎn)加強對專(zhuān)業(yè)技術(shù)、相關(guān)法律法規、上級文件制度的學(xué)習,突出建設高素質(zhì)的管理隊伍,全面提高員工隊伍的整體素質(zhì)。以不斷提升項目管理水平,確保項目生產(chǎn)的順利進(jìn)行為目的,把員工隊伍素質(zhì)努力提高到一個(gè)新水平。
20xx年項目部員工培訓工作的.主要任務(wù):
1、資格取證報名工作
按照分公司20xx年度培訓計劃的安排和要求,積極選派員工參加公司、分公司及上級舉辦各種專(zhuān)業(yè)(業(yè)務(wù))資格或崗位培訓,并組織員工參加資格取證報名工作。
2、加強日常培訓工作,抓好全員質(zhì)量、安全教育
提高全體員工的安全及職業(yè)健康、質(zhì)量、環(huán)境文件意識,保證質(zhì)量和安全生產(chǎn),結合公司生產(chǎn)實(shí)際,積極開(kāi)展質(zhì)量、安全教育培訓。
教育內容:
、賹W(xué)習公司有關(guān)安全及職業(yè)健康、質(zhì)量、環(huán)境方面的有關(guān)規定;
、趯W(xué)習安全方面的相關(guān)法律法規及行業(yè)規程規范,安全制度和安全操
作規程,如:《安全生產(chǎn)法》等;
、蹖W(xué)習質(zhì)量方面的相關(guān)法律法規及行業(yè)規程規范,如:建筑工程施工質(zhì)量驗收統一標準等;
、苤攸c(diǎn)加強公司管理辦法、施工技術(shù)、物資管理、預算、財務(wù)等方面的培訓
教育形式:由項目部全體管理人員按照以上培訓內容并結合項目施工任務(wù)逐一進(jìn)行授課,進(jìn)行集中培訓教育,并對教育培訓結果進(jìn)行考核(項目組織對員工進(jìn)行考試,參加人數要求達到100%)。
時(shí)間要求:每天上午8:30~11:30(節假日除外)進(jìn)行教育活動(dòng),并進(jìn)行授課簽到制度。
員工培訓計劃5
一、培訓目的
加強職員的個(gè)性職業(yè)形象
二、培訓目標
1、讓職員在了解大眾化的職業(yè)著(zhù)裝方式后,進(jìn)一步學(xué)習突出個(gè)性化的著(zhù)裝方式;
2、從化妝、色彩搭配、著(zhù)裝款式、個(gè)人儀態(tài)方面入手,塑得體的職業(yè)形象;
3、通過(guò)學(xué)習,使自己舉手投足更具魅力,并結合優(yōu)雅得體的舉止,在社交場(chǎng)合中樹(shù)立自己獨有的個(gè)性化形象。
三、培訓對象及類(lèi)型
公司店鋪職員
四、培訓內容
第一部分職業(yè)形象
一、成功背后的深刻哲學(xué)
1、首輪效應——第一印象的重要性決定第一印象的因素;
2、形象對成功的影響力
二、定位你的職業(yè)形象
1、職業(yè)形象與職業(yè)定位;職業(yè)形象的構成要素。
三、職業(yè)著(zhù)裝的原則
1、職業(yè)著(zhù)裝的基本原則;職業(yè)著(zhù)裝的個(gè)性原則;職業(yè)著(zhù)裝的和諧原則;
著(zhù)裝的TPO原則。
四、職業(yè)著(zhù)裝基礎知識
1、常見(jiàn)著(zhù)裝誤區點(diǎn)評;著(zhù)裝基礎知識
。1)服飾色彩
服飾色彩基礎知識;
服飾色彩搭配技巧;
。2)服裝款式
服裝款式基礎知識(女士、男士)
。3)服飾品的選擇;
五、塑造您的職業(yè)形象
各類(lèi)職業(yè)形象著(zhù)裝方式(日常上班、開(kāi)會(huì )、談判、求職等著(zhù)裝)
第二部分個(gè)性職業(yè)化形象
一、和諧得體的個(gè)性化職業(yè)著(zhù)裝
1、職業(yè)形象與個(gè)性張揚;如何塑造和諧的個(gè)性形象;和諧得體的個(gè)性職業(yè)形象。
二、個(gè)人服飾色彩
1、個(gè)人服飾色彩認知及練習;服飾色彩搭配練習講評。
三、個(gè)人服裝款式風(fēng)格
1、(開(kāi)課前安排自我介紹過(guò)程結合填表診斷,不占用課堂時(shí)間)
2、款式風(fēng)格著(zhù)裝基礎知識各種款式風(fēng)格著(zhù)裝方式(包括職業(yè)裝、休閑裝、服飾、服裝面料與圖案詳細講解)
3、臉型與發(fā)型。
四、揚長(cháng)避短的體型調整著(zhù)裝
五、場(chǎng)合著(zhù)裝技巧
1、場(chǎng)合用色技巧;
2、各種場(chǎng)合著(zhù)裝技巧。
六、規劃你的形象
1、規劃你的職業(yè)形象;規劃你的生活形象;
2、規劃你的社交形象。
七、男士基礎保養
八、自然化妝手法傳授(女士課程)
1、皮膚保養基礎;
2、化妝基礎知識;
3、認知化妝品和化妝工具;
4、自然化妝技法現場(chǎng)傳授;
5、學(xué)員練習
九、模擬場(chǎng)景練習
第三部分內在修養
內在修養的提煉:1、知書(shū)而達禮——內在素養的提高;2、良好的心態(tài)
第四部分禮儀
一、舉止禮儀
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;
5、身體語(yǔ)言:有效的手勢語(yǔ)、善用眼神
二、商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀
1、商務(wù)禮儀基本原則
2、日常見(jiàn)面禮儀:稱(chēng)呼禮儀、問(wèn)候
禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀
3、通訊禮儀:打電話(huà)的禮儀、接電話(huà)的`禮儀、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀
4、社交禮儀:
吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車(chē)禮儀
5拜訪(fǎng)禮儀
6、言談禮儀:交談禮儀、傾聽(tīng)禮儀
7、餐桌禮儀
8、簽約禮儀
三、培訓時(shí)間
培訓具體時(shí)間:xx年x月x日——12月(每周一及周三晚上上課)課時(shí):30課時(shí)
四、培訓地點(diǎn)
公司會(huì )議室
五、培訓的方式
講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習。
六、培訓教師
——GEC授權講師,女士師從于"中國色彩第一人"于西蔓女士,研習色彩形象美儀設計,是于西蔓女士的得意門(mén)生。具有美儀課程培訓導師資格,對個(gè)人形象設計頗有造詣。她創(chuàng )始性的將專(zhuān)業(yè)的形象設計理論通俗化,并采用簡(jiǎn)單易學(xué)的方式在課程中傳授給顧客,受到廣大顧客的歡迎和認可。悅揚女士潛心研究色彩形象與職業(yè)著(zhù)裝的協(xié)調結合,并融合職業(yè)禮儀獨創(chuàng )全新概念的個(gè)性職業(yè)形象課程,在國內色彩形象設計界頗有建樹(shù)。并先后被香港《經(jīng)濟一周》雜志、南方都市報、《品味女人》雜志、南方電視臺經(jīng)濟頻道、廣東電視臺"相約珠江"欄目采訪(fǎng)報道。
七、培訓費預算
購買(mǎi)教學(xué)用軟硬件,聘請教師,安排午餐等約15萬(wàn)元。
八、考評方式
舉辦一場(chǎng)展示晚會(huì ),以自己獨有的個(gè)性化形象,和同學(xué)們在T臺上比一比,讓專(zhuān)家與公司高層作評分。
員工培訓計劃6
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續性發(fā)展;根據總公司20xx年發(fā)展目標,提高整體人員素質(zhì),培養一批具有專(zhuān)業(yè)技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓計劃方案。
一、培訓類(lèi)別:
1、一級培訓:公司大政方針、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部。
2、二級培訓:各部門(mén)管理人員及各班組長(cháng)以上培訓,主要內容是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規程;負責人為部門(mén)主管、車(chē)間主任。
3、三級培訓:各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等,負責人是各車(chē)間班組的負責人。利用每天的班前會(huì )班后會(huì ),反復學(xué)習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。
4、各部門(mén)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓,主要內容是四個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓,二是機械設備維護和保養知識的培訓,三是生產(chǎn)管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要內容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的.操作規程,新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責和操作規程的培訓,第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會(huì ),應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試,考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。對于平時(shí)補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。
6、各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿易等)專(zhuān)業(yè)知識的培訓由部門(mén)負責人組織統計,根據實(shí)際內容要求結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識進(jìn)行系統培訓,進(jìn)行探討交流,教會(huì )下屬如何去做好工作,提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
二、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來(lái),對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?己耸莾蓚(gè)方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價(jià)和考核;要保證培訓工作落實(shí)到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),變員工要我培訓為我要培訓,塑造學(xué)習型企業(yè),以適應公司的高速發(fā)展,同時(shí)體現公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。
三、培訓要求
公司各部門(mén)擬定本部門(mén)的年度培訓需求及計劃,培訓年度工作計劃于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時(shí)間,培訓主題及內容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導。
四、培訓形式
培訓將采用內部培訓、外聘講師,以走出去請進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行。公司內部培訓以本公司相關(guān)管理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據培訓內容要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定,如市職培中心、xx教育集團等。
五、公司年度培訓計劃初步方案:
員工培訓計劃7
新鮮血液能夠讓公司煥發(fā)活力,不能缺少,公司如同人一樣,也需要新陳代謝,需要淘汰一部分人,吸納一部分人。為了保持公司市場(chǎng)競爭力,我們會(huì )對員工做能力提升,給員工進(jìn)行培訓,下面是培訓計劃。
一、新員工培訓
對于新員工我們會(huì )給他們一次統一培訓機會(huì ),培訓時(shí)間三天到五天,按照當時(shí)招聘的人數來(lái)定。培訓的內容主要是有關(guān)公司的工作內容,公司的文化,公司的歷史等,既然員工到了公司,如果連公司是做什么,有什么發(fā)展背景都不了解,如何讓員工留下來(lái)。所以培訓時(shí)介紹公司的文化,還要培養員工的忠誠度,如果培養的員工連忠誠都不夠,培養了也都不可靠,所以對于忠誠這一塊是很重要的。當然培訓結束后,公司會(huì )把新員工送到崗位上,讓他們接觸工作,前面三到五天是鍛煉他們能力,后面是加強他們能力,讓一個(gè)老員工帶領(lǐng)他們繼續做好工作,在不懂的`問(wèn)題上,可以讓他們請教老員工,這樣能夠更快的提升新員工能力,對于新員工來(lái)說(shuō)這也最能夠激發(fā)新員工的能力。
二、老員工培訓
進(jìn)入公司工作時(shí)間達到了兩年以上的員工,統一為老員工,這些員工,對于公司有一定歸屬感,也值得繼續培訓,他們是公司的中間力量,他們的能力越強,對我們公司發(fā)展越有利,培訓也會(huì )根具能力來(lái)定,只有能力越強的人才會(huì )獲得更多的資源傾斜,這也有利于我們公司發(fā)展,選擇培訓時(shí)按照員工對公司的貢獻,他們貢獻越多,就會(huì )得到更多的培訓機會(huì ),通過(guò)競爭,讓員工知道培訓機會(huì )的重要,這也是讓員工積極參加培訓的方法,培訓的目的也是為了儲備更多的人才,讓更多有能力的人擔任更高職位,做好工作。對于每一個(gè)老員工來(lái)說(shuō),只有能力越強的人,并且積極向上,有上進(jìn)心才值得培養。既然忠誠度沒(méi)有問(wèn)題,那么就要看他們的付出。
三、后備人才積累
每個(gè)公司除了正式員工之外,還有后備人才,這些人才,是公司到了擴張階段的重要基層力量,對于這些人一般都從新人中來(lái)尋找,這部分人不會(huì )占據公司多少資源,主要也是用來(lái)以備萬(wàn)一之用,如果遇到什么緊急情況他們也可以及時(shí)頂上去,公司的規劃是后備人才不超過(guò)三十人,對于他們的培訓,主要培訓一些基礎東西,讓他們明白工作的一些基本要素,不會(huì )過(guò)多的花費資源,只有當公司真正需要時(shí)才會(huì )加大投入。
員工培訓計劃8
跑菜員崗位職責:
1、做好營(yíng)業(yè)前潔凈餐具、用具的衛生入柜工作,保證開(kāi)餐時(shí)使用方便。
2、準備好開(kāi)餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動(dòng)配合廚師出菜前的工作。
3、啦解菜式的特點(diǎn)、名稱(chēng)和服務(wù)形式,根據前臺的`時(shí)間要求、準確、迅速地將各種菜肴送至前臺。
4、啦解結帳形式,妥善保管好訂單,以便復核。
5、協(xié)助前臺服務(wù)員做好餐前準備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。
6、協(xié)助廚師長(cháng)把好質(zhì)量關(guān),如裝盤(pán)造型、菜的冷熱水平等。
7、協(xié)助前臺服務(wù)員,溝通前后臺的信息。中餐廳服務(wù)規范和服務(wù)程序
員工培訓計劃9
培訓計劃最基本的內容是∶為什么要培訓﹖誰(shuí)接受培訓﹖培訓些什么﹖誰(shuí)實(shí)施培訓﹖如何培訓﹖用多少資源?明確了這些問(wèn)題,培訓的成功就有了切實(shí)的保障。
首先是“為什么要培訓”,即確定培訓所要達到的目標。培訓目標的作用有以下幾點(diǎn)∶
、倏梢越Y合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓目標必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿(mǎn)意效果;
、诠芾矸矫娴男枰美门嘤栆愿纳乒芾、提高銷(xiāo)量及利潤;
、凼苡柸藛T方面的需要∶利用培訓來(lái)獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺(jué)、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿(mǎn)足感、較強的自信、晉升機會(huì )等等。關(guān)于目標設定,有一點(diǎn)要特別注意,即要協(xié)調培訓所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性,培訓目標必須服從于企業(yè)目標,這在理論上是勿庸置疑的,但在實(shí)踐中常常被遺忘。
此外,培訓目標要用來(lái)指導培訓政策及其程序的發(fā)展。實(shí)施培訓活動(dòng)常常有許多選擇,選擇的依據是依照該活動(dòng)對培訓目標的貢獻大小,然后做出決策,才是正確的方法。
一般來(lái)說(shuō),在目前的企業(yè)內部培訓中,培訓對象的確定常常是比較容易和明確的,較難的是確定培訓的內容,我們下周會(huì )專(zhuān)題討論。
年度培訓計劃還要規定主持培訓的人員必須完成的任務(wù),培訓目標是規定主持人員必須完成的任務(wù),來(lái)作為他履行職責的導向。僅僅抓好培訓過(guò)程是不夠的,常常會(huì )導致與初衷的偏離。
最后一環(huán)是培訓預算的確定。培訓費用預算的主要考慮指標是:講課費、教室費、教材費、課程設計費等。當然,培訓費用預算應根據培訓師來(lái)源的不同,確定具體不同的費用預算。如果培訓師是企業(yè)內部員工,則不必考慮費用;如果培訓課程(如管理類(lèi)課程、專(zhuān)業(yè)類(lèi)課程,等等)是外派培訓或請專(zhuān)業(yè)公司做內訓,則還要根據當地市場(chǎng)價(jià)做出預算。然后是對年費用按比例進(jìn)行分配。每個(gè)企業(yè)一般都有一定的培訓費用(根據國家有關(guān)規定,教育經(jīng)費占工資總額的1%),培訓計劃制定者應該結合企業(yè)規劃、各類(lèi)培訓需求,根據問(wèn)題的重要性,對年費用按比例分配。從而既滿(mǎn)足了企業(yè)長(cháng)期發(fā)展戰略規劃所必需進(jìn)行的培訓,又突出了當前的培訓重點(diǎn)。比如,當年主要解決等級培訓方面的中基層管理人員培訓問(wèn)題和專(zhuān)業(yè)培訓方面的營(yíng)銷(xiāo)人員的能力提升,則相應費用上就會(huì )有所傾斜,在年費用比例中突出重點(diǎn)。
一旦年度培訓計劃得以全面完成,下一個(gè)步驟就是報請領(lǐng)導批準,然后開(kāi)始執行實(shí)施。
總的來(lái)說(shuō),年度培訓計劃的創(chuàng )建難度并不是很大,只要遵循科學(xué)的方法和流程,一個(gè)有效而且人人滿(mǎn)意的計劃就可順利完成,并將為今后的圓滿(mǎn)實(shí)施提供堅實(shí)的基礎。
隨著(zhù)新年度的開(kāi)始,每個(gè)單位有關(guān)人力資源方面工作的準備與籌劃將陸續展開(kāi),其中很重要的一項就是年度培訓計劃。年度培訓計劃一般應從四個(gè)主要方面來(lái)綜合考慮,即對培訓需求的界定和確認、設計年度培訓計劃、輔助資料采購計劃和預算控制。如果單位內從未開(kāi)展過(guò)培訓活動(dòng),則計劃工作會(huì )相對復雜一些,尚需增添說(shuō)服與爭取的環(huán)節。
對培訓需求的界定和確認
培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什么?如果培訓計劃的制定,完全是以管理者所認為的職工“應當”感興趣的東西為基礎,那么基本上可以有把握地預言,參加學(xué)習者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,如果培訓計劃是在經(jīng)常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的,那么一定是個(gè)繁榮成功的計劃。
許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來(lái)。假如對象是兒童,你可以命令他們學(xué)這些那些,“否則,有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習”,以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等,兒童基本上是強制學(xué)習者,如果他們不去學(xué)他們應當學(xué)的東西,社會(huì )就要懲罰他們。然而,成人卻是自愿學(xué)習者,這就是說(shuō),如果他們不去學(xué)習他們應當學(xué)的東西,社會(huì )不會(huì )(至少是不會(huì )直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學(xué)習的內容和方法。
然而,許多培訓管理者總是忽視這一環(huán)節的重要性,他們往往憑自己的感覺(jué)行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源管理者感覺(jué)到自己企業(yè)的某些弱項,看到了培訓的必要性;然后,在沒(méi)有對培訓需要作清晰界定的情況下,就與培訓機構商討培訓的具體內容,如課程、時(shí)間安排等等,并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標準。這種過(guò)于急躁的做法往往導致培訓效果的不理想。
這些管理者往往會(huì )很肯定地說(shuō)∶我當然知道我們單位的需要是什么,否則也不會(huì )要求做培訓了。若對這種自信加以剖析,就會(huì )發(fā)現問(wèn)題出在以下幾點(diǎn)上∶
一、對需要內涵的理解∶
“我們”當然要有“培訓的需要”,但從效果上來(lái)講,更重要的是要有“具體培訓什么的需要”,亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓目標”。沒(méi)有對這些具體內容的深刻分析,所謂的:“需要”就僅僅是籠統的感覺(jué)而已。需要必須具體化、明確化、目標化,這是邏輯上必不可少的環(huán)節。
二、以推測、而不是深入研究來(lái)實(shí)現需要的`具體化∶
這些管理者在沒(méi)有對企業(yè)內部的不足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下就做出判斷,選定某些認為要培訓的東西。這里容易犯的幾個(gè)錯誤是∶
◆本身學(xué)識、眼界、經(jīng)驗的限制;
◆對形勢的誤判;
◆不正確的假設;
◆錯誤的推理過(guò)程等等。
這樣做出來(lái)的培訓項目設計就很難有效地滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需要,效果上難免要大打折扣。因此,無(wú)論從理論上的要求,還是從糾正實(shí)踐中的常見(jiàn)錯誤出發(fā),都要求我們十分重視這一步驟,不能草率對待,更不能省略。
設計年度培訓計劃
培訓計劃最基本的內容是∶為什么要培訓?誰(shuí)接受培訓?培訓些什么?誰(shuí)實(shí)施培訓?如何培訓?把全年的培訓項目完整地計劃好后,培訓工作便可開(kāi)始實(shí)施。
首先要確定培訓所要達到的目標。
培訓目標的作用有以下幾點(diǎn)∶
◆可以結合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓目標必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿(mǎn)意效果;
◆管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷(xiāo)量及利潤;
◆受訓人員方面的需要∶利用培訓來(lái)獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺(jué)、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿(mǎn)足感、較強的自信、晉升機會(huì )等等。
其次,用來(lái)協(xié)調培訓所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性∶
培訓目標必須服從于企業(yè)目標,這在理論上是勿庸置疑的,但在實(shí)踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓,對企業(yè)的整體管理越有破壞性。
員工培訓計劃10
一、培訓目標
提升基本醫療和公共衛生服務(wù)能力,對全市基層醫療衛生機構的臨床執業(yè)(助理醫師進(jìn)行全科醫生轉崗培訓。加強以全科醫生為重點(diǎn)的基層醫療衛生隊伍建設。
二、培訓對象
選派有較扎實(shí)理論基礎和臨床診療技術(shù)、男50歲以下、女45歲以下的單位業(yè)務(wù)骨干。城市社區衛生服務(wù)機構、鄉鎮衛生院從事醫療工作的注冊執業(yè)助理醫師。實(shí)行個(gè)人自愿和組織推薦相結合。
三、培訓人數
全市12人,根據省衛生廳《關(guān)于下達xx年基層醫療衛生機構全科醫生轉崗培訓計劃的通知》文件。其中城市社區衛生服務(wù)機構2人、鄉鎮衛生院10人(各縣(市、區衛生局計劃詳見(jiàn)附件1
四、培訓時(shí)間
理論培訓1個(gè)月,按照省衛生廳和衛生部頒布的基層醫療衛生機構全科醫生轉崗培訓大綱》培訓共12個(gè)月。臨床科室輪轉10個(gè)月,社區實(shí)習1個(gè)月。省衛生廳制定實(shí)施方案,并組織實(shí)施。培訓時(shí)間從xx年x月起—xx年x月完成年度全科醫生轉崗培訓工作。
五、培訓地點(diǎn)
臨床輪轉和社區實(shí)習安排在經(jīng)省衛生廳批準的`全科醫學(xué)臨床和社區培訓基地進(jìn)行。理論培訓集中在南昌大學(xué)繼續教育學(xué)院培訓基地進(jìn)行。
六、培訓內容和方式
臨床培訓和社區培訓按照按需、分程、個(gè)體化原則,理論培訓為全科醫學(xué)及相關(guān)理論。以全科醫療崗位任務(wù)需求為導向,實(shí)行一對一的老師帶教制(每名老師帶教2—3名學(xué)員根據培訓大綱結合自己的培訓需求,本著(zhù)“缺什么,補什么”原則,急診急救、內科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、傳染科等專(zhuān)業(yè)科室進(jìn)行臨床實(shí)踐。培訓方式采取集中理論學(xué)習、導師帶教、個(gè)別面授、臨床觀(guān)摩、參與查房和病案討論等方式,增強培訓效果。
七、經(jīng)費補助標準和使用
市財政根據國庫集中支付規定,中央財政培訓經(jīng)費補助標準每人10000元。經(jīng)費使用由省財政撥付各設區市。市衛生局按確定的計劃和經(jīng)費標準撥付理論、臨床、社區培訓基地。
一理論培訓補助經(jīng)費1640元(1個(gè)月用于培訓費、教材、住宿、伙食補貼、結業(yè)綜合考試考核、證書(shū)。
住宿費、生活補助費、管理費。其中帶教費180元/人。月、住宿費200/人。月、生活補助費300元/人。月、管理費80元/人。月。二臨床輪轉補助經(jīng)費7600元(10個(gè)月、每月760元用于帶教費。
三社區實(shí)習補助經(jīng)費760元(1個(gè)月用于帶教費180元/人。月、住宿費200/人。月、生活補助費300元/人。月、管理費80元/人。月。
八、培訓考試
由省全科醫學(xué)管理辦公室負責組織結業(yè)考試考核,培訓結束。分臨床實(shí)踐操作和理論兩部分,臨床實(shí)踐操作戰總成績(jì)60%理論占40%考試考核成績(jì)合格者頒發(fā)“全科醫生轉崗培訓證書(shū)”并可轉注冊全科醫生執業(yè)范圍。
九、培訓工作要求
省衛生廳已下達各市醫改目標任務(wù),一基層衛生人員全科醫生轉崗培訓是落實(shí)醫改工作的重要組成部分。各單位主管部門(mén)要高度重視,加強對培訓的組織、協(xié)調和領(lǐng)導,落實(shí)各項培訓工作。
落實(shí)培訓人員。培訓人員須填寫(xiě)《省全科醫生轉崗培訓申請表》附表2一式二份,二各縣(市、區衛生局要根據分配的培訓計劃。一份留市衛生局,一份培訓報到時(shí)交理論培訓基基地,市衛生局資格審核蓋章后,將培訓人員名單于6月8號前報省全科醫學(xué)教育管理辦公室備案。
規范各項管理制度,三各臨床、社區培訓基地要加強培訓管理和落實(shí)帶教老師。嚴格按照《基層醫療衛生機構全科醫生轉崗培訓大綱》要求,認真組織教學(xué),保證培訓質(zhì)量。市衛生局將適時(shí)組織專(zhuān)家對培訓過(guò)程進(jìn)行檢查和督導。
工資福利待遇按照國家有關(guān)政策執行,四各培訓人員派出單位要全力支持選派的人員參加培訓。培訓期間。工齡連續計算。培訓期間派出單位不得以任何理由要求派出人員回單位上班,不得扣發(fā)培訓人員工資和福利。
員工培訓計劃11
一、培訓目的
1、使入職新員工對公司有一個(gè)全方位的了解,認識并認同公司的企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的理念和行為規范。
2、使員工明確自己的崗位職責,工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng),工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
3、幫助員工適應工作群體和規范:鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓對象
公司所有員工。
三、培訓期間
新員工入職培訓,一般在入職一周內進(jìn)行培訓,包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓,行政部根據具體情況確定培訓日期,確定員工簽字。
四、培訓方式
1、崗前培訓:準備培訓資料,表示對新員工的.歡迎,按照公司的有關(guān)制度和行為規范解答新員工的問(wèn)題。
2、在崗培訓:新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。(參觀(guān)工作環(huán)境:介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)
五、培訓教材
員工入職手冊、各部門(mén)《崗位職責手冊》等。
六、培訓內容
1、企業(yè)概況。(公司、歷史、背景、使命等)
2、公司組織架構及各部門(mén)負責人。
3、各相關(guān)部門(mén)工作關(guān)系介紹。
4。公司管理制度,人事制度。
5、公司基本的財務(wù)政策。
七、培訓考核與評估
建立在職人員培訓檔案,通過(guò)培訓的方式檢查新員工接受效果。
員工培訓計劃12
一、概要
本計劃主要內容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內容、時(shí)間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
二、依據
公司崗位說(shuō)明書(shū)、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。
三、 培訓工作的原則、方針和要求
為確保培訓工作具有明確的行動(dòng)方向,人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開(kāi)展。
1、培訓原則
實(shí)用性、有效性、針對性、持續性為公司培訓管理的根本原則。
2、培訓方針
以提升全員綜合能力為基礎,以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn),建立具有xx特色的全員培訓機制,全面促進(jìn)員工成長(cháng)與發(fā)展和公司整體競爭力提升,確保培訓對公司業(yè)績(jì)達標、戰略提升及員工個(gè)人成長(cháng)的推進(jìn)力。
3、培訓的六個(gè)要求
1)鎖定戰略提升與未來(lái)發(fā)展需求;
2)鎖定企業(yè)文化建設;
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ;
4)鎖定學(xué)習型組織建設;
5)鎖定企業(yè)內部資源共享;
6)鎖定內部培訓指導系統的建立與完善。
四、 培訓工作目標
1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程,確保培訓工作高效運作;
2)傳遞和發(fā)展xx資訊企業(yè)文化,建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;
3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓;
4)重點(diǎn)為中層管理人員提供系統培訓,以保證各部門(mén)工作目標的有效完成;
5)進(jìn)一步完善培訓課程體系,確保培訓內容和企業(yè)文化的一致性;
6)打造具備可復制性的系列品牌課程,并備檔;
7)建立內外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任能力與實(shí)際培訓效果;
8)推行交叉培訓,實(shí)現企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;
9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
五、 培訓體系建設
六、 培訓計劃總體控制
根據20xx年培訓需求分析,現對20xx年總培訓計劃總體安排如下:
1)每周計劃企業(yè)內訓1至2場(chǎng),每季度末總結調整,一年固定企業(yè)內訓約80場(chǎng)(新人入職培訓除外);
2)每季度1場(chǎng)大型全員銷(xiāo)售培訓,形式由內外訓相結合;
3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓每月1人/次(根據實(shí)際情況);
4)季度及月度計劃:由人力資源部培訓專(zhuān)員在每季度末或月度末根據實(shí)際情況,對年度計劃分解及修改,并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門(mén)負責人。
七、 20xx年具體課程計劃
1、新員工入職培訓
人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓,并統一安排觀(guān)看《xx資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括:企業(yè)文化及公司管理制度、客戶(hù)管理及查詢(xún)系統使用、產(chǎn)品知識、電話(huà)實(shí)戰、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)尋找及判斷、如何報價(jià)、同行特點(diǎn)分析、數據合理應用、大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、如何催款、行業(yè)開(kāi)發(fā)等。
2、在職培訓課程大綱(包括內外訓方向,實(shí)際課程根據方向進(jìn)行細分設計)
2)普通員工培訓方向
3、計劃外培訓
計劃外培訓是指不在20xx年度培訓計劃內的.培訓項目。具體培訓內容根據公司階段性實(shí)際需要及員工申請進(jìn)行安排。計劃外培訓應遵循以下原則:
1)培訓項目?jì)热輵瞎緲I(yè)務(wù)或員工能力的提升需要;
2)提前兩周提出申請;
3)培訓費用在預算之內;
4)同一主題內容一年內原則上只能申請一次
八、 重點(diǎn)培訓項目
根據公司發(fā)展需要,20xx年重點(diǎn)培訓對象確定為中層以上管理人員,因此20xx年培訓工作的主要側重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質(zhì)量的培訓課程。
主要項目包括:(外訓按照外訓管理制度實(shí)施,內訓從課程中篩選,并重點(diǎn)分層次打造系列培訓)
同時(shí),根據公司業(yè)務(wù)開(kāi)展需要及員工培訓需求調查的分析結果表明,普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈,需要培訓專(zhuān)員系統的安排培訓:
主要項目包括:(以銷(xiāo)售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設計系列課程)
九、 培訓文化宣導
在充分總結公司20xx年現有培訓情況基礎上,20xx年,我們將明確建設學(xué)習型企業(yè)的培訓文化。圍繞公司確定的戰略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求,建立以知識管理為基礎,以企業(yè)及員工發(fā)展為導向的學(xué)習體系,努力營(yíng)造“愛(ài)學(xué)習、愿共享”的學(xué)習氛圍,形成開(kāi)放、共享、創(chuàng )新的企業(yè)培訓文化,逐步把“工作學(xué)習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中,努力將xx建設成學(xué)習制度健全、學(xué)習氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強,具有共同的企業(yè)使命和核心價(jià)值觀(guān)的持續學(xué)習型企業(yè)。
采取多樣的培訓文化宣導方式,合理使用多媒體設備進(jìn)行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導。
員工培訓計劃13
新員工能在一個(gè)企業(yè)長(cháng)期工作,關(guān)鍵是要解決兩個(gè)問(wèn)題:保障基本生存和個(gè)人持續發(fā)展,在保障基本生存方面,很多企業(yè)的很多崗位都能滿(mǎn)足,但他不是讓員工長(cháng)期留在企業(yè)的根本原因。新員工愿意和不愿意在某些企業(yè)工作,其給根本差異還是這個(gè)企業(yè)的環(huán)境——人文環(huán)境,即能否給員工提供信任、和諧的團隊氛圍和不斷成長(cháng)的機會(huì )。
理想與現實(shí)間總是存在著(zhù)難以消融的差距。在信息爆炸、競爭加劇的時(shí)代,學(xué)歷僅代表過(guò)去、能力僅代表現在,唯有學(xué)習才能成就未來(lái)。時(shí)常聽(tīng)人講起大學(xué)畢業(yè)升就業(yè)難,工作低,即便幸運地謀得心儀的職位,在面對全新的工作環(huán)境時(shí),是喜悅、是陌生、亦或是茫然?萬(wàn)事開(kāi)頭難,怎樣才能快速適應工作崗位,從而為自己的職業(yè)生涯奠定堅實(shí)的基礎呢?
現在創(chuàng )力行動(dòng)學(xué)習中心關(guān)于新員工如何盡快勝任新崗位,做出以下新員工培訓分析:
一、結果定義:
企業(yè)需要為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,而只有結果才可以滿(mǎn)足客戶(hù)需求,客戶(hù)才愿意用錢(qián)來(lái)交換;企業(yè)是靠結果生存,沒(méi)有結果就注定被淘汰,達成結果是企業(yè)的商業(yè)底線(xiàn);企業(yè)所必須達成的結果則需要依靠各位員工的齊心協(xié)力而共創(chuàng )!
“在規定的時(shí)間內達成特定的結果,同時(shí)保證質(zhì)量和控制成本!薄@就是企業(yè)和員工共同需要的“結果”。
作為員工,誰(shuí)是我們的直接客戶(hù)呢?用人單位是我們的客戶(hù),領(lǐng)導是我們的客戶(hù),上級部門(mén)是我們的客戶(hù),我們所服務(wù)的下級部門(mén)也是我們的客戶(hù)……我們?yōu)榭蛻?hù)提供等價(jià)值交換的結果了嗎?
任務(wù)不等于結果。發(fā)稿件傳真是任務(wù),確認對方收到清晰地文件是結果;開(kāi)會(huì )時(shí)任務(wù),解決問(wèn)題是結果;上班時(shí)任務(wù),創(chuàng )造價(jià)值是結果;正如挖井只是任務(wù),挖出水才是要達成的結果……
態(tài)度不等于結果!拔乙呀(jīng)按照你說(shuō)的做了”、“我已經(jīng)盡最大努力了”、“我該做的都做了”。雖看似執行任務(wù)卻無(wú)果而終……對客戶(hù)沒(méi)有價(jià)值的結果,無(wú)論你多么辛苦,都是一文不值!
職責不等于結果。盡職盡責,也未必達成結果。比如門(mén)衛的職責是“沒(méi)有通行證就不能進(jìn)入”,現在有位重要客戶(hù)到訪(fǎng),但與之接洽人員聯(lián)系不上。如果門(mén)衛斷然拒客戶(hù)于門(mén)外,按照職責評判,他是無(wú)責任的,但卻可能喪失客戶(hù)而阻礙公司結果的達成。
辦法總比困難多!2:8定律”在職場(chǎng)中依然使用,20%的“主動(dòng)做”和“邊問(wèn)邊做”的優(yōu)秀員工獲得更多的發(fā)展機遇。初入職場(chǎng),我們是80%,還是20%呢?即便已是20%的優(yōu)秀者,我們如何才能成為20%中卓越者呢?
二、成功邏輯:
我們要結果不一定真有結果,結果達成的第二個(gè)必備條件是要有“成功邏輯”。即根據以往的經(jīng)驗證明,要確認我們設計的達成結果的每個(gè)步驟是可以成功的,也就是可以達成結果的。我們不僅要對結果又強烈的信心,更重要的是要對其中的過(guò)程要有十足的把握。不能盲目地認為“我們是最棒的”“人有多大膽地有多大產(chǎn)”就開(kāi)始行動(dòng),其結果往往是打不成結果,讓實(shí)施者對這種方法與理念失去信心,甚至是對領(lǐng)導對公司失去了信心。
“成功的邏輯”離不開(kāi)一下兩點(diǎn):
1、程序性知識。即在正常情況下,怎么做會(huì )達成什么結果,舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子:
比如家住A,工作單位在C,乘坐公共汽車(chē)上下班,需要在B換乘。從A到B需要20分鐘,從B到C需要15分鐘,公共汽車(chē)發(fā)車(chē)間隔為5分鐘/輛……
2、預備方案。程序性知識是正常情況下的成功邏輯,不代表適合于所有情況,每件事都會(huì )有其獨特的地方,為了保證結果我們一定要有足夠的“備份”準備。
三、100%責任:
個(gè)人與企業(yè)一樣,成功來(lái)自于追求卓越的凈勝和不斷超越自我的努力,承擔才能成長(cháng),責任勝于能力。步入社會(huì ),無(wú)論是生活還是工作中,都需要我們以積極的心態(tài)承擔100%責任。
下面是關(guān)于“責任”小思考:
加入某日我在十字路口等待過(guò)馬路,看到人行道綠燈亮起時(shí)才起身通行,但是剛剛走到馬路中間,一輛汽車(chē)疾馳而來(lái)……很不幸,我被酒后駕車(chē)的司機駕駛的未通過(guò)年檢的車(chē)輛給撞了。
是誰(shuí)的責任?
消極的邏輯、法官的邏輯:闖紅燈、酒后駕駛、車(chē)輛未通過(guò)年檢者的責任,賠償、刑判、槍斃;
積極的邏輯、當事人的邏輯:即使將肇事司機判刑、槍斃,我也不能死而復生。承擔最大的后果,就要對自己承擔最大責任。哪怕是在綠燈過(guò)馬路,也要看一看是否有可能帶來(lái)危險的車(chē)輛。
是誰(shuí)在承擔這個(gè)不幸的后果?
我們能為避免這種后果的發(fā)生做點(diǎn)什么?是任由結果的發(fā)生付出沉痛代價(jià),還是個(gè)人承擔責任,采取行動(dòng)、影響結果、改變結果?
如果我們以積極的'邏輯思考問(wèn)題,就不會(huì )抱怨:工作中的成績(jì)得不到認可、不被領(lǐng)導重視、部門(mén)之間不協(xié)作等任何問(wèn)題。因為預期無(wú)濟于事地抱怨,不如以100%的責任來(lái)改變饑結果。
有道是:“沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團隊!辈饺肼殘(chǎng),我們不再是自我的個(gè)體,而是整體的一部分,是關(guān)鍵鏈中的重要一環(huán),整條鏈條的承重能力由最薄弱的一環(huán)決定,任何一個(gè)環(huán)節的斷裂都可能導致整體的土崩瓦解。
承擔責任就是各盡其職、各負其責,絕對不用別人的錯誤來(lái)證明自己的正確;為了達成團隊的結果,一100%的責任來(lái)承擔自己的結果。
綜合上面所說(shuō)的,企業(yè)75%的戰略失敗在于執行,有效策劃在戰略中得到有效執行的不到10%,72%的CEO認為執行好戰略比制定一個(gè)好戰略更難!企業(yè)不缺乏偉大的戰略思想,而缺乏百分百的執行。
執行力就是持續達成結果的能力!執行力差就是沒(méi)有結果或者沒(méi)有持續的結果。結果定義、成功邏輯、100%責任等基石奠定結果邏輯驅動(dòng)執行鑄企業(yè)競爭優(yōu)勢而基業(yè)長(cháng)青、祝員工勝任崗位而大展宏圖!
祝新員工:努力進(jìn)取,早日從菜鳥(niǎo)轉送脫穎而出,成展翅翱翔的鯤鵬!
員工培訓計劃14
xx股份有限公司是國內知名的大型家電生產(chǎn)廠(chǎng)家,其代表產(chǎn)品xx微波爐除在國內市場(chǎng)上占有很大份額以外,還遠銷(xiāo)到歐洲、非洲、東南亞等地。公司進(jìn)行股份制改造后,現在人員3400人左右。自公司股票公開(kāi)上市以后,公司的發(fā)展非常迅速。1997年底,公司與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作,對組織結構進(jìn)行了重新設計,從各個(gè)管理崗位上精簡(jiǎn)下了200多人,使得機構更加富有效率。1998年,公司又與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作,研究公司下一步人員培訓該如何做的問(wèn)題,其目的是將公司建成學(xué)習型組織,將公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上。因為目前國內微波爐行業(yè)的競爭已經(jīng)白熱化,幾家大型微波爐廠(chǎng)家競相角逐。如何在未來(lái)獲得競爭優(yōu)勢,是每個(gè)微波爐廠(chǎng)家都面臨的課題。xx在進(jìn)行iso9001認證前后已進(jìn)行了多年的培訓,并對部分管理人員進(jìn)行了mba的課程培訓,但公司總感到已有的培訓效果不理想,培訓總是缺乏主動(dòng)性,常常跟著(zhù)業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動(dòng)而變化,計劃性較差,隨時(shí)性和變動(dòng)性很大。而且公司也感到將來(lái)競爭優(yōu)勢的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高,同時(shí)在公司的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中也遇到了一些現實(shí)的問(wèn)題,希望能夠通過(guò)培訓加以解決。有鑒于此,公司決定開(kāi)展為期三年的公司全員大培訓。
一、公司已有培訓體系與人員結構
1.公司三級培訓體系如下所示:
一級培訓
內容:具有共性的培訓。
具體任務(wù):
。1)新員工進(jìn)廠(chǎng)培訓;
。2)整個(gè)公司計劃進(jìn)行的培訓a;
。3)二、三級培訓做不了的培訓;
。4)關(guān)鍵崗位培訓b。
組織者:公司的人力資源部
培訓量:大
師資:由人力資源部統一任命,比較規范
二級培訓
內容:對本部門(mén)或本分廠(chǎng)所涉及的專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓,包括崗前、崗中、崗后培訓。
具體任務(wù):
。1)本部門(mén)系統的人員工藝、技術(shù)培訓;
。2)公司下達的培訓任務(wù);
。3)職工的崗前培訓。
組織者:各部門(mén)、各分廠(chǎng)
培訓量:中
師資:師資選擇不很規范,穩定性較差
三級培訓
內容:重點(diǎn)是針對操作工人進(jìn)行的。
具體任務(wù):
。1)一般人員的上崗培訓;
。2)公司下達的培訓任務(wù)。
組織者:各部門(mén)、各分廠(chǎng)
培訓量:小
師資:師帶徒,規范性就更弱
種類(lèi):各級培訓都有基礎培訓與提高性培訓,并進(jìn)行不同形式的考試與考核。有些培訓在公司內部做不了的或者是由國家規定必須到國家規定的機構進(jìn)行培訓的,則由公司派出學(xué)習與培訓。
教材:部分是公司自己編寫(xiě)的,部分是采用外部的。公司自編教材更新速度不夠快。而采用外部的教材,則因各個(gè)教師的取向而定,相互之間差異性比較大。
注:
a:如公司1997年底進(jìn)行的管理人員的微機培訓、領(lǐng)導干部講座等。
b:主要是指一些特殊工種的培訓,包括鍋爐房人員、配電房人員、污水處理站人員、焊工、叉車(chē)司機、電梯開(kāi)啟人員等。
對公司已有的培訓體系有以下說(shuō)明:
、倥嘤栍媱澋闹贫。每年年底由各部門(mén)、各分廠(chǎng)及車(chē)間分別上報自己下一年度的培訓計劃,由人力資源部匯總,并根據公司整個(gè)培訓的資源與發(fā)展需要而進(jìn)行一定的調整,從而制定出下一年度的培訓計劃。但在執行培訓計劃時(shí),還會(huì )根據公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要而進(jìn)行適時(shí)的調整與改變。
、诠具與安徽大學(xué)合作,建立xx經(jīng)濟學(xué)院與xx未來(lái)學(xué)院,每年都要為公司進(jìn)行人員培訓,尤其是對中高層管理人員的培訓。
2.xx公司人員分布
、俟緵Q策層9人(公司一級領(lǐng)導)
、诠局袑庸芾砣藛T132人(公司各職能部門(mén)管理骨干與管理人員)
、圮(chē)間主任26人(各車(chē)間的正副主任)
、苘(chē)間班組長(cháng)99人(各車(chē)間的正副班組長(cháng))
、蒈(chē)間管理人員27人(車(chē)間里的事務(wù)性管理人員)
、蘅萍既藛T114人(研究所的研究人員與車(chē)間的技術(shù)員)
、咪N(xiāo)售人員340人(銷(xiāo)售公司的人員、內勤50、外勤290)
、嗍酆蠓⻊(wù)人員91人(維修人員、內勤50、外勤41)
、嵋痪(xiàn)生產(chǎn)工人2395人(生產(chǎn)線(xiàn)的工人)
、庵匾佒寄軑徫242人(鍋爐、計量、焊工、叉車(chē)司機、污水處理等)
合計:3475人
二、公司已有培訓存在與面臨的問(wèn)題
。1)公司因政府安排而兼并了安徽塑料二廠(chǎng),其800多名職工也就進(jìn)了xx,xx將其安排到各個(gè)部門(mén)與車(chē)間。由于這些職工過(guò)去在塑料總廠(chǎng)的有效工作時(shí)間每天不到四小時(shí),而進(jìn)入xx后每天要正正規規地工作八小時(shí),這樣他們就有些不適應。公司中部分車(chē)間管理人員在管理方法上又較簡(jiǎn)單,結果造成部分新進(jìn)入的職工思想波動(dòng),同時(shí)對原公司職工的思想也產(chǎn)生了沖擊。此外公司又在昆明兼并了一家企業(yè),開(kāi)出了一條生產(chǎn)線(xiàn),這樣在本部之外又有一個(gè)生產(chǎn)地點(diǎn)。公司打算對這些新進(jìn)入公司的人員進(jìn)行系統而有效的培訓,以使這些人員完全融入xx的文化之中。
。2)公司的生產(chǎn)
工藝設計與規定都很完備,但工藝方面的問(wèn)題還是時(shí)有發(fā)生,給企業(yè)帶來(lái)較大損失。公司的生產(chǎn)是流水線(xiàn)作業(yè),工藝已經(jīng)成熟,對每個(gè)職工的操作要求不是太高,關(guān)鍵是工藝的貫徹和工作責任心問(wèn)題。而在一線(xiàn)工人的調查會(huì )上,有的.工人認為自己的工作很忙、很累,有的認為業(yè)余文娛活動(dòng)太少,有的職工認為他們的積極性與主動(dòng)性還沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)……。
此外一線(xiàn)職工中正式工對車(chē)間管理人員將他們與臨時(shí)工一樣看待有想法。臨時(shí)工都是農民,沒(méi)有什么技術(shù),主要就是體力好,而正式工有一定的技術(shù),要正式工與臨時(shí)工一樣干體力活他們認為不是很妥。公司希望利用培訓與教育來(lái)解決這些問(wèn)題。
。3)中層管理人員工作繁忙,經(jīng)過(guò)上次組織結構的重構,每個(gè)部門(mén)的人員大大精簡(jiǎn),提高了辦事效率;但同時(shí)也使每個(gè)人的工作量增加了,各個(gè)崗位都是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,離不開(kāi)。這對于他們進(jìn)行培訓來(lái)說(shuō)是一個(gè)難題,即培訓與提高沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行。如公司在1997年初抽調了幾十名中層管理人員進(jìn)行mba課程培訓,由于他們都是各部門(mén)的骨干,所以很多人常常沒(méi)有時(shí)間參加,效果自然也就不理想。公司對管理人員進(jìn)行培訓時(shí)還面臨一些其他困難:部門(mén)之間的工作職責與人員的專(zhuān)業(yè)都不一樣,放在一起培訓,缺乏培訓的針對性,單獨培訓又因每個(gè)部門(mén)的人員較少而造成培訓成本太高。這是對中層人員進(jìn)行培訓所遇到的另一個(gè)難題。
。4)銷(xiāo)售人員常年在外且分散于全國各地,一部分是由公司其他部門(mén)與崗位轉過(guò)去的,這些人對公司的文化有一定的認同感。另一部分人則是進(jìn)入公司后直接進(jìn)入銷(xiāo)售崗位的。第二部分人中大多是大學(xué)畢業(yè)分配來(lái)的,也有的是從別的企業(yè)或公司轉過(guò)來(lái)的;
他們來(lái)了以后,一般就進(jìn)行一個(gè)月的業(yè)務(wù)培訓與xx文化的教育,對xx還沒(méi)有深入的體驗與認識,對xx文化的認同還比較淺,就又被派往全國各地,常年在外,基本上很少回來(lái),因而缺少對xx本部的深入了解與感受的機會(huì )。銷(xiāo)售人員工作地點(diǎn)非常分散,一個(gè)省常常只有七、八個(gè)銷(xiāo)售員,每個(gè)人要管很大一片地方,很難抽身回來(lái)接受公司的培訓;但他們在市場(chǎng)上又會(huì )遇到這樣那樣的問(wèn)題,如競爭對手新的競爭舉措、經(jīng)銷(xiāo)商的變化、銀行改制等等,他們需要學(xué)習新的知識與技能,但公司又不能將他們拉回來(lái)集中培訓;這就使一些問(wèn)題反復出現而得不到解決,如有的問(wèn)題在同一個(gè)地方反復出現,有的問(wèn)題在此地解決了,在彼地又出現。另外一些老的銷(xiāo)售員在外面時(shí)間一長(cháng),養成了一些不好的工作習慣,還有些銷(xiāo)售員則有一些思想問(wèn)題,覺(jué)得自己付出很多,公司卻沒(méi)有給他充分的回報。這些因素沒(méi)有及時(shí)得到解決,不僅影響了老的銷(xiāo)售員的工作,而且對新分去的銷(xiāo)售員也產(chǎn)生了不好的影響。
。5)技術(shù)人員分為兩塊,一塊在技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)部,另一塊則是分布在車(chē)間里,是車(chē)間的技術(shù)員。研究與開(kāi)發(fā)部的技術(shù)人員重在研究與開(kāi)發(fā),而車(chē)間技術(shù)人員重在解決車(chē)間里的技術(shù)問(wèn)題,但兩類(lèi)人員還會(huì )相互流動(dòng)。對他們兩類(lèi)人員的培訓該不該有所區別呢?此外還有新老技術(shù)員培訓的差異問(wèn)題:老的技術(shù)人員中很多已經(jīng)接受過(guò)培訓,但需要提高;新進(jìn)來(lái)的技術(shù)人員則需要從基礎的東西開(kāi)始進(jìn)行培訓。
在過(guò)去的培訓方法中,有的是請國內的專(zhuān)家來(lái)交流,但效果不理想;有的是派人員到外面培訓或者到國外學(xué)習,但人員又不能太多:這就使得技術(shù)人員下一步的培訓困難較大。
。6)公司的一線(xiàn)職工有正式工與臨時(shí)工。臨時(shí)工的聘請季節性較強,他們大都是農民,流動(dòng)性較大,培訓了很長(cháng)時(shí)間,弄得不好他們走了,前面的培訓也都白干了;所以現在的辦法是對他們進(jìn)行很短的進(jìn)廠(chǎng)培訓,然后放到車(chē)間由車(chē)間進(jìn)行崗位技能培訓和上崗學(xué)習。往往是公司因此而培訓了一批農民工,但他們的穩定性較差,有些已經(jīng)成為熟練工,流走以后,對公司產(chǎn)生一定的損失。這是下一步培訓所必須解決的問(wèn)題。
。7)對成批進(jìn)來(lái)的人員可以一下子集中培訓,但對分散的、零星進(jìn)來(lái)的人員卻不能對他們進(jìn)行及時(shí)培訓,只能等人數湊到一定數量以后再集中進(jìn)行進(jìn)廠(chǎng)培訓。這會(huì )產(chǎn)生有些人進(jìn)廠(chǎng)以后很長(cháng)時(shí)間對企業(yè)都不甚了解的情況。由于過(guò)去的培訓系統性不強,效果不理想,計劃常常因情況變化而變化,沒(méi)有形成一個(gè)培訓方面的有效制度,激勵與監督機制也沒(méi)有建立起來(lái),培訓往往有走過(guò)場(chǎng)的味道,培訓完了就完了,沒(méi)有看到效果。到底怎樣培訓才能起到理想的效果,一直是困擾公司的難題。
員工培訓計劃15
一、指導思想:
依據xx區教育局頒布的《中小學(xué)教師培訓方案》,從我校教師隊伍素質(zhì)現狀及教育改革和發(fā)展的要求出發(fā),切實(shí)加強教師隊伍建設,深化改革,優(yōu)化組合,內強素質(zhì),外樹(shù)形象,致力于培養和構建一支“師德高尚、愛(ài)校敬業(yè)、真誠奉獻、嚴謹治學(xué)、業(yè)務(wù)精湛、教風(fēng)優(yōu)良、團結協(xié)作、廉潔從教”的師資隊伍,為創(chuàng )立“教育生活化”特色學(xué)校,實(shí)現辦學(xué)品位的再提升和教育教學(xué)質(zhì)量的新跨越供給有力的師資保障。
二、工作目標:
經(jīng)過(guò)培訓力爭使我校教師具有以下素質(zhì):不斷更新教育觀(guān)念,使之貼合素質(zhì)教育的要求;更新知識結構和本事結構,使之具有綜合教育的本事和銳意創(chuàng )新的本事;進(jìn)一步發(fā)展自我的個(gè)性特長(cháng),使之具有鮮明的教育、教學(xué)個(gè)性,并構成自我的教育、教學(xué)風(fēng)格和特色;進(jìn)一步拓寬文化視野,掌握現代教育技術(shù),探索信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效整合的教學(xué)模式;進(jìn)一步提高理論功底和科研本事,使之成為學(xué)科骨干,為教師的成長(cháng)和成功鋪設方便之路。培訓以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑,樹(shù)立典型,引導中青年教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的不斷提高,同時(shí)逐步構建校本培訓模式,構成校本培訓體系,建立校本培訓機制,使校本培訓逐步科學(xué)化、規范化、系列化。
三、工作要點(diǎn):
1、抓師德教育,樹(shù)立師表形象!敖逃罨眲(chuàng )始人陶行知先生的教育思想中包含著(zhù)重要的師德建設理論,陶行知先生本人又是實(shí)踐師德理論的“萬(wàn)世師表”。學(xué)校將組織教師學(xué)習學(xué)校將組織教師閱讀《教師的師德修養》《陶行知生活教育叢書(shū)》、《陶行知論著(zhù)百篇》等,使全體教師深刻了解“師愛(ài)”的`真諦和生活教育理論的精神實(shí)質(zhì)。同時(shí)開(kāi)展以“愛(ài)的奉獻”為主題的學(xué)術(shù)沙龍、征文撰寫(xiě)等富有教育性的活動(dòng)來(lái)發(fā)揚陶行知先生“捧著(zhù)一顆心來(lái),不帶半根草去”的奉獻精神,來(lái)實(shí)踐陶行知先生的崇高師德風(fēng)范,自覺(jué)轉變教育觀(guān)念,不斷促進(jìn)我校師德師風(fēng)建設和教師師德修養的提高。
2、內部挖潛,擇本校之能人,訓本校之教師。即充分發(fā)揮我校那些實(shí)踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的各級骨干教師的帶頭示范作用,經(jīng)過(guò)講座和示范課向其他教師傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗、展示教學(xué)基本功與教學(xué)技能,促進(jìn)全體教師專(zhuān)業(yè)水平的提升。
3、繼續進(jìn)行“一人學(xué)習,眾人受益”式培訓。學(xué)校要求外出學(xué)習、考察培訓的骨干教師,必須寫(xiě)出學(xué)習匯報材料,并利用校本培訓時(shí)間對全員教師進(jìn)行培訓,傳達學(xué)習精神。培訓可采用作專(zhuān)題講座、經(jīng)驗交流、講匯報課等多種形式,產(chǎn)生一人學(xué)習,多人受益的效應。
4、做好“請進(jìn)來(lái)”工作。針對教師在教育教學(xué)中普遍出現的疑難和困惑,盡可能地邀請學(xué)科教研員、校外專(zhuān)家、學(xué)者來(lái)校開(kāi)展專(zhuān)題講座,進(jìn)行“臨床會(huì )診,現場(chǎng)診斷”,找出問(wèn)題及原因,制訂對策措施,幫忙教師解答疑難。
5、圍繞不一樣主題深入開(kāi)展“同研一節課”活動(dòng)。9月份,青年教師匯報課——尋找教育的遺憾,10月份骨干教師示范課——抓住教育的契機,11月份全員參與提高課——享受教育的幸福。著(zhù)重進(jìn)行案例研究,使教師從中獲得啟迪,開(kāi)拓尋求解決問(wèn)題的思路及方式。
6、以學(xué)科為單位開(kāi)展“交流日”活動(dòng),經(jīng)過(guò)案例交流、經(jīng)驗交流、論文交流、教育教學(xué)日記交流等,既注重切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,又注重概括、提升,總結經(jīng)驗、探索規律,逐漸構成我校民主、開(kāi)放、有效的教育教學(xué)活動(dòng)格局。
7、組織任課教師開(kāi)展教育教學(xué)業(yè)務(wù)技能大賽,如教學(xué)設計競賽、課堂教學(xué)大賽、優(yōu)秀論文或優(yōu)秀案例評比、課后反思交流、課件大賽等活動(dòng),著(zhù)力打造名師,促進(jìn)教研活動(dòng)的開(kāi)展和教師業(yè)務(wù)技能與水平的提高。
8、立足年級組教研活動(dòng),大力開(kāi)展校本教研。除“同研一節課”之外,各教研組在每周的教研活動(dòng)中要圍繞課題,結合學(xué)校和學(xué)生實(shí)際,結合課堂實(shí)踐,把實(shí)踐中的疑問(wèn)、困惑進(jìn)行歸納、篩選,確定一個(gè)討論專(zhuān)題,組織交流討論,使教師沿著(zhù)計劃——行動(dòng)——觀(guān)察——反思這一互聯(lián)互動(dòng)的螺旋式的漸進(jìn)過(guò)程,求得問(wèn)題的解決。真正“開(kāi)展自我的教學(xué)研究”、“解決自我的教學(xué)問(wèn)題”、“發(fā)表自我的研究成果”、“改善自我的教學(xué)實(shí)踐”,不斷積累經(jīng)驗,提高教育教學(xué)研究本事。
9、繼續開(kāi)展“讀書(shū)工程”,采取必讀與選讀相結合的形式開(kāi)展讀書(shū)沙龍,撰寫(xiě)隨筆、暢談感悟,注重培養教師自我反思、自我剖析的本事。
10、進(jìn)一步完善班主任培訓工作,開(kāi)展“與班主任牽手”活動(dòng),干部與班主任成為工作伙伴,增強溝通交流,共議金點(diǎn)子,共謀金措施,彰顯大智慧,協(xié)助班主任搞好班級工作。其次,學(xué)校還將班主任分為低中高三個(gè)組,針對不一樣年齡段的學(xué)生定期開(kāi)展主題研討,突出班風(fēng)建設和學(xué)校文化建設,加強心理健康指導、班隊會(huì )設計、班級工作藝術(shù)等培訓,解決班級管理實(shí)際問(wèn)題。定期召開(kāi)班主任論壇,暢談感悟與體會(huì ),切實(shí)提高班主任工作水平與實(shí)效。
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