【熱門(mén)】培訓計劃模板匯總6篇
日子如同白駒過(guò)隙，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編收集整理的培訓計劃6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
培訓計劃 篇1
一、指導思想
以黨的教育方針、政策為指導，更新教師教育觀(guān)念，以解決學(xué)校教育教學(xué)中存在的突出問(wèn)題為突破口，注重理論與實(shí)踐相結合，提高全體班主任創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力，提高班主任培訓的針對性，從而促進(jìn)我校班主任隊伍整體素質(zhì)和工作水平的提高、
二、培訓目標
1、提高全體班主任的素質(zhì)和班級管理水平。在20xx年12月底之前，全體班主任完成培訓學(xué)習的內容培訓任務(wù)。通過(guò)培訓，使我校班主任能樹(shù)立德育為首的觀(guān)念，掌握班主任工作中必需的知識、技能以及法律常識，從而全面提高班主任履行工作職責的能力。
2、提高我校班主任工作專(zhuān)業(yè)化水平，形成一支熱愛(ài)本職工作、品德高尚、素質(zhì)優(yōu)良的小學(xué)班主任隊伍，使班主任隊伍素質(zhì)再上新臺階，
3、構建班主任隊伍建設的長(cháng)效機制。建立班主任上崗制度、班主任聘任制度、繼續教育制度和規范管理等工作制度，并形成長(cháng)效機制。
4、進(jìn)一步推進(jìn)校本培訓的發(fā)展。根據我校校本培訓計劃，開(kāi)展班主任全員培訓。通過(guò)實(shí)施班主任校本培訓計劃，進(jìn)一步完善我校校本培訓制度，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展、
三、培訓對象:全校在崗班主任和班主任后備人員。
四、培訓原則
1、針對性原則。針對不同年段學(xué)生身心發(fā)展規律以及班級管理工作的特點(diǎn)和要求，研究設計培訓內容。培訓工作采取集中培訓與分散學(xué)習相結合的方式進(jìn)行。
2、實(shí)效性原則。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，從班主任工作的實(shí)際需要出發(fā)，針對現實(shí)問(wèn)題設計與安排培訓內容，重視經(jīng)驗交流，突出案例教學(xué)。
3、創(chuàng )新性原則。積極創(chuàng )新培訓內容、方式、方法、手段和機制，不斷提高班主任培訓工作的效率和質(zhì)量。
4、靈活性原則。采用集中校本培訓與個(gè)人自學(xué)相結合，提高培訓的`實(shí)效性。
五、培訓內容
根據我校班主任工作的實(shí)際需要，培訓內容主要包括：班主任工作管理、班級活動(dòng)設計與組織、教育政策法規、德育工作、心理健康教育指導等五個(gè)專(zhuān)題模塊。
六、培訓形式
1、集中培訓與分散培訓相結合。集中培訓，指開(kāi)學(xué)初，對班主任進(jìn)行有關(guān)班主任日常行為規范方面的集中培訓;分散培訓，指利用班主任會(huì )議時(shí)間，分專(zhuān)題學(xué)習有關(guān)教育方面的知識。
2、實(shí)驗研究與相互探討相結合。即把班主任工作與教科研工作結合起來(lái)，在日常工作中相互探討，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
3、名師傳授與自我總結相結合。請本校有豐富育人經(jīng)驗的老師做專(zhuān)題報告，每位班主任對照自己的確工作進(jìn)行反思。
4、讀書(shū)讀報與上網(wǎng)學(xué)習相結合。每位班主任除了將指定的書(shū)閱讀外，還要充分利用校園網(wǎng)上的有關(guān)資料學(xué)習。
七、培訓措施
1、成立校班主任校本培訓領(lǐng)導小組和工作小組。
2、建立健全班主任校本培訓制度，規范班主任培訓的操作程序，做好培訓工作精細化，不斷提高培訓效率和質(zhì)量。
3、進(jìn)一步完善教師繼續教育考核機制。將班主任培訓的內容納入教師繼續教育培訓的內容，并列入校本培訓考核和認定范圍。
培訓計劃 篇2
一、 培訓目的
通過(guò)培訓，使學(xué)員具備一定的服務(wù)意識，全面了解初、中級酒店服務(wù)員專(zhuān)業(yè)的理論知識，并熟練掌握酒店服務(wù)員的操作技能，達到獨立上崗的水平。
二、培訓方式
培訓方式采取常規理論教學(xué)與技能訓練兩種方式。
三、培訓時(shí)間
1、培訓為期3個(gè)月，其中理論教學(xué)238課時(shí)，實(shí)踐技能訓練158課時(shí)。
2、每一次的培訓應采取集訓的方式較易收效。
3、集訓時(shí)間不要與工作時(shí)間沖突
四、培訓內容
1、職業(yè)道德
2、企業(yè)文化酒店背景知識及發(fā)展規劃
3、儀容美、儀表美、儀態(tài)美的重要性
4、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識
5、服務(wù)的語(yǔ)言規范
6、常用英語(yǔ)
7、餐飲部專(zhuān)業(yè)知識培訓
8、客房部專(zhuān)業(yè)知識培訓
五、培訓準備
1、事先做充分的'訓練事務(wù)準備。
2、事先做好訓練工具、材料設備的準備
3、事先將部分培訓有關(guān)事宜通知每一位受訓的人員。
培訓計劃 篇3
“校本培訓”作為一種新的促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和促進(jìn)學(xué)校自主發(fā)展的重要方式和有效策略，已經(jīng)伴隨著(zhù)課程改革的春風(fēng)，走進(jìn)了我們的校園，融進(jìn)了我們的生活。為我們提供了一種開(kāi)放的制度框架，營(yíng)造了一個(gè)學(xué)習型的文化氛圍，為教師構建了一個(gè)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的自我反思平臺。它表明：這是一個(gè)新型的結合體，是一個(gè)開(kāi)放的系統。它絕不是一種概念上的翻新，而是理念上的一次重建。因而，在新課程理念的引領(lǐng)下，我將認真踐行校本教研工作，融入學(xué)校教育創(chuàng )新，借助同伴互助提升教育理念，感悟教育真諦。
一、指導思想
通過(guò)校本教研，促進(jìn)基礎教育課程改革向縱深發(fā)展，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，充分發(fā)揮教師的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用，努力提高我的整體教學(xué)水平。
二、研修目標
1、規范英語(yǔ)課堂教學(xué)，優(yōu)化備課組活動(dòng)，使自己由學(xué)習型向研究型轉變，進(jìn)而使自己成為新課程實(shí)施及推廣的引領(lǐng)者，配合全市的基礎教育課程改革活動(dòng)，逐步提高我校教學(xué)質(zhì)量及水平。不斷進(jìn)行教學(xué)研究，努力探索和研究適合學(xué)生特點(diǎn)、能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)方法，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量穩步提升。
2、積極開(kāi)展新教材的研究工作，充分發(fā)揮自己的作用，迅速提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)研究水平。
3、以新的教育理念為指導，以課程改革實(shí)驗研究為重點(diǎn)，以促進(jìn)師生共同發(fā)展為目的，以改革課堂教學(xué)為突破口。把立足點(diǎn)放在解決教學(xué)改革和實(shí)驗中所遇到的實(shí)際問(wèn)題上；著(zhù)眼點(diǎn)放在理論與實(shí)踐的結合上；切入點(diǎn)放在教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習方式的轉變上。
三、研修要求：
以新的教育理念為指導，以課程改革實(shí)驗研究為重點(diǎn)，以促進(jìn)師生共同發(fā)展為目的，以改革課堂教學(xué)為突破口。把立足點(diǎn)放在解決教學(xué)改革和實(shí)驗中所遇到的實(shí)際問(wèn)題上；著(zhù)眼點(diǎn)放在理論與實(shí)踐的結合上；切入點(diǎn)放在教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習方式的轉變上；增長(cháng)點(diǎn)放在促進(jìn)學(xué)校、師生的共同發(fā)展上，使教育從傳統教學(xué)的“三個(gè)中心”（即以教師為中心、以課堂為中心、以課本為中心）向新課程標準要求的“三個(gè)為本”（即以學(xué)生為本，以能力發(fā)展為本，以自主學(xué)習為本）的轉變，重視學(xué)生創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的培養，為學(xué)生的全面發(fā)展和終身發(fā)展服務(wù)，使自己及同伴們轉變成素質(zhì)優(yōu)良、能適應社會(huì )需求、能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的好。
四、具體措施：
1、注重日常教學(xué)常規的扎實(shí)與提升。認真完成學(xué)習任務(wù)，做好每一次聽(tīng)課后記錄。學(xué)會(huì )思考教育問(wèn)題，積極把先進(jìn)的教育理念轉化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節公開(kāi)課后，把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現的問(wèn)題和有價(jià)值的'東西趕快記下來(lái)，享受成功，彌補不足。在總結經(jīng)驗中完善自我。
2、堅持寫(xiě)好教育教學(xué)隨筆。認真的讀一本有關(guān)教育的書(shū)籍，并及時(shí)反思。
3、認真參加參與各校教研活動(dòng)與“小組學(xué)習研討”活動(dòng)，將培訓學(xué)習所得，在具體的教學(xué)實(shí)踐中嘗試，使自己的教學(xué)水平逐步提高，尋找出一條適合本地，適合自己的發(fā)展之路，爭取逐步形成自己的教學(xué)特色。
4、樹(shù)立現代學(xué)生觀(guān)，學(xué)會(huì )以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘；在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。
5、利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué)，充分利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，積極參與在線(xiàn)研討。
我對自己的專(zhuān)業(yè)水平有一個(gè)清醒的認識，我決心不斷學(xué)習，不斷更新，豐富自己的文化積淀，充盈自己的底氣，增強自己的理論底蘊，提高教育教學(xué)能力，把個(gè)人的校本研修工作做好！
培訓計劃 篇4
一、公司的介紹：
1、讓服務(wù)生了解公司的規模、體系；
2、讓服務(wù)生知道公司的目標；
3、讓服務(wù)生清楚公司的管理架構；
二、員工手冊：
1、員工的待遇制度；
2、公司的規章制度；
3、員工的獎罰制度；
三、服務(wù)常識：
1、基本的禮貌用語(yǔ)、手勢；
2、基本的站姿、坐姿、走姿；
3、基本的講話(huà)姿勢、語(yǔ)氣、態(tài)度；
4、基本的服務(wù)規范；
5、衛生意識、服務(wù)常識；
四、酒水常識：
1、酒水的歸類(lèi)；
2、怎樣的開(kāi)酒、沖酒；
3、酒水、飲料的搭配；
五、酒水單的背記；
六、基本的操作模式：
1、怎樣擺臺；
2、怎樣迎客；
3、怎樣服務(wù)；
4、怎樣點(diǎn)單；
5、怎樣開(kāi)單；
七、基本促銷(xiāo)技巧：
1、酒水的促銷(xiāo)；
2、小吃
3、果盤(pán)
4、飲料
八、服從工作的服務(wù)規定：
1、上班穿什么工作服；
2、怎樣存取酒；
3、怎樣開(kāi)手工單；
4、怎樣電腦點(diǎn)單；
服務(wù)促銷(xiāo)：（情緒、情感的外部表現）
1、面部表情：
面部表情和姿態(tài)是表現情感的主要手段。人們的喜、怒、哀、樂(lè )、憎等各種情感都能通過(guò)不同的面部表情與姿態(tài)表現出來(lái)。如當消費者買(mǎi)到自己喜歡的商品時(shí)，會(huì )高興的眉飛色舞或手舞足蹈；當消費者與營(yíng)業(yè)員因退換商品而發(fā)生真吵時(shí)，會(huì )面色蒼白或漲紅了臉。在購買(mǎi)活動(dòng)中各種復雜的心理感受、情緒變化都會(huì )通過(guò)不同的面部表情和姿態(tài)反應出來(lái)。一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員不僅要善于根據消費者面部表情的變化去揣摩消費者的心理，同時(shí)也要注意運用自己的表情姿態(tài)去影響消費者，溝通買(mǎi)賣(mài)雙方的感情，促使消費者的情感向積極的方向發(fā)展。
2、聲調表情：
人們說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調、聲音強弱與速度的變化，往往反映出情感的變化。一般來(lái)講，快速激昂的語(yǔ)調體現了人的`熱烈、急躁、惱怒的情感，而低沉、緩慢的語(yǔ)調則表現人的畏懼、悲哀的情感。往往同一語(yǔ)句，由于說(shuō)話(huà)人的音強、音速、音調上的差別而表達出不同的情感。例如：在商店里購物時(shí)，同樣會(huì )遇到這樣一句話(huà)“您買(mǎi)什么”由于語(yǔ)調的強弱和速度的不同，可以反映出親切、真誠的情感，但也可以表現出厭煩、冰冷的情感。
3、動(dòng)作表現：
表現明顯的有呼吸器官、排泄系統和循環(huán)系統的變化。一般情況下，當消費者購買(mǎi)衣物時(shí)，遇到其滿(mǎn)意的商品時(shí)，常常表現出點(diǎn)頭、贊口不絕、躍躍欲試的動(dòng)作，反之則不屑一顧、匆匆而過(guò)。當消費者看到尋覓多時(shí)的商品時(shí)，往往呼吸、心跳、脈搏加快。
消費者的主要氣質(zhì)類(lèi)型
心理學(xué)家對氣質(zhì)進(jìn)行了研究，提出各種氣質(zhì)學(xué)說(shuō)：血型說(shuō)、體型說(shuō)、激素說(shuō)、體液說(shuō)、高級神經(jīng)活動(dòng)說(shuō)。后兩種學(xué)說(shuō)具有典型意義。
氣質(zhì)類(lèi)型測試量表
指導語(yǔ)：下面60道題，可以幫助你大致確定自己的氣質(zhì)類(lèi)型，在回答這些問(wèn)題時(shí)，你認為很符合自己情況的，在題后面記2分，比較符合的在后面記1分，介于符合于不符合之間的記0分，比較不符合的及—1分，肯定不符合的記—2分；
1、做事力求穩妥，不做無(wú)把握的事；
2、遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里的話(huà)全部說(shuō)出來(lái)才痛快；
3、寧肯一個(gè)人做事，不愿很多人在一起；
4、到一個(gè)新環(huán)境很快就能適應；
5、厭惡那些強烈的刺激，如尖叫、噪音、危險的鏡頭等；
6、和人爭吵，總是先發(fā)制人，喜歡挑釁；
7、喜歡安靜的環(huán)境；
8、善于和人交往；
9、羨慕那些能克制自己感情的人；
10、生活有規律，很少有違反作息制度；
11、在多數情況下情緒是樂(lè )觀(guān)的；
12、碰到陌生人覺(jué)得很拘束；
13、遇到令人氣憤的事，能很好的克制自我；
14、做事總是有旺盛的精力；
15、遇到問(wèn)題常常舉棋不定，優(yōu)柔寡斷；
16、在人群中不覺(jué)得過(guò)分拘束；
17、情緒高昂時(shí)，覺(jué)得干什么都有趣，情緒低落時(shí)，又覺(jué)得干什么都沒(méi)意思；
18、當注意力集中于一件事時(shí)，別的事很難使我分心。
19、理解問(wèn)題總比別人快；
20、碰到危險情境時(shí)，常有一種極度恐懼感；
21、對學(xué)習，工作、事業(yè)懷有很高的熱情；
22、能夠長(cháng)時(shí)間做枯燥、單調的工作；
23、符合興趣的事情，干起來(lái)勁頭十足，否則就不想干
24、一點(diǎn)小事就能引起情緒波動(dòng)；
25、討厭做那種需要耐心、細致的工作；
26、與人交往不卑不亢；
27、喜歡參加熱烈的活動(dòng)；
28、愛(ài)看感情細膩、描寫(xiě)人物內心活動(dòng)的文藝作品；
29、工作、學(xué)習時(shí)間長(cháng)了，常感到厭倦；
30、不喜歡長(cháng)時(shí)間談?wù)撘粋�(gè)問(wèn)題，愿意實(shí)際動(dòng)手干；
31、寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語(yǔ)；
32、別人說(shuō)我總是悶悶不樂(lè )；
33、理解問(wèn)題常比別人慢些；
34、疲倦時(shí)只要短暫的休息就能精神抖擻，重新投入工作；
35、心里有事寧愿自己想，不愿說(shuō)出來(lái)；
36、認準一個(gè)目標就希望盡快實(shí)現，不達目的，誓不罷休；
37、學(xué)習、工作一段時(shí)間后，常比別人更疲倦；
38、做事有些莽撞，常常不考慮后果；
39、老師或師傅講授新知識，新技術(shù)時(shí)，總希望他講慢些多重復幾遍；
40、能夠很快忘記那些不愉快的事情；
41、做作業(yè)或完成一件工作總比別人花的時(shí)間多；
42、喜歡運動(dòng)量大的劇烈體育活動(dòng)，或參加各種文體活動(dòng)；
43、不能很快地把注意力從一件事轉移到另一件事上去；
44、接受一個(gè)任務(wù)后，希望能把它迅速完成；
45、認為墨守成規比冒風(fēng)險強些；
46、能夠同時(shí)注意幾件事物；
47、當我煩悶的時(shí)候，別人很難使我高興起來(lái)；
48、愛(ài)看情節起起伏跌宕、激動(dòng)人心的小說(shuō)；
49、對工作抱認真嚴謹、始終一貫的態(tài)度；
50、和周?chē)说年P(guān)系總是相處的不好；
51、喜歡復習學(xué)過(guò)的知識，重復做已掌握的工作；
52、希望做變化大、花樣多的工作；
53、小時(shí)候會(huì )背的詩(shī)歌，我似乎比別人記得清楚；
54、別人說(shuō)我“語(yǔ)出傷人”，可我并不覺(jué)得這樣；
55、在體育活動(dòng)中，常因反應慢而落后；
56、反應敏捷，頭腦機智；
57、喜歡有條理而不甚麻煩的工作；
58、興奮的事常使我失眠；
59、老師講新概念，我常常聽(tīng)不懂，但是弄懂以后就很難忘記；
60、假如工作枯燥無(wú)味，馬上就會(huì )情緒低落；
確定氣質(zhì)類(lèi)型的方法
1、將每題得分填入下表相應的得分欄；
2、計算每種氣質(zhì)類(lèi)型的總得分數；
3、確定氣質(zhì)類(lèi)型
A、某種氣質(zhì)類(lèi)型如果得分均高出其他3種4分以上，則可定為該氣質(zhì)類(lèi)型；如果該氣質(zhì)類(lèi)型得分超過(guò)20分，則為典型型；如果得分在10——20分之間，則為一般型；
B、兩種氣質(zhì)類(lèi)型得分接近，差異低于3分，而且又明顯高于其他兩種4分以上，可定為該兩種氣質(zhì)類(lèi)型的混合型，如（多血質(zhì)——黏液質(zhì)）（膽汁質(zhì)——多血質(zhì)）的氣質(zhì)類(lèi)型；
氣質(zhì)類(lèi)型得分表
不同氣質(zhì)類(lèi)型的購買(mǎi)行為特點(diǎn)
氣質(zhì)與購買(mǎi)行為
不同的氣質(zhì)類(lèi)型會(huì )直接影響和反映消費者的消費行為，使消費者表現出不同的行為方式和特點(diǎn)，主要表現在以下3個(gè)方面：
1、主動(dòng)型和被動(dòng)型
在制定購買(mǎi)決策時(shí)，膽汁質(zhì)和多血質(zhì)類(lèi)型的消費者往往會(huì )主動(dòng)與售貨員進(jìn)行接觸，積極提出問(wèn)題并尋求咨詢(xún)。果斷的做出決定并實(shí)施購買(mǎi)。黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)類(lèi)型的消費者則比較消極被動(dòng)，通常要售貨員主動(dòng)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，顯得猶豫不決；
2、果斷型和理智型
在購買(mǎi)過(guò)程中，膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的消費者易受一時(shí)沖動(dòng)、興趣和偏好的左右，而不過(guò)多的考慮產(chǎn)品的內在屬性，他們追求新穎，易受廣告宣傳、購買(mǎi)環(huán)境的影響，一旦見(jiàn)到自己滿(mǎn)意的商品，會(huì )迅速實(shí)施購買(mǎi)，而不愿花費太多時(shí)間去比較選擇；黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)的消費者比較冷靜，能夠對產(chǎn)品的內在和外在屬性進(jìn)行仔細比較和分析，理智的做出購買(mǎi)決定，并且善于控制自己的情緒，不易受外界因素的干擾；
3、敏感型和粗放型
在購后體驗方面，膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的消費者不太敏感，他們不太注意產(chǎn)品使用中的心理感受，即使是對產(chǎn)品的某方面不太中意，也不太會(huì )產(chǎn)生很差的情緒，表現出一定的程度的容忍和粗放。黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)的消費者則十分注重購買(mǎi)后的消費體驗，他們的心理感受敏感而深刻，在產(chǎn)品使用中遇到不滿(mǎn)意時(shí)，他們往往會(huì )做出強烈的反應；
4、值得一提的是，上述4種類(lèi)型是氣質(zhì)的典型形態(tài)，在現實(shí)生活中，氣質(zhì)的類(lèi)型多處于中間型和混合型，但每個(gè)人都有不同的表現，體現了特殊性，了解不同消費者的氣質(zhì)類(lèi)型、差異及其對消費行為的影響，對于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)是十分必要的。在現實(shí)經(jīng)銷(xiāo)活動(dòng)中，營(yíng)業(yè)員可根據消費者的行為判斷其性格類(lèi)型，并采取相應的接待方式。更好的滿(mǎn)足消費者的需求；
對不同性格消費者購買(mǎi)行為的營(yíng)銷(xiāo)策略
1、對待選購快和慢的消費者的策略。消費者選購商品的速度有快有慢。一般來(lái)講，對慢性的消費者，營(yíng)業(yè)員不能因為他們選購商品時(shí)間長(cháng)就沉不住氣，更不能急躁，顯出不耐煩的表情；對急性消費者，營(yíng)業(yè)員對他們沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分思考匆忙做出的決定應謹慎穩重，適度提醒，防止他們后悔退貨；敏感性的消費者，對需要購買(mǎi)的商品的性能和特點(diǎn)早已心中有數，有必要的準備，對產(chǎn)品的要求很高。營(yíng)業(yè)員應根據他們的要求，需要買(mǎi)什么就拿什么，不要多介紹商品的性能和特點(diǎn)；
2、對待言談多和寡的消費者的策略。在購買(mǎi)活動(dòng)中，有的消費者愛(ài)說(shuō)話(huà)，有的則沉默寡言，對愛(ài)說(shuō)話(huà)的消費者，營(yíng)業(yè)員應掌握分寸，多用純業(yè)務(wù)語(yǔ)言，多講營(yíng)銷(xiāo)行話(huà)，避免言語(yǔ)沖突；對沉默寡言的消費者，營(yíng)業(yè)員要根據其不明顯的舉動(dòng)、面部表情和目光注視方向等因素，摸清他們挑選商品的重點(diǎn)是放在商品質(zhì)量上，還是放在商品價(jià)格上，或是放在商品花色外觀(guān)上，用客觀(guān)的語(yǔ)言來(lái)介紹商品。這樣，就會(huì )使營(yíng)業(yè)員和消費者很快找到共同語(yǔ)言，促使購買(mǎi)行為盡快實(shí)現；
3、對待輕信和多疑的消費者的策略。輕信型的消費者對商品的性能和特點(diǎn)不太了解，營(yíng)業(yè)員應主動(dòng)幫助他們出主意，檢查和查證商品的質(zhì)量，不要弄虛作假；對多疑的消費者，主觀(guān)意愿很強烈，對他人的意見(jiàn)有排斥感，應盡量讓他們自己去觀(guān)察和選定商品；
4、對待積極和消極的消費者的策略。購買(mǎi)行為積極的消費者深知自己要買(mǎi)什么、購買(mǎi)意圖清楚明確，行為舉止和語(yǔ)言表達明確，營(yíng)業(yè)員應主動(dòng)和他們配合，促使其購買(mǎi)行為迅速實(shí)現；購買(mǎi)行為消極的消費者，沒(méi)有明確的購買(mǎi)目標，是否成交，在很大程度上取決于營(yíng)業(yè)員能否積極、主動(dòng)、熱情的接待他們，激發(fā)他們的購買(mǎi)熱情，引發(fā)他們的購買(mǎi)行為；
5、對待不同情感的消費者的策略。對待不愛(ài)交際的消費者，營(yíng)業(yè)員應注意語(yǔ)言語(yǔ)氣，不能隨便開(kāi)玩笑，否則他們會(huì )難以接受；對待靦腆的消費者，營(yíng)業(yè)員不要看不起他們，以免傷害他們的自尊心；對溫厚的消費者，營(yíng)業(yè)員應主動(dòng)向他們介紹商品，為他們選擇適合需要的商品；
培訓計劃 篇5
為加強臨床護士規范化培訓，完善畢業(yè)后護理臨床教育制度，更好的將理論知識與臨床實(shí)踐相結合，不斷提高護理水平和服務(wù)質(zhì)量，特擬訂本培訓計劃。
一、培訓對象：
1、中等護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的臨床護士。
2、大專(zhuān)、本科畢業(yè)后從事臨床護理工作者，按其臨床實(shí)際水平納入相應的年度培訓計劃。
二、培訓目標：
從事護理工作的護士，經(jīng)過(guò)培訓后要達到《衛生技術(shù)人員試行條例》規定的護師水平。
具體要求如下：
1、堅持四項基本原則，遵紀守法，熱愛(ài)護理專(zhuān)業(yè)，具有良好的醫德醫風(fēng)和敬業(yè)愛(ài)崗精神。
2、掌握較扎實(shí)的本專(zhuān)業(yè)基本理論和較系統的專(zhuān)業(yè)知識，了解本專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)新進(jìn)展。
3、熟練掌握本專(zhuān)業(yè)的基本操作技能，專(zhuān)科護理及危重病人的護理。
4、具有一定的組織管理，臨床帶教和教育能力。
三、培訓方法：
培訓分為兩個(gè)階段，第一階段為兩年，第二階段為三年
第一階段：以提高專(zhuān)業(yè)基礎理論，臨床技術(shù)操作技能，護理病歷書(shū)寫(xiě)和掌握相關(guān)學(xué)科的基礎理論，基本知識和基本技能，為臨床工作打下堅實(shí)基礎。
第二階段：主要加強專(zhuān)科護理，承擔一部分實(shí)習帶教任務(wù)，能參與病區的管理工作，進(jìn)一步掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎理論，基本知識，基本技能。
（一）中專(zhuān)畢業(yè)后的.培訓
中專(zhuān)畢業(yè)后1年的培訓
1．培訓目標：畢業(yè)后一年為轉正時(shí)間，因此一年內要鞏固其專(zhuān)業(yè)思想，抓好“三基”（即基礎理論、基本知識、基本技能）與臨床實(shí)踐相結合。工作中要求了解各種工作職責與程序，熟練掌握基礎護理操作技術(shù)，了解專(zhuān)科護理理論與技能。
2．具體要求：安排各科室輪轉。相關(guān)科室輪轉：口內、口外、口外病房、手術(shù)室、修復科、正畸、急診、供應室、種植科、特診室。
護士長(cháng)要經(jīng)常組織召開(kāi)新護士座談會(huì )，了解其工作情況及有何困難，并對其工作進(jìn)行評議，以求不斷克服缺點(diǎn)，盡快成長(cháng)。
�。�1）新護士進(jìn)院前，必須接受醫院和護理部組織的“崗前教育”。各科室由護士長(cháng)做好環(huán)境、規章制度與各類(lèi)工作職責的介紹。
�。�2）指定專(zhuān)人帶教,應結合每個(gè)護士制定出具體培訓計劃，出科時(shí)要寫(xiě)個(gè)人小結。
�。�3）護士畢業(yè)后第一年為試用期，須加強臨床護理實(shí)踐，以臨床護理工作為主。
�。�4）參加所在科室及護理組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習。
�。�5）新畢業(yè)的護士應不斷加強自身素質(zhì)修養（包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)）。工作時(shí)，要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認真、遵守勞動(dòng)紀律、服從領(lǐng)導指揮、尊敬教學(xué)老師、勤奮好學(xué)、搞好團結。
畢業(yè)后2—3年的培訓
1．培訓目標：
�。�1）具有熟練的基礎護理技能。
�。�2）熟悉各專(zhuān)科護理理論、護理要求及護理技術(shù)。
�。�3）掌握各專(zhuān)科治療儀器的操作方法。
�。�4）掌握專(zhuān)科疾病的病情觀(guān)察要點(diǎn)。
�。�5）掌握護理文件的書(shū)寫(xiě)
�。�6）有獨立工作及管理能力
2．培訓方法：各科護士長(cháng)須做好具體培訓計劃及考核。
�。�1）以臨床護理為主，熟悉各崗位工作的職責與程序。
�。�2）書(shū)寫(xiě)護理病歷：每份皆由護士長(cháng)或病房教學(xué)老師審批。
�。�3）基礎護理21項操作：如晨、晚間護理、口腔護理、表格書(shū)寫(xiě)等操作。
�。�4）實(shí)習專(zhuān)科護理技術(shù)操作項目：護士長(cháng)有計劃地安排護士實(shí)習機會(huì )，并在操作前組織講座與示范。
�。�5）組織專(zhuān)題護理查房：每月一次。由負責該病人臨床護理的護士作中心發(fā)言人，大家討論，最后由護士長(cháng)作總結性發(fā)言。護理查房既可以使護士對此種疾病的發(fā)病原因、臨床癥狀、病理生理變化機理、治療、護理要點(diǎn)等有關(guān)知識加深了解，又可以提高護理質(zhì)量。
�。�6）組織考試：按護理部的部署，組織基礎護理操作考試、專(zhuān)科理論知識與技能考試等。然后由護士長(cháng)將各項成績(jì)分別記入各護士的考核本內。
畢業(yè)后4—6年的培訓
1．培訓目標
�。�1）具有熟練的基礎理論知識及基礎護理操作技能，能執行系統化整體護理。
�。�2）熟悉專(zhuān)科護理理論、技能及防治疾病的知識。
�。�3）熟練掌握配合各專(zhuān)科搶救的知識及技能。
�。�4）能指導護生的臨床實(shí)習。
�。�5）掌握計算機基礎理論與使用知識。
�。�6）達到護師任職條件及護理大專(zhuān)院校畢業(yè)水平。
2．培訓方法：護理部可根據個(gè)人特長(cháng)，使其固定于某科工作。也可結合工作需要，提供到外院短期脫產(chǎn)學(xué)習的機會(huì )�；蚴怪畢⒓颖究萍按髮�(zhuān)的深造，也可鼓勵自學(xué)，或以脫產(chǎn)學(xué)習等方法進(jìn)修，以達到護理大專(zhuān)水平。
（二）大專(zhuān)、本科畢業(yè)后的培訓
大專(zhuān)、本科畢業(yè)后1年的培訓
1．培訓目標：畢業(yè)后一年為轉正時(shí)間，因此一年內要鞏固其專(zhuān)業(yè)思想，抓好“三基”（即基礎理論、基本知識、基本技能）與臨床實(shí)踐相結合。工作中要求了解各種工作職責與程序，熟練掌握基礎護理操作技術(shù)，了解專(zhuān)科護理理論與技能。
2．培訓計劃：安排各科室輪轉。相關(guān)科室輪轉：口內、口外、口外病房、手術(shù)室、修復科、正畸、急診、供應室、種植科、特診室
護士長(cháng)要經(jīng)常組織召開(kāi)新護士座談會(huì )，了解其工作情況及有何困難，并對其工作進(jìn)行評議，以求不斷克服缺點(diǎn)，盡快成長(cháng)。
�。�1）新護士進(jìn)院前，必須接受醫院和護理部組織的“崗前教育”。各科室由護士長(cháng)做好環(huán)境、規章制度與各類(lèi)工作職責的介紹。
�。�2）指定專(zhuān)人帶教,應結合每個(gè)護士制定出具體培訓計劃，出科時(shí)要寫(xiě)個(gè)人小結。
�。�3）護士畢業(yè)后第一年為試用期，須加強臨床護理實(shí)踐，以臨床護理工作為主。
�。�4）參加所在科室及護理組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習。
�。�5）新畢業(yè)的護士應不斷加強自身素質(zhì)修養（包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)）。工作時(shí)，要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認真、遵守勞動(dòng)紀律、服從領(lǐng)導指揮、尊敬教學(xué)老師、勤奮好學(xué)、搞好團結。
畢業(yè)后2—3年的培訓
1．培訓目標：
�。�1）了解本學(xué)科的發(fā)展狀況，掌握現代護理知識，了解護理專(zhuān)業(yè)最新發(fā)展。
�。�2）初步掌握護理科研論文的書(shū)寫(xiě)。
�。�3）熟悉專(zhuān)科護理理論、技能及防治疾病的知識。掌握專(zhuān)科疾病的病情觀(guān)察要點(diǎn)。掌握專(zhuān)科治護理的操作技能。熟練掌握危急重病人的搶救知識及技能。
�。�4）有獨立工作及管理能力
�。�5）獨立運用護理程序對病人實(shí)施系統化整體護理，獨立完成各項護理工作，掌握護理文件的書(shū)寫(xiě)。
�。�6）初步掌握臨床護理教育的方法和技巧。
2．培訓方法：護理部可根據個(gè)人特長(cháng)，使其固定于某科工作。結合工作需要，提供到外院進(jìn)修、短期脫產(chǎn)學(xué)習的機會(huì )。大專(zhuān)畢業(yè)通過(guò)自考提高學(xué)歷，本科畢業(yè)掌握科研方法。
培訓計劃 篇6
參加“國培計劃”培訓總結---提升教師自身素質(zhì)，從現在做起
緊張、充實(shí)的短短1天“國培”一晃而過(guò)，當懷著(zhù)念念不舍的心情即將踏上歸途時(shí)，真想大聲喊一句：不虛此行！衷心的感謝省教院的老師們，給我們帶來(lái)了那么豐富的精神糧食。謝謝你們，是你們點(diǎn)燃了早已沉寂的激情，你們的精辟分析讓我們明白了以后的工作“whytodo”“whattodo”and“howtodo”。
作為長(cháng)期生活在大山深處的一名農村教師，我一直沉醉于自己的所謂成就，一直以為教學(xué)成績(jì)優(yōu)異，就是為了評職稱(chēng)�，F在，我深切感受到了：山外真的還有山！學(xué)習真的沒(méi)有止境！骨干教師、優(yōu)秀教師，不是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的“終結者”，而是教師終身發(fā)展又一個(gè)新的起點(diǎn)。昨天你沒(méi)有評為優(yōu)秀教師、骨干教師，并不說(shuō)明你水平低；今天你成為優(yōu)秀教師、骨干教師，也并不證明你比昨天水平高。
真正的.骨干、真正的優(yōu)秀，首先應該是一名無(wú)畏的探索者，能夠直面教育的現實(shí)與教育的問(wèn)題，努力探索各種問(wèn)題解決的對策，在教育教學(xué)活動(dòng)中不斷提升自己的教育技藝。其次，應當是勤勉的學(xué)習者。這不僅僅是為了教學(xué)，也是對自己的精神和氣質(zhì)的熏陶，智慧和思維的啟迪，思想和理念的提升。終身學(xué)習，是教師職業(yè)的基本素質(zhì)。再則，骨干、優(yōu)秀教師應當是智慧的研究者和不懈的追求者。我們應當做一名教育的有心人，做到有心地觀(guān)察、有心的學(xué)習、有心的積累、有心的分析和有心的總結。
在新課改前景下，我們除努力提升自己的專(zhuān)業(yè)知識水平外，更應注重提升我們的教學(xué)技能與教育藝術(shù)。從細節入手，把每一件簡(jiǎn)單的事做好，做到極致。就我人個(gè)來(lái)說(shuō)，做好以下的“小事”，就迫在眉睫。
第一，練好語(yǔ)音。這個(gè)問(wèn)題，自我從教第一天，就伴隨著(zhù)我。Betterlatethannever.我想，我只要按照陳佑林教授的方法，堅持練習，擁有一口流利的英語(yǔ)，我一樣可以辦到。
第二，課堂教學(xué)目標的制定一定要細化。欲速則不達，從每一個(gè)細小的目標入手，一步一步腳踏實(shí)地。那么，最終實(shí)現“提高學(xué)生的綜合語(yǔ)言運用能力”，就不再是一句口號。
第三，做好集體備課，充分利用教學(xué)資源。俗話(huà)說(shuō)，眾人拾柴火焰高。集體備課，能更好地發(fā)揮教師的積極性與主動(dòng)性，發(fā)揮全組教師的集體智慧，以達到事半功倍的效果。
第四，英語(yǔ)課堂教學(xué)活動(dòng)設計時(shí)，必須從學(xué)生的能力發(fā)展出發(fā)；必須考慮“要讓優(yōu)生吃飽，讓學(xué)困生吃好”；活動(dòng)本身要符合學(xué)生的興趣、愛(ài)好、身心發(fā)展特點(diǎn)等。
第五，語(yǔ)法教學(xué)很有必要，也很重要。語(yǔ)法教學(xué)時(shí)，務(wù)必按“機械練習（模仿）--意義操練（套用）---語(yǔ)言實(shí)踐（活用）--小結”的基本套路，注重學(xué)生的“練”，多引導學(xué)生總結；語(yǔ)法教學(xué)語(yǔ)言應當簡(jiǎn)單、淺顯化；題型練習應當緊扣學(xué)生實(shí)際水平，不要偏深偏難，同是，應少而精。
第六，教師，尤其是英語(yǔ)教師，要學(xué)會(huì )“說(shuō)話(huà)”。教師的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、干練，要注意調節自己說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調、語(yǔ)速和節奏等。無(wú)論是課堂還是課余，與學(xué)生交流時(shí)，都應該以欣賞的眼光看著(zhù)學(xué)生，對于他們言談中的不足，不要“有錯必糾”，多鼓勵，少批評；表?yè)P有有層次，多使用諸如“Youareprettyexcellent.”“Great”“OK，good”“You’llbebetterifyou…..”
作為幸運的9名英語(yǔ)教師之一，能參加這次“國培”，并不是我們炫耀的資本，而是我們新的使命的開(kāi)端。當我們回到自己工作崗位后，我們需要深思的是：怎樣起到引領(lǐng)作用？怎樣將“國培”精神和內容盡可能詳盡的傳遞給我們的同行，去帶動(dòng)一批人的共同進(jìn)步，從而逐步讓“星星之火燎原”？是的，力爭做一名真正的“優(yōu)秀教師”、“骨干教師”，現在才只是個(gè)開(kāi)始。
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