培訓部工作計劃(匯編15篇)

　　時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？下面是小編整理的培訓部工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

培訓部工作計劃1

　　長(cháng)期以來(lái)，計劃制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍腦袋決策性，使得企業(yè)培訓部門(mén)一直陷于很想做好企業(yè)培訓的針對性、有效性，但各業(yè)務(wù)部門(mén)、員工始終不滿(mǎn)意的惡性怪圈。那么，企業(yè)培訓年度工作計劃如何開(kāi)展，怎樣開(kāi)展?已經(jīng)成為擺在企業(yè)企業(yè)培訓部門(mén)面前的一道難題。

　　培訓全年工作計劃是配合企業(yè)年度工作目標、完成全年工作任務(wù)的有力保障，一般來(lái)講，設計年度企業(yè)培訓計劃主要有三個(gè)目的：

　　可控化：通過(guò)采用調研確定需求、對比確定內容、成本倒推培訓內容、忙閑擬合培訓效果等方式，科學(xué)合理的設計年度培訓計劃，以實(shí)現企業(yè)層面培訓工作可控。

　　針對性：通過(guò)采用多元化的培訓需求調研方式，盡可能全方位的了解不同層面、不同崗位、不同工種的員工對于培訓工作的需求分析情況。

　　可測性：在設計具體培訓內容、培訓方式、培訓頻次及培訓覆蓋率的時(shí)候，做好培訓計劃制定的事前工作，通過(guò)培訓效果的歷史數據對比、分層分類(lèi)圖表分析、有效培訓形式的聚類(lèi)分析等方法。

　　從培訓需求的源頭出發(fā)，結合企業(yè)整體培訓經(jīng)費情況，針對每類(lèi)培訓內容設計有針對性的培訓實(shí)施方式、培訓評估方式，清晰界定培訓對象、培訓效果責任主體，確保培訓效果的可測性。

　　首先，企業(yè)的年度培訓計劃工作必須服務(wù)于企業(yè)上一級主管部門(mén)對企業(yè)培訓工作計劃的指導意見(jiàn)，必須服務(wù)于企業(yè)自身的戰略要求及年度工作要求，在此基礎上需要結合企業(yè)自身企業(yè)培訓工作現狀全面展開(kāi)。

　　其次，充分考慮內部、外部環(huán)境的變化，保持適當彈性的原則;促使企業(yè)和員工共同發(fā)展的原則。培訓需求分析涉及三個(gè)層次的分析，分別是“公司決策層面的分析、執行層面的分析、具體崗位工作人員的分析”。這種分析結構有助于從不同角度了解企業(yè)及其工作人員現在及未來(lái)的培訓需要，從而可以提高培訓需求分析的合理性、真實(shí)性、有效性。

　　第三，在進(jìn)行培訓需求配比分析的時(shí)候，充分考慮培訓內容、課時(shí)、培訓方式、師資配備、培訓經(jīng)費、培訓對象等的特點(diǎn)，設計科學(xué)合理的培訓需求配比模型，確保培訓計劃可控、可行。

　　第四，在確定了企業(yè)培訓工作計劃的具體框架之后，需要設計分層、分類(lèi)、分級的企業(yè)培訓工作計劃。培訓計劃初稿出臺之后，建議企業(yè)進(jìn)行內部討論、確認、修訂以形成征求意見(jiàn)稿、審核稿，并經(jīng)公司領(lǐng)導批準，形成報批稿，最終形成下發(fā)稿，以指導企業(yè)及下屬各單位的企業(yè)培訓工作。

培訓部工作計劃2

　　xxx年度是酒店步入營(yíng)運正軌和實(shí)現營(yíng)收增長(cháng)的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)技能是當前夯實(shí)內力的迫切需求。根據酒店目前的營(yíng)運狀況和員工培訓需求，擬在xxx年度開(kāi)展培養“一專(zhuān)多能的員工”活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓工作的深度，各部門(mén)需合力做好xxx年的員工培訓工作，特制定出xxx年度的培訓工作計劃如下：

　　一、新錄用人員培訓

　　如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規章制度，更快的適應自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進(jìn)行入職培訓。下半年度根據員工的流動(dòng)情況，以先培訓后上崗為原則，對每一位新入職員工進(jìn)行培訓。

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　　酒店對新錄用人員的培訓，應包括以下基本內容：

　　1、集團公司、品牌公司概況介紹

　　2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識與概況簡(jiǎn)介

　　3、道德修養課程（如學(xué)習《弟子規》）

　　4、禮儀知識課程

　　4.1儀容儀表禮儀

　　4.2行為儀態(tài)禮儀

　　4.3電話(huà)禮儀

　　4.4服務(wù)禮儀

　　5、案例分析課程

　　6、消防安全與節能降耗課程

　　7、員工行為規范及各項制度；

　　8、了解職務(wù)說(shuō)明書(shū)；掌握新應聘部門(mén)的服務(wù)知識及基本操作；

　�。ǘ�）凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓，酒店綜合辦負責統一制定新錄用人員的培訓計劃，各部門(mén)協(xié)助實(shí)施該計劃。

　�。ㄈ�）培訓階段

　　1、凡本酒店新員工，其入職培訓分為三個(gè)階段：綜合辦培訓、各部門(mén)培訓、現場(chǎng)培訓；

　　2、綜合辦的培訓重點(diǎn)是：酒店的狀況、酒店的發(fā)展史、企業(yè)文化、員工行為規范及各項制度、參觀(guān)酒店各部門(mén)，熟悉酒店部門(mén)狀況；

　　3、培訓負責人應將與受培訓人員有關(guān)的長(cháng)處、缺點(diǎn)等材料提供給以后的技術(shù)訓練與實(shí)地訓練負責人，以供參考；

　　4、各部門(mén)的培訓負責人必需是新員工的未來(lái)主管或實(shí)地訓練負責人；

　　5、各部門(mén)培訓重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)的獲得，其要點(diǎn)如下：每天例行的工作及可能的臨時(shí)業(yè)務(wù)，從事未來(lái)工作的技能及從事工作的方法，時(shí)間運籌和時(shí)間管理；

　　6、各部門(mén)的培訓負責人必須有豐富的經(jīng)驗，并掌握相應的技術(shù)，必須強調與實(shí)地訓練密切結合；

　　7、實(shí)地訓練即在一位專(zhuān)業(yè)人員的指導下試著(zhù)完成即將開(kāi)展的工作，指導人在一旁協(xié)助受訓者完成工作，并告訴其優(yōu)缺點(diǎn)及就改進(jìn)的地方；

　　8、為有效達到培訓目標，應酌情安排、靈活運用各種培訓方式以及上述各培訓階段的計劃，予以高效實(shí)施。

　　二、在職人員培訓

　　當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標的標準還有較大的差距，主要體現在員工儀容儀表和禮貌禮節不到位，主動(dòng)服務(wù)意識不強，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。xxx年度培訓工作將以酒店經(jīng)濟工作為中心，將培養“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

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　　xxx年度的員工培訓應以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實(shí)提高員工對培訓工作的認識，積極引導員工自覺(jué)學(xué)習，磨礪技能，增強崗位競爭意識和自信心，培養一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為不斷學(xué)習、不斷提高的智能型員工。

　�。ǘ�）培訓方法和內容落實(shí)

　　1、以各部門(mén)為基本培訓單位，根據各部門(mén)的年度培訓計劃綱要制定每月的部門(mén)內月度培訓計劃，并嚴格按照計劃表開(kāi)展培訓工作，貫徹營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念和提升技能相結合的培訓原則，組織實(shí)施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。我部根據各部門(mén)月度計劃表跟進(jìn)落實(shí)各部門(mén)的培訓工作開(kāi)展情況。

　　2、綜合辦根據酒店的整體培訓需求定期舉行全員性的培訓課程，如：

　　2.1部門(mén)日常崗位技能提升課程

　　2.2安全教育課程

　　2.2.1消防安全教育

　　2.2.2設施設備使用安全

　　2.2.3食品安全知識

　　2.2.4疾病預防與個(gè)人衛生知識

　　2.2.5其他相關(guān)

　　2.3中層管理人員培訓課程

　　2.4員工心態(tài)管理課程

　　2.5戶(hù)外拓展課程

　　至xxx年底，培訓部將制定出下一年度通用服務(wù)知識與技能的培計劃；各部門(mén)要根據實(shí)際工作需要，制定本部門(mén)專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識和技能的培訓計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓計劃，報主管領(lǐng)導批準后生效。

　　3、酒店培訓的實(shí)施

　　通用服務(wù)知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓的方式，培訓部負責聘請兼職培訓教師、確定培訓內容、選定培訓場(chǎng)地、發(fā)布培訓通知、準備培訓教材、培訓現場(chǎng)組織等。專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓與不脫產(chǎn)培訓兩種方式。脫產(chǎn)培訓為綜合辦培訓部門(mén)配合各部門(mén)共同完成；不脫產(chǎn)培訓則由各部門(mén)具體負責組織實(shí)施。

　　4、培訓評估

　　培訓部于xxx年終對照原有計劃統計本年度培訓的人數、費用，對培訓的水準、方式、內容、效果評定，總結經(jīng)驗教訓，指導下一年度員工培訓計劃的改進(jìn)提高。

培訓部工作計劃3

　　20xx年，正定縣教師進(jìn)修學(xué)校要緊緊圍繞全縣教育教學(xué)中心工作及上級業(yè)務(wù)部門(mén)的工作部署，堅持“按需教研，按需培訓”的原則，實(shí)施教師專(zhuān)業(yè)提升、教學(xué)研究引領(lǐng)、教育科研牽動(dòng)、教育技術(shù)支撐等重點(diǎn)工作，為我縣教育快速均衡發(fā)展搞好專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　一、培訓工作

　　以“國培計劃”為引領(lǐng)，“省培計劃”為拓展，市、縣培訓為主體，校本研修為基礎，遠程培訓和集中培訓為主要方式，有目的、有計劃地抓好學(xué)科專(zhuān)任教師培訓、教師專(zhuān)項能力培訓和教育管理崗位培訓。組織全縣中小學(xué)、幼兒園教師和校長(cháng)（園長(cháng)）參加不少于72學(xué)時(shí)的培訓。組織骨干教師和優(yōu)秀校長(cháng)參加省市培訓，在條件允許的情況下支持各校一部分優(yōu)秀教師參加省級高級研修。

　�。ㄒ唬﹪�培計劃

　　1.“國培計劃（20xx）”——示范性網(wǎng)絡(luò )研修與校本研修整合培訓項目，共計xx00人。

　　此項培訓由全國中小學(xué)教師繼續教育網(wǎng)與我縣協(xié)同承擔，培訓內容圍繞“混合式常態(tài)研修能力提升”與“教學(xué)實(shí)踐改進(jìn)能力提升”兩個(gè)維度設計，由預設課程和研修生成兩部分構成。共安排 120學(xué)時(shí)（線(xiàn)上80學(xué)時(shí)，線(xiàn)下40學(xué)時(shí)），同時(shí)安排送教到縣活動(dòng)。送教到縣活動(dòng)主要涉及項目校負責人、坊主、教研組長(cháng)及骨干教師等400人，主要以專(zhuān)家講座形式進(jìn)行。

　　2.“國培計劃（20xx）”——河北省網(wǎng)絡(luò )研修與校本研修遠程培訓項目，共計xx00人。

　　此項培訓由高等教育出版社與我縣協(xié)同承擔，共安排 120學(xué)時(shí)（線(xiàn)上80學(xué)時(shí)，線(xiàn)下40學(xué)時(shí)），并根據各項目縣學(xué)員的登錄率和及格率情況，安排項目縣送教回訪(fǎng)活動(dòng)，計劃人數400人。送教方式按照項目縣需求，采取觀(guān)課、評課的方式或專(zhuān)家講座形式進(jìn)行。

　　3.“國培計劃（20xx）”—河北省名師講學(xué)團送教下鄉培訓項目，共計200人。

　　此項培訓由河北的師范大學(xué)與我縣協(xié)同承擔，分學(xué)科組建送培團

　　隊，開(kāi)展送教下鄉培訓，原則上同一鄉鎮同一學(xué)科送培不少于4次，每次不少于2天。送培團隊中省級名師、特級教師和骨干教師不少于80%。培訓以任務(wù)驅動(dòng)為主線(xiàn)，實(shí)施主題式培訓，應包括診斷示范、研課磨課、成果展示、總結提升等階段，切實(shí)提升鄉村教師課堂教學(xué)能力。并且我校要將送培課程及生成性成果進(jìn)行再加工，作為培訓資源，組織本縣教師進(jìn)行校本研修。

　�。ǘ�）省級小學(xué)教師課堂教學(xué)能力提升培訓項目，共計200人。 省級小學(xué)教師課堂教學(xué)能力提升培訓項目，以提升小學(xué)教師教學(xué)實(shí)踐和專(zhuān)業(yè)技能為重點(diǎn)；以促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)深度融合，提升小學(xué)教師課堂教學(xué)能力，引領(lǐng)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)為目標；以正定縣中小學(xué)教育研訓中心為培訓基地；以正定縣小學(xué)學(xué)科教師為培訓對象；以專(zhuān)家講座、名師示范、聽(tīng)課研課、參與式培訓為主要方式；采取面授培訓、網(wǎng)絡(luò )研修、校本研修相結合的形式，實(shí)施“送培到縣”，建立高等學(xué)校、正定縣中小學(xué)教育研訓中心和小學(xué)合作的有效機制。

　�。ㄈ�）市級農村小學(xué)英語(yǔ)教師培訓，共計200人。

　　小學(xué)英語(yǔ)教師除了掌握語(yǔ)音語(yǔ)調和一定的詞匯量，熟悉英語(yǔ)語(yǔ)法及英語(yǔ)國家的文化背景知識的同時(shí)，還必須具備較高的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)基本技能，特別是說(shuō)的能力。而目前，小學(xué)英語(yǔ)教師特別是農村小學(xué)英語(yǔ)教師的口語(yǔ)表達能力難以勝任英語(yǔ)教學(xué)。此項培訓，力求通過(guò)糾音、正音練習、口語(yǔ)對話(huà)、電影對白模仿等多種形式活動(dòng)，提高全市小學(xué)英語(yǔ)教師的口語(yǔ)水平。

　�。ㄋ模┛h級培訓

　　1.中小學(xué)校長(cháng)學(xué)校文化建設系列培訓，共計140人。

　　通過(guò)一系列培訓活動(dòng)，夯實(shí)中小學(xué)校長(cháng)業(yè)務(wù)的學(xué)習與提升，形成學(xué)習制度，將集中學(xué)習與自修相結合，進(jìn)行深入閱讀；積極選派校長(cháng)走出去參加高端培訓或走訪(fǎng)名校，借助外力引領(lǐng)，不斷開(kāi)闊視野；結合本縣實(shí)際需求，邀請專(zhuān)家做課，進(jìn)行主題深化培訓。探索“以學(xué)啟思、以思導行、以行促變”，“學(xué)、思、行”三維一體模式。組織中小學(xué)校長(cháng)開(kāi)展主題分組研討和交流活動(dòng)，在此基礎上組織主題論壇；指導校長(cháng)撰寫(xiě)方案，物化成果，編輯成冊。通過(guò)培訓使各位校長(cháng)更深

　　入了解教育改革前沿理論和發(fā)展態(tài)勢，轉變教育教學(xué)觀(guān)念，從而提高教育管理水平。

　　2.正定縣青年干部及后備干部培訓，共計100人。

　　圍繞干部面臨的實(shí)際問(wèn)題，開(kāi)展干部分崗培訓。1—3年內的校級干部進(jìn)行分崗培訓，認真做好新任干部面臨的問(wèn)題調研和分析工作，以解決崗位面臨的問(wèn)題為切入點(diǎn)，以規范行為、尋找解決問(wèn)題的策略為目標，開(kāi)展研討式、實(shí)踐式培訓，提速新任干部的管理能力。

　　3.中小學(xué)班主任培訓，約 700人。

　　培訓從學(xué)校德育教育、德育工作實(shí)效性、班級管理、怎樣當好班主任、學(xué)校心理咨詢(xún)等方面著(zhù)手，全面樹(shù)立“人人是德育工作者”的理念，努力提高學(xué)校德育工作的實(shí)效性，將德育工作推向新的臺階。

　　4.中小學(xué)教師心理健康培訓

　　通過(guò)心理健康教育專(zhuān)題培訓，不斷提高教師的心理健康水平，并在教育教學(xué)工作中自覺(jué)運用心理健康知識及心理輔導方法和技巧幫助學(xué)生解決成長(cháng)過(guò)程中遇到的一些心理問(wèn)題，促使他們健康發(fā)展。

　　5.全員培訓

　　做實(shí)全員教師培訓和素質(zhì)狀況調查問(wèn)卷與分析統計工作，全員培訓學(xué)分的完成統計工作。

　　6.優(yōu)秀骨干教師培訓，共計100人。

　　抓好骨干教師隊伍梯隊建設，建立教研團隊骨干教師檔案管理和登記制度及動(dòng)態(tài)管理制度，通過(guò)參加各級各類(lèi)培訓、開(kāi)展豐富多彩的教研活動(dòng)等形式進(jìn)一步提高教師隊伍的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。加強對我縣培訓團隊的管理和指導，為培訓團隊成員搭建成長(cháng)平臺，輻射帶動(dòng)全縣中小學(xué)學(xué)科教師不斷進(jìn)步和發(fā)展。

　　7.新入職教師培訓，共計70人。

　　重點(diǎn)幫助新入職教師提高師德水平，更新教育理念，學(xué)習新知識，掌握新技能，提高教育教學(xué)實(shí)踐能力和水平。發(fā)揮縣域內優(yōu)秀骨干教師對新任教師培養作用，使培訓內容貼近新任教師的崗位成長(cháng)需要，解決工作中的問(wèn)題與困惑，促進(jìn)新任教師高起點(diǎn)快速成長(cháng)。

　　二、其他工作

　　1.繼續教育注冊管理

　　隨著(zhù)新一輪中小學(xué)教師全員培訓的全面推進(jìn)，教師繼續教育的管理工作也變得越來(lái)越復雜和繁重，由于傳統的教師繼續教育管理信息不規范、不完整，且互不兼容，難以進(jìn)行信息的溝通與交流，造成了人力、物力、財力和教育資源的浪費，使得教師繼續教育管理缺乏統籌和宏觀(guān)調控。河北省中小學(xué)教師培訓管理系統信息規范了繼續教育學(xué)時(shí)或學(xué)分登記形式，簡(jiǎn)化登記方法，提高登記和審核效率，使登記結果更加公平、公正、公開(kāi)。20xx年我們將繼續做好河北省中小學(xué)教師培訓管理系統的項目申報、名額分配、信息上報等工作，通過(guò)信息化手段管理教師繼續教育注冊與學(xué)習情況。

　　2.繼續教育證書(shū)、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展證書(shū)填寫(xiě)

　　組織全縣4863名教師的繼續教育證書(shū)填寫(xiě)，設定全面詳細的填寫(xiě)說(shuō)明與指導，督促教師妥善保管，正確填寫(xiě)基本情況欄內容。嚴密組織驗證工作，詳細安排各個(gè)環(huán)節措施，確保證書(shū)填寫(xiě)工作零失誤完成。

　　3.下鄉調研

　　我們將組織學(xué)校教師深入9個(gè)學(xué)區、14個(gè)縣直學(xué)校進(jìn)行聽(tīng)課調研活動(dòng)。按計劃在不同時(shí)段組織研培人員分別深入基層學(xué)校集中視導，就常規教學(xué)、校本研修、教育科研、教學(xué)管理等方面工作進(jìn)行引領(lǐng)與評估，對存在的共性問(wèn)題召開(kāi)不同層次研討會(huì )、培訓會(huì )加以解決。

　　4.崗位練兵活動(dòng)

　　崗位練兵活動(dòng)以教師專(zhuān)業(yè)能力為主線(xiàn)，以“構建有效課堂，提升實(shí)踐能力”為主題，以教師專(zhuān)業(yè)化為指導，以提高我校教師教學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，以研修活動(dòng)為載體，以教研組為單位，開(kāi)展基于崗位、基于問(wèn)題、基于教師發(fā)展需求的崗位練兵活動(dòng)。通過(guò)以訓導練，以練促學(xué)，以賽代評，學(xué)用結合，改進(jìn)教師教學(xué)行為，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

　　三、以提升培訓長(cháng)效性和實(shí)效性為根本，探索培訓模式創(chuàng )新。

　　1.培訓管理再上新臺階

　　我們將以活動(dòng)為載體，提高我縣師生信息素養。以教育資源的建

　　設和應用為重點(diǎn)，繼續加強教師教育技術(shù)能力培訓，繼續參加省中小學(xué)信息技術(shù)與學(xué)科整合深度融合教學(xué)成果評比活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合在課堂教學(xué)中的有效落實(shí)，發(fā)揮現代信息技術(shù)在改變教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量中的作用。

　　充分利用正定教育網(wǎng)，建設校長(cháng)培訓資源網(wǎng)絡(luò )平臺，建立培訓項目班QQ群和微信群，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )交流與培訓工作，強化培訓的輻射功能。

　　2.打造“正定特色”師資培訓模式

　　注重研修對象的自主研究性學(xué)習和實(shí)踐性學(xué)習，提高培訓效率。注重培訓結束后的跟蹤指導，通過(guò)“前移后拓”，拓展培訓的時(shí)間和空間，促進(jìn)教師學(xué)以致用。

　　充分發(fā)揮遠程培訓優(yōu)勢。充分發(fā)揮遠程培訓資源與師資共享、快捷、靈活、優(yōu)質(zhì)、互動(dòng)、高效等特點(diǎn)，推進(jìn)教師的全員培訓，加強遠程培訓的輔導、管理和服務(wù)工作，嚴格考核制度，切實(shí)提高參培率、學(xué)習率、結業(yè)率。

　　不斷優(yōu)化培訓內容。加強教師培訓需求調研，根據實(shí)施素質(zhì)教育的要求和教師的不同需求，以問(wèn)題為中心，案例為載體，科學(xué)設計培訓課程，豐富和優(yōu)化培訓內容，不斷提高教師培訓的針對性。

培訓部工作計劃4

　　一、課程設置針對性更強，形式更多樣。

　　1、 組織“課程你來(lái)選”的活動(dòng)，培訓部將課程主要內容分為通用類(lèi)、管理類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)、工程類(lèi)以及維序類(lèi)，發(fā)布在網(wǎng)上，學(xué)員可根據自己的需求選相應的課程，培訓部將匯總列入20xx年課程表中。以提升培訓針對性，優(yōu)化課件，提高員工的培訓參與度。

　　2、 做好外訓課程的選擇，提高外訓參與比例。根據崗位需求，結合公司實(shí)際情況，利用外訓充實(shí)培訓內容，積極做好外訓課程選擇，提高員工外訓參加比例。20xx年參訓人次1445人，其中參加外訓人數為36人，20xx年，擬將參加外訓人數提升到20%，達到289人次。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習型組織，體現公司和個(gè)人的價(jià)值。

　　3、建立新員工年、月、周三級培訓教育體系

　　年度培訓是負責物業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)認識，以及消防知識的普及、演練、拓展訓練等教育和培訓。培訓對象為公司新員工，一年兩次，每次1.5個(gè)工作日。月度培訓是負責公司簡(jiǎn)介、公司文化、公司制度等培訓，培訓對象為公司新員工，每月進(jìn)行一次集中培訓。周培訓是崗位職責及標準、服務(wù)禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓，主要以視頻形式，項目組織的方式開(kāi)展。

　　二、推進(jìn)課件標準化 ，組織各課研組進(jìn)行課件評比。

　　根據公司轉型升級規劃，推進(jìn)標準化建設，不斷完善和更新各項培訓內容，優(yōu)化崗位培訓內容，注重實(shí)用性。定期組織各科研組隊課程內容進(jìn)行優(yōu)化，并組織評比，讓課程更具實(shí)操性，通過(guò)改進(jìn)教學(xué)內容、調整教學(xué)方法，提升培訓效果。

　　三、加大對內訓師的培養，實(shí)現異地培訓工作穩步提升。

　　1、組織內訓師培訓，20xx年上半年完成。

　　2、內訓師的定級，2xx年下半年完成。

　　3、增加異地內訓師。

　　4、通過(guò)微信平臺，開(kāi)辟新媒體推廣途徑，以利于各異地分公司的信息溝通，通過(guò)微信平臺推送培訓課程，實(shí)現與異地項目培訓工作。

　　四、實(shí)行學(xué)分制管理，增強員工培訓效果。

　　1、管理員要求每年學(xué)習不少于25學(xué)分。

　　2、學(xué)分制度的建立，2xx年3月前完成。

　　3、年度獲得學(xué)分可做為崗位升職、提薪的參考依據，鼓勵員工積極參與培訓，增加員工學(xué)習積極性。

培訓部工作計劃5

　　一、準備活動(dòng)內容

　　1、各關(guān)節活動(dòng)：

　�。�1）頭部活動(dòng) (2)手腕活動(dòng)

　�。�3）踝關(guān)節活動(dòng) (4)膝關(guān)節活動(dòng)

　　2、上身運動(dòng)

　�。�1）提肩 (2)雙提肩 (3)肩繞環(huán) (4)振 臂 (5)擴 胸

　　3、全身運動(dòng)：

　�。�1）體前屈 (2)體轉運動(dòng) (3)體前屈涮腰

　　二、課程內容：

　　1、提高班課程：

　�。�1）少兒拉丁倫巴，恰恰恰基本動(dòng)作的復習

　�。�2）少兒拉丁倫巴，恰恰恰基本步法的展開(kāi)提高講解

　�。�3）少兒拉丁舞倫巴和恰恰恰套路，牛仔基本步的學(xué)習

　　2、初級班課程：

　�。�1）倫巴基本步

　�。�2）恰恰基本步

　�。�3）適當加入牛仔舞蹈的教學(xué)

　　三、課程時(shí)間：

　　一季度每星期兩節課

　　一、課程周期內容計劃

　　1、少兒基本舞步的提高講解，讓學(xué)生將基本動(dòng)作完成的更加標準及熟練，提高及達到良好的的拉丁舞感。

　　2、少兒拉丁舞成套動(dòng)作的提高教學(xué)，針對不同舞步講解不同的動(dòng)作風(fēng)格，使學(xué)生動(dòng)作流暢性更好，建立剛好的拉丁舞框架。

　　3、倫巴舞以及恰恰舞為重點(diǎn)提高舞種，適當加入牛仔，桑巴，以及斗牛舞蹈的提到教學(xué)。

　　二、基本技術(shù)：

　　1、少兒拉丁倫巴：基本律動(dòng)，庫卡拉恰，搖擺步，方步，定點(diǎn)轉，手對手，紐約，四分之一轉， 以及套路組合。

　　2、少兒拉丁恰恰舞：基本律動(dòng)，橫移步，前進(jìn)后退，四分之一，定點(diǎn)轉，紐約步，高位扭臀，以及銅牌組合。

　　三、基本素質(zhì)：

　　1、協(xié)調性：基礎動(dòng)作協(xié)調，手腳配合協(xié)調，音樂(lè )和動(dòng)作協(xié)調 。

　　2、柔韌性：身體柔韌素質(zhì)，拉丁舞感強烈 。

　　3、表現力：情感表現、培養自信，舞蹈氣質(zhì) 。

　　學(xué)期教學(xué)目標：

　　1、掌握少兒體育舞蹈的基本知識、基本技術(shù)、基本技法和方法，以及舞蹈動(dòng)作難度的把握。

　　2、 掌握基本的練習方法，培養音樂(lè )感，將舞蹈套路完成的熟練，有強的表現能力。

　　3、 培養學(xué)生具有一定表演比賽能力和欣賞比賽能力。

　　4、 在少兒體質(zhì)不斷增強的情況下，還將逐漸養成高貴、典雅的藝術(shù)氣質(zhì)。

培訓部工作計劃6

　　目錄：

　　1、 貫徹執行公司制定的各項戰略、方針、規劃、政策及綜合性計劃； 2、 負責做好公司培訓方面的管理工作，完成公司下達的關(guān)于培訓方面的費用控制指標及各項管理指標；

　　3、 負責完善公司培訓方面的工作流程、工作規范、工作目標及各項規章制度并監督檢查執行情況；

　　4、 負責制定本部門(mén)的（年、季、月、周）階段性工作計劃及各個(gè)專(zhuān)項工作計劃并組織實(shí)施；

　　5、 負責指導各個(gè)部門(mén)與分店做好培訓管理工作；

　　6、 定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì )，檢查督促各崗位工作職責的執行情況及工作計劃完成情況；

　　7、 負責培訓成本費用的控制；

　　8、 負責進(jìn)行本部門(mén)各項業(yè)務(wù)數據及相關(guān)資料的統計分析，定期向相關(guān)部門(mén)提供相關(guān)數據或統計分析結果；

　　9、 定期組織本部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)知識工作技巧、管理技巧等方面的培訓；

　　10、 負責培訓資料的檔案管理工作；

　　培訓部

　　內部培訓班

　　培訓工作組

　　入職培訓

　　公開(kāi)課

　　網(wǎng)上培訓

　　備注說(shuō)明：

　　1、 各個(gè)項目實(shí)施專(zhuān)人負責制，確保資源共享，專(zhuān)業(yè)分工，便于操作；

　　2、 各個(gè)項目下的子項目為現有工作的構成，隨著(zhù)培訓工作的'深入開(kāi)展，將根據各個(gè)部門(mén)的需要酌情增加子項目；

　　3、 各個(gè)項目均執行詳細的工作計劃，確保培訓有效的執行與最終完成；

　　4、 網(wǎng)上培訓將建立系統的操作平臺，將可以在店內組織學(xué)習的課程在網(wǎng)上教學(xué)，均有課程介紹、內容、培訓心得、行動(dòng)計劃表、監控實(shí)施記錄等詳細跟蹤課程完成；

　　5、 公開(kāi)課程備有詳細的年度計劃表，根據崗位所需進(jìn)行相應的內容培訓；

　　6、 所有課程設置均來(lái)源：職位分析與需求調查；

　　7、 培訓部經(jīng)理領(lǐng)導所有人員完成全部工作計劃；

培訓部工作計劃7

　　根據20xx年酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理狀況結合20xx年即將到來(lái)的國家旅游局對酒店的復評工作，我部特制定20xx年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創(chuàng )輝煌！

　　一、培訓工作

　　1、“向培訓模式學(xué)習”改變入職培訓與基礎培訓

　　根據酒店目前的培訓現狀和培訓后的效果，就執行情況來(lái)看還沒(méi)有起到較好的效果，加上最年來(lái)員工流動(dòng)日益頻繁，一線(xiàn)服務(wù)人員的基礎服務(wù)意識和服務(wù)技能較欠缺，通過(guò)20xx年11月份酒店開(kāi)始的“向學(xué)習”的系列培訓后，給予本職很深的感觸，故我部將結合酒店的實(shí)際情況，吸收的適用內容來(lái)改變現行的培訓內容及方式，具體計劃如下：

　　1。1入職培訓

　　改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會(huì )（應知應會(huì )添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導介紹等）作為第一天上午的內容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節規范要求該更為實(shí)操訓練，通過(guò)形體練習更能有效的掌握規范要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內容，考試內容增加形體考核。

　　1。2以師帶徒的“儀式”加入

　　計劃在新員工入職培訓的最后一天，邀請該名新員工所在部門(mén)的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來(lái)，告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。

　　1。3基礎服務(wù)流程及標準的圖文化

　　在“向學(xué)習”的過(guò)程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標準與服務(wù)流程的圖片化，通過(guò)簡(jiǎn)單且直觀(guān)的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項標準是怎樣的，20xx年我部將計劃于年初先在某一部門(mén)進(jìn)行試點(diǎn)，將現有的操作規范進(jìn)行圖片化展示與培訓，將根據效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。

　　1。4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核

　　引入類(lèi)似服務(wù)技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準，規范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)姿態(tài)、技能標準，20xx年將從某一部門(mén)開(kāi)始試點(diǎn)，舉行各項技能考核工作并根據情況頒發(fā)技能等級證書(shū)，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養骨干服務(wù)人員做好鋪墊。

　　2、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價(jià)質(zhì)檢工作

　　酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個(gè)區域所感受到的服務(wù)應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門(mén)各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪(fǎng)的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發(fā)現的問(wèn)題也能及時(shí)的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。

　　3、開(kāi)展多樣化的培訓模式

　　培訓作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗的重要手段，教授的不單單是專(zhuān)業(yè)的技能和服務(wù)知識，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養的方式，20xx年我部計劃開(kāi)展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式：

　　3。1與培訓機構的進(jìn)一步合作

　　20xx年酒店與**教育培訓機構合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機構的20xx年培訓課程大綱，明年將會(huì )根據酒店實(shí)際情況和需求，有計劃的安排相應人員進(jìn)行培訓，并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買(mǎi)“培訓卡”的相關(guān)細節工作，選取一套性?xún)r(jià)比適用的方案。

　　3。2團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排

　　根據目前在酒店實(shí)際的管理工作過(guò)程中仍然有執行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規模較好的拓展培訓機構聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實(shí)施。

　　3。3“名家大講堂”——部門(mén)經(jīng)理公開(kāi)課

　　20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門(mén)負責人親自給予部門(mén)的授課，20xx年我們將持續把該項活動(dòng)深入下去，計劃每月開(kāi)展一堂部門(mén)經(jīng)理級以上的公開(kāi)課。

　　4、培訓為彰顯培訓效果

　　酒店的培訓目標之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過(guò)系統的培訓從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓價(jià)值之所在。20xx年我部將計劃：

　　根據酒店目前存在問(wèn)題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓計劃，為能夠在一定期限內有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓的實(shí)際效果，我部計劃對這些崗位進(jìn)行全面培訓協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會(huì )議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現培訓重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。

　　5、20xx年酒店年度培訓計劃及20xx年培訓需求調查問(wèn)卷匯總 因20xx年培訓需求調查問(wèn)卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報，20xx年酒店年度培訓計劃的制定需與調查匯總之情況相結合，因故也將于20xx年1月另行上報。

　　二、五星復評工作

　　20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復核工作，星評老師提出了很多整改意見(jiàn)，其中涉及到我部的有：

　　服務(wù)職業(yè)化程度還需加強；服務(wù)理念不夠細化（列舉開(kāi)元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）；應急預案還需細化（例：誰(shuí)來(lái)干什么，該如何做）

培訓部工作計劃8

尊敬的金女院領(lǐng)導：

　　您好！

　　首先感謝學(xué)院各位領(lǐng)導在20xx年度對本中心工作的關(guān)心和支持，在你們的幫助下，我們成功開(kāi)辦了“卓越女性高級研修班”，并在下半年開(kāi)設了數場(chǎng)大規模且有影響力的講座。培訓中心的各項工作正常開(kāi)展且得到了學(xué)員和外界的好評，產(chǎn)生了一定的社會(huì )效應。

　　下半年以來(lái)，我們認真思考分析了自身的特色與優(yōu)勢，并分析了當前社會(huì )的行業(yè)需求，計劃在20xx年度開(kāi)辦“形象代言人特訓班”這一項目，現將本項目的情況說(shuō)明如下。

　　一.項目概要

　　1.在激烈的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)要擴展市場(chǎng)、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企業(yè)與消費者溝通的橋梁。企業(yè)呼喚“形象代言人”，這一趨勢預示著(zhù)我國對形象代言人的使用即將走向專(zhuān)業(yè)化、普遍化。

　　2.在日益加劇的就業(yè)壓力下，許多有夢(mèng)想、有才華的青年為找到合適的工作、發(fā)揮自己的特長(cháng)、實(shí)現自己的夢(mèng)想，急需一個(gè)良好的平臺展示自我。為此，我們計劃開(kāi)設一系列專(zhuān)業(yè)課程，搭建一個(gè)平臺，以幫助他們達到專(zhuān)業(yè)的水準和職業(yè)勝任能力。目前，“形象代言人”的職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化日益凸現，此時(shí)“形象代言人特訓班”便順勢而生。

　　3.“形象代言人特訓班”將招募優(yōu)秀的青年才俊，進(jìn)行系統化的專(zhuān)業(yè)培訓和學(xué)習，讓學(xué)員掌握公眾形象塑造、聲譽(yù)管理的理論體系，從而成為企業(yè)和企業(yè)家的得力助手，用其專(zhuān)業(yè)的知識推廣企業(yè)形象、幫助企業(yè)進(jìn)行危機處理、社會(huì )公關(guān)處理、內部協(xié)調等工作，使企業(yè)得到豐厚的回報，使學(xué)員實(shí)現自己的青春夢(mèng)想。由此可見(jiàn)“形象代言人特訓班”市場(chǎng)前景廣闊。

　　二.辦學(xué)思路

　　我們計劃20xx年重點(diǎn)在江蘇同時(shí)面向全國招收企業(yè)形象代言人特訓班學(xué)員。本班將依托金女院深厚的人文底蘊、中國形象代言人網(wǎng)的資源加之江蘇可創(chuàng )教育機構多年的市場(chǎng)辦學(xué)經(jīng)驗、成熟的市場(chǎng)運作方式，從基礎知識、專(zhuān)業(yè)知識、技能培訓三大方面全面培養形象代言人專(zhuān)業(yè)人才。

　　“形象代言人特訓班”，學(xué)制六個(gè)月，每月利用雙休集中開(kāi)課。學(xué)習成績(jì)合格，修滿(mǎn)教學(xué)計劃規定的學(xué)分，頒發(fā)南京師范大學(xué)金陵女子學(xué)院“形象代言人特訓班結業(yè)證書(shū)”或由中國形象設計行業(yè)頒發(fā)的“形象代言人注冊專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)”。經(jīng)初步市場(chǎng)調查，學(xué)費暫定為5800元/人，該價(jià)格也較為大多數人能承受，在此期間，我們將邀請老師為學(xué)員開(kāi)設總計180學(xué)時(shí)的課程，邀請專(zhuān)家對學(xué)員進(jìn)行評選，組織“形象代言人選拔賽”等活動(dòng)，并聯(lián)系知名企業(yè)參與以幫助學(xué)員就業(yè)。

　　在學(xué)習期間，我們會(huì )負責向用人單位推薦學(xué)員就業(yè)。專(zhuān)業(yè)課培訓結束后，將組織若干場(chǎng)企業(yè)專(zhuān)場(chǎng)“形象代言人”選拔賽，優(yōu)秀人才將有機會(huì )立即成為簽約“企業(yè)形象代言人”。我們相信在許多優(yōu)秀、知名的企業(yè)的參與下，形象代言人的就業(yè)形勢比較樂(lè )觀(guān)，與此同時(shí)也將為金陵女子學(xué)院與眾多企業(yè)建立合作的平臺，從而為金女院的學(xué)生就業(yè)工作帶來(lái)連帶的長(cháng)期效益。

　　三.項目總結

　　我們堅信，憑借我們前沿的理念、優(yōu)秀的依托、強勢的團隊和精良的組合，“形象代言人特訓班”是繼“卓越女性高級研修班”之后的又一朵美麗奇葩！使金女院成為社會(huì )公認的培養精英人才的搖籃，優(yōu)秀人才的精神家園。為建設一個(gè)與現代化社會(huì )發(fā)展目標相適應的、充滿(mǎn)創(chuàng )新精神、具有鮮明特色的，國內一流、國際上有影響的女子學(xué)院奠定堅實(shí)的基礎。

　　當然，我們同樣需要金女院的各位領(lǐng)導、老師對我們中心的關(guān)心，相信在你們的支持與幫助下，我們在新的一年中必將取得更大的成功，謝謝！

培訓部工作計劃9

　　為更好地促進(jìn)全區教師隊伍建設，結合我區需求，現將本學(xué)期培訓工作安排如下：

　　一、指導思想

　　以滿(mǎn)足全區教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍為目的，借助中國教育學(xué)會(huì )高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉統籌，縮小區域內城鄉教師專(zhuān)業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍。

　　二、具體培訓安排：

　�。ㄒ唬┬陆處熍嘤�

　　在全區新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學(xué)期中的分科、分片培訓，以各學(xué)科教研員為主導，通過(guò)學(xué)校內“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現角色轉變。

　�。ǘ�）全員培訓

　　全員培訓由各學(xué)科教研員（或校本培訓基地學(xué)校）根據學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調研，了解教師需求的基礎上，由教研員結合學(xué)期研、培、改活動(dòng)統一安排。

　　培訓方式采用專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗推廣、問(wèn)題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓內容及實(shí)施策略由教研員（校本培訓基地學(xué)校）確定后報區繼續教育辦公室審批后實(shí)施。

　�。ㄈ�）骨干教師培訓

　　加強對區第四屆骨干教師培訓，充分發(fā)揮骨干教師在各校的骨干作用，依托崗位提高，專(zhuān)題培訓等形式加強對骨干教師的培訓

　�。ㄋ模┟麅�(yōu)教師培訓

　　名優(yōu)教師指在職的區級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專(zhuān)家和省特級教師，依據相應的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用。

　　三、管理者培訓

　　全區中小學(xué)科研室主任培訓班將在本學(xué)期完成結業(yè)，具體時(shí)間另行通知。

　　四、校本培訓基地學(xué)校的管理與指導

　　區繼續教育辦公室將根據《金牛區中小學(xué)教師繼續教育校本培訓管理辦法》（金教發(fā)[20xx]77號）對校本培訓基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。

　　附：20xx—20xx學(xué)年上學(xué)期各月工作安排

　　九月

　　1。制定本期各學(xué)期培訓計劃

　　2。完成中學(xué)及幼兒園教師繼續教育學(xué)時(shí)登記審查

　　3。中學(xué)及幼兒園教師職稱(chēng)統計審查工作

　　4。學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作

　　5。 開(kāi)展小學(xué)技能賽后續學(xué)習培訓、學(xué)時(shí)認定工作

　　6。常規培訓管理工作

　　十月

　　1。校本培訓基地校申報、審批、驗收

　　2。區中小學(xué)科研室主任培訓班結業(yè)

　　3。常規培訓管理工作

　　十一月

　　1。繼續教育工作總結會(huì )

　　2。常規培訓管理工作

　　十二月

　　1。常規培訓管理工作

　　2。培訓資料的收集與歸檔

　　3。討論下年度培訓工作要點(diǎn)

　　20xx年一月份

　　1。培訓部工作總結

　　2。 作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。

　　3。草擬培訓方案，下發(fā)培訓工作意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）

培訓部工作計劃10

　　總體目標：工作流程化制度化/積累知識/溝通交流/工作反饋/節約資源

　　具體內容：

　　一、例行工作、培訓、學(xué)習、模擬盤(pán)操作

　　1、例行工作：

　�、偕舷掳嗲按蚩�。

　�、谥芤恢林芪�9:00以前發(fā)諾泰資訊。

　�、凵习嗳彰刻�9:00以前開(kāi)早會(huì )，16:00以后開(kāi)晚會(huì )。

　　2、培訓：

　�、� 接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，對于未簽訂合同的客戶(hù)為其簡(jiǎn)短介紹本公司業(yè)以及其內容。

　�、� 對于已簽訂合同的客戶(hù)，制定課程安排，主要分為渠道商培訓課程、下單員培訓課程以及客戶(hù)培訓課程。

　�、� 培訓新員工。

　�、� 定期修改培訓課件。

　　2、學(xué)習:

　�、� 培訓部人員每天學(xué)習兩小時(shí)，包括新的業(yè)務(wù)內容以及期貨知識。 ② 周六組織公司所有員工學(xué)習四小時(shí)。

　�、� 考取期貨人員從業(yè)資格證。

　�、� 通過(guò)各種渠道收集、了解金融資訊。

　　3、模擬盤(pán)操作：

　�、� 每天進(jìn)行模擬盤(pán)操作半小時(shí)及以上。

　�、� 總結操作技巧。

　　二、工作總結

　　每日總結自身工作內容、工作成效，對自我進(jìn)行一個(gè)有效的反思。

　　三、工作反饋

　�、偈占�同事、領(lǐng)導以及所服務(wù)客戶(hù)對工作的反饋。

　�、诿咳赵谙卤碇杏涗浌ぷ鲀热�，并記錄自己的工作總結，如對公司發(fā)展有有好的想法、建議也可記錄下來(lái)，并于每周一以電子郵件的方式上交此表給領(lǐng)導以反饋工作。

　�、� 多與同事、領(lǐng)導進(jìn)行溝通交流自身想法，對于不足之處，請其指出并予以改正。

　　四、其他

　�、俅驋弑静块T(mén)辦公室衛生，維護好公司形象。

　�、诿刻煜掳嗲皺z查本部門(mén)辦公室所有用電設備是否關(guān)閉，節約資源、避免浪費。

培訓部工作計劃11

　　20xx年，人力資源培訓部根據公司實(shí)際運行狀況和指導思想廣泛開(kāi)展了各級管理者培訓和員工技能培訓，努力提升員工的實(shí)際工作能力，為公司堅定信心，鼓足勇氣，搶抓機遇，實(shí)現發(fā)展跨越貢獻了自己的一份力量。

　　20xx年，培訓部將繼續從工作實(shí)際出發(fā)，持續推進(jìn)全員培訓，為員工提供更多學(xué)習發(fā)展機會(huì )，為公司開(kāi)發(fā)和培養優(yōu)秀人才。

　　新的一年，培訓部將重點(diǎn)做好以下幾項工作：

　　一、 規范基礎培訓

　　崗前培訓、上崗培訓及考核、特種設備崗位培訓是公司的基礎培訓，為公司員工獲得相關(guān)的崗位技能打下了良好的基礎，同時(shí)也是員工自身健康和公司有效運行的有力保障。

　　目前入司培訓最主要的問(wèn)題是學(xué)員人數多、素質(zhì)參差不齊，為此，培訓部將進(jìn)一步規范和強化入司培訓流程、豐富培訓內容、完善培訓課程，鍛煉和培訓更多優(yōu)秀的入司培訓講師，使新員工經(jīng)過(guò)入司培訓這一重要的課程學(xué)習后能更加了解和認同企業(yè)文化、提高自身知識素養。

　　目標和計劃：20xx年培訓部將繼續加強對上崗培訓的監督和審核，及時(shí)安排特種設備崗位員工參加培訓和取證，保證特種設備崗位人員持證上崗、安全生產(chǎn)、杜絕生產(chǎn)事故。

　　二、加強專(zhuān)項培訓

　　質(zhì)量課堂、專(zhuān)業(yè)知識講堂、安全知識講堂、法律法規講堂等專(zhuān)項培訓為提升公司員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力提供了很好的途徑。

　　目標和計劃：20xx年，培訓部將從安全、管理、質(zhì)量、生產(chǎn)技術(shù)、等多個(gè)方面廣泛開(kāi)展培訓，對生產(chǎn)技術(shù)、行政管理、精益質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、供應鏈相關(guān)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓，以“管理培訓月”、“營(yíng)銷(xiāo)培訓月”、“安全生產(chǎn)月”等方式開(kāi)展多種形式的培訓，使得專(zhuān)業(yè)人員技能精益求精，全員掌握各方面知識開(kāi)拓視野，推進(jìn)合作和交流。

　　三、扎實(shí)穩步推進(jìn)干部培訓

　　目標和計劃：20xx年，為切實(shí)加強我公司管理隊伍的建設，以起到輻射公司所有員工的作用，培訓部將采取“內培和外培相結合，外培推動(dòng)內培”的方式，派出公

　　司管理層人員參加社會(huì )各項與管理相關(guān)的培訓，外培完

培訓部工作計劃12

　　一、本年基礎工作：

　　1、廣告的設計、制作以及投放；

　　2、網(wǎng)站的設計、制作、維護和宣傳；

　　3、樂(lè )園動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和網(wǎng)站的更新；

　　4、利于樂(lè )園發(fā)展的各類(lèi)機構的協(xié)商合作；

　　5、樂(lè )園各類(lèi)張帖宣傳資料的投放計劃和更新；

　　6、講座的多樣性和專(zhuān)業(yè)性；

　　7、全年招生和各月招生計劃的制定。

　　二、本年主要工作內容：

　　1、全年招生計劃：全年計劃招生計劃金額80萬(wàn)，計劃招收新會(huì )員人數140—170人。

　　2、 建立有活力、有創(chuàng )新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù)。 建立完善的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略，市場(chǎng)條件成熟可專(zhuān)門(mén)成立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部。

　　3、 建立樂(lè )園內部市場(chǎng)客服體系，包括新拿名單的客戶(hù)資料檔案、回訪(fǎng)處理，對潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，對不滿(mǎn)意客戶(hù)的跟蹤、解釋。

　　4、 建立標準規范的市場(chǎng)業(yè)務(wù)體系，包括市場(chǎng)調研（工作出發(fā)點(diǎn)）、競爭對手（工作參照點(diǎn)）、合作機構（互利合作），市場(chǎng)定位，產(chǎn)品，價(jià)格，促銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)。對外（商業(yè)媒體合作機構）的接待服務(wù)標準、話(huà)術(shù)應對技巧。

　　5、 新樂(lè )園網(wǎng)站開(kāi)通，及時(shí)更新最新內容；

　　6、 拓展一些新區街道路口的宣傳、開(kāi)發(fā)。

　　7、 加強社區宣傳，在一些社區內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。

　　8、 市場(chǎng)條件允許的情況下加大和電視、報紙及媒體的合作，拓展樂(lè )園宣傳平臺。

　　9、 前半年策劃1——2場(chǎng)大型公益性講座。后半年配合新園建立，策劃一次新園慶祝晚會(huì )并邀請一些在讀會(huì )員，商業(yè)合作機構，中小學(xué)校負責人，媒體等 增加社會(huì )曝光度，為后期合作建立基礎。

　　10、 聯(lián)系總部創(chuàng )建類(lèi)似于EQ家庭技巧類(lèi)的DBM投放性雜志。

　　三、市場(chǎng)部存在的主要問(wèn)題：

　　1、 市場(chǎng)部客戶(hù)建立維護流程還未成熟，還缺至少1人，專(zhuān)門(mén)從事文字編輯，客戶(hù)歸檔及信息維護。

　　4、 各類(lèi)客戶(hù)數據庫還未建立完善，無(wú)法未充分利用已有客戶(hù)資料。

　　6、 市場(chǎng)部整體工作效率暫時(shí)未看出太大成效，亟需改進(jìn)提升！

　　四、20xx年各項活動(dòng)數據：

　　樂(lè )園小型公益講座30—50場(chǎng)，招生沙龍20場(chǎng)左右。發(fā)放宣傳資料10萬(wàn)份左右，印制宣傳卡片5萬(wàn)分左右。全年新報名會(huì )員金額80萬(wàn)，招收新會(huì )員人數140—170人。與至少8家商業(yè)機構建立長(cháng)期合作關(guān)系。市場(chǎng)部新進(jìn)人員1—2名，新增訓練師8—10名（包括新園）。

培訓部工作計劃13

　　一、指導思想。

　　以師生為本，以創(chuàng )建一流的文化藝術(shù)培訓中心為目標，以標準化建設提升為動(dòng)力，以彰顯辦學(xué)特色為引領(lǐng)，以“務(wù)實(shí)”、“創(chuàng )新”、“高效”為原則，以專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心、專(zhuān)注為信念，以“安全為天，育人為本的辦學(xué)宗旨，進(jìn)一步嚴謹學(xué)生學(xué)習生活常規管理，規范教師教育教學(xué)行為，提高教師執教水平，提升各專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，營(yíng)造“快樂(lè )學(xué)習，幸福成長(cháng)，藝德雙贏(yíng)”之辦學(xué)氛圍，打造一所團結協(xié)作、勤奮敬業(yè)，讓學(xué)生有所為、讓家長(cháng)滿(mǎn)意、有高信度的民辦教育品牌學(xué)校。

　　二、中心工作及目標。

　　教育教學(xué)質(zhì)量要進(jìn)入藝術(shù)培訓中心的先進(jìn)行列。在教學(xué)水平評估中，優(yōu)化舞蹈、繪畫(huà)、鋼琴、美術(shù)、跆拳道等特色專(zhuān)業(yè)，本年度爭取在（朗誦、電子琴、小主持人、街舞、聲樂(lè )、古箏）等專(zhuān)業(yè)中再增設1-2個(gè)特色專(zhuān)業(yè)，新增的書(shū)法專(zhuān)業(yè)，力爭有一個(gè)良好的開(kāi)端。

　　2. 規范辦學(xué)行為，優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)�？尚哦�。

　　3.課堂規范，氛圍嚴謹，授課科學(xué)。讓學(xué)生聽(tīng)課質(zhì)量通俗易懂，讓學(xué)生的藝術(shù)素養不斷提高。

　　4．校長(cháng)和業(yè)務(wù)主管參與11月份的階段性質(zhì)量監控調研。

　　5．給學(xué)生提供的鍛煉和展示的舞臺。我中心將于12月份中下旬匯報演出，各專(zhuān)業(yè)教師要積極組織學(xué)生籌備精品節目，所需的音樂(lè )，道具，服裝及時(shí)向學(xué)校申請匯報，11月份上旬校長(cháng)、業(yè)務(wù)主管審核節目。

　　6．1月份下旬各專(zhuān)業(yè)教師制訂寒假教學(xué)計劃，1月份寒假班開(kāi)課。

　　7. 12月份各專(zhuān)業(yè)要考級，通過(guò)寒假的快樂(lè )學(xué)習，各專(zhuān)業(yè)教師要按自己的計劃方案以?xún)?yōu)異成績(jì)向家長(cháng)做階段性總結匯報。校長(cháng)、業(yè)務(wù)主管要參與。

　　8．嚴謹學(xué)校管理，優(yōu)化育人活動(dòng)，提高學(xué)生的人文素養，確保校園安全。

　　二、 具體工作思路和措施。

　　以“精細管理”為手段，以提高辦學(xué)質(zhì)量為核心，強化管理，培養學(xué)生興趣愛(ài)好，提升辦學(xué)品味，彰顯辦學(xué)特色。強化教師責任職業(yè)道德建設，逐步全面規范學(xué)校辦學(xué)行為、教師教育教學(xué)行為、學(xué)生學(xué)習成長(cháng)行為。

　�、�、 招生工作

　　1．雄厚的師資力量和高質(zhì)量的教學(xué)鞏固穩定生源。

　　2．尋找依托學(xué)校和關(guān)系學(xué)校集中宣傳，擴大生源，

　　3．利用版面策劃突出學(xué)校文化，加以清新活潑的畫(huà)面打動(dòng)學(xué)生，打動(dòng)家長(cháng)。

　　4．做口碑，在抓好教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，用家長(cháng)的嘴巴去宣傳，讓學(xué)生家長(cháng)成為我們的宣傳員。加大辦學(xué)規模。

　　5.以匯報演出為平臺，用節目?jì)热葑鰪V告，用才藝展示感染人。

　　6.把握“元旦”的好時(shí)機，竭力與屬地學(xué)校聯(lián)盟同臺演出來(lái)提高知名度。

　�、�、 教學(xué)工作

　　實(shí)施學(xué)校的《教師考勤制度》、《教學(xué)評價(jià)制度》、《教師獎懲制度》以及學(xué)校提出的《教師行為規范要求》《目標責任書(shū)》杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。各專(zhuān)業(yè)教師要依據教學(xué)大綱，考級專(zhuān)業(yè)課程認真完成自己制訂的個(gè)性化專(zhuān)業(yè)計劃，全面提升教學(xué)質(zhì)量。

　　1．教學(xué)管理。各專(zhuān)業(yè)教師認真鉆研教材，嚴謹教學(xué)常規管理，追求有。效教學(xué)。要求每位教師必須盡情精心盡力地在不斷反思的基礎上備好課（備學(xué)生、備教材、備教法、備學(xué)法、備輔導），上好課（激情教學(xué)、有序教學(xué)、有效教學(xué)、精講多練、當堂檢查），輔導好學(xué)困生和特長(cháng)生，大力實(shí)施家庭作業(yè)家長(cháng)把關(guān)制，形成家校共育氛圍。力爭提升教學(xué)質(zhì)量。

　　2．課堂教學(xué)。以提高課堂教學(xué)效率，培養學(xué)生藝術(shù)素養為目標，創(chuàng )建鮮明特色的教學(xué)方法，努力發(fā)揮學(xué)生的藝術(shù)才能喚起學(xué)生熱愛(ài)藝術(shù)的情趣。促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的大提高。

　　3．教研活動(dòng)。為教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)搭建平臺。抓骨干教師外出培訓學(xué)習切實(shí)提高教師教育教學(xué)技術(shù)水

　　平和管理學(xué)生水平；以帶動(dòng)、促動(dòng)全體教師的大發(fā)展，本學(xué)期尤其強化教師鉆研教材、優(yōu)化學(xué)生學(xué)習態(tài)度和培養學(xué)生濃厚的興趣及課內課外監控與管理。

　　4．專(zhuān)業(yè)設置。要按照“優(yōu)化好專(zhuān)業(yè)，改造舊專(zhuān)業(yè)，增設新專(zhuān)業(yè)”的思路緊貼市場(chǎng)需求。推進(jìn)藝術(shù)校園建設。

　　三、 特色育人工作。

　　為進(jìn)一步宣傳愛(ài)童教育藝術(shù)中心特色氛圍、教育發(fā)展成果、提高學(xué)生的藝術(shù)修養、審美情趣，展現我校師生積極向上的精神風(fēng)貌和辦學(xué)特色，促進(jìn)我校全面、和諧、發(fā)展再上新臺階。匯報演出和考級工作將成為我校本年度的一大亮點(diǎn)：

　　1. 各專(zhuān)業(yè)教師根據學(xué)生的實(shí)際情況，結合學(xué)校計劃的節目要求，編排自己專(zhuān)業(yè)特色精品節目，于十一月上旬審核節目，十一月中下旬向社會(huì )及家長(cháng)進(jìn)行匯報演出。，節目要求“立意新穎、亮點(diǎn)突出、情節流暢、高潮迭起、成果展現、有感染力”。

　　2. 我校將采取匯報演出與表彰相結合的形式。選出文藝匯演的精品節目，將作為我校保留節目，（根據我校獎勵制度給予大幅度獎勵）用于適時(shí)對外演出，各專(zhuān)業(yè)教師要嚴密組織，積極準備，確保演出的順利進(jìn)行。

　　3. 寒假培訓是一項艱苦的勞動(dòng)，通過(guò)學(xué)習要對老師和學(xué)生進(jìn)行考核，我校特邀舞蹈和繪畫(huà)專(zhuān)家來(lái)我校親臨指導并對教師提出更高的要求。所以各專(zhuān)業(yè)教師要吃透教材，示范教學(xué)，制訂詳細教學(xué)計劃掌握科學(xué)的學(xué)生心里、生理承受能力。在教學(xué)中注重趣味性教學(xué)方法。積極準備，確�？技夗樌�進(jìn)行。

　　4、安全環(huán)境與衛生教育。安全工作重點(diǎn)：做好學(xué)生作息時(shí)間的管理、門(mén)崗時(shí)時(shí)有值班教師，上下課家長(cháng)接送制度，常見(jiàn)疾病預防等工作，確�！鞍踩珵樘臁� 的辦學(xué)目標實(shí)現零事故、零違法、零犯罪。做好愛(ài)校護校、講究衛生和保護校園環(huán)境的教育，創(chuàng )建平安校園、環(huán)保校園、文化校園、做到并且做好責任到人，各盡其責，人人負責，環(huán)環(huán)相扣。

　　5.教職員工一起攜手做好寒假班學(xué)生的教學(xué)工作，對于在此項工作中做出顯著(zhù)成績(jì)的教職工給與獎勵。

　　五、師資隊伍建設。

　　1.以人為本，提升教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)道德水準。大力實(shí)施理想信念責任與職業(yè)道德教育工程，開(kāi)展教師“三專(zhuān)工程（專(zhuān)心、專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)）”繼續加大招聘兼職教師力度，聘請專(zhuān)家到我校指導。形成一支專(zhuān)業(yè)能力突出，創(chuàng )新意識很強的教師團隊。實(shí)現我校教師隊伍和諧，創(chuàng )建和諧優(yōu)質(zhì)校園。

　　2．做好教師教育教學(xué)工作考核工作，讓每位教師都能一心一意地高質(zhì)量地進(jìn)行教育教學(xué)工作，大力弘揚和表彰（物質(zhì)獎勵）教學(xué)質(zhì)量?jì)?yōu)秀的教師，全面形成教師以教為主，學(xué)生以學(xué)為主，學(xué)校以教學(xué)為主，以質(zhì)量為生存的良好校風(fēng)、教風(fēng)。

　　六、辦學(xué)環(huán)境。

　　改善教育教學(xué)條件，構建和諧陽(yáng)光氛圍。改善教師的工資待遇，優(yōu)于周遍民辦學(xué)校，穩定教師隊伍；繼續完善教育教學(xué)的配套設施設備改善條件。

　　愛(ài)童藝術(shù)培訓學(xué)校

　　xx年9月

　　逐月工作安排

　　九月份

　　1.校長(cháng)、業(yè)務(wù)主管開(kāi)學(xué)情況調研。

　　2.進(jìn)行籌劃與招生工作。

　　3.組織教師進(jìn)行新生招生工作。

　　4.完善教學(xué)設施，創(chuàng )建優(yōu)良環(huán)境。

　　5.購置教學(xué)物品。

　　6.積極做好各項準備工作，

　　7.各專(zhuān)業(yè)教師制訂教學(xué)計劃。

　　8.與各專(zhuān)業(yè)教師簽訂目標責任書(shū)。

　　9.各項規章制度實(shí)施和嚴格收費制度。

　　10.招聘優(yōu)秀教師，充實(shí)教學(xué)與管理隊伍。

　　11.校長(cháng)、業(yè)務(wù)主管月例會(huì )。

　　十月份

　　1.各專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量監控與評價(jià)自查自評。

　　2.校長(cháng)和業(yè)務(wù)主管進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量過(guò)程監控與評估復查。

　　3.購置，添置教學(xué)設施設備及常用物品。

　　4.積極參加各種文藝演出活動(dòng)

　　5.做好薄弱專(zhuān)業(yè)的招生工作

　　6.校長(cháng)、業(yè)務(wù)主管月例會(huì )。

　　十一月份：

　　1.各專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量監控與評價(jià)自查自評。

　　2.校長(cháng)和業(yè)務(wù)主管進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量過(guò)程監控調研。

　　3、加大學(xué)校宣傳力度，積極參加“元旦”文藝演出等公益性活動(dòng)

　　4.校長(cháng)、業(yè)務(wù)主管月例會(huì )。

　　十二月份：

　　1.積極籌劃迎接寒假短期培訓的新生招生計劃。

　　2.組織教師進(jìn)行新生招生工作。

　　3.購置教學(xué)物品。

　　4.校長(cháng)和業(yè)務(wù)主管進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量學(xué)期過(guò)程監控調研。

　　5.校長(cháng)、業(yè)務(wù)主管月例會(huì )。

　　一月份：

　　1.積極做好各項準備工作，迎接寒假短期培訓的新生入學(xué)。

　　2.各專(zhuān)業(yè)教師制訂教學(xué)計劃。

　　3、統計原有各專(zhuān)業(yè)過(guò)級考級人數

　　4、校長(cháng)和業(yè)務(wù)主管進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量過(guò)程監控調研。

　　5.各專(zhuān)業(yè)準備精品節目1-2個(gè)。

　　6.校長(cháng)、業(yè)務(wù)主管月例會(huì )。

　　二月份：

　　1.進(jìn)行各專(zhuān)業(yè)考級。

　　2.教學(xué)工作總結（階段總結報告：大型匯報演出活動(dòng)總結）

　　3. 校長(cháng)、業(yè)務(wù)主管安排短期假期工作。

培訓部工作計劃14

　　培訓部職能

　　1、貫徹執行公司制定的各項戰略、方針、規劃、政策及綜合性計劃；

　　2、負責做好公司培訓方面的管理工作；

　　3、負責完善公司培訓方面的工作流程、工作規范、工作目標及各項規章制度并監督檢查執行情況；

　　4、負責制定本部門(mén)的（年、季、月、周）階段性工作計劃及各個(gè)專(zhuān)項工作計劃并組織實(shí)施；

　　5、負責指導新入職員工以及各個(gè)部門(mén)和居間商的培訓管理工作；

　　6、定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì )，檢查督促各崗位工作職責的執行情況及工作計劃完成情況；

　　7、負責進(jìn)行本部門(mén)各項業(yè)務(wù)數據及相關(guān)資料的統計分析，定期向相關(guān)部門(mén)提供相關(guān)數據或統計分析結果；

　　8、定期組織本部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)知識工作技巧、管理技巧等方面的培訓；

　　9、負責培訓資料的檔案管理工作；

　　培訓工作的目標：

　　1、通過(guò)對員工的培訓能夠達成員工對公司文化、價(jià)值觀(guān)、發(fā)展戰略的了解和認同；

　　2、達成對公司規章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)的掌握；

　　3、提高員工的知識水平，增強員工工作能力，改善工作績(jì)效；

　　4、端正工作態(tài)度，提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛；

　　5、配合員工個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的需要，對具有潛在能力的員工，通過(guò)有計劃的人力開(kāi)發(fā)使員工個(gè)人的事業(yè)與公司的發(fā)展相結合。

　　培訓部工作重點(diǎn)

　　1、建立健全各個(gè)部門(mén)的培訓課程體系與培訓課程；

　　2、強化公開(kāi)課的質(zhì)量，提供專(zhuān)業(yè)的課程培訓，協(xié)助各個(gè)部門(mén)推行各項管理工作；

　　3、完善入職培訓工作，使參加入職培訓的人員能夠更好、更快的實(shí)現標準化操作；

　　4、大力推進(jìn)各類(lèi)內部培訓班的專(zhuān)項培訓，為公司的人才發(fā)展提供相應系統的培訓；

　　5、組織內部座談會(huì )，與交流會(huì )等形式多樣的溝通，達到知識共享的目的；

　　6、完善各種檔案管理，做好知識管理工作；

　　7、組織各個(gè)部門(mén)開(kāi)展團隊建設的各項活動(dòng)，提升部門(mén)間的互動(dòng)效果；

　　8、組織與高層之間的團隊溝通活動(dòng)，形成信息的高效分享；

　　9、協(xié)助公司推行各項改革措施的推進(jìn)工作；

　　培訓工作組工作職責

　　1、全面負責培訓工作組的管理工作：

　　2、制訂培訓工作組的具體工作職能和工作目標

　　3、制訂培訓工作組的工作計劃，不斷提高培訓管理員的工作水平和工作績(jì)效

　　4、每月（周）定期組織培訓部的工作會(huì )議，及時(shí)總結培訓部的工作進(jìn)展，以及安排下個(gè)月（周）的工作任務(wù)。

　　5、及時(shí)總結培訓工作組的工作進(jìn)展并向上級領(lǐng)導報告。在培訓工作組的組長(cháng)指導下，完成下達的相應工作任務(wù)

　　具體實(shí)施：

　　新員工入職培訓計劃：

　　1、目的：培訓是新員工入職制度之一，在于快速幫助員工融入公司文化，樹(shù)立統一的價(jià)值觀(guān)念和行為模式，了解公司的規章制度，培訓養員工的良好工作心態(tài)，為員工勝任工作打下良好的基礎。

　　2、內容：

　　a、公司介紹 了解海西交易所、公司及公司文化 公司行政法規、員工福利等宣導（行政部）

　　b、職業(yè)生涯規劃 公司發(fā)展前景闡述、新進(jìn)員工職業(yè)生涯規劃（1年短期目標）

　　c、業(yè)務(wù)培訓--白銀 白銀的嘗試與投資優(yōu)勢、重點(diǎn)介紹海西白銀優(yōu)勢、產(chǎn)品對比（突出海西白銀優(yōu)勢）

　　d、業(yè)務(wù)方案宣導 業(yè)務(wù)方案獎勵宣導（行政部）

　　e、招商知識培訓——話(huà)術(shù) 電話(huà)開(kāi)場(chǎng)白話(huà)術(shù)（熟背、現場(chǎng)演練）、常見(jiàn)拒絕話(huà)術(shù)（熟悉）、招商基礎知識

　　f、領(lǐng)導訓勉 備注：培訓時(shí)間 周一到周四

　　考試時(shí)間 下周一

　　3、具體實(shí)施：

　　a、加強與人資部、行政部配合及溝通，做到新員工入職前都能夠受到培訓；

　　b、協(xié)助做好各部門(mén)的新員工入職教育。

　　在職員工培訓

　　1、目的：加強各部門(mén)員工的工作能力，通過(guò)培訓使員工的工作能力有較大幅度的提升，提高工作績(jì)效，加強團隊合作能力及協(xié)調能力，增強團隊的凝聚力。

　　2、內容

　　a、每天早上八點(diǎn)半的早會(huì )，利用早會(huì )上的具體行動(dòng)來(lái)讓員工意識到新的一天開(kāi)始，從而在思想意識上調整精神面貌；培養員工的時(shí)間觀(guān)念、紀律觀(guān)念、形象觀(guān)念。

　　b、每天中午十三點(diǎn)四十五的午會(huì )，提升員工的精神面貌把員工的思想和行動(dòng)統一到團隊的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上來(lái)，營(yíng)造良好的團隊氛圍。

　　c、每周午下午五點(diǎn)后的公司內部全體員工培訓，公司文化管理的培訓，加強員工對公司的認同感。為樹(shù)立良好的公司形象對員工進(jìn)行禮儀管理培訓。為有效提高員工的工作效率，進(jìn)行工作效率管理的培訓。為加強員工之間的溝通協(xié)作，實(shí)施員工溝通技巧的培訓。等

　　d、不定期的組織員工戶(hù)外素質(zhì)拓展的培訓，激發(fā)員工潛能加強員工素質(zhì)，增進(jìn)員工之間的相互了解，增強員工之間的默契和情感，培養員工的團隊合作能力，增進(jìn)團隊的凝聚力。在一定程度上提高員工的身體素質(zhì)。

　　e、專(zhuān)題培訓提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和視野等，開(kāi)展有針對性的新技巧、新管理方法、意識培訓等。

　　3、具體實(shí)施

　　a、每天早上的早會(huì )和下午的午會(huì )由培訓部專(zhuān)門(mén)負責策劃組織。

　　b、每周五下午的員工內部培訓由培訓部人員組織策劃，培訓部以外部門(mén)人員想參加可申請。

　　c、不定期的戶(hù)外素質(zhì)拓展培訓，由行政部發(fā)起共同組織策劃。

　　局間商、代理商培訓

　　1、目的：企業(yè)開(kāi)展培訓是一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jì)效和對組織的貢獻，而實(shí)施的有計劃、有系統的培養和訓練活動(dòng)。目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀(guān)得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jì)，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。

　　2、內容

　　a、剛入職的新員工必須給新員工講述企業(yè)的中長(cháng)期的遠景規劃，講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、團隊建設等

　　b、要在新員工培訓中詳細地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細地了解，特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程進(jìn)行講解。

　　c.產(chǎn)品培訓，通過(guò)對產(chǎn)品的講解與分析，讓員工充分認識海西的產(chǎn)品的優(yōu)勢與特點(diǎn)，對產(chǎn)品樹(shù)立信心。

　　d、心態(tài)培訓，通過(guò)對員工心態(tài)培訓與疏導幫助員工拓展觀(guān)念、調適心態(tài)，建立有助于實(shí)現目標、取得成功的態(tài)度的一種培訓方式。心態(tài)調適和訓練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境，使我們想要達到目標、取得成功。

　　e.技能培訓，通過(guò)培訓講解銷(xiāo)售中如何邀約客戶(hù)，如何與客戶(hù)溝通，如何引導客戶(hù)簽單，如何做后續的跟蹤服務(wù)，維護客戶(hù)的關(guān)系等內容來(lái)提升員工的技能。同時(shí)通過(guò)員工內部員工的電話(huà)邀約話(huà)術(shù)訓練，提升電話(huà)的溝通時(shí)間，同時(shí)通過(guò)與內部員工或與主管進(jìn)行邀約和談單的模擬訓練來(lái)提升員工的銷(xiāo)售技能。

　　f.團隊建設培訓，培育企業(yè)團隊建設對于企業(yè)具有相當重要的作用,它是一個(gè)企業(yè)的精神支柱,能提高企業(yè)的綜合競爭優(yōu)勢,為企業(yè)創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。團結協(xié)作是一切事業(yè)成功的基礎，是立于不敗之地的重要保證。通過(guò)團隊協(xié)作使員工有所分工，讓合適的人做合適的事，最終達成目標。

　　3、具體實(shí)施

　　a、以培訓會(huì )的形式開(kāi)展集中培訓。

　　b、以討論會(huì )的形式開(kāi)展頭腦風(fēng)暴的交流學(xué)習.

　　c、分享與分享的形式進(jìn)行交流學(xué)習。

　　培訓部?jì)炔颗嘤?/strong>

　　1、目的：為提高培訓人員的綜合素質(zhì)，提倡“走出去”的戰略思想，鼓勵內部競爭，培訓部?jì)炔咳藛T需時(shí)刻為自己充電，反省自身，互相交流，取長(cháng)補短，共同成長(cháng)。

　　2、內容

　　a、對癥下藥——培訓需求調查

　　b、課程研發(fā)

　　c、案例（論據）組織---讓課程血肉豐滿(mǎn)的關(guān)鍵要素

　　d、PPT制作原則和技巧----PPT的精彩展示

　　e、突破緊張---上臺前的第一課

　　f、專(zhuān)業(yè)形象---塑造良好的講臺形象

　　g、課程導入---一鳴驚人的開(kāi)場(chǎng)白

　　h、銜接與過(guò)渡

　　i、時(shí)間控制---培訓師的硬功夫

　　j、結尾設計—讓培訓意猶未盡的藝術(shù)

　　k、現場(chǎng)互動(dòng)—為現場(chǎng)營(yíng)造最佳的氣氛

　　l、現場(chǎng)控制---培訓順利進(jìn)行的措施

　　m、問(wèn)題解決---提問(wèn)及回答的專(zhuān)業(yè)技巧

　　n、培訓組織培訓管理---系統化的組織培訓

　　o、語(yǔ)言表達---讓平凡的話(huà)語(yǔ)充滿(mǎn)力量

　　p、聲音展示---讓聲音為講臺增添魅力

　　q、身體語(yǔ)言---規范化的講臺形體展示

　　3.具體實(shí)施

　　a、定期或不定期召開(kāi)內部交流會(huì )，分享成員心得體會(huì )

　　b、定期邀請招商專(zhuān)員過(guò)來(lái)傾聽(tīng)講座并汲取他們的寶貴意見(jiàn)和建議

　　c、采取多種方式（引導，沙盤(pán)演練，體驗等），內部主題訓練

　　d、培訓主管定期檢驗培訓人員對培訓內容的掌控程度并現場(chǎng)指導

　　e、充分利用每周五下午的公司培訓課，磨礪和提高自己

　　f、根據公司需要適當調整內部培訓計劃

培訓部工作計劃15