關(guān)于年度培訓計劃集錦6篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的年度培訓計劃6篇，希望對大家有所幫助。
年度培訓計劃 篇1
各部門(mén)：
根據集團培訓工作要求，請各部門(mén)配合做好xx年培訓計劃的制定工作，具體要求如下：
1.“培訓項目”主要包括內部培訓和外派培訓，外派培訓主要針對崗位職業(yè)資格培訓、特殊崗位上崗資格培訓。內部培訓的常規內容包括：崗位操作技能培訓、安全培訓、上崗前培訓、體系文件培訓、法律法規知識培訓等。
2.“培訓對象”主要針對全體工作人員。
3.“培訓形式”主要包括選派培訓、內部學(xué)習會(huì )議、講座、崗位練兵活動(dòng)等。
4.《( xx)年度后勤服務(wù)集團工作人員培訓計劃申報表》（書(shū)面版和電子版）于3月11日（周五下午）17:00前報集團辦公室。
郵箱：xxx
集團辦公室
xx.3.8
年度培訓計劃 篇2
年底臨近，許多企業(yè)的培訓主管都按常規制定年度培訓計劃。筆者見(jiàn)過(guò)不少培訓主管盡心盡力將培訓計劃做了幾十張，但是拿到老總那里卻是幾分鐘就被“槍斃”。為什么呢？還是“有效”二字。
通常而言，一個(gè)有效的培訓計劃首先要回答以下四個(gè)問(wèn)題：
1、計劃給誰(shuí)看？任何工作都是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程，培訓計劃首先要能說(shuō)服高層批準。
2、計劃給誰(shuí)用？培訓目的都是為提高經(jīng)營(yíng)效率的，被培訓者能夠真正獲益才是最終目的。
3、計劃可以有足夠的費用支撐嗎？對很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓都是一筆不小的開(kāi)支。即使計劃再好，但企業(yè)現有能力不足也是白費心計。
4、計劃可利用的資源？計劃要花錢(qián)有“效率”，善于利用一切現有資源。其實(shí)，培訓的資源非常豐富，只要培訓主管善于開(kāi)發(fā)并且組合，便可以省錢(qián)。
下面就從四個(gè)方面來(lái)解釋?zhuān)?/strong>
一、計劃給誰(shuí)看？
培訓計劃一定要跟公司的經(jīng)營(yíng)起來(lái)，如果單方面滿(mǎn)足群眾的“喜好”，就成為了“無(wú)本之木”。因而，做好培訓計劃，首先要了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。通常而言，企業(yè)希望培訓首先是“長(cháng)期戰略”的，意思滿(mǎn)足企業(yè)長(cháng)期經(jīng)營(yíng)對人力資源的需要而采取的培訓活動(dòng)；
其次是“中期戰略”的，意識是為了滿(mǎn)足企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)對人力資源需要而采取的培訓活動(dòng)。因而，幾乎所有訓練的最終目的都是提高員工工作效率，改善組織績(jì)效，以達成企業(yè)戰略目標。而在公司中，對公司未來(lái)愿景、經(jīng)營(yíng)方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過(guò)與管理高層的溝通，不僅可以使我們了解他們對培訓成效的期望值，還可以使我們獲知他們對培訓計劃所抱的態(tài)度，在大多數的情況下，我們還可以得到他們對公司培訓計劃的承諾和鼎力支持，這也對我們下一步的工作極為有利。
再次是職位目的，是為了滿(mǎn)足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓活動(dòng)；最后是個(gè)人目的，是為了滿(mǎn)足員工達成其職業(yè)生涯規劃目標需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓。
二、計劃給誰(shuí)用？
計劃雖然要滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要，但最終參與培訓的卻是“廣大群眾”，因而閉門(mén)造車(chē)不可取。計劃年年都在做，但是不盡人意的原因又在哪里？
因而，培訓計劃制定的關(guān)鍵步驟就是檢核去年的培訓計劃實(shí)施情況。
其次，就是廣泛地進(jìn)行調查，具體步驟如下：
1、需求調查，即根據培訓的不同目的，展開(kāi)培訓需求調查。 進(jìn)行需求調查的最好方式就是擬定問(wèn)卷。問(wèn)卷的設計一定要簡(jiǎn)單，而且容易回答，激發(fā)被調查者的興趣。
前面也談到，計劃最終要經(jīng)過(guò)高層的批準才能真正實(shí)施。在征求高層意見(jiàn)的同時(shí)，也意味著(zhù)了解到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。企業(yè)高層大都事務(wù)纏身，為了更加明確其意思，可以將所領(lǐng)悟到的需求通過(guò)列表形式表現出來(lái)。
此外，對于職位技能的培訓，除了調查問(wèn)卷外，還必須結合訪(fǎng)談。向各級管理者和他的下級進(jìn)行調查，以分析績(jì)效評估表、進(jìn)行技能項目需求調查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓項目。
對于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓項目，需向員工及其管理者調查，以分析職業(yè)生涯規劃表、管理者與下級面談結果的方式，確定培訓方式。訪(fǎng)談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調查者參與進(jìn)來(lái)，多一個(gè)同盟軍。
最后，要分析。對于通過(guò)調查所得來(lái)的數據必須進(jìn)行系統的分析，找出培訓可以解決的方法。不可否認，培訓確實(shí)可以得高員工素質(zhì)，提高團隊凝聚力，但是培訓的效果一旦被夸大，成為包除百病的藥方后，問(wèn)題就會(huì )出現，這也是有些企業(yè)在支付費用培訓后感覺(jué)效果不佳的主要原因。
三、計劃可以足夠的費用支撐嗎？
對有固定培訓預算的企業(yè)，大多以員工數量或全年銷(xiāo)售額定出一定的比例。常見(jiàn)的比例為總銷(xiāo)售額的2%到3%，以5%為上限。對新公司、新部門(mén)，或新進(jìn)人員較多的公司，預算會(huì )相對高一些；而平穩且有經(jīng)驗的公司，可相對低一點(diǎn)。但對多數企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓還是一個(gè)“奢侈”的消費，原因就是“經(jīng)費”永遠是短缺的。做為培訓主管不能一相情愿地“制定”計劃，一定要摸清底，采取“要事第一”的原則，并善于將培訓模塊組合。
這里也介紹一套“零基預算法”(Zero-Base Budgeting， ZBB)供參考。零基預算法由美國德州儀器公司的彼得·A·菲爾于1970年提出，首先由 喬治亞州政府采用，取得了很好的成效，然后廣為企業(yè)界所應用。零基預算法的編制和審 批程序如下所示。
在審查預算前，項目主管首先必須明確組織的目標，并將長(cháng)遠目標、近期目標、定量目標和非定期目標之間的關(guān)系的重要次序搞清楚，建立起一套可考核的目標體系；
在審查預算時(shí)，將一切活動(dòng)從零開(kāi)始。凡是要求在下一年度進(jìn)行的活動(dòng)或項目，都必須遞交可行性分析報告，以證明自己確有存在的必要，并提交具體的計劃，說(shuō)明各項開(kāi)支要達到的目標和效益；
確定出最重要的事項后，根據已定出的目標體系重新排出各項活動(dòng)的優(yōu)先次序；
編制預算，資金按重新排出的優(yōu)先次序分配，盡可能滿(mǎn)足排在前面的'活動(dòng)的需要，當資金緊張時(shí)，暫時(shí)放棄一些項目也是難免的。
零基預算法的優(yōu)點(diǎn)是明顯的，但也存在著(zhù)一些缺點(diǎn)，需要管理者心中有數∶審查每一個(gè)項目是極其繁重的工作，所投入的人力、物力和時(shí)間頗為可觀(guān)；安排項目?jì)?yōu)先次序難免相當程度的主觀(guān)性。
零基預算法的真正意義在于把企業(yè)的活動(dòng)與企業(yè)的目標緊密結合起來(lái)，真正做到“目標導向”，從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。
四、我們可以利用的內部資源有哪些？
可以看到，優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓體系和課程，并且都有自己的企業(yè)大學(xué)。對多數企業(yè)來(lái)說(shuō)，也許不能跟世界知名企業(yè)相比，但是善于挖掘和利用內部資源也是非常有益的。完善而有效的培訓一定是內外培訓的結合。
普大顧問(wèn)還愿意提供一些培訓計劃的制定原則供大家參考：
原則一：培訓計劃必須首先從公司經(jīng)營(yíng)出發(fā)，“好看”更要“有用”。
原則二：更多的人參與，將獲得更多的支持。
原則三： 培訓計劃的制定必須要進(jìn)行培訓需求調查。
原則四： 在計劃制定過(guò)程當中，應考慮設計不同的學(xué)習方式來(lái)適應員工的需要和個(gè)體差異。
原則五： 盡可能多的得到公司最高管理層和各部門(mén)主管承諾及足夠的資源來(lái)支持各項具體培訓計劃，尤其是學(xué)員培訓時(shí)間上的承諾。
原則六：提高培訓效率還要采取一些積極性的措施。
原則七；注重培訓細節。
年度培訓計劃 篇3
為更好地促進(jìn)全區教師隊伍建設，結合我區需求，現將本學(xué)期培訓工作安排如下：
一、指導思想
以滿(mǎn)足全區教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的xx教師隊伍為目的，借助中國教育學(xué)會(huì )高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉統籌，縮小區域內城鄉教師專(zhuān)業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的xx教師隊伍。
二、具體培訓安排：
(一)新教師培訓
在全區新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學(xué)期中的分科、分片培訓，以各學(xué)科教研員為主導，通過(guò)學(xué)校內“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現角色轉變。
(二)全員培訓
全員培訓由各學(xué)科教研員(或校本培訓基地學(xué)校)根據學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調研，了解教師需求的基礎上，由教研員結合學(xué)期研、培、改活動(dòng)統一安排。
培訓方式采用專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗推廣、問(wèn)題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓內容及實(shí)施策略由教研員(校本培訓基地學(xué)校)確定后報區繼續教育辦公室審批后實(shí)施。
(三)骨干教師培訓
加強對區第四屆骨干教師培訓，充分發(fā)揮骨干教師在各校的骨干作用，依托崗位提高，專(zhuān)題培訓等形式加強對骨干教師的培訓
(四)名優(yōu)教師培訓
名優(yōu)教師指在職的區級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專(zhuān)家和省特級教師，依據相應的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用。
三、管理者培訓
全區中小學(xué)科研室主任培訓班將在本學(xué)期完成結業(yè)，具體時(shí)間另行通知。
四、校本培訓基地學(xué)校的管理與指導
區繼續教育辦公室將根據《xx區中小學(xué)教師繼續教育校本培訓管理辦法》(金教發(fā)[20xx]77號)對校本培訓基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。
年度培訓計劃 篇4
新的一年即將掀開(kāi)，品質(zhì)工作責任大，為園滿(mǎn)完成工作各項任務(wù)；保持品質(zhì)上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質(zhì)工作；為確保計劃，總結過(guò)去的經(jīng)驗，落實(shí)到實(shí)處；特制定以下工作計劃如下。
明確工作計劃
做好工作計劃目標就是一個(gè)工作的方向，就可以開(kāi)展工作；在工作中不能忽視每一個(gè)工作細節。學(xué)習就是使命，放棄了學(xué)習就是放棄進(jìn)步；學(xué)習就是終身任務(wù)和長(cháng)期實(shí)踐的行為可以貫穿個(gè)人的工作始終。做為一個(gè)品管職業(yè)，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達到國家檢測標準。把公司產(chǎn)品配合社會(huì )共贏(yíng)的局格。
產(chǎn)前樣辦標準
認真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠(chǎng)大貨生產(chǎn)用；在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱(chēng)為封樣，在制作封樣衣時(shí),所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質(zhì)貨期
善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。預測加工客戶(hù)的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細致地檢驗；出具檢驗報告書(shū)(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠(chǎng)負責人簽字確認后留工廠(chǎng)一份，自留一份并傳真公司。
尾期檢驗要求
1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;
2、款式配色準確無(wú)誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內;
4、做工精良;
5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣(mài)相好;包裝美觀(guān)、配比正確、紙箱大小適合。
常規工作要求
認真做好檢查工作，有記錄，有評價(jià)，找出自己不足的缺點(diǎn)。要細致嚴密及時(shí)改正工作的不足。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹(shù)立服務(wù)意識，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。
工作理念
對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習。
品質(zhì)溝通分析要求
1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語(yǔ)言隨和以便做出更快更好的反應和決策。
2：分析能力：分析出加工廠(chǎng)的能力，生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
團隊理念
公司是一個(gè)團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個(gè)大家庭要相互幫助。每位同事持續創(chuàng )新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專(zhuān)心專(zhuān)注的太態(tài)共贏(yíng)新的格局。
年度培訓計劃 篇5
一、 培訓計劃目地
為了進(jìn)一步提升品質(zhì)部各檢驗崗位的職能作用，加強對一分廠(chǎng)質(zhì)保部培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性。
二、 培訓計劃適用范圍
培訓計劃適用于一分廠(chǎng)質(zhì)保部?jì)炔颗嘤栠m用。
三、培訓計劃依據
依據 Q/HT G0530—20xx 《培訓控制程序》
Q/HT G0574—20xx 《培訓有效性驗證指導書(shū)》
Q/HT G0512—20xx 《持續改進(jìn)控制程序》
Q/HT G0528—20xx 《質(zhì)量記錄管理控制程序》
Q/HT G0521—20xx 《過(guò)程控制程序》
Q/HT G0575—20xx 《過(guò)程能力分析與評價(jià)方法指導書(shū)》
Q/HT G0576—20xx 《因果圖使用方法指導書(shū)》
Q/HT G0577—20xx 《排列圖圖使用方法指導書(shū)》
Q/HT G0562—20xx 《全尺寸檢查指導書(shū)》
Q/HT G0563—20xx 《外觀(guān)樣件控制指導書(shū)》
Q/HT G0568—20xx 《質(zhì)量事故處理指導書(shū)》
四、 培訓工作的原則、方針和要求
為確保培訓工作具有明確的行動(dòng)方向，質(zhì)保部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年一分廠(chǎng)質(zhì)保部培訓工作的開(kāi)展。
1、培訓原則
實(shí)用性、有效性、針對性為質(zhì)保部培訓管理的根本原則。
2、培訓方針
以提升質(zhì)保部全員綜合能力為基礎，以提高檢驗員實(shí)際崗位技能、團隊協(xié)作融合和工作績(jì)效為重點(diǎn)，建立具有世紀華通一分廠(chǎng)質(zhì)保部特色的全員培訓機制，全面促進(jìn)各檢驗員的成長(cháng)與發(fā)展，使質(zhì)保部各崗位檢驗員的職能工作效率有所提升，確保培訓對質(zhì)保部各項業(yè)績(jì)達標和戰略實(shí)施的推進(jìn)力。
3、培訓的四個(gè)要求
◇鎖定企業(yè)文化建設
◇鎖定后備隊伍能力發(fā)展
◇鎖定學(xué)習型組織建設
◇鎖定內部培訓指導系統的建立和提高
五、培訓計劃目標
1、以各分廠(chǎng)年度、月度平均合格率為參考數據
2、以客戶(hù)投訴抱怨年度、月度分析篩選數據為參考數據。
3、以人員素質(zhì)、設備能力等實(shí)際情況為參考數據。
4、達到個(gè)人能力提升為基礎的團隊品質(zhì)改善管理為綜合目標。
六、 重點(diǎn)培訓項目
1、基礎能力
�。�1）課程簡(jiǎn)介：從一分廠(chǎng)品質(zhì)基礎管理的實(shí)踐出發(fā)。如何解決品質(zhì)管理過(guò)程中模糊信息量化的問(wèn)題，如何讓質(zhì)保部檢驗人員形成良好的總結和分析的習慣，如何在品質(zhì)發(fā)展管理中有效積累知識的問(wèn)題，如何利用公司的資源創(chuàng )造出更多的價(jià)值，正確理解創(chuàng )新，如何對一分廠(chǎng)每一件品質(zhì)問(wèn)題做到事前指導、事中指導，事后控制；
�。�2）培訓對象：一分廠(chǎng)質(zhì)保部檢驗員
�。�3）培訓時(shí)間：見(jiàn)培訓計劃表
�。�4）培訓意義：積極改進(jìn)需要，響應一分廠(chǎng)管理號召，從一分廠(chǎng)管理現狀入手，打造一分廠(chǎng)質(zhì)保部特色的品質(zhì)管理觀(guān)念和管理體系。
2、綜合分析能力提升
�。�1）課程簡(jiǎn)介：狀況分析是一種理性思維程序，它可以協(xié)助我們系統地辨明、評估現狀，以有效地運用企業(yè)資源；問(wèn)題分析是可以協(xié)助檢驗人員準確地收
集、辨明、定義、分析與解決問(wèn)題的一套系統化的程序；
�。�2）培訓對象：一分廠(chǎng)質(zhì)保部工程師、巡檢員
�。�3）培訓時(shí)間：見(jiàn)培訓計劃表
�。�4）培訓意義：提升全員綜合分析能力，從經(jīng)驗型品質(zhì)管理向分析型品質(zhì)管理的轉變。把一分廠(chǎng)各車(chē)間品質(zhì)工作分析作為一項重要工作來(lái)執行，將其制度化、日�；�，努力提高分析質(zhì)量和水平，通過(guò)對一分廠(chǎng)各項經(jīng)濟指標變動(dòng)的分析，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題（如原材料、人員等變動(dòng)），進(jìn)而提高一分廠(chǎng)質(zhì)保部整體管理水平。
3、團隊小組協(xié)作能力
QC小組、QCC品質(zhì)圈成立推行培訓。（質(zhì)量持續改進(jìn)為主）
4、待編制培訓項目
油底殼系列產(chǎn)品、鋁澆注系列產(chǎn)品、沖壓系列產(chǎn)品等相關(guān)品質(zhì)改進(jìn)培訓課件
七、 培訓效果評估
為了使質(zhì)保部各相關(guān)人員更好地消化吸收培訓所學(xué)的知識，引導學(xué)員將所學(xué)的知識、技能運用到實(shí)際工作中去，將知識、技能和廣大員工交流共享，質(zhì)保部所有培訓將從反映、學(xué)習和行為三個(gè)方面對培訓進(jìn)行評估與績(jì)效考核掛鉤。
要求質(zhì)保部人員在培訓后，根據培訓所學(xué)的內容，結合工作實(shí)際，擬定一份可量化的“改進(jìn)工作計劃”，并付諸實(shí)施，由培訓師和學(xué)員的直接主管負責跟蹤指導。三個(gè)月后，質(zhì)保部人員對“改進(jìn)工作計劃”的執行情況進(jìn)行總結，由培訓師就學(xué)員“改進(jìn)工作計劃”實(shí)施情況與學(xué)員進(jìn)行面對面的交流座談。
在公正評估的基礎上，建立相應的獎懲制度，對培訓成績(jì)優(yōu)異的質(zhì)保部人員，將給與適當的獎勵，對培訓成績(jì)不合格的員工給與一定懲戒。
八、 培訓計劃控制
1、季度及月度培訓計劃：培訓專(zhuān)員在上季度末或月度末分解年度計劃，按照分解計劃進(jìn)行相關(guān)培訓。
2、月度培訓總結：每個(gè)月5日前遞交月度培訓總結給質(zhì)保部部長(cháng)并抄送相關(guān)領(lǐng)導。
3、質(zhì)保部自訓資料收集：質(zhì)保部相關(guān)數據工作人員在部門(mén)規定時(shí)間前提供上月本部門(mén)負責各車(chē)間相關(guān)質(zhì)量統計分析數據、客戶(hù)抱怨數據。
九、 一分廠(chǎng)質(zhì)保部品質(zhì)人員現狀分析
按照質(zhì)保部領(lǐng)導指示學(xué)習方向，到各現場(chǎng)車(chē)間對外協(xié)件、原材料、熱交換系統注塑件（水室氣室類(lèi)）、暖風(fēng)空調系列注塑件、安全系列注塑件、油底殼新產(chǎn)品注塑裝配件等車(chē)間的品質(zhì)及生產(chǎn)管理現場(chǎng)學(xué)習中，并通過(guò)對質(zhì)保部?jì)炔扛鬈?chē)間品質(zhì)管理人員溝通、了解、觀(guān)察后， 發(fā)現質(zhì)保部新進(jìn)品質(zhì)人員和老的品質(zhì)管理者人員有以下問(wèn)題：
1）、通用品質(zhì)管理知識、工具、技巧分析能力嚴重缺乏。
2）、注塑原材料、設備、模具、工藝、缺陷改進(jìn)預防等專(zhuān)業(yè)知識缺乏。
3）、團隊協(xié)作全員參與品質(zhì)管理方法缺乏。（生產(chǎn)、技術(shù)、設備、模具、品質(zhì)共同協(xié)作自發(fā)組織改進(jìn)小組習慣缺乏）
4）、所有的質(zhì)量改進(jìn)壓力都集中在品質(zhì)管理人員、模具維修人員等部門(mén)，未從根源上如、前期模具設計、工藝、后期的人員設備模具操作、設備模具定期點(diǎn)檢維護上，綜合團隊協(xié)作上提高質(zhì)量管理。
只有通過(guò)更多的指導和培訓，才能正確發(fā)揮各品質(zhì)管理崗位的最大職能。所以在20xx年度質(zhì)保部培訓工作中，我們將通過(guò)內訓的方式繼續加大對專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓力度，且將加大對實(shí)用、易懂、有效培訓課件的開(kāi)發(fā)力度，確保培訓課件具有質(zhì)量和針對性，打造知識與技術(shù)的綜合性品質(zhì)工作人員。
十、記錄
QR/HT G0530—1 《培訓需求申請》
QR/HT G0530—2 《培訓計劃實(shí)施情況》
QR/HT G0530 《員工培訓簽到表》
QR/HT G0574—2 《培訓有效性驗證（考試成績(jì)）登記表》
年度培訓計劃 篇6
1范圍
為了做好2Oxx年的培訓目標，使培訓更具有針對性和實(shí)用性，特制定本計劃。
2職責
2.1本計劃由品質(zhì)管理部歸口管理。
2.2各部門(mén)積極配合并遵照執行。
3內容
3.1培訓目標
本年度的培訓目標以打造五星服務(wù)品牌，提升全員綜合素質(zhì)為指導思想，主要圍繞貫徹落實(shí)質(zhì)量環(huán)境管理體系，提高各級管理人員的管理水平和服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量來(lái)進(jìn)行。通過(guò)強化服務(wù)技巧、業(yè)務(wù)技能、質(zhì)量體系標準、外語(yǔ)水平，全面提升員工的整體素養，進(jìn)一步培養“一專(zhuān)多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓學(xué)習，提高管理人員自身修養和管理水平。
3.2培訓對象、主要項目和培訓安排
3.2.1管理人員培訓
———專(zhuān)業(yè)技能培訓：
a）安排部分新任職的中層管理人員參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓并取得相關(guān)培訓資格證。
b）安排部分主管、領(lǐng)班等基層管理人員參加本崗位技術(shù)知識培訓。
———管理技能培訓：一是公司高、中層管理人員結合飯店實(shí)情進(jìn)行酒店經(jīng)營(yíng)與管理專(zhuān)題講座；二是在客情不忙時(shí)，中層以上管理人員到高星級酒店跟班實(shí)習，學(xué)習高星級酒店的管理方式及技巧，從而開(kāi)拓管理人員的視野和潛能，提升管理水平。
3.2.2飯店內部訓導師培訓
每月組織一次訓導師活動(dòng)，采取交流、討論、聽(tīng)示范課、外出學(xué)習考察等形式，以提高飯店內部訓導師的目標能力和技巧。
3.2.3服務(wù)人員培訓
a）強化新員工的培訓與考核。對招聘的新員工按照新員工培訓流程進(jìn)行入職培訓，培訓考核合格后方可將新員工交給部門(mén)。部門(mén)再對其進(jìn)行質(zhì)量環(huán)境管理體系知識及崗位技能培訓，一個(gè)月試用期滿(mǎn)后由品管部對其進(jìn)行考試測評，確保新員工知識及技能滿(mǎn)足其崗位要求。
b）各部門(mén)根據崗位人員任職要求和目標需要制定部門(mén)員工年度培訓計劃并組織實(shí)施崗位技能知識及操作培訓。采取技能競賽等各種形式，提高員工學(xué)習興趣和培訓效果。
c）4—8月份進(jìn)行全員崗位練兵，鼓勵員工積極參加服務(wù)技能大賽。
d）6月份外請專(zhuān)家舉行一次消防安全知識講座。
3.3培訓教員年度培訓計劃培訓教員由飯店高層管理人員、各部門(mén)經(jīng)理、外聘專(zhuān)家、內部訓導師等相關(guān)人員組成。內部訓導師由培訓主管以上管理人員兼任。
3.4培訓管理
3.4.1管理人員的培訓由品質(zhì)管理部負責。
3.4.2服務(wù)人員的培訓，由各部門(mén)根據公司總的培訓計劃及部門(mén)年度培訓計劃要求，采取講授、示范、小組討論、角色扮演、實(shí)際操作、電化教學(xué)等多種形式進(jìn)行，力求實(shí)效。部門(mén)經(jīng)理要親自督導部門(mén)的培訓目標，并親授有關(guān)課程。品質(zhì)管理部依據計劃對部門(mén)培訓活動(dòng)進(jìn)行督導、檢查及考核。各部門(mén)的月度培訓資料須按時(shí)上報品質(zhì)管理部。
3.4.3公共課程的培訓，由品質(zhì)管理部負責，并在開(kāi)課前發(fā)布課程信息。
3.5考核
3.5.1采取階段考核、專(zhuān)題考試、過(guò)關(guān)考試等辦法進(jìn)行，并保存相關(guān)記錄。
3.5.2品質(zhì)管理部對各部門(mén)的培訓實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤督導和檢查。
3.5.3對未完成培訓內容及未達到培訓要求的個(gè)人或部門(mén)參照員工手冊關(guān)于輕微違紀考核標準和《桃花嶺飯店目標責任書(shū)》的要求予以考核兌現。
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