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有關(guān)培訓計劃五篇
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，很快就要開(kāi)展新的工作了，現在就讓我們好好地規劃一下吧。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的培訓計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。
培訓計劃 篇1
第1階段：新人入職，讓他知道來(lái)干什么的(3~7天)
為了讓員工在7天內快速融入企業(yè)，管理者需要做到下面七點(diǎn)：
1.給新人安排好座位及辦公的桌子，擁有自己的地方，并介紹位置周?chē)耐孪嗷フJ識(每人介紹的時(shí)間不少于1分鐘);
2.開(kāi)一個(gè)歡迎會(huì )或聚餐介紹部門(mén)里的每一人，相互認識;
3.直接上司與其單獨溝通：讓其了解公司文化、發(fā)展戰略等，并了解新人專(zhuān)業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規劃與興趣愛(ài)好。
4.hr主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價(jià)值。
5.直接上司明確安排第一周的工作任務(wù)，包括：每天要做什么、怎么做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門(mén)負責人是誰(shuí)。
6.對于日常工作中的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)糾正(不作批評)，并給予及時(shí)肯定和表?yè)P(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點(diǎn)在哪里;
7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團隊。關(guān)鍵點(diǎn)：一起吃午飯，多聊天，不要在第一周談?wù)撨^(guò)多的工作目標及給予工作壓力。
第2階段：新人過(guò)渡，讓他知道如何能做好(8~30天)
轉變往往是痛苦的，但又是必須的，管理者需要用較短的時(shí)間幫助新員工完成角色過(guò)度，下面提供五個(gè)關(guān)鍵方法：
1.帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門(mén)人，讓他知道怎么寫(xiě)規范的公司郵件，怎么發(fā)傳真，電腦出現問(wèn)題找哪個(gè)人，如何接內部電話(huà)等;
2.最好將新員工安排在老同事附近，方便觀(guān)察和指導。
3.及時(shí)觀(guān)察其情緒狀態(tài)，做好及時(shí)調整，通過(guò)詢(xún)問(wèn)發(fā)現其是否存在壓力;
4.適時(shí)把自己的經(jīng)驗及時(shí)教給他，讓其在實(shí)戰中學(xué)習，學(xué)中干，干中學(xué)是新員工十分看重的;
5.對其成長(cháng)和進(jìn)步及時(shí)肯定和贊揚，并提出更高的期望，要點(diǎn)：4c、反饋技巧。
第3階段：讓新員工接受挑戰性任務(wù)(31~60天)
在適當的時(shí)候給予適當的壓力，往往能促進(jìn)新員工的成長(cháng)，但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。
1.知道新員工的長(cháng)處及掌握的技能，對其講清工作的要求及考核的指標要求;
2.多開(kāi)展公司團隊活動(dòng)，觀(guān)察其優(yōu)點(diǎn)和能力，揚長(cháng)提短;
3.犯了錯誤時(shí)給其改善的機會(huì )，觀(guān)察其逆境時(shí)的心態(tài)，觀(guān)察其行為，看其的培養價(jià)值;
4.如果實(shí)在無(wú)法勝任當前崗位，看看是否適合其它部門(mén)，多給其機會(huì )，管理者很容易犯的錯誤就是一刀切;
第4階段：表?yè)P與鼓勵，建立互信關(guān)系(61~90天)
管理者很容易吝嗇自己的贊美的語(yǔ)言，或者說(shuō)缺乏表?yè)P的技巧，而表?yè)P一般遵循三個(gè)原則：及時(shí)性、多樣性和開(kāi)放性。
1.當新員工完成挑戰性任務(wù)，或者有進(jìn)步的地方及時(shí)給予表?yè)P和獎勵，表?yè)P鼓勵的及時(shí)性;
2.多種形式的表?yè)P和鼓勵，要多給他驚喜，多創(chuàng )造不同的驚喜感，表?yè)P鼓勵的多樣性;
3.向公司同事展示下屬的成績(jì)，并分享成功的經(jīng)驗，表?yè)P鼓勵的開(kāi)放性;
第5階段：讓新員工融入團隊主動(dòng)完成工作(91~120天)
對于新生代員工來(lái)說(shuō)，他們不缺乏創(chuàng )造性，更多的時(shí)候管理者需要耐性的指導他們如何進(jìn)行團隊合作，如何融入團隊。
1.鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會(huì )議并在會(huì )議中發(fā)言，當他們發(fā)言之后作出表?yè)P和鼓勵;
2.對于激勵機制、團隊建設、任務(wù)流程、成長(cháng)、好的經(jīng)驗要多進(jìn)行會(huì )議商討、分享;
3.與新員工探討任務(wù)處理的方法與建議，當下屬提出好的建議時(shí)要去肯定他們;
4.如果出現與舊同事間的矛盾要及時(shí)處理;
第6階段：賦予員工使命，適度授權(121~179天)
當度過(guò)了前3個(gè)月，一般新員工會(huì )轉正成為正式員工，隨之而來(lái)的是新的挑戰，當然也可以說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子，管理者的任務(wù)中心也要隨之轉入以下5點(diǎn)：
1.幫助下屬重新定位，讓下屬重新認識工作的價(jià)值、工作的`意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目標和方向;
2.時(shí)刻關(guān)注新下屬，當下屬有負面的情緒時(shí)，要及時(shí)調整，要對下屬的各個(gè)方面有敏感性;當下屬問(wèn)道一下負面的、幼稚的問(wèn)題時(shí)，要轉換方式，從正面積極的一面去解除他的問(wèn)題，管理者的思維轉換;
3.讓員工感受到企業(yè)的使命，放大公司的愿景和文化價(jià)值、放大戰略決策和領(lǐng)導意圖等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績(jì)效提升和職業(yè)素質(zhì);
4.當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時(shí)，要引導大家分享;要求：隨時(shí)隨地激勵下屬;
5.開(kāi)始適度放權讓下屬自行完成工作，發(fā)現工作的價(jià)值與享受成果
帶來(lái)的喜悅，放權不宜一步到位;
第7階段：總結，制定發(fā)展計劃(180天)
6個(gè)月過(guò)去了，是時(shí)候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃，一次完整的績(jì)效面談一般包括下面的六個(gè)步驟：
1.每個(gè)季度保證至少1~2次1個(gè)小時(shí)以上的正式績(jì)效面談，面談之前做好充分的調查，談話(huà)做到有理、有據、有法;
2.績(jì)效面談要做到：明確目的;員工自評(做了哪些事情，有哪些成果，為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);
3.領(lǐng)導的評價(jià)包括：成果、能力、日常表現，要做到先肯定成果，再說(shuō)不足，再談不足的時(shí)候要有真實(shí)的例子做支撐(依然是反饋技巧);
4.協(xié)助下屬制定目標和措施，讓他做出承諾，監督檢查目標的進(jìn)度，協(xié)助他達成既定的目標;
5.為下屬爭取發(fā)展提升的機會(huì )，多與他探討未來(lái)的發(fā)展，至少每3-6個(gè)月給下屬評估一次;
6.給予下屬參加培訓的機會(huì )，鼓勵他平時(shí)多學(xué)習，多看書(shū)，每個(gè)人制定出成長(cháng)計劃，分階段去檢查;
第8階段：全方位關(guān)注下屬成長(cháng)(每一天)
度過(guò)了前90天，一般新員工會(huì )轉正成為正式員工，隨之而來(lái)的是新的挑戰，當然也可以說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子。
1.關(guān)注新下屬的生活，當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時(shí)多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫助;
2.記住部門(mén)每個(gè)同事生日，并在生日當天部門(mén)集體慶祝;記錄部門(mén)大事記和同事的每次突破，給每次的進(jìn)步給予表?yè)P、獎勵;
3.每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動(dòng)，增加團隊的凝聚力，關(guān)鍵點(diǎn)：坦誠、賞識、感情、誠信。
培訓計劃 篇2
一、崗位職責
1、負責所轄區內（室內、室外）設施、設備日常清潔和愛(ài)護。
2、服從上級領(lǐng)導的工作安排并按時(shí)按量完成。
3、積極參加部門(mén)組織的培訓并按規范操作落實(shí)到實(shí)際工作中。
4、嚴格遵守《作業(yè)指導書(shū)》中的安全規定操作。
5、協(xié)助、配合班長(cháng)、保安工作問(wèn)題的發(fā)現，立即匯報。
6、阻止、勸阻所負責轄區內發(fā)現的破壞行為。
7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
二、一般作業(yè)的操作程序和原則
總原則是:從里至外，從上至下，從左至右，先易后難。
1、掃地、拖地的程序是:由內到外，從邊開(kāi)始再中間清潔。
2、抹物的程序是:從上至下，由左到右，再清潔邊角。
3、垃圾袋的更換:室內、室外垃圾不能超出2/3滿(mǎn)，白天出現異味、較臟，破壞現象要及時(shí)更換垃圾袋。
4、推塵:沿地面直線(xiàn)成行操作。
三、保潔過(guò)程中應注意的事項
1、表情親切、熱情、永遠保持微笑；在公共區域清潔工作時(shí)應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無(wú)精打采。
2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話(huà)或不禮貌的話(huà)；上班前不食用有異味的食物，無(wú)論是客戶(hù)還是訪(fǎng)客有事訊問(wèn)，一定做到有問(wèn)有答，不懂學(xué)會(huì )禮貌拒絕。
3、禮貌禮儀:上班時(shí)應與同事相互問(wèn)候，工作時(shí)遇見(jiàn)客戶(hù)、領(lǐng)導應及時(shí)問(wèn)好或點(diǎn)頭微笑；走路要穩，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與客戶(hù)講一些與工作無(wú)關(guān)的話(huà)。
4、儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著(zhù)裝應按照公司規定進(jìn)行著(zhù)裝，且必須著(zhù)最新款式的工作服，不得串季著(zhù)裝，同時(shí)需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象；不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應盤(pán)起來(lái)，男性不留胡子，頭發(fā)不得過(guò)長(cháng)。
5、室內清潔時(shí)，不得隨意翻閱客戶(hù)物品，不得使用客戶(hù)物品，如:電話(huà)、電腦、洗手間等，注意與客戶(hù)溝通內容，注意作業(yè)效率；室外清潔時(shí)，注意清潔的.姿態(tài)、姿勢，遇到客戶(hù)應主動(dòng)讓路。
6、在公共區域清潔時(shí)應注意前后行人，速度要適當放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過(guò)再開(kāi)始清潔。
7、清潔時(shí)應注意保持現場(chǎng)衛生，一定不要忘記放溫馨提示牌。
8、清潔后應清洗工具，歸還到指定地點(diǎn)。工具擺放應注意:發(fā)給個(gè)人的工具隨人走，公共工具應放回固定工作間，所有工具不得隨意亂擺放。
9、清潔后應及時(shí)向上級匯報清潔結果。
四、常用清潔劑的認識與使用
1、清潔劑按常規可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。
2、中性清潔劑:是一種溫和的清潔劑，在使用過(guò)程中不會(huì )對任何物品及人身造成任何的反應和傷害。
3、酸、堿性清潔劑:帶有氣味性和輕微毒性，在使用過(guò)程中不當，將會(huì )影響物品損害或人身傷害，使用時(shí)應注意做好防護措施。
4、中性清潔劑有:
A、綠水:用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。
B、洗潔精:用于清除物品表面、地面油跡多現象。
C、潔而亮:用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴重污漬，用途廣泛。
D、128萬(wàn)能起漬劑:用于清除質(zhì)地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴重污漬。
5、酸性清潔劑有:
A、鹽酸:用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時(shí)沖水。（屬強酸性，使用時(shí)要注意安全，開(kāi)荒時(shí)要大量使用。）
B、漂白水:用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。
C、紅水（洗廁靈）:用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質(zhì)物品污漬。
6、堿性清潔劑:
A、洗手液:用于洗手間洗手。
B、洗衣粉:用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。
C、燒堿:用于硬堅固地面。
7、使用酸、堿性清潔劑時(shí)的注意事項:
A、使用前應戴手套、或穿雨鞋做好防護措施，不能直接用手接觸藥水，不慎沾在皮膚上應及時(shí)用清水沖洗干凈。
B、使用前必須查看現場(chǎng)材質(zhì)，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑，容易腐蝕。
C、所有強腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成一定比例的濃度。
D、堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會(huì )發(fā)生中和反應，沒(méi)有清潔效果且會(huì )產(chǎn)生新的污垢與雜質(zhì)。例:鹽酸和漂白水不能混合使用。
E、如清潔劑使用量大，必須在環(huán)境主管的指導下操作。
8、以下清潔劑未分類(lèi)，它們有的是中性、酸性或堿性性質(zhì)，可分別清除在不同材質(zhì)物品上的污漬:
A、起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟:用于大理石、瓷磚保養。
B、靜電吸塵油:用于推塵板推塵。
C、地毯水、地毯去污劑（堿性清潔劑）:用于清洗、清除地毯污漬。
D、碧麗珠:用于保養皮具、石材、木板等物品。
E、空氣清新劑、噴香劑:用于洗手間排除異味，凈化空氣。
F、香精球:用于男洗手間小便池除異味。
G、不銹鋼清潔劑:用于不銹鋼亞鋼清潔保養。
H、潔廁精（酸性）:是高效快速除垢清潔劑，適用于衛生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。使用時(shí)注意安全，不要將藥水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面。
五、常用工具的認識與使用
1、掃把（膠掃把、竹掃把）:室內使用膠掃把，室外使用膠掃把、竹掃把，掃地應從里到外順序。
2、垃圾鏟:用于放垃圾，在使用時(shí)，應一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時(shí)進(jìn)行。
3、拖把、拖桶:用于拖地使用，在拖地時(shí)拖把的水分要扭干，防止水分過(guò)多容易滑倒行人，并將拖布散開(kāi)，增大沲洗面積，增大拖布的使用率。拖桶裝水不能超出2/3滿(mǎn)，在洗拖把時(shí)，用力輕些，并注意前后行人，防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人。根據物品臟的程度及時(shí)更換清水并放中性清潔劑一起使用。
4、塵推:用于瓷磚、大理石、木地板地面，先推塵，推完后噴塵推，干10分鐘后再使用。
5、水刮:用于洗地、雨天刮水。
6、玻璃刮、涂水器:用于清潔玻璃、墻身瓷磚，從上往下，從左往右的順序操作，在涂水時(shí)，扭去多余水分，防止水分多在地面影響行人，工具用完后及時(shí)用毛巾擦干，防止生銹。
7、刀片、鏟刀:用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。
8、地刷、洗廁刷:用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗廁刷清洗便池。
9、膠手套:用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑，做防護作用。
10、毛巾、方巾:用于擦拭物品表面灰塵、污漬。
11、鏡干布:用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會(huì )議桌面清潔，其作用是無(wú)碎毛，較光滑。
12、百潔布:用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴重污漬。
13、伸縮桿:同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。
14、鋁梯:用于清潔高位處的衛生工作。
15、不銹鋼垃圾桶、紙簍等:用于放垃圾。
16、常用清潔機械的認識和作用
A、洗地機:用于清洗室內大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯，室外白英石、
水泥地面，使用前注意底盤(pán)的安裝是否牢固，根據地面材質(zhì)選擇相應的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，電線(xiàn)應搭在肩上，避免電線(xiàn)卷入機器內。
B、吸水機:用于洗地、漏雨產(chǎn)生積水的情況。
C、吸塵機:用于地毯、地面、槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及時(shí)清理塵袋。
D、高壓槍:用于沖洗外圍地面，使用后必須將水管水放清，沖洗時(shí)雙手緊握槍頭，以免高壓碰傷。
E、拋光機:用于瓷磚、大理石保養，可增加地面的光澤、明亮度，延長(cháng)使用壽命期限。
F、烘干機:用于地毯清洗后吹干或漏雨造成應急處理。
以上所有機械在使用前一定要檢查好電線(xiàn)是否完好無(wú)破損。
17、清潔工具的保養:清潔工具使用完后，都應將工具清潔、擦拭干凈。電動(dòng)清潔工具還應將電源放置指定位置，以備下次再用。
六、清潔物品材質(zhì)的識別
A、地磚:大理石、拋光石、云石、瓷磚、白英石、地毯等。
B、地板:木質(zhì)地板、膠地板。
C、不銹鋼:鏡鋼、亞鋼。
D、墻面:木質(zhì)、布質(zhì)、玻璃、涂料、紙質(zhì)。
E、垃圾桶:不銹鋼、塑料、鐵皮、木質(zhì)等。
F、拖把:棉質(zhì)、布條。
G、掃把:塑料質(zhì)、竹葉質(zhì)、毛質(zhì)等。
H、玻璃:鏡面、鋼化玻璃，有機玻璃。
七、保潔工作的基本操作
1、掃、拖地:掃，一手拿掃把，一手拿灰斗，邊掃邊往灰斗內裝；拖，拖地后退著(zhù)拖，按地板、地磚的紋理進(jìn)行拖洗，拖地每拖3m2進(jìn)行清洗一次拖把。
2、毛巾的使用:應對折為8面，反正面可用16面。
3、擦拭辦公桌:視辦公桌的種類(lèi)配用不同的清潔劑，木質(zhì)應用碧麗珠、家私蠟順著(zhù)條紋進(jìn)行清潔。
4、不銹鋼制品清潔:準備兩條毛巾及不銹鋼水，首先用干毛巾擦上面灰塵，把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上，順著(zhù)條紋進(jìn)行擦拭。（不能沾水）。
5、玻璃門(mén)的清潔:
A、用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門(mén)進(jìn)行擦洗；
B、每塊擦洗后應用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑；
C、玻璃刮刀每刮一次應用半干濕毛巾對刮刀膠片進(jìn)行擦拭，以抹去刮刀膠片上的清潔劑，然后再進(jìn)行下一次工作；
D、清洗工作完成后應將工具放回指定地點(diǎn)。
6、銅制品清潔:準備兩條毛巾及銅亮劑。
A、首先用干毛巾擦去灰塵；
B、把銅亮劑噴在毛巾上順著(zhù)條紋進(jìn)行擦拭（不得噴過(guò)多、不能沾水）。
7、公用煙灰盅的清潔:
A、將煙灰盅內煙頭撿出，再將石米倒入篩網(wǎng)內進(jìn)行煙灰盅的清潔，洗凈擦干后換上干凈的石米；
B、將篩網(wǎng)中的石米浸入水中進(jìn)行翻洗以洗去煙灰；
C、將洗去煙灰的石米放入清潔用桶，加入清潔劑或漂白水進(jìn)行反復搓洗；
D、將洗好的石米曬于指定地點(diǎn)，曬干后及時(shí)收回放于指定地點(diǎn)，以備后用。
8、洗手盆的清潔:將毛巾沾上潔而亮進(jìn)行清潔洗手盆，每天至少用潔而亮清潔一次，然后在用清水進(jìn)行清潔，有物質(zhì)特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭，最后用毛巾進(jìn)行清擦。
9、便池的清潔:首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗，以洗去便池上的污跡，然后在用清水進(jìn)行清潔。
10、馬桶的清潔:首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗。然后用清水進(jìn)行清潔，最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。
11、垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次，樓層收集垃圾時(shí)，選擇適宜的時(shí)間和通道，只能使用貨運電梯或消防電梯，不可使用客梯，并避免與顧客同乘一趟電梯；不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上；傾倒垃圾后，用水或清潔工具將各臨時(shí)盛裝垃圾的容器清洗干凈，再將垃圾袋套上；垃圾車(chē)用完后要進(jìn)行清洗，再放回原處。
培訓計劃 篇3
我參加了國培計劃初中數學(xué)學(xué)習，有機會(huì )和一流老師交流，充實(shí)自己，完善自我，集中精力系統的學(xué)習和反思，這對我今后的教育教學(xué)工作大有裨益，受益匪淺；在學(xué)習的同時(shí)，頗感自己的責任重大、知識貧乏；通過(guò)這次國培，收獲頗豐、感想頗深、眼界開(kāi)闊了、思考問(wèn)題能站在更高的境界�，F對我這段時(shí)間的培訓學(xué)習從以下幾方面作總結：
一、提高了道德修養水準
“學(xué)高為師，身正為范，學(xué)無(wú)止境”。做一名合格的教師，必須要有師德，只有熱愛(ài)教育事業(yè)，具有蠟燭、春蠶精神，不計較名利功德，才可以有一顆熱愛(ài)學(xué)生的真摯的心。加強師德修養，才會(huì )促使我們在教育教學(xué)實(shí)踐中努力學(xué)習，提高教學(xué)水平，在教育教學(xué)中找到差距，更好地按照教育規律做事，耐心、細致地幫助好每一個(gè)學(xué)生。這次的培訓學(xué)習，讓我真正感到教育是充滿(mǎn)智慧的事業(yè)，深刻意識到自己肩負的責任之重大.看到很多同學(xué)交流的寶貴經(jīng)驗，讓我不光學(xué)到了教學(xué)、研究的本領(lǐng)，還學(xué)到了如何做人為師。
二、更新了教育教學(xué)理念
這次國培的學(xué)習，讓我心中點(diǎn)起了一盞明燈，明確了時(shí)代在不斷進(jìn)步，社會(huì )在不停前進(jìn)，同樣，教育教學(xué)理念也應與時(shí)俱進(jìn)。對于我 個(gè)人而言，這次培訓無(wú)疑是一場(chǎng)“及時(shí)雨”，不僅讓我得到了理論的指示與專(zhuān)家的引領(lǐng)，還對怎么理清新課改中的教與學(xué)的種種關(guān)系有了很大的幫助。國培讓我了解到了先進(jìn)的教育科學(xué)基本理論，現代教育觀(guān)、學(xué)生觀(guān)和學(xué)習觀(guān)，在教學(xué)活動(dòng)中遵循客觀(guān)規律、調整自身的角色和教學(xué)方式，把素質(zhì)教育貫穿到學(xué)科教學(xué)過(guò)程中。對于“后進(jìn)生”的認識，我以前就有誤區，聽(tīng)了教授的報告后，改進(jìn)了我之前的認識。后進(jìn)生的形成有三個(gè)原因：學(xué)習基礎差、行為習慣差、家庭教育差。前兩者不是差的原因，而是差的結果，他們都是可以通過(guò)教師的努力而改變的。
三、提高了教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平
這次培訓，通過(guò)認真聽(tīng)取各位專(zhuān)家的講座，積極和輔導教師的互動(dòng)交流，并且和同伴在網(wǎng)上互相討論教育教學(xué)實(shí)踐中的種種問(wèn)題，特別是觀(guān)摩了名師風(fēng)采后，我的專(zhuān)業(yè)知識水平有了很大的提高。不但深化了數學(xué)學(xué)科基礎知識，加強了對數學(xué)學(xué)科基本知識和基本理論的理解，掌握了數學(xué)學(xué)科的一些發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解到學(xué)科理論與技術(shù)的新發(fā)展，還提高了自身更新教學(xué)內容和改進(jìn)教學(xué)方法的能力，以及教育教學(xué)基本功和學(xué)科教學(xué)或教育實(shí)踐能力。讓我還知道了新課堂教師不再操控學(xué)生的大腦成為學(xué)生學(xué)習的統領(lǐng)者把自己的知識機械化傳送給學(xué)生，而是讓學(xué)生在自主創(chuàng )造中學(xué)習，培養學(xué)生的高級創(chuàng )造思維能力。教學(xué)不再是“授之與魚(yú)”，而是“授之與漁”。一名數學(xué)教師不但要 2有高尚的情操，更要有高雅的格調與健康的思想，才能熟練駕馭課堂，引領(lǐng)學(xué)生踏上探索、求知的道路。
四、加強了專(zhuān)業(yè)文化學(xué)習
要想給學(xué)生一滴水，教師就必須具備一桶水。這十天來(lái)輔導專(zhuān)家講的課就充分印證了這句話(huà)。他們用淵博的科學(xué)文化知識旁征博引給學(xué)員們講述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我深受啟發(fā)。我面對的是一群對知識充滿(mǎn)渴求的孩子，將他們教育好是我的責任和義務(wù)。就像心里亮起了一盞明燈，通過(guò)各個(gè)方面的學(xué)習，讓我更體會(huì )到學(xué)習的重要性，只有不斷的學(xué)習，不斷的提升。不斷加強修養才能勝任教育這項工作。
這次培訓內容豐富，學(xué)術(shù)水平高，充溢著(zhù)對新課程理念的深刻闡釋?zhuān)錆M(mǎn)了教育智慧，使我開(kāi)闊了眼界。雖不能說(shuō)通過(guò)短短幾天的培訓就會(huì )立竿見(jiàn)影，但卻也有許多頓悟。身為教師，要把握新課改的動(dòng)態(tài)、要了解新理念的內涵、要掌握學(xué)生的認知發(fā)展規律，要在教學(xué)實(shí)踐中不斷地學(xué)習，不斷地反思，不斷地研究，厚實(shí)自己的底蘊，以適應社會(huì )發(fā)展的需要，適應教育改革的步伐。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，我將靜下心來(lái)采他山之玉，納百家之長(cháng)，慢慢地走，慢慢地教，在教中學(xué)，在教中研，在教和研中走出自己的`一路風(fēng)彩，求得師生的共同發(fā)展，求得教學(xué)質(zhì)量的穩步提高。在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了。要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要不斷更新自己，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研 3
能力、課堂教學(xué)能力等。這就需要今后自己付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習各種教育理論，勇于到課堂中去實(shí)踐，相信只要通過(guò)自己不懈的努力，一定會(huì )有所收獲，有所感悟。
五、明確了今后的工作目標
這次國培只是一個(gè)手段，只是一個(gè)開(kāi)端，對于培國給予的清泉，我要讓它細水長(cháng)流。我會(huì )將在這里學(xué)到的新知識盡快地內化為自己的東西，在今后的教育教學(xué)中，我要慢慢摸索經(jīng)驗，使自己能夠盡快適應教學(xué)的信息化。我要時(shí)刻告誡自己，解放思想，更新觀(guān)念，確立創(chuàng )新意識，善于動(dòng)腦，勤于思考，開(kāi)拓進(jìn)取，始終站在時(shí)代的前頭，不斷研究新情況，解決新問(wèn)題，使自己的工作上一個(gè)新臺階。我還要結合我校的實(shí)際情況，及時(shí)地為學(xué)校的建設和發(fā)展出謀劃策，努力學(xué)習同行們的學(xué)習態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強平時(shí)的學(xué)習、充電。相信他山之石，可以攻玉，我一定學(xué)以致用，將學(xué)到的知識運用于教育教學(xué)實(shí)踐中去，讓培訓的碩果在教學(xué)事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。
總之， 通過(guò)這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與成為優(yōu)秀教師的差距所在，對于今后如何更好的提高自己必將起到巨大的推動(dòng)作用，我將以此為起點(diǎn)，讓“差距”成為自身發(fā)展的原動(dòng)力，在學(xué)習中收獲，在交流中解惑，在探索中感悟，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長(cháng)。
培訓計劃 篇4
一、指導思想
本學(xué)期我校教務(wù)處工作將緊緊圍繞縣教研室、學(xué)區教科研工作計劃，并結合本校實(shí)際，以《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要（XX——XX）》為指導，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，貫徹教育方針，提高教育教學(xué)質(zhì)量；堅持以人為本，深化課程改革，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展；堅持教育實(shí)踐，切實(shí)解決教學(xué)實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、工作要點(diǎn)
（一）多管齊下，加強質(zhì)量監控
質(zhì)量是教育的生命線(xiàn)，提高教育質(zhì)量是教育改革和發(fā)展的核心。為促進(jìn)我校學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量持續穩步提高，迎接溫州市小學(xué)學(xué)業(yè)質(zhì)量合格率調研抽測。我們多管齊下，加強質(zhì)量監控。
1、細化教學(xué)常規管理
�。�1）備課及反思。學(xué)校繼續統一購買(mǎi)《小學(xué)語(yǔ)文（數學(xué)）常規課教學(xué)設計》，人手一冊，利用書(shū)本留有的自主創(chuàng )新空間和反思板塊，讓教師把抄教案的時(shí)間用在讀教案、想設計、勤反思上。新課教學(xué)前，根據教學(xué)實(shí)際情況和學(xué)生學(xué)情進(jìn)行教學(xué)程序調整和補充，或添加課堂板書(shū)，或新授內容細節化，或適當補充教師的關(guān)鍵性導語(yǔ)等，都可記錄在“教學(xué)調整”欄目中；課后，對授課任務(wù)完成情況、課堂狀況、教學(xué)目標達成、教學(xué)調整效果、教學(xué)得失、學(xué)生習得能力及改進(jìn)措施等方面認真及時(shí)地進(jìn)行深度的反思，并記錄在“教學(xué)反思”欄目中。
備課形式采用集體備課和個(gè)體備課相結合。每組每人精備一課時(shí)，并要在期末將精備課教案上交教務(wù)處，注意格式統一，以方便學(xué)校裝訂。
�。�2）課件制作。教師要精心制作課件，輔助教學(xué)。每課時(shí)的課件要與教學(xué)設計相一致，課件數量不得少于總課時(shí)數的60%。同級段可以共享。
�。�3）作業(yè)。嚴格控制家庭作業(yè)的數量、難度和時(shí)間，布置可以彈性選擇的校本作業(yè)，鼓勵學(xué)生主動(dòng)完成設計類(lèi)、動(dòng)手類(lèi)、社會(huì )實(shí)踐類(lèi)的“成長(cháng)作業(yè)”。布置的作業(yè)“必收、必改、必議”，發(fā)揮作業(yè)的反饋、診斷、矯正、激勵功能，提高作業(yè)教學(xué)的有效性。
�。�4）考核。本學(xué)期的常規檢查將從計劃、備課、課件、作業(yè)批改、案例撰寫(xiě)等方面進(jìn)行考核。采取抽查和期末檢查相結合的方法，其分數納入教師績(jì)效考核。
2、加強質(zhì)量測試監控
�。�1）繼續推行學(xué)期質(zhì)量分析會(huì )制度，加大對薄弱班級、薄弱學(xué)科的調查分析、跟蹤指導力度；
�。�2）繼續推行校長(cháng)聽(tīng)課日制度，校長(cháng)深入教學(xué)第一線(xiàn)，了解教師教學(xué)、備課、作業(yè)布置以及嚴格執行課程計劃等情況；
�。�3）各班各學(xué)科要強化學(xué)生的智力開(kāi)發(fā)和養成教育質(zhì)量，要關(guān)注后20%學(xué)生，從雙基抓起，從學(xué)生學(xué)習行為習慣抓起，從每一個(gè)環(huán)節、每一節課、每一天抓起，立足課堂，落實(shí)分批推進(jìn)；
�。�4）各教研組備課組要在建設學(xué)習型組織上做文章，以抓教師的業(yè)務(wù)學(xué)習為切入點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的.學(xué)科興趣活動(dòng)，提高學(xué)生的學(xué)習興趣和學(xué)習能力，增強教師的教學(xué)活力；
�。�5）構建高效課堂，提高教學(xué)效率，嚴格執行“嚴、精、細、活、實(shí)、新”的教學(xué)要求，落實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量不以犧牲學(xué)生的休息和健康為代價(jià)。
（二）扎扎實(shí)實(shí)，開(kāi)展校本培訓
�。ㄒ唬┳ズ媒萄薪M建設
各教研組要充分利用每周固定的校本教研時(shí)間，開(kāi)展各種活動(dòng)，促進(jìn)教師間的交流和發(fā)展。
1、加強理論學(xué)習
以教研組為單位全面組織各學(xué)科學(xué)習XX版課程標準。圍繞學(xué)科素養提升培訓主題——教學(xué)內容的文本解讀和拓展，促進(jìn)教師在細讀文本、讀懂學(xué)生、明確目標的基礎上，優(yōu)化教學(xué)設計。要求每位教師閱讀教育專(zhuān)著(zhù)——《走在孩子的后面》，并在組內進(jìn)行交流。此外教研組還要認真閱讀學(xué)校訂閱的《小學(xué)語(yǔ)文教師》、《小學(xué)數學(xué)教師》、《中小學(xué)英語(yǔ)研究》等雜志，將優(yōu)秀的教育教學(xué)文章向組內老師推薦，并組織學(xué)習。
2、抓好集體備課
各教研組將繼續開(kāi)展集體備課，以“有效教學(xué)”為核心，貫徹落實(shí)溫州市教育教學(xué)研究院“關(guān)于中小學(xué)實(shí)施有效教學(xué)的指導意見(jiàn)”。要從規范教學(xué)目標，設計彈性教案，研究學(xué)習過(guò)程，探索分類(lèi)作業(yè)等方面入手，扎實(shí)開(kāi)展有效教學(xué)實(shí)踐與研究。每次備課活動(dòng)要定內容、定主講。記錄要詳實(shí)，重在記錄如何落實(shí)教學(xué)重點(diǎn)、突破教學(xué)難點(diǎn)等要點(diǎn)。集體備課活動(dòng)每個(gè)教研組不少于3次，資料要及時(shí)上傳校本培訓博客。
3、著(zhù)力構建高效課堂
本學(xué)期研討課語(yǔ)文、數學(xué)分為高段和低段進(jìn)行�；顒�(dòng)分別由教研大組組長(cháng)負責組織。各組在集體備課的基礎上，先在組內進(jìn)行研磨，力求構建“高效輕負”課堂。課后各組要組織評課，教研組長(cháng)負責做好評課記錄。通過(guò)集體備課、磨課、專(zhuān)題研討等形式，讓全體教師參與到濃厚的教研氛圍中，使教師的專(zhuān)業(yè)得到發(fā)展。
�。ǘ┌l(fā)揮骨干教師引領(lǐng)作用
本學(xué)期，教務(wù)處要提升教研組長(cháng)和骨干教師在校本研修活動(dòng)中的策劃組織能力、教科研能力和專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)能力，開(kāi)展新課標解讀、教科研專(zhuān)題培訓、教學(xué)技能展示等專(zhuān)題的校本培訓，為教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展服務(wù)。
（三）推廣課題，營(yíng)造科研氛圍
省級課題《現代智力七巧板校本課程建設與教學(xué)實(shí)踐研究》在今年結題，學(xué)校將在校本教研時(shí)間向全校老師推廣課題優(yōu)秀成果，繼續深化校本課程的培訓，積極營(yíng)造學(xué)術(shù)研究氛圍，鼓勵創(chuàng )新教科研工作方式，形成教科研特色，為推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)改革服務(wù)。
（四） 開(kāi)展活動(dòng)，提高學(xué)生素質(zhì)
我校為縣“小數家”、“小科學(xué)家”、“小文學(xué)”培養基地。學(xué)校要以創(chuàng )辦�？癁檩d體，推進(jìn)文學(xué)社團的創(chuàng )建進(jìn)程，加強經(jīng)典詩(shī)文閱讀，要將縣教育局、縣教育學(xué)會(huì )編寫(xiě)的《小學(xué)生必讀古詩(shī)詞》納入教學(xué)課程，可在地方課程、校本課程中開(kāi)展誦讀活動(dòng)；積極組織學(xué)生參加縣第三屆“童心習作”現場(chǎng)大賽。開(kāi)展豐富多彩的數學(xué)文化活動(dòng)，為學(xué)生提供一個(gè)多途徑、多方法、多角度親近數學(xué)的舞臺。加強“數學(xué)小課題（小論文）”研究，為縣第二屆“小數學(xué)家”評選做準備；開(kāi)展小學(xué)生網(wǎng)上優(yōu)秀科學(xué)觀(guān)察日志評比和小學(xué)生現場(chǎng)實(shí)驗操作比賽，提高學(xué)生的科學(xué)素養。
甌北三小教務(wù)處
XX年9月14日
XX學(xué)年第二學(xué)期校本培訓工作行事歷
周次
日期
工作內容
備注
1
9.3—9.9
1、教研組長(cháng)工作會(huì )議
2、制定教學(xué)計劃
2
9.10—9.16
1、學(xué)區教科研工作會(huì )議
3
9.17—9.23
1、質(zhì)量分析會(huì )
2、教學(xué)常規月查（教學(xué)計劃）
4
9.24—9.30
1、一年級新教材培訓會(huì )
2、校本培訓之——班主任專(zhuān)題培訓
5
10.1—10.7
中秋節、國慶節放假
6
10.8—10.14
1、新教師調研
2、縣小學(xué)學(xué)科教師教學(xué)技能評比
7
10.15—10.21
1、校級優(yōu)質(zhì)課推薦
2、五、六年級數學(xué)小論文推薦
3、六年級語(yǔ)文公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)
8
10.22—10.28
1、五年級語(yǔ)文公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)
2、六年級數學(xué)公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)
9
10.29—11.4
1、學(xué)區學(xué)科優(yōu)質(zhì)課評比
2、四年級語(yǔ)文公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)
3、五年級數學(xué)公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)
10
11.5—11.11
1、縣優(yōu)質(zhì)課評比
2、校本培訓之——XX版課程標準培訓
11
11.12—11.18
1、三年級語(yǔ)文公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)
2、四年級數學(xué)公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)
3、教學(xué)常規月查（備課）
12
11.19—11.25
1、校本培訓之——數學(xué)展示活動(dòng)
2、二年級語(yǔ)文公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)
13
11.26—12.2
1、縣主題活動(dòng)：“量與計量”教學(xué)目標定位的研究
2、校第三屆小學(xué)生“童心習作”現場(chǎng)賽
14
12.3—12.9
1、縣主題活動(dòng)：第二學(xué)段語(yǔ)文有效教學(xué)觀(guān)摩會(huì )
2、三年級數學(xué)公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)
15
12.10—12.16
1、教學(xué)常規月查（作業(yè)批改、分析）
2、一年級語(yǔ)文公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)
3、二年級數學(xué)公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)
16
12.17—12.23
一年級數學(xué)公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)
17
12.24—12.30
1、XX年市小學(xué)學(xué)業(yè)質(zhì)量合格率調研抽測
2、期末常規檢查
培訓計劃 篇5
一、培訓準備工作要點(diǎn)
教學(xué)計劃的重要性
1．對授課內容具有自信
講師的自信心影響教學(xué)的成功與失敗。而制作教學(xué)計劃的過(guò)程，教學(xué)內容或實(shí)例引用的檢查，資料的收集等過(guò)程都會(huì )使自信更加強。
2．在預定的時(shí)間內達到教育的目的
考慮內容和重點(diǎn)的組成，減少多余和不相關(guān)的話(huà)題，明確地強調重點(diǎn)，使聽(tīng)講者接收到強而有力的內容。
3．控制授課時(shí)間
內容和實(shí)例引用可以分開(kāi)來(lái)，以實(shí)例引用來(lái)調整時(shí)間。
4．可以應用在各種對象上
做成一次教學(xué)計劃后，以后的授課也可以再使用，實(shí)例引用略做改變的話(huà)，也可以應用在別的授課上。
5．有利于講師的自我啟發(fā)
制作培訓計劃時(shí)，必須有充分的準備，對內容的融會(huì )貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著(zhù)對教材優(yōu)缺點(diǎn)的檢查，可以發(fā)現下一次的啟發(fā)目標。
各部門(mén)主管擔任的培訓任務(wù)
以新進(jìn)員工的教育、培訓為例來(lái)介紹部門(mén)主管的講義內容，這個(gè)內容是由擔任的講師自己制作的教學(xué)計劃。
1．高級干部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同行中的地位、經(jīng)營(yíng)思想等。
2．副總經(jīng)理：公司的組織、人事管理及各項規定、就職規則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、就職合同。
3．銷(xiāo)售經(jīng)理：公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)路、商品構成、業(yè)務(wù)員心得、銷(xiāo)售技術(shù)。
4．生產(chǎn)經(jīng)理：公司的生產(chǎn)管理、研究開(kāi)發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門(mén)的概要。
5．其他主管：職業(yè)禮儀、待客禮節、電話(huà)禮貌、人際關(guān)系、公司活動(dòng)心得、各種手續等。
培訓計劃的制作順序
1．確定講義目的：
確定課程整體的評鑒和重要性，明確地制定教學(xué)中心和教學(xué)目的。
2．決定培訓題目：
題目最好能清楚明白并具有彈性。
3．檢查教材內容：
要例舉能包含教材全部的內容，并將重點(diǎn)項目列舉出來(lái)。內容要以聽(tīng)講者能夠接受的程度為準，稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)比較好。
4．決定教學(xué)方法：
以教材為主進(jìn)行還是以邊教邊討論的方式進(jìn)行。
5．時(shí)間的分配：
完成所有程序之后，最后就是計算分配時(shí)間。使整個(gè)課程能很順利地進(jìn)行，最好在課程結束前5分鐘做總結，使時(shí)間不會(huì )顯得太緊或過(guò)多。
二、新進(jìn)員工指導方法
如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
當新進(jìn)人員開(kāi)始從事于新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其受雇的最初數小時(shí)或數天中。而在這開(kāi)始的期間內，也最易于形成好或壞的印象。
新工作與新上司亦與新進(jìn)雇員一樣地受到考驗，由于那工作需要他，不然他就不會(huì )被雇用，所以主管人員成功地給予新進(jìn)雇用人員一個(gè)好的印象，亦如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題
1． 陌生的臉孔環(huán)繞著(zhù)他。
2． 對新工作是否有能力做好而感到不安。
3．對于新工作的意外事件感到膽怯。
4．不熟悉的噪音使他分心。
5．對新工作有力不從心的感覺(jué)。
6．不熟悉公司法令規章。
7．對新工作環(huán)境陌生。
8．他不知道所遇的上司屬那一類(lèi)型。
9．害怕新工作將來(lái)的困難很大。
友善的歡迎
主管人員去接待新進(jìn)雇用人員時(shí)，要有誠摯友善的態(tài)度。
使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著(zhù)去歡迎他。
給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的課題，但卻常常為主管人員所疏忽。
介紹同事及環(huán)境
新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時(shí)，這種陌生感很快就會(huì )消失。
當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的窘困，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過(guò)，如把他介紹給同事們認識，這個(gè)窘困就被消除了。
友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
與新進(jìn)人員做朋友
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應與困難，如此可降低因不適應環(huán)境而造成的離職率。
詳細說(shuō)明公司政策和法規
新進(jìn)人員常常因對公司的政策與法規不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以新進(jìn)人員報到之初，為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺(jué)，第一件必須做的事，就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規章，然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻些什么。
以下政策需仔細說(shuō)明
1．發(fā)薪方法。
2．升遷政策。
3．安全法規。
4．休假規章。
5．員工福利措施。
6．工作時(shí)間及輪值規則。
7．曠工處分辦法。
8．冤屈申訴的程序。
9．勞資協(xié)議。
10．解雇的規定。
11．在職雇員行為準則。
上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí)，即利用機會(huì )向新員工加以解釋。
如何解釋公司政策
對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規章時(shí)，必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如主管人員對新進(jìn)人員解釋規章，使他們認為規章的存在處處在威脅著(zhù)他們時(shí)，那他對他的新工作必不會(huì )有好的印象。
所有公司的政策及規章都有其制定的理由，主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。
假如把公司的政策及規章制定的理由一開(kāi)始就詳細地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會(huì )破壞規章，同時(shí)對政策也將表示不支持。
新進(jìn)人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由，因為當一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項新工作時(shí)，他是著(zhù)手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。
去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
解釋給薪計劃
新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題：
1．何時(shí)發(fā)放薪金。
2．上下班時(shí)間。
3．何時(shí)加班，加班工作能賺多少錢(qián)?
4．發(fā)放薪金時(shí)，希望知道在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少？
5．額外的紅利如何。
6．薪水調整情況如何。
7．薪金在何處領(lǐng)取。
8．如何才能增加工資所得。
9．人事部門(mén)負責處理的事務(wù)為何。
10．休假、請假的規定。
因此把公司給薪制度詳細地告訴新進(jìn)人員，可提高員工士氣，增強進(jìn)取心，同時(shí)亦可避免莫須有的誤會(huì )。
升遷計劃說(shuō)明
幾乎不可能有人會(huì )滿(mǎn)足最初工作或原來(lái)職務(wù)而不思上進(jìn)的。所以工作上晉升的機會(huì )對新進(jìn)人員而言是十分重要的，也務(wù)必于人員初進(jìn)公司時(shí)即加以說(shuō)明。但切記不作任何肯定的承諾，以免將來(lái)所雇用人員不適任時(shí)，而導致承諾不能兌現的困擾。以下是適當的說(shuō)明內容：
1．對新進(jìn)人員解釋?zhuān)瑔挝粌韧聜円延行┦裁闯删�，同時(shí)他們遵循些什么方法在做。
2．很坦白的告訴他，晉升是根據工作表現而定的。
3．使他了解，若要有能力處理較難的工作，必須先有充分的準備功夫。
4．提供一些建議，若要獲得升遷的機會(huì )，必須做哪些準備。
5．很清楚地說(shuō)明，晉升并不能由偏袒或徇私員而獲得。
6. 升遷之門(mén)對好員工是永遠開(kāi)著(zhù)的。
三、員工培訓的基本原則
舊員工的檢查
培訓舊員工之前，首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說(shuō)，對舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處，一項一項檢查總結。換句話(huà)說(shuō)，培訓之前要先找到教育的重點(diǎn)(必要點(diǎn))。檢查的方法可依照下列幾點(diǎn)來(lái)做。
1．首先分為能力和人際關(guān)系
對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進(jìn)行分類(lèi)，再從各項分類(lèi)仔細地去檢查。
2．再細分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面
只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項是不夠的，必須再做進(jìn)一步詳細地分類(lèi)。也就是將能力、素質(zhì)再分為知識、技術(shù)、態(tài)度三部分。因為能力是知識、技術(shù)、態(tài)度等綜合表現出來(lái)的一種力量，因此將能力、素質(zhì)分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面是最合理不過(guò)的了。
3．將知識不足的部分列出來(lái)
既然分為知識、技術(shù)、態(tài)度三個(gè)方面，就必須將各方面欠缺的部分列舉出來(lái)。首先關(guān)于知識方面，這方面必須分為工作上必要的知識和在人際關(guān)系上必須的知識兩種。特別是在工作上必要的知識，一定要實(shí)事求是地總結，才能明確地知道教育的需求內容。
4．技術(shù)的熟練度
這里所指的.技術(shù)就是指工作的技巧。知識是用頭腦去記的東西，但技術(shù)卻必須以知識為基礎，而由親身體驗去積累的東西。并且，這可以說(shuō)是一種工作熟練的程度。在上述的定義下，關(guān)于技巧上的一切問(wèn)題也是非常重要的。
5．態(tài)度的總結
無(wú)論知識、技術(shù)多么的優(yōu)良，若是工作態(tài)度不好，人際關(guān)系有許多問(wèn)題的人就不能算是優(yōu)秀的商業(yè)人才。人際關(guān)系若有問(wèn)題就是致命傷，因此關(guān)于這點(diǎn)一定要好好的檢查，并且改正過(guò)來(lái)。
工作方面的訓練
檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，就必須針對每一種教育的需要進(jìn)行再教育。關(guān)于教育的內容會(huì )有許多的不同，必須先從舊員工中最常見(jiàn)的缺點(diǎn)開(kāi)始訓練。接下來(lái)讓我們從各種角度來(lái)檢查。
1．對工作部門(mén)整體性的工作內容理解不足
有不少已經(jīng)工作三四年的員工，無(wú)法理解自己的工作部分的整體觀(guān)。也就是說(shuō)，這些人只處理上級交給他做的事，完全不了解整個(gè)工作部門(mén)的工作系統、流程等。這種舊員工可以說(shuō)沒(méi)有長(cháng)遠的眼光，不足以成為新進(jìn)員工的榜樣。這種員工遲早會(huì )成為壞榜樣，因此要早一點(diǎn)再訓練他們。
2．忘了基本方法，我行我素
忠實(shí)地依照基本方法進(jìn)行工作是重要的。忘了基本做法，任意地照自己的方法去進(jìn)行的話(huà)就容易引起失誤或導致失敗。但是，工作幾年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來(lái)越多。因此如果新進(jìn)員工一開(kāi)始就碰到不照基本方法來(lái)做事的舊員工的話(huà)，事態(tài)將會(huì )變得更嚴重。所以如果發(fā)現不依照基本方法做事的舊員工的話(huà)，要立即指正，讓他使用基本方法來(lái)做事。
3．對改善工作的努力不夠
也有許多員工，雖然就職好幾年了，但是除了上司或領(lǐng)導人所指示的工作外，其他什么事情都不做。他們常說(shuō)："照著(zhù)指示做，總可以吧！"而不愿意多投入。若舊員工有此狀況就必須立即糾正他，同時(shí)計劃如何改善其工作。
特別值得注意的是，對改善工作的能力就是決定有沒(méi)有業(yè)務(wù)實(shí)行能力的因素，所以必須檢查舊員工對改善工作的努力，并且如果有這種情況時(shí)必須好好指導這些人如何改善工作的方法。
4．時(shí)間管理不徹底
工作就是和時(shí)間的戰爭。也就是工作一定要在規定的期間之內完成，這是工作的準則。但是，也有不少舊員工沒(méi)有什么時(shí)間觀(guān)念。這種人就無(wú)法有效地利用時(shí)間，這樣的員工也決不是新進(jìn)員工學(xué)習的對象。所以必須下功夫教會(huì )這種舊員工工作的方法，徹底改善他們對時(shí)間管理的能力。
人際關(guān)系方面的訓練
人際關(guān)系是做人處事的基本，如果人際關(guān)系良好的話(huà)可以使工作績(jì)效事半功倍，因此要有好的工作表現，人際關(guān)系對每個(gè)人都是非常重要的。
1． 業(yè)務(wù)員基本的條件
為了維持團體的和諧，工作場(chǎng)所人際關(guān)系的圓滿(mǎn)，有些基本禮節是一定要遵守的。這就是所謂的業(yè)務(wù)員的基本禮節，在新進(jìn)員工進(jìn)來(lái)之前，一定要先檢查每位舊員工是否已經(jīng)記住最基本的禮節，并且確實(shí)遵守著(zhù)，如果有尚未確實(shí)記住并遵守的舊員工的話(huà)就必須加以教育、指導。特別對被認為已經(jīng)破壞公司規矩的人要盡早再教育。
2．合作、協(xié)調的能力
合作、協(xié)調是在團體中工作最重要的問(wèn)題，如果不能主動(dòng)積極地幫助別人或與周?chē)娜撕献�、協(xié)調的話(huà)，就無(wú)法順利達到公司的目標。因此，上級、領(lǐng)導人必須注意自己的屬下是否有合作、協(xié)調的能力。對缺乏協(xié)調性的員工，為了維持團體績(jì)效就必須讓他了解在團體中每位成員之間能協(xié)調的重要性，一定要使他真正地了解并改正過(guò)來(lái)。
如果發(fā)現在合作、協(xié)調上發(fā)生了問(wèn)題的話(huà)，就必須立即分析雙方的原因并盡快地恢復，有效地合作、協(xié)調。
3．對上司態(tài)度要有禮
有些年輕人不知道長(cháng)幼有序的道理，所以常常不將上司當做上司。也就是說(shuō)，不懂得尊敬上司，用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是很不應該的。如果舊員工有不將上司當做上司的態(tài)度的話(huà)，當然新進(jìn)員工也會(huì )跟著(zhù)學(xué)，因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時(shí)注意并加以指導。
4．同事之間的態(tài)度問(wèn)題
公司同事和學(xué)校同學(xué)或一般朋友不一樣，同事是以工作為目的集合在一起的公司成員。當然，人與人之間的關(guān)系也和同學(xué)、朋友的關(guān)系不一樣，這一點(diǎn)很少人去理解、認識，因此與同事之間的態(tài)度應該常常提出來(lái)檢查，如果有不好的地方就要指出來(lái)，立刻改進(jìn)。
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