培訓計劃書(shū)
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,是時(shí)候開(kāi)始制定計劃了。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編收集整理的培訓計劃書(shū),希望能夠幫助到大家。
培訓計劃書(shū)1
一、部門(mén)性質(zhì)
動(dòng)力系學(xué)習科研部隸屬能源與動(dòng)力工程系學(xué)生會(huì ),是能動(dòng)系學(xué)生會(huì )下屬的一個(gè)管理口部門(mén)。是以為同學(xué)營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境為宗旨。
二、部門(mén)職能
1、晚自習檢查
對大一班級及掛兩科以上的同學(xué)(畢業(yè)班除外)的晚自習情況進(jìn)行督促檢查,其檢查內容包括:紀律、衛生、人數統計等。
2、英語(yǔ)過(guò)級考試工作
配合教務(wù)處,對我系同學(xué)進(jìn)行英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)A級、四六級的報名匯總工作,以及考生信息核對,準考統證、成績(jì)單的發(fā)放工作。
3、學(xué)風(fēng)建設
我部于每學(xué)年對我系各班進(jìn)行學(xué)風(fēng)調查工作,并策劃開(kāi)展一系列關(guān)于學(xué)風(fēng)建設的活動(dòng),在豐富同學(xué)們的課余生活的同時(shí),調動(dòng)大家的學(xué)習積極性,其中包括演講比賽、英語(yǔ)技能大賽等。
4、獎學(xué)金評定工作
協(xié)助院學(xué)習部,每學(xué)年對我系同學(xué)的成績(jì)進(jìn)行匯總,根據《學(xué)生須知》及各班申報情況,評定出榮獲一、二、三及特等獎學(xué)金的同學(xué),以及獎學(xué)金證書(shū)的打印及發(fā)放工作。
5、評優(yōu)工作
每學(xué)年對成績(jì)優(yōu)異的學(xué)生干部進(jìn)行優(yōu)秀學(xué)生干部評定,以及該證書(shū)的打印及發(fā)放工作。
6、三好學(xué)生評定
每學(xué)年對成績(jì)優(yōu)異的學(xué)生進(jìn)行三好學(xué)生評定,及其證書(shū)的打印及發(fā)放工作。
三、管理條例
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為加強我系的學(xué)風(fēng)建設,學(xué)習部圍繞“勤思、明辨、篤行”的精神制定以下條例,詣在塑造我系同學(xué)正確的學(xué)習態(tài)度,培養其良好的學(xué)習習慣,從而營(yíng)造積極的學(xué)習氛圍,促進(jìn)全系學(xué)生的進(jìn)步與提高。
。ǘ┙M織結構
由學(xué)習部部長(cháng)、副部長(cháng)、全體干事及各班學(xué)委共同組織開(kāi)展各項工作:
1、部長(cháng)負責學(xué)習部的全局工作,主要負責協(xié)調內部管理協(xié)調工作及各項工作的指導;
2、副部長(cháng)明確分工,各負其職;
3、干事協(xié)助部長(cháng)、副部長(cháng)負責晚自習檢查及證書(shū)下發(fā)等工作;
4、各班學(xué)委協(xié)助我部開(kāi)展各項工作。
然后將具體情況及時(shí)向輔導員老師、院學(xué)習部匯報。
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1、晚自習檢查晚自習主要針對大一班級及掛兩科以上的同學(xué)(畢業(yè)班除外)每周周一至周四、周日情況的檢查;
檢查主要包括1900 —20xx對遲到情況、自習紀律情況、室內衛生情況和早退現象的檢查,達到督促同學(xué)養成良好的學(xué)習習慣的目的。
2、每年對全系同學(xué)的獎學(xué)金、先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)的審定及匯總,證書(shū)制作和下發(fā)。
3、開(kāi)展一系列學(xué)風(fēng)建設活動(dòng),以促進(jìn)同學(xué)的學(xué)習動(dòng)力。例如每年的“感恩活動(dòng)”和“學(xué)風(fēng)建設大會(huì )”等
4、與其他部門(mén)的工作協(xié)調在日常工作中,我們積極與其他部門(mén)進(jìn)行溝通,并且在工作中進(jìn)行協(xié)調。更好地加強各部門(mén)之間的工作配合,使我們學(xué)生會(huì )這個(gè)整體真正地發(fā)揮其力量。
5、每學(xué)期定時(shí)間對我系的學(xué)風(fēng)進(jìn)行調查、分析。
。ㄋ模┕芾碇贫
。1)晚自習管理制度
1、晚自習期間無(wú)故遲到或早退的同學(xué),將根據情節輕重給予通報或扣分
。2、1、0.5)處理。
2、出現無(wú)故曠自習情況,根據情節輕重給予通報或扣分(2、1、0.5)處理。
。贄l須當天假當天請,有特殊原因者可在第二天補假,否則視為曠自習處理)
注:對于自習期間出現意外情況(如突然生病、因車(chē)晚點(diǎn)等情況)及時(shí)與其輔導員溝通,核實(shí)情況。
3、晚自習期間在教室出現聽(tīng)音樂(lè )、說(shuō)話(huà)影響他人者,根據情節輕重給予通報或扣分(2、1、0.5)處理。
4、晚自習期間在教學(xué)樓內出現打架、吸煙、喝酒、吃零食現象者,根據情節輕重給予通報或扣分(2、1、0.5)處理。
5、無(wú)故在自習期間鎖門(mén)或未寫(xiě)出勤表的班級視為拒檢,根據情節給予通報或扣分(2、1、0.5)處理。
6、對自習期間無(wú)故頂撞檢查人員的個(gè)人及班級,將根據情節輕重給予通報或扣分(2、1、0.5)處理。
。2)出勤管理制度
1、學(xué)習部定期對全系各班級的上課時(shí)間及地點(diǎn)進(jìn)行調查,進(jìn)行統計及分類(lèi)。
2、學(xué)習部組織檢查人員深入各班,不定期的對我系各班上課期間的出席情況進(jìn)行抽檢,對出席較好的班級給予(2、1、0.5)不同程度的加分處理;對于有同學(xué)曠課的班級根據情節給予(2、1、0.5)不同程度的扣分處理。
3、學(xué)習部及時(shí)與各班級同學(xué)的任課教師進(jìn)行溝通,核實(shí)出勤情況,并給予(2、1、0.5)加扣分處理。
4、不定期檢查宿舍樓各寢室人員的逗留情況,對于在上課期間逗留寢室的同學(xué)查明情況,及時(shí)與其任課教師溝通,并對其個(gè)人給予(2、1、0.5)不同程度的扣分處理。
5、不定期與任課教師、輔導員溝通,對于各班級同學(xué)的請假條進(jìn)行核對,如有作假現象將給予(2、1、0.5)不同程度的扣分處理,并上報其任課教師和輔導員。
6、對于檢查期間無(wú)理頂撞工作人員的班級或個(gè)人給予(2、 1、 0.5)不同程度的扣分處理,并上報其輔導員。
四、內部考核條例
為調動(dòng)我部每位成員的工作積極性,更好地完善我們的職責,能動(dòng)系學(xué)習科研部特制定如下條例
1、認真學(xué)習并遵守院系的各項規章制度,并以身作則,積極響應學(xué)校的號召,起到表率作用;
2、每次例會(huì )(包括院級及系級會(huì )議)不得無(wú)故缺席,遲到及早退;
如不能按時(shí)出席者,要事前請假.
3、進(jìn)行常務(wù)檢查時(shí),要做到:
(1)按時(shí)到崗(如有事要提前請假,做好交接工作)
(2)衣著(zhù)要整潔、態(tài)度要嚴肅認真
(3)結果要如實(shí)上報,不得虛報、瞞報;
4、部門(mén)工作要協(xié)調配合,合理分配任務(wù),各執其責,有大事要商議決定,不能擅自主張;
5、本部開(kāi)展活動(dòng)時(shí)要積極參加,不得無(wú)故缺席;
6、要端正自己的工作態(tài)度,不得借職務(wù)之便徇私舞弊;
7、保證學(xué)習成績(jì),班級排名在前十名,不得掛科;
成績(jì)不符合條件者就地免職,秉承"能者上,庸者下"的原則,意在帶動(dòng)全系同學(xué)的學(xué)習積極性。
8、每學(xué)年對干事評選出“標兵干事”及“優(yōu)秀優(yōu)秀”,以資鼓勵;
對于工作不積極的部長(cháng)或副部,操行進(jìn)行降檔處理。
培訓計劃書(shū)2
一、指導思想
為了深入落實(shí)學(xué)校的校本培訓目標,提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),適應素質(zhì)教育要求下的角色轉換,不斷充實(shí)和提高自己,實(shí)現自身的持續發(fā)展,特制定本計劃。
二、工作目標
積極參加學(xué)校組織的各項校本培訓學(xué)習活動(dòng),完成校本培訓內容,不斷地給自己充電,提高自身的業(yè)務(wù)水平。
三、具體工作
1、強化師德修養,愛(ài)崗敬業(yè),關(guān)心熱愛(ài)每一位學(xué)生,不體罰和變相體罰學(xué)生,公平對待每一位學(xué)生,不僅做好學(xué)生學(xué)習上的好老師,更要做好學(xué)生思想道德品質(zhì)上的領(lǐng)路人,關(guān)心學(xué)生身心健康的發(fā)展,增強責任心和使命感。
2、充分利用學(xué)校的資源優(yōu)勢,積極參加網(wǎng)絡(luò )技術(shù)培訓,學(xué)習網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)和各種課件的制作技術(shù)。通過(guò)學(xué)習,努力實(shí)現信息技術(shù)與教學(xué)工作的整合。
3、積極參加新課程改革專(zhuān)題培訓,樹(shù)立正確的教育觀(guān)念,努力提高教育教學(xué)水平。經(jīng)常觀(guān)摩教師的優(yōu)秀課例,學(xué)習他們先進(jìn)的教育觀(guān)念和教育教學(xué)方法,在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行試用,并及時(shí)反省。
4、以課題研究實(shí)驗為平臺,將課題研究與教學(xué)實(shí)踐緊密結合,提升自己教育教學(xué)科研的意識和能力。
5、積極參加每周三的業(yè)務(wù)學(xué)習。
6、將自己在學(xué)習過(guò)程中積累的心得、筆記、案例等及時(shí)整理,存入檔案,并經(jīng)常進(jìn)行自我反思,爭取每課一反思,每周一總結,每月一自評,反思時(shí)立足于自己教學(xué)行為的回顧、診斷、自我監控和自我調適,以加深對教學(xué)活動(dòng)規律的認識理解,從而適應不斷發(fā)展變化著(zhù)的教育要求。每學(xué)期還要完成一篇有一定價(jià)值的教學(xué)論文。
7、經(jīng)常從閱覽室借閱一些好的教育書(shū)籍,每年至少訂閱一份報刊來(lái)進(jìn)行學(xué)習研究,寫(xiě)好20xx年個(gè)人校本培訓計劃20xx年個(gè)人校本培訓計劃。通過(guò)多讀、多思、多寫(xiě)來(lái)逐步提高自身的素質(zhì)。
8、認真參加集體備課,并通過(guò)集體備課學(xué)習其他教師的先進(jìn)的教學(xué)方法,經(jīng)常向本校的優(yōu)秀教師請教教育教學(xué)經(jīng)驗,通過(guò)經(jīng)常聽(tīng)他們的優(yōu)質(zhì)課來(lái)提高自身的課堂教學(xué)水平。
培訓計劃書(shū)3
為不斷提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),使護理人員適才適用,進(jìn)一步提高護理質(zhì)量,根據我院內實(shí)際情況,特制定此培訓計劃:
一、培訓對象:N2級護士
二、培訓目的:
。、具有較堅實(shí)的護理基礎理論及熟練的護理技能,熟悉專(zhuān)科護理常規及護理技術(shù)(如:心肺復蘇術(shù)、靜脈輸液操作法、心電監護儀、除顫器、人工呼吸機、輸液泵等),以進(jìn)一步提高護理人員基本技能,提高護士對危急重癥病人的搶救及護理能力。
。、針對臨床常用操作技術(shù),護理部每季度安排一項操作項目進(jìn)行培訓,逐一完成全院培訓工作。
三、培訓內容:觀(guān)看碟片觀(guān)摩操作示范,由有經(jīng)驗的臨床高年資護士講解操作細節,規范護理操作流程,培訓后加強練習。包括無(wú)菌技術(shù)、一般洗手、密閉式靜脈輸液、密閉式靜脈輸血、血糖測定、真空負壓靜脈采血、生命體征監測、肌內注射、皮下注射、皮內注射、心電監測、聽(tīng)診胎心音監測、徒手心肺復蘇、新生兒復蘇、簡(jiǎn)易呼吸器的使用、氧氣吸入、嬰幼兒氧氣吸入、自動(dòng)洗胃機洗胃、胃腸減壓、鼻飼技術(shù)共計20項基礎護理操作(詳情見(jiàn)附件)
四、培訓目標:
培訓后護理部組織對相應層級人員考核,要求人人過(guò)關(guān)。對于考核不合格者,進(jìn)行二次培訓,并參加補考,以達到培訓的目的,保證培訓的效果,并提高護理人員的臨床實(shí)際應用能力。
五、實(shí)施方案:
20項基礎護理操作按每季度培訓項逐步完成,根據專(zhuān)科特點(diǎn)及適用性每季度培訓分為三個(gè)流程:
1、觀(guān)看操作碟片,觀(guān)摩操作示范。操作示范護士長(cháng)輪流擔任培訓示范教員。遇護理人員上班不能參加時(shí),示范教員安排時(shí)間補上。
2、指導操作練習,指導練習期間由護理部主任和示范教員安排時(shí)間指導,指導不少于2次,要求培訓的人員都要參與練習,護理人員遇上班時(shí),示范教員安排時(shí)間補上。
3、實(shí)施分批操作考核,考核小組成員包括:護理部主任、各科護士長(cháng)。
六、考核方法:
1、考核總分由兩部分組成:平時(shí)考核成績(jì)和操作考核成績(jì),平時(shí)成績(jì)占40%,操作考核成績(jì)占60%。
2、平時(shí)成績(jì):
總分100分,扣完為止。
。1)無(wú)無(wú)故不參加視頻觀(guān)看者,一次扣10分;(2)觀(guān)看視頻中途無(wú)故離場(chǎng)者,一次扣10分;(3)無(wú)故不參加練習者,一次扣20分;(4)練習不認真、搗亂者,一次扣20分;
。5)公開(kāi)拒絕參加觀(guān)看視頻或練習者,直接定為不合格。
3、技能操作考核:(1)操作考核成績(jì):總分100分,最后成績(jì)?yōu)榭己诵〗M成員打分求得的平均分。
。2)參考新編臨床《常用50項護理技術(shù)操作規程及評分標準》,扣分按新制定的《護理技術(shù)操作規程及評分標準》執行。操作考核成績(jì)?yōu)榭己诵〗M成員求得的平均分。
4、考核總分≧85分為合格,不作任何獎懲;考核總分≧95分為優(yōu)秀,作為選送進(jìn)修學(xué)習候選;
考核總分
5、累計不合格3次者,無(wú)年終績(jì)效。
培訓計劃書(shū)4
一培訓目標
通過(guò)培訓,使護理專(zhuān)業(yè)特色班學(xué)生畢業(yè)時(shí)執業(yè)資格考試合格率在65%以上;使特色班的技能明顯優(yōu)于普通中職護理學(xué)生;使特色班學(xué)生的綜合素質(zhì)明顯優(yōu)于普通中職護理學(xué)生,為護理專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革積累經(jīng)驗。
二組織機構
為了保障護理專(zhuān)業(yè)特色班教學(xué)改革的順利推進(jìn),特成立組織保障和后勤保障機構:
(一)組織保障
領(lǐng)導小組組長(cháng):彭海濤
副組長(cháng):田應偉(常務(wù))劉巧玲任大成楊亭
辦公室:教務(wù)科
辦公室主任:舒平和辦公室副主任:楊露黃暉
(二)教學(xué)保障
輔導教師特挑選各教研室經(jīng)驗豐富教師組成教師團隊,據每期具體教學(xué)任務(wù)在團隊中安排教師授課。
(三)后勤保障護理專(zhuān)業(yè)特色班教學(xué)方案的實(shí)施離不開(kāi)完善的后勤保障,各相關(guān)科室在特色班中具體工作為:
教務(wù)科負責教學(xué)安排和并組織實(shí)施教學(xué)方案,和學(xué)生科共同負責班級學(xué)生資格審定;
教育研究室負責質(zhì)量監控和成果評估,具體負責協(xié)調各教研室工作;
學(xué)生科負責學(xué)生管理和班主任配備,班主任原則上是護理教研室德才兼備的優(yōu)秀教師;
招生就業(yè)實(shí)習辦公室負責宣傳動(dòng)員,負責特色班學(xué)生優(yōu)先安排在三級以上實(shí)習醫院,優(yōu)先推薦就業(yè);
財務(wù)科負責收費;
總務(wù)科負責學(xué)生后勤保障并優(yōu)先安排住宿;
保衛科負責學(xué)生安全保障。
三具體操作辦法:
(一)招收對象:
1、我校護理專(zhuān)業(yè)新年級學(xué)生,自愿報名。
2、學(xué)業(yè)成績(jì)要求:應屆初中畢業(yè)生原則上應達到中考300分以上,持中考成績(jì)單報名,往屆生須參加我校組織的入學(xué)考試,成績(jì)優(yōu)秀者。應屆高中畢業(yè)生持高考成績(jì)單報名,分數應達到高考200分及以上,往屆生須參加我校組織的入學(xué)考試,成績(jì)優(yōu)秀者。
3、綜合素質(zhì)要求:身高1.58米以上,面試綜合能力強。
4、面試工作由學(xué)生科和教務(wù)科組成面試小組綜合決定。
(二)特色班報名:新生于20xx年12月1日――20xx年8月20日到四川省衛生學(xué)校希望校區教務(wù)科報名,并補交特色班專(zhuān)項培訓費,也可在8月10日前報名時(shí)確定是否就讀特色班。
(三)班級設置:高中和初中各設置1個(gè)特色班
(四)培訓內容:
特色班在普通護理班教學(xué)方案基礎上,增加教學(xué)內容,利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行特色培訓。
1、實(shí)用型護理操作技能培訓每學(xué)年100學(xué)時(shí)。
2、藝體和護理禮儀訓練培訓每學(xué)年140學(xué)時(shí)。
3、護理執業(yè)資格考試知識強化培訓每學(xué)年70學(xué)時(shí)。
4、文學(xué)修養培訓每學(xué)年70學(xué)時(shí)。
(五)培訓時(shí)間:2年。
(六)特色班培訓費用:特色班專(zhuān)項培訓費用共計1500元/年/人。
(七)特色班教學(xué)安排
1、學(xué)員報到時(shí)間:20xx年8月25日全天報到繳費(新校區)。
2、授課時(shí)間安排:從20xx年9月3日到20xx年4月止,每天8學(xué)時(shí),每天上午4學(xué)時(shí),下午4學(xué)時(shí),晚上自學(xué)和復習。輔導班全體學(xué)員按在校生管理。
上午8:20-12:00,下午3:00――6:00。
(八)特色班設立地點(diǎn):四川省衛生學(xué)校希望校區(新校區)
(九)班級編制為每班60人標準,配備多媒體實(shí)行單班上課輔導,確保特色效果。
特色班關(guān)系到學(xué)校教學(xué)改革,關(guān)系到學(xué)校社會(huì )影響力,關(guān)系到學(xué)校的長(cháng)遠發(fā)展。因此,希望參與的所有成員,在領(lǐng)導小組的帶領(lǐng)下、竭盡所能,團結協(xié)作圓滿(mǎn)完成教學(xué)教育目標。
培訓計劃書(shū)5
一、指導思想
為了更好的配合學(xué)校搞好素質(zhì)教育, 進(jìn)一步展示我校的藝術(shù)風(fēng)采和文化底蘊,豐富學(xué)生的校外文化生活,激發(fā)學(xué)生學(xué)習音樂(lè )的興趣,培養學(xué)生的音樂(lè )審美能力、藝術(shù)修養及表現能力,弘揚學(xué)生個(gè)性發(fā)展。學(xué)校組建了電子琴興趣小組,并且力求整個(gè)活動(dòng)能夠順利、高效地開(kāi)展。
二、學(xué)生情況分析:
本學(xué)期舞蹈興趣小組的成員來(lái)自一二年級。由于本學(xué)期加入的學(xué)生較小,無(wú)基礎且也無(wú)舞臺經(jīng)驗因此,我們將從多方面啟發(fā)、開(kāi)導,培養學(xué)生在形體、氣質(zhì)上的自我審美能力,并且使學(xué)生自身體現出一種對舞蹈的熱愛(ài),從而愉快地進(jìn)行訓練和舞蹈。
三、活動(dòng)設想
豐富學(xué)生的課余文化生活,提高學(xué)生的音樂(lè )感受力和表現力,使學(xué)生掌握一定的舞蹈技巧,開(kāi)闊學(xué)生的視野,促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)不斷提高。
四、活動(dòng)措施:
1、教育學(xué)生嚴格遵守訓練紀律,保證每次訓練時(shí)間。
2、熱身運動(dòng):在訓練的幾分鐘左右的時(shí)間里,讓學(xué)生做一些輕松、簡(jiǎn)單的熱身運動(dòng),主要目的是創(chuàng )造一個(gè)融洽的學(xué)校氛圍,使孩子們的身體和情緒適應課堂訓練的準備,避免用力過(guò)度。
3、地面訓練:兒童的生理特點(diǎn)是人小穩定性差,但是軟度和開(kāi)度較好,而軟度開(kāi)度又是舞蹈動(dòng)作的根本點(diǎn),所以要運用平整的地板來(lái)幫助孩子們進(jìn)行軟度和開(kāi)度的訓練,主要措施有:
(1)腳背和膝蓋的訓練
(2)肩的開(kāi)度和前腿的軟度訓練
(3)旁腰和旁腿的軟開(kāi)度訓練
(4)胸腰和腹肌的訓練
(5)脊椎和胯骨的訓練
(6)胯部和臀部的訓練
(7)胯部和腿部的綜合訓練
(8)節奏和方位的訓練
(9)后腿和背肌的訓練
(10)踢腿和力量的練習
4、能夠隨著(zhù)音樂(lè )做動(dòng)作,節奏準確,充分表現音樂(lè )的特點(diǎn),培養學(xué)生的即興創(chuàng )編能力和學(xué)生的創(chuàng )造能力。
5、排練幾個(gè)舞蹈,通過(guò)這些組合來(lái)鍛煉學(xué)生,同時(shí)為演出比賽做準備
6、學(xué)習一部分少數民族的舞蹈,讓學(xué)生感受各個(gè)少數民族舞蹈的特點(diǎn),能夠表演簡(jiǎn)單的舞蹈。
五、活動(dòng)目標:
1、培養孩子的優(yōu)美體態(tài)和對藝術(shù)的審美能力。
2、訓練扎實(shí)的基本功如:腰、腿、胯的軟度及開(kāi)度
3、培養孩子聽(tīng)音樂(lè )時(shí)能找到節拍,動(dòng)作節拍準確,跳舞有自?shī)矢小?/p>
4、培養孩子載歌載舞的習慣和舞蹈時(shí)愉快的心態(tài)。
5、培養孩子的表現欲望和基本的舞臺感覺(jué)。
六、活動(dòng)內容安排
第三周:召集、了解學(xué)員,提出注意事項,布置活動(dòng)內容,嚴格活動(dòng)紀律;居柧。
第四周:基本訓練:壓腿、踢腿、下腰。
第五周:基本訓練:簡(jiǎn)化的芭蕾訓練。
第六周:學(xué)習舞蹈《茉莉花》。
第七周:基訓練習:學(xué)習扇子舞基本舞蹈動(dòng)作。
第八周:基訓練習:繼續學(xué)習扇子舞基本舞蹈動(dòng)作。
第九周:繼續學(xué)習舞蹈基本動(dòng)作,學(xué)習舞蹈簡(jiǎn)單隊形。
第十周:配音樂(lè )整合動(dòng)作,跟音樂(lè )做動(dòng)作。
第十一周:基訓練習:復習舞蹈《茉莉花》、欣賞舞蹈、學(xué)習手位動(dòng)作。
第十二周:學(xué)習傣族舞蹈動(dòng)作。
第十三周:繼續學(xué)習傣族傣族舞蹈動(dòng)作。
第十四周:配音樂(lè )整合動(dòng)作。
第十五周:配音樂(lè )整合動(dòng)作。
七、活動(dòng)時(shí)間安排
每周三、四的中午14:00——14:30。
培訓計劃書(shū)6
培訓目的:
更快適應公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會(huì )到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系
培訓新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
一、 新員工培訓程序
三、新員工培訓內容
1. 就職前培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)
到職前:
致新員工歡迎信 (人力資源部負責)
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)
準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2. 部門(mén)崗位培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)
到職后第一天:
到人力資源部報到,進(jìn)行新員工須知培訓(人力資源部負責)
到部門(mén)報到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)
介紹新員工認識本部門(mén)員工,參觀(guān)世貿商城
部門(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內,部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績(jì)效目標
設定下次績(jì)效考核的時(shí)間
到職后第三十天
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現,填寫(xiě)評價(jià)表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話(huà),告之新員工公司績(jì)效考核要求與體系。
3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務(wù)
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jì)效考核
公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓計劃與程序
公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題
四、 新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表 (到職后一周內)
公司整體培訓當場(chǎng)評估表 (培訓當天)
公司整體培訓考核表 (培訓當天)
新員工試用期內表現評估表 (到職后30天)
新員工試用期績(jì)效考核表 (到職后90天)
五、新員工培訓教材
各部門(mén)內訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實(shí)施方案
首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度
每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓講師
對推薦出來(lái)的內部培訓師進(jìn)行培訓師培訓
給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓實(shí)施方案”資料 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格
根據新員工人數,公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓
在整個(gè)公司內進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓
七、部門(mén)新員工培訓所需表格
表格一 新員工部門(mén)崗位培訓
。ǖ铰毢蟮谝恢懿块T(mén)填寫(xiě))
部門(mén):
新員工姓名:
序號 培訓內容
完成確認(負責人簽名)
就職前培訓 讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)
準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料
為新員工指定工作導師
1 經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)、介紹新員工認識本部門(mén)員工,參觀(guān)世貿商城
2 部門(mén)結構與功能介紹,部門(mén)內的特殊規定
3 新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務(wù)
4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。
5 一周內,部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題,回答新員工的問(wèn)題。對新員工一周的表現作出評估。設定下次績(jì)效考核的時(shí)間(30天后)
談話(huà)記錄:
部門(mén)經(jīng)理簽名:
日期:
表格二 新員工崗位培訓反饋表
。ǖ铰毢笮聠T工一周內填寫(xiě))
部門(mén):
新員工姓名:
a) 你是否已了解部門(mén)的組織架構及部門(mén)功能?
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大樓的情況?
是□ 否□
d) 你是否已認識部門(mén)里所有的同事?
是□ 否□
e) 你是否覺(jué)得部門(mén)崗位培訓有效果?
是□ 否□
f) 你今后在工作中遇到問(wèn)題,是否知道如何尋求幫助?
是□ 否□
g) 你是否已接受了足夠的部門(mén)崗位培訓,并保證可以很好地完成任務(wù)?
是□ 否□
h) 在崗位培訓中,可以改進(jìn)的地方
i) 在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培訓
表三 新員工試用期內表現評估表
。ǖ铰毢30天部門(mén)填寫(xiě))
新員工姓名:
部門(mén):
職位:
1. 你對新員工一個(gè)月內的工作表現的總體評價(jià):
優(yōu)-------- 良---------- 一般---------- 差----------
2. 新員工對公司的適應程度:
很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------
3.新員工的工作能力:
優(yōu)-------- 良------- 一般----------- 差---------------
4.其他評價(jià):
部門(mén)經(jīng)理簽名:
日期:
培訓計劃書(shū)7
一、自我分析
目前立足本職工作,多多向前輩和優(yōu)秀教師學(xué)習,身為教師,做到教書(shū)育人,為人師表,做到敬崗愛(ài)業(yè),積極參與教研教改和各種教研活動(dòng),改革課堂教學(xué),關(guān)心愛(ài)護自己的每一位學(xué)生,用自己的良好行為和語(yǔ)言,潛移默化的影響學(xué)生,努力成為學(xué)生成長(cháng)的引導者。通過(guò)自身不斷的學(xué)習與努力,積累更加豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗,并努力地將自己的教育理論與實(shí)踐相結合。成為一名學(xué)生喜愛(ài)的優(yōu)秀教師。
二、個(gè)人年度發(fā)展目標
1、 善于思考,勤于總結,不斷提升自己的教學(xué)教育能力。學(xué)習和借鑒優(yōu)秀的教學(xué)方法,提高和創(chuàng )新自己的教學(xué)方法。
2、 多多學(xué)習理論知識,提高自己的技能水平,樂(lè )于動(dòng)筆,勤于活動(dòng),及時(shí)總結自己的教學(xué)經(jīng)驗,撰寫(xiě)教學(xué)論文或案例。積極參加比賽活動(dòng),爭取拿成績(jì)。
3、 嚴格要求自己,不斷更新自己的專(zhuān)業(yè)知識,以適應時(shí)代發(fā)展的要求和學(xué)生學(xué)習的需求。
三、主要措施
1、 在教學(xué)過(guò)程中,認真上好自己的每一堂課,認真備課,盡力教學(xué),爭取做到每課有創(chuàng )新、有亮點(diǎn)、有反思,并做好反思工作。認真的輔導差的學(xué)生,爭取共同進(jìn)步
2、 以高標準要求自己,認真對待各種比賽。力爭提高學(xué)校的運動(dòng)成績(jì),提高學(xué)校體育的總體水平。
3、 抓住一切學(xué)習機會(huì ),利用一切學(xué)習條件,提高業(yè)務(wù)水平,增強自己的理論和技能方面的能力。
培訓計劃書(shū)8
新員工培訓方案必須“以人為本”,根據企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓計劃。通過(guò)總結歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進(jìn)行設計時(shí),應該從10個(gè)方面入手。
企業(yè)之所以能夠長(cháng)久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,因此,企業(yè)應該重視對新員工的培養,幫助他們成長(cháng),使他們盡快適應新的工作環(huán)境。新員工培訓是專(zhuān)門(mén)為新員工設計并實(shí)施的培訓形式,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設高績(jì)效團隊、贏(yíng)得企業(yè)的持續競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據多年的咨詢(xún)服務(wù)實(shí)踐,認為新員工培訓方案必須“以人為本”,根據企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓計劃。通過(guò)總結歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進(jìn)行設計時(shí),應該從以下方面入手。
一、分析培訓需求——方案設計的前提
培訓專(zhuān)家應該采用各種方法和技術(shù),分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容。需求分析是確定新員工培訓計劃thldl.org.cn的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進(jìn)行:
1,組織分析。根據企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰略要求。
2,工作分析。新員工達到理想的工作績(jì)效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書(shū),可以直接參照書(shū)中對員工的要求。
3,差距分析。指將員工現有的水平與未來(lái)工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究?jì)烧咧g存在的差距,確定需要哪方面的培訓來(lái)提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個(gè)新員工培訓計劃的設計依據,具有宏觀(guān)、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過(guò)新員工入職培訓幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實(shí)踐中快速成長(cháng);針對不同類(lèi)別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養過(guò)程嚴格管理,嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門(mén)的新員工培養。
五、設定合理的培訓時(shí)間
一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數大型公司的部分職位如銷(xiāo)售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓周期較長(cháng),會(huì )持續6個(gè)月—1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門(mén)
職前培訓由企業(yè)總部統一安排,責任部門(mén)為人力資源部或專(zhuān)門(mén)的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)負責;若跨部門(mén)鍛煉,則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同負責。
七、設計培訓內容
一般來(lái)說(shuō),新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專(zhuān)業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專(zhuān)業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內學(xué)習完10本專(zhuān)業(yè)相關(guān)圖書(shū)并通過(guò)考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時(shí)間管理、會(huì )議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價(jià)值觀(guān)層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點(diǎn),如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀(guān)層面,部門(mén)層次的培訓傾向于部門(mén)結構職能、工作職責、關(guān)鍵績(jì)效指標等。
八、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學(xué)習的規律,新員工入職培訓應該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關(guān)的培訓支持資源
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會(huì )議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì )到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設計時(shí)需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果
企業(yè)在實(shí)施新員工培訓計劃后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。
我們建議企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價(jià)模型,這個(gè)模型將培訓的效果分為四個(gè)層次:
1,反應層,在培訓結束時(shí),通過(guò)滿(mǎn)意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;
2,學(xué)習層,通過(guò)考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內容的理解和掌握程度;
3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實(shí)際工作中行為的變化;
4,結果層,即產(chǎn)生的績(jì)效,可以通過(guò)一些指標來(lái)衡量,如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶(hù)的服務(wù)等。
企業(yè)在對新員工培訓進(jìn)行評估時(shí)要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績(jì)效提升才能直觀(guān)的說(shuō)明培訓的價(jià)值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫(xiě)培訓評估報告,內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進(jìn)建議,以便不斷地展現效果、總結經(jīng)驗和持續改進(jìn)。
培訓計劃書(shū)9
概念解說(shuō)
員工培訓計劃書(shū)是企業(yè)為對員工進(jìn)行培訓而專(zhuān)門(mén)設計的企劃文書(shū)。
編寫(xiě)要點(diǎn)
員工培訓計劃書(shū)的編寫(xiě)可以根據不同企業(yè)靈活處理。
(*注:你正瀏覽的文章由 整理,版權歸原文作者所有*)
范 文
××公司員工訓練企劃書(shū)
一、訓練需要
。ㄒ唬⿲W(xué)習要有動(dòng)機,效率才會(huì )高,因此須先評估訓練之需要。
。ǘ┯柧氻毤骖櫣九c員工之需要。
。ㄈ﹩T工之訓練需要可經(jīng)由調查而得知。
二、訓練企劃的推動(dòng)者
。ㄒ唬﹩T工教育訓練須由上而下進(jìn)行才會(huì )有效果。
。ǘ┯柧毱髣澃覆坏@得高級主管之參與、支持,而且需要他們大力推動(dòng),否則一切屬于空談。
三、經(jīng)費來(lái)源
。ㄒ唬┙逃柧毷且环N長(cháng)期投資。
。ǘ┕緫磕昃幜蓄A算,支持各種訓練。
四、訓練目標
。ㄒ唬┐_定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個(gè)人的需求,還是為配合新工作而開(kāi)展的。
。ǘ╅L(cháng)期的目標還是短期的目標。
。ㄈ┯柧毮繕诵枳屖苡栒叱浞至私。
五、訓練時(shí)期
。ㄒ唬┒ㄆ谟柧殻ㄐ逻M(jìn)人員訓練、主管定期進(jìn)修等)。
。ǘ┎欢ㄆ谟柧殻ㄐ鹿芾碇贫葘(shí)施、新產(chǎn)品推出等)。
。ㄈI(yíng)業(yè)淡季是訓練的好時(shí)期。
六、訓練方式
。ㄒ唬﹤鹘y授課方式。
。ǘ┯懻摲绞剑▊(gè)案討論、分組辯論)。
。ㄈ┙巧缪莘绞。
。ㄋ模┮陨先N方式適用于集體訓練,個(gè)人訓練可參加企業(yè)外之講習會(huì )。
培訓計劃書(shū)10
員工培訓是指一定組織為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動(dòng),其目標是使員工不斷的更新知識,開(kāi)拓技能,改進(jìn)員工的動(dòng)機、態(tài)度和行為,是企業(yè)適應新的要求,更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務(wù),從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標的實(shí)現。
員工培訓的分類(lèi):
員工培訓按培訓形式來(lái)分,可以分兩種:公開(kāi)課和企業(yè)內訓。
1、公開(kāi)課引的形式:是讓員工到企業(yè)外面參與一些相關(guān)的講師開(kāi)辦的公開(kāi)培訓課程。
2、企業(yè)內訓的形式:是企業(yè)邀請相關(guān)講師到企業(yè)進(jìn)行調研,針對性的對企業(yè)員工進(jìn)行培訓,這是全面的內部培訓,一般不對外公開(kāi)。 員工培訓按內容來(lái)劃分,可以分出兩種:?jiǎn)T工技能培訓和員工素質(zhì)培訓。
1、員工技能培訓:是企業(yè)針對崗位的需求,對員工進(jìn)行的.崗位能力培訓。
2、員工素質(zhì)培訓:是企業(yè)對員工素質(zhì)方面的要求,主要有心理素質(zhì)、個(gè)人工作態(tài)度、工作習慣等的素質(zhì)培訓。
培訓對象 根據參加培訓的人員不同,可分為:高層管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通職員培訓和工人培訓。 應根據不同的受訓對象,設計相應的培訓方式和內容。一般而言,對于高層管理人員應以灌輸理念能力為主,參訓人數不宜太多,采用短期而密集的方式,運用討論學(xué)習方法;對于中層人員,注重人際交往能力的訓練和引導,
參訓規?梢赃m當擴大,延長(cháng)培訓時(shí)間,采用演講、討論及報告等交錯的方式,利用互動(dòng)機會(huì )增加學(xué)習效果;對于普通的職員和工人培訓,需要加強其專(zhuān)業(yè)技能的培養,可以大班制的方式執行,長(cháng)期性的延伸教育,充實(shí)員工的基本理念和加強事務(wù)操作。
員工培訓管理制度
一、培訓目標:
優(yōu)化員工的知識結構,提升技能水平、工作績(jì)效和能力,增強員工對公司的認同感和歸屬感,創(chuàng )建學(xué)習型組織。
二、培訓分類(lèi):
1、 崗前培訓: (1)新員工到職培訓 (2)調職員工崗前培訓
2、 在職培訓 3、 專(zhuān)題培訓
三、培訓流程:
1、各部門(mén)填寫(xiě)年度培訓計劃交與管理部審核,審核通過(guò)后可向總經(jīng)理提交《年度培訓計劃表》,總經(jīng)理簽批后即可組織執行培訓工作。
2、臨時(shí)安排的培訓計劃,相應部門(mén)填寫(xiě)《培訓申請單》交管理部,管理部將在初審后上報至總經(jīng)理進(jìn)行審批,總經(jīng)理審批通過(guò)后方可由管理部組織實(shí)施培訓工作。
3、崗前培訓(1)新員工到職培訓由人力資源部負責,內容為: a、公司簡(jiǎn)介、員工手冊、人事管理規章的講解; b、企業(yè)文化知識的培訓; c、工作要求、工作程序、工作職責的說(shuō)明; d、請業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓;
(2)調職員工崗前培訓:培訓的方式及培訓內容由調入部門(mén)決定
4、在職培訓:在職培訓的目的主要在于提高員工的工作效率,以更好的協(xié)調公司的運作及發(fā)展。培訓的內容和方式均由部門(mén)決定
5、專(zhuān)題培訓:公司根據發(fā)展需要或者部門(mén)根據崗位需要,組織部分或全部員工進(jìn)行某一主題的培訓工作。
6、培訓后考核:培訓后的考核由培訓部門(mén)自行決定,一般包括:培訓教師評核,經(jīng)理評核及員工自評等。
7、培訓結束,由培訓教師填寫(xiě)《培訓記錄》,連同考核表、培訓教材、簽到表、和一起交與管理部存檔。
8、培訓中如有關(guān)公司機密的內容,受培訓員工應嚴格遵守保密原則。如有泄漏,公司將根據具體情況給予罰款、記過(guò)或辭退處罰。
員工培訓的目的:
員工培訓目的有以下幾種: (1)降低員工流失率。
(2)讓員工適應工作,以便減少錯誤、節省時(shí)間。把他需要做的、那些規章制度等都告訴他,他以后能少犯錯誤,節省時(shí)間,公司效率就相應地提高了。
(3)展現清晰的職位及組織對個(gè)人的期望。要告訴他的職位,他是干什么的,你希望他做到什么。
(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。
(5)增強企業(yè)的穩定程度。其實(shí)換句話(huà)說(shuō)也就是降低流失率。
(6)減少員工的抱怨。員工進(jìn)來(lái)不受到關(guān)照,他就會(huì )產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓,會(huì )減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正地專(zhuān)心干工作。
(7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話(huà)叫“入模子”,也就是不管他什么背景、歷史、來(lái)自什么樣的公司,用強化的方式讓他集訓并很快適應公司的組織文化,大家用同一種聲音說(shuō)話(huà),其實(shí)這才是新員工入職培訓最重要的一個(gè)目的。 如何合理安排員工的培訓計劃:
(一)長(cháng)期計劃
(1)確立培訓目標--通過(guò)對培訓需求的調查分析,將培訓的一般需求轉變?yōu)槠髽I(yè)培訓的總體目標,如通過(guò)培訓來(lái)達到的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標和提高企業(yè)的管理水平。通過(guò)對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要,可以確立需要通過(guò)培訓而改善現狀的特別目標,成為本年度培訓的重點(diǎn)項目。
(2)研究企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)--企業(yè)培訓部會(huì )同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計劃,以確定如何通過(guò)培訓來(lái)完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標。一項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標的達成往往取決于一個(gè)或幾個(gè)員工是否正確地完成任務(wù);而要正確地完成任務(wù),又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識、技能和態(tài)度。通過(guò)檢查每一項業(yè)務(wù)目標,確定要在哪些方面進(jìn)行培訓。企業(yè)培訓部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,找到需要改進(jìn)的不足之處,尋求通過(guò)何種培訓可以改善現狀、實(shí)現培訓的特別目標。
(3)根據培訓的目標分類(lèi)--圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標的培訓應列入業(yè)務(wù)培訓方案;圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓活動(dòng)則應列入管理培訓方案。因此,培訓方案的制訂是針對培訓目標,具體設計各項培訓活動(dòng)的安排過(guò)程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)可分為素質(zhì)訓練、語(yǔ)言訓練及專(zhuān)
門(mén)業(yè)務(wù)訓練。企業(yè)的管理培訓活動(dòng)主要是班組長(cháng)以上管理人員的培訓,內容包括系統的督導管理訓練及培訓員專(zhuān)門(mén)訓練等。
(4)決定培訓課程--課程是培訓的主題,要求參加培訓的員工,經(jīng)過(guò)對某些主題的研究討論后,達到對該訓練項目的內容的掌握與運用。年度培訓計劃中,要對各類(lèi)培訓活動(dòng)的課程進(jìn)行安排,主要是列出訓練活動(dòng)的細目,通常包括:培訓科目、培訓時(shí)間、培訓地點(diǎn)、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過(guò)大,以免在各項目的訓練課程之間發(fā)生過(guò)多的重疊現象;但范圍也不宜過(guò)狹,以免無(wú)法真正了解該項目的學(xué)識技能,應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定后,需選編各課程教材,教材應包括以下部分:培訓教材目的的簡(jiǎn)要說(shuō)明;列出有關(guān)教材的圖表;說(shuō)明表達教材內容的方法;依照下列順序編寫(xiě)教材:教材題目、教材大綱及時(shí)間計劃、主要內容及實(shí)施方式和方法,討論題及復習的方法和使用的資料。
(5)培訓預算規劃--培訓預算是企業(yè)培訓部在制訂年度培訓計劃時(shí),對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據方案中各項培訓活動(dòng)所需的經(jīng)費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的費用等估算出來(lái)的。
(二)短期計劃
短期計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動(dòng)或課程的具體計劃。制訂培訓活動(dòng)詳細計劃的步驟如下:
1.確立訓練目的--闡明培訓計劃完成后,受訓人應有的收效。
2.設計培訓計劃的大綱及期限--為培訓計劃提供基本結構和時(shí)間階斷的安排。
3.草擬訓練課程表--為受訓人提供具體的日程安排,落實(shí)到詳細的時(shí)間安排,即訓練周數、日數及時(shí)數。
4.設計學(xué)習形式--為受訓人完成整個(gè)學(xué)習計劃提供有效的途徑,在不同學(xué)習階段采用觀(guān)察、實(shí)習、開(kāi)會(huì )、報告、作業(yè)、測驗等不同學(xué)習形式。
5.制訂控制措施--采用登記、例會(huì )匯報、流動(dòng)檢查等控制手段,監督培訓計劃的進(jìn)展。
6.決定評估方法--根據對受訓人員的工作表現評估以及命題作業(yè)、書(shū)面測驗、受訓人員的培訓報告等各方面來(lái)綜合評價(jià)受訓人員的培訓效果。
員工培訓工作難點(diǎn):
1、如何提高培訓項目的針對性和實(shí)效性?這一點(diǎn)是關(guān)鍵,也是大方向。建議培訓項目負責人和培訓講師都要多關(guān)注企業(yè)的問(wèn)題所在,從實(shí)際出發(fā),不要盲目跟風(fēng)。市場(chǎng)上的培訓課程很多也很雜,要善于選擇,取我真正之所需。只有從實(shí)際出發(fā),精心設計培訓計劃,才能為培訓的實(shí)施打好基礎。
2、培訓項目的實(shí)施。培訓計劃制定后,實(shí)施也很重要。包括合適的培訓機構或培訓老師的選擇、培訓環(huán)節的落實(shí)以及相關(guān)服務(wù)流程的銜接。
3、培訓項目的效果轉化工作,尤其是投資比較大的重要的培訓項目。如果培訓成果沒(méi)有得到明顯的回報,很難讓老板和員工對該培訓項目給予最充分的肯定和后續培訓的支持。
員工培訓5要素:
在員工的培訓中,過(guò)程指導尤為重要。很多管理者在培訓員工的過(guò)程中,通常也會(huì )有"過(guò)程指導"的內容,但大部分員工經(jīng)過(guò)"過(guò)程指導"后仍是一知半解,達不到管理者的要求,主要原因是培訓者(師傅)沒(méi)有完全掌握過(guò)程指導的技巧。過(guò)程指導有五個(gè)關(guān)鍵要素,這五個(gè)關(guān)鍵要素缺一不可。
員工過(guò)程指導的五個(gè)關(guān)鍵要素分別為:1、樣板;2、協(xié)同;3、觀(guān)察;4、糾正;5、強化。
一、樣板example:"師傅做給徒弟看"樣板即根據各項標準要求所做出來(lái)的模板,是員工日常工作的參照物。培訓者必須按各種工作標準做出樣子來(lái),以最直觀(guān)的方式讓被培訓者明白什么是正確的。
二、協(xié)同coordination:"師傅徒弟一起做"協(xié)同即帶領(lǐng)、陪同員工完成各項工作。培訓者按工作標準做出樣板后,要親自和被培訓者按樣板要求共同完成各項工作,一方面使被培訓者更理解樣板內容,另一方面可以幫助被培訓者解決初次工作遇到的困難和心理障礙。
三、觀(guān)察observe:"師傅看著(zhù)徒弟做"觀(guān)察即通過(guò)對員工工作的全過(guò)程進(jìn)行觀(guān)察,以了解員工工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。經(jīng)過(guò)"樣板"和"協(xié)同"后,被培訓者已具備一定的操作技能,這時(shí)培訓者不能再幫著(zhù)被培訓者去完成工作了,而要讓其獨立完成。這時(shí),培訓者一定要站在被培訓者旁邊,選取不影響被培訓者工作的位置進(jìn)行觀(guān)察,并進(jìn)行記錄,對做得不足的地方進(jìn)行標注。
四、糾正rectify:"師傅指著(zhù)徒弟做"糾正即根據觀(guān)察被培訓者
工作的結果,指出做得好的和做得不足的地方,然后對做得不足的地方進(jìn)行糾正。糾正是確保過(guò)程指導效果的一個(gè)重要環(huán)節,但培訓者在糾正時(shí)要注意以下幾個(gè)要點(diǎn):
1、糾正不足前要對被培訓者做得好的地方進(jìn)行肯定和表?yè)P,最好是當眾表?yè)P;
2、糾正不足時(shí)最好把被培訓者拉到一邊,單獨進(jìn)行講解,同時(shí)多做演示動(dòng)作,以加強記憶。
五、強化congsolidate:"師傅逼著(zhù)徒弟做"。強化即按照樣板標準堅持做下去,最終形成習慣。強化是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程,培訓者必須逼迫被培訓者不斷堅持去做,而且要根據樣板標準做出考核指標,沒(méi)達到標準的要進(jìn)行處罰。這五個(gè)步驟有效完成后,被培訓者也就可以"出師"了。
員工培訓有效性的標準
什么是培訓的有效性?簡(jiǎn)單說(shuō),它是指公司和員工從培訓中獲得的收益,對員工個(gè)人來(lái)說(shuō),收益意味著(zhù)學(xué)到新的知識或技能;對公司來(lái)說(shuō),收益包括顧客滿(mǎn)意度的增加,市場(chǎng)占有率的增加,最終是企業(yè)效益的增加。培訓有效性往往是通過(guò)培訓結果體現出來(lái)的,培訓結果指的是用于評估培訓的準則,而這些準則就成了培訓有效性的標準。 一般而言,培訓有效性的標準常表現在以下幾個(gè)方面。
1.員工知識的增加。通過(guò)培訓,員工具備了完成本職工作所必須的基本知識,而且員工能很好地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本情況,如企業(yè)的發(fā)展前景、戰略目標、 經(jīng)營(yíng)方針、 規章制度,等等。
2.員工技能的提升。經(jīng)過(guò)培訓,員工完成了本職工作所必備的技能,如談判技能、 操作技能、 處理人際關(guān)系的技能等。
3.員工態(tài)度的轉變。通過(guò)培訓,企業(yè)與員工之間建立了相互信任的關(guān)系,增強了員工的職業(yè)精神,培養了員工的團隊合作精神;同時(shí),也增加了員工適應并融于企業(yè)文化的主動(dòng)性。
4.員工行為的改變。員工知識技能的提高和工作態(tài)度的積極轉變,主要體現在員工回到工作崗位后的行動(dòng)中去,把新知識技能運用到實(shí)踐中,解決了以往工作中所遇到的困難和問(wèn)題;轉變原來(lái)的工作態(tài)度,增強企業(yè)主人翁責任感及團隊合作意識,積極主動(dòng)地為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。
5.企業(yè)效益的增加。員工將培訓結果及時(shí)運用到工作中,提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,最終提高了顧客的滿(mǎn)意度,增加了企業(yè)的效益。
培訓計劃書(shū)11
在以往發(fā)放的教材《中國非處方藥店員手冊》、《安全用藥知識讀本》、《北京同仁堂營(yíng)銷(xiāo)、零售人員培訓講義匯編》、《中藥飲片調劑規程》、《中藥調劑指南》、《同仁堂產(chǎn)品手冊》、《中藥調劑員培訓教材》等的基礎上,結合20xx年新頒布的藥典和集團培訓中心下發(fā)的《同仁堂產(chǎn)品手冊》及新版《中藥調劑員培訓教材》重點(diǎn)進(jìn)行培訓。同時(shí),參加總部培訓的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及業(yè)務(wù)骨干,利用晨訓時(shí)間給門(mén)店員工講解專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、法律法規等相關(guān)方面知識。
考核形式:每季度一次筆試考核,考核成績(jì)、空白試卷及答案各門(mén)店自行存檔。 除常規培訓外,制訂每季度的培訓主題,強化專(zhuān)項知識及能力。
(一) 第一季度培訓主題:(1)工作會(huì )會(huì )議精神及典型發(fā)言.
(2)同仁堂服務(wù)理念及品牌宣傳
(3)季節多發(fā)病及重點(diǎn)品種培訓
培訓目的:結合季節的轉變,對于常見(jiàn)病和多發(fā)病的用藥進(jìn)行培訓,特別是對癥
的同仁堂品種進(jìn)行重點(diǎn)培訓。
培訓對象:門(mén)店所有員工
培訓參考文獻:《同仁堂名藥》、《安全用藥知識讀本》、《北京同仁堂營(yíng)銷(xiāo)、零售人員培訓講義匯編》《安全用藥知識讀本》《店員手冊》《北京同仁堂品牌文化培訓綱要》及總部下發(fā)相關(guān)培訓材料等。
主講講師:各門(mén)店經(jīng)理、大堂經(jīng)理、藥師等專(zhuān)業(yè)人員
考核形式:筆試
(二) 第二季度培訓主題:(1)開(kāi)展《20xx年中藥調劑規程》、《20xx年藥典》、
《同仁堂中藥調劑員培訓教材》、《門(mén)店藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度》、《食品安全法》、《藥品流通監督管理辦法》的培訓。
(2)銷(xiāo)售服務(wù)技巧培訓。
(3)重點(diǎn)品種培訓
培訓目的:強化質(zhì)量管理制度的熟悉貫徹,加強服務(wù)理念,提高銷(xiāo)售水平。 培訓對象:門(mén)店所有員工
培訓參考文獻:相關(guān)法律法規及總部下發(fā)的,新下發(fā)的《制度匯編》等文件 主講講師:各門(mén)店經(jīng)理、質(zhì)量員等專(zhuān)業(yè)人員
考核形式:筆試
(三) 第三季度培訓主題:(1)同仁堂企業(yè)文化
(2)同仁堂品種培訓
(3)同仁堂品牌管理
培訓目的:提高同仁堂品種的銷(xiāo)售理念
培訓對象:門(mén)店所有員工
培訓參考文獻:培訓中心下發(fā)的新《同仁堂產(chǎn)品手冊》、《中國非處方藥店員手冊》、《北京同仁堂營(yíng)銷(xiāo)、零售人員培訓講義匯編》、《同仁堂行為理念》、《北京同仁堂品牌文化培訓綱要》及總部下發(fā)相關(guān)培訓材料等。
主講講師:各門(mén)店經(jīng)理、大堂經(jīng)理、藥師等專(zhuān)業(yè)人員
考核形式:筆試
(四)第四季度培訓主題: (1)針對本年度工作進(jìn)行匯總
(2)飲片調劑規程及飲片調劑工作中的重點(diǎn)和難
點(diǎn)問(wèn)題及注意事項
(3)貴細藥品培訓
培訓目的:提升調劑技能,規范調劑流程,避免發(fā)生問(wèn)題。
培訓對象:門(mén)店所有員工,重點(diǎn)是負責調劑、審方、復核的員工
培訓參考文獻:培訓中心下發(fā)的新版《中藥調劑培訓教材》及總部下發(fā)相關(guān)培訓材料等。
主講講師:各門(mén)店藥師等專(zhuān)業(yè)人員
考核形式:筆試
培訓計劃書(shū)12
一、心理建設:
1、貴接部的性質(zhì)及職能
2、貴接行業(yè)存在的原因及生存空間
3、接待員如何給自己定位,正確的心理定位對日后工作的影響
4、貴接行業(yè)的發(fā)展空間及接待員個(gè)人價(jià)值的體現
二、技能培訓:
1、禮貌:(注重習慣的養成)要求:親切 自然
2、規范:(注重整體的統一及絕對的服從性)要求:整齊 協(xié)調
3、酒水知識:掌握酒水的分類(lèi)、品名、配飲及飲用方法
4、點(diǎn)單 點(diǎn)歌:要求:速度 準確度
5、書(shū)寫(xiě)房消費卡 出入卡:要求:書(shū)寫(xiě)標準、字體規范
6、促銷(xiāo)意識、促銷(xiāo)手法及客人的消費心理
7、常見(jiàn)的房?jì)扔螒蚣白鞅资址?/p>
三、房?jì)确⻊?wù):
1、進(jìn)房服務(wù)流程:要求二十個(gè)步驟無(wú)遺漏,能夠靈活運用
2、進(jìn)房的服務(wù)標準:衛生標準、杯具的取換方法、開(kāi)酒、倒酒
3、積極、友善的促銷(xiāo)
4、溝通能力及公關(guān)技巧:a:客人的分類(lèi)及應對方法
各種狀態(tài)房的突破口
與客人間接溝通的橋梁
b:了解男性客人的虛榮心理
正確的外在偽裝
清醒的頭腦、準確的感情投入
客人離場(chǎng)后的感情聯(lián)絡(luò )
公司架構及有關(guān)部門(mén)的操作流程
各種突發(fā)事件及解決方法:停電
打架
客人逃單
房?jì)确⻊?wù)時(shí)公司管理人員進(jìn)房
營(yíng)業(yè)中房?jì)入娖鞒霈F故障
公安例行檢查
六、培訓總結、上崗前的心理建設:
強調團隊精神、協(xié)作精神、加強員工的自信心
培訓計劃書(shū)13
拓展培訓計劃書(shū)
一、拓展培訓簡(jiǎn)介
拓展培訓,又稱(chēng)外展訓練(Outward bound),原意為一艘小船駛離平靜的港灣,義無(wú)反顧地投向未知的旅程,去迎接一次次挑戰。這種訓練起源于二戰期間的英國。當時(shí)大西洋商務(wù)船隊屢遭德國人襲擊,許多缺乏經(jīng)驗的年輕海員葬身海底,針對這種情況,漢思等人創(chuàng )辦了"阿伯德威海上學(xué)校",訓練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧,使他們的身體和意志都得到鍛煉。戰爭結束后,許多人認為這種訓練仍然可以保留。于是拓展訓練的獨特創(chuàng )意和訓練方式逐漸被推廣開(kāi)來(lái),訓練對象也由最初的海員擴大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等各類(lèi)群體。訓練目標也由單純的體能、生存訓練擴展到心理訓練、人格訓練、管理訓練等。
拓展培訓通常利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環(huán)境,通過(guò)精心設計的活動(dòng)達到"磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊"的培訓目的。
拓展培訓的課程主要由水上、野外和場(chǎng)地三類(lèi)課程組成。水上課程包括:游泳、跳水、扎筏、劃艇等;野外課程包括:遠足露營(yíng)、登山攀巖、野外定向、傘翼滑翔、戶(hù)外生存技能等;場(chǎng)地課程是在專(zhuān)門(mén)的訓練場(chǎng)地上,利用各種訓練設施,如高架繩網(wǎng)等,開(kāi)展各種團隊組合課程及攀巖、跳越等心理訓練活動(dòng)。
訓練通常有以下四個(gè)環(huán)節:
1、團隊熱身。在培訓開(kāi)始時(shí),團隊熱身活動(dòng)將有助于加深學(xué)員之間的相互了解,消除緊張,建立團隊,以便輕松愉悅的投入到各項培訓活動(dòng)中去。
2、個(gè)人項目。本著(zhù)心理挑戰最大、體能冒險最小的原則設計,每項活動(dòng)對受訓者的心理承受力都是一次極大的考驗。
3、團隊項目。團隊項目以改善受訓者的合作意識和受訓集體的團隊精神為目標,通過(guò)復雜而艱巨的活動(dòng)項目,促進(jìn)學(xué)員之間的相互信任、理解、默契和配合。
4、回顧總結;仡檶椭鷮W(xué)員消化、整理、提升訓練中的體驗,以便達到活動(dòng)的具體目的?偨Y,使學(xué)員能將培訓的收獲遷移到工作中去,以實(shí)現整體培訓目標。
拓展培訓的顯著(zhù)特點(diǎn)有:
1、 綜合活動(dòng)性。拓展培訓的所有項目都以體能活動(dòng)為引導,引發(fā)出認知活動(dòng)、情感活動(dòng)、意志活動(dòng)和交往活動(dòng),有明確的操作過(guò)程,要求學(xué)員全身心的投入。
2、 挑戰極限。拓展培訓的項目都具有一定的難度,表現在心理考驗上,需要學(xué)員向自己的能力極限挑戰,跨越"極限"。
3、 集體中的個(gè)性。拓展培訓實(shí)行分組活動(dòng),強調集體合作。力圖使每一名學(xué)員竭盡全力為集體爭取榮譽(yù),同時(shí)從集體中吸取巨大的力量和信心,在集體中顯示個(gè)性。 4、 高峰體驗。在克服困難,順利完成課程要求以后,學(xué)員能夠體會(huì )到發(fā)自?xún)刃牡膭倮泻妥院栏,獲得人生難得的高峰體驗。
5、 自我教育。教員只是在課前把課程的內容、目的、要求以及必要的安全注意事項向學(xué)員講清楚,活動(dòng)中一般不進(jìn)行講述,也不參與討論,充分尊重學(xué)員的主體地位和主觀(guān)能動(dòng)性。即使在課后的總結中,教員只是點(diǎn)到為止,主要讓學(xué)員自己來(lái)講。達到了自我教育的目的。
6、 通過(guò)拓展培訓,參訓者在如下方面有顯著(zhù)的提高:認識自身潛能,增強自信心,改善自身形象;克服心理惰性,磨練戰勝困難的毅力;啟發(fā)想象力與創(chuàng )造力,提高解決問(wèn)題的能力;認識群體的作用,增進(jìn)對集體的參與意識與責任心;改善人際關(guān)系,學(xué)會(huì )關(guān)心,更為融洽地與群體合作;學(xué)習欣賞、關(guān)注和愛(ài)護大自然。
二、項目概況
中關(guān)村創(chuàng )新研修學(xué)院本著(zhù)為園區企業(yè)提供更好的培訓服務(wù)為宗旨,同遠飛鳥(niǎo)戶(hù)外運動(dòng)俱樂(lè )部聯(lián)合策劃了本項目。我們將立足企業(yè)需求,以野外活動(dòng)為主線(xiàn),以拓展培訓為目的,有計劃的組織企業(yè)員工通過(guò)培訓提升自己的各方面能力,讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中保持穩定的核心競爭力。
三、合作伙伴成功案例
我們的合作伙伴遠飛鳥(niǎo)戶(hù)外運動(dòng)俱樂(lè )部成立于1996年末,成立宗旨是提倡、宣傳和推廣健康的戶(hù)外運動(dòng)、環(huán)境保護。俱樂(lè )部由中國探險協(xié)會(huì )理事張遠輝擔任總領(lǐng)隊,由中國探險協(xié)會(huì )、中國登山協(xié)會(huì )和中科院的地質(zhì)、大氣物理、水利等專(zhuān)家提供專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)。俱樂(lè )部的業(yè)務(wù)是為團體客戶(hù)提供的戶(hù)外體驗式培訓。在保障安全的前提下,在戶(hù)外自然環(huán)境中,以山地徒步穿越為主要形式,配以野外生存知識教育、部分極限運動(dòng)形式、戶(hù)外拓展游戲,培養企業(yè)員工的合作意識,磨練個(gè)人毅志,增強團隊的溝通和協(xié)作。這種寓教于樂(lè )的戶(hù)外運動(dòng)加拓展訓練形式已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)認可。至今為止,俱樂(lè )部已經(jīng)成功地為很多企事業(yè)單位舉辦了團隊活動(dòng)。2004年組織的部分活動(dòng)如下:
2004年3月,中國銀行總行70人,戶(hù)外體驗式培訓,
2004年4月,中國銀行海淀分行,戶(hù)外穿越,
2004年4月,IBM公司1700人,穿越金山嶺-司馬臺長(cháng)城,
2004年5月,組織會(huì )員進(jìn)行山東自駕車(chē)、探秘美人谷、越野唐蕃古道、尼泊爾之旅等
四條經(jīng)典特種旅行線(xiàn)路和對西藏羌塘無(wú)人區的穿越和探險工作,
2004年5月,硅谷數模公司,在北戴河組織戶(hù)外體驗式培訓,
2004年5月,新京報社600名員工,在長(cháng)城上組織了具有強烈企業(yè)文化色彩的定向
闖關(guān)越野賽,
2004年6月,成功的IBM CLUB 成員開(kāi)展了戶(hù)外專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習和培訓, 2004年9月,海淀支行100名員工,龍潭澗戶(hù)外拓展訓練??
四、拓展培訓方案(如企業(yè)用戶(hù)提出指定地點(diǎn),經(jīng)協(xié)商后共同制定培訓方案)
1、龍潭澗速降
活動(dòng)方案:
活動(dòng)費用:面議 注:以上報價(jià)內不含
1、午餐為野餐(自備); 2、車(chē)輛使用。
俱樂(lè )部提供:
景點(diǎn)的第一門(mén)票
專(zhuān)業(yè)團體保險
專(zhuān)業(yè)培訓課程及培訓用品、專(zhuān)業(yè)培訓師、專(zhuān)業(yè)戶(hù)外運動(dòng)領(lǐng)隊、專(zhuān)業(yè)登山器具及防護器具、野炊器具
注:一、以上課程中紅色為固定科目,最好不做修改;
黑體為選修科目,根據不同需求,
可安排相應的科目。 備選科目:
◇活動(dòng)意義:體現合作的團隊項目。培養團隊計劃組織、配合協(xié)調的團隊精神。強調領(lǐng)導者的作用,培養決策與統籌意識。 ※盲人方陣:
◇活動(dòng)意義:培養隊員在蒙住雙眼的情況下不慌亂,為達到集體共同目的而團結努力。(智力游戲,體現領(lǐng)導者的決策能力) ※齊聲同步:
◇活動(dòng)意義:培養隊員之間的相互協(xié)調及團隊精神。 ※阿甘在越南(運送傷員):
◇活動(dòng)意義:隊員之間相互鼓勵,相互配合,運用集體的智慧,揚長(cháng)避短。 ※盲陣:
◇活動(dòng)意義:培養隊員之間的協(xié)作、信任,體現整個(gè)團隊集體智慧。 ※物品傳遞:
◇活動(dòng)意義:培養各部門(mén)之間協(xié)調配合,培養隊員處事冷靜和應變能力。(智力游戲,體現領(lǐng)導和指揮者的領(lǐng)導決策能力) ※雷區取水:
◇活動(dòng)意義:發(fā)揮集體的智慧和力量共同克服困難,解決問(wèn)題,體現團隊精神。 ※勇攀高枝:
◇活動(dòng)意義:體現隊員解決問(wèn)題的能力和一個(gè)團隊之間的信任感。 ※協(xié)調圈:
◇活動(dòng)意義:鍛煉身體的靈活性和協(xié)調性,增加小組成員間的信任度 ※打人結:
培訓計劃書(shū)14
1.增進(jìn)員工對公司的了解,便于日后工作
2.提高員工修養及精神面貌,減少事故的發(fā)生,使工作更出色
3.增強員工紀律性,降低員工流動(dòng)率
4.培訓可以提高工作效率,降低消耗
5.能使員工自信心更強,提高團體合作協(xié)調能力
6.培訓可以讓管理人員及服務(wù)人員在原有基礎上在提高
7.造就一支過(guò)硬的員工隊伍、創(chuàng )造出最優(yōu)秀的勞動(dòng)組織
8.創(chuàng )造“自動(dòng)、自發(fā)”的人事環(huán)境,使員工的積極性得到最大的發(fā)揮
樹(shù)立良好的企業(yè)形象
1. 塑造企業(yè)良好的標
2. 準——員工的素質(zhì)
3. 塑造企業(yè)良好的基礎——員工的招收
4. 塑造企業(yè)良好的關(guān)鍵——員工的培訓
樹(shù)立企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念
市場(chǎng)觀(guān)念:
牢固樹(shù)立以市場(chǎng)為中心的思想,根據市場(chǎng)的需求,組織發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢,以創(chuàng )造的經(jīng)營(yíng)去引導消費,讓環(huán)境促進(jìn)消費;
競爭觀(guān)念:
競爭是與市場(chǎng)經(jīng)濟密切相連的,也是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,是市場(chǎng)經(jīng)濟的客觀(guān)產(chǎn)物,其競爭將給企業(yè)注入強大的動(dòng)力,是促進(jìn)企業(yè)增強實(shí)力,提高專(zhuān)職人員素質(zhì)的基本手段,同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)強大外在壓力,促使企業(yè)提高,服務(wù)質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量,也是人才的競爭,技術(shù)的競爭,更是管理的競爭。企業(yè)要在競爭上求得生存和發(fā)展,就必須樹(shù)立競爭觀(guān)念,敢于面對市場(chǎng)競爭,自覺(jué)抵制各種不正當的競爭;
創(chuàng )新觀(guān)念:
(1)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新:主要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略上的創(chuàng )新,不斷擴大市場(chǎng)生意,去開(kāi)拓新的市場(chǎng);
(2)組織創(chuàng )新;改革原有的組織形式,建立新的經(jīng)營(yíng)組織,創(chuàng )新是現代企業(yè)提高經(jīng)濟效益的重要途徑,也是企業(yè)適應市場(chǎng)的必然選擇;
(3)某些特殊工種的創(chuàng )新:多吸取別人的優(yōu)點(diǎn),自我再創(chuàng )新,同時(shí)也是樹(shù)立強調抓好現在預策未來(lái)的長(cháng)遠思想;
戰略觀(guān)念;
不是為了某個(gè)事件的成敗或短期發(fā)展而制定的。它是一個(gè)較長(cháng)時(shí)期內相對穩定的行動(dòng),它需要經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)者堅韌不拔的長(cháng)期奮斗和不懈努力,長(cháng)期發(fā)展,從長(cháng)計議,需要管理者一方面正確選擇經(jīng)營(yíng)戰略目標,落實(shí)各項措施,動(dòng)員一切力量去為之奮斗,更一方面需要處理好眼前利益和長(cháng)遠利益的關(guān)系,做到兩者,有機統一;
效益觀(guān)念;
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益為中心,企業(yè)管理的中心任務(wù),要保障企業(yè)能夠取得良好的經(jīng)濟效益,并不是單純的為了贏(yíng)利,要以企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),為社會(huì )和消費者,帶來(lái)直接和間接的利益為宗旨“爭創(chuàng )品牌”;
木桶盛水的多少,雖由最短的木板決定,但調整木桶的物理位置能夠達到多盛水的目的,這一新的理念給了我新的啟發(fā),那就是我們在工作中要用的新的思路去探索,采取積極方法,調整木桶去達到盛水的最大量。
培訓計劃課時(shí)的安排及培訓大綱的制定
一. 入職培訓
入職培訓是指新招聘的員工在入職前必須進(jìn)行的一個(gè)前期培訓,培訓主要內容:
1.企業(yè)概況、創(chuàng )立和發(fā)展現狀及經(jīng)營(yíng)目標和方向、(1)1課時(shí)
2.工作條件,上班時(shí)間、就餐時(shí)間、假日假期安排、計薪方式、病事假制度、管理人員架構表、(2)1課時(shí)(3)1課時(shí)
3.生活設施,洗手間、寢室、食堂、休息室、更衣室、工作等地點(diǎn)、現場(chǎng)觀(guān)摩講解1課時(shí)
4.規章制度、店規:如上下班打卡或簽到、走員工通道、安全事項、違反規定的處罰內容、(4)2課時(shí)
八大禁忌
(1)嚴禁打架、罵人;
(2)嚴禁盜竊、貪污;
(3)嚴禁與技師拉關(guān)系;
(4)員工之間發(fā)生非同事關(guān)系;
(5)嚴禁聚眾賭博;
(6)嚴禁索取接受小費飛單;
(7)嚴禁偷食餐點(diǎn);
(8)嚴禁私自招待;
5。儀容儀表、禮節禮貌、儀容儀表的具體表現、什么是禮貌、禮貌服務(wù)的基本要求、禮貌禮節的具體表現、常用禮貌用語(yǔ)、總結崗位禮貌用語(yǔ),電話(huà)禮節,接打電話(huà)時(shí)的注意事項(5)8課時(shí) 服務(wù)中的常用手語(yǔ)、2課時(shí) 素質(zhì)要求(6)1課時(shí)、
6、服務(wù)的技能、行、走、站、立、語(yǔ)言的訓練、(7)5課時(shí)托盤(pán)的正確使用及注意事(8)2課時(shí)
7、 桑拿業(yè)發(fā)展史及基本概念、專(zhuān)業(yè)知識、(9)2課時(shí)
8、賓客投訴的處理及各種工作情況的應付、舉例分析、(10)6課時(shí)
二.員工手冊培訓 60課時(shí)
三.服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員,應具備的基本條件及基本素質(zhì)、(討論話(huà)題)
基本素質(zhì)(11)1課時(shí)
基本意識
服務(wù)員的基本要素
1. 軍人的作風(fēng)
2. 外交家的氣質(zhì)
3. 藝術(shù)家的風(fēng)度
4. 演說(shuō)家的口才(推銷(xiāo))
5. 企業(yè)家的頭腦
6. 運動(dòng)員的體魄
四.如何成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員(討論話(huà)題)(12)2課時(shí)
服務(wù)工作的基本要求(提問(wèn),讓大家踴躍回答,無(wú)標準)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
何為優(yōu)質(zhì)服務(wù)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是微笑,準確,迅速,無(wú)差錯,無(wú)事故,也就是為顧客之所想,急顧客之所急,同時(shí)服務(wù)需要付出代價(jià);
優(yōu)秀服務(wù)員必備的十個(gè)習慣(13)1課時(shí)
4、 服務(wù)態(tài)度(14)1課時(shí)
一個(gè)服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度,將會(huì )影響整體的服務(wù)形象,糾正職工的服務(wù)態(tài)度,是桑拿部培訓的必然趨勢。
要對每一位服務(wù)員的服務(wù)心態(tài)組做以調整,使每一位服務(wù)員能在正常的工作崗位上正確的對待每一位賓客,使其達到最佳的服務(wù)效果,那麼我們就要做到了解每一位員工的想法和態(tài)度,以便及時(shí)地糾正員工的心態(tài)使其正確的對待本職工作,能在本職崗位上發(fā)光、發(fā)熱。 要周期性的針對服務(wù)員做工作心態(tài)的調查,以把服務(wù)員不良的工作想法和服務(wù)態(tài)度加以糾正,使其能夠更好地在為客人服務(wù)當中得到正確的工作想法和服務(wù)態(tài)度。
五.酒水知識及價(jià)目表培訓,酒具,開(kāi)啟方法(15) 4課時(shí)
六.促銷(xiāo)技巧(16)8課時(shí)
什么是促銷(xiāo)?
員工的促銷(xiāo)意識
現代桑拿洗浴即使擁有完善先進(jìn)的桑拿設施,科學(xué)嚴格的管理制度和優(yōu)質(zhì)高級的服務(wù)方式,也不一定能實(shí)現預期目的,因為在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下“酒香也怕巷子深”桑拿浴要想樹(shù)立良好的形象,提高競爭能力的洗浴業(yè)占有率,除了需要擁有先進(jìn)的康樂(lè )設施設備和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外,還必須有良好的促銷(xiāo)意識,以便更好的提高本店的經(jīng)濟收入。
使每一位服務(wù)員明白,明確顧客不是我們的負擔,使我們工作的目的地,顧客是我們商業(yè)活動(dòng)的對象,他們應受到的尊重,顧客是我們的消費者,是我們的上帝,顧客應該享受權利,他們是我們的經(jīng)濟效益的來(lái)源。
促銷(xiāo)的重要性
客人的類(lèi)型
怎樣建議和推銷(xiāo)
推銷(xiāo)技巧
七.突發(fā)事件的應變和處理(17)3課時(shí)
八.如何處理客人投訴(復習)(18)2課時(shí)
九.營(yíng)業(yè)中可能出現的問(wèn)題及處理辦法(19)3課時(shí)
十.物品配備及消費標準(20)3課時(shí)
十一. 各種單據的使用,及開(kāi)單流程演練(21)3課時(shí)
十二.轉帳、交接班、叫醒服務(wù)、浴服寄存、等流程(22)2課時(shí)
十三.提成方案、獎勵制度、等(23)2課時(shí)
十四.各部工作流程及規范(24)6課時(shí)
十五.按摩項目的講解(25)2課時(shí)
十六.業(yè)務(wù)考核(26)2課時(shí)
十七.模擬練習
十八.問(wèn)題跟進(jìn)
十九.全面測試
二十.帶客彩排
培訓計劃書(shū)15
建設面向二十一世紀的高素質(zhì)的教師隊伍,是完成學(xué)校教育教學(xué)目標的最根本保證,是全面實(shí)施素質(zhì)教育的必要條件,學(xué)校辦學(xué)宗旨要始終以師資隊伍建設為根本,加強教師隊伍建設,加強校本業(yè)務(wù)培訓。
一﹑培養一支適合學(xué)校未來(lái)發(fā)展的高素質(zhì)的教師隊伍
學(xué)習經(jīng)驗:學(xué)校通過(guò)走出去、請進(jìn)來(lái)的方式,及時(shí)了解教改信息和教改經(jīng)驗。
、賹W(xué)校創(chuàng )造盡可能多的機會(huì ),讓教師外出學(xué)習,然后進(jìn)行通過(guò)校內報告、講課活動(dòng),達到資源共享目標。
、谡垖(zhuān)家來(lái)學(xué)校做報告。請各地專(zhuān)家、名校教師到學(xué)校作報告、指導教學(xué),學(xué)習他們的先進(jìn)經(jīng)驗。
、叟c名校聯(lián)誼,加強學(xué)校之間的交流。
二、加強繼續教育,提高教師的專(zhuān)業(yè)知識水平
教師的專(zhuān)業(yè)文化知識水平直接影響了教師的教育涵養與能力,學(xué)校采用多形式、多層次、多渠道的模式,堅持業(yè)余、自學(xué)、短訓為主的原則,開(kāi)展繼續教育,不斷提高教師的文化素養。
1.鼓勵教師參與繼續教育,不斷提高學(xué)歷層次,使每位教師更為系統地提高文化層次,以適應教育教學(xué)需要。
2.通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習活動(dòng),過(guò)好“知識積累關(guān)”。督促教師在熟練掌握學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識的基礎上,大量閱讀古詩(shī)詞、美文、哲文,提升教師文化層次,鼓勵教師創(chuàng )辦各種形式的讀書(shū)學(xué)習組織,形成濃厚的讀書(shū)學(xué)習氛圍。
三、關(guān)注教師的身心健康,建立一支心理健康的教師隊伍
培養教師良好的興趣愛(ài)好、性格,具有適應現代教育教學(xué)需要的良好身體素質(zhì)和健康的心理。
1.加強法制、法規教育,培養教師們依法施教的意識。
提高教師的法律意識、法制觀(guān)念,定期請法律專(zhuān)家、教育專(zhuān)家到校做報告,組織教師學(xué)習分析教育典型事件,教育廣大教職工遵守憲法、法律和各種法規,注重職業(yè)道德,遵守校規校紀,尊重學(xué)生人格,保護受教育的權力,不歧視差生,不體罰學(xué)生,正確對學(xué)生進(jìn)行政治思想品德教育和知識傳授。
2.加強校園文化建設,組織一些教師參加的文體娛樂(lè )活動(dòng),豐富教師的課余文化生活,幫助教師主動(dòng)改善工作環(huán)境,協(xié)調好人際關(guān)系,改變較為單調的學(xué)校生活,增加教師與教師之間的相互溝通相互合作的機會(huì )。
3.融洽師生關(guān)系。有計劃地組織教師學(xué)習一些教育學(xué)、心理學(xué)的書(shū)籍,了解不同年齡階段學(xué)生的心理特點(diǎn),增強對學(xué)生的理解,提高與學(xué)生溝通的技巧,從而進(jìn)一步改善師生之間的關(guān)系。
4.倡導合作意識,增強學(xué)校工作的凝聚力。
我提倡合作,共同進(jìn)步。注重教師群體的共同發(fā)展,促進(jìn)教師加強合作,形成合力,通過(guò)新老教師、骨干教師與一般教師的結對幫扶等活動(dòng),增強教師凝聚力。
四、加強課堂教學(xué)管理,提高教師的課堂教學(xué)水平
用現代教學(xué)理念指導自己的教育教學(xué)行為,運用于教學(xué)常規活動(dòng)中去,利用現代教學(xué)手段與學(xué)科有機整合,提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1.規范常規管理,進(jìn)行日常工作科研化研究。
制定規范的教學(xué)常規,使教師有法可依,有規可循,使課堂教師進(jìn)一步規范,有條不紊地進(jìn)行教學(xué)活動(dòng),另外進(jìn)行日常教學(xué)工作科研化研究,在日常工作中,主動(dòng)學(xué)習、深入研究,對自己的教學(xué)工作認真地反思、大膽地實(shí)踐,將教學(xué)每一環(huán)節進(jìn)行詳細分析,整理好教學(xué)每一環(huán)節的資料,將日常工作上升到科研的角度認識,使學(xué)校工作的每一個(gè)環(huán)節都富有挑戰性。
2.開(kāi)展課堂教學(xué)達標爭優(yōu)活動(dòng)以課堂教學(xué)為中心,按照整體規劃分項達標的要求,從課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節入手對不同層次的教師制定相應的達標計劃,讓教師在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中,自己發(fā)現問(wèn)題,找出差距,制定措施,通過(guò)自己努力,同事幫助,學(xué)校領(lǐng)導指點(diǎn)等方式提高課堂教學(xué)水平,達到預定目標。首先將課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行分解,然后分階段逐向達標。如導課、就一個(gè)知識點(diǎn)的上課、說(shuō)課、板書(shū)設計等達標活動(dòng)。實(shí)行校內公開(kāi)課制度,為教研組提供互相切磋共同提高的機會(huì )。
3.開(kāi)展骨干示范、結隊幫扶活動(dòng)
在校本業(yè)務(wù)培訓計劃中,充分發(fā)揮本校各層次骨干教師的輻射、幫帶、示范作用,對全體教師進(jìn)行相關(guān)內容的培訓。讓他們或帶領(lǐng)大家一起開(kāi)展教育教學(xué)研究,或獨立進(jìn)行教育教學(xué)活動(dòng)示范、現身說(shuō)法等,讓普通教師從骨干教師成長(cháng)發(fā)展中吸取經(jīng)驗和營(yíng)養,有利于提高教育素養。另外開(kāi)展“結隊幫扶”活動(dòng),采用雙向選擇、學(xué)校統一協(xié)調的形式將骨干教師與年輕教師結成師徒式的“一幫一”或“互動(dòng)式”關(guān)系,對教學(xué)的整個(gè)過(guò)程、各個(gè)方面進(jìn)行交流、指導,使教師師徒之間相互促進(jìn),共同發(fā)展。
4.完善學(xué)校領(lǐng)導、教研組聽(tīng)評課制度。
通過(guò)完善各種類(lèi)型的聽(tīng)評課活動(dòng),及時(shí)了解教學(xué)現狀,肯定成績(jì),總結經(jīng)驗,同時(shí)掌握教學(xué)中帶有傾向性的問(wèn)題,及時(shí)研究和改進(jìn)教學(xué)工作。①在一個(gè)班內進(jìn)行系統的聽(tīng)課。了解一個(gè)班的學(xué)習情緒、學(xué)習紀律及各科教師教學(xué)情況。②對同一學(xué)科不同教師的連續聽(tīng)課。了解某一學(xué)科的教學(xué)情況,有利于幫助教師總結教學(xué)經(jīng)驗或確定教學(xué)研究的方向,激勵教師鉆研教學(xué)。③對同一年級同一學(xué)科教師連續聽(tīng)課。了解教師集體備課情況,掌握教師教學(xué)質(zhì)量上的差異情況。④對一個(gè)教師的連續聽(tīng)課。了解教師備課情況,教材掌握情況和教學(xué)質(zhì)量情況。⑤圍繞一定的研究?jì)热莼驒z查目的而進(jìn)行的連續聽(tīng)課。在廣泛的聽(tīng)課活動(dòng)中,對某一方面的情況做集中的了解與研究,有利于解決教學(xué)中的傾向性問(wèn)題。⑥推門(mén)聽(tīng)課,隨時(shí)監督了解教師課堂常規和學(xué)生學(xué)習常規掌握情況。
5.自我反思
鼓勵教師寫(xiě)好教后札記,養成自我反思的好習慣,在反思已有行為與新理念、新經(jīng)驗間的差距中完成更新理念的飛躍,在反思理性的教學(xué)設計與學(xué)生實(shí)際收獲間的差距中完成向行為轉移的飛躍。使教師在制度約束與政策激勵下不斷地進(jìn)行反思,在反思中得到不斷的提升。
6.開(kāi)展學(xué)科競賽活動(dòng),檢驗教育教學(xué)效果
將學(xué)科競賽活動(dòng)常規化,豐富教育教學(xué)活動(dòng),既檢驗了教育教學(xué)效果,又培養一批有學(xué)科特長(cháng)的學(xué)生。
五、加強教學(xué)改革的實(shí)驗與研究,提高教師的教育科研能力
實(shí)施素質(zhì)教育的過(guò)程中會(huì )遇到許多新問(wèn)題、新情境,以教育現象為研究對象,以探索教育規律、解決教育問(wèn)題為宗旨的教育科研自然就成了學(xué)校教育的必然選擇。學(xué)校力爭通過(guò)培訓,使教育科研成為每位教師的基本能力,使教師掌握當今世界教育發(fā)展動(dòng)態(tài),有較強的科研意識和教育教學(xué)改革的積極性,具有承擔教育教學(xué)實(shí)驗課題的能力,并自覺(jué)運用于教學(xué)實(shí)際中去,進(jìn)行教育教學(xué)及課程改革。
1.完善教育科研管理制度,鼓勵教師積極承擔教研課題,將課題與學(xué)校的發(fā)展結合起來(lái),將課題研究統一到學(xué)校的整體發(fā)展上來(lái)。
2.鼓勵教師進(jìn)行校本課程開(kāi)發(fā)。
在對每一位教師進(jìn)行校本培訓的同時(shí),有目的、有計劃地組織他們進(jìn)行課程分析、課程選擇、課程新編、課程補充、課程整合和課程拓展等,把對教師的培訓與課程的開(kāi)發(fā)有機結合起來(lái),將教師潛在的創(chuàng )造能力發(fā)揮于課程開(kāi)發(fā)的有益工作之中,使教師的教育素養與力量得以大大提升
六、規范教育教學(xué)管理培訓。
向管理要質(zhì)量使教師掌握科學(xué)的教育教學(xué)管理理論,運用科學(xué)的方式方法,進(jìn)行平時(shí)的教育教學(xué)管理,形成自己的管理特色。
通過(guò)業(yè)務(wù)培訓計劃,使全體教師掌握科學(xué)的教育教學(xué)管理理論,運用科學(xué)的方式方法進(jìn)行平時(shí)的教育教學(xué)管理,進(jìn)行具體工作技巧指導:如:活動(dòng)的組織、學(xué)生思想工作具體做法、家長(cháng)工作、班級管理等,力爭形成自己的管理特色。
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