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【必備】培訓計劃集錦7篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編幫大家整理的培訓計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓計劃 篇1
為解決失業(yè)農民工和下崗職工的就業(yè)問(wèn)題，并提高他們的再就業(yè)能力，更好地促進(jìn)我市家政服務(wù)業(yè)與和詣社會(huì )的發(fā)展，針對當前我省失業(yè)農民與下崗職工的現狀，及全國和我省家政服務(wù)業(yè)的現狀，利用湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)、設備與其它相關(guān)資源優(yōu)勢，通過(guò)在校集中面授、專(zhuān)家現場(chǎng)指導與技能訓練等理論與實(shí)踐相結合的.培訓方式，定期對我省新農村初、高中畢業(yè)生，返鄉和下崗農民工，省直單位下崗職工組織開(kāi)展家政服務(wù)員相關(guān)知識與技能培訓，以提高他們的綜合素質(zhì)與相關(guān)技能，決定舉辦家政服務(wù)員培訓班�？紤]到培訓對象的地域、年齡、性別、經(jīng)濟條件及受教育程度等方面的差異，特分初級、中級與高級家政服務(wù)員三個(gè)層次的培訓�，F就初級家政服務(wù)員培訓制定如下計劃：
一、培訓目標
通過(guò)培訓，使受訓人員具備以下條件：制作家庭餐，進(jìn)行家居清潔，洗滌擺放衣物;同時(shí)掌握照料孕、產(chǎn)婦、照料嬰幼兒、照料老人、護理病人(四項中任選一項)的基本知識與基本技能。
二、培訓對象
新農村初、高中畢業(yè)生，返鄉和下崗農民工，省直單位下崗職工。
三、培訓時(shí)間
每期150標準學(xué)時(shí)。
四、培訓內容
1、社交禮儀：言談舉止;人際交往;家庭人際關(guān)系。
2、制作家庭餐：制作主食;烹制菜肴。
3、家居清潔：清潔家具;清潔家具及用品。
4、洗滌擺放衣物：洗滌衣物;擺放衣物。
5、照料孕、產(chǎn)婦：照料孕婦;照料產(chǎn)婦。
6、照料嬰幼兒：主食料理;生活料理;異常情況應對。
7、照料老年人：飲食料理;生活料理;異常情況應對。
8、護理病人：飲食料理;生活料理;異常情況應對。
五、培訓方式
1、學(xué)校面授。分批次組織相關(guān)人員到學(xué)校對培訓人員進(jìn)行集體面授。
2、實(shí)地訓練與考察。培訓期間，組織受訓人員進(jìn)行現場(chǎng)技能訓練，加強受訓人員對相關(guān)知識與技能的認識、理解及掌握。
3、理論教學(xué)與情景模擬教學(xué)相結合。
4、理論教學(xué)與穿插案例相結合
培訓計劃 篇2
第一章 項目介紹
項目名稱(chēng)：某某藝術(shù)培訓中心
項目性質(zhì)：團隊合作的股份制企業(yè)
辦學(xué)宗旨：打造新型藝術(shù)中心
努力激發(fā)學(xué)生潛能
辦學(xué)規模：中等規模 實(shí)地面積四百多平方 定位區域性壟斷周邊社區
辦學(xué)特色：以藝術(shù)教育為載體
以交流、展示為依托
以講座演講為亮點(diǎn)
開(kāi)設專(zhuān)業(yè)：音樂(lè )（小提琴、鋼琴、架子鼓、吉他。尤克里里）舞蹈（少兒舞蹈、成人瑜伽）美術(shù)（少兒）跆拳道
上課形式：開(kāi)設“一對一”教學(xué)和小班制教學(xué)兩種模式。音樂(lè )類(lèi)課程一對一和小班制綜合授課，其它課程前期推小班制，后期根據招生情況適時(shí)調整。學(xué)生每人每節課付學(xué)費120元；大班制定義在12人以?xún)�，學(xué)生每人每節課付學(xué)費50元。
培養對象：幼兒園大班學(xué)前班、小學(xué)生、成人
目標市場(chǎng)：壟斷社區，鞏固發(fā)展，
謀求合作，擴大影響
第二章 學(xué)校功能區基本情況概述
學(xué)校需要的功能區（如圖）：辦公區、家長(cháng)接待休息區、學(xué)校宣傳榮譽(yù)展示區、樂(lè )器展示區、表演展示區、候課區、上課區、圖書(shū)閱覽區、禮品展示區
房間格局規劃：
舞蹈、跆拳道教室 共兩間
架子鼓教室 一間
美術(shù)教室 一間
鋼琴大教室 一間
音樂(lè )小教室 四間
辦公室 一間
第三章 辦學(xué)特色
基于當下學(xué)校周邊區域調查，小棉襖培訓中心將根據社會(huì )的需求，打造一家人性化、寬領(lǐng)域、一體化的特色藝術(shù)培訓機構，并努力推動(dòng)培訓機制的改革。前期主要從事少兒藝術(shù)類(lèi)的培訓
特色一：“學(xué)”“演”結合：教學(xué)實(shí)踐 擴大宣傳
小型演出：各專(zhuān)業(yè)匯報演出、圣誕、中秋、六一晚會(huì )、某學(xué)生某老師個(gè)人音樂(lè )舞蹈會(huì )
大型演出：暑假東方藝術(shù)周、當地春晚
小型演出首要職能：提供演出平臺，提升學(xué)生藝術(shù)創(chuàng )作能力，督促老師教學(xué)，穩固現有生源
大型演出：宣傳學(xué)校、招生、收益。
福州當地電視春晚單個(gè)節目（價(jià)格6000-10000左右）組織學(xué)生（30人-50人）參加當地春晚錄制。每人收取報名費、服裝費、化妝費。接送費伙食費等費用。參考價(jià)格每人500元。成本每人約150元。
特色二：邊學(xué)邊記錄：鞏固生源 方便宣傳
建立學(xué)生藝術(shù)成長(cháng)庫 零基礎學(xué)生第三個(gè)月錄一段現有才藝展示，以后每三個(gè)月錄制一次才藝展示視頻。有基礎學(xué)生入校錄一段才藝展示，以后每三個(gè)月錄制一次。方便學(xué)生家長(cháng)看到自己進(jìn)步，穩定學(xué)生，方便前臺咨詢(xún)的潛在家長(cháng)觀(guān)看視頻，方便學(xué)校管理人員對老師教學(xué)能力的評估。督促老師提高教學(xué)效率。有償或者當禮物為學(xué)生制作成長(cháng)光盤(pán)
特色三：名人講座，精神培育：提升學(xué)校軟實(shí)力
不定期舉辦講座：相關(guān)藝術(shù)行業(yè)帶頭人講座（專(zhuān)業(yè)性質(zhì)）、勵志講座（孝順、禮貌等）、文化知識學(xué)習講座（英語(yǔ)、作文、學(xué)習方法）家長(cháng)知識講座（如何教育孩子）
特色四：各種活動(dòng)刺激，人性細微關(guān)懷：刺激續費、保持穩定
交年費送玩具：一次性交年費的同學(xué)可獲得 價(jià)值150元左右玩具。
老帶新代金券活動(dòng)、對外參與讀書(shū)習慣21天養成送圖書(shū)終身免費檢閱卡活動(dòng)、樂(lè )器促銷(xiāo)活動(dòng)、微信比賽投票積攢活動(dòng)等等。
每個(gè)學(xué)生老師記錄生日，備生日禮物（學(xué)生15-20元老師50元左右）、圣誕節六一學(xué)生禮物（8元以?xún)龋�、春節教師節老師禮物（人均100元）
特色五：多談合作“草木皆兵”：擴大影響，實(shí)現一體化培訓目標
與物業(yè)、學(xué)校周邊每天擺攤小商販、周?chē)肆鬏^大的小飯店、車(chē)庫、幼兒園、小學(xué)、其他文化類(lèi)輔導班洽談合作，擴大宣傳。
在幼兒園提供公開(kāi)課、園內課、課外興趣課。提前搶占幼兒市場(chǎng)。
第四章 內部組織和管理
各部門(mén)職責
校委會(huì )
1、決定培訓中心的經(jīng)營(yíng)計劃和投資方案
2、簽署培訓中心的財務(wù)費用使用
3、制訂培訓中心的年度財務(wù)預算方案、決算方案；
4、決定培訓中心內部管理機構的設置
5、負責外部交際活動(dòng)
6、選拔培訓中心員工的職責
7、教職員工的任免和學(xué)生的開(kāi)除工作
辦公室
1、協(xié)調培訓中心各部門(mén)之間的關(guān)系。
3、外來(lái)文件的接受傳遞和管理工作。
6、公用品的管理，包括采購、發(fā)放和審核管理。
9、負責培訓中心公章的管理，
10、培訓中心所有的通訊及辦公設備的管理
11、各類(lèi)會(huì )議、活動(dòng)的組織
教務(wù)部
1、負責收取學(xué)費工作
2、負責工資結算工作，
3、負責財務(wù)情況每月的匯報工作
4、負責培訓中心財務(wù)檔案的管理和保存工作。 5、負責培訓中心各項費用開(kāi)支的審計、支付、監督、檢查等工作。
6、負責根據培訓中心的戰略計劃擬定各項財務(wù)計劃，做好預算，確保培訓中心計劃和利潤指標的實(shí)現。
1、負責教師的培訓工作
2、負責教師的安排工作
3、和服務(wù)管理工作
4、各類(lèi)外事活動(dòng)的組織，包括外來(lái)人員的接待和對外活動(dòng)的理。
5、各類(lèi)會(huì )議、活動(dòng)的組織
6、培訓中心經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的各類(lèi)廣告或其他形式宣傳品的印制。
教學(xué)部
1、負責教師的培訓工作
2、負責制定每學(xué)期教學(xué)計劃
3、負責課程的`安排
4、負責對教職工的考核
5、負責每周進(jìn)行教學(xué)討論和總結
6、負責對學(xué)生的考勤工作
7、負責學(xué)生的請假制度
8、負責學(xué)生的考試監考工作
9、負責學(xué)生評優(yōu)工作
10、負責組織演出比賽
招生宣傳部
1、負責培訓中心每年的招生情況
2、負責學(xué)生管理工作
3、各類(lèi)外事活動(dòng)的組織，包括外來(lái)人員的接待和對外活動(dòng)的組織。
4、培訓中心經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的各類(lèi)廣告或其他形式宣傳品的印制。
5、招生工作
6、與招生相關(guān)，合作方案的制定與洽談
第五章 財務(wù)規劃
初期投資主要用于地點(diǎn)的選購，計劃租賃400平米。包括裝修、購買(mǎi)教材在內計劃需用啟動(dòng)投資30萬(wàn)，房屋租金每月兩萬(wàn)（押三付一）簽約五年 。（所有包含每月兩萬(wàn)五千）
資金主要來(lái)源：學(xué)生學(xué)費、樂(lè )器銷(xiāo)售、書(shū)籍配件、演出比賽講座
資金招生期主要支出：房租費用、員工工資、專(zhuān)家講座、生活耗材、設施維修、教材訂購、人情好處費
籌備支出：裝修、設備采購、開(kāi)業(yè)宣傳、
第六章 收益計算
房間格局規劃：
舞蹈、跆拳道教室 共2間
架子鼓教室 1間
美術(shù)教室 1間
音樂(lè )小教室 4間
教室容量計算：
一對一小教室 每課時(shí)為1小時(shí)，以早8點(diǎn)到12點(diǎn)和下午2點(diǎn)到6點(diǎn)計算，每間小教室每天的容量為8小時(shí)，現有小教室 4間，每天容量為 32課時(shí)，周末2天，為64課時(shí)，保守估計容量在55課時(shí)。理論學(xué)生容量為165人（每課時(shí)3學(xué)生）實(shí)際學(xué)生極限容量為90人。
美術(shù)教室 每課時(shí)為一小時(shí)，以早8點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)到6點(diǎn)計算，每間美術(shù)教室每天的容量為8小時(shí) 現有美術(shù)教室1間，每天容量為8課時(shí)，周末兩天為16課時(shí)。美術(shù)教室每課時(shí)的容量為12人。理論學(xué)生容量為192人（全部滿(mǎn)額12人）實(shí)際學(xué)生極限容量為130人左右。
跆拳道舞蹈教室 每課時(shí)為一小時(shí)，以早8點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)到6點(diǎn)計算，每間教室每天的容量為8小時(shí) 現有教室1間，每天容量為8課時(shí)，周末兩天為16課時(shí)。教室每課時(shí)的容量為12人。理論學(xué)生容量為192人（全部滿(mǎn)額12人）實(shí)際學(xué)生極限容量為130人左右。
架子鼓教室 每課時(shí)為一小時(shí)，以早8點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)到6點(diǎn)計算，每間架子鼓教室每天的容量為8小時(shí) 現有教室1間，每天容量為8課時(shí)，周末兩天為16課時(shí)。每間教室每課時(shí)容量為4人，理論容量為64人，實(shí)際極限容量為50人左右。
容量總結：音樂(lè )：一對一教室90人 架子鼓教室50人
美術(shù) 130人
舞蹈跆拳道 130人
總和 400人
培訓計劃 篇3
根據《省教育廳關(guān)于印發(fā)〈貴州省20xx年農村義務(wù)教育階段學(xué)校教師特設崗位計劃招聘辦法〉的通知》(黔教師發(fā)[20xx]111號)文件要求，為了讓20xx年特崗教師和縣新增小學(xué)教師盡快適應學(xué)校教育教學(xué)工作，提高其履行崗位職責的能力，現結合我縣實(shí)際，特制定本方案。
一、培訓內容及目的`：
1、培訓內容：中小學(xué)教師職業(yè)道德修養、教育法律法規、教育教學(xué)常規、學(xué)校安全管理工作、學(xué)生管理、新課程改革等。
2、培訓目的：通過(guò)培訓，使特崗教師和縣新增教師樹(shù)立教書(shū)育人的觀(guān)念，具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，掌握教育教學(xué)的基本技能和方法。
二、培訓方式、培訓教師及科目
1、培訓方式：以專(zhuān)題講座、案例分析、座談研討等形式集中培訓。
2、培訓教師及科目：
張庭書(shū) 中小學(xué)教師職業(yè)道德修養
曾家祥 教育法律法規
張升發(fā) 教育教學(xué)常規
龔紅梅 學(xué)校安全管理工作
蔣 勇 學(xué)生管理
楊 鵑 新課程改革
三、培訓經(jīng)費
參培學(xué)員往返差旅費由本人自行解決，食宿自理，培訓結束后給每位學(xué)員發(fā)100元生活補助費(縣新增小學(xué)教師110人除外)。
四、培訓工作的管理和要求
1、各特崗教師和縣新增小學(xué)教師必須按時(shí)參加培訓。
2、參加培訓人員不準請假，培訓前按時(shí)報到，培訓中嚴禁遲到、早退、曠課。
3、凡不參加培訓或不交個(gè)人培訓總結者，不得領(lǐng)取生活補助費及辦理培訓合格證。
4、培訓期間，各參訓人員必須遵守培訓的規章制度，愛(ài)護教學(xué)設施及環(huán)境。
5、培訓期間，各參訓人員要增強安全意識，確保個(gè)人的人身及財產(chǎn)安全。
6、培訓結束后，每位學(xué)員交1000字以上的書(shū)面總結1份(裝入教師檔案)。
五、培訓工作的其它有關(guān)事宜
1、報到時(shí)間：20xx年8月15日
2、報到地點(diǎn)：納雍縣教育局人事管理股
3、培訓時(shí)間：20xx年8月16日上午8：00
4、培訓地點(diǎn)：納雍縣一中禮堂
5、培訓對象：20xx年簽約的特崗教師和縣新增小學(xué)教師
6、培訓合格證辦理時(shí)間：20xx年8月17日
培訓計劃 篇4
摘要：在金融業(yè)日趨激烈的全球化競爭中，中國銀行業(yè)當務(wù)之急是盡快提高人力資源素質(zhì)。本文分析國內外商業(yè)銀行之間的差距、國內外商業(yè)銀行培訓工作體系的現狀對比，結合筆者從事相關(guān)工作實(shí)踐和經(jīng)驗，提出建立商業(yè)銀行員工培訓工作體系的建議。
市場(chǎng)競爭中，人才是企業(yè)核心競爭力的第一要素。國內商業(yè)銀行或已股改上市的股份制商業(yè)銀行都擁有一支規模龐大的員工隊伍，如何盤(pán)活存量的人才儲備，盡快提高人才的數量和質(zhì)量、改善人才的結構，是確立國內銀行在競爭中制勝地位的緊迫需求。當務(wù)之急，是建立、完善銀行員工培訓工作體系，強化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓工作。
一、國內外商業(yè)銀行之間的差距分析
客觀(guān)評價(jià)和分析當下中國銀行業(yè)的競爭力態(tài)勢，引導中國銀行業(yè)抓住機遇，保證平穩過(guò)渡，并爭取在國際金融競爭中居于有利地位，對于我們制定競爭策略、維護金融業(yè)健康發(fā)展，深化金融體制改革具有全局性意義。
商業(yè)銀行競爭力評價(jià)指標體系分為兩個(gè)層次：現實(shí)競爭力指標（包括市場(chǎng)規模、資本充足性、資產(chǎn)質(zhì)量和安全性、資產(chǎn)盈利能力、資產(chǎn)流動(dòng)性管理能力、國際化業(yè)務(wù)能力）；潛在競爭力指標（包括人力資源、科技能力、金融創(chuàng )新能力、服務(wù)競爭力、公司治理及內控機制）�，F實(shí)競爭能力是指銀行在當前條件下所表現出來(lái)的生存能力。而潛在競爭力則代表了實(shí)現這一現實(shí)競爭力的進(jìn)程。
我們從以下幾個(gè)關(guān)鍵指標來(lái)分析國內外商業(yè)銀行之間的差距。
�。ㄒ唬┯芰χ容^
在“分業(yè)經(jīng)營(yíng)”的管理模式下，國內銀行經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化致使行業(yè)內存在同層面的低水平競爭狀況。目前，國內銀行盈利能力主要取決于資產(chǎn)擴張效率與資產(chǎn)盈利能力即存貸利差收入，占總體盈利水平的90%以上；而中間業(yè)務(wù)創(chuàng )利能力是國內商業(yè)銀行的薄弱環(huán)節，依然未擺脫種類(lèi)少、收入占比低、盈利能力差的狀況，其總體盈利水平在10%以下。
20世紀的最后十年，美國銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)日漸萎縮，為此，ZF和美聯(lián)儲陸續出臺了一系列政策，促使商業(yè)銀行實(shí)現業(yè)務(wù)多元化。例如，鼓勵商業(yè)銀行特別是具有人、財、物優(yōu)勢的大銀行，全面“轉產(chǎn)”，開(kāi)發(fā)以金融衍生品交易為主的附營(yíng)業(yè)務(wù)。正是這些政策的陸續出臺，給美國銀行業(yè)帶來(lái)了豐厚的利潤。在90年代后半期至本世紀初，美國商業(yè)銀行非利息收入實(shí)現了兩位數的增長(cháng)；非利息收入在銀行整個(gè)經(jīng)營(yíng)收入中所占的比重從1980年20.3%、1993年的35%上升到20xx年的41.9%。到20xx年，美國商業(yè)銀行業(yè)更是取得了1205.78億美元這一創(chuàng )歷史記錄的純利，與上年同比增長(cháng)了14.2%，當年非利息收入在銀行整個(gè)收入中所占的比重也接近50%。需要強調的是，大銀行從附營(yíng)業(yè)務(wù)獲取的利潤，其實(shí)遠不止占總收入的50%！從90年代中期開(kāi)始，金融衍生品交易所產(chǎn)生的利潤，已成為大約100家全世界最大的商業(yè)銀行的主要盈利來(lái)源。
作為未來(lái)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，中間業(yè)務(wù)創(chuàng )利水平代表銀行創(chuàng )造高附加值金融產(chǎn)品的能力，而其收入水平將更能反映銀行的經(jīng)營(yíng)管理水平和競爭實(shí)力。國內商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng )利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素，但歸根結底是缺少熟悉中間業(yè)務(wù)的人才。
�。ǘ┿y行對中高端客戶(hù)私人業(yè)務(wù)服務(wù)能力之比較
近年來(lái)，美國銀行把以往用于公司客戶(hù)的一些服務(wù)手段，用來(lái)對中 產(chǎn)階級以上的“高端客戶(hù)”提供私人理財服務(wù)。為這些“高端客戶(hù)”提供理財服務(wù)的，除了銀行自身或外聘的投資專(zhuān)家，還可能會(huì )有稅務(wù)專(zhuān)家，或公正機構的公證人。他們共同的任務(wù)就是為每一位客戶(hù)量身制定一些經(jīng)營(yíng)計劃與投資計劃，把他們當作小型機構（或者說(shuō)是小型公司客戶(hù)）來(lái)對待，使他們的金融資產(chǎn)能規避風(fēng)險，并得到保全和升值。
國內商業(yè)銀行在近兩年才開(kāi)始嘗試建立個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理隊伍，服務(wù)中高端個(gè)人客戶(hù)的戰略轉型剛剛起步，處于一個(gè)銷(xiāo)售銀行產(chǎn)品給客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)員階段，根本談不上替客戶(hù)理財和規劃；
個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理隊伍與國外商業(yè)銀行在經(jīng)驗、知識結構、了解和熟悉國際規范、國際準則等方面有相當大的差距。
�。ㄈ﹤鹘y銀行借網(wǎng)絡(luò )走出新路徑之對比
十年前，美國一家名叫“安全第一（SecurityFirst）”的網(wǎng)上銀行呱呱落地。它的出世，成為美國整個(gè)銀行業(yè)全面轉型的先聲。以網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為手段，這家銀行為客戶(hù)提供全天候24小時(shí)服務(wù)，業(yè)務(wù)涉及信息傳遞、數據查詢(xún)和交易支付等各項傳統銀行業(yè)務(wù)。借助網(wǎng)絡(luò )手段，網(wǎng)上銀行無(wú)需修建遍布各地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、雇用大量柜面操作人員、支付昂貴的辦公費用，所以其經(jīng)營(yíng)成本只占營(yíng)業(yè)收入的15%，僅為傳統銀行的1/4。比爾．蓋茨預言：“隨著(zhù)網(wǎng)上銀行的出現，傳統銀行將是在21世紀滅絕的一群恐龍�！睘榱诵颐庥陔y，近幾年來(lái)各國傳統銀行紛紛拿出巨資開(kāi)辦自己的網(wǎng)上銀行。美國人由于此前已長(cháng)期使用信用卡，電腦普及率和因特網(wǎng)走在世界前面，因而很容易接受網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。目前，美國傳統銀行原來(lái)手工辦理的存貸款業(yè)務(wù)幾乎都轉到網(wǎng)上銀行。而花旗、匯豐等銀行不僅提供個(gè)人網(wǎng)上銀行的各項服務(wù)，而且對于公司客戶(hù)，他們可以提供完善的現金流管理平臺、財務(wù)顧問(wèn)系統，運用知識進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
國內商業(yè)銀行也看到了網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢，招行、建行、工行等緊跟潮流，在國內市場(chǎng)中占有一席之地。但用國際水平衡量差距仍是很大，癥結之一是銀行技術(shù)人才隊伍數量、質(zhì)量的不適應。
綜上所述，不管是現實(shí)競爭力指標還是潛在競爭力指標，國內外商業(yè)銀行之間的差距歸根結底是體現在人員的知識結構和知識水平的差距上。
二、國內外商業(yè)銀行培訓工作體系的現狀對比
這種人員的知識結構和知識水平的差距，有多種原因�？s短這種差距的有效途徑是強化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓工作。不久前中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證委員會(huì )的宣布成立，無(wú)疑具有非比尋常的意義。要逐漸地推進(jìn)中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試認證體系的建立，銀行業(yè)對從業(yè)人員的培訓工作要逐漸走上秩序化、專(zhuān)業(yè)化、正規化的軌道,花大力氣培養和造就一大批自己的一流專(zhuān)業(yè)人才，切實(shí)提高整體素質(zhì),從而達到提高服務(wù)水平、滿(mǎn)足社會(huì )各界人士對金融服務(wù)需求的目的。
下面，試分析國內外銀行培訓工作體系的差距。
�。ㄒ唬�、以花旗、大通為例，看國外銀行培訓工作體系的建設、運作花旗認為“對企業(yè)員工的培訓工作不僅是適應日益變化的金融發(fā)展與日劇激烈的金融競爭的需要，而且對降低勞動(dòng)產(chǎn)出比率也十分重要”。他們把培訓工作定位于“既有基于技能的培訓工作、又有與顧客相關(guān)的培訓工作，還有員工自我發(fā)展的培訓工作”。每年平均每人培訓工作達5天以上，培訓工作的費用支出更是相當之高，在20世紀90年代，僅用于波蘭分行120人的電子銀行業(yè)務(wù)一項培訓工作費每年就達40萬(wàn)美元。
花旗把對員工的培訓工作作為一項長(cháng)期戰略，從中發(fā)現人才，發(fā)展企業(yè)�；ㄆ煸谑褂闷胶庥嫹挚ü芾砜�(jì)效之外，還開(kāi)發(fā)了能力測評體系以測量員工的能力（把該崗位的能力勝任模型和測評后每位員工的實(shí)際能力水平相對照，以決定該員工的培訓工作和提升晉級等問(wèn)題）。此外，花旗時(shí)刻懷有人才的“危機感”，采取有效措施防范因人才流動(dòng)而形成的“人才陷阱”，對人才進(jìn)行“備份”，有效應對高尖人才的斷層和流動(dòng)。
大通曼哈頓銀行重視培訓工作、重視人才的主要表現形式是在對教育費用的重金投入上，平均每年對教育經(jīng)費的支付就達5000萬(wàn)美元。大通總裁曾說(shuō)過(guò)：企業(yè)的實(shí)力是一定要讓人才隊伍超前于事業(yè)發(fā)展，才能更快地適應國際金融市場(chǎng)并得以發(fā)展。
大通設置專(zhuān)門(mén)培訓工作機構和專(zhuān)職人員，大通的職員培訓工作部門(mén)是由83個(gè)有經(jīng)驗的培訓工作管理人員組成，其主要任務(wù)：
1、為領(lǐng)導提供員工教育的有關(guān)信息，如本年度培養的具體人員、培訓工作的基本項目、培訓工作的結果；
2、負責領(lǐng)導與員工之間的信息交流，定期組織員工與領(lǐng)導會(huì )面，把員工的想法和愿望反饋給領(lǐng)導；
3、根據領(lǐng)導或董事會(huì )的要求，組織員工撰寫(xiě)個(gè)人年度培訓工作計劃；
4、認真執行年度培訓工作計劃，組織落實(shí)各種培訓工作工作。如他們的職工教育技能培訓工作可分月進(jìn)行，趣味性的培訓工作每周二次，尤為重視學(xué)員的心理素質(zhì)培訓工作，讓學(xué)員所設的各種各樣的困境中，訓練戰勝并超越自我的能力，等等。
由此可見(jiàn)，國外商業(yè)銀行在培訓工作體系的建設和運用上有以下幾個(gè)特點(diǎn)：以企業(yè)的長(cháng)期戰略為方向建立和運作培訓工作體系；以強大的資金實(shí)力來(lái)支撐培訓工作體系運作；以提升員工能力素質(zhì)為目標建立培訓工作課程體系；培訓工作工作寓于日常工作中；培訓工作的效果評估溶入員工的績(jì)效管理體系，等等。
�。ǘ�、國內商業(yè)銀行培訓工作的現狀
1、與發(fā)展戰略不相匹配，針對性不強
國內商業(yè)銀行擁有一支規模龐大的員工隊伍，但人才隊伍的現狀還難以適應發(fā)展戰略的需要：一是各類(lèi)人才總量不足，管理人才和各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才在全行員工總量中的占比還不夠高；二是人才的整體素質(zhì)不夠理想，人才的專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能和創(chuàng )新能力，與先進(jìn)銀行相比還存在較大差距；三是人才的結構性矛盾比較突出，既熟悉國內金融業(yè)務(wù)又具有國際視野和國際金融從業(yè)經(jīng)驗的人才仍顯緊缺。
加強培訓工作工作，把培訓工作職能直接融入到企業(yè)的戰略執行的過(guò)程當中，是保障商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略目標實(shí)現的重要手段。但綜觀(guān)國內商業(yè)銀行的人才培養，基本沒(méi)有將培訓工作與自身發(fā)展戰略結合起來(lái)，隨意性、盲目性、低水平重復性、形式主義、“頭痛醫頭，腳痛醫腳”現象普遍存在。
2、培訓工作體系不夠完善
商業(yè)銀行以適應市場(chǎng)競爭為目標，以職業(yè)道德建設與業(yè)務(wù)能力培訓工作并舉，建立統一培訓工作責任體系和支持保障體系，形成各級、各部門(mén)各司其職、密切配合，廣大員工廣泛參與的協(xié)調高效的培訓工作工作格局基本模式還處于初級階段。
3、培訓工作資源整合較差
因缺乏統一培訓工作責任體系和支持保障體系，培訓工作的集約化、共享合作機制難以建立；培訓工作項目、課程研發(fā)等費用沒(méi)有按照“歸口管理、專(zhuān)款專(zhuān)用、適度集中、有效激勵”原則規范管理，在一定程度上造成資源的浪費。
4、培訓工作的效果評估不系統
培訓工作跟蹤、評估、反饋措施缺乏，培訓工作后的'跟進(jìn)、評估和反饋不足，培訓工作效果無(wú)法度量，不利于改進(jìn)。同時(shí)培訓工作結果無(wú)法應用到員工的績(jì)效評估、人才的選拔、晉升、淘汰等工作中去。
三、建立國內商業(yè)銀行員工培訓工作體系的思考
從現在開(kāi)始，緊密?chē)@商業(yè)銀行自身的戰略目標和各項工作重點(diǎn)，將培訓工作作為推進(jìn)戰略實(shí)施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓工作對改善績(jì)效與提升企業(yè)競爭力作用；樹(shù)立人才投資理念，樹(shù)立科學(xué)培訓工作理念，加大對培訓工作的投入，提高培訓工作的投入產(chǎn)出意識，各級上下聯(lián)動(dòng)、各部門(mén)密切配合，形成培訓工作一盤(pán)棋；強化培訓工作需求調查和培訓工作效果評估，強化培訓工作規劃、開(kāi)發(fā)、組織和管理功能，切實(shí)提高培訓工作的針對性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習、集中培訓工作、考察交流“三結合”的培訓工作育人體系，確保培訓工作質(zhì)量，加強培訓工作成果轉化；將培訓工作與員工的職業(yè)發(fā)展相結合，有效調動(dòng)員工的培訓工作熱情，堅持企業(yè)培訓工作與員工自主學(xué)習相結合，營(yíng)造人人需要學(xué)習、人人有機會(huì )學(xué)習、人人主動(dòng)學(xué)習的良好氛圍。
主要措施：
�。ㄒ唬┩晟婆嘤柟ぷ鹘M織與責任體系。
1、成立培訓工作工作領(lǐng)導小組，決定全行培訓工作政策和重點(diǎn)。
2、分管行長(cháng)對轄內員工培訓工作負責，運用多種方式及時(shí)與員工溝通，加強對轄內員工培訓工作規劃及發(fā)展指導，及時(shí)根據發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰略對培訓工作工作進(jìn)行指導。
3、加強培訓工作工作的考核力度，量化培訓工作考核結果，將培訓工作考核結果納入各單位領(lǐng)導班子和主要負責人年度考核指標體系。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)學(xué)歷學(xué)位教育管理、培訓工作項目管理、培訓工作積分管理、兼職教師管理、培訓工作經(jīng)費管理、培訓工作聯(lián)系人管理、培訓工作學(xué)分認定及管理、培訓工作課程開(kāi)發(fā)管理等制度的建立和完善，健全培訓工作的支持保障體系，形成一套完整的教育培訓工作制度，促進(jìn)各項培訓工作工作規范有序進(jìn)行。
�。ㄈ├^續以分層分級組織實(shí)施培訓工作為基本模式，實(shí)施差別化培訓工作項目。按員工類(lèi)別建立素質(zhì)模型，并在此基礎上為每個(gè)類(lèi)別建立支持員工素質(zhì)提升的一整套培訓工作課程體系和對應的重點(diǎn)課程。
對管理崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位和經(jīng)辦崗位三大層面人員，細分崗位類(lèi)別，通過(guò)科學(xué)的素質(zhì)模型的建立，為每個(gè)類(lèi)別員工建立一套完整的培訓工作課程體系，對各崗位培訓工作課程，明確主干課程和非主干課程，并對每個(gè)課程確定對應的培訓工作學(xué)分和要求，建立培訓工作學(xué)分管理。
筆者通過(guò)同樣方式對個(gè)人、公司客戶(hù)經(jīng)理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、網(wǎng)點(diǎn)負責人、會(huì )計業(yè)務(wù)骨干、經(jīng)辦人員、柜員等八類(lèi)人員建立了素質(zhì)模型和課程支持體系。
�。ㄋ模┩卣古嘤柟ぷ髑�，創(chuàng )新培訓工作方式，豐富培訓工作手段，引入豐富多樣的培訓工作形式,提高培訓工作的靈活性和適應性。
加強與高校及培訓工作機構的合作，聘請專(zhuān)家教授和專(zhuān)業(yè)培訓工作師，建立穩定的合作關(guān)系。通過(guò)多種形式和渠道組織員工培訓工作，擴大培訓工作覆蓋面，為員工學(xué)習先進(jìn)的管理理念及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，創(chuàng )建學(xué)習型組織創(chuàng )造良好條件。
�。ㄎ澹⿵娀瘜ε嘤柟ぷ餍Ч脑u估和反饋，提高培訓工作項目開(kāi)發(fā)、課程設計的科學(xué)有效性，加強培訓工作的投入產(chǎn)出評估，對重點(diǎn)培訓工作項目，做好培訓工作前、培訓工作中和培訓工作后的全程評估。
培訓工作前做好培訓工作需求整體評估，培訓工作對象知識、技能和工作態(tài)度評估等;培訓工作中做好培訓工作組織準備工作評估、內容和形式評估、教師評估等;培訓工作后做好目標達成情況評估、效果效益綜合評估等工作。對大部分培訓工作項目還要實(shí)施學(xué)習評估，通過(guò)考試測評和撰寫(xiě)學(xué)習心得等方式來(lái)完成，對重要培訓工作項目還要實(shí)施行為評估，對學(xué)員培訓工作后一段時(shí)期的工作表現進(jìn)行評價(jià)，對投入巨大的培訓工作項目，還要實(shí)施績(jì)效評估，對培訓工作效益進(jìn)行綜合測算。
�。┻M(jìn)一步加強培訓工作的集中管理，統一規劃，歸口管理。
加強培訓工作工作計劃的管理和培訓工作經(jīng)費的預算管理，加大培訓工作經(jīng)費的投入，提高培訓工作資源的使用效率。 筆者所在單位通過(guò)以上措施，加強和改進(jìn)了員工培訓工作工作，在員工學(xué)習現代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)機制、運營(yíng)方式和管理技術(shù)，熟悉資本市場(chǎng)的規則、深刻理解現代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理理念和運行規律方面起到了一定效果。促使了各級各類(lèi)人員尤其是管理人員盡快樹(shù)立現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念，培養其戰略管理、資本管理、投資者關(guān)系管理等專(zhuān)業(yè)技能，較好地適應股份化改造對員工的履崗能力要求，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略目標的實(shí)現。
培訓計劃 篇5
一、目的
為了加強對新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項規章制度、工作流程和工作職責，熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施，達到各個(gè)崗位的工作標準，滿(mǎn)足公司對人才的`要求。
二、培訓工作流程
1、到職前培訓準備
A、新員工到達公司報到(人力資源部負責，主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場(chǎng)所指引等)
B、正式上班第一天(人力資源部負責：填寫(xiě)報到表、提交相關(guān)證件資料)
C、簡(jiǎn)單的部門(mén)新員工歡迎儀式，介紹相關(guān)人員認識。
D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品(人辦資源部指定人員)
E、分發(fā)公司內訓材料及課程表
F、指定一個(gè)老員工做新員工的引導人。
2、正式培訓(講課式，報到第二天，時(shí)間為一天)
A、講師(人力資源部主管、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理)
B、培訓流程(人力資源部→相關(guān)部門(mén)→公司領(lǐng)導總結→討論→結束)
C、培訓內容
a、人力資源部門(mén)(9：00-12：00)
�、俟窘榻B：企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標、主要業(yè)務(wù)、榮譽(yù)、組織構架
�、谄髽I(yè)文化：標志含義、公司宗旨、內部刊物、公司網(wǎng)站、愛(ài)心協(xié)會(huì )
�、酃局贫龋喝腚x職制度、考勤制度、休假制度、管理問(wèn)責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務(wù)報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度
�、芄靖＠横t療、社保、意外保險、法定節假日休假、公司提供的娛樂(lè )設施、閱覽室、一年一次公費旅游、部門(mén)定額費用、提供食宿
�、輪T工生活：聚餐、球賽、電影、培訓、旅游、同行交流、參加相關(guān)活動(dòng)(可圖片式)
�、拗饕I(lǐng)導介紹：董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、臺山公司、種雞場(chǎng)場(chǎng)長(cháng)、飼料廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)、孵化廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)、技術(shù)部主管、銷(xiāo)售部經(jīng)理、辦公室主任、財務(wù)部經(jīng)理、采購部經(jīng)理
b、相關(guān)部門(mén)(14：00-16：00)
�、俨块T(mén)業(yè)務(wù)介紹
�、诠ぷ鲘徫宦氊熃榻B
�、蹣I(yè)務(wù)知識與技能
�、懿僮髁鞒讨贫�
�、菖c其它部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系
c、公司領(lǐng)導做總結性講話(huà)(10-20分鐘)
d、新員工討論時(shí)間(約1小時(shí))
三、參觀(guān)活動(dòng)(正式培訓結束后的第二天上午，時(shí)間為半天，8：30-12：00)
主要到分廠(chǎng)參觀(guān)，時(shí)間為半天，使用金杯車(chē)，各個(gè)分廠(chǎng)安排一個(gè)人做引導講解，人力資源部安排一個(gè)人跟班協(xié)調相關(guān)工作。
四、娛樂(lè )活動(dòng)(參觀(guān)活動(dòng)結束后的下午及晚上)
1、聚餐(18：00-19：30)
2、茶話(huà)會(huì )(20：00-22：00)
3、人力資源部主導，后勤支持，至少有1名公司主要領(lǐng)導，其它部門(mén)抽3-5人參加
五、培訓總結和評估
1、新員工培訓總結
2、新員工培訓反饋表
3、新員工表現評估表(一星期后)
4、資料歸檔
六、其它
1、各部門(mén)的抽調人員名單
2、培訓費用申請
3、人員出勤情況登記
新員工崗位培訓反饋表
部門(mén)： 姓名： 職務(wù)(工種)： 入職日期：
1、你是否已了解部門(mén)的組織架構及部門(mén)功能?
□是 □否
2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?
□是 □否
3、 你是否已熟悉公司的環(huán)境情況及工作場(chǎng)所?
□是 □否
4、你是否已認識部門(mén)里所有的同事?
□是 □否
5、你是否覺(jué)得部門(mén)崗位培訓有效果?
□是 □否
6、你今后在工作中遇到問(wèn)題，是否知道如何尋求幫助?
□是 □否
7、你是否已接受了足夠的部門(mén)崗位培訓，并保證可以很好地完成任務(wù)?
□是 □否
8、你是否了解公司的相關(guān)管理制度?
□是 □否
9、 在崗位培訓中，有何改進(jìn)的地方?
10、 在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓?
新員工試用表現評估表
部門(mén)： 姓名： 職務(wù)(工種)： 入職日期：
1、您對新員工一周內的工作表現的總體評價(jià)：
□優(yōu) □良 □一般 □差
2、新員工對公司的適應程度：
□優(yōu) □良 □一般 □差
3、新員工的工作能力：
□優(yōu) □良 □一般 □差
4、新員工的工作態(tài)度：
□優(yōu) □良 □一般 □差
5、新員工業(yè)務(wù)知識掌握情況：
□優(yōu) □良 □一般 □差
6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓?
7、其他評價(jià)：
培訓計劃 篇6
現代企業(yè)的競爭力的大小越來(lái)越取決于員工素質(zhì)的高低，因而富有遠見(jiàn)的企業(yè)都十分注重員工培訓。但我們也無(wú)可否認，在知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)競爭力的強弱，越來(lái)越取決于員工素質(zhì)的高低。在技術(shù)更新速度越來(lái)越快的現代社會(huì )里，員工素質(zhì)也越來(lái)越成為一個(gè)變數。而員工素質(zhì)的提高，員工要掌握新技術(shù)、樹(shù)立新觀(guān)念，增強職業(yè)競爭力，當然離不開(kāi)在實(shí)際操作中提高，但更離不開(kāi)職業(yè)技能和態(tài)度培訓。
因此，員工培訓就成為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要方式，培訓目標就要定位于造就一批與企業(yè)戰略目標相對應的優(yōu)良員工隊伍。為成功地激發(fā)出員工的創(chuàng )造性，并能幫助員工準確地認識自己的潛力和后勁之所在，就需要制定良好而長(cháng)期的培訓計劃。
第一步，確立培訓目標——通過(guò)對培訓需求的調查分析，將培訓的一般需求轉變?yōu)槠髽I(yè)培訓的總體目標，如通過(guò)培訓來(lái)達到的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標和提高企業(yè)的管理水平。通過(guò)對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要，可以確立需要通過(guò)培訓而改善現狀的特別目標，成為本年度培訓的重點(diǎn)項目。
第二步，研究企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)——企業(yè)培訓部會(huì )同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計劃，以確定如何通過(guò)培訓來(lái)完成企業(yè)的年度生
產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標。一項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標的達成往往取決于一個(gè)或幾個(gè)員工是否正確地完成任務(wù)；而要正確地完成任務(wù)，又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識、技能和態(tài)度。
通過(guò)檢查每一項業(yè)務(wù)目標，確定要在哪些方面進(jìn)行培訓。企業(yè)培訓部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，找到需要改進(jìn)的不足之處，尋求通過(guò)何種培訓可以改善現狀、實(shí)現培訓的特別目標。
第三步，根據培訓的目標分類(lèi)——圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標的培訓應列入業(yè)務(wù)培訓方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓活動(dòng)則應列入管理培訓方案。因此，培訓方案的制訂是針對培訓目標，具體設計各項培訓活動(dòng)的安排過(guò)程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)可分為素質(zhì)訓練、語(yǔ)言訓練及專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)訓練。企業(yè)的管理培訓活動(dòng)主要是班組長(cháng)以上管理人員的培訓，內容包括系統的督導管理訓練及培訓員專(zhuān)門(mén)訓練等。
第四步，決定培訓課程——課程是培訓的主題，要求參加培訓的'員工，經(jīng)過(guò)對某些主題的研究討論后，達到對該訓練項目的內容的掌握與運用。年度培訓計劃中，要對各類(lèi)培訓活動(dòng)的課程進(jìn)行安排，主要是列出訓練活動(dòng)的細目，通常包括：培訓科目、培訓時(shí)間、培訓地點(diǎn)、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過(guò)大，以免在各項目的訓練課程之間發(fā)生過(guò)多的重疊現象；但范圍也不宜過(guò)狹，以免無(wú)法真正了解該項目的學(xué)識技能，應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。
培訓課程決定后，需選編各課程教材，教材應包括以下部分：培訓教材目的的簡(jiǎn)要說(shuō)明；列出有關(guān)教材的圖表；說(shuō)明表達教材內容的方法；依照下列順序編寫(xiě)教材：教材題目、教材大綱及時(shí)間計劃、主要內容及實(shí)施方式和方法，討論題及復習的方法和使用的資料。
第五步，培訓預算規劃——培訓預算是企業(yè)培訓部在制訂年度培訓計劃時(shí)，對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據方案中各項培訓活動(dòng)所需的經(jīng)費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的費用等估算出來(lái)的。
培訓計劃 篇7
職業(yè)衛生工作的服務(wù)對象是職工，因而職工的健康教育是促進(jìn)健康的重要手段。針對各工種、工作場(chǎng)所所接觸的職業(yè)危害因素進(jìn)行衛生知識和防護知識的教育，以使職工個(gè)人和群體都能樹(shù)立和提高自我保健意識水平，從而促使其自覺(jué)主動(dòng)的采取預防措施，防止各種職業(yè)危害因素對健康造成傷害。對職工進(jìn)行健康職業(yè)衛生培訓規劃，是職業(yè)衛生服務(wù)的'一項重要內容。
因此我礦特制定此職業(yè)衛生培訓計劃。
一、培訓目的
1、讓職工了解自己周?chē)沫h(huán)境，包括生活和生產(chǎn)環(huán)境，可能接觸的各種職業(yè)危害因素及其對自己的影響，個(gè)人的行為和生活方式在環(huán)境重的作用。
2、了解上述環(huán)境因素及個(gè)人因素對健康的不良作用，影響性質(zhì)和影響程度及其控制辦法。
3、了解并參與改善作業(yè)環(huán)境及作業(yè)方式，控制影響的因素，自覺(jué)地實(shí)施自我保護，促進(jìn)健康。
二、培訓內容
嚴格按照《職業(yè)防治法》的相關(guān)規定，將職業(yè)衛生法制、職業(yè)衛生培訓、三級預防培訓、職業(yè)心理健康培訓、一般健康培訓等內容。
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