企業(yè)培訓計劃合集九篇
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的企業(yè)培訓計劃10篇,希望能夠幫助到大家。
企業(yè)培訓計劃 篇1
一、制定員工培訓計劃的程序
1、根據公司發(fā)展目標的需要;
2、公司各部門(mén)根據公司發(fā)展目標及實(shí)際需要來(lái)制定自己各部門(mén)的培訓需求;
3、管理部根據公司發(fā)展目標和各部門(mén)的需要,制定員工培訓計劃;
4、20xx年員工培訓計劃由總經(jīng)理批準后開(kāi)始實(shí)行。
二、20xx年度員工培訓計劃
根據公司發(fā)展目標和經(jīng)營(yíng)狀況,我司處于飛躍發(fā)展的階段,目前公司員工隊伍存在著(zhù)知識結構不合理、整體素質(zhì)偏低;管理人才、專(zhuān)業(yè)技能人才缺乏;員工心態(tài)封閉、員工流失率低等問(wèn)題。如果不解決這些問(wèn)題,公司所提出的發(fā)展目標就無(wú)法實(shí)現。為此,加強員工培訓,逐步調整員工的心態(tài)和知識結構,拓寬員工知識面,提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和管理知識,培養一批具有敬業(yè)精神,勇于承擔義務(wù)責任,有安全意識、成本意識的新型管理人才。
1、原則
、 、培訓計劃覆蓋企業(yè)各層次;
、 、整體培訓計劃與個(gè)人培訓計劃相結合;
、 、培訓方式靈活多樣,培訓內容結合實(shí)際;
2、目的
、、向員工灌輸新知識、新理念,拓寬員工的知識面;
、、使員工轉變舊觀(guān)念,調整好員工的心態(tài),從而更好地為公司服務(wù);
、、培養一批既有專(zhuān)業(yè)技能,又有管理知識的復合型人才;
、、提高整體員工的素質(zhì),從企業(yè)文化入手,從5S開(kāi)始,到安全生產(chǎn)、成本節約,形成7S;
、 、使員工具備上崗所要求的技能。
3、培訓計劃
本培訓計劃按照不同層次分別制定,力求做到培訓內容與實(shí)際需要相一致。
、 、高層管理者培訓:
1)、培訓對象:公司總經(jīng)理
2)、培訓方式:半脫產(chǎn)
3)、培訓方法:講師講授、自學(xué)、考察
4)、培訓內容:
A、企業(yè)發(fā)展戰略(內訓,2月)
B、打造企業(yè)卓越的執行力(內訓,4月)
C、團隊精神與拓展訓練(外訓,7月)
E、人力資源管理(內訓,10月)
、 、中層管理人員培訓
1)培訓對象:主管、主任、經(jīng)理
2)培訓方式:半脫產(chǎn)與在職相結合
3)培訓方法:講師講授、自學(xué)、實(shí)習
4)培訓內容:
A、現場(chǎng)管理(內訓,季/次);
B、如何成為一個(gè)合格的管理人員(內訓,季/次);
C、時(shí)間管理(內訓,季/次);
D、授權管理(內訓,季/次);
E、溝通技巧(內訓,季/次);
F、團隊精神(內訓,季/次);
G、成本管理(內訓,季/次);
H、激勵機制(內訓,季/次);
I、安全生產(chǎn)知識(內訓,季/次);
J、工廠(chǎng)管理(外訓,6月);
K、基層生產(chǎn)管理(外訓,6月);
L、拓展訓練(外訓,7月);
、 、基層管理人員培訓
1)、培訓對象:組長(cháng)
2)、培訓方式:在職培訓
3)、培訓方法:講師講授、自學(xué)、實(shí)習
4)、培訓內容:
A、現場(chǎng)管理(內訓,季/次);
B、如何成為一個(gè)合格的管理人員(內訓,季/次);
C、時(shí)間管理(內訓,季/次);
D、授權管理(內訓,季/次);
E、溝通技巧(內訓,季/次);
F、團隊精神(內訓,季/次);
G、成本管理(內訓,季/次);
H、激勵機制(內訓,季/次);
I、5S知識(內訓,季/次);
J、ISO基礎知識(內訓,季/次);
K、基層安全生產(chǎn)知識(內訓,季/次);
L、心態(tài)調整(內訓,季/次)。
、 、儲干培訓
1)、培訓對象:儲干
2)、培訓方式:在職培訓
3)、培訓方法:講師講授、自學(xué)、實(shí)習
4)、培訓內容:
A、理論知識:企業(yè)文化、工藝流程、操作規范、品質(zhì)規范;
B、技能操作:由生產(chǎn)部安排實(shí)際生產(chǎn)崗位,時(shí)間:一車(chē)間1個(gè)月;二車(chē)間1個(gè)月;三車(chē)間1個(gè)月;
C、管理知識培訓:內容與組長(cháng)相同。
、 、一般員工培訓
1)培訓對象:一般員工
2)、培訓方式:在職培訓
3)、培訓方法:講師講授
A、企業(yè)文化(內訓,半年/次);
B、禮儀禮貌(內訓,半年/次);
C、5S知識(內訓,半年/次);
D、安全生產(chǎn)知識(內訓,半年/次);
E、ISO知識(內訓,半年/次);
F、溝通技巧(內訓,半年/次);
G、心態(tài)調整(內訓,半年/次);
H、物料管控與預防浪費(內訓,半年/次)。
4、管理辦法:
、 、年度培訓計劃與員工培訓計劃銜接;
、 、管理部確定受訓者;
、 、外訓員工需填寫(xiě)《訓練申請單》,經(jīng)總經(jīng)理審批后生效;
、 、中層以上干部年培訓時(shí)間不少于40H,員工不少于20H。所有員工培訓情況記入《員工訓練課程記錄表》,作為以后員工晉升、調動(dòng)的依據。
、 、所有員工培訓都需經(jīng)過(guò)考核,考核合格者,發(fā)給結業(yè)證書(shū);對成績(jì)優(yōu)秀者,公司根據《培訓制度》給予獎勵,對考核不合格者,給予處罰;
、、建立員工培訓檔案,所有培訓資料歸管理部入檔;
、、所有培訓,按《培訓制度》執行。
企業(yè)培訓計劃 篇2
一. 項目背景
1、中層管理人員是企業(yè)的中堅力量,在組織中起到承上啟下的作用,中層的職業(yè)素質(zhì)、
管理能力和領(lǐng)導能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度,決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊伍,及能否有效達成經(jīng)營(yíng)目標。
2、目前我司中層管理人員面臨以下形勢:
、胖袑庸芾砣藛T多是由內部業(yè)務(wù)骨干提拔,業(yè)務(wù)熟悉,但在管理理念與管理技能方
面存在不足;
、齐S著(zhù)公司的不斷發(fā)展壯大與外部競爭日趨激烈,對中層管理人員的管理水平要求
不斷提高;
3、我司中層管理人員需要進(jìn)行以下方面的技能提升:
、沤巧ㄎ坏呐嘤,準確理解由業(yè)務(wù)層轉為管理層的變化;
、葡到y的管理知識學(xué)習,將實(shí)踐與理論完美結合; ⑶各方面管理技巧的學(xué)習,不斷提高工作績(jì)效; ⑷前瞻性思維培養,以應對不斷變化的市場(chǎng)形勢; ⑸重視對下屬的培養,為企業(yè)打造堅實(shí)的后備力量;
、蕡F隊管理與執行能力加強,將公司各項政策切實(shí)落實(shí)到位。
二、項目目的
1、在心理上,實(shí)現從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀管理者的過(guò)渡;
2、掌握系統的管理理論知識,能夠對部門(mén)工作進(jìn)行統籌策劃;
3、提升上下級和各部門(mén)之間的協(xié)調溝通能力;
4、學(xué)會(huì )組織管理、目標規劃、團隊建設等管理能力,從而提高團隊整體效率;
5、提高培養員工的能力,合理利用人力,充分發(fā)揮團隊資源;
6、提升個(gè)人的領(lǐng)導力,擁有權力之外的影響力,激發(fā)團隊,支持公司整體目標的實(shí)現;
7、提升有效授權的能力,讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái),共同完成任務(wù);
8、營(yíng)造培訓即享受福利的氛圍,利用中層管理者的培訓為員工樹(shù)立楷模,調動(dòng)我司員工學(xué)習積極性,帶動(dòng)學(xué)習型企業(yè)的發(fā)展。
9、使各部門(mén)負責人意識到培訓的作用及重要性,促使其發(fā)揮對下屬的培養職能,進(jìn)而建立一支工作經(jīng)驗豐富、授課意愿較強的內訓團隊。
三、項目指導思想
1、針對性原則:培訓應結合企業(yè)戰略發(fā)展的需要,優(yōu)先解決重點(diǎn)問(wèn)題,科學(xué)、合理地確定培訓內容。
2、超前性原則:企業(yè)的發(fā)展需要中層管理人員的能力素質(zhì)和思想觀(guān)念具有一定的超前性。所以,在設計培訓內容時(shí),既要考慮當前又要顧及長(cháng)遠,為企業(yè)遠景發(fā)展目標的實(shí)現打好基礎。
3、實(shí)用性原則:中層管理人員的培訓必須堅持實(shí)踐性和應用性原則,突出培訓內容的可操作性。
四、項目?jì)热?/strong>
1、為提高參訓人員的重視程度,保障項目進(jìn)行效果,由諶總與各體系負責人分別承擔相
關(guān)課程的授課任務(wù)。
2、參訓人員:
各部門(mén)經(jīng)理,有培養潛力的課長(cháng)、工程師共約30人
3、項目時(shí)間: 20xx年5月-10月
4、項目地點(diǎn):
公司大會(huì )議室(內訓項目) 外部場(chǎng)地暫定(外訓項目)
5、項目費用: 總計35000元
6、項目課程:
五、培訓考核與效果落地
針對不同的方面項目,有針對性地進(jìn)行培訓評估,具體方式如下:
1、反應層面--培訓意見(jiàn)調查
在培訓結束后,要求每位參訓人員填寫(xiě)培訓意見(jiàn)調查表,對課件內容、講師授課水平、課程組織工作、所學(xué)知識及學(xué)習需求進(jìn)行反饋。
2、學(xué)習層面--筆試考核
、艑τ诩寄茴(lèi)課程,可設計適當的試題交受訓人員填寫(xiě),考察其對知識、技能的掌握程度;
、茖碚撔暂^強的課程,可要求受訓人員提交心得報告以評估培訓效果。
3、行為層與結果層--訓后的改善
培訓不能立即看到效果,需要一段時(shí)間的觀(guān)察、考核,可通過(guò)客觀(guān)數據對比與分析,得出最終的培訓效果分析報告。包括部門(mén)與個(gè)人績(jì)效得分對比等。
六、本方案經(jīng)批準后由人事行政部具體負責實(shí)施。
人事行政部
擬訂: 審核: 批準:
企業(yè)培訓計劃 篇3
安全工作堅持預防為主的方針,廣泛宣傳黨和國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法令等,要經(jīng)常進(jìn)行勞動(dòng)保護方針政策教育、思想政治教育、勞動(dòng)紀
律教育、法制教安全技術(shù)知識教育、典型經(jīng)驗和事業(yè)教訓教育。其具體內容
如下:
1. 公司新聘用的各類(lèi)人員,必須經(jīng)過(guò)公司、
并經(jīng)考試合格后方可進(jìn)入現場(chǎng)。
2. 各崗位新聘人員要經(jīng)過(guò)現場(chǎng)學(xué)習、培訓,并經(jīng)實(shí)際操作考試合格后方可持證上崗:
1) 新聘的各類(lèi)人員,必須經(jīng)過(guò)現場(chǎng)安全規章制度的學(xué)習、現場(chǎng)見(jiàn)習和跟班操作等培訓步驟。
2) 國家規定的特種作業(yè)(操作)人員,必須經(jīng)過(guò)有關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓、考核,取得特種作業(yè)操作證后,方可上崗工作。
3. 在崗生產(chǎn)人員的培訓:
1)在崗生產(chǎn)人員應按規定進(jìn)行有針對性的現場(chǎng)考問(wèn)、反事故演習、技術(shù)問(wèn)答、事故預想等現場(chǎng)培訓活動(dòng);
2)公司內部崗位調動(dòng)及脫崗一個(gè)月及以上的人員,必須經(jīng)過(guò)熟悉設備系統,熟悉操作方式的跟班學(xué)習和安全教育,并經(jīng)考試合格后,方可上崗。
4. 公司組織全體員工集中進(jìn)行安全知識學(xué)習的次數不少于兩次/年,并且在學(xué)習完成后即進(jìn)行考試,對不合格者進(jìn)行補考及重新培訓。確保各崗位人員熟練掌握有關(guān)氣體事故現場(chǎng)急救、緊急救護、消防器材正確使用的方法。
5. 各部門(mén)領(lǐng)導參加的培訓,應有安全方面的課程內容。新任命的生產(chǎn)部領(lǐng)導,應經(jīng)有關(guān)安全的方針、政策、規程制度和崗位安全職責的學(xué)習,并經(jīng)考試合格后,方可上崗工作。
6. 對違反規程制度造成事故、設備故障和嚴重未遂事故,組織有關(guān)人員進(jìn)行現場(chǎng)教育,吸取事故教訓,防止類(lèi)似事故重復發(fā)生。對當事人應停工進(jìn)行安全教育。
7. 對于壓力容器、焊接、車(chē)輛駕駛等特殊工種人員,必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)安全操作訓練,考核合格,取得資格證后才能上崗。
8. 公司建立安全活動(dòng)日和在班前班后會(huì )上檢查安全生產(chǎn)情況的制度,認真填寫(xiě)各種安全管理臺賬,對職工進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育。結合實(shí)際,開(kāi)展和進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)。
9.安全職責
、俑骷夘I(lǐng)導安全職責
項目經(jīng)理:對本項目的安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護負總的領(lǐng)導責任。貫徹國家、行業(yè)和本公司有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策和規章制度,組織制定本項目安全管理制度,研究解決安全生產(chǎn)中的問(wèn)題,組織安全生產(chǎn)檢查;監督各級、各職能部門(mén)貫徹安全生產(chǎn)責任制;主持重大事故的調查處理。
總工程師:對項目安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護方面的技術(shù)措施負直接責任。在組織編制施工組織設計時(shí),同時(shí)編制相應的安全技術(shù)措施。采用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設備時(shí),制定相應的安全操作規程;負責審查改善工人勞動(dòng)條件的技術(shù)教育;參加重大傷亡事故的調查分析,提出技術(shù)鑒定意見(jiàn)和改進(jìn)措施。
施工隊隊長(cháng):對本專(zhuān)業(yè)的安全生產(chǎn)工作負具體領(lǐng)導責任。在組織施工時(shí)認真執行安全生產(chǎn)的規章制度和上級的有關(guān)規定;不違章指揮,不強令工人
冒險作業(yè)。發(fā)現違章作業(yè)現象堅決制止;在施工中認真實(shí)施安全生產(chǎn)制度并根據現場(chǎng)情況制定實(shí)施細則,經(jīng)常檢查施工現場(chǎng),及時(shí)消除事故隱患,經(jīng)常對職工進(jìn)行安全技術(shù)、安全紀律教育;發(fā)生重大事故及時(shí)上報,認真分析事故原因,并提出改進(jìn)措施,加以落實(shí)。
工 長(cháng):對施工項目的安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導責任。教育并帶領(lǐng)本班組人員遵守安全生規章制度,學(xué)習安全操作規程,按章作業(yè);每天上班前開(kāi)好安全生產(chǎn)會(huì ),認真執行安全交底;對本班組成員思想或身體狀態(tài)反常,采取相應對策或調離危險作業(yè)部位;在組織施工生產(chǎn)的同時(shí)采取相應的安全技術(shù)措并保護好現場(chǎng),參加事故調查處理。
、谄髽I(yè)職工安全職責
特種作業(yè)人員持證上崗
企業(yè)職工自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)規章制度,不違章作業(yè),并嚴格按照下列安全施工要點(diǎn)去做。
施工人員進(jìn)入現場(chǎng)戴好安全帽,并正確使用個(gè)人勞動(dòng)保護用品。兩米以上高空作業(yè),沒(méi)有搭設跳板或平臺時(shí),系好安全帶。
非專(zhuān)業(yè)電氣和機械的操作人員不使用或亂動(dòng)機電設備。各種電動(dòng)機械設備,有可靠有效的安全接地和防雷裝置。
、勐毮懿块T(mén)安全職責
技術(shù)部門(mén):嚴格遵照安全生產(chǎn)的要求編制工程項目的施工組織設計,同時(shí)編制安全設計措施;對于企業(yè)采用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設備,認真編制安全技術(shù)操作規程;認真解決生產(chǎn)中的安全技術(shù)問(wèn)題。
機械電力部門(mén):加強對機械設備的檢查、維修、保養,早檢查、早預防、機械不帶病作業(yè),汽車(chē)不“三超”;保證安全裝置完備、靈敏、可靠,確保設備的正常、安全運轉。
材料部門(mén):保證安全生產(chǎn)用材料、工具及勞動(dòng)保護用品的及時(shí)供應,并符合安全生產(chǎn)的質(zhì)量要求。
勞資部門(mén):配合有關(guān)部門(mén)做好新工人、特殊工種工人、調換工種工人的安全技術(shù)培訓、考核工作,督促基層做好勞逸結合,嚴格控制加班加點(diǎn)。
施工企業(yè)安全教育培訓計劃
根據施工企業(yè)安全教育培訓的需求, 結合我公司施工生產(chǎn)情況,為加強我公司安全管理,不斷提高職工的安全意識和安全素質(zhì),深入貫徹公司“安全第一、預防為主”的方針,確保安全管理體系的高效運轉,特制定我公司20xx年度安全教育培訓計劃,具體內容如下:
安全教育培訓對象:公司安全管理人員、項目經(jīng)理、安全員、特殊工種和技崗人員(包括新入場(chǎng)和轉崗人員)。
1.安全教育培訓內容: 施工企業(yè)安全生產(chǎn)法規、政策,向,安全生產(chǎn)意識教育。
2. 安全教育培訓方法:內部強化培訓、參加上級主管部門(mén)組織的培訓。
3. 安全教育培訓時(shí)間:內部強化培訓安排在年初、年末的空閑時(shí)間。上級主管部門(mén)培訓根據要求按時(shí)參加。
4.培訓地點(diǎn):公司會(huì )議室
5.安全教育培訓目的:強化安全生產(chǎn)意識,提高安全管理水平,搞好安全生產(chǎn)。
企業(yè)培訓計劃 篇4
一、基層員工培訓
基層員工總的來(lái)說(shuō),對物業(yè)管理服務(wù)的認識尚欠了解,專(zhuān)業(yè)服務(wù)意識有待提高。針對此等情況,擬通過(guò)進(jìn)行有步驟、有計劃的系統培訓,提高其職業(yè)素養,使大廈投入運行時(shí)即可保證較高之服務(wù)水準。
A、共同培訓內容-由培訓主管負責主講
1、公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針;
2、公司組織架構及各主要負責人;
3、各相關(guān)部門(mén)工作關(guān)系介紹;
4、公司人事制度,員工手冊、管理手冊;
5、公司基本之財務(wù)政策;
6、基本培訓手冊?xún)热荩?/p>
B、各崗位培訓內容-由各部門(mén)負責推薦主管級以上員工主講
。ㄒ唬┕こ滩
1、工程部管理手冊;
2、各類(lèi)工作制度;
3、各類(lèi)崗位職責;
4、各類(lèi)工作表式;
5、各設備、設施位置;
6、各機房規章制度;
7、各機房鑰匙領(lǐng)用及移交制度;
8、交接班制度;
9、對講機使用及呼叫規范;
10、報修單操作流程;
11、緊急情況處理流程;
12、各機電設備/設施的維修保養計劃;
13、安全操作守則;
14、設備臺帳、設備運行記錄、設備檢修記錄;
15、備品備件申領(lǐng)制度;
16、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
17、節能意識培訓;
。ǘ┍0膊
1、保安部管理手冊;
2、各類(lèi)工作制度;
3、各類(lèi)崗位職責;
4、各類(lèi)工作表式;
5、各保安設備、設施位置;
6、公共地區各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度;
7、交接班制度;
8、巡檢路線(xiàn)圖、巡檢流程;
9、對講機使用及呼叫規范;
10、各類(lèi)保安工具的使用;
11、消防培訓(消防設施的位置、消防設備器材使用、消防制度、報警程序、緊急疏散程序及路線(xiàn));
12、保安計劃的制訂及實(shí)施;
13、突發(fā)事件處理流程;
14、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
15、外來(lái)施工人員管理;
。ㄈ┣鍧嵅
1、清潔部管理手冊;
2、各類(lèi)工作制度;
3、各類(lèi)崗位職責;
4、各類(lèi)工作表式;
5、交接班制度;
6、各類(lèi)公共區域的清潔要求;
7、各類(lèi)設備/設施的清潔流程;
8、清潔器械/工具的使用要求;
9、清潔劑的使用要求;
10、各類(lèi)清潔用品的申領(lǐng)制度;
11、突發(fā)事件處理流程;
12、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
13、節約能源意識;
14、綠化園藝常識;
。ㄋ模┕芾聿
1、管理部管理手冊
2、各類(lèi)工作制度;
3、各類(lèi)崗位職責;
4、各類(lèi)工作表式;
5、交接班制度;
6、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
7、客戶(hù)投訴處理流程;
8、客戶(hù)入伙流程;
9、裝修管理規程;
10、客戶(hù)相關(guān)服務(wù)手續辦理;
11、緊急事件處理流程;
12、英語(yǔ)培訓;
。ㄎ澹┴攧(wù)部
1、財務(wù)部管理手冊;
2、公司各類(lèi)財務(wù)制度;
3、各類(lèi)財務(wù)表式;
4、各類(lèi)財務(wù)法律、法規;
5、各類(lèi)付款/報銷(xiāo)流程;
6、控制財務(wù)成本;
。┤耸虏
1、人事部管理手冊;
2、公司各類(lèi)人事制度;
3、各類(lèi)人事表式;
4、各類(lèi)人事法律、法規;
5、員工招聘、培訓、賞懲、晉升、解聘等考核流程;
6、控制員工數量及用工成本;
二、主管級員工培訓-由經(jīng)理級以上人員主講
1、服務(wù)意識;
2、管理藝術(shù);
3、行業(yè)理念;
4、團隊合作能力;
5、與其他部門(mén)的協(xié)調能力;
6、與各供應商及政府機關(guān)的溝通合作能力;
7、語(yǔ)言表達及文字寫(xiě)字能力;
企業(yè)培訓計劃 篇5
一、員工培訓總體目標
1、加強公司管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
2、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
3、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
4、加強公司新進(jìn)員工的培訓,使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解,明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,盡快進(jìn)入崗位角色,適應工作群體和規范,形成積極的態(tài)度。
二、員工培訓原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的`原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò ),立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,管理人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于4天;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于8天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于12天。
三、員工培訓內容與方式
。ㄒ唬┕芾砀刹
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座。
2、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。
3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān),了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗。
。ǘ⿲(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座,培養創(chuàng )新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀(guān)學(xué)習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心,必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
4、對會(huì )計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,通過(guò)計劃培訓和考前輔導,提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座,多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
。ㄈ┬聠T工入職培訓
詳細內容請見(jiàn)《新員工入職培訓計劃》
四、員工培訓措施及要求
。ㄒ唬╊I(lǐng)導要高度重視,各部門(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃,實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念,積極構建"大培訓格局"確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
。ǘ┡嘤柕脑瓌t和形式。按照"誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓"的分級管理、分級培訓原則組織培訓。在培訓形式上,要結合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓。
。ㄈ┘訌娕嘤柣A設施的建設和開(kāi)發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設置培訓實(shí)習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng),積極整合,合理開(kāi)發(fā),使其在公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng),選擇專(zhuān)業(yè)或課題,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(zhuān)(兼)職培訓師隊伍建設,實(shí)行資源的有償服務(wù)。
。ㄋ模┐_保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門(mén)掌握使用,財務(wù)部門(mén)監督,其中0.5%上繳公司統一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
。ㄎ澹┐_保培訓效果的真實(shí)有效。一是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù),扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實(shí)不到位,員工培訓工作滯后的部門(mén)予以通報批評;二是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
企業(yè)培訓計劃 篇6
一、認識公司
1、學(xué)員之間互相介紹-----讓銷(xiāo)售員之間互相認識
2、介紹公司背景、公司架構、各部門(mén)的職能分工等
3、介紹公司的管理制度、部門(mén)的管理制度、獎懲制度及提成方案
二、熟悉產(chǎn)品
1、銷(xiāo)售員要先熟悉了解自己公司的產(chǎn)品,全方位了解自己所做業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(不需要精通,但必須要了解、明白;在向客人推銷(xiāo)你的產(chǎn)品時(shí)如果無(wú)法準確明了地描述產(chǎn)品,是沒(méi)有人會(huì )相信你的產(chǎn)品的)
2、熟悉公司現有的產(chǎn)品資料是首要的步驟,其次就是要拓展產(chǎn)品的知識,通過(guò)多方面的別的渠道。
2、在熟悉產(chǎn)品這段過(guò)程中可以安排一些認識產(chǎn)品的教程,比如由公司內部資深人員進(jìn)行相關(guān)的培訓課程,或是通過(guò)網(wǎng)上視屏去了解等。
3、可在實(shí)踐中去了解產(chǎn)品,所謂百聞不如一見(jiàn),可讓銷(xiāo)售員多接觸一些實(shí)際操作的見(jiàn)習
三、了解市場(chǎng)
1、認識目標客戶(hù)群。公司要給出一個(gè)客戶(hù)群范圍,之后再進(jìn)行區域的分工合作銷(xiāo)售員要徹底了解產(chǎn)品的需求群體;(掌握客戶(hù)群資料,包括工廠(chǎng)的采購人員的相關(guān)資料)
2、了解市場(chǎng)潛力。分析市場(chǎng),在同價(jià)位的產(chǎn)品上做到質(zhì)量高,服務(wù)高的優(yōu)越性。
3、認識競爭對手。
四、開(kāi)發(fā)客戶(hù)
1、訪(fǎng)問(wèn)法。通過(guò)上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)的方式,與客戶(hù)進(jìn)行良好有效的溝通,對于初次拜訪(fǎng)客戶(hù)的銷(xiāo)售員可與經(jīng)驗豐富的銷(xiāo)售人員一同前往,可在拜訪(fǎng)的過(guò)程中學(xué)習到一些必要的技巧,收集有效信息,對于今后與客戶(hù)的交流會(huì )有很大的幫助。
2、連鎖法。在慢慢的實(shí)踐過(guò)程中,認識的客戶(hù)也會(huì )越來(lái)越多,可通過(guò)舊客戶(hù)認識新客戶(hù)
3、中心法。在日后的銷(xiāo)售過(guò)程中去發(fā)現有影響力的中心人物,通過(guò)中心人物去拓展業(yè)務(wù)。
4、個(gè)人觀(guān)察法。銷(xiāo)售人員在平時(shí)的日常生活中可以多觀(guān)察,去發(fā)現潛在客戶(hù)。
五、維護客戶(hù)
1、公司要組織好銷(xiāo)售人員,在重大的節假日里送禮品或發(fā)祝福短信給重要的客戶(hù),維護好與客戶(hù)之間的關(guān)系
2、公司可組織一些出游活動(dòng),邀請客戶(hù)一同參與,這樣可增進(jìn)公司銷(xiāo)售人員與客戶(hù)之間的關(guān)系。
六、怎樣做好銷(xiāo)售
1、對于一個(gè)新手來(lái)說(shuō),怎么樣去做好銷(xiāo)售,是很重要的課題。而新手往往不知道如何去做好銷(xiāo)售,特別是剛剛踏入這個(gè)行業(yè)的生手,
銷(xiāo)售沒(méi)有頭緒,這樣一來(lái)就會(huì )很容易在初期不在狀態(tài)里。所以要多用心去請教前輩。不要一開(kāi)始給自己訂過(guò)高的目標,但看準一家客戶(hù)后一定要持之以恒(但請不要過(guò)于功利, 讓你的客戶(hù)感覺(jué)到你是優(yōu)秀的,他們會(huì )先認同一個(gè)人,才會(huì )認同那個(gè)人的產(chǎn)品)
2、對于新手,公司要有一定時(shí)期的培訓計劃,包括制定定期的培訓計劃?梢允钱a(chǎn)品的培訓或是與客戶(hù)之間的關(guān)系處理的培訓。
企業(yè)培訓計劃 篇7
1.目標
1.1達成對公司文化、價(jià)值觀(guān)、發(fā)展戰略的了解和認同。
1.2掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)。
1.3提高員工的知識水平,關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。
1.4提升員工履行職責的能力,改善工作績(jì)效。
1.5改善工作態(tài)度,提高員工的工作熱情,培養團隊精神。
2.職責
歸口管理、統籌規劃,各實(shí)施部門(mén)(指業(yè)務(wù)、職能部門(mén)和下屬分公司)各司其職,員工個(gè)人主動(dòng)配合,齊抓共管,共同完成培訓任務(wù)。
2.1培訓管理中心職責:
2.1.1根據公司的發(fā)展規劃制定公司教育培訓戰略規劃和實(shí)施綱要。
2.1.2制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規劃,并形成實(shí)施方案,督促各部門(mén)和子公司貫徹落實(shí)。
2.1.3根據公司年度工作計劃、各項考核結果和各部門(mén)提出的培訓要求,分析培訓需求,并統籌安排,形成中短期培訓計劃。著(zhù)重組織實(shí)施管理干部培訓、業(yè)務(wù)骨干培訓。
2.1.4負責培訓資源的開(kāi)發(fā)與管理。
2.1.5根據公司培訓工作開(kāi)展情況,做好培訓項目和重點(diǎn)培養人才的培訓檔案的建立與管理工作。
2.1.6開(kāi)展培訓的效果評估工作。
2.2公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)和各子公司職責:
2.2.1根據工作需要,結合本專(zhuān)業(yè)、本部門(mén)、本系統員工需求,向培訓管理中心提出培訓要求,按培訓管理中心的培訓計劃組織實(shí)施培訓工作。
2.2.2負責向公司提供本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓師和教材。
2.3員工個(gè)人的職責:
3.員工享有參加培訓的權利,也有接受培訓和培訓他人的義務(wù)。員工除了積極參加公司和各部門(mén)組織的各項培訓外,重點(diǎn)在提高專(zhuān)業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習,同時(shí)對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規劃,并在直接領(lǐng)導和公司主管部門(mén)的指導下實(shí)施。
4.幾種主要培訓的操作規定
5.入職培訓、在職培訓、調崗培訓的操作細則
5.1入職培訓:每個(gè)新員工進(jìn)入公司后所接受的首次培訓,包括通用知識的培訓和專(zhuān)業(yè)知識培訓。通用知識培訓由培訓管理中心(及各子分司行政部,下同)主持;專(zhuān)業(yè)知識由用人部門(mén)主持。
5.1.1通用知識培訓
、 具體內容包括:公司管理制度(上班時(shí)間、打卡規定、請假規定、缺勤處理、加班管理、假期管理規定、薪資結算方法、員工獎懲條例、消防知識培訓),企業(yè)文化,公司發(fā)展歷程和發(fā)展方向,公司領(lǐng)導介紹,組織結構以及跟相關(guān)機構職能介紹,職工的權利和義務(wù)介紹。
、 待這些內容講解后,再由新員工進(jìn)行相互討論或者向培訓管理中心進(jìn)行咨詢(xún)。 5.1.2專(zhuān)業(yè)技能培訓
、 培訓知識包括:新員工將要從事的崗位《職位說(shuō)明書(shū)》、部門(mén)職能、本部門(mén)相關(guān)工作流程,注意事項、操作規程等業(yè)務(wù)密切相關(guān)知識。
、 新入職對象為聘任公司中層以上崗位的,專(zhuān)業(yè)培訓由培訓管理中心提供相關(guān)資料學(xué)習,或由分管領(lǐng)導培訓。
、 指導老師對新員工進(jìn)行操作指導,按照由淺入深,循序漸進(jìn)的步驟逐漸熟悉工作,直至能夠獨立操作為止。
、 在新員工滿(mǎn)月考察時(shí),新員工要向部門(mén)提交入職培訓總結,部門(mén)轉交培訓管
理中心門(mén)存檔備案。試用結束時(shí)在提交轉正申請報告中要做進(jìn)一步的工作匯報。以作轉正考核依據。
5.2調崗培訓
5.2.1 干部調崗入職培訓:培訓對象為已在公司工作的,擬聘為中層以上管理崗位的人員。培訓項目有:
、 將要從事崗位的《職位說(shuō)明書(shū)》、部門(mén)職責、相關(guān)工作流程、注意事項,操作規程、制度等。
、 管理理念、溝通技巧,領(lǐng)導技能、決策能力、素質(zhì)要求等方面的培訓,一般由總裁、分管領(lǐng)導負責培訓,有條件的采用外聘講師或者送外培訓。
5.2.2 普通員工調崗培訓,其培訓程序參照5.1入職培訓中的專(zhuān)業(yè)技能培訓 5.3在職培訓
在整個(gè)年度內的各個(gè)不同時(shí)期,根據工作的需要和業(yè)務(wù)的發(fā)展狀況,進(jìn)行的業(yè)務(wù)、技能水平提高式的培訓,由各級培訓管理中心管理部門(mén)統籌策劃和執行。
5.3.1各級培訓管理中心在每年的12月通過(guò)培訓需求調查,收集培訓項目,培訓的范圍包括:領(lǐng)導與管理、財務(wù)與決策、人力資源管理、市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)、職業(yè)素養、問(wèn)題的處理等等。
5.3.2培訓項目收集后,進(jìn)行全面的分析,結合公司發(fā)展方向作出年度培訓規劃,擬定年度培訓計劃表,確定各培訓項目的內部講師,一般由專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)負責人進(jìn)行授課。
5.3.3按照工作需要,安排具體的培訓項目和培訓時(shí)間,發(fā)放到各部門(mén)和內部講師手中。
5.3.4每個(gè)講師收到培訓計劃后,要在自己負責的培訓實(shí)施前的一個(gè)星期將培訓講義制定好,并提交培訓管理中心管理。
5.3.5在培訓前,培訓管理中心把講義按照培訓參加人員進(jìn)行分發(fā)。
5.3.6培訓完成后,培訓管理中心發(fā)放《內部培訓評估表》進(jìn)行培訓效果調查。 5.3.7每次培訓后培訓管理中心對于每個(gè)受訓者進(jìn)行培訓檔履歷更新。
5.3.8培訓管理中心對每次的培訓項目進(jìn)行總結,向上級提交總結報告(子公司行政
部向總經(jīng)理和培訓管理中心報告,培訓管理中心匯總后向總裁報告)。
6. 培訓效果評估
培訓結束后,培訓管理中心向接受培訓的學(xué)員發(fā)放《內部培訓評估表》,收集培訓反饋信息,并進(jìn)行整理,以便對培訓工作進(jìn)行指導。
企業(yè)培訓計劃 篇8
培訓計劃
培訓標準:優(yōu)秀餐飲企業(yè)服務(wù)人員,具體表現為總則5條
一心:對公司的忠誠之心。
二意:凡遇事皆多思索,考慮。
三輕:說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。
四勤:眼勤、口勤、手勤、腳勤。
五到:眼到、口到、手到、腳到、心到。
十字方針:您好、謝謝、請、對不起、再見(jiàn)。
企業(yè)員工培訓計劃
員工培訓共分為四步:
第一步為軍訓:只要訓練員工反應敏捷、吃苦耐勞、團結協(xié)作的精神有助于高效的發(fā)揮團隊作戰能力。
第二步為職業(yè)技能培訓:包括托盤(pán)服務(wù)(站立、行走、拾物、產(chǎn)品裝卸、讓道、上產(chǎn)品)菜品專(zhuān)業(yè)知識(菜品介紹、品評、營(yíng)養搭配、分類(lèi))酒水專(zhuān)業(yè)知識(部分常用酒水介紹、品評、分類(lèi)、侍酒禮儀)客情投訴處理(原則上是不能與客人爭輸贏(yíng),得理也要讓人,具體案例分析)服務(wù)姿態(tài)(站立、行走、讓道、禮貌用語(yǔ)、微笑)
第三步為再培訓:對工作中發(fā)現的問(wèn)題針對性的做出再次強化培訓處理。
第四為職業(yè)道德素培訓:此次是長(cháng)期培訓以(顧客至上、賓至如歸、誠實(shí)可靠、信用第一、不卑不亢、一視同仁、革故鼎新、銳意進(jìn)取、勤勞塌實(shí)、工作嚴謹)這10點(diǎn)為目標
軍訓
1、齊步:雙手成半握拳狀垂下貼于褲逢線(xiàn),抬頭挺胸收腹、雙眼平視前方、行走時(shí)雙臂自然擺動(dòng)。多人一字排列練習齊步,可加強團隊協(xié)作能力。
2、跑步:雙數成半握拳貼于腰間,抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、跑步時(shí)雙手前后移動(dòng)、注意步伐整齊、間隔一般為一臂距離。
3、軍姿:抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、雙手背于背后左手緊握右手手背、全身用力、雙腳距離與肩同寬。一般以15-20分鐘為適當,時(shí)間過(guò)長(cháng)會(huì )造成身體不適,時(shí)間太短且無(wú)效用。
企業(yè)培訓計劃 篇9
為增強我公司安全管理人員對安全生產(chǎn)的管理和監督能力,提高安全意識和安全防護能力,減少事故發(fā)生,建立和完善安全生產(chǎn)培訓教育制度,按照湖南住建廳的相關(guān)規定,特制定湖南省第六工程有限公司安全管理人員培訓計劃。
一、組織管理
公司安全管理部門(mén)負責安全管理人員培訓工作。
公司安全管理部門(mén)負責在每年初制定本年度安全生產(chǎn)教育培訓計劃,并按計劃組織實(shí)施,同時(shí)應將教育培訓計劃和實(shí)施情況報公司安全管理部門(mén)。
公司每年要提取專(zhuān)門(mén)經(jīng)費,確保足額安全生產(chǎn)培訓經(jīng)費,并將列支記錄登記清楚。
從事公司安全管理人員安全培訓工作人員的資格,應當具備以下條件并將人員名單上級管理部門(mén):
1、具有中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng);
2、有5年以上施工現場(chǎng)經(jīng)驗或從事企業(yè)安全教學(xué)、法規等方面工作5年以上的人員。
安全培訓教育實(shí)行登記制度,公司建立安全管理人員的安全培訓教育檔案,沒(méi)有接受安全培訓教育的管理人員,不得在施工現場(chǎng)從事管理活動(dòng)。
二、培訓內容、學(xué)時(shí)
安全生產(chǎn)教育培訓的主要內容包括:
1、安全生產(chǎn)法律法規;
2、安全生產(chǎn)規章制度、技術(shù)標準和操作規程;
3、安全生產(chǎn)管理知識、安全生產(chǎn)技術(shù)知識及崗位操作技能;
4、安全設備、設施、工具、勞動(dòng)防護用品的使用、維護和保管知識;
5、生產(chǎn)安全事故的防范和應急措施、自救互救知識;
6、生產(chǎn)安全事故案例及啟示;
7、其他應當具備的安全生產(chǎn)知識和技能。
三、培訓要求
1、企業(yè)主要負責人和管理人員具備相應安全知識和管理能力,培訓合格后,持國家有關(guān)規定的職業(yè)資格證書(shū)上崗。公司主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓時(shí)間不得少于32學(xué)時(shí),每年再培訓時(shí)間不得少于12學(xué)時(shí)。
2、公司安全管理部門(mén)每年組織對企業(yè)法定代表人,項目經(jīng)理、專(zhuān)職安全管理人員和特殊工種作業(yè)人員進(jìn)行一次專(zhuān)門(mén)的安全培訓。企業(yè)法定代表人、項目經(jīng)理專(zhuān)門(mén)培訓時(shí)間為4學(xué)時(shí),專(zhuān)職安全管理人員安全專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓時(shí)間為8學(xué)時(shí),特殊工種作業(yè)人員有針對性的安全培訓時(shí)間為10學(xué)時(shí)。
3、建立安全培訓檔案;規范記錄培訓內容和結果。
4、制定安全生產(chǎn)宣傳教育年度計劃;積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”、“零事故”等安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng);開(kāi)展職工參與的寓教于樂(lè )宣傳活動(dòng)。
6、企業(yè)安全教育培訓工作情況將納入企業(yè)管理考核,考核結果將作為公司各項評選等的依據。
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