精選年度培訓計劃匯總5篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編整理的年度培訓計劃7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
年度培訓計劃 篇1
在以往發(fā)放的教材《中國非處方藥店員手冊》、《安全用藥知識讀本》、《北京同仁堂營(yíng)銷(xiāo)、零售人員培訓講義匯編》、《中藥飲片調劑規程》、《中藥調劑指南》、《同仁堂產(chǎn)品手冊》、《中藥調劑員培訓教材》等的基礎上,結合20xx年新頒布的藥典和集團培訓中心下發(fā)的《同仁堂產(chǎn)品手冊》及新版《中藥調劑員培訓教材》重點(diǎn)進(jìn)行培訓。同時(shí),參加總部培訓的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及業(yè)務(wù)骨干,利用晨訓時(shí)間給門(mén)店員工講解專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、法律法規等相關(guān)方面知識。
考核形式:每季度一次筆試考核,考核成績(jì)、空白試卷及答案各門(mén)店自行存檔。 除常規培訓外,制訂每季度的培訓主題,強化專(zhuān)項知識及能力。 第一季度培訓主題:工作會(huì )會(huì )議精神及典型發(fā)言. 同仁堂服務(wù)理念及品牌宣傳 季節多發(fā)病及重點(diǎn)品種培訓 培訓目的:結合季節的轉變,對于常見(jiàn)病和多發(fā)病的用藥進(jìn)行培訓,特別是對癥 的同仁堂品種進(jìn)行重點(diǎn)培訓。
培訓對象:
門(mén)店所有員工 培訓參考文獻:《同仁堂名藥》、《安全用藥知識讀本》、《北京同仁堂營(yíng)銷(xiāo)、零售人員培訓講義匯編》《安全用藥知識讀本》《店員手冊》《北京同仁堂品牌文化培訓綱要》及總部下發(fā)相關(guān)培訓材料等。 主講講師:各門(mén)店經(jīng)理、大堂經(jīng)理、藥師等專(zhuān)業(yè)人員 考核形式:筆試 第二季度培訓主題:開(kāi)展《20xx年中藥調劑規程》、《20xx年藥典》、 《同仁堂中藥調劑員培訓教材》、《門(mén)店藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度》、《食品安全法》、《藥品流通監督管理辦法》的培訓。 銷(xiāo)售服務(wù)技巧培訓。 重點(diǎn)品種培訓 培訓目的:強化質(zhì)量管理制度的熟悉貫徹,加強服務(wù)理念,提高銷(xiāo)售水平。
培訓對象:
門(mén)店所有員工 培訓參考文獻:相關(guān)法律法規及總部下發(fā)的,新下發(fā)的《制度匯編》等文件 主講講師:各門(mén)店經(jīng)理、質(zhì)量員等專(zhuān)業(yè)人員 考核形式:筆試 第三季度培訓主題:同仁堂企業(yè)文化 同仁堂品種培訓 同仁堂品牌管理 培訓目的:提高同仁堂品種的銷(xiāo)售理念 培訓對象:門(mén)店所有員工 培訓參考文獻:培訓中心下發(fā)的新《同仁堂產(chǎn)品手冊》、《中國非處方藥店員手冊》、《北京同仁堂營(yíng)銷(xiāo)、零售人員培訓講義匯編》、《同仁堂行為理念》、《北京同仁堂品牌文化培訓綱要》及總部下發(fā)相關(guān)培訓材料等。 主講講師:各門(mén)店經(jīng)理、大堂經(jīng)理、藥師等專(zhuān)業(yè)人員 考核形式:筆試 第四季度培訓主題: 針對本年度工作進(jìn)行匯總 飲片調劑規程及飲片調劑工作中的重點(diǎn)和難 點(diǎn)問(wèn)題及注意事項 貴細藥品培訓 培訓目的:提升調劑技能,規范調劑流程,避免發(fā)生問(wèn)題。 培訓對象:門(mén)店所有員工,重點(diǎn)是負責調劑、審方、復核的員工 培訓參考文獻:培訓中心下發(fā)的新版《中藥調劑培訓教材》及總部下發(fā)相關(guān)培訓材料等。 主講講師:各門(mén)店藥師等專(zhuān)業(yè)人員
年度培訓計劃 篇2
在學(xué)校全體員工共同努力下,我校20xx年秋季已順利開(kāi)學(xué)了,本學(xué)期將組織任課老師認真學(xué)習學(xué)億教育在20xx年學(xué)億教育工作考核制度,進(jìn)一步確立改革意識,創(chuàng )新意識,責任意識,爭先意識,全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì),狠抓教學(xué)常規管理,全面提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí),作為一名負責人,面對競爭激烈的教師隊伍,我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今后的發(fā)展有一個(gè)計劃,在這段時(shí)間里,我也不能放松自己的學(xué)習,只有不斷的學(xué)習,才能有所發(fā)展,有所進(jìn)步。21世紀所需要的教師,既應具有高水平的思想政治素質(zhì),敬業(yè)愛(ài)崗的職業(yè)道德素質(zhì),也應該是通過(guò)不斷地學(xué)習和接受培訓,充實(shí)和更新知識,提高水平和能力,成為教書(shū)育人的一名合格的教師。
一.主要工作目標和任務(wù)
1、堅持以人為本。牢固樹(shù)立“一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生”的教育理念,確立“服務(wù)樹(shù)形象,質(zhì)量求生存,特色打品牌!钡乃枷。
2、抓好學(xué)校穩步發(fā)展,爭取把班級的留生率保持在90%以上。
3、在辦名校的基礎上擴大辦學(xué)規模,擴大招生人數,盡自己的能力去吸引更多的學(xué)生來(lái)學(xué)億教育學(xué)習。
4.努力學(xué)習理論知識,在教學(xué)實(shí)踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量,讓學(xué)生喜歡課堂,并在課堂中獲得的收獲。
二.具體工作和措施
1.教學(xué)常規管理
教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的生存,教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn),是學(xué)校的工作重點(diǎn)。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,充分利用好課堂,我們內部老師要起到一個(gè)監督,督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導,學(xué)生為主題的教學(xué)活動(dòng),調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性,培養學(xué)生的能力,學(xué)生成績(jì)的提高才是我們學(xué)校的宣傳。任課教師必須將學(xué)生的作業(yè)批改,按時(shí)發(fā)放,讓家長(cháng)能夠看到學(xué)生在我們這里學(xué)習的學(xué)習成果。
2.加強教師隊伍建設
(1)老師一定要做到:尊重學(xué)生、信任學(xué)生、了解學(xué)生、研究學(xué)生、幫助學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、正確評價(jià)學(xué)生;
(2)關(guān)心和幫助新老師。對他們的工作給以指導和幫助。安排新老師聽(tīng)課,試講,幫助他們糾正工作中的錯誤,并且多給新老師鍛煉的機會(huì ),讓他們快速成長(cháng)起來(lái),能夠為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻。
3.強化日常工作規范
(1)按時(shí)交工作周計劃,學(xué)期個(gè)人工作總結等。
(2)認真檢查晚托日志并做好統計工作,提高留生率。
(3)搞好各個(gè)老師工作的的安排和評定工作。
(4)希望能夠有時(shí)間到其他校區去學(xué)習經(jīng)驗,提高新安和勺湖兩個(gè)校區的辦學(xué)質(zhì)量。
4.加強學(xué)習,提高自身業(yè)務(wù)能力,提高教學(xué)質(zhì)量
(1)學(xué)習教育理論,提高自身道德修養
要求自己經(jīng)常閱讀相關(guān)的報刊雜志、通過(guò)上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念,用新的教學(xué)理念和教學(xué)方法來(lái)使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過(guò)自己的課堂教
學(xué)使學(xué)生學(xué)得輕松,學(xué)有所得,真正成為學(xué)生心目中學(xué)習的引導者。此外,作為一名老師,不僅僅是學(xué)生學(xué)習知識的引導者,更是學(xué)生人品學(xué)習的楷模。在教學(xué)過(guò)程中,我們不能只是培養學(xué)生的知識水平,同時(shí)也要注重學(xué)生道德修養的提高,所以,我自己要先學(xué)會(huì )怎樣快樂(lè )地學(xué)習、生活,從我做起,而不是說(shuō)一套做另一套,嚴格要求自己的行為,這樣,學(xué)生才會(huì )從我這學(xué)到一些他們所需要的;同時(shí),自己也要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心國家大事,了解時(shí)事,盡力做好自己的本職工作。在教學(xué)中,做到了尊重學(xué)生,不對學(xué)生偏見(jiàn),重視他們提出的意見(jiàn),而不是高高在上,課堂上是師生,生活中是朋友,對學(xué)生的信任,從而也使他們信任自己,這樣就能有助于教學(xué)的進(jìn)行。
(2)提高教學(xué)能力,并帶動(dòng)新老師。
要熱愛(ài)學(xué)生,對學(xué)生有博愛(ài)之心,要以誠相待,要寬容和有強烈的責任感。在教學(xué)過(guò)程中認真研究教材,立足于學(xué)生的角度來(lái)研究教材,積極備課,認真上好每一堂課,及時(shí)做好課后反思,總結出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正。在教學(xué)方式中繼續探索生活化、情境化的創(chuàng )設方法,掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。從而豐富教學(xué)方式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。
重視單位中新生力量,對他們積極培養,讓新老師聽(tīng)課,同時(shí)聽(tīng)新老師的課,取長(cháng)補短,共同進(jìn)步。把課上好,把學(xué)生留住,是我們的共同目標。
年度培訓計劃 篇3
各單位(部門(mén)):
為進(jìn)一步強化人才隊伍建設,提升員工素質(zhì),激發(fā)發(fā)展活力,按照《公司培訓管理暫行規定》要求,現將報送年度培訓計劃的有關(guān)事宜通知如下。
一、制訂原則
圍繞公司發(fā)展戰略及當前經(jīng)營(yíng)管理工作需要,以提高現有員工業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)為重點(diǎn),本著(zhù)實(shí)用高效、服務(wù)一線(xiàn)的原則,合理制定20xx年度培訓計劃。
二、注意事項
。ㄒ唬┳⒅嘏嘤栃Ч。針對不同崗位、不同問(wèn)題采取靈活多樣的培訓形式和方法,以解決實(shí)際問(wèn)題、提高工作業(yè)績(jì)和效率為目的,突出體驗和互動(dòng),勿搞大而全和一刀切。
。ǘ┳⒅胤⻊(wù)一線(xiàn)。各單位至少每半年舉辦一次一線(xiàn)員工(營(yíng)業(yè)員、客戶(hù)經(jīng)理、鄉鎮管理站)的業(yè)務(wù)培訓,全年累計培訓時(shí)間不少于7個(gè)工作日。
。ㄈ┳⒅匕l(fā)揮兼職內訓師的作用。兼職內訓師是公司優(yōu)質(zhì)培訓資源,各單位(部門(mén))要優(yōu)先安排本單位(部門(mén))內訓師授課。同時(shí),鼓勵跨單位(部門(mén))邀請兼職內訓師現場(chǎng)授課,可在年度培訓計劃中注明,其中兼職內訓師授課費跨單位(部門(mén))培訓授課費由省公司承擔,不列入各單位(部門(mén))的培訓預算。
三、報送要求
請各單位(部門(mén))于12月20日前將年度培訓計劃申報表電子版。電話(huà):0531-85051732)。
山東廣電網(wǎng)絡(luò )有限公司
20xx年12月1日
年度培訓計劃 篇4
1 、定義及其定位
年度培訓計劃就是根據培訓規劃制訂的全年運作計劃,本質(zhì)上屬于作業(yè)計劃。執行主體應該是公司各個(gè)責任部門(mén),目的是為了保證全年培訓管理工作及業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量。它回答的是公司培訓做什么、怎么做、需要多少資源、會(huì )得到什么收益等基本問(wèn)題。
年度培訓計劃的內容是各類(lèi)作業(yè)計劃組合,包括多方面如培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等,它的任務(wù)是培訓規劃的二級展開(kāi),并保證年度培訓規劃的實(shí)現。
其中項目運作計劃中的項目運作計劃非常關(guān)鍵,必須考慮組織及員工兩方面的要求,考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎,考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性,確定項目培訓的目標,選擇培訓內容及培訓方式。
2 、主要內容
年度培訓計劃的內容主要由如下幾部分組成:
培訓目的
每個(gè)培訓項目都要有明確目的(目標),為什么培訓?要達到什么樣的培訓效果?怎樣培訓才有的放矢?培訓目的要簡(jiǎn)潔,具有可操作性,最好能夠衡量,這樣就可以有效檢查人員培訓的效果,便于以后的培訓評估。
培訓對象
哪些人是主要培訓對象?根據二八法則,20%的人是公司的重點(diǎn)培訓對象。這些人通常包括中高層管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員,以及業(yè)務(wù)骨干等。確定培訓對象還因為需要根據人員,對培訓內容進(jìn)行分組或分類(lèi),把同樣水平的人員放在一組進(jìn)行培訓,這樣可以避免培訓浪費。
培訓課程
年度培訓課程一定要遵循輕重緩急的原則,分為重點(diǎn)培訓課程、常規培訓課程和臨時(shí)性培訓課程三類(lèi)。其中重點(diǎn)培訓課程主要是針對全公司的共性問(wèn)題、未來(lái)發(fā)展大計進(jìn)行的培訓,或者是針對重點(diǎn)對象進(jìn)行的培訓。這類(lèi)培訓做得好可以極大提高公司的競爭力,有效彌補企業(yè)不足。因此,這類(lèi)培訓需要集中公司人力、物力來(lái)保證。
培訓形式
培訓形式大體可以分為內訓和外訓兩大類(lèi),其中內訓包括集中培訓、在職輔導、交流討論、個(gè)人學(xué)習等;外訓包括外部短訓、MBA進(jìn)修、專(zhuān)業(yè)會(huì )議交流等。
培訓內容
培訓內容涉及管理實(shí)踐、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)規章制度、工作流程、專(zhuān)項業(yè)務(wù)、企業(yè)文化等課程。從人員上講,中高層管理人員、技術(shù)人員的培訓宜外訓、進(jìn)修、交流參觀(guān)等為主;而普通員工則以現場(chǎng)培訓、在職輔導、實(shí)踐練習更加有效。
培訓講師
講師在培訓中起到了舉足輕重的作用,講師分為外部講師和內部講師。涉及到外訓或者內訓中關(guān)鍵課程以及企業(yè)內部人員講不了的,就需要聘請外部講師。在設計年度培訓計劃時(shí),可以確定講師的.大體甄選方向和范圍,等到具體培訓時(shí),再最后確定。
培訓時(shí)間
年度培訓計劃的時(shí)間安排應具有前瞻性,要根據培訓的輕重緩急安排。時(shí)機選擇要得當,以盡量不與日常的工作相沖突為原則,同時(shí)要兼顧學(xué)員的時(shí)間。一般來(lái)說(shuō),可以安排在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)淡季、周末或者節假日的開(kāi)始一段時(shí)間。并應規定一定的培訓時(shí)數,以確保培訓任務(wù)的完成和人員水平的真正提高。
培訓費用
預算方法很多,如根據銷(xiāo)售收入或利潤的百分比確定經(jīng)費預算額,或根據公司人均經(jīng)費預算額計算等。在預算分配時(shí),不能人均平攤。培訓費用應向高層領(lǐng)導、中層管理者以及技術(shù)骨干人員傾斜。
3、 制訂工作分析
年度培訓計劃的制訂責任者是公司整個(gè)培訓系統,其中培訓部擔負主要責任。它的主要工作內容有:
1、培訓組織建設。培訓部門(mén)必須結合組織設計部門(mén)進(jìn)行培訓組織研究,并提出組織改善建議,包括培訓部門(mén)架構調整、人員配備、考核管理體系完善計劃等。
2、培訓項目運作計劃。培訓項目組合是培訓項目運作計劃的基本表現形式,培訓部門(mén)必須清晰地回答本年度都將舉辦什么培訓項目,都有哪些類(lèi)別,什么時(shí)間進(jìn)行,誰(shuí)主辦,費用等資源要求,也包括課程子方向分解或細化等。這個(gè)必須通過(guò)深度或專(zhuān)業(yè)調研來(lái)完成,一般必須根據年度需求調查來(lái)進(jìn)行調整決策。
3、資源管理計劃。無(wú)論是培訓項目,還是培訓組織建設,都需要一定的資源保證,培訓部門(mén)必須充分地考慮費用等資源,如課程體系、費用、講師、外部顧問(wèn)等。并對課程體系、講師建設、教材開(kāi)發(fā)、設施建設、費用投入預算等工作提出明確方向。
4、年度預算。
不僅僅是費用數量要求,而且是費用管理執行策略。甚至包括費用管理制度的修訂。年度預算要進(jìn)行分解提報,例如差旅費,課程費用,教材費用,
5、機制建設。
必須考慮如何推動(dòng)組織建設?如何調動(dòng)講師積極性?如何督促學(xué)員的參訓熱情,如何保證教學(xué)質(zhì)量?如何降低教學(xué)及培訓組織成本?機制建設實(shí)際上是屬于作業(yè)計劃里的政策規則,為保證年度計劃實(shí)施質(zhì)量的。
4 制訂基本策略
整體上來(lái)說(shuō)是自上而下,自下而上,自上而下的形成過(guò)程。
年度培訓計劃制訂作為一個(gè)小工程,其啟動(dòng)必然是自上而下來(lái)的?偛颗嘤柟芾聿块T(mén)必須承擔這個(gè)責任。
首先,各部門(mén)或下屬機構根據自身需求情況制訂初步的部門(mén)級年度培訓計劃,這個(gè)計劃體現員工需求和部門(mén)需求兩個(gè)層次。主要手段有員工訪(fǎng)談?wù){查、直線(xiàn)經(jīng)理考核及改進(jìn)意見(jiàn)采集等。
同時(shí),總部培訓部門(mén)必須明確分析研究組織層面的需求,作為年度培訓計劃的方向。具體手段是根據總部人力資源策略衍生出的培訓規劃進(jìn)行培訓運作計劃分解,此時(shí)注意排除個(gè)人意見(jiàn)干擾。
然后,總部培訓部門(mén)綜合所有年度培訓計劃,并對各部分進(jìn)行評價(jià)論證與協(xié)調,最后得出公司年度培訓計劃。
最后,各個(gè)部門(mén)或機構根據公司通過(guò)的年度培訓計劃,對本部門(mén)或機構的年度培訓計劃做修改,并提交總部培訓管理部門(mén)進(jìn)行備案。
5 制訂基本流程
年度培訓計劃的制訂步驟可以根據公司具體情況進(jìn)行具體界定,但如果試圖說(shuō)局限于幾個(gè)步驟的描述則不甚科學(xué)合理。大體上由下面幾類(lèi)任務(wù)組成:
1、前期準備。年度培訓總結、年度規劃制訂工作,培訓年度計劃制訂動(dòng)員會(huì )(宣傳年度計劃項目進(jìn)程等),面對各機構或部門(mén)的策略宣傳,等。這部分自上而下啟動(dòng)。
2、培訓調查分析研究。內部訪(fǎng)談與收集信息,現況分析與策略思考,機制評價(jià),資源評估,培訓規劃分解,公司高層培訓工作意見(jiàn)等。甚至要統一召開(kāi)培訓系統會(huì )議來(lái)推動(dòng),來(lái)展開(kāi)培訓需求調查。
3、年度培訓計劃主體內容。包括培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等方面的內容,需要有量化目標,具體行動(dòng)方式,保證機制等。這部門(mén)自下而上形成?偛勘仨氈匦屡帕许椖拷M合,平衡內外訓練資源,編擬培訓經(jīng)費預算,并最后進(jìn)行效益預估與潛在問(wèn)題分析。
4、年度培訓計劃的審批以及展開(kāi)?偛颗嘤柟芾聿块T(mén)整合年度培訓計劃,遵從一定流程獲得審批后,下發(fā)各部門(mén)或機構進(jìn)行傳導,并督促其完成年度培訓計劃的二次修訂。
6 三大技巧
培訓需求分析是否有效決定了培訓計劃是否準確。培訓的需求分析是有方法的,掌握了年度培訓需求分析的技巧,單項培訓需求分析就更簡(jiǎn)化、更容易操作了。
合縱連橫,啟動(dòng)工作
年度培訓需求分析一般在11月份啟動(dòng)。在進(jìn)行培訓需求分析之前,先在公司內營(yíng)造一種氛圍(條件允許的話(huà),可以召開(kāi)一次相關(guān)人員的啟動(dòng)會(huì )),讓上至領(lǐng)導、部門(mén)經(jīng)理,下至普通員工都有心里準備,有時(shí)間去思考自身、部門(mén)、整個(gè)公司的培訓需求在哪里,引起每個(gè)人的重視,將培訓需求分析視為自己工作中的一項重要內容。在進(jìn)行培訓需求分析之前要明確以下事項:
取得公司各級管理人員的參與和支持。公司高層管理者的支持能保證培訓需求分析過(guò)程順利進(jìn)行,他們的意見(jiàn)往往決定了培訓的大方向。如果缺少了領(lǐng)導的參與,就無(wú)法獲得他們對于培訓的看法,設計的培訓也不是他們所要的,保持與公司管理者的良好溝通在整個(gè)培訓需求分析的過(guò)程中顯得尤為重要,直接影響到下年度開(kāi)展培訓工作的指導思想和工作重點(diǎn)。同時(shí),只有取得各級管理者的支持,才能保證需求分析的行政過(guò)程順利進(jìn)行,如培訓需求分析面談人員的安排、調查問(wèn)卷的填寫(xiě)及按時(shí)回收等。
培訓本身并不能解決問(wèn)題。如果認識不到這一點(diǎn),就會(huì )對培訓抱有過(guò)高的期望,往往會(huì )產(chǎn)生失望的心理。培訓是通過(guò)提高員工的技能,改變員工的行為與習慣來(lái)解決問(wèn)題。把培訓當成是萬(wàn)能解藥非常危險,很多問(wèn)題通過(guò)培訓是解決不了的,一個(gè)有技能的員工也有可能無(wú)法勝任他的崗位。
明確績(jì)效標準和衡量尺度。員工的期望表現和現實(shí)表現之間的差距就是培訓需求。培訓需求包含了企業(yè)的需求、群體的需求和員工個(gè)人需求三個(gè)不同的層面。培訓需求不是主管和員工的主觀(guān)期望,也不是超過(guò)崗位要求的優(yōu)秀表現。如果期望一個(gè)普通的操作工講一口流利的英語(yǔ),從員工個(gè)人發(fā)展的角度來(lái)看當然是好的,但他的工作中根本用不到英語(yǔ),因此就不是真正的培訓需求。
找準端點(diǎn),系統分析
培訓必然為業(yè)務(wù)運營(yíng)服務(wù),因此,培訓需求的分析首先要從業(yè)務(wù)需求開(kāi)始。要將負責培訓的成員按照企業(yè)的職能區域進(jìn)行分工,每個(gè)人負責一個(gè)區域,了解相關(guān)業(yè)務(wù),最后再匯總到一起,從而將培訓需求分析進(jìn)行到深處,真正做到想業(yè)務(wù)部門(mén)之所想。在了解部門(mén)的業(yè)務(wù)之后,就要引導部門(mén)從業(yè)務(wù)需求開(kāi)始尋找培訓需求。一般來(lái)說(shuō),可以從以下幾個(gè)方面去分析:
企業(yè)/部門(mén)上一年度目標完成情況、下一年度目標。企業(yè)的運營(yíng)具有連續性,未完成的目標有可能延續到下一年度,如果不清楚企業(yè)上一年度目標未完成的原因,就會(huì )影響下一年度的業(yè)績(jì)。目標未完成的原因需要逐項進(jìn)行分析,如果問(wèn)題可以通過(guò)培訓來(lái)解決就產(chǎn)生了培訓需求。同樣,企業(yè)在未來(lái)的一年中會(huì )設定很多的目標,尤其是有很多新技術(shù)、新項目,這些對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是新的內容。新事物的導入需要一個(gè)載體,培訓正是起到了這樣的作用,通過(guò)培訓可以大大加快員工對新事物的認識和接收速度。除了新的目標外,其它的目標也要逐項進(jìn)行分析,分析在每項目標中培訓扮演什么角色,如何幫助企業(yè)/部門(mén)達成目標。
分析企業(yè)/區域/部門(mén)的組織結構。首先,了解部門(mén)的主要職責以確定部門(mén)培訓需求的主要方向。其次,了解部門(mén)的人數、必備技能、特殊技能、稀缺技能,以確定培訓需求的數量及技能種類(lèi)。然后,清楚員工的年齡、學(xué)歷、職位等信息,這些將直接影響到培訓的內容、方式、深度與側重點(diǎn)。如果部門(mén)以管理人員為主,培訓的側重點(diǎn)多為管理類(lèi)。同時(shí),要為公司后備人才發(fā)展設計相關(guān)的培訓,這不僅關(guān)系到員工的個(gè)人發(fā)展,對公司的長(cháng)期發(fā)展更為重要。
過(guò)往的培訓記錄。查看以往的培訓記錄,一方面可以了解過(guò)去培訓所取得的效果,更重要的是要了解哪些是需要重復培訓的,很多培訓不會(huì )一蹴而就,需要反復進(jìn)行培訓以達到良好的效果,如企業(yè)文化、員工崗位技能培訓,這些是對員工的基本要求,此類(lèi)培訓的需求通常是每年都有,屬于常規重點(diǎn)項目。
以過(guò)程保證結果
培訓需求分析活動(dòng)的有效性需要有完整的工作過(guò)程來(lái)保證。
培訓需求分析過(guò)程的策劃和設計。首先要確定整個(gè)過(guò)程的時(shí)間及主要任務(wù)、負責人,要有完整的方案及行動(dòng)計劃,并且取得相關(guān)人員的認可。其次,事先設計好培訓需求分析過(guò)程將使用到的方法、工具和表格,要提前驗證工具的有效性,要實(shí)用又簡(jiǎn)潔,便于操作。
培訓需求分析數據的收集匯總。培訓需求分析最終要產(chǎn)生培訓計劃,分析過(guò)程中的數據尤為重要,要把了解到的培訓需求準確地記錄下來(lái),并及時(shí)進(jìn)行反饋與匯總。數據收集的方法有很多種,比較有效的方法是調查問(wèn)卷法和訪(fǎng)談法。調查問(wèn)卷可以根據企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行設計,發(fā)至各個(gè)部門(mén),讓員工根據問(wèn)卷中的內容進(jìn)行填寫(xiě),完成后交回給培訓團隊成員。接下來(lái),根據反饋回來(lái)的調查問(wèn)卷進(jìn)行部門(mén)走訪(fǎng)面談,主要訪(fǎng)談部門(mén)經(jīng)理,使用訪(fǎng)談表,主要訪(fǎng)談從調查問(wèn)卷得不出的培訓需求或對理解不清晰的地方進(jìn)行重新確認。
數據分析。將收集到的分散的培訓需求信息匯總到一起,分析訪(fǎng)談數據,概述所有的訪(fǎng)談結果,匯總訪(fǎng)談的數據,尋找共同點(diǎn),按公司、部門(mén)不同層面進(jìn)行分析,可得出公司、部門(mén)層面分別需要的培訓,具體人群與人數。這些數據分析后就可形成培訓計劃的初稿。
在進(jìn)行培訓需求分析時(shí),需要用到大量的相關(guān)信息。如果有些涉及到公司的信息培訓部門(mén)無(wú)法獲取,就需要人力資源部統一歸納整理后提供給培訓部門(mén)使用,如:
1、上一年度目標完成情況;
2、下一年度重大信息:如公司年度目標;
3、上一年度培訓完成情況;
4、上一年度績(jì)效情況:部門(mén)、個(gè)人績(jì)效;
5、公司內培訓資源庫信息。
7 七大原則
原則一:培訓計劃必須首先從公司經(jīng)營(yíng)出發(fā),“好看”更要“有用”;
原則二:更多的人參與,將獲得更多的支持;
原則三: 培訓計劃的制定必須要進(jìn)行培訓需求調查;
原則四:在計劃制定過(guò)程中,應考慮設計不同的學(xué)習方式來(lái)適應員工的需要和個(gè)體差異;
原則五:盡可能多的得到公司最高管理層和各部門(mén)主管承諾及足夠的資源來(lái)支持各項具體培訓計劃,尤其是學(xué)員培訓時(shí)間上的承諾;
原則六:提高培訓效率要采取一些積極性的措施;
原則七:注重培訓細節。
總的來(lái)說(shuō),年度培訓計劃的創(chuàng )建難度并不是很大,只要遵循科學(xué)的方法體系,一個(gè)有效而且人人滿(mǎn)意的計劃就可順利完成,并將為今后的圓滿(mǎn)實(shí)施提供堅實(shí)的基礎。
8 如何做好年度培訓計劃
企業(yè)要做好年度培訓計劃,先要之務(wù)有二:
一是成立專(zhuān)職的培訓部門(mén),教育訓練必須由專(zhuān)業(yè)人員來(lái)負責,
二是必須編列正式的年度教育訓練預算。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員,沒(méi)有編列預算,年度培訓計劃只有論為海市蜃樓而已。
當然,有了專(zhuān)責人員與預算并不表示培訓一定成功 。成功的培訓一定要有一流的教育訓練規劃。培訓的規劃必須從需求的有效掌握開(kāi)始:
培訓需求的有效掌握可以從以下三個(gè)重點(diǎn)開(kāi)始:
1、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略方針:這是培訓的最大前提,培訓是為了策略目標的達成,當然培訓的規劃就必須依據企業(yè)經(jīng)營(yíng)的策略方針。
2、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的年度目標:無(wú)論是營(yíng)業(yè)額的成長(cháng)、市場(chǎng)占有率的增進(jìn)、獲利力的提高或成本的降低、不良率的減少、客訴的消除,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)一定會(huì )訂出具體的數據化目標,目標的達成少不了對目標的宣傳、認同、達成目標的能力強化與激勵。
3、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的改善重點(diǎn):企業(yè)不可能沒(méi)有弱點(diǎn),一個(gè)成長(cháng)型的企業(yè)也必須是一個(gè)學(xué)習型的組織,透過(guò)經(jīng)營(yíng)檢討會(huì )或外聘專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)的診斷,都可以找出體質(zhì)改善與強化的重點(diǎn)。企業(yè)不只不能諱疾忌醫,還要讓大家面對現實(shí),改善強化。
年度培訓計劃 篇5
在“以病人為中心,以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題’的思想指導下,圍繞醫院“二甲復評”的中心任務(wù),嚴格按照《四川省醫院復查及管理評價(jià)標準》的要求,切實(shí)抓好“三基三嚴”的培訓及考核工作,不斷提高我科護理人員的綜合素質(zhì),特制定以下計劃:
一 目標:苦練內功,服務(wù)患者。按護理人員在職繼續教育實(shí)施方案,抓好護理人員的“三基三嚴”培訓及考核工作,提高護理人員的綜合素質(zhì)。
二 內容:
1 基礎理論:學(xué)習基礎護理學(xué),外科護理學(xué),現代護理理論、管理原理等學(xué)科的知識。
2 基本知識:護理心理學(xué),護理文件書(shū)寫(xiě)及管理規范,醫學(xué)倫理學(xué),護理糾紛的防范等相關(guān)的知識。
3 基本技能:護理技術(shù)操作常規,專(zhuān)科護理技術(shù)操作規程。
4 護理新知識、新理論、新進(jìn)展、新規范等。
5《四川省綜合醫院評價(jià)標準》中的護理管理和護理質(zhì)量持續改進(jìn)的相關(guān)內容。
三 培訓計劃
。ㄒ唬⿲Ω骷壸o理人員“三基三嚴”培訓的內容及安排。 1每月組織一次護理業(yè)務(wù)知識學(xué)習。
2每月一次護理業(yè)務(wù)知識查房。
3每季度一次院內感染知識學(xué)習。
4參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習、三基理論考試和技術(shù)操作考試。
5每周一次科室小講課。每周六組織一次核心制度、護理應急預案的學(xué)習和考核。
。ǘ└鶕曩Y不同,對各級護理人員“三基三嚴”培訓的要求。 1畢業(yè)后1年暫未取得護士執業(yè)資格護理人員的培訓:以臨床基礎護理技能為主,兼學(xué)專(zhuān)科護理知識和技術(shù)。能熟練掌握晨間護理、晚間護理、鼻飼、吸痰、吸氧、胃腸減壓、心肺復蘇、臥床病人更換床單及體溫單繪制等。每月對其進(jìn)行技術(shù)操作考核,護理理論知識考核及院感知識考核。
2 1—5年的輪轉護士的培訓:
2。1 培養目標
。1)具有熟練的基礎理論知識及基礎護理操作技能;
。2)熟練掌握本科室治療機監護儀器的使用,床旁心電監護儀、微泵、簡(jiǎn)易呼吸器、呼吸機等。
。3)能掌握常用藥品劑量及毒性反應。
。4) 能熟練掌握心肺腦復蘇技術(shù)。
。5) 掌握護理記錄的書(shū)寫(xiě)。
2。2培訓計劃和方法
。1)鼓勵自學(xué),鼓勵參加本科及大專(zhuān)的深造
。2)由高年資護士進(jìn)行傳、幫、帶
。3)有條件時(shí)參加短期專(zhuān)題學(xué)習
。4)在實(shí)踐中培訓:利用護理業(yè)務(wù)查房、舉辦專(zhuān)題講座以及通過(guò)實(shí)際業(yè)務(wù)指導加強基本功訓練和系統的理論學(xué)習。
。5)每月進(jìn)行技術(shù)操作考核、理論考試一次,每季度院內感染知識考試一次。
3 畢業(yè)后5—20xx年護士的培訓
3。1 培訓目標
。1)具有熟練的基礎理論知識及基礎護理操作技能。
。2) 熟練掌握搶救知識及操作技能。
。3) 能參加護理科研課題的設計。
。4)達到護師任職條件及護理大專(zhuān)院校畢業(yè)水平。
。5) 能熟練掌握心肺腦復蘇。
3。2 培訓計劃及方法
。1)鼓勵自學(xué)。
。2)參加本科及大專(zhuān)的深造:自學(xué)、函授或脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習。
。3)有條件時(shí)參加
4 護師的培訓
4。1培訓目標:
。1)熟練掌握基礎護理和專(zhuān)科護理技術(shù),熟悉基礎醫學(xué)和臨床理論。
。2)熟悉本科常見(jiàn)疾病的防治及護理,掌握本專(zhuān)科新技術(shù)、新知識,能運用護理理論、技術(shù)和護理程序,對病人進(jìn)行身心整體護理
。3)能參加護生帶教實(shí)習,并對低年資護士進(jìn)行指導,能參加科研和總結經(jīng)驗或撰寫(xiě)論文
。4)掌握危重病人的護理和急救技術(shù),能獨自參加危重病人的搶救配合工作。
。5)能組織業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房等。
4。2培訓計劃和方法:
。1)自學(xué)為主,有條件時(shí)到到上級醫院進(jìn)修或參加短期培訓班。
。2)每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考核,每月技術(shù)操作考核
5主管護師的培訓
5。1 培訓目標
。1)具有課堂教學(xué)及臨床帶教能力,能組織本科病房護理會(huì )診、護理查房及參加全院性護理會(huì )診。
。2)逐步達到副主任護師的任職條件。
。3)對疑難、危重病人有豐富的臨床護理經(jīng)驗,具有較強的管理、教學(xué)和科研能力培訓計劃和方法:
5。2培訓計劃及方法
。1)同護師培訓方法
、朴杏媱澋剡x送到院外對口短期學(xué)習
、敲考径冉Y合院內及科內的學(xué)習內容進(jìn)行考試。
四 實(shí)施方案
1實(shí)施護理質(zhì)量全程管理,重點(diǎn)加強細節管理。建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制。質(zhì)控組長(cháng)不定期對客商進(jìn)行檢查、督促、考評,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
2科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習,一次護理查房 。每周組織一次小講課。并利用晨會(huì )交班的時(shí)間抽查提問(wèn),互相交流和學(xué)習。
3每月進(jìn)行護理操作培訓2—3項,并在月底進(jìn)行考核。
4每季度組織一次院內感染知識的學(xué)習。
5定期、不定期組織全科護理人員學(xué)習考核核心制度、崗位職責、相關(guān)的法律法規知識、護理應急預案等。
6積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習及護理部組織的護理查房,積極參加醫院組織的三基理論和技能的培訓及考核?剖颐吭陆M織一次疑難病例討論。
7鼓勵護理人員參加自考、半脫產(chǎn)等多種形式的學(xué)歷學(xué)習,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、護理期刊等進(jìn)行繼續教育學(xué)習,提高專(zhuān)業(yè)知識水平。
五 考核辦法
1 科室對5年工齡以?xún)鹊淖o士每月進(jìn)行一次理論及操作考核,每季度對全科護理人員進(jìn)行一次理論機操作考核,要求必須人人達到85分。
2 積極參加護理部組織的理論考核及操作考核,要求達到85分。
3 按照年計劃進(jìn)行操作培訓及考核,要求85分合格,對不合格者進(jìn)行強化訓練,一周后必須達標。
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