【推薦】培訓計劃集合五篇

　　時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編精心整理的培訓計劃5篇，歡迎大家分享。

培訓計劃 篇1

　　為努力培養造就一支堅持走中國特色社會(huì )治安綜合治理道路，堅持全心全意為人民服務(wù)，具有較高政治理論素養和開(kāi)拓創(chuàng )新精神，掌握現代科學(xué)文化和管理知識，具有履行崗位職責能力的高素質(zhì)綜合干部隊伍，根據《縣綜治干部培訓制度》，特制定我鄉20xx年度綜治培訓計劃。

　　一、培訓重點(diǎn)

　　各參治單位專(zhuān)抓綜治工作的領(lǐng)導和工作人員；一般干部和村黨支部書(shū)記、村民委員會(huì )主任。

　　二、培訓任務(wù)及內容

　　對參治單位領(lǐng)導和工作人員進(jìn)行培訓的目標，是使他們成為適應社會(huì )治安綜合治理建設需要的合格領(lǐng)導干部，主要內容及時(shí)間、人員安排：

　�。ㄒ唬�馬克思主義基本理論，20xx年3月，由召集培訓。

　�。ǘ�）黨在農村的改革和發(fā)展經(jīng)濟的各項政策，20xx年4月，由負責。

　�。ㄈ�）科學(xué)領(lǐng)導和現代管理知識，20xx年5月，由召集培訓。

　�。ㄋ模┓�律知識，有關(guān)業(yè)務(wù)和接待知識，20xx年6月，由召集培訓。

　�。ㄎ澹┲�、省、市、縣各項綜治文件精神，20xx年8月，由召集培訓。

　　通過(guò)培訓，使參治單位干部全面、正確地理解和貫徹黨的路線(xiàn)、方針和政策，堅持四項基本原則和改革、開(kāi)放、搞活的方針，全心全意為人民服務(wù)，知法、懂法，提高領(lǐng)導和管理水平。

　　對參治單位干部和村黨支部書(shū)記，村民委員會(huì )主任的培訓。時(shí)間：20xx年3月、7月、9月、11月分別召集培訓1次。培訓單位：鄉黨委、政府，主要提高他們對黨的路線(xiàn)、方針、政策的認識和對新業(yè)務(wù)知識的學(xué)習了解，改進(jìn)工作作風(fēng)和掌握所需要的業(yè)務(wù)知識。

　　三、培訓紀律要求

　　1、培訓人員提前15分鐘到場(chǎng)，綜治辦工作人員負責監督簽到，主講應提前5分鐘到場(chǎng)。

　　2、因故無(wú)法按規定參加培訓的，需提前把請假條交到鄉綜治辦，由綜治辦主任批準。

　　3、培訓前準備的資料，培訓時(shí)須做好記錄。

培訓計劃 篇2

　　一． 醫院的基本情況、規章制度、勞動(dòng)紀律及對導醫的基本要求

　　二． 導醫服務(wù)流程培訓

　　1. 迎診導醫的工作職責及基本要求

　　2. 分診導醫的工作職責及基本要求

　　3. 收費處導醫的工作職責及基本要求

　　4. 巡視導醫的工作職責及基本要求

　　5. 四樓導醫的工作職責及基本要求

　　三.儀容儀表的培訓：

　　淡妝上崗 微笑服務(wù) 眼神及手勢的表達方式

　　四.服務(wù)禮儀：

　　1.站立行走 坐姿 走姿及文明用語(yǔ)的培訓

　　2.導醫服務(wù)語(yǔ)言規范

　　五.業(yè)務(wù)培訓

　　1.婦科常見(jiàn)病 如陰道炎 宮頸糜爛的培訓2.醫院各種手術(shù)及適應癥

　　3.醫院常用物理治療

　　4.常見(jiàn)問(wèn)題解答

　　一 導醫服務(wù)流程培訓

　　1.迎診導醫的工作職責及基本要求:

　　1)主要負責迎接患者，送患者到樓上就診。

　　2)負責咨詢(xún)和接待外來(lái)人員，辦事人員。

　　3)在送診過(guò)程中與患者溝通，掌握患者的意圖并反饋給醫生。

　　4)與不愿訴說(shuō)就診原因的患者進(jìn)行溝通，掌握就診原因，及時(shí)反饋醫 生及分診導醫。

　　2.分診導醫的工作職責及基本要求:

　　1)負責問(wèn)診，填寫(xiě)病歷本分診。

　　2)為患者掛號，收掛號費。

　　3)填寫(xiě)分診表。

　　4)掌握院里的分診原則、要求。

　　5)在分診原則的基礎上，結合醫生的專(zhuān)長(cháng)給予準確分診

　　3.收費處導醫的工作職責及基本要求:

　　1)協(xié)助患者交費，為患者整理好各項檢查及治療單據。

　　2)溫馨提示患者出示掛號卡、會(huì )員卡和銀聯(lián)卡

　　3)遇到對治療項目亦疑問(wèn)的患者及時(shí)與醫生溝通

　　4)協(xié)助醫生為患者調整治療項目

　　4.巡視導醫的工作職責及基本要求:

　　1)．協(xié)助患者劃價(jià)，交費，取藥，陪同患者做各項檢查及治療。

　　2)．接送輸液患者，做物理治療。

　　3)．及時(shí)分流醫生診室的患者。

　　5.四樓導醫的工作職責及基本要求:

　　1)負責接待做物理治療的患者，安排治療秩序

　　2)護送輸液患者到二樓輸液室

　　3)安排好候診家屬，為其提供服務(wù)（報紙，書(shū)刊，水等、）

　　4)統計當日治療室工作量

　　三.儀容儀表的培訓：淡妝上崗 微笑服務(wù) 眼神及手勢的表達方式

　　微笑：微笑是人類(lèi)獨有的智慧，而樂(lè )觀(guān)是放大了的微笑。在整個(gè)工作中保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)是獲得人微笑的重要秘決。

　　1、微笑的作用：放松身體、放松心理、緩解痛苦、出現靈感、消除疲勞、環(huán)節人際關(guān)系，進(jìn)入樂(lè )觀(guān)的心態(tài)。

　　2、微笑的培養：

　　1）保持樂(lè )觀(guān)，樂(lè )觀(guān)或許是一種性格。

　　2）微笑服務(wù)是我們自身良好情緒的表現，是熱愛(ài)本職工作的表現。

　　3）讓微笑從內心出發(fā)，不要做作，做作的微笑叫皮笑肉不笑反而會(huì )把人嚇跑。

　　4）微笑時(shí)眼睛也含有笑意，試想光露牙齒或抿嘴作做微笑而目光不配合會(huì )是多難看。

　　5）將‘前’或‘V’讀50遍，你會(huì )發(fā)覺(jué)發(fā)音時(shí)嘴似微笑，多讀將會(huì )有助你

　　自然微笑。

　　運用眼的動(dòng)作和眼神基本方法和技巧：

　　1）眼神使用的技巧往往是綜合運用的，在某一交流過(guò)程中，不可能自始至終地單純運用一種方法，往往是幾種方法交替使用。

　　2）運用目光語(yǔ)言既要準確，又要靈活，例如：與病人交談如若緊盯對方眼睛，則會(huì )使病人感到手足無(wú)措，極不自在。

　　3）使用眼神要協(xié)調適度，并要和有聲語(yǔ)言協(xié)調一致。例如：在醫患交往時(shí)，經(jīng)常地適時(shí)釆用目光語(yǔ)言示意，可創(chuàng )造安靜、文雅、溫馨、愉快的治療氣氛。

　　4、眼神培訓的合格規范

　　1）目光平視：微笑是要敢于正視對方，表情自然、自信和自尊，不能左顧右盼或有羞澀之感，要面對顧客平視，不可斜視。

　　2）注視時(shí)間：有人提出道德注視時(shí)間的慨念，認為一個(gè)人注視另一個(gè)人的眼睛、面部及身體其它部位的時(shí)間以不應引起雙方產(chǎn)生緊張感為限。注視時(shí)間一般在5-7秒左右，不可長(cháng)時(shí)間盯視對方。

　　3）注視位臵：目光盯視是不禮貌的，而把目光死盯著(zhù)對方某一部位也是失禮的。注視的位臵與傳達的信息和造成的氣氛都有密切的關(guān)系，導醫應運用社交注視區間范圍，即按照普通社交場(chǎng)合，一般注視其兩眼及其下部至下額部分這一范圍之間。它可以造成一種平等、親切和輕松的社交氣氛，有利于雙方的交流。

　　禁忌的手勢：在社交活動(dòng)中，以下手勢均在應予禁止的范圍內。

　　1）易于誤解的手勢：易為他人誤解的手勢有兩種：一是個(gè)人習慣，但不通用，不為他人理解，二是因文化背景不同，被賦予了不同的含義。

　　2）不衛生的手勢:在他人面前瘙頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙齒、抓癢癢、摸腳丫等。

　　3）不穩重的手勢:在大庭廣眾面前，雙手揮動(dòng)、亂摸、亂舉、亂扶、 亂放，或是咬指尖、折衣角、抬胳膊、抱大腿、撓腦袋等手勢，亦是應當禁止的不穩重手勢。

　　4）失敬于人的手勢:掌心向下?lián)]動(dòng)手臂，勾動(dòng)食指或母指外的其它四指招呼別人，用手指指點(diǎn)他人，都是失敬于人的手勢。

　　四.服務(wù)禮儀：

　　1.站立行走 坐姿 走姿及文明用語(yǔ)的培訓

　　1．站姿：

　　正確的站姿應當是：身體正直、頭、頸、身軀、雙腳與地面垂直，中心在兩腳之間。腳尖稍向外呈V字型。挺胸收腹，形體莊重、平穩，從側面看，下顎微收，兩眼平視，挺胸收腹，形體顯得莊重、平穩，兩腳尖距離不超過(guò)一腳。

　　要點(diǎn)是：頭正腰直，肩平，挺胸，收腹，站立時(shí)精神要振奮，不論怎

　　樣的復雜的姿態(tài)，腰部一定要直，下巴往后縮，肩膀要平，讓一切的變化都在腳部，上半身使終保持挺直端莊，身體不能晃動(dòng)。

　　2. 坐姿：

　　正確的坐姿是指坐時(shí)姿態(tài)庶端莊，上身正直稍向前傾，頭正平，兩眼平視，下巴往后收，脖子要直，胸部挺起，脊椎骨和臂部呈一直線(xiàn)，兩臂貼身，自然下垂，兩手隨意放在腿上，兩腳尖距離與肩同寬，兩腳自然著(zhù)地，宜體現穩重、端莊的神態(tài)。

　　如果坐靠背椅，走到座位前，背向椅子，使腿肚站到椅子邊，上體要直，輕穩坐下，雙膝并攏，雙腿靠攏，垂直于地面，也可視情況向一側傾斜。

　　3．走相：

　　1）行走是人體美的動(dòng)態(tài)表現。上體應保持正直，抬頭。兩眼平視，下巴后收與地面平行，兩眼平視前方，胸部挺起，精神飽滿(mǎn)，面帶微笑；雙腳平行，跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳或一只半腳；步伐穩健，步履自然，要有節湊感。女性穿裙子時(shí)，裙子的下擺與腳的動(dòng)作應力求表現出來(lái)韻律感，腰要適當收緊，走路要有腰力，身體重心稍向前，邁步時(shí)，腳尖可稍稍分開(kāi)，但腳尖腳跟應與前進(jìn)方向近乎一條直線(xiàn)；兩臂自然協(xié)調擺動(dòng)，手臂與身體的夾角一般在

　　15度，上下樓梯,上體要直，腳步要輕，要平穩，一般不要手扶攔桿。

　　2）女生注意步態(tài)：女性的步態(tài)是否優(yōu)美，關(guān)健在步位和步度。步位是指腳落地的位臵，兩腳要踩在一條直線(xiàn)上，這樣可使臂部搖幅適中，邁步時(shí)以大腿帶動(dòng)小腿，不要聳肩。抬頭，注意呼吸平衡，保持手不要亂晃。

　　步伐是指跨出去的距離要適中，過(guò)大難看，過(guò)小又走不快，只要注意這兩點(diǎn)，走路時(shí)才能給人以裊裊婷婷的感覺(jué)。走路的時(shí)候，兩腳平行，輪番前進(jìn)，不要分別踩在兩條平行線(xiàn)上，兩腳要踩在同一條線(xiàn)上，臂部腰部隨腿腳自然擺動(dòng)。

　　走姿需要注意的是，身體直立，眼看平視前方，步履輕松、優(yōu)美，腳大致走在等寬的直線(xiàn)上，走路時(shí)膝蓋和腳腕都要富于彈性，否則會(huì )失去節奏，顯得渾身僵硬，讓步伐和呼吸配合成有韻律的節奏。

　　3）步行注意禮節：在行進(jìn)中，不宜連奔帶跑，引發(fā)誤會(huì )，也不要走的太慢，阻擋他人。

　　注意讓路，年輕人讓老年人，男士讓女士，空手讓提拿貨物者，輕拿貨物者讓重攜貨物者，休閑散步者讓趕路者，下級讓上級，主人讓客人。 注意位次，兩人并行，右為尊行，左為陪行，三人并行，中為尊行，左右為陪行，幾人縱向行走，前為尊行，后為陪行，上樓梯前為尊行，后為陪行，下樓梯后為尊行，前為陪行，進(jìn)出電梯和房門(mén)，前為尊行，后為陪行，在狹窄之處行走時(shí)，若無(wú)急事，最好將外側讓出，以便有事者迅速通過(guò)，此刻還不宜多人并行，或停下來(lái)交談。

　　其次，在行路時(shí)，不要與人拉拉扯扯，勾肩搭背，也不要大吃大喝，或者吸煙，不要亂扔廢物，遇人問(wèn)路，應給予幫助。

　　2.導醫服務(wù)語(yǔ)言規范

　　1、點(diǎn)頭禮:點(diǎn)頭禮是可與握手同日而語(yǔ)的最普遍的見(jiàn)面禮，盛行與各國和各民族。在劇院、會(huì )場(chǎng)、展覽會(huì )、宴請等不宜隨便走動(dòng)的公共場(chǎng)所，朋友遠距離相見(jiàn)時(shí)也可用點(diǎn)頭禮致意，用右手打招呼如果帶帽子還應脫帽再點(diǎn)頭示意。

　　2、鞠躬禮：鞠躬意思就是彎身行禮，是表示對他人尊重的一種鄭重禮節。

　　3、引導禮：來(lái)到醫院的很多病人，因為不熟悉醫院的環(huán)境，所以可能一時(shí)找不到看病的'位臵，在這種情況下，導醫應該引導患者去正確的位臵。

　　引導的具體要求：首先微笑詢(xún)問(wèn)患者具體要去的地方，耐心聽(tīng)完后，告知患者具體位臵并帶領(lǐng)患者去正確的位臵。在陪同患者去就診的途中，導醫要走在患者側前方兩步遠的位臵（忌把背影留給客人），伸出手引導患者，并微笑著(zhù)說(shuō)您請這邊走。在陪同客人去就診的這段時(shí)間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話(huà)或介紹一下醫院的大慨情況。

　　4、迎接、恭送禮：迎來(lái)送往，是社會(huì )交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節，是表達醫院?jiǎn)T工對患者情誼，體現禮貌素養的重要方面，尤其是迎接，是給顧客良好第一印像的重

　　要工作，給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎。

　　最常用的禮貌用語(yǔ)有：請、您、您好（問(wèn)候用語(yǔ)）、早上好、再見(jiàn)、謝謝（致謝用語(yǔ)）、不客氣、對不起、沒(méi)關(guān)系、請原諒（謝過(guò)用語(yǔ)）。

　　文明禮貌十字用語(yǔ)：

　　您好：見(jiàn)面打招呼、請安問(wèn)你好你字下面加心，言辭出真心，日常相遇出語(yǔ)不俗，邂后相逢，倍感親切。

　　請向病人請求客氣恭敬，給人以方便，以禮相遇，窗口服務(wù)，更顯熱忱

　　對不起做了虧心事和氣解糾紛，誠意人心脾，惱怒變笑容。 請慢走臨別一點(diǎn)頭，彬彬話(huà)友情主無(wú)逐客意，客有再來(lái)心，待 到再會(huì )日，真情愈意深。

　　五.業(yè)務(wù)培訓

　　1.婦科常見(jiàn)病 如陰道炎 宮頸糜爛的培訓

　　2.醫院各種手術(shù)及適應癥

　　3.醫院常用物理治療

　　4.常見(jiàn)問(wèn)題解答

培訓計劃 篇3

　　一、指導思想

　　按照上級教育部門(mén)對新教師“五個(gè)一”的要求，結合“三星級”學(xué)校對新教師的培養目標，為讓新教師迅速成長(cháng)為學(xué)校的骨干教師，特制定湖濱高級中學(xué)校本培訓制度。

　　二、具體目標要求

　　1、新教師必須努力抓好自身業(yè)務(wù)理論的學(xué)習，汲取先進(jìn)的教育教學(xué)理念，將教學(xué)的“五認真”落到實(shí)處，以求不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。

　　2、為人師表，誨人不倦，用高尚的情操熏陶學(xué)生，用科學(xué)的方法指導學(xué)生，并結合實(shí)例寫(xiě)心得體會(huì )。

　　3、每學(xué)期至少開(kāi)一節公開(kāi)課，寫(xiě)一篇教學(xué)案例，交教科室備存。

　　4、每學(xué)期，結合教育教學(xué)的實(shí)際情況和自己的教學(xué)心得，撰寫(xiě)一篇高質(zhì)量的教育教學(xué)論文。

　　5、提高教育現代化水平，制作一份精美的電子課件，交教科室存檔。

　　6、至少讀一本教育教學(xué)論著(zhù)，寫(xiě)一篇讀書(shū)筆記，交教科室存檔。

　　7、每個(gè)青年教師要加強教學(xué)反思，善于從教育教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現問(wèn)題，生成課題，并積極向學(xué)校申報個(gè)人課題，以期提高科研水平，指導教育教學(xué)實(shí)踐。

　　8、遵循“三人行必有吾師”古訓，就教育教學(xué)中值得推敲的問(wèn)題，向各教師請教，完成教科研工作小結，作為交流材料。

　　9、加強對高考的專(zhuān)題研究，提高解題能力，以便科學(xué)地指導學(xué)生。

培訓計劃 篇4

　　為進(jìn)一步推進(jìn)新課程實(shí)施，全面推行素質(zhì)教育，提高40分鐘課堂的教學(xué)效

　　果，切實(shí)提高自身專(zhuān)業(yè)理論水平，以適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展，我將以“學(xué)習”為主題，做到時(shí)時(shí)“充電”，每天找一些適合教師閱讀的書(shū)籍來(lái)讀，以增加自己的閱讀面，豐富我們的知識儲備，提升自己的文化底蘊，讓自已在平時(shí)的教育、教學(xué)工作中更加得心應手，早日成為一名“學(xué)者型”的教師。這個(gè)學(xué)期我的業(yè)務(wù)學(xué)習進(jìn)行集中學(xué)習和分散自學(xué)相結合的方式，特制定如下計劃：

　　1、強化學(xué)習，堅持每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，做到定時(shí)、定內容，學(xué)習有關(guān)優(yōu)化

　　課程結構的文章和走進(jìn)課程的信息報道及評論員文章。 學(xué)習常規管理，班集體建設，師德、民主管理的報道，并與新課程改革密切結合。

　　2、認真學(xué)習《基礎教育課程改革綱要解讀》全書(shū)，以閱讀為主，和骨干教師分章節進(jìn)逐章漫談、討論和研究。同時(shí)自學(xué)自練相結合，理論聯(lián)系實(shí)際，開(kāi)展嘗試教學(xué)，探索教學(xué)方法。

　　3、及時(shí)對每天的教育教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行反思，用筆隨時(shí)記錄下來(lái)抽時(shí)間整理，并爭取能夠上網(wǎng)站發(fā)貼，與同行們進(jìn)行交流與對話(huà)，共同切磋，共同進(jìn)步。

　　4、虛心向各科教師學(xué)習優(yōu)秀的教育經(jīng)驗，提高自身的業(yè)務(wù)水平。平時(shí)加強校內外聽(tīng)課，虛心與本校同學(xué)科教師交流上課心得，取長(cháng)補短，盡量擠時(shí)間爭取去聽(tīng)課，吸收別人的先進(jìn)經(jīng)驗，提高教學(xué)水平。

　　5、狠抓教學(xué)質(zhì)量，加強培優(yōu)補差的工作，切實(shí)提高學(xué)生成績(jì)。從實(shí)際情況入手，對學(xué)生進(jìn)行細致深入的分析，制定具體的工作計劃并認真執行，平時(shí)應根據實(shí)際情況采取靈活的手段，認真探索好的方法，個(gè)別情況作個(gè)別輔導，加大力度。通過(guò)家校聯(lián)系、學(xué)生互助、學(xué)習競賽等途徑來(lái)提高學(xué)生學(xué)習的質(zhì)量。

　　6、加強班主任工作的學(xué)習，切實(shí)提高班主任管理班級的能力和措施。

　　總之，切實(shí)提高教師素質(zhì)和教書(shū)育人的意識，使新課程實(shí)驗工作取得較好的效果。

培訓計劃 篇5

　　一、指導思想

　　“禮儀”是指禮節和儀表，它是要求人們共同遵守的一種行為規范和道德準則。對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國家社會(huì )文明程序、道德風(fēng)尚和生活習慣的反映�！岸Y儀教育”是對學(xué)生進(jìn)行行為道德規范、人際關(guān)系準則的傳統美德教育，它是德育的基礎工程，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內容。

　　二、實(shí)施內容

　　(一) 學(xué)校禮儀

　　1、進(jìn)校禮儀：進(jìn)校三步曲：立正、敬禮(隊禮：立正姿勢先站好，兩眼平視正前方;態(tài)度嚴肅又莊重，右手五指要靠攏;從體側經(jīng)前胸，動(dòng)作不慌也不忙;手掌小臂成直線(xiàn)，舉在額上一拳高;手臂不要遮住臉，手心側向左前方。團禮：立正姿勢先站好，兩眼平視正前方;態(tài)度嚴肅又莊重，右手五指要靠攏;手掌小臂成斜線(xiàn)，掌尖對著(zhù)太陽(yáng)穴。)問(wèn)候。(聲音響亮)

　　2、課堂禮儀：預備鈴做好準備工作，老師進(jìn)課堂宣布上課后，全班學(xué)生起立、敬禮，齊聲道“老師好”;學(xué)生遲到進(jìn)教室，先喊“報告”，經(jīng)老師同意后，再進(jìn)入教室;學(xué)生有急事需出教室，先舉手，起立報告老師，經(jīng)老師同意后再出教室;下課時(shí)，起立和老師互道再見(jiàn)。

　　3、課間禮儀：課間休息，不大聲喧嘩，不追跑打鬧，開(kāi)展有益于身心健康的活動(dòng)。工作計劃

　　4、尊師禮儀：學(xué)生在校園內進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)，應先敲門(mén)，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。

　　5、同學(xué)間禮儀：同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語(yǔ)稱(chēng)呼同學(xué)。在需要同學(xué)幫助時(shí)，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語(yǔ)。借用學(xué)習和生活用品時(shí)，應先征得同意后再拿，用后應及時(shí)歸還，并要致謝。對于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習上暫時(shí)的落后等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。

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