年度培訓計劃模板匯編7篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編精心整理的年度培訓計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度培訓計劃 篇1
20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細致的總結，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì )更好。
生產(chǎn)部門(mén)在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。主要體現在：
(1)按月完成研磨計劃，下發(fā)領(lǐng)導工作指令，按照企業(yè)各項工作擬定的方針順利實(shí)施。
(2)對生產(chǎn)上出現的問(wèn)題，能夠及時(shí)與組織相關(guān)部門(mén)協(xié)調，并形成生產(chǎn)質(zhì)量會(huì )議紀要，按會(huì )議要求快速落實(shí)生產(chǎn)計劃任務(wù)順利實(shí)施。
(3)加強車(chē)間安全文明生產(chǎn)現場(chǎng)管理，各車(chē)間現場(chǎng)管理基本上按照“5S”標準規定操作，搬進(jìn)新廠(chǎng)房后，根據公司要求，在短時(shí)間內能夠熟悉廠(chǎng)區環(huán)境，生產(chǎn)上了正常軌道。
(4)在本職工作不忙的時(shí)候，能夠協(xié)幫助完成調砝碼間、裝備車(chē)間和庫房管理的工作。
面對即將到來(lái)的20xx年，我將會(huì )克服自己的不足之處，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我最大的努力：
(1)繼續加強自己的活塞研磨技術(shù)，最終做到無(wú)論什么型號、什么量程、什么精度都能研磨出來(lái)。
(2)加深自身的學(xué)習能力，提高自我，緊追時(shí)代步伐。能夠更多的涉獵行業(yè)知識，使自己能隨時(shí)的把握住行業(yè)動(dòng)向。
(3)在20xx年希望能夠解決自己的終身大事，讓自己沒(méi)有后顧之憂(yōu)，全心全意專(zhuān)注職業(yè)發(fā)展。我相信無(wú)論是家庭責任，職業(yè)進(jìn)取，還是個(gè)人感情，其中職業(yè)進(jìn)取是最重要的，解決好職業(yè)目標、發(fā)展自我，其他兩項都會(huì )變得更加輕松了。
20xx新的一年，對自己來(lái)說(shuō)又是新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。我將會(huì )以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率，熟練自身技能。積極響應公司在來(lái)年度指定的管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。像其他人學(xué)習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。最后，祝愿我公司在20xx年里，龍騰盛世，創(chuàng )威飛翔!!
年度培訓計劃 篇2
品質(zhì)部門(mén)年度培訓計劃1
一、施工現場(chǎng)質(zhì)量管理及其特點(diǎn)。
1、生產(chǎn)現場(chǎng)質(zhì)量管理是指施工工程第一線(xiàn)的質(zhì)量管理，它貫穿施工質(zhì)量形成過(guò)程的施工階段，以企業(yè)各職能部門(mén)的工作質(zhì)量和操作工人的操作質(zhì)量為保證條件，以實(shí)現施工產(chǎn)品的符合性質(zhì)量為目標，最終達到提高施工質(zhì)量，降低成本，提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益，滿(mǎn)足用戶(hù)需要的目的。
2、 施工現場(chǎng)質(zhì)量管理具體有以下特點(diǎn)：
�。�1）施工現場(chǎng)質(zhì)量管理以施工現場(chǎng)為活動(dòng)場(chǎng)所；
1）直接工程施工現場(chǎng)，其任務(wù)：直接改變施工材料〈毛坯或半成品〉的形狀，尺寸和性能直至裝配施工工程產(chǎn)品。
2）間接配件加工場(chǎng)，其任務(wù)：為直接工程產(chǎn)品服務(wù)為其提供必要的物質(zhì)條件。它負責預制配件，材料采購等。
3、施工現場(chǎng)質(zhì)量管理是施工過(guò)程質(zhì)量管理的重要環(huán)節；
�。�1）工程質(zhì)量形成過(guò)程是由設計過(guò)程，對原材料施工過(guò)程和使用過(guò)程三方面組成。施工現場(chǎng)質(zhì)量管理就是通過(guò)施工過(guò)程實(shí)現設計過(guò)程提出的要求。
�。�2）即實(shí)現施工工程產(chǎn)品的符合性質(zhì)量，為使用過(guò)程奠定基礎，施工過(guò)程質(zhì)量管理的內涵要比施工現場(chǎng)質(zhì)量管理廣泛（例如，外協(xié)作，外購的質(zhì)量管理也屬于施工過(guò)程的質(zhì)量管理范疇，但它不能列為現場(chǎng)質(zhì)量管理）但施工現場(chǎng)質(zhì)量管理卻是施工過(guò)程質(zhì)量管理的重要環(huán)節。
1）施工現場(chǎng)質(zhì)量管理是一種管理活動(dòng)；
施工過(guò)程是通過(guò)技術(shù)性活動(dòng)和管理性活動(dòng)實(shí)現，而施工現場(chǎng)質(zhì)量管理就是一種管理體制性活動(dòng)，施工現場(chǎng)實(shí)現對施工產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的管理。
2）圍繞施工現場(chǎng)，提高職能部門(mén)的工作質(zhì)量和操作工人的操作質(zhì)量是施工現場(chǎng)質(zhì)量管理的中心任務(wù)；
�、俑髀毮懿块T(mén)要圍繞現場(chǎng)提供必要施工生產(chǎn)條件和良好服務(wù)，實(shí)現綜合治理。操作工人要掌握標準正確操作，實(shí)現“自我控制”。施工現場(chǎng)質(zhì)量管理的職能是控制，保證和改進(jìn)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量；
�、谑┕がF場(chǎng)質(zhì)量管理的目標是實(shí)現施工工程產(chǎn)品的符合性質(zhì)量；施工產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性，綜合體現在設計和使用質(zhì)量，其根本來(lái)說(shuō)它主要決定于設計質(zhì)量水平，而施工質(zhì)量則反映了所施工的產(chǎn)品符合設計要求的程度，也就是符合性質(zhì)量。實(shí)現施工質(zhì)量管理的'目標，實(shí)現施工產(chǎn)品的符合性質(zhì)量，正是達到提高施工產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗，提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益，滿(mǎn)足用戶(hù)需要這一最終目的的重要途經(jīng)。
二、施工現場(chǎng)質(zhì)量管理的職能和基本環(huán)節。
1、施工現場(chǎng)質(zhì)量管理的職能：在于（1）控制（2）保證（3）改進(jìn)施工產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。通過(guò)控制使施工工序質(zhì)量經(jīng)常處于穩定狀態(tài)，利用防檢結合的手段保證施工產(chǎn)品質(zhì)量，并通過(guò)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，提高改進(jìn)活動(dòng)，擔高施工產(chǎn)品質(zhì)量水平。
�。�1）現場(chǎng)質(zhì)量管理基本環(huán)節：
�。�2）通過(guò)組織有關(guān)職能部門(mén)和操作者控制現場(chǎng)中所有可能造成施工產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的因素〈即，人，機，料，法，環(huán)五大因素簡(jiǎn)稱(chēng)4mie因素〉即控制因素保證“結果”〈施工產(chǎn)品質(zhì)量〉
2、按規定周期檢測“結果”的數據即檢測“結果”調整“因素”。運用圖表反映工序因素是否處于正常和穩定狀態(tài)，一旦出現異常采取調整措施，確保工序穩定。（1）（2）兩個(gè)環(huán)節合稱(chēng)工序質(zhì)量控制，通過(guò)它實(shí)現現場(chǎng)質(zhì)量管理的控制職能。
3、通過(guò)操作者三自一控和專(zhuān)職首檢，巡檢，完工檢手段。達到質(zhì)量把關(guān)，即檢驗保證質(zhì)量實(shí)現現場(chǎng)質(zhì)量管理的保證職能以上（1） （2）（3）環(huán)節屬質(zhì)量的“維持”實(shí)現生產(chǎn)現場(chǎng)質(zhì)量管理的改進(jìn)職能 4、對生產(chǎn)現場(chǎng)發(fā)生的經(jīng)常性缺陷進(jìn)行有目標,有計劃的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),使產(chǎn)品質(zhì)量水平得到突破性的提高,在新的基礎上再進(jìn)行“維持”使工序在穩定中有提高，在提高基礎上求穩定。
三．推行施工生產(chǎn)現場(chǎng)質(zhì)量管理的重要性；
2．形成施工工程產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節施工產(chǎn)品質(zhì)量是設計，制度，使用質(zhì)量的綜合體現，但設計質(zhì)量是必須通過(guò)施工質(zhì)量才能實(shí)現，施工過(guò)程中獲得信息由設計部門(mén)反饋，又可推動(dòng)施工產(chǎn)品設計和工藝設計的改進(jìn)，進(jìn)一步提高工程設計質(zhì)量，而使用質(zhì)量則是設計質(zhì)量、施工質(zhì)量的驗證，在設計先進(jìn)合理的前提下施工產(chǎn)品質(zhì)量基本上是由施工質(zhì)量決定的，而現場(chǎng)施工質(zhì)量是施工產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節，所以要提高施工產(chǎn)品質(zhì)量必須從現場(chǎng)管理入手。
�。�1）有利于解決工程質(zhì)量的主要矛盾；
一般工程質(zhì)量差的原因是技術(shù)水平底和管理落后，而主要矛盾是管理的問(wèn)題，現場(chǎng)質(zhì)量管理主要是從管理技術(shù)角度解決質(zhì)量問(wèn)題，因此推行現場(chǎng)管理，就能在質(zhì)量的主要矛盾上得到突破。
�。�2）施工現場(chǎng)是施工企業(yè)活動(dòng)的重心；
施工生產(chǎn)現場(chǎng)是施工企業(yè)生產(chǎn)力諸因素的結合點(diǎn)，各項管理的落腳點(diǎn)和服務(wù)對象，絕大多數職工集中在施工生產(chǎn)現場(chǎng)，施工生產(chǎn)過(guò)程中施工產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題又多數在施工現場(chǎng)中暴露，因此施工生產(chǎn)現場(chǎng)是企業(yè)的重心，施工生產(chǎn)現場(chǎng)質(zhì)量管理搞好了，才能保證施工企業(yè)建立起正常的施工生產(chǎn)秩序。
3、深化工藝管理的需要
工藝管理是保證施工產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)基礎，只有將施工工藝管理與現場(chǎng)質(zhì)量管理密切結合，才能做到施工工藝參數優(yōu)化，施工工藝管理深化，施工工藝文件細化，施工工藝研究方法科學(xué)化和施工工藝組
年度培訓計劃 篇3
為保證藥房員工能充分理解和掌握國家對藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)政策法規理，提高員工工作素質(zhì)和勞動(dòng)技能，保證藥品經(jīng)營(yíng)工作中按照法規，規章和制度規范經(jīng)營(yíng)行為，熟練工作環(huán)節，使藥房經(jīng)營(yíng)工作按部就班，有序推進(jìn)，保證各類(lèi)記錄基礎數據規范記錄，真實(shí)有效，備案可查，特制訂藥房員工培訓計劃：
一、崗前培訓：
培訓內容為國家政策法規規章，藥品經(jīng)營(yíng)和驗收養護等知識，培訓時(shí)間為4學(xué)時(shí)，通過(guò)崗前培訓使員工初步了解藥品商品知識，掌握藥品分類(lèi)管理的概念和意義，了解國家對藥品經(jīng)營(yíng)方面的政策法規和規章，培訓后通過(guò)考試檢驗培訓效果并建立員工培訓檔案。
二、政策法規培訓:
計劃在籌建裝修期間進(jìn)行，主要培訓內容為《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施細則》、《藥品流通監督管理辦法》、《藥品零售公司質(zhì)量管理規范認證檢查評定標準》等相關(guān)法律法規，安排培訓每個(gè)專(zhuān)題用一天時(shí)間2小時(shí)，學(xué)習培訓方式為自學(xué)和討論相結合。
三、質(zhì)量管理制度:崗位責職，操作規程培訓，計劃在領(lǐng)取到《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》試營(yíng)業(yè)期間，理論結合實(shí)踐同步進(jìn)行，安排培訓時(shí)間為每項制度（崗位責職、操作規程）1學(xué)時(shí)，共需要38個(gè)學(xué)時(shí)，通過(guò)培訓，掌握藥房工作要點(diǎn)、重點(diǎn)及工作相關(guān)要求，正確按制度從事藥品經(jīng)營(yíng)和認真準確做好工作記錄，培訓方式為以制度配合記錄進(jìn)行講解和分析，探討制度執行的重點(diǎn)難點(diǎn)，正確理解按制度操作對藥品經(jīng)營(yíng)、養護、驗收、記錄所產(chǎn)生的意義、作用。
四、藥品不良反應知識及準確上報藥品不良反應案例培訓：
計劃在正式營(yíng)業(yè)后進(jìn)行該培訓，安排培訓時(shí)間為4學(xué)時(shí)，培訓方式為聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員講解，通過(guò)培訓，正確掌握和理解藥品不良反應的概念，定義，藥品不良反應上報的重要意義和上報方式，并通過(guò)培訓，使員工在藥品經(jīng)營(yíng)中，時(shí)刻牢記“藥品不良反應”六字，防范藥品不良反應事件的發(fā)生，特別是在推薦合并用藥的情況下規避合并用藥不良反應事件的發(fā)生。
五、藥品知識培訓:
藥品分類(lèi)管理知識培訓，該項目的培訓在日常經(jīng)營(yíng)工作中隨時(shí)進(jìn)行，通過(guò)培訓使員工能正確理解和規范進(jìn)行藥房分類(lèi)管理，要加強對新藥的引進(jìn)，并通過(guò)相互學(xué)習掌握新藥的用法，用量，推薦用藥理由，并通過(guò)用戶(hù)回訪(fǎng)增強對新藥療效反饋和用戶(hù)意見(jiàn)。
六、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登陸國家食品藥品監督局:
掌握藥監動(dòng)態(tài)最新資訊，以及藥品市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)，調整藥房藥品采購和銷(xiāo)售，對藥監發(fā)布的藥品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行排查清理，確保藥房為用戶(hù)提供優(yōu)良藥品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
七、積極參加藥監各類(lèi)專(zhuān)題會(huì )議:
及時(shí)掌握藥監工作重點(diǎn)，配合藥監部門(mén)做好藥房經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理工作。
年度培訓計劃 篇4
急診科年度培訓計劃為更好地抓好基礎醫療質(zhì)量，規范醫療操作程序，降低醫療風(fēng)險，加大急診急救技術(shù)技能及“三基三嚴”理論和操作考核力度，以考促學(xué)，狠練基本功。根據《醫務(wù)人員分級培訓計劃》，以醫學(xué)臨床“三基三嚴”培訓為中心內容，認真抓好醫務(wù)人員分級培訓工作，以提高醫療質(zhì)量和全院醫務(wù)人員的整體素質(zhì)。特制定20xx年急診科急救技術(shù)技能及三基三嚴培訓及考核計劃。
一、加強對急診醫務(wù)人員三基三嚴及急救技術(shù)技能強化培訓的認識。我科成立由科主任擔任科室培訓、考核小組長(cháng)，具體負責科室培訓考核工作。經(jīng)常利用科室會(huì )議，晨會(huì )交班時(shí)間對全科人員進(jìn)行三基三嚴技術(shù)技能培訓意義、目的、重要性的宣講教育，提高對培訓考核工作重要性的認識和自覺(jué)性。完成對全科室人員培訓，培訓覆蓋率達100％，三基考試每月一次，三基考核合格率力爭100％，急救技術(shù)要求人人過(guò)關(guān)。
二、培訓及考核內容：
�。�1) 基礎理論：包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫學(xué)基礎理論。如：人體解剖、生理、病理、藥理學(xué)、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論，休克、感染、發(fā)熱等病因及發(fā)病機理，常見(jiàn)病的診斷、鑒別診斷和處理原則，危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則，危重病人的營(yíng)養、熱量供應等理論。
�。�2) 基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學(xué)依據的臨床醫療知識。如：各種疾病的陽(yáng)性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法
年度培訓計劃 篇5
�。ㄒ唬� 培訓目的
結合實(shí)習大綱要求，通過(guò)實(shí)習，加深對組織解剖的了解，熟悉手術(shù)室布局、分區、工作流程及規范化管理要求；掌握手術(shù)器械的一般處理原則；了解2—3個(gè)手術(shù)的組織解剖和手術(shù)標志；掌握手術(shù)無(wú)菌技術(shù)要求；熟悉手術(shù)室工作特點(diǎn)及各級人員職責。一般實(shí)習4周。由教學(xué)組長(cháng)負責培訓。 （二） 培訓要求
1．健全組織，成立帶教小組。設組長(cháng)1名，組員若干。 2．根據實(shí)習大綱制定帶教計劃，落實(shí)教學(xué)目標。
3．采取一對一的帶教方法，重點(diǎn)突出、正規帶教、專(zhuān)人管理。 （三） 培訓方法
1．第1周跟隨帶教老師擔任巡回或器械護士工作，熟悉手術(shù)環(huán)境，熟悉常用手術(shù)器械的名稱(chēng)和用途，學(xué)會(huì )辨認各種消毒滅菌化學(xué)監測指示卡。
2. 第2—3護士在老師帶教下參與一些中、小手術(shù)配合，了解工作程序，常見(jiàn)手術(shù)體位的擺放及常見(jiàn)手術(shù)基本操作，了解術(shù)后手術(shù)器械和手術(shù)間的處理和消毒，了解特殊感染手術(shù)后的消毒隔離。
3. 第4周在帶教老師的指導安排下可獨立完成小手術(shù)的器械、巡回護士工作，鞏固無(wú)菌操作技術(shù)，了解手術(shù)的解沖標志，了解手術(shù)室的工作程序和消毒要求，學(xué)會(huì )給手術(shù)患者施以心理護理和關(guān)懷。 （四）培訓內容
1. 崗前培訓內容用1d的時(shí)間熟悉手術(shù)室布局、常用物品擺放位置；了解手術(shù)室規章制度，如一般規則、參觀(guān)規則、接送患者規則、查對制度等；了解常用器械名稱(chēng)、用途、傳遞方法，布類(lèi)敷料的名稱(chēng)、規格，器械包的規格、包扎法；熟悉常用無(wú)菌技術(shù)操作，如外科刷手法、戴手套法、穿手術(shù)衣法等。
2. 上崗培訓內容參加器械、巡回護士工作，了解器械、巡回護士職責。參加各班工作，了解各班工作程序，重點(diǎn)與要求。 后附石柱縣中醫院手術(shù)室實(shí)習生學(xué)習計劃安排表。（五）驗收考核
實(shí)習生結束實(shí)習的最后一周，進(jìn)行專(zhuān)科理論和操作考核，填寫(xiě)實(shí)習生手冊，召開(kāi)實(shí)習小結會(huì )，征求對帶教老師的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法。
石柱縣中醫院手術(shù)室實(shí)習生培訓計劃安排表
石柱縣中醫院手術(shù)室帶教老師教學(xué)質(zhì)量問(wèn)卷調查表
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你好！為了改進(jìn)臨床教學(xué)方法，不斷提高護士帶教質(zhì)量，全面培養護理人才，請你對以下問(wèn)題作如實(shí)評價(jià)。多謝合作！ 1. 帶教老師態(tài)度好、熱心傳幫
滿(mǎn)意 較滿(mǎn)意一般 不滿(mǎn)意 2. 帶教老師工作嚴謹、扎實(shí)
滿(mǎn)意 較滿(mǎn)意一般 不滿(mǎn)意 3. 帶教老師的基礎理論和專(zhuān)業(yè)理認知掌握較好
滿(mǎn)意 較滿(mǎn)意一般 不滿(mǎn)意 4. 對實(shí)習生進(jìn)行正規示范
滿(mǎn)意 較滿(mǎn)意一般 不滿(mǎn)意 5. 正確解答實(shí)習生提出的疑難問(wèn)題
滿(mǎn)意 較滿(mǎn)意一般 不滿(mǎn)意 6. 關(guān)心實(shí)習生學(xué)習、生活情況
滿(mǎn)意 較滿(mǎn)意一般 不滿(mǎn)意 7. 崗前培訓認真負責，重點(diǎn)突出
滿(mǎn)意 較滿(mǎn)意一般 不滿(mǎn)意 8. 崗位帶教責任到人，步驟分明
滿(mǎn)意 較滿(mǎn)意一般 不滿(mǎn)意 9. 你認為哪位老師服務(wù)態(tài)度最好。
10. 你認為哪位老師理論知識掌握最好。
11. 你認為哪位老師手術(shù)配合中操作最好
12. 你認為哪位老師不稱(chēng)職 13. 你對手術(shù)室帶教工作有哪里些意見(jiàn)和建議？
年度培訓計劃 篇6
有調查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數患者對藥品及其相關(guān)知識不懂或知之甚少，當店員向消費者推薦某種藥品時(shí)，約有74％消費者會(huì )接受店員意見(jiàn)。而在零售市場(chǎng)上，面對消費者更多是藥店店員，店員是企業(yè)與消費者之間紐帶。隨著(zhù)醫藥衛生體制改革深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會(huì )利用優(yōu)勢互補，進(jìn)行強強聯(lián)合，店員培訓活動(dòng)開(kāi)展將會(huì )增加兩者深層合作。由此，許多企業(yè)認識到拓展零售藥店、培訓合格藥店店員已成為競爭中有效營(yíng)銷(xiāo)策略。
一、店員不能主動(dòng)向消費者推薦藥品原因
1．不具備必要專(zhuān)業(yè)知識，不能充分了解所推薦藥品，所以沒(méi)有信心正確指導顧客購買(mǎi)使用。
2．不了解該產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面情況。
3．企業(yè)醫藥代表與藥店店員未建立良好關(guān)系。
4．對該企業(yè)藥品質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己腦海里形成良好印象。
二、消費者沒(méi)有接受店員推薦藥品主要原因
1．店員專(zhuān)業(yè)知識不夠，對所推薦藥品，患者不能明了。
2．產(chǎn)品無(wú)品牌，企業(yè)無(wú)知名度。
3．產(chǎn)品價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4．店員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費者交流。
5．具有明顯夸大其辭宣傳，引起了消費者反感。
三、如何開(kāi)展店員培訓
�。ㄒ唬┳龊没顒�(dòng)前準備、策劃、預算工作。
設定目標，寫(xiě)出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對象、人數、方式，會(huì )議主題內容、紀念品、費用預算等。
1．時(shí)間選擇：活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據實(shí)際情況而定。
2．活動(dòng)地點(diǎn)選擇：可選擇在藥店會(huì )議室，或租賃其他活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店會(huì )議室等。
3．參加對象：店員、柜組長(cháng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4．參加人數：每次60人左右為宜。
5．培訓內容：（1）企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況光盤(pán)、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；（2）針對零售市場(chǎng)銷(xiāo)售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫學(xué)背景知識介紹；（3）服務(wù)禮儀；（4）藥店管理知識。
6．培訓講師聘請：（1）可以是本公司零售醫藥代表，自己熟悉內容后，登臺講解企業(yè)相關(guān)知識；（2）可請在相關(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系當地臨床醫生/專(zhuān)家，講解醫藥及產(chǎn)品知識；（3）可以聘請營(yíng)銷(xiāo)和管理學(xué)方面專(zhuān)家、教授．講授營(yíng)銷(xiāo)管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
年度培訓計劃 篇7
一 培訓目標
通過(guò)專(zhuān)科護士培訓，提高護士專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理水平。爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護
理示范醫院，配合醫院分級、分層使用護理人員，提高護理人員理論
水平及操作技術(shù)，落實(shí)分級、分層護理人員的培訓及考核，培養具有
較高業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)長(cháng)，能較好地解決手術(shù)室護理，全心全意為患者服
務(wù)的臨床專(zhuān)業(yè)化護理骨干。加強培養和提高專(zhuān)科護士在工作中“求難”（善于發(fā)現工作中的難點(diǎn)、矛盾點(diǎn)）、“求異”（敢于對不科學(xué)不合理的內容提出不同意見(jiàn)）、“求新”（需要有新知識、新技術(shù)不斷充實(shí)）、“前瞻”（有計劃、有預見(jiàn)性地處理各種情況的意識）。要求專(zhuān)科護士在接受培訓后能夠做到，具體內容如下：
�。ㄒ唬┱莆帐中g(shù)室護理工作的范圍、特點(diǎn)及發(fā)展趨勢；
�。ǘ┱莆帐中g(shù)室管理的基本內容及規章制度；
�。ㄈ┱莆帐中g(shù)室醫院感染預防與控制的原則和措施；
�。ㄋ模┱莆帐中g(shù)室患者圍手術(shù)期護理要點(diǎn)；
�。ㄎ澹┱莆帐中g(shù)室患者安全管理；
�。┱莆帐中g(shù)配合技術(shù)和護理操作技術(shù)；
�。ㄆ撸┱莆帐中g(shù)室的職業(yè)安全與防護措施；
�。ò耍┱莆帐中g(shù)室突發(fā)事件的應急處理。
二、培訓形式及方法
一 培訓突出分內容、分層次等特征。
1. 分層次培訓：根據不同年資、職稱(chēng)和崗位需要，開(kāi)展分層次
培訓，摒棄教條訓練模式，一起上，無(wú)重點(diǎn)。
2、培訓方法采取理論授課與臨床實(shí)踐相結合的教學(xué)模式，規范
手術(shù)室常用護理技術(shù)操作，采用演講、視頻教學(xué)、演示等多種教學(xué)方
法
3.針對過(guò)去通科配合手術(shù)護士所存在的問(wèn)題，結合手術(shù)室專(zhuān)業(yè)特性重點(diǎn)聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)老師講授本專(zhuān)業(yè)的理論知識及相關(guān)醫學(xué)知識，另外還有社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)和護患交流等知識，采取理論講課與操作技能培訓相結合的教學(xué)模式，講課老師包括護士長(cháng)、專(zhuān)科組長(cháng)、外科醫
生、高年資手術(shù)室護士和廠(chǎng)家技術(shù)人員。
三 專(zhuān)科理論講課內容：
1手術(shù)室護理發(fā)展及圍手術(shù)期護理概念。
2手術(shù)室專(zhuān)科護士的相關(guān)概念。
3手術(shù)室管理及相關(guān)制度，
4手術(shù)室感染及預防控制
5圍手術(shù)期的護理
6患者的安全管理
7手術(shù)配合技術(shù)及手術(shù)操作技術(shù)
8新業(yè)務(wù)新技術(shù)
9手術(shù)室職業(yè)安全防護
�。�1）專(zhuān)科手術(shù)的應用解剖學(xué)及手術(shù)步驟，病理生理改變。
�。�2）專(zhuān)科疾病手術(shù)治療新進(jìn)展，手術(shù)配合要點(diǎn)及護理重點(diǎn)。
�。�3）手術(shù)器材新進(jìn)展及應用，專(zhuān)科器械、儀器的使用與保養，包括儀器的構造、性能、原理、操作步驟、使用注意事項及一般故障排除等。
�。�4）急救護理知識，包括過(guò)敏性、創(chuàng )傷性、出血性休克搶救、心跳呼吸驟停搶救，常用急救藥物的藥理作用與配制方法。
�。�5）專(zhuān)科手術(shù)配合、手術(shù)體位的擺放技巧、本專(zhuān)科最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和新理論等。
4.操作技能培訓
操作技能培訓內容主要有新器械、儀器和設備的實(shí)物操作演示、手術(shù)體位擺放演示和正規的手術(shù)配合示范帶教等。手術(shù)配合帶教采取組長(cháng)負責制，將流程概念引人教學(xué)和培訓，按手術(shù)配合流程圖完成各項操作。如腹腔鏡膽囊切除術(shù)洗手配合流程，規律、標準的流程提高了護士的動(dòng)手能力和記憶力。而短時(shí)間內重復、多次配合同類(lèi)專(zhuān)科手術(shù)，提高了護士配合手術(shù)的熟練程度。
各科室手術(shù)輪轉.
5考核
�。ㄒ唬┛己私M織：
學(xué)員完成規定課程和臨床實(shí)踐培訓后，由專(zhuān)科護士培訓小組對其進(jìn)行考核。
�。ǘ┛己诵问剑翰扇±碚摴P試、實(shí)踐能力考核及考勤記錄。
�。ㄈ┛己藘热荩簩�(zhuān)業(yè)理論、專(zhuān)科護理技能、考勤情況。
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