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公司年度培訓方案（通用27篇）
為確保事情或工作順利開(kāi)展，就常常需要事先準備方案，一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么你有了解過(guò)方案嗎？以下是小編幫大家整理的公司年度培訓方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司年度培訓方案 1
為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭能力，公司決定對員工進(jìn)行有效培訓，特制定公司年度培訓計劃如下：
一、參加培訓人員
各部門(mén)人員，包括：人事行政、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
二、培訓計劃大型培訓課程計劃
(1)公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話(huà)行銷(xiāo)禮儀、公司禮儀。
(2)部門(mén)協(xié)調、溝通技巧：各部門(mén)的銜接、合作、分工、問(wèn)題處理，增強企業(yè)凝聚力。
(3)員工對企業(yè)的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規劃。
(4)如何打造高績(jì)效、學(xué)習型團隊
(5)人力資源管理實(shí)務(wù)
(6)內部培訓(外培)
(7)卓越班組長(cháng)的現場(chǎng)管理
(8)客戶(hù)關(guān)系管理及金牌服務(wù)
(9)創(chuàng )新思維的培訓
(10)政令法規合同：包括貨款方面政令及合同規范。
(11)電腦應用：普及電腦基礎應用，熟悉硬件軟件基礎知識，對常用軟件進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。
外拓訓練計劃按每個(gè)季度一次全年四次
1.以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶(hù)外訓練
2.以提升溝通交流為主的戶(hù)外訓練
3.以提升創(chuàng )新思維為主的戶(hù)外訓練
4.以提升經(jīng)營(yíng)管理為主的戶(hù)外訓練
公司內部培訓：
(1)企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng )建過(guò)程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)技員工。
(2)公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。
崗位聘訓：人事行政部、文控中心：(行政/文控人員培訓內容：)
(1)行政管理制度：包括文書(shū)檔案管理、電話(huà)管理、車(chē)輛管理、辦公用品管理。
(2)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現狀、組織機構、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。
(3)公文書(shū)寫(xiě)：包括公文概念、種類(lèi)、格式、規范性文字、禮貌用語(yǔ)。
(4)計算機辦公軟件應用：包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理：電腦配置、構成、基礎維修。
(5)法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
(6)合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書(shū)寫(xiě)規范、法律依據、糾紛處理。
(7)突發(fā)事件應對：包括對突發(fā)事件的`預見(jiàn)、計劃、調解、處理。
人事行政人員培訓計劃表
注：部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí)工程/工模部/生產(chǎn)部門(mén)：(培訓內容)
(1)管理制度：計件工資、獎金、業(yè)績(jì)考核、管理方法。
(2)規范工藝：包括作業(yè)規范程序、注意事項、處理疑難問(wèn)題技巧方法及驗收規范及標準。
(3)安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應注意的問(wèn)題。
(4)材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。
(5)文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當良好市民，加強素質(zhì)教育。
(6)與設計員配合：解決在作業(yè)過(guò)程中出現的問(wèn)題。
(7)現場(chǎng)問(wèn)題處理方法：現場(chǎng)的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調工作及處理突發(fā)事件的能力。
品管部/QA部培訓計劃(質(zhì)檢員培訓內容)
(1)質(zhì)量檢驗標準：認真學(xué)習質(zhì)量驗收規范和質(zhì)量檢驗規定。
(2)檢驗法規、標準：認真學(xué)習檢驗法規、標準匯編。
(3)環(huán)保創(chuàng )新：堅持技術(shù)創(chuàng )新和可持續性發(fā)展的原則，貫徹節能、節水、節材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標準。
(4)現場(chǎng)問(wèn)題處理：現場(chǎng)處理客戶(hù)意見(jiàn)、問(wèn)題、投訴的方法和技巧
(5)質(zhì)量管理：學(xué)習如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗實(shí)現有序化、條理化、標準化。質(zhì)檢員培訓計劃表
注：部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí)營(yíng)業(yè)部(業(yè)務(wù)人員培訓內容)
(1)公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。
(2)營(yíng)銷(xiāo)基礎知識：目標與使命感、入門(mén)須知、基本動(dòng)作訓練、早會(huì )進(jìn)行方法、實(shí)行計劃與決心宣言、營(yíng)銷(xiāo)骨干研習
(3)客戶(hù)心理把握：了解掌握客戶(hù)心理測試、提高工作效率.
(4)市場(chǎng)了解:了解開(kāi)發(fā)客戶(hù)、數量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。
(5)市場(chǎng)分析：比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后，著(zhù)重了解本公司的的配套體系、設計能力、售后服務(wù)。
(6)用戶(hù)100問(wèn)：收集、整理客戶(hù)提問(wèn)率最高的100個(gè)問(wèn)題，由經(jīng)理總結出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統一口徑。
(7)素養培訓：綜合素質(zhì)、職為道德教育。
業(yè)務(wù)代表培訓計劃表
注：部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí)人事辦公培訓內容
(1)規范工藝：產(chǎn)品規范操作工藝、步驟、驗收標準。
(2)設計規范：包括圖紙、封面的線(xiàn)型、文字(字體、字號)、標注、尺寸統一標準及設計制度。
(3)優(yōu)秀作品賞析：對國內外的優(yōu)秀作品定期舉辦學(xué)習會(huì )，交流心得、造型比例。
(4)計算機應用：設計軟件每年升級、更新，及時(shí)對硬件的維護。熟練運用繪圖技巧，提高工作效率。
培訓計劃表
注：部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí)財務(wù)部(財務(wù)人員培訓內容)
(1)財務(wù)人員每年繼續教育的培訓，培訓時(shí)間3天。
(2)稅務(wù)收屬地化管理。
(3)稅收政策學(xué)習。
(4)財政方面新出臺政策、制度的學(xué)習。
(5)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現狀、組織機構、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。(
6)財務(wù)電算化：學(xué)習財務(wù)軟件應用。
財務(wù)人員培訓計劃表注：部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí)
采購部(采購人員培訓內容)
(1)原材料：了解各大小材料基地材料品種、價(jià)格、產(chǎn)地、性能、性?xún)r(jià)比。
(2)新型材料及工藝：及時(shí)了解新材料的特點(diǎn)、適用范圍、效果、工藝、性?xún)r(jià)比。
(3)銅、鐵、合金、塑膠材料國家規范標準：認真學(xué)習關(guān)于材料有害物質(zhì)的國家材料通知、加強材料監督檢查力度。
采購員培訓計劃表
注：部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí)新進(jìn)員工培訓
(1)企業(yè)文化;包括企業(yè)背景、現狀、組織機構、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。
(2)崗位職責：崗位結構、崗位關(guān)系、崗位職責范圍、考核目標。
(3)公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度、來(lái)文來(lái)函制度、用餐制度、宿舍制度。
(4)公司禮儀：電話(huà)禮儀、接待禮儀。新進(jìn)人員培訓計劃表注：部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí)
三、時(shí)間安排表
在總體安排上，我們建議每月一次專(zhuān)題培訓，每三個(gè)月做一次團隊戶(hù)外拓展訓練活動(dòng)，以達到循序漸進(jìn)和持續有效，并不斷修正和完善培訓效果。
1、專(zhuān)題培訓安排表
2、外拓訓練安排按每個(gè)季度一次，全年共四次
四、講師安排
公司將安排或聘請專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行培訓工作，公司將整合最優(yōu)秀的講師資源和專(zhuān)業(yè)培訓場(chǎng)地資源按照預定的目標去實(shí)施，以求達到最好的效果。
五、配合工作
培訓的最終效果是與各部門(mén)的大力支持與配合分不開(kāi)的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時(shí)間的安排、培訓場(chǎng)地的落實(shí)、培訓會(huì )務(wù)的準備、培訓之后的督促執行等方面得到各部門(mén)的協(xié)助和大力支持。公司對各部門(mén)的每一次的培訓，都將會(huì )有項目組成員對的相關(guān)部門(mén)或終端作詳盡調研，以作針對性的精確、實(shí)戰培訓，收到實(shí)效。
六、執行建議
以上計劃是一個(gè)初步的安排，具體的培訓主題與時(shí)間的安排請各部門(mén)根據具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門(mén)有一個(gè)負責本培訓的人員，來(lái)具體負責落實(shí)培訓的具體事宜。我們建議各部門(mén)在培訓之后的執行、督促、檢查方面加大力度，因為這是培訓真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實(shí)到每個(gè)人。
七、其他事宜
其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門(mén)能建立長(cháng)期培訓計劃，并希望通過(guò)人事與各部門(mén)的共同努力把公司作為一個(gè)培訓績(jì)效的樣板。
公司年度培訓方案 2
一、培訓時(shí)間安排：
每周一三五培訓。
二、培訓內容：
A .本公司介紹。本管理處服務(wù)范圍。
B.本管理處管理員人物介紹
C.公司服務(wù)要求[另見(jiàn)服務(wù)五要求]
D.保安服務(wù)管理條例【新版】
E.對講機使用管理規定
F.保安禮儀知識
G.保安的工作方法和技巧
H.各崗位的操作規程
I.各崗位管理規定
J.消防設施操作方法。包括滅火器和消防水袋解開(kāi)。消防演練每逢過(guò)節前搞一次。在每次演練之前要求上一節以上消防知識課。讓全體隊員熟知消防知識。提高消防意識
K.保安培訓教材選學(xué)內容
M.宿舍管理規定
N.公司其他有關(guān)管理規定.
三、培訓其他方式：
1、培訓后服務(wù)理念升華。服務(wù)態(tài)度改變。服務(wù)形象提高。以本公司服務(wù)中的故事來(lái)闡述。 【發(fā)現搜集整理】
2、每周例會(huì )的.內容：【培訓務(wù)實(shí)】
a.總結上周上班情況。以表?yè)P為主。
b、關(guān)心同行新聞，總結經(jīng)驗教順。
c、每周講解一個(gè)服務(wù)名詞或一個(gè)做人道理。例如。得道多助。失道寡助。
d、安排本周工作�！疽笥邪才疟�。如有臨時(shí)事務(wù)另行通知】
e、信息反饋【每周一次，每項工作完成情況】
f、每周將各崗位操作規程中注意事項列出。讓每個(gè)隊員熟知。[時(shí)間段區別。特別巡邏和監控】]
3、積極參與社會(huì )組織的安全秩序維護及消防知識培訓。
四、培順考核
培順完成要考核計入檔案。甚至做為評優(yōu)的依據�！緩臉I(yè)績(jì)表上體現加上考試分數】
公司年度培訓方案 3
第一部分前言
20xx年11月中旬，人力資源部在全公司范圍內進(jìn)行了年度培訓需求調查。該培訓需求調查主要對公司的培訓現狀和培訓需求進(jìn)行了調查。(調查詳細內容參見(jiàn)附件《20xx年度培訓需求調查分析報告》)
通過(guò)這次調查明確了以下幾個(gè)20xx年度培訓工作需要注意的方面：
培訓時(shí)間的安排。根據培訓現狀、培訓需求分析，20xx年的培訓時(shí)間應盡量安排在一天以?xún)�，盡量少占用周日休息時(shí)間。
培訓對象的確定�？s小培訓范圍，明確培訓對象有利于培訓效果的提升。培訓效果的評估。深入開(kāi)展培訓效果的評估，加強培訓后的跟進(jìn)工作，確實(shí)將培訓的內容落實(shí)到實(shí)際的工作中。
培訓的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現有工作項目相關(guān)的案例分析、研討會(huì )等培訓形式，以提高受訓人員的參與程度和實(shí)際培訓效果。
培訓的內容。職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化應是20xx年度培訓的主題。無(wú)論是普通員工還是中層管理人員，自我減壓、時(shí)間管理、溝通技巧等職業(yè)素養的培訓都應列入20xx年度的培訓目標。對于專(zhuān)業(yè)的培訓，則必須和項目、工程緊密結合，從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。
第二部分年度培訓計劃概述
在年度培訓需求調查分析的'基礎上，人力資源部結合公司20xx年培訓工作的實(shí)際開(kāi)展情況，確定了下列20xx年度的公司培訓工作重點(diǎn)：
一、建立學(xué)習型組織——加快內部培訓師的培養
建立學(xué)習型組織，加快公司內部各種知識的積累與分享是打造XXX核心競爭力的必由之路。結合目前公司的實(shí)際情況，建立完善公司內部培訓師制度，逐步培養一只內部培訓師隊伍。
二、提高個(gè)人職業(yè)素養，打造團體執行力——著(zhù)重提升中高層管理技能
在實(shí)施公司戰略人才培養-“雄鷹”計劃的基礎上，對中高層管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養，通過(guò)各種培訓方式，全面提升其管理能力。
三、結合項目實(shí)際，適度理論提升——切實(shí)提高技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水平
為了擺脫專(zhuān)業(yè)培訓單純理論講授，與公司實(shí)際結合不緊密的缺陷，20xx年度準備采用新的培訓方式，即根據各項目的實(shí)際需要，聘請行業(yè)專(zhuān)家深入公司2天(或1天)，緊跟項目，以解決項目實(shí)際問(wèn)題，然后用1天時(shí)間有重點(diǎn)的進(jìn)行理論提升。
四、逐步實(shí)施培訓效果評估管理辦法——切實(shí)提高各種培訓效果
對于公司的各種培訓全面推行一級評估，大力推廣二級評估，逐步嘗試三級評估。
第三部分年度培訓內容
一、建立學(xué)習型組織——加快內部培訓師的培養
針對內部培訓師要求掌握的技能的不同，對其進(jìn)行四個(gè)層次的逐級培養：富有感染力的演講者、培訓現場(chǎng)指揮家、專(zhuān)業(yè)課程設計師、培訓項目管理專(zhuān)家。
對于不同層級的培訓目標的培訓對象、培訓內容核心產(chǎn)出和培訓時(shí)間見(jiàn)下表：
根據公司目前內部培訓師的師資情況，以培養15-20人的內部培訓師隊伍為宜。
二、提高個(gè)人職業(yè)素養，打造團體執行力——著(zhù)重提升中高層管理技能
根據公司戰略人才培養方案，針對不同層次的戰略人才采用不同的培訓方式和內容。
(一)對于普通員工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進(jìn)員工數量較多，所以對普通員工的培訓重點(diǎn)主要放在入職培訓、職業(yè)規劃和職業(yè)素養方面。
1、新員工入職培訓。每年舉辦2次。根據招聘的情況安排在春節后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個(gè)招聘高潮的后期。
2、職業(yè)生涯規劃培訓。每年舉辦1次。放在春節過(guò)后的3月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標。
3、員工職業(yè)素養培訓。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
4、拓展訓練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團隊合作意識，每年舉辦2個(gè)批次。5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門(mén)自主積累展示會(huì )，以達到知識共享的目的。
(二)對于中高層管理人員則以“提高個(gè)人職業(yè)素養，打造團隊執行力”為目標，采用
下列三種方式提升其管理技能：
1、引入管理技能理論提升系列課程：
2、外部標桿企業(yè)考察活動(dòng)。了解標桿企業(yè)項目管理、流程運作情況。
3、研討會(huì )。內部管理問(wèn)題的專(zhuān)題研討會(huì )。
(三)對于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會(huì )外，還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開(kāi)課來(lái)提高其管理水平。
三、結合項目實(shí)際，適度理論提升——切實(shí)提高技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水平
為了進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)培訓的針對性，進(jìn)一步加強培訓內容和和公司項目開(kāi)展的緊密結合程度，20xx年度的專(zhuān)業(yè)內部培訓主要對下列內容采用新的培訓方式進(jìn)行專(zhuān)業(yè)提升：
1、房地產(chǎn)建筑節能與外墻保溫
2、設計管理與產(chǎn)品創(chuàng )新
3、中小戶(hù)型住宅產(chǎn)品設計
4、PMP項目管理通用課程
5、房地產(chǎn)工程項目管理體系的建立與實(shí)施
6、景觀(guān)設計
7、其它
第四部分年度培訓計劃表
一、公司年度內訓計劃
根據上文對各個(gè)主題的培訓安排，編制20xx年度公司級培訓課程計劃表如下：
說(shuō)明：
1、以上培訓安排屆時(shí)有可能會(huì )根據公司實(shí)際情況予以適當調整。
2、每月詳細授課安排與方案會(huì )在每月5日之前予以公布。
3、周六下午14:00-16:00為公司規定培訓時(shí)間，公司沒(méi)有統一安排培訓的，由各部門(mén)按部門(mén)年度培訓計劃自行組織專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習。
二、外出學(xué)習及外出考察
1、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)管區域每季度外出公開(kāi)課不低于一次，外出考察不低于1次;
2、高層人員每季度外出學(xué)習不低于一次;
3、經(jīng)管中心每季度外出學(xué)習不低于一次;
4、其它區域依據工作計劃和目標參加公開(kāi)課及外出考察。
第五部分年度培訓費用預算
單位：萬(wàn)元
公司年度培訓方案 4
又到了一年一度制訂培訓計劃的時(shí)間，在培訓正式實(shí)施前，如果能夠通盤(pán)考慮，制定出有計劃性的培訓方案，不僅能夠明確培訓目標，最為重要的是，合理的培訓計劃可以使培訓管理水平得以不斷提升。
一、方案編制說(shuō)明
隨著(zhù)公司產(chǎn)業(yè)結構調整，對員工隊伍的知識結構和整體素質(zhì)提出了新的更高的要求，而這些問(wèn)題制約了公司的發(fā)展速度。根據公司經(jīng)營(yíng)戰略，培訓部將通過(guò)培訓逐步調整員工知識結構，提高員工敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)，這也是編制本培訓方案的出發(fā)點(diǎn)。
二、培訓需求調查與分析
為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，培訓部認真進(jìn)行了培訓需求調查，共發(fā)放調查問(wèn)卷200份，收回有效問(wèn)卷186份，有效率為93%，調查結果如下：
�。ㄒ唬⿲酒髽I(yè)文化培訓的意見(jiàn)
�。ǘ┞毼慌嘤枺�96%希望接受培訓）
�。ㄈ┨岣吣芰ε嘤枺ㄅ琶星笆唬�
通過(guò)調查，了解到員工對企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)技能及管理能力的培訓較為關(guān)注，本著(zhù)“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”的原則，制訂本年度培訓方案。
三、培訓指導思想
1、工作即培訓
培訓的目的是通過(guò)“培訓——工作”的結合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績(jì)效，把員工培養成“企業(yè)人”，因此培訓主要在工作過(guò)程中進(jìn)行。
2、經(jīng)理即培訓師
各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責，通過(guò)日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力�！皩ο聦俚呐嘤柸绾巍睂⒆鳛閷Ω骷壗�(jīng)理考核的重要內容之一。
四、培訓目標
1、滿(mǎn)足各級管理者和工作任務(wù)的需要
管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升，有利于提高工作任務(wù)完成的效率，增加公司經(jīng)營(yíng)目標實(shí)現的可能性。
2、滿(mǎn)足員工需要
通過(guò)提高員工的崗位技能，員工增加工作信心，并且有動(dòng)力在工作崗位上應用這一技能，從而促進(jìn)部門(mén)目標的完成。
3、塑造公司的“學(xué)習文化”
形成一種公司學(xué)習的氛圍，保持公司的持續發(fā)展。
五、培訓原則（略）
六、培訓內容
根據參加培訓人員不同，分為：高級管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通員工培訓和新員工崗前培訓。
�。ㄒ唬└呒壒芾砣藛T培訓
高級管理人員應具備廣闊的視野，正確把握社會(huì )、經(jīng)濟形勢，熟悉公司內外部各種影響因素。因此高級管理人員培訓重點(diǎn)是提高從全局進(jìn)行評價(jià)、決策的能力以及組織、駕馭和培養后續人才的能力。培訓方式有以下幾種：
參加各種高級研修班、研討會(huì )，由培訓部提供相關(guān)資訊，或由高級管理人員提出，培訓部組織；
通過(guò)讀書(shū)與專(zhuān)題案例討論相結合的方式，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通信息，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；
根據工作需要，進(jìn)行企業(yè)間高層互訪(fǎng)；
赴美國、加拿大、印度考察同類(lèi)企業(yè)。
�。ǘ┲袑庸芾砣藛T培訓
中層管理人員的培訓重點(diǎn)在于管理者能力的開(kāi)發(fā)，通過(guò)培訓，激發(fā)經(jīng)理級員工的個(gè)人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng )造力，使中層管理者加深對現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解，了解企業(yè)內外部的形勢，樹(shù)立長(cháng)遠發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)，提高中層管理者的計劃、執行能力。培訓方式有以下幾種：
1、選擇內訓或外出參加公開(kāi)課方式，總部中層經(jīng)理、各下屬單位總經(jīng)理班子成員參加，旨在提高各級經(jīng)理的人力資源管理技能；
2、通過(guò)集中討論與自學(xué)相結合的方式，掌握新資訊，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)；
3、部門(mén)經(jīng)理負責對下屬提供學(xué)習和管理的機會(huì )，有助于在職位出現空缺時(shí)，能有訓練有素、熟悉業(yè)務(wù)的.人員頂替，避免產(chǎn)生人才短缺問(wèn)題。
�。ㄈ┢胀▎T工培訓
員工培訓重點(diǎn)在提高專(zhuān)業(yè)技能，領(lǐng)悟公司經(jīng)營(yíng)管理理念，提高工作的主動(dòng)性和積極性。員工技能培訓由所在部門(mén)經(jīng)理制定計劃，并負責組織實(shí)施，培訓部備案。培訓方式有以下幾種：
4、全體員工參加公司企業(yè)文化培訓；
5、采用內訓與光盤(pán)結合的形式，每個(gè)系列安排兩期，員工可根據工作安排，自行選擇觀(guān)看時(shí)間，培訓部組織和跟蹤考核；
6、充分利用公司期刊室，員工自主學(xué)習，在規定的時(shí)間內，員工自己安排學(xué)習進(jìn)度，每人每年必讀2本以上與工作相關(guān)的書(shū)籍或雜志，寫(xiě)兩篇讀書(shū)心得。
�。ㄋ模┬聠T工崗前培訓
新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專(zhuān)畢業(yè)生、社會(huì )招聘人員，內容為公司級培訓，之后由所在各單位進(jìn)行二級培訓，所在部門(mén)或生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行三級培訓。
對新招聘員工的培訓，采用課堂學(xué)習（5天）與戶(hù)外體驗式培訓（2天）相結合的方式，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺(jué)、新動(dòng)力。
七、培訓的管理（略）
八、培訓效果評估
培訓本身是一個(gè)不斷發(fā)展的實(shí)踐過(guò)程，因此培訓效果的體現是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，對受訓人應進(jìn)行動(dòng)態(tài)評估。
培訓評估步驟：
�。ㄒ唬┦苡柸藛T的反應
在培訓結束后，向受訓人員發(fā)放《員工受訓意見(jiàn)調查表》，了解受訓人員對培訓的反應及通過(guò)培訓有哪些收獲。主要包括：①對課程內容設計的反應；②對教材內容、質(zhì)量的反應；③對培訓組織的反應；④培訓所學(xué)的知識和技能是否能在將來(lái)的工作得到應用，收益如何。
�。ǘ┦苡柸藛T對知識、技能的掌握
評估受訓人員培訓后，是否掌握了知識、技能，通過(guò)培訓前后考試成績(jì)的比較，或要求受訓人員在一定時(shí)間內提交一份培訓心得，評價(jià)培訓效果。
�。ㄈ┦苡柸藛T對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績(jì)的改善
由于培訓效果有的并不能立即顯示出來(lái)，因此對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績(jì)的評價(jià)需要工作一段時(shí)間后進(jìn)行，采用觀(guān)察、考核等方法，直接領(lǐng)導觀(guān)察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實(shí)例，來(lái)證明實(shí)踐了培訓內容，直接領(lǐng)導考核，如果沒(méi)有實(shí)踐，要求受訓人提出改進(jìn)方法，繼續實(shí)踐，反復應用，通過(guò)行動(dòng)－總結－行動(dòng)－總結，達成培訓效果。
�。ㄋ模┡嘤枮楣編�(lái)的影響和回報
對培訓進(jìn)行綜合評價(jià)，包括工作質(zhì)量是否提高、費用是否節約、利潤是否增長(cháng)等。
九、培訓收益
1、建立員工自主學(xué)習機制
員工建立起主動(dòng)學(xué)習意識，而不是被動(dòng)地聽(tīng)從企業(yè)的安排；在滿(mǎn)足工作需要的前提下，員工的學(xué)習愿望得到最大限度的滿(mǎn)足。另外，學(xué)習成果必須全員分享，參加外訓的員工回來(lái)后，應將培訓內容與每一位感興趣的員工分享。
2、鞏固培訓效果，提升公司業(yè)績(jì)
培訓不是目的，而是手段，不是消費，而是投資，通過(guò)培訓獲取持續改善，進(jìn)而提升公司績(jì)效。
公司年度培訓方案 5
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發(fā)展;根據總公司20xx年發(fā)展目標，提高整體人員素質(zhì)，培養一批具有專(zhuān)業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。
一、培訓類(lèi)別
1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部。
2、二級培訓：各部門(mén)管理人員及各班組長(cháng)以上培訓，主要資料是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規程;負責人為部門(mén)主管、車(chē)間主任。
3、三級培訓：各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要資料是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等，負責人是各車(chē)間班組的負責人。利用每一天的班前會(huì )班后會(huì )，反復學(xué)習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。
4、各部門(mén)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要資料是四個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要資料是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規程，新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責和操作規程的培訓，第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會(huì )，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。對于平時(shí)補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。
6、各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿易等)專(zhuān)業(yè)知識的培訓由部門(mén)負責人組織統計，根據實(shí)際資料要求結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識進(jìn)行系統培訓，進(jìn)行探討交流，教會(huì )下屬如何去做好工作，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
二、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�(gè)方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的`評價(jià)和考核;要保證培訓工作落實(shí)到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學(xué)習型企業(yè)，以適應公司的高速發(fā)展，同時(shí)體現公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。
三、培訓要求
公司各部門(mén)擬定本部門(mén)的年度培訓需求及計劃，培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人，培訓時(shí)間，培訓主題及資料，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導。
四、培訓形式
培訓將采用內部培訓、外聘講師，以走出去請進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行。公司內部培訓以本公司相關(guān)管理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定，如市職培中心、xx教育集團等。
五、公司年度培訓計劃初步方案
(略)
公司年度培訓方案 6
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發(fā)展;務(wù)必進(jìn)行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實(shí)用的培訓計劃，現將20xx培訓工作計劃如下：
一、培訓的總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策潛力、戰略開(kāi)拓潛力和現代經(jīng)營(yíng)管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理潛力、創(chuàng )新潛力和執行潛力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造潛力。
4、加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的潛力。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則，組織職工利用周末和節假日集中授課。
3、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于30天。
三、培訓資料與方式
1.組織各部門(mén)集中授課培訓，再根據培訓的實(shí)際狀況進(jìn)行做卷考核或者現場(chǎng)提問(wèn)的方式進(jìn)行考核評價(jià)。(附培訓課程安排表)
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心，必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
3、新員工入廠(chǎng)培訓。20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);透過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
4、在崗職工培訓。要繼續對在職人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、公司形象等方面的'培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時(shí)的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培訓時(shí)間不得少于10天。
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導要高度重視，各部門(mén)要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上，全員培訓率達95%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門(mén)要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，室內培訓和現場(chǎng)培訓相結合，選取最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰，只有持續員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。
公司年度培訓方案 7
一、總體思路
根據物業(yè)公司x年工作目標，當年的培訓工作將突出以業(yè)務(wù)部門(mén)為主體，以專(zhuān)業(yè)化、系統化為培訓思路，體現個(gè)性化的培訓內容，進(jìn)而達到提升管理技能和專(zhuān)業(yè)技能的目的;同時(shí)，物業(yè)公司將在政策上鼓勵各部門(mén)組織本部門(mén)業(yè)務(wù)的學(xué)習和培訓。
二、x年培訓工作的理念和方式更新
當年培訓的預期效果將實(shí)現品牌化管理、專(zhuān)業(yè)化提升和滿(mǎn)意度提高三個(gè)目的，對此，相關(guān)理念和方式需要得到更新：
1、從課堂式培訓轉向建立“泛培訓”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實(shí)現群體共享和自我提高的重要方式。
2、物業(yè)公司人事行政部培訓單位的角色重塑和強化。從主辦方轉變?yōu)榻M織者、促進(jìn)者和協(xié)調者的角色;物業(yè)公司人事行政部的培訓單位從單一意義上的培訓組織，轉變?yōu)槲飿I(yè)公司知識和技能資源的集合、融合和整合中心，成為物業(yè)公司學(xué)習型氛圍的倡導者和推動(dòng)者。
3、物業(yè)公司各部門(mén)都是培訓主體，都是培訓課程的產(chǎn)生地。物業(yè)公司每個(gè)部門(mén)都是知識產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓主體機構，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強開(kāi)發(fā)內部知識資源，沉淀部門(mén)和員工工作成果和重要經(jīng)驗。
4、培訓內容的外部市場(chǎng)化，帶來(lái)更多地員工自主選擇權。在外部培訓資源的選擇和使用方面，員工將享有更加主動(dòng)的選擇權。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過(guò)提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源，制定相應政策，由部門(mén)和員工自主選擇或自行組織。
三、20xx年培訓工作的主要原則
1、瞻前性的原則：著(zhù)眼于物業(yè)公司的長(cháng)遠發(fā)展，著(zhù)眼于物業(yè)公司人才梯隊建設和人才儲備，分析和預測物業(yè)公司不同層次、不同專(zhuān)業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續發(fā)展有計劃、有目的的開(kāi)展培訓工作。
2、共享的原則：實(shí)現部門(mén)間和員工間資源的充分共享，優(yōu)質(zhì)的培訓資源還將通過(guò)各種方式在各業(yè)務(wù)線(xiàn)推廣，解決物業(yè)公司培訓資源瓶頸、力量分散、信息不對稱(chēng)等現實(shí)困難。
3、開(kāi)發(fā)的原則：物業(yè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性特點(diǎn)，使得專(zhuān)業(yè)技能培訓可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓應重視內部知識和經(jīng)驗的總結沉淀，著(zhù)力于開(kāi)發(fā)內部精品課程，以此促進(jìn)部門(mén)間信息流溝通，保證員工的知識更新速度與市場(chǎng)同步。
4、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓內容適當向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專(zhuān)業(yè)技能培訓以及強化執行力和企業(yè)文化建設等重點(diǎn)傾斜;另一方面，培訓對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主;成都項目以中層以下及專(zhuān)業(yè)技術(shù)員工為主，同時(shí)加大重點(diǎn)業(yè)務(wù)知識的培訓力度。
5、實(shí)效的原則：增強培訓工作的針對性和實(shí)效性，注重培訓工作質(zhì)量。每次培訓事前精心做好工作分析、培訓需求調查、講師選擇和培訓課程設計等工作，在培訓結束后重視培訓考核以及培訓反饋，使每一次的培訓工作都能對實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性的指導作用。
6、三結合原則：培訓與交流相結合，培訓與使用相結合，培訓與激勵相結合。在培訓中倡導部門(mén)和員工間的交流和分享;把人才儲備、選拔使用和培訓等有機聯(lián)系起來(lái)，堅持錄用、選拔、培訓、考核一體化原則;培訓作為員工激勵的重要手段，同時(shí)提高員工滿(mǎn)意度。
7、堅持培訓以業(yè)余時(shí)間為主，工作時(shí)間為輔;以部門(mén)業(yè)務(wù)知識為主，學(xué)歷、資質(zhì)培訓為輔，處理好工作和學(xué)習的關(guān)系，不得影響公司各項業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
四、20xx年培訓工作的重點(diǎn)實(shí)施方案
(一)、培訓課時(shí)
20xx年將推行員工培訓課時(shí)的規定，物業(yè)公司領(lǐng)班及以上職務(wù)的員工，每年必須修滿(mǎn)40個(gè)培訓課時(shí);一般員工必須修滿(mǎn)30個(gè)培訓課時(shí)。培訓課時(shí)將列入月度績(jì)效考核的評估內容并與獎金掛鉤。
(二)、培訓模式(各部門(mén)+地產(chǎn)人力資源部)
根據物業(yè)公司培訓工作指導思想，同時(shí)為了加強培訓工作的針對性，20xx年物業(yè)公司培訓模式將采用物業(yè)公司各部門(mén)+人力資源部共同完成的形式。
1、分工職責
(1)物業(yè)公司各部門(mén)是物業(yè)公司培訓工作的主體，各部門(mén)員工的工作技能、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、部門(mén)工作流程等內容，均由各部門(mén)負責人自行組織部門(mén)員工進(jìn)行學(xué)習。部門(mén)可以通過(guò)員工調查自主選擇課程的學(xué)習形式，學(xué)習內容，注意利用好各類(lèi)課程所需要采用的'內外部資源。學(xué)習的形式可以采用部門(mén)組織學(xué)習、部門(mén)內、部門(mén)間各專(zhuān)業(yè)員工之間的討論等。
(2)地產(chǎn)人力資源部主要針對因工作業(yè)務(wù)需要分批分專(zhuān)題組織員工進(jìn)行參觀(guān)考察(考察方式和內容見(jiàn)后)，以及多個(gè)部門(mén)之間的公共培訓;督促各部門(mén)培訓方案的落實(shí)。同時(shí)，為各部門(mén)的培訓工作提供各類(lèi)師資、教材、信息等方面的支持。
2、組織實(shí)施
部門(mén)在組織實(shí)施培訓前，應知會(huì )地產(chǎn)人力資源部，培訓完成后，需向地產(chǎn)人力資源部提交培訓簽到表、授課講義、培訓效果評估表等內容;參加培訓的學(xué)員向地產(chǎn)人力資源部提交培訓心得，以便計算培訓課時(shí)。在部門(mén)培訓活動(dòng)中如果需要發(fā)生培訓費用，則由部門(mén)提前填寫(xiě)《單位培訓申請表》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導簽字同意后，再進(jìn)行組織實(shí)施。
3、培訓計劃管理
物業(yè)公司各部門(mén)負責人根據本部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展和相關(guān)人員的具體情況，組織實(shí)施當月培訓工作和制定下一月的培訓計劃，并于每月底28日之前將相關(guān)內容報地產(chǎn)人力資源部，以便進(jìn)行統一安排和管理。各部門(mén)每月至少組織實(shí)施一次培訓工作，并努力打造本部門(mén)的精品課程。年底地產(chǎn)人力資源部將對物業(yè)公司各部門(mén)的培訓課程進(jìn)行評選，評選出1門(mén)精品課程，地產(chǎn)人力資源部將對該課程講師予以獎勵，同時(shí)將課程上報西南區人力資源部，在地產(chǎn)西南區各職能部門(mén)巡講。各部門(mén)負責人對本部門(mén)培訓工作的組織實(shí)施情況，將并入“對下屬員工的培養”，作為績(jì)效考核的目標。
(三)、加強對物業(yè)公司案例庫的建設
20xx年將開(kāi)始對物業(yè)公司各業(yè)務(wù)部門(mén)(地產(chǎn)服務(wù)部、品質(zhì)管理部、客戶(hù)服務(wù)部、秩序維護部、工程維護部、人事行政部)案例庫的建設工作。案例的內容可以為部門(mén)或公司在日常工作中出現的失誤、羅列某項工作中容易出現的問(wèn)題，也可以是某項工作取得成功的經(jīng)驗等。
公司年度培訓方案 8
為了進(jìn)一步推動(dòng)消防安全知識的普及和宣傳，增強全公司的消防安全意識，認識防火的重要性，現就公司員工的消防培訓做以下計劃：
一、培訓主題――“一暢兩會(huì )”
一暢只社會(huì )各人員要保持消防通道的暢通和安全出口的暢通，二會(huì )指一會(huì )撲救初起火災，二會(huì )逃生自救。
二、培訓方式：
由工程部專(zhuān)業(yè)人員通過(guò)講座的形式進(jìn)行培訓，并輔以相關(guān)演習，如滅火演習、應急疏散逃生演習、常規消防器材使用操作。
三、培訓內容:
1、 撲救初起火災常識。(每月1號培訓) 主講師：xxx。
主要講訴：
起火原因有以下幾點(diǎn)：
1、客人在房間抽煙，特別在酒后亂丟煙頭和火柴水麻;
2、廚房用火不慎和油鍋過(guò)熱起火;
3、在修理管道設備時(shí)，違章動(dòng)火引發(fā)火災;
4、電氣線(xiàn)路接觸不亮，電熱器使用不當，照明燈具溫度過(guò)高燒著(zhù)可燃物，容易引起火災的可燃物主要有，液體或氣體燃料、油漆、家具、棉織品等，最有可能發(fā)生火災的部位是客房、廚房以及各種機房等。
火災雖然危害非常大，但只要我們從自我抓起，嚴苛按建議回去搞，強化防雷意識，徹底消除火災隱患，火災就是可以防治的。我們建議每位員工都熟識場(chǎng)內的消防設施情況，熟識掌控防雷，救火常識。
初起火災時(shí)，在消防車(chē)到達現場(chǎng)前，應設法補救。不要盲目打開(kāi)門(mén)窗，以免空氣對流，造成火勢擴大蔓延。幾種火災的撲救：
A、例如紙張、木材、棉織品、塑料、垃圾著(zhù)火，可以用水、干粉滅火器;
B、如油鍋、油桶起火，可用鍋蓋、滅火毯封口，斷絕空氣，溢出的食油起火，可用干粉滅火;
C、例如易燃液體、酒精、油漆、稀料著(zhù)火，需用干粉救火;
D、如煤氣、天然氣、液化氣等可燃氣體著(zhù)火，首先關(guān)閉閥門(mén)，再用干粉滅火器滅火;
E、如果出現電氣火災，首先必須阻斷電源，用二氧化碳滅火器救火，特別注意采用二氧化碳滅火器時(shí)，采用后一定必須維持空氣流通以免濃度過(guò)低的二氧化碳使人窒息而死;例如沒(méi)二氧化碳滅火器，需用干粉滅火器救火。
2、 常規消防器材使用：滅火器、防毒面罩、消防栓的.使用。(每月2號培訓)
主講師：xxx
主要講述：
滅火器的采用方法：距火源0.5-1米處，捏掉下來(lái)鉛封，取下保險訂貨，燃燒室對準火源根部按傾斜把。
消火栓的使用方法：打開(kāi)消火栓門(mén)，扳出輪盤(pán)，將膠管拉出，握緊水槍?zhuān)蜷_(kāi)閥們出水滅火。需要時(shí)，先摘下槍頭裝在水帶上，將水帶全部拉出(不要擰花)，并與消火栓內卡口接好，握緊水槍?zhuān)蜷_(kāi)閥門(mén)出水、滅火。
殺毒面罩的采用方法：關(guān)上盒蓋，抽出真空包裝袋;撕破真空包裝袋，拔除前后二個(gè)罐塞;穿上頭罩，粘住頭帶;挑選路徑，果斷滅火。
3、 應急疏散逃生演習 (每月3號培訓) 主講師：xxx
主要講訴：
如果發(fā)生火災，首先不要驚慌，可走安全通道。禁止使用電梯，如火情較大，煙霧彌漫，在逃離時(shí)，要俯下身體或匍匐前進(jìn)，必要時(shí)，可用濕毛巾捂住鼻子，防止被煙霧熏昏。
工程人員保證消防設備正常運轉，并精心安排人員至火災現場(chǎng)展開(kāi)救火，救治傷員，幫助客人撤離，如果火情已威脅至人身安全，應當撤走現場(chǎng);
廳面要穩定賓館情緒，并迅速引導客人正確疏散撤離，指揮、滅火、搶救傷員，引導員工客人正確疏散，維持秩序，保護現場(chǎng);
廚房并停用煤氣總閥門(mén)和廚房電器設備控制器;
門(mén)衛到一層緊急出口疏導客人到樓外集合地點(diǎn)，看守電梯，導門(mén)前車(chē)輛，保障車(chē)道暢通，并將保險柜鎖好。
咨客帶所有客人名單，抵達撤離選定地點(diǎn)展開(kāi)核查;
人事部所好辦公室保險柜并要把重要資料帶出場(chǎng)外。
財務(wù)部必須關(guān)好保險柜，停用所有電器設備，將關(guān)鍵物品拎出場(chǎng)外。
四、培訓時(shí)間:
每月1號上午培訓15號
五、培訓地點(diǎn):
xxx
公司年度培訓方案 9
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展﹐為了滿(mǎn)足公司的中基層干部人員補充。同時(shí)培養大量的高素質(zhì)的干部人才，裕盛公司儲備干部培訓計劃。公司決定招收并培訓大中專(zhuān)畢業(yè)生作為干部人才梯隊。具體內容如下﹕
一、培訓對象
1、從大中院校招收新生
2、學(xué)歷要求，所有培訓學(xué)員必須是中專(zhuān)、大專(zhuān)（含）以上
3、參與本項目培訓之學(xué)員必須經(jīng)過(guò)嚴格的面試、相關(guān)測試或考核，通過(guò)后才能參與本項目的`培訓。
4、第一期計劃招收150人
二、培訓考核標準：
1、所有參加本項目培訓之學(xué)員都以同樣的起點(diǎn)接受培訓，公平競爭，每次考核、評估的結果都必須公布于公告欄，以做到公平、公正、公開(kāi)，以引領(lǐng)出一個(gè)比學(xué)趕幫超的學(xué)習氛圍
2、考核評估分四個(gè)部分：?jiǎn)雾椏己�、全能考核、比武活�?dòng)、技術(shù)表演。
3、整個(gè)培訓時(shí)間為三個(gè)月，其間將會(huì )有各種考試和評估。
4、培訓其間，經(jīng)過(guò)正常的培訓和考核評估，合格者將升為儲干，調派生產(chǎn)現場(chǎng)任用，不合格者將作為員工分配到現場(chǎng)工作
5、考核方式：筆試/操作/演練/論文報告
三、培訓內容
1、作業(yè)技能培訓﹔
2、管理技能培訓﹔
3、崗位職責訓練﹔
4、思維與價(jià)值觀(guān)訓練﹔
5、職場(chǎng)倫理與行為禮儀規范﹔
6、戶(hù)外拓展訓練﹔
7、公司制度學(xué)習。
四、培訓期間工資待遇
1、入廠(chǎng)培訓第一個(gè)三個(gè)月，工資采用團件計算，組別平均工資為1755元，扣去吃住后實(shí)領(lǐng)平均為1500元，每日據出勤狀況與培訓情況打分。
2、培訓期滿(mǎn)后據培訓績(jì)效分配到不同的崗位工作，工資計算參照各崗位薪資標準計算。
培訓后，據績(jì)效可升為儲干，分配到各生產(chǎn)線(xiàn)代班，月工資約2200元；代班三個(gè)月，績(jì)效達標的可升為正式班長(cháng)，月工資約2600元；升班長(cháng)后如能獨立代一條線(xiàn)，三個(gè)月績(jì)效達標的，可升為組長(cháng)，月收入約3600元，后期升遷比照公司升遷制度執行。
另外，公司還要招收一批相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生：
人力資源、工商管理（工作崗位在人力資源部和培訓中心）：4人；
心理學(xué)專(zhuān)業(yè)：3人；體育專(zhuān)業(yè)：2人；服裝設計專(zhuān)業(yè)：6人，醫生：1人；護士：1人。
公司年度培訓方案 10
一、培訓目標
1、通過(guò)強化訓練，全體保安員掌握軍事隊列動(dòng)作、交通指揮手勢；
2、通過(guò)集中學(xué)習、下發(fā)資料，熟悉保安服務(wù)的基本理論、基礎知識，掌握門(mén)衛、守護、巡邏的基本操作規程；
3、通過(guò)在崗學(xué)習《保安職業(yè)資格考試復習題集》，全體保安員順利通過(guò)國家保安員資格考試。
二、培訓方式
1、強化訓練：全體保安員強化訓練，掌握立正、稍息、跨立、敬禮、停止間轉法及三大步伐的動(dòng)作要領(lǐng)，掌握道路交通指揮手勢；
2、理論教學(xué)：通過(guò)集中學(xué)習、下發(fā)資料，熟悉保安服務(wù)的`基本理論、基礎知識，掌握門(mén)衛、守護、巡邏的基本操作規程；
3、在崗自學(xué)：通過(guò)自行在崗學(xué)習《保安職業(yè)資格考試復習題集》，順利通過(guò)國家保安員資格考試，并取得保安員證。
三、教員
1、理論教學(xué)：楊光輝（職業(yè)指導師、法律服務(wù)工作者，益陽(yáng)市保安培訓學(xué)校業(yè)務(wù)校長(cháng)，手機138xxxx）；
2、軍事隊列動(dòng)作及交通指揮手勢：曹權（武警退役士官，益陽(yáng)市保安培訓學(xué)校教官，手機137xxxx）。
四、培訓資料
1、《保安職業(yè)資格考試復習題集》（省公安廳編）；
2、《軍事隊列動(dòng)作》（學(xué)校編）；
3、《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》（學(xué)校編）；
4、《保安服務(wù)管理條例》（學(xué)校編）；
5、《交通指揮手勢》（學(xué)校編）。
公司年度培訓方案 11
一、目的要求：
自學(xué)消防科學(xué)知識，介紹并掌控滅火器及消火栓等消防器材的采用常識，懂它們的采用方法。介紹出現火災后如何打火與滅火。
二、所需器材：
將倉庫將要到期的干粉滅火器(6―8只)及消防水帶、水槍、桶、柴油、汽油、廢紗等。
三、行式：
先由集團安保部教員傳授消防安全科學(xué)知識并配以課堂教學(xué)操作方式與采用。
四、 參加人員：
倉儲中心倉庫員工
五、培訓時(shí)間、地點(diǎn)：
12月下旬，會(huì )議室、十號倉庫西側停車(chē)場(chǎng)。
六、學(xué)習內容與步驟：
(一)消防科學(xué)知識
1、 滅火器是一種可由人力移動(dòng)的輕便滅火器具。它能在其內部壓力作用下將所充裝的滅火劑噴出，用來(lái)?yè)錅缁馂�。由于它的結構簡(jiǎn)單，操作方便，使用面廣，對撲滅初起火災有一定效果，因此，在工廠(chǎng)、企業(yè)、機關(guān)、商店、倉庫，以及汽車(chē)、輪船、飛機等交通工具上，幾乎到處可見(jiàn)，已成為群眾性的常規滅火武器。
2、滅火器的種類(lèi)很多，按其移動(dòng)方式可以分成：手提式和手推車(chē)式;按驅動(dòng)滅火劑的動(dòng)力來(lái)源可以分成：儲藏氣瓶式、儲藏壓式、化學(xué)反應式;按所加氣的滅火劑則又可以分成：泡沫、干粉、二氧化碳、酸堿、清水、鹵代烷滅火器。
3、 目前我國研制成的空氣泡沫滅火器是一種性能優(yōu)良的新型滅火器具。它可以根據不同需要分別充裝蛋白泡沫、氟蛋白泡沫、輕水(水層膜)泡沫和抗溶性泡沫，用來(lái)?yè)渚雀鞣N油類(lèi)和極性溶劑的初起火災。由于泡沫的密度小，所以能覆蓋在易燃液體的表面上，一方面能奪液面的溫度(吸熱)，使液體表面降溫，另一方面液體完全被泡沫覆蓋以后，形成一個(gè)隔絕層，隔斷空氣與液面的接觸，火就被撲滅了。
4、出現粉塵核爆的首要條件就是粉塵本身易燃，即為能夠與空氣中的氧氣出現水解反應。例如媒塵、鋁粉、面粉等。其次，粉塵必須漂浮在空氣中達至一定濃度(少于其核爆上限)，粉塵呈圓形漂浮狀就可以確保其表面與空氣(氧氣)充裕碰觸，沉積粉塵不能發(fā)生爆炸;再次，必須存有足夠多引發(fā)粉塵核爆的初始能量。只要同時(shí)具有上述三個(gè)條件，就可以引致粉塵核爆。
5、用電話(huà)報火警：
必須講清楚著(zhù)火單位、村鎮名稱(chēng)和所處區縣、街巷、門(mén)牌號碼;必須講清楚就是什么東西起火�；饎荽笮�、與否有人被圍攻、有沒(méi)有核爆危險品等情況;必須講清楚報警人的姓名、單位和所用的電話(huà)號碼。并特別注意聆聽(tīng)消防隊查問(wèn)情況，精確、簡(jiǎn)約的給與提問(wèn)。等待對方明晰表明時(shí)可以接起電話(huà)。報警后立即派遣人至單位門(mén)口，街道交叉路口謁見(jiàn)消防車(chē)，并率領(lǐng)消防車(chē)快速趕往火場(chǎng)。
6、向周?chē)罕妶缶?/p>
1)在人員相對分散的場(chǎng)所，例如工廠(chǎng)車(chē)間、辦公樓、居民宿舍區等，需用大聲大喊和敲擊發(fā)出聲響器具的方法報警。
2)向群眾報警時(shí)，應盡量使群眾明白什么地方什么東西著(zhù)火，是通知人們前來(lái)滅火還是緊急疏散。向滅火人員指明起火點(diǎn)的位置，向需要疏散人員指明疏散的通道和方向。
7、一切救火措施，都就是為了毀壞已產(chǎn)生的冷卻條件，根據物質(zhì)冷卻原理和同火災并作斗爭的實(shí)踐經(jīng)驗，從救火的原理分后，救火的基本方法存有四種：
(1)隔離滅火法。
(2)窒息而死救火法。
(3)冷卻滅火法。
(4)遏制救火法。
8、常見(jiàn)的`點(diǎn)火能源可分為四大類(lèi)：
9、(1)機械火源：例如摩擦、噴發(fā)、邊界層放大等。
(2)熱火源：高溫表面、熱射線(xiàn)(包括日光)等。
(3)電火源：電氣火花、靜電火花、雷電等。
(4)化學(xué)(或物理)火源：明火、化學(xué)能、發(fā)熱自燃等。
引起火災的三個(gè)條件就是：可燃物、氧化劑和燃燒能源同時(shí)存有，相互作用。引起核爆的條件就是：爆炸品(附帶還原劑和氧化劑)或可燃物(易燃氣、蒸氣或粉塵)與空氣混合物和引信能源同時(shí)存有、相互作用。如果我們采取措施防止或消解上述條件之一，就可以避免火災或核爆事故的出現，這就是防雷安全檢查的基本原理。在制訂防雷安全檢查措施時(shí)，可以從以下四個(gè)方面回去考量：
(1)預防性措施。這是最基本、最重要的措施。我們可以把預防性措施分為兩大類(lèi)：消除導致火爆災害的物質(zhì)條件(即點(diǎn)火可燃物與氧比劑的結合)及消除導致火爆災害的能量條件(即點(diǎn)火或引爆能源)，從而從根本上杜絕發(fā)火(引爆)的可能性。
(2)限制性措施。即為一旦出現火災核爆事故。管制其擴散不斷擴大及增加其損失的措施。例如加裝阻火、閥門(mén)設備，設立防火墻、安全檢查墻等。
(3)消防措施。配備必要的消防措施，在萬(wàn)一不慎起火時(shí)，能及時(shí)撲滅。特別是如果能在著(zhù)火初期將火撲滅，就可以避免發(fā)生大火災或引發(fā)爆炸。從廣義上講，這也是防火防爆措施的一部分。
(4)撤離性措施。預先實(shí)行必要的措施，例如建筑物、飛機、車(chē)輛上設置安全門(mén)或疏散樓梯、撤離地下通道等。當一旦出現很大火災時(shí)，能夠快速將人員或關(guān)鍵物資廢至安全區，以增加損失。
10、為了消除導致火災爆炸災害的物質(zhì)條件，主要從以下三個(gè)方面考慮：
(1)在生產(chǎn)中盡量不必或少用可燃物。通過(guò)改良生產(chǎn)工藝及研制新材料，以不能燃物或蕨科假脈物替代易燃易燃物，以核爆危險性大的物質(zhì)替代危險性小的物質(zhì)，就是工業(yè)防雷安全檢查的根本措施，應當首先予以考量。例如以工程塑料材料替代易燃材料：以蕨科瓶或蕨科假脈溶劑替代易燃溶劑(例如汽油、苯等);在礦井下以金屬、水泥支架替代木支架等，都屬于此類(lèi)措施。
(2)在爆炸危險場(chǎng)所采取措施，使空氣中可燃物(可燃氣、蒸氣、粉塵)濃度保持在安全限度(爆炸下限十安全裕度)以下。
(3)強化核爆危險物的管理。在生產(chǎn)、采用、儲藏、運輸中都必須根據其特性實(shí)行存有針對性的防范措施
11、目前發(fā)現具有粉塵爆炸危險的行業(yè)主要有：
(1)金屬行業(yè)(鎂、鈦、鋁粉等)
(2)煤炭行業(yè)(活性炭、煤塵等)
(3)制備材料行業(yè)(塑料、染料粉塵等)
(4)輕紡行業(yè)(棉塵、麻塵、紙塵、木塵等)
(5)化纖行業(yè)(聚酯粉塵、聚丙烯粉塵等)
(6)軍工、煙花行業(yè)(火藥、炸藥塵等)
(7)糧食行業(yè)(面粉、淀粉等)
(8)農副產(chǎn)品加工行業(yè)(棉花塵、煙草塵、糖塵等)
(9)飼料行業(yè)(血粉、魚(yú)粉等)
12、干粉滅火器是一種效能較好的滅火器。它是一種細粉與二氧化碳的聯(lián)合裝置，靠二氧化碳氣體作為動(dòng)力，將粉 末噴出與燃燒發(fā)生化學(xué)反應抑制火勢的發(fā)展，從而撲滅火災。
13、采用干粉滅火器救火時(shí)，先拔除保險訂貨，一只手緊握燃燒室(或噴槍)，另一只手提出訴訟提環(huán)(或加把)，將燃燒室對準火焰根部，干粉從燃燒室?jiàn)W武島火焰噴氣，構成濃云般的粉霧。驅散地面油火時(shí)，必須實(shí)行俯角姿勢，左右轉動(dòng)膠管，由離及近，快速大力推進(jìn)。例如在采用前，先將筒體上下顛倒幾次，并使干粉收緊，然后再開(kāi)氣噴粉，則效果較佳。
14、能夠有效地在燃燒區破壞燃燒條件，達到抑制燃燒或中止燃燒的物質(zhì)，稱(chēng)作滅火劑。
15、對滅火劑的基本建議就是：滅火劑效能低，丟棄便利，對人體和物體基本無(wú)毒，成本高昂。
公司年度培訓方案 12
一、質(zhì)量目標。
1、公司嶄新接管的物業(yè)兩年內達至省級“城市物業(yè)管理杰出大廈”標準和“省級文明大廈”的標準。
2、管轄區內無(wú)重大安全責任事故，區內治安案件年發(fā)率占總人口的0.2%，無(wú)重大火災、刑事和交事故。
3、業(yè)主對大廈內物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意率超過(guò)95%以上有效率舉報處理率100%。
4、房屋及公共設施完好率達98%。
5、大廈內衛生、消殺、環(huán)境綠化超過(guò)市級精品工程標準。
6、員工上崗前培訓合格率達100%。
二、員工行為規范。
�。ㄒ唬﹩T工守則。
1、嚴格遵守國家政策法令、法規、嚴格遵守長(cháng)春市民犯罪行為道德規范，嚴格遵守本公司規章制度。
2、人事部門(mén)要求如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。
3、按照本公司《培訓制度》的建議拒絕接受業(yè)務(wù)指導、各類(lèi)培訓及考核。
4、服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮、團結同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。
5、嚴格遵守勞動(dòng)紀律，按質(zhì)量標準建議積極開(kāi)展工作，作業(yè)場(chǎng)所嚴禁毫無(wú)關(guān)系人員停留。
6、講究社會(huì )公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽(yù)。
7、愛(ài)護公物及公用設施，自覺(jué)保護和維持環(huán)境衛生。
8、勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。
9、衣容干凈，精神飽滿(mǎn)、待人熱情，文明用語(yǔ)。
10、關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻。
�。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度。
1、服從領(lǐng)導，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2、求言職守，固守本職崗位，嚴禁擅自黃繼妍、躥崗或睡崗。
3、正直誠實(shí)，對上級領(lǐng)導、同事和客戶(hù)要以誠相待，不得陽(yáng)奉陰違。
4、團結一致協(xié)作，各部門(mén)之間、員工之間必須互相配合，同心協(xié)力的度過(guò)難關(guān)。
5、勤勉高效，發(fā)揚勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。
�。ㄈ┓⻊�(wù)態(tài)度。
1、禮貌。這是員工對客戶(hù)和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ)，“請”字當頭、“謝”字不離口。 2、樂(lè )觀(guān)――以樂(lè )觀(guān)的.態(tài)度接待客戶(hù)。
3、親近�！拔⑿Α本褪钦蔑@親近最適度的表達方式，因此應當以微笑去迎客戶(hù)及與同事相處。
4、熱情。盡可能為同事和客戶(hù)提供方便，熱情服務(wù)。
5、冷靜。對客戶(hù)的建議應當深入細致、冷靜地傾聽(tīng)，并盡量在不能違反本公司規定的前提下辦理。
6、平等。視同仁地對待所有客戶(hù)，不應有貧富之分，厚此薄彼。
�。ㄋ模﹥x容儀表。
員工必須保持衣冠整潔，按規定要求著(zhù)裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。
公司年度培訓方案 13
一、中層管理者的培訓目標：
1、在提升卓越領(lǐng)導力與高績(jì)效執行力的基礎上，轉變管理觀(guān)念、改善管理方法，提高員工責任心及企業(yè)歸屬感。
2、此外，宣導公司的企業(yè)文化，進(jìn)一步增強員工凝聚力、減少員工流失率將做為管理者年度考核的一項關(guān)鍵指標。
二、培訓重點(diǎn)
1、專(zhuān)業(yè)技能提高
2、團隊建設
3、后備人才培養
4、領(lǐng)導力與執行力水平提升
5、企業(yè)文化建設與傳播等方面
三、培訓方式
1、應當著(zhù)重理論講授
2、聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗，進(jìn)行案例剖析與分享
3、在挑選講課講師上，應當女性主義于正職行業(yè)專(zhuān)家講師
4、也可由公司資深績(jì)優(yōu)中高管擔當；
四、培訓課程的挑選
�。�1）一般適用于中層管理者通用技能的培訓包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團隊復制、壓力管理及自我激勵。
�。�2）管理技能及其他培訓課程包含：卓越領(lǐng)導力與高績(jì)效執行力提高訓練、目標管理、5S管理、鞭策藝術(shù)、高效率會(huì )議非政府、高績(jì)效團隊建設。
中層管理必備素質(zhì)
一項調查說(shuō)明：有的公司能夠維持持續發(fā)展和改革，達至更高的業(yè)績(jì)，關(guān)鍵的因素不是高級管理者，而是一批具備改革就可以的中層管理者和專(zhuān)業(yè)人才。 可知中層管理人員在企業(yè)中起至中流砥柱的促進(jìn)作用，他們不同于通常員工，他們的素質(zhì)多寡，在非常大程度上影響通常員工的職業(yè)犯罪行為。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的勝敗，因此對中層管理者的素質(zhì)，必須存有更高層次的特定的建議。
雖然不同規模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段，中層管理者所需要的的素質(zhì)也不盡相同，但有一些素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的：如主動(dòng)性、執行力、關(guān)注細節、影響力、培養他人的能力、帶領(lǐng)團隊的能力以及專(zhuān)業(yè)知識與技能。
1、主動(dòng)性
主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現和創(chuàng )造新的機會(huì )，提前預計到事情發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動(dòng)提高工作績(jì)效、避免問(wèn)題的發(fā)生、或創(chuàng )造新的機遇。
無(wú)法積極主動(dòng)地行進(jìn)，不敢為人先，集體的成績(jì)就可以受到限制。如果中層管理者無(wú)法對企業(yè)的總體績(jì)效產(chǎn)生積極主動(dòng)的促進(jìn)促進(jìn)作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳墓。來(lái)衡量中層管理者工作實(shí)效的標準之一就是必須看看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)動(dòng)的行動(dòng)數量。在這一點(diǎn)上，中層管理者與沖浪運動(dòng)員十分相近。沖浪者只有趕著(zhù)在浪潮前面，才能精彩地沖入岸邊。而如果每次都慢半拍，就就可以在海里起起落落，等候下一波浪濤的到來(lái)。跑在時(shí)代前茅須要真正的不懈努力與積極性。
2、執行力
所謂執行力，所指的就是貫徹落實(shí)戰略意圖，順利完成原訂目標的操作能力。它就是企業(yè)競爭力的'核心，就是把企業(yè)戰略、規劃轉變淪為效益、成果的關(guān)鍵。
企業(yè)的執行力是一個(gè)系統、組織和團隊。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織，一個(gè)完整的肌體，企業(yè)的執行力也應該是一個(gè)系統、組織和團隊的執行力。執行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調動(dòng)全體員工的積極性，管理執行力就一定會(huì )得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng )造百年企業(yè)的目標。企業(yè)要實(shí)現“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng )一流效益”的經(jīng)營(yíng)宗旨，解決管理中存在的問(wèn)題，就必須在員工中打造一流的企業(yè)執行力。一個(gè)執行力強的企業(yè)，必然有一支高素質(zhì)的員工隊伍，而具有高素質(zhì)員工隊伍的企業(yè)，必定是充滿(mǎn)希望的企業(yè)。
3、高度關(guān)注細節
任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過(guò)程，如果中層管理者沒(méi)有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個(gè)細節的務(wù)實(shí)精神，就達不到“舉重若輕”的境界。
4、影響力
如果說(shuō)傳統意義的領(lǐng)導主要依靠權力，那么現代觀(guān)點(diǎn)的領(lǐng)導則更多是靠其內在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周?chē)? 取得別人的信任, 引導和影響別人來(lái)完成組織目標的人，并且使組織群體取得了良好績(jì)效。領(lǐng)導者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導的重要標識。
一個(gè)具有充份的影響力的中層領(lǐng)導者, 可以在領(lǐng)導崗位上統一指揮自如、得心應手, 率領(lǐng)隊伍獲得較好的成績(jì)；恰好相反, 一個(gè)影響力較弱的領(lǐng)導者, 過(guò)多地靠命令和權力的領(lǐng)導者, 就是不可能將在分隊中踐行真正的威信和獲得令人滿(mǎn)意的領(lǐng)導效能的。
5、培養他人的能力
杰出的中層管理者更多的高度關(guān)注員工的創(chuàng )造力的研發(fā)，引導和協(xié)助直屬取得成功。精心安排各種經(jīng)歷以提升他的能力，協(xié)助他蛻變。
松下公司的領(lǐng)導者認為，如果指示太過(guò)詳盡，就可能使部屬養成不動(dòng)腦筋的依賴(lài)心理。一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作地機械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養人才。在訓練人才方面，最重要的是引導被訓練者反復思考、親自制定計劃策略并付諸實(shí)行。只有獨立自主，才能獨當一面。對中層管理者而言，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個(gè)人都能獨立作業(yè)，而不是成為惟命是從的傀儡。
6、率領(lǐng)團隊的能力
管理從來(lái)不是一個(gè)人的事情，富有發(fā)展潛質(zhì)的中層管理者表現出團隊取向的工作風(fēng)格，他們樂(lè )于協(xié)同作戰，在實(shí)際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，是足球場(chǎng)上的“ 靈魂人物”；他們善于營(yíng)造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍；他們堅信1+1>2，善于運用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧；他們以開(kāi)放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團隊成員的共同發(fā)展。
團隊合作對中層管理者的最終順利起至著(zhù)舉足輕重的促進(jìn)作用。據估計，管理失利最主要的原因就是中層管理者和同事、下級處不好關(guān)系。
對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長(cháng)期是對公司有害的。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。
以上所提及的有關(guān)中層管理者的素質(zhì)模型就是適用于于任何性質(zhì)和規模的企業(yè)的，而最基礎的，也就是每個(gè)中層管理者必須具有的素質(zhì)――專(zhuān)業(yè)知識與技能則每個(gè)企業(yè)存有相同的標準和建議。
掌握所需的專(zhuān)業(yè)知識與技能是從事管理類(lèi)工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎，包括在對未來(lái)的發(fā)現進(jìn)行預測的基礎上制定有挑戰性的目標；有效地培養人才；在下屬和團隊中樹(shù)立影響與權威等。每個(gè)中層管理者可以根據不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對性的專(zhuān)業(yè)知識與技能的學(xué)習與積累。包括財務(wù)知識、行業(yè)知識；專(zhuān)業(yè)知識、產(chǎn)品知識、商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理知識和一些行業(yè)的相關(guān)法律、規定和規則方面的知識。
公司年度培訓方案 14
一、行動(dòng)目的+指導思想
行動(dòng)目的和指導思想，可以寫(xiě)在一起，也可以分開(kāi)寫(xiě)。
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地表明這次行動(dòng)要達到什么樣的目的[一般以“為了（增強/鞏固……）”這種句子為主]，為了達到這樣的目的，這次活動(dòng)是在什么樣的思想指導下開(kāi)展。
二、組織領(lǐng)導
為了活動(dòng)順利開(kāi)展，一般會(huì )專(zhuān)門(mén)成立這樣的行動(dòng)領(lǐng)導組，領(lǐng)導組下設一些組，比如綜合組、宣傳組、應急組、執法組等等。點(diǎn)明由誰(shuí)（職務(wù)什么）擔任組長(cháng)，誰(shuí)（職務(wù)）副組長(cháng)，成員也要一一點(diǎn)明，領(lǐng)導組辦公室設在哪里，各組分別負責什么。
三、工作重點(diǎn)
明確此次行動(dòng)的'風(fēng)險點(diǎn)和最需要解決的問(wèn)題在哪里，進(jìn)而明確工作重點(diǎn)。工作重點(diǎn)可以是一個(gè)，可以使多個(gè)。比如，上面提到的婚禮，工作重點(diǎn)可以是新人的婚禮儀式，也可以是婚禮儀式+宴請賓客。
四、實(shí)施步驟
動(dòng)員階段，一般是召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，發(fā)出方案，傳達上級精神等等。
組織實(shí)施階段，按照本方案開(kāi)展實(shí)施，對于新出現的問(wèn)題及時(shí)調查研究，或者在行動(dòng)中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)整改之類(lèi)的。
總結評估，建立長(cháng)效機制。對活動(dòng)進(jìn)行總結，好的經(jīng)驗有哪些，不好的教訓有哪些？寫(xiě)活動(dòng)的總結報告。然后針對行動(dòng)中出現的問(wèn)題，制定預防此類(lèi)問(wèn)題的長(cháng)效機制。
五、工作措施
思想（強化/統一思想認識）
組織（加強組織領(lǐng)導/強化協(xié)同配合）
制度（強化制度建設）
結果（增強行動(dòng)效果/強化督查考核）
宣傳（營(yíng)造濃厚氛圍/加強輿論宣傳）
我們來(lái)拿一場(chǎng)簡(jiǎn)單的婚禮舉例子吧：
要定一個(gè)總的基調，要體現甜蜜、周到和完美。怎么舉辦這個(gè)婚禮，就要看這家人的總體想法了，根據總體的想法，確定婚禮的細節和怎么實(shí)施。
明確這次婚禮的工作重點(diǎn)是舉辦婚禮和宴請親朋好友環(huán)節，圍繞這個(gè)主要環(huán)節開(kāi)展接下來(lái)的活動(dòng)。
整個(gè)為婚禮活動(dòng)的工作人員，分好組，各自分工開(kāi)展工作。
按照分工，按照婚禮的日子確定每天的工作內容。
收尾。
公司年度培訓方案 15
一、培訓目的
1、改善公司各級各類(lèi)員工的知識結構、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿(mǎn)足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。
2、加強公司各級各類(lèi)員工職業(yè)素養與敬業(yè)精神，增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績(jì)效團隊，減少工作失誤，提升銷(xiāo)售額，提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。
4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導水平。
5、完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系，實(shí)現各項培訓工作順利、有效實(shí)施。
二、培訓原則
1、以公司戰略與員工需求為主線(xiàn)。
2、以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項目、能力培養為核心。
3、以針對性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。
4、以區域式培訓和持續性培訓相互穿插進(jìn)行。
5、堅持理論與實(shí)踐相結合、學(xué)習與總結相結合。
6、堅持公司內部培訓為重點(diǎn)、內訓與外訓相結合。
7、堅持理論培訓和崗位培訓相結合。
8、實(shí)現由點(diǎn)、線(xiàn)式培訓到全面系統性培訓轉變。
三、培訓職責
1、由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實(shí)施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
2、培訓計劃的制定
行政人事部下發(fā)年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門(mén)應積極配合與支持。公司各部門(mén)的臨時(shí)培訓需求，應提前向行政人事部說(shuō)明。
四、培訓的實(shí)施
1、內部培訓的實(shí)施
由行政人事部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實(shí)施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場(chǎng)地和設備的準備等。培訓時(shí)要填寫(xiě)《員工培訓簽到表》，培訓完畢要填寫(xiě)《內部培訓效果評估表》，以及《培訓訓后總結報告》。
2、外派培訓的實(shí)施
外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門(mén)審核→行政人事部審核→總經(jīng)理批準。擬外派培訓者應填寫(xiě)《員工外派培訓申請表》。參加外派培訓的員工應填寫(xiě)《培訓預算及執行情況表》，各種費用按實(shí)際支出報銷(xiāo)，不得報加班費。
五、培訓效果評估
培訓后，公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。1個(gè)小時(shí)以上的培訓（包括外訓），受訓者學(xué)習結束后應寫(xiě)出《培訓心得總結》，經(jīng)部門(mén)負責人審閱后交行政人事部存入個(gè)人培訓檔案。參加短訓班，受訓員工學(xué)習結束后，應將受訓所學(xué)的內容，對公司內部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓，以擴大培訓效果。培訓獲得相關(guān)證書(shū)的`員工，應將證書(shū)原件存放行政人事部存檔。行政人事部對當年的培訓工作進(jìn)行總的評價(jià)，并寫(xiě)出評估報告。在進(jìn)行年度評估時(shí)，應將年內每一次評估的結果作為依據。
六、培訓檔案管理
1、個(gè)人培訓檔案管理
2、公司建立員工培訓檔案，凡是公司員工所受的各種培訓，應將培訓記錄、證書(shū)、考核結果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總，由人事專(zhuān)員把這些資料整理歸檔，進(jìn)入個(gè)人檔案。
3、公司會(huì )將公司員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進(jìn)行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓，包括業(yè)余的、專(zhuān)業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓。它的內容是構成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的主要參考依據。
4、課程檔案管理
每次培訓結束后，公司建立培訓檔案，內容包括培訓的時(shí)間、地點(diǎn)、內容、培訓對象、培訓講師等。公司展開(kāi)的各類(lèi)培訓課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由行政人事部進(jìn)行分類(lèi)登記、保管。
從零開(kāi)始的企業(yè)培訓逆襲搭建手冊，你領(lǐng)取了嗎？
公司年度培訓方案 16
目的
本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化， 樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念，行為模式,了解公司相關(guān)規章制度，培養良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實(shí)的基礎。
培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義
1、培訓的'態(tài)度：也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記�。耗呐伦睢盃�”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書(shū)籍中，你也能發(fā)現最有價(jià)值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心學(xué)習，態(tài)度積極。
心若改變，你的態(tài)度跟著(zhù)改變。
態(tài)度改變，你的習慣跟著(zhù)改變。
習慣改變，你的性格跟著(zhù)改變。
性格改變，你的人生跟著(zhù)改變。
2、培訓的意義：
(1). 掌握相應的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。
(2.) 可學(xué)到新的知識，多獲得經(jīng)驗，從而有機會(huì )提升。
(3). 堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故。
(4). 新、生手變?yōu)槭焓�，老手不斷更新工作方法，提高工作效率�?/p>
(5). 會(huì )增強自身對勝任工作的信心。
(6). 增強工作能力，有利于未來(lái)發(fā)展。
培訓的紀律要求
1. 不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動(dòng)離職。
2. 進(jìn)入培訓場(chǎng)所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3. 見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。
4. 培訓時(shí)要保持安靜，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。
5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛(ài)，不可發(fā)生爭執、打架;不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。
6. 培訓期間必須愛(ài)護公共財物，故意損壞公共財物者除照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。
7. 培訓時(shí)應認真聽(tīng)課，作好筆記，不得做與培訓無(wú)關(guān)的事。
注意事項
由于每個(gè)企業(yè)的情況不盡相同，因此在制定企業(yè)員工培訓方案時(shí)，應考慮到企業(yè)自身的具體情況，充分調研企業(yè)現狀以及新員工的相關(guān)情況。在必要時(shí)可向專(zhuān)家或者相關(guān)行業(yè)咨詢(xún)。
公司年度培訓方案 17
為做好20xx年經(jīng)營(yíng)工作，提高工作能力，提升服務(wù)質(zhì)量，擴大業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，完成年度工作任務(wù)，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益，特制訂20xx年經(jīng)營(yíng)管理思路，具體如下：
一、指導思想
認真學(xué)習合資公司工作精神與發(fā)展目標，貫徹落實(shí)合資公司20xx年工作要求，樹(shù)立一切以客戶(hù)為中心的思想意識，加強經(jīng)營(yíng)能力建設，以卓越服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值為手段，積極主動(dòng)為客戶(hù)搞好服務(wù)，千方百計為客戶(hù)排憂(yōu)解難，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，增強工作信心與決心，促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。
二、總體目標
要以20xx年天然氣到來(lái)為契機，做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中存在的不足與突出問(wèn)題，進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現服務(wù)價(jià)值，達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶(hù)滿(mǎn)意”的目標，從而助推本公司各項業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。
三、工作措施
(一)加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
當今時(shí)代就是一個(gè)自學(xué)的時(shí)代，一個(gè)人不自學(xué)，就太慢時(shí)代的須要，必定被時(shí)代所出局。做為我們物資公司，要以20xx年天然氣到來(lái)，有關(guān)燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品發(fā)生不淡為契機，強化自學(xué)。必須自學(xué)各方面業(yè)務(wù)知識，不斷擴大自己的知識面，特別必須自學(xué)燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產(chǎn)品科學(xué)知識，熟識產(chǎn)品采用范圍與使用性能，能答疑客戶(hù)明確提出的所有問(wèn)題，推動(dòng)天然氣產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。必須出席合資公司非政府的各種培訓，減少服務(wù)技能，滿(mǎn)足用戶(hù)客戶(hù)明確提出的各種建議；通過(guò)自學(xué)培訓，提升我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì)，回去搞好客戶(hù)服務(wù)工作，贏(yíng)得客戶(hù)的.令人滿(mǎn)意。
(二)樹(shù)立信心，促進(jìn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
20xx年，我們物資公司全體員工必須踐行信心，堅決執行合資公司的各項工作同意與工作措施，在具體內容實(shí)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，必須提高“主動(dòng)服務(wù)能力、解決問(wèn)題能力、辨認出市場(chǎng)需求能力”三種能力，必須多動(dòng)腦筋、想要辦法，存有真正的實(shí)招，存有真正迎合客戶(hù)的實(shí)際措施，推動(dòng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，謀求順利完成全年目標任務(wù)，銷(xiāo)售額達至XX萬(wàn)元，以出色的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)向合資公司匯報。
(三)落實(shí)措施，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)
20xx年，我們物資公司必須通過(guò)全面落實(shí)措施，二要提升自己的服務(wù)水平，為客戶(hù)提供更多真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此達至穩固老客戶(hù)、發(fā)展嶄新客戶(hù)的目的。一就是熱情接待客戶(hù)，凡是客戶(hù)上門(mén)，主動(dòng)招呼，查問(wèn)業(yè)務(wù)事項，詳盡提問(wèn)客戶(hù)明確提出的全部問(wèn)題，保證客戶(hù)贏(yíng)得令人滿(mǎn)意，以此不斷擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品銷(xiāo)售。二就是全面落實(shí)上門(mén)服務(wù)，對業(yè)務(wù)量小的客戶(hù)，除平時(shí)多打電話(huà)展開(kāi)聯(lián)系外，主動(dòng)上門(mén)造訪(fǎng)客戶(hù)，向客戶(hù)了解我們物資公司的產(chǎn)品，表明我們物資公司的價(jià)格優(yōu)勢與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，深入細致匯報客戶(hù)的意見(jiàn)與建議，這樣既聯(lián)絡(luò )了客戶(hù)的感情，又通過(guò)接納客戶(hù)的意見(jiàn)與建議，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)創(chuàng )新服務(wù)，增進(jìn)客戶(hù)感情
20xx年，我們物資公司準備工作在店里成立一個(gè)茶座，把環(huán)境搞得典雅溫馨，充滿(mǎn)著(zhù)人情味，使客戶(hù)去我們店似同賓至如歸。在平易近人祥和的環(huán)境中，使業(yè)務(wù)小的客戶(hù)起身去慢慢品茶，在悠然的消閑中，與客戶(hù)攀談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談?wù)摮�，就在茶座里，辦理有關(guān)燃氣業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)檔次。
(五)加強責任，提高工作質(zhì)量
必須搞好工作，除了工作能力外，關(guān)鍵在于責任。20xx年，我們物資公司對每個(gè)員工必須明晰工作分工，明晰工作職責，并使每個(gè)員工都天下至工作責任性，按照工作建議深入細致搞好自己的工作。必須切實(shí)加強每個(gè)員工的工作責任性，必須熟識自己的工作崗位責任，明白自己的工作范圍，對自己工作責任內的任何事情，都必須主動(dòng)地回去搞，認真負責地略過(guò)搞好，只要人在崗位，事情就要搞足到最后一分鐘。同時(shí)，必須加強時(shí)間效率，努力做到辦事不拖拉，大力推進(jìn)工作進(jìn)度，確保工作質(zhì)量，推動(dòng)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
項目背景介紹：
企業(yè)中高層管理者，通常就是指總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)負責人、高級技術(shù)人員及總經(jīng)理選定人員，就是一個(gè)企業(yè)的主要負責人，就是企業(yè)戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者。中高層管理者隊伍的素質(zhì)和管理水平輕易關(guān)系到企業(yè)的執行力，關(guān)系到企業(yè)的存活發(fā)展。當企業(yè)規模逐漸不斷擴大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都須要快速提高中高層管理人員的管理能力，以助推整個(gè)團隊的蛻變。而現實(shí)工作中，中高層管理人員多數沒(méi)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理培訓，很多人從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干輕易踏上管理崗位，依靠探索去累積管理經(jīng)驗，也可以由于缺少基本的管理科學(xué)知識而導致犯規，給企業(yè)增添時(shí)間、金錢(qián)和機會(huì )的代價(jià)。中高層管理團隊的水平低落已經(jīng)淪為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，引致企業(yè)雖存有較好的戰略，也很難同時(shí)實(shí)現�，F為客戶(hù)公司量身訂制中高層管理者培訓方案，以提高中高層管理者的管理能力，同時(shí)實(shí)現客戶(hù)公司的快速發(fā)展。
公司年度培訓方案 18
一﹑培訓目標
1. xx知識
根據《金屬焊接與切割作業(yè)人員安全技術(shù)培訓大綱》和《國家技能鑒定規范》為依據，通過(guò)培訓，使培訓學(xué)員掌握焊工基礎知識、電弧焊、氣焊以及氣割等知識的基本原理，焊工的安全知識，提高學(xué)員安全防護意識。
2. 技能操作
根據國家的相關(guān)標準和規范，通過(guò)培訓突出專(zhuān)業(yè)操作技能，使培訓對象對金屬材料的焊接與氣割有一定的操作水平，能掌握安全事故的處理方法和規范意識，提高學(xué)員工作中的實(shí)際操作能力。
二﹑培訓時(shí)間
總課時(shí) 24 理論課時(shí) 6 技能課時(shí) 16 機動(dòng)課時(shí)2
三﹑課程設置與教學(xué)要求
�。ㄒ唬├碚撝R部分
1. 焊工基礎知識。
2. 焊接過(guò)程中，焊接與切割的防火防爆的規范措施。
3. 金屬材料的一般知識。
4. 焊接工藝的基礎知識。
5. 氣焊、氣割、電弧焊等主要設備的性能和基本原理。
6. 焊炬、割炬、電焊鉗等輔助設備的工作原理與參數。
7. 電焊條焊炬參數的選擇方法。
8. 焊炬缺陷產(chǎn)生的原因和焊接質(zhì)量的檢測基本方法。
9. 安全用電和電工基礎知識。
10. 特殊焊接作業(yè)安全作業(yè)技術(shù)。
�。ǘ⿲�(shí)際操作技能
1. 氣焊，氣割大焰調試的.方法。
2. 焊接設備的調試方法。
3. 焊條，電弧焊在各種位置下的焊接方法。
4. 化工原料容器以及管道的焊補方法。
5. 設備接地與接零的方法。
6. 觸電急救的基本方法。
7. 火災，爆炸事故的緊急處理方法。
公司年度培訓方案 19
一、員工英語(yǔ)口語(yǔ)評測情況：
優(yōu)勢：大部分員工大學(xué)時(shí)英語(yǔ)過(guò)了四六級，讀寫(xiě)能力能夠應付，英文詞匯、語(yǔ)法、理解能力、聽(tīng)力屬于中上水平。
弱勢：但由于在"說(shuō)"時(shí)處于緊張狀態(tài)，不了解西方人的禁忌，因此其語(yǔ)調、語(yǔ)速、流利程度處于劣勢，甚至由于過(guò)分緊張而說(shuō)不出口。
二、重點(diǎn)解決的問(wèn)題：
突破心理障礙，消除緊張感，增強口語(yǔ)流利度。
三、培訓原則：
利用洋話(huà)連篇特有的生存英語(yǔ)、情景授課，中外教同堂授課等教學(xué)優(yōu)勢，加強英語(yǔ)情景對話(huà)演練，附加有關(guān)西方文化及電器行業(yè)特用詞匯的學(xué)習，增強其"說(shuō)"的信心。
四、具體培訓方案：
1、培訓級別：中級。
2、培訓時(shí)間：三個(gè)月，80課時(shí)。
3、培訓地點(diǎn)：企業(yè)內部職教室。
4、培訓教材：
1）《洋話(huà)連篇商務(wù)美語(yǔ)》——是語(yǔ)言與管理、商務(wù)綜合在一起的一本內部教材。本書(shū)分為三部分：
第一部分是基本的商務(wù)介紹（包括工作環(huán)境、工作任務(wù)、時(shí)間管理等）；
第二部分為商務(wù)及管理用語(yǔ)（包括商業(yè)建議、項目管理、解決沖突等）；
第三部分為高層管理用語(yǔ)（包括金融管理、商務(wù)談判、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等）。
2）《洋話(huà)連篇口語(yǔ)晉階寶典》——其特點(diǎn)是用現代美語(yǔ)描述了生活當中常見(jiàn)的100多個(gè)場(chǎng)景，每個(gè)場(chǎng)景只需10個(gè)最常用的句子就可以完成。
3）《洋話(huà)連篇輔助教材》是在《洋話(huà)連篇寶典》的基礎上專(zhuān)門(mén)為學(xué)員編寫(xiě)的行業(yè)專(zhuān)業(yè)用書(shū)，分為初、中、高三個(gè)級別，與寶典內容相對應，并對其進(jìn)行補充，使教學(xué)針對行業(yè)特點(diǎn)更具有系統性。
5、授課教師：中教、外教同堂授課。
6、上課方式：教學(xué)課堂輕松活躍、互動(dòng)性強，課程中穿插角色扮演。
7、授課內容：
1）Partone：Warmup。（10分鐘）
發(fā)音其實(shí)很重要，準確的語(yǔ)音、優(yōu)雅的語(yǔ)調是衡量一個(gè)人語(yǔ)言水平的基本條件，同時(shí)也是與外國人交流時(shí)一種身份的象征。學(xué)習每一個(gè)場(chǎng)景中的重點(diǎn)詞匯及專(zhuān)業(yè)詞匯，教師將幫員工糾正發(fā)音，讓員工的`發(fā)音、語(yǔ)調更為地道，詞匯量更豐富。
2）Parttwo：ModernTopten十大洋話(huà)。（10分鐘）
在選定的場(chǎng)景中，選出10個(gè)經(jīng)典的句子，通過(guò)這10個(gè)典型句子的學(xué)習，可以解決80%—90%的該場(chǎng)景的基本交流問(wèn)題，學(xué)到西方人的語(yǔ)言表達習慣和方式，從而提高聽(tīng)力，使語(yǔ)言更加地道和現代。
3）Partthere：MoreFantasticSayings更多絕妙洋話(huà)。（10分鐘）
本部分將以更多絕妙洋話(huà)的方式，補充在該場(chǎng)景中美國人正在使用的表達方式以及這些句子的用法。通過(guò)這些句子的學(xué)習，進(jìn)行吞音和連讀的訓練。
4）Partfour：CultureShock文化沖擊。（10分鐘）
學(xué)習該場(chǎng)景的文化背景知識，掌握相關(guān)文化鏈接，了解西方人的禁忌及思維模式。
5）Partfive：Conversation情景對話(huà)。（20分鐘）
課程中的重點(diǎn)部分。在學(xué)員掌握課程單詞和典型句式的基礎上，學(xué)習情景對話(huà)，更好地掌握所學(xué)內容。
6）Partsix：Role—play角色扮演。（30分鐘）
用ROLEPLAY（角色扮演）來(lái)幫助學(xué)習者更快、更輕松的融入到全新的英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習氛圍中。充分調動(dòng)自己的想象力來(lái)模擬一個(gè)場(chǎng)景，鮮活的語(yǔ)言將會(huì )加深記憶，同時(shí)培養英語(yǔ)思考能力，現場(chǎng)的糾正與模仿是學(xué)習語(yǔ)言的最佳途徑。
在輕輕松松中度過(guò)了90分鐘（兩個(gè)課時(shí)）的口語(yǔ)學(xué)習。
五、效果評估：
在80課時(shí)的學(xué)習過(guò)程中穿插四次學(xué)習效果評估，主要由外教與員工們進(jìn)行隨意聊天（工作、家常、話(huà)題等），觀(guān)察員工的緊張度、語(yǔ)言流利程度及發(fā)音準確性。根據每次評估情況，微調授課內容。
公司年度培訓方案 20
一、實(shí)施背景
“十二五”期間是國網(wǎng)公司深化“兩個(gè)轉變”、建設“一強三優(yōu)”現代公司，確�！叭宕蟆斌w系高效運轉的關(guān)鍵時(shí)期。在國家經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，區域經(jīng)濟下行壓力加大，電力體制改革深入推進(jìn)的大背景下，福州公司的發(fā)展面臨著(zhù)更加艱巨的挑戰。同時(shí)，隨著(zhù)福州地區全面加速新區開(kāi)放開(kāi)發(fā)、大力推進(jìn)自貿區建設、全力打造21世紀海上絲綢之路戰略樞紐城市，福州公司也迎來(lái)了關(guān)鍵發(fā)展機遇。
面對挑戰和機遇，福州公司結合國網(wǎng)公司、省公司的要求，明確提出了“十二五”的工作重點(diǎn)在于固本強基、創(chuàng )新發(fā)展，在深化“兩個(gè)轉變”中上臺階、作表率。要求各級員工既要在各自專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域持續深耕細作，提高專(zhuān)業(yè)能力和管理水平，又要在新的形勢下進(jìn)一步強化創(chuàng )新與協(xié)作能力，發(fā)揮積極性和主動(dòng)性，形成推動(dòng)自身進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展的內生動(dòng)力。
新形勢、新要求下，針對員工能力素質(zhì)短板，福州公司提出了整體解決方案：將員工業(yè)績(jì)水平、素質(zhì)能力、企業(yè)文化認同度與職業(yè)發(fā)展相結合，兼顧創(chuàng )新性、靈活性，設計更加富有激勵性的各層級人才發(fā)展與綜合評價(jià)機制，引導員工自我激勵、與企業(yè)共同成長(cháng)。
二、內涵及做法
1.內涵
福州公司在近幾年一線(xiàn)員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提升創(chuàng )新與實(shí)踐的基礎上，構建“三篩合一”人才發(fā)展模型。該模型是以美國著(zhù)名心理學(xué)家麥克利蘭的素質(zhì)冰山模型為依據進(jìn)行設計的，從外顯的行為、能力到內在的價(jià)值觀(guān)逐層深入，從普適性的業(yè)績(jì)等級，到員工的崗位勝任能力，再到員工對公司文化與價(jià)值觀(guān)的認同，為員工素質(zhì)能力提升和晉升發(fā)展提供了清晰的框架和有序的指導。
該模型由三個(gè)篩子構成，“業(yè)績(jì)篩”，關(guān)注事情做的是否合格，落實(shí)績(jì)效考核、業(yè)績(jì)等級評定，選拔出業(yè)績(jì)優(yōu)秀的員工�！澳芰Y”，關(guān)注員工擁有的能力是否能夠勝任本職工作，運用崗位素質(zhì)模型和素質(zhì)測評工具，選拔出具有崗位勝任能力的員工�！皟r(jià)值篩”，關(guān)注冰山模型中不可見(jiàn)的深層特質(zhì)，包括潛力、特質(zhì)、價(jià)值觀(guān)評估等，選拔出具有高度文化和價(jià)值觀(guān)認同的員工。通過(guò)“三篩合一”篩選的員工方能最終進(jìn)入公司人才培養蓄水池重點(diǎn)培養、優(yōu)先發(fā)展。福州公司同時(shí)配套搭建人才發(fā)展與綜合評價(jià)的系列制度，實(shí)施人才開(kāi)發(fā)培養和崗位動(dòng)態(tài)管理，促進(jìn)員工挖掘自身潛能、提升崗位勝任力、形成文化和價(jià)值觀(guān)認同，幫助員工在為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)，也獲得自身的經(jīng)驗成長(cháng)與發(fā)展機會(huì )，實(shí)現員工與企業(yè)的共同進(jìn)步。
“三篩合一”人才發(fā)展模型
�。�1）導入“精益理念”，升級人才開(kāi)發(fā)與培養模式
借鑒當前互聯(lián)網(wǎng)思維下“精益創(chuàng )業(yè)”與“產(chǎn)品迭代”的理念，倡導利用簡(jiǎn)化的工具方法試點(diǎn)嘗試，迅速獲取分析客戶(hù)實(shí)際反饋信息，快速迭代優(yōu)化調整，從而取得競爭力。
第一，完善人才發(fā)展與綜合評價(jià)機制。福州公司整體布局，設計人才培養和績(jì)效激勵兩大機制，并同步修訂出臺干部管理、后備培養、用工配置、人才激勵、崗位能力等級考核認證、績(jì)效考核等方面的環(huán)環(huán)相扣、有效協(xié)同的配套制度，然后通過(guò)試點(diǎn)應用、分析校驗、迭代優(yōu)化的方式，以點(diǎn)帶面，確保新制度的應用能夠兼顧基礎夯實(shí)與發(fā)展創(chuàng )新。
第二，優(yōu)化人才開(kāi)發(fā)與培養項目。福州公司在進(jìn)階式崗位能力等級考核認證、職能部門(mén)管理人員選拔360度評估、崗位科目制培訓課程開(kāi)發(fā)等專(zhuān)項工作中，通過(guò)試點(diǎn)試套、試考試算、迭代優(yōu)化的方式，實(shí)現對新工具、新項目的靈活測試與及時(shí)更新。
�。�2）深化“微培訓”理念，優(yōu)化培訓管理模式
2014年，福州公司在全員培訓的基礎上試點(diǎn)推行“微培訓”；2015年，福州公司全面深化“微培訓”理念，使之與“三集五大”體系適應性培訓相結合。
第一，在資源層面，課程與師資雙重求“精”。課程上聚焦一線(xiàn)業(yè)務(wù)實(shí)際，在公司層面引進(jìn)專(zhuān)業(yè)機構指導課程開(kāi)發(fā)，形成標準化可延展可靈活組合的課程組件或短小“微課”；師資上聚焦專(zhuān)家人才和業(yè)務(wù)骨干的技術(shù)力量，利用技術(shù)帶頭人形成學(xué)習氛圍和學(xué)習環(huán)境；著(zhù)力提升內訓師的創(chuàng )新思維、課程研發(fā)能力與授課技巧，將各級管理骨干納入內訓師隊伍，真正做到將公司的'日常管理動(dòng)作融合到培訓中去，為績(jì)效負責；并由此形成可推廣的“微培訓”資源體系構建經(jīng)驗。
第二，在運營(yíng)層面，全流程滲透“微培訓”理念。培訓需求分析環(huán)節以崗位為核心，關(guān)注崗位科目技能、業(yè)務(wù)實(shí)際，抓重點(diǎn)、抓要點(diǎn)；培訓策劃環(huán)節根據成人學(xué)習的特點(diǎn)設計教學(xué)環(huán)節；培訓實(shí)施環(huán)節小班即可授課，靈活組織，將面授與現場(chǎng)培訓、實(shí)操演練、仿真、模擬、網(wǎng)絡(luò )教學(xué)、“見(jiàn)縫插針式”學(xué)習和研討、導師帶徒、骨干幫帶、行動(dòng)學(xué)習等多種手段相結合，通過(guò)“化整為零”，實(shí)現對碎片時(shí)間的充分利用，化解工學(xué)矛盾、提高培訓效率；培訓效果評估環(huán)節以是否解決實(shí)際問(wèn)題作為標準，并結合崗位能力等級考核認證檢驗“微培訓”成效。
2.主要做法
福州公司結合近幾年一線(xiàn)員工素質(zhì)提升主要做法與成效，創(chuàng )新設計了“三篩合一”人才發(fā)展與綜合評價(jià)體系，自上而下制定了分層創(chuàng )新的工作計劃，并在具體措施的實(shí)施過(guò)程中，充分貫徹“精益理念”，實(shí)現了基礎管理與發(fā)展創(chuàng )新的結合。
�。�1）針對業(yè)績(jì)篩，優(yōu)化績(jì)效體系，助力崗位績(jì)效提升
目前福州公司績(jì)效管理體系已較為完善，并已形成了常態(tài)性的運作機制，但管理上仍然存在有待提高的地方。主要集中在以下三個(gè)方面：一是責任落實(shí)存在脫節，個(gè)別部室沒(méi)有很好地將公司層面的關(guān)鍵指標和重點(diǎn)任務(wù)分解落實(shí)到具體崗位。二是重結果考核輕過(guò)程管控，個(gè)別部室對績(jì)效指標和重點(diǎn)工作任務(wù)的完成進(jìn)度和時(shí)間節點(diǎn)不能及時(shí)跟蹤到位。三是正向激勵作用未能充分發(fā)揮，個(gè)別部室在績(jì)效激勵上存在“撒胡椒面”現象。
針對以上存在的不足和問(wèn)題，福州公司績(jì)效管理工作總體圍繞“落實(shí)責任、加強管控、發(fā)揮激勵”的主線(xiàn)，進(jìn)一步深入推進(jìn)。具體做法如下：
第一，落實(shí)業(yè)績(jì)看板和問(wèn)責機制，強化績(jì)效溝通輔導。福州公司本著(zhù)“重獎重罰”的原則，抓好責任落實(shí)到崗到人，將公司企業(yè)負責人年度業(yè)績(jì)考核關(guān)鍵績(jì)效指標及重點(diǎn)工作任務(wù)分解細化并納入對應崗位員工的年度績(jì)效責任書(shū)中。嚴格督查督辦，實(shí)行看板管理，月度公布，年度累計，與各部室組織績(jì)效考核兌現掛鉤。對于未按要求落實(shí)考核責任的部門(mén)，嚴肅問(wèn)責考核，情節嚴重的還將對部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行約談。
福州公司通過(guò)開(kāi)展績(jì)效輔導與溝通培訓為各級管理人員提供了績(jì)效面談和下屬輔導方面的可資借鑒的工具，有效提高了各級管理人員的績(jì)效溝通和反饋能力。
第二，利用“柔性強制排序”合理拉開(kāi)績(jì)效差距�？�(jì)效考核中，為確保員工業(yè)績(jì)表現的差異性能夠凸顯，通常采取強制排序手段，這樣可以有效地避免由于考評人的個(gè)人因素而產(chǎn)生的考評誤差，但同時(shí)也存在預先確定的比例可能不符合員工實(shí)際工作表現的情況。福州公司結合工作實(shí)際，推行“柔性強制排序”，將員工年度績(jì)效考核各檔比例與部門(mén)業(yè)績(jì)和部門(mén)評先評優(yōu)掛鉤，激勵部門(mén)內部形成團結協(xié)作的合力。
�。�2）圍繞能力篩，改良培訓體系，促進(jìn)員工技能提升
第一，推進(jìn)能力導向的進(jìn)階式崗位能力等級考核認證。為公正客觀(guān)評價(jià)生產(chǎn)技能人員的崗位勝任能力，增強培訓工作的有效性和針對性，激發(fā)一線(xiàn)員工提升專(zhuān)業(yè)技能的積極性和主動(dòng)性，福州公司多方征求意見(jiàn)，研究制定了《生產(chǎn)技能人員崗位能力等級考核認證管理辦法》，并導入“精益理念”，創(chuàng )新開(kāi)展試套考核與培訓工作。
首先，參照《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓規范》，進(jìn)一步細分能力等級，分專(zhuān)業(yè)組織制定生產(chǎn)技能人員崗位能力等級考核認證項目及評分標準。
其次，在考慮涉及崗位、人員較多，崗位能力等級的考核認證缺乏歷史數據的情況下，先期挑選部分班組進(jìn)行試套考核。以供電所人員考核認證為例，挑選規模、地理位置較有代表性的螺城、瑯岐、宦溪3個(gè)供電所進(jìn)行試套考核，全體107人未經(jīng)培訓、分五批直接“裸考”，以摸底供電所人員真實(shí)技能水平，并據以?xún)?yōu)化考評標準。
接著(zhù)，用2個(gè)月的時(shí)間，重點(diǎn)針對試套考核暴露出的技能短板，分8個(gè)工種崗位層次31個(gè)模塊100個(gè)技能項目，組織開(kāi)展本部及縣公司82個(gè)供電所2820人的崗位輪訓工作。
最后，在培訓結束后3個(gè)月內，分批次組織完成供電所人員崗位能力等級的考核認證工作，并按照《生產(chǎn)技能人員崗位能力等級考核認證管理辦法》有關(guān)規定，對技能水平超過(guò)崗位要求的人員，予以績(jì)效獎勵；對技能水平低于崗位要求的人員，予以降低崗級兌現薪酬待遇或優(yōu)化調整崗位。
第二，規范問(wèn)題導向的課程開(kāi)發(fā)和傳幫帶。
一是規范崗位科目制課程開(kāi)發(fā)模式。福州公司在近幾年崗位科目制課程試點(diǎn)開(kāi)發(fā)的基礎上，全新升級，將開(kāi)發(fā)課程擴展到全部“三集五大”重點(diǎn)核心工種、重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程、典型設備、典型技能項目。
首先以崗位要求為核心，以《崗位說(shuō)明書(shū)》中明確的崗位職責、崗位任職資格為基礎，以國網(wǎng)公司《生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓規范》和省公司《崗位培訓標準》為主要參照，結合“三集五大”新職責、新要求、新科技、新手段及崗位能力等級考核認證暴露出的員工素質(zhì)能力短板，發(fā)動(dòng)各部室上報開(kāi)發(fā)課題27個(gè)，并最終篩選出14個(gè)核心課題。其次以項目制為組織形式，抽調專(zhuān)家骨干擔任各課題組組長(cháng)，并由組長(cháng)負責組建項目團隊。然后公司層面結合關(guān)鍵節點(diǎn)舉辦績(jì)效導向的課程設計與開(kāi)發(fā)培訓，幫助項目團隊掌握先進(jìn)的課程開(kāi)發(fā)工具和最佳實(shí)踐案例萃取技術(shù)，并通過(guò)持續跟進(jìn)輔導促進(jìn)應用落地。最終，在外部專(zhuān)家指導、內部專(zhuān)家參與評審的共同努力下，各課題組共計完成14個(gè)重點(diǎn)課題的課程大綱思維導圖、PPT講義、講師手冊、學(xué)員手冊、案例習題集等課程要件的開(kāi)發(fā)工作，組織拍攝完成《輸電線(xiàn)路通道樹(shù)竹清障》、《營(yíng)銷(xiāo)裝表接電人員的一天》等2部微電影。
本次課程開(kāi)發(fā)工作密切結合“三集五大”要求，實(shí)現開(kāi)發(fā)科目的系統性、開(kāi)發(fā)人員的積極性、開(kāi)發(fā)內容的針對性、開(kāi)發(fā)過(guò)程的專(zhuān)業(yè)性等的全面提升。
二是優(yōu)化傳幫帶工作模式。一方面導師帶徒靈活設計。重點(diǎn)組織新進(jìn)員工在見(jiàn)習實(shí)踐期和轉正定級后的兩年技能提升期內進(jìn)行師帶徒培訓，將現場(chǎng)培訓指導與日常工作輔導相結合，充分利用碎片時(shí)間，強化組織內隱性知識傳承及師徒培訓的業(yè)績(jì)引導作用。首先，樹(shù)立共同目標。制定《師徒培訓策劃書(shū)》，明確培訓期內的技能提升目標和培訓計劃。其次，實(shí)行績(jì)效掛鉤。開(kāi)展“師徒連帶考核”，明確導師對師徒培訓成效所負的連帶責任，將師帶徒津貼與師徒培訓成效掛鉤，突出正向激勵，提高導師輔導的積極性；將徒弟期滿(mǎn)考核成績(jì)與績(jì)效直接掛鉤，促進(jìn)新員工能力提升。最后，落實(shí)監督考核。預先審查專(zhuān)業(yè)理論和現場(chǎng)技能考核方案，按季度審核學(xué)結，對師徒培訓階段性考核和期滿(mǎn)考核工作進(jìn)行檢查、指導、監督；以過(guò)程管理監督促進(jìn)師徒結對的成效提升。
另一方面是骨干幫帶化整為零。由于業(yè)務(wù)運營(yíng)和培訓學(xué)習要求的不斷提高，工學(xué)矛盾日益明顯，為實(shí)現“與班組減負相結合”：在幫帶形式上，倡導雙方協(xié)商、方式靈活，可綜合運用跟班學(xué)習、送教上門(mén)、集中培訓、結合重大工作任務(wù)、缺陷處理、工程驗收及工作檢查等手段“化整為零”組織幫帶培訓；在幫帶監督管理上，預先審核把關(guān)培訓策劃書(shū)和考核方案，實(shí)施培訓情況抽查，按期反饋培訓考核成績(jì)，按季度通報各單位縣公司骨干幫帶項目完成情況，并嚴格落實(shí)考勤管理和屆滿(mǎn)技能操作考核機制，確保幫帶的實(shí)際效果；在幫帶重點(diǎn)上，以有效促進(jìn)縣公司管理水平和業(yè)務(wù)水平與地市供電公司接軌為目標，重點(diǎn)強化管理人員、班組長(cháng)技術(shù)管理能力，通過(guò)技術(shù)規范“一對一”指導，結合專(zhuān)題講座、現場(chǎng)指導等幫帶方式，查找短板與不足，采取差異化措施，提升生產(chǎn)執行力。
第三，完善戰略導向的“三集五大”體系適應性培訓。根據國網(wǎng)公司確�！叭宕蟆斌w系高效運轉的要求，福州公司將促進(jìn)“三集五大”體系下新科技、新手段、新職能、新要求落地的體系適應性培訓列為年度重點(diǎn)工作任務(wù)、開(kāi)發(fā)設計專(zhuān)項培訓，培訓內容同時(shí)結合了崗位科目制課程開(kāi)發(fā)成果，確保培訓課程兼顧系統性與針對性、理論性與實(shí)操性。
從培訓計劃上明確責任機構，并實(shí)施項目經(jīng)理負責制，確保培訓實(shí)施的責任主體；其次，從培訓內容的選擇上將“三集五大”體系新職責、新要求、新科技、新手段作為專(zhuān)項課題突出設計與開(kāi)發(fā)，定制專(zhuān)項培訓方案，業(yè)務(wù)課程以運維檢修、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、農村供電所人員的業(yè)務(wù)技能為核心，內部管理與運營(yíng)課程以配合“三集五大”的通用制度宣貫及系統應用為主要內容，從對外服務(wù)形象到對內運營(yíng)管理，全面提高崗位適應性。
同時(shí)，配合“三集五大”體系的管理能力提升要求，組織“精益化管理”系列專(zhuān)題培訓，從中層干部、后備干部、基層管理、班組長(cháng)四個(gè)層次開(kāi)展履職能力培訓，拓展管理理念、夯實(shí)管理基礎，全面提升管理人員的管理水平和履職能力。
�。�3）聚焦價(jià)值篩，引進(jìn)實(shí)用工具，增進(jìn)價(jià)值觀(guān)認同
第一，引進(jìn)明鏡輔導與教練技術(shù)，發(fā)揮導師引領(lǐng)作用。為幫助新員工快速融入快速成長(cháng)，福州公司創(chuàng )新引進(jìn)明鏡輔導及教練技術(shù)培訓，幫助導師掌握崗位教練的引導與反饋技巧，切實(shí)提高溝通協(xié)調、激勵反饋、目標管理三種能力，明確在師帶徒工作中的身份定位，引導徒弟突破限制性思維，并在日常復盤(pán)溝通中幫助徒弟提升認知能力，改變心智模式，發(fā)掘內在潛力、強化對“五統一”的企業(yè)文化和“誠信、責任、創(chuàng )新、奉獻”的價(jià)值觀(guān)認同。
第二，導入360度評估技術(shù)，健全管理崗位評價(jià)體系。為全面評估員工行為，實(shí)現人崗匹配，福州公司試點(diǎn)在職能部門(mén)管理人員選拔中引入360度評估技術(shù)，提煉業(yè)績(jì)表現優(yōu)異的骨干員工的有效行為，設計崗位能力素質(zhì)模型，構建360度行為評價(jià)體系，將管理人員選拔在過(guò)去筆試+面試的基礎上，增加360度評估環(huán)節，全面評估候選人與擬任崗位所在團隊的管理風(fēng)格是否相符、其個(gè)人價(jià)值觀(guān)及性格特質(zhì)與崗位本身要求是否匹配。將評估結果作為最終是否入選的參考意見(jiàn)，“優(yōu)先選擇最適合的人、而非最優(yōu)秀的人”，選拔符合公司價(jià)值理念的人才，提高人-崗匹配度。
第三，引入行動(dòng)學(xué)習機制，以行動(dòng)促進(jìn)觀(guān)念轉變。為促進(jìn)學(xué)習型組織創(chuàng )建，福州公司創(chuàng )新引進(jìn)“行動(dòng)學(xué)習”，以專(zhuān)家人才為核心組建15個(gè)項目攻關(guān)團隊，在立足于解決實(shí)際問(wèn)題、幫助員工提升能力的基礎上，通過(guò)課題選擇、培訓研討、落實(shí)問(wèn)題解決方案和行動(dòng)計劃，對參與者進(jìn)行理念引導，鼓勵質(zhì)疑與反思，提高團隊凝聚力與創(chuàng )新意識，實(shí)現對“五統一”的企業(yè)文化的塑造。
�。�4）靈活應用促機制落實(shí)，打造德才兼備的人才隊伍
對“三篩合一”模型的綜合靈活運用，一方面能夠指導各層次員工自主提升，另一方面也能夠幫助組織選拔既有能力又有高度文化認同的德才兼備的優(yōu)秀員工，建設真正符合福州公司未來(lái)長(cháng)遠發(fā)展的人才隊伍，實(shí)現福州公司各項工作的可持續發(fā)展。
在員工崗位動(dòng)態(tài)管理方面，將員工的履職能力和崗位績(jì)效作為員工崗位調整、職務(wù)職級晉升的必備條件，充分應用員工的崗位能力等級考核認證和績(jì)效考核結果來(lái)優(yōu)化崗位配置和職位調整，讓能力強、業(yè)績(jì)好的員工優(yōu)先晉升，逐步實(shí)現“上崗憑能力、晉級憑績(jì)效”的共識。將職能部門(mén)管理人員360度評估結果作為最終是否入選的參考意見(jiàn)，選拔符合公司價(jià)值理念的核心管理人才。
在培訓開(kāi)發(fā)方面，通過(guò)績(jì)效考核認真分析員工的能力短板和工作態(tài)度，將其作為制定員工培訓計劃、安排培訓項目的重要依據。對考核結果不同等級的員工，分別安排待崗補習性培訓、提升性培訓、發(fā)展性培訓，有效提升培訓的針對性和實(shí)效性。根據崗位能力等級考核認證結果，動(dòng)態(tài)調整薪級積分。設立人才當量提升專(zhuān)項激勵獎，鼓勵員工進(jìn)行在職教育深造，積極參加專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格評定，不斷提高技能等級。
在評先評優(yōu)、專(zhuān)家人才選拔方面，建立崗位能力等級考核認證和績(jì)效考核結果與評優(yōu)評先、能力評價(jià)的掛鉤機制，優(yōu)先推薦履職能力強、長(cháng)期績(jì)效優(yōu)的員工參與評優(yōu)評先和各類(lèi)優(yōu)秀專(zhuān)家人才選拔。將評為國網(wǎng)公司級專(zhuān)業(yè)領(lǐng)軍人才、優(yōu)秀專(zhuān)家人才的，參照公司中層干部管理。對評為各級優(yōu)秀專(zhuān)家人才、專(zhuān)家人才后備的優(yōu)先給予培訓機會(huì )，同等條件下優(yōu)先使用。
三、實(shí)際效果
1.管理水平顯著(zhù)提升
本項目針對員工發(fā)展與綜合評價(jià)，從點(diǎn)、線(xiàn)、面三個(gè)層次開(kāi)展管理創(chuàng )新，立體提升管理水平，實(shí)現了立項之初的目標，在有效提高自身管理水平的同時(shí)，持續發(fā)揮在地區企業(yè)管理方面的表率作用。
首先，從點(diǎn)上導入了“精益理念”的和做法，借鑒當前互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)做法，在各項新工具引進(jìn)中采取迭代優(yōu)化的思路進(jìn)行試點(diǎn)和改善，實(shí)現對管理創(chuàng )新工作先試點(diǎn)、后優(yōu)化、再推廣的機制，有效保證基礎管理穩定與發(fā)展創(chuàng )新。
其次，從線(xiàn)上聚焦“三集五大”體系適應性培訓，將“微培訓”的理念進(jìn)一步深化，在培訓資源、運營(yíng)層面深度連接“微培訓”理念，并將散落的各項培訓串成體系，對原有培訓體系的優(yōu)秀做法進(jìn)行了持續創(chuàng )新和全面升級。
第三，從面上創(chuàng )新構建了面向員工的發(fā)展與評價(jià)的“三篩合一”人才發(fā)展模型，為員工業(yè)績(jì)提升、能力發(fā)展和企業(yè)文化認同評價(jià)提供了有力的理論支撐，據此層層開(kāi)展創(chuàng )新完善工作，逐步實(shí)現員工業(yè)績(jì)改善、素質(zhì)提升、價(jià)值觀(guān)認同與職業(yè)發(fā)展相結合，系統全面的升級人才管理工作。
2.員工自主學(xué)習熱情持續高漲
通過(guò)“自?xún)认蛲狻钡膶訉蛹�，員工自主參加學(xué)習、提升技能的積極性不斷提高，在職學(xué)歷申報人數年均提升5%；初、中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格認定（確認）申報人數年均提升3%。今年截至目前，福州公司已組織開(kāi)展師徒幫帶88對，完成46對師徒培訓屆滿(mǎn)考核；組織完成長(cháng)樂(lè )、福清等7個(gè)縣公司33個(gè)項目55期233人次骨干幫帶；累計開(kāi)展崗位能力等級考核認證培訓574場(chǎng)12350人次、“三集五大”崗位適應性培訓43場(chǎng)7570人次；連續三年競賽調考總成績(jì)位列全省第一。
3.隊伍素質(zhì)結構明顯改善
通過(guò)“由外而內”的步步引導，福州公司隊伍專(zhuān)業(yè)素質(zhì)結構有了明顯改善，較項目實(shí)施前，公司人才當量密度提升了0.955，高技能人才比例增加2.65%，增加國網(wǎng)公司級優(yōu)秀專(zhuān)家人才、專(zhuān)家人才后備25人，93名業(yè)務(wù)骨干輸送至國網(wǎng)公司、省公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)掛職鍛煉。
公司年度培訓方案 21
一、目的
為規范員工的培訓工作的組織、實(shí)施及考核工作，特制定本規定。
二、范圍
本規定適用于公司所有員工的培訓管理。
三、職責
行政人事中心負責落實(shí)本制度的執行實(shí)施工作。
四、內容：
4.1培訓的分類(lèi)
4.1.1培訓主要分為中層干部培訓、新入職員工崗前培訓、在職員工崗位技能培訓、公共課程培訓、公司相關(guān)規章制度培訓及根據公司要求增加的其他培訓。
4.2培訓內容
4.2.1中層干部培訓內容主要為心態(tài)、管理技能及崗位技能等知識。
4.2.2新入職員工崗前培訓內容主要為企業(yè)文化、規章制度、辦公軟件基礎使用、員工崗位職責、相關(guān)的公共課程、特殊崗位所需的公司產(chǎn)品知識、根據具體情況新增的培訓課程。
4. 2.3在職員工技能培訓內容主要根據各部門(mén)實(shí)際崗位工作性質(zhì)而定，包括崗位實(shí)操、崗位業(yè)務(wù)流程、崗位能力、辦公或工作設備應用、管理素質(zhì)、國家相關(guān)法律法規、產(chǎn)品知識等。
4.2.4公共課程培訓內容主要包括心態(tài)調節、情緒應對及其他根據公司員工實(shí)際需求確定的課程。
4.2.5公司相關(guān)規章制度培訓主要內容包括公司所有新的發(fā)文及更改的發(fā)文，其中不包括任命發(fā)文。
4.2.6公司要求增加的其他培訓根據要求的具體情況確定具體內容。
4.3培訓計劃的制定
4.3.1中層干部培訓計劃制定：培訓部根據每一階段的培訓需求調查初定培訓計劃內容并上報公司，根據公司審批意見(jiàn)確定具體的培訓計劃。
4.3.2新入職員工崗前培訓
4.3.2.1對內勤人員，當批次入職人數大于5人時(shí)，由培訓部根據新入職員工崗前培訓內容制定相關(guān)培訓計劃。
4.3.2.2對外勤人員，當批次入職人數大于8人時(shí)，由培訓部根據新入職員工崗前培訓內容及與用人部門(mén)、負責授課部門(mén)進(jìn)行溝通后確定具體的培訓計劃。
4.3.2.3當批次入職人員為零散入職時(shí)，培訓部根據文檔管理系統中的.新入職員工人數進(jìn)行數據統計，當人數大于10人時(shí)，培訓部根據內外勤人員的實(shí)際比例確定具體的培訓計劃。
4.3.3在職員工崗位技能培訓
4.3.3.1在職員工崗位技能培訓計劃的制定由各部門(mén)主管根據各部門(mén)崗位的具體情況進(jìn)行制定，培訓每月不少于2次，1次為針對部門(mén)各崗位技能實(shí)際情況的綜合性培訓，1次為對前一次綜合性培訓效果的分析，針對仍然存在的問(wèn)題提出相應的解決方案。培訓低于2次，扣部門(mén)主管當月績(jì)效分數10分，按規進(jìn)行培訓的，公司按照薪資方案套定給予部門(mén)主管相應獎勵。
4.3.3.2處于試用期員工崗位技能培訓計劃由用人部門(mén)主管根據具體崗位要求制定培訓計劃，提交培訓部，培訓部進(jìn)行跟進(jìn)。
4.3.4公司公共課程培訓計劃按照每一階段培訓部對公司員工培訓需求調查的實(shí)際情況并通過(guò)公司審批通過(guò)的方案進(jìn)行確定，公共課程每年不少于4次。
4.3.5培訓部根據公司相關(guān)規章制度發(fā)文或制度更新具體情況制定相關(guān)培訓計劃。
4.3.6公司增加的培訓計劃由培訓部根據公司的具體要求而制定。
4.4培訓的實(shí)施
除了新入職員工崗前培訓、公司相關(guān)規章制度培訓及公司要求增加的培訓外，所有培訓的操作流程如下：
培訓需求調查→培訓需求評估→培訓計劃或方案設計→培訓計劃或方案的實(shí)施→培訓考核→培訓效果的評估
4.4.1中層干部培訓：培訓部下發(fā)培訓調查表→培訓部根據培訓調查表數據進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓計劃或方案報公司審批→培訓部根據報批的培訓計劃或方案發(fā)出培訓通知跟進(jìn)實(shí)施→培訓部出卷考核→下發(fā)培訓效果評價(jià)表及結合考核成績(jì)作出培訓效果評估并抄送公司。
4.4.2新入職員工培訓：培訓部根據與用人部門(mén)、授課部門(mén)的溝通意見(jiàn)制定培訓計劃表→培訓部負責或跟進(jìn)培訓的開(kāi)展→培訓部根據授課部門(mén)提交培訓資料自行出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓效果評價(jià)表→培訓部結合考核成績(jì)及培訓效果評價(jià)進(jìn)行效果評估并抄送公司。
4.4.3在職員工崗位技能培訓：
4.4.3.1在職轉正員工崗位技能培訓：各部門(mén)根據本部門(mén)崗位的實(shí)際情況制定培訓計劃表報培訓部存檔→培訓部跟進(jìn)部門(mén)培訓的開(kāi)展→培訓部根據部門(mén)培訓資料出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓效果評價(jià)表→根據培訓效果評價(jià)表的內容抄送公司及反饋各部門(mén)→各部門(mén)根據培訓評估中存在的問(wèn)題進(jìn)行第2次培訓并將培訓達到的最終效果以報告形式報告公司。
4.4.3.2試用期員工崗位技能及調崗、轉崗崗位技能培訓：用人部門(mén)根據員工的實(shí)際情況制定相應的培訓計劃并發(fā)至培訓部存檔→培訓部跟進(jìn)培訓的開(kāi)展→試用期結束培訓部根據用人部門(mén)提交題庫出卷安排轉正考試并下發(fā)崗前技能培訓效果評價(jià)表→根據考核具體成績(jì)及培訓效果評價(jià)表反饋用人部門(mén)及抄送公司。
4.4.4公共課程培訓：培訓部下發(fā)培訓需求調查表→培訓部根據培訓需求調查表數據進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓計劃或方案報公司審批→培訓部根據報批的培訓計劃或方案發(fā)出培訓通知跟進(jìn)實(shí)施→培訓部出卷考核或員工以學(xué)習心得形式報告公司→下發(fā)培訓效果評價(jià)表并結合考核成績(jì)作出培訓效果評估并抄送公司。
4.4.5公司相關(guān)規章制度培訓：制度制定或更新部門(mén)在發(fā)文后將培訓計劃發(fā)給培訓部→培訓部跟進(jìn)培訓的開(kāi)展→培訓部根據發(fā)文的具體內容出卷考試→培訓部將考核結果匯報公司。
4.4.6公司要求增加的其他培訓：培訓部根據公司要求增加的其他培訓制定培訓計劃并跟進(jìn)培訓開(kāi)展及考核工作→作出培訓效果評估抄送公司。
4.5培訓方式：講授、外出參觀(guān)、觀(guān)看視頻、會(huì )議宣講、研討、辯論及除自習外的其他培訓方式，其中中層干部培訓及公共課程培訓主要以觀(guān)看視頻及外聘老師授課為主。
公司年度培訓方案 22
培訓動(dòng)機：
1、市場(chǎng)競爭日益激烈，傳統的銷(xiāo)售方式已不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求；
2、銷(xiāo)售人員面臨的挑戰包括客戶(hù)拓展、客戶(hù)維系等，需要系統性的學(xué)習；
3、市場(chǎng)的不斷變化和消費者的理性購買(mǎi)，要求銷(xiāo)售人員具備更高的職業(yè)素養和能力；
4、培訓講師掌握現代銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵，注重提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)能力和銷(xiāo)售策略，并總結出一系列可行的營(yíng)銷(xiāo)方法。
目標實(shí)現：
1、幫助銷(xiāo)售人員認識市場(chǎng)變化，建立預警意識；
2、提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售素養和能力，滿(mǎn)足客戶(hù)需求；
3、掌握三種針對客戶(hù)需求變化的不同銷(xiāo)售策略和方法；
4、培養專(zhuān)業(yè)精神和高效溝通技巧，建立狼性銷(xiāo)售意識；
5、增強客戶(hù)忠誠度，推行全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新思維；
6、熟練掌握微利時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)策略，靈活應用到實(shí)際銷(xiāo)售中。
培訓安排：
1.體能訓練
作為銷(xiāo)售人員，健康身體是最基本的保障。由于銷(xiāo)售工作具有挑戰性，常常需要奔波勞碌，加上生活規律不穩定，因此身體素質(zhì)是非常重要的。曾經(jīng)有一家公司因為一個(gè)患有肝炎的銷(xiāo)售人員未及時(shí)治療而導致多人感染，嚴重影響了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和客戶(hù)信任度。因此，加強銷(xiāo)售人員的體能訓練是企業(yè)不可忽視的重要措施。
2.產(chǎn)品知識培訓
作為銷(xiāo)售人員，要了解自己所銷(xiāo)售產(chǎn)品的各方面知識，包括口感、包裝、價(jià)格和功能等方面。然而，過(guò)多的產(chǎn)品知識訓練可能會(huì )導致銷(xiāo)售人員忽視競爭、客戶(hù)需求和銷(xiāo)售技巧等關(guān)鍵要素。因此，銷(xiāo)售人員的主要任務(wù)是銷(xiāo)售，而不僅僅是了解產(chǎn)品。
經(jīng)銷(xiāo)商是一個(gè)行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)人士，在和銷(xiāo)售人員進(jìn)行交易時(shí)往往比銷(xiāo)售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。因此，企業(yè)應該通過(guò)產(chǎn)品知識培訓來(lái)教授銷(xiāo)售人員簽定合同或協(xié)議書(shū)所需的知識，并向企業(yè)內部專(zhuān)家咨詢(xún)、上營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)網(wǎng)站等地尋求幫助來(lái)回答客戶(hù)提出的深奧問(wèn)題。此外，許多企業(yè)還會(huì )將銷(xiāo)售人員放到客戶(hù)那里學(xué)習，以便他們學(xué)習如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，消費者需求，并處理銷(xiāo)售中的突發(fā)事情。這一段的結構不變，但使用了不同的表述和詞匯。
銷(xiāo)售人員有很多學(xué)習銷(xiāo)售技巧的方法，包括講師授課，相關(guān)書(shū)籍和企業(yè)完整的教材。通過(guò)培訓，他們可以學(xué)到許多技巧，如如尋找客戶(hù)，挖掘潛在客戶(hù)的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。在現代市場(chǎng)經(jīng)濟下，好的客戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商追求的不僅僅是利潤最大化，而是想通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品獲得更完善、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，銷(xiāo)售人員需要學(xué)習企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗和完善的制度。在銷(xiāo)售技巧的培訓中，克服拒絕的能力是最重要的一課。銷(xiāo)售的第一課就是從被拒絕開(kāi)始的，這是一個(gè)有效的.方法來(lái)讓銷(xiāo)售人員去克服拒絕，并得到鍛煉和提高。
為了了解本行業(yè)中同類(lèi)產(chǎn)品的成本、功能、交貨期、促銷(xiāo)手段、市場(chǎng)價(jià)格和消費者意見(jiàn)等信息，銷(xiāo)售人員需要通過(guò)各種途徑搜集信息，并將結果以表格化形式呈現出來(lái)。然后結合自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品特點(diǎn)，揚長(cháng)避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢，從而更好地了解自己的對手，達到知己知彼，百戰百勝的目的。
最直觀(guān)的學(xué)習方式就是實(shí)地培訓。市場(chǎng)是最好的課堂，地區經(jīng)理可以和銷(xiāo)售人員一起出差，實(shí)地觀(guān)察銷(xiāo)售人員對于產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧、競爭技能的掌握程度，并對其表現進(jìn)行評估。這樣的經(jīng)理言傳身教班，可以幫助企業(yè)快速提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和銷(xiāo)售人員的整體素質(zhì)。這一段同樣保持了原有的結構和主旨，但修改了一些表述方式和用詞。
賣(mài)出好的業(yè)績(jì)是最好的回報。地區銷(xiāo)售經(jīng)理的主要職責之一是現場(chǎng)指導銷(xiāo)售人員，因為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是整個(gè)銷(xiāo)售團隊共同努力的結果。地區經(jīng)理注重的不是他個(gè)人的才華，而是他領(lǐng)導下是否有一支出色的團隊。每個(gè)月，地區經(jīng)理至少要和銷(xiāo)售人員一起工作3-5天，為的是推動(dòng)銷(xiāo)售培訓、鼓勵銷(xiāo)售人員、識別銷(xiāo)售人員的優(yōu)劣之處，以強化之前學(xué)到的技巧和知識。只有這樣，才能形成真正的培訓。
年底的銷(xiāo)售人員聚會(huì )和盛宴也很重要。由于銷(xiāo)售人員遍布全國，因此他們難以經(jīng)常聚集在一起。這種聚會(huì )有助于彼此幫助、交流工作經(jīng)驗并增強企業(yè)凝聚力。在聚會(huì )開(kāi)始之前，老板會(huì )總結過(guò)去一年的銷(xiāo)售情況，并宣布明年的銷(xiāo)售計劃，讓每個(gè)銷(xiāo)售人員分享他們最精彩、最難忘、最具成就感或者最具挑戰性的銷(xiāo)售故事。最出色的人將獲得企業(yè)派發(fā)的漂亮禮品或獎金，以鼓勵銷(xiāo)售人員為明年更加努力。大多數公司在年底都會(huì )舉辦一次盛宴，這也表示企業(yè)對銷(xiāo)售人員一年來(lái)的努力工作給予了關(guān)注。
公司年度培訓方案 23
一、培訓目標
幫助新員工快速了解公司文化、規章制度及業(yè)務(wù)流程，掌握崗位基礎技能，融入團隊，縮短適應期，為正式開(kāi)展工作奠定堅實(shí)基礎。
二、培訓對象
本年度新入職的全體員工
三、培訓時(shí)間
新員工入職后首周進(jìn)行集中培訓，后續崗位技能培訓貫穿入職后 1 - 3 個(gè)月
四、培訓內容
公司文化與制度培訓：介紹公司發(fā)展歷程、企業(yè)價(jià)值觀(guān)、組織架構、規章制度、員工福利等內容，增強新員工對公司的認同感和歸屬感。
業(yè)務(wù)流程培訓：針對不同部門(mén)，講解工作流程、協(xié)作機制，使新員工熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)模式。
崗位技能培訓：由各部門(mén)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行實(shí)操指導，包括辦公軟件使用、專(zhuān)業(yè)技能操作等，確保新員工掌握崗位必備技能。
團隊建設活動(dòng)：組織拓展訓練、團隊聚餐等活動(dòng)，促進(jìn)新員工之間的溝通與協(xié)作，增強團隊凝聚力。
五、培訓方式
課堂講授：邀請公司領(lǐng)導、部門(mén)負責人進(jìn)行理論知識講解。
現場(chǎng)實(shí)操：在工作現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際操作演示與指導。
線(xiàn)上學(xué)習：通過(guò)公司在線(xiàn)學(xué)習平臺，提供相關(guān)課程資源供員工自主學(xué)習。
六、培訓評估
采用筆試、實(shí)操考核等方式檢驗新員工對培訓內容的.掌握程度。
開(kāi)展新員工座談會(huì )，收集培訓反饋意見(jiàn)，了解培訓效果和改進(jìn)方向。
公司年度培訓方案 24
一、培訓目標
提升管理層的戰略決策能力、團隊管理能力、溝通協(xié)調能力和領(lǐng)導力，打造高效、專(zhuān)業(yè)的'管理團隊，推動(dòng)公司戰略目標的實(shí)現。
二、培訓對象
公司中層及以上管理人員
三、培訓時(shí)間
每季度安排 2 - 3 天集中培訓，全年共 4 - 6 期
四、培訓內容
戰略管理：解讀公司戰略規劃，分析行業(yè)發(fā)展趨勢，提升管理層戰略思維和決策能力。
團隊管理：學(xué)習團隊建設、績(jì)效管理、員工激勵等方法，提高團隊管理水平。
領(lǐng)導力提升：通過(guò)案例分析、角色扮演等方式，培養管理者的領(lǐng)導風(fēng)格和影響力。
溝通與協(xié)作：掌握有效的溝通技巧，提升跨部門(mén)協(xié)作能力，促進(jìn)公司內部高效運轉。
五、培訓方式
外部專(zhuān)家授課：邀請行業(yè)知名專(zhuān)家、學(xué)者進(jìn)行專(zhuān)題講座。
內部經(jīng)驗分享：組織管理層開(kāi)展管理經(jīng)驗交流與分享會(huì )。
行動(dòng)學(xué)習：針對公司實(shí)際問(wèn)題，成立學(xué)習小組，共同研討解決方案。
六、培訓評估
建立管理層培訓檔案，記錄培訓參與情況和學(xué)習成果。
通過(guò) 360 度評估、績(jì)效對比等方式，評估管理層能力提升效果。
要求管理層撰寫(xiě)培訓心得和行動(dòng)計劃，并跟蹤落實(shí)情況。
公司年度培訓方案 25
一、培訓目標
提升全體員工的專(zhuān)業(yè)技能、通用技能和綜合素質(zhì)，滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，增強員工個(gè)人競爭力，促進(jìn)公司整體績(jì)效提升。
二、培訓對象
公司全體在職員工
三、培訓時(shí)間
每月安排 1 - 2 次培訓，每次半天，全年累計培訓不少于 20 課時(shí)
四、培訓內容
專(zhuān)業(yè)技能培訓：根據不同崗位需求，開(kāi)展行業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓。
通用技能培訓：包括辦公軟件高級應用、溝通技巧、時(shí)間管理、職業(yè)素養等內容。
創(chuàng )新思維培訓：激發(fā)員工創(chuàng )新意識，培養創(chuàng )新方法和能力，推動(dòng)工作創(chuàng )新。
行業(yè)前沿知識：介紹行業(yè)最新動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展趨勢，拓寬員工視野。
五、培訓方式
線(xiàn)上線(xiàn)下混合式學(xué)習：線(xiàn)上通過(guò)在線(xiàn)課程、直播等方式提供學(xué)習資源，線(xiàn)下開(kāi)展集中授課、小組討論等活動(dòng)。
工作坊：針對特定技能或問(wèn)題，組織員工進(jìn)行實(shí)踐操作和研討。
崗位輪換學(xué)習：安排員工在不同崗位短期學(xué)習，拓寬業(yè)務(wù)知識面。
六、培訓評估
通過(guò)在線(xiàn)測試、實(shí)操演練等方式檢驗員工技能提升情況。
收集員工培訓滿(mǎn)意度反饋，分析培訓效果，優(yōu)化培訓內容和方式。
將培訓結果與員工績(jì)效考核、晉升發(fā)展掛鉤。
公司年度培訓方案 26
一、培訓目標
提高銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)服務(wù)水平和市場(chǎng)開(kāi)拓能力，打造一支高效、專(zhuān)業(yè)、具有競爭力的銷(xiāo)售隊伍，實(shí)現公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增長(cháng)目標。
二、培訓對象
公司銷(xiāo)售部門(mén)全體員工
三、培訓時(shí)間
每周安排 1 次集中培訓，每次 1 - 2 小時(shí)；每月組織 1 次實(shí)戰演練，每次半天
四、培訓內容
銷(xiāo)售技巧培訓：包括客戶(hù)需求分析、產(chǎn)品介紹、談判技巧、成交策略等。
客戶(hù)關(guān)系管理：學(xué)習客戶(hù)維護、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)滿(mǎn)意度提升等方法。
市場(chǎng)分析與開(kāi)拓：分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定市場(chǎng)開(kāi)拓計劃，掌握新客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧。
行業(yè)產(chǎn)品知識：深入了解公司產(chǎn)品及競爭對手產(chǎn)品，提升產(chǎn)品銷(xiāo)售能力。
五、培訓方式
案例分析：選取經(jīng)典銷(xiāo)售案例進(jìn)行分析討論，總結經(jīng)驗教訓。
角色扮演：模擬銷(xiāo)售場(chǎng)景，進(jìn)行實(shí)戰演練，提升銷(xiāo)售技巧。
銷(xiāo)售冠軍分享：邀請公司銷(xiāo)售冠軍分享成功經(jīng)驗和銷(xiāo)售心得。
六、培訓評估
通過(guò)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)對比、客戶(hù)反饋等方式評估培訓效果。
對銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售技能考核，檢驗培訓知識掌握情況。
定期開(kāi)展銷(xiāo)售團隊座談會(huì )，了解培訓需求和改進(jìn)方向。
公司年度培訓方案 27
一、培訓目標
增強全體員工的安全生產(chǎn)意識，提高安全操作技能，預防和減少安全事故發(fā)生，保障員工生命安全和公司財產(chǎn)安全，營(yíng)造安全穩定的工作環(huán)境。
二、培訓對象
公司全體員工，重點(diǎn)崗位人員（如生產(chǎn)一線(xiàn)員工、設備維護人員等）進(jìn)行強化培訓
三、培訓時(shí)間
每季度開(kāi)展 1 次全員安全生產(chǎn)培訓，重點(diǎn)崗位人員每月進(jìn)行 1 次專(zhuān)項培訓
四、培訓內容
安全生產(chǎn)法律法規：學(xué)習國家和地方相關(guān)安全生產(chǎn)法律法規，明確企業(yè)和員工的安全生產(chǎn)責任。
安全操作規程：針對不同崗位，詳細講解安全操作流程和注意事項。
安全事故案例分析：通過(guò)真實(shí)案例分析，吸取經(jīng)驗教訓，提高安全防范意識。
應急處理與救援：培訓火災、觸電、機械傷害等事故的.應急處理方法和救援技能。
五、培訓方式
現場(chǎng)教學(xué)：在生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行安全操作示范和講解。
視頻教學(xué)：播放安全生產(chǎn)教育視頻，直觀(guān)展示安全事故危害和預防措施。
應急演練：組織消防演練、疏散演練等應急演練活動(dòng)，提高員工應急反應能力。
六、培訓評估
對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識考核，確保員工掌握培訓內容。
檢查重點(diǎn)崗位人員安全操作規范執行情況，及時(shí)糾正違規行為。
收集員工對安全生產(chǎn)培訓的意見(jiàn)和建議，持續改進(jìn)培訓工作。
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