員工培訓方案(集合15篇)

　　為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是有很強可操作性的書(shū)面計劃。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編幫大家整理的員工培訓方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工培訓方案1

　　20xx年是我院“臨床醫療技術(shù)規范年”。為更好的抓好基礎醫療質(zhì)量，規范醫療操作程序，醫務(wù)科將以“三基三嚴”、“臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)”及“醫療突發(fā)事件應急能力”培訓為中心內容，認真抓好醫務(wù)人員培訓工作，尤其是加強住院醫師培訓。具體培訓計劃如下：

　　一、“三基三嚴”培訓學(xué)習

　　（一）、加強對醫療人員“三基”的培訓。

　　醫務(wù)科具體負責全院的培訓工作，經(jīng)常利用晨會(huì )交班時(shí)間及采取集中學(xué)習的方式對全院人員進(jìn)行三基培訓，培訓覆蓋率達到100％。

　　（二）、培訓及考核內容：

　�。�1）基礎理論：包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫學(xué)基礎理論。

　�。�2）基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學(xué)依據的臨床醫療知識。如：醫療護理診療規范、各種疾病的陽(yáng)性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。

　�。�3）基本技能：包括醫療人員應具備的診斷、治療的基本操作技能（如各種穿刺技術(shù)、心肺復蘇技術(shù)；手術(shù)的基本操作方法：包括洗手、穿脫手術(shù)衣、手術(shù)器械的正確使用、

　　打結、基本縫合方法等）和能根據掌握的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗結合病人的病情，擬定出診斷、治療、計劃思維判斷能力（如病歷、醫囑、處方的書(shū)寫(xiě)能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門(mén)急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等）。

　�。�4）醫療衛生相關(guān)法律法規：《執業(yè)醫師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫療事故防范及處理條例》、《病歷管理規定》等。

　�。�5）技能培訓與考核內容：徒手心肺復蘇技術(shù)；心電監護儀的使用技術(shù)；電除顫儀器的使用技術(shù)；呼吸機的使用與維護技術(shù)；

　　（三）、培訓方式方法：

　　采用集中學(xué)習及科室培訓相結合的方法。要求醫療人員利用空閑時(shí)間學(xué)習醫學(xué)急診急救基礎知識及新技術(shù)、新理論知識�？剖依�用科主任查房、晨會(huì )交班及每月業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)進(jìn)行新理論知識講解講座，并對急救常用技術(shù)采用現場(chǎng)操作演練，定期舉行急救模擬演練。

　　（四）、具體培訓計劃：

　　二月份：安排全院醫療人員進(jìn)行急救知識的培訓。由韓永才主任主持講座1次，并進(jìn)行現場(chǎng)操作演示。

　　三月份：安排全院醫護人員學(xué)習臨床輸血技術(shù)規范專(zhuān)題講座，由化驗室主任楊志峰主講。

　　五月份：學(xué)習腹腔鏡臨床應用專(zhuān)題講座，有婦產(chǎn)科主任曲新葉主講。

　　七月份：進(jìn)行全院性心肺復蘇操作強化訓練，由手術(shù)室主任任主講。

　　九月份：醫療安全相關(guān)知識的講座，由醫務(wù)科組織國家級醫療質(zhì)量管理專(zhuān)家或相關(guān)法律人員進(jìn)行講授。

　　十一月份：主要是兒童保健知識的培訓，由兒�？浦魅螐堁嘀髦v。

　　二、臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓

　�。ㄒ唬�、培訓對象

　　全體醫療人員，包括醫技科室及臨床科室所有醫療人員。

　�。ǘ�）、培訓目的

　　通過(guò)對醫療人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓，達到提高其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力，鞏固扎實(shí)的基礎知識，并將所學(xué)的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，提高為病人服務(wù)的質(zhì)量。

　�。ㄈ�）、培訓方式

　　通過(guò)學(xué)術(shù)會(huì )議和科內業(yè)務(wù)學(xué)習的形式進(jìn)行全員培訓。

　�。ㄋ模�、培訓內容

　　1、全院性業(yè)務(wù)學(xué)習培訓

　�。�1）、內容安排：

　　結合我院的特點(diǎn)、薄弱環(huán)節、醫療新進(jìn)展情況，以及疾

　　病流行、上級要求等進(jìn)行培訓，重點(diǎn)是核心制度、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、人文交流溝通、心肺復蘇、疾病診斷、知情告知、安全醫療、等級醫院評審、傳染病、醫療衛生相關(guān)法律法規等培訓并考核；按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行“三基三嚴考”試；心肺復蘇考核（護理部分由護理部培訓）；以及組織組織急救演練，提高急診搶救水平

　�。�2）、培訓師資：邀請相關(guān)專(zhuān)家（院內、院外）

　�。�3）、實(shí)行簽到制，授予醫院學(xué)分，參與年終考核，考核合格后上崗.

　�。�4）業(yè)務(wù)培訓要求

　�、�、住院醫師參加住院醫師規范化培訓要求100%參加。 ②、中級以上人員參加Ⅰ類(lèi)學(xué)分繼續教育，要求100%參加。

　�、�、參加衛生局組織的繼續教育。

　�、�、每季組織全院性醫療安全培訓。

　�、�、進(jìn)修生實(shí)習生納入統一管理。

　　2、科內教學(xué)培訓要求

　　針對各專(zhuān)科特點(diǎn)，進(jìn)一步細化各科教學(xué)，同時(shí)，對住院醫師，予以確定指導老師，每人最多帶2人，需征得本人的同意。指導老師必須是中級職稱(chēng)以上，有工作責任心，業(yè)務(wù)能力強，有一定教學(xué)能力，經(jīng)醫院培訓考核合格者。

　　1、婦產(chǎn)科：

　�。�1）科內組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習、疑難病例討論、安全醫療教育，并有記錄（病區要進(jìn)行教學(xué)查房）。

　�。�2）開(kāi)展有針對性的相關(guān)業(yè)務(wù)早會(huì )提問(wèn)。

　�。�3）常規開(kāi)展危重疑難病例討論。

　�。�4）開(kāi)展術(shù)前討論制度。

　�。�5）組織婦產(chǎn)科急救演練，提高急診搶救水平。

　�。�6）派員參加省婦產(chǎn)科年會(huì )及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓、學(xué)術(shù)交流。

　�。�7）派產(chǎn)科2名、婦科1名到上級醫院進(jìn)修等。

　�。�8）進(jìn)修、實(shí)習生納入統一管理。

　　2、兒科

　�。�1）科內組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習、疑難病例討論、安全醫療教育，并有記錄（病區要進(jìn)行教學(xué)查房）。

　�。�2）開(kāi)展有針對性的醫療業(yè)務(wù)晨會(huì )提問(wèn)。

　�。�3）常規開(kāi)展疑難病例討論。

　�。�4）組織兒科急救演練，提高急診搶救水平。

　�。�5）派員參加省兒科年會(huì )，及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓、學(xué)術(shù)交流。

　�。�6）派人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，具體計劃詳見(jiàn)附件1。

　�。�8）進(jìn)修、實(shí)習生納入統一管理。

　　3、麻醉科：

　�。�1）科內組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習、疑難病例討論、安全醫療教育，并有記錄。

　�。�2）開(kāi)展早會(huì )提問(wèn)。

員工培訓方案2

　　1、培訓目的：通過(guò)對超市店長(cháng)的培訓、提高超市或連鎖超市各門(mén)店店長(cháng)的實(shí)際操作能力、領(lǐng)導能力及提高整體企業(yè)形象。

　　2、培訓難點(diǎn)及重點(diǎn)：領(lǐng)導藝術(shù)、超市日常運作管理及如何提升營(yíng)業(yè)額。

　　3、培訓內容安排：

　　講授課題

　　共計課時(shí)

　　講授課題

　　共計課時(shí)

　　國內外超市發(fā)展概況、領(lǐng)導藝術(shù)管理培訓

　　2課時(shí)

　　賣(mài)場(chǎng)績(jì)效的關(guān)鍵人物——店長(cháng)店長(cháng)的超市日常經(jīng)營(yíng)管理

　　2課時(shí)

　　連鎖超市的總部與分店管理

　　零售業(yè)的決勝點(diǎn)——門(mén)店；

　　2課時(shí)

　　營(yíng)業(yè)額的提升和促銷(xiāo)的管理

　　店長(cháng)的管理策略：80/20法則

　　2課時(shí)

　　店長(cháng)的領(lǐng)導模式、店長(cháng)的工作職責及管理的主觀(guān)能動(dòng)性————門(mén)店制勝策略

　　2課時(shí)

　　在崗培訓中系統營(yíng)運報告處理

　　及技能考核

　　2課時(shí)

員工培訓方案3

　　A、試想：酒店新員工為何要進(jìn)行培訓？

　　酒店新員工培訓，又稱(chēng)崗前培訓、職前教育、入廠(chǎng)教育，是一個(gè)企業(yè)所錄用的員工從局外人轉變成為企業(yè)人的過(guò)程，是員工從一個(gè)團體的成員融入到另一個(gè)團體的過(guò)程，員工逐漸熟悉、適應組織環(huán)境并開(kāi)始初步規劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開(kāi)始發(fā)揮自己的才能。

　　酒店新員工培訓是指給企業(yè)的新雇員提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使酒店新員工了解所從事的工作的基本內容與方法，使他們明確自己工作的職責、程序、標準，并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門(mén)所期望的態(tài)度、規范、價(jià)值觀(guān)和行為模 式等等，從而幫助他們順利地適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，使他們盡快進(jìn)入角色。

　　B、企業(yè)管理者應從以下三個(gè)方面入手管理酒店新員工

　　1、對酒店新員工實(shí)行崗前培訓

　　崗前培訓內容主要是企業(yè)狀況、發(fā)展前景、產(chǎn)品介紹、規章制度、企業(yè)文化等，使酒店新員工對企業(yè)有一個(gè)全面、概括性的了解。主要是部門(mén)職責、崗位職責、工作狀態(tài)(如正在做的工作、工作困難、未來(lái)工作重點(diǎn))等內容，通過(guò)培訓可

　　以使酒店新員工盡快熟悉本職工作并進(jìn)入角色。

　　2、讓老員工對酒店新員工進(jìn)行“傳幫帶”

　　老員工入職時(shí)間長(cháng)，有一定的工作經(jīng)驗和職場(chǎng)資歷，酒店新員工上崗后，可以讓老員工帶酒店新員工一段時(shí)間，等酒店新員工熟悉了工作流程，再放手。這樣，酒店新員工沒(méi)有了上崗后因為工作流程不熟悉而產(chǎn)生的壓力，就可以輕裝上 陣了。

　　酒店新員工入職培訓課程內容：

　　第一篇：邁好職業(yè)人生第一步

　　第一講：職業(yè)化就是專(zhuān)職化或專(zhuān)業(yè)化

　　一、什么是職業(yè)化

　　1、職業(yè)化的概念

　　2、職業(yè)化的作用

　　二、職業(yè)化的內涵

　　1、職業(yè)化的工作技能

　　2、職業(yè)化的工作形象

　　3、職業(yè)化的工作態(tài)度

　　4、職業(yè)化的工作道德

　　第二講、方向比努力重要

　　1、目標決定成功

　　2、構建平衡和諧人生目標系統

　　3、規劃職業(yè)生涯

　　4、制訂行動(dòng)計劃

員工培訓方案4

　　1、培訓目的：

　　通過(guò)培訓使倉儲部門(mén)員工能在具體操作中掌握商品的數、質(zhì)、進(jìn)、出、起到真正"活

　　蓄水池"的作用；使防損員能夠獨立操作防損工作流程、勝任意外事件狀態(tài)下的崗位職責、最大限度地做好超市安全防損工作及與其它相關(guān)部門(mén)的協(xié)調配合。

　　2、培訓內容

　　講授課題

　　共計課時(shí)

　　講授課題

　　共計課時(shí)

　　商品儲存流程：

　　收貨、入庫、出庫操作流程規范、如何建檔、建卡、建帳。生鮮食品倉儲管理

　　2課時(shí)

　　防損充當的角色：

　　企業(yè)形象、站姿言行服務(wù)禮儀培訓、國內外防盜器材品牌介紹及原理剖析、超市防盜防損的關(guān)鍵案例介紹與分析

　　2課時(shí)

　　配送中心的營(yíng)運過(guò)程：

　　單據流轉過(guò)程與責任人管理、配送中心的作業(yè)管理

　　與采購部、營(yíng)運部、團購、財務(wù)部、電腦部的協(xié)調。

　　2課時(shí)

　　產(chǎn)生損耗的原因及處理方法、

　　防損部工作操作流程及特點(diǎn)

　　與監控目標選定、偷竊引起的損耗及種種表現、

　　如何聚焦觀(guān)察內盜、外盜現象、其現象識別及處理

　　2課時(shí)

　　倉庫工作規章制度：倉儲工作程序、平臺收貨人員工作職責、倉庫各崗位工作職責……

　　如何防水、防火、防鼠、防霉、收貨、商品分類(lèi)、商品安全線(xiàn)等制度。

　　2課時(shí)

　　超市重點(diǎn)區域的監管、外盜發(fā)生現場(chǎng)處理程序與客訴接待、防盜報警的處理程序……

　　營(yíng)運環(huán)節的損耗管理：

　　組織學(xué)員對不同案例進(jìn)行實(shí)地模擬演示

　　2課時(shí)

員工培訓方案5

　　根據公司20xx年度工作計劃及業(yè)務(wù)重點(diǎn)，為提高培訓工作的計劃性和針對性，使培訓工作更好的支持公司發(fā)展和員工能力提升，特制定20xx年度公司培訓工作計劃，確定20xx年公司培訓工作的目標重點(diǎn)、工作安排。

　　一、培訓工作目標

　　總體要求：根據20xx年度公司工作計劃，今年培訓工作重點(diǎn)圍繞：繼續做好三支人才隊伍（技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)隊伍、技術(shù)研發(fā)隊伍、技能型制造隊伍）的建設和培養工作，通過(guò)分層分類(lèi)有重點(diǎn)地開(kāi)展和提高培訓工作的實(shí)效性，提升公司內在核心競爭力；定期進(jìn)行全員質(zhì)量意識宣貫及質(zhì)檢人員業(yè)務(wù)技能訓練，為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)；優(yōu)化新進(jìn)員工的培養，為公司核心人才隊伍建設把好入口；進(jìn)一步宣貫企業(yè)文化理念，真正發(fā)揮出企業(yè)文化的良好效力。

　　二、20xx年公司級培訓工作重點(diǎn)

　�。ㄒ唬﹫猿帧叭�支人才”隊伍的培養，著(zhù)力提高人員素質(zhì)

　　1、開(kāi)設“公司技術(shù)論壇”，通過(guò)開(kāi)展控制閥行業(yè)專(zhuān)家講座項目和公司內部技術(shù)交流會(huì )項目來(lái)實(shí)施。

　�。�1）根據實(shí)際培訓需求，邀請公司內外部行業(yè)專(zhuān)家開(kāi)展控制閥技術(shù)講座，逐步提升公司人才隊伍對閥門(mén)鑄造技術(shù)、材料技術(shù)、熱處理及表面處理等技術(shù)的掌握和應用；引進(jìn)控制閥行業(yè)應用類(lèi)講座，讓技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)隊伍更好地了解不同行業(yè)控制閥的選型技術(shù)要求，提高選型效率和選型準確率，提升對外技術(shù)交流水平。

　�。�2）繼續開(kāi)展公司內部技術(shù)交流會(huì )。通過(guò)開(kāi)展引導有關(guān)人員分析討論產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)過(guò)程中的細節性問(wèn)題，找準具體解決方案和改進(jìn)措施，以提升公司的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)水平；定期組織項目經(jīng)理及相關(guān)人員開(kāi)展項目實(shí)施總結交流會(huì )，總結項目經(jīng)驗和教訓，評估項目團隊，提升項目管理能力。

　　2、聚焦制造中心人才隊伍建設，通過(guò)“多能工獎勵機制”、“單點(diǎn)課程培訓項目”、“師帶徒”等措施，加強車(chē)間多工種技術(shù)工人的訓練和培養，提高員工的認同感和敬業(yè)度，打造一支精良優(yōu)秀的生產(chǎn)骨干隊伍。

　　3、建立在線(xiàn)答疑系統，為內部專(zhuān)家和技術(shù)人員、為各技術(shù)部門(mén)成員之間提供實(shí)時(shí)交流的平臺，遇到問(wèn)題及時(shí)探討，提高解決問(wèn)題的時(shí)效性；同時(shí)促進(jìn)內部的技術(shù)共享與學(xué)習，增強公司的技術(shù)凝聚力。

　　4、通過(guò)“學(xué)習型組織”打造，對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培養，實(shí)現一專(zhuān)多能，一崗多能，提升人力資源使用效率。

　�。ǘ�）樹(shù)立正確質(zhì)量觀(guān)念、提高全員質(zhì)量意識

　　1、針對我公司產(chǎn)品生產(chǎn)情況，組織有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量管理培訓學(xué)習，提高技術(shù)水平和操作技能，增強生產(chǎn)一線(xiàn)員工的質(zhì)量意識。

　　2、邀請外部專(zhuān)家，開(kāi)展調節閥質(zhì)量控制體系建立及運行講座，通過(guò)學(xué)習知名調節閥企業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗，完善我公司質(zhì)量管理體系，并將體系中的要求有效體現到實(shí)際質(zhì)量管理和技術(shù)運作中。

　　3、組織相關(guān)部門(mén)人員開(kāi)展對分供方產(chǎn)品質(zhì)量控制流程的宣貫，要求大家嚴格按流程標準來(lái)加強對供方的管理，從而確保公司產(chǎn)品質(zhì)量、降低合作雙方的成本。

　　4、定期開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)。由質(zhì)量管理部牽頭，收集來(lái)自產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品選型、生產(chǎn)加工及裝配和產(chǎn)品售后等有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題，面向全員有獎?wù)骷�推�?dòng)品質(zhì)技術(shù)改善的方法，找準對策。

　�。ㄈ�）加強生產(chǎn)計劃和調度管理，提高企業(yè)精細化管理能力

　　1、通過(guò)開(kāi)展計劃管理相關(guān)課程培訓，讓供應鏈人員了解生產(chǎn)調度理念與運作模式，掌握生產(chǎn)計劃與物料控制的有效方法，明確供應鏈管理的重要性，掌握物料需求計劃的原理、生產(chǎn)的實(shí)施及有待解決的問(wèn)題。

　　2、圍繞我公司生產(chǎn)計劃現有困難點(diǎn)，引進(jìn)公司生產(chǎn)計劃與調度管理咨詢(xún)服務(wù)，邀請專(zhuān)家來(lái)現場(chǎng)指導，達到提升企業(yè)適應市場(chǎng)需求、減少庫存和壓縮成本之能力，提升企業(yè)對市場(chǎng)的快速反應和適應能力。

　�。ㄋ模﹥�(yōu)化新進(jìn)員工培訓，加速新人融入中控

　　1、繼續落實(shí)導師制培養模式，組織導師內部交流分享，加強導師輔導過(guò)程跟蹤和反饋管理工作，幫助新員工快速提升崗位能力，適應崗位要求。

　　2、嚴格實(shí)施試用期淘汰機制，提升新進(jìn)員工培養質(zhì)量，為公司核心人才隊伍建設把好入口。

　�。ㄎ澹�強化企業(yè)文化培訓，塑造核心價(jià)值觀(guān)

　　1、根據公司所處的發(fā)展階段，圍繞中控“敢為人先，追求卓越，誠信務(wù)實(shí)，勤勉盡 責”的企業(yè)精神，通過(guò)企業(yè)文化宣貫和文化活動(dòng)的開(kāi)展，讓大家認同其內涵，并內化為自己的價(jià)值觀(guān)，用這種價(jià)值觀(guān)體現、指導自己的行為，在實(shí)際工作中加以應用。

　　2、公司通過(guò)倡導部門(mén)經(jīng)理、黨員和先進(jìn)員工三支職工隊伍帶頭增強事業(yè)心，進(jìn)一步強化 責任意識、質(zhì)量意識，嚴公司先嚴部門(mén)，嚴部門(mén)先嚴自己，要用自己的模范行動(dòng)帶領(lǐng)員工嚴格落實(shí)各項規章制度，以人格的力量激勵全體員工為公司的發(fā)展團結奮斗。

　　3、注重對員工進(jìn)行職業(yè)道德熏陶，利用部門(mén)例會(huì )、工作交流、員工談心等正式和非正式的溝通渠道，做好職業(yè)道德的灌輸教育，以不斷增強員工的質(zhì)量意識、成本意識，幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和工作態(tài)度，提高工作效率。

　　三、部門(mén)級培訓工作要求

　　1、規范流程，嚴格執行。對于部門(mén)組織的培訓，要求組織工作規范嚴格、培訓對象和需求明確、授課課件資料完整、簽到記錄規范、培訓后實(shí)施培訓效果評估并將相關(guān)資料存檔以備查。

　　2、工作學(xué)習化、學(xué)習工作化。倡導部門(mén)經(jīng)理帶頭創(chuàng )建“學(xué)習型組織”，通過(guò)開(kāi)展各種形式多樣的學(xué)習活動(dòng)，創(chuàng )新學(xué)習方式，如讀書(shū)、答疑、交流、模擬演練等，確保每人每月不少于3小時(shí)的培訓時(shí)間，將學(xué)習和工作融為一體，通過(guò)不斷的學(xué)習，來(lái)提升大家的能力和素質(zhì)。

　　3、審核審批，規范操作。各中心（部門(mén)）的培訓計劃，由各中心（部門(mén)）組織制定，報綜合管理部進(jìn)行備案。外派培訓在實(shí)施前，須按照《員工外派培訓實(shí)施細則》規定先審批、后培訓。

員工培訓方案6

　　為了適應市場(chǎng)的不斷發(fā)展，調整適應其發(fā)展的市場(chǎng)策略，為了全面提升員工們的綜合素質(zhì)和工作能力，建立高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)的動(dòng)漫培訓隊伍，讓新廣在同行中處于領(lǐng)先位置，從而達到提高新廣的知名度。

　　培訓目標

　　通過(guò)不定期的培訓，讓員工們提高自身的素質(zhì)、工作能力，工作效率，每日保持飽滿(mǎn)的工作狀態(tài)，同時(shí)使員工們對自身有明確的職業(yè)規劃，工作時(shí)有努力的方向，有追求的目標，最后能實(shí)現自我的要求。

　　培訓原則

　　在培訓的過(guò)程當中，需要明確的是:“為何培訓”“培訓什么”“培訓效果”

　　那么，培訓應堅持以下幾點(diǎn)原則：

　　一)堅持實(shí)效性。部門(mén)員工培訓計劃表人力資源部屆時(shí)將會(huì )及時(shí)做好培訓后的記錄歸檔和效果的評估，并讓員工填寫(xiě)自己感興趣的培訓內容，為人力資源部做好下期培訓內容提供考量。

　　二)堅持中心內部自主培訓為主，外委培訓為輔。

　　三)堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間的落實(shí)到位。屆時(shí)人力資源部將會(huì )做好通知及其培訓時(shí)間。

　　培訓的內容

　　培訓內容由培訓師進(jìn)行安排。在培訓的課程設置大致分如下的幾點(diǎn)：

　　一)新員工的培訓

　　主要是關(guān)于公司歷史、發(fā)展、制度、文化、崗位職責、職業(yè)著(zhù)裝、職業(yè)操守、人際溝通、財務(wù)申請、報銷(xiāo)等方面的培訓。同時(shí)讓新員工談?wù)勛约喝肼毟惺芗芭嘤栃牡谩?/p>

　　二)職員的培訓

　　不同的部門(mén)培訓的課程設置需要有針對性

　　市場(chǎng)部：主要是面對生源，銷(xiāo)售的培訓則處于重要的位置。在銷(xiāo)售培訓方面：有銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售心態(tài)、銷(xiāo)售禮儀、掌握消費心理、溝通技術(shù)、電話(huà)銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)關(guān)系的維護等。

　　綜合辦/拓展部：著(zhù)重于工作職責的明確，工作的配合，處理應急事件的方法。在日常工作中如何不斷求新、保持飽滿(mǎn)的工作狀態(tài)。

　　培訓的方式：

　　由培訓老師靈活安排如：現場(chǎng)講授、分組討論、案例分析、游戲演練等等方式。

　　在培訓師方面主要有兩形式。

　　1：推薦教學(xué)部的史亮老師。主要源于史老師的前職工作就是培訓師，有豐富的培訓經(jīng)驗，同時(shí)在中心的任職時(shí)間較長(cháng)，了解中心的發(fā)展情況及其員工的詳細情況，更有針對性，有效性的進(jìn)行培訓。

　　2：聘用外委培訓師。

　　外委培訓師有系統化，完整性的的培訓體系，能夠針對不同的需要做培訓，由此產(chǎn)生的費用也相對高一些。

　　培訓的后續追蹤

　　1、人力資源部屆時(shí)將會(huì )及時(shí)做好培訓后的記錄歸檔和效果的評估，(《員工效果調查表》見(jiàn)附件)或是要求培訓后的員工們提交培訓感受。

　　2、做好培訓后期調查統計、總結，關(guān)注培訓的效果，交給上級審核。

　　3、對培訓表現佳的員工進(jìn)行贊揚。

　　4、后期仍不定期的安排相關(guān)培訓活動(dòng)。

　　培訓需要的支持

　　1、上級領(lǐng)導的審核及批準。

　　2、各部門(mén)主管的支持同配合。

　　3、教學(xué)部老師的支持-培訓師史亮老師的支持。

　　4、網(wǎng)絡(luò )部老師將相關(guān)的培訓信息放到網(wǎng)站上，做好前期的宣傳通知工作。

　　5、中心可將公司的相關(guān)考勤、績(jì)效考核做成小冊本子，人手一本，方便大家的閱讀。

　　培訓的對象

　　新廣人才教育中心市場(chǎng)部、綜合辦、就業(yè)拓展部及各部分領(lǐng)導，其他部門(mén)人員屆時(shí)另行安排。

　　培訓時(shí)間：

　　培訓時(shí)間安排初步定在12月份，利用周六時(shí)間。

　　市場(chǎng)部：上午10：00-11：30

　　綜合辦/拓展部：下午14：00-15：00

　　培訓地點(diǎn)：

　　演講廳

員工培訓方案7

　　很榮幸能有機會(huì )加入xx集團。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門(mén)充滿(mǎn)朝氣的團隊氛圍。在這個(gè)崗位上，我明x臨的機遇和挑戰都是巨大的，外貿業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習。

　　在新的一年里，我對自己的工作情況計劃如下：

　　首先，學(xué)習外貿知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿新手來(lái)說(shuō)，我的外貿知識還有待于加強，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸 xx這個(gè)行業(yè)，對產(chǎn)品的認知我幾乎是一片空白。因此，學(xué)習是我新年計劃中的首要環(huán)節和重要任務(wù)。我會(huì )以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導及各位同事請教。在我的個(gè)人觀(guān)念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會(huì )得到大家的肯定。

　　其次，學(xué)習繕制單據。在熟悉整套外貿流程理論知識之余，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶(hù)的溝通上。單據的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿促會(huì )等相關(guān)部門(mén)的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì )到自己以前掌握的工作環(huán)節并不全面、完整�，F在能從最基本的出口單證做起，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習機會(huì )。

　　第三，如有機會(huì )接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶(hù)，總結并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶(hù)服務(wù)，為公司創(chuàng )利!

　　第四，積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò )資源為公司尋找目標客戶(hù)。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長(cháng)久的付出總會(huì )有一定的成效。

　　第五，協(xié)助領(lǐng)導及同事做好兩屆xx展會(huì )及其它國外展會(huì )的前期準備工作。在展會(huì )結束后，協(xié)助參展人員做好后續的客戶(hù)跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì )成果。

　　另有幾條小小的建議：

　　一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì )經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請一個(gè)Skype帳號，并向客戶(hù)積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話(huà)質(zhì)量與手機差不多，還可節省雙方的國際長(cháng)途電話(huà)費用。

　　二、部門(mén)內部多開(kāi)展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強整個(gè)團隊的凝聚力。

　　三、對新人多開(kāi)設外貿知識及業(yè)務(wù)知識的內部培訓課程。

　　最后，再次感謝領(lǐng)導對我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團隊中，我將受益不少。同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量!

員工培訓方案8

　　企業(yè)培訓對員工個(gè)人來(lái)說(shuō)，收益意味著(zhù)學(xué)到新的知識或技能；對公司來(lái)說(shuō)，收益包括顧客滿(mǎn)意度的增加，市場(chǎng)占有率的增加，最終是企業(yè)效益的增加。

　　一、培訓程序。

　　1、大學(xué)生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時(shí)，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）

　　2、人數較少，分散時(shí)，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書(shū)面表格確認為證，職校負責抽查。

　　二、培訓目的。

　　1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境。

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛生知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。

　　三，培訓內容。

　　1、中心（公司）崗前培訓——中心準備培訓材料。

　　主要是要對新來(lái)員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn)，中心（公司）的組織結構，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解；指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師；解答新員工提出的問(wèn)題。

　　2、部門(mén)崗位培訓——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。

　　介紹新員工認識本部門(mén)員工；參觀(guān)工作部門(mén)；介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容，部門(mén)內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內，部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)；對新員工一周的表現進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、集團整體培訓：集團職校負責——不定期分發(fā)《員工培訓手冊》。

　　簡(jiǎn)述大學(xué)的歷史與現狀，描述大學(xué)在南京市地理位置，交通情況；集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；集團組織結構及主要領(lǐng)導，集團各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內容，服務(wù)質(zhì)量標準等；集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問(wèn)題。

　　四、培訓反饋與考核。

　　1、各中心（公司）制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)集團職工培訓學(xué)校的審核，并交集團培訓學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）→部門(mén)培訓應在集團職工培訓學(xué)校指導下進(jìn)行。各中心（公司）每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格，部門(mén)→中心（公司）→集團職校的培訓鏈，應環(huán)環(huán)相扣，層層確認。

　　2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改，完善。

　　3、培訓結果經(jīng)職校抽查后，統一發(fā)放培訓結業(yè)證書(shū)；職校對各中心新員工培訓情況每學(xué)期給各中心總結反饋一次。

　　五、新員工培訓實(shí)施。

　　1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關(guān)集團新職工培訓實(shí)施方案，征求與會(huì )者意見(jiàn)，完善培訓方案。

　　2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實(shí)培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò )。

　　3，集團內部宣傳"新員工培訓方案"，通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要意義

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓一次，（培訓內容見(jiàn)中心崗前培訓）；然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓（培訓內容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓）；各中心（公司）可根據新員工基本情況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間，一般情況下，培訓時(shí)間為1—3天；根據新員工人數集團職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓，總體培訓時(shí)間一周為宜，培訓合格發(fā)放結業(yè)證書(shū)。

員工培訓方案9

　　為使新進(jìn)員工盡快融入公司大家庭，接納公司文化，幫助新員工熟悉工作環(huán)境，融入公司，更好、更快達到崗位要求，特制定本規定。

　　一、培訓對象

　　適用于公司全體人員。

　　二、培訓的主要方式及要求

　　通過(guò)老員工對新員工的“傳”“幫”“帶”這一傳統而實(shí)用的方式，實(shí)現公司文化的傳承，促進(jìn)新員工業(yè)務(wù)技能的熟練掌握及責任心的提高。具體要求：

　　1、“傳”�！皞鳌笔莻魇�，傳承。就是老員工要將自己掌握的工作技能，工作經(jīng)驗，毫無(wú)保留的傳給新員工。

　　2、“幫”�！皫汀笔菐椭�，幫授。要在新員工工作上遇到困難時(shí)給與幫助，生活中遭遇困境時(shí)給予關(guān)懷，使新員工遇到挫折時(shí)感受到公司的溫暖，時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度和昂揚的斗志。

　　3、“帶”�！皫А笔菐ьI(lǐng)，帶動(dòng)。老員工要在工作中率先示范，以身作則，奮勇?tīng)幭�，用自己的�?shí)際行動(dòng)去影響和感化新員工，帶動(dòng)新員工。

　　為了規范和嚴肅“師徒傳幫帶”工作，師徒關(guān)系確定后，一定要在全公司公布，接受監督。二要按照公司及車(chē)間的規章制度進(jìn)行生產(chǎn)工作。

　　三、負責培訓的老員工條件

　　1、品行端正，樂(lè )于助人。

　　2、工作認真、負責，業(yè)務(wù)技能熟練。

　　3、在公司工作一年以上，特別優(yōu)秀的可放寬到半年以上。

　　4、思想作風(fēng)過(guò)硬，為人和氣，敢于嚴格要求，善于傳幫帶。

　　5、普通話(huà)基本過(guò)關(guān)，檢查監督及時(shí)。

　　四、師傅的主要職責

　　1、傳授技能，從基本知識，技能抓起，言傳身教。

　　2、嚴謹的教學(xué)作風(fēng)，對徒弟?chē)栏褚�求，嚴格訓練�?/p>

　　3、把自己的一技之長(cháng)傳授給徒弟。

　　五、徒弟的基本要求

　　1、尊重師傅，謙虛好學(xué)，勤學(xué)好問(wèn)，服從師傅的教導。

　　2、勤奮刻苦，不怕苦，臟，累。

　　3、通過(guò)學(xué)習，技術(shù)進(jìn)步快，思想有提高，安全無(wú)事故。

　　六、考核與獎勵

　　培養新員工是公司賦予每位老員工的應盡的職責和義務(wù)。人力資源部對老員工帶新員工的培訓情況跟蹤考核。

　　1、學(xué)徒期為兩個(gè)月。如需延長(cháng)學(xué)徒期，由師傅報車(chē)間領(lǐng)導審批并向人力資源部備案。學(xué)徒期滿(mǎn)，公司對學(xué)徒進(jìn)行考核。贊美特別奉獻的老員工幫助新員工的句子

　　2、學(xué)徒期滿(mǎn)，經(jīng)公司考核合格的，師傅可獲得相應獎勵；學(xué)徒期不足兩個(gè)月的，師傅可獲得350元獎金；學(xué)徒期等于兩個(gè)月的，師傅可獲得300元獎金；學(xué)徒期超過(guò)兩個(gè)月的，師傅可獲得200元獎金。

　　3、考核合格后，獎金隨工資一并發(fā)放。

　　七、本制度自頒布之日起實(shí)施。

員工培訓方案10

　　員工培訓的概念

　　培訓是企業(yè)有計劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識、技能或對工作績(jì)效起關(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓，則是指企業(yè)根據自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識、技能及政治理論、規章制度、法律法規常識等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓練活動(dòng)，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀(guān)念等有所改變，使他們在現在或將來(lái)工作崗位上的工作表現達到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績(jì)效。伴隨著(zhù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化和發(fā)展，人們的知識水平和能力的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰，隨著(zhù)知識更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中，始終保持人力資源的優(yōu)勢，提高經(jīng)營(yíng)管理效益，就必須對本企業(yè)員工進(jìn)行培訓。

　　員工培訓需求分析

　　在企業(yè)培訓的過(guò)程中，培訓需求分析是設計培訓項目、建立評估模型的基礎。培訓研究表明，企業(yè)組織一般可以從三個(gè)方面進(jìn)行需求分析：組織、工作任務(wù)和個(gè)人。

　　從組織角度進(jìn)行培訓需求分析，通�？梢粤私鈱�(shí)現企業(yè)目標需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競爭對手等情況。

　　從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓過(guò)程中必須加以強調的知識、技能和行為方式。

　　工作分析時(shí)，調查者必須了解做好一項工作所需要的知識、技能和能力。知識一般可分為兩大類(lèi)：陳述性知識和程序性知識。陳述性知識是關(guān)于事實(shí)的信息：程序性知識指有關(guān)技能和解決問(wèn)題過(guò)程方面的知識。技能則指正確自如地做好工作的能力，實(shí)際是一種心理能力，在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中，主要與工作績(jì)效標準有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認知能力。能力的形成是以知識為基礎的。

　　在需求分析過(guò)程中，分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結合起來(lái)進(jìn)行考察，尋求二者之間的內在聯(lián)系并據此進(jìn)行培訓項目的設計。在實(shí)際情況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識、技能、能力的對應關(guān)系顯得特別有意義。

　　如果從個(gè)人角度來(lái)進(jìn)行需求評估的話(huà)，分析人員應該關(guān)注以下兩個(gè)問(wèn)題：企業(yè)中誰(shuí)需要培訓?他們需要什么樣的培訓?企業(yè)中的績(jì)效評估實(shí)踐及反饋機制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓，需要什么樣的培訓。另外還可以從研究員工的學(xué)習動(dòng)機的角度來(lái)了解培訓需求。調查培訓需求時(shí)可以采用的方法很多，如觀(guān)察法、調查問(wèn)卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊和記錄、訪(fǎng)問(wèn)專(zhuān)門(mén)項目專(zhuān)家等。由于面臨的競爭越來(lái)越激烈，不少公司借鑒競爭對手的培訓模式來(lái)制定適合自己工作發(fā)展的培訓類(lèi)型。

　　企業(yè)員工培訓改進(jìn)策略

　　企業(yè)員工培訓改進(jìn)，就是對培訓工作進(jìn)行追蹤、總結和改進(jìn)。培訓改進(jìn)的流程如下：

　　(一)追蹤訓練后的行動(dòng)計劃

　　對訓練時(shí)學(xué)員所承諾的行動(dòng)計劃，于事后追蹤其執行成效，并給予協(xié)助及回饋。

　　(二)追蹤配合單位改善行動(dòng)

　　對訓練時(shí)學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動(dòng)計劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。

　　(三)抽樣訪(fǎng)查直屬主管

　　以抽樣方式訪(fǎng)查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓練質(zhì)量。

　　(四)對高階主管的建言

　　根據參與訓練學(xué)員的態(tài)度及意見(jiàn)，對上級單位做出改善建言。

　　(五)研討資料的整理

　　對研討資料進(jìn)行有效整理，并擴大流傳范圍，或作為自我學(xué)習教材，將便于訓練效果延伸。

　　企業(yè)員工培訓效果評價(jià)的流程優(yōu)化設計

　　(一)整理學(xué)員出勤情況(成績(jì)資料建檔)

　　統計出席人員及原因，分析參加者的成績(jì)并通知其主管，對完成課程的學(xué)員建立資料檔。

　　(二)分析課程評估表

　　對講師及學(xué)員的評估意見(jiàn)加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設計的改進(jìn)參考。

　　(三)撰寫(xiě)課程實(shí)施報告

　　對于課程的規劃、執行方面所發(fā)生的狀況，進(jìn)行整合性的分析與檢討，提出綜合報告。

　　(四)訓練后訪(fǎng)查學(xué)員

　　在訓練結束后二周內，抽樣訪(fǎng)查參加學(xué)員，追蹤其對參加訓練的印象及可應用程度。

　　(五)應用跟蹤

　　在訓練后一周內，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的'直屬主管，以利于主管對學(xué)員受訓后的應用跟蹤。

　　(六)召開(kāi)課程檢討會(huì )議

　　針對課程規劃、執行及追蹤相關(guān)人員的意見(jiàn)統計做全盤(pán)檢討，以利于行動(dòng)展開(kāi)及往后改善。

　　企業(yè)員工培訓方案評價(jià)設計設計影響因素

　　培訓的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓的成效評估一方面是對學(xué)習效果的檢驗，另一方面是對培訓工作的總結。選擇什么樣的設計取決于幾種因素。在大多數情況下，決定恰當設計的因素之一是，能不能得到評價(jià)人力資源開(kāi)發(fā)培訓結果的合適的數據。因素之二是對工作環(huán)境的現實(shí)考慮。評價(jià)設計越復雜，實(shí)施評價(jià)的成本就越高(有效性就越大)。另外，還要考慮對照組的獲得、隨機抽樣的難易程度、消除學(xué)習之外的其它因素的影響等。如果設計不夠理想，那么人力資源開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)人士在做出選擇時(shí)要掌握好如何平衡的問(wèn)題。

員工培訓方案11

　　為加強企業(yè)管理，建立健全培訓機制，使培訓工作制度化、規范化、經(jīng)�；�、創(chuàng )新化、強化其考核力度，特制定本員工培訓考核方法。

　　一、培訓領(lǐng)導機構

　　各單位上報培訓計劃，由人力資源部審定后實(shí)施，人力資源部是員工培訓工作的綜合管理部門(mén)，并全面負責對各單位的考核工作。

　　二、考核標準

　　(一)安環(huán)知識標準

　　1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規章制度及有關(guān)安全技術(shù)規定。

　　2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護工作的重要性。

　　3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設備概況。

　　4、能正確使用防護用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設施、防護裝置、安全裝置等。

　　5、能準確掌握本崗位的安全規程。

　　6、掌握一般職工的安環(huán)職責。

　　(二)生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識標準

　　1、熟練掌握本崗位操作規程。

　　2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識。

　　3、懂得設備性能、原理、維護保養及操作。

　　4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識。

　　5、做到“四懂”，即懂知識、懂原理、懂性能、懂用途；“三會(huì )”即會(huì )使用、會(huì )維護保養、會(huì )排除故障。

　　三、考核辦法

　　本考核辦法只從安環(huán)知識和生產(chǎn)技術(shù)知識方面考核，涉及其他方面由公司相關(guān)部門(mén)根據實(shí)際加以考核。

　　1、各單位根據培訓時(shí)間要求組織培訓，結束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合出題考試，并負責考試管理和試卷評閱工作，全過(guò)程本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則。

　　員工培訓考核表

　　2、考試成績(jì)匯總各方面評定出優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按單位(可按車(chē)間統計)算出優(yōu)秀率和及格率，評閱完畢后公布結果，并整理上報公司領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)(特殊情況下考試成績(jì)評定標準可根據實(shí)際情況采取靈活多變的形式)。

　　3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部負責對各廠(chǎng)進(jìn)行培訓考核，由公司人力資源部監督。

　　(1)及格率達95%以上的，獎勵單位負責人人民幣200元，凡成績(jì)達95分以上的員工，將給予50元的獎勵。

　　(2)凡未及格人員進(jìn)行待崗1—2個(gè)月處理，限期學(xué)習補考，期間只發(fā)個(gè)人崗位工資的60%，補考合格后上崗，否則予以辭退。

　　(3)對及格低于80%的，處罰其單位負責人200元。

　　4、各單位根據培訓及考核情況，按10%的比例，評選“崗位操作能手”，“最佳學(xué)習標兵”，“最佳創(chuàng )新成果”等，評選可個(gè)人申請或車(chē)間申報，經(jīng)廠(chǎng)部審核，再上報公司審批。評選采用“逐級遞減法”確定人員，除發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)外，還給予獲得者50元獎勵。

員工培訓方案12

　　一、培訓背景

　　M公司每年都有大量的新員工入職。20xx年又有新一批員工加入公司，希望通過(guò)培訓讓

　　他們彼此加深了解，增強相互之間的情感交流，建立積極向上、輕松的組織氣氛，增強團隊精神，激發(fā)高昂士氣。了解公司及分公司組織結構及文化，及各項規章制度，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，同時(shí)，通過(guò)各部門(mén)針對部門(mén)的情況自行組織部門(mén)培訓，幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能，更快適應工作。

　　二、培訓需求

　　依照本公司每年新員工入職慣例，公司的組織結構與企業(yè)文化，新員工培訓、員工拓展培訓為必備內容，此外，結合招聘階段新員工通過(guò)素質(zhì)測評，結合新員工對培訓的期望與想法構建培訓規劃。

　　三、培訓目標

　　對新員工來(lái)說(shuō)，一方面，通過(guò)培訓，盡快提高新員工的綜合素質(zhì)。新員工在企業(yè)中工作，不僅期望得到相應的經(jīng)濟回報，更希望能伴隨企業(yè)的成長(cháng)，個(gè)人也那迅速成長(cháng)；另一方面，按照馬斯洛的需要層次理論，員工在企業(yè)中工作，除了滿(mǎn)足其生理以及案例層面的需要外，還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實(shí)現需要的滿(mǎn)足。合理利用公司培訓這種形式，能使員工的這些需要得到滿(mǎn)足。通過(guò)進(jìn)行培訓需求分析發(fā)現員工在工作中暴露出的問(wèn)題，進(jìn)而找出提高員工素質(zhì)與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績(jì)效的方法。

　　對公司來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行培訓需求分析的時(shí)候，公司希望通過(guò)培訓，使新員工能為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展帶來(lái)推力。要求新員工配合公司的總體戰略的實(shí)施，加強團隊凝聚力以及戰斗力。更重要的是通過(guò)分析發(fā)現公司在經(jīng)營(yíng)運作過(guò)程中出現的問(wèn)題，更深入全面的改善公司的不良狀況，使培訓真正的起到作用，使公司的各種資源得到充分有效的利用。

　　四、培訓項目

　　培訓的對象：20xx年校園招聘員工 培訓內容：態(tài)度培訓、知識培訓、技能培訓 備注：

　　態(tài)度培訓：企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、崗位職責、職業(yè)規劃、福利待遇、獎懲制度等 知識培訓：產(chǎn)品知識培訓、業(yè)務(wù)知識培訓等

　　技能培訓：各崗位需要的技能如英語(yǔ)、計算機、軟件等

　　五、培訓實(shí)施過(guò)程設計

　　項目流程：前期準備——項目實(shí)施——項目后期工作

　　前期準備

　　1、成立策劃小組，由人力資源部門(mén)為主導，由各個(gè)部門(mén)派人員參與

　　2、由策劃小組進(jìn)行擬定整個(gè)新員工培訓計劃

　　3、物資準備：包括晚會(huì )、見(jiàn)面會(huì )、拓展培訓布場(chǎng)用品，企業(yè)手冊，員工手冊等

　　4、后勤準備：包括交通工具、培訓設施與設備、座位安排、費用（場(chǎng)地、餐費）

　　5、人員準備：包括每場(chǎng)培訓負責人，講師，后勤人員等

　　實(shí)施階段

　　（一）公司整體培訓計劃

　　培訓時(shí)間 時(shí)間安排

　　1.參觀(guān)公司

　　培訓內容

　　培訓地點(diǎn)

　　1.公司

　　2.公司戶(hù)外拓展培訓基地

　　培訓負責人

　　迎新計劃 第一天

　　1.企業(yè)的簡(jiǎn)介

　　2.員工見(jiàn)面會(huì )

　　3.拓展培訓

　　第二天

　　3.企業(yè)的文化、愿景、使命、價(jià)值觀(guān)

　　4.公司的組織架構，公司的總經(jīng)理及其他各部門(mén)負責人

　　5.公司總的規章制度

　　6.違反公司制度的懲罰機制以及優(yōu)秀員工的獎勵制度

　　7.工資體系、福利體系及績(jì)效的考核標準、晉升途徑及晉升的考核標準

　　崗位部門(mén)培訓新員工

　　1、部門(mén)的簡(jiǎn)介，架構以及負責人，

　　2、部門(mén)的規章制度、各部門(mén)計劃

　　第三天

　　3、新員工所在崗位的崗位職責，考核方式，崗位的晉升途徑

　　4、資源的申請程序

　　5、本部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系

　　由各部門(mén)自行

　　各部門(mén)主管或其指

　　在公司申請培

　　定的人選

　　訓地點(diǎn)

　　（二） 具體計劃 第一天

　　上午：

　　1、到部門(mén)報到后，由各部門(mén)負責人帶領(lǐng)新員工到指定地點(diǎn)集中

　　2、由人力資源部經(jīng)理帶領(lǐng)參觀(guān)公司各處

　　3、結束參觀(guān)行程，到見(jiàn)面會(huì )地點(diǎn)，由總經(jīng)理致辭

　　下午：

　　1、短暫休息后按通知在集合點(diǎn)集中

　　2、由負責人帶領(lǐng)到基地進(jìn)行拓展培訓（計劃表見(jiàn)下）

　　下午

　　13:40—14:30 14:30—16:00 16:30—17:30 17:30—17:50 17:50—18:40

　　全家福、怪獸過(guò)河 管理項目：決戰沙場(chǎng) 終極挑戰之畢業(yè)墻 拓展小結 依戀返程

　　留住美好、點(diǎn)燃激情 計劃溝通、積極主動(dòng) 榮辱與共、責任感恩 回味反芻、沉淀所得

　　第二天

　　上午：

　　1、人力資源部經(jīng)理對新員工按原定計劃進(jìn)行培訓

　　2、培訓會(huì )完后安排員工共同進(jìn)餐

　　下午：

　　1、對拓展培訓中表演出色的團隊進(jìn)行頒獎

　　2、新員工表演晚會(huì )

　　第三天

　　由各部門(mén)自行組織進(jìn)行內部培訓

　　后期工作

　　1、組織人員進(jìn)行清場(chǎng)

　　2、檢查設備是否有所損壞

　　3、進(jìn)行項目總結

　　六、培訓效果評估

　　考核

　　考核主要是針對培訓第一講：“公司簡(jiǎn)介與企業(yè)文化”這一專(zhuān)題進(jìn)行統一筆試，筆試結果

　　作為員工考核的一部分，放入員工檔案袋PPT分享

　　拓展培訓每個(gè)團隊將此次項目過(guò)程和團隊活動(dòng)進(jìn)程感受等相關(guān)內容制作成PPT，進(jìn)行全員分享

　　培訓總結書(shū)面報告

　　每個(gè)新員工每個(gè)培訓項目后都要進(jìn)行培訓總結書(shū)面報告，呈給各部門(mén)主管

　　七、費用預算

　　注：拓展培訓冠軍獎品規格100元/人，共9人，總計900元； ? 培訓費：240元/人/天， 63人共計RMB 15120元

　　包含：培訓費、助教費、攝像攝影、培訓紀念短片設計制作。 贈送服務(wù)：飲用水、訓練隊服、意外傷害保險。

　　其他費用按實(shí)際消費客戶(hù)獨立結算，預算總計RMB 3600元； 用餐：午餐300元/圍*11人，午餐6圍共計1800元

　　交通：豪華大巴1輛，1800元/輛， 全天全程往返接送，共計1800元

　　其他費用主要為布置場(chǎng)地費用及筆試考核費用，預算總計500元；

　　總費用預算 ：RMB 12120元

　　八、 應急方案

　　1、戶(hù)外拓展培訓當天如果遇到天氣不好，戶(hù)外拓展培訓改為室內拓展培訓，培訓游戲視場(chǎng)地條件進(jìn)行，由培訓師視情況而定；

　　2、如果原先確定要進(jìn)行培訓的負責人因事無(wú)法到場(chǎng)，應提前一天告訴策劃小組，由策劃小組再確定培訓負責人；

　　3、培訓場(chǎng)地出現問(wèn)題，無(wú)法支持培訓活動(dòng)時(shí)，

　　九、培訓注意點(diǎn)

　　參訓人員沒(méi)有特殊情況，不得無(wú)故缺席培訓。如有事情，必須提前請假；無(wú)故不參加者，對年終績(jì)效考核產(chǎn)生影響；

　　項目推進(jìn)過(guò)程中，要不斷進(jìn)行溝通，確保無(wú)紕漏；

　　拓展過(guò)程中，注意安全問(wèn)題。人身財產(chǎn)安全問(wèn)題參訓人員自己負責；

員工培訓方案13

　　一、培訓目的

　　1、讓新進(jìn)人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規章制度;

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關(guān)的知識以及崗位應具備的基本素質(zhì)。

　　二、適用范圍

　　適用于所有新進(jìn)員工。

　　三、培訓周期

　　試用期內，原則上是3個(gè)月。

　　四、培訓內容

　　1、新員工崗前培訓：企業(yè)的歷史、愿景、現狀、經(jīng)營(yíng)理念、組織結構、相關(guān)制度及職業(yè)道德。(行政人事部)

　　2、部門(mén)內部工作指導：介紹部門(mén)結構、部門(mén)職責、基本專(zhuān)業(yè)知識技能、工作程序與方法等。(用人部門(mén)及市場(chǎng)部)

　　3、部門(mén)間交叉培訓：該部門(mén)人員介紹，部門(mén)主要職責、該部門(mén)與任職部門(mén)聯(lián)系事項、未來(lái)部門(mén)之間工作配合要求等。(實(shí)習)

　　五、培訓方式

　　新員工公司整體培訓：采用講師講授方式，針對所有新員工，人數多、崗位相對集中時(shí)，集中在會(huì )議室進(jìn)行;人數少，崗位相對分散，培訓人員確定好時(shí)間去到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行培訓;

　　晨光產(chǎn)品知識大課堂：采用講師講授方式，針對所有新員工，采用集中培訓，由行政人事部報新員工名單到市場(chǎng)部，由市場(chǎng)確定培訓時(shí)間，原則上在新員工入職1-2周內進(jìn)行，到職2周后進(jìn)行產(chǎn)品考試檢測，合格者將進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節學(xué)習崗位具備基礎知識;考試不合格者有3天時(shí)間進(jìn)行補習，3天后參加二次考試，如果再次不合格者，部門(mén)經(jīng)理找新員工談話(huà)，了解其原因，調整其心態(tài)。

　　基礎知識培訓：針對業(yè)務(wù)、店面崗位、訂單、財務(wù)崗位采用角色扮演法。把新進(jìn)員工放到實(shí)習部門(mén)，關(guān)注員工陳列、接待這兩項，并了解店面的進(jìn)銷(xiāo)運營(yíng)方式。

　　業(yè)務(wù)知識培訓：主要針對新入職的業(yè)務(wù)人員，采用角色扮演法。部門(mén)經(jīng)理制定負責人帶新員工了解現階段市場(chǎng)狀況，開(kāi)發(fā)、維護市場(chǎng)。

　　實(shí)際操作階段：部門(mén)經(jīng)理分配工作，完成其工作任務(wù)。

員工培訓方案14

　　一：培訓目的

　　1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛生知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。

　　二：培訓程序

　　1、大學(xué)生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時(shí)，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）

　　2、人數較少，分散時(shí)，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書(shū)面表格確認為證，職校負責抽查。

　　三：培訓內容

　　1、中心（公司）崗前培訓 ——中心準備培訓材料。主要是要對新來(lái)員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn)，中心（公司）的組織結構，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解；指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師；解答新員工提出的問(wèn)題。

　　2、部門(mén)崗位培訓 ——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。

　　介紹新員工認識本部門(mén)員工；參觀(guān)工作部門(mén)；介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容，部門(mén)內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內，部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)；對新員工一周的表現進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、集團整體培訓：集團職校負責--不定期

　　分發(fā)《員工培訓手冊》——（簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況；集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；集團組織結構及主要領(lǐng)導，集團各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內容，服務(wù)質(zhì)量標準等；集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問(wèn)題。）

　　四、培訓反饋與考核

　　1、各中心（公司）制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)集團職工培訓學(xué)校的審核，并交集團培訓學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）→部門(mén)培訓應在集團職工培訓學(xué)校指導下進(jìn)行。各中心（公司）每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格，部門(mén)→中心（公司）→集團職校的培訓鏈，應環(huán)環(huán)相扣，層層確認

　　2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改，完善。

　　3、培訓結果經(jīng)職校抽查后，統一發(fā)放培訓結業(yè)證書(shū)；職校對各中心新員工培訓情況每學(xué)期給各中心總結反饋一次。

　　五：新員工培訓實(shí)施

　　1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關(guān)集團新職工培訓實(shí)施方案，征求與會(huì )者意見(jiàn)，完善培訓方案。

　　2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實(shí)培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò )。

　　3、集團內部宣傳"新員工培訓方案"，通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要意義

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓一次，（培訓內容見(jiàn)中心崗前培訓）；然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓（培訓內容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓）；各中心（公司）可根據新員工基本情況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間，一般情況下，培訓時(shí)間為1-3天；根據新員工人數集團職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓，總體培訓時(shí)間一周為宜，培訓合格發(fā)放結業(yè)證書(shū)，培訓合格名單報集團人力資源部。

員工培訓方案15

　　一、培訓計劃

　　培訓標準5條

　　一心：對公司的忠誠之心。

　　二意：凡遇事皆多思索,考慮。

　　三輕：說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。

　　四勤：眼勤、口勤、手勤、腳勤。

　　五到：眼到、口到、手到、腳到、心到。

　　十字方針：您好、謝謝、請、對不起、再見(jiàn)。

　　員工培訓共分為四步：

　　第一步為軍訓：只要訓練員工反應敏捷、吃苦耐勞、團結協(xié)作的精神有助于高效的發(fā)揮團隊作戰能力。

　　第二步為職業(yè)技能培訓：包括托盤(pán)服務(wù)(站立、行走、拾物、產(chǎn)品裝卸、讓道、上產(chǎn)品)菜品專(zhuān)業(yè)知識(菜品介紹、品評、營(yíng)養搭配、分類(lèi))酒水專(zhuān)業(yè)知識(部分常用酒水介紹、品評、分類(lèi)、侍酒禮儀)客情投訴處理(原則上是不能與客人爭輸贏(yíng)，得理也要讓人，具體案例分析)服務(wù)姿態(tài)(站立、行走、讓道、禮貌用語(yǔ)、微笑)

　　第三步為再培訓：對工作中發(fā)現的問(wèn)題針對性的做出再次強化培訓處理。

　　第四步為職業(yè)道德素培訓：此次是長(cháng)期培訓以(顧客至上、賓至如歸、誠實(shí)可靠、信用第一、不卑不亢、一視同仁、革故鼎新、銳意進(jìn)取、勤勞塌實(shí)、工作嚴謹)這10點(diǎn)為目標

　　二、軍訓

　　1、齊步：雙手成半握拳狀垂下貼于褲逢線(xiàn)，抬頭挺胸收腹、雙眼平視前方、行走時(shí)雙臂自然擺動(dòng)。多人一字排列練習齊步，可加強團隊協(xié)作能力。

　　2、跑步：雙數成半握拳貼于腰間，抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、跑步時(shí)雙手前后移動(dòng)、注意步伐整齊、間隔一般為一臂距離。

　　3、軍姿：抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、雙手背于背后左手緊握右手手背、全身用力、雙腳距離與肩同寬。一般以15-20分鐘為適當，時(shí)間過(guò)長(cháng)會(huì )造成身體不適，時(shí)間太短且無(wú)效用。

　　4、停止間轉發(fā)：包含有立正、稍息、向左或向右、向后轉等等，于多次變換練習有助于提高員工反應能力。

　　三、職業(yè)技能

　　托盤(pán)是服務(wù)禮儀的代表產(chǎn)物所以應做到在對客進(jìn)行服務(wù)時(shí)手不離托，既然要手不離托那么良好的托盤(pán)技巧是非常必要的。托盤(pán)的方法有：掌托(又稱(chēng)五指曲托)、平托、指托。

　　1、托盤(pán)站立姿勢：抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、托盤(pán)手成半蜷曲狀、為中空、分為6個(gè)力點(diǎn)、手臂成90度直角、不貼腰、間距為一拳，女士站立時(shí)雙腳可成“v字形”或“丁字步”，男士則兩腳分開(kāi)并與肩同寬。

　　2、托盤(pán)行走：抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、手臂彎曲成90度直角、行走時(shí)右手背于腰后亦可順勢自然擺動(dòng)、注意面帶微笑、可用余光掃視周?chē)�環(huán)境不可左顧右盼。

　　3、托盤(pán)拾物：抬頭挺胸收腹、；；兩眼平視前方、手臂成90度直角、成下蹲狀、上身保持正直，可用余光看物品何在、拾起裝好后再離開(kāi)。

　　4、裝托：裝托時(shí)注意前

　　輕后重、前低后高的原則，物品商標應面對向客人，便于客人辨認。

　　5、上產(chǎn)品：非重要不能承受的物品盡量為左手持托、右手放產(chǎn)品，注意應站在客人的左手邊對其提醒后方才進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)時(shí)側身、展臂、腳成弓字形將物品輕放于桌面。

　　6、讓道：行走時(shí)如遇見(jiàn)到客人應立即作出反映、向側后方退出半步、側身、展臂、面帶微笑、并作手勢示意客人先請。

　　7、站臺：抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、面帶微笑，女士站立時(shí)兩手交叉貼于小腹前，雙腳可成“v字形”或“丁字步”，男士則雙手背于背后，兩腳分開(kāi)并與肩同寬。

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