【精華】培訓方案合集九篇

　　為了確定工作或事情順利開(kāi)展，就需要我們事先制定方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的培訓方案9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓方案 篇1

　　青年教師是學(xué)�？沙掷m發(fā)展的基礎。青年教師的培養至關(guān)重要。以下是“小學(xué)青年教師培訓方案”希望能夠幫助的到您！

　　教師成長(cháng)是終身學(xué)習發(fā)展過(guò)程，應是職前教育、新任教師培養和職后培訓的整體。實(shí)踐說(shuō)明，優(yōu)秀教師的教學(xué)內容處理能力、運用教學(xué)方法和手段的能力、教學(xué)組織和管理能力、語(yǔ)言表達能力、教育科研能力、教育機智和與學(xué)生交往能力，這七種能力的形成主要在新任教師培養和職后培訓。為加強教師隊伍建設，提高青年教師的綜合素質(zhì)，促進(jìn)青年教師盡快成為思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良的教育教學(xué)和教學(xué)管理能手，特制訂本方案。

　　一、培養的宗旨

　　從青年教師的素質(zhì)能力、工作成績(jì)兩個(gè)緯度確定培養的模式和發(fā)展的標準，把青年教師培養成為全能型的具有可持續發(fā)展能力的現代化教師。以具有完備的專(zhuān)業(yè)知識結構，過(guò)硬的教學(xué)基本功，全面嫻熟的教學(xué)技能，很強的教育教學(xué)實(shí)踐能力，具有現代化、教育科研、教學(xué)改革意識和素養為標準，逐步促進(jìn)青年教師的成熟度，使其盡快成長(cháng)、成材。同時(shí)，防止單純訓練教學(xué)基本功，培養提高教學(xué)成績(jì)的機器，使其成為“教書(shū)匠的傳統教師培養觀(guān)，確立培養綜合素質(zhì)和能力、促進(jìn)專(zhuān)業(yè)化可持續性發(fā)展的現代教師培養和發(fā)展理念。

　　二、培養目標

　　對青年教師的培養，目標是讓他們在政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、工作能力等方面均能適應教學(xué)需要，培養他們有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)愛(ài)崗精神，在較短的時(shí)間全面熟悉各教學(xué)環(huán)節，掌握教學(xué)規律，并能獨立、較好地完成教學(xué)任務(wù)，逐漸成為教學(xué)骨干或教學(xué)帶頭人。

　　三、培養對象

　　新畢業(yè)分配到我課程組，教齡在5年（含5年）以下的教師；職稱(chēng)為初級或沒(méi)有職稱(chēng)的教師。

　　四、具體要求

　　青年教師應具備高等學(xué)校教師必須的素質(zhì)。

　　一是專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：

　�。�1）教師的專(zhuān)業(yè)知識素質(zhì)。教師作為專(zhuān)業(yè)人員必須具備從事專(zhuān)業(yè)工作的基本知識。

　�。�2）教師的專(zhuān)業(yè)技能。教師從事教育教學(xué)工作的基本技能技巧和能力。

　�。�3）教師的專(zhuān)業(yè)情感。教師從事教育專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、價(jià)值觀(guān)、信念、興趣、自我意識等。

　　二是職業(yè)道德素質(zhì)：

　�。�1）政治方向和政治信念。

　�、僖�有正確的思想政治觀(guān)。

　�、跇�(shù)立科學(xué)的高尚的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。

　�。�2）職業(yè)道德素質(zhì)。

　�、� 熱愛(ài)教育事業(yè)，有強烈的責任心和事業(yè)心。

　�、� 熱愛(ài)學(xué)生，全面關(guān)心學(xué)生的成長(cháng)。

　�、� 嚴謹治學(xué)，精益求精，勇于開(kāi)拓。

　�、� 以身作則，為人師表。

　�、� 團結協(xié)作，有集體主義精神。

　　通過(guò)培養，使青年教師努力鉆研業(yè)務(wù)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，有扎實(shí)的基本功；不斷學(xué)習語(yǔ)言和教學(xué)法的理論；了解本學(xué)科的發(fā)展趨勢和前沿信息；有嚴謹治學(xué)態(tài)度和縝密科研方法；注重團結協(xié)作，教學(xué)科研相結合，從根本上提高學(xué)術(shù)水平；掌握現代媒體技術(shù)，勇挑重擔，在課程建設與教學(xué)改革中成長(cháng)。青年教師必須有一名經(jīng)驗豐富、教齡8年以上的老師(骨干教師或學(xué)科帶頭人)結對指導，并簽定拜師協(xié)議。

　　五、實(shí)施方法及措施

　　青年教師應樹(shù)立正確認識，把培養過(guò)程看作是對自己成才的歷練，是難得的機會(huì )，不應有抵觸情緒，不應認為學(xué)院或導師安排的任務(wù)是一種負擔。

　�。ㄒ唬┧枷胝�治方面

　　提高青年教師思想政治素質(zhì)，是培養青年教師成長(cháng)成才的首要環(huán)節。除進(jìn)行必要的集中理論學(xué)習外，更重要的是要把思想政治素質(zhì)的教育貫穿于日常各項工作過(guò)程中，及時(shí)給予正確的引導，幫助他們樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。從而使他們不斷加強對自身的嚴格要求，正確理解教師的本質(zhì)內涵，發(fā)揮教書(shū)育人的積極性，樹(shù)立崇高的使命感和責任感，為人師表，以身立教。培養他們熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)教育工作的思想，幫助他們牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神，鞏固專(zhuān)業(yè)思想，遵守職業(yè)道德，為人師表，率先垂范。

　�。ǘ�）教學(xué)方面

　　1、指導編寫(xiě)教案并審閱教案

　　教案是講課的基礎，要求青年教師認真備課，寫(xiě)好教案是一個(gè)極重要的環(huán)節。

　　青年教師通過(guò)對教材的刻苦鉆研及閱讀有關(guān)參考文獻、圖書(shū)資料，通過(guò)分析思考，對教學(xué)內容有深刻理解后才能寫(xiě)好教案。教案不是教材內容的翻版，教案的好壞，關(guān)系到講課的質(zhì)量，因此導師指導青年教師編寫(xiě)并審閱他們的教案是非常必要的。

　　導師審閱教案時(shí)，主要考察如下幾點(diǎn)：

　�、偈欠窠虒W(xué)目的明確，要求具體；

　�、谑欠褫^深刻理解和掌握教學(xué)內容及內在聯(lián)系的規律；

　�、凼欠袂宄�闡述每章的重點(diǎn)和難點(diǎn)；

　�、苁欠駵蚀_地把握基本概念、原理和重要定律；

　�、菔欠窈线m地分配章節、學(xué)時(shí)和進(jìn)度；

　�、奘欠襁m當地布置作業(yè)，注意作業(yè)的份量、深度及廣度；

　�、呤欠駥Ω髡鹿澋木毩曔M(jìn)行思考和解答；

　�、嗍欠窳谐鰠⒖嘉墨I，引導學(xué)生自學(xué)，體現素質(zhì)教育思想；

　�、崾欠褡⒅卦O計教學(xué)方法、教學(xué)手段及教具等；

　�、鈺�(shū)寫(xiě)是否規范、認真。

　　發(fā)現教案有問(wèn)題，及時(shí)提出來(lái)同青年教師共同探討，指導他們充分備好課。幫助青年教師寫(xiě)好教案，是科學(xué)安排教學(xué)內容，合理組織教學(xué)活動(dòng)，有效實(shí)施課堂教學(xué)的前提。

　　2、重集體備課與業(yè)務(wù)學(xué)習

　　讓青年教師苦練教學(xué)基本功，著(zhù)力幫助青年教師過(guò)好教學(xué)關(guān)，注重集體備課與業(yè)務(wù)學(xué)習。要“高起點(diǎn)、高規格”培養青年教師，通過(guò)集體備課，帶領(lǐng)青年教師通覽教材，教會(huì )他們把教材讀透——做到“精”；找出教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)——做到“準”；把握學(xué)科進(jìn)展趨勢和走向——做到“新”；深刻領(lǐng)會(huì )學(xué)科知識深度與廣度——做到“深”；能將知識前后聯(lián)系并用于解決實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)入融會(huì )貫通境界——做到“熟”。

　　3、雙邊聽(tīng)課

　　青年教師應從“扎實(shí)基本功、豐富教學(xué)經(jīng)驗、授課靈活生動(dòng)、調節課堂氣氛、濃縮教學(xué)內容、調動(dòng)學(xué)生學(xué)習興趣”等各種教學(xué)風(fēng)格中去選擇相應的教師觀(guān)摩聽(tīng)課；通過(guò)模仿探索，并逐步形成自己的風(fēng)格。青年教師在觀(guān)摩教學(xué)的過(guò)程中重點(diǎn)

　　要掌握教學(xué)活動(dòng)中教師的主導作用，課堂教學(xué)與美感教育的關(guān)系，啟發(fā)式教學(xué)與吸引學(xué)生的方法等，扎扎實(shí)實(shí)的從教學(xué)工作所必須具備的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)去分析研究教學(xué)工作的規律。從而做到有目的、有計劃地系統聽(tīng)取有經(jīng)驗老教師的課程，作好聽(tīng)課記錄，學(xué)習老教師在課堂上如何組織教學(xué)內容，如何運用教學(xué)方法、教學(xué)手段、掌握教學(xué)環(huán)節，如何運用教學(xué)語(yǔ)言和表情，正確對待學(xué)生個(gè)性的差異，實(shí)行因材施教。導師根據具體情況有選擇性聽(tīng)課。導師聽(tīng)課了解青年教師教學(xué)情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出，并且就具體內容講法進(jìn)行探討，使他們盡快熟悉教學(xué)內容及教學(xué)方法，把握尺度，成長(cháng)更快。導師不僅注意青年教師的理論教學(xué)，還要隨時(shí)了解他們的實(shí)驗課教學(xué)效果。

　　4、對青年教師要關(guān)心體貼、嚴格要求

　　指導教師應搞好“傳、幫、帶”，思想上要注意自己的修養，業(yè)務(wù)知識要不斷地更新，工作上要有奉獻精神，以模范行動(dòng)影響青年教師，這樣才能“身教重于言教”。既要關(guān)心青年教師的進(jìn)步，關(guān)心他們的學(xué)習和生活，同時(shí)對他們嚴要求。對青年教師提出五點(diǎn)要求：

　�、贋槿藥煴�，嚴以律己，教書(shū)育人；

　�、诮虒W(xué)上要做到“三不”：不遲到、不提前下課、不隨意調課；

　�、圩鳂I(yè)批改要認真、及時(shí)；

　�、芴撔暮脤W(xué)，多聽(tīng)其他教師的課，博采眾長(cháng)彌補己短，為我所用；

　�、輬猿钟浗虒W(xué)日志，把自己講課、實(shí)驗、作業(yè)、考試中的問(wèn)題，教學(xué)不足記下來(lái)，總結經(jīng)驗教訓，不斷改進(jìn)教學(xué)。

　�。ㄈ�）科研方面

　　教學(xué)和科研相結合對加速年輕教師的成長(cháng)十分必要。通過(guò)科學(xué)研究及工程實(shí)踐，提高自身的學(xué)術(shù)水平與新技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，這對在理論教學(xué)中做到“融會(huì )貫通”、“運用自如”，從而提高課堂教學(xué)水平有極大的促進(jìn)。

　　進(jìn)行科研能力訓練，使青年教師能盡快涉足科研領(lǐng)域、掌握科研的基本方法。主要措施與方法：學(xué)習文獻檢索；圖書(shū)館利用和網(wǎng)上資料檢索；撰寫(xiě)文獻綜述與讀書(shū)報告；撰寫(xiě)項目申請書(shū)，獨立申報課題或參與導師申報課題；論文撰寫(xiě)等。要勇挑重擔，在課程建設和教學(xué)改革以及科學(xué)研究的各個(gè)環(huán)節中磨練成長(cháng)。通過(guò)參加編寫(xiě)教材或導師的課題資料輔助查詢(xún)和申請材料的輔助書(shū)寫(xiě)，能夠促使自己靜下心來(lái)廣泛參閱國內外相關(guān)教材及教學(xué)參考資料，有效提高對教學(xué)內容的理解與把握科研課題能力。要敢于創(chuàng )新，勇于開(kāi)發(fā)，把握各種鍛煉自我的機會(huì )。此外，

　　還要積極爭取在職深造，攻讀更高學(xué)位，全面提升自己的素質(zhì)和水準。

　�。ㄋ模�、外出培訓、考察、觀(guān)摩學(xué)習

　　為促進(jìn)青年教師的成長(cháng)，多給青年教師提供外出培訓、考察、觀(guān)摩學(xué)習的機會(huì )。規范外出學(xué)習行為，提高參觀(guān)學(xué)習效率，因此我校加強了教師外出培訓、考察、觀(guān)摩學(xué)習的管理，特制定如下細則：

　　1、參加各類(lèi)培訓、考察學(xué)習必須學(xué)校校長(cháng)仔細審核，論證外出學(xué)習的必要性，審批簽字后，方可外出。

　　2、派出的人員以及人數由校長(cháng)簽字確定，若未確定具體人員，遵循教師以教研員、學(xué)科教研組、年級學(xué)科組為單位輪流外出的原則。

　　3、外出學(xué)習必須到教務(wù)處辦妥相關(guān)請假調課手續。

　　4、外出學(xué)習人員，應秉承務(wù)實(shí)上進(jìn)的態(tài)度，盡可能廣泛搜集資料，增長(cháng)見(jiàn)聞學(xué)識，真正提高自己的業(yè)務(wù)技能。對于優(yōu)秀學(xué)員學(xué)校給予考核方面一定的加分。

　　5、外出學(xué)習歸校，要認真整理學(xué)習資料，要求寫(xiě)出1500字以上的書(shū)面總結報告，報告內容可以包括學(xué)習感悟，對相關(guān)學(xué)科或部門(mén)提出的可行性建議。

　　6、 對于高層次、高級別的外出學(xué)習，將由外出學(xué)習者在校內作專(zhuān)題匯報總結，為了總結的生動(dòng)性與成果化要求學(xué)習匯報者作出圖文并茂的相關(guān)課件，以強化輻射效應。其他級別的學(xué)習匯報要求在教研組內進(jìn)行交流。

　　7、外出學(xué)習人員須有教科研培訓中心出具的總結報告驗收單，方可到學(xué)校門(mén)辦理報銷(xiāo)手續。

　　六、評價(jià)檢查：

　　成立評價(jià)檢查小組，對青年教師的政治思想；教學(xué)能力；科研能力培養負責進(jìn)行定期和隨機的跟蹤檢查，每學(xué)年對青年教師的培養情況給出優(yōu)秀、良好、合格的評價(jià)。

　　檢查項目包括：【小學(xué)青年教師培訓計劃】

　　1、聽(tīng)課；

　　2、檢查指導教案；

　　3、檢查每周指導的原始記錄；

　　4、指導教師評語(yǔ)；

　　5、教育教學(xué)與科研論文；

培訓方案 篇2

　　海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年，是一家以經(jīng)營(yíng)川味火鍋為主，融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營(yíng)餐飲民營(yíng)企業(yè)，公司在張勇董事長(cháng)確立的服務(wù)差異化戰略指導下，始終秉承“服務(wù)至上，客戶(hù)至上”的理念，以創(chuàng )新為核心，改變傳統的標準化、單一化的服務(wù)，提倡個(gè)性化的特色服務(wù)，將用心服務(wù)作為基本經(jīng)營(yíng)理念，致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務(wù)。在管理上，倡導雙手改變命運的價(jià)值觀(guān)，為員工創(chuàng )建公平公正的工作環(huán)境，實(shí)施人性化和親情化的管理模式，提升員工價(jià)值。根據海底撈的企業(yè)文化、發(fā)展戰略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓方案：

　　一、培訓目的

　　1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司工作崗位信息，增強新員工的士氣。

　　2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他(她)的期望，讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。

　　3、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應公司環(huán)境，早日真正融入公司，讓新員工感受到公司對他(她)的歡迎，讓新員工體會(huì )到歸屬感，增強團隊凝聚力。

　　4、使新員工明白自己工作的職責，對職業(yè)發(fā)展有一個(gè)初步規劃，培訓新員工解決問(wèn)題的能力，全面提升員工綜合素質(zhì)。

　　5、通過(guò)培訓使員工對海底撈公司有個(gè)良好的印象，將年度離職跳槽率控制在5%以?xún)取?/p>

　　6、把新員工學(xué)習掌握自己工作的時(shí)間減少15%。

　　二、培訓準備階段

　　1、根據公司具體情況進(jìn)行培訓需求分析，制定為期十天的培訓計劃，制定培訓日程安排表。

　　2、準備好培訓材料，如培訓講義、PPT等，確保培訓設備能夠正常使用。印制《員工手冊》，《員工手冊》的內容主要包括公司簡(jiǎn)介、競爭戰略、企業(yè)文化及愿景、企業(yè)組織結構圖、各部門(mén)職能及各分公司簡(jiǎn)介、工資體系、福利制度、服務(wù)要求、制度規范、員工晉升體質(zhì)等。

　　3、確定培訓時(shí)間、培訓師、培訓地點(diǎn)等，提前將培訓時(shí)間、地點(diǎn)和所需要帶的資料通知給新員工。

　　三、培訓實(shí)施階段

　　1、第一天：上午新員工被召集在一起，海底撈的區域經(jīng)理對員工做了培訓前講話(huà)，宣讀了《致全體新員工的一封信》，通過(guò)講話(huà)新員工對企業(yè)有一個(gè)初步認識，每個(gè)員工領(lǐng)到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開(kāi)了一個(gè)介紹交流會(huì )，通過(guò)互相介紹，大家彼此認識，隨意聊天交流，談工作，談生活，談理想，談人生，這為以后同事間合作奠定了基礎。

　　2、第二天到第四天：

　　(1)這三天的上午是理論課程的訓練，主要培訓企業(yè)文化、競爭戰略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等，其中對海底撈的服務(wù)要求和員工待遇、晉升體制做了重點(diǎn)培訓，并通過(guò)重點(diǎn)事例使員工對“客戶(hù)至上，服務(wù)至上”的理念和雙手改變命運的價(jià)值觀(guān)加深理解，這是因為海底撈最重視的兩個(gè)因素是員工滿(mǎn)意度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)培訓師講授、觀(guān)看PPT和相關(guān)視頻等方式，新員工對海底撈有了更進(jìn)一步的認識，也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)。

　　(2)這三天的下午對員工進(jìn)行實(shí)踐性培訓，培訓師設定了不同的情境，如員工與顧客發(fā)生爭執時(shí)，遇到蠻不講理的客人時(shí)等多種場(chǎng)景，讓員工進(jìn)行表演，表達自己的處理方法，然后培訓師作出點(diǎn)評并告訴大家正確的處理方法。通過(guò)情境模擬、角色扮演的方法，新員工在輕松愉快的氛圍下學(xué)會(huì )了多種服務(wù)技巧。此外，新員工還被帶領(lǐng)到海底撈火鍋店進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習，觀(guān)看老員工的工作情況。

　　3、第五天到第九天：新員工被分到區域內各個(gè)火鍋店進(jìn)行實(shí)習，將前面接觸到的理論知識運用到服務(wù)中，每個(gè)新員工由特定的老員工帶領(lǐng)，這種傳統師徒制的培訓方法使員工迅速掌握了工作技巧，更好的融入企業(yè)，每天實(shí)習工作結束后新員工向上級主管提交一份工作心得，談一下工作的體會(huì )及存在的問(wèn)題，上級主管認真看后與員工進(jìn)行面談溝通，幫助他們解決問(wèn)題， 使新員工更好的提升自我。

　　4、第十天：新員工有組織地進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓練，開(kāi)展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進(jìn)、沖出亞馬遜等小游戲，這些游戲使新員工在放松的同時(shí)也意識到了團隊合作的重要性，這對于增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上，海底撈對新員工舉行了歡迎派對，新員工觀(guān)看了精彩的表演，并分享了這幾天的.培訓心得，最后大家聚在一起吃火鍋，在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說(shuō)一句“同事，你辛苦了�！贝蠹乙黄鸪�起店歌《攜手明天》，喊出：“我們是一家人，我們共同建造美好未來(lái)�！蓖ㄟ^(guò)這一系列培訓，新員工融入了海底撈這個(gè)大家庭。

　　四、培訓反饋階段

　　簡(jiǎn)單對新員工培訓效果進(jìn)行測試，對新員工未掌握的內容進(jìn)行記錄，在面談時(shí)將這些反饋給員工，便于他們下去進(jìn)一步學(xué)習。收集員工對培訓的意見(jiàn)并進(jìn)行改進(jìn)，為下一次培訓的開(kāi)展提供經(jīng)驗、借鑒。

　　五、培訓成本收益估計

　　海底撈實(shí)施這次培訓后，據統計，這批新員工在一年內離職跳槽率僅為2%，通過(guò)培訓，新員工迅速適應了工作崗位，以良好的精神風(fēng)貌出現在工作崗位上，熱心為客戶(hù)服務(wù)，使客戶(hù)的滿(mǎn)意度達到95%以上。這樣，海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個(gè)核心競爭力——員工滿(mǎn)意度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。這次培訓大概的成本收益率為9:1。

　　六、培訓的成功經(jīng)驗

　　從海底撈的這次培訓中可概括出以下幾條經(jīng)驗：

　　1、必須重視第一天的培訓，使員工對公司有一個(gè)好印象。

　　2、將理論培訓與具體實(shí)踐結合起來(lái)。

　　3、新員工對組織整體有濃厚興趣。

　　4、上級指導與老員工的帶領(lǐng)對新員工有很大影響。

　　5、不能只是單方面的進(jìn)行培訓，信息反饋是重要環(huán)節。

　　6、首先做好培訓需求分析，明確培訓目標，對癥下藥是關(guān)鍵。

　　7、團隊合作很重要，培養團隊精神和合作意識是必不可少的環(huán)節。

　　8、充分的培訓是提高生產(chǎn)效率的重要手段。

培訓方案 篇3

　　一、方案總則

　　培訓部自成立至今，得到了公司領(lǐng)導、各分公司經(jīng)理及員工的大力支持和用心配合，為了盡快搭建企業(yè)培訓機構，實(shí)行規范化操作，根據公司副總經(jīng)理許總指示，培訓部現面向各相關(guān)部門(mén)招賢納士，公開(kāi)招聘內部培訓師。

　　二、招聘要求

　　1、品德要求：

　　熱愛(ài)公司，熱愛(ài)自我從事的職務(wù)，對培訓工作有興趣，待人熱情，喜歡挑戰自我，做事情有韌性，在公司工作1年以上。

　　2、專(zhuān)業(yè)要求：

　　精通本部門(mén)的工作流程，產(chǎn)品制造，產(chǎn)品結構，掌握相關(guān)技術(shù)，具備相關(guān)

　　資格證書(shū)者優(yōu)先思考。

　　3、潛力要求：

　　能夠獨立編寫(xiě)相關(guān)培訓教材，考核試卷，有較強的課堂控制潛力，善于表

　　達，有較強的學(xué)習潛力。

　　三、級別鑒定

　　1、A級培訓師

　　大學(xué)本科以上學(xué)歷，具有中級及中級以上相關(guān)資格證書(shū)，工作經(jīng)驗3年以

　　上。有較強的動(dòng)手潛力和表達潛力。

　　2、B級培訓師

　　大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，具有相關(guān)資格證書(shū)，工作經(jīng)驗2年以上。有必須的動(dòng)手潛力，善于表達。

　　3、C級培訓師

　　中專(zhuān)以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗2年以上。有必須的動(dòng)手潛力和基本表達潛力。

　　四、內部培訓師考核

　　1、培訓教材使用審批，技術(shù)類(lèi)培訓由生產(chǎn)技術(shù)部林強順部長(cháng)負責審批，公共類(lèi)培訓由許總負責審批。

　　2、培訓效果考核，

　�、賳�(wèn)卷考核。培訓部當場(chǎng)發(fā)放培訓課時(shí)效果調查表，根據學(xué)員打分，計算平均分

　　評定，80分以上為A級，60分以上為B級，60分以下為C級。（此類(lèi)適用所有培訓）

　�、诠ぷ髂�擬考核。培訓部將在培訓結束一星期內，安排學(xué)員進(jìn)行相應的技能操練，及格率在80%以上的為A級，60%以上的為B級，60%以下的為C級�？己擞少|(zhì)量部鄧永杰部長(cháng)全面負責。（此類(lèi)針對技術(shù)性培訓）。

　�、劭�(jì)效考核。培訓部將在培訓結束一星期內，向學(xué)員所在部門(mén)發(fā)放調查問(wèn)卷，由學(xué)員上級對學(xué)員培訓前后的工作態(tài)度、員工士氣、員工流動(dòng)率等作出評估。80分以上為A級，60分以上為B級，60分以下為C級。（此類(lèi)針對公共類(lèi)/銷(xiāo)售技能類(lèi)培訓）。

　　五、待遇

　　1、公司頒發(fā)內部培訓師證書(shū)，正式聘用。

　　2、A級培訓師每節課補貼100元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。

　　B級培訓師每節課補貼80元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。

　　C級培訓師每節課補貼50元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。

　　每節課時(shí)時(shí)間為45-60分鐘，酬勞為：課時(shí)補貼+考核補貼，問(wèn)卷考核/工作模擬考核/績(jì)效考核三類(lèi)考核得分不累計，以單項所得最高分給予補貼。

　　3．10人以下培訓不分等級統一為30元，新員工入職培訓不計。

　　六、附xx年公司培訓計劃表

　　打造學(xué)習型團隊，超越創(chuàng )新，需要各位員工的大力支持，用心參與，需要相關(guān)部門(mén)負責人用心推薦，嚴格把關(guān)，請以上分公司負責人在規定時(shí)間內向培訓部推薦3名人才，培訓部將從中挑選1-2名。

培訓方案 篇4

　　為了使校本培訓工作做的扎實(shí)有效，學(xué)校根據實(shí)際情況制定了《校本考核制度》具體如下：

　　1、每位教師均應參加學(xué)校進(jìn)行的培訓活動(dòng)及考核，不能無(wú)故缺課，有事必須向培訓領(lǐng)導請假。否則視為曠課一次。

　　2、每次活動(dòng)老師們要按時(shí)參加，并且要有活動(dòng)記錄或學(xué)習筆記。

　　3、凡曠課三次或無(wú)活動(dòng)記錄和學(xué)習筆記者，均視為培訓不合格。

　　4、人人參與專(zhuān)題討論，積極發(fā)表自己的見(jiàn)解。（一月一題）

　　5、人人提出自己在教育教學(xué)中的疑惑，并在教研活動(dòng)時(shí)間參與討論交流。（一周一問(wèn)題）。

　　6、課任教師每人每學(xué)期發(fā)表一篇論文或隨筆、反思等。

　　7、校本培訓的評估考核，原則上為一年一次，一般為年末，每位教師要認真地、按要求答題，如果成績(jì)較差或不及格，視為培訓不合格。

　　8、凡培訓不合格者，取消本年度的評優(yōu)評先資格，并且不能參加第二年的職稱(chēng)評定。

培訓方案 篇5

　　在“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題’的思想指導下，切實(shí)抓好“三基三嚴”的培訓及考核工作，不斷提高我院護理人員的綜合素質(zhì)，特制定以下計劃：

　　一 、目標：

　　苦練技能，服務(wù)患者。按護理人員在職繼續教育實(shí)施方案，抓好護理人員的“三基三嚴”培訓及考核工作，提高護理人員的綜合素質(zhì)。

　　二、 內容：

　　1、 基礎理論：學(xué)習基礎護理學(xué)，內護理學(xué)，等學(xué)科的知識。

　　2、 基本知識：護理心理學(xué)，護理文件書(shū)寫(xiě)及管理規范，護理糾紛的防范等相關(guān)的知識。

　　3、 基本技能：護理技術(shù)操作常規，專(zhuān)科護理技術(shù)操作規程。

　　4、 護理新知識、新理論、新進(jìn)展、新規范等。

　　三 培訓計劃

　�。ㄒ唬�對各級護理人員“三基三嚴”培訓的內容及安排。

　　1、每月組織一次護理業(yè)務(wù)知識學(xué)習。

　　2、每月一次護理業(yè)務(wù)知識查房。

　　3、參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習、三基理論考試和技術(shù)操作考試。

　�。ǘ�）對全院各級護理人員“三基三嚴”培訓的要求。

　　1、取得護士資格證護士的培訓：

　　1.1 培養目標

　�。�1）具有熟練的基礎理論知識及基礎護理操作技能。

　�。�2）熟練掌握本科室床旁心電監護儀的使用。

　�。�3）能掌握常用藥品劑量及毒性反應。

　　(4) 能熟練掌握心肺腦復蘇技術(shù)。

　　(5) 掌握護理記錄的書(shū)寫(xiě)。

　　1.2培訓計劃和方法

　�。�1）鼓勵自學(xué)，鼓勵參加本科及大專(zhuān)的深造。

　�。�2）由高年資護士進(jìn)行傳、幫、帶。

　　2、培訓目標：

　�。�1）熟練掌握基礎護理和專(zhuān)科護理技術(shù)，熟悉基礎醫學(xué)和臨床理論。

　�。�2）熟悉本科常見(jiàn)疾病的防治及護理，掌握本專(zhuān)科新技術(shù)、新知識，能運用護理理論、技術(shù)和護理程序，對病人進(jìn)行身心整體護理。

　�。�3）掌握危重病人的護理和急救技術(shù)，能獨自參加危重病人的搶救配合工作。

　　3、培訓計劃和方法：

　�。�1）自學(xué)為主，有條件時(shí)到上級醫院參加短期培訓班。

　�。�2）每年進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考核，技術(shù)操作考核。

　　四、 實(shí)施方案

　　1、實(shí)施護理質(zhì)量全程管理，重點(diǎn)加強細節管理。

　　2、科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習，一次護理查房 。并利用晨會(huì )交班的時(shí)間抽查提問(wèn)，互相交流和學(xué)習。

　　3、每月進(jìn)行護理操作培訓1項，并定期考核。

　　4 、每季度組織一次院內感染知識的學(xué)習。

　　5、定期、不定期組織全科護理人員學(xué)習考核核心制度、崗位職責、相關(guān)的法律法規知識、護理應急預案等。

　　6 、積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習及醫院組織的三基理論和技能的培訓及考核。

　　7、鼓勵護理人員參加自考、半脫產(chǎn)等多種形式的學(xué)歷學(xué)習，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、護理期刊等進(jìn)行繼續教育學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平。

　　考核辦法

　　1、 護理部對院內護士每年進(jìn)行二次理論及操作考核，要求必須人人達到80分。

　　2、 按照年計劃進(jìn)行操作培訓及考核，要求85分合格，對不合格者進(jìn)行強化訓練，一周后必須達標。

培訓方案 篇6

　　教育大計，教師為本。為適應時(shí)代發(fā)展需要，適應新的幼兒教育改革需要，全面提高保教工作質(zhì)量，就必須重視教師隊伍的建設。實(shí)踐證明 只有高質(zhì)量教師隊伍，才有高質(zhì)量的教學(xué)成果。為此，我園立足校本培訓，依托校本培訓，加強師資隊伍建設，走教科研一體化的路子。在校本培訓中，我們將堅持培訓從實(shí)際出發(fā)，堅持以教師為主體參與，堅持教師成長(cháng)效應為宗旨，努力做好校本培訓工作，全面提高教師的綜合素質(zhì)�，F結合我園實(shí)際，特擬定本學(xué)年校本培訓實(shí)施方案。

　　一、培訓對象

　　石林縣民族幼兒園在職在崗的21位教師，不論職稱(chēng)高低，年齡大小，都必須參加本園組織的校本培訓。

　　二、培訓目標及要求

　　通過(guò)校本培訓，使教師更新觀(guān)念，樹(shù)立現代教育理念，優(yōu)化知識結構，培養創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力，倡導共性要求與不同教師的特定需求相結合，解決學(xué)習要求的差異性問(wèn)題，倡導理論與實(shí)踐相結合的學(xué)習方法 ，強調“學(xué)、教、研”三結合，努力建立一支師德高尚、素質(zhì)良好，能適應現代化教育要求的反思型、科研型、學(xué)習型的教師隊伍。

　　三、培訓內容

　　本學(xué)年校本培訓以《幼兒園音樂(lè )教育》為重點(diǎn)，結合目前本園音樂(lè )教育中存在的問(wèn)題，圍繞轉變教師教育觀(guān)念，如何提高音樂(lè )教學(xué)活動(dòng)的數學(xué)效益，全面提高教師音樂(lè )教育創(chuàng )新能力，讀相關(guān)《幼兒園音樂(lè )教育活動(dòng)設計與組織》的書(shū)，學(xué)習《幼兒園教育指導綱要》有關(guān)音樂(lè )方面的知識。

　　四、培訓學(xué)時(shí)

　　本課題學(xué)習研究課時(shí)為20學(xué)時(shí)。

　　五、培訓形式

　　我們將分園級培訓、教研組培訓、個(gè)人自學(xué)和教學(xué)反思 四個(gè)層次進(jìn)行。

　　1、園級培訓：幼兒園組織園內外專(zhuān)家作音樂(lè )專(zhuān)題學(xué)術(shù)報告；在教育科研中培訓教師；組織教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展研討，競賽活動(dòng)；在交流研討中，開(kāi)展教育教學(xué)靈活互動(dòng)式培訓；組織骨干教師到外地考察學(xué)習相關(guān)知識。

　　2、教研組培訓：聽(tīng)課、評課活動(dòng)，具有音樂(lè )特點(diǎn)的專(zhuān)題行為研究。

　　3、老師個(gè)人自學(xué)和教學(xué)反思：積極倡導以教學(xué)反思為主的教師個(gè)人自學(xué)，主要形式為課后的教學(xué)反思，反饋交流。

　　六、培訓的時(shí)間進(jìn)度

　　20xx年9月：

　　1、向石林縣教師繼續教育培訓中心申報培訓課題。

　　2、制定培訓實(shí)施方案。

　　3、制定培訓計劃 。

　　4、制定培訓個(gè)人學(xué)習計劃。

　　20xx年10月：

　　1、教師自學(xué)《幼兒園音樂(lè )教育》、《幼兒園指導綱要》有關(guān)音樂(lè )教育的知識，認真做好讀書(shū)筆記，摘錄重點(diǎn)句、段，撰寫(xiě)讀后感、小結等。

　　2、組織教師音樂(lè )活動(dòng)優(yōu)質(zhì)教案評比、說(shuō)課比賽、活動(dòng)觀(guān)摩、研討幼兒園音樂(lè )教育活動(dòng)的設計與組織，提供不少于10節的聽(tīng)課記錄。

　　20xx年11月：

　　1、組織教師對音樂(lè )活動(dòng)教研課進(jìn)行互評、交流、反思、研討、總結 ，并提交案例評析1份。

　　2、組織教師技能技巧——兒歌自彈自唱比賽。

　　20xx年12月：

　　1、提交一份幼兒唱歌教學(xué)的設想或教學(xué)反思。

　　2、請進(jìn)修學(xué)校潘老師到幼兒園做相關(guān)指導。

　　3、組織部份骨干教師到外學(xué)習觀(guān)摩相關(guān)知識，并提交學(xué)習體會(huì )。

　　4、提交一份音樂(lè )活動(dòng)優(yōu)質(zhì)論文。

　　20xx年1月：

　　結合自己的教育教學(xué)實(shí)際，進(jìn)行階段性自評自結，找出解決問(wèn)題的途徑和方法，以及如何將學(xué)到的理論用到教學(xué)實(shí)踐中。

　　七、考核要求

　�。ㄒ唬┛己�

　　1、成立由園長(cháng)擔任組長(cháng)的校本培訓考核小組。

　　2、加強過(guò)程管理，建立教師校本培訓個(gè)人檔案資料，為考核提供依據。

　　3、認真記錄教師參加校本培訓的出勤情況，并放入個(gè)人培訓檔案，作為考核依據之一。

　　4、根據幼兒園內部規定的學(xué)時(shí)認定學(xué)分。

　　5、將教師的個(gè)人計劃、讀書(shū)筆記、優(yōu)質(zhì)教案、聽(tīng)課記錄、學(xué)習體會(huì )、經(jīng)驗總結、研究論文等文字材料和參加培訓或研究活動(dòng)的考勤情況作為校本培訓檢查、考核的重要依據。

　�。ǘ�）評價(jià)

　　評價(jià)方法：個(gè)人評價(jià)、幼兒園考評、縣繼續教育中心考評認定。

　　八、培訓條件

　　1、充分提供教師互相學(xué)習和發(fā)展的平臺，結合本次培訓開(kāi)展履蓋全園的教育教研活動(dòng)。

　　2、為教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提高提供理論基礎，定期聘請省內知名幼教專(zhuān)家請授專(zhuān)業(yè)知識。

　　3、定期派園內教師外出學(xué)習，豐富理論知識。

　　4、保障校本培訓經(jīng)費落到實(shí)處，做到專(zhuān)款專(zhuān)用。

　　九、擬聘授課教師介紹

　　1、聘請省內幼教專(zhuān)家（音樂(lè )）蒞臨我園進(jìn)行知識講座。

　　2、聘請縣繼續教育中心主任潘華清老師蒞臨我園進(jìn)行知識講座。

培訓方案 篇7

　　所謂的員工培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，它是從組織的戰略出發(fā)，在全面、客觀(guān)的培訓需求分析基礎上做出的對培訓時(shí)間、培訓地點(diǎn)、培訓者、培訓對象、培訓方式和培訓內容等的預先系統設定。20xx年員工培訓計劃的八大趨勢，希望對于企業(yè)培訓能引起重視。

　　員工培訓計劃是指一定組織為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動(dòng)，其目標是使員工不斷的更新知識，開(kāi)拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應新的要求，更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標的實(shí)現。

　　員工培訓計劃必須滿(mǎn)足組織及員工兩方面的需求，兼顧組織資源條件及員工素質(zhì)基礎，并充分考慮人才培養的超前性及培訓結果的不確定性。

　　一、用學(xué)習項目代替課程組合;

　　二、建立基于任務(wù)模型的培訓體系與執行策略;

　　三、提升內部講師的授課時(shí)間及質(zhì)量;

　　四、強化業(yè)務(wù)經(jīng)理的培訓職責，擔負培養下屬的主要責任;

　　五、采用即時(shí)培訓技術(shù)，讓培訓快速地支持業(yè)務(wù)及新技術(shù)的快速落地;

　　六、以培訓質(zhì)量代替培訓數量。

　　七、網(wǎng)絡(luò )商學(xué)院(企業(yè)商學(xué)院)將會(huì )得到最大的發(fā)展;

　　八、科技進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使人們能便捷的利用碎片時(shí)間學(xué)習，移動(dòng)學(xué)習模式必定是個(gè)亮點(diǎn)。

　　加強員工培訓計劃的講話(huà)精神，全面提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展，結合企業(yè)公司實(shí)際，制定20xx年員工培訓計劃。

　　一、員工培訓計劃——總體目標

　　1、加強酒店專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。

　　2、加強酒店員工的學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

　　3、加強酒店高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。

　　4、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規范管理。

　　5、加強酒店操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　6、加強酒店中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。

　　二、員工培訓計劃——組織領(lǐng)導

　　1、要把干部培訓工作列入議事日程，實(shí)行責任制。酒店總經(jīng)理對培訓工作全面負責，主管領(lǐng)導(分管干部人事工作)要抓好落實(shí)。

　　2、組織到位，經(jīng)費到位。酒店人事組織部門(mén)要按員工培訓計劃thldl.org.cn做好組織、協(xié)調、服務(wù)、監督等工作，公司要按照有關(guān)規定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓經(jīng)費，以保證培訓工作落實(shí)到位。

　　三、員工培訓計劃——培訓內容與方式

　　(一)員工培訓計劃：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

　　1、定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，并充分利用酒店的遠程教育培訓基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓，培養創(chuàng )新能力，提高研發(fā)水平。

　　2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。

　　3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓科，必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。

　　4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)員工計劃培訓和考前輔導，提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

　　(二)員工培訓計劃：開(kāi)展學(xué)歷教育

　　1、企業(yè)培訓中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦化工工藝專(zhuān)業(yè)、機電一體化技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓，獲取學(xué)歷。

　　2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，舉辦化工專(zhuān)業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。

　　3、調動(dòng)職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助職工報名，提供函授信息;調整現有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標準;將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加職工學(xué)習的動(dòng)力。

　　(三)員工培訓計劃：酒店領(lǐng)導與企業(yè)高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。

　　2、開(kāi)拓戰略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。

　　3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。

　　四、員工培訓計劃——職工基礎培訓

　　1、轉崗職工再就業(yè)培訓

　　20xx年要繼續對再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓。

　　同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培訓時(shí)間不得少于3個(gè)月。

　　2、新員工入酒店培訓

　　20xx年繼續對新招收的職工進(jìn)一步強化酒店的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。

　　通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新職工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，酒店的新職工師徒合同簽訂率必須達到100%,每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。

　　五、員工培訓計劃——中層管理干部

　　1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座。

　　2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專(zhuān))函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試，獲取執業(yè)資格證書(shū)。

　　3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗。

　　酒店員工培訓計劃，作為直接提高經(jīng)營(yíng)管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長(cháng)員工才干和敬業(yè)、創(chuàng )新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開(kāi)發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。員工培訓計劃，隨著(zhù)中國加入WTO和世界經(jīng)濟一體化，企業(yè)從來(lái)沒(méi)有象現在那樣重視員工培訓計劃。

培訓方案 篇8

　　第一模塊：服務(wù)意識的培養

　　一、案例鑒賞

　　木桶原理

　　怎樣理解100—1=0

　　二、工作態(tài)度

　　我為什么而工作

　　我為誰(shuí)而工作（“誰(shuí)給我發(fā)工資”的啟示）

　　我應該怎么做（職業(yè)能力：態(tài)度＞技能）

　　打造陽(yáng)光心態(tài)（青蛙現象解析：生于憂(yōu)患、死與安樂(lè )）

　　第二模塊：商業(yè)銀行員工角色定位

　　真實(shí)瞬間：人與人接觸的第一感覺(jué)

　　職業(yè)角色扮演的演變：從學(xué)生到職員需要改變哪些要素

　　優(yōu)雅地活著(zhù)：禮儀可以提高生活的質(zhì)量

　　禮儀帶給你機會(huì )：禮儀是你成功之路的秘密武器

　　禮儀讓你的心情更加亮麗

　　員工個(gè)體形象行為與服務(wù)效果的關(guān)系

　　第三模塊：打造一流的銀行職業(yè)形象

　　自信是職業(yè)形象的開(kāi)始

　　想像自己是個(gè)職業(yè)人士

　　讓自己看上去像個(gè)職業(yè)人士

　　微笑讓你充滿(mǎn)陽(yáng)光

　　我的笑容價(jià)值百萬(wàn)美金

　　如何訓練你的微笑？

　　專(zhuān)業(yè)著(zhù)裝

　　服裝：如何穿著(zhù)行服？

　　服飾：如何點(diǎn)綴你的職業(yè)裝？

　　手部修飾與飾物佩帶

　　站、坐、走等行為中的著(zhù)裝注意事項

　　著(zhù)裝細節：不小心的疏忽可能會(huì )讓你的形象大打折扣。

　　銀行禮儀用語(yǔ)

　　語(yǔ)言魅力訓練----語(yǔ)言清晰度、親和力；音量控制；語(yǔ)態(tài)控制。

　　稱(chēng)呼禮儀----陌生客戶(hù)如何稱(chēng)呼？熟悉的客戶(hù)如何稱(chēng)呼？

　　問(wèn)候語(yǔ)—--如何說(shuō)第一句話(huà)；語(yǔ)言寒暄訓練；自我介紹技巧；

　　贊揚他人的技巧

　　引導、分流客戶(hù)的語(yǔ)言技巧

　　產(chǎn)品介紹的語(yǔ)言技巧

　　面對投訴客戶(hù)的語(yǔ)言技巧

　　接聽(tīng)電話(huà)的基本要求和禁忌

　　傾聽(tīng)的作用與要領(lǐng)

　　第四模塊：窗口服務(wù)規范

　　一、工作規范

　　提前到崗、崗前準備

　　接待服務(wù)規范

　　窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”

　　工作禁令

　　影響人際關(guān)系的十個(gè)“小節”

　　接待培訓游戲：閉上眼睛等一等

　　二、客戶(hù)溝通（冷靜、理智、策略）

　　耐心聽(tīng)取意見(jiàn)，虛心接受批評，誠懇感謝建議

　　自身失誤立即道歉

　　受了委屈冷靜處理

　　拿不準的問(wèn)題，不回避，不否定，不急下結論

　　三、服務(wù)異議的處理

　　異議情況處理原則

　�。�1）彼此尊重、換位思考

　�。�2）職權之內

　�。�3）職權之外

　　傾聽(tīng)的技巧

　　儲戶(hù)溝通六道

　　培訓游戲：你會(huì )傾聽(tīng)嗎？

培訓方案 篇9

　　一、指導思想

　　以區教育局師訓科的文件精神為指導，為切實(shí)抓好學(xué)習型學(xué)校創(chuàng )建工作，為發(fā)揮多媒體及遠程教育資源優(yōu)勢，更好地為教育教學(xué)服務(wù)，實(shí)現信息技術(shù)與學(xué)科整合，也為積極響應區局有關(guān)這方面的培訓工作的通知，特制定我校關(guān)于多媒體及遠程教育資源應用能力的培訓工作的方案。

　　二、培訓對象、目標和任務(wù)

　　(一)、培訓對象

　　全校教學(xué)崗人員

　　(二)、培訓目標

　　通過(guò)多種序列化的培訓和學(xué)習活動(dòng)，使教師們熟練掌握電子表格的制作與運用，演示文稿的制作，課件的制作與修改等。

　　遠程資源應用要實(shí)現以下三個(gè)目標：

　　1、加強管理、優(yōu)化整合，實(shí)現資源共享。

　　2、發(fā)揮優(yōu)勢、服務(wù)教學(xué)，提高教師素質(zhì)。

　　3、面向學(xué)生、走進(jìn)課程，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展。

　　(三)、培訓任務(wù)

　　1、使教師熟練掌握演示文稿的制作、電子表格的制作與應用、課件的制作與修改等。

　　2、精心組織，認真培訓，爭取以良好的成績(jì)來(lái)迎接區教育局領(lǐng)導的檢查。

　　三、培訓內容和形式

　　(一)、培訓內容

　　教學(xué)博客的美化與充實(shí)，計算機方面的演示文稿的制作，電子表格的制作應用，還有課件的制作或修改等。

　　(二)、培訓形式

　　立足校本，以全體教師為主體，挖掘校本教育資源，通過(guò)集中學(xué)習、專(zhuān)家講座、專(zhuān)題培訓、博客論壇等形式開(kāi)展培訓及活動(dòng)。

　　四、培訓的實(shí)施與管理

　　(一)、培訓的安排

　　精心組織，嚴密實(shí)施，具體內容見(jiàn)日程安排。

　　(二)、主要措施

　　1、集中學(xué)習。學(xué)校根據自己制定的計劃，結合日程安排，組織全體教師定時(shí)定場(chǎng)所定內容集中學(xué)習，并做好相應的筆記。

　　2、專(zhuān)家講座。根據培訓內容的難易度，立足本校教師資源，輔以外請專(zhuān)家指導。

　　3、專(zhuān)題講座。針對教師需求的內容確定專(zhuān)題進(jìn)行講座和培訓，為教師交流信息、相互學(xué)習搭建平臺。

　　4、博客論壇。要求全體教師繼續完善和充實(shí)自己的教育博客，并且結合本次培訓活動(dòng)的內容，就自己所遇問(wèn)題或經(jīng)驗體會(huì )發(fā)表話(huà)題，參與討論交流。

　　(三)、管理與考核

　　1、每次的學(xué)習實(shí)行簽到制，嚴格考勤。

　　2、每次的學(xué)習，全體教師不僅要認真聽(tīng)講，而且還要仔細做好學(xué)習筆記，以備檢查。

　　3、學(xué)校將本次的培訓活動(dòng)納入教師研修學(xué)習檔案，對每位教師參加校本培訓和學(xué)習的筆記等材料收集歸檔，由專(zhuān)人負責管理。

　　4、學(xué)校將就本次培訓內容結束后，制定統一的測試題，并對全體教師進(jìn)行集中考評，對于不合格的要繼續培訓學(xué)習。

　　五、培訓組織機構

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