【實(shí)用】培訓方案集合六篇

　　為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，時(shí)常需要預先制定一份周密的方案，方案是在案前得出的方法計劃。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編精心整理的培訓方案6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

培訓方案 篇1

　　一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月2日

　　二、地 點(diǎn)：某教育機構多媒體教室

　　三、活動(dòng)目的：某教育機構暑期英語(yǔ)的活動(dòng)推廣。通過(guò)精心安排一次清爽英語(yǔ)課程(內容充滿(mǎn)互動(dòng)性且豐富有趣，重點(diǎn)表現出與別的學(xué)校不同的地方)，邀請暑期中的學(xué)生前來(lái)免費體驗，使學(xué)生大體能夠感受到暑期雖然是在學(xué)習中度過(guò)，但卻是在快樂(lè )的氛圍中得到了成長(cháng)，以促成學(xué)生報名學(xué)習某教育機構暑期英語(yǔ)。

　　四、活動(dòng)方式：室內課堂體驗。

　　五、贈送禮品、優(yōu)惠內容：交訂金獲贈優(yōu)惠券(可根據情況另再加禮品，僅限于規定的那天報名)，當學(xué)費全部交完后，持優(yōu)惠券到學(xué)校指定部門(mén)換取同等金額的現金;活動(dòng)后報名，到場(chǎng)人員可享受價(jià)值略低于優(yōu)惠券的現金(或上課后根據表現發(fā)獎學(xué)金等)，報名交付所有學(xué)費后即可獲取。

　　六、人員邀請方式：分為校內學(xué)員介紹、學(xué)校宣傳渠道邀請。

　　七、活動(dòng)預計結果：現場(chǎng)咨詢(xún)人員30人，繳納訂金6人。

　　八、本次活動(dòng)預算：根據宣傳方式、優(yōu)惠情況而定。

培訓方案 篇2

　　20xx年是我院“臨床醫療技術(shù)規范年”。為更好的抓好基礎醫療質(zhì)量，規范醫療操作程序，醫務(wù)科將以“三基三嚴”、“臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)”及“醫療突發(fā)事件應急能力”培訓為中心內容，認真抓好醫務(wù)人員培訓工作，尤其是加強住院醫師培訓。具體培訓計劃如下：

　　一、“三基三嚴”培訓學(xué)習

　　（一）、加強對醫療人員“三基”的培訓。

　　醫務(wù)科具體負責全院的培訓工作，經(jīng)常利用晨會(huì )交班時(shí)間及采取集中學(xué)習的方式對全院人員進(jìn)行三基培訓，培訓覆蓋率達到100％。

　　（二）、培訓及考核內容：

　�。�1）基礎理論：包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫學(xué)基礎理論。

　�。�2）基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學(xué)依據的臨床醫療知識。如：醫療護理診療規范、各種疾病的陽(yáng)性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。

　�。�3）基本技能：包括醫療人員應具備的診斷、治療的基本操作技能（如各種穿刺技術(shù)、心肺復蘇技術(shù)；手術(shù)的基本操作方法：包括洗手、穿脫手術(shù)衣、手術(shù)器械的正確使用、

　　打結、基本縫合方法等）和能根據掌握的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗結合病人的病情，擬定出診斷、治療、計劃思維判斷能力（如病歷、醫囑、處方的書(shū)寫(xiě)能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門(mén)急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等）。

　�。�4）醫療衛生相關(guān)法律法規：《執業(yè)醫師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫療事故防范及處理條例》、《病歷管理規定》等。

　�。�5）技能培訓與考核內容：徒手心肺復蘇技術(shù)；心電監護儀的使用技術(shù)；電除顫儀器的使用技術(shù)；呼吸機的使用與維護技術(shù)；

　　（三）、培訓方式方法：

　　采用集中學(xué)習及科室培訓相結合的方法。要求醫療人員利用空閑時(shí)間學(xué)習醫學(xué)急診急救基礎知識及新技術(shù)、新理論知識�？剖依�用科主任查房、晨會(huì )交班及每月業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)進(jìn)行新理論知識講解講座，并對急救常用技術(shù)采用現場(chǎng)操作演練，定期舉行急救模擬演練。

　　（四）、具體培訓計劃：

　　二月份：安排全院醫療人員進(jìn)行急救知識的培訓。由韓永才主任主持講座1次，并進(jìn)行現場(chǎng)操作演示。

　　三月份：安排全院醫護人員學(xué)習臨床輸血技術(shù)規范專(zhuān)題講座，由化驗室主任楊志峰主講。

　　五月份：學(xué)習腹腔鏡臨床應用專(zhuān)題講座，有婦產(chǎn)科主任曲新葉主講。

　　七月份：進(jìn)行全院性心肺復蘇操作強化訓練，由手術(shù)室主任任主講。

　　九月份：醫療安全相關(guān)知識的講座，由醫務(wù)科組織國家級醫療質(zhì)量管理專(zhuān)家或相關(guān)法律人員進(jìn)行講授。

　　十一月份：主要是兒童保健知識的培訓，由兒�？浦魅螐堁嘀髦v。

　　二、臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓

　�。ㄒ唬�、培訓對象

　　全體醫療人員，包括醫技科室及臨床科室所有醫療人員。

　�。ǘ�）、培訓目的

　　通過(guò)對醫療人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓，達到提高其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力，鞏固扎實(shí)的基礎知識，并將所學(xué)的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，提高為病人服務(wù)的質(zhì)量。

　�。ㄈ�）、培訓方式

　　通過(guò)學(xué)術(shù)會(huì )議和科內業(yè)務(wù)學(xué)習的形式進(jìn)行全員培訓。

　�。ㄋ模�、培訓內容

　　1、全院性業(yè)務(wù)學(xué)習培訓

　�。�1）、內容安排：

　　結合我院的特點(diǎn)、薄弱環(huán)節、醫療新進(jìn)展情況，以及疾

　　病流行、上級要求等進(jìn)行培訓，重點(diǎn)是核心制度、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、人文交流溝通、心肺復蘇、疾病診斷、知情告知、安全醫療、等級醫院評審、傳染病、醫療衛生相關(guān)法律法規等培訓并考核；按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行“三基三嚴考”試；心肺復蘇考核（護理部分由護理部培訓）；以及組織組織急救演練，提高急診搶救水平

　�。�2）、培訓師資：邀請相關(guān)專(zhuān)家（院內、院外）

　�。�3）、實(shí)行簽到制，授予醫院學(xué)分，參與年終考核，考核合格后上崗.

　�。�4）業(yè)務(wù)培訓要求

　�、�、住院醫師參加住院醫師規范化培訓要求100%參加。 ②、中級以上人員參加Ⅰ類(lèi)學(xué)分繼續教育，要求100%參加。

　�、�、參加衛生局組織的繼續教育。

　�、�、每季組織全院性醫療安全培訓。

　�、�、進(jìn)修生實(shí)習生納入統一管理。

　　2、科內教學(xué)培訓要求

　　針對各專(zhuān)科特點(diǎn)，進(jìn)一步細化各科教學(xué)，同時(shí)，對住院醫師，予以確定指導老師，每人最多帶2人，需征得本人的同意。指導老師必須是中級職稱(chēng)以上，有工作責任心，業(yè)務(wù)能力強，有一定教學(xué)能力，經(jīng)醫院培訓考核合格者。

　　1、婦產(chǎn)科：

　�。�1）科內組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習、疑難病例討論、安全醫療教育，并有記錄（病區要進(jìn)行教學(xué)查房）。

　�。�2）開(kāi)展有針對性的相關(guān)業(yè)務(wù)早會(huì )提問(wèn)。

　�。�3）常規開(kāi)展危重疑難病例討論。

　�。�4）開(kāi)展術(shù)前討論制度。

　�。�5）組織婦產(chǎn)科急救演練，提高急診搶救水平。

　�。�6）派員參加省婦產(chǎn)科年會(huì )及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓、學(xué)術(shù)交流。

　�。�7）派產(chǎn)科2名、婦科1名到上級醫院進(jìn)修等。

　�。�8）進(jìn)修、實(shí)習生納入統一管理。

　　2、兒科

　�。�1）科內組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習、疑難病例討論、安全醫療教育，并有記錄（病區要進(jìn)行教學(xué)查房）。

　�。�2）開(kāi)展有針對性的醫療業(yè)務(wù)晨會(huì )提問(wèn)。

　�。�3）常規開(kāi)展疑難病例討論。

　�。�4）組織兒科急救演練，提高急診搶救水平。

　�。�5）派員參加省兒科年會(huì )，及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓、學(xué)術(shù)交流。

　�。�6）派人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，具體計劃詳見(jiàn)附件1。

　�。�8）進(jìn)修、實(shí)習生納入統一管理。

　　3、麻醉科：

　�。�1）科內組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習、疑難病例討論、安全醫療教育，并有記錄。

　�。�2）開(kāi)展早會(huì )提問(wèn)。

培訓方案 篇3

　　雙十一即將到來(lái)，針對本次節日的到來(lái)，我們培訓機構也將參與到此次的大型促銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)，具體策劃如下：

　　一、線(xiàn)上招生

　　招生要兼顧線(xiàn)上、線(xiàn)下兩個(gè)方面，協(xié)同帶動(dòng)。線(xiàn)上可以通過(guò)制作專(zhuān)題頁(yè)、廣告投放，而最方便快捷的，莫過(guò)于通過(guò)新媒體進(jìn)行宣傳、招生�？梢酝ㄟ^(guò)軟文傳播，結合社會(huì )實(shí)事、熱點(diǎn)話(huà)題；也可以通過(guò)硬廣，但要把培訓機構的優(yōu)勢凸現出來(lái)�？梢酝ㄟ^(guò)H5頁(yè)面進(jìn)行傳播、擴散，也可以通過(guò)策劃一些活動(dòng)，如發(fā)放優(yōu)惠券、代金券以及借助于一些小游戲等，吸引家長(cháng)參與其中，但主題一定要新穎、操作一定要簡(jiǎn)便易行。

　　二、活動(dòng)方案

　　1.手機報名享優(yōu)惠

　　手機報名，時(shí)間設置成1周，一周以后，手機報名活動(dòng)自動(dòng)關(guān)閉。

　　為了讓招生活動(dòng)有立竿見(jiàn)影的效果，還需要使出必殺技——手機報名有優(yōu)惠/有禮物，比如：

　　前10名報名的享有8折優(yōu)惠；

　　前50名報名的享有9折優(yōu)惠。

　　前100名報名的可領(lǐng)取200元代金券。

　　前200名報名的，都將獲得印有培訓機構logo的書(shū)包一個(gè)。

　　2.推薦有禮

　　家長(cháng)通過(guò)手機報名，只需填寫(xiě)：學(xué)員姓名、年齡、手機、推薦人四項信息即可。

　　這個(gè)推薦人可以是老師，也可以是家長(cháng)，培訓機構需要給成功推薦生源的家長(cháng)或老師一個(gè)小禮物作為感謝。通過(guò)這種方式，可以輕松地統計出來(lái)各位老師在招生上都做出了多少貢獻。

　　三、線(xiàn)下宣傳

　　這是最傳統的推廣方式，也是常玩常新的一種方式。

　　1.到商場(chǎng)、超市投放宣傳資料。

　　2.聯(lián)合小區做宣傳活動(dòng)。

　　3.到超市商場(chǎng)小區設置招生咨詢(xún)點(diǎn)。

　　4.先試聽(tīng)課程。

　　5.贈送禮品

　　6.異業(yè)合作

　　四、注意事項

　　1.宣傳頁(yè)的發(fā)放

　　首先，宣傳頁(yè)的制定不僅要精美，彰顯培訓機構實(shí)力和特色，還應具體，如培訓機構特色方面，可以采用表格對比方式，相對普通培訓機構形成一目了然的優(yōu)勢，表格的子項包括：班容量、教育理念、特色課程、硬件設備等。

　　其次，為了增加收到宣傳單的家長(cháng)走進(jìn)培訓機構進(jìn)一步了解的機會(huì )，這樣，既能增加家長(cháng)對宣傳頁(yè)閱讀的興趣，又提高了家長(cháng)走進(jìn)培訓機構、對培訓機構進(jìn)一步了解的機會(huì )。

　　2.口碑營(yíng)銷(xiāo)

　　其實(shí)家長(cháng)就是最好的招生宣傳，只要和家長(cháng)建立了良好的關(guān)系，讓家長(cháng)覺(jué)得在培訓機構，他們的孩子在按照他們理想的方向發(fā)展，培訓機構自然就有了口碑，通過(guò)各個(gè)家長(cháng)進(jìn)行宣傳，培訓機構的生源自然就有了。

　　五、招生時(shí)間

　　各班老師可以根據自己的時(shí)間進(jìn)行安排或機構統一組織（周六、日、下班后）

　　六、招生指標

　　根據培訓機構生源情況，每位教師招生指標人數10人。

　　七、宣傳事項

　　1.宣傳地點(diǎn)設置

　　2.宣傳人員分配（可分區域）

　　3.招生簡(jiǎn)章

　　4.招生時(shí)間

　　5.招生橫幅

　　6.登記表格

培訓方案 篇4

　　一、培訓對象：我區所有學(xué)校專(zhuān)職、兼職及代課體育教師80余人。

　　二、培訓目的：通過(guò)一系列課程培訓和足、籃、排三大球球類(lèi)規則的培訓，提升體育教師的教育教學(xué)理念，提高體育教師的常態(tài)課、研究課及體育科研能力，提高體育教師組織體育活動(dòng)和田徑運動(dòng)會(huì )和開(kāi)展課外活動(dòng)的綜合能力。同時(shí)也為下半年市教育督導團對我區的學(xué)校體育衛生專(zhuān)項督導工作奠定基礎。

　　三、培訓內容及主講人：

　　1.新課程培訓(主講人：千霞)

　　2.體育教師教學(xué)業(yè)務(wù)技能培訓(主講人：祝興軍)

　　3.學(xué)校體育課外訓練及運動(dòng)員選材(主講人：張鵬)

　　4.籃球規則及裁判法培訓(主講人：梁軍)

　　5.足球規則及裁判法培訓(主講人：何廣斌)

　　6.田徑競賽規則及運動(dòng)會(huì )編排培訓(主講人：曾輝)

　　四、培訓經(jīng)費：

　　1.主講教師課件費及誤工補助200元∕每人，計1200元，籌備經(jīng)費500元，共計：1700元。

　　五、培訓時(shí)間及地點(diǎn)：

　　培訓時(shí)間定于6月底7月初(三天)，地點(diǎn)另行通知

　　各位朋友看過(guò)后有什么好的建議請多多交流和指正，以便我進(jìn)行修改和完善啊!

　　體育教育培訓營(yíng)銷(xiāo)方案2

　　一、把握有效合作的要素，組建合作小組。

　　根據有效合作學(xué)習特點(diǎn)，按照“組內異質(zhì)、組間同質(zhì)”的原則來(lái)分組，每組的學(xué)生在學(xué)習能力、組織能力、性別、個(gè)性、興趣、特長(cháng)等方面進(jìn)行合理搭配，以此來(lái)保證組內成員間的差異性、互補性和組間競爭的公平性。如：在教學(xué)中，一般我們根據學(xué)生的四列橫隊(或者四路縱隊)把學(xué)生分成四個(gè)大組，這樣的分組只適應學(xué)習同一個(gè)簡(jiǎn)單的內容，如做游戲，分小組400-600米自然地形跑，但帶有技術(shù)性的項目，我一般按人數要求來(lái)分組，如二人一組籃球傳球技術(shù)學(xué)習，四人一組足球傳球練習，6-8人一組迎面接力等;分組時(shí)學(xué)生既可以自由結合，也可以教師引導結合，此時(shí)教師還得隨時(shí)關(guān)注游離在組外的學(xué)生，這些學(xué)生往往自身原因，許多小組“不歡迎”，被 “拒之合作大門(mén)門(mén)之外”，此時(shí)教師盡快“牽線(xiàn)搭橋”，讓這些人歸隊，此外，教師還得盡量考慮合作的每組中有的活潑好動(dòng)的，有文靜內秀的;或者有的是學(xué)習上較好的學(xué)生，有的是學(xué)習困難者……在教學(xué)活動(dòng)中教師根據合作學(xué)習的內容來(lái)靈活確定合作的組別，讓每個(gè)學(xué)生參與到合作中去，享受合作帶來(lái)的樂(lè )趣。

　　二、營(yíng)造合作的時(shí)空環(huán)境，積極開(kāi)展合作學(xué)習。

　　教師開(kāi)始運用小組合作時(shí)，應改先從小問(wèn)題著(zhù)手，由小小組合作開(kāi)始逐步過(guò)度到大范圍合作學(xué)習，從二人到四人再到七八人的合作，在實(shí)踐中提升合作的質(zhì)量，逐漸形成規范的、生動(dòng)的小組合作學(xué)習。教師不要擔心合作過(guò)程會(huì )花去過(guò)多的時(shí)間，拖延教學(xué)，影響效果，殊不知“磨刀不誤砍柴功”，此時(shí)要保證學(xué)生合作練習、主動(dòng)參與、探究交流表現的時(shí)間，讓學(xué)生在動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)口、的交互合作中感受體驗小組合作學(xué)習帶來(lái)的真正樂(lè )趣，這種方式遠比教師中斷學(xué)生的合作討論，由老師或個(gè)別優(yōu)秀學(xué)生說(shuō)出他們的感受要強的多，學(xué)生獲得的對體育運動(dòng)的感受、體驗、對學(xué)習過(guò)程的體驗、對學(xué)習方式的感悟也將是截然不同的，作為體育教師我們絕不能因小失大。另外，在小組表演、展示中我們應盡可能讓不同程度、不同特長(cháng)學(xué)生的體育運動(dòng)技術(shù)、技能充分地發(fā)揮，尤其是激發(fā)所謂學(xué)習困難者的興趣和自信，使多數學(xué)生能很好地完成合作學(xué)習的目標任務(wù)，并逐漸擴大合作面，從而提升合作學(xué)習的價(jià)值和有效性。

　　三、合理安排合作學(xué)習的內容，確立良好的合作形式。

　　體育中的很多項目需要合作學(xué)習，而學(xué)生本身就是一種很好的教學(xué)資源，因此體育課堂上的生生之間的合作常見(jiàn)不鮮。每個(gè)學(xué)生獲取受教育的機會(huì )多、渠道廣，他們身上都具有一定的信息，我們老師應很好地利用這種財富、智慧、資源，創(chuàng )設相互學(xué)習、相互幫助、相互交流、共同進(jìn)步的氣氛，共同完成每堂課的教學(xué)目標。采用師生合作的形式，首先要建立新型的師生關(guān)系。體育新課程推崇一種開(kāi)放的、“合作伙伴”式的師生關(guān)系，正如美國教育學(xué)家多爾說(shuō)的那樣：教師在師生關(guān)系中的地位是“平等中的首席”。由此看來(lái)，老師和學(xué)生是互相合作的一方，平等參與式和合作互補式都是良好的方式。

　　四、注意合作學(xué)習中教師的作用，協(xié)調合作過(guò)程。

　　在合作學(xué)習中，需要教師的正確組織、指導與協(xié)調。小組合作學(xué)習的過(guò)程，教師很有必要參與其中，了解情況，并給予適當的指導和幫助，及時(shí)扭轉小組內學(xué)生參與不均衡和小組長(cháng)說(shuō)了算的局面，有時(shí)還可以直接參與到小組的討論中去，這對于體育課中的合作學(xué)習顯得尤為突出。久而久之，組內學(xué)生會(huì )越來(lái)越感到自身在小組合作中的價(jià)值;合作、探究的興趣也會(huì )愈來(lái)愈濃厚。相反如果教師放任自由，小組合作過(guò)程容易偏離中心，這時(shí)的合作學(xué)習成了形式主義，既浪費時(shí)間又丟了合作的本質(zhì)。

　　五、教師應給予及時(shí)的適當的評價(jià)。

　　在對小組合作學(xué)習進(jìn)行評價(jià)時(shí)，小組的合作表現應做為主要指標。在課堂討論中，教師盡可能以小組為單位組織發(fā)言，讓發(fā)言人代表本組匯報小組學(xué)習的結果;在學(xué)業(yè)成績(jì)上，教師在公平分組的情況下可以考慮用小組平均分加個(gè)人成績(jì)做為學(xué)習小組成員平時(shí)成績(jì)。這種捆綁式的成績(jì)評價(jià)有利于學(xué)生加強小組合作，達到共同提高的目的。

　　另外，在小組合作、分組表現中，教師應善于從不同角度發(fā)現各組的優(yōu)點(diǎn)，多一些激勵，少一些否定和各組間誰(shuí)好誰(shuí)不好的評價(jià)。教師的評價(jià)要讓學(xué)生側面間接地感到自己與他人(組)的距離，認識到不足，明確努力的方向。我在平時(shí)的教學(xué)實(shí)踐中，發(fā)現合作討論結束后的分組表現過(guò)程很容易造成各個(gè)小組間的小集體主義傾向，不利于各組間的交流，這時(shí)教師合理貼切的評價(jià)會(huì )起到很好的協(xié)調作用。

　　小組合作是新時(shí)期體育教師的職責，讓學(xué)生學(xué)會(huì )有效地合作更是我們體育教育工作者的追求。讓有效地合作學(xué)習成為體育課堂一道亮麗的風(fēng)景，讓我們的體育教學(xué)煥發(fā)無(wú)限的生機和無(wú)窮的魅力。

培訓方案 篇5

　　一、引言

　　1.研討：《你是否曾經(jīng)……》

　　故事：曹操與劉備的“入職引導”

　　2.新員工入職面臨的問(wèn)題——政策解決的問(wèn)題

　　3.新員工入職引導四大原則——“您”的引導很重要

　　二、社會(huì )化：成為圈內人的過(guò)程

　　1.社會(huì )化的基本概念

　　職位說(shuō)明書(shū)與“角色”：個(gè)人如何做才能適應組織的要求

　　角色溝通與角色定位：個(gè)人、同事、直接主管、高層管理者對同一角色有不同的看法

　　群體規范：圈內人共同贊同的行為

　　期望：對可能的行為、感受、規定和態(tài)度的信賴(lài)感

　　“期望”影響滿(mǎn)意度、績(jì)效、認同感、流失率

　　不切實(shí)際的過(guò)高期望

　　新員工檢驗期望

　　2.社會(huì )化的內容

　　基礎培訓

　　有關(guān)組織的培訓

　　工作團隊功能的培訓

　　特定職位的技能培訓

　　個(gè)人的學(xué)習與培訓

　　3.社會(huì )化的結果

　　正面結果

　　負面結果

　　三、社會(huì )化過(guò)程的階段化模型

　　1.社會(huì )化過(guò)程的階段化模型

　　第1階段：預期——謠傳、軼事、廣告、媒體、互聯(lián)網(wǎng)

　　第2階段：磨合——鞏固期望、期望變化、處理、適應

　　第3階段：改變——解決問(wèn)題、獲得滿(mǎn)意、自我激勵

　　2.員工組織社會(huì )化的策略與戰略

　　正式的和非正式的

　　個(gè)人的和集體的

　　連續的和非連續的

　　固定的和變化的

　　比賽的和競爭的

　　持續的和隔離的

　　法令和非授權的

　　3.新員工作為行動(dòng)之前的信息的收集者

　　雙向互動(dòng)

　　降低員工獲得經(jīng)驗面臨的風(fēng)險

　　通過(guò)培訓主管和同事支持新員工收集信息

　　4.新員工需要什么

　　準確的期望

　　意外情況的經(jīng)驗把握

　　其它圈內人的幫助

　　四、現實(shí)工作預覽

　　1.如何運用現實(shí)工作預覽

　　概念

　　現實(shí)工作預覽過(guò)程模型

　　預防

　　自我選擇

　　重復

　　個(gè)人認同

　　如何運用現實(shí)工作預覽

　　面談

　　問(wèn)卷

　　組織記錄

　　招聘

　　2.現實(shí)工作預覽是否有效

　　進(jìn)入以前

　　進(jìn)入階段

　　進(jìn)入以后

　　五、員工入職引導方案

　　1.入職引導方案的內容的評估和檢測

　　致新員工信——賓至如歸的感覺(jué)

　　入職引導方案的主題總結清單

　　案例《康宇公司的入職引導方案進(jìn)度時(shí)間表》

　　2.入職引導的角色

　　主管

　　同事

　　人力資源部

　　新員工

　　3.入職引導方案中常面臨的問(wèn)題

　　9大問(wèn)題解析

　　信息超負荷與措施

　　4.設計和實(shí)施入職引導方案

　　案例《康宇公司入職引導方案》

　　5.入職引導方案的效度評價(jià)

　　有效的入職引導方案通用的設計要點(diǎn)

　　6.入職引導工具表格

　　《入職引導日常事務(wù)》

　　《新員工入職第一天》

　　《新員工入職引導表》

　　《新員工培訓確認反饋表》

　　因為忽略了如何使新員成為“圈內人”即社會(huì )化的重要性，一些組織很少引導和同化新成員，從而使新成員不得不自己來(lái)學(xué)習。一些員工可能在探索中鍛煉出來(lái)，但是即使這些成功的新員工也要在自己早期的任職中經(jīng)歷焦慮和挫折。本課程提供的兩種方法：“現實(shí)工作預覽”和“員工入職引導”可以使個(gè)人和組織獲益。

　　——講師的話(huà)

培訓方案 篇6

　　藥品作為一種特殊的商品，不同于一般的'消費品，特別是處方藥品，它具有在醫生指導下完成消費過(guò)程的特點(diǎn)，其銷(xiāo)量的產(chǎn)生，受著(zhù)醫院醫生的直接影響。在整個(gè)藥品消費中，70%以上的銷(xiāo)量產(chǎn)生在醫院。醫院成為眾醫藥企業(yè)的必爭之地，由此而引起的激烈競爭，亦給醫藥企業(yè)在運作市場(chǎng)時(shí)帶來(lái)了較大的難度。做藥品最難的是進(jìn)醫院，最重要的是臨床促銷(xiāo)，最怕的是銷(xiāo)售后的收款。

　　一、 如何使產(chǎn)品順利進(jìn)入醫院

　　產(chǎn)品想能夠順利地打入醫院，進(jìn)入臨床用藥，就要求企業(yè)的醫藥銷(xiāo)售人員對醫院進(jìn)藥的形式，進(jìn)藥的程序，以及自己應該采取的方法有明確的了解。

　�。ㄒ唬� 產(chǎn)品進(jìn)入醫院的形式

　　1、產(chǎn)品代理形式進(jìn)入醫院。醫藥生產(chǎn)企業(yè)委托某家醫藥經(jīng)銷(xiāo)單位，由其作為產(chǎn)品的代理，而使產(chǎn)品打入相對應的意愿。其中又可分為全面代理形式合半代理形式。

　�、偃�面代理形式，是指由醫藥代理單位完成產(chǎn)品到醫院的進(jìn)入、促銷(xiāo)以及收款的全部過(guò)程。這種方式往往是生產(chǎn)企業(yè)將合適的底價(jià)開(kāi)給代理單位并簽好合同，以足夠的利潤空間刺激其經(jīng)銷(xiāo)的積極性。

　�、诎氪�理形式，是指由醫藥代理單位僅完成產(chǎn)品到醫院的進(jìn)入和收款工作，產(chǎn)品在醫院的促銷(xiāo)工作由企業(yè)人員完成。這種方式，有利于企業(yè)直接掌握產(chǎn)品在醫院的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，把握各種市場(chǎng)信息，對銷(xiāo)量的全面提升有較大的幫助，但與全面代理相比工作量要大些。

　　2、產(chǎn)品代理形式進(jìn)入醫院。醫藥生產(chǎn)企業(yè)不依靠相關(guān)的醫藥經(jīng)銷(xiāo)單位，直接派出醫藥業(yè)務(wù)代表去醫院做開(kāi)發(fā)工作，從而完成產(chǎn)品進(jìn)入、促銷(xiāo)、收款的全過(guò)程。其根據不同情況又可分成兩種方式：①企業(yè)注冊有銷(xiāo)售公司并以銷(xiāo)售公司的名義將產(chǎn)品直接送進(jìn)醫院而進(jìn)行臨床使用。②通過(guò)醫藥經(jīng)銷(xiāo)單位以過(guò)票的形式進(jìn)入醫院，即企業(yè)完成醫院開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，包括產(chǎn)品的進(jìn)入、促銷(xiāo)、收款，但給醫院的票據是相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)單位的，企業(yè)須為經(jīng)銷(xiāo)單位留一定的利潤。這樣做有幾個(gè)原因，一是企業(yè)未注冊自己的銷(xiāo)售公司，必須通過(guò)相應有醫藥經(jīng)銷(xiāo)單位過(guò)票，以使產(chǎn)品進(jìn)入醫院合法化(由于醫藥法規規定不允許生產(chǎn)企業(yè)直接將產(chǎn)品送進(jìn)醫院)；二是企業(yè)雖注冊有自己的銷(xiāo)售公司，但由于醫院所在的地方當局行政干預，保護地方醫藥經(jīng)銷(xiāo)單位的利益，因而必須通過(guò)地方醫藥經(jīng)銷(xiāo)單位過(guò)票，方能進(jìn)入醫院；三是企業(yè)雖有自己注冊的銷(xiāo)售公司，但由于要開(kāi)發(fā)的目標醫院有長(cháng)期業(yè)務(wù)往來(lái)的固定供貨單位，因而不愿更換或接觸更多的業(yè)務(wù)單位，這樣企業(yè)亦必須通過(guò)其固定的業(yè)務(wù)單位辦理過(guò)票手續。

　　注：20xx年后,隨著(zhù)各地衛生系統的改革，產(chǎn)品要想進(jìn)入醫院銷(xiāo)售，還要通過(guò)衛生局的招標，只有進(jìn)入衛生局招標目錄的產(chǎn)品，才能進(jìn)入醫院銷(xiāo)售。目前,正處于一個(gè)過(guò)渡期，相當一部分地方實(shí)行了藥品招標采購。參加招標可以由廠(chǎng)家直接參與，也可以委托醫藥公司投標，一般來(lái)講，委托醫藥公司投標費用相對比較低一些。

　�。ǘ�） 產(chǎn)品進(jìn)入醫院臨床使用的一般程序

　　1． 醫院臨床科室提出用藥申請并寫(xiě)申購單；

　　2． 醫院藥劑科對臨床科室的用藥申請進(jìn)行復核批準；

　　3． 主管進(jìn)藥醫院(一般是副院長(cháng))對申請進(jìn)行審核；

　　4． 醫院藥事委員會(huì )對欲購藥品進(jìn)行討論通過(guò)；

　　5． 企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入醫院藥庫；

　　6． 企業(yè)產(chǎn)品由醫院藥庫發(fā)藥人員將產(chǎn)品送到藥房(門(mén)診部、住院部)；

　　7． 醫院臨床科室開(kāi)始臨床用藥。

　�。ㄈ�） 產(chǎn)品進(jìn)入醫院的方法

　　1．新產(chǎn)品醫院推廣會(huì )。醫院推廣會(huì )可分為針對整個(gè)區域所有醫院的和針企對具體某一醫院的推廣會(huì )。(1)針對整個(gè)區域內所有醫院的推廣會(huì )的組織，一般由企業(yè)先派藥品銷(xiāo)售人員到所要開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的區域對當地的藥學(xué)會(huì )、醫學(xué)會(huì )、衛生局等部門(mén)進(jìn)行公關(guān)聯(lián)絡(luò )，盡量請到這些社團、機關(guān)的相關(guān)領(lǐng)導，以這些部門(mén)的名義舉辦“××新產(chǎn)品臨床交流會(huì )”的形式舉辦推廣會(huì )�？梢越o這些單位相應的會(huì )務(wù)費，以便能夠順利的談妥。邀請當地比較有名的專(zhuān)家教授、相應臨床科室的主任在會(huì )上講話(huà)以示權威性。時(shí)間、地點(diǎn)確定好以后，將該區域內大中小型醫院的院長(cháng)、藥劑科主任、采購、財務(wù)科長(cháng)和相對應科室的主任、副主任以及有關(guān)專(zhuān)家請到，進(jìn)行產(chǎn)品的交流，以達到產(chǎn)品進(jìn)入醫院的目的。(2)針對某家具體醫院的產(chǎn)品推廣會(huì )，主要是企業(yè)通過(guò)對醫院相關(guān)人員的公關(guān)后和醫院聯(lián)合召開(kāi)產(chǎn)品介紹會(huì )，向藥劑科人員、臨床科室人員、藥事委員會(huì )成員介紹產(chǎn)品，使他們認識產(chǎn)品，從而使產(chǎn)品順利進(jìn)入醫院。

　　2．企業(yè)通過(guò)參加相應的學(xué)術(shù)會(huì )議推介產(chǎn)品。一般每個(gè)地方的藥學(xué)會(huì )、醫學(xué)會(huì )、衛生局等部門(mén)，每年均要組織多次學(xué)術(shù)會(huì )議、培訓之類(lèi)的活動(dòng)，企業(yè)可通過(guò)這些機關(guān)部門(mén)事先了解到組織相應活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內容，主動(dòng)去聯(lián)絡(luò )，出一定的贊助費用，成為協(xié)辦單位。企業(yè)在會(huì )上可請一位或幾位專(zhuān)家教授對產(chǎn)品進(jìn)行介紹推廣，以便進(jìn)入部分醫院。

　　3．通過(guò)醫院代理單位協(xié)助使產(chǎn)品進(jìn)入醫院。生產(chǎn)企業(yè)和醫院的關(guān)系，往往沒(méi)有相應醫藥代理單位與醫院的關(guān)系好。他們由于是某些醫院的長(cháng)期供貨單位，業(yè)務(wù)多，人員熟，通過(guò)他們做醫院工作，往往少走很多彎路，產(chǎn)品能比較順利地打進(jìn)醫院。

　　4．由醫院的藥事委員會(huì )或相關(guān)成員推薦。醫院的藥事委員會(huì )是醫院為完善進(jìn)藥制度而成立的專(zhuān)門(mén)班子，一般由主任和多名成員組成。新產(chǎn)品進(jìn)入醫院必須經(jīng)藥事委員會(huì )批準方可。因此應先調查清楚藥事委員會(huì )成員的情況(如姓名、電話(huà)、住址、喜好、家庭情況等)，再由藥品銷(xiāo)售人員具體聯(lián)絡(luò )，以新產(chǎn)品推廣研討會(huì )的名義邀請他們參加企業(yè)組織的座談會(huì )。會(huì )前應多與各成員聯(lián)絡(luò )，尤其是一些比較權威的專(zhuān)家教授、主任等，會(huì )后再進(jìn)行相應的公關(guān)，以便促使他們能夠寫(xiě)下產(chǎn)品推薦條，從而使產(chǎn)品進(jìn)入醫院。

　　5．醫院臨床科室主任推薦。在做醫院開(kāi)發(fā)工作時(shí)，若感到各環(huán)節比較困難，可先找到臨床科室主任，通過(guò)公關(guān)聯(lián)絡(luò )，由他主動(dòng)向其他部門(mén)推薦企業(yè)的產(chǎn)品。一般情況下，臨床科室主任點(diǎn)名要用的藥，藥劑科及其他部門(mén)是會(huì )同意的。此外，醫院開(kāi)發(fā)工作本身也應該先從臨床科室做起，先由他們提寫(xiě)申購單后，才能去做其他部門(mén)的工作。

　　6．由醫院內知名的專(zhuān)家、教授推薦。在做醫院工作的過(guò)程中，若各環(huán)節工作不知如何開(kāi)展，可先溝通較好接觸的專(zhuān)家、教授，讓他們接受產(chǎn)品，接受銷(xiāo)售人員，接受企業(yè)，進(jìn)而向其他部門(mén)推薦。

　　7．地方的醫學(xué)會(huì )、藥學(xué)會(huì )推薦或相應的成員推薦。每個(gè)地方的醫學(xué)會(huì )、

　　藥學(xué)會(huì )均與當地的醫院有著(zhù)廣泛的聯(lián)系，可以對這些社團進(jìn)行公關(guān)或對其內部的某些成員進(jìn)行公關(guān)，然后由他們將企業(yè)的產(chǎn)品推薦給醫院。

　　8．通過(guò)間接的人際關(guān)系使產(chǎn)品進(jìn)入醫院。對醫院的各個(gè)環(huán)節作了詳細的調查后，若感覺(jué)工作較難開(kāi)展，可以從側面對各環(huán)節主要人員的家庭情況和人際網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了解。了解清楚醫院相關(guān)人員的詳細個(gè)人資料，以及與他最密切的人(朋友、孩子、親屬)，然后有選擇性地去間接接觸訪(fǎng)問(wèn)，通過(guò)他們間接地將產(chǎn)品打入醫院。

　　9．以廣告強迫的形式使產(chǎn)品進(jìn)入。廣告強迫是指先用各種廣告轟炸，使醫院里來(lái)看病的病人指名要產(chǎn)品，醫生要產(chǎn)品，從而達到進(jìn)入的目的。

　　10．通過(guò)行政手段使產(chǎn)品進(jìn)入�？梢缘结t院的上級部門(mén)，如衛生局或政府部門(mén)進(jìn)行公關(guān)，從而使他們出面使產(chǎn)品打進(jìn)醫院。

　　11．試銷(xiāo)進(jìn)入。先將產(chǎn)品放到醫院下屬藥店或專(zhuān)家專(zhuān)科門(mén)診部試銷(xiāo)，從而逐步滲透，最終得以進(jìn)入。

　　12．其他方法。

　　總之產(chǎn)品進(jìn)入醫院，成為臨床用藥，需要一定的程序和方法，需要銷(xiāo)售人員充分利用天時(shí)、地利、人和的各種優(yōu)勢。

　�。ㄋ模� 影響醫院進(jìn)藥的不利因素

　　影響醫院進(jìn)藥的因素一般有醫院內部的行政干預和其他人為因素；當地衛生局不接受產(chǎn)品；同類(lèi)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)單位阻止等等。針對醫院內部因素，可摸清進(jìn)藥所需的各個(gè)環(huán)節，對各環(huán)節的負責人進(jìn)行溝通公關(guān)，從而達到進(jìn)藥目的。針對衛生局的因素，就需對衛生局進(jìn)行直接或間接的公關(guān)，以扭轉局面。針對同類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)單位的因素，可先查出對方的手段同，然后以比對方更加優(yōu)厚的條件去說(shuō)服醫院。

　　二、 如何進(jìn)行產(chǎn)品在醫院的臨床促銷(xiāo)活動(dòng)

　　醫院的促銷(xiāo)工作方向是：以建立、聯(lián)絡(luò )感情為主，介紹公司、產(chǎn)品為輔。如涉及相應科室較多，要根據自己的人力、物力、財力，抓重點(diǎn)科室，抓重點(diǎn)醫生。

　　(一)對醫、護人員

　　當產(chǎn)品進(jìn)入醫院藥房后，必須積極開(kāi)展醫生、護士、專(zhuān)家、教授的臨床促銷(xiāo)工作。與醫生交流、溝通感情是首要的，宣傳產(chǎn)品可放在第二位。因為對方一般接受人在前，接受產(chǎn)品在后。談話(huà)技巧會(huì )影響交談效果，醫生能否成為您的朋友對產(chǎn)品銷(xiāo)量會(huì )產(chǎn)生直接影響。

　　1．一對一促銷(xiāo)

　　這種方式是由醫藥銷(xiāo)售人員與某個(gè)科室主任、醫生、護士長(cháng)、專(zhuān)家、教授面對面的私下交流來(lái)實(shí)現的。藥品銷(xiāo)售人員事先備好工作證、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品臨床報告、產(chǎn)品宣傳冊、產(chǎn)品促銷(xiāo)禮品等資料，這樣進(jìn)行交流時(shí)才會(huì )更方便。

　　2．一對多促銷(xiāo)

　　主要是指藥品銷(xiāo)售人員與在同一個(gè)辦公室里的三、五個(gè)醫生或護士交談的形式。在此場(chǎng)合下必須做到應付自如，遇亂不驚，運籌帷幄，掌握談話(huà)的主動(dòng)權，整個(gè)交流過(guò)程中藥品銷(xiāo)售人員以一位學(xué)生求教的身份出現。

　　3、人員對科室促銷(xiāo)

　　這種形式的特點(diǎn)是臨床促銷(xiāo)速度快，與醫生、護士及領(lǐng)導建立關(guān)系也快，但費用較高。方法主要是，在藥品剛進(jìn)醫院時(shí)，組織門(mén)診、住院部相關(guān)科室的醫務(wù)人員座談，以宣傳新產(chǎn)品為由建立促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。

　　首先，藥品銷(xiāo)售人員找相關(guān)科室主任洽談，可以給一定的組織費，讓科室主任把門(mén)診部坐診醫生和住院部醫生通知到位，定在某一時(shí)間和地點(diǎn)開(kāi)座談會(huì )。同樣地與護士長(cháng)（對應科室）聯(lián)系，要求護士長(cháng)組織（門(mén)診部、住院部）護士前來(lái)座談。醫藥代表要掌握確切的參會(huì )名單，時(shí)間、地點(diǎn)由科室主任安排。在座談會(huì )前準備好公司證件（營(yíng)業(yè)執照、產(chǎn)品合格證、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品榮譽(yù)證書(shū)等），另為每人準備一套產(chǎn)品資料（產(chǎn)品樣品一盒、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品宣傳冊、臨床報告書(shū)、促銷(xiāo)禮品各一份），一瓶礦泉水以及水果、瓜籽等

　　然后，公司派3~4名藥品銷(xiāo)售人員參加座談會(huì )，員工應提前半個(gè)小時(shí)到達，清掃并布置會(huì )場(chǎng)（在桌上放好水果及茶點(diǎn)類(lèi)食品），門(mén)前站兩名代表發(fā)礦泉水和產(chǎn)品資料。藥品銷(xiāo)售人員可請科室主任和護士長(cháng)在會(huì )前做一簡(jiǎn)要說(shuō)明，如：“希望大家好好聽(tīng)，多用一下該產(chǎn)品做臨床，多推薦一下該產(chǎn)品”之類(lèi)。會(huì )議過(guò)程中，要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會(huì )內容可分為公司簡(jiǎn)介（主要介紹公司的發(fā)展前景）、產(chǎn)品知識、臨床報告（側重于談產(chǎn)品作用機理、用法用量）三個(gè)方面。會(huì )議過(guò)程中請科室主任、教授、護士長(cháng)代表講話(huà)。會(huì )議快結束時(shí)發(fā)小禮品。并要求各到會(huì )人員留下姓名、住址、電話(huà)，便于以后互相交流。

　　4、公司對醫院促銷(xiāo)

　　藥品進(jìn)入醫院藥房后，應將所有對應科室（門(mén)診、住院部）的醫生（主任、教授、專(zhuān)家、主治醫生、醫師）和護士（護士長(cháng)）、組織起來(lái)召開(kāi)座談會(huì )。這是促銷(xiāo)規模較大、費用較高的一種方式。這種方式能夠在短時(shí)間內打通醫院上下環(huán)節，形成一種良好的促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，并迅速在該院樹(shù)立公司、產(chǎn)品形象，讓醫院的領(lǐng)導及醫務(wù)人員直接接受該公司和產(chǎn)品。

　　5、公司對醫療系統促銷(xiāo)

　　這是規模最大、輻射面最廣、費用相當高的一種方式，要求在本區域醫療系統全部或80%以上已進(jìn)貨的情況下舉辦。方法是選擇一個(gè)公休時(shí)間，地點(diǎn)最好在醫療單位密集區，以公函形式約請大型醫院的相關(guān)科室主任、醫生（專(zhuān)家、教授、主治醫生）5名，護士長(cháng)、護士代表5名；中、小型醫院相關(guān)科室主任、護士長(cháng)、醫生、護士各3名；廠(chǎng)礦職工醫院，專(zhuān)家專(zhuān)科診所人員（1-3名）召開(kāi)座談會(huì )。這種方式能夠完善醫生促銷(xiāo)環(huán)節，建立醫生網(wǎng)絡(luò )，便于產(chǎn)品銷(xiāo)量增加。

　�。ǘ�）對藥房工作人員

　　1、 一對一促銷(xiāo)

　　這種座談會(huì )方式主要針對藥劑科主任、采購人員、門(mén)診和住院部藥房的組長(cháng)，由醫藥銷(xiāo)售人員面對面交流。也可通過(guò)熟人介紹或贈送小禮品進(jìn)行交流，建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

　　2、 公司對藥房促銷(xiāo)

　　這種方式主要由藥劑科主任組織門(mén)診、住院部的全體藥房人員參加，使藥房

　　與公司建立好關(guān)系好，打開(kāi)“銷(xiāo)量快車(chē)”之鎖，提高公司和產(chǎn)品形象。

　　會(huì )議可選在醫院會(huì )議室進(jìn)行，以“藥劑人員學(xué)習產(chǎn)品醫學(xué)知識”名義舉辦。需要給組織者一定的組織費用，同時(shí)向藥房人員發(fā)放禮品。座談會(huì )可按“公司對科室”的座談會(huì )形式進(jìn)行，記錄所有參會(huì )人員的名單、住址、電話(huà)，便于會(huì )后聯(lián)系。座談會(huì )結束后，由藥品銷(xiāo)售人員私下與藥房人員交流，增進(jìn)感情，促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量。

　�。ㄈ�）對病人

　　1、 對門(mén)診病人促銷(xiāo)

　　由藥品銷(xiāo)售人員發(fā)放產(chǎn)品宣傳資料（患者使用）給相關(guān)病人，邊發(fā)宣傳本醫院有售，要求病人到科室開(kāi)處方，同時(shí)應附加一句：“祝您早日康復”。

　　2、 對住院病人促銷(xiāo)

　　藥品銷(xiāo)售人員在住院部相關(guān)科室病房中，可先幫助病人，如幫病人倒水、掃地、疊被子、面對面講故事和醫學(xué)知識，然后再發(fā)放宣傳資料，這樣做病人更易于接受。同時(shí)，告訴病人該產(chǎn)品本醫院有售，可找醫務(wù)人員開(kāi)處方。這種形式要求藥品銷(xiāo)售人員三、五次進(jìn)入病房與病人交流，注重以情感人，同時(shí)可發(fā)放一些小禮品。

　　三、 如何完成收款工作

　�。ㄒ唬� 直接收款

　　這種方式是指醫院有規定必須按照合同規定的回款日期付款，一般醫院開(kāi)具轉帳支票，藥品銷(xiāo)售人員提供發(fā)票及帳號、開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)給醫院財務(wù)人員，辦理收帳手續。

　�。ǘ�） 間接收款

　　這種是指有故意拖欠藥款的現象時(shí)，可通過(guò)醫院領(lǐng)導或藥劑科主任的關(guān)系去幫助收款。在收款時(shí)，把發(fā)票、帳號、開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)直接交給關(guān)系人，或者藥品銷(xiāo)售人員和關(guān)系人一起到財務(wù)部收款。

　�。ㄈ�） 公關(guān)收款

　　這種方式是指醫院財務(wù)部（經(jīng)理或科長(cháng)）故意扣留貨款時(shí)，藥品銷(xiāo)售人員主動(dòng)采用公關(guān)手段去溝通相關(guān)人員�？刹捎枚Y品或現金的方式達到收款的目的。

　　四、 藥品銷(xiāo)售人員的工作技巧

　�。ㄒ唬� 設定走訪(fǎng)目標

　　藥品銷(xiāo)售人員應制訂每月、每周的訪(fǎng)問(wèn)計劃，然后再根據計劃的內容制作每日拜訪(fǎng)顧客計劃表。訪(fǎng)問(wèn)顧客的計劃，應在前一天制訂好，最好養成就寢前定計劃的習慣。走訪(fǎng)客戶(hù)應考慮拜訪(fǎng)的目的、理由、內容、時(shí)間、地點(diǎn)、面談對象及拜訪(fǎng)的方法。

　�。ǘ�） 準備推銷(xiāo)工具

　　1、皮包：包內東西要整理清楚，將產(chǎn)品目錄和推銷(xiāo)手冊收集齊全，并放入訂貨單、送貨單或接受單等。

　　2、與顧客洽談時(shí)必備的推銷(xiāo)工具：名片、客戶(hù)名單、訪(fǎng)問(wèn)準備卡、價(jià)目表、電話(huà)本、身份證明書(shū)、介紹信、地圖、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、資料袋、筆記本、藥品一證一照。

　　3、促進(jìn)銷(xiāo)售的工具：計算器、樣品、相關(guān)報刊雜志、廣告和報道材料、優(yōu)惠折扣材料，其它宣傳材料等。

　�。ㄈ�） 巧用樣品

　　樣品雖是無(wú)償提供，但要管好、用好及巧用，對企業(yè)及營(yíng)銷(xiāo)人員是十分必要的。

　　1、發(fā)揮宣傳作用。請醫生將企業(yè)產(chǎn)品和產(chǎn)品手冊擺放在桌上，病號排隊候診時(shí)可隨便翻看，能收到較好的宣傳效果。

　　2、扮演“禮品”角色，增進(jìn)友情。把樣品當禮品，要考慮場(chǎng)合、地點(diǎn)和人物，如果錯用則得不償失。

　　3、讓人人感知“她”。藥品銷(xiāo)售人員在介紹自己產(chǎn)品特點(diǎn)時(shí)，如果邊拿樣品邊介

　　紹，讓顧客摸一摸，聞一聞，嘗一嘗或試一試，他們感知過(guò)，接受就比較容易。

　　4、處理好“點(diǎn)”和“面”關(guān)系，有些藥品較貴，不宜見(jiàn)人就送。其實(shí)每種產(chǎn)品都有局限性和特點(diǎn)，分清主要與次要、點(diǎn)與面的關(guān)系，不必盲目“破費”。

　�。ㄋ模� 正確使用促銷(xiāo)材料

　　藥品銷(xiāo)售人員拜訪(fǎng)前應帶好整套的促銷(xiāo)材料，但不能直接把促銷(xiāo)材料給醫生，而必須做到邊敘述邊使用。

　　使用材料時(shí)注意：（1）藥品銷(xiāo)售人員使用時(shí)，應一直拿在自己手上，并用鋼筆指示重要部分給醫生看，同時(shí)敘述。（2）把無(wú)關(guān)的地方折起；（3）材料在給醫生之前，把重要部分標出來(lái)。（4）藥品銷(xiāo)售人員與醫生談完后，再將材料交給醫生，注意不要在談話(huà)之前遞送。

　�。ㄎ澹� 醫院拜訪(fǎng)技巧

　　1、拜訪(fǎng)前心理準備

　　拜訪(fǎng)目的是讓客戶(hù)認可企業(yè)產(chǎn)品。醫生們大多比較忙，因此在進(jìn)入辦公室前應有明確的思路以表達你的愿望�？稍谵k公室外停留10分鐘整理思路。

　　2、拜訪(fǎng)第一印象

　�。�1）滿(mǎn)足醫生的需要是成功銷(xiāo)售的前提

　　這意味著(zhù)必須盡可能了解關(guān)于醫生及其工作的情況。與護士保持良好的關(guān)系是十分必要的，她可以為醫代提供信息；醫生桌上的陳列、書(shū)籍、期刊也可以提供一些信息；醫生的行為、神態(tài)、談話(huà)的速度與內容均為提供醫生個(gè)性的線(xiàn)索。注意細節，發(fā)現需求――滿(mǎn)足需求。

　�。�2）藥品銷(xiāo)售人員的著(zhù)裝要求

　　時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合，是著(zhù)裝的三條準則，藥品銷(xiāo)售人員掌握了這三條準則，就能夠和環(huán)境融為一體，易于建立與對方良好的關(guān)系。

【培訓方案】相關(guān)文章：

員工的培訓方案06-10

工作培訓方案07-13

培訓方案模板07-21

培訓計劃及方案07-21

項目培訓方案07-22

公司培訓方案07-22

有關(guān)培訓的方案07-13

職工培訓方案07-14

教師培訓方案05-01

企業(yè)培訓方案04-30