- 培訓方案 推薦度：
- 教師培訓方案 推薦度：
- 培訓方案 推薦度：
- 員工的培訓方案 推薦度：
- 公司培訓方案 推薦度：
- 相關(guān)推薦
【必備】培訓方案匯編5篇
為確保事情或工作順利開(kāi)展，常常需要預先準備方案，方案是有很強可操作性的書(shū)面計劃。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？下面是小編整理的培訓方案5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓方案 篇1
微笑服務(wù)貫穿于整個(gè)服務(wù)過(guò)程之中，是檢驗服務(wù)質(zhì)量好壞的重要標準。我們必須積極推廣微笑服務(wù)，把微笑變成是面對任何客戶(hù)不變的習慣，在接待客戶(hù)的過(guò)程中用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)，給客戶(hù)留下美好的記憶，提升企業(yè)外在形象，為企業(yè)創(chuàng )造更多利潤。
目前公司內部員工普遍缺乏微笑服務(wù)意識，鑒于微笑服務(wù)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要意義，公司培訓中心特組織微笑服務(wù)培訓。
一、培訓目的：增強公司員工的服務(wù)意識，積極推廣普及微笑服務(wù)，提升公司整體形象，使酒店在激烈的市場(chǎng)競爭中穩步前進(jìn)。
二、培訓目標
�。�1）樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，積極推廣微笑服務(wù)；
�。�2）掌握微笑服務(wù)的技巧、方法，提供超值服務(wù)；
�。�3）提高服務(wù)質(zhì)量，獲取更多的客戶(hù)資源，為公司創(chuàng )造更多利潤。
�。�4）實(shí)施微笑管理，營(yíng)造輕松、融洽的工作氛圍，提高工作效率。
三、培訓對象
第一階段：各部門(mén)經(jīng)理；
第二階段：全體公司員工。
四、各部門(mén)經(jīng)理培訓
培訓目標：各部門(mén)經(jīng)理起模范帶頭作用，倡導微笑服務(wù)，引導員工開(kāi)展“微笑服務(wù)”，提高整體服務(wù)質(zhì)量；對員工實(shí)行“微笑管理”，營(yíng)造輕松融洽的工作氣氛，提高管理效率。
培訓內容：
�。ㄒ唬﹩T工形象與企業(yè)形象的重要關(guān)聯(lián)性；
�。ǘ┦裁词俏⑿�？微笑服務(wù)的內涵、要求；微笑服務(wù)對企業(yè)的重要意義（案例：希爾頓微笑服務(wù)）。
�。ㄈ┤绾斡柧毼⑿�
�。�1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。
�。�2）自然微笑法：試著(zhù)對鏡子說(shuō)“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復練習前兩個(gè)動(dòng)作。
�。�3）微笑的三結合：與眼睛的結合；與語(yǔ)言的結合；與身體的結合。
練習“眼神笑”。
�。�4）恰到好處的微笑的標準：表現謙恭，表現友好，表現真誠，表現適時(shí)，切忌表達過(guò)度。
�。ㄋ模┤绾巫龊梦⑿Ψ⻊�(wù)？
A、首先解決對客戶(hù)的感情的問(wèn)題，只有有了真切的感情，才能用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)。
B、尊重每一個(gè)客戶(hù)，一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為。
C、調節自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來(lái)。
D、提供超越客戶(hù)期待的服務(wù)：
▲ 親切以及熱誠：給客戶(hù)需要的；記住客戶(hù)的姓名。
▲ 樂(lè )于助人：人有三急；多做不吃虧。
▲ 貼心的小事。
▲ 關(guān)心客戶(hù)的生意，幫助客戶(hù)的業(yè)務(wù)。
�。ㄎ澹┚S持微笑服務(wù)的秘訣：
�。�1）經(jīng)常進(jìn)行快樂(lè )的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態(tài)；
�。�2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時(shí)間；
�。�3）受公司領(lǐng)導“笑容滿(mǎn)面”的影響；
�。�4）公司領(lǐng)導要時(shí)刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開(kāi)展工作起決定作用”，以此來(lái)督促自己總是“笑容滿(mǎn)面”。
�。�5）長(cháng)時(shí)間的作業(yè)感到疲勞時(shí)，尤其應該提醒自己不要忘記微笑服務(wù)，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。
�。�6）即使是在非常繁忙混雜時(shí)期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來(lái)輕松自在。
�。┕芾砣藛T如何推廣微笑服務(wù)？
�。�1） 以身作則，樹(shù)立榜樣；
�。�2） 嚴格按照規章制度，督促員工進(jìn)行微笑服務(wù)。
�。�3） 提高員工對公司的忠誠度，使其熱愛(ài)自己的團隊，熱愛(ài)公司，與公司榮辱與共。
�。�4） 把微笑服務(wù)作為企業(yè)文化建設的一部分，必須長(cháng)期抓、不松懈。
�。ㄆ撸┩菩形⑿芾�，讓員工輕松工作。
�。�1） 什么是微笑管理？（微笑管理＝用微笑實(shí)施管理≠用微笑代替管理）
�。�2） 微笑管理的作用：有助于建成所向無(wú)敵的高效團隊，是一種能給企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟效益的高效管理。
�。�3） 微笑管理不僅是用微笑實(shí)施管理，而且還要對微笑本身進(jìn)行管理：A、把微笑管理作為一種不可逾越的企業(yè)基本管理規范，擬成管理制度，慎重頒布實(shí)施；
B、設置監督檢查機構，對每個(gè)管理人員的管理行為進(jìn)行檢查。
�。�5）實(shí)施微笑管理的必要性：從管理者角度看；從員工角度看。
例舉成功的微笑管理案例：美國企業(yè)家吉姆·丹尼爾。
�。�6）如何在企業(yè)內部實(shí)施微笑管理
A、管理者要做到言情一致；
B、以關(guān)心、幫助人的態(tài)度處理工作中的矛盾；
C、當員工出現工作失誤時(shí)，切忌當眾嚴詞批評與指責；
D、管理者經(jīng)常把微笑掛在臉上
E、讓微笑傳遍企業(yè)。
五、全體員工培訓
培訓目標：開(kāi)展微笑服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；營(yíng)造輕松融洽的工作氣氛，從而達到提高企業(yè)效益的目的。
培訓內容：
�。ㄒ唬﹩T工形象與企業(yè)形象的重要關(guān)聯(lián)性；
�。ǘ┦裁词俏⑿�？微笑服務(wù)的內涵、要求；微笑服務(wù)對企業(yè)的重要意義（案例：希爾頓微笑服務(wù)）。
�。ㄈ┤绾斡柧毼⑿�
�。�1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。
�。�2）自然微笑法：試著(zhù)對鏡子說(shuō)“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復練習前兩個(gè)動(dòng)作。
�。�3）微笑的三結合：與眼睛的結合；與語(yǔ)言的結合；與身體的結合。
練習“眼神笑”。
�。�4）恰到好處的微笑的標準：表現謙恭，表現友好，表現真誠，表現適時(shí)，切忌表達過(guò)度。
�。ㄋ模┤绾巫龊梦⑿Ψ⻊�(wù)？
A、首先解決對客戶(hù)的感情的問(wèn)題，只有有了真切的感情，才能用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)。
B、尊重每一個(gè)客戶(hù)，一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為。
C、調節自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來(lái)。
D、提供超越客戶(hù)期待的服務(wù)：
▲ 親切以及熱誠：給客戶(hù)需要的；記住客戶(hù)的姓名。
▲ 樂(lè )于助人：人有三急；多做不吃虧。
▲ 貼心的小事。
▲ 關(guān)心客戶(hù)的生意，幫助客戶(hù)的業(yè)務(wù)。
�。ㄎ澹┚S持微笑服務(wù)的秘訣：
�。�1）經(jīng)常進(jìn)行快樂(lè )的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態(tài)；
�。�2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時(shí)間；
�。�3）受公司領(lǐng)導“笑容滿(mǎn)面”的影響；
�。�4）公司領(lǐng)導要時(shí)刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開(kāi)展工作起決定作用”，以此來(lái)督促自己總是“笑容滿(mǎn)面”。
�。�5）長(cháng)時(shí)間的作業(yè)感到疲勞時(shí)，尤其應該提醒自己不要忘記微笑服務(wù)，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。
�。�6）即使是在非常繁忙混雜時(shí)期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來(lái)輕松自在。
�。┩菩形⑿芾�，讓員工輕松工作。
(1) 什么是微笑管理？
(2) 微笑管理的作用：有助于建成所向無(wú)敵的高效團隊，是一種能給企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟效益的高效管理。
六、微笑服務(wù)的成果轉化階段
�。ㄒ唬┪⑿Ψ⻊�(wù)推廣與氛圍營(yíng)造
實(shí)施時(shí)間：20xx年11月中旬
實(shí)施地點(diǎn)：公司總部
目的：達到宣傳公司形象，服務(wù)客戶(hù)，提醒員工的目的，真正讓微笑融入企業(yè)文化之中，而非流于口號與形式。
責任部門(mén)：管理中心、培訓中心
具體措施：
�、僭诠靖飨词珠g的鏡子上，貼 “今天你微笑了嗎”的文字，提醒員工時(shí)刻注意自己的笑容。
�、谠诠菊迟N可愛(ài)的微笑標記，營(yíng)造微笑環(huán)境。
�、鄱ㄗ鰝�(gè)性的微笑紙杯、信簽紙、信封等。
�。ǘ┪⑿Ψ⻊�(wù)成果轉化促進(jìn)活動(dòng)
方案一：部門(mén)培訓
培訓時(shí)間：各部門(mén)早會(huì )、夕會(huì )時(shí)間
培訓對象：銷(xiāo)售部
培訓目的：推廣普及微笑服務(wù)，強化微笑服務(wù)意識，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
負責人：各部門(mén)經(jīng)理
實(shí)施辦法：
�、� 早會(huì )集中時(shí)，員工必須互相問(wèn)好，微笑著(zhù)說(shuō)“早上好”，進(jìn)入愉快的心境。
�、� 各部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)員工喊口號“今天你微笑了嗎？”。
�、� 各部門(mén)經(jīng)理重申微笑服務(wù)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性，強調微笑的技巧與標準，員工根據要求進(jìn)行微笑。
�、� 夕會(huì )時(shí)各部門(mén)經(jīng)理對當天微笑服務(wù)進(jìn)行總結，表?yè)P服務(wù)突出的員工，批評表現不佳的員工，并督促其在第二天改進(jìn)。
方案二：“微笑之星”評比
活動(dòng)目的：推廣微笑服務(wù)，用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)。
活動(dòng)時(shí)間：從20xx年12月1日開(kāi)始，每個(gè)月評選一次。
參與對象：銷(xiāo)售部
評選規則：
�、� 在日常工作中和顏悅色、儀表整潔者；
�、� 具有積極的生活態(tài)度，微笑面對生活，微笑面對工作；
�、� 待客服務(wù)及對待內部同仁誠懇正直、態(tài)度友善、樂(lè )于助人；
�、� 所在崗位業(yè)務(wù)嫻熟、敬業(yè)樂(lè )業(yè)、待人以禮者；
�、� 具有良好的顧客關(guān)系，能夠為顧客提供受歡迎的服務(wù)；
�、� 時(shí)刻保持良好的服務(wù)意愿，并有較為突出業(yè)績(jì)者；
�、� 多次受到賓客口頭、書(shū)面表?yè)P或本公司通報褒獎；
�、� 具有優(yōu)秀的個(gè)人公關(guān)能力，能夠積極維護和宣傳公司形象；
培訓方案 篇2
一、指導思想
以黨的教育方針為指導，立足我校實(shí)際，側重我校班主任工作實(shí)踐，注重反思，促成前瞻性思考，努力創(chuàng )新并做實(shí)培訓工作，從而促使受訓人員更新觀(guān)念，把握班主任工作規律，提高個(gè)人教育、管理能力，為學(xué)校德育工作培養一支合格的班主任隊伍。
二、培訓目標
1、幫助受訓老師了解班主任常規工作及基本要求，探究班主任工作的一般規律，提高班主任工作的主動(dòng)性。
2、通過(guò)學(xué)習優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗和方法，能夠積極主動(dòng)地開(kāi)展班級管理工作，提高班主任工作的創(chuàng )造性。
3、積極探索，學(xué)會(huì )協(xié)調各方面工作。調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，加強與任課教師密切配合，爭取家長(cháng)的支持與配合，提高班主任工作的藝術(shù)性。
4、培養班主任發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提高案例分析和經(jīng)驗總結的能力，提高班主任工作的科研性。
三、培訓對象
學(xué)校全體班主任（含見(jiàn)習班主任）。
四、培訓原則
1、針對性原則：從學(xué)校實(shí)際、班主任隊伍和學(xué)生實(shí)際出發(fā)，研究設計培訓內容，制定和實(shí)施培訓方案，有針對性地加強班主任隊伍建設，提高學(xué)校的德育水平。
2、實(shí)效性原則：以滿(mǎn)足班主任的實(shí)際需求與促進(jìn)班主任的專(zhuān)業(yè)發(fā)展為核心，運用各種資源，設計理論學(xué)習，經(jīng)驗介紹和實(shí)踐操作為一體的培訓方案，根據班主任年齡和經(jīng)歷的實(shí)際狀況，提出符合實(shí)際的培訓要求。
3、開(kāi)放性原則：充分運用各種社會(huì )資源和學(xué)校資源，依托現代信息技術(shù)，探索形成符合學(xué)校校情的培訓特色。
五、培訓形式
1、專(zhuān)家講座。以理念與專(zhuān)業(yè)學(xué)習為主的培訓采用專(zhuān)家講座的形式。
2、骨干教師講座。理論如何與本校的實(shí)際相結合，以及日常教育中的一些實(shí)際的、共同性的問(wèn)題，以骨干教師講座的方式集中授課。
3、教學(xué)示范研討。教師展示班會(huì )、活動(dòng)等，組織全體班主任觀(guān)摩，并進(jìn)行有針對性的討論。
4、案例分析。將收集到的各種資料以案例的形式展現出來(lái)，供教師研究、交流。
5、課題研討。問(wèn)題即課題，開(kāi)展以校本為主的課題研究，解決實(shí)際問(wèn)題，提高教師的教科研能力。
6、問(wèn)題沙龍。提煉教學(xué)中的有關(guān)問(wèn)題，組織部分教師，在骨干教師的帶領(lǐng)下，展開(kāi)針對性的探究。
六、培訓內容
班集體的建設、組織能力，班級日常管理工作能力，班團活動(dòng)的設計、組織能力；主題班會(huì )的創(chuàng )意、設計組織能力；后進(jìn)生的教育幫扶轉化能力；學(xué)生個(gè)案的觀(guān)察教育分析能力；課題開(kāi)發(fā)與研究能力；偶發(fā)事件的應急處理能力及與家長(cháng)溝通的方法和技巧等。
七、培訓保障
1、成立以校長(cháng)、書(shū)記任組長(cháng)，分管德育的副校長(cháng)任副組長(cháng)，政教處、團隊、教研室、教導處為成員的班主任培訓領(lǐng)導小組，強化對培訓工作的管理與指導。
2、政教處為受訓教師提供班主任工作的有關(guān)書(shū)目、書(shū)籍，要求他們認真閱讀，并做好讀書(shū)筆記。期末上交讀書(shū)筆記，由政教處組織檢查，對做得好的老師予以表彰。
3、進(jìn)一步完善新老班主任結隊拜師學(xué)藝制度和副班主任工作制度。
4、建立班主任反思制度。每一位參訓教師培訓結束時(shí)必須上交一篇文章，可以是教育反思，也可以是敘事或案例，記錄自己在班級管理中的成功經(jīng)驗、失敗之舉，或者直面困惑，為自己留下成長(cháng)的軌跡。政教處把這些反思、案例、論文裝訂成冊，形成德育工作校本教程。
培訓方案 篇3
一、指導思想
為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)實(shí)施全國中小學(xué)班主任培訓計劃的通知》及省、市、區各級相關(guān)部門(mén)的要求，有效促進(jìn)學(xué)校班主任隊伍建設的科學(xué)化、規范化、專(zhuān)業(yè)化，提高德育的實(shí)效性，從而促進(jìn)學(xué)生全面健康和諧的發(fā)展。
二、培訓目標
培養一支思想素質(zhì)好、專(zhuān)業(yè)水平高、奉獻精神強、個(gè)性特征明顯的班主任隊伍。
三、培訓內容
1.班主任工作基本規范與政策法規
2.學(xué)生心理健康指導
3.班級活動(dòng)設計組織與班級管理
4.未成年人思想道德教育
5.經(jīng)驗交流與案例教學(xué)
四、培訓方法
采用學(xué)習反思――實(shí)踐研修――專(zhuān)題研討――導師引領(lǐng)――課題提升“五步”培訓方式。
1.學(xué)習反思
�、僮灾餮凶x。班主任老師每月參與“品讀經(jīng)典，約會(huì )名家”《每周一讀》活動(dòng)及圍繞關(guān)注教育細節開(kāi)展“議細節，創(chuàng )實(shí)效”實(shí)施精細化管理讀書(shū)活動(dòng)，不斷提升自身素養。
�、趨⒂^(guān)考察。組織部分班主任到兄弟學(xué)校參觀(guān)學(xué)校德育工作，交流班主任工作經(jīng)驗。通過(guò)現場(chǎng)參觀(guān)考察，增強感性認識，拓寬工作視野。
�、圩灾鲗W(xué)習。班主任根據自己工作特長(cháng)和問(wèn)題，有選擇地學(xué)習。學(xué)校建立“班主任流動(dòng)書(shū)庫”為教師自訓提供便利條件。
�、茏晕移饰�。班主任根據自身實(shí)際，反思自身個(gè)性特點(diǎn)、教育觀(guān)念和育人實(shí)踐，深化成功經(jīng)驗。每月參加案例培訓活動(dòng)，通過(guò)研究案例，解析案例，確定自己主攻方向，揚長(cháng)避短，形成班主任工作個(gè)性風(fēng)格。
2.實(shí)踐研修
培訓期間，學(xué)校提供有效載體，進(jìn)行班主任技能大競技，開(kāi)展一次主題班會(huì )設計及展示競賽;舉辦班主任論壇，根據學(xué)生年齡特點(diǎn)，分三大組，自主擇題，展開(kāi)論壇，切實(shí)提高班主任工作水平與實(shí)效。
3.導師引領(lǐng)
實(shí)行班主任工作導師制。工作未滿(mǎn)三年的青年班主任，采取師徒結對方式，通過(guò)一對一針對性的輔導提高班主任工作的藝術(shù)性和實(shí)效性。其次，充分發(fā)揮骨干班主任的作用，將學(xué)習成果以對老師們實(shí)施二次培訓的形式進(jìn)行展示。其次，為進(jìn)一步完善班主任培訓工作，學(xué)校將定期開(kāi)展“班主任論壇”活動(dòng)，使班主任成為工作伙伴，增強溝通交流，共議金點(diǎn)子，共謀金措施，彰顯大智慧，提高班主任工作的實(shí)效性。
4.課題提升
結合當前學(xué)校德育工作的現狀，班主任相互合作認真參與學(xué)校十一五重大課題和規劃課題研究，著(zhù)眼小型課題開(kāi)發(fā)，將教育科研與實(shí)際工作緊密結合，不斷提高自身的科研意識及較強的研究能力，不斷提高德育工作的實(shí)效性。
五、培訓措施
1.建立班主任專(zhuān)業(yè)化培訓工作領(lǐng)導小組。建立以校長(cháng)為組長(cháng)的培訓指導小組，強化對培訓工作的管理與指導。
2.建立專(zhuān)項獎勵。每學(xué)年末，學(xué)校進(jìn)行一次優(yōu)秀班主任評選。對班主任專(zhuān)業(yè)水平提高快、工作實(shí)績(jì)明顯的，推薦參加優(yōu)秀德育工作者、優(yōu)秀班主任的評選。
3.建立班主任培訓目標責任制。每位參加培訓的班主任，在培訓期間必須完成“四個(gè)一”培訓任務(wù)。即：讀好一本書(shū)、一個(gè)主題班會(huì )設計及展示、一個(gè)工作案例剖析、一次心理健康教育活動(dòng)指導，通過(guò)培訓、實(shí)踐與研究，逐步打造一支精干的班主任專(zhuān)業(yè)化隊伍。
培訓方案 篇4
一、招聘
寶潔公司(P&G)每年9月就在網(wǎng)站公布了招聘信息，對象范圍是大學(xué)三年級和四年級的學(xué)生。寶潔將對申請者進(jìn)行嚴格考核，涉及領(lǐng)導能力、團隊合作、專(zhuān)業(yè)技能、創(chuàng )新能力、解決問(wèn)題等方面的要求。
1、前期的廣告宣傳。
邀請大學(xué)生參加其校園招聘介紹會(huì )。
2、網(wǎng)上申請。
從20xx年開(kāi)始，寶潔將原來(lái)的填寫(xiě)郵寄申請表改為網(wǎng)上申請。畢業(yè)生通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)寶潔中國的網(wǎng)站，點(diǎn)擊"網(wǎng)上申請"來(lái)填寫(xiě)自傳式申請表及回答相關(guān)問(wèn)題。這實(shí)際上是寶潔的一次篩選考試。
3、筆試。
筆試主要包括3部分：解難能力測試、英文測試、專(zhuān)業(yè)技能測試。
(1)解難能力測試。這是寶潔對人才素質(zhì)考察的最基本的一關(guān)。在中國，使用的是寶潔全球通用試題的中文版本。試題分為5個(gè)部分，共50小題，限時(shí)65分鐘，全為選擇題，每題5個(gè)選項。
第一部分：讀圖題(約12題)；
第二和第五部分：閱讀理解(約15題)；
第三部分：計算題 (約12題)；
第四部分：讀表題(約12題)。
整套題主要考核申請者以下素質(zhì)：自信心(對每個(gè)做過(guò)的題目有絕對的信心，幾乎沒(méi)有時(shí)間檢查改正)；效率(題多時(shí)間少)；思維靈活(題目種類(lèi)繁多，需立即轉換思維)；承壓能力(解題強度較大，65分鐘內不可有絲毫松懈)；迅速進(jìn)入狀態(tài) (考前無(wú)讀題時(shí)間)；成功率(凡事可能只有一次機會(huì ))�？荚嚱Y果采用電腦計分，如果沒(méi)通過(guò)就被淘汰了。
(2)英文測試。這個(gè)測試主要用于考核母語(yǔ)不是英語(yǔ)的人的英文能力�？荚嚂r(shí)間為2個(gè)小時(shí)。45分鐘的100道聽(tīng)力題，75分鐘的閱讀題，以及用1個(gè)小時(shí)回答3道題，都是要用英文描述以往某個(gè)經(jīng)歷或者個(gè)人思想的變化。
(3)專(zhuān)業(yè)技能測試。專(zhuān)業(yè)技能測試并不是申請任何部門(mén)的申請者都需經(jīng)過(guò)該項測試，它主要是考核申請公司一些有專(zhuān)業(yè)限制的部門(mén)的同學(xué)。這些部門(mén)如研究開(kāi)發(fā)部、信息技術(shù)部和財務(wù)部等。寶潔公司的研發(fā)部門(mén)招聘的程序之一是要求應聘者就某些專(zhuān)題進(jìn)行學(xué)術(shù)報告，并請公司資深科研人員加以評審，用以考察其專(zhuān)業(yè)功底。對于申請公司其他部門(mén)的同學(xué)，則無(wú)須進(jìn)行該項測試，如市場(chǎng)部、人力資源部等。
4、面試。
寶潔的面試分兩輪。第一輪為初試，一位面試經(jīng)理對一個(gè)求職者面試，一般都用中文進(jìn)行。面試人通常是有一定經(jīng)驗并受過(guò)專(zhuān)門(mén)面試技能培訓的公司部門(mén)高級經(jīng)理。一般這個(gè)經(jīng)理是被面試者所報部門(mén)的經(jīng)理，面試時(shí)間大概在 30-45分鐘。
通過(guò)第一輪面試的學(xué)生，寶潔公司將出資請應聘學(xué)生來(lái)廣州寶潔中國公司總部參加第二輪面試，也是最后一輪面試。為了表示寶潔對應聘學(xué)生的誠意，除免費往返機票外，面試全過(guò)程在廣州最好的酒店或寶潔中國總部進(jìn)行。第二輪面試大約需要60分鐘，面試官至少是3人，為確保招聘到的人才真正是用人單位(部門(mén))所需要和經(jīng)過(guò)親自審核的，復試都是由各部門(mén)高層經(jīng)理來(lái)親自面試。如果面試官是外方經(jīng)理，寶潔還會(huì )提供翻譯。
(1)寶潔的面試過(guò)程主要可以分為以下4大部分：
第一，相互介紹并創(chuàng )造輕松交流氣氛，為面試的實(shí)質(zhì)階段進(jìn)行鋪墊。
第二，交流信息。這是面試中的核心部分。一般面試人會(huì )按照既定8個(gè)問(wèn)題提問(wèn)，要求每一位應試者能夠對他們所提出的問(wèn)題作出一個(gè)實(shí)例的分析，而實(shí)例必須是在過(guò)去親自經(jīng)歷過(guò)的。這8個(gè)題由寶潔公司的高級人力資源專(zhuān)家設計，無(wú)論您如實(shí)或編造回答，都能反映您某一方面的能力。寶潔希望得到每個(gè)問(wèn)題回答的細節，高度的細節要求讓個(gè)別應聘者感到不能適應，沒(méi)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗的應聘者很難很好地回答這些問(wèn)題。
第三，討論的問(wèn)題逐步減少或合適的時(shí)間一到，面試就引向結尾。這時(shí)面試官會(huì )給應聘者一定時(shí)間，由應聘者向主考人員提幾個(gè)自己關(guān)心的問(wèn)題。
第四，面試評價(jià)。面試結束后，面試人立即整理記錄，根據求職者回答問(wèn)題的情況及
總體印象作評定。
(2)寶潔的面試評價(jià)體系。寶潔公司在中國高校招聘采用的面試評價(jià)測試方法主要是經(jīng)歷背景面談法，即根據一些既定考察方面和問(wèn)題來(lái)收集應聘者所提供的事例，從而來(lái)考核該應聘者的綜合素質(zhì)和能力。
5．錄取。
公司發(fā)出錄用通知書(shū)給本人及學(xué)校 。通常，寶潔公司在校園的招聘時(shí)間大約持續
兩周左右，而從應聘者參加校園招聘會(huì )到最后被通知錄用大約有1個(gè)月左右。
二、發(fā)展通道
1、定位
寶潔公司的市場(chǎng)部就從來(lái)不招空降兵，原因何在，就是寶潔每年不惜重金打造的管理培訓生項目有力地支持了企業(yè)人才的補給，同時(shí)也保證了企業(yè)文化的良好傳承。
寶潔公司的管理培訓生的'定位企業(yè)鍛造自己的中層以上的管理人員的有效途徑，有幸成為大公司管理培訓生的應屆畢業(yè)生們在經(jīng)過(guò)2-3年的業(yè)務(wù)鍛煉后迅速成長(cháng)為職業(yè)經(jīng)理人。而他們的經(jīng)理人素質(zhì)的迅速養成也是在汗水和努力下煉成的。
2、培訓
培訓第一階段，一般是將所有人員全部封閉起來(lái)，進(jìn)行一個(gè)集中的培訓。這些培訓除了一些公司常規的培訓，企業(yè)的介紹、企業(yè)文化以及一些崗位技能的培訓之外。其中涉及的內容除了企業(yè)文化之外，還有人員素質(zhì)的培訓，包括團隊合作力，創(chuàng )造力等等。雖然能進(jìn)入到這個(gè)項目的都是名校的優(yōu)勝者，但也有少數人最后被淘汰。用一個(gè)過(guò)來(lái)人的話(huà)形容就是：“看著(zhù)他離開(kāi)，心中不免難受，3個(gè)月以來(lái)的朝夕相處，戰友一樣的感情，而此時(shí)此刻，就像在戰場(chǎng)上，眼睜睜地看著(zhù)戰友掉隊了，而我們卻沒(méi)法拉他一把�！蓖瑫r(shí)寶潔公司內部就規定必須說(shuō)英文。
3、鍛煉
在封閉式的培訓之后，公司會(huì )根據各個(gè)候選者的特點(diǎn)及個(gè)人興趣，將他們分到不同的部門(mén)鍛煉。這樣的鍛煉的勞動(dòng)強度是相當大的。 經(jīng)過(guò)這樣的洗禮后，這些管理培訓生一般會(huì )升為市場(chǎng)經(jīng)理，品牌經(jīng)理的有力競爭者，薪情當然也是一路看漲。
三、薪酬福利
1、住房福利
1）住宿安排：考慮到新員工在適應嶄新的工作和環(huán)境的同時(shí)未必能馬上找到合適的住所。因此， 在寶潔上崗培訓結束之后，公司會(huì )為新員工安排酒店住宿，限期為一個(gè)月，員工可選擇入住并且不需要支付房租。
2）住房公積金：根據當地政府保障職工住房基本需要的要求，公司為每位員工繳存了相同于或多于其本人所需繳存數額的住房公積金，為員工將來(lái)購房、建房、修房積累下一定的資金。
2、醫療福利
公司為員工提供醫療福利，員工只須支付小部分的門(mén)診費用和極少部分的住院費用。
3、福利保險
1）人壽保險和人身意外傷害保險
員工自正式加入公司起享受人壽保險和人身意外傷害保險兩項人身保險。保險費全部由公司負擔。此保險是在員工發(fā)生人身意外或傷殘的情況下，向員工的親人或員工本人提供經(jīng)濟上的資助以渡過(guò)難關(guān)，恢復經(jīng)濟來(lái)源。 兩項險種最高賠償金額為72倍的員工基本月薪。
2）寶潔全球差旅意外保險
公司為所有因公務(wù)出差的員工提供此項保險。在發(fā)生人身意外死亡情況下，公司將賠償員工的直系親屬三倍的年薪。
3）社會(huì )保險(國家統籌安排的社會(huì )福利項目)
4）養老保險：根據國家和當地政府的規定，養老保險金由公司和員工共同分擔，公司承擔大部分。這是為員工退休以后提供經(jīng)濟來(lái)源。
5）公司會(huì )按當地政府的規定為員工購買(mǎi)工傷、生育、失業(yè)等社會(huì )保險項目。
4、獎勵福利
1）寶潔周年服務(wù)紀念計劃
此計劃是對員工在寶潔公司(即：中國的各合資公司及獨資公司)任職周年的承認和慶賀公司藉此計劃表達對員工忠誠的服務(wù)態(tài)度及貢獻萬(wàn)分感謝。
2） 股票選擇計劃
為了讓員工有更全面分享公司成功的機會(huì )，在公司工作的正式員工，可獲準選擇在參加該項計劃的第六年到第十年間得到價(jià)值為一定數量的寶潔普通股的增值部分。注：在正式加入公司后，你將得到更詳細的政策情況。
5、針對暑期實(shí)習生
享有相當于70％全職員工的工資；享有與全職員工等同的團體人壽保險和意外傷害保險，以及無(wú)免賠額的商業(yè)醫療保險；若實(shí)習期間工作所在地與其家庭或學(xué)校所在地非同一城市，將享有公司統一提供的來(lái)回機票往返和全程酒店住宿。同時(shí)，在實(shí)習生于次年7月轉為全職員工正式加入公司時(shí)，還將 享有3周至1個(gè)月的酒店住宿；享有一定數額的實(shí)習初期啟動(dòng)貸款；除國家法定工作日外，如在實(shí)習期間身體不適，還可享有1天的帶薪病假期。
6、針對所有參加寶潔面試的同學(xué)：
對于所有參加寶潔公司面試的同學(xué)，包括第一輪面試和第二輪面試，都將享有公司統一購買(mǎi)的商業(yè)保險。具體而言：如果同學(xué)的面試所在地與其家庭或學(xué)校所在地為同一城市，即本地面試，包括第一輪面試和第二輪面試，寶潔公司將承擔在面試約定時(shí)間前后2小時(shí)發(fā)生的保險責任；
如果同學(xué)的面試所在地與其家庭或學(xué)校所在地非同一城市，即異地面試，若為異地第一輪面試，寶潔公司將承擔在面試約定時(shí)間前后12小時(shí)發(fā)生的保險責任；若為異地第二輪面試，寶潔公司將承擔在面試約定時(shí)間前后24小時(shí)發(fā)生的保險責任。該前后24小時(shí)的具體時(shí)間為：自面試同學(xué)從出發(fā)地登上去參加寶潔公司面試的公共交通工具開(kāi)始，直至該次面試結束回到出發(fā)地離開(kāi)公共交通工具為止。
培訓方案 篇5
一、指導思想：
為進(jìn)一步貫徹《消防法》指出的“消防工作貫徹預防為主，防消結合”的方針，充分認識學(xué)校消防工作的重要性和必要性，我校緊緊圍繞“小學(xué)生消防安全教育”主題，以“隱患險于明火，防患勝于救災，責任重于泰山”的為指針， 對師生負責為宗旨，認真處理好學(xué)校消防安全工作與提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)系。把消防安全納入我校重要議事日程，采取必要措施，保障學(xué)校消防安全工作落到實(shí)處，為教職工和學(xué)生營(yíng)造一個(gè)安全祥和的工作和學(xué)習環(huán)境。
二、工作措施
1、建立健全消防組織，明確消防工作責任，消防職責規定懸掛上墻。
2、制定年度消防工作計劃和滅火應急疏散預案。
3、學(xué)校每學(xué)期組織消防安全的宣傳教育和消防演習，開(kāi)展消防知識講座。
4、每學(xué)期每班組織召開(kāi)一次消防主題班會(huì )。
5、每月組織一次消防安全檢查，及時(shí)消除火災隱患，火災隱患整改率達到95%以上。
6、將消防常識納入教學(xué)內容，使學(xué)生做到“兩會(huì )兩須知”，即會(huì )報火警、會(huì )使用滅火器;知道火災的危害性，知道自救逃生常識，學(xué)生受教育率達到100%。
三、具體做法
1、加強學(xué)校消防安全工作的領(lǐng)導。 根據教育局安全工作要點(diǎn)，為加強學(xué)校安全工作的領(lǐng)導，確保安全工作的實(shí)施。學(xué)校成立了以 校長(cháng)為組長(cháng)， 各班主任為成員的領(lǐng)導小組。分工具體，責任落實(shí)。領(lǐng)導小組全體成員要本著(zhù)對學(xué)校負責的思想，要有高度的事業(yè)心和責任感，各司其職， 努力清除各種影響學(xué)校安全和穩定的隱患，保障全體教職工和學(xué)生能在良好的環(huán)境中工作、學(xué)習。
2、貫徹落實(shí)各項消防安全制度為進(jìn)一步保證各項消防制度的貫徹與落實(shí)。我校制訂學(xué)校消防計劃、學(xué)校防火預案等制度與方案。(1)認真學(xué)習執行上級部門(mén)關(guān)于學(xué)校消防安全方面的文件精神，制定相應措施，明確責任，及時(shí)檢查總結，把消防工作納入教師年終工作考核。
(2)修訂完善學(xué)校消防工作暫行規定，具體制訂常規教育制度，加強督查。上班時(shí)間教師必須在職在崗，嚴格按規定執行，防止學(xué)生傷害事故發(fā)生，切實(shí)做好登記和善后處理，并與教師的考核掛鉤。(3)利用多種形式和渠道，對學(xué)生進(jìn)行消防安全知識教育，加強防火教育。
(4)認真安排好值班，當日值日教師要每天檢查教室門(mén)窗及外來(lái)人員進(jìn)入學(xué)校要嚴格控制，杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入校園。(5)定期檢查各類(lèi)器材、教室，發(fā)現消防安全隱患要及時(shí)報告。加強校園綠化過(guò)程中的安全防范，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。(6)各班在學(xué)生離校前必須切斷所有電源，以杜絕一切隱患。
3、貫徹安全第一，預防為主的方針 做好學(xué)校消防工作，關(guān)鍵是要防范于未然。繼續實(shí)行定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度。
4、全面開(kāi)展消防大檢查 學(xué)校每月都要對每個(gè)角落進(jìn)行地毯式的大搜查，發(fā)現隱患，及時(shí)整改，特別是教室的門(mén)窗、學(xué)校圍墻、供電等更要定期檢查，對較舊的電氣設備、電線(xiàn)、滅火設施等進(jìn)行更換，杜絕隱患，在學(xué)校消防中發(fā)揮班主任的主力作用。健全安全工作臺帳資料，即安全工作計劃、安全工作會(huì )議記錄、安全工作檢查情況、安全工作整改情況、安全工作教育內容、安全工作有關(guān)文件和要求。
5、總結經(jīng)驗 每學(xué)期都要對學(xué)校消防安全工作進(jìn)行總結，積累經(jīng)驗，找出差距，不斷完善措施，改進(jìn)工作方法。對在這方面有突出成績(jì)的教職工，要給予表?yè)P或者獎勵，以推動(dòng)學(xué)校安全工作的開(kāi)展。
XX小學(xué)
20xx、5
【培訓方案】相關(guān)文章：
禮儀培訓方案04-30
餐飲培訓方案04-30
培訓方案策劃05-26
員工的培訓方案06-10
企業(yè)培訓方案04-30
員工培訓方案04-29
技能培訓方案04-29
教師培訓方案05-01
新生培訓方案08-10
制作培訓方案08-09