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【精選】培訓方案合集9篇
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展,時(shí)常需要預先開(kāi)展方案準備工作,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編收集整理的培訓方案9篇,歡迎大家分享。
培訓方案 篇1
一、新員工入職培訓目的
為了讓新員工盡快融入公司、融入這個(gè)團隊,更快更好的適應自己的本職工作,在招收新員工到公司報到后,必須進(jìn)行入職培訓,培訓可以為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及相關(guān)工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣,讓新員工了解公司的規章制度、工作的崗位職責、公司企業(yè)文化、績(jì)效制度和獎懲制度,并讓他們熟悉認識工作中的同事等,減少新員工初進(jìn)公司的緊張情緒,使其更快適應公司,讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會(huì )到歸屬感
二、入職培訓的三個(gè)階段
、賳T工入職第一天,統一由綜合部對新員工進(jìn)行脫崗綜合知識培訓,包括公司概況介紹、企業(yè)文化的講解、熟悉公司規章制度、公司的管理方針與發(fā)展目標、公司組織架構等
、诓块T(mén)培訓:到部門(mén)報導后,由部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái),向新員工介紹工作環(huán)境、認識本部門(mén)員工,提供辦公用品,介紹部門(mén)工作職責及部門(mén)內的特殊規定并對新員工進(jìn)行為期一周時(shí)間的崗位職責及崗位模擬、實(shí)操培訓
、酃炯姓w培訓(每月定期由綜合部及各部門(mén)負責人共同進(jìn)行):培訓為期三天,培訓內容如下:
三、新員工入職培訓反饋與考核
1培訓人員及時(shí)了解新員工思想動(dòng)態(tài),作必要的簡(jiǎn)短溝通,大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現后,進(jìn)入了表現停頓期。培訓結束一周內綜合部及時(shí)對新員工做簡(jiǎn)單的企業(yè)文化考核并與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),談?wù)摴ぷ、生活中出現的問(wèn)題,正確引導新員工形成一種良好的職業(yè)心態(tài),正確面對拒絕和挫折,并對新員工一周的表現作出評估;
2。部門(mén)崗位職責技能考核(見(jiàn)各部門(mén)考核細則):通過(guò)前幾天的培訓,在第七天可以做綜合考核,先由個(gè)人寫(xiě)培訓小結和對公司的印象感受。再由部門(mén)進(jìn)行統一的綜合考核,一方面是對新員工的摸底考核,檢驗新員工在入職培訓期間所學(xué)到的知識和崗位技能,通過(guò)考核將其安排合適的崗位,二是對新員工的心理了解,通過(guò)對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓效果,打消新員工的心理顧慮,更好的在自己的工作崗位上發(fā)揮自己崗位培訓由各部門(mén)自行進(jìn)行考核,但考核成績(jì)應報綜合部進(jìn)行備案,對考核未通過(guò)的員工原則上給予補考機會(huì ),補考不合格者不予錄用,合格者方可正式上崗。
3公司整體培訓結束后,綜合部對新員工進(jìn)行統一考試,試卷評分與新員工整體培訓時(shí)的課堂表現共同構成考試成績(jì),對于前三名給予績(jì)效獎勵。
四、新員工轉正考核方案
1、員工試用合格后,本部門(mén)主管提交轉正申請后,綜合部統一進(jìn)行企業(yè)文化、應知應會(huì )等綜合知識的考試,此部分計入考核標準的40%
2、本部門(mén)對其進(jìn)行部門(mén)崗位職責、技能考核(見(jiàn)部門(mén)轉正考核標準),此部分計入考核標準的60%
3、對轉正考核未通過(guò)的員工一周時(shí)間內給予補考機會(huì ),補考不合格者不予轉正
安全部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準
一、部門(mén)崗位職責培訓細則:
1。主要對軍姿隊列、禮節禮貌、服務(wù)用語(yǔ)、崗位職責、器械維護與使用、消防知識、應急事件處理等進(jìn)行培訓,為期兩天,發(fā)現不適合人員及時(shí)勸離
2。崗位模擬操作,為期2到3天,安排到相應的崗位進(jìn)行實(shí)際操作,針對崗位操作可安排優(yōu)秀老員工進(jìn)行幫帶,可以更好的帶領(lǐng)新員工進(jìn)入工作角色,提高工作質(zhì)量,以保證質(zhì)量作為前提,同時(shí)要鼓勵新員工讓新員工樹(shù)立起工作信心,使其對工作充滿(mǎn)樂(lè )趣。在操作不當的時(shí)候也可以時(shí)時(shí)提醒避免發(fā)生服務(wù)投訴等情況,如果新員工有什么不明白的地方,允許其發(fā)問(wèn),等到完全弄明白了再去執行。此時(shí),培訓老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色,要認真聽(tīng),耐心解答。
以上培訓結束后由部門(mén)進(jìn)行新員工考核(見(jiàn)新員工入職培訓、轉正考核方案三2)
環(huán)境部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準
一、部門(mén)崗位職責技能培訓:
1。主要對儀容儀表、日常環(huán)境清潔服務(wù)、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環(huán)境清潔及梅雨天氣應急工作等專(zhuān)業(yè)知識培訓,培訓為期兩天
2。崗位實(shí)操培訓:為期3——5天,安排新員工到相應的崗位進(jìn)行操作,針對崗位操作細則由老員工進(jìn)行傳幫帶,學(xué)習清水樣板房、會(huì )所及精品樣板房的清潔標準,給新員工講解清潔衛生時(shí)所需各類(lèi)物品的使用方法和注意事項,要注意及時(shí)對新員工的工作進(jìn)行統一檢查,看哪里沒(méi)有注意到、哪里需要改進(jìn),盡快引導員工進(jìn)入工作角色。
以上培訓結束后由部門(mén)進(jìn)行新員工考核(見(jiàn)新員工入職培訓、轉正考核方案三2)
二、轉正考核崗位職責技能標準會(huì )所及精品樣板房清潔標準
1、門(mén)、框、窗無(wú)積塵、無(wú)明顯手印
2、天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)
3、墻面無(wú)積塵,便器潔凈無(wú)黃漬、無(wú)異味、臭味
4、洗手盆周?chē)鸁o(wú)大量水漬,不銹鋼水龍頭,紙盒無(wú)灰塵、無(wú)手印
5、地面無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)大面積水漬
6、鏡面光亮
注:新員工轉正考核見(jiàn)新員工入職培訓、轉正考核方案四
客服部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準
一、部門(mén)崗位職責技能培訓:
1、儀容儀表、禮儀禮節、服務(wù)規范用語(yǔ)、電話(huà)禮儀、物業(yè)服務(wù)方案、統一口徑、業(yè)主手冊等專(zhuān)業(yè)知識培訓,培訓為期3天,培訓結束后對新員工做簡(jiǎn)單考核
2、崗位技能培訓:客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及投訴接待時(shí)應注意事項,會(huì )所及樣板房接待服務(wù)工作規程;計算機文字錄入速度
二、轉正考核崗位職責技能標準
1、會(huì )所接待服務(wù)流程考核事項:
準備工作
引領(lǐng)
點(diǎn)單
上茶水
席間服務(wù)
送客
2、樣板房接待服務(wù)工作規程考核事項:
樣板房開(kāi)放接待準備工作
參觀(guān)接待及講解工作
參觀(guān)過(guò)程的注意事項
3、打字錄入速度
培訓方案 篇2
活動(dòng)主題:慶元旦,我的新年愿望
活動(dòng)目的:通過(guò)活動(dòng)宣傳我們寒假班的課程及優(yōu)惠活動(dòng)和折扣
二月份
活動(dòng)主題:歡歡喜喜過(guò)大年
活動(dòng)目的:通過(guò)此次活動(dòng)能篩選出來(lái)一些對昂立比較忠實(shí)的學(xué)員,臨近過(guò)年給這些忠實(shí)的學(xué)員及家長(cháng)最大的一些福利同時(shí)預熱新學(xué)期的課程及折扣的宣傳
三月份
活動(dòng)主題:媽媽?zhuān)量嗔?/p>
活動(dòng)目的:通過(guò)“婦女節”可以邀約學(xué)員的家長(cháng),在兩個(gè)校區內可以搞一些趣味運動(dòng)會(huì ),增加老師,孩子,家長(cháng)三方的信任度,讓家長(cháng)更信任我們的老師及學(xué)校,增進(jìn)彼此的感情,甚至可以讓孩子們準備一份自己動(dòng)手制作的禮物,在活動(dòng)當天送給自己媽媽
四月份
活動(dòng)主題:第一屆 “XX杯”小學(xué)生作文競賽
活動(dòng)目的:與學(xué)校合作搞一次作文競賽,先從有關(guān)系的學(xué)校入手,預賽在學(xué)校內搞,到時(shí)可把作文試卷回收,上面讓學(xué)生備注好家長(cháng)的的聯(lián)系方式,回頭讓課程顧問(wèn)電話(huà)邀約每個(gè)學(xué)生參加決賽,決賽在昂立的兩個(gè)校區進(jìn)行,決賽當天課程顧問(wèn)可與家長(cháng)進(jìn)行第一次溝通,有意向的再進(jìn)行二次回訪(fǎng)
五月份
活動(dòng)主題:我是勞動(dòng)小能手
活動(dòng)目的:通過(guò)“勞動(dòng)節”可組織本校的學(xué)員進(jìn)社區(前提是與社區居委會(huì )對接好)做一些義務(wù)的勞動(dòng),同時(shí)可以讓老學(xué)員邀請自己的X名小伙伴同時(shí)去(現場(chǎng)可進(jìn)行宣傳,把有意向的家長(cháng)聯(lián)系方式留下來(lái),以備二次回訪(fǎng)邀約)同時(shí)邀約家長(cháng)一起與孩子們動(dòng)手進(jìn)行勞動(dòng)(比如制作盆栽、植一顆小樹(shù)等等)讓家長(cháng)和學(xué)員覺(jué)得我們的活動(dòng)多姿多彩,老師可以在現場(chǎng)用英語(yǔ)教給孩子們來(lái)怎樣做,也可進(jìn)行現場(chǎng)教學(xué),比如,樹(shù)用英文怎么樣說(shuō)?Tree
六月份
活動(dòng)主題:今天我是“XX”小主角
活動(dòng)目的:通過(guò)“兒童節”邀約老學(xué)員及家長(cháng)進(jìn)行一次路演,老學(xué)員可帶X名小伙伴,到場(chǎng)的小朋友們都有機會(huì )獲得獎品,讓老學(xué)員及老師排練一些節目,路演的時(shí)候在小舞臺上表演,家長(cháng)在底下做觀(guān)眾(也可讓學(xué)生和家長(cháng)表演,只要上臺表演就有小禮品),主要是老師與家長(cháng)和學(xué)生的互動(dòng),在場(chǎng)可以發(fā)一些代金券,當天續費及報名最大的優(yōu)惠尺度,僅此一天,同時(shí)宣傳我們寒假的課程及活動(dòng)和折扣
七月份
活動(dòng)主題:XX英語(yǔ)角
活動(dòng)目的:可組織老學(xué)員及家長(cháng)出游一次,去公園野餐,可進(jìn)行一次室外現場(chǎng)教學(xué),到時(shí)可通過(guò)老學(xué)員帶X名小伙伴一起出行,讓新客戶(hù)了解昂立的教學(xué)模式,現場(chǎng)展現老師的教學(xué)風(fēng)采,還可帶有外教
活動(dòng)主題:暑假去哪兒
活動(dòng)目的:可搞一次夏令營(yíng),豐富校內老學(xué)員的活動(dòng)
九月份
活動(dòng)主題:第一屆 “XX杯”小學(xué)生數學(xué)競賽
活動(dòng)目的:與學(xué)校合作搞一次數學(xué)競賽,先從有關(guān)系的學(xué)校入手,預賽在學(xué)校內搞,到時(shí)可把數學(xué)試卷回收,上面讓學(xué)生備注好家長(cháng)的的聯(lián)系方式,回頭讓課程顧問(wèn)電話(huà)邀約每個(gè)學(xué)生參加決賽,決賽在昂立的兩個(gè)校區進(jìn)行,決賽當天課程顧問(wèn)可與家長(cháng)進(jìn)行第一次溝通,有意向的再進(jìn)行二次回訪(fǎng)
十月份
活動(dòng)主題:歡度國慶,唱響紅歌,我是才藝小能手
活動(dòng)目的:通過(guò)“國慶節”可邀約學(xué)員及家長(cháng)搞一次我們學(xué)校自己的藝術(shù)節,老學(xué)員可帶X名小伙伴及家長(cháng),可進(jìn)行任何的才藝展示(例如可唱一些紅歌等)現場(chǎng)大抽獎等一些回饋老學(xué)員的福利,同時(shí)讓新客戶(hù)可以了解到除了在昂立上課,還有每個(gè)月的豐富活動(dòng)
十一月
活動(dòng)主題:第二屆”XX杯”小學(xué)生英語(yǔ)競賽
活動(dòng)目的:與學(xué)校合作搞一次英語(yǔ)競賽,先從有關(guān)系的學(xué)校入手,預賽在學(xué)校內搞,到時(shí)可把英語(yǔ)試卷回收,上面讓學(xué)生備注好家長(cháng)的的聯(lián)系方式,回頭讓課程顧問(wèn)電話(huà)邀約每個(gè)學(xué)生參加決賽(口語(yǔ)),決賽在校區進(jìn)行,決賽當天課程顧問(wèn)可與家長(cháng)進(jìn)行第一次溝通,有意向的再進(jìn)行二次回訪(fǎng)
十二月
活動(dòng)主題:辭舊迎新,我在XX的這一年
活動(dòng)目的:通過(guò)年會(huì )的形式,發(fā)邀請函,每名老學(xué)員可帶X名新學(xué)員及家長(cháng)到場(chǎng),現場(chǎng)組織一些親子活動(dòng)和節目表演,同時(shí)發(fā)送給老學(xué)員一些獎品及給新客戶(hù)一些紀念獎和代金券,在現場(chǎng)宣傳我們寒假的課程及優(yōu)惠活動(dòng)和折扣,也可進(jìn)行現場(chǎng)報名,當天優(yōu)惠尺度要大一些,僅此一天。
培訓方案 篇3
在縣委縣政府的高度重視下,經(jīng)幾年來(lái)的努力,我縣以省野生水果世界有限公司為龍頭的剌葡萄產(chǎn)業(yè)已初具規模,進(jìn)入快速發(fā)展軌道。為進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,提高果農栽培技術(shù)水平,擬舉辦一期刺葡萄栽培技術(shù)培訓班,特制定培訓方案如下:
一、培訓的目的和意義
因我縣發(fā)展釀酒葡萄的種植產(chǎn)業(yè)時(shí)間不是很長(cháng),種植戶(hù)對刺葡萄的生長(cháng)結果習性及相應的栽培管理技術(shù)掌握得不夠,對刺葡萄的產(chǎn)量和品質(zhì)把握不準,從而影響到果農的生產(chǎn)效益和加工廠(chǎng)家的刺葡萄酒的釀制質(zhì)量。因此,舉辦一期剌葡萄栽培技術(shù)培訓班很有現實(shí)意義。
二、參加培訓人員
1、現有種植戶(hù):
以上共有25戶(hù)種植戶(hù)。
2、意向種植戶(hù)
。1)按縣“刺葡萄產(chǎn)業(yè)規劃”要求的以?xún)山転楹诵膮^的產(chǎn)業(yè)發(fā)展區中的有意種植農戶(hù);
。2)各鄉鎮選擇1-2名意向種植戶(hù)。
三、培訓時(shí)間安排
20xx年11月中旬,時(shí)間2天,具體日期另行確定。
四、主講人來(lái)源
1、公司生產(chǎn)基地技術(shù)員;
2、撥翠葡萄自采園技術(shù)員:
五、培訓的主要內容及主講人
1、建園規劃、架材選擇及采購或預制、立架方法等;
2、刺葡萄各品種特征特性介紹及相關(guān)栽培管理關(guān)鍵技術(shù)要點(diǎn)技術(shù)人員;
3、刺葡萄苗木繁育技術(shù)(嫁接方法、扦插方法)技術(shù)人員;
4、刺葡萄栽培管理技術(shù)(園地準備、移栽、幼樹(shù)和結果樹(shù)的土肥水管理、病蟲(chóng)草鳥(niǎo)的防控、枝梢修剪等);
5、刺葡萄鮮果采收及儲運技術(shù)人員。
等等相關(guān)知識(未盡內容由主講人補充)。
六、授課方式
課堂講解與生產(chǎn)現場(chǎng)授課相給合,建議培訓時(shí)間為兩天,室內授課一天,現場(chǎng)講解一天。
七、承辦方及舉辦地點(diǎn)
建議由公司領(lǐng)辦,因該公司具備與培訓內容相對應的技術(shù)人員和物質(zhì)條件。
培訓方案 篇4
一、 公司基本規章制度的培訓:
要求車(chē)間的員工牢記公司的基本規章制度,遵守公司的相關(guān)制度,在制度要求范圍內做好自己的工作。
二、 員工崗位職責:
1、目的:讓員工明確自己的崗位職責,全面做好自己的本職工作, 最大限度的發(fā)揮自己的能力,提高整個(gè)車(chē)間的團隊生產(chǎn)能力。
2、培訓方式:通過(guò)車(chē)間的日常生產(chǎn),在班前會(huì )和機臺現場(chǎng)進(jìn)行講解和要求,學(xué)習車(chē)間優(yōu)秀員工榜樣,通過(guò)書(shū)面文字學(xué)習等。
3、評價(jià):學(xué)習后要進(jìn)行反饋檢驗,通過(guò)員工在日常上班的工作表現,主管及同車(chē)間員工的評價(jià)、試卷問(wèn)答等形式進(jìn)行評價(jià)考核。
4、效果:要求車(chē)間每位員工明確自己的崗位職責,做好自己的本職工作。
三、 車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量要求:
1、目的:全面了解車(chē)間的產(chǎn)品類(lèi)型及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)要求,在日常的開(kāi)機生產(chǎn)中嚴格把關(guān)自己所開(kāi)產(chǎn)品的質(zhì)量,做到產(chǎn)量高、質(zhì)量好,最大限度提升車(chē)間的基本生產(chǎn)能力。
2:培訓方式:通過(guò)師傅及技術(shù)人員的講解說(shuō)明、質(zhì)檢員在檢驗產(chǎn)品時(shí)候的質(zhì)量要求、在實(shí)際機臺操作中學(xué)習產(chǎn)品質(zhì)量要求、員工之間的相互學(xué)習探討及書(shū)面文字等。
3、評價(jià):?jiǎn)T工所開(kāi)出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗、主管及質(zhì)檢的檢驗結果、試卷問(wèn)答等形式評價(jià)考核。
四、基本操作技能及常見(jiàn)的生產(chǎn)故障解決:
1、目的:全面提高車(chē)間員工的技能操作水平,在高質(zhì)量、高標準的要求下提高車(chē)間的整體生產(chǎn)水平,要求員工熟練的操作機臺,熟練的解決一些常見(jiàn)的生產(chǎn)故障,在日常開(kāi)機中提升自我的能力。
2、培訓方式:通過(guò)生產(chǎn)實(shí)際的操作鍛煉及相關(guān)經(jīng)驗的總結,主管負責人員、師傅及相關(guān)人員的講解和操作演練,車(chē)間優(yōu)秀員工的帶頭作用,書(shū)面文字學(xué)習等。
3、評價(jià):一方面是員工的個(gè)人講解說(shuō)明(或問(wèn)卷調查);另一方面員工的日常工作表現和現場(chǎng)實(shí)際操作,預防并及時(shí)發(fā)現解決一些生產(chǎn)故障。
五、車(chē)間生產(chǎn)設備的操作使用及保養:
1、目的:要求員工熟練操作機臺,懂得一些生產(chǎn)設備的基本工作原理,掌握如何對生產(chǎn)設備進(jìn)行保養,最大限度的減少車(chē)間生產(chǎn)設備的損壞次數,真正做好生產(chǎn)設備的保養工作。
2、培訓方式:通過(guò)車(chē)間主管、師傅及車(chē)間優(yōu)秀員工的講解和實(shí)際操作演練、機修電工的說(shuō)明及講解、專(zhuān)業(yè)人員的指導及文字資料等。
3、評價(jià):?jiǎn)T工的日常工作表現,師傅及相關(guān)人員的檢驗監督,生產(chǎn)設備的使用及維修記錄等。
培訓方案 篇5
培訓原因:
1、市場(chǎng)競爭激烈,傳統的簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售方式已經(jīng)很難贏(yíng)得市場(chǎng);
2、銷(xiāo)售人員往往很難找到客戶(hù),很難創(chuàng )造客戶(hù)和留下客戶(hù);
3、市場(chǎng)秩序的完善、競爭對抗的白熱化、消費者的理性認識,對銷(xiāo)售人員素質(zhì)和能力要求更高。
4、主講老師把握當今銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵,更加注重銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)能力和銷(xiāo)售策略,并總結出一系列不銷(xiāo)而售的方法。
目的目的:
1、幫助銷(xiāo)售人員洞察市場(chǎng)的變化,建立危機意識;
2、客戶(hù)需求驅動(dòng)下,提升卓越銷(xiāo)售勝任素質(zhì)和能力;
3、學(xué)會(huì )客戶(hù)需求變化的三個(gè)不同的銷(xiāo)售策略和方法;
4、建立狼性銷(xiāo)售意識,掌握高效的銷(xiāo)售溝通技巧;
5、追求客戶(hù)忠誠度,打造全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新思維;
6、掌握微利時(shí)代不銷(xiāo)而售的策略,并活學(xué)活用。
培訓項目:
1.體能的訓煉
做為公司的銷(xiāo)售人員沒(méi)有好的身體是不行的,大家都知道“身體是革命的本錢(qián)”這句話(huà),銷(xiāo)售的工作挑戰性強,南征北戰是家常便飯,加上長(cháng)時(shí)間生活沒(méi)有規律,所以銷(xiāo)售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷(xiāo)售經(jīng)驗業(yè)務(wù)人員。
這位銷(xiāo)售人員由于以前長(cháng)期在外,沒(méi)注重個(gè)人衛生,得了肝炎。當這家公司正要進(jìn)行全國銷(xiāo)售渠道建設的時(shí)侯,卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事,頓時(shí)銷(xiāo)售部一下癱瘓了,連客戶(hù)都紛紛回避此公司所有的來(lái)人,害怕傳染得病。由此可見(jiàn),鍛煉銷(xiāo)售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
2.產(chǎn)品知識的培訓
銷(xiāo)售人員首先對自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品知識這一塊,當然知道的越多越好,產(chǎn)品口感,包裝,價(jià)格,功能等,但不是說(shuō)產(chǎn)品知識培訓越多越好,因為銷(xiāo)售人員接受過(guò)多產(chǎn)品知識培訓,而竟爭,客戶(hù)知識,銷(xiāo)售技巧方面有可能被忽視,銷(xiāo)售人員主要的任務(wù)是:銷(xiāo)售。
在和經(jīng)銷(xiāo)商交易中,經(jīng)銷(xiāo)商往往比銷(xiāo)售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,這些人行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)人。通過(guò)產(chǎn)品知識培訓教會(huì )銷(xiāo)售人員在簽定合同或協(xié)議書(shū)時(shí)所需要的知識,對于客戶(hù)提出深奧的產(chǎn)品知識問(wèn)題,而銷(xiāo)售人員可向企業(yè)內部專(zhuān)家咨詢(xún),上營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)網(wǎng)站等等來(lái)求教獲得。許多企業(yè)把銷(xiāo)售人員放到客戶(hù)那里學(xué)習直接經(jīng)驗,那可是銷(xiāo)售的前線(xiàn)戰場(chǎng),讓他們學(xué)習如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,消費者需求,如何解決問(wèn)題,處理銷(xiāo)售中的突發(fā)事情。鍛煉一個(gè)時(shí)期,具體時(shí)間長(cháng)短由企業(yè)而定。
3.銷(xiāo)售技巧的培訓班
銷(xiāo)售人員學(xué)習銷(xiāo)售技巧的方法有很多:講師講課,相關(guān)書(shū)籍,企業(yè)完整的教材。如尋找客戶(hù),挖掘潛在客戶(hù)的技巧,產(chǎn)品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。沒(méi)有培訓的銷(xiāo)售人員往往認為光憑產(chǎn)品特征,能給客戶(hù)帶來(lái)多大利潤,就可于客戶(hù)達到共識。在現代的市場(chǎng)經(jīng)濟下,好的客戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商并不是一味的追求利潤最大化,他們更大程度上是想通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品,而獲的更完善,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
學(xué)習企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗,學(xué)習完善的制度,這些是經(jīng)銷(xiāo)商所需要的。銷(xiāo)售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷(xiāo)售的第一課是從被拒絕開(kāi)始的。一個(gè)常用的方法,在銷(xiāo)售培訓課上,培訓師用種種理由,千方百計的拒絕每一位銷(xiāo)售人員,最后判定通過(guò)拒絕這堂課,會(huì )變成一幕有意義的回憶,產(chǎn)生許多新思維,每一個(gè)人都有啟發(fā),各種各樣的客戶(hù),各種各樣的問(wèn)題,使銷(xiāo)售人員得到鍛煉和進(jìn)步。
4.研究對手信息班
通過(guò)各方方面面信息搜集,了解同類(lèi)產(chǎn)品成本,功能,交貨期,促銷(xiāo)手段,市場(chǎng)價(jià)格,消費者意見(jiàn),用表格化形式,找出它們優(yōu)勢,劣勢。結合自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn),揚長(cháng)避短,發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢,知己知彼,百戰百勝。
5.經(jīng)理言傳身教班
實(shí)地培訓,是最直觀(guān)的,市場(chǎng)是最好的課堂,地區經(jīng)理與銷(xiāo)售人員一起出差,工作,F場(chǎng)觀(guān)察銷(xiāo)售人員與客戶(hù)打交道的表現,評估銷(xiāo)售人員關(guān)于產(chǎn)品知識,銷(xiāo)售技巧,竟爭技能等。
銷(xiāo)售結果是最好的答卷,F場(chǎng)教導是地區銷(xiāo)售經(jīng)理最重要的職責,因為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的獲得是每一個(gè)銷(xiāo)售人員共同努力奮斗的結果。地區經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華,而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊。地區經(jīng)理每月最少一次和銷(xiāo)售人員一起共同工作3--5天。因為現場(chǎng)教導是推動(dòng)銷(xiāo)售培訓,激勵銷(xiāo)售人員,找出銷(xiāo)售人員好的方面和做的不好的地方,并強化那些前邊所學(xué)的技巧與知識。這樣才能構成真正的培訓。
6.年底的聚會(huì )和大餐
年終一次的銷(xiāo)售人員聚會(huì )非常重要,他們平常很難見(jiàn)面,因為他們在全國各地,他們需要互相幫助,互相學(xué)習,互相交流工作經(jīng)驗和溝通,同時(shí)舉辦游戲,使每一個(gè)銷(xiāo)售人員融為一體,成為大家庭成員,增加企業(yè)凝聚力。
聚會(huì )開(kāi)始,當然由老板總結過(guò)去一年的銷(xiāo)售情況,和明年的銷(xiāo)售計劃,讓每一位銷(xiāo)售人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,最困難的或最有成就的一件銷(xiāo)售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品,或著(zhù)頒發(fā)獎金,激進(jìn)銷(xiāo)售人員努力奮斗!大多數公司在年底都要聚一次餐,這也說(shuō)明企業(yè)對銷(xiāo)售人員一年來(lái)努力工作的關(guān)心。
培訓方案 篇6
一、指導思想
堅持注重實(shí)效、聯(lián)系實(shí)際、立足校本的原則,充分發(fā)揮校本培訓的功能和優(yōu)勢,營(yíng)造有利教師終生教育和可持續發(fā)展的良好環(huán)境,造就師德修養高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精、教學(xué)技能全、教學(xué)基本功過(guò)硬、具有一定教科研能力、適應新時(shí)期新課程改革需求的教師隊伍。
二、培訓目標
1.面向全體教師,全員參與培訓,強化教師“終身學(xué)習”的意識。
2.圍繞辦學(xué)目標和特色開(kāi)展校本培訓,注重培訓教師的科技知識和技能,提高科學(xué)素養,建一支能適應學(xué)校辦學(xué)特色需要的教師隊伍。
3.推動(dòng)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,鼓勵教師多能發(fā)展。促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)水平、教育教學(xué)能力得到進(jìn)一步提高,向科研型、學(xué)者型過(guò)渡。
4.加強骨干教師隊伍建設。發(fā)揮骨干教師的輻射、引領(lǐng)作用,提升青年教師的教改科研能力,使反思型、研究型教師的數量逐步增多、質(zhì)量逐步提高,骨干比例增大、層次提高。
5.實(shí)現教師整體素質(zhì)和學(xué)校教育教學(xué)綜合能力提高的目的。
三、培訓原則
1.堅持以校為本的原則,即從學(xué)校的實(shí)際出發(fā),以學(xué)校發(fā)展為本,立足自己,實(shí)現培訓后能提高素質(zhì),解決教育教學(xué)實(shí)際問(wèn)題。
堅持以人為本原則,從教師的實(shí)際出發(fā),幫助教師有層次地確定自己的發(fā)展目標,學(xué)校目標中要體現差異性,有利調動(dòng)教師積極性,使他們主動(dòng)參與,自我創(chuàng )新。
2.堅持“教、學(xué)、研”一體化原則,把培訓落到實(shí)處,把培訓的結果顯現在教育教學(xué)工作實(shí)踐中。
四、培訓內容
在參加綠園區統一組織的教師培訓的同時(shí),我校積極開(kāi)展以提高教師整體素質(zhì)、促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化水平提高為宗旨的`校本培訓。
1.業(yè)務(wù)培訓
以課題研究為抓手,培養德育、教學(xué)、行政管理三支科研隊伍,組織教師學(xué)習現代化教育科研理論,指導教師掌握一般的科研方法,增強教師的科研意識,提高教師的科研能力,培養教師的可持續發(fā)展能力,引領(lǐng)教師真正走進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)型發(fā)展學(xué)校。本學(xué)期我校將繼續實(shí)施“長(cháng)春市八十七中學(xué)人文素養拓展計劃”,通過(guò)整合學(xué)校和社會(huì )的文化藝術(shù)資源,構建“閱讀系列”“研討系列”“培訓系列”“觀(guān)摩欣賞系列”,進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐研究,幫助老師提升師德修養和育人水平。
根據教師實(shí)際需要和學(xué)科教學(xué)的特點(diǎn)、要求,進(jìn)一步組織教師學(xué)習心理學(xué)、教育學(xué)、現代教育理論,使教師能用理論指導教育教學(xué)行為,以學(xué)科研究為主要形式,鞏固、拓寬專(zhuān)業(yè)基礎知識,使所有教師有較扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識,并為老師創(chuàng )造必要的條件,進(jìn)一步提高學(xué)歷層次,不斷豐富和更新學(xué)科知識,以扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識,更好地完成教育教學(xué)任務(wù)。
根據教師職業(yè)基本功和專(zhuān)業(yè)基本功要求,開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐和技能培訓,繼續開(kāi)展“過(guò)四關(guān),爭四杯”活動(dòng),把課堂作為主要陣地,改革教學(xué)方法,優(yōu)化課堂結構,提高課堂效益。加強現代信息技術(shù)知識的培訓和運用,提高教學(xué)技能。積極引導教師,運用教學(xué)理論,對教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行實(shí)踐、研究、反思、總結,對教育信息進(jìn)行收集、處理、共享,使教師教育教學(xué)行為體現明確性、示范性、參與性和有效性。
2.自身提高
充分發(fā)揮教師自身主體創(chuàng )造性、能動(dòng)性和資源優(yōu)勢,引導教師低起點(diǎn)、小科研,從身邊發(fā)生的教育教學(xué)問(wèn)題和現象進(jìn)行研討,按計劃,有步驟地開(kāi)展研究活動(dòng),特別注重平時(shí)研究,堅持教研結合。提倡寫(xiě)自學(xué)讀書(shū)筆記、教育教學(xué)隨筆、撰寫(xiě)教育敘事、教育教學(xué)反思、研討交流報告等,并要求教師在建立專(zhuān)業(yè)發(fā)展博客,加入學(xué)校博客圈,及時(shí)把學(xué)習心得上傳到博客,和大家交流共享。
3.骨干引領(lǐng)
加強我校骨干教師的隊伍建設,充分發(fā)揮其科研帶動(dòng)作用,為我校創(chuàng )建名牌學(xué)科、名牌教師打好科研基礎。希望通過(guò)給任務(wù)、壓擔子、搭臺子,使他們得到鍛煉,同時(shí)通過(guò)各級骨干的帶動(dòng)作用,促進(jìn)更多的年輕教師提高自身的發(fā)展和業(yè)務(wù)水平的,加入到骨干的行列。
本年度,,對第四批區骨干教師進(jìn)行培訓不少于100學(xué)時(shí),其中理論學(xué)習60學(xué)時(shí),實(shí)踐活動(dòng)訓練40學(xué)時(shí),內容為教學(xué)設計評比、說(shuō)課、骨干教師論壇。并對加強骨干教師的過(guò)程管理,建立跟蹤考核檔案。
4、新教師上崗培訓
開(kāi)學(xué)初對新教師進(jìn)行培訓,理論培訓和實(shí)踐培訓相結合,并為新教師配好師父,加強師徒傳幫帶的作用,切實(shí)提高新教師的業(yè)務(wù)能力,盡快適應新的崗位工作。
五、培訓形式
培訓的主要形式是以校本培訓、自我培訓為主,以學(xué)校為主陣地,圍繞教育教學(xué)實(shí)際,培訓提高教師,促使教師自我完善。
1.專(zhuān)家培訓。聘請教育專(zhuān)家和校內外有一定經(jīng)驗及知名度的教師,如骨干教師、學(xué)科帶頭人、特級教師等,圍繞教育、教學(xué)、教改、教研進(jìn)行專(zhuān)題講座,幫助老師樹(shù)立正確教育觀(guān)念。
2.交流研討。圍繞教育教學(xué)中出現的一些帶共性、有研究?jì)r(jià)值的問(wèn)題,組織研究課,在參與、體驗、反思中總結經(jīng)驗,轉變教育觀(guān)念,通過(guò)研討、交流,學(xué)習他人長(cháng)處,提高認識,促進(jìn)自己提高,促整體水平提高。
3.觀(guān)摩欣賞。運用現代信息技術(shù),借助多媒體,組織教師觀(guān)看有關(guān)課改、教學(xué)、師德影片。
4.通過(guò)撰寫(xiě)案例、論文、敘事文章等,提升教師基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
六、考核與管理
學(xué)校負責對教師各種學(xué)習按規定要求參加,折合學(xué)時(shí),按照繼續教育工作評查方案要求,做好教師參加繼續教育學(xué)習的考勤、學(xué)習、資料、成果等情況的檢查、記載,認真做好審核工作。
培訓方案 篇7
一、 新員工培訓目的
1、 讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構,使其快速融入工作環(huán)境。
2、 讓新員工熟悉崗位職責、工作流程,與工作相關(guān)的知識及應具備的基本素質(zhì)。
3、 消除新員工的陌生感,增強其歸屬感。
4、 培養新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。
二、 培訓內容
員工需熟識的內容:
1、 企業(yè)簡(jiǎn)介
2、 企業(yè)標識
3、 企業(yè)文化及公司愿景
4、 企業(yè)組織架構圖
5、 公司旗下項目及其運營(yíng)現狀
6、 各部門(mén)的工作流程
7、 各部門(mén)職能
8、 規章制度
9、 轉正及離職辦理流程
10、 溝通交流機制及方式
三、培訓流程
第一天:
﹡由行政部門(mén)發(fā)放員工手冊
﹡部門(mén)主管負責給新員工安排工位、領(lǐng)取辦公用品
﹡中午由老員工帶其進(jìn)行午餐,并告知訂餐事宜
﹡部門(mén)主管向其介紹團隊成員、公司概況、工作崗位及職責,指定一名資深老員工帶新員工,參觀(guān)部門(mén)環(huán)境及公司環(huán)境
﹡其他崗前培訓
第七天:
﹡由公司組織集體進(jìn)行新入職員工培訓
﹡培訓前由新員工填寫(xiě)《入職培訓反饋表》(考核主管對于新員工的培訓工作情況)
﹡如員工不能基本了解公司及工作內容情況,則處罰主管,每人次扣除200元。
第十天:
﹡由部門(mén)經(jīng)理或主管與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責!ぬ接懝ぷ髦谐霈F的問(wèn)題,并回答新員工的提問(wèn)。
﹡對新員工入職以來(lái)的表現作出評估。
第十五天:
﹡由總裁辦、人事部門(mén)與新入職員工談話(huà)(任意選取一到兩名),溝通工作,了解其職業(yè)定位。發(fā)放意見(jiàn)調查表,匯總新員工對于公司的意見(jiàn)及建議。
第三十天:
﹡由新員工對老員工進(jìn)行培訓,主要交流在上一家公司的工作情況及經(jīng)歷、剛畢業(yè)學(xué)生可交流在校期間所學(xué)某項專(zhuān)業(yè)知識。(根據情況選取)
培訓方案 篇8
一、指導思想。
志愿者是構建和諧社會(huì )的重要力量,是先進(jìn)青年和優(yōu)秀群體的代表。培訓的目標就是為了更好的提高志愿者綜合素質(zhì),使志愿者的培訓更具規范性和科學(xué)性,從而推動(dòng)志愿者的工作向著(zhù)更高層次和更廣闊領(lǐng)域發(fā)展,使志愿者群體成為院上轄區文明、和諧的代表。
二、培訓宗旨。
緊密結合轄區經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展,提升服務(wù)質(zhì)量與意識,從而塑造一支高素質(zhì)的優(yōu)秀愛(ài)心志愿者團隊。
三、學(xué)習收獲。
通過(guò)志愿者的培訓,將使各位志愿者在“愛(ài)心、責任、奉獻、認知、服務(wù)、素質(zhì)、團隊”等綜合素質(zhì)得到提升。
四、課程內容:
。ㄒ唬手驹刚吲c意向志愿者培訓:
1、培訓目的:讓剛剛參與和想要加入志愿服務(wù)行列的人士,進(jìn)一步增強對志愿服務(wù)理念的認識、石排志服務(wù)中心的發(fā)展以及所有成果和殊榮。
2、培訓對象:愿意從事及已從事志愿服務(wù)的社會(huì )各類(lèi)人員。
3、課程內容:
、僦驹阜⻊(wù)基礎知識。
、谥驹阜⻊(wù)的涵義、類(lèi)型、服務(wù)意義、志愿者的權利、責任等 。
、蹍⑴c志愿服務(wù)對提升自我的幫助。
、軆(yōu)秀志愿者服務(wù)心得分享。
、菔胖驹阜⻊(wù)事業(yè)發(fā)展情況及成果展示。
。ǘ┲驹刚叩募寄芩刭|(zhì)常規培訓:
1、培訓目的:為讓所有的志愿者不僅能在參與志愿服務(wù)的過(guò)程中收獲到快樂(lè ),還要讓他們懂得通過(guò)活動(dòng)全面收集、挖掘對工作生活中有用的知識。使其更加認同我鎮的志愿服務(wù)工作,也促使志愿者更積極、更熱情的投身到志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)。
2、培訓對象:愿意從事及已從事志愿服務(wù)的社會(huì )各類(lèi)人員。
3、課程內容:
、僦驹刚叩淖晕艺J知。
、趦(yōu)秀志愿者之通用禮儀。(禮儀綜述/儀表儀容禮儀/談吐的禮節禮貌與禁忌/人際交往禮儀)
、蹆(yōu)秀志愿者之溝通技巧。
、軆(yōu)秀志愿者之情緒管理與心態(tài)管理。
、輧(yōu)秀志愿者之時(shí)間管理與目標管理。
、迌(yōu)秀志愿者之安全風(fēng)險防范意識。
五、課程要求:
1、課程培訓通知及參與培訓人數的統計。
2、上課地點(diǎn)的安排與培訓設施的準備。
3、相關(guān)培訓的宣傳與條幅廣告的準備。
培訓方案 篇9
校本培訓的目的是在推進(jìn)課程改革中提升幼兒園的整體辦園水平,并為幼兒園的可持續發(fā)展提供師資的保障。園本培訓的主體是本園的教師,為了切實(shí)做到提高教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),我園特制定本學(xué)年度的校本培訓計劃。
一、指導思想:
認真貫徹《幼兒園教育指導綱要》,為提高我校教師的綜合素質(zhì),提高保教質(zhì)量,適應教育改革發(fā)展和全面推進(jìn)素質(zhì)教育的需要,結合我園教師隊伍的現狀,特制訂20xx-2007年度我園教師園本培訓計劃。
二、園本培訓目的
1、理論水平的提高。
本學(xué)年度,我園安排的幼兒園一日活動(dòng)保教細則,以及敘事性研究的學(xué)習,將引導教師們豐富幼兒教育的理論知識。讓教師們加深對幼兒教育的理解,促進(jìn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高。
2、正確理念的樹(shù)立。
通過(guò)園本培訓,進(jìn)一步鞏固教師的職業(yè)道德,鞏固教師專(zhuān)業(yè)思想,使教師掌握必備的教育技能,樹(shù)立現代教育觀(guān)念,熟悉有關(guān)教育法規,不斷提高科學(xué)教育理論水平和教育教學(xué)研究能力,更新知識,提高執教水平。使教師樹(shù)立正確的教育觀(guān)、兒童觀(guān)、游戲觀(guān),不斷完善幼兒教師的知識、能力結構,提高其實(shí)施幼兒教育教學(xué)的能力,以促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。
3、專(zhuān)業(yè)技能的提升。
幼兒教師作為學(xué)前教育的第一線(xiàn)教育工作者,肩負著(zhù)教育幼兒的重任。要促進(jìn)工作的良性發(fā)展,只有讓專(zhuān)業(yè)技能得到提升。我園的園本培訓,將從幼兒舞蹈編排技巧方面入手,引導教師們學(xué)習編排幼兒舞蹈的基本技巧,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)技能的提高。
三、培訓內容
幼兒園一日活動(dòng)保教細則、敘事性研究、家園合作、幼兒舞蹈編排技巧、讀書(shū)沙龍等等。讓教師們通過(guò)培訓,跟上幼兒教育的時(shí)代步伐,新的幼教理念更好地在教育教學(xué)活動(dòng)得以體現。
四、具體措施:
1、根據我園的實(shí)際情況,嚴格按照“校本培訓計劃”的時(shí)間、內容要求進(jìn)行學(xué)習。
2、組織教師學(xué)習,采用講座和參與式培訓相結合的方式,深入領(lǐng)會(huì )《綱要》精神,并和工作實(shí)際相結合,把《綱要》的精神落實(shí)到每一位員工的行動(dòng)中去。
3、開(kāi)展教師自學(xué)活動(dòng)、要求教師認真寫(xiě)讀書(shū)筆記。
4、讓年輕教師向有經(jīng)驗、有特長(cháng)的教師學(xué)習,幫助她們盡快地提高教育教學(xué)水平,同時(shí)也有利于后者自身業(yè)務(wù)水平的提高。
5、引導教師寫(xiě)出心得體會(huì ),進(jìn)一步加深對培訓的理解。
6、通過(guò)培訓,引導教師進(jìn)行自我認識、自我分析、找出自己工作中的不足,明確自身的優(yōu)勢與特長(cháng),確定自己的發(fā)展方向。
五、培訓管理
1、參培教師必須準時(shí)參加培訓,無(wú)故遲到、早退、缺席者,不予計分。
2、參培教師必須嚴格遵守學(xué)習紀律,認真做好學(xué)習筆記,講話(huà)、打瞌睡、做與培訓無(wú)關(guān)的事,不予計分。
3、學(xué)習過(guò)程中,積極參加討論,大膽發(fā)表自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解,及時(shí)總結,寫(xiě)好心得體會(huì ),學(xué)習效果明顯,并遷移到實(shí)際工作中去,否則不予計分。
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