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培訓方案匯總9篇
為保障事情或工作順利開(kāi)展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案屬于計劃類(lèi)文書(shū)的一種。那么問(wèn)題來(lái)了,方案應該怎么寫(xiě)?下面是小編為大家收集的培訓方案9篇,歡迎閱讀與收藏。
培訓方案 篇1
為適應現代化教育教學(xué)發(fā)展的需要,深入開(kāi)展學(xué)校信息技術(shù)教育工作,使教師了解現代化的教學(xué)手段,掌握交互式電子白板(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“電子白板”)的知識和應用技能,充分發(fā)揮現代化教學(xué)媒體在教育教學(xué)中的效益,切實(shí)把信息技術(shù)應用到教育教學(xué)中去,使電子白板的應用在我校開(kāi)展普及,切實(shí)提高骨干教師應用的水平,決定從2月18日至26日開(kāi)展我鄉全體教師交互式電子白板教學(xué)應用全員培訓活動(dòng)。
一、培訓目標
1、通過(guò)培訓,加強教師的電子白板應用能力,提高全鄉教師多媒體課的整體水平。
2、積極開(kāi)展電子白板課的普及,使教師依托電子白板進(jìn)行有效的教研與學(xué)習。
3、使每一位教師擁有自制電子白板課件的能力,加寬學(xué)校電子資源的積累。
4、鼓勵和引導教師在課堂教學(xué)中充分利用電子白板技術(shù),不斷提高教育信息資源的使用效益,提高教育教學(xué)管理的質(zhì)量和效率,實(shí)現學(xué)校、教師和學(xué)生的可持續發(fā)展。
二、培訓對象
培訓對象:全體任課教師。
三、培訓原則:
1、面向全員,突出骨干,按需實(shí)施,分類(lèi)指導。
2、理論與實(shí)踐相結合的原則。
四、培訓時(shí)間、學(xué)科教師、考勤負責人具體安排:
主講:劉明2月18日晚(周二)6:00-7:00語(yǔ)文教師
考勤負責:余正武、徐波2月19日晚(周三)6:00-7:00數學(xué)教師
考勤負責人:黃飛、顏光春2月20日晚(周四)6:00-7:00英語(yǔ)教師
考勤負責人:楊萬(wàn)富、劉博文2月24日晚(周一)6:00-7:00物理、化學(xué)教師
考勤負責人:周德順、沈桂林2月25日晚(周二)6:00-7:00政治、歷史教師
考勤負責人:余正武、徐波2月26日晚(周三)6:00-7:00地理、生物教師
考勤負責人:黃飛、顏光春
五、培訓內容
1、軟件安裝及設備調試。
2、電子白板軟件基本功能與操作。
3、主工具箱的使用;資源庫使用。
4、課件介紹及分解學(xué)習制作方法。
5、自制課件中技巧的運用。
6、電子白板配套設備運用及常見(jiàn)問(wèn)題解析維護。
六、培訓形式及地點(diǎn)
集中在多媒體教室進(jìn)行
七、培訓要求:
1、提高電子白板運用的意識,真正使電子白板技術(shù)與學(xué)科整合。
我們就是要通過(guò)電子白板的培訓,切實(shí)提高教師的電子白板運用能力,將電子白板運用與學(xué)科的教學(xué)有機的融到一起。
2、加強技能學(xué)習,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量
在教師熟練掌握計算機操作的基礎上,熟練運用電子白板也是運用現代教育技術(shù)教學(xué)的關(guān)鍵。
在本次培訓中,我們結合學(xué)校教學(xué)和教師實(shí)際,主要培養教師電子白板的基本運用及課件制作。
3、參培教師要遵守請假制度,有事履行請假手續。
4、按時(shí)出席,不遲到,不早退。
5、集中培訓時(shí),關(guān)閉手機,在老師授課過(guò)程中,教師之間不準互相說(shuō)話(huà),要求教師認真做好筆記。
6、進(jìn)行計算機實(shí)踐操作中,教師要按要求進(jìn)行練習,不要做與培訓無(wú)關(guān)的事。
培訓方案 篇2
一:培訓目標
1、讓新員工懂得集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境
2、讓新員工熟習新崗位職責,工作流程,與工作相干的保險,衛生常識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二:培訓程序
1、大學(xué)生或合同工人數多,禮貌檔次,年紀構造絕對集中時(shí),由團體職校與用人單位共同培訓,獨特考察。(不按期)
2、人數較少,疏散時(shí),由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書(shū)面表格確以為證,職校負責抽查。
三:培訓資料
1、中央(公司)崗前培訓――中央籌備培訓資料。重要是要對新來(lái)員工表現歡送;依照各中心(公司)行業(yè)特色,中心(公司)的組織結構,工作性質(zhì),核心(公司)有關(guān)規章軌制跟本公司服務(wù)行業(yè)基礎素質(zhì)預備手冊或專(zhuān)人講授;指定新員工工作部分的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師;解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門(mén)崗位培訓――新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。
先容新員工意識本部門(mén)員工;參觀(guān)工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作資料,部門(mén)內的個(gè)性劃定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內,部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交流看法,重申工作職責,指出新員工工作中呈現的問(wèn)題,答復新員工的發(fā)問(wèn);對新員工一周的表示進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些詳細請求。
3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期
散發(fā)《員工培訓手冊》――(簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現狀,描述東南大學(xué)在南京市地輿地位,交通情形;集團歷史與發(fā)展遠景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;集團組織結構及主要引導,集團各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)資料,服務(wù)品質(zhì)尺度等;集團有關(guān)政策與福利,集團有關(guān)規章制度,員工公道化倡議采用的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制造的培訓教材須經(jīng)由集團職工培訓學(xué)校的審核,并交加團培訓學(xué)校存檔,所進(jìn)行的中心(公司)→部門(mén)培訓應在集團職工培訓學(xué)校領(lǐng)導下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必需實(shí)現一套"新員工培訓"表格,部門(mén)→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環(huán)環(huán)相扣,層層確認
2、培訓實(shí)施進(jìn)程應當真嚴厲,保障質(zhì)量,所有培訓材料留神保留,并注意在實(shí)施過(guò)程中一向修正,完美。
3、培訓成果經(jīng)職校抽查后,同一發(fā)放培訓結業(yè)證書(shū);職校訂各中心新員工培訓狀況每學(xué)期給各中心總結反饋一次。
五:新員工培訓實(shí)行
1、招集各中心(公司)負責培訓職員,就有關(guān)集團新職工培訓實(shí)施方案,征求與會(huì )者意見(jiàn),完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出存在針對性的培訓教材,落實(shí)培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓治理網(wǎng)絡(luò )。
3、集團內部宣揚"新員工培訓計劃",透過(guò)多種情勢讓全部職工了解這套新員工培訓體系,宣傳發(fā)展新員工培訓工作的主要意思
4、所有新員工在正式上崗前,都務(wù)必在中心(公司)集中培訓一次,(培訓資料見(jiàn)中心崗前培訓);而后再到詳細工作部門(mén)進(jìn)行培訓(培訓資料見(jiàn)部門(mén)崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工根本狀況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間,個(gè)別狀況下,培訓時(shí)間為1-3天;依據新員工人數集團職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓,總體培訓時(shí)光一周為宜,培訓及格發(fā)放結業(yè)證書(shū),培訓合格名單報集團人力資源部。
培訓方案 篇3
如何對企業(yè)員工進(jìn)行科學(xué)合理的培訓以及員工培訓體系優(yōu)化就成為企業(yè)管理者關(guān)心的重點(diǎn)。企業(yè)作為一個(gè)權變系統,作為企業(yè)主體的人也應當是權變的,企業(yè)只有不斷的對企業(yè)員工進(jìn)行培訓,才能使員工跟上時(shí)代的步伐,適應新技術(shù)及經(jīng)濟發(fā)展的需要。
引言:
隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展所帶來(lái)的人民群眾需求的變化,企業(yè)管理者逐步認識到應當把對企業(yè)員工的培訓以及員工培訓體系的優(yōu)化的視為一種投資,應加以重視,使企業(yè)與員工實(shí)現雙贏(yíng)。但是,目前企業(yè)員工的培訓的體系尚不完善,導致企業(yè)雖然投入了大量的培訓資金和精力,其培訓效果仍較差,阻礙的企業(yè)的長(cháng)足發(fā)展。此時(shí),如何對企業(yè)員工進(jìn)行科學(xué)合理的培訓以及員工培訓體系優(yōu)化就成為企業(yè)管理者關(guān)心的重點(diǎn)。企業(yè)作為一個(gè)權變系統,作為企業(yè)主體的人也應當是權變的, 企業(yè)只有不斷的對企業(yè)員工進(jìn)行培訓,才能使員工跟上時(shí)代的步伐,適應新技術(shù)及經(jīng)濟發(fā)展的需要。本文是由人力資源專(zhuān)家——華恒智信為某公園搭建企業(yè)員工培訓的體系項目紀實(shí)。
【客戶(hù)行業(yè)】園林工程
【問(wèn)題類(lèi)型】企業(yè)員工培訓
【客戶(hù)背景及現狀問(wèn)題】
某森林公園是所在省份林業(yè)局的直屬林場(chǎng),屬于國家AAAA級景區,是所在省份的十大公園之一。該公園東西長(cháng)約1.8公里,南北長(cháng)1300米,占地面積約150公頃,其中,水域面積近60公頃,建成綠地面積約75公頃,綠化覆蓋率達到95%以上。公園內資源豐富,環(huán)境優(yōu)美,人文、自然資源豐富,文化底蘊厚實(shí),于20xx年批準為國家級森林公園,是一處旅游、休閑、獨家、會(huì )議研討與科學(xué)實(shí)驗的理想場(chǎng)所。
經(jīng)濟的快速發(fā)展所帶來(lái)的人民群眾需求的變化,環(huán)境和生態(tài)問(wèn)題的涌現,必須要求采用相適應的經(jīng)營(yíng)方法,合格的管理人員及經(jīng)營(yíng)能力,而這一切的關(guān)鍵之處即在于公園工作人員的綜合素養。所以,該公園希望通過(guò)定期培訓來(lái)幫助員工獲取有效信息和先進(jìn)技術(shù)成果,不斷提高員工的綜合素質(zhì),適應新形勢的需要,并且管理者逐步認識到,不應把現代公園的人員培訓所產(chǎn)生人力資本的再生產(chǎn)視為一種消費,而應視為一種投資,應加以重視,使公園與員工實(shí)現雙贏(yíng)。但是,目前該公園的員工培訓體系尚不完善,雖然投入了大量的培訓資金和精力,其培訓效果仍較差;谶@樣的背景,公園管理者決定引入外部專(zhuān)家的力量,幫助企業(yè)搭建一套科學(xué)完善的員工培訓體系,并對多家咨詢(xún)公司進(jìn)行了深入的了解,最終人力資源專(zhuān)家——華恒智信憑借其專(zhuān)業(yè)性和豐富的咨詢(xún)實(shí)踐經(jīng)驗得到公園管理者的認可。
【現狀問(wèn)題及分析】
經(jīng)過(guò)多次實(shí)地考察和深入的訪(fǎng)談,華恒智信顧問(wèn)專(zhuān)家發(fā)現,目前該公園的培訓效果較差,人力資源管理者、部門(mén)管理者也不知道應該培訓哪些內容,經(jīng)常是“別人培訓什么課程就培訓什么課程”,甚至是部門(mén)領(lǐng)導“拍腦瓜”決定培訓內容,比如,某個(gè)部門(mén)領(lǐng)導認為員工溝通能力差,要加強溝通能力,于是開(kāi)展“如何提高溝通績(jì)效”的培訓,但是培訓前后員工的工作表現相差并不大。而從員工的角度來(lái)說(shuō),大多員工認為培訓是浪費時(shí)間或者是把培訓當成休假,有員工指出,“參加培訓學(xué)習的東西根本用不到”,所以員工參與培訓的積極性也比較低,這就更影響了培訓效果。除此之外,公園管理者也提出,大多員工的工作年限較長(cháng),工作積極性不高,服務(wù)意識欠缺,甚至對顧客的詢(xún)問(wèn)愛(ài)答不理,因此,公園管理者提出希望能通過(guò)員工培訓提升員工的服務(wù)意識。
通過(guò)對該公園實(shí)際管理情況和員工培訓體系現狀的深入了解,華恒智信顧問(wèn)專(zhuān)家分析指出,該公園的員工培訓體系主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
1、欠缺科學(xué)的培訓需求分析,培訓針對性差。該公園的人力資源管理基礎工作較差,對各個(gè)崗位需要什么樣的人才并不清楚,沒(méi)有找到學(xué)員達成目標所需的能力和實(shí)際能力之間的差距,換言之,沒(méi)有做到學(xué)員缺什么,就給他們補什么;各部門(mén)在年底做培訓需求調查時(shí),僅按照培訓公司提高的課程清單選擇課程,認為這門(mén)課有用,那門(mén)課時(shí)髦,就選擇這些課程;將各部門(mén)的課程匯總起來(lái)即形成公司年度培訓計劃,而沒(méi)考慮這樣的課程體系是否能對提升員工的工作技能有所幫助,是否支撐企業(yè)戰略及年度經(jīng)營(yíng)目標。
2、培訓目標不明確,且培訓隨機性強。與大多企業(yè)類(lèi)似,公園的培訓課程安排隨機性很強,經(jīng)常是領(lǐng)導聽(tīng)了某個(gè)培訓老師的課程,覺(jué)得不錯就請來(lái)給員工作培訓,或者是看到某個(gè)員工執行力差,就請老師來(lái)做提升執行力的培訓。整個(gè)培訓過(guò)程的安排隨意性很大,目標不明確,計劃不詳細,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓管理制度,缺乏相應的培訓規范和培訓指導材料,一旦遇到企業(yè)的其他活動(dòng),首先讓路的就是培訓;二是企業(yè)培訓方法還是采用簡(jiǎn)單的課堂式教學(xué),單純的理論灌輸。
3、培訓后的跟蹤、評價(jià)、考核等制度往往被忽視。一是在培訓中沒(méi)有嚴格的考評制度,培訓對象往往以各種借口逃避培訓而不會(huì )受到任何處罰;二是培訓時(shí)熱熱鬧鬧,轟轟烈烈,但培訓結束后能夠落實(shí)到工作中的內容比較少,多數情況是培訓時(shí)學(xué)到新知識,掌握新技能,但出了課堂到實(shí)際工作中還是按老套路行事,導致培訓無(wú)效。
【解決方案】
公園的生存與發(fā)展要歸結到人的作用上,具體可落實(shí)到如何提高員工素質(zhì)、調動(dòng)員工的積極性和發(fā)揮員工的創(chuàng )造力上。公園作為一個(gè)權變系統,作為公園主體的人也應當是權變的, 即公園必須不斷培訓員工,才能使他們跟上時(shí)代的步伐,適應新技術(shù)及經(jīng)濟發(fā)展的需要。
基于對該公園實(shí)際管理情況的深入了解,針對其員工培訓體系所存在的問(wèn)題,華恒智信顧問(wèn)團隊針對性的提出解決方案,幫助企業(yè)完善了員工培訓體系。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運行,公園領(lǐng)導反映,“員工培訓走上了正規,工作技能和服務(wù)意識都有了很大的進(jìn)步”。
1、基于公園發(fā)展戰略,制定員工培訓規劃;趯珗@長(cháng)遠發(fā)展戰略和短期要實(shí)現的發(fā)展目標,華恒智信幫助公園制定了員工培訓的長(cháng)遠規劃,以逐步提升員工的工作技能,改進(jìn)職業(yè)意識,促進(jìn)優(yōu)秀人才隊伍的建設,從而支撐公園的進(jìn)一步發(fā)展。
2、對崗位進(jìn)行分層分類(lèi),實(shí)施有針對性培訓。不同層級、不同類(lèi)別的崗位,其工作職責有著(zhù)較大的差異,崗位所需的能力素質(zhì)要求也存在差別;诠ぷ鞣治黾叭藛T測評等基礎工作,華恒智信幫助企業(yè)搭建了分層分類(lèi)的培訓體系,以進(jìn)一步提升培訓體系的針對性,。同時(shí),結合崗位需求和人員特點(diǎn),約定了不同階段的培訓內容、培訓重點(diǎn)及適合的培訓方式,明確培訓要求,鼓勵培訓方式的多樣性,加大培訓過(guò)程中的考核力度和考核頻次,進(jìn)一步提升培訓的有效性。
3、引入培訓積分制,促進(jìn)培訓效果的轉化。將培訓與考核、薪酬、員工晉升等相掛鉤,并建立相關(guān)的配套激勵及處罰機制,盡量提升員工的培訓積極性,引導員工將培訓所學(xué)到的東西應用到工作實(shí)踐中,促使培訓效果的轉化。
【思考與總結】
培訓是一種有的放矢的間接投資,F代園林工程行業(yè)企業(yè)處于發(fā)展迅速階段,急需各種人才,需要進(jìn)行長(cháng)時(shí)間細致而且全面的員工培訓,員工培訓的內容要切合公園經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的需要,以提高員工的工作技能、工作效率為著(zhù)眼點(diǎn),以提高員工素質(zhì)和凝聚力為宗旨,摒棄形式主義,使培訓效益最大化。
越來(lái)越多的企業(yè)管理者認識到對企業(yè)員工進(jìn)行科學(xué)合理的培訓對企業(yè)發(fā)展的重要性,但是,大多企業(yè)對企業(yè)員工的培訓并不科學(xué),培訓需求不明確、針對性差、培訓隨意性強等問(wèn)題普遍存在,企業(yè)員工參與培訓的積極性不高,培訓效果也往往不盡人意。針對這些問(wèn)題,華恒智信顧問(wèn)專(zhuān)家進(jìn)行了深入的分析和研究,結合該企業(yè)的實(shí)際管理情況,搭建了“分層分類(lèi)”企業(yè)員工的培訓體系,并結合公園發(fā)展的實(shí)際需求,針對性制定了培訓內容,以逐步建立優(yōu)秀的人才隊伍,促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。項目結束后,該企業(yè)管理者對華恒智信的專(zhuān)業(yè)和項目成果表示了高度認可,并提出合作第二期咨詢(xún)項目的意向。
培訓方案 篇4
為切實(shí)提高員工隊伍基本職業(yè)素養、專(zhuān)業(yè)操作技能以及客戶(hù)拓展服務(wù)能力,不斷促進(jìn)站內培訓的針對性與有效性實(shí)施,保證各類(lèi)培訓活動(dòng)有計劃組織,逐步建立健全公司培訓體系,努力打造一批懂營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )服務(wù)、善管理的基層員工隊伍,滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要,特制定本實(shí)施細則。
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境;
2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓對象
公司所有新進(jìn)員工。
三、培訓時(shí)間
新員工入職培訓期x個(gè)月,包括x天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓:采用集中授課的形式;
2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長(cháng)、在某方面具備專(zhuān)長(cháng)和特殊技能的老員工。
六、培訓教材
公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例。
七、培訓資料
1、公司概況;
2、組織結構圖;
3、公司福利待遇方面;
4、薪酬制度;
5、績(jì)效管理制度;
6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規范、工作技巧;
7、內部員工的熟悉;
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。
八、培訓考核
1、書(shū)面考核:
行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核:
經(jīng)過(guò)觀(guān)察測試等方法考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門(mén)直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門(mén)經(jīng)過(guò)與受訓者、教師、助理店長(cháng)直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景,逐步減少培訓資料的偏差,改善培訓方式,以使培訓更加富有成效,到達預期培訓目標。
培訓方案 篇5
技能培訓可以說(shuō)那個(gè)行業(yè)都有,很多,比如電腦技能培訓,軟件開(kāi)發(fā)技能培訓,汽修技能培訓,廚師技能培訓等。員工技能培訓方案的制定直接影響到員工以后的工作效率,甚至直接影響到公司的運營(yíng),所以員工技能培訓方案不容忽視。
一、員工技能培訓的意義
職業(yè)技能培訓的目的是開(kāi)發(fā)受訓者的職業(yè)技能。職業(yè)技能培訓的目的是使受訓者獲得或提高某個(gè)方面的職業(yè)技能,而不是培訓受訓者的文化水平。當然,有些與文化素質(zhì)教育 有聯(lián)系的職業(yè)培訓方式(如職業(yè)技術(shù)學(xué)校培訓方式),在職業(yè)培訓的同時(shí)也進(jìn)行高中階段的文化課程教學(xué),但這只是職業(yè)培訓與普通教育相結合的事物,并不改變職業(yè)技能培訓的目的。
現代企業(yè)的競爭,實(shí)際上是人才的競爭,而人才的競爭,很大程度上有賴(lài)于企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)。這就迫切需要加強職工技能培訓,提高職工技能和知識,開(kāi)發(fā)職工智慧潛能,激發(fā)職工創(chuàng )新欲望,增強職工市場(chǎng)競爭力,提升企業(yè)勞動(dòng)績(jì)效,實(shí)現企業(yè)又好又快發(fā)展。
加強企業(yè)職工技能培訓是實(shí)現國家發(fā)展戰略的需要。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,企業(yè)經(jīng)濟效益的提高,越來(lái)越依賴(lài)于企業(yè)技術(shù)的進(jìn)步和職工隊伍整體素質(zhì)的提高。發(fā)展經(jīng)濟,高超的技術(shù)可以引進(jìn),先進(jìn)的設備也可以引進(jìn),但所需的大量技術(shù)工人是不可能引進(jìn)的,而只能依靠大力發(fā)展職工教育培訓,提高企業(yè)職工技能培訓的質(zhì)量與效果。這就迫切需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者從國家發(fā)展戰略的高度上充分認識加強職工技能培訓提素質(zhì)的重大意義和作用,把提高職工隊伍素質(zhì)擺到更加突出的位置,為企業(yè)轉型升級提供人才支撐,為實(shí)現國家發(fā)展戰略奠定堅實(shí)基礎。
加強企業(yè)職工技能培訓是體現自身價(jià)值的需要。當前職工隊伍結構發(fā)生了較大變化,整體素質(zhì)有了一定提高。但是從總體上講,基礎專(zhuān)業(yè)知識方面缺乏自我“充電”學(xué)習的能力,關(guān)鍵核心技能上缺乏解決問(wèn)題的能力。這就迫切需要加強職工技能培訓,提高職工業(yè)務(wù)技能水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。 加強企業(yè)職工技能培訓是提升企業(yè)核心競爭力的需要,F代企業(yè)的競爭,實(shí)際上是人才的競爭,而人才的競爭,很大程度上有賴(lài)于企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)。這就迫切需要加強職工技能培訓,提高職工技能和知識,開(kāi)發(fā)職工智慧潛能,激發(fā)職工創(chuàng )新欲望,增強職工市場(chǎng)競爭力,提升企業(yè)勞動(dòng)績(jì)效,實(shí)現企業(yè)又好又快發(fā) 展。
二、員工技能培訓的內容
職業(yè)培訓的內容是技術(shù)業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作能力。為了實(shí)現職業(yè)培訓的'目的,職業(yè)培訓的內容是相關(guān)崗位或工種的技術(shù)業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作能力。受訓者經(jīng)過(guò)
職業(yè)培 訓,獲得謀求職業(yè)或保障職業(yè)安定必須的技術(shù)業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作能力。勞動(dòng)者的職業(yè)素質(zhì)取決于職業(yè)培訓的程度,勞動(dòng)者勞動(dòng)權的實(shí)現在很大程度上與所受職業(yè)培 訓的程度有關(guān)。
三、員工技能培訓的方法
1、領(lǐng)導重視是搞好員工培訓的前提
搞好員工技能培訓首先需要各級領(lǐng)導站在企業(yè)生存發(fā)展的高度,從思想上高度重視,充分認識搞好員工技能培訓的重要意義,真正從認識上統一,從行動(dòng)上支持,把員工技能培訓作為提高企業(yè)競爭力的大事列入重要的工作日程,制訂短期、中期、長(cháng)期培訓目標、規劃和切實(shí)可行的措施,不斷加大投入,建立長(cháng)效機制,使之真正達到較好的效果。 認真實(shí)施以提高崗位操作技能水平和事故處理能力為重點(diǎn)的技能人才培訓,積極開(kāi)展一系列職業(yè)技能競賽、日常技術(shù)培訓、崗位練兵等活動(dòng)。
2、科學(xué)確定培訓內容 技能培訓內容是否科學(xué)合理,直接影響著(zhù)員工技能培訓的質(zhì)量和效果。培訓內容要是失誤,培訓的人才用不上,就會(huì )造成時(shí)間的資金的浪費。員工培訓要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標和企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展目標相一致,培養德才兼備的人才。以提高員工的綜合素質(zhì)為內容進(jìn)行培訓。培訓要有針對性、實(shí)效性和前瞻性。要培養復合型人才。復合型人才包括知識復合、能力復合、思維復合等多方面。
3、創(chuàng )新技能培訓方式是搞好員工培訓的保證
創(chuàng )新技能培訓方式,廣泛引入現代培訓手段,是培訓能否取得效果的根本。受傳統教學(xué)思想的影響,在培訓中一般以講授為主,偏向理論較多,聯(lián)系企業(yè)實(shí)際較少。因此,在培訓中要理論聯(lián)系實(shí)際,采取多種方式進(jìn)行培訓。比如:1、脫產(chǎn)培訓,指員工離開(kāi)工作崗位進(jìn)行培訓。2、互動(dòng)式培訓。培訓由大家共同參與,每位員工都是老師,各負責主講部分內容,每講完一部分,員工就其授課內容及方式展開(kāi)集體討論,總結長(cháng)處、改進(jìn)不足,提高培訓效果。
4、崗位復訓。對于在某一崗位工作一段時(shí)間后的在崗員工進(jìn)行崗位復訓,以溫故而新知,緊密結合生產(chǎn)實(shí)際,按需施教,根據實(shí)際工作中出現的問(wèn)題和需要,缺什么補什么。
5、師帶徒。此種方法主要適應于新員工和員工晉升、崗位輪換,當員工缺乏崗位經(jīng)歷或對崗位情況不熟時(shí),必須通過(guò)帶崗者的言傳身教,使員工獲取實(shí)踐經(jīng)驗,以盡快達到崗位要求。
6、其他技能培訓 除了“正規”的培訓之外,還有哪些方法可以提高員工的技能、增加他們的知識呢?這里介紹五種簡(jiǎn)便易行的培訓方法。
a.獨立式學(xué)習
獨立式學(xué)習就是讓學(xué)習者獨立完成一項具有挑戰性工作。聽(tīng)起來(lái)不像是培訓,但是這種潛在的培訓價(jià)值很快就會(huì )在員工工作中顯露出來(lái)。試想在整個(gè)工作中,他必須合理地安排每一個(gè)工作步驟:在什么時(shí)間達到怎樣的目標;決定采取哪種工作方式、哪種技能;當工作中遇到困難的時(shí)候,他得自己去想辦法,拿出一些具有創(chuàng )造性的解決方案。這對于培養他獨立思考和創(chuàng )造性的能力都是很有好處的。這種學(xué)習方式也有利于促進(jìn)學(xué)習者為獨立完成工作去學(xué)習新的技能,迎接更大的挑戰。
b.貼身式學(xué)習
這種培訓是安排學(xué)習者在一段時(shí)間內跟隨“師傅”一起工作,觀(guān)察“師傅”是如何工作的,并從中學(xué)到一些新技能。學(xué)習者如同“師傅”的影子,這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個(gè)“影子”,而且“師傅”還需要留出一定的時(shí)間來(lái)解決工作中存在的問(wèn)題,并隨時(shí)回答“影子”提出的各種問(wèn)題。這種培訓方式在需要手工完成任務(wù)的領(lǐng)域較為常見(jiàn),它不僅鍛煉了員工的動(dòng)手能力,還提高了他們的觀(guān)察能力,增加了他們的學(xué)識。
c.開(kāi)放式學(xué)習
這種學(xué)習方法給接受培訓的人以較大的自由,學(xué)習者可以自由地選擇學(xué)習的時(shí)間和學(xué)習的內容。學(xué)習的內容根據工作需要可以是管理課程,也可以是計算機編程方面的知識,或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。他們可以到圖書(shū)館里去自修,還可以請公司的業(yè)務(wù)顧問(wèn)幫忙。有的公司甚至要求學(xué)習者在一段時(shí)間內閱讀一些與他們工作相關(guān)的書(shū)籍,然后在公司的培訓會(huì )上講演。
d.度假式學(xué)習
有些公司通常會(huì )允許或安排某些業(yè)務(wù)骨干每星期有一天或者半天不到公司上班,讓他們到工商管理大學(xué)去學(xué)習短期培訓課程,并希望他們學(xué)成后,能夠將這些理論知識應用到工作中解決實(shí)際問(wèn)題。這就是我們所謂的“度假式學(xué)習”。通常員工也會(huì )利用這個(gè)“假期”獲得相關(guān)的資格證書(shū)。
e.輪換式學(xué)習
在某些公司,我們通常會(huì )看到這樣一個(gè)現象:一位經(jīng)理前兩年在公司的一個(gè)部門(mén)任職,而接下來(lái)的兩年,卻轉入另一個(gè)部門(mén)任職,這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。一般公司規定一兩年內某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時(shí),新的崗位,新的職位,新的員工,新的問(wèn)題,一切從頭開(kāi)始,這樣做有利于培養出全能人才。
四、員工技能培訓的實(shí)施
第一,在著(zhù)力宣傳教育,深化職工思想認識上下功夫。
一是緊密結合企業(yè)實(shí)際,有針對性地開(kāi)展國情、企情、廠(chǎng)情教育,培養職工為國家、為企業(yè)做貢獻 的價(jià)值取向,全面提高職工的思想政治素質(zhì)、組織管理能力和工作業(yè)務(wù)水平。二是以提高職工文化知識、提高現代工業(yè)技能的綜合素質(zhì)為目標,以創(chuàng )建勞模工作室、 職工創(chuàng )新工作室、“工人先鋒號”為平臺,緊緊圍繞培養肯鉆研、善探索、掌握現代生產(chǎn)技術(shù)的勞動(dòng)者這一主題,調動(dòng)職工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性,提高職工技術(shù) 革新和管理創(chuàng )新能力,培養、造就一支具有高超技藝和精湛技能的職工人才隊伍。
第二,在創(chuàng )新方式方法,激發(fā)職工學(xué)技練功上下功夫。
一是通過(guò)整理職工學(xué)歷、職稱(chēng)檔案及召開(kāi)座談會(huì )等形式,全方位調查職工技能培訓需求,詳細了解 和掌握不同層面、不同知識結構的職工所擁有的技能程度、個(gè)人特長(cháng)、知識積累、發(fā)展方向等情況,找準職工對技能培訓的需求,制定技能培訓計劃,完善技能培
訓模式,做到技能培訓形式多樣化、技能培訓對象層次化、技能培訓方法多元化、技能培訓內容實(shí)用化,增強技能培訓的針對性,確保技能培訓工作貼近實(shí)際,取得實(shí) 效。二是根據企業(yè)發(fā)展,建立遠程教育培訓網(wǎng)絡(luò ),加快遠程教育網(wǎng)培訓管理平臺的開(kāi)發(fā),通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )實(shí)現遠程教學(xué),以滿(mǎn)足職工個(gè)性化、自主化、經(jīng);瘜W(xué)習的 需求,多層次、多渠道地提高職工文化素質(zhì)和崗位技能。 第三,在暢通發(fā)展通道,搭建職工成才舞臺上下功夫。一是堅持“唯才是舉,用人所長(cháng)”和“能者上,庸者下”的原則,打破專(zhuān)業(yè)限制進(jìn)行技術(shù)崗位競 聘,制定和落實(shí)選送優(yōu)秀職工參加新技術(shù)、新知識、新工藝培訓等激勵措施,搭平臺、壓擔子、促成長(cháng),為職工開(kāi)辟成才快車(chē)道。二是緊密結合不同崗位特點(diǎn)、工作 內容和能力要求,建立完善以培養、評價(jià)、使用、激勵為重點(diǎn)的高技能人才工作體系,在薪酬、福利、培訓等方面向關(guān)鍵崗位技能人才傾斜,暢通企業(yè)技能人才職業(yè) 生涯發(fā)展通道。
培訓方案 篇6
開(kāi)學(xué)典禮的作用是為學(xué)生搭起展現自我的舞臺,每學(xué)期的開(kāi)學(xué)典禮是總結上學(xué)期成績(jì),回顧上學(xué)期,對本學(xué)期的工作進(jìn)行展開(kāi),新的學(xué)期新的開(kāi)始培訓學(xué)校開(kāi)學(xué)典禮方案應該怎么制作?
培訓學(xué)校開(kāi)學(xué)典禮方案
一、活動(dòng)主題:感恩世界感恩社會(huì )
二、活動(dòng)目的:
通過(guò)感恩活動(dòng)的開(kāi)展,使學(xué)生常懷一顆感恩的心,感謝祖國,感謝世界,感謝父母,感謝學(xué)校,感謝老師,能快樂(lè )地學(xué)習和生活,幸福地成長(cháng)。
三、活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月1日上午9:00
四、活動(dòng)地點(diǎn):學(xué)校禮儀廣場(chǎng)
五、參加人員:全體師生
六、活動(dòng)準備:音樂(lè )光碟、紅紙書(shū)寫(xiě)的“歡迎”“感恩”“弘揚奧運精神”等
七、活動(dòng)主持人:龔藝蕓(主持甲)、李琪媛(支持乙)
八、活動(dòng)過(guò)程:
一:升旗(學(xué)校例行的升國旗儀式。)
主持甲:秋日的驕陽(yáng),張開(kāi)著(zhù)快樂(lè )的笑臉;
主持乙:秋天的丹桂,彌漫著(zhù)感恩的芬芳;
主持齊:新的學(xué)期,又將引領(lǐng)我們快樂(lè )的成長(cháng)。
主持甲:大邑縣蔡場(chǎng)鎮小學(xué)20xx秋季學(xué)期“感恩世界,感恩社會(huì )”主題開(kāi)學(xué)典禮現在開(kāi)始。
主持乙:全體起立,立正,出旗,敬禮,禮畢!升國旗,奏國歌,敬禮!禮畢!齊唱國歌!國旗下宣誓!
二:歡迎(歡迎新同學(xué)。)
主持甲:我們美麗的校園今天又迎來(lái)新的同學(xué),讓我們一起歡迎他們!歡迎新同學(xué),(齊):快樂(lè )共成長(cháng)!(打出“歡迎”字樣)
主持乙:學(xué)校的感覺(jué)真好!新同學(xué)們,讓我們一起說(shuō):(齊):感謝學(xué)校,感謝老師,感謝哥哥姐姐。
三、感恩(由賑災引出的愛(ài)心主題。)
主持甲:過(guò)去的幾個(gè)月,我們有不平凡的經(jīng)歷,5·12地震就發(fā)生在我們四川。
主持乙:雖然有很多象我們一樣的同學(xué)失去了學(xué)校,失去了家園,但是他們得到了黨和國家的關(guān)懷,得到了全中國人民和世界人民的支援。
主持甲:5·12那天,強烈的地震也讓我們驚慌失措,是我們的學(xué)校及時(shí)疏散了我們,是我們的老師始終陪伴在我們身邊,并時(shí)刻安慰我們。
主持乙:我們心存感謝,我們不會(huì )退縮,我們會(huì )珍惜每一天。
(打出“感恩”字樣,播放音樂(lè )“感恩的心”,唱到“感恩的心,感謝有你”時(shí)全體學(xué)生起立一起唱。)
四、分享(慶賀奧運主題,弘揚奧運精神。)
主持甲:就在不久前,我們成功的舉辦了第29屆奧運會(huì ),與全世界人民共同分享這一盛典。(打出“弘揚奧運精神”字樣)
主持乙:奧運會(huì )上,中國代表隊努力拼搏,取得了歷史性突破,總共奪得獎牌100枚,其中奪得了51枚金牌、21枚銀牌、28枚銅牌,中國力量又一次向全世界展現。
主持甲:我們感謝為中國爭得榮譽(yù)的奧運健兒,我們感謝作出努力的奧運全體工作人員,我們感謝偉大的祖國,奧運精神是我們又一個(gè)理想和自信的典范。四川健兒鄒凱、殷劍等為我們四川人民奪得了金牌,增添了光彩,為我們的災后建設加油!他們吸引我們的不光是為祖國爭得榮譽(yù),而是他們刻苦訓練、以扎實(shí)的基本功贏(yíng)得評委團的認可,他們的奉獻精神、他們的團結精神,都值得我們學(xué)習。
五、準備(校長(cháng)致辭,振奮精神,團體凝聚。)
主持甲:新的學(xué)期又是新的起點(diǎn),新的學(xué)期又有新的打算;
主持乙:現在我們請出胡校長(cháng),為我們做新學(xué)期的開(kāi)學(xué)致辭。
主持甲:親愛(ài)的同學(xué),我們將快樂(lè )度過(guò)新的一年,我們快樂(lè )無(wú)比!
主持乙:親愛(ài)的同學(xué),我們有信心創(chuàng )造新的一年,我們信心百倍!
主持甲:親愛(ài)的同學(xué),我們把愛(ài)心播種在新的一年,我們感謝祖國,感謝父母;感謝學(xué)校,感謝老師!
主持乙:我們將沐浴陽(yáng)光、感恩每一天,我們將享受教育,快樂(lè )每一天,同學(xué)們,你準備好了嗎?
(齊):時(shí)刻準備著(zhù)!
主持甲:20xx學(xué)年秋季學(xué)期開(kāi)學(xué)典禮到此結束!
主持乙:祝愿我們的同學(xué),天天進(jìn)步,快樂(lè )成長(cháng)!
(《感恩的心》的音樂(lè )聲中各班有序回到教室)。
培訓方案 篇7
一、指導思想
通過(guò)學(xué)習、培訓森林防火工作的有關(guān)知識及法律法規,使全校師生掌握森林防火的相關(guān)法律法規以及業(yè)務(wù)技能,提高學(xué)校領(lǐng)導及師生的森林防火思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高學(xué)校安全管理水平,確保減少我校森林火災的發(fā)生。
二、培訓組織機構
組長(cháng):盧春雷副組長(cháng):王建國金怡成員:余友耀陳偉虎良勤王輝
三、培訓對象
全校全體教師,重點(diǎn)是各班主任及相關(guān)任課教師,本次參加培訓的全體教師,有義務(wù)和有必要向全校學(xué)生負責宣傳工作。
四、培訓時(shí)間
培訓時(shí)間:20xx年12月25日14:30——17:30(星期六)
五、培訓地點(diǎn):灼樂(lè )多小學(xué)會(huì )議室
六、具體培訓議程:(主持人:盧春雷)
1、我校校長(cháng)盧春雷作重要講話(huà);
2、我校分管安全副校長(cháng)王建國講話(huà);
3、我校余友耀作森林防火業(yè)務(wù)培訓;
4、我校陳偉作森林防火業(yè)務(wù)培訓;
七、其他事項安排
參加培訓的全體教師,培訓后結合我校實(shí)際情況,完成對學(xué)生的宣傳和教育工作,并做好相關(guān)培訓心得和資料的收集整理。
雪山鎮灼樂(lè )多小學(xué)
20xx年12月23日
培訓方案 篇8
一.培訓目標
通過(guò)此次培訓,使學(xué)員意識到客戶(hù)服務(wù)對企業(yè)的重要性,樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識,了解形象及身體語(yǔ)言在服務(wù)中的重要作用,和學(xué)員一起分享什么是客戶(hù)的需求,幫助學(xué)員更好的了解和理解客戶(hù),建立,培養學(xué)員的自信以及加強溝通能力。讓員工不僅學(xué)習、了解禮儀的規范,更重要將其付諸個(gè)人實(shí)踐。
二.培訓方式
授課方式:課程講授、案例分析、分組練習、角色扮演、情景模擬、互動(dòng)討論
授課風(fēng)格:感染力、親和力強;通俗易,師生互動(dòng);對象化案例分析
三.課程綱要
第一模塊:服務(wù)意識與心態(tài)
1.我們在哪里?我們在為誰(shuí)服務(wù)?誰(shuí)在為我們服務(wù)?----角色定位
2.什么是服務(wù)?
3.你在為誰(shuí)工作?----為自己?為企業(yè)?
4.工作的心態(tài)決定你的成就感與幸福感
5.不同心態(tài)不同收獲
6.讓我們樂(lè )在工作,為自己工作:一位優(yōu)秀員工的成長(cháng)
第二模塊:打造一流的銀行職業(yè)形象
1.良好的形象是—個(gè)人素養的外在體現
(1)良好的形象是成功的必備條件
(2)你的形象不僅僅代表自己
2.著(zhù)裝禮儀
(1)女士、男士著(zhù)裝的TPO原則
(2)女士、男士鞋襪的搭配原則
(3)女士、男士首飾、配飾(絲巾、領(lǐng)帶等)的使用規范
3.細節搭配:鞋包、首飾、絲巾等小物的搭配技巧(可自帶私人物品)
第三模塊:服務(wù)儀態(tài)規范與訓練
1.服務(wù)三姿勢講解與訓練:服務(wù)站姿、走姿、坐姿等基本服務(wù)儀態(tài)的講解與訓練
2.蹲姿、服務(wù)手勢、引領(lǐng)等儀態(tài)的講解與訓練
3.眼神的運用規范與訓練
4.專(zhuān)業(yè)服務(wù)微笑規范與訓練
5.服務(wù)公眾場(chǎng)合儀態(tài)總要求與規范
第四模塊:服務(wù)語(yǔ)言與規范
1.服務(wù)基礎語(yǔ)言——十字禮貌用語(yǔ)的運用與行業(yè)運用變化、接待三聲、服務(wù)五語(yǔ)
2.服務(wù)語(yǔ)言規范——俗語(yǔ)與雅語(yǔ)、各崗位接待規范用語(yǔ)、交談規范語(yǔ)
3.服務(wù)語(yǔ)言——禁忌名崗位服務(wù)禁用語(yǔ)
4.面對投訴客戶(hù)的語(yǔ)言技巧
5.傾聽(tīng)的作用與要領(lǐng)
第五模塊:銀行人員日常工作禮儀
1.外出工作及交往中的見(jiàn)面禮儀
a. 打招呼與握手
b. 稱(chēng)謂禮儀
c. 名片的遞送禮儀
d. 自我介紹
e. 為他人介紹f. 集體介紹
2.商務(wù)會(huì )晤應掌握的禮節
3.柜面服務(wù)禮儀
4.營(yíng)業(yè)中禁止行為
5.大堂經(jīng)理服務(wù)要點(diǎn)
第六模塊:異議處理的技巧
1.正確認識異議:顧客是最好的老師
2.產(chǎn)生異議的原因
3.處理顧客異議應遵循的原則
4.處理顧客異議的方法與步驟
第七模塊:電話(huà)禮儀
1.電話(huà)用語(yǔ)
2.建立聲音形象
3.無(wú)往不勝的電話(huà)禮儀(基本電話(huà)禮儀、撥打電話(huà)禮、接聽(tīng)電話(huà)禮儀)
第八模塊:“辦公室”禮儀
1.辦公室用語(yǔ)
2.辦公時(shí)間行為禁忌
3.同事的溝通
第九模塊:優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀(綜合歸納)
1.五步訓練法
看——領(lǐng)先顧客一步的技巧
聽(tīng)——拉近與客戶(hù)的關(guān)系
笑——微笑服務(wù)的魅力
說(shuō)——顧客更在乎怎樣說(shuō)
動(dòng)——運用身體語(yǔ)言的技巧
2.提問(wèn)、解答、總結
培訓方案 篇9
1、盡量避免被打擾
電話(huà)、郵件是一個(gè)被打擾的因素,如何處理是很關(guān)鍵的事情。
對于非技術(shù)支持性質(zhì)的工作,郵件一天處理2次即可,可以在某個(gè)固定時(shí)間集中處理。
對于電話(huà),要盡量縮短被打擾造成的影響時(shí)間,盡快回復到原工作狀態(tài)。
有時(shí)候,電話(huà)鈴響時(shí),先不急著(zhù)去接,把手里的工作,做一個(gè)記號,這樣,接完電話(huà)以后,可以通過(guò)記號知道自己做到什么地方、什么程度,就可以很快地再接續上。
2、留給自己思考的時(shí)間
少看,多想,思考的思路要及時(shí)寫(xiě)道記事本或者電子文檔中,記錄在手機里也是不錯的選擇,因為一些思想的火花可能會(huì )稍縱即逝,因此要將其記錄下來(lái)。
以便日后整理。
3、關(guān)掉即時(shí)通訊軟件
所有的即時(shí)通訊軟件(MSN/Gtalk/QQ)都是影響人專(zhuān)注思考的禍端,要避免被人打擾,那就關(guān)閉IM軟件,如果非要查詢(xún)離線(xiàn)信息,那么就隱身上線(xiàn)吧。
4、忘記垃圾郵件吧
每天都會(huì )收到兩封“您被攔截的郵件明細”,忘記這類(lèi)垃圾過(guò)濾郵件吧,不要浪費時(shí)間在被過(guò)濾的數百個(gè)郵件中尋找少見(jiàn)的“非垃圾”郵件,如果別人的郵件確實(shí)重要,那么他肯定會(huì )聯(lián)系你的,所以不要再浪費時(shí)間去看垃圾郵件了。
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員工培訓方案04-29
企業(yè)培訓方案04-30
教師培訓方案05-01
培訓方案策劃05-26
員工的培訓方案06-10
培訓管理方案10-29
管理培訓方案04-26