【實(shí)用】公司培訓方案3篇
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行,通常會(huì )被要求事先制定方案,方案是書(shū)面計劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則,步驟等。方案要怎么制定呢?以下是小編精心整理的公司培訓方案3篇,希望對大家有所幫助。
公司培訓方案 篇1
目的
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化, 樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念,行為模式,了解公司相關(guān)規章制度,培養良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實(shí)的基礎。
培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義
1、培訓的態(tài)度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記。耗呐伦睢盃”的一堂培訓課,或最“爛”的一本書(shū)籍中,你也能發(fā)現最有價(jià)值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心學(xué)習,態(tài)度積極。
心若改變,你的態(tài)度跟著(zhù)改變。
態(tài)度改變,你的習慣跟著(zhù)改變。
習慣改變,你的性格跟著(zhù)改變。
性格改變,你的人生跟著(zhù)改變。
2、培訓的意義:
(1). 掌握相應的工作技能、職業(yè)道德,從而勝任工作。
(2.) 可學(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機會(huì )提升。
(3). 堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故。
(4). 新、生手變?yōu)槭焓,老手不斷更新工作方法,提高工作效率?/p>
(5). 會(huì )增強自身對勝任工作的信心。
(6). 增強工作能力,有利于未來(lái)發(fā)展。
培訓的紀律要求
1. 不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動(dòng)離職。
2. 進(jìn)入培訓場(chǎng)所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3. 見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。
4. 培訓時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語(yǔ),注意力要集中。
5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛(ài),不可發(fā)生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。
6. 培訓期間必須愛(ài)護公共財物,故意損壞公共財物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰。
7. 培訓時(shí)應認真聽(tīng)課,作好筆記,不得做與培訓無(wú)關(guān)的事。
注意事項
由于每個(gè)企業(yè)的情況不盡相同,因此在制定企業(yè)員工培訓方案時(shí),應考慮到企業(yè)自身的具體情況,充分調研企業(yè)現狀以及新員工的相關(guān)情況。在必要時(shí)可向專(zhuān)家或者相關(guān)行業(yè)咨詢(xún)。
公司培訓方案 篇2
為做好20xx年經(jīng)營(yíng)工作,提高工作能力,提升服務(wù)質(zhì)量,擴大業(yè)務(wù)銷(xiāo)售,完成年度工作任務(wù),創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益,特制訂20xx年經(jīng)營(yíng)管理思路,具體如下:
一、指導思想
認真學(xué)習合資公司工作精神與發(fā)展目標,貫徹落實(shí)合資公司20xx年工作要求,樹(shù)立一切以客戶(hù)為中心的思想意識,加強經(jīng)營(yíng)能力建設,以卓越服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值為手段,積極主動(dòng)為客戶(hù)搞好服務(wù),千方百計為客戶(hù)排憂(yōu)解難,優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境,增強工作信心與決心,促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展,提高經(jīng)濟效益。
二、總體目標
要以20xx年天然氣到來(lái)為契機,做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中存在的不足與突出問(wèn)題,進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力,增強服務(wù)形象和體現服務(wù)價(jià)值,達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶(hù)滿(mǎn)意”的目標,從而助推本公司各項業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展,創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。
三、工作措施
(一)加強學(xué)習,提高自身素質(zhì)
當今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習的時(shí)代,一個(gè)人不學(xué)習,就跟不上時(shí)代的需要,必定被時(shí)代所淘汰。作為我們物資公司,要以20xx年天然氣到來(lái),有關(guān)燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品出現旺銷(xiāo)為契機,加強學(xué)習。要學(xué)習各方面業(yè)務(wù)知識,擴大自己的知識面,特別要學(xué)習燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產(chǎn)品知識,熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能,能夠解答客戶(hù)提出的所有問(wèn)題,促進(jìn)天然氣產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。要參加合資公司組織的各種培訓,增加服務(wù)技能,滿(mǎn)足客戶(hù)提出的各種要求;通過(guò)學(xué)習培訓,提高我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì),去做好客戶(hù)服務(wù)工作,獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。
(二)樹(shù)立信心,促進(jìn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
20xx年,我們物資公司全體員工要樹(shù)立信心,堅決執行合資公司的各項工作決定與工作措施,在具體實(shí)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,要提升“主動(dòng)服務(wù)能力、解決問(wèn)題能力、發(fā)現需求能力”三種能力,要多動(dòng)腦筋、想辦法,有真正的實(shí)招,有真正吸引客戶(hù)的實(shí)際措施,促進(jìn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售,爭取完成全年目標任務(wù),銷(xiāo)售額達到XX萬(wàn)元,以?xún)?yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)向合資公司匯報。
(三)落實(shí)措施,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)
20xx年,我們物資公司要通過(guò)落實(shí)措施,切實(shí)提高自己的服務(wù)水平,為客戶(hù)提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此達到鞏固老客戶(hù)、發(fā)展新客戶(hù)的目的。一是熱情接待客戶(hù),凡是客戶(hù)上門(mén),主動(dòng)打招呼,詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)事項,詳細回答客戶(hù)提出的全部問(wèn)題,確?蛻(hù)獲得滿(mǎn)意,以此擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品銷(xiāo)售。二是落實(shí)上門(mén)服務(wù),對業(yè)務(wù)量大的客戶(hù),除平時(shí)多打電話(huà)進(jìn)行聯(lián)系外,主動(dòng)上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù),向客戶(hù)介紹我們物資公司的產(chǎn)品,說(shuō)明我們物資公司的價(jià)格優(yōu)勢與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí),認真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)與要求,這樣既聯(lián)絡(luò )了客戶(hù)的感情,又通過(guò)采納客戶(hù)的意見(jiàn)與要求,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)創(chuàng )新服務(wù),增進(jìn)客戶(hù)感情
20xx年,我們物資公司準備在店里設立一個(gè)茶座,把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨,充滿(mǎn)人情味,讓客戶(hù)來(lái)我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中,讓業(yè)務(wù)大的客戶(hù)坐下來(lái)慢慢品茶,在悠然的休閑中,與客戶(hù)交談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談成,就在茶座里,辦理相關(guān)燃氣業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)檔次。
(五)加強責任,提高工作質(zhì)量
要做好工作,除了工作能力外,關(guān)鍵在于責任。20xx年,我們物資公司對每個(gè)員工要明確工作分工,明確工作職責,使每個(gè)員工都盡到工作責任性,按照工作要求認真做好自己的工作。要切實(shí)加強每個(gè)員工的工作責任性,要熟悉自己的工作崗位責任,明白自己的工作范圍,對自己工作責任內的任何事情,都要主動(dòng)地去做,認真負責地做完做好,只要人在崗位,事情就要做足到最后一分鐘。同時(shí),要強化時(shí)間效率,做到辦事不拖拉,加快工作進(jìn)度,保證工作質(zhì)量,促進(jìn)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
公司培訓方案 篇3
一、目的要求:
學(xué)習消防知識,了解并掌握滅火器及消火栓等消防器材的使用常識,懂得它們的使用方法。了解發(fā)生火災后如何自救與逃生。
二、所需器材:
將倉庫將要到期的干粉滅火器(6—8只)及消防水帶、水槍、桶、柴油、汽油、廢紗等。
三、行式:
先由集團安保部教員講解消防安全知識并輔以實(shí)踐操作與使用。
四、 參加人員:
倉儲中心倉庫員工
五、培訓時(shí)間、地點(diǎn):
12月下旬,會(huì )議室、十號倉庫西側停車(chē)場(chǎng)。
六、學(xué)習內容與步驟:
(一)消防知識
1、 滅火器是一種可由人力移動(dòng)的輕便滅火器具。它能在其內部壓力作用下將所充裝的滅火劑噴出,用來(lái)?yè)錅缁馂。由于它的結構簡(jiǎn)單,操作方便,使用面廣,對撲滅初起火災有一定效果,因此,在工廠(chǎng)、企業(yè)、機關(guān)、商店、倉庫,以及汽車(chē)、輪船、飛機等交通工具上,幾乎到處可見(jiàn),已成為群眾性的常規滅火武器。
2、滅火器的種類(lèi)很多,按其移動(dòng)方式可分為:手提式和推車(chē)式;按驅動(dòng)滅火劑的動(dòng)力來(lái)源可分為:貯氣瓶式、貯壓式、化學(xué)反應式;按所充裝的滅火劑則又可分為:泡沫、干粉、二氧化碳、酸堿、清水、鹵代烷滅火器。
3、 目前我國研制成的空氣泡沫滅火器是一種性能優(yōu)良的新型滅火器具。它可以根據不同需要分別充裝蛋白泡沫、氟蛋白泡沫、輕水(水層膜)泡沫和抗溶性泡沫,用來(lái)?yè)渚雀鞣N油類(lèi)和極性溶劑的初起火災。由于泡沫的密度小,所以能覆蓋在易燃液體的.表面上,一方面能奪液面的溫度(吸熱),使液體表面降溫,另一方面液體完全被泡沫覆蓋以后,形成一個(gè)隔絕層,隔斷空氣與液面的接觸,火就被撲滅了。
4、發(fā)生粉塵爆炸的首要條件是粉塵本身可燃,即能與空氣中的氧氣發(fā)生氧化反應。如媒塵、鋁粉、面粉等。其次,粉塵要懸浮在空氣中達到一定濃度(超過(guò)其爆炸下限),粉塵呈懸浮狀才能保證其表面與空氣(氧氣)充足接觸,堆積粉塵不會(huì )發(fā)生爆炸;再次,要有足夠引起粉塵爆炸的起始能量。只要同時(shí)具備上述三個(gè)條件,就會(huì )導致粉塵爆炸。
5、用電話(huà)報火警:
要講清楚起火單位、村鎮名稱(chēng)和所處區縣、街巷、門(mén)牌號碼;要講清楚是什么東西著(zhù)火;饎荽笮、是否有人被圍困、有無(wú)爆炸危險品等情況;要講清楚報警人的姓名、單位和所用的電話(huà)號碼。并注意傾聽(tīng)消防隊詢(xún)問(wèn)情況,準確、簡(jiǎn)潔的給予回答。待對方明確說(shuō)明時(shí)可以?huà)鞌嚯娫?huà)。報警后立即派人到單位門(mén)口,街道交叉路口迎候消防車(chē),并帶領(lǐng)消防車(chē)迅速趕到火場(chǎng)。
6、向周?chē)罕妶缶?/p>
1)在人員相對集中的場(chǎng)所,如工廠(chǎng)車(chē)間、辦公樓、居民宿舍區等,可用大聲呼喊和敲打發(fā)出聲響器具的方法報警。
2)向群眾報警時(shí),應盡量使群眾明白什么地方什么東西著(zhù)火,是通知人們前來(lái)滅火還是緊急疏散。向滅火人員指明起火點(diǎn)的位置,向需要疏散人員指明疏散的通道和方向。
7、一切滅火措施,都是為了破壞已產(chǎn)生的燃燒條件,根據物質(zhì)燃燒原理和同火災作斗爭的實(shí)踐經(jīng)驗,從滅火的原理分,滅火的基本方法有四種:
(1)隔離滅火法。
(2)窒息滅火法。
(3)冷卻滅火法。
(4)抑制滅火法。
8、常見(jiàn)的點(diǎn)火能源可分為四大類(lèi):
9、(1)機械火源:如摩擦、撞擊、絕熱壓縮等。
(2)熱火源:高溫表面、熱射線(xiàn)(包括日光)等。
(3)電火源:電氣火花、靜電火花、雷電等。
(4)化學(xué)(或物理)火源:明火、化學(xué)能、發(fā)熱自燃等。
引發(fā)火災的三個(gè)條件是:可燃物、氧化劑和點(diǎn)火能源同時(shí)存在,相互作用。引發(fā)爆炸的條件是:爆炸品(內含還原劑和氧化劑)或可燃物(可燃氣、蒸氣或粉塵)與空氣混合物和起爆能源同時(shí)存在、相互作用。如果我們采取措施避免或消除上述條件之一,就可以防止火災或爆炸事故的發(fā)生,這就是防火防爆的基本原理。在制定防火防爆措施時(shí),可以從以下四個(gè)方面去考慮:
(1)預防性措施。這是最基本、最重要的措施。我們可以把預防性措施分為兩大類(lèi):消除導致火爆災害的物質(zhì)條件(即點(diǎn)火可燃物與氧比劑的結合)及消除導致火爆災害的能量條件(即點(diǎn)火或引爆能源),從而從根本上杜絕發(fā)火(引爆)的可能性。
(2)限制性措施。即一旦發(fā)生火災爆炸事故。限制其蔓延擴大及減少其損失的措施。如安裝阻火、泄壓設備,設防火墻、防爆墻等。
(3)消防措施。配備必要的消防措施,在萬(wàn)一不慎起火時(shí),能及時(shí)撲滅。特別是如果能在著(zhù)火初期將火撲滅,就可以避免發(fā)生大火災或引發(fā)爆炸。從廣義上講,這也是防火防爆措施的一部分。
(4)疏散性措施。預先采取必要的措施,如建筑物、飛機、車(chē)輛上設置安全門(mén)或疏散樓梯、疏散通道等。當一旦發(fā)生較大火災時(shí),能迅速將人員或重要物資撤到安全區,以減少損失。
10、為了消除導致火災爆炸災害的物質(zhì)條件,主要從以下三個(gè)方面考慮:
(1)在生產(chǎn)中盡量不用或少用可燃物。通過(guò)改進(jìn)生產(chǎn)工藝及研制新材料,以不燃物或難燃物代替可燃易燃物,以爆炸危險性小的物質(zhì)代替危險性大的物質(zhì),是工業(yè)防火防爆的根本措施,應首先加以考慮。如以阻燃材料代替易燃材料:以不燃或難燃溶劑代替易燃溶劑(如汽油、苯等);在礦井下用金屬、水泥支架代替木支架等,都屬此類(lèi)措施。
(2)在爆炸危險場(chǎng)所采取措施,使空氣中可燃物(可燃氣、蒸氣、粉塵)濃度保持在安全限度(爆炸下限十安全裕度)以下。
(3)加強爆炸危險物的管理。在生產(chǎn)、使用、貯存、運輸中都要根據其特性采取有針對性的防范措施
11、目前發(fā)現具有粉塵爆炸危險的行業(yè)主要有:
(1)金屬行業(yè)(鎂、鈦、鋁粉等)
(2)煤炭行業(yè)(活性炭、煤塵等)
(3)合成材料行業(yè)(塑料、染料粉塵等)
(4)輕紡行業(yè)(棉塵、麻塵、紙塵、木塵等)
(5)化纖行業(yè)(聚酯粉塵、聚丙烯粉塵等)
(6)軍工、煙花行業(yè)(火藥、炸藥塵等)
(7)糧食行業(yè)(面粉、淀粉等)
(8)農副產(chǎn)品加工行業(yè)(棉花塵、煙草塵、糖塵等)
(9)飼料行業(yè)(血粉、魚(yú)粉等)
12、干粉滅火器是一種效能較好的滅火器。它是一種細粉與二氧化碳的聯(lián)合裝置,靠二氧化碳氣體作為動(dòng)力,將粉 末噴出與燃燒發(fā)生化學(xué)反應抑制火勢的發(fā)展,從而撲滅火災。
13、使用干粉滅火器滅火時(shí),先拔掉保險銷(xiāo),一只手握住噴嘴(或噴槍),另一只手提起提環(huán)(或提把),將噴嘴對準火焰根部,干粉從噴嘴處向火焰噴射,形成濃云般的粉霧。撲滅地面油火時(shí),要采取平射姿勢,左右擺動(dòng)膠管,由遠及近,快速推進(jìn)。如在使用前,先將筒體上下顛倒幾次,使干粉松動(dòng),然后再開(kāi)氣噴粉,則效果更佳。
14、能夠有效地在燃燒區破壞燃燒條件,達到抑制燃燒或中止燃燒的物質(zhì),稱(chēng)作滅火劑。
15、對滅火劑的基本要求是:滅火劑效能高,取用方便,對人體和物體基本無(wú)害,成本低廉。
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