【推薦】年度培訓方案4篇

　　為了確保事情或工作有效開(kāi)展，我們需要事先制定方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？下面是小編整理的年度培訓方案4篇，希望對大家有所幫助。

年度培訓方案 篇1

　　又到了一年一度制訂培訓計劃的時(shí)間，在培訓正式實(shí)施前，如果能夠通盤(pán)考慮，制定出有計劃性的培訓方案，不僅能夠明確培訓目標，最為重要的是，合理的培訓計劃可以使培訓管理水平得以不斷提升。

　　一、方案編制說(shuō)明

　　隨著(zhù)公司產(chǎn)業(yè)結構調整，對員工隊伍的知識結構和整體素質(zhì)提出了新的更高的要求，而這些問(wèn)題制約了公司的發(fā)展速度。根據公司經(jīng)營(yíng)戰略，培訓部將通過(guò)培訓逐步調整員工知識結構，提高員工敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)，這也是編制本培訓方案的出發(fā)點(diǎn)。

　　二、培訓需求調查與分析

　　為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，培訓部認真進(jìn)行了培訓需求調查，共發(fā)放調查問(wèn)卷200份，收回有效問(wèn)卷186份，有效率為93%，調查結果如下：

　�。ㄒ唬�對公司企業(yè)文化培訓的意見(jiàn)

　�。ǘ�）職位培訓（96%希望接受培訓）

　�。ㄈ�）提高能力培訓（排名列前十位）

　　通過(guò)調查，了解到員工對企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)技能及管理能力的培訓較為關(guān)注，本著(zhù)“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”的原則，制訂本年度培訓方案。

　　三、培訓指導思想

　　1、工作即培訓

　　培訓的目的是通過(guò)“培訓——工作”的結合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績(jì)效，把員工培養成“企業(yè)人”，因此培訓主要在工作過(guò)程中進(jìn)行。

　　2、經(jīng)理即培訓師

　　各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責，通過(guò)日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力�！皩ο聦俚呐嘤柸绾巍睂⒆鳛閷Ω骷壗�(jīng)理考核的重要內容之一。

　　四、培訓目標

　　1、滿(mǎn)足各級管理者和工作任務(wù)的需要

　　管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升，有利于提高工作任務(wù)完成的效率，增加公司經(jīng)營(yíng)目標實(shí)現的可能性。

　　2、滿(mǎn)足員工需要

　　通過(guò)提高員工的崗位技能，員工增加工作信心，并且有動(dòng)力在工作崗位上應用這一技能，從而促進(jìn)部門(mén)目標的完成。

　　3、塑造公司的“學(xué)習文化”

　　形成一種公司學(xué)習的氛圍，保持公司的持續發(fā)展。

　　五、培訓原則（略）

　　六、培訓內容

　　根據參加培訓人員不同，分為：高級管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通員工培訓和新員工崗前培訓。

　�。ㄒ唬└呒壒芾砣藛T培訓

　　高級管理人員應具備廣闊的視野，正確把握社會(huì )、經(jīng)濟形勢，熟悉公司內外部各種影響因素。因此高級管理人員培訓重點(diǎn)是提高從全局進(jìn)行評價(jià)、決策的能力以及組織、駕馭和培養后續人才的能力。培訓方式有以下幾種：

　　參加各種高級研修班、研討會(huì )，由培訓部提供相關(guān)資訊，或由高級管理人員提出，培訓部

　　組織；

　　通過(guò)讀書(shū)與專(zhuān)題案例討論相結合的方式，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通信息，提高分析問(wèn)題、

　　解決問(wèn)題的能力；

　　根據工作需要，進(jìn)行企業(yè)間高層互訪(fǎng)；

　　赴美國、加拿大、印度考察同類(lèi)企業(yè)。

　�。ǘ�）中層管理人員培訓

　　中層管理人員的培訓重點(diǎn)在于管理者能力的開(kāi)發(fā)，通過(guò)培訓，激發(fā)經(jīng)理級員工的個(gè)人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng )造力，使中層管理者加深對現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解，了解企業(yè)內外部的形勢，樹(shù)立長(cháng)遠發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)，提高中層管理者的計劃、執行能力。培訓方式有以下幾種：

　　1、選擇內訓或外出參加公開(kāi)課方式，總部中層經(jīng)理、各下屬單位總經(jīng)理班子成員參加，旨在

　　提高各級經(jīng)理的人力資源管理技能；

　　2、通過(guò)集中討論與自學(xué)相結合的方式，掌握新資訊，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)；

　　3、部門(mén)經(jīng)理負責對下屬提供學(xué)習和管理的機會(huì )，有助于在職位出現空缺時(shí)，能有訓練有素、

　　熟悉業(yè)務(wù)的人員頂替，避免產(chǎn)生人才短缺問(wèn)題。

　�。ㄈ�）普通員工培訓

　　員工培訓重點(diǎn)在提高專(zhuān)業(yè)技能，領(lǐng)悟公司經(jīng)營(yíng)管理理念，提高工作的主動(dòng)性和積極性。員工技能培訓由所在部門(mén)經(jīng)理制定計劃，并負責組織實(shí)施，培訓部備案。培訓方式有以下幾種：

　　4、全體員工參加公司企業(yè)文化培訓；

　　5、采用內訓與光盤(pán)結合的形式，每個(gè)系列安排兩期，員工可根據工作安排，自行選擇觀(guān)看時(shí)間，培訓部組織和跟蹤考核；

　　6、充分利用公司期刊室，員工自主學(xué)習，在規定的時(shí)間內，員工自己安排學(xué)習進(jìn)度，每人每年必讀2本以上與工作相關(guān)的書(shū)籍或雜志，寫(xiě)兩篇讀書(shū)心得。

　�。ㄋ模┬聠T工崗前培訓

　　新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專(zhuān)畢業(yè)生、社會(huì )招聘人員，內容為公司級培訓，之后由所在各單位進(jìn)行二級培訓，所在部門(mén)或生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行三級培訓。

　　對新招聘員工的培訓，采用課堂學(xué)習（5天）與戶(hù)外體驗式培訓（2天）相結合的方式，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺(jué)、新動(dòng)力。

　　七、培訓的管理（略）

　　八、培訓效果評估

　　培訓本身是一個(gè)不斷發(fā)展的實(shí)踐過(guò)程，因此培訓效果的體現是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，對受訓人應進(jìn)行動(dòng)態(tài)評估。

　　培訓評估步驟：

　�。ㄒ唬┦苡柸藛T的反應

　　在培訓結束后，向受訓人員發(fā)放《員工受訓意見(jiàn)調查表》，了解受訓人員對培訓的反應及通過(guò)培訓有哪些收獲。主要包括：①對課程內容設計的反應；②對教材內容、質(zhì)量的反應；③對培訓組織的反應；④培訓所學(xué)的知識和技能是否能在將來(lái)的工作得到應用，收益如何。

　�。ǘ�）受訓人員對知識、技能的掌握

　　評估受訓人員培訓后，是否掌握了知識、技能，通過(guò)培訓前后考試成績(jì)的比較，或要求受訓人員在一定時(shí)間內提交一份培訓心得，評價(jià)培訓效果。

　�。ㄈ�）受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績(jì)的改善

　　由于培訓效果有的并不能立即顯示出來(lái)，因此對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績(jì)的評價(jià)需要工作一段時(shí)間后進(jìn)行，采用觀(guān)察、考核等方法，直接領(lǐng)導觀(guān)察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實(shí)例，來(lái)證明實(shí)踐了培訓內容，直接領(lǐng)導考核，如果沒(méi)有實(shí)踐，要求受訓人提出改進(jìn)方法，繼續實(shí)踐，反復應用，通過(guò)行動(dòng)－總結－行動(dòng)－總結，達成培訓效果。

　�。ㄋ模┡嘤枮楣�司帶來(lái)的影響和回報

　　對培訓進(jìn)行綜合評價(jià)，包括工作質(zhì)量是否提高、費用是否節約、利潤是否增長(cháng)等。

　　九、培訓收益

　　1、建立員工自主學(xué)習機制

　　員工建立起主動(dòng)學(xué)習意識，而不是被動(dòng)地聽(tīng)從企業(yè)的安排；在滿(mǎn)足工作需要的前提下，員工的學(xué)習愿望得到最大限度的滿(mǎn)足。另外，學(xué)習成果必須全員分享，參加外訓的員工回來(lái)后，應將培訓內容與每一位感興趣的員工分享。

　　2、鞏固培訓效果，提升公司業(yè)績(jì)

　　培訓不是目的，而是手段，不是消費，而是投資，通過(guò)培訓獲取持續改善，進(jìn)而提升公司績(jì)效。

年度培訓方案 篇2

　　一、指導思想

　　安全教育培訓是加強安全生產(chǎn)的一項重要的基礎工作，是貫徹“安全第一，預防為主”方針的具體體現，為落實(shí)我廠(chǎng)安全工作的總體要求，圍繞我廠(chǎng)的安全生產(chǎn)目標，以全新的安全發(fā)展觀(guān)抓好安全培訓工作，切實(shí)增強從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識，全面提高安全監管和安全操作水平，特根據我站的實(shí)際情況制定20xx年度安全教育培訓實(shí)施方案。

　　二、基本目標

　　安全培訓教育工作，堅持“以人為本、安全第一”為原則，以全站個(gè)工段、班組為單位進(jìn)行專(zhuān)門(mén)性針對性培訓，創(chuàng )新培訓方式方法，加強培訓監督管理，提升安全工作業(yè)務(wù)水平，確保全站職工年度受培訓率100%，從而使在崗職工熟悉和掌握安全生產(chǎn)知識，提高安全防范意識，加強自身防范能力，發(fā)揮職工在安全生產(chǎn)中的重要作用，為全年各項安全生產(chǎn)任務(wù)的順利完成提供強有力的保障。

　　三、組織領(lǐng)導及工作內容

　　為切實(shí)保證本年度安全培訓教育工作的`順利開(kāi)展和完成，我站成立領(lǐng)導小組，細化工作分工，并夯實(shí)領(lǐng)導小組的職責嚴格落實(shí)好工作內容。

　　安全教育培訓領(lǐng)導小組

　　組 長(cháng)：薛長(cháng)榮

　　馮衛東 黃建軍 胡耀雄

　　工作內容

　　負責對全站職工全年度的安全技能教育、安全知識教育、安全思想教育以及安全生產(chǎn)基礎知識、防火防暴安全知識、機械安全基礎知識、電氣安全基礎知識、hse程序化管理相關(guān)知識的培訓教育工作，并要求每月對各工段班組進(jìn)行安全培訓三至四次，并安排兩次安全綜合答卷考試。

　　四、年度安全培訓教育工作的具體時(shí)間及內容安排

　　一月份 （確保安全促生產(chǎn)）；（安全生產(chǎn)原則、方針）; (工人防火須知);

　　二月份 (安全、健康、教育培訓); (特種作業(yè)人員安全教育培訓);(安全職責)

　　三月份 (安全施工條例); (提高安全意識); (焊接安全知識) 四月份 (硫化氫防護知識) (離心泵操作規程); (消防安全知識) 五月份 (門(mén)衛崗位職責、文明用語(yǔ)); (硫化氫中毒); (司爐工安全操作規程)

　　六月份 (學(xué)習hse程序化管理相關(guān)知識); (安全施工條例); (預防硫化氫中毒及急救措施)

　　七月份 (事故危害與事故預防); (用電安全); (防雷的基本措施)； 八月份 (職業(yè)危害知識); (從業(yè)人員安全生產(chǎn)的職責和義務(wù));(事故危害)

　　九月份 (安全文化建設); (安全要素); (事故報告和報警)

　　十月份 (火場(chǎng)逃生); (防火措施和滅火方法); (靜電、雷電、電磁危害的防護措施)

　　十一月份 (企業(yè)職工的安全職責); (特種作業(yè)人員的職責); (常見(jiàn)的違章操作行為)；

　　十二月份 (勞動(dòng)防護用品使用常識); (事故預防對策和方法); (危險化學(xué)品安全常識)

　　注：每月組織受培訓員工進(jìn)行答卷考核兩次，對考核不合格者進(jìn)行再培訓再教育。對培訓效果顯著(zhù)、成績(jì)突出的班組和個(gè)人進(jìn)行表彰并給予一定獎勵。

　　五、職工培訓組織辦法

　　本次培訓要本著(zhù)面向全員，突出重點(diǎn)；責任明確，協(xié)調聯(lián)動(dòng)；科學(xué)管理，統籌安排；優(yōu)化資源，注重實(shí)效的工作思路，充分發(fā)揮各工段、班組的作用，以工段與班組為基本單位，逐層遞進(jìn)，夯實(shí)責任，建立培訓、考核與實(shí)踐使用相結合的制度，做到人人接受培訓，人人完成培訓，人人在工作中會(huì )實(shí)踐使用培訓相關(guān)知識理論。凡未經(jīng)培訓，以及培訓合格者不準上崗，對本單位不按要求接受培訓的員工按管理規定進(jìn)行處罰。逐步形成考核、培訓、實(shí)踐使用相結合的培訓管理模式。

　　六、要求

　　各工段、班組要切實(shí)把安全生產(chǎn)培訓教育工作納入重要工作日程，把安全生產(chǎn)培訓教育工作同日常生產(chǎn)統一部署安排，要做到理論

　　指導實(shí)踐，把安全生產(chǎn)培訓教育工作學(xué)到的知識及理論運用到生產(chǎn)生活中去，在提高自我的同時(shí)為我站順利完成各項工作任務(wù)提供強有力的保障。

年度培訓方案 篇3

局屬各單位、各科室：

　　為進(jìn)一步加強旅游行業(yè)人才教育培訓工作，不斷提高從業(yè)人員隊伍素質(zhì)，實(shí)現旅游業(yè)又好又快的發(fā)展，培養大批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、愛(ài)崗敬業(yè)的旅游人才隊伍作支撐，大力推進(jìn)旅游人才建設，全面提升我縣旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，特制定《年旅游行業(yè)教育培訓工作方案》印發(fā)給你們，請認真貫徹落實(shí)。

　　一、指導思想和總體目標

　　指導思想：以打造中國最具親和力旅游景區為目標，以落實(shí)“全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”為抓手，在旅游系統全面推行“酒店式”服務(wù)管理，圍繞全縣旅游經(jīng)濟發(fā)展目標，以行業(yè)規范標準為指導，全面提高旅游人才隊伍素質(zhì)，更新教育培訓觀(guān)念，創(chuàng )新教育培訓方式，切實(shí)提升縣旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　總體目標：通過(guò)強化對旅游從業(yè)人員的培訓，達到旅游人才總量穩步增長(cháng)、素質(zhì)明顯提高、分布日趨合理的目標。培養一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高，經(jīng)營(yíng)管理能力強，具有創(chuàng )新精神，系統掌握現代管理知識和旅游專(zhuān)業(yè)知識，使全體干部職工的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識、發(fā)展意識、危機意識明顯增強，全力打造一支最具親和力的員工隊伍。

　　二、培訓形式

　　有計劃、有步驟地舉辦專(zhuān)題講座、各種培訓班、報告會(huì )和參觀(guān)考察活動(dòng)；探討與周邊中高級旅游院校結成合作聯(lián)盟，建立長(cháng)期培訓基地。依托高校旅游院系組織參加學(xué)歷教育和遠程教育；與組織部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展干部在職培訓；與人事勞動(dòng)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展職業(yè)技能鑒定和技能競賽等，對廣大從業(yè)人員進(jìn)行培訓。采取走出去與請進(jìn)來(lái)相結合、集中培訓與自主培訓相結合、理論培訓與實(shí)際操作培訓相結合等多種形式，加大培訓工作力度。

　　三、培訓內容及培訓對象

　�。ㄒ唬┱匍_(kāi)全局中層干部教育整頓會(huì )議。時(shí)間：3月上旬 課時(shí)安排：4課時(shí) 責任領(lǐng)導：邢鵬 責任科室：辦公室

　　1、參加范圍：全局中層干部

　　2、主要內容：⑴傳達貫徹全縣經(jīng)濟工作會(huì )議精神；⑵局屬各單位匯報近期工作及下步打算；⑶局主要領(lǐng)導作重要講話(huà)。

　�。ǘ�）機關(guān)日常業(yè)務(wù)培訓 時(shí)間：每周五集中學(xué)習日 時(shí)間安排：2課時(shí)/周 責任領(lǐng)導：林雪梅 責任科室：機關(guān)各科室

　　1、培訓范圍：機關(guān)全體干部職工

　　2、培訓內容：禮儀服務(wù)、職業(yè)化團隊精神及各科室專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識。

　　3、培訓形式：采取辦公室統一安排培訓內容和各科室搜集培訓教材相結合的形式。

　�。ㄈ�）旅游投訴事件處理及案例分析 時(shí)間：4月中下旬 課時(shí)安排：4課時(shí)。責任領(lǐng)導：叢海波 責任科室：稽查大隊

　　1、培訓范圍：全局干部職工

　　2、培訓內容：日常服務(wù)接待中投訴事件的案例處理、投訴者心理分析及避免投訴事件發(fā)生的措施等內容。

　　3、培訓形式：邀請煙臺市質(zhì)監所綜合科王忠杰主任講授。

　�。ㄋ模�導游員年審及崗前培訓時(shí)間：3月下旬－5月底 課時(shí)安排：24課時(shí)責任領(lǐng)導：林雪梅責任科室：質(zhì)量管理科、游客中心

　　1、培訓范圍：縣內持導游證（IC卡）的專(zhuān)、兼職導游員、景區講解員。

　　2、培訓內容：3月下旬組織全縣持IC卡導游員參加煙臺市旅游局舉辦的導游員年審培訓；4月中下旬－5月中上旬，組織全縣持IC卡導游員及景區講解員參加縣旅游局舉辦的導游員崗前培訓（旅游法律法規與案例分析、導游業(yè)務(wù)基礎知識、新修訂版導游詞、職業(yè)道德、服務(wù)規范標準等）。5月－12月，對新招聘的導游講解人員、觀(guān)光車(chē)司機進(jìn)行長(cháng)期培訓教育。

　　3、培訓形式：采取請進(jìn)來(lái)和自主培訓相結合的方式。擬邀請煙臺周邊旅游學(xué)院教師進(jìn)島進(jìn)行文明禮儀、服務(wù)規范、工程流程等培訓；走出去到蓬萊閣景區進(jìn)行實(shí)地培訓。其他業(yè)務(wù)科室、部門(mén)負責人進(jìn)行自行培訓。

　　1、培訓范圍：景區各崗位從業(yè)人員

　　2、培訓內容：景區檢售票、保潔、安全等各崗位工作流程及服務(wù)規范。

　　3、培訓形式：抽調各崗位業(yè)務(wù)精、能力強代表赴蓬萊閣景區學(xué)習培訓，重點(diǎn)學(xué)習服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)技能及工作流程等內容，培訓結束后，由各代表負責組織旅游事業(yè)管理處各崗位集中培訓和授課。

　�。�六）安全員培訓時(shí)間：5月底課時(shí)安排：8課時(shí)責任領(lǐng)導：龐世慶責任科室：質(zhì)量管理科、景管科、各景區

　　1、培訓范圍：全局干部職工

　　2、培訓內容：旅游安全知識、消防工具使用操作技能

　　3、培訓形式：⑴集中培訓4課時(shí)。擬邀請縣消防大隊專(zhuān)業(yè)人員講授消防安全知識；⑵分散培訓。要求全局干部職工參加，各單位結合工作實(shí)際和時(shí)間安排，擬邀請消防大隊專(zhuān)業(yè)人員實(shí)地講解和現場(chǎng)演練。

　�。ㄆ撸┩卣古嘤枙r(shí)間：6月份課時(shí)安排：每單位4課時(shí)責任領(lǐng)導：龐世慶責任科室：辦公室

　　1、培訓范圍：全局干部職工

　　2、培訓內容：團隊協(xié)作能力

　　3、培訓形式：聘請有資質(zhì)的拓展公司針對行業(yè)特點(diǎn)實(shí)施拓展培訓計劃。要求以每個(gè)部門(mén)為單位，實(shí)施拓展活動(dòng)，鍛煉團隊協(xié)作精神。

　�。ò耍┚皡^規范化服務(wù)現場(chǎng)考評 時(shí)間：7－9月 課時(shí)安排：1天/單位 責任領(lǐng)導：龐世慶、叢海波責任科室：景管科、各景區、休閑漁業(yè)等

　　1、培訓范圍：各景區、休閑漁業(yè)

　　2、培訓內容：檢查各崗位的標準化服務(wù)流程規范程度

　　3、培訓形式：采取定點(diǎn)檢查與不定期抽查的形式，每月或每季度評選出崗位服務(wù)標兵，在全局范圍內進(jìn)行典型經(jīng)驗交流，并予以通報表彰。

　�。ň牛╅_(kāi)展行風(fēng)評議 時(shí)間：旅游旺季及“五一”和“十一”黃金周前 責任領(lǐng)導：林雪梅 責任科室：督查考核領(lǐng)導小組

　　1、評議范圍：全局干部職工

　　2、評議內容：針對各單位各崗位存在問(wèn)題，從業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、服務(wù)熱情及綜合評價(jià)等方面進(jìn)行測評，篩選典型。

　　3、評議形式：在游客、服務(wù)部門(mén)、單位互評等不同層次范圍內發(fā)放評議票進(jìn)行民主評議。

　�。ㄊ�）外出考察培訓時(shí)間：10月底 責任領(lǐng)導：龐世慶 責任科室：辦公室

　　1、培訓范圍：全體干部職工

　　2、培訓內容：考察先進(jìn)景區在A(yíng)級景區建設、規劃發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)技能等方面的內容。

　　3、培訓形式：采取走出去的方式，擬赴先進(jìn)景區考察學(xué)習，要求認真學(xué)習外地先進(jìn)經(jīng)驗，考察結束后考察人員形成書(shū)面材料，以單位為單位進(jìn)行經(jīng)驗交流學(xué)習，然后安排經(jīng)驗典型代表在全局范圍內交流。

　�。ㄊ�一）其他崗位職能培訓 時(shí)間：按照省市局及縣組織、人事勞動(dòng)部門(mén)統一時(shí)間安排 責任領(lǐng)導：林雪梅 責任科室：辦公室

　　1、培訓范圍：中層管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及工人技術(shù)等級人員

　　2、培訓內容：中層管理崗位資質(zhì)認定；持有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的在崗繼續教育培訓。

　　3、培訓形式：按照相關(guān)部門(mén)統一安排。

　�。ㄊ�二）定期考核及經(jīng)驗交流 時(shí)間：1次/季度 責任領(lǐng)導：龐世慶 林雪梅 責任科室：督查考核領(lǐng)導小組

　　1、參加范圍：中層管理人員、新上崗人員

　　2、考核內容：基礎旅游業(yè)務(wù)知識、現場(chǎng)崗位服務(wù)流程及應急突發(fā)事件處理等。

　　3、考核形式：局督查考核領(lǐng)導小組組織業(yè)務(wù)知識筆試、現場(chǎng)模擬流程考試和交流工作經(jīng)驗及心得體會(huì )的形式。

　　1、培訓范圍：局中層以上及機關(guān)全體干部職工

　　2、培訓內容：安全生產(chǎn)、公文寫(xiě)作、旅游營(yíng)銷(xiāo)、旅游法律法規及規劃設計等專(zhuān)業(yè)知識。

　　3、培訓形式：根據班子成員上報課題及內容統籌安排講授。

　�。ㄊ�四）開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升年典型經(jīng)驗交流 時(shí)間：11月中下旬 責任領(lǐng)導：林雪梅 責任科室：局屬各單位

　　1、參加范圍：局屬各單位各崗位優(yōu)秀代表

　　2、演講內容：結合旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)的開(kāi)展，在各單位不同崗位中涌現的典型代表中進(jìn)行經(jīng)驗交流。

　　3、形式：演講比賽

　　四、保障措施

　　為加強對行業(yè)教育培訓工作的領(lǐng)導，成立由旅游事業(yè)管理處主任、旅游局邢副局長(cháng)組長(cháng)，林副局長(cháng)任副組長(cháng)，局屬各科室、單位為成員的旅游教育培訓辦公室，辦公室設在局辦公室，負責整體教育培訓工作的統籌安排。局班子成員分包局屬各景區、單位，明確一名分管副主任負責實(shí)施各單位的培訓工作，每月將各單位的培訓計劃和內容于上月25日前上報局辦公室。機關(guān)各科室將培訓內容及時(shí)上報辦公室，各科室、單位建立健全培訓計劃、方案、記錄。辦公室負責培訓工作的指導、督促和檢查，并納入年度考核指標。各科室、單位要根據已確定的培訓目標和實(shí)際工作需要，安排有針對性的培訓內容，采取靈活多樣的培訓方式，力求達到最好的培訓效果。

年度培訓方案 篇4

　　為加強愛(ài)嬰醫院管理工作，提高全院?jiǎn)T工對愛(ài)嬰知識的認識，使全院醫務(wù)人員及新上崗人員正確掌握母乳喂養政策和知識，特制定本院愛(ài)嬰醫院知識培訓方案。

　　一、 培訓材料

　　《世界衛生組織促進(jìn)母乳喂養成功十條標準》、《國際母乳代用品銷(xiāo)售守則》、《母乳代用品銷(xiāo)售管理辦法》、《醫療機構新生兒安全管理規定》等。

　　二、 授課成員本院

　　婦產(chǎn)科主任

　　婦產(chǎn)科護士長(cháng)

　　兒科主任

　　三、 培訓方式及要求

　　1、 對全體醫務(wù)人員每年開(kāi)展形式不同的母乳喂養政策及愛(ài)嬰知識的培訓，安排在今年的8月進(jìn)行，分兩批進(jìn)行，地點(diǎn)在醫院對過(guò)農村信用社4樓會(huì )議室，由醫務(wù)科負責安排；

　　2、 今年8月對產(chǎn)科、兒科、行政、后勤等職能科室人員進(jìn)行母乳喂養政策和知識、技術(shù)培訓，時(shí)間不少于3小時(shí)。對產(chǎn)科、兒科、兒�？频戎攸c(diǎn)科室進(jìn)行母乳喂養知識及操作技巧的強化培訓，由醫務(wù)科統一負責；

　　3、今年11月份對新上崗和新入職人員進(jìn)行集中崗前培訓，其中母乳喂養 政策及知識、技術(shù)培訓時(shí)間不少于8小時(shí)，培訓考核合格后上崗。

　　4、 以上每次培訓均須有考核，80分以上為合格。

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