有關(guān)個(gè)人年終總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的有關(guān)個(gè)人年終總結，歡迎閱讀與收藏。

有關(guān)個(gè)人年終總結1

　　1、一年來(lái)的基本工作情況：

　　首先，作為xx客運經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司的員工時(shí)刻把公司“服務(wù)創(chuàng )新樹(shù)形象四同四共鑄品牌”的經(jīng)營(yíng)指導思想記在心中，努力為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美壞境、優(yōu)良秩序。立足本崗位職責服從管理提高執行力、協(xié)助同事完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。積極主動(dòng)的開(kāi)展：“對站內車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理、駕駛車(chē)輛協(xié)助服務(wù)科站外查處違規車(chē)輛、驅逐打擊車(chē)站周邊黑車(chē)黃牛、夜間值班保衛”等工作。提高思想認識，時(shí)刻崩緊崗位責任這根弦，隨時(shí)準備與損害我站利益和形象的行為硬碰硬。

　　其次，在日常工作中尊敬領(lǐng)導團結同事，我認為和諧的同事關(guān)系是提高工作效率和保障任務(wù)質(zhì)量的基石，我為能給同事提供力所能及的幫助而感到高興。

　　2、工作中好的.方面：

　　嚴格遵守勞動(dòng)紀律不遲到、不早退，對領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)不打折扣的執行并如實(shí)的匯報，對同事不背后議論、不說(shuō)影響團結的話(huà)，對處理業(yè)戶(hù)違規從不念私情，對車(chē)站絕對忠誠時(shí)刻把張總要求的“兩個(gè)絕不允許”牢記于心。

　　3、工作中的不足；

　�。�1）、對于領(lǐng)導交辦的任務(wù)，辦事心切，處事不夠干練，想問(wèn)題不夠全面，不夠深刻。

　�。�2）、有時(shí)處理問(wèn)題思路不夠清晰，使得開(kāi)展工作起來(lái)比較被動(dòng)；

　　工作開(kāi)展中也缺少積極開(kāi)拓創(chuàng )新，協(xié)調能力有待加強；

　�。�3）、缺乏工作經(jīng)驗，面對問(wèn)題過(guò)于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績(jì)，但缺少全盤(pán)籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導同事的進(jìn)一步指導改進(jìn)。

　�。�4）、溝通能力差有時(shí)由于緊張忘記該如何表達，缺少自信，不善于總結工作經(jīng)驗進(jìn)步較慢。

　　回想的工作情況，找差距、找不足，工作中還存在著(zhù)這樣或那樣的缺點(diǎn)，學(xué)習缺少恒心，思想認識還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強學(xué)習，提高自己身心修養，磨練自己的耐性和意志，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，遵守紀律，誠心實(shí)意接受批評。跟同事們搞好團結，協(xié)調工作，強化安全意識和服務(wù)意識，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務(wù)，爭做優(yōu)秀員工。

有關(guān)個(gè)人年終總結2

　　xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作和生活，我收獲頗多，作為一名鞋廠(chǎng)員工，我的成長(cháng)離不開(kāi)領(lǐng)導的培養和同事們的支持，個(gè)人年終工作總結鞋子。也是鞋廠(chǎng)給予了我一個(gè)發(fā)揮自己的平臺。使我在人生中有了一個(gè)新的轉折點(diǎn)。在此感謝！在年終的時(shí)候寫(xiě)出自己的心理感受和總結，用來(lái)給明年我以激勵和鼓舞，我相信我能夠做到最好�；仡檨�(lái)到鞋廠(chǎng)工作的這段時(shí)間里，感受很多，收獲很多，這其中包含了公司里領(lǐng)導的培養、教育，同事們的幫助、關(guān)心，也包含了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。工作以來(lái)，自己始終堅持“用心做人、用腦做事”這一宗旨，認真履行自己的本職工作。記得剛剛來(lái)到公司時(shí)候，自己好多事情都做不好，多虧了公司安排的崗前培訓，使我快速地融入了工作崗位，學(xué)會(huì )了如何使用。

　　通過(guò)不斷的實(shí)踐，技術(shù)水平在不斷的'提高。在工作期間，與同事的不斷接觸中，我發(fā)現大家都是非常好相處的人，我們在一起工作十分的愉快，這樣大家的工作熱情也蠻高，在不知不覺(jué)中，就能把工作做完做好。在這一年多工作中，我接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷，為企業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。最后，祝愿大家新年快樂(lè )！身體健康，萬(wàn)事如意�。ㄉ吣晷写筮\，財源滾滾來(lái)）！

有關(guān)個(gè)人年終總結3

　　轉眼即逝，回望這一年來(lái)在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下基本完成各項工作，在工作上，有甚微收獲，也有所領(lǐng)悟，但是真正收獲大的還是如何在職場(chǎng)生存，現個(gè)人總結如下：

　　1、現任公司行政部人員，基本完成行政本職工作，行政工作在我的感覺(jué)來(lái)說(shuō)，是很零碎的，倒像廚房打雜一樣，開(kāi)始我是存在一種抗拒心理，可是我慢慢領(lǐng)悟到這些零碎而不起眼的`工作往往起到重要作用，公司就有如一個(gè)等待上桌的主菜，而一碟美味的佳肴就是離不開(kāi)這零碎的配料和調味料的，所以我也開(kāi)始慢慢糾正自己心態(tài)去對待。在其他方面，能協(xié)助其他部門(mén)完成領(lǐng)導下達的工作，也在當中慢慢了解到各部門(mén)的操作和職責。

　　2、工作雖然基本能完成，但是談不上對工作十分熱衷，下達的工作并沒(méi)有第一時(shí)間去完成，而是拖拉到工作規定的時(shí)間尾聲才去完成，缺乏責任心和事業(yè)心不足，工作態(tài)度還不夠認真，悠游寡斷，思想不成熟，空談性理，沒(méi)有大膽面對現實(shí)。

　　3、一直以來(lái)對公司有所抱怨，一直認為公司對自己不夠重視，完全不去想自身原因，小事不愿干，大事干不了。沒(méi)有考慮自己為公司付出了多少，為公司收益多少，自己所做的和得到的是不是成正比，自我感覺(jué)良好，自我為中心，實(shí)際上令到自己和公司、同事之間設置難以跨越的鴻溝。但是現在我明白了，我也慢慢開(kāi)始改變自己：

　�。�1）開(kāi)始懂得良好的合作意識的團隊是公司發(fā)展的必然要求，合作精神和團隊意識是要在一次次工作中通過(guò)磨合、理解、遷就鍛煉出來(lái)的。

　�。�2）應該學(xué)會(huì )人與人之間應該保持微笑，除左表現出自信外，也會(huì )是人與人之間溝通的橋梁。

　�。�3）慢慢培養溝通能力，妥善處理好人際關(guān)系，溝通能使彼此熟悉和了解，能使自己更快融入到團隊。

　�。�4）慢慢發(fā)現公司同事朋友的閃光點(diǎn)，不要著(zhù)重負面的地方，人沒(méi)有完美，將對方的閃光點(diǎn)借鑒和學(xué)習，保持寬容的心看待事物。

　�。�5）培養自己的忍耐力，做事要有耐性，做到小事見(jiàn)精神，大事見(jiàn)能力。善于基層做起、積累經(jīng)驗、提升能力，才能為今后職業(yè)發(fā)展打下基礎。

　　在新的一年里，我要看清和分析自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，定位自己的人生方向，認真工作、積累經(jīng)驗、學(xué)習知識、團結互助、實(shí)事求是、面對現實(shí)、提升自我價(jià)值。

有關(guān)個(gè)人年終總結4

　　轉瞬間，在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)去。

　　回首物業(yè)公司客服部，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門(mén)的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項工作制度不斷得到完善和落實(shí)，"業(yè)戶(hù)至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。

　　回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失�，F將一年來(lái)的客服工作總結如下：

　　一、深化落實(shí)公司各項規章制度和客服部各項制度

　　在初步完善的各項規章制度的基礎上，的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據公司的發(fā)展現狀，加深其對物業(yè)管理的`認識和理解。同時(shí)，隨著(zhù)物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規的出臺和完善，客服部也及時(shí)調整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應新的形勢。

　　二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開(kāi)展客服人員的培訓工作

　　利用每周五的客服部例會(huì )時(shí)間，加強對本部門(mén)人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來(lái)在工作當中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結合，使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認識更加的深刻。

　　三、日常報修的處理

　　據每周末的工作量統計，"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據報修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪(fǎng)。

　　四、xx區物業(yè)費的收繳工作

　　根據年初公司下達的收費指標，積極開(kāi)展xx、xx區物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書(shū)記及其它各部門(mén)的支持下，完成了公司下達的收費指標。

　　五、能源費的收繳工作

　　如期完成xx區每季度入戶(hù)抄水表收費工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)—————xx區首次入戶(hù)抄水表收費工作。

　　六、xx區底商的招租工作

　　制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項目。

　　七、部分樓宇的收樓工作

　　在x月份，完成了x#、x#的收樓工作；同時(shí)，又完成了部分xx區回遷樓（x#——1、2單元）收樓工作。

　　八、節日期間園區的裝點(diǎn)布置工作

　　積極完成各節日期間園區內的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對圣誕節（倍受年輕人關(guān)注的節日）期間園區裝點(diǎn)布置的力度，在小區xx門(mén)及xx區各大堂內購置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品。

　　九、業(yè)主座談會(huì )

　　在春節前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì )。邀請來(lái)的各位業(yè)主在會(huì )上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。

　　總之，在的工作基礎上，我們滿(mǎn)懷信心與希望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們一定能以"的努力"完成公司下達的各項工作指標。

【個(gè)人年終總結】相關(guān)文章：

酒店前臺個(gè)人年終總結酒店前臺年終總結個(gè)人03-02

測量工作個(gè)人年終總結 工程測量年終總結個(gè)人12-22

個(gè)人年終總結 最新個(gè)人年終總結范文大全06-02

教師個(gè)人年終總結范文 教師個(gè)人年終總結個(gè)人總結06-01

個(gè)人的年終總結03-13

年終總結個(gè)人06-02

個(gè)人年終總結范文 最新個(gè)人年終總結范文大全03-14

企業(yè)個(gè)人年終總結企業(yè)個(gè)人年終總結范文大全02-20

銷(xiāo)售客服個(gè)人年終總結 售前客服個(gè)人年終總結01-11

個(gè)人年終總結個(gè)人通用03-15