物業(yè)公司員工年終總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)公司員工年終總結，希望能夠幫助到大家。
20xx年即將到來(lái)。我們有信心迎來(lái)20xx年。過(guò)去的一年是公司提高企業(yè)安全和服務(wù)質(zhì)量的一年。在辭舊迎新之際，回顧一年的工作，總結經(jīng)驗，發(fā)現不足，揚長(cháng)避短，在新的一年里取得好成績(jì)。年終總結如下：
一、充分發(fā)揮優(yōu)勢管理，抓好基層建設，責任第一、安全第一
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏(yíng)得信任
公司通過(guò)強化管理標準，強化管理標準，嚴格按照安保人員的職責要求，加強現場(chǎng)監督和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作規程和消防器材使用知識，規范安保人員的禮儀、禮貌、著(zhù)裝、衛生等，同時(shí)，夜班對物業(yè)的關(guān)鍵部位和業(yè)主車(chē)輛安全進(jìn)行持續巡邏。通過(guò)各方面的努力，逐步提升了安全崗位的窗口形象，不斷提升自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，得到了業(yè)主和公司員工的高度贊揚，贏(yíng)得了業(yè)主的信任，多次協(xié)助公司完成了出色的接待工作，安全部門(mén)因其優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)而受到業(yè)主和公司員工的贊揚
2、預防為主，重點(diǎn)控制，措施到位，隱患消除
在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，通過(guò)制定各項安全預案等消防預案，落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生意外安全事故。安保部安排干部職工勤于巡視，嚴格防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，確保每個(gè)社區的安全。對特殊區域實(shí)施關(guān)鍵監控
3、完善設施并做好準備
安保部通過(guò)公司領(lǐng)導的現場(chǎng)指導，不斷完善各社區的消防計劃、設備設施、消防設備的檢查和維護。制定各小區消防設施設備的維護保養計劃，使各小區消防設施設備既能正常運行，又能延長(cháng)使用壽命。確保線(xiàn)路暢通、正常使用，補充和更換各社區的應急疏散燈和一期應急出口。同時(shí)，消防設備應在不同區域進(jìn)行管理、檢查和維護，并分配給每個(gè)人。根據公司要求，組織各社區員工進(jìn)行消防演練。消防演習的成功演練受到了公司相關(guān)部門(mén)和員工的高度贊揚
二、嚴格管理，提高質(zhì)量，轉變觀(guān)念，創(chuàng )新管理
1、根據項目開(kāi)始時(shí)制定的安全培訓計劃，安保部參照行業(yè)規范對保安人員進(jìn)行專(zhuān)項培訓，重點(diǎn)培訓內容包括管理質(zhì)量、服務(wù)意識、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、應急分析、etc溝通使保安人員在思想認識和日常工作中有不同程度的感知和提高
2、安全管理部根據月度計劃對保安人員進(jìn)行崗位培訓，做好一線(xiàn)保安崗位的培訓工作。通過(guò)培訓，提高了保安人員的整體思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能
思想工作是一切工作的生命線(xiàn)。根據保衛部門(mén)的實(shí)際情況，引導保衛人員與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，轉變觀(guān)念。安保部教育安保人員要有緊迫感，要有上進(jìn)心，培養精力和精神，物業(yè)管理服務(wù)不是高科技的，沒(méi)有淵博的知識。關(guān)鍵在于人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任感，這是對公司忠誠和敬業(yè)精神的理解和運用，是管理和服務(wù)的真諦。通過(guò)建立一個(gè)優(yōu)秀的模型，安保部鼓勵每個(gè)人在完成項目管理和服務(wù)的過(guò)程中積極主動(dòng)，體現自己的價(jià)值，感受生活的樂(lè )趣
1.嚴格遵守車(chē)輛出入管理規定，控制小區車(chē)輛，保證別墅區環(huán)境，保證道路有序暢通
2.加強保安人員的手勢和語(yǔ)言培訓
3.為確保車(chē)主車(chē)輛的安全，對進(jìn)出車(chē)輛實(shí)行登記制度，并嚴格按照出入境登記制度對攜帶的大型物品進(jìn)行標準化，要求必須有物業(yè)辦發(fā)放的門(mén)牌，可以隨時(shí)發(fā)放ter檢查。在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生偷車(chē)、丟車(chē)事件
4.嚴格執行外來(lái)人員和施工人員的登記制度，及時(shí)辦理出入證，嚴格按照安全工作規程的要求對留在現場(chǎng)的人員進(jìn)行登記和檢查，及時(shí)處理和解決問(wèn)題
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