傳播學(xué)視角下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用與滿(mǎn)足的研究論文
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將人們從傳統桌面互聯(lián)網(wǎng)前解放出來(lái)，催生了新興網(wǎng)絡(luò )文化產(chǎn)業(yè)形態(tài)，其在通信、社交、娛樂(lè )、新聞、商務(wù)等各方面的應用與創(chuàng )新，使人們進(jìn)入了“后PC時(shí)代”。
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的傳播優(yōu)勢
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具備多種傳播優(yōu)勢，已成為受眾最青睞的媒介形態(tài)之一。
�。�1）移動(dòng)性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征即移動(dòng)性。傳統桌面互聯(lián)網(wǎng)是人隨網(wǎng)走，通過(guò)臺式電腦、筆記本電腦提供網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)智能手機、平板電腦、電子閱讀器等手持終端設備獲取網(wǎng)絡(luò )內容，真正做到了網(wǎng)隨人動(dòng)。
�。�2）便攜性。智能手機是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最主要終端，體積較小，便于隨身攜帶，故而手機已成為帶著(zhù)體溫的媒介和人體的延伸。
�。�3）融合性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打破了互聯(lián)網(wǎng)傳媒業(yè)和移動(dòng)通信業(yè)的邊界，使兩個(gè)傳統產(chǎn)業(yè)融為一體。不同的傳播主體被融入到移動(dòng)終端，多種傳播形態(tài)被兼容整合。報刊、廣播、電視等傳統媒介及各種應用也在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中綜合呈現。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為多行業(yè)、多媒介交互融合的新型網(wǎng)絡(luò )業(yè)態(tài)。
�。�4）多樣性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用種類(lèi)繁多，可分為移動(dòng)游戲、移動(dòng)閱讀、移動(dòng)搜索、移動(dòng)音樂(lè )、移動(dòng)視頻、移動(dòng)教育等內容類(lèi)應用；移動(dòng)語(yǔ)音、即時(shí)通信IM等通信類(lèi)應用；移動(dòng)社交SNS、移動(dòng)微博等社交類(lèi)應用；此外還有移動(dòng)地圖、移動(dòng)導航、移動(dòng)購物、移動(dòng)銀行、移動(dòng)支付、移動(dòng)旅游、移動(dòng)理財等等。
�。�5）娛樂(lè )化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有豐富的應用，最主要集中在娛樂(lè )內容方面。手機游戲、移動(dòng)視頻、移動(dòng)音樂(lè )、移動(dòng)聊天等應用，為受眾帶來(lái)很多樂(lè )趣。
�。�6）個(gè)人化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是以個(gè)人為中心的自媒體。i-mode、iPhone、iPad，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的代表產(chǎn)品都以字母“i”開(kāi)頭，Information（信息）、Interaction（互動(dòng)）、Instant（即時(shí)）等單詞也都與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)緊密相關(guān)�！癷”即“我”，體現了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)明顯特征——個(gè)人化。
�。�7）即時(shí)性。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )覆蓋24小時(shí)，隨時(shí)可用、無(wú)處不在，可使用戶(hù)永遠在線(xiàn)，即時(shí)與他人交流互動(dòng)，真正做到“天涯若比鄰”。
�。�8）碎片化。傳統的桌面互聯(lián)網(wǎng)往往會(huì )占用受眾持續、長(cháng)久、整體的時(shí)間，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)因其便攜、快捷的'特點(diǎn)，可在各種活動(dòng)的間隙中使用，占用的時(shí)間是短暫、零碎、分散的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的碎片化時(shí)間被充分利用。
�。�9）私密性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最主要的媒介是智能手機。手機屬于個(gè)人持有終端，隨身攜帶并可設置密碼，保護隱私，用戶(hù)可擁有更多的個(gè)人空間。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“使用與滿(mǎn)足”分析
“使用與滿(mǎn)足”理論，是傳播學(xué)中經(jīng)典的受眾研究理論，形成于20世紀70年代，又叫“滿(mǎn)足需要論”。該理論認為，受眾選擇性注意、接觸、使用任何傳播媒介都具有一定動(dòng)機，為了滿(mǎn)足某些需求。與傳統媒體相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠在更大程度滿(mǎn)足受眾的多元化需求。需求是人的物質(zhì)需要和情感訴求。按照美國心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論，人只有在滿(mǎn)足了吃、穿、住、行等基本生理需求后，才會(huì )去考慮安全、情感歸屬的需要，才會(huì )有得到尊重與認可以及自我實(shí)現的需要。受眾在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有著(zhù)廣泛的需求，這些需求包括了衣、食、住、行、安全等較低層次需求，也涵蓋了社交與自我實(shí)現等較高層次的需求。受眾可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中獲取并處理信息，進(jìn)行人際溝通，也可以購物、打車(chē)，滿(mǎn)足生活中的一些需要。例如，網(wǎng)上商城購物、團購、飯店預訂、位置服務(wù)（如導航）等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需求可以滿(mǎn)足受眾基本的生理需求。微博、微信、SNS、論壇、電子郵件等應用可以滿(mǎn)足受眾的社交歸屬需求。
網(wǎng)上銀行、移動(dòng)支付、理財等應用可以滿(mǎn)足受眾的尊重需求。移動(dòng)游戲、移動(dòng)音樂(lè )、視頻、在線(xiàn)教育、數字報紙、電子圖書(shū)、電子雜志等可以滿(mǎn)足受眾的自我實(shí)現需求。另外，從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用分類(lèi)的角度分析，可以把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)受眾需求劃分為信息獲取、人際交流、休閑娛樂(lè )、商務(wù)交易等幾個(gè)方面。通過(guò)網(wǎng)頁(yè)瀏覽、移動(dòng)搜索、移動(dòng)閱讀等應用，受眾可以快速搜索到所需信息。通過(guò)即時(shí)通信工具、移動(dòng)微博、移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò )服務(wù)等工具，受眾可以方便地進(jìn)行人際交往。受眾還可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物、網(wǎng)上支付等商貿交易，也可以獲取游戲、視頻等大量休閑娛樂(lè )項目。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)極大改變了人們的生活、學(xué)習和工作方式，給受眾帶來(lái)了積極的影響。
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的負面影響及建議
經(jīng)調查研究顯示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需求主要集中在休閑娛樂(lè )和人際交往方面。各種娛樂(lè )需求是受眾接觸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大需求，此外微信、移動(dòng)QQ等通訊應用的普及率和應用率也很高。有的受眾甚至每天機不離手，把大量時(shí)間花費在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，嚴重者已變身為“媒介依存癥”一族。過(guò)度使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，不僅會(huì )浪費時(shí)間、金錢(qián)，也會(huì )損害身體健康。部分移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用行為的失衡現象，須引起我們的重視。受眾應該加強媒介自律，不斷提升媒介素養，合理使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，政府、媒體、社會(huì )也要積極引導，盡量減少移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的負面影響。
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