成品油零售的營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文
一、成品油零售的營(yíng)銷(xiāo)策略中在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┎缓侠砥髽I(yè)體制改革
現階段，大部分成品油零售企業(yè)、沒(méi)有完善的制度以及先進(jìn)的管理水平，促使不能形成健全的管理信息網(wǎng)，導致企業(yè)內部遲緩、零散的輸送信息，并且企業(yè)也沒(méi)有組建營(yíng)銷(xiāo)管理團隊，沒(méi)有完善的激勵制度和流動(dòng)人才制度，促使企業(yè)存在水平低的管理制度。不少區域在規劃企業(yè)以后，由于地方保護主義，會(huì )降低貸款、審批等政策。
�。ǘ┢髽I(yè)人員缺乏營(yíng)銷(xiāo)意識
石油企業(yè)內部員工大部分都沒(méi)有一定的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，也就說(shuō)員工不能充分了解和認識成品油零售市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際作用，在市場(chǎng)經(jīng)濟基礎上的管理方式不能和銷(xiāo)售等同，并且還會(huì )存在差異，銷(xiāo)售重視結果，營(yíng)銷(xiāo)重視過(guò)程，但是現階段，大部分管理人員不能切實(shí)分清營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的基本含義，導致零售市場(chǎng)過(guò)分重視銷(xiāo)售成品油，忽視銷(xiāo)售非成品油，也不看重利潤的情況，不少石油企業(yè)內部員工即使經(jīng)過(guò)培訓也不能完全了解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和技術(shù)。在培訓內部主任級別、管理層人員的時(shí)候，由于不同的培訓對象、培訓方式、培訓內容，促使沒(méi)有針對性和時(shí)效性，不能充分符合實(shí)際的培訓需求。所以，目前石油企業(yè)在培訓內部員工銷(xiāo)售技能和知識方面還是相對欠缺的。
�。ㄈ┻^(guò)度關(guān)注重視價(jià)格忽視有效運用策
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要包括促銷(xiāo)策略、渠道策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略，價(jià)格策略是十分普遍的，企業(yè)想要長(cháng)遠發(fā)展，應該有機結合上述四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略，但是現階段，大部分石油企業(yè)比較重視價(jià)格策略，從而將另外幾種策略忽視了，長(cháng)時(shí)間以后，會(huì )出現競爭激烈的價(jià)格戰，但是一種以犧牲企業(yè)利益提高市場(chǎng)價(jià)值的惡性競爭，不會(huì )出現雙贏(yíng)情況，一般都是兩敗俱傷。實(shí)際發(fā)展中，相關(guān)人員不能全面認識營(yíng)銷(xiāo)要素，尤其是促銷(xiāo)應用不合理。企業(yè)員工對部分不明白怎樣促銷(xiāo)、什么是促銷(xiāo)，認為只要做好收錢(qián)、輸油的工作就行，從而促使石油市場(chǎng)長(cháng)期處于不良經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
二、石油成品油零售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對策
�。ㄒ唬┩晟瞥善酚土闶鄯⻊�(wù)體系，建立品牌形象
成品油銷(xiāo)售企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，因為具備比較特殊的性質(zhì)，導致消費者不能從根本上分析和判斷成品油生產(chǎn)質(zhì)量，所以，影響消費者購買(mǎi)成品油的重點(diǎn)就是企業(yè)形象，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，石油企業(yè)想要獲得一定市場(chǎng)地位，需要利用相關(guān)措施有效提高整體質(zhì)量，以便于不斷擴大石油優(yōu)質(zhì)服務(wù)消費市場(chǎng)。如在實(shí)施組織的`時(shí)候，利用不斷完善管理軟件和內部硬件，來(lái)達到創(chuàng )新內容的目的，并且及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)。依據本地區實(shí)際情況研究配套服務(wù)，從而為客戶(hù)進(jìn)行全方位服務(wù)，此外，也可以改革傳統服務(wù)形式，如利用先進(jìn)技術(shù)來(lái)有效增加工作效率，利用加油卡等方式取締傳統計算方式，確�？梢詾橛脩�(hù)提供更加快捷方便的服務(wù)。并且不斷優(yōu)化管理技術(shù)，建立全新的企業(yè)形象、
�。ǘ┨岣吲嘤枲I(yíng)銷(xiāo)技能力度，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識
未來(lái)發(fā)展石油企業(yè)的時(shí)候需要不斷提高培訓內部員工相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)技能和知識的力度，從而達到在市場(chǎng)經(jīng)濟下全面提高營(yíng)銷(xiāo)手段以及營(yíng)銷(xiāo)能力，在培訓員工營(yíng)銷(xiāo)技能的過(guò)程中，需要依據實(shí)際情況進(jìn)行培訓，對于處于零售石油終端的一線(xiàn)員工來(lái)說(shuō)，針對不同客戶(hù)群體進(jìn)行工作，所以，在主要的培訓內容就是技巧以及推銷(xiāo)技能，對于營(yíng)銷(xiāo)管理者加油站站長(cháng)或者主任等，培訓主要內容就是制定以及合理運行營(yíng)銷(xiāo)策略。為了不增加企業(yè)行政開(kāi)支，不需要在加油站安置專(zhuān)業(yè)培訓人員，在當地院校內建立相應培訓基地或者在加油站聘請相關(guān)老師進(jìn)行培訓，從而達到提高企業(yè)整體素質(zhì)的目的，讓所有員工都具備一定營(yíng)銷(xiāo)意識，并且可以展現自身優(yōu)勢，在急需品和家庭常用物品中定位企業(yè)產(chǎn)品，以便于建立連鎖的24小時(shí)便利超市，為了滿(mǎn)足客戶(hù)實(shí)際需求，在節假日的時(shí)候可以適當臨時(shí)增加員工。
�。ㄈ⿲�(shí)施價(jià)格戰營(yíng)銷(xiāo)策略，提升企業(yè)品牌價(jià)值
在以后發(fā)展石油市場(chǎng)的時(shí)候，因為越來(lái)越多的出現同質(zhì)化產(chǎn)品，導致降低產(chǎn)品價(jià)格競爭作用，以便于促使市場(chǎng)中份額比較的是服務(wù)和品牌。從根本上來(lái)說(shuō)，品牌意義已經(jīng)極大程度上超過(guò)自身價(jià)值，不僅能夠體現質(zhì)量情況，也能傳遞一定文化內涵，促使出現很多追隨者，在一定程度上影響日常生活形式。未來(lái)發(fā)展中，石油企業(yè)需要注重建立優(yōu)質(zhì)品牌，給企業(yè)品牌中融入一定文化理念，保證具備更加人性化、個(gè)性化的產(chǎn)品，不僅可以獲得受眾信賴(lài)，也能夠體現企業(yè)品牌內涵，此外，還可以定位處理加油站分類(lèi)等，由于個(gè)性化區別，依據不同需求，因地制宜建立差異服務(wù)和差異價(jià)格市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，在企業(yè)中利用非油性質(zhì)來(lái)為加油站提高收益，全方位為用戶(hù)提供服務(wù)。
三、結束語(yǔ)
總之，由于不斷加劇石油市場(chǎng)的競爭，增加石油銷(xiāo)售的中的挑戰，目前，石油逐漸成為國民經(jīng)濟中十分重要的部分，在未來(lái)石油企業(yè)應該重視成品油零售的營(yíng)銷(xiāo)策略。
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