信息通信管理標準化信息系統的研究與建立論文

　　引言

　　為了建設國際一流企業(yè)，國家電網(wǎng)公司提出了“集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設”的管理思路。國家電網(wǎng)公司黨組深入推進(jìn)人財物集約化管理和統一堅強智能電網(wǎng)建設，進(jìn)一步對信息化工作提出了新的、更高的要求。消除信息化發(fā)展的不平衡，進(jìn)一步健全信息化標準體系，持續完善現有信息系統功能，密切跟進(jìn)并服務(wù)人財物集約化管理提出的新需求，徹底消除數據和管理壁壘等工作，成為新形勢下公司信息化工作迫切需要解決的新課題。

　　1項目目前狀況

　　信通公司自成立以來(lái)積極開(kāi)展內部管理體制創(chuàng )新，確實(shí)對信通公司管理效率的提高起到了積極的作用，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題：

　　1、管理人員不能及時(shí)、全面的掌握各專(zhuān)業(yè)工作進(jìn)展和過(guò)程中的，不便于管理決策的制定。

　　2、任務(wù)制定、分解以及班組派工、任務(wù)執行及完結考核工作信息化程度不高，未實(shí)現全過(guò)程閉環(huán)。

　　3、各專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調配合和上下聯(lián)動(dòng)性不強，應急反應能力差，造成部分工作中信息不能及時(shí)溝通，協(xié)同工作辦公效率較低。

　　4、考核約束機制不完善以及部分工作中的.推諉和扯皮現象成為各項工作整體協(xié)調、高效運轉的阻礙。

　　5、工作響應及處理機制僵化，受場(chǎng)地及環(huán)境制約，經(jīng)常無(wú)法第一時(shí)間處理緊急工作，且現場(chǎng)信息采集手段單一，無(wú)法多樣化反映現場(chǎng)情況。

　　這些問(wèn)題的存在，制約著(zhù)信通公司的發(fā)展。迫切需要針對科技、信息和通信三個(gè)專(zhuān)業(yè)一體化大運維運行模式下的管理體系進(jìn)行探索，實(shí)現信息通信中心集約化、精益化管理，采用信息化的手段進(jìn)行各專(zhuān)業(yè)資源共享、辦公協(xié)同，提高管理人員的管理水平及決策能力，縮短管理鏈條，減少管理成本，提高管理效率，起到管理簡(jiǎn)約化、績(jì)效考核科學(xué)化、應急反應迅速的效果。

　　2項目的必要性

　　“十二五”期間，國家電網(wǎng)公司將深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持“兩個(gè)轉變”不動(dòng)搖，堅持“三個(gè)建設”不放松，以全面建設堅強智能電網(wǎng)、加快建設“三集五大”體系為戰略重點(diǎn)，推動(dòng)公司和電網(wǎng)創(chuàng )新發(fā)展、集約發(fā)展、安全發(fā)展。信息化已成為國家電網(wǎng)公司實(shí)現戰略發(fā)展的重要保障。

　　3項目?jì)热菁澳繕?/strong>

　　項目的建立結合信通公司的實(shí)際情況及工作特點(diǎn)，建立信息通信管理標準化體系，以信通公司各專(zhuān)業(yè)一體化運維管控為核心，實(shí)現資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，基于全過(guò)程閉環(huán)電子化流程為依托，強化各項工作任務(wù)精益化管控和運維檢修資源的優(yōu)化配置。在現有信息安全隔離技術(shù)的基礎上，結合智能手持設備實(shí)現移動(dòng)辦公和日常及應急任務(wù)的安排，使用人員將文字、圖像、聲音等信息通過(guò)智能手持設備傳回，為第一時(shí)間的工作任務(wù)安排執行提供新的解決思路，不增加設備投資的情況下更加快捷、及時(shí)處理工作任務(wù)和管控現場(chǎng)工作情況。與信通公司現有PMS、一體化網(wǎng)管軟件、狀態(tài)檢修輔助平臺和IMS等信息系統數據共享，實(shí)現信息資源共享，避免信息孤島。

　　預期目標：

　　1、從體制機制和管理創(chuàng )新入手，優(yōu)化管理制度，梳理管理流程，強化部門(mén)、專(zhuān)工、班組以及后勤之間的協(xié)調配合和上下聯(lián)動(dòng)。

　　2、加強應急體系建設，強化風(fēng)險預警和風(fēng)險辯識，建全應急預案，提高風(fēng)險抵御、控制處置和應急救援能力。

　　3、梳理信通公司現有各項管理工作流程及管控制度，尤其是各專(zhuān)業(yè)一體化運維過(guò)程整合優(yōu)化，建立規范化、電子化工作流程，強化各工作環(huán)節監督與時(shí)效性管控。

　　4、基于移動(dòng)手持設備實(shí)現移動(dòng)辦公和信息收集。

　　5、實(shí)現班組信息化、建立格式統一、錄入方便、易于操作的模板，全面實(shí)行班組簡(jiǎn)單高效的無(wú)紙化辦公。

　　6、完善績(jì)效考核辦法，建立科學(xué)、量化的考核體系，推進(jìn)管理資源優(yōu)化重組。

　　4關(guān)鍵技術(shù)及特點(diǎn)

　　項目的建立，嚴格按照人財物集約化管理、構建“大規劃、大建設、大運行、大生產(chǎn)、大營(yíng)銷(xiāo)”體系對信息化建設和應用的要求和工作思路，繼續深化現有信通狀態(tài)檢修輔助決策平臺、一體化信息集成平臺、運維管理平臺等平臺的應用，強化企業(yè)資源管理，并在此基礎上構建信息高度共享、各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)深度互動(dòng)、覆蓋面更廣、橫向集成縱向貫通、實(shí)用性更強、安全性更好的符合信通公司整體運維管理需求的信息化平臺。

　　以下為項目的關(guān)鍵技術(shù)：

　　1.跨專(zhuān)業(yè)的工作協(xié)同和資源共享

　　信通公司三大專(zhuān)業(yè)雖有管理職能上區別但也存在工作上的互通，且各項資源也需要進(jìn)行交互共享。平臺的建立能夠實(shí)現基于信通公司整體層面的大流程，實(shí)現各專(zhuān)業(yè)智能協(xié)同，且將各專(zhuān)業(yè)工作放置與統一信息平臺，便于資源收集和共享。

　　2.可監控、可定制、標準化的電子流程

　　項目的工作流平臺采用圖形化設計器，實(shí)現流程定制功能，同時(shí)擁有流程的定制與組織架構綁定功能；能夠具備對復雜流程模式的支持，如并行、回退、條件分支等，同時(shí)支持子流程嵌套以及流程腳本語(yǔ)言編寫(xiě)；還支持對各流程環(huán)節的編輯和控制功能。

　　3.智能移動(dòng)手持終端

　　作業(yè)現場(chǎng)情況復雜多變，出現的情況多數時(shí)候無(wú)法用語(yǔ)言完整真實(shí)描述，且描述過(guò)程時(shí)間較長(cháng)，且只能一對一互動(dòng)。項目基于智能移動(dòng)手持終端能夠使現場(chǎng)人員和遠端管理人員溝通信息更加全面、及時(shí)，并且現場(chǎng)人員將現場(chǎng)信息多樣化采集后發(fā)送到后臺管理平臺，平臺形成綜合性報告，將文字、圖像、聲音和視頻等統一整合起來(lái)，使遠端所有管理人員可同時(shí)進(jìn)行查詢(xún)分析，并針對情況進(jìn)行處理。

　　4.數據共享為多系統提供現場(chǎng)管控

　　項目移動(dòng)辦公及現場(chǎng)信息功能獨立性強，能夠通過(guò)數據接口的方式為相關(guān)管理系統提供現場(chǎng)信息采集、任務(wù)管控一體化管理，將任務(wù)從相關(guān)系統中共享，發(fā)送到智能移動(dòng)終端，終端執行全過(guò)程記錄，并將情況實(shí)時(shí)共享給相關(guān)系統。

　　5.靈活多樣的統計分析

　　系統實(shí)現系統內部所有數據、各其他應用數據一體化管理，并實(shí)現按類(lèi)型、關(guān)鍵字、特殊條件等方式的查詢(xún)統計分析，并能夠將查詢(xún)結果以表格、圖形和EXECL導出文件的方式多樣化展現。把各應用系統數據接入平臺數據庫，根據管理需求進(jìn)行展現、統計、匯總、發(fā)掘和分析。

　　5結束語(yǔ)

　　項目以“技術(shù)標準體系為主體，以管理標準體系、工作標準體系相配套”為建設原則，制定了省級電網(wǎng)公司信息通信中心標準化工作導則、體系框架，實(shí)現電力體制改革后電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)運營(yíng)的特色；保持了與國際、國家、行業(yè)超標準良好的融合性，具有良好的可拓展性；具備合理分類(lèi)、層次恰當、實(shí)效性強等特點(diǎn)。以上述為基礎建立的一套信息化管理平臺，實(shí)行標準化管理系統，采用了現代化、信息化技術(shù)手段實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，同時(shí)可操作性強，實(shí)時(shí)跟蹤，重點(diǎn)提供了保證標準使用實(shí)效性的技術(shù)平臺。