提高企業(yè)團隊管理效率的策略論文
在學(xué)習、工作中,大家都經(jīng)?吹秸撐牡纳碛鞍,論文是討論某種問(wèn)題或研究某種問(wèn)題的文章。如何寫(xiě)一篇有思想、有文采的論文呢?下面是小編幫大家整理的提高企業(yè)團隊管理效率的策略論文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一、以扁平化管理提高團隊效率
扁平化團隊管理策略,即企業(yè)通過(guò)減少管理層級、壓縮職能部門(mén)、優(yōu)化團隊結構,縮減決策層和基層之間的中間環(huán)節,從而使企業(yè)決策直接抵達生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)基層,提高企業(yè)效率和執行力。扁平化團隊管理是一種富有彈性的創(chuàng )新型管理策略。
1、扁平化團隊管理在組織結構上要求縱向層級收縮,橫向分工細化。將原來(lái)“金字塔式”的組織架構壓縮為“扁平式”架構,力求業(yè)務(wù)精耕,分工細化,講求協(xié)作,互補共進(jìn)。例如,北京小米科技有限責任公司的團隊體系包括七位核心創(chuàng )始人、部門(mén)經(jīng)理、基層員工三個(gè)層級。其中,只有七位創(chuàng )始人有職位,每一位創(chuàng )始人負責一個(gè)業(yè)務(wù)團隊,每個(gè)團隊成員都是工程師。在小米公司管理模式中,產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、硬件、電商等業(yè)務(wù)團隊分工明確,各司其職,各有所長(cháng),互為補充,合作共進(jìn)。
2、扁平化團隊管理在工作流程上要求決策即執行,簡(jiǎn)單又高效。由于結構扁平化,保證企業(yè)決策能夠立即貫徹執行,工作流程簡(jiǎn)化,工作效率提升。例如,北京小米科技有限責任公司分解工作目標,以周為時(shí)間單位,每周一召開(kāi)一小時(shí)公司例會(huì ),不設階段性總結會(huì )議,以提高工作效率。在小米公司成立近5年的時(shí)間里,七位合伙人只開(kāi)過(guò)三次集體會(huì )議,充分說(shuō)明小米公司注重工作的效率和效果。2012年8.15電商促銷(xiāo)大戰,小米公司策劃、設計、開(kāi)發(fā)、供應鏈運行整個(gè)流程用時(shí)不到24小時(shí)。小米上線(xiàn)后微博轉發(fā)量近10萬(wàn)次,銷(xiāo)售量近20萬(wàn)臺。小米團隊用高效工作創(chuàng )造了銷(xiāo)售佳績(jì)。
二、以契約精神創(chuàng )造團隊戰斗力
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,高素質(zhì)的企業(yè)團隊,必須建立在平等、自由、誠信的'基礎上,以契約精神為團隊精神,團隊既是利益共同體,更是責任共同體。團隊的契約精神包括兩個(gè)層面。
1、企業(yè)團隊面向市場(chǎng)的契約精神層面。企業(yè)對市場(chǎng)、對客戶(hù)認真履行契約,提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),為客戶(hù)創(chuàng )造增值服務(wù),向社會(huì )履行企業(yè)責任。
2、企業(yè)團隊面向內部成員的契約精神層面。團隊管理制度及所有決策是團隊成員達成共識、自愿執行的標準。契約精神要求團隊重視每一位成員的個(gè)人發(fā)展,尊重個(gè)人價(jià)值,以人為本;成員之間互相信賴(lài),民主平等,團結互助;成員對團隊具有責任感、使命感、忠誠感和歸屬感,與團隊共同發(fā)展。
具有契約精神的團隊具有強大的戰斗力。例如,小米公司面對團隊成員,實(shí)行團隊全員持股,全員投資,權責明確,利益分享,責任分擔。整個(gè)團隊是責任共同體、利益共同體和使命共同體。團隊具有強大的凝聚力、戰斗力,從而為小米公司的發(fā)展提供保證。團隊重視個(gè)人價(jià)值,幫助團隊成員減少顧慮和雜念,鼓勵個(gè)人能力提升,自由發(fā)揮個(gè)人才干。團隊成員上班無(wú)需打卡監督,這是團隊契約精神在管理細節上的體現。團隊成員不分等級,互相信賴(lài),平等協(xié)作。小米團隊要求每一名成員必須履行兩項基本職責,一是完成編寫(xiě)代碼職責,二是替隊友檢查代碼職責。對于第二項,必須無(wú)條件執行。面對市場(chǎng)及用戶(hù),小米團隊要求所有工程師即團隊成員,必須定期通過(guò)論壇、微博、QQ等渠道和用戶(hù)直接溝通聯(lián)絡(luò ),全力為用戶(hù)解決小米產(chǎn)品使用中出現的任何問(wèn)題。小米團隊堅信,對自己負責、對用戶(hù)負責,對市場(chǎng)負責才是企業(yè)發(fā)展的根本保證。因此,小米公司創(chuàng )造了4年160倍估值的驚人業(yè)績(jì)。
三、以極致服務(wù)發(fā)展團隊競爭優(yōu)勢
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“以人為本”的互聯(lián)網(wǎng)思維將“用戶(hù)至上”理念貫徹到實(shí)際,企業(yè)之間的競爭體現在爭奪用戶(hù)方面,企業(yè)團隊與用戶(hù)間的互動(dòng)變得更加高效,體現了“每個(gè)個(gè)體、時(shí)刻聯(lián)網(wǎng)、各取所需、實(shí)時(shí)互動(dòng)”的局面。以極致服務(wù)為用戶(hù)提供極致體驗,成為企業(yè)團隊競爭優(yōu)勢的核心內容。具體包括以下要點(diǎn)。
1、優(yōu)質(zhì)團隊以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品為載體,通過(guò)用戶(hù)參與互動(dòng),向用戶(hù)提供超出產(chǎn)品使用的增值服務(wù),給用戶(hù)帶來(lái)超出預期的物質(zhì)和精神體驗。例如,當用戶(hù)接到某個(gè)陌生快遞員的電話(huà)時(shí),直接就能看到屏幕上顯示快遞員的頭像和姓名,這就是小米團隊開(kāi)發(fā)的MIUI系統帶給用戶(hù)的極致體驗。通過(guò)MIUI項目,小米形成MIUI和小米網(wǎng)兩大核心團隊,開(kāi)創(chuàng )了帶有“體溫”的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)模式,驗證了“專(zhuān)注、極致、口碑、快”的互聯(lián)網(wǎng)七字口訣。
2、優(yōu)質(zhì)團隊以簡(jiǎn)單實(shí)用為核心,通過(guò)用戶(hù)參與互動(dòng),幫助用戶(hù)設計自己想要的產(chǎn)品和服務(wù),給用戶(hù)帶來(lái)全程全方位的便捷貼心體驗。小米團隊從方便用戶(hù)角度出發(fā),鼓勵用戶(hù)參與設計,開(kāi)發(fā)既好看又實(shí)用的MIUI操作系統。當用戶(hù)夜晚回家經(jīng)過(guò)漆黑的樓道,在鎖屏界面下用戶(hù)只需長(cháng)按Home健就能輕松打開(kāi)手電筒;當用戶(hù)出席聚會(huì )時(shí),只需點(diǎn)擊一個(gè)按鈕就能生成自己名片的二維碼,讓他人輕松儲存聯(lián)系方式。
追求極致服務(wù)的小米在2013年投拍一部微電影《100個(gè)夢(mèng)想的贊助商》,表達對用戶(hù)的感謝。小米公司稱(chēng)用戶(hù)為“夢(mèng)想的贊助商”,從2010年只有100個(gè)夢(mèng)想贊助商,到2015年的1億個(gè)夢(mèng)想贊助商,用戶(hù)認同是小米發(fā)展的動(dòng)力和方向。小米公司在2014年8月小米4的發(fā)布會(huì )上宣布,MIUI的用戶(hù)數為6500萬(wàn)。2015年2月,小米公司再次宣布,小米MIUI系統聯(lián)網(wǎng)激活用戶(hù)數已超過(guò)1億。僅僅半年時(shí)間小米MIUI用戶(hù)數量翻了將近一倍。這項成就,來(lái)源于小米以用戶(hù)需求為中心,為用戶(hù)提供極致產(chǎn)品及服務(wù),致力于攜手用戶(hù)共同發(fā)展和進(jìn)步。
綜上,“以人為本”的互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)實(shí)踐,要將扁平化結構、契約精神及極致服務(wù)作為企業(yè)團隊管理重要策略。
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